總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇一

我部共有保安人員17名，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,，緊緊圍繞”抓隊(duì)伍建設(shè)，樹公司形象”的服務(wù)理念,，以確?！表?xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。

8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過(guò)程中與成保人員發(fā)生沖突事件,，導(dǎo)致成保人員集體罷工,，在此次事故處理過(guò)程中,，始終本著尊重事實(shí)的原則，采取謹(jǐn)慎,、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)參與者進(jìn)行了思想說(shuō)服教育,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理。

9月8日因管理措施不力,，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，丟失的配重鐵又出現(xiàn)在原地,，此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中,。

勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管,、平息斗毆事件3起,，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)2次,。

通過(guò)我部全體保安人員的共同努力,，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障,。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理,。

1,、實(shí)行”重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則,。堅(jiān)持以預(yù)防為主,、主動(dòng)控制、措施有效,、工作扎實(shí),，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客登記制度,。

2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，實(shí)行區(qū)域制管理,，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯,。

3、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度,，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理,，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車,、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4,、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī),。

5,、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實(shí)專項(xiàng)檢查,。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改,；定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng),，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全,。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè),，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn),。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面”多層次、多形式”的需求,，牢固樹立以項(xiàng)目為家,、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目,、業(yè)主服務(wù),；抓保安員主動(dòng)服務(wù),、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象”窗口”。

在這一年里,，我部工作取得了一定成績(jī),，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離,，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),，服務(wù)意識(shí)差，我部門對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重,、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理,。

1,、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生9月8日電梯配重鐵丟失事件,，造成管理處工作被動(dòng),，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問(wèn)題后加大了管理力度,，通過(guò)思想教育,，組織培訓(xùn)，人員,、崗位調(diào)整,，使部門工作得到了較大改觀。

2,、提升業(yè)務(wù)能力,，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,，整體素質(zhì)參差不齊,，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中,，落實(shí)到日常工作、生活中去,。

3,、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,，還需提高服務(wù)質(zhì)量,，不斷提升服務(wù)水平,，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn),，提高服務(wù)意識(shí),，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。

1,、加大管理力度,，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性,，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí),、訓(xùn)練,，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門整體工作水平,。定期進(jìn)行安全,、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能,，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，落實(shí)工作責(zé)任制,。加大安全檢查力度，在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查,，杜絕安全隱患,。

4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交,，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試,。

5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作,。

6,、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻(于20xx年2月底完成),。

7,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),，我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn),，在工作質(zhì)量不斷提升,，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé),，最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，把xx公寓做成鐵桶一個(gè)。

以上是我們保安部進(jìn)駐xx公寓來(lái)的工作總結(jié),，有認(rèn)識(shí)不到,、做得不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇二

20xx年度工作總結(jié)總體分為三大塊進(jìn)行：

一,、消防管理工作：發(fā)案率為零；

三,、車輛管理工作：小平臺(tái)車輛被盜1起,，賠償900元；107崗位嫌疑被盜2起,；

四,、20xx年主要工作業(yè)績(jī)：

確保了大廈全年無(wú)重大安全事故。秩序維護(hù)部在20xx年腳踏實(shí)地抓好大廈日常安全治理工作的落實(shí),，加強(qiáng)大廈日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了09年無(wú)重大偷,、盜,、消防等安全治理事故，保障了大廈正常的工作和生活秩序,。

1,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況,，秩序維護(hù)部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,，對(duì)元旦、春節(jié)、清明,、五一,、及7月4日抗洪搶險(xiǎn)、國(guó)慶等節(jié)假日出臺(tái)具體治理方案和計(jì)劃,，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

2,、部門與各部門配合積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)工作及收費(fèi)系統(tǒng)改善工作,，提高收費(fèi)效率和車輛看護(hù)工作。

3,、秩序維護(hù)部在做好日常安全治理工作的同時(shí),，每日多次對(duì)大廈公共區(qū)域進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況,。同時(shí)積極配合各相關(guān)部門工作,，從物品搬運(yùn)、配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及處理糾紛,、臨時(shí)工作安排等，在保證本職工作的同時(shí)本部門力所能及的都主動(dòng),、全力予以配合,。秩序維護(hù)部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例,。為適應(yīng)治理情況的變化和公司形勢(shì)的發(fā)展,，部門對(duì)現(xiàn)有操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,，為保障公司利益工作有序開展奠定了基礎(chǔ),。

五,、20xx年主要存在的不足和問(wèn)題

元旦期間平臺(tái)看護(hù)員與車主發(fā)生打架事件,，它反映出員工在治理糾紛中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)秩序維護(hù)部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),。在事件后,，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸，在整體上有所好轉(zhuǎn),，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺,。

營(yíng)造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在，這對(duì)于部門來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,。

六,、20xx年工作思路

1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),，抓好日常安全治理工作的落實(shí),、檢查、監(jiān)督工作,，確保大廈的安全與秩序,。

2、與員工建立良好的溝通渠道,，提高治理能力,，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài),，及時(shí)采取措施,，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3,、積極配合公司行政治理工作,，實(shí)行績(jī)效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力,。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度計(jì)劃培訓(xùn)工作,，以解決員工的形象,、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主,，從而提高部門的`整體素質(zhì),，使秩序維護(hù)部在整體上有所突破。

5,、全力配合公司發(fā)展需要,，加強(qiáng)保安治理工作，確保秩序維護(hù)工作有序開展,，對(duì)外將積極樹立保安形象,、服務(wù)與治理窗口。

6,、加強(qiáng)大廈消防安全治理工作,，確保大廈消防安全。智能化系統(tǒng)對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，大廈仍處于依靠人防治理狀態(tài),，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。

7,、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修和使用工作,，人防與技防相結(jié)合，確保大廈處于安全有序狀態(tài),。

8,、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,，在做好本職工作的同時(shí),，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。

9,、管理骨干的工作質(zhì)量、工作作風(fēng),、管理工作能力須加速提高,。

20xx年已過(guò)，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,，物業(yè)公司的明天會(huì)更好,。做為公司的一份子，在明年的工作我們將一如既往,，全心全意的為公司服務(wù),，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄,。20xx年堅(jiān)持我們的口號(hào)：“為財(cái)富大廈保駕護(hù)航,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)源山風(fēng)采?！?/p>

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁們：

大家好！

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,，我全身心地投入工作,，深入一線了解隊(duì)員工作,、思想情況,、熟悉小區(qū)周邊的治安情況，根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，調(diào)查工作思路采取一系列有效措施,，取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也存在許多不足之處。現(xiàn)將工作述職如下：

一,、成績(jī)

帶著隊(duì)員走出失敗的陰影,。到公共秩序維護(hù)部后，發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍由于多方面的原因,，工作積極性不高,、責(zé)任心不強(qiáng)、缺乏激情,，隊(duì)伍被一種無(wú)形的壓力籠罩著,，隊(duì)員壓力過(guò)大導(dǎo)致身心疲憊，針對(duì)這一情況,，及時(shí)與隊(duì)員交心,、談心，多次開展文體活動(dòng)（如橡棋比賽,、乒乓球比賽等）讓隊(duì)員在娛樂(lè)中放下思想包袱,，同時(shí)以身作則加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員、對(duì)班長(zhǎng)的監(jiān)督檢查力度,，提高隊(duì)員,、班長(zhǎng)的責(zé)任心。通過(guò)培訓(xùn)與周末例會(huì),，我主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，讓隊(duì)員在無(wú)思想包袱下工作、生活,，通過(guò)一段時(shí)間努力隊(duì)伍恢復(fù)了往日的生機(jī),。

充分利用智能化系統(tǒng)，監(jiān)督隊(duì)員履行職責(zé)情況,。公司給配備了巡更系統(tǒng)和車輛管理系統(tǒng),，為了發(fā)揮兩大系統(tǒng)的作用。我根據(jù)小區(qū)的具體情況現(xiàn)場(chǎng)查勘,，對(duì)巡更點(diǎn)作了全面,、有效的布置，使巡更不留任何空隙與死角,，并同時(shí)執(zhí)行巡更管理制度,，使隊(duì)員履行職責(zé)情況有較大的改善，車輛管理系統(tǒng)實(shí)施以前,，業(yè)主多次投訴門崗隊(duì)員對(duì)車輛把關(guān)不嚴(yán),，并有業(yè)主以此要脅不交物業(yè)費(fèi),。車輛管理系統(tǒng)安裝時(shí)，及時(shí)跟進(jìn),，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作,，為更好地管理門崗收費(fèi)，防止費(fèi)用外留,，及時(shí)檢查電腦收費(fèi)與實(shí)際收費(fèi)是否相符,，并主動(dòng)管理門崗費(fèi)用與財(cái)務(wù)對(duì)接，8月1日對(duì)小區(qū)所有車輛執(zhí)行刷卡進(jìn)出,，門崗的工作得到業(yè)主的充分肯定,。

2008年社會(huì)治安形勢(shì)比較混亂，小區(qū)的治安環(huán)境也較差,，根據(jù)不同時(shí)期確定不同的重點(diǎn)區(qū)域采取不同的巡邏方式和巡邏路線,，如采取圍墻外圍巡邏、用自行車巡邏等,；采取補(bǔ)“洞”的方式,，防止事故的發(fā)生（如圍墻邊安裝鐵刺、增強(qiáng)照明等）,；并與公共秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)輪留值夜班,，多次把犯罪分子擋在門外，并在9月份,、11月份分別抓獲1名小偷,，交公安機(jī)關(guān)處理，根據(jù)公司的安排今年創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅”小區(qū),，此事困難大,、任務(wù)重，我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員積極配合管理處的各項(xiàng)工作,。國(guó)優(yōu)期間到處都是維護(hù)員身影,，刷墻漆、清下水溝,、刷馬路等,，協(xié)助管理處完成大量工作，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)國(guó)優(yōu)期間維護(hù)員共出動(dòng)500人次,，共計(jì)1800小時(shí),。通過(guò)努力，使小區(qū)的面貌煥然一新,，各項(xiàng)工作基本達(dá)到“國(guó)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn),。

二、不足

2008年是多災(zāi)多難的一年,，大到全球,、國(guó)家,，小到公司、管理處,、部門,，雖然公共秩序維護(hù)維護(hù)部取得以上成績(jī),，但也存在諸多不足之處：

1,、招聘渠道不暢通，隊(duì)員不穩(wěn)定,。公共秩序維護(hù)部一直都是缺編,，人員一直不夠。主要原因是：一方面招聘途徑較少,，主要是熟人介紹,、火車站介紹所介紹，招聘途徑?jīng)]多樣化,、沒(méi)有積極想辦法采取有效措施,，應(yīng)聘人員來(lái)源較少，從而導(dǎo)致沒(méi)有按公司人力資源的規(guī)定把好人員的入口關(guān),，招聘時(shí)沒(méi)有選擇余地,，有時(shí)招聘的隊(duì)員根本不符合公司要求，給以后的工作帶來(lái)諸多不便,。隊(duì)伍不穩(wěn)定是導(dǎo)致缺編的另一方面,，公共秩序維護(hù)部隊(duì)伍比較大，隊(duì)員來(lái)自五湖四海,，思想工作沒(méi)及時(shí)跟上,，再加上酬金制度、平面小區(qū)等原因,，使大部分隊(duì)員在這里工作時(shí)間比較短,，導(dǎo)致部門流動(dòng)性較大，隊(duì)伍不穩(wěn)定,。

2,、思想麻痹、安全意識(shí)不強(qiáng),。今年在社會(huì)大環(huán)境治安形勢(shì)較差的情況下,，小區(qū)也出現(xiàn)多起業(yè)主家中被盜現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年小區(qū)共出現(xiàn)家中進(jìn)人,、被盜20余起,，雖然被盜事件后及時(shí)分析原因、采取措施,，但平靜一段時(shí)間后,，上到部門主管下至隊(duì)員,，思想上沒(méi)有使終把緊“安全”這根弦，工作中放松了對(duì)自己的要求,，責(zé)任心下降沒(méi)有一如既往地工作,，是導(dǎo)致下一起安全事故發(fā)生的導(dǎo)火線。沒(méi)有按公司的規(guī)定,，從嚴(yán)管理,、按規(guī)范管理，叫想麻痹,，從而導(dǎo)致出現(xiàn)今年轟動(dòng)整個(gè)公司的7·7事件的發(fā)生,，這一系列的事件發(fā)生使業(yè)主財(cái)產(chǎn)受到損失，給公司,、管理處造成很大影響,，與部門主管思想上沒(méi)有高度重視，管理不規(guī)范,、安全意識(shí)較差有關(guān),。

3、隊(duì)員責(zé)任心較差,、監(jiān)督力度不夠,。今年雖然部門的培訓(xùn)、訓(xùn)練照常進(jìn)行,，但培訓(xùn)的隨意性較大,，隊(duì)員沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致新隊(duì)員進(jìn)來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間還不知道崗位職責(zé)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，給部門整體工作帶來(lái)很大影響,。部門主管對(duì)班長(zhǎng)、隊(duì)員監(jiān)督力度不夠,，雖然晚班有部門主管人監(jiān)督,，但中班的監(jiān)督力度不夠，從而使中班出現(xiàn)安全事故,。部門主管,、班長(zhǎng)以身作則、模范帶頭作用不強(qiáng),，特別是班長(zhǎng),，巡邏過(guò)程中，有偷懶,、不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題,，平時(shí)管理沒(méi)按規(guī)定從嚴(yán)管理隊(duì)員，部門沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行“公共秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度”,，隊(duì)員作好作壞一個(gè)樣,，是隊(duì)員責(zé)任心不強(qiáng)的另一方面,。

4、系統(tǒng)操作不規(guī)范,、處理問(wèn)題不靈活,。門崗車輛管理系統(tǒng)未充分全發(fā)揮作用，隊(duì)員沒(méi)按規(guī)范操作,，實(shí)行刷卡以來(lái),，小區(qū)還有許多車輛未辦理智能ic卡，照常出入小區(qū),，而門崗隊(duì)員憑經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)給發(fā)卡直接開門,，系統(tǒng)對(duì)這部分業(yè)主形同虛設(shè),。監(jiān)督力度不夠,，臨時(shí)卡管理混亂，值班人員大部分時(shí)間坐在崗?fù)?，有時(shí)利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事,，未及時(shí)收回臨時(shí)卡，多次出現(xiàn)車輛沖崗現(xiàn)象,，到至今為止臨時(shí)卡丟失的40余張,。隊(duì)員在執(zhí)行制度時(shí)處理問(wèn)題不靈活，解釋問(wèn)題不到位,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，導(dǎo)致兩起撞桿沖崗現(xiàn)象發(fā)生。

2010年工作已結(jié)束,，2011年工作即將來(lái)臨,，為了更好地開展2009年的各項(xiàng)工作，更好地為業(yè)主服務(wù),，決定11年工作從以下幾個(gè)方面開展：

1,、拓寬招聘途徑，招聘新隊(duì)員,，補(bǔ)充隊(duì)伍力量,，嚴(yán)格執(zhí)行“末位淘汰制”以提高隊(duì)員責(zé)任心和憂患意識(shí)。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，抓好隊(duì)員、骨干的培訓(xùn),、訓(xùn)練,、思想工作，提高隊(duì)伍集體形象和綜合能力,，以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求開展各項(xiàng)工作,。

3、充分利用車輛管理系統(tǒng),，嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡制度,，加強(qiáng)車輛管理，針對(duì)小區(qū)車輛亂停亂放現(xiàn)象,，及時(shí)采取上門,、貼建議函等措施解決，確保小區(qū)車輛停放有序,，并嚴(yán)格對(duì)車輛實(shí)行收費(fèi)制度,，為管理處創(chuàng)造一定利潤(rùn)。

4,、加強(qiáng)公用物品集中管理,，實(shí)行責(zé)任到人，采用定期檢查,、不定期抽查,，誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償并追究責(zé)任的原則，確保公用物品的正常良好使用,。

5,、立足部門窗口形象，加強(qiáng)與各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)助,，積極配合管理處各項(xiàng)工作,，提高辦事效率。

新年新氣象,，在新的一年中公共秩序維護(hù)部本著“持續(xù)改進(jìn)”的原則,，將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、飽滿的熱情,、昂揚(yáng)的斗志,、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能展開各項(xiàng)工作，為公司,、管理處增添新的活力,，爭(zhēng)取工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇四

20xx年即將曩昔 ,，新的一年即將到來(lái),，我在這里先給列位 領(lǐng)導(dǎo)，同事拜個(gè)早年：祝新春愉快 ,，萬(wàn)事如意,！

本人趙瀾波，于20xx年11月20日進(jìn)入公司，擔(dān)負(fù) e區(qū)秩序維護(hù)員一直至今,，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，轉(zhuǎn)眼我在花果園物業(yè)工作已經(jīng)一年多了。在這段時(shí)間里有辛酸,、有愉快 ,、有歡笑、有淚水,。下面,，就是我對(duì)自己20xx年的：

進(jìn)公司的這段時(shí)間，除了最近才交房不久的一期16棟,，我擔(dān)負(fù) 過(guò)其他所有的崗?fù)?,，就從監(jiān)控中心說(shuō)起吧，在監(jiān)控中心方才 啟用時(shí),，班里找不到適合 的人選,，我正好是學(xué)電腦出身 ，張班長(zhǎng)就支配 我到監(jiān)控室值班,，在監(jiān)控調(diào)試員的贊助 下,，我很快掌握了視頻的拖放,，錄像回放以及剪輯等操作,，還有火警 報(bào)警掌握 器的各項(xiàng)功能 及操作。之后也毫無(wú)保存 的教會(huì)了后來(lái)的幾位女同事,。

當(dāng)然,，細(xì)心的工作是要交給女生來(lái)做的。我嘛,！照樣 得出力量 ,。聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配 被調(diào)至地下車庫(kù)，指揮車庫(kù)內(nèi)的車輛平安 有序行駛以及檢查 車輛外不雅 是否完好,，根本 做到只要人在毫不 會(huì)堵車,，發(fā)明 車輛有破損第一時(shí)間上報(bào)并拍照記錄 。

兩個(gè)月后,，照樣 因?yàn)閷W(xué)電腦,，我被支配 到道閘崗，對(duì)收支 車輛進(jìn)行掛號(hào) 并檢查 外不雅 ,，以及對(duì)收支 人員,、物品進(jìn)行管控。

直至現(xiàn)在做靈活 巡邏崗,，協(xié)助班長(zhǎng)和贊助 各個(gè)崗?fù)?處置懲罰 一些細(xì)小雜事,。

每個(gè)星期一次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，錘煉 的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的根本 知識(shí)及火警 產(chǎn)生 時(shí)的應(yīng)對(duì)方法,、指揮車輛的手勢(shì),、禮節(jié) 禮節(jié) 、齊步行進(jìn)等等,、在領(lǐng)導(dǎo)的贊助 下,，能較好的完成自己的本職工作。在車輛及人員把控方面,、責(zé)任心方面自認(rèn)為照樣 對(duì)照出色 的,。比如 在道閘崗期間，由于地下負(fù)二層還在施工安裝機(jī)械車位,，負(fù)一層車位嚴(yán)重不足,，只要沒(méi)有通行證的車輛，都要進(jìn)行車牌,、德律風(fēng) 以及來(lái)訪地址的掛號(hào) ,。盡最年夜 努力不讓外來(lái)車輛蹭停，包管 e區(qū)業(yè)主以及他們的.客戶都能有處所 停車,。對(duì)拉進(jìn)拉出的物品進(jìn)行嚴(yán)格把控,，果斷 不讓不合規(guī)定 的資料 進(jìn)入，不給來(lái)路不明的物品放行,。

回首這段時(shí)間的工作,，雖然自己有所提高 ，但仍然感到 自己有不少不足之處：

1,、知識(shí)滿足自身任務(wù)的完成,，工作開辟 不敷 年夜 膽等； 2,、本人工作與其他同事相比還有差距,，不敷 細(xì)心。

在以后的工作中,，請(qǐng)年夜 家賜與 我監(jiān)督 與建議,，我將努力改進(jìn) 自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的造詣 ,。俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不督工 作是死板 的照樣 多彩多姿的,，我都要賡續(xù) 積聚 經(jīng)驗(yàn)，與列位 同事一起配合 努力,，勤奮的工作,，耐勞 的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各類 工作技能 ，為了公司的成長(zhǎng) 做出最年夜 的供獻(xiàn) ,。

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇五

20xx年的上半年來(lái),，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),。作為一名保安員,，在我心中，xx小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng),，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事,，我要精心守衛(wèi)我的`家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。

我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保安是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯,、畏懼,。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。

我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我們圓滿地完成了上半年的工作任務(wù),，得到了住、租戶的滿意,，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。我們上半年的工作是比較繁瑣的，有住,、租戶的裝修施工,，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,，這都對(duì)我們的工作增加了壓力,，在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,，加強(qiáng)巡樓的力度,，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全,。

在工作之余,，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括,，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言,，覺(jué)得成天訓(xùn)練這個(gè)沒(méi)什么必要,，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)”的作用呢,？所以我們一直堅(jiān)持。

在下半年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)恪守本職,，隨時(shí)調(diào)整,、糾正工作中的錯(cuò)誤，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,，更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，掌握消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，確保住、租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全,。

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇六

斗轉(zhuǎn)星移,，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已來(lái)進(jìn)入紳帝這個(gè)大家庭以2個(gè)月時(shí)間,，回顧自已2個(gè)月來(lái)的工作,，收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助,，本人現(xiàn)將自已2個(gè)月的工作、思想情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,，始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。

二、針對(duì)公司保衛(wèi)處工作的特性,，時(shí)刻要求自己加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督,，力爭(zhēng)公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護(hù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

三,、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防設(shè)施設(shè)備的配備并對(duì)各個(gè)小區(qū)消防安全培訓(xùn),、提高隊(duì)員防火，防盜意識(shí),，使隊(duì)員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法,。確保管理區(qū)域的消防安全,。

四、配合公司制定,、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,、管理規(guī)定。

五,、積極配合公司各部門工作,，要求下屬各個(gè)管理處秩序維護(hù)隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。

六,、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié),，主要是開展部門日常工作。抓好部門管理,。本人在日常管理中力求做到：

1,、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,，有意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感,。

2、以身作則,，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),，給各個(gè)管理處安保板塊樹立良好的榜樣,，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氣氛,。

3,、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題盡量做到“公平,、公開,、公正”，做到“功必獎(jiǎng),、過(guò)必罰”樹立管理威信,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

4,、各類理論培訓(xùn)中,，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng),、交流使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技,，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，人生樂(lè)趣,。

以上是我在以后工作中力爭(zhēng)做到,、做好的方面?？v觀2個(gè)月來(lái)的工作,，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面還存在不足之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正，同時(shí)也提出本人的小小意見,。

1,、在處理問(wèn)題方面，看問(wèn)題的角度不夠,，還沒(méi)有看全面,，這點(diǎn)要向我們楊經(jīng)理多多學(xué)習(xí)。

2,、綜合知識(shí)方面,，還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

3,、關(guān)心員工工作,、生活方面，還要多深入,。

4,、對(duì)公司相關(guān)制度還要深入學(xué)習(xí)。

（一）,、完善用人機(jī)制：

完用人機(jī)制：

公司應(yīng)對(duì)管理處實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,，每年度的工作計(jì)劃審定后、管理處按工作計(jì)劃開展各項(xiàng)工作,，公司可按工作計(jì)劃每季度或每半年進(jìn)行考評(píng),。而考核的對(duì)象是管理處主任。物管處助理以下人員,，由主任考核,，要全面發(fā)揮管理處主任的管理水平和能力。應(yīng)將責(zé)任和權(quán)利賦予給主任,。主管以下的任免,、考核、晉降級(jí),，都應(yīng)該由主任決定,。不能是形式上的下放權(quán)利，要徹底放下包袱,，讓管理處主任去大膽管理,，大膽負(fù)責(zé)。不要形成主任只有責(zé)任,，沒(méi)有權(quán)利,。

如今，公司雖然將管理干部以下的任免權(quán)和考核權(quán)下放到主任,。然而,，公司領(lǐng)導(dǎo)還是不放心，經(jīng)常擔(dān)心和過(guò)多干預(yù)工作,，有捆了一半放了一半的現(xiàn)象,。如一個(gè)人捆了兩支手，放開兩支腳,，雖然能走,，能跑。但是做不了事,，為什么,，因?yàn)槭忠牙壛恕Ｈ缋壛藘芍_,，放開了兩支手,，那么，能做一些事情,，但是只能原地踏步,，不能往前邁進(jìn)……！所以只有手腳放開,，大膽讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人去發(fā)揮能量,。只要公司制定出相關(guān)制度和考核辦法，來(lái)約束或控制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的違規(guī),、違紀(jì)和越軌的行為,，就行了。借用古人常說(shuō)的格言：“用人要疑,，疑人也要用”的原則,，此句格言的精髓是：只要此人是人才有能力,，我們就要重用他，就是大膽讓他去干,。

但我們還要對(duì)他多幫助和支持,。同時(shí)監(jiān)控和考核。不讓他犯錯(cuò)誤或盡量少犯錯(cuò)誤,。避免了“重庸才,，輕人才，用奴才”的用人現(xiàn)象,。也就是說(shuō),，有德有才之人，要重用,；有才無(wú)德之人,，要慎用；有德無(wú)才之人可用,；無(wú)德無(wú)才之人不能用的用人道理,。我們要用人之才，避人之短,。充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的作用,。這樣公司才能做得更大，做得更強(qiáng),。才能與國(guó)際公司接軌,，才能真正把企業(yè)輻射全國(guó)，走向世界,。在此,，我建議公司在用人放權(quán)方面，要徹底,、要放得開,，要大膽。真正做到“抓大放小”,，發(fā)揮總經(jīng)理或職業(yè)經(jīng)理人智慧和才能,，更有利于各項(xiàng)工作的順利開展。

關(guān)鍵抓培訓(xùn),、重點(diǎn)抓服務(wù),。

今天是人才，并不等于永遠(yuǎn)就是人才,。人才是型才,，口才是必才，要保持人才、必才能在市場(chǎng)上立住腳,，站穩(wěn)根,。就必須不斷參加不同層次的培訓(xùn)，只有通過(guò)不同層次不斷的培訓(xùn),，增強(qiáng)自身的文化素養(yǎng)和綜合能力,，方能適合社會(huì)和當(dāng)今市場(chǎng)的需要。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是形象的競(jìng)爭(zhēng),，人才的競(jìng)爭(zhēng)是素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),。人才只要不斷進(jìn)取、學(xué)習(xí),、參加各類專業(yè)培訓(xùn),，并多開展演講式的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的“口才”能力,。由淺至深,，由深推廣，先培訓(xùn)出服務(wù)標(biāo)兵,，規(guī)范標(biāo)兵,，樹力標(biāo)兵形象，展示標(biāo)兵風(fēng)采,，體現(xiàn)標(biāo)兵風(fēng)范,，用標(biāo)兵帶動(dòng)局部，再由局部帶動(dòng)整體,。有計(jì)劃的,，有系統(tǒng)的。長(zhǎng)抓不懈的抓培訓(xùn)工作,，是物業(yè)公司提高員工素質(zhì)的必然趨勢(shì),。

物業(yè)公司提供的產(chǎn)品——服務(wù)，怎樣提高員工服務(wù)水平,，服務(wù)意識(shí),，是很重要的，“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”所以應(yīng)從員工的禮儀,、禮節(jié)、禮貌,、和服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn),。同時(shí)對(duì)崗位技能進(jìn)行培訓(xùn)，讓全體員工意識(shí)到“服務(wù)”的重要性?！胺?wù)”好壞是企業(yè)創(chuàng)效的直接根源,。“服務(wù)”態(tài)度好,，“服務(wù)”細(xì)節(jié)好,，“服務(wù)”到位，業(yè)主滿意了,。物管公司才能有生存的空間,。如不抓“服務(wù)”，只重視管理,，有一天,，業(yè)主會(huì)炒掉物管公司。所以,，物管“服務(wù)”是企業(yè)生存之根本,。這說(shuō)明觀念決定思路，思路決定出路,。

用高素質(zhì)的人才去引進(jìn)素質(zhì)高的人才加盟本公司共謀發(fā)展,，各管理層實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)演講式考核評(píng)比上崗。員工轉(zhuǎn)正實(shí)行演講述職形式考評(píng),，并由各部門負(fù)責(zé)人和員工代表評(píng)比打分,。如合格，當(dāng)場(chǎng)宣布轉(zhuǎn)正,。將原來(lái)的權(quán)利集中制轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)利民主考評(píng)制,。體現(xiàn)公開、公正,、公平的考評(píng)原則,。讓我們?nèi)w員工當(dāng)家作主。真正體現(xiàn)能者上,、平者讓,、庸者下的用人原則。多從公司內(nèi)部培養(yǎng)人才,、挖掘人才,、提拔人才、重用人才的用人機(jī)制,。大力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，人心齊，泰山移,，只要大家心往一處想,、勁往一處使,，齊心協(xié)力共同為企業(yè)發(fā)展拎住一根繩，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量,。我們努力將全體同仁培養(yǎng)成為個(gè)個(gè)是千里馬,，人人是伯樂(lè)。

目前公司還存在許多不良現(xiàn)象,，如等,、拖、推,、偷奸?；痊F(xiàn)象在物業(yè)公司每個(gè)部門，每個(gè)小區(qū)都存在,。特別是“三個(gè)一樣”最為突出,，“干多與干少的一個(gè)樣”，“不干與干的一個(gè)樣”,，“干好與干壞的一個(gè)樣”。不求有功,、但求無(wú)過(guò),、事不關(guān)己、高高掛起的現(xiàn)象在大多數(shù)管理人員中出現(xiàn),。,。事情干得越多，然而所受處罰也就越多,，不干事之人,，經(jīng)常耀武揚(yáng)威，冒用拿著公司領(lǐng)導(dǎo)給予的雞毛,，而當(dāng)令箭,，處罰員工。有時(shí)小題大做,，吹毛求疵,，抓住一點(diǎn)小毛病，就大題發(fā)揮等等現(xiàn)象在有些部門和個(gè)別人身上發(fā)生……沒(méi)有落后的員工,，只有落后的管理,。如果每個(gè)管理人都當(dāng)“好好先生”，不理事,，不問(wèn)事,，不管事。有好事的時(shí)候,，是管理者的,，出了差錯(cuò)管理者就遛邊，害怕承擔(dān)責(zé)任的管理者隨處可見。那么,，可想而知,，我們基層員工會(huì)怎么想……我們?cè)S多管理者在協(xié)調(diào)、溝通方面欠缺,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄,，獨(dú)自為陣嚴(yán)重，相互不買賬等等現(xiàn)象,，時(shí)有發(fā)生,。我想應(yīng)該針對(duì)以上現(xiàn)象應(yīng)采取釜底抽薪，徹底解決,。防微杜漸,，避免類似現(xiàn)象再次出現(xiàn)和發(fā)生。

五“少一份處罰,，多一份關(guān)愛(ài),；小一份指責(zé)，多一份理解,；少一份批評(píng),，多一份支持；少一份罰款,，多一份溫度,；少一份責(zé)備，多一份幫助,?！?/p>

在以后的工作中，盡力作到讓領(lǐng)導(dǎo),，省心,，放心！在此,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),！我將在以后的工作中用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和支持,。謝謝,！

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇七

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安,、消防,、監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作,，在這半年中,，我部員工本著“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗,，確保了小區(qū)的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評(píng),，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,，下面就半年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào),。

20xx年x月x日保安員因與來(lái)小區(qū)送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除,，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生,，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長(zhǎng)也被勸退,。

這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響,。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面,，我部多次開會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,，此事后公司加強(qiáng)了印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度,。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí),，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作,。

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn),，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單x份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改,，其中工作重點(diǎn)為施工現(xiàn)場(chǎng),。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí),，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí),。

與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng),、維護(hù),，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%,，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗,，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào),、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象,。

經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格,、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗,，工期約xx天左右,。

同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見,，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

保安管理設(shè)大堂崗,、巡邏崗,、監(jiān)控崗、車場(chǎng)崗,、許可證局大堂崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位xxx天xx小時(shí)的安全保衛(wèi),，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安,、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生,。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì),。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線,。

多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。

隊(duì)員上崗后,，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái),，保安隊(duì)已成為一支拉得出,，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無(wú)論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少。干事情吃苦在前的多,，討價(jià)還價(jià)的無(wú),。做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú),。

回顧半年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊。

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),。

三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。

具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。

即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新,。在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓全體業(yè)主及客戶滿意,，以上是保安部20xx年上半年的工作總結(jié)，不到,、不妥,、不對(duì)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇八

我叫xxxx,，于xxxx年xx月xx日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要,，在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職,，負(fù)責(zé)外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度,、規(guī)范,、手冊(cè)；熟悉本崗位崗位職責(zé),；掌握?qǐng)@區(qū)保安崗位的分布,；完善駐場(chǎng)保安管理；配合相關(guān)部門完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉,、調(diào)整、完善,、運(yùn)行四個(gè)階段做一下匯總：

第一階段：熟悉階段

首先,、學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè)、企業(yè)文化,；

其次,、了解公司對(duì)保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求；

第三,、了解近階段保安隊(duì)的工作重點(diǎn),；

第四,、了解物業(yè)部保安工作流程；

第五,、了解二裝現(xiàn)場(chǎng)的管理及相關(guān)要求,；

第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案,、手冊(cè),；

第七、掌握?qǐng)@區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布,；

第八,、掌握?qǐng)@區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布，對(duì)園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解,；

第二階段：調(diào)整階段

首先,、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問(wèn)題，會(huì)同保安主任,、保安隊(duì)長(zhǎng)共同商榷解決方案,。

其次、對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評(píng),，根據(jù)考評(píng)結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配,，已達(dá)到我部對(duì)駐場(chǎng)保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。

第三,、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識(shí),，制定報(bào)崗制度及要求，并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況,，根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整,。

第四、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀,，對(duì)園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，并根據(jù)調(diào)整方案，跟進(jìn)落實(shí)情況,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn),。

第五、對(duì)保安員佩戴對(duì)講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整,，并在工作中不斷完善。

第三階段：完善階段

首先,、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整,，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

其次,、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料,，完善《保安運(yùn)行手冊(cè)》,，并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況，做到了問(wèn)題隨時(shí)發(fā)現(xiàn),、隨時(shí)解決,。

第三、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限,、崗位分布,、巡更路線等工作。

第四階段：運(yùn)行階段

“運(yùn)行階段”介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況,，根據(jù)實(shí)施結(jié)果,，隨時(shí)對(duì)保安隊(duì)的管理實(shí)施更新，以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列,，達(dá)到“想業(yè)主之所想,、及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識(shí)。

在四個(gè)階段的運(yùn)行過(guò)程中,，本人參與了部門針對(duì)重大節(jié)假日安全管理方案的制定,、成保現(xiàn)場(chǎng)的管理,、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn),、二裝施工現(xiàn)場(chǎng)管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改,、宅間路非機(jī)動(dòng)車輛（含電瓶車,、摩托車）的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的體現(xiàn)（北京雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作）等。

在進(jìn)入部門的這段時(shí)間,，由于本人一絲不茍認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式,，深深打動(dòng)了本部門的同事，從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,。當(dāng)然,，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，逐漸的趨于完善,，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺(jué)得“溝通”是老師,，“自閉”是深淵的道理,。

隨著時(shí)間的不斷推進(jìn)，使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的狀況延續(xù)到對(duì)公司已有了深刻的了解,。由于公司和諧,、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短,，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能,。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),，新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系,。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問(wèn)題,，解決問(wèn)題，不斷完善自我,，使工作能夠更快,、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,，成為信衛(wèi)這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一份子,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。