為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,，方案屬于計劃類文書的一種,。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案,。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,，希望對大家有所幫助。

銷售員工培訓(xùn)方案計劃篇一

本方案屬于新員工入職制度之一,，在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式,，了解公司相關(guān)規(guī)章制度,，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì),，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ),。

1,、為新員工提供正確相關(guān)的公司及工作崗位信息，增強(qiáng)新員工走入市場信心,。

2,、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識，更快進(jìn)入工作狀態(tài),。

3,、讓新員工了解公司歷史、政策,、企業(yè)文化,、樹立對公司信心和期望。

4,、讓新員工感受到公司對他的歡迎,，讓新員工體會到歸屬感。

5,、使新員工明白自己的工作職責(zé),，加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。

6,、提升新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法,。

1、對新人須全心全意的進(jìn)行崗位專業(yè)知識傳授和指導(dǎo),。

2,、根據(jù)培訓(xùn)時間對新人在過程中，予以成績考核及技能評估,。

3,、培訓(xùn)人員應(yīng)及時將新人工作中表現(xiàn)及時反饋人事部。

1,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,。

2、虛心,、認(rèn)真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度,。

4,、每周、月對本崗位工作內(nèi)容、工作成績,、建議及個人心得以書面的形式交予人事部,。

(略)

銷售員工培訓(xùn)方案計劃篇二

2,、銷售人員的行為準(zhǔn)則

3、銷售模式介紹

二,、銷售人員個人發(fā)展

1,、銷售人員的能力素質(zhì)

2、銷售人員的心理素質(zhì)

3,、銷售人員的禮儀和儀表

三、公司政策及營業(yè)方針介紹

四,、產(chǎn)品知識和市場知識介紹

五,、銷售前期準(zhǔn)備

1,、尋找有效客戶的方法與途徑

2、建立有效客戶名單

目的：做好準(zhǔn)客戶的信息儲備

3,、拜訪資料準(zhǔn)備

(1) 客戶背景資料的準(zhǔn)備

（2）公司產(chǎn)品宣傳資料,、合同,、名片

(3) 個人形象準(zhǔn)備

六,、拜訪客戶

1、電話拜訪技巧

2,、陌生拜訪技巧

七,、銷售技巧

1、接近客戶的方法：

（1）方式：電話拜訪,、直接陌拜,、直接信函、傳真拜訪

（2）電話拜訪是重要方式：

作用：預(yù)約與關(guān)鍵人物會面的時間,、直接信函前的提示,、直接信函后的跟蹤

2、有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務(wù)：

3,、不同類型客戶的應(yīng)付方法：

4,、處理客戶異議的原則和技巧：

八、銷售人員的自我管理

1,、目標(biāo)管理 （ppt）

2,、時間管理

一、 前言

二,、 新員工培訓(xùn)計劃的目的

三,、 新員工培訓(xùn)計劃的宗旨

四,、 新員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容

五、 新員工培訓(xùn)計劃的執(zhí)行方案

六,、 新員工培訓(xùn)效果的評估辦法

一,、 前言

*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的,。我司目前的銷售部門正處于新老交替,、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗,；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通,；完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊成長和發(fā)展的.基礎(chǔ),。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài),、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo),、恪守職業(yè)操守,、踏實工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),，逐步成為公司銷售的中堅力量,。

本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法，未盡之處,，望各位同仁不吝賜教,。

二、 新員工培訓(xùn)計劃的目的

1,、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容

2,、 使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守

3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

4,、 幫助新員工快速投入工作

5,、 貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊建設(shè)方針

三、 新員工培訓(xùn)計劃的宗旨

本計劃的宗旨是以軟硬兼施,，恩威并重：所謂軟,，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬,，即把科學(xué)的方法,、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工；所謂恩,，即采用適當(dāng)?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情,；所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。

四,、 新員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容

1,、 行業(yè)概況、企業(yè)文化,、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)

為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程,；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu),；我司主營業(yè)務(wù)介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望,。

2,、 我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)

我司銷售團(tuán)隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù),、各職位的職能與職責(zé),；公司其他相關(guān)部門簡介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn),；日常工作內(nèi)容介紹,；公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn),。

3,、 經(jīng)驗傳授與案例分析

4、 實際操作培訓(xùn)

由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進(jìn)行電話邀約,、客戶面談,、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí),，由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評估,，反饋給公司管理層并留檔。

5,、 幫帶制度

每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,，定期生成報告,，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤,。

6,、 新員工績效考核

制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài),。

五,、 新員工培訓(xùn)計劃的執(zhí)行方案

工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取（銷售必要資料如各類ppt,、word文檔及其他公司資料等）和位置,、電腦安裝的工作。

講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見,。

3,、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓(xùn)，時間約為15:00至17:00,。

該培訓(xùn)應(yīng)以實用性,、互動性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈,，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,，這一點至關(guān)重要,，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱情,。

的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,，糾正新員工的種種誤解與錯誤,。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上,，是以新員工表達(dá)為主,，講師糾正鼓勵為輔,。

5,、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn),。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果,、指出新員工的長處及不足,、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉,。

6,、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里,，新員工也在哪里,。為期一周至兩周（時間長度還需經(jīng)過討論方可確定）。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a,、電話邀約示范不得少于50通（暫定）b,、客戶拜訪不得少于5次（暫定）c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d,、方案撰寫不得少于3份（暫定）e,、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g,、其他（待定）

7,、 幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行，具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述,。

六,、 新員工培訓(xùn)效果的評估辦法

1、 評估人員：銷售部門主管及幫帶老師

2,、 評估內(nèi)容：

a,、 工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否積極,、日常工作完成度,、與幫帶老師相處是否融洽

c、 工作成果：出單數(shù),、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估

d,、 培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)

3,、 評估方法：

b、 參考公司的考勤及日?？己擞涗?/p>

c,、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考

d、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,，部門主管與幫帶老師旁觀,，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。

e,、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果,，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資,、其他福利或獎勵等標(biāo)準(zhǔn),，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

樹行業(yè)標(biāo)桿,、造行業(yè)精英

二零一三年十一月

1

一,、新員工培訓(xùn)目的

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息

讓新員工了解公司能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

讓新員工了解公司歷史,、政策,、企業(yè)文化

減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎,，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé),、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

新員工邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí),、邊勞動,，熟悉公司企業(yè)文化，打造新員工個人素質(zhì)

二、新員工培訓(xùn)程序

2

三,、新員工具體培訓(xùn)內(nèi)容（見附件）

四,、新員工培訓(xùn)回饋與考核

部門新員工培訓(xùn)工作計劃表 （到職后一周內(nèi)）

部門新員工培訓(xùn)流程表 （培訓(xùn)當(dāng)天）

部門新員工培訓(xùn)簽到考核表 （培訓(xùn)當(dāng)天）

新員工試用期內(nèi)評估考核表 （轉(zhuǎn)正前一周）

五、新員工培訓(xùn)教材

新員工《員工手冊》,、《企業(yè)文化》等入職培訓(xùn)

各部門（生產(chǎn),、品管、銷售,、行政,、采購、審計,、財務(wù)等方面）內(nèi)訓(xùn)材料 公司整體培訓(xùn)材料（禮節(jié)禮儀,、員工行為規(guī)范等）

六、新員工培訓(xùn)項目實施方案

每個部門推薦本部門的培訓(xùn)人員（部門負(fù)責(zé)人作為第一培訓(xùn)負(fù)責(zé)人）

由集團(tuán)人力資源部牽頭,，各部門配合培訓(xùn)方案的執(zhí)行

3

3.1企業(yè)現(xiàn)狀 現(xiàn)狀1：由于一線銷售人員對產(chǎn)品知識掌握不夠而導(dǎo)致客戶滿意度下降和

銷售業(yè)績下滑,；

現(xiàn)狀2：由于一線銷售人員對崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程與規(guī)范不清楚而導(dǎo)致工作

效率低下；

現(xiàn)狀3：由于沒有銷售精英的經(jīng)驗分享機(jī)制而導(dǎo)致知識不能有效分享,、團(tuán)

隊績效低,；

現(xiàn)狀4：由于沒有針對一線銷售人員的學(xué)習(xí)與發(fā)展規(guī)劃而導(dǎo)致員工職業(yè)定

位不清，職業(yè)技能和專業(yè)化程度低,。 3.2解決途徑與辦法

1. 培訓(xùn)方式

針對以上提到的企業(yè)現(xiàn)狀和問題,，時代光華eln可以結(jié)合企業(yè)實際情況，靈活地解決以上問題,。具體解決辦法如下圖所示：

針對一線銷售人員的銷售基礎(chǔ)知識欠缺問題,，企業(yè)可在eln上建立一線銷售人員的“在線知識測評”系統(tǒng)。即將銷售人員必須掌握的所有基礎(chǔ)知識（包括公司介紹,、產(chǎn)品知識,、銷售基礎(chǔ)知識等）編制成eln在線試題庫，可自動或按要求生成不同試卷,，讓所有在職銷售人員和新入職銷售人員都必須要通過這一套知識測評,。

這種eln在線以考代培的學(xué)習(xí)方式可應(yīng)用于新員工入職培訓(xùn)、在職銷售人員鞏固提升和新產(chǎn)品與服務(wù)投放時,。針對新入職銷售人員,，可選取“在線知識測評”中較為基礎(chǔ)和重要的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和測試；針對在職銷售人員,，可開展每年一次的全面系統(tǒng)的銷售及產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)與測評,，主要針對知識面的普及和對知識的深度掌握，以更好地應(yīng)用于工作,；針對新投放的產(chǎn)品與服務(wù),，則根據(jù)實際需要,，重要學(xué)習(xí)和測試對新項目本身和對工作帶來的新要求的理解和掌握。另外,，需注意對”在線知識測評”系統(tǒng)進(jìn)行更新,，檢查并刪除過時的知識，隨時將最新的知識納入其中,。

很多企業(yè)的基層銷售人員甚至不能清楚地說明自己的崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程與規(guī)范,，以至于工作中錯漏百出，不但影響個人業(yè)績,，且直接導(dǎo)致客戶抱怨與投訴的增多,。企業(yè)可針對具體崗位進(jìn)行工作實況錄制或模擬演示，配以旁白及其它資料,，制作成在線電子課件供銷售人員學(xué)習(xí),。

再輔之以一定的師帶徒及現(xiàn)場傳幫帶等傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，學(xué)習(xí)效果更好,。

目前,，很多企業(yè)銷售精英的經(jīng)驗分享和榜樣作用沒有得到很大發(fā)揮，而很多普通銷售人員又正缺少這些成功經(jīng)驗,。eln可以在既不浪費(fèi)銷售精英很多時間精力去做傳統(tǒng)面授培訓(xùn)分享的同時，又可快速高效地將成功的經(jīng)驗分享給所有需要的人,。即通過eln的異地同步在線視頻培訓(xùn)進(jìn)行分享,，大家就某一具體問題還可開展實時研討交流。全程可即時錄制,，生產(chǎn)三分屏電子課件供所有人隨時隨地反復(fù)學(xué)習(xí),。同時，eln的論壇/社區(qū)也可發(fā)揮應(yīng)有作用,，銷售精英可建立屬于自己的版塊,，扮演一種專家和教練的角色，以一種非正式的方式發(fā)揮榜樣標(biāo)桿的作用,。

企業(yè)還可針對一線銷售人員,，開展內(nèi)部的職業(yè)資格認(rèn)證工作。資格認(rèn)證項目可由在線課程自主學(xué)習(xí),、指導(dǎo)老師面授,、實時電子化研討會及在線評估四部分組成，內(nèi)容涵蓋職業(yè)素養(yǎng),、產(chǎn)品知識,、企業(yè)文化、營銷知識和營銷技能等方面,。比如某企業(yè)就將其所有的業(yè)務(wù)員,，分為初級,、中級和高級三個級別，并于每年開展三個級別的eln在線職業(yè)資格和等級的培訓(xùn),、考評和認(rèn)證工作,。這樣做，既可幫助這些基層的銷售人員規(guī)劃個人的職業(yè)發(fā)展方向,，減低了員工流失率,，又有效地提高了員工的工作技能和綜合素養(yǎng)，最終體現(xiàn)為銷售業(yè)績的提升和客戶滿意度忠誠度的提升,。

2. 培訓(xùn)內(nèi)容

營銷隊伍培養(yǎng)的內(nèi)容大致分為如下四類,，請見下表：

學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)內(nèi)容類別 內(nèi)容

來源

掌握豐富的營銷專業(yè)知識 營銷基礎(chǔ)知識 企業(yè)

內(nèi)部

（以產(chǎn)品知識為主）

擴(kuò)充相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容 營銷心態(tài)與技能培養(yǎng) 時代光華課程編號

a24

p01

g01

g13

g22

崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程應(yīng)知應(yīng)會：學(xué)員工作改進(jìn)計劃與執(zhí)行情況考核；

營銷精英經(jīng)驗分享：參加分享活動,，并于論壇/社區(qū)中發(fā)帖,、跟帖等；

營銷心態(tài)與技能培養(yǎng)：營銷部門主管推薦課程,，以營銷人員自主學(xué)習(xí)為主,，

3.3參考案例

案例2：東風(fēng)商用車公司市場銷售總部

1、 公司簡況 經(jīng)營領(lǐng)域： 汽車及零部件

員工數(shù)量：850人,，網(wǎng)絡(luò)成員1000家

引進(jìn)時間： 2015年5月

學(xué)習(xí)范圍： 全體員工+全體網(wǎng)絡(luò)成員

地理分布： 總部湖北十堰,，全國29個省、直轄市分支機(jī)構(gòu),，各大中小城

市網(wǎng)絡(luò)成員

2,、 為什么采用e-learning項目

降低培訓(xùn)費(fèi)用。突破地域空間限制,，實現(xiàn)知識的快速傳播,，節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)

成本及時間成本。

知識管理平臺,。以eln平臺為基礎(chǔ),，制作企業(yè)內(nèi)部課程，形成企業(yè)的知識

庫,，方便進(jìn)行知識管理,。

課程豐富。以eln里大量的通用類課程為基礎(chǔ),，配合其他培訓(xùn),，制定了新

入職員工、新任中層干部,、新從事營銷工作員工的崗前培訓(xùn)體系,。

3、 關(guān)鍵商業(yè)驅(qū)動因素

提高員工績效,，提高學(xué)員能力,，實現(xiàn)客戶滿意度提升,；

固化企業(yè)知識，進(jìn)行知識管理,；

為員工提供更多的可選修培訓(xùn),。

4、 e-learning項目的設(shè)計與實施

向全員推廣應(yīng)知的普及知識,，制作東風(fēng)商用車營銷,、產(chǎn)品、管理類課程,。每門課程時間都控制在1小時內(nèi),，課后考試，強(qiáng)調(diào)知識點的記憶,。每季度制作至少一門產(chǎn)品類,、營銷類課程。

針對新入職員工,、新任中層干部,、新從事營銷服務(wù)員工、新加盟經(jīng)銷商,、服務(wù)商,、銷售員都必須參加eln制定3-8門課程，加上其它培訓(xùn),，合格后方能上崗,。

5、 e-learning項目對公司產(chǎn)生了哪些影響 實現(xiàn)了企業(yè)知識的快速傳播,；

實現(xiàn)了企業(yè)知識的積累,；

員工培訓(xùn)滿意度上升12個百分點,；

新入職人員適應(yīng)期由6個月縮短到3個月,。

案例3：iams公司的“應(yīng)用營養(yǎng)學(xué)培訓(xùn)項目”

1、 公司簡況 經(jīng)營領(lǐng)域： 生產(chǎn)和銷售質(zhì)優(yōu)價高的寵物食品和寵物護(hù)理用品（消費(fèi)類產(chǎn)

品）

員工數(shù)量： 2500名

引進(jìn)時間： 1994年

學(xué)習(xí)范圍： 公司銷售人員,、客戶和商業(yè)伙伴（經(jīng)銷商,、零售商,、獸醫(yī)和

飼養(yǎng)員）

地理分布： 在全球不同國家設(shè)有17個分支機(jī)構(gòu)

2,、 為什么采用e-learning項目

使公司的教育項目趨于正規(guī)化；

改變公司過去全部由指導(dǎo)教師面授的教學(xué)狀況,；

允許iams的獸醫(yī)有更充足的時間完成分內(nèi)的工作；

培訓(xùn)分散的學(xué)員及減少培訓(xùn)時間,；

確保銷售人員擁有足夠的工作時間,；

降低由于參加一地的課堂練習(xí)而產(chǎn)生的差旅費(fèi)用,。

3、 關(guān)鍵商業(yè)驅(qū)動因素

以寵物營養(yǎng)學(xué)為基礎(chǔ),，不斷提高銷售隊伍的專業(yè)知識水平,；

銷售員工培訓(xùn)方案計劃篇三

一、 構(gòu)建完整的課程安排：針對銷售人員依入行的時間做安排。

三個月內(nèi)實施 1. 產(chǎn)品訓(xùn)：不僅要懂產(chǎn)品,，還要懂得產(chǎn)品能提升客戶哪些方面的現(xiàn)況

4. 電話開發(fā)技巧：電話禮節(jié),、電話時機(jī),、電話開發(fā)流程,。;

5. 職涯規(guī)劃：如何建立職業(yè)精神,，如何從未來看現(xiàn)在,，如何自我充實

6. 展廳及門店銷售：如何吸引客戶的眼光,，如何營造愉悅的消費(fèi)感覺，如何提供合宜,、適切的銷售方案,，如何引導(dǎo)成交。

三—六個月實施

1. 銷售溝通：如何做溝通中的情緒控制，如何以口到,、眼到,、手到、心到發(fā)揮問,、聽,、說的技巧，如何做客戶的異議處理,。

六個月—一年

一年以上

三,、 建立學(xué)習(xí)護(hù)照：培訓(xùn)也是必須由一些行政措施支持的，人資部門可以建立全面的學(xué)習(xí)護(hù)照制度,，任何人到企業(yè)都必須接受各階段的培訓(xùn),，并與績效評核、人員升遷做結(jié)合,，如此可讓大家更加重視,，讓整個團(tuán)隊的水平同時提升。

五,、 適當(dāng)?shù)耐馄钢v師：雖然外聘的講師成本高,，但是通常能帶來新的觀念及技巧，對學(xué)員也較有新鮮感,，所以適當(dāng)?shù)牟捎猛馄钢v師,，可產(chǎn)生較高的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)成效。

六,、 淘汰弱化人員：銷售是很強(qiáng)調(diào)行動力的工作,，有時一兩位績效差的人員會降低整體的動力，一些負(fù)面的思維會影響其他人員,。在實務(wù)上,，思維不佳,、行動力不足的銷售人員的淘汰,，不僅不會影響業(yè)績,，反而讓整個團(tuán)隊的資源更集中,，士氣更高昂，當(dāng)優(yōu)質(zhì)的文化形成時,，就是優(yōu)質(zhì)銷售團(tuán)隊的建構(gòu)成形時,。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銷售新員工培訓(xùn)方案。

銷售員工培訓(xùn)方案計劃篇四

20xx年員工年度培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍基礎(chǔ),，做好年度員工培訓(xùn)工作,。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品,、科技,、網(wǎng)絡(luò)、電子,、地產(chǎn),、珠寶、物業(yè),、百貨等等行業(yè),。

從目前現(xiàn)有情況來看，集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,，操作上無制度可依,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,，分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,，課程如何設(shè)置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計起來,，就 達(dá)40人左右。這樣對新員工培訓(xùn)的組織,、課程設(shè)置等會產(chǎn)生不利的影響,，而且，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),，會導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義,。

新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是"金地之道"的推廣活動開始之后,，原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計劃的關(guān)系需要明確下來,。

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,，鼓勵新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

讓新員工了解公司歷史,、政策、企業(yè)文化,，提供討論的平臺

減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒,，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé),、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

1.就職前培訓(xùn)

到職前：

致新員工歡迎信

讓本部門其他員工知道新員工的到來

準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

一、 培訓(xùn)目標(biāo)

1--提高銷售效率：經(jīng)過培訓(xùn)可提高人均銷售額,，同時降低銷售成本,。

2--降低離職率：設(shè)計良好的培訓(xùn)計劃為受訓(xùn)者模擬真實的銷售生活，包括銷售早期可能遭遇的打擊與失望,，能解決這些問題的受訓(xùn)者失去信心和辭職的可能性很小,。

3--促進(jìn)溝通：培訓(xùn)能使銷售人員明確為企業(yè)提供顧客和市場信息的重要性，并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷售業(yè)績的,。

4--增強(qiáng)士氣：目標(biāo)不明是士氣低落的重要原因,，因此，銷售培訓(xùn)計劃必須要讓受訓(xùn)者明確他們在企業(yè)和社會的目標(biāo),。

5--加強(qiáng)自我管理：銷售人員必須組織和分配時間以取得銷售的成功,。

6--改善顧客關(guān)系：能幫助受訓(xùn)者明確建立與保持良好顧客關(guān)系的重要性。

二,、 培訓(xùn)內(nèi)容

銷售人員培訓(xùn)計劃中的主要問題應(yīng)隨銷售人員的構(gòu)成,、行業(yè)類型和相關(guān)的環(huán)境因素而變化。針對一線銷售人員的培訓(xùn)一般應(yīng)集中在以下幾方面：

1)產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一,。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品,。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容,。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌,、產(chǎn)品屬性,、用途、可變性,、使用材料,、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等,，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格,、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識,。

2)銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能,、表達(dá)技能,、時間管理等),、談判技巧，如重點客戶識別,、潛在客戶識別,、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近客戶的方法,、展示和介紹產(chǎn)品的方法,、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議,、達(dá)成交易和后續(xù)工作,、市場銷售預(yù)測等等。

3)市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,，如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響,，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等,。同時了解不同類型客戶的采購政策,、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等,。

4)企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解,，增強(qiáng)銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,，從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作,，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史,、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,，例如企業(yè)的報酬制度,、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用,、產(chǎn)品付款條件,、違約條件等內(nèi)容。

5)競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品,、客戶政策和服務(wù)等情況,，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

6)時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃,，減少時間的浪費(fèi),，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等,。

三,、 培訓(xùn)方式

1)課堂培訓(xùn)：應(yīng)用最廣泛。對產(chǎn)品信息或行業(yè)知識能有效傳授一定類型的信息,。

2)現(xiàn)場培訓(xùn)：讓員工在工作現(xiàn)場邊工作,、邊學(xué)習(xí)。內(nèi)容主要有：企業(yè)概況(包括企業(yè)歷史和現(xiàn)狀),、企業(yè)文化,、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度,、產(chǎn)品知識,、從事銷售工作所應(yīng)具備的技能、管理實務(wù),、思想道德等,。

3)上崗培訓(xùn)：在工作崗位中對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。新招聘銷售人員在接受一定課堂培訓(xùn)后,， 可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗的推銷人員帶幾周,，然后再讓其獨(dú)立工作。此方式能使受訓(xùn)者很快的熟悉業(yè)務(wù),，效果理想,。但此方式一定要有實際經(jīng)驗的人員直接參與和指導(dǎo)，否則容易流于形式,。

4)模擬培訓(xùn)：使受訓(xùn)者親自參與并使之有一定實戰(zhàn)感受的培訓(xùn)方式,。具體有角色扮演法、業(yè)務(wù)模擬法,、實例研究法,。此法較直觀,，培訓(xùn)內(nèi)容易被受訓(xùn)者接受。

5)會議培訓(xùn)：由企業(yè)聘請專家針對某一專題進(jìn)行演講,，結(jié)束后專家和受訓(xùn)者進(jìn)行自由討論,。此方式適合于學(xué)習(xí)過基本理論、需要對某些問題進(jìn)行深入研究的受訓(xùn)者,。

一：新員工培訓(xùn)計劃的.目的

使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容,，讓新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守，培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法,、幫助新員工快速投入工作,，貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊建設(shè)方針。

二：新員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容

1)新銷售人員在行政人事部辦理完入職手續(xù)后到銷售部報到,，由部門負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)部進(jìn)行簡短的歡迎介紹,。

2)由行政部管理人員給新員工進(jìn)行公司制度、企業(yè)文化的培訓(xùn),。

3)由銷售部負(fù)責(zé)人給新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),。

第1階段：入職強(qiáng)化培訓(xùn)(行政部)

培訓(xùn)方式：ppt課件--講座式

培訓(xùn)時間：2小時

第2階段：行業(yè)及產(chǎn)品知識培訓(xùn)(銷售部)

培訓(xùn)方式：ppt課件--講座式

培訓(xùn)時間：2天

第四階段：銷售專項培訓(xùn)(銷售部)

培訓(xùn)方式:ppt課件--講座式

培訓(xùn)時間：2天

進(jìn)銷售人員每一階段培訓(xùn)結(jié)束后，由各培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人對其工作表現(xiàn)進(jìn)行鑒定,，計入實習(xí)期考核,。

一,、 培訓(xùn)目的

1,、 為什么要做出這樣的培訓(xùn)？

培訓(xùn)的初級目標(biāo)就是通過提高銷售人員的個人績效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績,。

2,、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個什么樣的效果？

通過培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,，競爭對手的狀況,、專業(yè)知識和銷售技巧，以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點等,，培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊協(xié)作精神,，領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,，學(xué)會分析事物的科學(xué)方法,，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標(biāo),。

二,、 培訓(xùn)的內(nèi)容

1、 產(chǎn)品培訓(xùn)

（1）,、產(chǎn)品知識的介紹

數(shù)字通信電纜：導(dǎo)體為0.5,、0.511,、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類,、增強(qiáng)型超五類及六類纜等,。

a、通信電纜??? 局用通信電纜：導(dǎo)體為0.4面積大小的通信線纜,。

電話通信線纜：導(dǎo)體0.4,、0.5面積大小的2芯4芯電話線。

監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導(dǎo)體為0.5) syv-75-5(導(dǎo)體為0.75) syv-75-7(導(dǎo)體為1.2),并且包括電梯線纜,、攝像機(jī)線纜等,，rg、jis等系列線纜,。

b,、同軸電纜

電視線纜：sywv-75-5（導(dǎo)體:1.0）sywv-75-7(導(dǎo)體:1.66) sywv75-9(導(dǎo)體:2.15)以及高檔電視線纜系列。

c,、屏蔽線?? rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜,，0.3至2.5平方大小，麥克風(fēng)系列線纜,、rvvsp對絞型屏蔽電線,。

d、護(hù)套線?? rvv,、avvr線纜,、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護(hù)套軟線（rvb紅黑線）,、尼龍護(hù)套線（bvn）,。

音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等,。

e,、音響廣播系統(tǒng)線纜?? 音響廣播線：高傳真、高保真,、工程音響線及足芯線等,。

多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等,。

f,、信號線

以上產(chǎn)品知識的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號所包含的內(nèi)容,。bc：純銅,、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼,、cca：銅包鋁等,。

（2）產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點

首先，我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯,、足米,、足平方、更安全,、更價值”的本位宗旨,。

l 包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價適應(yīng)市場的需要,。

l 產(chǎn)品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善,，能夠滿足客戶整體的需要。

l 在與其他競爭對手比較方面,，體現(xiàn)在產(chǎn)品的準(zhǔn)確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等,。例如：視頻監(jiān)控線的準(zhǔn)確有效傳輸距離的保證。

l 品牌化經(jīng)營,、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升,，適應(yīng)市場的快速發(fā)展，帶領(lǐng)經(jīng)銷商一直走別的同行前面,。

舉例：尼龍護(hù)套線

l 尼龍線具有防白蟻,、防鼠咬，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能,。

l 尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害,，綠色、環(huán)保,，是家居裝修設(shè)備電源,、照明最佳用線。

l 具有重量輕,、外表光滑，因尼龍自身有潤滑性,，穿線不易擦傷,，便于穿管敷設(shè)，給安裝敷設(shè)帶來了便利和經(jīng)濟(jì)性,。

l 采用尼龍作為護(hù)套,，外觀亮麗，耐熱變形小,，具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性,。

l 具有較高的機(jī)械強(qiáng)度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度,、抗彎強(qiáng)度,、沖擊強(qiáng)度、耐化學(xué)性,、耐油性,、耐汽油性和自潤滑性。

（3）產(chǎn)品的適用范圍

舉例說明：network250用途：數(shù)字通信用水平對絞電纜,，應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線,，以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信,。標(biāo)準(zhǔn)布線長度90米,。

sywv-75-5用途：應(yīng)用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng)，共用天線系統(tǒng)（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機(jī)器之連接線或內(nèi)部配線,。

尼龍護(hù)套線：用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線,。

2、 公司文化,、客戶服務(wù)培訓(xùn)

（1） 積極的市場協(xié)作,，派駐專業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助，渠道分銷商的開發(fā),，市場的規(guī)劃,、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價格體系的制定等。

（2） 市場運(yùn)作的積極配合,，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要,。

（3） 針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，保證向客戶提供100%滿意的更換服務(wù),。

（4） 針對滯銷產(chǎn)品,，向客戶提供在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。

三,、 團(tuán)隊的打造

手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大,，個人力量無法與團(tuán)隊的力量相比較，團(tuán)隊打造在銷售中更顯的尤為重要,。

1,、 因人而異進(jìn)行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮,，渠道與工程分工明確,。

2、 設(shè)定業(yè)績目標(biāo),，進(jìn)行一個量化,，員工之間能夠進(jìn)行一個競爭對比,，看到自己的長處和不足。

3,、 會議制度的設(shè)定,，晨會、周會和月度會議制度的設(shè)定,，晨會,，每天進(jìn)行，匯報當(dāng)天計劃和前一天的工作情況,，問題的總結(jié)與收獲的分享,。周會，總結(jié)每周的業(yè)績匯報,，本周的工作情況,，和下周的工作計劃、業(yè)績目標(biāo)等,。

4,、 設(shè)定獎罰制度，做的好要獎,，再接再厲,，差的要罰，以示警戒,。

四,、 業(yè)務(wù)開發(fā)培訓(xùn)

1、 市場開發(fā)前的準(zhǔn)備

（1） 樣品板和資料的準(zhǔn)備（要進(jìn)行量化）,。

例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發(fā)市場,，有針對性的向潛在客戶進(jìn)行資料的派發(fā)，全力做到,，資源的不浪費(fèi),。

（2） 要知道目標(biāo)市場在哪里？建材市場,、電子科技市場及家裝材料市場,。

（3） 知道自己要去干什么！帶著什么目的去開發(fā),，拜訪客戶要量化,。比如，我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶,，尋找有5家的意向型客戶等。

2,、 目標(biāo)市場定位,、市場類型的甄別

（1） 目標(biāo)市場在該區(qū)域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經(jīng)營何種材料為主,。

（2） 市場類型：批發(fā)型市場還是零售型市場,，或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣,，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場,。

3、如何尋找目標(biāo)客戶

以上我們講到,，我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶,，下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶，開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求,。

（1） 門市面積的大小,，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力,。比如,，在翻身路市場，初次去跑,，我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好,，但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實力,，當(dāng)然,，這不是決定客戶銷售實力的唯一論據(jù)。

（2） 人員分工,、物流配送能力,。門市面積的大小，在某一方面來講,，可以根據(jù)這個看出人員的多少,，人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營的需要，物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上,。

（3） 所經(jīng)營線纜產(chǎn)品的質(zhì)量,、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價對比，能夠在市場中有著什么樣的售價比較,，產(chǎn)品的價格處于什么樣的位置,。

（4） 經(jīng)營商戶市場操作行為，是否對品牌線纜的經(jīng)營有著自己的看法,。有沒有一套完整而有效的經(jīng)營思路,。

（5） 經(jīng)銷商以及所屬員工的服務(wù)能力與意識的。處理客戶問題的反應(yīng)時間,，和解決問題的能力等等,。尤其是對售后的服務(wù)能力,。

（6） 決策人員的性格,，對待事物的態(tài)度。例如,，在我西北區(qū)一客戶,，所經(jīng)營的線纜非常多，經(jīng)營訊道線主要是來為了提升自己的檔次,，放在那做樣子,，不在乎這一經(jīng)營成本，不認(rèn)真對待等,。

（7） 經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力（只限針對大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶）,。

4 ,、選定客戶后,，如何與客戶進(jìn)行洽談

首先,，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的,，并且要非常明確該客戶是有意愿的,。

誰（關(guān)鍵人）,針對某一項事務(wù),，我該和誰進(jìn)行精準(zhǔn)的接洽，這就要找到關(guān)鍵人,，進(jìn)行戰(zhàn)略合作的洽談,，決策人必須能夠全權(quán)負(fù)責(zé)此事務(wù)的人,，也就是誰與這件事情最為相關(guān),，誰最能解決這個問題的人。

為什么,當(dāng)然,，我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃砗献髂?，要道出我們的理由,，先可以褒獎客戶,，說明訊道尋找合作伙伴的前提,，不是隨便一個經(jīng)銷商就可以做的，達(dá)不到一定的要求,，就無法取得經(jīng)銷商的資格,，從側(cè)面也反映出,，廠家對經(jīng)銷商的認(rèn)可,，讓客戶有成就感，同時,，也在客戶面前說明了訊道的整體實力,。

市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā)，我們給予一定范圍的轄地,，讓客戶看到自己的勢力范圍有多大,，也就是市場有多大。

利益 我們給客戶能夠帶來什么,？

1,、 先進(jìn)的管理經(jīng)驗，完善的產(chǎn)品庫存管理。

2,、 完善的服務(wù)體系架構(gòu),，合適的產(chǎn)品價格體系。

3,、 利潤空間,，贏利能力。

時間 丑話講在前,，我們的合作期限,，任務(wù)額度。

如何做 我們該如何來合作,，該怎么來做。市場調(diào)查及市場協(xié)助,。

市場調(diào)查：

（1）找準(zhǔn)我們的市場,，核心市場和目標(biāo)市場。

（2）競爭對手調(diào)查,，市場銷售價格,，營銷模式如何，找準(zhǔn)我們的方位,。

（3）市場上大型商戶的走訪,，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶,。

市場協(xié)作：

（1）,、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道，鋪設(shè)二級營銷渠道,。

（2）,、合適的廣告投放，免費(fèi)的門頭廣告制作,，產(chǎn)品展示架的支持,。

（3）、資料,、產(chǎn)品樣板的有效支持,。

其次，在市場方面該告訴客戶什么,？

1,、接近客戶，說出我們能夠贏得競爭的理由,。

同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢,，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如,，尼龍護(hù)套線,，普通bv線的升級產(chǎn)品,，別人還沒開始做的，我們已經(jīng)在市場上進(jìn)行銷售,，從某一層面來講,，誰率先經(jīng)營此類產(chǎn)品，誰將贏得未來市場競爭的主導(dǎo)權(quán),。

2,、做好規(guī)劃，讓客戶看到未來的希望,，能夠贏得競爭對手的市場,。

（1）分析市場情況，我公司產(chǎn)品在這一市場的估計容量,，要讓客戶看到前景,，

（2）分析競爭對手的優(yōu)劣勢，看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢,，當(dāng)然,，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競爭對手,，可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況,，可以向客戶進(jìn)行反向的案例說明，例如：……強(qiáng)調(diào)我們的價值,。

5,、成交及試探性成交

根據(jù)以上的分析內(nèi)容，若無提出其他意見,，就可以確立合作,。一旦沒有反映，我們可以率先提出,，某某老板,，你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導(dǎo)客戶進(jìn)入我們的思維范疇,，達(dá)成我們的交易,。

五、 售后服務(wù)

1,、 做好產(chǎn)品推薦,，參照市場調(diào)查內(nèi)容，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推,。

2,、 負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。

3,、 該如何操作市場的方案落實了,。

銷售員工培訓(xùn)方案計劃篇五

為了切實提高銷售支持干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，計劃通過四個月的學(xué)習(xí)和實踐,，使他們能夠在較短的時間內(nèi),，掌握基本的壽險銷售理論知識，熟悉并掌握分公司各條銷售渠道的經(jīng)營模式和管理要點,，更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，真正做到使優(yōu)秀的人才脫穎而出,。分公司特制定本方案,，具體內(nèi)容為：

一、培訓(xùn)時間：9月至12月,。

整個培訓(xùn)時間為期四個月,，其中自學(xué)時間四個月，集中學(xué)習(xí)八天,，實踐時間三個月(三條銷售渠道各一個月)。

二,、培訓(xùn)方式：自學(xué),、集中學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合。

因考慮到工作,、學(xué)習(xí)兩不誤,，主要要求學(xué)員采取自學(xué)的方式，利用業(yè)余時間,，學(xué)習(xí)分公司規(guī)定的四本書;同時分公司將安排八天的時間進(jìn)行集中培訓(xùn)(每月兩天);分公司還將根據(jù)實際安排學(xué)員進(jìn)行跨公司,、跨渠道的學(xué)習(xí)實踐。

三,、培訓(xùn)講師：分公司特邀兼職講師和外請教授,。

集中培訓(xùn)主要由分公司特邀兼職講師即銷售部門、財務(wù)部門和內(nèi)控合規(guī)部門等部門經(jīng)理擔(dān)任,，同時邀請保險學(xué)院的教授授課,。

四、培訓(xùn)內(nèi)容,。

1,、自學(xué)內(nèi)容：按照每月自學(xué)一本書的要求，分別安排為,。

九月份學(xué)習(xí)《職業(yè)道德與行為規(guī)范》(或《人身保險與相關(guān)法律》);,。

十月份學(xué)習(xí)《壽險營銷管理與實踐》;。

十一月份學(xué)習(xí)《有效溝通》;。

十二月份學(xué)習(xí)《銷售會議管理》,。

2,、集中學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有：

(1)銷售部門有哪些管理崗位?崗位職責(zé)分別有哪些?怎么對其進(jìn)行考核(考核辦法)?

(2)目前同業(yè)競爭的情況。

(3)三條銷售渠道《基本法》的要點,。

(4)當(dāng)前三條銷售渠道的工作模式：周單元經(jīng)營,、511工作模式、項目管理(項目經(jīng)營),。

(5)財務(wù)核算的基本內(nèi)容：如何核算?成本的內(nèi)容有哪些?

(6)如何防范銷售風(fēng)險?

(7)如何做好增員工作?

3,、外請教授授課內(nèi)容：《營銷心理學(xué)》。

五,、培訓(xùn)檢驗：考評,、考試和考核。

采取考試的方式,，進(jìn)行閉卷考試,，檢驗學(xué)習(xí)效果;對于實踐活動，分公司將采取考核的'方式,，根據(jù)支公司各條銷售渠道反饋的情況和分公司抽查的情況進(jìn)行綜合考核;最后根據(jù)考評、考試和考核情況綜合評分,，得出學(xué)員的總成績和總評價,。

六、培訓(xùn)要求,。

3,、注重實效：要求理論和實踐相結(jié)合，在學(xué)習(xí)中總結(jié),，在實踐中提高,。

銷售員工培訓(xùn)方案計劃篇六

1、 提升汽車銷售人員的汽車專業(yè)知識及市場知識,。

2,、提高汽車銷售人員的汽車銷售技巧和客戶溝通技巧。

3,、提高公司汽車銷售的售后服務(wù)質(zhì)量,。

4、提高企業(yè)的汽車銷售業(yè)績增加銷售額

1,、 銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能,、表達(dá)技能、時間管理等),、談判技巧,，如重點客戶識別,、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項,、接近客戶的方法,、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù),、應(yīng)對反對意見等客戶異議,、達(dá)成交易和后續(xù)工作,、市場銷售預(yù)測等等,。

2,、 產(chǎn)品知識：是汽車銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,，汽車銷售人員必須對汽車知識十分熟悉,，尤其是對自己所銷售的汽車產(chǎn)品。

3,、 市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,，如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征,，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等,。

4、 競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品,、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等,。

5,、 企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷售人員對企業(yè)的忠誠,，使汽車銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,，從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠,。

1,、 演講-法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授,?？赏瑫r培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低,。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會,。

2,、 個案研討法：提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個案中發(fā)掘問題,、分析原因,、提出解決問題的方案。

3,、 視聽技術(shù)法：運(yùn)用投影,、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講-法或其他方法一同搭配進(jìn)行,。

4,、 角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機(jī)會從對方的角度看事情,，體會不同感受,，并從中修正自己的態(tài)度和行為。

5,、 行為模仿法：通過專家示范正確行為,，并提供機(jī)會讓受訓(xùn)人員通過角色扮演進(jìn)行行為演練。適合于態(tài)度與行為(如人際關(guān)系技巧)方面的培訓(xùn)課程,。

6,、 模擬法：創(chuàng)造一個真實的情境讓受訓(xùn)者做一些決策或表現(xiàn)出一些行為?？蓽p少培訓(xùn)成本,。但要求受訓(xùn)者不能抱有玩樂的心態(tài)。

7,、 戶外活動訓(xùn)練法：利用戶外活動來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高,。

8、電子學(xué)習(xí)法：受訓(xùn)者通過電腦,、互聯(lián)網(wǎng),、光盤等信息技術(shù)分散學(xué)習(xí)。

本次培訓(xùn)每天時間大致在上午的9：00開始,。每課時為80分鐘,，上午2課時，下午安排人員市調(diào),。地點是上海大眾有限公司,。

1、 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)專家：企業(yè)內(nèi)部專職的培訓(xùn)人員,，他們負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售管理部門以及建立銷售機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)和開發(fā)計劃,。

2,、 企業(yè)銷售人員：一般選擇企業(yè)高級銷售代表。 銷售經(jīng)理：了解汽車銷售人員的弱點并非常了解行業(yè)和產(chǎn)品特點,，效果較好,。

3、 外部培訓(xùn)專家：可以是銷售培訓(xùn)的專業(yè)顧問,，也可以是著名商學(xué)院銷售學(xué)科方面的資深講師,。

銷售員工培訓(xùn)方案計劃篇七

20xx年員工年度培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍基礎(chǔ),，做好年度員工培訓(xùn)工作,。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品、科技,、網(wǎng)絡(luò),、電子、地產(chǎn),、珠寶,、物業(yè)、百貨等等行業(yè),。

從目前現(xiàn)有情況來看,，集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范，操作上無制度可依,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限,。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加，分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,，課程如何設(shè)置等都不清 楚,。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計起來,，就 達(dá)40人左右。這樣對新員工培訓(xùn)的組織,、課程設(shè)置等會產(chǎn)生不利的影響，而且,，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),，會導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。

新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系,，特別是"金地之道"的推廣活動開始之后,，原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計劃的關(guān)系需要明確下來。

為新員工提供正確的,、相關(guān)的公司及工作崗位信息,，鼓勵新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

讓新員工了解公司歷史,、政策、企業(yè)文化,，提供討論的平臺

減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒,，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé),、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

1.就職前培訓(xùn)

到職前：

致新員工歡迎信

讓本部門其他員工知道新員工的到來

準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

銷售員工培訓(xùn)方案計劃篇八

為了切實提高銷售支持干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，計劃通過四個月的學(xué)習(xí)和實踐,，使他們能夠在較短的時間內(nèi),，掌握基本的壽險銷售理論知識，熟悉并掌握分公司各條銷售渠道的經(jīng)營模式和管理要點,，更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，真正做到使優(yōu)秀的人才脫穎而出,。分公司特制定本方案,，具體內(nèi)容為：

整個培訓(xùn)時間為期四個月，其中自學(xué)時間四個月,，集中學(xué)習(xí)八天,，實踐時間三個月(三條銷售渠道各一個月)。

因考慮到工作,、學(xué)習(xí)兩不誤,，主要要求學(xué)員采取自學(xué)的方式，利用業(yè)余時間,，學(xué)習(xí)分公司規(guī)定的四本書;同時分公司將安排八天的時間進(jìn)行集中培訓(xùn)(每月兩天);分公司還將根據(jù)實際安排學(xué)員進(jìn)行跨公司,、跨渠道的學(xué)習(xí)實踐。

集中培訓(xùn)主要由分公司特邀兼職講師即銷售部門,、財務(wù)部門和內(nèi)控合規(guī)部門等部門經(jīng)理擔(dān)任,，同時邀請保險學(xué)院的`教授授課。

1,、自學(xué)內(nèi)容：按照每月自學(xué)一本書的要求,，分別安排為

九月份學(xué)習(xí)《職業(yè)道德與行為規(guī)范》(或《人身保險與相關(guān)法律》);

十月份學(xué)習(xí)《壽險營銷管理與實踐》;

十一月份學(xué)習(xí)《有效溝通》;

十二月份學(xué)習(xí)《銷售會議管理》。

2,、集中學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有：

(2)目前同業(yè)競爭的情況

(3)三條銷售渠道《基本法》的要點

(4)當(dāng)前三條銷售渠道的工作模式：周單元經(jīng)營,、511工作模式、項目管理(項目經(jīng)營)

(5)財務(wù)核算的基本內(nèi)容：如何核算?成本的內(nèi)容有哪些?

(6)如何防范銷售風(fēng)險?

(7)如何做好增員工作?

3,、外請教授授課內(nèi)容：《營銷心理學(xué)》,。

采取考試的方式，進(jìn)行閉卷考試,，檢驗學(xué)習(xí)效果;對于實踐活動,，分公司將采取考核的方式,，根據(jù)支公司各條銷售渠道反饋的情況和分公司抽查的情況進(jìn)行綜合考核;最后根據(jù)考評、考試和考核情況綜合評分,，得出學(xué)員的總成績和總評價,。

3、注重實效：要求理論和實踐相結(jié)合,，在學(xué)習(xí)中總結(jié),，在實踐中提高。

銷售員工培訓(xùn)方案計劃篇九

通過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示,，增強(qiáng)食品經(jīng)營者的法律意識和誠信責(zé)任,。廣泛普及食品安全，提高食品安全的辨假識假和預(yù)防應(yīng)對風(fēng)險的能力,，提高監(jiān)管人員的責(zé)任意識,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。營造人人關(guān)心,、人人維護(hù)食品安全的良好氛圍,。

(一)對我縣區(qū)域內(nèi)酒類、肉類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),、商戶集中進(jìn)行食品,、警示教育、相關(guān)的培訓(xùn),，主要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的人員保障每人每年不少于40小時培訓(xùn)時間,，確保生產(chǎn)源頭食品安全。

(二)商務(wù)綜合執(zhí)法大隊人員集中進(jìn)行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓(xùn),，每人每年不少于x小時的培訓(xùn)時間,，確保執(zhí)法的準(zhǔn)確性和實效性。

(三)食品安全宣傳教育,，重大節(jié)假日前將酒,、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單,、牌匾的形式進(jìn)行發(fā)放和公示,，并設(shè)立展位現(xiàn)場講解酒、肉類食品安全的相關(guān)法律法規(guī),，以及酒類真?zhèn)伪鎰e的`相關(guān)知識,。使食品安全深入人心。

(一)工作部署階段,。結(jié)合我局職責(zé)，制定具體的教育培訓(xùn)工作,，明確20xx年食品培訓(xùn)工作重點內(nèi)容和意義,。

(二)工作實施階段,。x月x日至x月x日，認(rèn)真組織實施教育培訓(xùn)工作方案,，按照計劃安排開展教育培訓(xùn)工作,。

(三)階段。x月x日至x月x日,，對食品安全教育培訓(xùn)工作開展情況,，尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)是否完成20xx年工作目標(biāo)及取得的成效進(jìn)行全面總結(jié)。

(一)認(rèn)真組織,，切實落實,。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認(rèn)清其重要性,，認(rèn)真組織,、落實方案，嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行,，將食品安全深入人心,，將食品安全工作落實到位。

(二)科學(xué)分工,，層層落實,。有分工的進(jìn)行落實方案。把每項培訓(xùn)任務(wù)分工到科室,，有序的進(jìn)行組織,，做到點面結(jié)合，統(tǒng)籌進(jìn)行,。

(三)建立培訓(xùn)評價機(jī)制,。把培訓(xùn)內(nèi)容、實際效果,、平時抽查情況多點結(jié)合作為培訓(xùn)成果檢驗標(biāo)準(zhǔn),。確保培訓(xùn)的實效性。

(四)倡導(dǎo),、鼓勵開拓創(chuàng)新,，積極推動開展食品安全教育培訓(xùn)示范點創(chuàng)建活動，總結(jié),，逐步推廣,。

銷售員工培訓(xùn)方案計劃篇十

1、新進(jìn)員工了解公司的基本情況,，明確自己的職能范圍與工作職責(zé),。

2、通過對聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷項目的詮釋及分解，讓新進(jìn)員工對工作范圍與職責(zé)有一個基本認(rèn)識,，為日后工作中的行為標(biāo)準(zhǔn)打下基礎(chǔ),。

3、提升新進(jìn)員工溝通能力與行業(yè)理解,。

1,、結(jié)合公司休假考勤辦法，讓員工對公司的基本考勤規(guī)章制度有一定的了解,。

2,、結(jié)合《商務(wù)禮儀》、《溝通技巧》等ppt形式提升員工基本素質(zhì)與職業(yè)技能,。

3,、提問形式，充分發(fā)揮員工的主觀能動性,。

4,、答辯形式，檢驗培訓(xùn)效果和員工的理解能力,；

5,、結(jié)合個人對電信增值行業(yè)的理解與認(rèn)識培訓(xùn)新進(jìn)員工掌握與運(yùn)營商打交道的方法與技巧。

1,、公司的各項規(guī)章制度,，崗位職責(zé)。例如行政管理制度,、部門崗位制度等,；

2、《聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷》項目目前的發(fā)展規(guī)劃及方向,；

3,、《商務(wù)禮儀》。

4,、《有效溝通》,。

5、我們的員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)來適應(yīng)運(yùn)營商合作的`要求與標(biāo)準(zhǔn),。

6,、銷售推廣技巧、銷售推廣方法,、銷售,、推廣、督導(dǎo),、流程,、經(jīng)典案例；

8、團(tuán)隊建設(shè)的重要性及團(tuán)隊精神發(fā)揮的作用,；

9,、績效考核及傭金獎勵制度。

4,、鞏固培訓(xùn)效果，提高人員素質(zhì),，問題的解決不能單單靠一兩場的培訓(xùn),，還需要大家的親身實踐與工作中的摸索，以積極向上的心態(tài),，將培訓(xùn)工作的實質(zhì)效果最大化,，使培訓(xùn)更快樂，工作更有效,。

2,、培訓(xùn)重視程度：培訓(xùn)參與人員完成情況進(jìn)行考評，并計入績效分?jǐn)?shù),；

4,、培訓(xùn)對公司帶來的影響及回報；

銷售員工培訓(xùn)方案計劃篇十一

針對xxxx據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷項目的落地,，公司新進(jìn)人員日漸增多,。同時，在整個項目的摸索前行階段,，為了讓甲方對我們的員工持高度認(rèn)可態(tài)度,，培訓(xùn)工作尤顯重要。通過制定公司培訓(xùn)計劃,，培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài),，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)，讓員工對自己的工作有高度認(rèn)同感,，提升公司一線督導(dǎo)人員專業(yè)素質(zhì)及與綜合素質(zhì),，這也是培訓(xùn)計劃方案編制的出發(fā)點。

1,、新進(jìn)員工了解公司的基本情況,，明確自己的職能范圍與工作職責(zé)。

2,、通過對聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷項目的詮釋及分解,，讓新進(jìn)員工對工作范圍與職責(zé)有一個基本認(rèn)識，為日后工作中的行為標(biāo)準(zhǔn)打下基礎(chǔ),。

3,、提升新進(jìn)員工溝通能力與行業(yè)理解。

1、結(jié)合公司休假考勤辦法,，讓員工對公司的基本考勤規(guī)章制度有一定的了解,。

3、提問形式,，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。

4,、答辯形式,，檢驗培訓(xùn)效果和員工的理解能力；

5,、結(jié)合個人對電信增值行業(yè)的理解與認(rèn)識培訓(xùn)新進(jìn)員工掌握與運(yùn)營商打交道的方法與技巧,。

2、《聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷》項目目前的發(fā)展規(guī)劃及方向,；

3,、《商務(wù)禮儀》。

4,、《有效溝通》,。

5、我們的員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)來適應(yīng)運(yùn)營商合作的要求與標(biāo)準(zhǔn),。

8,、團(tuán)隊建設(shè)的重要性及團(tuán)隊精神發(fā)揮的作用；

9,、績效考核及傭金獎勵制度,。

4、鞏固培訓(xùn)效果,，提高人員素質(zhì),，問題的解決不能單單靠一兩場的培訓(xùn)，還需要大家的親身實踐與工作中的摸索,，以積極向上的心態(tài),，將培訓(xùn)工作的實質(zhì)效果最大化，使培訓(xùn)更快樂,，工作更有效,。

4、培訓(xùn)對公司帶來的影響及回報,；

銷售員工培訓(xùn)方案計劃篇十二

20xx年員工年度培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊伍基礎(chǔ)，做好年度員工培訓(xùn)工作,。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品,、科技,、網(wǎng)絡(luò)、電子,、地產(chǎn),、珠寶、物業(yè),、百貨等等行業(yè),。

從目前現(xiàn)有情況來看，集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,，操作上無制度可依,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,，分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清 楚,。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計起來,，就 達(dá)40人左右,。這樣對新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會產(chǎn)生不利的影響,，而且,，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn)，會導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義,。

新員工培訓(xùn)的'課程體系目前還沒有完全成體系,，特別是 金地之道 的推廣活動開始之后，原有新員工培訓(xùn)的課程和 金地之道 的培訓(xùn)推廣計劃的關(guān)系需要明確下來,。

為新員工提供正確的,、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

讓新員工了解公司歷史,、政策,、企業(yè)文化，提供討論的平臺

減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒,，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎,，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

到職前：

致新員工歡迎信

讓本部門其他員工知道新員工的到來

準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

到職后第一天：

到人力資源部報到,，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)

到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述,、職責(zé)要求

討論新員工的第一項工作任務(wù)

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé),，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的提問。

企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,，并確定一些短期的績效目標(biāo)

設(shè)定下次績效考核的時間

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

銷售技巧的培訓(xùn)

到職后第九十天

人力資源及培訓(xùn)部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系,。