計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時，為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標,，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇一

設(shè)立可追溯制度,，護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。至少每季度開展1項護理質(zhì)量持續(xù)改進項目,。

1.每周晨間不定期提問,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R,，藥理知識，核心制度等,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

2.每月進行各種技能操作培訓(xùn)及考核，要求全員過關(guān),，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用,。

3.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力,。

4.做好低年資護士的傳,，幫，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

5.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士輪崗輪訓(xùn),、外出學(xué)習(xí)等,，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

1.開通醫(yī)院政工網(wǎng)、核心期刊網(wǎng)站等,，給護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件,，查閱文獻資料，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍,，力爭有高水平的論文發(fā)表,。鼓勵向醫(yī)院新聞網(wǎng)站投稿，至少每季度一篇,。

2.采用激勵機制,，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及績效獎勵時，優(yōu)先考慮,。

3.培養(yǎng)護士創(chuàng)新思維及動手實踐能力,，鼓勵臨床護理小革新、小發(fā)明和好建議,。

1.護理質(zhì)量指標,。

2.管理質(zhì)量指標。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇二

2011年將是接受挑戰(zhàn)的一年,，10年業(yè)務(wù)完成達137%,，如何在這個基礎(chǔ)上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題,，也是護理所要突破的瓶頸,，內(nèi)科護士長工作計劃。雖然護士只是陪襯,，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗?011年,，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結(jié)合護理部工作計劃,，努力做好以下幾方面的工作：

一,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效,。

（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

（二）,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護士長經(jīng)常檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施，工作計劃《內(nèi)科護士長工作計劃》,。

（三）,、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,。并將護理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進的研究項目。組建持續(xù)質(zhì)量改進小組,，研究和討論護理記錄書寫規(guī)范,，通過每月一例復(fù)雜病例的學(xué)習(xí)與考試，使護理記錄得到有效的提高,。

（四）加強護理過程中的安全管理：、繼續(xù)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施2011年將是接受挑戰(zhàn)的一年,，10年業(yè)務(wù)完成達137%,，如何在這個基礎(chǔ)上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題,，也是護理所要突破的瓶頸,。雖然護士只是陪襯,，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗?/p>

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇三

20__年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在20__院全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20__優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃,。

一,、指導(dǎo)思想。

我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),。

二,、工作目標。

以患者滿意為總體目標,，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三,、工作措施,。

1、修訂各種制度,、標準,。

嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責,、工作流程,、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范、標準以及質(zhì)量檢查標準與方法,，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。

2,、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)。

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使科室護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從“三基三嚴”入手，組織培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、專科護理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

(2)提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)專科護理骨干,。

(4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護士在整個護理工作中,，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者,、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容,、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表,、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),，可使患者感到被理解,、被尊重，心理上得到安慰,，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復(fù),。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的能力,。

3、加強管理,，確保護理安全,。

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn),。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施,。

(3)加強科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周晨會上進行總結(jié);每月組織護理組長對優(yōu)質(zhì)護理工作進行質(zhì)量控制,，綜合評價,，對存在問題在護士例會進行講評，限期整改,。

4,、夯實基礎(chǔ)護理。

(1)切實做好基礎(chǔ)護理,，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔、無異味,、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士,，護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵,。

5、嚴格落實責任制整體護理,。

(1)試行apn排班方法,，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制度,，工作忙時可加班,，閑時可輪休。

(2)責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

(3)全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理。

(4)深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

6,、定期滿意度調(diào)查,。

(1)每月召開科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

(2)每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù),、儀容儀表、健康宣教,、制定整改措施,，及時反饋個人。讓患者從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

7,、加強患者健康教育,。

(2)集體宣教：由資深護士負責，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項,、安全防護。

8,、建立績效考核措施,、嚴格落實各種制度的執(zhí)行。

(1)責任護士履行崗位職責,。按照崗位管理進行考核,，作為績效考核依據(jù)。

(2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效,。

(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程、各種常規(guī)的落實,。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇四

1,、為提高我科護士總體業(yè)務(wù)水平，自20xx年1月起,，每周晨間堅持?？评碚搶W(xué)習(xí)，每月底堅持?？评碚撔】荚?，每季度堅持?？评碚摻y(tǒng)考，已獎懲制度來對護士進行約束,，達到預(yù)期目標,。

2、護士每月輪流進行理論主講,，其目的加深并鞏固個人理論知識,，樹立個人自信心，提高個人語言表達能力,。

3,、每月進行一次實際操作培訓(xùn)，要求人人過關(guān),，考核分數(shù)納入該月獎金的審核,。

4、按時,、按質(zhì)量完成護理部安排的各種理論學(xué)習(xí),、實際操作任務(wù)。

5,、積極參加醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項業(yè)務(wù)知識,，以拓展業(yè)務(wù)知識、提高自我能力為主的原則進行學(xué)習(xí),。

1,、按要求完成科室病區(qū)“一條線”，以病房照明燈無損壞,、地面無水漬,、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理。

2,、堅持晨間濕式掃床,、中午床單位統(tǒng)一整齊，病房固定物品定點放置,。

3,、每周更換一次床單位，有血漬,、潮濕必須立即更換,。

4、每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,，每周用含氯消毒劑擦拭床擋,、床頭、護欄,、中心供氧設(shè)置一次,。

1,、每周一按時更換消毒液，周二護士長進行檢查,。

2,、掌握無菌操作原則,，減少輸液反應(yīng)的發(fā)生及各項感染的發(fā)生,，增強護士的無菌操作觀念,。

3、減少治療室人員走動,，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習(xí)慣。

4,、配置藥物時,，做到一人一針一管，嚴格按照無菌操作原則進行操作,。

5,、穿刺失敗，再次操作時必須更換針頭,，嚴格消毒,。

6、每周安排衛(wèi)生班,，對衛(wèi)生死角進行打掃,。

7、做好病區(qū)終末消毒工作,。

1,、嚴格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。

2,、防止差錯事故的發(fā)生,，首先要從各護士的心里抓起，增強個人的責任心,，剖其重要性及護理安全與個人福利掛鉤進行約束,，減少差錯事認真仔細完成每項工作。

3,、工作完成的真實性,，當班護士必須認真準確的對住院病人進行各種生命體征的測量絕胡變亂造，針對此類現(xiàn)象將嚴懲,。

4,、中夜班實施坐班制，并定時巡查病房,，防止特殊事件的發(fā)生,，針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生,，做好溝通進行處理。

5,、對差錯事故的發(fā)生,，進行分析總結(jié)。

6,、定期組織學(xué)習(xí),，加強責任心的`培養(yǎng)。

1,、與醫(yī)生進行溝通,，做到“不懂就問”、“不清楚就問”,、“不明白就問”,。

2、尊重醫(yī)生,，做到一切已病人利益為原則,，進行溝通處理。

3,、醫(yī)護之間做好配合,，爭取為病人做到的診療護理工作。

4,、團結(jié)一致,，積極進取。

1,、每日檢查護理文書及靜脈輸液單的完成情況,。

2、針對特殊疾病的護理文書書寫,，將由護士長在場指導(dǎo)書寫,，每日定期開會，對好的護理文書進行討論,，已逐步提高大家的文字表達能力和護理文書的規(guī)范性,。

3、認真仔細按醫(yī)囑進行護理記錄,。

4,、按時、按質(zhì)上交出院病歷,。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇五

在過去的一年里,，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù),，進行健康教育,、疑難及重危病例討論,、危機值報告、入臨床路徑等活動,，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善,，并開展血液透析新技術(shù);學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機,，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù),。在設(shè)備添置上，計劃申請床旁心電圖機,，心臟標志物檢測儀,。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求,。在新的一年里,，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量,，計劃如下：

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的`執(zhí)行情況。

(二),、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“__”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二)、加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三),、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇六

1.繼續(xù)堅持以病人為中心,，努力提供一流的服務(wù)，進一步規(guī)范病房管理,，制訂人性化服務(wù)措施,，全面落實安全管理、環(huán)節(jié)管理,、特殊時間及特殊人員的管理,，定期收集病人意見及時解決問題，為病人提供優(yōu)質(zhì)高效放心的服務(wù),，充分體現(xiàn)以病人為中心,，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，為病人提供滿意的服務(wù)。

2.進一步提高護理質(zhì)量,，建立長效的質(zhì)量監(jiān)督機制,，完善科室內(nèi)部管理機制，全面落實護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

3.群策群力抓好“示范管理”創(chuàng)建活動,，針對示范醫(yī)院評分標準組織學(xué)習(xí)，認真貫徹質(zhì)量標準,，爭取在示范醫(yī)院創(chuàng)建中展示?？屏咙c。

鼓勵自學(xué),、函授等提高隊伍知識結(jié)構(gòu),，做到人盡其用，才盡其用,，打造特色鮮明的?？莆幕瑺I造學(xué)習(xí)型科室,。

5.依法加強醫(yī)院感染控制,，加強醫(yī)護人員院感知識的培訓(xùn)，督促檢查制度的落實,，限度地降低醫(yī)院感染發(fā)生率,。

6.加強環(huán)節(jié)病歷及終末病歷控制，定期檢查病歷質(zhì)量,，及時討論,、分析，及時整改落實,，切實提高護理文書書寫質(zhì)量,。

7.利用各種形式、各種辦法加強健康教育的宣傳力度,，建立糖尿病人俱樂部,，高血壓、心律失常,、冠心病義務(wù)咨詢活動,，有針對性地發(fā)放住院病人聯(lián)系卡、出院病人聯(lián)系卡,、疾病相關(guān)知識教育,、全面深入地落實健康教育制度。

8.嚴格程序化教學(xué)管理,，保質(zhì)保量完成教學(xué)計劃,，保障教學(xué)效果及教學(xué)安全,。

9.深入學(xué)習(xí)醫(yī)改政策，擴大服務(wù)范圍,，發(fā)展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，努力把醫(yī)改政策用足用活,，在不違反政策的前提下努力增收節(jié)支,。

10.進一步強化全科人員科研意識，加強積累,，及時總結(jié),，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，書寫護理心得,，全年沒人在市級及以上刊物上發(fā)表論文至少一篇.

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇七

不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平,，結(jié)合護理部年度工作計劃制訂本科室護理工作計劃如下：

一、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,，落實責任制整體護理,。

（一）按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（20xx版）》要求，繼續(xù)實施責任制整體護理,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

（二）加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。認真落實《臨床護理實踐指南》,、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流,，尊重關(guān)心愛護患者,，增進護患信任。

（三）提高?？谱o理水平。臨床護理服務(wù)充分突出本科室特點,，運用專業(yè)技術(shù)知識,，對患者開展個性化的健康教育，指導(dǎo)進行康復(fù)鍛煉,，促進患者功能恢復(fù),，解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平,，提高護理質(zhì)量。

（四）完善并落實績效考核制度，堅持客觀,、公平,、公開原則，將責任護士護理患者的數(shù)量,、質(zhì)量,、技術(shù)難度、風險程度,、患者滿意度等作為績效考核依據(jù),，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,，提高護士工作積極性,。

（五）每月進行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

（六）每季度積極參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星評選活動,；努力爭當優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進科室及個人,。

（七）繼續(xù)落實出院隨訪工作，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育,。

二,、實施護士崗位管理，合理利用人力資源,。

（一）根據(jù)護理部規(guī)定分層次設(shè)崗,，認真落實各層級崗位的職責范圍和任職資格等。根據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

（二）根據(jù)本科室特點,，實行科學(xué)的彈性排班制度,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大,、危重患者多及關(guān)鍵時間段（午間,、夜間、節(jié)假日）增加護理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程、人性化的護理,。

三,、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改進護理質(zhì)量，確?；颊甙踩?。

（二）認真貫徹護理質(zhì)量評價標準，有計劃地開展質(zhì)量評價活動,，將質(zhì)控貫穿于護理工作始終,。

（三）加強護理核心制度的培訓(xùn)及考核，督促護士有效落實,，定期檢查執(zhí)行情況,。

（四）加強重點環(huán)節(jié)、重點時段,、重點人群的護理質(zhì)量管理,，不定期按照三級醫(yī)院標準要求進行自查，確保護理安全,。

（五）進一步規(guī)范護理文書書寫,，定期進行督促檢查，對護理文書質(zhì)量管理中存在問題與缺陷提出改進措施并有追蹤和成效評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進過程,。

（六）加強對護理不良事件的管理工作，落實護理不良事件上報制度,。對患者進行跌倒/墜床,、管道滑脫、壓瘡等風險因素評估,，并采取措施防止意外事件的發(fā)生,。定期對護士進行安全警示教育，增強護士風險防范意識,。

（七）進一步加大感染控制力度,，

嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全,，做好無菌物品、一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。（八）積極響應(yīng)和參加護理部開展品管圈活動，將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中,。

（九）組織開展護理人力資源調(diào)配及應(yīng)急預(yù)案演練工作,，提高護士應(yīng)急能力,，保證護理工作安全。

四,、加強護理人才培養(yǎng),，提高護理隊伍整體素質(zhì)。

（一）對n1護士實行跟班制度,，重點抓好基本功的訓(xùn)練,。

（二）在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，重點培訓(xùn)?？谱o理技術(shù),，要求熟練掌握急救護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),。

（三）科室將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會,。

（四）堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理知識,、新業(yè)務(wù)、新技術(shù),、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),以提升查房質(zhì)量,，提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

五,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研,，推進護理專業(yè)發(fā)展加強護士新理論、新知識,、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護理科研論文,，提高論文質(zhì)量。開展1項品管圈活動,。

六,、加強人文知識學(xué)習(xí)，豐富護士業(yè)余生活,。

七,、護理質(zhì)量工作指標：

也希望得到全體醫(yī)生和護士的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作,，在所有科室醫(yī)護人員的共同努力下,，20xx年再創(chuàng)輝煌！

文檔為doc格式,。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇八

在2018年新的一年里,我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂2018年內(nèi)科護理工作計劃:,。

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全,、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。

4,、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,護士的人員少,。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行工作總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵,。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇九

作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人,，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。擔任內(nèi)五科護士長近一年的時間里,，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護理工作的艱辛與繁瑣,，人們常說的三分治療，七分護理,，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn),，在xxx年里，內(nèi)五科護理部堅持把以病人為中心的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,，同時將xxx年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓(xùn)，加強護理管理,，加強基礎(chǔ)護理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現(xiàn)將xxxx年工作計劃做如下概括：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,，開展護理病例討論，并詳細記錄,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的`更新護理知識。

二,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心,。加強培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù),，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，全面加強臨床護理工作,，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù),，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),，真正把以病人為中心的服務(wù)理念落到實處。

三,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題,，都會危及到患者的生命,，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析,，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。

四,、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護士的人員少，護理工作繁重,，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五,、護理各項指標完成目標在20xx年里，爭取在基礎(chǔ)護理合格率,，住院患者滿意率,，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率,。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%,。

六、加強法律意識,，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在20xx年里,，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇十

在新的一年里,，我們必須進一步提高護理水平,，完善護理質(zhì)量，現(xiàn)將2018年的工作計劃如下：

1,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設(shè)備人員,。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，以更好配合治療護理,。

2,、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理,。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，達到滿意度95%以上。

3,、利用晨會,、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識,，主動服務(wù),，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖,。

4,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5,、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染。

6,、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對，接到急救病人,，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗,。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

1、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及?？萍夹g(shù)培訓(xùn),，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀,、除顫儀技術(shù),。

2、護士長提高思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的科學(xué)化,、規(guī)范化,，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。

3,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉,。推廣“一對一全程服務(wù)”,。

4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課,、參加自學(xué)、等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念,、新知識、新方法,，掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài),，提高護理能力和水平。

1,、認真組織科內(nèi)小講課,，包括“三基”理論,，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展,。調(diào)動護士積極性,，鼓勵開展新技術(shù)、新方法,，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦,，不斷提高護理質(zhì)量,。

2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,，新人員多的情況下,，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學(xué)習(xí)十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件,、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座,、護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇十一

2015年是是挑戰(zhàn)和機遇并存的關(guān)鍵一年?？剖易o理工作根據(jù)護理部的工作計劃和科室2015年的工作情況,，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護理安全管理的前提,，以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的,。狠抓計劃落實,，作好質(zhì)量控制，積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施,，提高科室護理服務(wù)質(zhì)量,，為醫(yī)院的發(fā)展及創(chuàng)建工作添磚加瓦。2015年要作好如下七件事情,。1）做好科室護理人員的思想穩(wěn)定工作,。2）狠抓制度落實，規(guī)范管理把好安全關(guān),。

3）狠抓計劃落實,，抓好三基三嚴的培訓(xùn)，夯實基礎(chǔ),。4）作好質(zhì)量控制,。保證質(zhì)量的持續(xù)改進,。5）積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。6）提高護理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量,。7）做好二級醫(yī)院創(chuàng)建工作,。

具體措施如下：

一、作好科室人員的思想穩(wěn)定工作,。

思想是行動的源頭,，在醫(yī)療體制改革的初期，作為護士長作好人員思想教育顯得尤為重要,。利用各種改革成功的先例,，并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運轉(zhuǎn),。

二,、抓好安全管理。

1,、認真落實護理核心制度,，每月組織科室人員學(xué)習(xí)并進行考核。

2,、加強科室的日常檢查工作,，做到早預(yù)防早處理。

3,、實行每班床頭交接班,，按護理部要求落實分級護理制度。

4,、落實患者安全告知書和入院須知,。

5、明晰各類各種標識,。

6,、制定科室今年的安全管理措施，并嚴格落實,。

7,、對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。

三,、狠抓計劃落實,，抓好三基三嚴的培訓(xùn)夯實基礎(chǔ)。

1,、科室制定繼續(xù)教育計劃,，每月進行一次集中培訓(xùn)。以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容每月進行出題考核一次,。

2,、認真學(xué)習(xí)三基知識,。

3、督促科室所有人參加醫(yī)院組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。

4,、組織人員參加護理部組織的培訓(xùn)并對參加學(xué)習(xí)情況進行考核。組織人員參加各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并進行學(xué)習(xí)交流,。

四、作好質(zhì)量控制,，保證質(zhì)量的持續(xù)改進,。

1、發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會上進行反饋,，每月召開質(zhì)控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施,。

2、護士長每日進行一次查房,，落實護士長親情交流,，對各班工作進行監(jiān)督檢查，對危重病人的護理質(zhì)量進行檢查指導(dǎo),。

3,、科室進行新老搭配在工作中進行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高,。

4,、每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改。

5,、繼續(xù)將基礎(chǔ)護理的落實作為重點檢查項目,。

6、做好科室的管理并作好與病人及病人家屬的溝通,。將患者教育作為一項質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進行考核,。

五,、提積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施提高護理內(nèi)涵。

1,、以衛(wèi)生部下發(fā)的文件積極響應(yīng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動的號召,。積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù),。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口,；四輕：說話輕、走路輕,、操作輕,、關(guān)門輕,；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心,、觀察病人要細心,、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心,、對待工作有責任心,；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲,、處置時有稱呼聲,、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送客聲。從小處著手,，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵,。提升服務(wù)質(zhì)量。

2,、落實以病人為中心,，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利,。

六,、提高護理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。

1,、根據(jù)護理部的統(tǒng)一部署,，規(guī)范護理文書書寫格式，書寫內(nèi)容等等,。

2,、加強科室人員的培訓(xùn)使護理文書書寫能充分體現(xiàn)專科特色,。

3,、加強檢查和指導(dǎo)。

七,、做好二級醫(yī)院創(chuàng)建工作,。

1、根據(jù)院部要求整理各項二級醫(yī)院創(chuàng)建資料,。

2,、為護士建立信心，并強調(diào)創(chuàng)建工作重要性。

3,、配合科主任完成科室創(chuàng)建具體工作,。

在新的一年我們?nèi)剖易o理人員將在2014年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足開拓創(chuàng)新，堅持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量,，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責,。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇十二

1、工作量：急診人次,。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)。護理留觀病人人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次。

二,、加強護理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1,、強化服務(wù)理念,。

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達99.1%。

2,、以人為本,充分滿足病人的就診需求,。

三、科學(xué)化,、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況。

1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接-班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位。

3,、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用,。

4,、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,。對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間。

5,、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四,、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育,。

1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3,、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標。成績良好,。

4,、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作,。

5、每季度進行三人,、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練,。

6,、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好。

7,、制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師,，實施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量。

五,、護理實習(xí)生帶教,。

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理。

20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等,，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設(shè),，提高護理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量,，完成新一年的工作計劃,。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇十三

20xx?年，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題,，并結(jié)合護理部工作計劃,，努力做好以下幾方面的工作：

加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效,。

尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

護士長經(jīng)常檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

從細節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,。并將護理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進的研究項目,。組建持續(xù)質(zhì)量改進小組，研究和討論護理記錄書寫規(guī)范,，通過每月一例復(fù)雜病例的學(xué)習(xí)與考試,，使護理記錄得到有效的提高。

10年業(yè)務(wù)完成達137%,，如何在這個基礎(chǔ)上有所突破,，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸,。雖然護士只是陪襯,，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗?/p>

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇十四

三、加強護理質(zhì)量控制,，全面提高護士職業(yè)素質(zhì)：護理質(zhì)量在醫(yī)院中起著重要作用,，因此護理質(zhì)量應(yīng)放在首位。

1,、科室成立質(zhì)控小組,，根據(jù)護理部制定的質(zhì)量標準，責任到人,，各質(zhì)控每周檢查一次護理質(zhì)量(內(nèi)容為：基礎(chǔ)護理,、搶救器材及藥品管理、護理文書,、消毒隔離,、危重病人護理等)，每日對護理質(zhì)量及護理安全進行檢查,要求每位質(zhì)控人員對護理工作中存在問題及時指出提出整改意見,。

2,、科室質(zhì)控自查每月有成績，每月召開一次全科護理人員會議,，分析護理質(zhì)量(包括安全隱患),。

4、護士長做到每日五查房,，檢查每一位護士的工作,。

四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，確保護理安全;,。

1,、嚴格執(zhí)行查對制度，加強對新入科實習(xí)進修生管理,，杜絕差錯事故發(fā)生,。

2、嚴格交接班制度,，加強床邊交接班,。

3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，防止交叉感然,。

4、強化護理安全意識,，不定期組織護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)職責制度,。

五,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理,，提高服務(wù)質(zhì)量進而提高患者滿意度。

1,、有護理管理制度及各科疾病護理常規(guī),。有護理質(zhì)量管理工作流程(重點是入院、出院,、轉(zhuǎn)科,、轉(zhuǎn)院，接送手術(shù)病人等工作程序),。有護理緊急風險預(yù)案,。

2、有各級護理人員崗位職責及工作質(zhì)量標準,。實施整體護理,，建立完善的支持系統(tǒng)。(陪檢,、標本送檢,，登記)。

3,、做好基礎(chǔ)護理使患者感受到護理的改變,，從而提高患者的滿意度深化病房責任制護理工作模式.做到彈性排班，將危重患者分配給年資高.能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級應(yīng)對,。

4、進一步規(guī)范護士操作用語,，護患溝通技巧,，努力提高護理人員服務(wù)素質(zhì),。進病房多一聲問候，多一個微笑,，提供茶水等,。

5、科內(nèi)不斷開展護理滿意度調(diào)查,，以了解患者對護理工作的滿意程度,，改進不足。每月召開1次工休座談會,，針對患者對護理工作的反映,，有處理意見和改進措施。落實情況反饋有記錄,。

6,、配合醫(yī)院安排臨時性、突擊性的工作,。如體檢,、義診等。

六,、制定培訓(xùn)計劃提高護理人員的業(yè)務(wù)能力和知識水平：

1,、加強護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容為：三基理論，應(yīng)急預(yù)案,、職責,、制度、?？浦R等,。科室每周組織三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，科內(nèi)護理查房一次,，每月組織專科護理知識,、職責,、制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)一次,，并制定相應(yīng)的考核計劃,。

2、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,。

3,、鼓勵護士自修高等護理，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新技術(shù),、有記錄,。做好科室?guī)Ы坦ぷ?為了幫助新護士、實習(xí)進修人員盡快適應(yīng)臨床護理工作,，全面掌握各項護理規(guī)章制度,、職責、工作程序,、護理技術(shù)操作規(guī)范,、護理工作方法、?？谱o理技術(shù)等多項護理技能,，有利于護理質(zhì)量和整體護理水平的提高，特制定崗前培訓(xùn)計劃,選出優(yōu)秀的帶教老師,，定期考核帶教情況,。

七、加強院感知識培訓(xùn),，預(yù)防和控制院內(nèi)的發(fā)生,。每月進行一次院感知識的學(xué)習(xí)。加強消毒管理,，質(zhì)控人員每周對無菌物品,，醫(yī)療垃圾的分類等進行每周檢查一次,，護士長每月不定期檢查,，對于檢查的內(nèi)容及時反饋、分析,、整改,、評價。

八,、控制成本,，提高效益。不輸錯帳,，漏帳,，重復(fù)輸帳。

九,、護士長例會有記錄,，大事有記錄每月工作量有統(tǒng)計。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇十五

20__年度消化科護理工作將緊密圍繞醫(yī)院年度工作計劃及總體發(fā)展目標,，堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)中,，立足大局，扎實工作,，務(wù)實創(chuàng)新,，在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步實現(xiàn)護理工作制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化，打造獨具特色的?？谱o理服務(wù)品牌和護理文化,。結(jié)合本科室的實際情況，現(xiàn)制定如下工作計劃：

一,、轉(zhuǎn)變護理理念,，提高工作質(zhì)量，提升服務(wù)水平,。

1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

二,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,。

1,、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士長安全例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提出,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處,，護士長及護理組長定期和不定期檢查,，監(jiān)督護理人員，并有監(jiān)督檢查記錄,。嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對。

3,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，實行責任組包干，新老搭檔，保證每時段都有責任護士,，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理，減少工作中的漏洞,，同時年資老護士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護士慎獨精神。

4,、加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇十六

工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年內(nèi)科護士長工作計劃模板,，更多2019年內(nèi)科護士長工作計劃模板相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。

以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于2019年內(nèi)科護士長工作計劃模板的文章，希望大家能夠喜歡,！

我所擔任護士長工作已有三年的,，這三年中深知管理好團隊所需要的精力和耐力，努力也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的護士,，看著她們年終的評級我心里深感安慰,。護理工作算是醫(yī)院工作的重中之重了，辭舊迎新,，我為了護士長年度工作計劃,。

一、護士在職教育,，護理人員的綜合素質(zhì),。

1、對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，考核次數(shù)，直至達標,。

2,、專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織閉卷考試,，要求講究實效,，不流于，為培養(yǎng)?？谱o士打下的`基礎(chǔ),。

3、技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)的護士,，在年內(nèi)16項技能達標,，考核要求在工作中抽考。層次的護士個人工作計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化知識的學(xué)習(xí),，組織一次規(guī)章制度的考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相，檢查遵章守規(guī)的情況,。

（二）人文知識的學(xué)習(xí),，護士的整體素養(yǎng)。

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi),，達成共識后在全院范圍內(nèi)提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及的實施計劃。

安排全院性的講座和派出去,、請進來的學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。護士禮儀競賽活動，“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識,，?？谱o理技術(shù)。護理與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診等更新知識和技能,。,，有計劃的選送護士外出進修、學(xué)習(xí),，學(xué)術(shù),。

二:護理管理，護士長管理,。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望護士長感情溝通交流等.

（二）護士長管理考核,月考評與年終考評相,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒護理管理。

三,、護理質(zhì)量過程控制,，護理工作安全、

（一）護理質(zhì)量二級管理體系,，是需開發(fā)護士長問題,，解決問題的能力，又要科室質(zhì)控的質(zhì)管作用,，各自的質(zhì)控點,，全員質(zhì)量管理的意識，護理質(zhì)量,。

（二）檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常各科室檢查、督促,、考評,。考評以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、醫(yī)生意見，護理工作中的問題,，整改措施,。

（三）規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，對每份護理文書質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，護理記錄缺陷分析與改進,，出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體,、二、三名,。

（四）護理過程中的安全管理：

1,、護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月護理安全隱患查擺及護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度分析，分析的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的責任,。

2、查對制度,，強調(diào)二次核對的到位,，對護生的管理，帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的,。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時對性能及安全性的檢查,，問題維修，設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量,。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，的改進措施,，對護士工作激勵，調(diào)動她們的工作性,。

五,、教學(xué)、科研工作,。

（一）,、指定護師職稱的護士實習(xí)生的帶教工作，評學(xué)評教會,，帶教教師及實習(xí)生的意見,。

（二）、各科護士長為總帶教老師,，帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教、責任心及,，安排小講課,，實習(xí)計劃的情況，出科理論及操作考試,。

（三）,、護理部實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）,、科研意識,，力爭年內(nèi)引進或新技術(shù)項目1-2項。

（五）,、計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理，傳遞護理學(xué)習(xí)資料,，局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，護士的學(xué)習(xí)生活.

我所羅列的護士長工作計劃，相信大家一起努力,，在2009年中的工作中能好的成績,。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇十七

擔任內(nèi)科護士長近兩年的時間里，深刻體會了內(nèi)科的護理工作的艱辛與繁瑣,，人們常說的“三分治療,，七分護理”,，也在內(nèi)科得到十分的體現(xiàn)，在2011年里,，內(nèi)科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在護理隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的病區(qū)環(huán)境,！同時將2012年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓(xùn),，加強護理管理，加強基礎(chǔ)護理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現(xiàn)將2012年工作計劃做如下概括：

一加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進,，開展護理病例討論,，并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙時段、易疲勞時間,、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理,。病危，病重患者,，臥床患者嚴格執(zhí)行床頭交接班,。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴格查對制度,，每日主班，服藥班查對醫(yī)囑兩次,，做到三查：操作前查,、操作中查、操作后查,。七對查對床號,、查對姓名,、查對藥名,、查對劑量、查對時間,、查對濃度,、查對用法。規(guī)范執(zhí)行各種操作如：靜脈輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗,，口腔護理等各種護理操作,。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題,，都會危及到患者的生命,，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析,，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。

室醫(yī)生的意見和建議及時的提出改進措施,，同時對科室護理人員工作給予激勵，調(diào)動全科護士的工作積極性,，樹立對工作的自信,，增強科室的凝聚力。從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“微笑用心服務(wù),創(chuàng)造感動患者”的服務(wù)理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。提高護患溝通技能,。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作,，強化基礎(chǔ)護理,，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處,。

四合理利用科室人力資源內(nèi)科護士的人員少，護理工作繁重,，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五、加強法律意識,，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在2012年里,，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。

件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。

六,、積極努力完成醫(yī)院2012年度爭創(chuàng)“二乙”的工作,，并根據(jù)“二乙”標準積極完成本職工作。

以上是2012年內(nèi)科護理組的主要工作計劃,，希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵,，也希望得到全體內(nèi)科醫(yī)生和護士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作,！

周海霞,。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇十八

1、工作量：急診人次,。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)。護理留觀病人人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次。

1,、強化服務(wù)理念。

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%,。

2,、以人為本,充分滿足病人的就診需求。

1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度，如實饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位,。

3、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項。

2,、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高,。

3,、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標。成績良好,。

4,、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作,。

5、每季度進行三人,、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，復(fù)加強急救技能的`訓(xùn)練,。

6,、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好。

7,、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師,，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量,。

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理,。

20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年我們將面臨更的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等，我們將不斷努力,，進一步加強隊伍的建設(shè),，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士,，提高服務(wù)質(zhì)量,，完成新一年的工作計劃。

內(nèi)科護士工作計劃與目標篇十九

1,、工作量：急診人次,。參加搶救人次。配合急診手術(shù),。護理留觀病人人次,。出車車次。處理突發(fā)事件次,。

二,、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1,、強化服務(wù)理念。

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%,。

2,、以人為本,充分滿足病人的就診需求,。

三、科學(xué)化,、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況。

1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接-班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位。

3,、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。

5,、不斷完善護理工作,。

應(yīng)急預(yù)案。

包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育,。

1,、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項,。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3,、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標。成績良好,。

4,、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作,。

5、每季度進行三人,、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練,。

6,、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好,。

7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量,。

五、護理實習(xí)生帶教,。

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理,。

20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等,，我們將不斷努力,，進一步加強隊伍的建設(shè)，提高護理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護士,，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃,。

20xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、重視下,，在全院護士的共同努力下，*完成了年初下達的護理工作計劃,，同時,，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、腳踏實地,，從護理基礎(chǔ)工作做起,。

首先，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗不足,，專科知識欠缺,，為提高護理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和*制度,，將晨間護理與交*作為交流平臺,，深入細致的開展專科健康知識教育,，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度，取得良好效果,。同時,，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項,，逐步規(guī)范工作流程,。

二、提高服務(wù)質(zhì)量,，從改進工作細節(jié)入手,。

1、改進查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號,、姓名，改為問病人姓名,，讓病人主動回答,，避免查對差錯發(fā)生的可能性,。

2、提供微波爐給病人使用,，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方,。

3、給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人、尊重人的理念,。以熱情,、親切、溫暖的話語,，理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,。

4、用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種。

規(guī)章制度,。

是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。

5、加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護理措施,，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療、護理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,。

6,、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目,、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費,。

三,、抓制度落實，明確工作分工,，防范工作漏洞,。

將工作細化，進行分工,，文書書寫由責任組長把關(guān),，護士長質(zhì)控，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質(zhì)量,。召開工休座談會、護理業(yè)務(wù)查房,、搶救藥品,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責任到人，形成人人有事管,，事事有人負責,，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性,。為了保證護理安全,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

四,、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān),。

針對護理人員年輕化情況,，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日常考核,，每月檢查督導(dǎo)一項,，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準,，全員訓(xùn)練,，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù),，有效提高服務(wù)質(zhì)量,。

五、開拓創(chuàng)新,，不斷學(xué)習(xí),，提高專科技術(shù)水平,。

不斷充實?？浦R，經(jīng)常安排護理人員到外院學(xué)習(xí),，引進新的理念和技術(shù),，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,，同時，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù),，加強專科知識學(xué)習(xí),。

六,、堅持以病人為中心，提高病人滿意度,。

以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

存在不足：

1,、護理人員偏于年輕化,，護患溝通能力有待加強,。

2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強,，護理人員對?？浦R學(xué)習(xí)不夠。

為了保證護理安全,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

一,、科室花名冊齊全。護士分級管理明確.

二,、要有年計劃,、季安排、月重點,、半年及一年,。

工作總結(jié)。

三,、加強護理質(zhì)量控制,，全面提高護士職業(yè)素質(zhì)：護理質(zhì)量在醫(yī)院中起著重要作用，因此護理質(zhì)量應(yīng)放在首位,。

1,、科室成立質(zhì)控小組，根據(jù)護理部制定的質(zhì)量標準,，責任到人,，各質(zhì)控每周檢查一次護理質(zhì)量(內(nèi)容為：基礎(chǔ)護理、搶救器材及藥品管理,、護理文書,、消毒隔離、危重病人護理等),，每日對護理質(zhì)量及護理安全進行檢查,要求每位質(zhì)控人員對護理工作中存在問題及時指出提出整改意見,。

2、科室質(zhì)控自查每月有成績,，每月召開一次全科護理人員會議,，分析護理質(zhì)量(包括安全隱患),。

3、護士長每日有工作質(zhì)量檢查,。

4,、護士長做到每日五查房，檢查每一位護士的工作,。

四,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保護理安全;,。

1,、嚴格執(zhí)行查對制度，加強對新入科實習(xí)進修生管理,，杜絕差錯事故發(fā)生,。

2、嚴格交接班制度,，加強床邊交接班,。

3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，防止交叉感然,。

4、強化護理安全意識,，不定期組織護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)職責制度,。

五、積極開展優(yōu)質(zhì)護理,，提高服務(wù)質(zhì)量進而提高患者滿意度,。

1、有護理管理制度及各科疾病護理常規(guī),。有護理質(zhì)量管理工作流程(重點是入院,、出院、轉(zhuǎn)科,、轉(zhuǎn)院,，接送手術(shù)病人等工作程序)。有護理緊急風險預(yù)案,。

2,、有各級護理人員。

崗位職責,。

及工作質(zhì)量標準,。實施整體護理，建立完善的支持系統(tǒng),。(陪檢,、標本送檢,，登記)。

3,、做好基礎(chǔ)護理使患者感受到護理的改變,，從而提高患者的滿意度深化病房責任制護理工作模式.做到彈性排班，將危重患者分配給年資高.能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級應(yīng)對,。

4、進一步規(guī)范護士操作用語,，護患溝通技巧,，努力提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。進病房多一聲問候,，多一個微笑,，提供茶水等。

5,、科內(nèi)不斷開展護理滿意度調(diào)查,，以了解患者對護理工作的滿意程度，改進不足,。每月召開1次工休座談會，針對患者對護理工作的反映,，有處理意見和改進措施,。落實情況反饋有記錄。

6,、配合醫(yī)院安排臨時性,、突擊性的工作。如體檢,、義診等,。

六、制定培訓(xùn)計劃提高護理人員的業(yè)務(wù)能力和知識水平：

1,、加強護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容為：三基理論,，應(yīng)急預(yù)案、職責,、制度,、專科知識等,?？剖颐恐芙M織三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)護理查房一次,，每月組織?？谱o理知識,、職責、制度,、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)一次,，并制定相應(yīng)的考核計劃。

2,、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,。

3、鼓勵護士自修高等護理,，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新技術(shù)、有記錄,。做好科室?guī)Ы坦ぷ?為了幫助新護士,、實習(xí)進修人員盡快適應(yīng)臨床護理工作，全面掌握各項護理規(guī)章制度,、職責,、工作程序、護理技術(shù)操作規(guī)范,、護理工作方法,、專科護理技術(shù)等多項護理技能,，有利于護理質(zhì)量和整體護理水平的提高,，特制定崗前培訓(xùn)計劃,選出優(yōu)秀的帶教老師，定期考核帶教情況,。

七,、加強院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)的發(fā)生,。每月進行一次院感知識的學(xué)習(xí),。加強消毒管理，質(zhì)控人員每周對無菌物品,，醫(yī)療垃圾的分類等進行每周檢查一次,，護士長每月不定期檢查，對于檢查的內(nèi)容及時反饋,、分析,、整改、評價,。

八,、控制成本，提高效益,。不輸錯帳,，漏帳,，重復(fù)輸帳。

九,、護士長例會有記錄,，大事有記錄每月工作量有統(tǒng)計。