總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇一

在大學(xué)生活中,，實(shí)訓(xùn)是不可或缺的一部分。而作為學(xué)習(xí)出版與傳媒專業(yè)的學(xué)生，我有幸參加了一次關(guān)于出版商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程,。這次實(shí)訓(xùn)的目的是讓我們通過實(shí)際操作來了解出版行業(yè)的運(yùn)作流程和市場競爭形勢,。在整個實(shí)訓(xùn)過程中，我深刻體會到了出版商務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性,，也進(jìn)一步了解了自己的優(yōu)勢與不足,。在這篇文章中，我將分享我的實(shí)訓(xùn)心得體會,。

第二段：認(rèn)識行業(yè)

在實(shí)訓(xùn)過程中,，我們首先對出版行業(yè)進(jìn)行了全面的了解和認(rèn)識。我了解到出版行業(yè)是一個充滿創(chuàng)意和競爭的行業(yè),，各個環(huán)節(jié)之間相互依存,。只有通過不斷的努力和創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,。此外,，我還了解到了出版行業(yè)的諸多運(yùn)作流程，例如原稿征集,、編輯修訂,、排版設(shè)計(jì)、印刷裝訂等等,。通過實(shí)際操作,，我對這些流程有了更深入的了解，也增加了對行業(yè)發(fā)展趨勢的認(rèn)識,。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作

在實(shí)訓(xùn)過程中,，我們分為若干小組，每個小組承擔(dān)著不同的任務(wù)和責(zé)任,。團(tuán)隊(duì)合作成為了實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵,。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅能夠互相學(xué)習(xí)和幫助,，還可以更好地分工合作，提高工作效率,。然而,，團(tuán)隊(duì)合作也面臨著一些挑戰(zhàn)，例如意見不統(tǒng)一,、溝通不暢等,。在實(shí)訓(xùn)過程中，我意識到只有通過良好的溝通和互相尊重,，才能夠有效地解決團(tuán)隊(duì)合作中出現(xiàn)的問題,，并達(dá)到更好的工作成果。

第四段：個人能力

在實(shí)訓(xùn)中,，每個人都扮演著不同的角色和責(zé)任,，需要運(yùn)用自己的專業(yè)知識和技能去完成任務(wù),。而個人能力的提升對于整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是至關(guān)重要的。通過實(shí)訓(xùn),，我不僅加深了我在出版商務(wù)方面的專業(yè)知識,，還提高了自己的組織能力和溝通能力。同時,，我也意識到自己在某些方面的不足,，例如處理突發(fā)情況的能力和承受壓力的能力。因此,，我認(rèn)識到自己需要不斷努力提升自己的能力,，以適應(yīng)未來的職業(yè)發(fā)展。

第五段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

通過這次出版商務(wù)實(shí)訓(xùn),，我不僅對出版行業(yè)有了更深入的了解,，還提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和個人能力。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)知識和技能,，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。同時,，我也會時刻保持對行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求的關(guān)注,，以適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。我相信通過持續(xù)學(xué)習(xí)和努力,，我有能力在出版行業(yè)中取得更好的成績,，并為行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

總結(jié)

出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)給予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。通過實(shí)際操作和團(tuán)隊(duì)合作,，我更深入地了解了出版行業(yè)，提升了我的個人能力,。這次實(shí)訓(xùn)不僅是對我的職業(yè)規(guī)劃的一次指引,，也是對我未來發(fā)展道路的一次鞭策。通過不斷努力和學(xué)習(xí),，我相信我能在出版行業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的夢想,。

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇二

實(shí)習(xí)主要圍繞這三年來所學(xué)地知識進(jìn)行調(diào)研，通過20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日在xx化工實(shí)習(xí),，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況,，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合,。理論聯(lián)系實(shí)際,，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設(shè)計(jì)累積素材,。

xx化工產(chǎn)品有限公司是在原xx市xx區(qū)xx樹脂廠,、xx市xx區(qū)xx石油樹脂廠基礎(chǔ)上經(jīng)過改制而成，經(jīng)過三年發(fā)展現(xiàn)已成為一家國內(nèi)較大型民營石油樹脂公司,。公司下屬一家關(guān)聯(lián)分廠—xx市xx區(qū)新星石油樹脂廠,。公司占地140畝，房屋建筑面積4217平方米,，注冊資本1000萬元人民幣,，截止20xx年10月，公司總資產(chǎn)4785萬元,，其中,，固定資產(chǎn)2132萬元、流動資產(chǎn)2152萬元,，凈資產(chǎn)4284萬元,。公司目前擁有職工137人，中高級經(jīng)營管理人員中具備學(xué)士學(xué)位者占90,。公司注重自主技術(shù)創(chuàng)新與新技術(shù)引進(jìn),，其中包括自主研發(fā)碳九石油樹脂熱聚技術(shù)，松香改性樹脂等新產(chǎn)品,；引進(jìn)碳五石油樹脂分離合成等多項(xiàng)新技術(shù),。通過完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)能,、提升產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新水平,，大大增強(qiáng)了企業(yè)核心競爭能力，更加鞏固公司在國內(nèi)同行業(yè)重要地位優(yōu)勢,。 由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺操作,，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶,。

由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息,。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等,，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。此外,，還負(fù)責(zé)國內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國各地需求者。 由于整個實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧,，20xx年xx月xx日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品,，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,，提供強(qiáng)大的服務(wù),，使成交機(jī)會提高7倍！

1,、網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無二的a&v認(rèn)證,，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息,，優(yōu)先排序,，方便查看和管理。留言反饋,，買家詢盤,，第一時間即時了解。

2,、線下服務(wù)：展會,，采購洽談會，與國內(nèi)外世界級大買家做生意,。培訓(xùn)會,，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn),；服務(wù)人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務(wù),。

1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息,、產(chǎn)品圖片,、公司介紹，展示您的誠信記錄,。

2,、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳,、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣,！

3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址,，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上,、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名,。 我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時通訊,，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種的選擇,。

1,、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,，填寫登錄名和密碼即可,。

2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通,，選擇左邊阿里幫幫,，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心,。

3,、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名,，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次,。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,，便可以重發(fā)信息。

4,、通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司,，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客,。

5,、點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,，需要注意的.是必須是誠信通會員才能看到,。

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇三

第一段：介紹實(shí)訓(xùn)背景和目的 （約200字）

出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)是我們大學(xué)期間的一次重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，其目的是為了加強(qiáng)我們對出版流程和出版商務(wù)的理解和掌握,。通過這次實(shí)訓(xùn),，我們不僅能夠了解到出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，還能夠?qū)W習(xí)到與市場,、作者,、供應(yīng)商以及銷售渠道等各方面合作的重要性,。

第二段：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和方式 （約200字）

在實(shí)訓(xùn)課程中，我們首先對出版的基本流程進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),，包括選題、編輯,、設(shè)計(jì),、印刷等環(huán)節(jié)。然后,，我們分組開展了出版項(xiàng)目的模擬實(shí)踐,，每個小組通過互相合作，完成了一本完整的出版物,。我們需要選擇一個具有市場潛力的題材,，并進(jìn)行市場調(diào)研和分析，確定目標(biāo)讀者群體,，然后通過編輯團(tuán)隊(duì)的努力進(jìn)行內(nèi)容的策劃和撰寫,。同時，還需要與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)密切合作,，確保出版物的版面設(shè)計(jì)與內(nèi)容相匹配,。最后，我們還學(xué)習(xí)了關(guān)于出版物宣傳和銷售的相關(guān)知識,，以確保項(xiàng)目的成功發(fā)布和銷售,。

第三段：實(shí)訓(xùn)中的挑戰(zhàn)和解決方法 （約300字）

在實(shí)訓(xùn)過程中，我們面臨了許多挑戰(zhàn),。首先,，就是選題的難題。我們需要選擇一個有市場潛力,，符合目標(biāo)讀者需求的題材,，這需要我們進(jìn)行大量的市場調(diào)研和分析。為了解決這個問題,，我們通過組織小組討論和進(jìn)行問卷調(diào)查來搜集相關(guān)數(shù)據(jù),，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行決策。其次,，編輯與設(shè)計(jì)之間的協(xié)調(diào)也是一個挑戰(zhàn),。我們要確保內(nèi)容與版面設(shè)計(jì)的一致性，但由于設(shè)計(jì)改動可能會導(dǎo)致編輯團(tuán)隊(duì)的工作量增加,，這需要我們與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)密切配合,，及時溝通和調(diào)整。最后,，如何進(jìn)行出版物的宣傳和銷售也是一個難題,。我們通過制定詳細(xì)的營銷方案和利用社交媒體等渠道進(jìn)行宣傳,，也成功解決了這個問題。

第四段：實(shí)訓(xùn)收獲和啟示 （約300字）

通過這次出版商務(wù)實(shí)訓(xùn),，我們收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識,。首先，我們深刻認(rèn)識到市場調(diào)研和分析的重要性,。只有了解讀者需求和市場需求,，我們的出版物才能得到認(rèn)可和成功。其次,，團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)調(diào)也是至關(guān)重要的,。只有各個環(huán)節(jié)能夠緊密配合，我們的項(xiàng)目才能圓滿完成,。最后,，我們還學(xué)到了如何制定詳細(xì)的營銷計(jì)劃和宣傳策略。只有通過有效的宣傳和銷售,，我們的項(xiàng)目才能得到更多人的關(guān)注和支持,。

第五段：對未來發(fā)展的思考和展望 （約200字）

通過這次實(shí)訓(xùn)，我們對于出版行業(yè)有了更深入的了解,，并學(xué)會了如何在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)知識,。未來，我們將以這次實(shí)訓(xùn)為契機(jī),，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索,，提升自己在出版商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。我們相信,，在不久的將來,，我們能夠?yàn)檫@個行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，并取得更大的成就,。

總結(jié)：通過出版商務(wù)實(shí)訓(xùn),，我們不僅僅是學(xué)到了知識，更重要的是培養(yǎng)了實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,。這次實(shí)訓(xùn)為我們未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，我們將以此為動力，繼續(xù)努力,，努力成為出版行業(yè)的中堅(jiān)力量,。

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇四

電子商務(wù)試驗(yàn)室

了解b2b，b2c的基本流程,，掌握現(xiàn)代電子商務(wù)的`基本操作,，運(yùn)用電子商務(wù)的知識去解決實(shí)際中的問題，通過電子商務(wù)使購買和賣出更加的方便,。在電子商務(wù)的作用下,，使人們的生活更加的便捷,。

通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識：

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動,。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì),、開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競爭優(yōu)勢：

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,，可以更省錢,，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10,。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本,。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費(fèi)用30％,，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％,。另外,，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品,；而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給,，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時／天無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天,、一天24小時無間斷運(yùn)作,，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇五

在大學(xué)期間,，我們經(jīng)常有機(jī)會參與各種實(shí)踐活動,，幫助我們更好地了解并應(yīng)用所學(xué)知識。作為出版專業(yè)的學(xué)生,，我有幸參與了一次出版商務(wù)實(shí)訓(xùn),。這次實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲，讓我更深入地了解了出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn),。本文將分享我在出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)中的心得體會,。

第二段：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和任務(wù)

這次出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)是由學(xué)校出版社組織的，旨在讓我們學(xué)生親身經(jīng)歷并了解出版行業(yè)的運(yùn)作,。實(shí)訓(xùn)期間,，我們被分成若干小組，每個小組代表一個虛擬的出版公司,。我們的任務(wù)是從頭制作一本圖書，包括選題,、撰寫,、編輯、校對,、設(shè)計(jì)封面和排版等環(huán)節(jié),。整個過程模擬了真實(shí)出版流程，并在最后舉辦了一場模擬的圖書發(fā)布會,。

第三段：實(shí)訓(xùn)中面臨的挑戰(zhàn)

這次實(shí)訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嘁庀氩坏降奶魬?zhàn),。首先是時間管理方面的挑戰(zhàn)。我們不僅需要充分利用每天的實(shí)訓(xùn)時間,，還要抽出額外的時間進(jìn)行資料收集和準(zhǔn)備工作,。其次是溝通與協(xié)作的挑戰(zhàn)。每個小組都有不同的角色和任務(wù),，我們需要互相溝通并協(xié)同合作,，以確保整個團(tuán)隊(duì)能夠順利進(jìn)行。最后,，技術(shù)方面的挑戰(zhàn)也不可忽視,。我們需要使用各種軟件和工具進(jìn)行編輯和排版，熟練掌握這些工具是我們成功完成任務(wù)的關(guān)鍵,。

第四段：實(shí)訓(xùn)中的收獲

雖然實(shí)訓(xùn)中面臨了很多挑戰(zhàn),，但我也從中獲得了很多收獲。首先是團(tuán)隊(duì)合作能力的提升。通過與小組成員的合作,，我學(xué)會了傾聽和理解他人的意見,，并且在決策時能夠權(quán)衡各種因素。其次是問題解決能力的提高,。在實(shí)訓(xùn)過程中,，我遇到了各種問題，需要迅速找到解決辦法以保證進(jìn)度,。最后,，我還學(xué)到了更多關(guān)于出版行業(yè)的知識。實(shí)踐是最好的老師,，通過實(shí)際操作,，我對出版流程和行業(yè)的運(yùn)作有了更深入的理解。

第五段：總結(jié)和展望

出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生涯中難忘的經(jīng)歷之一,。通過這次實(shí)訓(xùn),，我更加堅(jiān)定了自己將來從事出版工作的決心。我意識到出版行業(yè)雖然面臨很多挑戰(zhàn),，但也有著無限的機(jī)遇和發(fā)展空間,。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在將來的工作中為出版行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn),。同時,，我也希望能有更多的實(shí)踐機(jī)會，不斷提升自己的能力和經(jīng)驗(yàn),，成為一名優(yōu)秀的出版專業(yè)人才,。

以上就是我在出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)中的心得體會。通過這次實(shí)訓(xùn),，我深刻體會到了出版工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性,，但也更加堅(jiān)定了自己的信心和熱情。我深信,，在今后的學(xué)習(xí)和工作中,，我將不斷努力，為出版行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇六

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí),。

其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補(bǔ)短,，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。

xx年2月4號,，我?guī)еc興奮來到了創(chuàng)奇學(xué)校,，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾,，整齊的宿舍樓,，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報到,、安排住宿,，參觀學(xué)校。

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇七

隨著全球化的不斷發(fā)展,，國際商務(wù)合作的重要性日益凸顯。為了更好地適應(yīng)全球化發(fā)展的需求,，學(xué)校組織了一次國際商務(wù)實(shí)習(xí),，讓我們有機(jī)會親身感受國際商務(wù)的實(shí)踐。在這次實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了很多知識,，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，下面我將從實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作,、實(shí)踐過程,、團(tuán)隊(duì)合作、人際交往以及自我提升等幾個方面總結(jié)我的心得體會,。

首先,，實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作是十分重要的。在實(shí)習(xí)開始之前,，我們需要充分了解目標(biāo)國家的經(jīng)濟(jì)狀況,、政策法規(guī)以及行業(yè)情況等基本信息。通過對目標(biāo)國家的前期調(diào)研，對實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)有了更深入的認(rèn)識,，不僅幫助我更好地了解實(shí)習(xí)的背景,，還為實(shí)習(xí)過程中的決策提供了重要的依據(jù)。此外,，還需要準(zhǔn)備相關(guān)的商務(wù)文化禮儀知識,，以及英語口語和寫作能力的提升。實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作,，對于實(shí)習(xí)的順利開展起到了重要的作用,。

然后，實(shí)習(xí)的實(shí)踐過程是我們學(xué)到經(jīng)驗(yàn)的重要途徑,。在實(shí)習(xí)中,，我被指派到一個跨國公司的商務(wù)部門，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的合作以及市場開拓,。通過實(shí)踐,，我深刻體會到了跨文化交流所帶來的挑戰(zhàn)。在與外國供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判時,，我始終保持了耐心和友好的態(tài)度,，遇到難題時及時與同事溝通，積極尋求解決方案,。在這個過程中,，我學(xué)會了如何處理和解決問題，同時也提高了自己的應(yīng)變能力和溝通能力,。

再次,，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)習(xí)中不可或缺的一部分。在跨國公司的商務(wù)部門,，我與來自不同國家的同事們一起工作,。每個人都有不同的背景和經(jīng)驗(yàn)，但我們始終保持團(tuán)結(jié)合作的精神,，共同為實(shí)習(xí)目標(biāo)努力,。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)到了共享資源,、相互協(xié)助以及有效溝通的重要性,。通過合作，我不僅提高了自己的工作效率,，還學(xué)到了如何尊重和理解他人的不同觀點(diǎn),。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我更加明白，在國際商務(wù)領(lǐng)域中,，團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的,。

此外,，人際交往是實(shí)習(xí)中必要的技能。在與供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)中,，我學(xué)會了如何與人建立和諧的關(guān)系,，以及如何處理和解決沖突。通過善于傾聽和交流,，我更好地了解了供應(yīng)商的需求和期望,，也更好地讓他們理解和信任我代表的公司。這些人際交往的技巧在國際商務(wù)中非常重要,，它能夠幫助我們建立長久的合作關(guān)系,，提高工作效率。

最后,，實(shí)習(xí)讓我不斷提升自己,。在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,，并積極采取措施進(jìn)行改進(jìn),。我參加了相關(guān)培訓(xùn)課程，提高自己的專業(yè)能力和技能水平,。在與外國同事的交流中,，我發(fā)現(xiàn)他們的思維方式和工作方式與自己有所不同，我主動向他們請教,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)并加以借鑒,。這種積極的學(xué)習(xí)態(tài)度讓我不斷成長，為自己的未來打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

總的來說,，國際商務(wù)實(shí)習(xí)是一次寶貴的經(jīng)歷，通過實(shí)踐,，我深刻體會到了國際商務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性,，也學(xué)到了許多知識和技能。在今后的發(fā)展中,，我將繼續(xù)努力提升自己,，將所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)際工作中,，為國際商務(wù)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇八

為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語專業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能,，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn),，掌握操作技能，將所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)際工作,。

按照老師的安排,，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,，在這個公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理，協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作,，比如商業(yè)計(jì)劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等,。

兩個月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多在書本上沒學(xué)過的東西,，也讓我對這個社會有了更多深入的了解,，我認(rèn)為學(xué)我們這個專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個工作時應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：

（一）交際能力：

善于與他人交往是做這項(xiàng)工作應(yīng)具備的首要能力，說到底,，助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員,，而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸，“他人”既包括外部的客戶,，也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo),，我們必須要學(xué)會如何與他人建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的意見表達(dá)自己的想法,，注重交往藝術(shù),，能夠區(qū)別不同性別，不同場合,，不同年齡,，不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式，對自己一定要有正確的定位,，才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

（二）合作能力：

助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明，無論是在前臺還是在后臺的服務(wù)都必須與公司的上司,、下屬,、同事、顧客,、供應(yīng)商等進(jìn)行合作,，另外，做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念,，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識,，學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作,，充分發(fā)揮不同角色的作用,，利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù)，發(fā)揮助理的中介,、紐帶作用,。

（三）學(xué)習(xí)能力：

在我看來，整個實(shí)習(xí)過程既是我向用人單位提供服務(wù)的過程,，也是一個學(xué)習(xí)的過程,，助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式,，我們?nèi)绻搅私馑说钠谕驮侥転樗颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),，而市場需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識,、新技能的能力，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,，我剛到單位的第二天,，副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計(jì)劃書，但我連商業(yè)計(jì)劃書的格式是什么都不知道,，最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢,，才學(xué)習(xí)到商業(yè)計(jì)劃書的寫作方式，該計(jì)劃書完成后,，雖然在實(shí)際內(nèi)容上與副總要求的有所差距,，但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定。

（四）教育,、說服能力：

在工作過程中,，助理往往會成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”，負(fù)責(zé)著將上級的指示傳達(dá)給下級,，將下級意見反饋給上級的任務(wù),，如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流，助理就必須通過語言去吸引人,，打動人,，說服人的能力，懂得清晰,，簡潔,，明了的表達(dá)中心思想，為上下級提供準(zhǔn)確易懂的信息,，也就是說,，在這樣一個信息溝通的過程中，個人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果,。

（五）企業(yè)環(huán)境,，顧客知識：

在工作過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,，對市場情況,，對顧客的特點(diǎn)掌握的越全面，就越能為單位提供滿意的服務(wù),，平時工作時要善于觀察,，還要學(xué)會換位思考,，根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)調(diào)整自己的服務(wù)方式,，可以使我們的工作更順利的完成,，平常工作不忙的時候，我都會到各個部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，像銷售部,、生產(chǎn)部、財會部,、售后服務(wù)部等等,，這樣不僅會使我更快的了解公司內(nèi)部的情況，還可以更快的讓我溶入這個環(huán)境,。

（六）文化修養(yǎng)：

要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通,，我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì)，具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流,。

（七）技術(shù)性能力：

技術(shù)性能力是完成某一項(xiàng)具體活動所需要的本領(lǐng),，有些公司往往通過培訓(xùn)，使工作人員掌握一定的操作程序,，適應(yīng)崗位的需要,，而對于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求,，作為我們專業(yè)的學(xué)生,，我們的優(yōu)勢技能就是對英語的熟練運(yùn)用,，我之所以能夠應(yīng)征到這個公司來做助理,，很大程度上也是因?yàn)檫@個優(yōu)勢。

（八）管理能力：

我們在工作過程中,，需要與別人建立聯(lián)系,，管理別人，激勵別人,，處理沖突,，控制情緒等等，這一切都與管理能力有關(guān),，對于大部分學(xué)生來說,，會認(rèn)為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的，但是市場導(dǎo)向的管理體制中,，企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu),，服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，所以說,，管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學(xué)生要具備的必要的能力,。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我深切的感受到了平常系領(lǐng)導(dǎo)和老師們所說的我們的專業(yè)優(yōu)勢：商務(wù)知識和語言的結(jié)合,，這使得我們在用人單位招聘時有了一些優(yōu)勢,，但我同時也感覺我們也應(yīng)當(dāng)在一些方面改進(jìn)一下：

（一）加強(qiáng)對口語的訓(xùn)練：

口語是我們在應(yīng)聘的時候必過的一關(guān),，只要招我們這個專業(yè)畢業(yè)生的用人單位，首先要檢驗(yàn)的就是我們的口語,，雖然我們系里請來了外教,，安排了許多的口語課,，但我們開口的機(jī)會其實(shí)很少,，而且其中有些外交也是名不副實(shí)的,，口語課其實(shí)成了花架子，希望系里能夠找到更切實(shí)有效的方法來解決這個問題,，畢竟,，一口流利的口語是許多學(xué)生所追求的，這也是我們的“門面”,。

（二）多增加學(xué)會實(shí)習(xí)的次數(shù),，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動手能力：

我們學(xué)習(xí)的知識偏重于理論，實(shí)際運(yùn)用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距,，動手能力差是我們的普遍特點(diǎn),，我剛到實(shí)習(xí)單位的時候甚至連復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)都不會用,，我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的課程中,，像《外貿(mào)函電》這類實(shí)用價值非常大，但實(shí)際運(yùn)用起來有些時候與書本也是有差距的,，所以,，我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多開一些實(shí)習(xí)課，讓學(xué)生有更多的機(jī)會走出去,，剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒有什么工作經(jīng)驗(yàn),，那么就應(yīng)該在實(shí)習(xí)經(jīng)歷上為自己加分。

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商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇九

我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,。20xx年12月24日,，我開始了校外實(shí)習(xí)生活。

了解led燈這個行業(yè),，提高自己的學(xué)習(xí)能力和搜集資料的能力,，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的`能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力,。

（一）公司簡介：福瑞康姆五金制品有限公司是一家專業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn),、銷售為一體的專業(yè)公司,。其產(chǎn)品涵蓋了工程（商業(yè)）戶外和室內(nèi)照明、家居照明和各種工業(yè)照明，為客戶提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù),。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容：在公司實(shí)習(xí)期間,，我從事的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，一開始主要熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品,，包括對產(chǎn)品的性能、特點(diǎn),、制造工藝過程,、整理公司的樣品，從整理中熟悉了解產(chǎn)品,，對市場行情的了解,，這樣的工作雖然有些沉悶，但我相信付出過就會有收獲,。

（三）實(shí)習(xí)過程：剛進(jìn)公司時,，對整個外貿(mào)部的工作非常陌生，外貿(mào)業(yè)務(wù)也不知道從何下手,，過了不久,，我們?nèi)チ斯S對產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的了解和熟悉，然后自己注冊網(wǎng)站,、上網(wǎng)找客戶和熟悉這行業(yè)的專業(yè)術(shù)語,，由于公司是生產(chǎn)企業(yè)，對燈具結(jié)構(gòu)的半成品的需求比較煩瑣,，涉及的材料種類很多,，因此需要對每種材料做充分的了解，看上去很簡單,，但是真正實(shí)施起來難度不小,，需要注意幾個方面。

1,、業(yè)務(wù)流程的了解,。

2、產(chǎn)品專業(yè)知識的熟悉,。

3,、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)。

4,、主動積極學(xué)習(xí)的態(tài)度等,。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，開始的時候真有點(diǎn)不習(xí)慣,。不過我還是用積極的心態(tài)去面對,。但這份工作我們并沒有做得很長久，有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧，我和我同學(xué)都覺得這間公司不太適合我們發(fā)展,，因?yàn)樗麄兡抢锏娘嬍沉?xí)慣等,，我們都實(shí)在有點(diǎn)受不了，所以在過年前一兩個星期左右就沒在那里做了,。但在這間公司讓我學(xué)習(xí)到了對于工作我們要主動和積極,。

過完年了，一直自己也有在上網(wǎng)找工作,、也去了不少招聘會進(jìn)行了面試,，在這段自己找工作的期間，我感觸最深的是：找工作容易,，但想找一份合適自己的工作卻是一件很困難的事情,，最后，經(jīng)過我們宿舍的同學(xué)介紹,，我去了一間做陶瓷的公司工作,。

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇十

國際商務(wù)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用知識、提升專業(yè)素質(zhì)的重要環(huán)節(jié),，在這段時間里,，我通過參與實(shí)際商務(wù)活動，拓展了自己的眼界,，學(xué)到了很多實(shí)用的知識和技能,。以下是我在國際商務(wù)實(shí)習(xí)中的心得體會。

首先,，國際商務(wù)實(shí)習(xí)使我更深入了解了國際市場的運(yùn)作方式,。在實(shí)習(xí)期間，我參與了公司的跨國業(yè)務(wù)談判和合作項(xiàng)目,，與外國客戶進(jìn)行了商務(wù)洽談,，學(xué)習(xí)了許多國際商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn),，國際市場的競爭力很大,，產(chǎn)品質(zhì)量、價格,、服務(wù)等方面需要與其他國際企業(yè)進(jìn)行比較,。同時，還要了解不同國家的商業(yè)文化和法律法規(guī),，以便更好地與他們開展合作,。通過實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到一個企業(yè)要在國際市場中取得競爭優(yōu)勢,，不僅需要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，還需要了解并適應(yīng)目標(biāo)市場的需求,。

其次，國際商務(wù)實(shí)習(xí)提高了我的跨文化交流能力,。在與外國客戶和同事的交流中,，我發(fā)現(xiàn)不同國家的人對待問題的方式和思維習(xí)慣有所不同。有時候,，即使雙方都有好意,，由于誤解或文化差異，也可能產(chǎn)生意外的沖突,。在這樣的情況下,，我學(xué)會了更多地傾聽他人的觀點(diǎn)，尊重不同的文化背景,，并通過靈活的溝通方式尋求共識,。這種能力不僅對于開展國際業(yè)務(wù),，還對于處理國內(nèi)商務(wù)事務(wù)也非常重要,。

第三，國際商務(wù)實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力,。在實(shí)習(xí)期間,，我參與了多個項(xiàng)目組，與隊(duì)友們一起合作完成了各種任務(wù),。在團(tuán)隊(duì)合作中,，我學(xué)會了如何與不同性格和背景的人相處，并不斷改進(jìn)自己的溝通和組織能力,。通過與隊(duì)友們的密切合作,，我能夠更好地理解和滿足他們的需求，相互協(xié)作,，共同完成任務(wù),。我相信，在未來的工作中,，這種團(tuán)隊(duì)合作的精神將對我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。

第四，國際商務(wù)實(shí)習(xí)加深了我的商業(yè)思維和解決問題的能力,。在實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)和困難，例如與國際供應(yīng)商合作出現(xiàn)的問題,，市場變化導(dǎo)致銷售困難等,。通過與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入的討論和分析，我學(xué)會了如何從多個角度審視問題,，制定解決方案,，并在艱難的情況下保持冷靜。這種思考方式和解決問題的能力將在未來的職業(yè)生涯中給我?guī)砭薮蟮膸椭?/p>

最后，國際商務(wù)實(shí)習(xí)讓我對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識,。通過實(shí)踐,，我深刻認(rèn)識到了國際商務(wù)領(lǐng)域的廣闊和機(jī)遇。我對這個行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣,，并決心在未來專注于深耕國際市場,，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。我相信這將是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域,，我愿意為之付出努力和奮斗,。

綜上所述，國際商務(wù)實(shí)習(xí)是一段寶貴的經(jīng)歷,，讓我在實(shí)踐中學(xué)習(xí)并提升了很多與國際商務(wù)相關(guān)的知識和技能,。我在這個過程中深入了解了國際市場的運(yùn)作方式，提高了跨文化交流能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,，培養(yǎng)了商業(yè)思維和解決問題的能力,，并對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識。我相信,，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,，讓我在未來的國際商務(wù)工作中能夠取得更好的成績。

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇十一

頂崗實(shí)習(xí),，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺,，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺,，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能,，真正做到學(xué)有所用，用有所成,。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：

頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺,，讓我們更加貼近社會，了解社會,。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié),。

頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工,。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時也讓我們擴(kuò)寬自己的視野,，增長見識,。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn),，才能更好地找到自己的方向,。

我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為,，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式,。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會,，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧,。人在社會走哪有不吃虧的時候,，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗(yàn)和社會人際關(guān)系網(wǎng),。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會人脈,，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去,?？偟膩碚f，正視社會和正視自己,，走出自我,，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實(shí)踐,，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步,。

本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷,，既是利用博客微博論壇貼吧等形式,，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文,。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成,。圖片處理,，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理,。網(wǎng)站編輯,，不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,，上傳時間,，上傳人，產(chǎn)品視頻,，產(chǎn)品圖片,，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字,。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題,。

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員,，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),，口齒清晰,，善于溝通。普通話是溝通的工具符號,，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

然后,，必須具備一些最基本的技能,。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,。作為一名銷售客服,，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個字,，這樣顧客的等待時間會比較少,，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的,。要應(yīng)變能力強(qiáng),，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好,，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神,。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞,，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,，激情，堅(jiān)韌,，充滿干勁,，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境,。

剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，認(rèn)真的了解工作流程,。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

由于公司人員流動自己就開始了正式的工作,。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,，特別是使用那個53客服的軟件,，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來,。這樣很影響對其他顧客的服務(wù),。后來通過自己對軟件的設(shè)置，解決了這個問題,。雖說是個小問題,，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名,。公司為了擴(kuò)大其市場占有率,，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣,。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色,。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計(jì)三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面,。如果目標(biāo)顧客群清晰,，這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況,。

工作流程不顧客,，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不可能像流水線一樣,，有固定的流程,。可是可以設(shè)定一個基本的框架,，按照框架里面的東西填充內(nèi)容,。那么整個工作就會顯得井然有序,，不會發(fā)生工作的遺漏,。

售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多,?？墒峭磻?yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員,，來專職解決顧客的售后問題,。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬,，而是人力資源安排不合理,。

在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足,，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí),。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈,，積極樂觀的.去完成一些事情,。

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇十二

實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會,、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識,，也是我們走向工作崗位的第一步,。

隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，社會的競爭也越來越激烈,。適者生存,，對于初出茅廬的我來說，一切都感到不安,，就是因?yàn)檫@些不安,，所以我開始不斷的對身邊的人、事和物去思考,，去尋找,，去理解，去欣賞,，去評價,，去表達(dá)。充實(shí)自己,，讓自己熱愛這份職業(yè),。

二、實(shí)習(xí)單位

隨著社會的日新月異,，年輕的電子商務(wù)不斷發(fā)展,，石獅市主要以服裝產(chǎn)業(yè)為主，隨之的電子商務(wù)也不斷興起,。我認(rèn)為在大公司每個人的職務(wù)分配比較細(xì)致,，但我還是比較想多學(xué)點(diǎn)東西，所以來到了這里,。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、主要負(fù)責(zé)：根據(jù)店鋪風(fēng)格日常海報的制作,，商品詳情的制作,，店鋪活動的一些圖片

處理及商品信息的更新。

2、關(guān)于海報：現(xiàn)在公司還有另一個美工,，在這段時間也教會了我很多,，知道了做海報

要考慮很多因素：店鋪風(fēng)格、色調(diào)搭配,、圖案搭配,、字的排版、字體的設(shè)置講究,，這些都很重要,，不過也不是一朝一夕就能培養(yǎng)的出來的，但可以從模仿中鍛煉,，他有一句說的很對：現(xiàn)在我們剛出社會,，設(shè)計(jì)風(fēng)格還不夠成熟，如果只要自己的想法是做不好東西的,，那種東西一看就沒什么質(zhì)量,。如何借鑒運(yùn)用別人的創(chuàng)意也是一門藝術(shù)。對于如何吸引顧客的眼球,，表達(dá)商品的重要信息,，在海報的體現(xiàn)上也是要不斷的學(xué)習(xí)和認(rèn)識。

3,、上架商品：這段時間他也教了我如何上架商品,，現(xiàn)在我也掌握了天貓、一號店,、阿

里巴巴,、京東商品的上架。其實(shí)呢,，這些操作不一定什么都要問別人,，百度什么的都挺好用的，所以能自己解決的就先自己試著去解決,。

4,、關(guān)于軟件使用的熟練度：制圖軟件的熟悉對于圖片處理的速度和圖片效果是有很大

對一個海報制作過程的分析和制作的速度，對海報的制作分析可以充實(shí)腦袋里的制作靈感與素材,，制作速度的加快也是提高工作效率的一環(huán),，這些都是我現(xiàn)在必須要加強(qiáng)鍛煉的。

5,、關(guān)于店鋪風(fēng)格：雖然我對店鋪風(fēng)格的定位還是不太清楚，現(xiàn)在我也是跟著另一個美

工的風(fēng)格走,，這是所有圖片處理的總風(fēng)格,，所以自己也要清楚并配合好。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會

工作是人生活的重要部分,，是我們畢業(yè)生必須面對的問題,，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同的感受,，而精彩的生活源于有意義的工作中,，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力困擾自己,，學(xué)會適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)自己的心情,。

這次的實(shí)習(xí)讓我學(xué)了不少東西，對于工作的思考,，不能一味的跟著自己的想法,，而是要更能從適合的角度考慮。學(xué)無止盡,，這點(diǎn)想法一定要在腦中扎根生長,，積極的充實(shí)自己是很重要的。課本上的知識都是最基本的知識,。本以為這些用不上,，但現(xiàn)在深切感受到這是我所擁有的寶貴基礎(chǔ)，沒有書本知識的鋪墊,，哪能在此基礎(chǔ)上不斷前進(jìn)呢,。今后的路還很長，這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是我人生寶貴的財富,。

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商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇十三

在這個畢業(yè)的季節(jié)里,，我?guī)еd奮和激動，開始了我的`實(shí)習(xí)工作,，也是我的第一份正式的工作,。以下是我的實(shí)習(xí)報告總結(jié)，請審閱,！

在xxx有限公司的實(shí)習(xí)期間,，讓我了解到書本和現(xiàn)實(shí)生活還是有很大的差別的。通過在阿里巴巴外貿(mào)電子商務(wù)平臺的后臺操作和管理,，使得我對于電子商務(wù)由最初的陌生變?yōu)橛辛烁M(jìn)一步的了解,，也熟悉了一些外貿(mào)工作的基本流程。

我實(shí)習(xí)的部門是策劃部下的外貿(mào)部,。記得剛來的時候主要工作就是看樣本,、看產(chǎn)品。通過經(jīng)理和同事給的建議和幫助,，我漸漸地對于我們公司的產(chǎn)品有了更多的了解,。了解壁紙，知道如何辨認(rèn)材質(zhì)，記住了每個版本的型號,，也了解到了每種材質(zhì)的優(yōu)缺點(diǎn),，擴(kuò)寬了我們對于壁紙這個行業(yè)的認(rèn)識。在大概熟悉了一個星期的樣本之后,，經(jīng)理開始帶我們了解生產(chǎn)流程,，從原材料到最后的生產(chǎn)包裝，加深我們對于公司的生產(chǎn)及經(jīng)營能力的了解,。

在這之后就是開始試著在中國制造上面上傳我們公司的產(chǎn)品,。其實(shí)雖然剛開始接觸這個工作的時候知道自己的大致任務(wù)，但那個時候還是很擔(dān)心,，可以說當(dāng)初自己也是帶著一份忐忑的心情在工作,。等到真正開始自己試著描述產(chǎn)品的時候感覺這份工作跟自己想象中的不太一樣，沒有想象中的那么遙遠(yuǎn)和困難,?？墒窃谏蟼鳟a(chǎn)品的過程中，卻又發(fā)現(xiàn)工作遠(yuǎn)非想象中的那么難和易：要對產(chǎn)品有個很好,、高質(zhì)量的描述和定位,，是要在對于產(chǎn)品有著十分的了解的基礎(chǔ)上的，尤其是對于選詞用詞也都是很有講究的,。

在上傳了一定量的產(chǎn)品之后,，終于接觸到了阿里巴巴的后臺，因?yàn)檫@是我們公司對外的主要渠道,。本以為自己已經(jīng)找到工作中的一些經(jīng)驗(yàn),，摸到了一些門路，可是當(dāng)我開始覺得自己的工作順手起來時,，同事對于我所上傳的產(chǎn)品給出的意見引人深思,，讓我察覺到了自己工作中有很多很多還需要改進(jìn)的地方，就比如最基本的上傳產(chǎn)品中關(guān)鍵詞的使用問題,，都讓我察覺到任何問題都是一門耐人探究的大大的學(xué)問,。

而陪同組長接待印度客戶讓我更加了解了這個外貿(mào)這個行業(yè)，也拓寬了我的知識面,，學(xué)習(xí)了接待和禮儀知識,。

我目前所接觸的這些只是外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的最基礎(chǔ)的部分，接下來還有在網(wǎng)上開發(fā)客戶———執(zhí)行詢盤———制作報價單———發(fā)樣品———下訂單———跟單———發(fā)貨———收取貨款———售后服務(wù)等整個業(yè)務(wù)流程,。這一系統(tǒng)的工作流程都是以深厚扎實(shí)的前期工作為基底的,。

在實(shí)習(xí)工作中如果單單是我自己一個人的努力肯定是不行的。最重大的一件事情就是我們蜜蜂家族和wonderful team的成立,，在xxx還有經(jīng)理的見證下,，我們兩個外貿(mào)小組成立了,。這預(yù)示著我們不是自己一個人在奮斗,，一個小團(tuán)體就是一個小家族,，每個人微小的力量共同創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。對于剛接觸外貿(mào)不久的我們來說,，同事和經(jīng)理所教授的知識對于我們以后的工作和學(xué)習(xí)來說都是受益匪淺的的,。我們外貿(mào)部有個學(xué)習(xí)分享的環(huán)節(jié)：兩個有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員會給我們傳授她們工作中的經(jīng)驗(yàn)，解決我們工作中會遇到的疑難,。這一活動的舉行讓我更加明白當(dāng)初經(jīng)理說“學(xué)習(xí)也不僅僅是一個人的事情”這句話的含義,，也明白teamwork的含義所在。工作不可能一帆風(fēng)順,，遇到困難在所難免,，信念、堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。團(tuán)隊(duì)的鼓勵和相互扶持也是獲得成功的必要條件,。

再者就是我自身的專業(yè)素養(yǎng)還是不夠的，要更多的向周圍的人學(xué)習(xí),，提高自身的英語水平,，將英語與公司的產(chǎn)品更加融洽的結(jié)合起來。這樣才能給客戶最基本的印象———專業(yè)性,。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，有時候會很恍惚,，覺得自己仍然是在學(xué)校一樣,。剛開始真的有些困難去適應(yīng)所有的角色和職責(zé)的轉(zhuǎn)變。出來工作,，,，不會再有人告訴你，你該做什么不該做什么,，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,，一旦犯了，就要去承擔(dān),，這就是社會人的責(zé)任,。與此同時，我覺得縱然有再多的無奈,，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服,。通過這次的實(shí)習(xí)，讓我能夠很好的把書本上的理論和現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來,，也對發(fā)現(xiàn)自身一些問題和不足點(diǎn),，這對于我自身能力的改善和提高以及以后的工作都是極其有利的,。

兩個月的實(shí)習(xí)即將過去，但是讓我能夠?qū)τ谕赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看重的還是經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始的時候有些迷茫迷茫，但是外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一項(xiàng)長跑運(yùn)動,，在這個途中可以學(xué)到很多的東西,。感謝實(shí)習(xí)中同事和經(jīng)理所給予的幫助，他們更加告訴我教會我如何做人做事,，以后的路還很長,，要學(xué)的還很多，我希望能走好每一步,。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),。在我的實(shí)習(xí)其中，有開心也有難過的時候,，有難忘的事情,，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地克服,，并盡自己最大的努力去做好,！我相信，事在人為,，有志者事竟成,。而我已經(jīng)在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去,！在接下來的時間里,，我的主要任務(wù)，也是我目前的工作計(jì)劃就是要更加熟悉產(chǎn)品和外貿(mào)過程的每個環(huán)節(jié),，想要在最短的時間里完成我的工作計(jì)劃,。加油！

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇十四

提高自己的學(xué)習(xí)能力和搜集資料的能力,，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力,，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn),，掌握操作技能。

20xx年6月25日~20xx年月日

中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司

實(shí)習(xí)部門：客戶服務(wù),，出單員

（一）公司簡介：中國人壽財險保險股份有限公司系國務(wù)院同意,、中國保監(jiān)會批準(zhǔn),、中國人壽保險（集團(tuán)）公司及旗下中國人壽保險股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國性專業(yè)財產(chǎn)保險公司，注冊資本八十億元人民幣,，經(jīng)營范圍包括財產(chǎn)損失保險,、責(zé)任保險、信用保險和保證保險,、短期健康保險和意外傷害保險,、上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù),、國家法律,、法規(guī)允許的保險資金運(yùn)用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容：在公司實(shí)習(xí)期間,，我從事的是出單員的工作，一開始主要熟悉公司的日常工作和公司經(jīng)營的范圍,，包括對保險種類的熟悉和認(rèn)識,，對市場行情的了解，這樣的工作雖然有些沉悶,，但我相信付出過就會有收獲,。

（三）實(shí)習(xí)過程：

1、實(shí)習(xí),，顧名思義,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落之后,，我們需要了解自己的所學(xué)需要以及應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在事件中。因?yàn)槿魏沃R都是來源于實(shí)踐,，歸于實(shí)踐,，所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時間,。辛苦是因?yàn)樘ど瞎ぷ鲘徫?，有太多的不適應(yīng)；而充實(shí)則是相對于我學(xué)到了在學(xué)校里面無法學(xué)到的知識和技能,，對我各方面都是一大提高,。同時實(shí)習(xí)也給我代理來一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來找一份好工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

踏入社會才知自己的前景是多么的迷茫與不安,，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師成了老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我感到了彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心以及嘲諷的眼神和言語,，就像有些資歷比較老的員工在我們這些員工剛進(jìn)去的時候總是欺負(fù)我們新進(jìn)員工,，把一些跑腿的工作總是推給我們。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。實(shí)習(xí)時間短短幾個月,，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問。但讓我感受最深的卻是,，有時候自己會在無形中被社會所改變,，有些事情我們無法改變，只能順從,。社會這個染缸造就了多重性格的我們,。

在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是客戶服務(wù)部,，出單員,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司出單員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。

這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始了與以往完全不一樣的生活可以說得上是完全的不習(xí)慣,，每天都是按規(guī)定的時間打卡上班下班，上班期間要認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作,，不能胡亂潦草敷衍了事,，要對自己的工作負(fù)責(zé),，這也是對別人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。在我們工作的時候,，我們的肩頭就扛有責(zé)任,，凡事都要謹(jǐn)慎小心，否則可能隨時要因?yàn)槟惴赶碌囊粋€小錯誤而承擔(dān)后果,。

2,、在學(xué)校的時候，老師總是教育我們：大學(xué)不比高中初中,，需要老師的管制,，大學(xué)期間講究的就是一種自學(xué)能力，要學(xué)會自覺,，凡事要靠自己的獨(dú)立,，到了我自己真正成為一名工作職員的時候才明白老師的良苦用心，由于出單員一職,，大部分時間是在給客戶辦理車險手續(xù)，然后就是月底盤點(diǎn)的時候工作量稍微大點(diǎn),，有點(diǎn)繁忙,，但這些工作幾乎和我所學(xué)的專業(yè)知識毫無關(guān)聯(lián)。剛開始的時候由于是一個新手,，做的工作也就僅限于一些簡單的,，主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業(yè)務(wù)程序中去，沒有太大的難度,，然后將保險單提交核保員,，當(dāng)核保員將保單核對并提交回出單員時，出單員按規(guī)定打印保險單證等,。

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇十五

不知不覺,，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識,，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認(rèn)識,，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識,，同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和開展情況，提高本身動手實(shí)際操作能力,，以增強(qiáng)本身的社會競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn),，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試,，成為了青島xx公司的一名實(shí)習(xí)員工,，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作,。

青島xx公司位于xxx,，占地面積300多畝,，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué),、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。

集團(tuán)公司下設(shè)七個合資企業(yè),、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地,、兩個x萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)xx億元,，員工xx人，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入xx億元,，出口創(chuàng)匯xx萬美元,。

該企業(yè)是xx市的以食品出口貯存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作,，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實(shí)際中得到應(yīng)用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn),。因此,，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門,，與四周環(huán)境交融使本身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實(shí)際工作中得到應(yīng)用,。

我的實(shí)習(xí)工作從20xx年x月xx日進(jìn)行到20xx年x月xx日，在開始的一個星期,，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司手冊的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,，詳細(xì)方面包括文件發(fā)送,，電話記錄,，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項(xiàng)工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實(shí)際相比照,。

在開始的工作中,，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單,、文件指令下達(dá)效率低等,，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時總結(jié)歸納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,，了解人員關(guān)系,，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的`掌握了業(yè)務(wù)技能,，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手,。

總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫,，以低溫倉庫為主,，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流規(guī)范設(shè)施,，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：

監(jiān)視員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架貯存,。

存貨即時控制,。利用貨卡登記管理辦法，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量,，隨時檢查，及時上報,、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問習(xí)題,。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo),。

參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務(wù),。

訂單處理,。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確,、高效,，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場,，進(jìn)行收發(fā)貨,。

退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單,，并及時反應(yīng)客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時,，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求,，做到清點(diǎn)、分類,、整理后方能入庫,。

通過從事這項(xiàng)工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式,，同時,，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了比照，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同,，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀,。在這項(xiàng)工作中，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時工,，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,，因此,，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)視作用,，提高員工的工作效率,，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作,，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高,，但是在進(jìn)行這些工作的過程中,，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過程中的一些技能,，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的本身構(gòu)造設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力,，然后將物堆放至托盤,，用堆高機(jī)按照規(guī)范堆高數(shù)量貯存；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,，需要其呈“五花”擺放,，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物,，由對倉庫構(gòu)造熟悉的人搬運(yùn)至倉庫。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干,，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解,，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益。

我在完成本職工作的同時,，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作,，由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站,，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少,，與客戶的交互能力很有限,，頁面設(shè)計(jì)也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作,，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金,。

該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大,，而且部分員工對計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高,，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑仗多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時學(xué)習(xí)到的一些知識,，幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問習(xí)題,，不僅在最快時間解決了問習(xí)題，而且我也在維修的過程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn),。同時利用自己的攝影方面的特長,，在企業(yè)開展一些活動的時候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時,，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸,，節(jié)省了時間和人力資源,。雖然我在這個企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作，但是我仍然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作,，在工作中同時認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力,，使得理論和實(shí)踐嚴(yán)密結(jié)合,。

在此次的實(shí)習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問習(xí)題,，利用自己的特長為企業(yè)提高效率,。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動,，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率,，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評,。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的穩(wěn)固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我領(lǐng)會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是,，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式,，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面,，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面,，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些詳細(xì)工作的詳細(xì)技能,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識,。

從這次實(shí)習(xí)中，我領(lǐng)會到,，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，用我們的實(shí)際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識,，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇十六

經(jīng)過一個多學(xué)期的理論知識學(xué)習(xí)后，我們迎來了大學(xué)生活以來第一個專業(yè)實(shí)訓(xùn)周——電子商務(wù)認(rèn)知實(shí)習(xí),。這為期一周的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了便捷,。

20xx年x月x日—13號

(星期一至星期五)

通過本課程的實(shí)訓(xùn),，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間,。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識自己的專業(yè),，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

1.使學(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解。

2.培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問題的能力,。

3.培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)訓(xùn)作風(fēng)與習(xí)慣,。

4.要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)訓(xùn)報告。

周一,、實(shí)訓(xùn)前準(zhǔn)備

周二,、實(shí)訓(xùn)動員會

周三、參觀無錫科技展示中心,、感知科技

周四,、參觀博宜教育

周五、和08屆學(xué)長,、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識

一個星期的實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了,，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西,，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn)，是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,，可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么,，“不知不知,，先行后知”。兩個星期的實(shí)習(xí)生活，使我受益匪淺,，回味無窮,，實(shí)習(xí)所感歷歷在目。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法,、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道,。

在實(shí)訓(xùn)的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中,、感知科技,、博宜教育，讓我認(rèn)識到了科技,、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展,。而與08屆學(xué)姐、學(xué)長的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識,，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助,。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性,，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識,。

通過這次實(shí)訓(xùn),，讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想,。在實(shí)訓(xùn)的過程中學(xué)習(xí)和提高了自己,。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的,，因此,，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實(shí)訓(xùn)是一次非常好的機(jī)會,，讓我們對電子商務(wù)的更深一步的了解,，二我們也感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時的選擇而感到竊喜,。

有的人說實(shí)訓(xùn)很辛苦,，而我覺得實(shí)訓(xùn)是一件非常有意義的事情。這次實(shí)訓(xùn)我接觸到了很多新的東西,，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會,。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此,，我堅(jiān)信,，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得更大的收獲!

實(shí)習(xí)目的：提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識,，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學(xué)院于20xx年x月9日至16日期間,，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在x月9日這天我們開始第一天實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實(shí)習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多。

而對b2b的認(rèn)識如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動,。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì),，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。

(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確,、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè),，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

對于b2b,、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

3,、從信任度而言,，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言,，信任度,。

從操作來看，b2b是三者中最難的,，步驟很多,。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中,，我還了解到,，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益。

第三,，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b,、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。

在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷售促進(jìn),、渠道拓寬,、客戶管理、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等,。學(xué)好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功,。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1,、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容,，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。

2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息,。

3、期回訪老客戶,，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實(shí)解決客戶的反饋意見。

4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足,，提出整改方案和應(yīng)對措

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇十七

在對電子商務(wù)專業(yè)三年的學(xué)習(xí)中,，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的根底,，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認(rèn)識,，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識,，同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和開展情況,，提高自身動手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn),，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試，成為了青島公司的一名實(shí)習(xí)員工,，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作,。

實(shí)習(xí)單位簡介：青島公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi),，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機(jī)場及青島港碼頭,，占地面積300多畝,，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn),、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。

該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比擬可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實(shí)際中得到應(yīng)用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn),。因此，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時,，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察,，組織協(xié)調(diào)各部門,，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實(shí)際工作中得到應(yīng)用,。

我的實(shí)習(xí)工作從某某年2月28日進(jìn)行到某某年4月22日,，在開始的一個星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄，指令下達(dá),，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項(xiàng)工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實(shí)際相比照,。

在開始的工作中,，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比擬低,，也出現(xiàn)了一些錯誤,，比方發(fā)錯報價單,、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失,，同時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系,，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,，漸漸比擬熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比擬得心應(yīng)手,。

由于業(yè)務(wù)方面的熟練,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季,，物流運(yùn)輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作,。該企業(yè)擁有多個大型倉庫,，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車,，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫,，工作任務(wù)如下：

監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存,。

存貨即時控制。利用貨卡登記制度,，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量，隨時檢查,，及時上報,、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件,，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

參加庫存貨物的加工整理,。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工效勞。

訂單處理,。對訂單處理要求做到及時,、準(zhǔn)確、高效,，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi),，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場,，進(jìn)行收發(fā)貨。

退貨處理,。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時反應(yīng)客戶,，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn),、分類,、整理前方能入庫。

通過從事這項(xiàng)工作,，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的根本操作模式,，同時，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了比照,，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同,，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中,，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術(shù)知識和文化水平都比擬低,，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的.,，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉,，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作,，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動,，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高,，但是在進(jìn)行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過程中的一些技能,，比方：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤,，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量儲存,；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,，需要其呈“五花〞擺放，然后堆高,。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉庫,。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干,，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益,。

好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低,，內(nèi)容較少,，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計(jì)也不是非常友好,，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識,，完成了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較多,，局域網(wǎng)范圍很大,，而且局部員工對計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障,，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時學(xué)習(xí)到的一些知識,，幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題,，而且我也在維修的過程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn),。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時候進(jìn)行攝影記錄,，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時,，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸，節(jié)省了時間和人力資源,。雖然我在這個企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作,，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作，在工作中同時認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力,，使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,。

在此次的實(shí)習(xí)工作中,，我嚴(yán)守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實(shí)的工作中,，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題,，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時,，帶頭作出了一些如清掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動,，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契,，提高工作效率,，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。

通過這次的實(shí)習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這

幾年大學(xué)里所學(xué)知識的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān),，但是,，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助,，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面,，不在局限于書本，而是有了一個比擬全面的了解,。尤其是物流方面,，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此,，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能,。俗話說，千里之行始于足下,，這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以根底的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識,。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，用我們的實(shí)際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

商務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇十八

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx省xx中專學(xué)校

一,、實(shí)習(xí)單位簡介

xx省xx中專學(xué)校創(chuàng)建于xxxx年9月,，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。xx中專學(xué)校,，原名xx計(jì)算機(jī)學(xué)校,，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個階段。xx年初,，學(xué)校各方面條件成熟,，開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請,，經(jīng)市教育局批準(zhǔn),，xx計(jì)算機(jī)學(xué)校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。

xx年,，xx學(xué)校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學(xué)校,，至xx年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校――xx省xx中專學(xué)校,。

學(xué)校創(chuàng)辦十年來,，一直堅(jiān)持“專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人,、學(xué)會做事,、學(xué)會求知、學(xué)會發(fā)展,。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評,。

目前,，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,、嚴(yán)格的教學(xué)管理,、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認(rèn)可，受到中央電視臺“名校風(fēng)采”欄目組,、《中國企業(yè)報》,、《xx日報》、《xx科技報教育周刊》,、xx電視臺,、《xx日報》、xx網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該校的評價：“xx中專學(xué)校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩,，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口”,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

（二）實(shí)習(xí)過程

對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路,。xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學(xué)校,，一進(jìn)學(xué)校大門,，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓,，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報到、安排住宿,，參觀學(xué)校,。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從2月5號到2月22號,，學(xué)校對我們幾個新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況,，學(xué)校的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念、教育理念,、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn),、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核,，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課的老師,，還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。

在平面組擔(dān)任教師期間,，先是聽老教師講課,，聽了一周的課之后，我開始走上講臺,，開始了自己的第一篇“處女作”,。當(dāng)然，剛開始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，講課順序不清,，師生配合不夠默契”等問題,。針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課,，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的.缺點(diǎn)。