總結是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

綜合辦公室的工作總結和工作安排篇一

本人從三月開始接手合同管理崗工作,，在部門領導和同事前輩的熱心指導下,，通過一年的工作,，個人感覺工作能力有所提高,，成長較快，收獲很多,，主要工作有:

（1）合同管理，包括合同選商,、談判,、上網,、結算,、歸檔、迎審等工作,；

（2）承包商考核和評價

（3）共享平臺,，單據審核,，統(tǒng)計，提交,，付款,；

（4）內部責任書簽訂，收款

（6）物資公司采購管理,、erp系統(tǒng)辦理領料,，出入庫付款

（7）月獎,、考勤,、周報上報

（9）科研成果創(chuàng)效匯總上報

（10）各類日常事務

作為剛參加工作的新人,，這一年對我來說是真切的,、充實的,、感恩的,。這二十余年來從來沒有這樣的感受：深深體會到成長和進步的滋味,，也偶爾能體會成就感帶給自己的滿足,。

感謝周圍有如此有想法有眼光的領導,，感謝周圍有如此可親可敬的同事和朋友,，對于工作我也有自己的一些想法和看法。

（1）新員工成長的關鍵：這一年的工作,，讓我清楚的了解到一個新員工,，應該如何從基層從細節(jié)從小事做起。小事能給予一個人怎樣的職業(yè)成長,，細節(jié)能給予一個人怎樣的職業(yè)智慧,，基層能給予一個人怎樣的職業(yè)素質,，對于這些，我有深刻的體會,。

（2）工作中的排序能力：我清楚了解到，工作中,，須要迅速且清楚了解領導的意圖,，并立即付諸實施,。要有能力對事件的重要等級進行排序和及時處理,。

（3）工作中的溝通能力：目前,，我的溝通能力有了顯著的提高,。能向領導及同事更清楚的表達自己的想法和意圖,。

我深深地了解，我今天的成績和進步與領導的指導和幫助是分不開的,。今后，我將進一步加強專業(yè)學習,，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為單位作出自己應有貢獻,！

（1）認真學習合同管理實施細則以及各項業(yè)務的相關內容,，在工作中,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷改進,，追求進步,。

（2）認真改正工作中的不良習慣，具體來說：a.工作不夠細致,，缺乏對細節(jié)的完善；b.個性中的急躁成分,，可能會導致工作中的某些時候缺乏理性，從而致使工作方式或決定缺乏科學性,；c.考慮問題不夠全面,，有時準備不夠充分,。

（3）時刻謹記：勤勉的的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。

工作的這段時間讓我獲得了學校中無法獲得的東西,，我也期待著,，在各位領導及同事的'幫助和指導下,，取得更大的成績,。

綜合辦公室的工作總結和工作安排篇二

20xx年團發(fā)展比較關鍵的一年,，各項工作取得了顯著成效。作為集團的綜合職能部門,，綜合辦公室在公司領導的正確領導下,，在各部門和基層單位的.協(xié)作下,，全體同志團結一致,，努力工作,，從適應新形勢和新任務的工作要求出發(fā)，較好地完成了文字工作,、會務工作,、投資管理,、維穩(wěn)工作,、愛衛(wèi)工作,、信訪工作,、后勤服務及治安保衛(wèi)等多方面的任務,，特別是在上傳下達,、為領導提供決策依據、督促制度執(zhí)行等方面做了大量,、細致的具體工作,，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標,。

現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結如下：

20xx年對于我公司來講,，各種矛盾問題多,，變化形勢大，綜合辦公室緊緊圍繞集團公司全年工作目標,，結合本部門工作職責和20xx年工作計劃,，以,、后勤管理等工作為中心，不斷加強作風建設,，內強素質，外樹形象,，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務,，通過檢查總結我們的工作,，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成,。

（一）日常主要工作

1，加強部門管理,，落實崗位責任。辦公室是一個綜合性部門,，經過xx年一年的工作梳理,，基本形成一套系統(tǒng),、規(guī)范地管理模式和工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展,，辦公室所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多,。為更好的完成辦公室工作,，落實公司董事會各項工作任務,，辦公室繼續(xù)從建立,、完善各項規(guī)章制度著手,，加強內部責任制建設,，嚴格按照規(guī)章辦事,，并狠抓部門人員管理,。每月召開一次辦公室會議,，總結個人月度工作,，及時糾正工作中的失誤,，不斷明確各崗位人員的工作職責,，在強調做好本職工作的同時,，緊緊圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障,，各項工作井然有序,。

2,，規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率,。20xx年綜合辦在做好服務工作的同時,，不斷提高辦文,、辦會、辦事工作水平,，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質量和效率,。一是從嚴要求,，認真做好文書工作,。不論是辦公室還是各個部門起草的文件，從起草,、審批到印發(fā)，辦公室都是嚴字當頭,，嚴把辦文程序關,、格式關、文字關，堅持公文審批制度。二是謹小慎微,，不斷提高辦會水平,。一年來,，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務簡繁,，都做到會前準備充分，會中精心組織,，會后認真總結,，讓每一次會議均發(fā)揮作用,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預定工作,，并做好相關費用的結算工作,。全年，辦公室組織召開的各類會議多達20余次，會議組織工作有條不紊,。三是嚴謹規(guī)范,，提高辦事效率,。一年來,，辦公室堅持內強素質,、外樹形象,，提高效率，扎實工作,，努力把領導交辦的事、部門,、職工要求的事辦好,、辦實,。從某種意義上說,，辦公室是領導的參謀與助手,，工作繁雜,、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文,、辦會、辦事上來,。

3,，認真做好綜合辦公室的文件整理,、歸檔工作,。綜合辦公室認真對待公文處理,，做好相關文件的收,、發(fā),、登記,、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理,，存檔,，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化,，確保文件及時,、準確、安全,、有效地傳遞,。20xx年xx月至xx月,，按照集團公司要求共擬定申請,、報告42份,；擬定各類綜合性文件28份,；整理對外發(fā)文36份；整理外部收文83份,。

4,，繼續(xù)完善公司各項規(guī)章制度,。根據公司運行工作實際,，協(xié)助公司領導及基層單位相繼完善了《寧夏華盈集團管理制度》,，并根據實際需要擬定《節(jié)假日值班制度》、《考勤管理制度》,、《車輛管理制度》等,。并根據各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。

5,，做好企業(yè)宣傳及活動組織工作,。

20xx年，集團公司進入了一個跨越性的發(fā)展時期,，綜合辦一方面組織人力做好活動組織工作,，明確分工，把握細節(jié),，做好各項服務工作,。截止12月，組織各類活動30次,。公司大型活動5次,，4月28日金鳳工業(yè)園區(qū)奠基儀式，xx月xx日金鳳區(qū)工業(yè)集中區(qū)第一屆運動會,，xx月2xx日xx市縣域經濟觀摩團,，xx月xx日張xx記視察，xx月xx日鎂業(yè)大會的召開,，都取得了圓滿成功,。另一方面加大企業(yè)宣傳，做好新聞報道工作,。積極配合鎂業(yè)分公司做好各項宣傳工作,，充分發(fā)揮宣傳的鼓動作用，為鎂業(yè)分公司的生產工作服好務,。為營造利于集團穩(wěn)步發(fā)展的良好氛圍,，綜合辦堅持及時更新公司門戶網站相關內容的同時，注意加強與市相關新聞媒體的聯(lián)系,，遇有重大活動,，都能邀請電視臺、各報社等新聞媒體記者參加，利用電視,、報刊、網絡等媒體從多種渠道不斷加大對華盈集團的宣傳力度,。截止12月份在xx網刊登新聞3篇,，xxx報刊登新聞2篇，xx晚報刊登新聞1篇,。xx電視臺播報電視新聞2篇,，公司門戶網站刊登10篇。這些稿件內容涵蓋了公司在生產經營,、發(fā)展戰(zhàn)略,、企業(yè)文化、扶危助困等諸多方面,，向社會展示了華盈集團的新形象,。

6，認真搞好后勤服務,，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。一是做好辦公用品的購臵和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品,，保證集團公司正常辦公需要的基礎上,，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費,。二是認真做好車輛的調度,、使用和管理，充分保障了公司領導及其他各部門公務用車,。特別是司機的責任心和服務意識較強,，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要,，均能做到無條件出車,，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。三是全力做好各項重要活動的籌劃,、準備,、布臵和落實。四是做好公司辦公樓的修理,、維護工作,。今年11月份完成鍋爐房的改建工程，保證了公司員工冬季按時取暖,。12月份完成公司地下水的維修工作,，保證了公司自來水的正常運轉。同時完成各部門辦公室,、辦公區(qū)水電暖等各類設施的維修,、更換,、清理工作及辦公網絡的維護工作60余次。

（二）后勤管理

1,，車輛管理：車輛情況,，我公司現(xiàn)有大小各類車輛12部，其中小轎車10部,，貨車1部,，通勤車1部。在管理方面,，綜合辦自年初以來將各項制度進一步落實,，不斷完善車輛管理制度，加強了對司機的安全教育和管理,，堅持每月召開一次辦公室會議,，總結車輛管理與使用中存在的一些問題，使司機的思想素質和業(yè)務水平不斷提高,。在服務方面,，我們通過對車輛性能及部門用車頻率的總結不斷對車輛進行調整，做到合理安排,。在成本方面,，在按照09年費用的標準下，繼續(xù)以降低油料費,、維修費為主要目標,，截止12月底全年公務用油共計104690.6元，對維修成本投入較大及車型過舊的車輛及時上報董事長進行停用及報廢處理,。在隊伍建設方面,，為培養(yǎng)一批責任心強、業(yè)務高的司機隊伍,，辦公室多次組織會議反復強調司機提高綜合素質,，加強學習，增強責任心,，通過典型事故及開展批評與自我批評,，使大家主動服務的意識增強了，服務的熱情更高了,，并自覺全身心的投入到工作中去,。

2，食堂管理：截止今年年底我公司每天就餐人數在35人左右,。在只有一名炊事員的情況下,，綜合辦非常重視食堂管理，健全各項規(guī)章制度，明確崗位職責,，在食堂安全衛(wèi)生管理和合理安排飲食方面做了大量的工作,。在食品衛(wèi)生安全方面，積極負責,，時刻與炊事員溝通聯(lián)系,，關注當前食品安全及食堂衛(wèi)生工作所需，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作,。在菜譜的安排方面，有計劃地制定每天的菜譜,，葷素合理搭配,，花樣不斷翻新。在特殊節(jié)日進行集體就餐,，豐富職工飲食,。在節(jié)約成本方面，嚴格按照伙食標準執(zhí)行,，在不超標準的情況下,，保證飯菜營養(yǎng)充足。

3,，衛(wèi)生管理：環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象,，反映了公司職工的精神面貌和衛(wèi)生習慣。綜合辦致力于打造一個優(yōu)美,、健康,、和諧的工作和生活環(huán)境為目標，嚴格要求保潔員的工作職責,，并不斷健全各項衛(wèi)生制度,。除由保潔員按職責要求進行日常打掃外，綜合辦將公司車庫,、場區(qū),、辦公樓為各部門劃分出了打掃區(qū)域，要求各部門定期進行大掃除,，徹底清除衛(wèi)生死角,，并進行監(jiān)督檢查，對不合格者進行相應處罰,。

綜合辦公室的工作總結和工作安排篇三

過去的一年,，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下,，各項工作有了一定的進展,，為20xx年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗,、尋找差距,，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下,。

1,、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份,；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份,，綜合辦公室已認真做好相關文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際,，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責任心。

3,、完成公司資產變更,、年審工商登記、組織機構代碼證,、資質證書等工作

由于公司發(fā)展需要,，資產變更故需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作,，為公司順利經營打下基礎,。于20xx年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎,。

4,、順利完成各項會議、接待工作

對在公司召開的會議,，會前做好簽到本,、茶水,、椅子、會議通知,、車輛接送等各項準備工作,，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室,。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,，并做好相關費用的結算工作,。

5、組織安排各項活動

20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,，得到了各部門,、項目部的支持。元月份組織各部門,、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動,；5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動,，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干,；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期,，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,，提高服務質量”大討論活動。

1,、根據需要,，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，20xx年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段,，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議,；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份,，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，綜合辦公室迎難而上，高效,、及時的完成了小區(qū)基本人員配置,。截止11月份,，公司目前在崗人員941人。

人力資源的招聘與配置,，不單純是開幾場招聘會如此簡單,。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則,。所以,，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制,。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求,、保證儲備、謹慎招聘,。

2,、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓

為了提高員工的`服務意識,、競爭意識,、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作,。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓,，同時向相關學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群,、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓,。另，多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓,，促進了公司員工理論知識的提高,，自身素質得到一定程度的改善。

3,、加強檔案,、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

20xx年下半年,，在外借一人的配合下,，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求,。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,，對公司各部門,、項目部送交上來的考勤表,、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,，不造含糊不清的帳表,，按時將工資表送交財務。

4,、做到合法用工,，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

20xx年1月1日新的勞動合同法實施,，這就要求,，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯,。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現(xiàn)一些意外傷害,，20xx年申報工傷xx余起,。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作,。

5、加強績效考核,，制定了合理的辦法

為充分調動員工的積極性,，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部,、客服部內開展績效考核制度,。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性,。

1,、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,，邀標單位都在三家以上,，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室,、財務部,、律師辦、采購全參與,，增加陽光采購透明度,，真正做到降低成本,、保護公司利益。

2,、圍繞控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作

20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標,，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5——8個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）,。同時調整了部份工作程序,，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢,。

3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調

20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理,，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失,。同時也利于采供對供應商信息的掌握,，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,，在進行邀標報價之前,，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格,。

4,、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下,，縮減采購時間,，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務綜合樓,、體育中心外墻清洗工作,、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門,、項目部所需物品的的采購工作,。

成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時,，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

綜合辦公室的工作總結和工作安排篇四

時光荏苒，回顧20xx年自己在-廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡,，不需要很高技術含量的工作,，但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心，要認真仔細,，不能出任何差錯,。這一年里，在廠領導,、部門經理及同事的細心指導和幫助下,，我的業(yè)務能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴格要求自己,，不計較個人得失,，認真完成自己本職工作及領導交辦的工作任務。20xx年我的工作任務是負責公司職工社保,、公積金,-廠勞動合同,、培訓報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質要求我要經常去社保部門和稅務部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年,，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作,，保證了公司全體員工五險一金的按時繳納，每月按時完成各項保險的增減變動,。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作。

(一)辦理公司自有職工的社保,、公積金核定工作

1,、公司自有職工的社保月度核定工作

每月按時辦理公司、-分廠,、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療,、養(yǎng)老、失業(yè)等保險申報核定和增減變動工作,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險在湖北省養(yǎng)老保險局參保,，醫(yī)療,、工傷、生育保險在-市洪山區(qū)社保局參保,，失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保,，社保參保率達到100%;每月按時繳納自有職工社保的費用,。20xx年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。20xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬元,每月在規(guī)定時間內完成社保異動工作,，并按要求做好月度增減變動臺帳,。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據個人要求，把部分離職人員社保關系轉入個人窗口繳費,。對內部調動人員的社保,和調入單位對接,把調動人員的社保關系轉給現(xiàn)工作單位,。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細,工作上不能出現(xiàn)任何錯誤;就比如每次去交社保的錢，必須仔細核對清楚,，畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數目,，如果因為自己一時粗心大意,就會導致公司財產受到損失。所以每次我都不斷提醒自己,，在工作中思想要高度集中,，時刻保持嚴謹的工作作風,。

2,、公積金工作

目前公司自有職工公積金帳戶都在-江夏區(qū)工商銀行開戶，截止11月,，有x名職工在-市參加公積金,，每月及時核定公積金費用給公司,由公司統(tǒng)一轉帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作,。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費用271.68萬元;辦理公積金啟封,、封存,、新開戶等個人變更，做好相關資料備案,。

3,、認真執(zhí)行湖北省社保部門和-市公積金中心的政策規(guī)定,于20xx年5月份辦理公司職工醫(yī)療保險20xx年年度繳費工資申報核定,6月份完成職工養(yǎng)老保險20xx年繳費工資申報,7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數調整。保證了職工福利基礎工作的完成,。

4,、按三局、公司相關文件要求為分廠125名自有職工申請企業(yè)年金,，并做好相關備案,。

(二)辦理職工離退休工作

1、辦理20xx年公司職工退休審批工作

盡早確定20xx年公司退休人員名單,，經公司領導審核后上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批,。20xx年公司共有3人退休，截止11月底,，已全部辦理,，并將已退休人員的檔案及時移交給湖北省養(yǎng)老保險局檔案管理處。

2、辦理退休人員其他工作

20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜,，為2名退休人員提取公積金;并及時辦理退休人員的'醫(yī)療費報銷和社?？ㄐ畔⒏氖乱?0xx綜合部述職報告工作報告。今年8月份,，根據湖北省養(yǎng)老保險局28號文和32號文的文件通知,，認真學習領會文件精神，已為24名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更,。

(三)辦理公司職工醫(yī)療費報銷,，重癥申請，工傷認定

20xx年為7名職工辦理醫(yī)療費報銷,，合計報銷費用x元;工傷保險理賠x人,，報銷費用x元，生育保險報銷費用x元,。為x名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險門診重癥,，辦理老工傷申報4人，并做好了相關資料備案,。確保職工享有應有的福利,。

(四)勞務派遣員工社保的管理

按公司要求及時核對每月中新勞務派遣人員的人數，及時上報每月-廠人員的增減變動,。并做好相關記錄,。為-廠中新勞務派遣人員辦理醫(yī)療費報銷和社保卡,。截止11月底,，-廠中新勞務派遣人員有128人參保，今年新參保53人,，停保24人,。

(五)勞動合同的管理

到目前為止，-廠新簽合同人員x人,，解除合同x人,，終止合同x人，簽訂實習生協(xié)議x人,。嚴格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》,，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人,，管理人員1人,，后勤服務人員1人;并及時簽訂退休返聘協(xié)議,。今年清理自有職工合同到期人員6人,，按公司規(guī)定，提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續(xù)簽申請,，及時續(xù)簽后移交給公司,。清理勞務派遣員工到期人員34人,，并聯(lián)系中新人力資源公司及時續(xù)簽合同。對新進人員,、離職人員及時清理,，錄入合同臺帳，每月更新勞動合同臺帳,。分廠自有職工勞動合同在公司保存,，勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要,。

(六)培訓工作

1,、20xx年-廠培訓工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓計劃,并結合分廠實際情況,強化員工培訓意識。根據各部門的培訓需求進行調查,，截止11月底,，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質培訓共69期，參加培訓人數約1000余人,。組織內部培訓50余次,，累計158學時;外部培訓19余次，累計744學時,。員工教育培訓學時全年達到40學時以上有50人,，員工教育培訓面達57%。20xx年分廠通過加大培訓力度,，不斷提高了管理人員的能力和素質,，滿足分廠快速發(fā)展的需要。

2,、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作,，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業(yè)生進行一周的新員工培訓,。做好集中崗前安全三級教育,，并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團委組織新老員工籃球賽,，唱歌比賽等娛樂性活動,，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。

3,、結合車間生產情況,，制定一線工人培訓計劃，11月份,，與車間31名工人簽訂導師帶徒協(xié)議,，積極組織技術工人操作技能培訓班，加強對新進操作工人技能的培訓。

4,、培訓工作的基礎管理方面：每月按時向公司上報培訓月報表,，每次培訓后，及時組織參加培訓的人員填寫培訓效果評價表和培訓小結表,，及時做好培訓學習統(tǒng)計表的,，每月對表格進行更新，對員工培訓資料進行收集整理,，保證各類資料完整備案,。

一、對專業(yè)理論知識還比較缺乏,，沒有制定長期的學習計劃,，今后需加強自身學習，多向辦公室經驗豐富的同事請教,。利用公司開通的網絡學院,，學習專業(yè)知識;在條件允許下參加專業(yè)教育培訓，使自己的專業(yè)知識能夠勝任崗位工作的要求,。

二,、還需提高個人工作素質，提高個人應變協(xié)調能力,，多向部門同事學習,，具備辦公室人員應有的綜合素質和技能水平。

三,、工作中有些方法和思路不對,，工作還不夠規(guī)范性，在今后的工作中還應該認真總結,、思考,，提高自己的辦事能力，學習公司規(guī)范的工作方法和步驟,，使自己的本職工作做的更好,。

綜合辦公室的工作總結和工作安排篇五

20xx年，本辦在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的正確領導下,，在各部門的支持與配合下，扎扎實實地開展了各項工作,，取得了一定的成績?，F(xiàn)總結如下：

1、強化學習,，努力提升本辦綜合素質

學習如同逆水行舟,，不進則退,，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習,，充實自我。我深刻地認識到這一點,，故此,，我一方面自身不斷加強學習，另一方面以提高辦公室人員自身素質和造就一支高素質干部隊伍為出發(fā)點,，有計劃,、有組織、有目的地對本辦人員進行輔導學習,，要求他們在學習要做到一要勤學習,、二要多思考、三要善總結,。要讀好兩本書,，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習,，學習政治理論,，學習黨和國家的政策法規(guī)、方針路線,，學習業(yè)務知識等等,，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學,，修身知識勤學,，急需知識先學。二是讀好無字之書,。我時常強調,，社會也是一本書，而且更豐富,，更有實際意義,，要求他們虛心向領導、向同事,、向群眾學,，學習他們的理論觀點、工作方法,、對人處事及語言,、文字表達等。與此同時,，在日常生活中要求他們要做到“多看,、多聽,、多聞、多想,、多寫,、多做”，把學習與實踐有機結合起來,，形成“學而思,，思而入，入而進”的良好習慣,。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高,，精神面貌煥然一新，凝聚力,、號召力,、戰(zhàn)斗力不斷增強。

2,、明確職責,，合力做好本辦職能工作

3、真抓實干,，全力完成黨委,、政府及領導交辦的任務

搞好服務，是辦公室工作的天職,，黨委,、政府部署的工作和領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務,，首先要找準位置,，我時常強調，辦公室上至主任,，下至一般干部職工,，都是服務員。其次要有責任,，我時常告誡,，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事,，做錯一件事是大事,，不容不半閃失。

在看到成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷,，對其他的問題欠缺冷靜思考,，情緒化時有出現(xiàn),。二是深入基層，調查研究做得不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹,，處理人與人之間的關系上表現(xiàn)生硬,。本辦存在的問題表現(xiàn)在：一是辦公室人員的.整體素質與寫作水平有待進一步提高;二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;三是思想上有抱怨,，責任心不夠強;四是工作方式單一,、生硬。以上存在的`問題有待下來工作加以改正和努力,。

針對本人及本辦在工作中存在的問題，為全面貫徹廖書記在全鎮(zhèn)機關作風建設活動動員會議上提出的“抓機關作風建設就是抓經濟發(fā)展”的思路精神,，在下來工作中,，本辦將以加強機關作風建設為目標，以緊緊圍繞黨委,、政府中心工作為重點,，內強素質，外樹形象,，狠抓如下幾方面的工作：

1,、以落實“四抓”為重點，

為了建設一支高素質的隊伍一抓學習,，通過學習,，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發(fā)展的步伐,，樹立正確的人生觀,、價值觀、世界觀;二抓思想,，轉變那種“有求有功,，但求無過”的思想，樹立進行,、開拓,、積極的工作姿態(tài);三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動,，做到多談心,，多理解，找問題,，促提高,。四抓管理，以遵守鎮(zhèn)府各項規(guī)章制度為主,，以制度管人,、管事,、管物。

2,、以落實“五個工作要點”為中心,，創(chuàng)造性地開展工作

主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀,。做好經常性的調查研究,，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖,，提出具有建設性的設想和意見,，為領導決策提供服務;二是做好把關。把好鎮(zhèn)府文件與各種材料質量關,，把好材料信息的保密關,，把好各部門配合的協(xié)調關，做到承上啟下,，溝通內外,。三是做好督查，積極認真對黨委,、政府作出的決定,、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行,、落實情況進行督查,。四是做好服務，多點深入基層,，了解社情民意,，為群眾服務，為基層服務,。五是做好管理,，嚴格按章辦事，做好車輛,、飯?zhí)?、機關設施等后勤工作的管理。

3,、以落實“六個不準”為準則,，實現(xiàn)工作作風轉變

主要以廖書記在大會上提出的“六不準”為基本要求，強化機關作風建設,，即一不準遲到早退;二不準串崗串室;三不準上班吃早餐;四不準下鄉(xiāng)打麻將;五不準公辦私事;六不準聚眾閑談,。

各位領導，以上是我的年終工作總結,，請予審議,，希望各位領導,、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!

綜合辦公室的工作總結和工作安排篇六

上半年,，我辦在市級對口部門的業(yè)務指導下,，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,，順利完成了以下工作,。

上半年在鎮(zhèn)內各主要街道、路口設立宣傳點,，共開展綜治宣傳3次;堅持“嚴打”方針,，實行宣傳、整治相結合,，逐步加大了對鎮(zhèn)域內的晝夜治安巡邏力度,，堅持24小時不間斷巡邏、巡線制度,。對分析,、排查出的治安熱點,、難點問題和重點地區(qū),、路段，配合派出所嚴厲打擊“兩搶”,、“兩盜”和各類暴力性犯罪,，把治安問題突出的企事業(yè)單位周邊、學校周邊,、旅游景點周邊,、高鐵沿線及交通要道、兩鎮(zhèn)交界地帶作為重點,，實施整治,。6月初，針對反恐維穩(wěn)形勢,，鎮(zhèn)綜治辦按照區(qū)域管理原則,，將各社區(qū)巡邏隊分組定責，在鎮(zhèn)內每一所學校,、幼兒園在放學時間段安插安保力量,、落實執(zhí)勤任務。同時,，嚴格要求校(園)方,，落實本單位安保人員，并加強業(yè)務學習,。上半年會同轄區(qū)派出所對全鎮(zhèn)開展治安突擊大清查3次,，加大對公共聚集場所,、網吧、商鋪等的治安,、安全隱患的專項排查,、清理、整治工作;會同派出所共處置各類突發(fā)性事件5起;協(xié)助派出所處理治安事件20余起;會同鎮(zhèn)經發(fā)辦,、青城山消防站開展轄區(qū)治安,、消防、安全生產大檢查6次;做好重大活動的安全保衛(wèi)工作10余次,。

進一步完善了信訪和不穩(wěn)定因素排查調處目標責任機制,，加強了各類重點群體、人員(包括涉軍,、上訪,、邪教人員)的監(jiān)控、穩(wěn)控工作,，在重大敏感時期對各重點從頭以“屬地管理”原則落實專人管控,，實行“一天三點名”制度和信息收集上報制度。每月和重大敏感時期加強了對各類不穩(wěn)定因素的排查和處置力度,，嚴格實行每月一次的'治保主任工作例會制度,。

今年上半年，按照市委防邪辦工作要求,，組織開展了對各類邪教組織人員的排查甄別工作,。同時在全鎮(zhèn)范圍內加強各類防邪宣傳教育工作，通過拉橫幅,、設宣傳點,、掛圖片、散發(fā)傳單等形式,，開展防邪宣傳3次,，散發(fā)各類宣傳資料1000余份，主要擴大了對全鎮(zhèn)各宣傳盲區(qū)(點)的宣傳教育率,。

與鎮(zhèn)“大調解”辦,、司法所、派出所在全鎮(zhèn)14個社區(qū)共同開展綜治宣傳教育活動;組織14個社區(qū)人民調解員開展人民調解員培訓大會,，進一步提高了人民調解員對各類矛盾糾紛排查調處工作業(yè)務能力,。今年1-6份大調解中心共調處各類糾紛30余件。

上半年共開展禁毒宣傳3次,。按“屬地管理”原則,，由鎮(zhèn)綜治辦負責督導，組織各社區(qū)在各自區(qū)域內人流量大、集中居住區(qū)等部位設立宣傳點10余處,，向群眾散發(fā)宣傳資料共2200余份,。同時向鎮(zhèn)內各學校發(fā)放宣傳資料和警示教育宣傳短片，由各學校自行組織學習,、觀看,，宣傳教育面達100%。大大提高了群眾及廣大青少年學生對毒品危害的知曉率,。

按照市流管辦相關要求,，我鎮(zhèn)注重流管工作隊伍的嚴格管理，在強化日常信息采集和錄入工作的同時,，不斷創(chuàng)新,、探索工作方法，完善機制,。在xx市流管工作年終考核中,、以及今年xx市一季度流管工作檢查中都取得了可喜的成績。今年6月,，在青城山派出所,、青城山景區(qū)派出所的配合下，我鎮(zhèn)流管辦還對全鎮(zhèn)各社區(qū)內“涉疆,、涉藏”可疑人員進行了拉網式細致摸排,，最大限度的擠壓了暴恐不法分子的犯罪空間。

綜合辦公室的工作總結和工作安排篇七

xxxx年,，在公司領導的悉心督促下,，在各部門同事的協(xié)助和配合下,，辦公室全體人員認真履行職責,，各項工作均取得一定進展，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

1,、在xxxx年工作基礎上，做好了公司會議管理,、后勤服務保障和各

類對外聯(lián)系與接待等日常管理工作,，做好各類統(tǒng)計報表工作。

（1）全年共接收公司各部門會議紀要60份,，全部及時呈送總經理簽字后下發(fā)至各部門,。

（2）嚴格出車管理，滿足了各項用車需求,，未出任何差錯,。

（3）圓滿完成了公司各類招待和接待任務。

（4）合理安排采購計劃，完成了公司各項采購工作,。

（5）結合衛(wèi)生港復審工作,，加強對食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理,，做到保質保量,；加強衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關媒介管理工作,；努力提高辦公區(qū)環(huán)境質量,，對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設備設施進行了維護改造與更新,。

2,、做好了各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作,，xxxx年共收到各級監(jiān)管部門文件90份,，全部做到有批復、有落實,、有回復,；按照公司領導要求做好了各項文件起草及總結、匯報和計劃等撰寫工作,。

3,、做好了公司各類資證的換證審核工作。港口保安符合證書換證因延期原因,，尚未完成,。

4、按照公司教育培訓等各項工作計劃及時落實了相應工作,；做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓申報和換領證工作,；對內開展評優(yōu)評先進、知識競賽等宣傳培訓活動,，做好了相關活動的服務工作,；定期對公司宣傳欄進行更新，不斷豐富宣傳欄內容,，使之具備實用性,。

5、做好人事管理工作,，為公司招錄合格人才,，滿足公司運營需要。

（1）根據需要,，積極參加招聘會,，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會10次，為公司招得9名合格員工,，公司目前在崗人員51人,。

（2）與員工簽訂或續(xù)簽勞動合同，為相關職工辦理社保及退保手續(xù),。

（3）加強考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放。

6,、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理,。

7、加強門衛(wèi)管理,，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象,，杜絕了違禁物品進入庫區(qū)；督促門衛(wèi)人員提高服務意識,，提升企業(yè)形象,。

8、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排,，保障公司運營安全,。

9、加強職業(yè)衛(wèi)生管理工作,，組織職工進行體檢,，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護臺賬，落實職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作,，有效保護職工健康,；做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織各部門對庫區(qū)環(huán)境進行清理,。

10,、與相關單位簽訂協(xié)議，保障公司運營,；xxxx年簽訂了固廢物處理,、鼠密度監(jiān)測,、污水處理,、垃圾清運、餐廚廢處理等協(xié)議,。

11,、做好溝通協(xié)調工作，做好公司領導交辦的各項工作,。

（1）與各級員工簽訂了xxxx年各崗位安全責任書,。

（2）按照安全標準化現(xiàn)場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產應急預案》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂,，并組織相關人員進行評審,。

（3）配合安環(huán)部完成了對庫區(qū)部分管線的防腐除銹工作。

（4）擬定安全月活動方案并組織實施,，對相關活動進行了總結上報,。

（5）完成了對公司電話網絡業(yè)務的續(xù)約工作，降低了相關成本,。

（6）按照有關部門要求,，對庫區(qū)內標識進行更換。

xxxx年,，辦公室工作做了不少,，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點的工作,，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年,，為有效解決庫區(qū)環(huán)境雜草叢生的問題,，辦公室采取先進行藥物抑制，再進行清理的工作方法,，從入春開始,，每2個月組織各部門進行一次庫區(qū)環(huán)境整治活動，徹底改變了往年庫區(qū)臟,、亂等現(xiàn)象,，既美化了庫區(qū)環(huán)境,，又在庫區(qū)環(huán)境整治過程中,，加強了各部門的溝通聯(lián)系與協(xié)調配合,，各部門人員責任心也得到了提高。

xxxx年工作中存在不足與改變措施：

1,、行政檢查工作還需進一步完善,，xxxx年針對各部門工作計劃落實情況,、領導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查,，將行政檢查和監(jiān)督職能落實到位,。

2,、對各項費用匯總缺乏分析，xxxx年對部門各項工作經費預算及使用情況進行每月進行匯總分析,，為制定工作計劃及目標提高有力的依據,。

3、人事工作方面,，xxxx年需加強公司人才儲備與培養(yǎng)工作,，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動后斷層的現(xiàn)象，為公司內部晉升通道建設打好基礎,；針對各級各類員工工作中存在的素質能力和專業(yè)能力進行調查分析并提出解決方案,，提供對員工的招聘、錄用,、考核,、培訓、獎懲和晉升的判斷依據,，積極促進員工成長,，避免出現(xiàn)崗位流動太過頻繁，影響工作的情況,。

4、在員工關系方面,，需進一步豐富員工活動,，xxxx年辦公室計劃除定期組織會議、培訓等活動外,，將定期組織包餛飩,、相關人員聚會等活動促進員工相互交流溝通，融洽員工相互關系,；企業(yè)文化建設這一塊,，重點放在打造團隊凝聚力方面，盡量了解員工需求,，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點,，努力調動員工的積極性，提高員工歸屬感,。

1,、工作目標

（1）行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工

工作計劃性和責任心,，切實降低相關成本,，體現(xiàn)管理效益，加強團隊建設,。

（2）人事工作方面做到滿足崗位需求,、保證人才儲備、謹慎招聘,；

加強培養(yǎng)員工凝聚力與忠誠度,，完善公司內部晉升通道建設。

（3）后勤保障方面做到調動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住,、

生產生活需求,，并不斷提高公司環(huán)境質量。

2,、重點工作的具體要求與實施保障

（1）做到在保障各項工作任務完成的情況下,，公司各項辦公經費同比下降5個百分點（車輛費用、寬帶電話,、辦公耗材等）,，行政執(zhí)行檢查完成率100%。

實施保障：對各項辦公經費預算及使用情況進行每月進行匯總分析,，對各部門每周收發(fā)工作計劃單,，對照各項工作計劃定期檢查執(zhí)行情況。

（2）做到在保障公司運營情況下,，公司正式員工流動率控制在15%以下,，職工續(xù)約留用率大于90%，招聘員工計劃完成率大于85%,，本部門人員流動率控制在5%以下,，職工留用率大于95%。

實施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質能力和專業(yè)能力進行調查分析并制定崗位說明書,，按照崗位說明書對相關崗位采取招聘,、錄用、考核,、培訓,、獎懲等管理措施；加強企業(yè)文化建設,，豐富員工活動,，促進員工溝通交流，融洽相互關系,，了解摸清員工需求,，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚員工閃亮點，調動員工積極性,，提高員工歸屬感與團隊凝聚力,；做好人才儲備與培養(yǎng)工作，積極促進員工成長,，為公司內部晉升通道建設打好基礎,。

（3）做好車輛,、采購、食堂,、衛(wèi)生,、通訊、基礎設施維護等管理工作,。做到在滿足公司各項后勤需求的情況下,，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠,，有效減少浪費,，為職工提供良好工作、生活環(huán)境,。

實施保障：更新觀念,，增強部門全體人員服務意識；加強食堂衛(wèi)生和買菜驗收工作,，做好每月,、每周、每日的收支匯總,，合理管控成本,；定期組織檢查環(huán)境衛(wèi)生，保證員工工作生活環(huán)境,；嚴格遵守相關采購制度,，做到貨比三家，保質保量,，厲行節(jié)約,；做好駕駛員培訓和相關監(jiān)督工作，保證車輛安全行使,，以安全,、有效、節(jié)約為原則,，合理做好車輛調配工作,。

3、xxxx年工作計劃：

1,、在xxxx年度工作基礎上,，繼續(xù)做好公司會議管理、活動管理,、后勤管理,、各類對外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作,。

2,、做好各級來文的收發(fā)登記,、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復,、有落實,、有回復,；按照公司領導要求做好文件起草及總結,、匯報和計劃等撰寫工作；及時與相關單位簽訂協(xié)議,，保障公司運營,。

3、加強員工培訓工作,，按照公司教育培訓等各項工作計劃落實相應工作,；根據上級有關要求，組織相關人員參加培訓及復訓,；做好公司各類資證的換證審核工作,。

4、進一步做好人事管理及文件檔案管理工作,；規(guī)范來往文件的接收,、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作,，做到便于查詢,、便于管理。

5,、進一步加強門衛(wèi)人員管理,，加強門衛(wèi)卡口管理工作；要求門衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時,，提高服務意識,，提升企業(yè)形象。

6,、做好行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排,，確保公司運營安全。

7,、加強職業(yè)衛(wèi)生管理,，落實各項職業(yè)病防治工作，保護職工健康,。

8,、加強制度管理，定期落實對制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作,。

9,、做好溝通協(xié)調工作,，做好公司領導交辦的各項工作。

新的`一年已經來到,，xxxx年的成敗得失已是過往,，辦公室將針對xxxx年工作中的亮點繼續(xù)保持和加強，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進,，做好xxxx年度的行政后勤與人事工作,。

綜合辦公室的工作總結和工作安排篇八

梳理綜合辦基礎管理手冊、服務手冊,、例行工作表,、績效考核指標、戰(zhàn)略圖卡,、行動方案和班組標準化手冊客服班組績效管理模塊,。

20謝謝年編制xx人，實際xx人,，編制達成率96.59％,，二線占比為56.47％，平均人數xx人,，勞動生產率xx萬元,；20xx年編制xx人，減少4個二線編制（xx人）,，增加4個一線編制（xx人）,，二線占比為52.28％；撤掉管網運行所,，成立搶修隊,，梳理搶修隊職責，完善搶修搶險組織建設,；客管中心劃歸客戶服務部,，氣量由xx總協(xié)助管理，便于加強客戶信息管理,。

三,、嚴格控制增員，合理配置人員

新進員工xx人,，主要為客戶經理及一線崗位,，人力資源新進率為xx％，基本滿足公司業(yè)務開展的人員需求,；自動離職員工xx人,，辭退員工xx人，試用期離職xx人，員工離職率為xx％,，扣除試用期因素,，整體員工隊伍非常穩(wěn)定；管理干部職務聘任xx人,，干部總人數達xx人,，干部職務調整率為xx％；經理班子職數xx人,，中基層干部職數xx人,，中基層干部占員工總數比例xx％；基層專業(yè)主管及普通員工職位調整xx人,，職位變動率為xx％,，其中,，有xx人因搶修隊成立而進行職位調整,。

四、加強骨干培養(yǎng),，促進能力提升

專業(yè)骨干培養(yǎng)項目：選拔xx名專業(yè)骨干,，組織5場共10門課程培訓，舉辦1場戶外拓展訓練,，開展1次經理班子座談會,，舉行1次年終考試，推動了后備人才梯隊的能力提升,；新技工上崗證考試參加人數8人,，1人未通過，通過率87.5％,，低于上級單位100％通過率的要求,；初級技能等級認證，兩次參考人數15人,，3人未通過,，通過率80％，低于上級單位90％通過率的要求,；中級技能等級認證,，參考人數5人，無人通過,。

五,、加強績效管理，促進指標達成

組織完成20xx年度員工年終考核工作,；組織簽訂20xx年度個人績效責任書,；跟催、檢查落實每月員工績效考核工作。但是,，公司員工績效管理表格,、指標優(yōu)化工作有待進一步開展。

六,、穩(wěn)固勞動關系,，落實員工關懷

組織兩次新進員工座談會，搭建溝通交流平臺,；組織開展年中,、年終員工滿意度調查，年終比年中上升0.4,；認真落實三必訪工作,，及時送去公司的祝福和關懷。但是,，對于員工其他方面的關懷,，特別是日常工作中對員工的關心、表揚和激勵不夠,，需要重點提升改進,。

七、深入文化建設,，規(guī)范平臺管理

完成20xx年度文化建設方案內化,，開展“規(guī)范自我，成就卓越”文化宣傳,；制作部門文化展板,，建設部門宣傳和管理園地；建設公司koa平臺,、百日會戰(zhàn)欄目和專業(yè)骨干培訓欄目,，逐步充實公司辦公網絡平臺內容；根據市政園林局要求,，完善辦事公開制度流程,。

八、強化行政辦公,，完善工商執(zhí)照

完成營業(yè)執(zhí)照經營范圍項目增加的手續(xù)辦理,，完善經營證照；完成營業(yè)廳二級機構名稱預審,、營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證年檢等工作,；規(guī)范收發(fā)文管理流程，加強文件,、信息的登記和傳達,；嚴格印章審批管理,，完善印章交接、信息登記,，完整記錄用章資料臺帳登記,；撰寫公司周例會會議紀要，需提升會議重點工作督辦管理,。

九,、提高服務質量，做好后勤保障

及時完成日常維修維護工作,，保障公司正常運轉,；做好xx街改造、xx路改造和xx替代戰(zhàn)役等項目的后勤工作,，保障業(yè)務順利開展,；配合農行完成20樓外立面改造，確保公司安全辦公,；配備宿舍基本生活物資,，開展食堂滿意度調查和辦公室、宿舍5s檢查,，努力提高員工后勤滿意度,。

十、加強團隊建設,，凝聚集體力量

完成20xx年度公司團隊活動方案，并通過領導審批,；完成20xx年團拜節(jié)目,、團年晚宴和動員大會活動組織；完成公司六周年司慶活動組織,，活動氛圍良好,；協(xié)同完成上級單位九一司慶登山活動組織。

綜合辦公室的工作總結和工作安排篇九

xx年,，綜合辦公室圍繞推動轉型升級加快發(fā)展,，不斷增強服務意識、提升服務能力,，認真完成領導交辦的各項任務,，保障了各項工作有序運轉。

認真組織撰寫各類文字材料,，比如“五大戰(zhàn)役”現(xiàn)場點評會,、經濟形勢分析會等重要會議及市領導、省市部門有關領導到開發(fā)區(qū)調研的匯報材料;起草轉型升級加快發(fā)展綱要和請求省委,、省政府支持開發(fā)區(qū)轉型升級加快發(fā)展的請示等重要文件和各類講話稿,、請示報告、會議紀要;起草黨工委和管委會議事制度、后備干部管理制度,、請銷假報告制度等重要制度,。目前，還在著手起草公車使用,、公務接待等相關制度,。同時，認真做好信息宣傳工作,，定期編印《開發(fā)區(qū)要訊》,，做好新聞媒體采訪的溝通對接工作。

積極組織開展調查研究和政策研究,，參與起草加快樓宇經濟,、總部經濟發(fā)展和推動企業(yè)到場外資本市場掛牌融資、促進股權投資企業(yè)加快發(fā)展,、“優(yōu)二進三”等政策文件,。組織編印《發(fā)展咨詢與政策參考》，梳理研究國家,、省,、市優(yōu)惠政策和先進地區(qū)發(fā)展經驗。組織撰寫《強化科技創(chuàng)新引領 加快推進轉型升級》,、《把握機遇謀發(fā)展 科學定位促轉型》,、《關于總部經濟與區(qū)域發(fā)展的幾點看法》、《加快轉型升級 服務區(qū)域發(fā)展》等調研文稿,。

積極協(xié)助配合經濟發(fā)展局,、金融與企業(yè)上市辦、總部辦等部門與廈門開元國投公司,、北京久銀基金管理公司,、昆明泛亞有色金屬交易所、廣州越秀集團等企業(yè)集團溝通接洽,，全力做好總部經濟,、環(huán)保產業(yè)發(fā)展基金、特優(yōu)礦產品交易中心,、冷鏈食品物流中心等項目對接服務工作,。積極配合經濟發(fā)展局做好“6.18”、“9.8”,、“11.8”等重要招商推介活動,。

一是會務服務工作。在做好工作例會,、黨政聯(lián)席會議等常規(guī)會務工作的同時,，認真細致做好領導到開發(fā)區(qū)檢查調研、重要客商到開發(fā)區(qū)考察洽商和兄弟開發(fā)區(qū)到龍巖參觀交流等重要會務的服務協(xié)調工作,。

二是政務服務工作,。認真做好領導赴泉州、福州,、平潭,、天津,、漕河涇,、蘇州工業(yè)園等國家級開發(fā)區(qū)學習考察以及赴廈門象嶼集團、南京一德集團、深圳東部華僑城集團,、廣州越秀集團,、中水集團,、中交集團等大型國企,、央企考察交流等重要政務活動的服務協(xié)調工作,。

三是接待服務工作,。認真細致做好國家發(fā)改委等中央部委、省外經廳等省直部門和泉州,、東僑等兄弟開發(fā)區(qū)到龍巖參觀交流以及重要客商到開發(fā)區(qū)考察洽商等重要接待的服務協(xié)調工作,。

四是溝通協(xié)調工作,。積極主動加強與市委辦,、市政府辦等市直部門有關科室和開發(fā)區(qū)各部門、各企業(yè)之間的溝通協(xié)調工作,，確保各項工作對接有序,、高效運轉,。

五是基礎管理工作。加強車輛和駕駛員管理，確保安全行車、文明行車,。規(guī)范辦公樓的物業(yè)管理,，確保辦公環(huán)境整潔美觀,。

開發(fā)區(qū)轉型升級加快發(fā)展對綜合辦公室的工作提出了新的更高的要求,，對照檢查，在服務意識與理念、工作水平與質量,、隊伍素質與形象等方面還存在許多不足,。

一是服務質量有待進一步提升,。干部職工的素質能力與轉型升級的要求還有一定的差距，創(chuàng)新意識、責任意識、效率意識不強，主動服務,、超前服務不夠，容易被繁雜事務纏身，經常處在滅火狀態(tài),，疲于應付，無法更好地關注細節(jié),、提高服務質量和層次,，工作強度不低，但效果不明顯,。

二是參謀助手作用有待進一步加強,。受忙于應對日常事務、綜合文字人員缺乏等各種因素影響,，政策研究的意識不強,、力度不大、深度不夠,，缺乏有分量的調研報告和政策建議,，參謀助手作用發(fā)揮不明顯。

三是基礎管理有待進一步加強,。內部管理制度體系不完善,，許多制度還沒有建立起來，已有的一些制度需要進一步細化,、梳理,、完善，工作效率需要進一步提升,。特別是公務用車,、公務接待、物品采購與發(fā)放等方面亟需加強管理,。