“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

大學(xué)生物流實(shí)踐報(bào)告及篇一

基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號(hào)，交于銅川路,，比鄰武寧路,，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間,，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里,，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里,。物流中心占地面積為26萬平方米,，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車,。

2.公司上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司,，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年,，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè),。初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。

3.主要設(shè)施,。

鏟車,，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛,。

運(yùn)輸車輛,，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車,，5噸全封閉廂型貨車,，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì),，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛,。

鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線,，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),，具有100萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地,。

手推平板車,，擁有多輛手推平板車,，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m*1.2m地臺(tái)板,。

集裝箱場(chǎng)地,，擁有1萬平方米集裝箱場(chǎng)地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸,，適合金屬類商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù),。

4.倉庫類型。

高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫,。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)24621平方米,，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高,，防汛,、防潮、隔熱性能良好,，全部有雨棚和外平臺(tái),，庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉,。

高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫,。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米,，該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛,、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存,。

樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米,，可利用空間高度為5米,，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫,。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存,。

易燃品倉庫。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉庫1000平方米,，該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存,。

其它庫房40000平方米,，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能,。

5.倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)。

市內(nèi)/國內(nèi)配送,，單品/綜合配送,，常溫/冷藏配送。備有各式車型,，承運(yùn)商品包括：百貨用品,、冷藏保溫、特殊商品,。

貴重物品配送,。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中,。

隔日零擔(dān)配送,。對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車,、發(fā)車,。

上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng),、各類超市,、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù),。

6.倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù),。

常溫/恒溫倉庫儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存,。

存貨即時(shí)控制,。有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量,，隨時(shí)檢查,，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整,。定時(shí)觀察庫房條件,，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

加工整理,。提供完善的分揀,、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求,。

訂單處理,。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、高效,，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，可開始收發(fā)貨,。

退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單,，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定,。退貨收貨時(shí),，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按貨主公司指令要求,，做到清點(diǎn)、分類,、整理后方能入庫。

7.信息系統(tǒng)服務(wù),。

物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì),。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì),，系統(tǒng)咨詢,。

運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng),，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求,。

銷售供貨分析,。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨,、出貨,、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析,，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積,。

倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對(duì)倉儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì),。

其他信息管理需求,。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè),，實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋,，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。

8.作業(yè)流程(以中國物流公司為例),。

進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì),，(如貨損，貨差,，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔,，月底制定報(bào)表。

出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,，寫明出貨的時(shí)間,，車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)、數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉,，甲方根據(jù)乙方簽字樣本,，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,，并把《提貨單》,、《出倉單》歸檔。

研究結(jié)論及建議swot分析,。

機(jī)遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機(jī),，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

優(yōu)勢(shì)：企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù),，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍,，能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場(chǎng)地寬敞。

劣勢(shì)：人員配置不盡合理,，員工人數(shù)過于龐大,，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板,，租金較高,。

企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失,，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率,，根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,，爭(zhēng)取到了的客戶,。

大學(xué)生物流實(shí)踐報(bào)告及篇二

暑假到了，為了豐富自已的閱歷,，適應(yīng)社會(huì),雖然我的專業(yè)是財(cái)務(wù)管理(金融財(cái)務(wù)與管理),，但是會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理息息相關(guān)，于是,，找了一份實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)的崗位,。我在湖南省人民防空辦公室維護(hù)隊(duì)財(cái)務(wù)處實(shí)習(xí)了一個(gè)多月。湖南省人民防空辦公室是省級(jí)行政單位,。湖南省人民防空辦公室成立于1950年,，其目標(biāo)旨在建立統(tǒng)一高效的組織指揮體系、布局合理的防護(hù)工程體系,、靈敏可靠的通信警報(bào)體系,、精干過硬的專業(yè)隊(duì)伍體系、保障得力的人口疏散體系,、現(xiàn)代化的科研和人才培育體系,，努力提高人民防空的整體抗毀能力、快速反應(yīng)能力,、應(yīng)急救援能力和自我發(fā)展能力,，以應(yīng)付現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)及重大災(zāi)害事故，有效地保護(hù)國家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全,。在湖南省人民防空辦公室維護(hù)隊(duì)財(cái)務(wù)處并沒有太多人，設(shè)有一名會(huì)計(jì),，兩名出納,，兩名會(huì)計(jì)。此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司出納鄭老師,，鄭老師根據(jù)我的實(shí)習(xí)時(shí)間,，主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并讓我了解了行政單位會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),，并做一些會(huì)計(jì)憑證,。公司采用的是金碟財(cái)務(wù)軟件，從編制記賬憑證到記賬,、編制會(huì)計(jì)報(bào)表,、結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程,，掌握了金蝶財(cái)務(wù)軟件的操作。

作為學(xué)習(xí)了三年時(shí)間會(huì)計(jì)的我們,，經(jīng)過了對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)和《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》的學(xué)習(xí),，可以說對(duì)會(huì)計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、基本理論,、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握,。通過實(shí)踐了解到,，這些似乎只是紙上談兵。尤其是《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》,，它不能去行政單位會(huì)計(jì)混為一談,，行政單位的會(huì)計(jì)沒有“所有者權(quán)益”，而是用“凈資產(chǎn)”代替之,。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,，那我們也會(huì)是無從下手，一竅不通,。下面就是我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累,，以及題外的很多道理。

在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn),，會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性,、邏輯性和規(guī)范性。其一,，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證,、明細(xì)賬,、日記賬、三欄式賬,、多欄式賬,、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,，會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性,。其三,，在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,，漏賬、錯(cuò)賬的更正,，都不允許隨意添改,，不容弄虛作假。每一個(gè)程序,、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提,、為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性,。在登帳過程中,，首先，要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,，取得原始憑證,，將其登記記帳憑證。然后,，根據(jù)記帳憑證,，登記其明細(xì)賬。期末,，填寫科目匯總表以及試算平衡表,，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,，根據(jù)總賬合計(jì),，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表,、損益表等等年度報(bào)表,。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。尤其是行政單位的會(huì)計(jì),，由于其特殊性,，很多會(huì)計(jì)處理方式與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)截然不同，行政單位的會(huì)計(jì)很多都沒有增值稅,、營業(yè)稅的考慮,，比財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)容易得多，但是也要求細(xì)心,，也要求會(huì)計(jì)人員對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的熟練把握。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短,，可我學(xué)到的卻是我大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的,，受益良多。會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作,，在實(shí)習(xí)期間,我也曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶,、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出,。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò)。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源,，越做越覺樂趣,越做越起勁,。在實(shí)際做賬中我經(jīng)常忘記行政單位的會(huì)計(jì)沒有“所有者權(quán)益”考慮，經(jīng)常把凈資產(chǎn)與所有者權(quán)益混淆,，好在有鄭老師的淳淳教導(dǎo),，我逐漸改正，逐漸努力,。在一段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,，我發(fā)現(xiàn)雖然金蝶與用友功能差不多，但在處理行政單位的會(huì)計(jì)這一特殊處理上,，用友能夠更勝一籌,。

作好本職工作的基礎(chǔ)上,成為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步必不可少的優(yōu)秀的會(huì)計(jì)專業(yè)人員!

另外，通過這次實(shí)習(xí),，我覺得我對(duì)持有至到期投資和以公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入所有者權(quán)益的金融資產(chǎn)認(rèn)識(shí)不夠,，并且，我對(duì)行政單位的會(huì)計(jì)的報(bào)表編制十分笨拙,，不夠熟練,，所以在今后的學(xué)習(xí)中我要加深對(duì)這些方面的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。

大學(xué)生物流實(shí)踐報(bào)告及篇三

我相信,，每一個(gè)人的生活都有一條上升的精神線,，依附并加強(qiáng)這條線的，便是我們追逐理想的信念,。似乎從小就有一個(gè)教師夢(mèng)的我,，有幸在寒假結(jié)束之前到xx市中心校參加為期一周的教育見習(xí)。

我的學(xué)習(xí)的內(nèi)容是語文教師和班主任工作,。既然是教師,，那么語文教學(xué)便是我此行的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。

我實(shí)習(xí)的班級(jí)是六年級(jí)一班,，他們的語文老師便是我的指導(dǎo)老師,，同樣也是我小學(xué)時(shí)期的語文老師。這是一個(gè)很典型的學(xué)生特征明顯的班級(jí),，據(jù)指導(dǎo)老師介紹,，這個(gè)班級(jí)兩極分化較為嚴(yán)重，典型的比較調(diào)皮的學(xué)生比以往的畢業(yè)班都多,。我想,，這對(duì)于任何一個(gè)老師來說都是比較頭痛的事情。孩子明辨是非的能力有限,，如若不能接受更好的教育或者說不能繼續(xù)接受教育,，這對(duì)于他的一生應(yīng)該會(huì)是一種遺憾,。所以，我們作為教師,，常?？释軌蛟趯W(xué)科教學(xué)的縫隙中告訴孩子們什么是有利的什么是有弊的，什么事情是一定不能做的,，什么事情是一定要做的,。

回到語文學(xué)科的教學(xué)。新課程改革強(qiáng)調(diào)的是合作學(xué)習(xí),、自主學(xué)習(xí),、探究學(xué)習(xí)。無疑,，新教材的指導(dǎo)思想肯定是要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,、創(chuàng)造性。指導(dǎo)老師在課余還教我如何去研究教材,，如何去備課,。他要求我先熟悉課本，明確教學(xué)內(nèi)容,，了解掌握教學(xué)重難點(diǎn),，確定教學(xué)思想。教學(xué)案中的問題應(yīng)該是具有啟發(fā)性的,，對(duì)理解課文,、感受作者寫作意圖起關(guān)鍵作用的。教學(xué)思路不是大問題,，這些啟發(fā)性問題的設(shè)置就大有學(xué)問了,，不僅要對(duì)教材十分熟悉，有透徹的理解,，還要有自己的獨(dú)特感悟,，十分地費(fèi)腦筋。在備課方面,，指導(dǎo)老師也給了我講述了一些注意事項(xiàng),。備課時(shí)，不要巨細(xì)無遺,，那樣在上課的時(shí)候可能很難找到要講的東西,，最好只是提綱挈領(lǐng)的一些東西，再補(bǔ)充一些重要的關(guān)鍵性的知識(shí),，具體的要用到的知識(shí),，自己應(yīng)該十分熟悉，記在腦中。上課的時(shí)候思路要清晰,，條理要明確，不能照本宣科,，而是根據(jù)課堂的進(jìn)展情況,，適時(shí)調(diào)整教學(xué)，而且調(diào)整時(shí)要做到教學(xué)活躍,、過渡自然,。

在見習(xí)的第一天，我旁聽了我的指導(dǎo)老師的語文課,。在這堂語文課當(dāng)中,，我學(xué)到了一點(diǎn)我認(rèn)為很重要的“技能”——夸獎(jiǎng)!當(dāng)然不是盲目的夸獎(jiǎng)，而是抓住學(xué)生期望在老師心里留下好印象,、期望得到表揚(yáng)的心里,，進(jìn)行針對(duì)性的褒揚(yáng)和適度的批評(píng)。再有就是,，小組的榮辱的約束力,。老師們常常以小組為單位進(jìn)行加分或者扣分，這大概是我上小學(xué)的時(shí)候老師們就在使用的技能,，而現(xiàn)在任然在使用,，并且效果依舊。這些“技能”大概都是老師們吸引學(xué)生們聽課并且維持好良好的課堂紀(jì)律的手段,。我不能說是好或者是不好,，但是他的效果確實(shí)是好的。學(xué)生的課堂聽課效率提高了,。小學(xué)教育還有一點(diǎn)就是課堂氣氛,，當(dāng)然這大概是所有教學(xué)培訓(xùn)所需要的，但是我認(rèn)為小學(xué)教育尤為突出,，畢竟,，我們面對(duì)的是不諳世事的小孩。如若老師能用輕松的方式授予知識(shí),，我想這些知識(shí)在他們腦海里的印象會(huì)更加深刻,。猶記得，我的初中英語老師常常編一些順口溜,，幫助我們記憶一些語法知識(shí),。這也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

見習(xí)的第二天,，我提出進(jìn)入課堂給學(xué)生上課的請(qǐng)求,，很榮幸的是指導(dǎo)老師答應(yīng)了，并指導(dǎo)我備課。我選擇的課文是《煙臺(tái)的?！?。我自己在讀這篇文章的時(shí)候本身就會(huì)提出一些問題，比如,，文章寫景的順序?yàn)槭裁词恰岸?、春、秋,、夏”而不是“春,、夏、秋,、冬?等等,。備課的時(shí)候，我參考了指導(dǎo)老師提供給我的一些教案以及網(wǎng)上的一些教案,，并觀看了網(wǎng)上一些優(yōu)秀課堂的視頻,。第一次走上講臺(tái)，心里還是蠻緊張的,，所以準(zhǔn)備會(huì)比較多,。但是當(dāng)我們真正站上講臺(tái)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn),，想要順順利利的按照教案上邊的“走”完一堂課,，還是有點(diǎn)難度的。老師們要靈活應(yīng)對(duì)思維發(fā)散得很厲害的學(xué)生們的想法,。這就要求老師不僅有深厚的知識(shí)儲(chǔ)備,，還有靈活應(yīng)變的能力。

此外,，班主任工作也是我實(shí)習(xí)的一個(gè)重要方面,。班主任是一個(gè)班級(jí)的管理者，教育者,，也是一個(gè)班級(jí)的設(shè)計(jì)者,，除了正常的教育教學(xué)工作外，還負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)好任課教師和學(xué)生的關(guān)系,，任課教師之間的關(guān)系,，學(xué)生之間的關(guān)系，可謂任重道遠(yuǎn),。班主任的工作真的是十分煩瑣的,，事無巨細(xì)，都要過問,。早上要很早到班級(jí)檢查早讀情況,，還要做好考勤工作，在別的老師上課期間，還要不時(shí)到班級(jí)外面轉(zhuǎn)上一圈,，檢查學(xué)生的上課情況,，做好教學(xué)工作計(jì)劃，有時(shí)候還要幫助任課教師維持班級(jí)秩序,，這些都是班主任每日必修的功課,。通過這次的實(shí)習(xí)，為我以后的班級(jí)管理工作吸收了不少的經(jīng)驗(yàn)和方法,。

教育界的李鎮(zhèn)西說過：教育是師生心靈的和諧共振，互相感染,、互相影響,、互相欣賞的精神創(chuàng)造過程。它是心靈對(duì)心靈的感受,，心靈對(duì)心靈的理解,，心靈對(duì)心靈的耕耘，心靈對(duì)心靈的創(chuàng)造,。通過教師實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到：現(xiàn)代教育要求教師除了精通某一學(xué)科的專門知識(shí),，懂得教育理論，掌握教育方法以外,，還要求教師具有較好的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,，有較為廣博的知識(shí)面，有較好的溝通人際關(guān)系的能力,，有扎實(shí)的基本功和一定的教學(xué)藝術(shù),。同時(shí)要求教師有正確的人生觀和價(jià)值觀，有一定的文化修養(yǎng)和高尚的審美情趣,。

大學(xué)生物流實(shí)踐報(bào)告及篇四

主要是通過社會(huì)實(shí)踐來達(dá)到鍛煉自己的意志品質(zhì),，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)為自己即將步入社會(huì)做好鋪墊，大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(物流),。同時(shí)也是為了減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，從而使自己的暑假生活過得更充實(shí)更有意義。

實(shí)踐內(nèi)容與經(jīng)歷：

其實(shí)整個(gè)暑假我在找工作的旅途當(dāng)中遇到了前所未有的挑戰(zhàn)與挫折記得當(dāng)時(shí)我和幾個(gè)同學(xué)來到一個(gè)陌生的城市,，吃的住的都成了我們最大的問題,，再加上我們都把錢幾乎都花光了，我在想現(xiàn)在就這么難找工作等畢業(yè)出來該怎么辦啊然后我們就咬緊牙關(guān)挺了過來,，功夫不負(fù)有心人最后我們終于找到工作了,。我的工作主要是做qc的就是產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)與控制，在廠里我看到了生產(chǎn)產(chǎn)品的主要全部控制產(chǎn)品的方法與手段,，其實(shí)做很多事情都是需要把各種方法綜合在一起才能把事情做的更好更精,，就比如當(dāng)時(shí)我在檢驗(yàn)時(shí)候就是總不能把產(chǎn)品檢驗(yàn)的很好老是存在漏洞檢驗(yàn)的數(shù)量與質(zhì)量總是不能齊頭并進(jìn)，就在這時(shí)我的領(lǐng)班走了過來她就告訴我說，做檢驗(yàn)的除了要全身心的投入以外還需足夠的耐心,，足夠的細(xì)心,，和掌握好的技術(shù)方法與手段，這樣才能把事情做的更好,！其實(shí)在當(dāng)中我也被批評(píng)過就是因?yàn)樽约鹤龅牟缓迷偌由瞎ぷ饔趾芾畚矣袔状味疾幌敫闪说罱K外還是堅(jiān)持下來了,，認(rèn)認(rèn)真真做事。原來堅(jiān)持下去,，生活可以變得更實(shí),，相信一定可以為即將步入社會(huì)做好足夠的準(zhǔn)備。

實(shí)踐感想與體會(huì)：在我的打工生活中,，我也明白了許多責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞阶屛颐靼椎絼e人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí),，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話,。雖然被批評(píng)是很難受的,，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),，為以后的成功鋪路,。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的,。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值,。人往往是很執(zhí)著的,，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友,，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(物流)》,。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較,，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,，都必須有主動(dòng)性和積極性,，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,、關(guān)心別人,、支持別人。打工的日子,，有喜有憂,，有歡樂,，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧,。我不知道多少打工的人有過這種感覺,，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,，是值得回憶的,。

有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的2個(gè)月,，但是在這段時(shí)間里,，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐,。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力,。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力,。作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道,。在這次暑期的工作中,，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多,，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā),。這次的打工是一個(gè)開始,，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),，慢慢走向成熟,。

大學(xué)生物流實(shí)踐報(bào)告及篇五

實(shí)踐時(shí)間：

20xx年7月20日---20xx年8月20日。

實(shí)踐地點(diǎn)：

四川新通道物流有限公司一分司,。

實(shí)踐,。

總結(jié)。

大學(xué)的第一個(gè)暑假,，我去四川新通道物流有限公司一分司實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間努力我將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,，不遲到、早退,，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的工作任務(wù),，得到了公司員工的一致好評(píng)，在公司的幫助下我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，并做了改正,。

此次實(shí)習(xí)的職務(wù)是制票員,，參與制受理單、送貨等工作,。因此主要鍛煉了我的交際能力與語言技巧,。面對(duì)客戶的時(shí)候，有一種真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中的感覺,，一些書本上的很抽象的理論知識(shí)在應(yīng)用到實(shí)際生活的時(shí)候總有一些難度,，針對(duì)這一點(diǎn)就要求我開動(dòng)腦筋隨機(jī)應(yīng)變了。

在剛開始的時(shí)候,，一些工作令我感到茫然摸不著方向,，這使我我很受挫。在學(xué)校的時(shí)候以為自己的能力還不錯(cuò),，但當(dāng)實(shí)際問題擺在面前時(shí),，才知道自己知道的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這時(shí)才領(lǐng)悟到“學(xué)不可以已”的現(xiàn)實(shí)含義,。

熟悉一點(diǎn)后,，我又總是填錯(cuò)受理單，送貨的時(shí)候也曾說錯(cuò)話,、點(diǎn)錯(cuò)數(shù),。有時(shí)這點(diǎn)錯(cuò)會(huì)給公司帶來極大的麻煩,。曾經(jīng)有點(diǎn)馬虎的我再一次體會(huì)到無論在哪里細(xì)致、認(rèn)真都是必不可少的員工素質(zhì),。好在有好的老員工幫助我,，他們指出了我很多的不足,，并耐心的幫助我改正,。他們的辦事能力和熱心深深的感染著我,，讓我越干越有勁兒。

“在公司里要遵守單位規(guī)章制度,，工作上不懂就要問”是老職工教給我的第一句話,。

首先，“無規(guī)矩不成方圓”,，遵守單位規(guī)章制度是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)之一,，任何單位都會(huì)有一套屬于它的規(guī)章制度，有的條款或許枯燥,，但它卻是必不可少的,。其次，發(fā)問則是員工提高自我能力的一種有效方式,。提問首先證明了你在思考,，在發(fā)問和解答問題的過程中又能夠鍛煉我們的思維、表達(dá)能力及交際能力,。

“嚴(yán)格要求自己，耐心對(duì)待顧客,，細(xì)心照顧貨物,。”一直是新通道物流公司的經(jīng)營座右銘,，作為其中一員,，我也不例外。上級(jí)對(duì)每一位職工的要求都很嚴(yán)格,，在我看來這正好也是上級(jí)對(duì)下級(jí)的一種關(guān)愛一種期望,。

實(shí)習(xí)的道路是灑滿了汗水的，但通過實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn),，工作之余我也不忘學(xué)習(xí),，充分合理的利用空余時(shí)間閱讀世界經(jīng)典名著成了我工作的補(bǔ)充營養(yǎng)，這豐富了我的知識(shí)網(wǎng),。而這些都將為我以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ),。

這一次實(shí)習(xí)也讓我看到了與我們息息相關(guān)的現(xiàn)實(shí)問題，首當(dāng)其沖的就是就業(yè)問題,。

在當(dāng)代,，大學(xué)生就業(yè)確實(shí)是有相當(dāng)大的難度的,，每年都有很多畢業(yè)生找不到工作。在我看來,，主要原因還是能力問題和就業(yè)技巧,。能力主要分在校學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)、生活中積累的一些經(jīng)驗(yàn)和自己的交際能力,，這一點(diǎn)的重要性幾乎是決定性的,。這些能力是不可能在短時(shí)間內(nèi)可以培養(yǎng)出來的，它是歲月的沉淀,，需要我們隨時(shí)積累,。

就業(yè)技巧主要是面試技巧和機(jī)遇。面試技巧是靠我們自己摸索的,。

有人面試會(huì)膽怯,、不好意思，這些都會(huì)影響我們的就業(yè),，克服膽怯就成了面試的首要任務(wù),，這就要求我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候就要注意鍛煉自己，多上臺(tái)多與陌生人交流,，膽怯,、不好意思都是可以克服的。

我認(rèn)為機(jī)遇也只是給有準(zhǔn)備的人,，沒有能力的人,，即使遇到再好的機(jī)遇也只能錯(cuò)過。因此,，能力的培養(yǎng)還是第一位的,。

“路是一步一步走出來的”，這一個(gè)月充滿汗水與欣喜的實(shí)習(xí)將為我走向社會(huì)而鋪路,，那些珍貴的經(jīng)驗(yàn)則會(huì)成為我走下去的資本,。然后憑借自己的努力再一步一步走出我自己的人生。

大學(xué)生物流實(shí)踐報(bào)告及篇六

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手,，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)得不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義,。

“千里之行,，始于足下”，這21天短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富,。也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題,。對(duì)于自己這樣一個(gè)面臨兩年后將步入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們也是很好的老師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)的知識(shí)與道理很多,。通過這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這兩年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的采購與供應(yīng)，但是,，這幫助我更深層次地理解采購與供應(yīng)鏈管理流程提供了極大的幫助,。我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。此次實(shí)習(xí),，受益匪淺,。

物流管理(logisticsmanagement)是指在社會(huì)再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律,，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法,，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織,、指揮,、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督,，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合,，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論,、信息論和控制論的基礎(chǔ)上的。

現(xiàn)代物流管理是大學(xué)開設(shè)的一門專業(yè)課程,。物流管理專業(yè)為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要,，培養(yǎng)學(xué)生具有扎實(shí)的管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí),，較高的英語水平和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能,，具有在掌握工科基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，熟悉法規(guī),，掌握現(xiàn)代物流管理理論,、信息系統(tǒng)的手段、方法,，具備物流管理,、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等較強(qiáng)實(shí)務(wù)運(yùn)作能力,，成為高級(jí)現(xiàn)代物流管理人才,。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì),、貿(mào)易,、管理、法律,、信息資源管理,、計(jì)算機(jī)等方面的基本理論和專門知識(shí)，培養(yǎng)具有一定的物流規(guī)劃與設(shè)計(jì),、物流管理,、物流業(yè)運(yùn)作等能力，能在經(jīng)濟(jì)管理部門、貿(mào)易公司,、物流企業(yè)從事政策制定,，物流業(yè)運(yùn)作管理應(yīng)用型、復(fù)合型,、國際化的物流管理人才,。

專業(yè)特點(diǎn)。

物流管理專業(yè)的一個(gè)最重要的特點(diǎn)是操作性,。物流管理屬運(yùn)營管理的范疇,，其操作流程靈活性大，標(biāo)準(zhǔn)化程度相對(duì)較低,，因此,，對(duì)物流管理人員來說，了解并熟悉這些操作流程是十分重要的,。只有熟悉這些操作流程,，才能進(jìn)行有效管理，才能通過管理進(jìn)行改進(jìn),，提高效率,。因此，從大學(xué)物流管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,，在從事物流管理的具體工作時(shí),，還有一個(gè)比較長的再學(xué)習(xí)過程。物流管理專業(yè)的另一個(gè)最重要的特點(diǎn)是要有系統(tǒng)性思維,。大多數(shù)物流業(yè)務(wù)涉及到諸多環(huán)節(jié),，例如庫存管理，涉及到貨物的驗(yàn)收,、入庫,、庫位管理、出庫,、配貨等,，如果包括采購和配送，環(huán)節(jié)就更多了,，在這么多的環(huán)節(jié)中,，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)沒做好，整個(gè)物流業(yè)務(wù)都會(huì)受到影響,，成本效率都沒有保障,，因此,，系統(tǒng)地考慮各環(huán)節(jié),，平衡各環(huán)節(jié)的工作方式十分重要。物流管理專業(yè)的第三個(gè)最重要的特點(diǎn)是要有資源整合觀念。降低物流成本的一個(gè)非常重要的手段是資源整合,，這方面的一個(gè)非常明顯的例證就是通過整合減低車輛的空駛率,。資源整合觀念也可以說是系統(tǒng)思維的延伸。物流管理專業(yè)的第四個(gè)最重要的特點(diǎn)是要有網(wǎng)絡(luò)概念?，F(xiàn)代物流的發(fā)展,，很重要的一個(gè)特征是建設(shè)物流網(wǎng)絡(luò)，物流網(wǎng)絡(luò)的形成,，對(duì)改善物流效率,，整合物流資源具有實(shí)質(zhì)性的作用，也是物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)法寶,。物流管理專業(yè)的第五個(gè)重要特點(diǎn)是要善于應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),。實(shí)際上，現(xiàn)代物流的發(fā)展離不開信息技術(shù),，沒有現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展和商業(yè)化的應(yīng)用,，就不可能有現(xiàn)代物流。以上是針對(duì)物流管理這個(gè)專業(yè)所具備的特點(diǎn),，提出的一些基本看法,。從制造業(yè)和商貿(mào)業(yè)看，物流管理最基本的作用應(yīng)該是支持產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷和商品交易,，使得商品能及時(shí)送達(dá)客戶,，因此，制造業(yè)和商貿(mào)業(yè)這些企業(yè)的物流部門,，不能單純看成是一個(gè)成本中心,，也不能單純作為降低成本的主要方面，更多地應(yīng)被看成是支持市場(chǎng)營銷,、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大武器,。

大學(xué)生物流實(shí)踐報(bào)告及篇七

(一)體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力,。

(二)從事服務(wù)行業(yè),，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。

(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程,，獲得工作經(jīng)驗(yàn),。

(一)20xx年7月16日至20xx年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)

快遞速遞公司是全國性快遞公司,，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞,。快件分為收件和派件,，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件,，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用),，另外還有月結(jié),，即對(duì)于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單,，面單上記錄運(yùn)費(fèi),，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作,，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié),，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì),，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況,，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào),，核對(duì)一致后,，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來,，按區(qū)域劃分,，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算,。

在這段期間,，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和,，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),，確保正確。這是很費(fèi)心的工作,，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò),，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果,，所以會(huì)比較勞神勞力。

(二)處理問題件

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤,，或電話關(guān)機(jī),，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送,，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件,，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…,。,。出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件,。

作為客服人員，要及時(shí)處理問題件,。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人,，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件,，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址,，再將快件放置在專門的地方,，以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件,，要將情況上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服,。對(duì)于破包件,，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出,。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況,，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服,，客服及時(shí)做處理,。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件,，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政,。

(三)上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)

申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后,，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢,。

(四)接電話，服務(wù)客戶

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況,，例如申通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式,，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問,。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢,，一些快件是否正在派送，派送到哪里,，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中,，若已被簽收，是否為本人簽收——對(duì)于這類問題,，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息,。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語,，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿,，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急,，總是打電話進(jìn)來催件,，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來,，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力,。

(一)與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中,，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí),，只有通過與別人充分的溝通,，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理,。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí),，互相尊重,，互相配合,，互相理解。

作為客服人員,，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人,，在傳遞信息的過程中,，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低,。在接電話,，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的,，報(bào)上公司的名字,，自己的名字可以省略,。

(二)處變不驚,，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對(duì)力,，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì),。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到,，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿,，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng),?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決,，不推脫,，不推諉，不耽誤,?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急,，提高辦公效率,。

(三)學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,，有意識(shí)地自學(xué)在工作的過程中,，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,，大學(xué)生是很難得的,，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得,，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn),。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得,。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的,。

在此次實(shí)習(xí)中,，我經(jīng)常聽說各種各種的地名,，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市,，縣級(jí)市,，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人,，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村,，我不能馬上答上來,。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖,。

(四)工作中感受艱辛,，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù),，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣,，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò),，有的客戶很好說話,，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛,，生活中彼此諒解,，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

(五)發(fā)覺知識(shí)的重要,，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī),，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),，要理解新的信息,，就要具備專業(yè)的知識(shí)。另外,，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新,，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里,。

大學(xué)生物流實(shí)踐報(bào)告及篇八

轉(zhuǎn)眼間就是寒假了，雖然寒假的假期不長,，但卻想好好利用起這個(gè)假期來不斷提高自己,。于是，在招聘網(wǎng)站51job中看到中榮快運(yùn)招聘文員,，鼓起勇氣前往,，順利通過了面試,。在此，由衷地感謝中榮快運(yùn)這20天來對(duì)我的栽培和指導(dǎo),，從中讓我受獲到了在課本上無法受獲的職場(chǎng)處事經(jīng)驗(yàn),，讓我受益匪淺。

在公司里,，我所負(fù)責(zé)的事情是：

1.錄入每天的托運(yùn)單,；

2.坐在前臺(tái)接聽電話，告知客戶物流的走向和到達(dá)的日期,；

3.當(dāng)托運(yùn)大貨車到來的時(shí)候,，若倉管不在，便協(xié)助貼便簽和點(diǎn)數(shù),；

4.需要拿托運(yùn)單的時(shí)候去其他物流拿單,。

以及相關(guān)地點(diǎn)所給出單價(jià)。而我并不熟悉這些,，因此每每都要身上帶著一張打印的地點(diǎn)紙,，以及一本隨身攜帶的筆記本來協(xié)助我的工作。同時(shí),，我也記下了客戶所問的頻率最高的幾個(gè)問題,，并且試著針對(duì)這些問題進(jìn)行我的工作集中訓(xùn)練。

“從xx（始發(fā)點(diǎn)）到xx終點(diǎn),，需要幾天,，要多少錢”

這個(gè)是客戶咨詢，我可以通過公司內(nèi)的用戶端進(jìn)行單價(jià)查詢,，而在天數(shù)的問題上,，我一直很難搞明白，感謝文員小黃姐在一旁答話,。后來感覺天數(shù)一般是3-5個(gè)工作日,，也并沒有太具體的日子。

“為什么我的貨這么久了還沒到”

這個(gè)問題有很多,，主要是要跟蹤下一家的物流公司進(jìn)行跟蹤,，再打電話進(jìn)行反饋。而這個(gè)情況有時(shí)候也出在裝卸貨的問題上,，這個(gè)問題比較復(fù)雜,。

“有派司機(jī)過來裝/卸貨嗎”

這個(gè)則需要告知倉管或者財(cái)務(wù)，讓她們安排人手,。

還有很多的問題都寫在了筆記本內(nèi),，自己雖然不能處理好這么多這么冗雜的數(shù)據(jù)，但是卻讓我大概地熟悉了公司的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，單從這一點(diǎn)上,，我認(rèn)為自己有進(jìn)步,。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)接電話絕對(duì)不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單輕松的工作,！它考驗(yàn)著對(duì)自己公司走向的熟練度,，同時(shí)還有應(yīng)對(duì)客戶隨和但卻真誠服務(wù)的態(tài)度，因?yàn)橐惶焐习賮韨€(gè)電話考驗(yàn)的實(shí)實(shí)在在是服務(wù)態(tài)度和自身的耐性,！對(duì)此,，我不敢說自己是一名合格的電話接線員。

錄入托運(yùn)單是較為簡(jiǎn)單,，但卻不容忽視的一個(gè)每天必備的工作項(xiàng)目,。在早上8點(diǎn)鐘前后到達(dá)公司，便有一沓昨天整理的單據(jù),，這些多是來來往往所開的單據(jù),，卻沒有錄入到財(cái)務(wù)的賬本中，因此,，需要完善和跟進(jìn)昨天所有的流水單據(jù),，作一個(gè)匯總。感謝財(cái)務(wù)教我如何排單比較方便快捷——按照人名的大寫字母進(jìn)行排序,，實(shí)踐證明,，這在后期實(shí)在大大提高了我的效率。通過排單,，然后統(tǒng)計(jì)總金額,，扣除司機(jī)的運(yùn)費(fèi),，那么便可以得知這一輛車所裝載的貨物能帶來多大的金錢效益了,。而我總是會(huì)粗心，總有幾個(gè)數(shù)據(jù)是錯(cuò)誤的被發(fā)現(xiàn)的,，感到羞愧,，畢竟這個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)乎到金錢問題，因此不能有差池,。再次感謝財(cái)務(wù)對(duì)我犯錯(cuò)的包容和一直來對(duì)我的指點(diǎn),。

在物流中，不同地方的貨物有不同的位置放置,。有時(shí)倉管太忙,，我也需要看著外面的大貨車進(jìn)來卸貨，然后點(diǎn)數(shù),，記下多少并且貼好標(biāo)簽,。

由于人員流動(dòng)快，所以我常常是要出去拿單的那個(gè)。公司內(nèi)主要合作的物流是安能,，每天必須,，以及齊魯、鴻達(dá)等等,，這要求我記住這附近的物流位置,，然后前往拿單直接報(bào)出我是中榮快運(yùn)即可。我也喜歡四處走走,，每天拿單的時(shí)間路都走的很舒服,，這是一項(xiàng)相比于其他工作而言很讓我享受的一項(xiàng)。

而在這間公司內(nèi),，我也提高了自己的社交能力,。我從之前的一個(gè)比較內(nèi)斂，甚至有些怕生的小姑娘變成了比較從容淡定,，能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己意愿的大人,。在中午吃飯的時(shí)候，司機(jī)們一般都會(huì)聚在一座,，大家熱熱鬧鬧有說有笑,，我也趁機(jī)會(huì)跟我同桌的文員或者煮飯阿姨說上幾句，聊聊天,，氣氛沒有像工作時(shí)那般嚴(yán)肅,。同時(shí)，我覺得在我晚到點(diǎn)吃飯,，有人會(huì)給我當(dāng)個(gè)湯留一些飯菜讓我感覺非常地溫暖和舒服,。

雖然在公司內(nèi)大家的階層不同，處理的事務(wù)也不同,，但是卻都在為同一家公司的運(yùn)轉(zhuǎn)忙碌著,，這大概也是在一起吃飯時(shí)大家來的默契吧！我始終記著財(cái)務(wù)所對(duì)我說的.話：“你要懷著空杯狀態(tài)來對(duì)待工作,，這樣你才能真正地學(xué)到東西,。”雖然在工作里總是在犯錯(cuò),，也總在被罵,，但是一路走來，在寫下這篇實(shí)踐報(bào)告時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己腹中已經(jīng)有所筆墨,。

而從這次社會(huì)實(shí)踐中,，我也開始反省我的學(xué)習(xí)模式。我以前總是認(rèn)為把書本知識(shí)吃透便可,，一昧地想要追求高績點(diǎn),，一昧地追求高成績,，但是卻不重實(shí)操。后來發(fā)現(xiàn)這樣的學(xué)校道路并不適合于以后自身的發(fā)展,。我開始明白了,，學(xué)習(xí)一門技術(shù)的重要性，人一定要有一技之長,。因此,，在我的考證道路上，通過這次實(shí)踐,，給了我更大的信念——學(xué)習(xí)力是最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

學(xué)習(xí)能力不能僅僅停留在書本上，要注重實(shí)操,，不能學(xué)歷高便心高氣傲,。

在課本中里面的msoffice的excel中的操作題與實(shí)踐中大有不同，但課本內(nèi)知識(shí)給我打了一定的基礎(chǔ),。如一系列的快捷鍵,，以及制作表格的方法，而在實(shí)踐中讓我明白更多的是數(shù)據(jù)的有效性——這包括著時(shí)效性和準(zhǔn)確性,，我在查看賬單時(shí)必須準(zhǔn)確無誤,，同時(shí)也還須保證及時(shí)傳達(dá)給我的客戶，那些追尋物流走向的人,。對(duì)此,，我感慨著學(xué)的知識(shí)夠用就好，但是工作中更加注重不是自己的學(xué)識(shí)多廣,，而是自己能給公司提高多少的效益,。因此，絕對(duì)不能因?yàn)樽约旱牟┪膹V便自視甚高,，否則吃虧受累但依舊得力不討好的那個(gè),，是自己。

雖然這次活動(dòng)時(shí)間很短,，但是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高了我的社會(huì)實(shí)踐能力,。引導(dǎo)了我們接觸,、了解社會(huì),，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們,，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要,。

在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難,。

對(duì)于現(xiàn)在的我們,，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。

“真理來源于實(shí)踐,，實(shí)踐出真知”只有在不斷參加社會(huì)實(shí)踐中才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后,，由衷地感謝中榮快運(yùn)給我提供實(shí)踐的機(jī)會(huì),！謝謝！