“方”即方子,、方法,。“方案”,，即在案前得出的方法,，將方法呈于案前，即為“方案”,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀,。

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)策劃方案 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)實(shí)施方案篇一

1,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方式已經(jīng)很難贏得市場(chǎng)；

2,、銷(xiāo)售人員往往很難找到客戶(hù)，很難創(chuàng)造客戶(hù)和留下客戶(hù),；

3,、市場(chǎng)秩序的完善、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗的白熱化,、消費(fèi)者的理性認(rèn)識(shí),，對(duì)銷(xiāo)售人員素質(zhì)和能力要求更高。

4,、主講老師把握當(dāng)今銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵,，更加注重銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售策略，并總結(jié)出一系列不銷(xiāo)而售的方法,。

1,、幫助銷(xiāo)售人員洞察市場(chǎng)的變化，建立危機(jī)意識(shí),；

2,、客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)下，提升卓越銷(xiāo)售勝任素質(zhì)和能力,；

3,、學(xué)會(huì)客戶(hù)需求變化的三個(gè)不同的銷(xiāo)售策略和方法；

4,、建立狼性銷(xiāo)售意識(shí),，掌握高效的銷(xiāo)售溝通技巧；

5,、追求客戶(hù)忠誠(chéng)度,，打造全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新思維；

6,、掌握微利時(shí)代不銷(xiāo)而售的策略,，并活學(xué)活用。

1,、體能的訓(xùn)煉,。

做為公司的銷(xiāo)售人員沒(méi)有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢(qián)”這句話(huà),，銷(xiāo)售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng),，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒(méi)有規(guī)律,，所以銷(xiāo)售人員的身體素質(zhì)十分重要,。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員。

這位銷(xiāo)售人員由于以前長(zhǎng)期在外，沒(méi)注重個(gè)人衛(wèi)生,，得了肝炎,。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國(guó)銷(xiāo)售渠道建設(shè)的時(shí)侯，卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事,，頓時(shí)銷(xiāo)售部一下癱瘓了,，連客戶(hù)都紛紛回避此公司所有的來(lái)人，害怕傳染得病,。由此可見(jiàn),，鍛煉銷(xiāo)售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。

2,、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),。

銷(xiāo)售人員首先對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊，當(dāng)然知道的越多越好,，產(chǎn)品口感,，包裝，價(jià)格,，功能等,，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好，因?yàn)殇N(xiāo)售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),，而竟?fàn)?，客?hù)知識(shí)，銷(xiāo)售技巧方面有可能被忽視,，銷(xiāo)售人員主要的任務(wù)是：銷(xiāo)售,。

在和經(jīng)銷(xiāo)商交易中，經(jīng)銷(xiāo)商往往比銷(xiāo)售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),，這些人行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人,。通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷(xiāo)售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識(shí)，對(duì)于客戶(hù)提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題,，而銷(xiāo)售人員可向企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)家咨詢(xún),，上營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。許多企業(yè)把銷(xiāo)售人員放到客戶(hù)那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn),，那可是銷(xiāo)售的前線(xiàn)戰(zhàn)場(chǎng),，讓他們學(xué)習(xí)如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，消費(fèi)者需求,，如何解決問(wèn)題,，處理銷(xiāo)售中的突發(fā)事情,。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定,。

3,、銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)班。

銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書(shū)籍，企業(yè)完整的教材,。如尋找客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)的技巧,，產(chǎn)品介紹技巧,，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等,。沒(méi)有培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶(hù)帶來(lái)多大利潤(rùn),，就可于客戶(hù)達(dá)到共識(shí),。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，好的客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化,，他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品,，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷(xiāo)商所需要的,。銷(xiāo)售技巧最重要的課程是克服拒絕,。銷(xiāo)售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。一個(gè)常用的方法,，在銷(xiāo)售培訓(xùn)課上,，培訓(xùn)師用種種理由，千方百計(jì)的拒絕每一位銷(xiāo)售人員,，最后判定通過(guò)拒絕這堂課,，會(huì)變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維,，每一個(gè)人都有啟發(fā),，各種各樣的客戶(hù)，各種各樣的問(wèn)題,，使銷(xiāo)售人員得到鍛煉和進(jìn)步,。

4、研究對(duì)手信息班,。

通過(guò)各方方面面信息搜集,，了解同類(lèi)產(chǎn)品成本，功能,，交貨期,，促銷(xiāo)手段,，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)者意見(jiàn),，用表格化形式,，找出它們優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì),。結(jié)合自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，知己知彼,，百戰(zhàn)百勝。

5,、經(jīng)理言傳身教班,。

實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀(guān)的,，市場(chǎng)是最好的課堂,，地區(qū)經(jīng)理與銷(xiāo)售人員一起出差，工作?，F(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察銷(xiāo)售人員與客戶(hù)打交道的表現(xiàn),，評(píng)估銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧,，竟?fàn)幖寄艿取?/p>

銷(xiāo)售結(jié)果是最好的答卷?，F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)的`獲得是每一個(gè)銷(xiāo)售人員共同努力奮斗的結(jié)果,。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷(xiāo)售人員一起共同工作3-5天,。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷(xiāo)售培訓(xùn),，激勵(lì)銷(xiāo)售人員，找出銷(xiāo)售人員好的方面和做的不好的地方,，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí),。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。

6,、年底的聚會(huì)和大餐,。

年終一次的銷(xiāo)售人員聚會(huì)非常重要，他們平常很難見(jiàn)面,，因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖?guó)各地,，他們需要互相幫助，互相學(xué)習(xí),，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通,，同時(shí)舉辦游戲,，使每一個(gè)銷(xiāo)售人員融為一體，成為大家庭成員,，增加企業(yè)凝聚力,。

聚會(huì)開(kāi)始，當(dāng)然由老板總結(jié)過(guò)去一年的銷(xiāo)售情況,，和明年的銷(xiāo)售計(jì)劃,，讓每一位銷(xiāo)售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的,，最困難的或最有成就的一件銷(xiāo)售故事,。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎(jiǎng)金,，激進(jìn)銷(xiāo)售人員努力奮斗,！大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐，這也說(shuō)明企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心,。

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)策劃方案 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)實(shí)施方案篇二

新人入職,，先接受公司入職培訓(xùn)——到旅游部學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)操作及相關(guān)技能——之后分配到簽證部由主管負(fù)責(zé)簽證業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)——再由證照部主管負(fù)責(zé)安排到證照部各崗位見(jiàn)習(xí)——最后進(jìn)行綜合考核——通過(guò)后,，安排到銷(xiāo)售部進(jìn)行銷(xiāo)售技能培訓(xùn),。

之所以如上述流程培訓(xùn)，是因?yàn)樵诹私饬寺糜尾考昂炞C部的業(yè)務(wù)后,，銷(xiāo)售人員到證照部崗位見(jiàn)習(xí)的時(shí)候可以處理一些簡(jiǎn)單的客戶(hù)咨詢(xún),。

熟悉公司理念及業(yè)務(wù)范圍后的銷(xiāo)售新人。

業(yè)務(wù)體系回顧——各操作部門(mén)業(yè)務(wù)范圍及職能概況證照,、簽證,、預(yù)訂、旅游,，客戶(hù)延展的公司合作,。

銷(xiāo)售部門(mén)培訓(xùn)——銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃。

1.實(shí)習(xí)情況回顧,，模擬銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),。

指出銷(xiāo)售模擬中的不足，針對(duì)性調(diào)整,。

2.公司優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知及對(duì)外宣傳：團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì),、獨(dú)有優(yōu)勢(shì),、合作雙贏前景宣傳。

3.基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧：

加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),，做到立體銷(xiāo)售,。多聽(tīng)少說(shuō),，有的放矢；從客戶(hù)利益出發(fā),、杜絕功利,，按需推廣。

直客的溝通：以指導(dǎo)客人填表為突破口,；溝通客戶(hù)去向,，推簽證業(yè)務(wù)、機(jī)票,、酒店,；最后達(dá)成辦證服務(wù)為前提；后續(xù)維系,，延展到后期公司業(yè)務(wù)合作,。

同行溝通：銷(xiāo)售要先了解同行反饋，傾聽(tīng)同行意見(jiàn),，按需推薦,；互利共贏。

4.競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售技巧：

掌握自身優(yōu)勢(shì)：公司服務(wù)配套的周全性,，大國(guó)簽證的過(guò)簽率反映出的專(zhuān)業(yè)度優(yōu)勢(shì),，公司專(zhuān)業(yè)證照給同行帶來(lái)的客戶(hù)安全，省廳業(yè)務(wù)的壟斷性,。

了解客戶(hù)需求：從客戶(hù)利益出發(fā),，為客戶(hù)選擇適合自己的產(chǎn)品服務(wù)，全程跟蹤后續(xù)跟進(jìn),。

后臺(tái)團(tuán)隊(duì)支持：預(yù)訂部,、旅游部提供后續(xù)支持。

5.市場(chǎng)公關(guān)：

關(guān)系第一,，真誠(chéng)溝通,；生意第二，安撫擔(dān)當(dāng),；先做人,，后談業(yè)務(wù)；客戶(hù)關(guān)懷發(fā)自?xún)?nèi)心,，隨時(shí)隨地關(guān)懷維系,，杜絕以業(yè)務(wù)為前提的功利主義。時(shí)刻牢記維護(hù)公司對(duì)外形象,。

6.網(wǎng)絡(luò)管理：

從自身做起,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完善，達(dá)到良好的口碑宣傳,；

長(zhǎng)期維系,，開(kāi)發(fā)客戶(hù)后續(xù)的人脈網(wǎng),。

公司優(yōu)勢(shì)介紹——證照優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的同行口碑、可培養(yǎng)的同業(yè)市場(chǎng)的潛在商機(jī)市局直客市場(chǎng)的可開(kāi)發(fā)性,、延展性,，壟斷性xx室的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)證照部?jī)?yōu)勢(shì)帶來(lái)的客戶(hù)平臺(tái)和客戶(hù)資源對(duì)簽證及后續(xù)業(yè)務(wù)的影響從辦證開(kāi)始,，一條龍的需求

市場(chǎng)分析——同行需求介紹,、同行業(yè)態(tài)及對(duì)證照簽證的需求介紹、xx同行量及占比,、二級(jí)城市業(yè)態(tài)及市場(chǎng)空間介紹

未涉及的可開(kāi)發(fā)領(lǐng)域——公司客戶(hù),、周邊單位；學(xué)校,、留學(xué)機(jī)構(gòu),、中介公司的合作；翻譯公司的市場(chǎng)空間,，翻譯業(yè)務(wù)的外接,；外賓短期延期的市場(chǎng)、外賓的長(zhǎng)期居留許可的市場(chǎng),。

客戶(hù)資源的后續(xù)開(kāi)發(fā)——客戶(hù)資料反應(yīng)出的客戶(hù)后期的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)空間：公司旅游會(huì)務(wù)量身定制,、圈子……證照、簽證可引伸出的口碑,，口碑帶來(lái)“賣(mài)方市場(chǎng)”的品牌效應(yīng),。（即未來(lái)安馨賣(mài)什么客戶(hù)就認(rèn)可并積極接受）,。

將公司和各部門(mén)的體系構(gòu)架介紹給新的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，以便達(dá)到對(duì)公司充分的認(rèn)識(shí)及認(rèn)可，從而發(fā)掘出優(yōu)秀的銷(xiāo)售管理人員并達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定任職,。同時(shí)綜合提升團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知度及溝通能力,。

讓銷(xiāo)售人員更充分客觀(guān)掌握公司的產(chǎn)品體系，綜合培養(yǎng)業(yè)務(wù)水平,。有利于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的立體開(kāi)展,。