隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

電商述職報告篇一

尊敬的領導：

時間飛逝，轉眼間,。20xx年已悄然結束了，在這一年的時間里,，通過對電子務的認識,，結合工作實際，對工作做如下總結：

1,、工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種,，目前,，一邊推廣，一邊做客服,，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2、在工作期間,，對工作認識不夠,，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力,，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3,、缺乏工作經(jīng)驗

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂,，也就是劉總的栽培和認可,，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時,，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,，貴在堅持。

4,、為什么我們的商品沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計,，考慮不到位,，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店,，對我來說是一件好事也是一件煩事,，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化,。

5、在阿里巴巴上,，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內容,，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn),，才能實現(xiàn)精細化。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰,；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化,；工作方式不夠靈活,；缺乏工作經(jīng)驗；缺乏平時工作的知識總結,。今年公司要開拓大領域,，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性；工作要注重結果,；今年工作要定目標,，一切圍繞著目標來完成,；把握一切學習的機會,，平時要做總結；多看,，多學習,，多做。

今年我們要定一個鞋子銷售的目標,，淘寶上達到一個冠,，年銷售也就是x件貨，人件利潤xx元,，年收入xx萬,，但必需得開商城,，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才,，在成本方面,，一定要達到月銷售量，可免房租,，盡可以有是在兩個月內實現(xiàn),，（月銷售額達到xx件）這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動力,，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn),，我們一定能做好的,，也一定會做到。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

電商述職報告篇二

又是一度春草綠,，又是一年雪紛飛，忙忙碌碌中在這個嶄新的蓬勃向上的xx小學,，我又走過了一段新的旅程,。在這一年中，我像一棵草,，默默無聞,，在這塊土地上釋放著自己的綠色。像一?；覊m飄蕩在諾大的校園中,，做完了自己該做的事情，努力地做好了一個班主任,，一個語文老師,，做著與別人一樣的千篇一律的事情。盤點起來,，總覺得缺少了什么,，又像失去了很多。

在xx小學,，人才濟濟,，既有工作中的中堅力量，也有力爭上游的新生群體,。初到這里,，我在接受考驗的同時，曾經(jīng)一度找不到屬于自己的坐標,。但在短暫的適應后,，我為自己找到了一條原本屬于我的路：立足本職,、做好本分、提升本領,。

1,、做好家校聯(lián)手工作，成為家長的好朋友

我是一位班主任老師,，還是一名語文教師,。在一年多的時間里，我努力做好一個班主任應該做的事,，關心學生,，了解學生，以人為本,，管理好剛剛接手的班級,。在一年多的努力后，我倍感欣慰又無比驕傲的發(fā)現(xiàn),，我的學生家長們由最初的挑剔,、排斥變成了如今的接受、友好,，有些女家長把我當成知心人,，與我分享自己的憂傷與快樂，有些學歷較高的男家長由最初的不屑一顧變成今天的共同探討,、主動合作,。家長的每一句感謝、每一次信任,、每一個問候都是我真誠努力工作的結果,。我作為一個班主任，家長的肯定是對我最高的贊許與獎勵,，他勝過領導的表揚,。如果這一點算得上收獲的話，那就用它來安慰吧,。

2,、古道熱腸，做孩子們的“好媽媽”

我所帶的班,，學生幸?？鞓返爻砷L，他們信任我,，孩子們遇到困難，哪怕是家中的問題,，首先都會想到我,，他們會向我訴說,。一年中，我關注離異孩子的情緒,，及時做好孩子與家長的感情溝通與交流工作,，讓孩子的心靈得到慰藉，讓孩子遠離父母離異帶來的傷害;關心孩子的成長,，并且熱心地幫助我的學生調節(jié)好父母的矛盾,，讓家長在走到婚姻的邊緣時，及時駐足,，還孩子一個完整的家;厚愛單親孩子,，用寬容與包容，以柔克剛,，成功的轉變了班上的一個小男孩,，讓他由當初的倔強沖動到今天的能聽進老師的教導與批評，由當初的排斥語文學科到今天的“愛屋及烏”;公平對待每一個孩子,，我從沒有因為孩子學習成績好壞,、家庭貧富、父母地位而用有色眼鏡看待孩子,，相反,，我經(jīng)常關愛家庭貧困的外來打工人員的小孩。因此整個班里的同學們團結,、友愛,，班風良好，班級氣氛和諧,。

1,、注重課堂教學

身為語文老師的我，非常享受語文課堂,。到了xx小學后,，上公開課的機會多了，我熱愛語文教學的激情又被點燃了,。為了上出一堂堂拿得出手的語文課,，也為了讓孩子們喜歡我這個語文老師，更為了讓孩子們在語文課上有所收獲,，我一直做到在前一天備好第二天的課,，爭取不打沒有準備的仗。為了上出讓同行們滿意的教研課,，我在研究教材之后,，博采眾長，精心設計,，設計出有自己特色的語文課,。來xx小學后我已成功的上過了四次教研課,，博得了大家的好評。

2,、注重培養(yǎng)學生能力

語文課堂上我以訓練學生的“聽說讀寫”能力為本,，精心設計，讓學生在每一堂課上不但會讀而且課課動筆,，寫句子,、片段、練筆,，并且及時批閱更正,。學生在這樣的訓練中獲益匪淺，我們班上的同學分析能力強,，口頭表達能力強,，每次教研課上最精彩的地方都在學生的理解表達那里。身為四年級的孩子,，他們寫出的作文經(jīng)常帶給我驚喜,，這是在汗水之后的喜悅。

3,、狠抓基礎知識與技能教學

“不積跬步,，無以至千里。不積細流,，無以成江河”,。在學習中，沒有空中樓閣的傳說,，更沒有海市蜃樓的幻影,，需要的是扎扎實實的基本功，踏踏實實的基礎知識,。素質教育的大背景并不排斥基礎知識的學習,、基本技能的培養(yǎng)。因此,，我從字詞句入手,，落實大綱提出的教學目標，讓學生在常抓不懈的背景下力求人人掌握,，爭取人人過關,。每學期讓學生們完成練筆及習作累計30篇左右，并且有指導,、有批閱,。

xx小學師資力量雄厚，藏龍臥虎，人才濟濟,。在這樣的氛圍中,，我虛心向能人學習,，學習他們的教學,，學習他們的班級管理，學習他們的家長工作,，學習他們的開展活動的能力,，努力提升自己?？鬃釉唬喝诵?，必有我?guī)熝?擇其善者而從之，其不善者而改之,。人是不可能十全十美的,，只有不斷取長補短，改正缺點,，才能越來越完美,。我感覺到了自己的進步。在教學上,、在開展活動上,、在工作方法上的進步。

來到xx小學后,，我積極參與到了教育科研活動當中來,，先后參與了市級語文課題《中華經(jīng)典誦讀的實踐研究》及省級電教課題《家校聯(lián)手共誦經(jīng)典創(chuàng)建學習型家庭》。

在新的工作環(huán)境中,，我專業(yè)成長停步不前,，主要原因來自于自身思想上的惰性，因為不想去做所以不去做,，消極怠慢,，停步不前。更多時間是埋在作業(yè)堆中,，每天主要的'工作是揮舞著紅鋼筆不停的畫著勾勾叉叉,，成了一個簡單的機器。每天的工作重心是查缺補漏,，做著最低級的工作,。下班后屬于自己的時間更多被疲倦侵占。周而復始,，惰性形成,，不再想著超越，沒有精力去提高。盡管床頭車上放滿了書籍,，但是看的速度慢得可憐,。通常是寫論文的通知來了，還沒來得及動筆已經(jīng)過期,。這都是懶惰惹的禍,。

在xx已經(jīng)基本熟悉了這里的工作環(huán)境與工作情況，因此在以后的工作中,，我要轉移工作目標,，把自己從繁重的沒有意義的工作中適當解脫，去充實自己,，提升自己,，發(fā)展自己。世人都在贊嘆蝶的美麗與翩然,，卻都忽略了化蛹成蝶的煎熬與歷練的痛苦,。既然選擇了化蛹成蝶的道路，就應該立志耐得住寂寞,，忍得住苦楚,。

電商述職報告篇三

20__年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經(jīng)過幾次崗位調整,，但還是結合部門工作職責和工作計劃,，以網(wǎng)絡推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務,?；仡櫼荒陙恚抑饕隽艘韵氯齻€方面的工作：

一,、網(wǎng)絡推廣工作維護公司網(wǎng)站運行,，更新內容數(shù)據(jù)，并參與了20__年度網(wǎng)站2次改版工作,，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求,。進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡上的知名度打開了方便之門,。監(jiān)管百度競價排名,，根據(jù)實際情況不斷調整選用的關鍵詞以及出價，在合理的預算內爭取更大的流量和關注,。與此同時,，適當?shù)膶俣攘髁繉氩┛汀⑿侣劦裙緯r事條目,，為提升公司知名度,、公司自然排名進一步夯實基礎,。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣,，在百度知道,、天涯問答等大型互動板塊優(yōu)秀的軟文，提高公司產品曝光率和公司知名度,。這項工作需要花費一定的時間和精力,，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職,，人力資源減少,，該項工作受到不小影響,。

二,、行政性協(xié)調工作協(xié)助領導做好各項事務性工作。參與“科技創(chuàng)新”,、“名優(yōu)產品”等評選活動,，協(xié)助領導做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領導做好人才招聘各項工作,。為協(xié)助公司同事順利開展工作,，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話,、網(wǎng)絡暢通,，各類辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通,，問題處理的左右協(xié)調,。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理,，協(xié)調各方,，耐心解答。

三,、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料,，如產品手冊、宣傳手冊,、實用手冊,，四折頁、單頁等資料的文案撰寫,，及時與外包供應商溝通,、協(xié)調。一年來,，我充分利用公司總部聯(lián)系上下,、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集專業(yè)并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道,，起到了良好的宣傳作用,。積極參與公司“兩_”召開，編寫主持文案,，組織大會策劃,，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋,、記錄工作,。

20__年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年,，自己在工作上還有不足之處,，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上,，而主動參謀,、調查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節(jié)落實,、整體規(guī)劃還不夠到位,，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。20__年對于公司,、對于我們每個人都是一個嶄新的開始,，也是一個新的起點，我會加倍的努力,，迎頭趕上,。不管在哪個工作崗位，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要,，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題,，不斷的去豐富充實自己,，客觀的面對自己的不足，更好的去改進,，每個人都會有美好的明天!

電商述職報告工作2

目前在一家天貓月銷量排行第一的童裝店鋪做售前客服,，作為一個電子商務專業(yè)的本科生，學校也不錯,，我還是很愿意從基礎做起,，了解第一手的資料，更好的積累,，為以后做準備,。

客服的工作比較繁瑣,，每天都是一樣的工作內容，不同的是你面對的顧客在變化,，今天你遇到一個很煩的顧客,，明天你遇到一個很好說話的顧客，自己一天天沒有變化,，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化,，更多客服迷失在了這日復一日的重復工作。

反向,，這中間其實也有一個問題值得我們客服去思考,，如何在每天不變的自己中，最大限度地穩(wěn)定一批不變的顧客,，為店鋪積累更多的忠實粉絲,，這些忠實的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質的強力支持,，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務,。

作為一個網(wǎng)店客服，售前要做的基礎就是熟悉阿里旺旺的各項操作及賣家后臺的具體使用,，這點是基礎，就不多說了,，但是有幾點需要強調一下：

1,、把自己的旺旺添加好友驗證設置為不用我驗證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里,，驗證會降低客戶體驗,。

2、客服工作臺的設置,，盡量設置一個顧客等待多久之后的一個提醒,，防止咨詢量大的時候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務體驗,。

3,、自動回復的設置：首次接到顧客的自動回復設置不要過長，最好不要超出4行,，字數(shù)過多,，會影響人們的閱讀習慣，字體也不要太大,，10號字就好了,，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌,，一般兩種顏色還是可以接受的,，但是不要給人亂的感覺,，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動信息分別用兩種顏色的字體突出出來，便于一目了然,。

4,、個性簽名的設置：客服的旺旺最好都設置一個個性簽名，內容可以是店鋪的活動信息,，也可以是店鋪的主推產品,，可以滾動播放，這是一個很好的免費展示位置,，最好好好利用哦!

5,、快捷短語的設置：快捷短語的設置可以最大化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時間,，提升轉化率,。一些常用的，顧客經(jīng)常問到的一些活動信息,，快遞問題,，接待的結束語，都可以設置一下快捷短語,，這將極大地方便我們客服的工作,。

除了旺旺的操作技方面，作為一個售前客服,，也要掌握一些銷售溝通技巧,，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進你的口袋,，還一個勁地跟你說謝謝,。這點一般每個客服都有自己的一套經(jīng)驗，在這里我也就簡單地提到幾點,，有哪些地方有更好的方法,，還請大家不吝賜教哦!

顧客的要求不要輕易的答應，即使他的要求很簡單,，輕易地答應,，顧客會覺得我們理所當然的，我們在掙他們的錢,，而且很可能會懷疑我們的利潤問題,，當顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價等條件時，可以首先跟顧客說,，親,，我們實在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣了這么多件了,，還沒遇到過這種情況呢,，看您是老顧客,，也就差一點就包郵了，我給您申請一下吧,，一般的顧客可沒有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復顧客,，裝作已經(jīng)申請過了，其實很多類似情況,，客服自己都可以自己做主的,，這是您再答應顧客的要求，顧客就會覺得您非常地尊重他,，為他爭取權益,，一般也會很感謝您的。

其實客服,，自己給自己的定位不應該僅僅是一個售前咨詢的客服,，也要具有處理一定售后問題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢問題,，也會不可避免的處理一些售后的問題件,，一般退換貨就不必說了，像其他的,，快遞丟件,，發(fā)錯貨，少發(fā)貨等等一些問題,，售前一般要在同事的協(xié)助下面對顧客,，盡快地安撫顧客情緒，主動地解決問題,。客服切忌過多解釋,，而逃避問題的解決,，顧客有問題了，來找你,，都是為了解決問題的,，過多的解釋，顧客只會覺得你在逃避責任,，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的,，然后給顧客說句抱歉，不好意思啊,，話題一轉,，馬上要切入我們馬上給您解決問題。

重點在如果解決問題,，和我們會怎么做,，顧客需要怎么做,。一般的顧客看到你積極解決問題的態(tài)度，都會諒解的,。在我的工作中,，其中就有一個顧客上來就問我，你們怎么還沒給我換貨啊?我一看備注,，訂單已經(jīng)差不多20天了,，倉庫也收到貨差不多半個月了，備注的換貨無貨,，可能通知顧客的時候顧客沒接到電話,，問題就放了一下，交易都已經(jīng)成功了,，這時,，我首先三言兩語地跟顧客解釋了下沒換貨的原因，然后告訴顧客不要著急,，即使交易成功了,，我這邊會馬上通知倉庫核實您寄回來的包裹，把您的錢都轉賬退給您,，顧客這時就會感覺到安全感,，然后再顧客聊衣服，其他的那個款式有貨啊,，好看啊,，尺碼合適啊，這位顧客結果馬上又拍了好幾件衣服,，臨走的時還一個勁的說謝謝,。其實這種問題，主要的問題還是在我們身上,，換貨無貨,，還未通知到位，這點在以后的工作需要不斷改進,。

電商述職報告工作3

回顧當初在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,，不過如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉,。

很多人不了解客服工作,，認為它很簡單、單調,、甚至無聊,，不過是接下電話、做下記錄,、沒事時上上網(wǎng)罷了,，其實要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識,，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤,、失職狀況,。當然,，這一點我也并不是一開始就認識到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到,。

下面是我這一年來的主要工作內容

1,、客戶收鋪,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案,、鑰匙的歸檔,，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于___,，小部分屬于商舵,，另外還有一些屬于私人業(yè)主。

2,、熟悉各方面信息,，包括業(yè)主、裝修單位,、施工單位等信息,，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤,，完成后進行回訪,。

3、函件,、文件的制作、發(fā)送與歸檔,，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函,，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示,、物品放行條,、小型工程單、大型裝修資料,、維修單等等怎么運用都要熟悉,。

在完成上述工作的過程中,，我學到了很多，也成長了不少,。

1,、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質,。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言,，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下,，我遇到困難時勇于面對,，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來,。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài),，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務放在第一。

所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,，無論你之前有多辛苦,，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責,。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,，無論你高興與否，煩惱與否,，都要以工作為重,，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象,，更是公司的形象,。盡量保持著微笑服務，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼,，在接待禮儀,、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2,、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性,。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視,，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及,。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點,，還是領導強調的服務做細化,，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到,，只有深入細節(jié),，才能從中獲得回報。細節(jié)產生效益,，細節(jié)帶來成功,。

3、工作學習中拓展了我的才能,，當我把每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是對我的支持與肯定。記得毛織交易會期間,，為了把工作做好,，我們客服部、工程部,、保安部都在這四五天加班,，把自己的分內事做好。雖然很累,，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團結精神,。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來,，我都會認真負責的去對待,，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。

在下半年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點,，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1,、加強學習物業(yè)管理的基本知識,，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀,。

2,、加強文檔的制作能力,拓展各項工作技能，如學習電腦一些新軟件的操作,，遇到客戶的難題怎么去解答等等,。

3、進一步改善自己的性格,，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性,。

4,、多與各位領導、同事們溝通學習,，取長補短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐,。

很高興來到毛織貿易中心這個大家庭,，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我,。

讓我可以在工作中學習,，在學習中成長，也確定了自己努力的方向,。此時此刻,，我的目標就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的進步!

電商述職報告工作4

在這一年的時間里,，通過對電子務的認識，結合工作實際,，對工作做如下總結：

一,、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前,，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2、在工作期間,，對工作認識不夠,，特別是剛來的時候,，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足,，邏輯能力欠缺。

3,、缺乏工作經(jīng)驗

對于電子商務這塊,，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可,，讓我學會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,，貴在堅持,。

4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏,，還有當時的設計，考慮不到位,，不知道開淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事,，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎,，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化,，(還是流程問題),。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意,，給個差評,，整個店都跨下了，一個地方出錯了,，就扣分,，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,，我又沒有打廣告,，接鏈接。

5,、在阿里巴巴上,，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務,，專場報名，跟帖,，活動報名,，優(yōu)質產品，回帖,，發(fā)帖等等),，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn),，才能實現(xiàn)精細化,。

總之，用一段話概括：

工作條理不夠清晰,。

對流程不夠熟悉

工作不夠精細化

工作方式不夠靈活

缺乏工作經(jīng)驗

缺乏平時工作的知識總結

二,、今年公司要開拓大領域，鞋子要形成大規(guī)模銷售,，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性

工作要注重結果

今年工作要定目標,，一切圍繞著目標來完成

把握一切學習的機會,，平時要做總結

多看，多學習,，多做

__年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標,，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1____件貨,，人件利潤__元,，年收入__萬，但必需得開商城,，而且至少兩個淘寶店,，還要有專業(yè)的設計人才,，在成本方面，一定要達到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個月內實現(xiàn)，(月銷售額達到___件)這是我對今年公司的動營目標,，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走,，有信念就一定會實現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會做到,。

電商述職報告工作5

電子商務部作為公司的一個新興部門,，一年來，部門在公司領導的帶領下,，一步一個腳印,，在摸索中前進，在前進中學習,，在學習中成長,，基本完成了領導交給我們的任務，現(xiàn)將一年工作匯報如下：

一,、電商之路

電子商務在互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代,，充分把握時代脈搏,，迅速成為新媒體時代商品營銷的標桿。公司領導緊跟時代步伐,，做出了進軍電子商務的重要決定,，并專門成立電子商務部，作為先鋒部隊,。我們誠惶誠恐,，誓為公司電商之路全力以赴。

(一)小心翼翼規(guī)劃電商之路電商之路充滿誘惑,，充滿挑戰(zhàn),，更充滿了艱難險阻。為了降低風險,，我們如履薄冰,，反復討論、反復研究,，向電商巨頭學習電商經(jīng)營,、管理經(jīng)驗,，向國內外農產品電商先行者學習起步之道。最終,，在領導的指導下,，我們制定出符合公司實際的發(fā)展目標，即以未來商業(yè)綜合體“一個中心,，二個平臺”的建設為中心任務,，逐步建立實體與電商互動的現(xiàn)代o2o電商基地，并圍繞發(fā)展目標詳細地作了電商發(fā)展規(guī)劃,，形成《規(guī)劃書》,。

(二)認認真真籌備電商開啟目標已確立，行動是關鍵,。電商開啟，不能盲目,，不能莽撞,。從傳統(tǒng)產業(yè)轉向電子商務，我們準備尚不足,，因此我們要學習先行者們的起步經(jīng)驗,，學習成功者的經(jīng)營管理之道，更要吸取失敗者的教訓,。通過參加多個有關電商發(fā)展和電商起步的高峰論壇,，我們學到了電商起步之難，電商起步需要專業(yè)的人才,，包括運營,、策劃、網(wǎng)站美工等人才;電商起步需要資金,，包括各種人力成本,、物力成本和廣告推廣等;電商起步需要資源，包括人,、物以及渠道;電商起步也需要成熟的物流體系;電商起步更需要領導高瞻遠矚的策略,。通過認真研究京東商城、蘇寧云商,，我們學到了電商成功的要素,，電商的成功離不開正確的策略;離不開準確的定位;離不開優(yōu)秀的運營;離不開到位的服務;離不開超高的品質;更離不開客戶的口碑。通過仔細分析國內外幾個失敗案例,，我們吸取了失敗的教訓,，電商的失敗不外乎閉門造車，跟不上時代;不外乎夸大宣傳,，無優(yōu)質產品;不外乎無前瞻眼光,，對新媒體缺乏認知;不外乎投機取巧,，唯錢至上;不外乎好高騖遠，缺乏風險控制,。電商之路充滿坎坷,，我們要發(fā)展，要壯大,，就必須找準方向,，精準定位。

二,、日常工作

(一)完成固定資產盤點收尾工作固定資產線上管理是無紙化辦公的重要部分,，隨著c6系統(tǒng)的日漸完善，固定資產線上管理也進入到最后階段,。我們在公司固定資產盤點,、登記的基礎上，對四個農產品門店的資產進行了清點,、盤查,，登記造冊，錄入c6系統(tǒng),，并貼上資產標簽,，對資產管理實行責任到部門、責任到人,。此次固定資產盤點,，共錄入系統(tǒng)記錄539條，包括電腦69條,，空調31條,，辦公桌114條，辦公椅521條,，電視機10條,，文件柜64條，待后續(xù)盤點記錄全部錄入后,，固定資產管理可全部實現(xiàn)線上領用,、歸還、置換,、報廢等,。

(二)繼續(xù)做好it設備，通訊設備,、c6系統(tǒng)以及網(wǎng)絡設施設備的維護,。

1、續(xù)交公司光纖使用費，確保公司網(wǎng)絡通暢,。

2,、調整c6平臺流程設置，更改因人員變動引起的流程錯誤;重新檢查,、更正并簡化流程,，使c6達到化。

3,、完成固定資產盤點,，同時入錄到c6平臺，建立電子資產庫,。

4,、日常維護公司網(wǎng)絡等。

5,、處理好電信錯收個別手機通訊費事宜,。

(三)c6系統(tǒng)費用管控模塊實施。

1,、費用管控是c6系統(tǒng)管理功能的重要組成部分,，不僅可以費用申請、費用報銷,，而且可以做預算管理，并且它還可以與財務思訊軟件進行接口數(shù)據(jù)交換,，直接產生會計憑證,，一旦運行能夠大大提高費用管理效率。目前,，我們與財務部一起學習了費用管控模塊的功能和使用方法,，并完成費用管控模塊版面設計，費用申請,、費用報銷,、預算導入流程編寫等，進一步完善后可以正式上線試運行,。

2,、存在的困難盡管在前期做了較多的工作，但是依然面臨著諸多困難：一在團隊方面,，我們缺乏專業(yè)的電商運營團隊,，人員配合和團隊培養(yǎng)也是一個長期的過程;二在成本方面，人力資源成本,、物力成本以及推廣費用巨大,。

3、在資源方面,，缺乏廣告資源,、人脈資源和物流資源;四在同行競爭方面,，同行電商發(fā)展快速，已經(jīng)一步,，行業(yè)門檻不斷提高,，網(wǎng)上市場不斷被瓜分，商品競爭力略顯不足;五在定位方面,，目前我們還有沒有一個非常精準的定位,，工作方向還不夠明確。

電商述職報告工作

電商述職報告篇四

本人xxx,，畢業(yè)于xxxx大學,，所學專業(yè)為xxxx，于xx年x月x日開始在電商部工作,，目前職位為客服專員,。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。在這段的工作學習中,，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識,。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了公司“誠信,、勤奮,、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。下面就是我試用期自我鑒定。

工作上,，我的主要崗位是客服專員,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量,。在本職工作做好之外,，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員,，利用自身優(yōu)勢,，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領域(淘寶)的熱銷產品,，并且結合自身產品,，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等,。作為售前客服,，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間,，嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念,，爭當行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上,，嚴格要求自己,，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處。

思想上,，自覺遵守公司的的規(guī)章制度,，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進,，愛護公司的一磚一瓦,，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識,，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等,，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,，到了晚上和前輩們探討工作內容,，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,，經(jīng)過較長時間的鍛煉,、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的,，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,，去點燃每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取,、創(chuàng)下美好明天,。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學習,，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好。

在此,，對試用期的工作及心得體會做一匯報后,，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求,。希望公司領導能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量,。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量,。

電商述職報告篇五

尊敬的領導：

時間飛逝，轉眼間,。20xx年已悄然結束了,，在這一年的時間里，通過對電子務的認識,，結合工作實際,，對工作做如下總結：

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學習哪種,，目前，一邊推廣,，一邊做客服,，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會,，慢慢地加大進步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間,，對工作認識不夠,，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力,，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3.缺乏工作經(jīng)驗

對于電子商務這塊,，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可,，讓我學會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,，貴在堅持,。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏,，還有當時的設計,，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開淘寶店,，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎,，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化,。

5.在阿里巴巴上,，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣,，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化,。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰;對流程不夠熟悉;工作不夠精細化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗;缺乏平時工作的知識總結。今年公司要開拓大領域,，鞋子要形成大規(guī)模銷售,，今年貨也會很多，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性;工作要注重結果;今年工作要定目標,，一切圍繞著目標來完成;把握一切學習的機會，平時要做總結;多看,，多學習,，多做。

今年我們要定一個鞋子銷售的目標,，淘寶上達到一個冠,，年銷售也就是xx件貨，人件利潤xxxx元,，年收入xxxx萬,，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店,，還要有專業(yè)的設計人才,，在成本方面，一定要達到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個月內實現(xiàn)，(月銷售額達到xxxx件)這是我對今年公司的動營目標,，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走,，有信念就一定會實現(xiàn),，我們一定能做好的,，也一定會做到。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

電商述職報告篇六

尊敬的院領導,，各位同事：

大家好!

近兩年年來,，本人在衛(wèi)生院及各級領導的關心幫助下，堅持以十九大會議精神為指導,，認真做好各項業(yè)務性工作及事務性工作,，全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層鄉(xiāng)村醫(yī)生的崗位職責要求,。

一,、牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急,，想患者之所想,。

始終堅持黨的路線、方針,、政策,，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個代表”等重要思想,，切實貫徹執(zhí)行精神,，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革,、發(fā)展和進步,，不斷提高自己的政治理論水平。

自從選擇了醫(yī)生這個職業(yè),，從某種意義上來說,，就是選擇了奉獻。醫(yī)務工作者從事的是救死扶傷的職業(yè),，曾被譽白衣天使和生命的守護神,，可只有醫(yī)務工作者才知道實際工作中的艱辛。特別是鄉(xiāng)村的醫(yī)務工作,，一年365天天天在崗,，一天24時時時值班，早出晚歸,。無論冬夏,、日夜、刮風下雪,。特別是公共衛(wèi)生和新型農村合作醫(yī)療新政策的出臺,，要求我們付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨,，朋友的責備和微薄的收入以及外人的不解,，有時我甚至對自己從事的職業(yè)動搖過，可每當看到患者康復的笑臉,，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生,，所有的怨氣都會煙消云散。

二,、認真按時完成新農合,、預防接種、基本藥物零差率銷售及公共衛(wèi)生的各項工作,。

自從負責計劃免疫工作以來,，本人能按時發(fā)放預防接種通知單，使適齡兒童能夠及時接種疫苗,。曾先后參加了免疫規(guī)劃相關知識及擴大免疫規(guī)劃知識等培訓,。并能積極響應國家號召，認真落實各項方針,，積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急管理,，大大提高了對傳染病的有效控制，使擴大免疫規(guī)劃工作及時有效地落到實處,。

自開展農村合作醫(yī)療以來,，本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作，主動向村民介紹新型農村合作醫(yī)療內容及補償辦法,。接待本村患者和村外患者,。能夠做到小病不出村，從而在自己力所能及范圍內努力縮小盈利,，盡力保證讓老百姓有病看得起,，基本解決了廣大村民看病難、看病貴的問題,。使我村的新型農村合作醫(yī)療參保率達90%以上,。

自開展基本藥物零差率銷售以來，積極響應號召,，認真學習相關文件和知識,，并切實執(zhí)行村衛(wèi)生室使用基本藥物、零差率銷售,。特別是近期實施的藥品網(wǎng)上采購,，電子處方，電子監(jiān)管,，使得這項工作更是如虎添翼,，使廣大村民收益很大，得到群眾大力擁護!!

在居民健康檔案工作中,，本人能積極做好宣傳工作,，主動向村民介紹居民健康檔案和體檢的好處,。力爭做到重點人群知曉率達百分之百，體檢率達百分之九十八,，在居民健康檔案的電子檔案的錄入工作中,，努力完成衛(wèi)生院下達的任務，完成居民電子檔案的錄入1000多份,。特別是老年人,、兒童、孕婦,、高血壓,、糖尿病等檔案的建立、錄入,、隨訪工作,。

為切實做好公共衛(wèi)生服務，提高農村公共衛(wèi)生服務水平,，提高群眾健康水平,。在就診之余，完善村級各類公共衛(wèi)生資料,，如做好全村村民的出生登記,、死亡登記 、防疫發(fā)卡,、飲食管理,、認真當好農村公共衛(wèi)生信息員，收集信息資料,，宣傳農村愛國衛(wèi)生知識,，積極配合上級到我村開展工作。還多方參與村級衛(wèi)生清理及環(huán)保工作,。

三,、創(chuàng)造條件方便群眾看病治療。

兩年來,，村醫(yī)療室結合村衛(wèi)生室標準化改造對房屋進行了整修,，占地600多平方米，業(yè)務用房近100平方米,，達到了四室分開,、配備了二張輸液椅及三張輸液床，霧化器,、血糖儀,、電子血壓計、身高體重計、紫外線消毒燈,、高壓滅菌鍋,、電扇、暖霸,、空調,、輸液加熱器、電視,、dvd、觀察室和衛(wèi)生室大門配備了語音對講呼叫系統(tǒng),，為群眾就診20__多人次;檢查血壓,、測體溫共4000多人次;重病人轉送醫(yī)院治療的近20人次;得到村民好評。

四,、努力鉆研業(yè)務,，不斷提高自己的技術水平。

俗話說好活到老,，學到老,，從醫(yī)三十余年來，運用自己學到的醫(yī)學知識和中醫(yī)中藥知識解除了許多患者的病痛,，更讓我深切的體會到一個合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生應具備的素質和條件,。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習,，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊,，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識,。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生所行業(yè)舉辦的學習活動,，特別是院外急救、心臟復蘇等急救知識,、計算機信息知識,、村衛(wèi)生室業(yè)務系統(tǒng)及中醫(yī)藥知識培訓。并經(jīng)常閱讀醫(yī)學雜志,、報刊和網(wǎng)絡信息,，學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野,，很好地擴大了知識面,。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握鄉(xiāng)村衛(wèi)生所的常見病,、多發(fā)病診治技術,，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治,。幾年來,，本人認認真真工作，踏踏實實做事,，從未發(fā)生一起差錯事故,，也從未同病人發(fā)生一起糾紛?？傊?盡我之最大能力完成作為一名鄉(xiāng)村醫(yī)生的各項工作和任務,。回望過去,，我可以說,，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的,，并且我也是非常熱愛自己的本職崗位的,。對于自己所從事的專業(yè)，自己已經(jīng)奉獻了自己的全部,、自己的靈魂,、自己的精神，試想哪一天,，讓我脫下潔白的白大褂,，我還真是難以割舍下這位情感。

五,、嚴格按規(guī)章制度辦事,，處處以法來約束自己。

隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強,，醫(yī)療糾紛已比較常見,。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務人員做得不夠完美的地方,。所以,，我嚴格按照各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動,。在平時的工作中,，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風險,。嚴格執(zhí)行病情告知義務,，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài),。多年來，本人認認真真工作,，踏踏實實做事,，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛,。

六,、無私奉獻，無怨無悔,。

熱情接待每一位前來就診的患者,，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者,。同時,，嚴格要求自己，不驕傲自滿,，堅持以服務醫(yī)務工作為重，遵守各項紀律,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立了自身良好形象,。堅持精益求精,，一絲不茍、救死扶傷的原則,，做到無私奉獻,、無怨無悔。

回首過去的工作,，總的感覺是忙與累,，但我覺得很充實;盡管付出了很多，但面對患者的贊許,、夸獎和認可,，我覺得所有的付出都值得。記得雷鋒同志說過這樣一句話：如果你是一顆最小得螺絲釘,，你是否永遠守在你生活得崗位上;如果你要告訴我們什么思想,，你是否在日夜宣揚那最美麗得理想。是啊,，只有奮斗者得脊梁才能托起生活永遠得晴空,。在今后的工作中，我將以鍥而不舍得追求和永遠向上得執(zhí)著腳踏實地得去努力工作,，嚴格要求自己,，鉆研業(yè)務，盡職盡責，為鄉(xiāng)村醫(yī)務工作貢獻自己全部的力量!

兩年來,，在各級領導的幫助和同道們的支持下,，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距,，自己尚須進一步加強理論學習,，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則，做好為師生員工服務的這一大項工作,。我決定,，在今后工作中，要繼續(xù)努力學習,，繼續(xù)努力工作,，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

謝謝大家!

述職人：

*年**月**日

電商述職報告篇七

尊敬的領導：

我到公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作xx個月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在xx個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，xx個月來，我的電腦銷售工作總結如下：：

首先要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商，進行價格,、質量比較,，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費,，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強,、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。論文百事通近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質,、技術水平過硬的隊伍,，有著良好的工作計劃及習慣，這樣的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標,，xx萬元，純利潤xx萬元,。其中：打字復印xx萬元,，網(wǎng)校xx萬元，計算機xx萬元,，電腦耗材及配件xx萬元,，其他：xx萬元,，人員工資xx萬元。

客服部利潤主要來源：xxxx電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。20xx年我們被授權為xxxx電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標,，利潤萬元。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室萬元;其余網(wǎng)絡工程部分萬元;新業(yè)務部分萬元;電腦部分萬元,，人員工資—萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤c萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

1、從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦變成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

六、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內部互相學習,，互相提高，努力把公司建成平谷地計算機的權威機構,。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣,，不懂得要問，不會的要學,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

電商述職報告篇八

在繁忙的工作中不知不覺又過去了半年,，回顧這半年的工作歷程，也讓我收獲很多,，還記得剛剛離開學校步入社會的時候,，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的`第一步。這一步往往也是最重要的一步,，像許多人一樣,，我們在職場中摸索著前進,，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難,，但是路往往是自己走出來的,，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這半年可能是我步入社會最艱難的半年,，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄,，而是給予更多的鼓勵與支持,，讓我自己學會前進，剛出學校,，立馬出入公司與社會也有很多的不適應,，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活,，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手,，怎么去做好電子商務，對于怎么做,，如何做也有了全新的解釋,，下面把這一年的工作做出總結：

一：(產品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品,，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的,，了解公司的產品價格,、每一個產品型號、各個產品的大類,、產品的組成成分與產品的性能,，產品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯(lián)性,。對產品的從底到面是怎么做成的,，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù),。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識,，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格,，類別,，型號，企業(yè)文化,，型號對應的產品,，各個型號的英文描述,，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識,，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎,，節(jié)省了時間。

二：(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后,，其實報價看似簡單,，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格,，一下子就被客戶問住了,，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系,，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,，經(jīng)過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價,，怎么去分析價格的組成,，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動,，施工費怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。

三：(網(wǎng)絡與市場)作為電子商務,，網(wǎng)絡銷售,，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,，現(xiàn)在是個信息化的時代,，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行,，運氣好的話就另當別論,，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程,，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站,，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產品為之有關的網(wǎng)站,，比如國內知名的很多網(wǎng)站,，上面的人氣都很旺,，像xx,，xxxx，xxx,，xxx,，xxxx,，xxx，xxx等等人氣網(wǎng)站,，通過每一個網(wǎng)站找到自己產品所屬行業(yè),，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳,，注意產品的信息盡可能全面詳細,，這樣子發(fā)布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前,，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站,，自己注冊會員，發(fā)布信息,，慢慢的注冊網(wǎng)站多了,，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準,，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好,，但是有的效果也很不明顯,，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名,，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析,。有的人說做這個很累,，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息,，很枯燥,，很乏味，天天還要更新每天的信息,，的確是很辛苦,，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦,，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大,，能接到詢盤機會就會更多,，注冊網(wǎng)站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息,，這樣子公司的宣傳效果就更好,，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息,，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了,，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會,。注冊免費的網(wǎng)站,，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒,。

(2)通過搜索引擎找客戶,，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家,。產品的名稱+產品的價格,。產品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站,。觀察搜索引擎右側的廣告,。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

(3)論壇法,，去有關的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司,，從而推銷自己的公司,，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司,。

(4)逆向法,，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業(yè),，與他們建立關系,，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司,，房地產公司,，建筑公司，或者施工的個人,，都是我們產品的適用對象,，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商,，像他們推銷應該也是個不錯的選擇,。

(5)通過信息平臺,，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息,，根據(jù)提供的信息,，我們去核實項目的真實性,，讓業(yè)務員去跟進,。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,，怎么去合理布局都是我應該學習的,，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息,，做了些工程,，像xxx，山xxxxx院,，xxx廠房等,。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的,，不知道怎么回事,，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的,，這樣下去提供再好的信息也是問題,，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四：工作中處理客戶的條理性網(wǎng)上找業(yè)務,，我自認為我的工作上手還比較快,，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔,，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便,，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,，作為客戶管理系統(tǒng),，對產品的分析，不同的報價,，客戶的類型與需求,，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記,，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè),，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系,，這樣子也算對客戶的尊重,，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣,，對于代理商的協(xié)議價格等,，每個代理商出貨的情況，出貨的價格,，運費,，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù),。

五：與公司內咳嗽焙獻韉鬧匾性怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,，從合?備貨單x生產單x出庫單x物流x收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,，注意出貨的數(shù)量,，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里,，出過多少貨,，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少,，都應該建立檔案歸檔,，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題,，最后弄的大家都挺不愉快,，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產品的市場分析：

(1)市場需求分析,，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產品的也不是一家兩家了,，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn),，保溫的興起,，國家節(jié)能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會,，所以市場的力量還是很大的,，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手,。

(2)競爭對手與價格分析,，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是xxx、xxx,、xxx,、xxx、xxx等等,，所以市場的競爭是相當激烈的,，可能別人的工藝不如咱們成熟,，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢,，但是我們也有劣勢,，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟,，人脈沒有別人廣闊,，隊伍不全，技術人員缺乏,，其實技術人員不光要技術上很精通,，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,，怎么去交談,，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題,。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,，去捕捉市場這很重要。

七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：

(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況,，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市

(2)怎么通過網(wǎng)絡找些我們產品相關的項目信息,，有質量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡,，為公司提供更多的質量好的項目信息,，這是我的責任。

(3)積極配合代理商銷售,，服務好代理商的各項工作,，與他們建立良好的合作關系。

(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

(5)為確保完成公司的任務,，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好,。

(6)由于同行競爭激烈價格下滑,，xxx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情,，市場行情的出廠價格,。

電商述職報告篇九

尊敬的領導：

在過去的半年中很有幸加入到____公司來，在領導的悉心關懷下,，在同事們的幫助下,，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結：

一,、不斷加強學習，素質進一步提高

具備良好的產品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件,。半年以來,，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫,。

一是重點學習了產品知識;

二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;

四是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己?？梢哉f在這半年中,，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二,、踏實肯干,、做好本質工作

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理,。

前期在淘寶平臺運用,，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里,，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,，逐步形成了日常工作體系,，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。

訂單的達成以及售后處理過程,，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理,、統(tǒng)計的方法，在售后問題中,，能有效解決普遍問題,，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看,、問,，看前輩同事怎么處理,，問與之相關的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細,，再次遇到同類問題可以獨立解決,。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點,。

1,、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性,、提高時間利用率,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中提高自己,。

3、精于專業(yè)技能,，勤于觀察總結,，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據(jù)化,、直觀化,。

四、歲首年終,，一年之計在于春

1,、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,，可預見更多的產品會面世,，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新,、學習,，客服經(jīng)驗的總結、完善,，是需要始終堅持的過程,。對于新產品的網(wǎng)絡推廣,，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點,。

2,、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展,。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關,，客戶服務工作也與部門內策劃、運營,、推廣等等分不開,，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵,，對各個職責崗位有所了解,，加強溝通，互相進步,。

3,、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加,，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來,。客服事務中的應變,、處理是最直接最有效解決方法,，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷,、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余,。

半年時間里，公司氛圍,、人文氣息,、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與____共同成長!

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

電商銷售述職報告3

電商述職報告篇十

20xx年度辦公室工作忙碌而充實,，我雖然經(jīng)過幾次崗位調整,，但還是結合部門工作職責和工作計劃，以網(wǎng)絡推廣為主要中心和重點工作,，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務,。回顧一年來,，我主要做了以下三個方面的工作：

更新內容數(shù)據(jù),，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟,，為進一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡上的知名度打開了方便之門,。監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實際情況不斷調整選用的關鍵詞以及出價,，在合理的預算內爭取更大的流量和關注,。與此同時，適當?shù)膶俣攘髁繉氩┛?、新聞等公司時事條目,，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎,。利用論壇,、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道,、天涯問答等大型互動板塊轉載優(yōu)秀的軟文,，提高公司產品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力,，上半年開展的不錯,，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少,，該項工作受到不小影響,。

參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產品”等評選活動,，協(xié)助領導做好外聯(lián)及來訪接待工作,，協(xié)助領導做好人才招聘各項工作。為協(xié)助公司同事順利開展工作,，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話,、網(wǎng)絡暢通,，各類辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通,，問題處理的左右協(xié)調,。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理,，協(xié)調各方,，耐心解答。

如產品手冊,、宣傳手冊,、實用手冊，四折頁,、單頁等資料的文案撰寫,，及時與外包供應商溝通,、協(xié)調。一年來,，我充分利用公司總部聯(lián)系上下,、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢,，收集專業(yè)并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道,，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司“兩”召開,，編寫主持文案,，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用,，并做好反饋,、記錄工作。

20xx年是發(fā)展的一年,，也是艱苦奮斗的一年,，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺,，導致工作層面停留在日常性事務工作上,，而主動參謀、調查研究,、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節(jié)落實,、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差,。20xx年對于公司,、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點,，我會加倍的努力,，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位,，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn),，才能更好的處理和解決面對的問題,，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足,，更好的去改進,，每個人都會有美好的明天!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

電商述職報告篇十一

您好!非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸,。

本人陸茜安,，畢業(yè)于理工大學，所學專業(yè)為營銷,，于20xx年4月8日開始在電商部工作,，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲,。工作以來,，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。在這段的工作學習中,，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領會了公司誠信,、勤奮、求實,、創(chuàng)新的核心價值觀,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定,，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結,。

工作上，我的主要崗位是客服專員,。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外,，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產品的過程中,，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢,，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領域(淘寶)的熱銷產品,，并且結合自身產品,，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等,。作為售前客服,，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間,，嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念,，爭當行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上,，嚴格要求自己,，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處。

思想上,，自覺遵守公司的的規(guī)章制度,，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進,，愛護公司的一磚一瓦,，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識,，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求,。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等,，到了工作時間,，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容,，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉,、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工,。

雖然只有短短的幾個月,，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅信一句話一根火柴再亮,，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒,。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻,、進取、創(chuàng)下美好明天,。當然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習,，今后一定盡力做到最好,。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好,。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,，我想借此機會,，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量,。

電商述職報告篇十二

20**年,，在公司大力提倡，講真話,、干實事,、實干事的工作作風的引導下，我認真履行崗位職責,，通過工作的創(chuàng)新和強化對分公司的監(jiān)督力度,，各項工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計劃?，F(xiàn)將半年來的工作情況述職如下：

一,、加強自身的學習能力，提高團隊的執(zhí)行力

多年來,，本人對超市的現(xiàn)場管理,，都是靠經(jīng)驗，憑感覺,。自從進行總部上班以來,，我個人深深的意識到，個人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺,。在總經(jīng)理的督導下,，我堅持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中,，認真學習和總結,。通知學習，我進一步加深了商品的分類原則,、基本的陳列技巧,。增強了我的動手能力和示范能力，對分公司員工的督導增加了信心和實力,，使整個團隊的執(zhí)行能力得到了加強和提高,。

二、增強責任意識,，認真履行崗位職責

20**年7月份以來,，八分公司統(tǒng)一實行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理,。接下來的是督察盤點工作,，在各分公司全面進行。因而出現(xiàn)了單品短少,、商品滯銷,、相互串碼、無檔庫存等現(xiàn)象,。在這些問題的處理上,，每一個分公司都面臨著“老問題，現(xiàn)處理,、后杜絕”管理磨練和思想引導,。

善解決。一線員工的商品管理意識,、防損意識,、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。

在門店的拓展上,，我們加大了對利辛,、亳州、臨泉三個公司的市場拓展力度,，到目前為止,，上半年分公司新開門店三家,，有幾個選點正在積極洽談中。

三,、求發(fā)展,、抓成效

下半年，我的工作重點將著力于,，制度的執(zhí)行,、思想意識的轉變、指標的落實,、技能的提升,、店容店貌的改變、市場份額的擴大等六個方面,。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營指標,。

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電商述職報告篇十三

時間飛逝，轉眼間,。__年已悄然結束了,，在這一年的時間里,通過對電子務的認識,結合工作實際，對工作做如下總結:

一. 存在的不足

1. 工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前,，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2. 在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力,，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3. 缺乏工作經(jīng)驗

對于電子商務這塊,，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可,，讓我學會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時,，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持,。

4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏,，還有當時的設計,，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開淘寶店,，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎,，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題),。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有,，一人客戶不滿意，給個差評,，整個店都跨下了,，一個地方出錯了，就扣分,，比起商城沒有什么優(yōu)勢,，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告,，接鏈接,。。,。,。。

5.在阿里巴巴上,，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務,，專場報名,，跟帖,，活動報名，優(yōu)質產品,，回帖,，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn),，才能實現(xiàn)精細化。

總之,，用一段話概括：

工作條理不夠清晰,。

對流程不夠熟悉

工作不夠精細化

工作方式不夠靈活

缺乏工作經(jīng)驗

缺乏平時工作的知識總結

二.今年公司要開拓大領域，鞋子要形成大規(guī)模銷售,，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性

工作要注重結果

今年工作要定目標,，一切圍繞著目標來完成

把握一切學習的機會,，平時要做總結

多看，多學習,，多做

__年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標,，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1__件貨,，人件利潤__元,，年收入__萬，但必需得開商城,，而且至少兩個淘寶店,，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面,，一定要達到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現(xiàn),，(月銷售額達到__件)這是我對今年公司的動營目標,，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走,，有信念就一定會實現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會做到,。