體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們應(yīng)該重視心得體會(huì),，將其作為一種寶貴的財(cái)富,，不斷積累和分享,。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇一

秋風(fēng)送爽,，丹桂飄香，在一片喜慶祥和的氛圍中，緊張有序的中秋銷(xiāo)售工作暫時(shí)告一段落,。作為公司的一員,，生鮮主管的我時(shí)刻銘記自己的責(zé)任，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，以良好的心態(tài),、百倍的精神全力投身中秋節(jié)的銷(xiāo)售當(dāng)中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策與指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)大家的共同努力,，基本完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司提交了一份及格的答卷,。但我們的工作還存在很多問(wèn)題,，為吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，現(xiàn)將中秋節(jié)的銷(xiāo)售情況進(jìn)行相關(guān)分析并匯報(bào)如下：

中秋銷(xiāo)售與20xx年銷(xiāo)售同比（附表說(shuō)明）

“中秋節(jié)”小長(zhǎng)假期間,，經(jīng)在系統(tǒng)里查詢：20xx年xx店總銷(xiāo)售891655,。93元，生鮮部總銷(xiāo)售249433,。50元,，銷(xiāo)售占比27。97%,；來(lái)客數(shù)2300人,，客單價(jià)18。1元,。而在20xx年芒市店總銷(xiāo)售1263219,。15元，銷(xiāo)售占比20,。07%,；來(lái)客數(shù)1950人，客單價(jià)21,。7元,。兩年同期相比銷(xiāo)售額客單價(jià)有所提升，但銷(xiāo)售占比與來(lái)客數(shù)都有所下降,。

同樣通過(guò)以上圖表可以看出在20xx年中秋節(jié)整個(gè)生鮮部同比去年銷(xiāo)售有所提升。其中,，水產(chǎn)組與日配組上升較大,，上升原因是：一、水產(chǎn)組新增加了設(shè)備（敞開(kāi)式臥柜）,；二,、日配根據(jù)公司要求對(duì)奶制品進(jìn)行統(tǒng)一陳列。以上兩個(gè)原因?qū)χ星锕?jié)銷(xiāo)售起到了推動(dòng)作用。而熟食組與南北干貨組銷(xiāo)售下降幅度較大,，原因是：20xx年熟食組有聯(lián)營(yíng)面包,，自制的月餅銷(xiāo)量好，但今年已撤場(chǎng),；南北干貨在中秋節(jié)前夕進(jìn)行了臨時(shí)陳列調(diào)整,，顧客不熟悉陳列位置，再加上炒貨備貨不足,，造成這兩個(gè)組別銷(xiāo)售下降,。總的來(lái)說(shuō),，總體銷(xiāo)售額和營(yíng)業(yè)額呈上升趨勢(shì),，據(jù)分析上升主要是因?yàn)槲飪r(jià)上漲，和賣(mài)場(chǎng)調(diào)整有一定關(guān)系,，但銷(xiāo)售占比和來(lái)客數(shù)有所下降,，原因可能是品項(xiàng)缺失，員工服務(wù)技能不高所導(dǎo)致,。

1,、員工流失較大，新進(jìn)員工較多,，業(yè)務(wù)技能與熟練程度不高,，基礎(chǔ)管理薄弱，部分主管對(duì)員工未起到傳,、幫,、帶作用。

2,、對(duì)已撤場(chǎng)的商品與缺失的商品品項(xiàng)沒(méi)有及時(shí)引進(jìn),，對(duì)不能引進(jìn)的商品沒(méi)有應(yīng)對(duì)措施及處理辦法。

3,、數(shù)據(jù)分析能力不強(qiáng),，對(duì)聯(lián)營(yíng)商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營(yíng)商備貨不足,，對(duì)即將缺貨和已缺貨商品的關(guān)注度不夠,，造成暢銷(xiāo)商品未能及時(shí)補(bǔ)貨，出現(xiàn)空檔,。

中秋節(jié)過(guò)去了,，雖然取得了一些成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題,，針對(duì)這些問(wèn)題,，我們應(yīng)做出一些應(yīng)對(duì)措施,，以迎接國(guó)慶黃金假期的銷(xiāo)售。

1,、加強(qiáng)店面的細(xì)節(jié)管理,，在商品安全，庫(kù)存管理,，賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生,，商品陳列上下功夫。

2,、員工進(jìn)行定期的勞動(dòng)紀(jì)律,，服務(wù)及公司流程的培訓(xùn)，對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的幫帶,，做好挖潛工作,。

3、對(duì)未引進(jìn)的品項(xiàng)進(jìn)行梳理,，及時(shí)引進(jìn),，加強(qiáng)單品考核，加大淘汰力度,，擴(kuò)大暢銷(xiāo)品的有效陳列,，對(duì)于聯(lián)營(yíng)商加強(qiáng)管理，特別是大節(jié)的備貨,，及時(shí)跟蹤,，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用,，增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力,。

總之,，面對(duì)國(guó)慶和明年的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好地肩負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。在新的銷(xiāo)售旺季中我將更加努力的投入到為之奮斗的美好家園超市事業(yè)中去,，用發(fā)展,，用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇二

但是實(shí)際上從四月中旬就開(kāi)始了,。

首先是四月一整個(gè)月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)以xxx店為圓心向四周新老社區(qū)駐點(diǎn)。針對(duì)老社區(qū)主要是以舊換新新社區(qū)則是新的喬遷居民裝修用戶結(jié)婚家庭,。宣傳手段是派發(fā)單頁(yè)免費(fèi)辦理會(huì)員卡登記以舊換新用戶預(yù)存訂金等,。剛開(kāi)始別人對(duì)我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑全部都是持觀望態(tài)度但是時(shí)間一長(zhǎng)對(duì)我們也打消了顧慮就都很踴躍的報(bào)名參加。

總結(jié),。

2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員加強(qiáng)宣傳力度駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣(mài)狗肉,。另外宣傳不再是守株待兔而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣傳單頁(yè)給客人并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容,。

3.針對(duì)不同的小區(qū)主推的活動(dòng)力度也不同,。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主鼓勵(lì)客人現(xiàn)場(chǎng)交舊并一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用都一定會(huì)到賣(mài)場(chǎng)購(gòu)新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結(jié)婚的一次性會(huì)購(gòu)買(mǎi)全套家電就讓客人預(yù)存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品優(yōu)惠多多,。

其次是4.29——5.2的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng),。

每天都是從早上8:00一直營(yíng)業(yè)到晚上12:00左右。

4.29是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購(gòu)夜4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購(gòu)夜5.1是萬(wàn)科業(yè)主的團(tuán)購(gòu)夜只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張,。另外加上家電顧問(wèn)全程陪同購(gòu)物幫助客人選擇適合的家電為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度,。

為了能更好的服務(wù)顧客分散人流賣(mài)場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品處、打包處,、辦理會(huì)員卡處,、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處主要任務(wù)是如果有人來(lái)買(mǎi)家電套餐就馬上給家電顧問(wèn)打電話,。因?yàn)轭櫩秃芏嗉译婎檰?wèn)們手頭都有不少的單子實(shí)在是分身不暇這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了就可以由我來(lái)接待,。

總結(jié)。

1.秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)貼心服務(wù)”,。在接到有人需要家電顧問(wèn)的時(shí)候最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問(wèn)為客人服務(wù)如果聯(lián)系不到立馬頂上事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不能讓客人久等,。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過(guò)長(zhǎng)期培訓(xùn)的在做不到最好的情況下做到顧客滿意是我們的宗旨。

2.配合各個(gè)部門(mén)順利的完成銷(xiāo)售和服務(wù),。因?yàn)槿颂嗔嗣總€(gè)柜臺(tái),、收銀臺(tái)還有總臺(tái)都擠滿了人。在等待客人繳費(fèi)的期間發(fā)現(xiàn)有客人與客人,、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦就主動(dòng)上前勸阻使收銀手續(xù)的辦理更加流暢雖然只是接待購(gòu)買(mǎi)家電套餐的客人但是接待臺(tái)擺在總服務(wù)臺(tái)旁所以當(dāng)有人來(lái)咨詢也會(huì)主動(dòng)幫助服務(wù)臺(tái)接待分散人流量使工作更好的開(kāi)展,。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇三

雙十一商場(chǎng)組織了以“xx”為主題的購(gòu)物抽大獎(jiǎng)活動(dòng)，本次活時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,，共x天,，活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住雙十一情況。

（圖略）,。

活動(dòng)策劃宣傳：

雙十一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由企劃部組織在各部門(mén)的密切配合下完成,。從總體的時(shí)間安排上來(lái)看，活動(dòng)策劃的比較晚,，x月中旬開(kāi)始著手做策劃案,，只預(yù)留了x個(gè)星期的時(shí)間來(lái)實(shí)施具體的工作,，時(shí)間安排不夠充裕。x號(hào)dm單出來(lái),，由于企劃部本身經(jīng)驗(yàn)不足,，且客觀環(huán)境的不利影響，dm在制作方面有很多漏洞與不足,，這點(diǎn)企劃部負(fù)主要責(zé)任,。x號(hào)之后才開(kāi)始分發(fā)工作，而xx此時(shí)已經(jīng)開(kāi)始雙十一活動(dòng)前的預(yù)熱活動(dòng),?；顒?dòng)宣傳方式也單一，且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集,，人群覆蓋面狹窄,、且消費(fèi)群體單一。led的廣告是x號(hào)出來(lái)的,，廣告制作方面也比較粗糙,、未能達(dá)到預(yù)期的展示效果。商場(chǎng)內(nèi)臨到x月x號(hào)還有許多布置沒(méi)有處理好,，使整個(gè)活動(dòng)顯得較被動(dòng),。空飄和拱門(mén)的安置上存在諸多細(xì)節(jié)不足,，一是空飄氣球到x號(hào)以后充氣不足,，給人一種疲軟的感覺(jué)；二是商場(chǎng)活動(dòng)宣傳的拱門(mén)安放在了xx活動(dòng)拱門(mén)的后面,，一定程度上影響了宣傳效果（xx拱門(mén)安放位置事前已書(shū)面通知并安排了固定的擺放位置，xx方面并未按照要求擺放,、且未請(qǐng)示企劃部）,。而且在活動(dòng)籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識(shí)到商場(chǎng)內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足,，并未及時(shí)維修與更換,，致使促銷(xiāo)氛圍營(yíng)造不理想,。

活動(dòng)執(zhí)行階段：

總體活動(dòng)執(zhí)行力差。一項(xiàng)活動(dòng),，無(wú)論大小,，“策占三劃占七”,，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略,，沒(méi)有人去實(shí)施，它還是等與零,。雙十一整個(gè)活動(dòng)在執(zhí)行上也存在著諸多不足。

首先,，在雙十一活動(dòng)的動(dòng)員工作上,，部門(mén)宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷(xiāo)售與統(tǒng)計(jì)做的不盡如人意,，出資制作的商家僅有x家,，直接導(dǎo)致dm單印刷經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實(shí)際促銷(xiāo)力度,，也未能統(tǒng)計(jì)出實(shí)際參與抽獎(jiǎng)業(yè)戶的店鋪名稱,。導(dǎo)致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。

其次,，在抽獎(jiǎng)卡的銷(xiāo)售與專(zhuān)用抽獎(jiǎng)信譽(yù)卡的發(fā)放過(guò)程中監(jiān)督工作稍顯不足,。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點(diǎn)原因：專(zhuān)用信譽(yù)卡的定價(jià)高于往期，業(yè)戶對(duì)商場(chǎng)管理與決策的不信任,，抽獎(jiǎng)階段專(zhuān)用抽獎(jiǎng)信譽(yù)卡的發(fā)放過(guò)程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷(xiāo)售過(guò)程中不主動(dòng)付與抽獎(jiǎng)專(zhuān)用信譽(yù)卡,。這種情況間接導(dǎo)致了x天累計(jì)抽獎(jiǎng)數(shù)量不足xx份，抽獎(jiǎng)氛圍不足的另一個(gè)原因是商場(chǎng)此次活動(dòng)的主要針對(duì)客戶群是xx居民,，而雙十一期間正直xx階段,，所以商場(chǎng)人流并未達(dá)到預(yù)期效果。

再次,，因?yàn)樯虉?chǎng)工作人員數(shù)量不夠,，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實(shí)與預(yù)期效果存在較大差距,，影響活動(dòng)的整體效果,。比如吊旗的懸掛較少，商場(chǎng)節(jié)日氣氛及活動(dòng)氣氛的營(yíng)造不理想,。

最后,，各部門(mén)工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷(xiāo)活動(dòng)中,，各部門(mén)之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想,，以至于在部門(mén)與部門(mén)的銜接工作中出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)上的紕漏。雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)廣播稿因?yàn)楹瓦\(yùn)營(yíng)管理部的促銷(xiāo)活動(dòng)信息的銜接工作沒(méi)有做好,，以至于在xx鞋館的活動(dòng)廣播宣傳上出現(xiàn)錯(cuò)誤,，業(yè)戶找到我們,，也使我們顯得很被動(dòng)。

在今后的活動(dòng)中克服種種困難,，規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都要經(jīng)過(guò)周密的計(jì)劃,；各部門(mén)密切配合,；工作人員貫徹執(zhí)行。

1,、活動(dòng)籌劃必須提前xx天進(jìn)行,；

2、宣傳活動(dòng)需提前一個(gè)星期進(jìn)行,，且宣傳方式要求多樣,；

3、場(chǎng)內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成,；

4,、活動(dòng)所需物料上嚴(yán)格把關(guān),；

5,、做好應(yīng)急預(yù)案,，讓商場(chǎng)在各種突發(fā)事件中起到積極的作用；

6,、活動(dòng)完后所有場(chǎng)內(nèi)布置在保存三四天,，讓更多的人了解我們商場(chǎng),，讓他們知道我們商場(chǎng)經(jīng)常在做活動(dòng),，從而更加關(guān)注我們商場(chǎng)。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇四

本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年x月1日至20xx年x月29日,，共計(jì)xx天,。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng),，銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以及等商超的重點(diǎn)店面為主,，活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。

據(jù)市場(chǎng)了解，今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮,，但主要體現(xiàn)在禮盒方面,。我商場(chǎng)通過(guò)去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù),、促銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè),，配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績(jī),。

本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi)：

主要體現(xiàn)系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品,，累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式,，迎合了廣大普通顧客的心理需求,，市場(chǎng)反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量,。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響,，降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng),；增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度；影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可,。

堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷(xiāo)售上,，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客,，從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上,。整個(gè)春節(jié)期間，我商場(chǎng)在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位,，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充,，也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。

一種單品的宣傳廣告,，既有特價(jià)又有宣傳,。我商場(chǎng)產(chǎn)品主要做了xxx、xxx倆個(gè)單品,。此活動(dòng)形式,，有效地提高了銷(xiāo)量，增加了顧客的可信度,。據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,，現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。

返現(xiàn)類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式,，雖然表面價(jià)值偏小,，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間，我商場(chǎng)產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品,，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,，且只能針對(duì)有促銷(xiāo)員的店，相對(duì)受眾面比較小,。整體限額促銷(xiāo)返現(xiàn)相對(duì)比較弱,。

總之，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn),，從顧客的實(shí)際需求出發(fā),，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面,，從而做出最優(yōu)化的方案,，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。

同時(shí),，葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,，尤其是……三大品牌，在地區(qū)根深蒂固,，已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成,。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中，采用高費(fèi)用投入（各個(gè)店做堆頭,、端架,、上刊），重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù),、次類(lèi)店人員覆蓋,，促銷(xiāo)方式靈活，主打產(chǎn)品突出xxx禮盒更新速度較快,，切合市場(chǎng)實(shí)際,，迎合消費(fèi)者。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇五

這一次十一國(guó)慶節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)完美的落幕了,，在這次活動(dòng)當(dāng)中,，我們每一個(gè)人都付出了辛勤的汗水，但與此同時(shí)我們也收獲了很多的回報(bào),。我想,，這次促銷(xiāo)活動(dòng)是非常順利且完美的，是我們這一年最為成功的一次活動(dòng)了,。所以在此我想對(duì)這次活動(dòng)仔細(xì)的進(jìn)行一番總結(jié),，為今后積累經(jīng)驗(yàn)，完善這份工作,。

這次國(guó)慶和中秋是同一天,，所以活動(dòng)力度是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于之前的,。兩個(gè)重要的節(jié)日疊加在一起，的確是一次挑戰(zhàn),，但對(duì)于我們商場(chǎng)來(lái)說(shuō),，無(wú)疑也是一次機(jī)會(huì)，這是把銷(xiāo)量做上去的絕佳機(jī)會(huì),。因此,，我們?cè)俅沃熬鸵呀?jīng)開(kāi)始在陸陸續(xù)續(xù)的準(zhǔn)備了，差不多也用了半個(gè)月的時(shí)間把一切都妥當(dāng)安排好,。

這一次我主要負(fù)責(zé)的是禮品區(qū),，有月餅禮盒以及一些其他的送禮禮盒等等。這些都是我們商場(chǎng)新推出的產(chǎn)品,，在這個(gè)節(jié)日也是非常暢銷(xiāo)的,。當(dāng)然關(guān)于月餅在中秋國(guó)慶之前就要開(kāi)始做促銷(xiāo)了，我也一直在緊跟著步伐前進(jìn),，前期的月餅促銷(xiāo)做的也還是可以的,。正是由于我們前期準(zhǔn)備還算充分，所以這次雙節(jié)到來(lái)的時(shí)候,，我們并沒(méi)有慌亂了腳步,，反而是十拿九穩(wěn)，順順利利的開(kāi)展下去了,。

在活動(dòng)期間,，我們不同區(qū)域的促銷(xiāo)人員都是非常配合領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)的,，在做活動(dòng)的時(shí)候,，我們促銷(xiāo)人員之間也是非常默契的，沒(méi)有了以往的你爭(zhēng)我?jiàn)Z,，反而是互幫互助,，實(shí)現(xiàn)共贏。這一點(diǎn)我認(rèn)為是一個(gè)非常好的開(kāi)始,，也是給我們以后的工作環(huán)境做出了一些改變,。在這次活動(dòng)中，我們也因?yàn)楸舜说呐浜虾蛥f(xié)作,，取得了一個(gè)非常不錯(cuò)的結(jié)果,，這是值得欣喜的。

這次活動(dòng)中的不足并不是太多,，但是在我這次促銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)自己在應(yīng)對(duì)能力上還不是很足，人一多,，一亂,，我就開(kāi)始團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)了，我就開(kāi)始有點(diǎn)找不著北了，所以這一項(xiàng)能力今后還是要多去提升的,，也是我今后需要去鍛煉的一個(gè)方面,。感謝這一次促銷(xiāo)活動(dòng)里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的理解和鼓舞,，也感謝每一位同事對(duì)我的幫助,。如若沒(méi)有這些，我也不可能取得這樣一個(gè)完美的成績(jī),。今后的工作當(dāng)中,，我也會(huì)多去向大家學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用到今后的工作生活當(dāng)中去,，讓自己變得越來(lái)越優(yōu)秀，漸漸發(fā)光,！

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇六

“xx”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送,。

據(jù)工作人員介紹，效果顯著,，每天平均三百人次,。

xx超市是xx市的一個(gè)大型連鎖超市，xx超市是它的一個(gè)子超市,，擁有員工二百多名,，這次“xx”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng),，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“xx”活動(dòng)中,，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額,，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi),。

1.現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售：

現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi),，其中有化妝品，日常生活用品,，電器,，飲料，家具,。

化妝品主要是廠商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé),，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià)，電視,，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,，家具全部打8折。

2.游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品,。

超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)x派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單,。

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活，中獎(jiǎng)率100%,，利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品,。

我通過(guò)一天的觀察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,，但從我個(gè)人的角度來(lái)看,，還是有一些不足的地方。

我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法,。

1.廣告宣傳,，

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),，廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的.音樂(lè).

2.員工積極性。

“xx”黃金周的客量增大,，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性.應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金，據(jù)員工說(shuō),，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),，還有就是包吃一餐.所以，員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果.

3.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

a.建立創(chuàng)新制度,，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過(guò)關(guān),、軟件到位,。

b.健全管理體制,。好的管理體制是超市各種策略,、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證,。力求做到超市分工至細(xì),、權(quán)職分明、監(jiān)督有效,。

c.完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤,、事無(wú)巨細(xì),、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明,。

d.充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念,。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理,，積極開(kāi)拓市場(chǎng),、鞏固市場(chǎng)。

e.做好日志,、月志工作,。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)行員工激勵(lì)，制定發(fā)展目標(biāo)等,。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇七

本次活在時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷(xiāo)售額xx元,，環(huán)比增長(zhǎng)率xx%,，除去節(jié)日期間xx%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了xx%,，超過(guò)了活動(dòng)前x%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo),。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元,，并將這種形式延續(xù)到1月2日,。本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，12月28日卻下降17.6%,，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯,。從數(shù)據(jù)上看,，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性,。

1,、缺乏計(jì)劃性：

促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,，不但影響到活動(dòng)力度,，還影響到了商場(chǎng)凝聚力,。

2,、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng),，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件,，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿,。企劃部失去了這些信息的支撐,，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合,，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立,，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),，失去立場(chǎng)。

3,、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng),，無(wú)論大小，“策占三劃占七”,，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施,，他還是等與零,。

由于目前產(chǎn)品的通路限制，便利店的促銷(xiāo)活動(dòng)一向中工作的重點(diǎn),。便利店以向消費(fèi)者帶給方便為第一原則,，創(chuàng)造性地滿足消費(fèi)者的“即刻需求”,，是便利店的基本經(jīng)營(yíng)方針的促銷(xiāo)活動(dòng)與其自身的管理、目標(biāo)群體,、消費(fèi)習(xí)慣有十分大的關(guān)系,，總的說(shuō)來(lái)，其活動(dòng)的有效性與活動(dòng)方式,、促銷(xiāo)力度,、店內(nèi)宣傳、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系,，具體來(lái)看：

1,、活動(dòng)方式。cvs的活動(dòng)目的一般不外乎三種,，新品/新包裝/配方升級(jí)推廣（如7-11的率先上市）,、銷(xiāo)量業(yè)績(jī)提升（特價(jià)）、整體的通路活動(dòng)配合（如送買(mǎi)整箱送明星門(mén)票）,。不同的目的決定了不同的活動(dòng)方式,，但就目前看來(lái)，便利店的活動(dòng)方式主要包括以下幾類(lèi)：

a,，單支特價(jià)促銷(xiāo)：擴(kuò)大試用群,、推廣產(chǎn)品和短時(shí)拉升銷(xiāo)量最有幫忙，但要把控好促銷(xiāo)力度,。

b,，加一元多一件或兩支特價(jià)：對(duì)銷(xiāo)量拉升有明顯作用，但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品（統(tǒng)一綠茶等）或品牌影響力強(qiáng)的品牌延伸產(chǎn)品（美汁源c粒檸檬,、爽粒葡萄的上市）,。

c，加價(jià)送額外高價(jià)值的贈(zèng)品：對(duì)品牌有比較好的建設(shè)作用,，但銷(xiāo)量拉動(dòng)性可能不大,。

d，套餐（異業(yè)聯(lián)合）：一般為吃的和喝的結(jié)合,，這種方式十分好,，關(guān)鍵點(diǎn)在于宣傳做到位。

e,，刮獎(jiǎng)等類(lèi)似活動(dòng)：執(zhí)行上漏洞較大,，而且很多系統(tǒng)此刻都已不進(jìn)行兌獎(jiǎng)。

2,、促銷(xiāo)力度：便利店內(nèi)力度的促銷(xiāo)活動(dòng)為單支大特價(jià)（經(jīng)常會(huì)折到一半的正常零售價(jià)）,，其次為加一元多一件和套餐促銷(xiāo)，或者第二支半價(jià)或兩支特價(jià),。促銷(xiāo)力度的大小在必須程度上決定了促銷(xiāo)效果的好壞,，如此,，確認(rèn)不同促銷(xiāo)力度下的預(yù)估銷(xiāo)量和損益狀況，并以此確認(rèn)進(jìn)行何種力度的促銷(xiāo)是十分重要的,。

3,、店內(nèi)宣傳：店內(nèi)的宣傳方式主要包括門(mén)口海報(bào)、dm單,、店員介紹,、貨架陳列、收銀臺(tái)陳列,、室內(nèi)外的額外廣告物等,。綜合起來(lái)，效果的方式是,，設(shè)置店員獎(jiǎng)勵(lì),、上dm單首頁(yè)，店員將產(chǎn)品擺在收銀臺(tái)上直接推薦銷(xiāo)售,。當(dāng)然,，活動(dòng)布置物請(qǐng)必須經(jīng)過(guò)便利店的確認(rèn),，以免發(fā)生不必要的麻煩,。

4、產(chǎn)品陳列：多個(gè)陳列位,、陳列位的有效性,、陳列面數(shù)量這些十分重要，如可樂(lè)c粒檸檬的活動(dòng)一個(gè)便利店里經(jīng)常會(huì)有三到四個(gè)陳列位,，包括冰箱,、貨架端架、廠家配合貨架,、收銀臺(tái)陳列等等,；陳列面上統(tǒng)一冰奶活動(dòng)單品陳列面會(huì)有4到6個(gè)……其整體的效果當(dāng)然不言而喻。

5,、店員介紹：便利店的促銷(xiāo)活動(dòng)最后配合店員獎(jiǎng)勵(lì)案,，如業(yè)績(jī)排行獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)產(chǎn)品陳列獎(jiǎng)勵(lì),、活動(dòng)告知物布置獎(jiǎng)勵(lì)等等,，只有如此，才能促銷(xiāo)店員的用心性,，提升活動(dòng)的銷(xiāo)售效果,。

上述，就應(yīng)只是便利店促銷(xiāo)活動(dòng)注意點(diǎn)的一些皮毛,，總結(jié)一下,，供自己思考,，供路人參考。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇八

xx商場(chǎng)x店慶工作,，在x精心策劃下,，經(jīng)過(guò)各全體員工共同的積極努力，于x月x圓滿結(jié)束,。xx百貨商場(chǎng)的店慶活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了x年,，每次店慶都給顧客帶來(lái)驚喜和歡樂(lè)。

本次店慶組織了眾多活動(dòng),，包括滿200元可當(dāng)300/400花,、滿200元減80/60/40元等主檔活動(dòng)，以及2,、5,、8買(mǎi)贈(zèng)2、3,、5加價(jià),，消費(fèi)滿額即可參加刮獎(jiǎng)、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動(dòng),，店慶x日當(dāng)天還有舞獅及威風(fēng)鑼鼓表演以及極限運(yùn)動(dòng)表演等活動(dòng),。本次店慶同樣給顧客帶來(lái)驚喜和歡樂(lè)，前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客一下子比平時(shí)多了好幾倍,。

我叫xx,，是商場(chǎng)新來(lái)的一名樓管，主要負(fù)責(zé)的是綜合館3f淑女服裝區(qū)導(dǎo)購(gòu)的日常管理工作,。

3層淑女服裝區(qū)做的是200當(dāng)300/400等活動(dòng),，這一下，就吸引了不少女性的前來(lái)購(gòu)買(mǎi),，服裝作為都市女性必備的生活用品,，更不會(huì)放過(guò)這次眾多的活動(dòng)，都紛紛前來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的服裝,，使各個(gè)品牌的銷(xiāo)售有了很大的提升,。尤其是店慶當(dāng)天，從早上開(kāi)始,，人群始終沒(méi)有減少,，我們?cè)跇菍訖z查并為顧客指點(diǎn)道路或解決問(wèn)題，直到閉店,，顧客仍然流連忘返,。這次店慶做的很成功，達(dá)到了商場(chǎng)預(yù)期的效益,，使這次店慶,，劃上了圓滿的句號(hào),。

到商場(chǎng)工作已經(jīng)有一段的時(shí)間了，在這段時(shí)間里,，和同事們相處的十分融洽,，在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助下，我很快的就適應(yīng)了這份工作,，在今后的工作中,，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，遇到不懂的問(wèn)題虛心向老員工請(qǐng)教,，以飽滿的熱情來(lái)迎接每一天的工作,，做一名盡職盡責(zé)的樓管。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇九

20xx年x月x日,，市場(chǎng)部就xx節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)召開(kāi)總結(jié)會(huì)議,。會(huì)議對(duì)光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題做出總結(jié)分析，并對(duì)年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃,。

公司于xx節(jié)期間開(kāi)展的“xx節(jié),，王者歸來(lái)”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，公司針對(duì)此次活動(dòng)的開(kāi)展情況,，進(jìn)行會(huì)議總結(jié),。上午，會(huì)議在公司三樓大會(huì)議室進(jìn)行,，參會(huì)人員包括公司總經(jīng)理xxx,、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)xxx、營(yíng)銷(xiāo)中心其他管理人員和各區(qū)域市場(chǎng)主管負(fù)責(zé)人,。各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告，會(huì)上大家各展風(fēng)采,，認(rèn)真分析,、總結(jié)了活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jī)與大家一同分享,，把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉獻(xiàn)出來(lái),。對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，大家各抒己見(jiàn),，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究,。

最后，總經(jīng)理xxx和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)xxx分別對(duì)會(huì)議內(nèi)容做出總體評(píng)價(jià),，充分肯定此次活動(dòng)取得的成效,，強(qiáng)調(diào)各市場(chǎng)代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，營(yíng)造1個(gè)互相學(xué)習(xí),，彼此提高的良好氛圍,，同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì),。xxx說(shuō)：各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷(xiāo)商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求,，不斷提升公司形象,，提高自身效益，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面,。大會(huì)最后對(duì)的x,、x月份任務(wù)做出具體規(guī)劃。

承載著經(jīng)銷(xiāo)商朋友諸多期待和渴望的光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng),，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷(xiāo)售工作之后,，已經(jīng)告以段落。針對(duì)此次活動(dòng),，公司對(duì)部分經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了回訪,。

其中，xxxx,、xxxx,、xxxx、xx等地依舊是xx家具公司的銷(xiāo)售冠軍,。xxx,、xx等店則緊跟其后。而一些新店開(kāi)業(yè)同樣出手不凡,，xx,、xx、xx等店都取得了不俗的銷(xiāo)售成績(jī),。當(dāng)然,，也有一些銷(xiāo)售則讓經(jīng)銷(xiāo)商感到心酸。整合眾多專(zhuān)賣(mài)店的珍貴經(jīng)驗(yàn),，我們?cè)囍治鰧?dǎo)致銷(xiāo)售結(jié)果天差地別的原因,，并整理成文，希望對(duì)廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友有所助益,。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇十

本次活在時(shí)間從xxxx年10月1日到xxxx年10月7日,，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷(xiāo)售額xxxxx元,，環(huán)比增長(zhǎng)率xx%,，除去節(jié)日期間xx%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28%,，超過(guò)了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo),。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日,。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元,，宣傳費(fèi)銷(xiāo)售占比1%從禮品發(fā)放情況來(lái)看,，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中,。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%,。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷(xiāo)售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,，這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè)，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠,。

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,，28日廣告宣傳打出,，29日(周六)銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

2,、缺乏計(jì)劃性：

促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度,，還影響到了商場(chǎng)凝聚力,。

3、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng),，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件,，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿,。企劃部失去了這些信息的支撐,，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合,，不但存在獨(dú)立性,，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),，失去立場(chǎng),。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng),，無(wú)論大小,，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,，即使再好的策略,，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零,。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠,，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,，活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理,，大概銷(xiāo)售”,，也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。

5,、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去,，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整,，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊,。

克服種種困難規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素：

1,、準(zhǔn)確的市場(chǎng)背景;,。

2、周密的計(jì)劃;。

3,、密切的結(jié)合;,。

4、密切的配合;,。

5,、強(qiáng)悍的執(zhí)行。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇十一

本月迎來(lái)了xx20xx年店慶,，根據(jù)從第一季度的銷(xiāo)售,，以及整個(gè)大環(huán)境的影響下銷(xiāo)售不容樂(lè)觀，隨著各家品牌的活動(dòng)力度,、折扣上來(lái)看這場(chǎng)亂戰(zhàn)中要想保存自己排名,，一定要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。在這樣的亂戰(zhàn)當(dāng)中,，要把銷(xiāo)售做到極致可以說(shuō)有很大的困難,，前期的準(zhǔn)備，貨品上,、會(huì)員溝通,、陳列布置、主推款式,、員工的狀態(tài),、現(xiàn)場(chǎng)的氣氛、缺一不可,。雖然這次活動(dòng)達(dá)到我們預(yù)期的銷(xiāo)售,，但是對(duì)于這次活動(dòng)我給自己打80分。

1,、活動(dòng)策劃：提前布置活動(dòng),，怎樣吸引顧客進(jìn)店、會(huì)員回店,。前期的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃和思路,。

3、會(huì)員情況：

(1),、店員熟悉的'會(huì)員由店員打,，剩下的會(huì)員全部由店長(zhǎng)電話溝通。

(2),、在與會(huì)員電話溝通時(shí),，要提前把想說(shuō)的話分析清楚，以免遇到突發(fā)事件,，例如：

(1、先生您好!我是xx專(zhuān)柜某某，還沒(méi)等你說(shuō)完,，顧客說(shuō)到不好意我在開(kāi)會(huì),，那么這就是顧客在提醒我們不要在繼續(xù)說(shuō)下去。這時(shí)我們應(yīng)該回答：那好先生/女士,，xx給您免費(fèi)贈(zèng)送的活動(dòng)內(nèi)容稍后我會(huì)以短信的形式給您發(fā)過(guò)去,，請(qǐng)您查收。

(2,、當(dāng)打通電話顧客對(duì)你的電話打來(lái)非常平靜的時(shí)候,，我們第一句話應(yīng)該是：先生/女士您好：告訴您一個(gè)好消息，xx為了回饋廣大會(huì)員,，在春季到來(lái)之前,，提前給您送來(lái)春風(fēng)，贈(zèng)送您半袖t恤一件,，希望您不要錯(cuò)過(guò)領(lǐng)取時(shí)間,，這樣講完我相信有x%的顧客不會(huì)拒絕，那么我們可以利用這個(gè)贈(zèng)品在把我們的活動(dòng)告知顧客,，同時(shí)預(yù)約時(shí)間),。

(3)、在根據(jù)活動(dòng)期間的具體情況,，把會(huì)員安排到合適的時(shí)間進(jìn)店,。

(4)、調(diào)出所有會(huì)員消費(fèi)記錄,，進(jìn)行深入分析,。分析內(nèi)容是什么?得出什么結(jié)論?

4、現(xiàn)場(chǎng)布置：

(1),、貨品：首現(xiàn)是現(xiàn)場(chǎng)的陳列,，根據(jù)當(dāng)下所銷(xiāo)售的貨品(在調(diào)出同期去年銷(xiāo)售的占比)進(jìn)行陳列，而且要把現(xiàn)在的格局進(jìn)行規(guī)劃,，主推款式要占據(jù)主要地點(diǎn),，款式要全。

(2),、活動(dòng)氣氛烘托：鮮花陳列,，根據(jù)季節(jié)，流行顏色,，進(jìn)行擺放現(xiàn)場(chǎng)鮮花的位子和配合現(xiàn)場(chǎng)的氛圍,。

(3)、根據(jù)老會(huì)員的口,。

5,、員工大會(huì)員工培訓(xùn),。

1)、熟知活動(dòng)內(nèi)容,，

2),、制定主推款式以及連帶搭配，

3),、調(diào)動(dòng)大家積極性給大家打氣,。

3、把所有人員分成組,，進(jìn)行當(dāng)天銷(xiāo)售比拼(但一定要友善,，不能忘記主要目的)。

4,、隨時(shí)掌握庫(kù)存情況,，以免造成銷(xiāo)售的貨品已經(jīng)沒(méi)有，但員工還在向顧客推薦,。

5,、把握好現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售，以及店員的現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài),。這要跟平時(shí)的產(chǎn)品搭配練習(xí)分不開(kāi),，如果經(jīng)常練習(xí)搭配在這樣的情況下才能操作自如。

6,、在跟顧客介紹商品,，或介紹預(yù)存時(shí)，人數(shù)不要超過(guò)3人,，顧客會(huì)煩,，而且比較亂。

7,、預(yù)存非常重要,，本次活動(dòng)同期相比基本全部下滑，只有預(yù)存款上升幅度比較大,，如果沒(méi)有會(huì)員的大力支持這次恐怕要失敗了,。所以在這樣的活動(dòng)前，把整個(gè)預(yù)存能夠享受的所有優(yōu)惠記在腦子里,，而且要把握好時(shí)機(jī)向顧客宣導(dǎo),。這幾點(diǎn)算是優(yōu)點(diǎn)可以放到活動(dòng)后分析里。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇十二

20xx年xx月x日——xx日開(kāi)展了大型光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng),，由于占了一定的天時(shí)和人和,，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，總體效果較好,，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材,。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,，覆蓋面很廣，配合各商場(chǎng)店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證,，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè),。

在促銷(xiāo)方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng),，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈,，完全達(dá)到了聚集人氣的目的,。

商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,，僅限1天”“瘋狂特價(jià),，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體xx收費(fèi)的目的,，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的,。再加上商場(chǎng)的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),。我們制作的xx廣播稿,，使商場(chǎng)在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。

大型文藝晚會(huì)把整個(gè)xx慶推上高潮，各商場(chǎng)的文藝表演可圈可點(diǎn),，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階,。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn),。

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃,、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次x周年活動(dòng)中間,，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃,、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售,，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1,、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn),。

2,、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次x周年的一個(gè)遺憾,。

3,、商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,，

4、商場(chǎng)的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位,。

5,、商場(chǎng)在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮,。

6,、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,，是本次x周年最大的遺憾,。

7、商場(chǎng)在x周年活動(dòng)中,，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,，有待改進(jìn)。

8,、商場(chǎng)在x周年商品活動(dòng)中,，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有,，有時(shí)沒(méi)有,，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,，不能為以后的工作借鑒,。

9、商場(chǎng)在x周年活動(dòng)中,，人氣有了,，銷(xiāo)售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),，致使各商場(chǎng)門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,，象個(gè)垃圾場(chǎng)。

10,、在x周年活動(dòng)中,，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,，這是生意中的大禁,。要認(rèn)真反思！總之,，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,，才能把下一次的xx工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)xx營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好,、落實(shí)得更好,。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇十三

本次活在時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷(xiāo)售額xx元,，環(huán)比增長(zhǎng)率x%,，除去節(jié)日期間x%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了x%,，超過(guò)了活動(dòng)前x%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo),。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住促銷(xiāo)假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xx元,，并將這種形式延續(xù)到x月x日,。

從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升,，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少x%,。

在x日活動(dòng)內(nèi)銷(xiāo)售xx手機(jī)體驗(yàn)卡x張,。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)xx百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè),，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)xx強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠,。

從以上情況來(lái)看

1,、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，xx日廣告宣傳打出,，xx日銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17,、6%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

2,、缺乏計(jì)劃性：

促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,，不但影響到活動(dòng)力度,，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

3,、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng),，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件,，不能起到增加品牌顧客的作用,，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性,，更甚使活動(dòng)被孤立,，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng),。

4,、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小,，“策占三劃占x”,，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略,，沒(méi)有人去實(shí)施,，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠,，缺少服務(wù)熱情,，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”,。另外，活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,，“籠統(tǒng)管理，大概銷(xiāo)售”,，也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息,，做好信息歸整,，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

下一部計(jì)劃

克服種種困難規(guī)避以上情況,，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素：

1,、準(zhǔn)確的市場(chǎng)背景；

2,、周密的計(jì)劃,；

3、密切的結(jié)合,；

4,、密切的配合；

5,、強(qiáng)悍的執(zhí)行,。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇十四

喧囂熱鬧的國(guó)慶佳節(jié)即將過(guò)去，而我們商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)也到達(dá)了尾聲,。從總體上來(lái)說(shuō)我們這次促銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)成了預(yù)定的目標(biāo),，取得了喜人的成果，這一切跟領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)秀安排以及各位員工同事的積極參與脫不了關(guān)系,，正是因?yàn)橛兄蠹覕y手合力的發(fā)揮，我們商場(chǎng)才有如今這樣的優(yōu)秀表現(xiàn)?，F(xiàn)在將我們xx商場(chǎng)本次國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)的情況總結(jié)如下：

本次活動(dòng)從x月x號(hào)開(kāi)始,，一直持續(xù)到x月x日，歷時(shí)x天,，總銷(xiāo)售額達(dá)到了喜人的xxx元,，比之去年的銷(xiāo)售額有明顯的增加，超過(guò)了我們?cè)诖黉N(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始之前預(yù)測(cè)的數(shù)值,。當(dāng)然如此好看的數(shù)據(jù)背后是我們商場(chǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和員工們辛勤的汗水澆灌而成,，是我們xx商場(chǎng)人共同的成就。

本次活動(dòng)的花費(fèi)主要包括宣傳和獎(jiǎng)品以及一些讓利上,，從x月x日的時(shí)候開(kāi)始在商場(chǎng)內(nèi)部,、報(bào)紙、本地電視臺(tái)以及會(huì)員短信通知和傳單等方式進(jìn)行了宣傳,，總共花費(fèi)了xxxx元,，而禮品與讓利方面反而比實(shí)際預(yù)估的數(shù)量要減少xx%，既讓我們沒(méi)有花費(fèi)太大的代價(jià),，也讓我們xx商場(chǎng)的顧客們享受到了實(shí)惠,，更是打出了我們xx商場(chǎng)的口碑，對(duì)我們之后的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售都會(huì)帶來(lái)正面的促進(jìn)效果。

從顧客的一些反饋上我們發(fā)現(xiàn),，雖然我們?cè)谛麄魃弦呀?jīng)運(yùn)用了很多方式,，但還是存在著一些宣傳盲區(qū)，有許多的顧客都是通過(guò)口口相傳等方式知曉了我們商場(chǎng)的活動(dòng),。我們應(yīng)該在宣傳中增添朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)惠等宣傳方式,，擴(kuò)大宣傳面，更好地完成促銷(xiāo)活動(dòng),。

除此之外,，我們商場(chǎng)雖然很早就在進(jìn)行活動(dòng)的策劃，但還是在執(zhí)行方面出了一些策劃時(shí)未能注意到的問(wèn)題,，幸好有各位管理者對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行糾正處理工作,，才讓銷(xiāo)售活動(dòng)得以順利的完成。但是我們商場(chǎng)的各個(gè)部門(mén)在本次活動(dòng)中的配合性卻成為了本次活動(dòng)中最大的不足,，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)之間的配合靈活度不夠,，導(dǎo)致活動(dòng)的一些執(zhí)行能力有明顯下降，導(dǎo)致了有的人整場(chǎng)活動(dòng)沒(méi)有一刻能夠休息,，而有的人卻在活動(dòng)中無(wú)所事事,，造成了嚴(yán)重的人力資源浪費(fèi)。

這些問(wèn)題都會(huì)在之后的會(huì)議中一一討論總結(jié),，為下一次促銷(xiāo)活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn),。

但總體來(lái)說(shuō)，我們此次促銷(xiāo)活動(dòng)取得了圓滿的大成功,，雖然有部分問(wèn)題需要事后反思,，但還是辛苦我們xx商場(chǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)員工，我們xx商場(chǎng)一定能夠在我們不斷改進(jìn)不斷發(fā)展的過(guò)程中變得越來(lái)越好,。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇十五

連銷(xiāo)商場(chǎng)或超市總部將各個(gè)分店反饋回來(lái)的商情信息以及帶有共性的影響銷(xiāo)售的住處加以綜合分析,，慎重考慮和周密計(jì)劃之后制定統(tǒng)一的促銷(xiāo)方案下達(dá)給各分店，制訂促銷(xiāo)方案必須掌握以下要點(diǎn)：

1,、樹(shù)立企業(yè)形象,，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。連鎖商場(chǎng)或超市應(yīng)發(fā)揮自身多分店規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),，制訂統(tǒng)一的促銷(xiāo)活動(dòng)措施,。這樣就可以使一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持，贏得消費(fèi)者,。連鎖企業(yè)通過(guò)大型促銷(xiāo)活動(dòng)和企業(yè)形象宣傳達(dá)到提高企業(yè)的知名度,，擴(kuò)大企業(yè)在消費(fèi)者心目中的影響，獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感的目的,。

2,、刺激消費(fèi)，增加銷(xiāo)售額在企業(yè)的正常銷(xiāo)售階段，通過(guò)采取一項(xiàng)或幾項(xiàng)促銷(xiāo)手段,，推波助瀾,，以提高銷(xiāo)售額。

3,、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),，將滯銷(xiāo)的商品推銷(xiāo)出去，以調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu),，加速資金流轉(zhuǎn),。

4、向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠家共同參與的促銷(xiāo)活動(dòng)可以直接向消費(fèi)者推薦新的商品,。強(qiáng)貨宣傳消費(fèi)新觀念,、新時(shí)尚、新生活方式以及與之對(duì)應(yīng)的新商品,，在縮短了接受xx種生活觀念的過(guò)程中,，不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤(rùn)。

測(cè)算促銷(xiāo)費(fèi)用開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),，費(fèi)用的大小與促銷(xiāo)規(guī)模成正比,。這些必要的費(fèi)用支出的大部分是用來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售刺激的。比如折扣,、贈(zèng)物,、降價(jià)等。由于這些費(fèi)用支出要從銷(xiāo)售額中得到補(bǔ)償,，所以促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定必須要考慮企業(yè)的實(shí)際承受能力,。

促銷(xiāo)活動(dòng)可以針對(duì)任何一個(gè)進(jìn)店購(gòu)物的顧客，也可以是經(jīng)過(guò)選擇的參加購(gòu)物的一部分人,。比如讓利銷(xiāo)售，商場(chǎng)在全面降價(jià)時(shí)就是針對(duì)一切來(lái)店購(gòu)物的顧客,；如果采用規(guī)模購(gòu)買(mǎi)讓利活動(dòng),，顧客購(gòu)買(mǎi)商品就必須達(dá)到規(guī)定的數(shù)額后才能享受讓利；如果組織一些特殊的活動(dòng),，那就只有參加活動(dòng)的人才能受益,。總之不管采取哪種方法,，促銷(xiāo)方案都要規(guī)定得明確而具體,，同時(shí)在廣告宣傳中要有醒目的提示，使顧客了解促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容,。

1,、方案的策劃與制定。

2、商品標(biāo)價(jià)簽的修改,。

3,、方字宣傳品的準(zhǔn)備、印刷與分發(fā),；

4,、廣告的設(shè)計(jì)、制作與安置,；

5,、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員的調(diào)配和工作安排。

6,、商品庫(kù)存數(shù)量的落實(shí)以及銷(xiāo)售額的預(yù)測(cè),。

1、促銷(xiāo)活動(dòng)通常安排在節(jié)假日,，起止時(shí)間與節(jié)假日基本同步,，或提前幾日開(kāi)始，推后幾日結(jié)束,。

2,、對(duì)于xx一種或者幾種商品開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間一般說(shuō)來(lái)先擇時(shí)間7天為宜。

3,、大型百貨商場(chǎng)采用的突出主題的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間通常較長(zhǎng),，一般為一個(gè)月左右。

在淘寶生活已經(jīng)一個(gè)月了,，雖然自己的店鋪生意不好,，還沒(méi)有但是學(xué)到了很多東西。以前也發(fā)過(guò)一些貼子,，但是自己寫(xiě)的不多,，呵呵，今天我想應(yīng)該要寫(xiě)點(diǎn)東西,，寫(xiě)點(diǎn)什么呢,？就寫(xiě)點(diǎn)商品促銷(xiāo)的妙法吧，請(qǐng)大家多多指點(diǎn)哦,！

當(dāng)今時(shí)代,，顧客的心理實(shí)難把握，不僅復(fù)雜多變,，而且層次多樣,，很難做到一一滿足其要求，因此,，不同類(lèi)型和不同規(guī)模的店鋪,，應(yīng)該當(dāng)根據(jù)其主體顧客的不同,，而制定相應(yīng)的促銷(xiāo)計(jì)劃，這樣才能避免盲目行動(dòng),，而這些內(nèi)容主要在于各個(gè)店鋪所經(jīng)營(yíng)的性質(zhì),。但無(wú)論怎樣，有一點(diǎn)是相同的,，那就是必須引起顧客的興趣,。而要了解顧客的興趣所在，作為店主,，必須有一個(gè)顧客的信息情報(bào)收集過(guò)程,。在做好調(diào)查研究，掌握顧客的心理需求,、興趣所在后,，店主就可以進(jìn)行適宜的促銷(xiāo)活動(dòng)了。

下面說(shuō)說(shuō)我總結(jié)的幾點(diǎn)促銷(xiāo)方法：

一,、贈(zèng)品促銷(xiāo)法,。

拉近距離送贈(zèng)品。

在消費(fèi)者購(gòu)物或消費(fèi)時(shí),，心理上容易接受意外的收獲,，即使它一無(wú)用處，消費(fèi)者還是會(huì)帶著“賺”了的感覺(jué),，滿意而歸的,，因?yàn)椋词共凰唾?zèng)品,，該買(mǎi)的東西或消費(fèi)一樣得買(mǎi)或消費(fèi),。這里要提醒的是，隨購(gòu)贈(zèng)品要防止千篇一律,，不同的商品應(yīng)該采用不同的方法和不斷變化的小禮品,，使顧客有新的感覺(jué)和意外的驚喜，這樣他們才會(huì)常來(lái)常新,、對(duì)你的店鋪產(chǎn)生忠誠(chéng)感,。

贈(zèng)品要好，商品要更好,。

話又說(shuō)回來(lái)了，隨著人們消費(fèi)意識(shí)的提高,，贈(zèng)品并不是都那么容易打動(dòng)現(xiàn)代消費(fèi)者了,。絕大多數(shù)顧客對(duì)購(gòu)物送贈(zèng)品都抱著無(wú)所謂的態(tài)度，所以,，這就要求我們贈(zèng)品要好,，而作為主體的商品要更好,，不管是商品或贈(zèng)品，都要物有所值,。要時(shí)刻銘記：顧客就是上帝,。

贈(zèng)品贈(zèng)送的技巧。

要明確受贈(zèng)對(duì)象與范圍,。只有這樣,，促銷(xiāo)活動(dòng)才是積極而有效的，那樣逢人便送,、見(jiàn)人就給,，固然能造成一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)，但不分青紅皂白,、不分對(duì)象的“大轟炸”,，常常是錢(qián)花不到點(diǎn)子上，因?yàn)槭苜?zèng)者中極少是你產(chǎn)品現(xiàn)在或?qū)?lái)的用戶,。

二,、心理促銷(xiāo)法。

心理促銷(xiāo)法主要有下面的幾種,。

待客熱情,，特別對(duì)消費(fèi)愿望不大強(qiáng)烈的顧客（熱情待客是對(duì)人的尊重，你尊重他人,，他人也會(huì)尊重你,。）。

多獻(xiàn)殷勤,，特別是對(duì)那自稱相貌不好,、身材不好的顧客（這些顧客常常會(huì)有一些自卑感，而如果在你這里得到了補(bǔ)嘗或滿足,，他定會(huì)慷慨解囊,。）。

主動(dòng)招呼,，對(duì)那些猶豫不決的顧客（問(wèn)明他喜歡的物品,？是什么原因不買(mǎi)？然后再有針對(duì)性地提出自己的解決方案,。）,。

察言觀色，對(duì)富有顧客多介紹商品的優(yōu)良品質(zhì),。

三,、吊胃口促銷(xiāo)法。

四,、品種限定法,。

限定銷(xiāo)售法的對(duì)象是有獨(dú)特風(fēng)格的商品,，為人們提供特別的服務(wù)，創(chuàng)造一種稀有的氛圍,，使顧客感到你的.店與眾不同,。也就是通過(guò)商品的有限性來(lái)吸引特定的顧客。

商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)心得體會(huì)篇十六

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了必須的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí),，努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作,。配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),，辦公室等衛(wèi)生情景,，進(jìn)行考核與監(jiān)督,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作,，令活動(dòng)順利完成,。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃資料,。

當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我各項(xiàng)本事。缺乏基本的辦公室工作知識(shí),，在開(kāi)展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措,。對(duì)各部門(mén)的工作情景缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果,。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,。辦事效率不夠快,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,，完善服務(wù)體系,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí),、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的.各類(lèi)問(wèn)題,。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改善提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋,。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性,。

針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情景,，為保證服務(wù)質(zhì)量：對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。弘揚(yáng)傳統(tǒng),，助人為樂(lè),。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境,。