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質(zhì)量承諾書篇一

為確保xx工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,，承諾基本內(nèi)容如下：

1,、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。

2,、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄,，將責(zé)任劃分到人對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任,。

3,、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。

4,、按照工程設(shè)計(jì)要求,、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料,、構(gòu)配件,、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)；未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的,，不使用,。

5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理,，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

6,、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊,、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣,。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè),。

7、培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn),；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè),。

8,、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

施工單位：xx

日期：xxxx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書篇二

********有限企業(yè)：

我企業(yè)對(duì)提供給貴單位的產(chǎn)品就質(zhì)量問題作出如下保證：

一,、我司向貴企業(yè)提供的產(chǎn)品電線電纜保證符合下表的質(zhì)量要求,。

包裝：無包裝破損，標(biāo)簽要求完整正確,。

二,、貴企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，書面反饋至我司,，我司收到反饋單24小時(shí)內(nèi)向貴企業(yè)回復(fù)質(zhì)量改進(jìn)措施,。我企業(yè)的改進(jìn)措施在未得到貴企業(yè)驗(yàn)證有效時(shí)，貴企業(yè)有權(quán)拒收我司產(chǎn)品,。貴企業(yè)認(rèn)為有必要時(shí),，可隨時(shí)到我司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,，或?qū)ξ宜镜馁|(zhì)保體系進(jìn)行審核,，我司將予積極配合。

三、所有涉及產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的因素發(fā)生變化時(shí),，我司都將以書面形式告知貴企業(yè),，以加強(qiáng)質(zhì)量控制，貴企業(yè)設(shè)計(jì)更改時(shí),，有不明之處立即與貴企業(yè)設(shè)計(jì)人員溝通,，并經(jīng)貴企業(yè)設(shè)計(jì)人員書面確認(rèn)。否則,，由此造成的后果將由我司承擔(dān),。

五、因本保證書產(chǎn)生的糾紛,，提交貴企業(yè)所在地人民法院處理,。

六、本保證書自我司簽字或蓋章即生效,。

企業(yè)名稱,。

（蓋章）。

委托代表：

20xx年月日,。

質(zhì)量承諾書篇三

本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé),，并對(duì)因設(shè)計(jì)導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。

1,、嚴(yán)格按照核定的工程設(shè)計(jì)資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍開展設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),，不越級(jí)和超范圍設(shè)計(jì)或以其他工程設(shè)計(jì)單位的名義承攬?jiān)O(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，依法簽訂工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)合同,，不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),。

2、確保提供的設(shè)計(jì)文件經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)部審核校對(duì)程序,，相關(guān)的簽字,、蓋章手續(xù)齊全，符合國家規(guī)定的文件編制深度要求,，并及時(shí)將設(shè)計(jì)文件及相關(guān)資料歸檔保存,。

3、嚴(yán)格按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)工程建設(shè)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì),。施工圖設(shè)計(jì)嚴(yán)格按批準(zhǔn)的初步設(shè)計(jì)文件進(jìn)行。拒絕未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)見證的勘察成果,，不依據(jù)未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)見證的勘察成果進(jìn)行設(shè)計(jì),。

4、嚴(yán)格執(zhí)行施工圖設(shè)計(jì)文件審查制度,。未經(jīng)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格并加蓋審查機(jī)構(gòu)專用章的圖紙,，不交付相關(guān)單位使用,。對(duì)施工圖審查機(jī)構(gòu)提出的審查意見的修改變更，一律體現(xiàn)在加蓋有審查機(jī)構(gòu)專用章的設(shè)計(jì)文件上,。

5,、向相關(guān)單位提供加蓋有設(shè)計(jì)單位出圖專用章、執(zhí)業(yè)人員印章和審查機(jī)構(gòu)專用章的合法有效的施工圖紙,。按規(guī)定向施工單位和監(jiān)理單位做好設(shè)計(jì)交底,，積極做好設(shè)計(jì)后續(xù)服務(wù)。

6,、嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)變更,。涉及到建設(shè)規(guī)模、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、工藝流程等重大變更,，須由建設(shè)單位報(bào)原初步設(shè)計(jì)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后才進(jìn)行設(shè)計(jì)變更修改。涉及到工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)安全性等方面的變更,，須經(jīng)原施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格，并加蓋審查機(jī)構(gòu)專用章,。所有的設(shè)計(jì)變更均體現(xiàn)在加蓋有審查機(jī)構(gòu)專用章的設(shè)計(jì)圖紙上,。不向建設(shè)單位和施工、監(jiān)理單位提供未加蓋有審查機(jī)構(gòu)專用章的設(shè)計(jì)變更圖紙,。

7,、及時(shí)將設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)原始資料歸檔保存。參與竣工驗(yàn)收時(shí),，以加蓋施工圖審查機(jī)構(gòu)審查專用章的設(shè)計(jì)圖紙作為驗(yàn)收依據(jù),。

8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé),。

20xx年xx月xx日,。

質(zhì)量承諾書篇四

天瑞花園項(xiàng)目部：

根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，我作為作業(yè)班組負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，對(duì)本班組的安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任,。本人保證：認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省關(guān)于安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī),、政策、規(guī)定,、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，努力做好本班組的安全生產(chǎn)工作,，減少和杜絕生產(chǎn)安全事故，并鄭重承諾：

1,、按照《特種設(shè)備制造、安裝,、維修質(zhì)量保證體系基本要求》建立完善質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系,，并有效運(yùn)轉(zhuǎn)，定期進(jìn)行檢查與維修,，確保施工電梯質(zhì)量,。

2、施工電梯安裝施工前應(yīng)備案,，書面告知所在地特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu);施工電梯安裝,、維修過程依法接受法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢驗(yàn)，施工技術(shù)檔案真實(shí),、齊全,、完整，并在監(jiān)督檢驗(yàn)合格后及時(shí)將有關(guān)技術(shù)資料完善移交給使用單位,。

3,、嚴(yán)格按照《施工電梯日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》要求，定期進(jìn)行施工電梯維護(hù)保養(yǎng);施工電梯年度定期檢驗(yàn)前,，按要求進(jìn)行年度維修保養(yǎng),，經(jīng)自檢合格后，向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)定期檢查;對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的問題及時(shí)整改,。

4,、安全、文明施工,。

安裝隊(duì)為安全直接負(fù)責(zé)人,，施工電梯安裝及維修過程并派專職安全員一名，除了遵守安全操作規(guī)程要求外,，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1),、貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，在整個(gè)施工過程中,，必須認(rèn)真遵守建筑安全工作規(guī)范和安全管理制度，努力做好安全生產(chǎn),、文明施工,，杜絕惡性事故發(fā)生。

2),、執(zhí)行安全規(guī)范,。

3),、建立建筑意外傷害保險(xiǎn)制度，依法給工程施工人員購買建筑意外傷害保險(xiǎn),。依法與工程施工人員簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠名民工工資,。

4),、自覺接受使用單位及其管理部門對(duì)施工電梯安裝及維修質(zhì)量、

安全等的監(jiān)督檢查,，及時(shí)整改檢查中提出的問題,。

5、治安管理,。

1),、不準(zhǔn)安裝班組人員發(fā)生打架事件，嚴(yán)禁安裝及維修施工人員超出規(guī)定的活動(dòng)范圍,，影響工地管理人員的生活,。

2)、不遵守工地各項(xiàng)治安管理規(guī)定者,，一律給予開除處理,。

6、環(huán)境衛(wèi)生,。

1),、所有垃圾必須棄放指定地方，不得擅自亂放亂棄,。

2),、堅(jiān)決執(zhí)行場(chǎng)地清潔的施工行為，確保施工環(huán)境的整潔,。

承諾人簽名(按手印),。

身份證號(hào)碼：_______________________。

質(zhì)量承諾書篇五

xx年9月1日,，公司制作部推動(dòng)質(zhì)量服務(wù)體系,，就廣告施工中以及在使用期內(nèi)發(fā)生以下問題的，承諾承擔(dān)由質(zhì)量問題所造成的相關(guān)責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償,。

1,、由于建筑質(zhì)量和廣告牌脫落造成廣告牌結(jié)構(gòu)的破壞，造成對(duì)人體和公共財(cái)產(chǎn)的損害,。

2,、施工現(xiàn)場(chǎng)處理不當(dāng)或防水層防護(hù)不當(dāng)，造成房屋滲漏,，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失,。

3,、不安全的安裝廣告卡和燈箱會(huì)導(dǎo)致電氣故障，造成個(gè)人和其他損害損失,。

4,、在施工過程中，施工人員管理不好,，違章行為造成損失,。

5、在保修期內(nèi),，甲方通知廣告牌的維修，并確保在48小時(shí)內(nèi)完成治療,。

本承諾書為制作合同的附件,，承諾書內(nèi)容與合同書條款有沖突的以承諾書條款為準(zhǔn)。本承諾書與合同共具法律效力,，簽字蓋章后生效,，工程項(xiàng)目及整體安全質(zhì)保兩年。

承諾人：

日期：年月日

質(zhì)量承諾書篇六

為了提高公司產(chǎn)品的可信度,，讓顧客安心,、放心使用我們的斷橋鋁合金門窗產(chǎn)品，凡所售出并已安裝的門窗產(chǎn)品,，不論門窗的規(guī)格型號(hào)及批量大小,，本公司特對(duì)鋁門窗產(chǎn)品的質(zhì)量作出承諾如下：

1、門窗產(chǎn)品所用原輔材料按合同約定投入加工生產(chǎn),。

2,、門窗產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，將使用一切可能的手段對(duì)過程進(jìn)行控制,，以防止內(nèi)在的或潛藏的缺陷和不合格品的產(chǎn)生,。

3、對(duì)門窗產(chǎn)品供貨質(zhì)量的承諾包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,。我們不但要向貴司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，同時(shí)還向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證工程交付期及售后服務(wù),。

4,、凡我公司制作安裝的鋁合金門窗工程，若因我公司原因造成的質(zhì)量問題我方負(fù)責(zé)整改,。

5,、上述產(chǎn)品在保修期間的保修范圍和責(zé)任：

a.從竣工驗(yàn)收合格之日起保修期為壹年。

b.因零配件質(zhì)量問題造成的損壞由生產(chǎn)企業(yè)免費(fèi)更換,。

c.如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費(fèi),。

d.甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍：

e.若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，請(qǐng)及時(shí)與本公司質(zhì)保部門聯(lián)系xxxxxx。

質(zhì)量承諾書篇七

本書作為我公司 xxxxx公司 對(duì)xxx提供的質(zhì)量保證的證明,。 我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

2,、提供的設(shè)備符合投標(biāo)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；

3,、保證“售后服務(wù)承諾書”全部?jī)?nèi)容的滿足,；

4、每件設(shè)備和器材配件齊全,、包裝完整,、完好未拆封；

5,、保證嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)范進(jìn)行安裝和調(diào)試,，并保證所有投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求,，保質(zhì)期按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

本保證書自投標(biāo)日起60日內(nèi)有效，如我方中標(biāo)則至設(shè)備保質(zhì)期滿為止有效,。

用戶第一,，信譽(yù)第一，優(yōu)質(zhì),、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價(jià)值的延伸和對(duì)客戶利益的重要保證,，我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學(xué)、合理,、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系,，公正、準(zhǔn)確,、及時(shí)地完成客戶的售后服務(wù)質(zhì)量保障工作,，為我公司的客戶服務(wù)建立良好、全面,、充分的服務(wù)體系,。

為業(yè)主提供最滿意服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏,，我公司承諾本次投標(biāo)提供優(yōu)等產(chǎn)品,，并本著對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在向用戶發(fā)送貨物前,，均由技術(shù)人員確認(rèn)設(shè)備無任何故障后,，再向用戶發(fā)送貨物產(chǎn)品，并制定以下服務(wù)條款。

1,、 我公司承諾針對(duì)本項(xiàng)目所提供的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括運(yùn)行操作,、維修保養(yǎng)，及設(shè)備簡(jiǎn)易故障的判別,、排除,。

3、 我公司保證在交貨時(shí)均提供原廠家質(zhì)量保證書,，并提供廠家的供貨證明,。

4、 我公司所投產(chǎn)品均免費(fèi)送貨上門,、安裝調(diào)試,；

5、 投標(biāo)設(shè)備質(zhì)保期為1年（包含產(chǎn)品的軟件免費(fèi)升級(jí)）,，質(zhì)保期從貨物驗(yàn)收之日起算,、終身維護(hù)，在本地長(zhǎng)期設(shè)有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，本地庫存不少于服務(wù)總量3%的備品備件,，設(shè)備維修時(shí)間不超過兩天,，維護(hù)需要超過兩天以上的,，由供貨商免費(fèi)提供備品使用。

6,、 廠家保修期延長(zhǎng)的均按廠家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保,；

7、 保質(zhì)期內(nèi)因不可排除故障而影響工作的情況每發(fā)生一次,，其質(zhì)保期相應(yīng)延長(zhǎng)60天,，保質(zhì)期內(nèi)因設(shè)備本身缺陷造成各種故障由我方免費(fèi)技術(shù)服務(wù)和維修。

8,、 在保質(zhì),、保修期內(nèi)，同一設(shè)備,、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用,，無條件免費(fèi)更換同品牌、同型號(hào)新設(shè)備,。

9,、 質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)計(jì)、制造,、運(yùn)輸,、安裝及調(diào)試原因造成的零部件損壞，我方無償予以更換,；由于用戶原因造成的零部件損環(huán),，我方有償提供備件,，并免費(fèi)更換。技術(shù)服務(wù)包括提供現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的技術(shù)咨詢和支持,。

10,、 定期對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行跟蹤調(diào)查，消除設(shè)備的早期故障隱患,，

11,、 質(zhì)保期外，我公司仍保持質(zhì)保期內(nèi)的響應(yīng)服務(wù),，免收維修費(fèi),，對(duì)配件進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格按照成本價(jià)收取費(fèi)用。

12,、 我公司在合同中明確質(zhì)量保證金為合同總價(jià)的5%,，在未違反合同內(nèi)質(zhì)量保證條款的前提下一年退還。

13,、 我公司在中標(biāo)后提供樣品,，如需要交由我省電子產(chǎn)品第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)對(duì)中標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，相關(guān)檢測(cè)費(fèi)用由我方承擔(dān),。如檢測(cè)結(jié)論與投標(biāo)文件中任意一項(xiàng)投標(biāo)技術(shù)參數(shù)不符,，建議作廢標(biāo)處理。

14,、 我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廠家無條件提供后臺(tái)管理系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)支持,，保證滿足后臺(tái)開發(fā)的技術(shù)需求。

15,、 定期巡檢承諾

16,、 我公司為本項(xiàng)目提供1年免費(fèi)質(zhì)保。為了招標(biāo)人使用者更好地使用該項(xiàng)目投標(biāo)產(chǎn)品,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，咨詢使用者對(duì)我公司產(chǎn)品的意見和建議,，我公司在質(zhì)保期內(nèi)每月到設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢,。

17、 季度巡檢：

18,、 季度巡檢時(shí)間安排在每年三月,、六月、九月和十二月的中旬進(jìn)行,，我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計(jì)劃,，報(bào)招標(biāo)人審核同意后，安排技術(shù)巡檢人員分別到使用單位進(jìn)行巡檢服務(wù)。

19,、 巡檢地點(diǎn)：招標(biāo)人的各使用部門,、地點(diǎn)，

20,、 巡檢時(shí)間：按甲方要求,，

21、 巡檢內(nèi)容：

22,、 與相關(guān)管理人員座談,，聽取產(chǎn)品使用情況反饋；

23,、 對(duì)有問題產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),，解決產(chǎn)品問題；

24,、 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng),；

25、 對(duì)客戶端軟件進(jìn)行維護(hù),；

26,、 聽取使用人員對(duì)產(chǎn)品的意見。

27,、 半年巡檢：

28,、 季度巡檢時(shí)間安排在每年一月和七月的中旬進(jìn)行，我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計(jì)劃,，報(bào)招標(biāo)人審核同意后,，我公司將安排技術(shù)巡檢人員到使用單位進(jìn)行巡檢服務(wù),。

29,、 巡檢地點(diǎn)：招標(biāo)人的各使用部門、地點(diǎn),，

30,、 巡檢時(shí)間：按招標(biāo)人要求，

31,、 巡檢內(nèi)容：

32,、 與相關(guān)管理人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反饋,；

33,、 對(duì)有問題產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，解決產(chǎn)品問題,；

34,、 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)；

35、 對(duì)客戶端軟件進(jìn)行維護(hù),；

36,、 聽取使用人員對(duì)產(chǎn)品的意見。

37,、 每次巡檢結(jié)束后,，巡檢負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制巡檢報(bào)告，編制成冊(cè)后交由招標(biāo)人的負(fù)責(zé)人保存,。

38,、 我公司組織投入到本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作人員均須通過招標(biāo)人的審查并通過崗前考核后，持招標(biāo)人核發(fā)的上崗證上崗工作,，通過招標(biāo)人審查與考核的工作人員,，我公司均與其簽訂保密協(xié)議，并要求工作人員不公開自己的工作內(nèi)容與工作性質(zhì),。

本項(xiàng)目設(shè)備的原生產(chǎn)商及售后服務(wù)公司在xx省市指定我公司為專門的技術(shù)支持與售后服務(wù)機(jī)構(gòu)——客服中心,。公司同時(shí)均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)人員和雄厚的技術(shù)力量支持，為我公司培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的售后隊(duì)伍,。我公司將指定專職服務(wù)經(jīng)理來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的技術(shù)支持與售后服務(wù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作,。

我公司十分重視技術(shù)支持與售后服務(wù)工作，成立了客服中心,，專門為各類工程項(xiàng)目提供統(tǒng)一的技術(shù)支持和服務(wù),。

客服中心擁有一支技術(shù)力量雄厚的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，由一名客服中心經(jīng)理,、數(shù)名售后服務(wù)人員組成,，負(fù)責(zé)統(tǒng)一接受和處理各地的售后服務(wù)需求?？头行囊呀?jīng)為多個(gè)大型信息系統(tǒng)提供了售后服務(wù),，在多年的服務(wù)過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橛脩籼峁?zhǔn)確,、及時(shí),、優(yōu)質(zhì)的支持與服務(wù)，深受用戶好評(píng),。

具有獨(dú)立工作能力,，能夠獨(dú)立地分析問題、解決問題,；

豐富的售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),；

具有良好的表達(dá)、理解和溝通能力,；

對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，信守“客戶至上”的原則,。

我公司將為本項(xiàng)目設(shè)置專職服務(wù)工程師，專門負(fù)責(zé)本項(xiàng)目技術(shù)支持與售后服務(wù)的接口與協(xié)調(diào)工作,。

在出現(xiàn)技術(shù)支持與售后服務(wù)需求時(shí),，用戶與客服中心專職工程師取得聯(lián)系，技術(shù)人員會(huì)根據(jù)用戶的需求給予相應(yīng)的解答和現(xiàn)場(chǎng)處理,。

用戶也可直接與客服中心本部的客服經(jīng)理取得聯(lián)系,，得到相應(yīng)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。對(duì)于客服中心接收到的一切支持與服務(wù)需求,，客服中心都會(huì)對(duì)需求內(nèi)容,、處理辦法進(jìn)行匯總，并錄入客服中心的技術(shù)支持知識(shí)庫中,。

技術(shù)支持與售后服務(wù)的響應(yīng)流程如下圖所示：

技術(shù)支持工程師隊(duì)伍每天24小時(shí)在線對(duì)客戶遇到的技術(shù)問題進(jìn)行解答,；對(duì)于客戶的一些技術(shù)問題，如果通過電話支持服務(wù)不能完全解決,，將指導(dǎo)我公司工程技術(shù)人員處理故障,，提供應(yīng)急策略。

我公司為了更好地為用戶服務(wù),，制定了相關(guān)服務(wù)規(guī)范,。技術(shù)服務(wù)人員在為用戶提供服務(wù)時(shí),，時(shí)時(shí)以此服務(wù)規(guī)范自我約束,、自我監(jiān)督,。

為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務(wù)，我們制定了相應(yīng)的技術(shù)支持

為了更好地完成對(duì)本項(xiàng)目的技術(shù)支持與售后服務(wù)工作,，我們將對(duì)參與本項(xiàng)目的所有技術(shù)支持與售后服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理,，制定專門的服務(wù)制度，將人員管理,、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)與本項(xiàng)目的系統(tǒng)特點(diǎn)相結(jié)合,，以嚴(yán)謹(jǐn)、一貫化,、制度化,、高效率為主要特色,，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一紀(jì)律,、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步調(diào),、統(tǒng)一制度,、統(tǒng)一執(zhí)行。

采用兩級(jí)服務(wù)體系和實(shí)行規(guī)范管理的成效,，主要體現(xiàn)在反應(yīng)快速,、行動(dòng)迅速等雷厲風(fēng)行工作作風(fēng)的形成,。我公司客服中心規(guī)定員工在技術(shù)支持與售后服務(wù)上一定要做到準(zhǔn)確、迅速,。通過形成這種快速敏捷,、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，為用戶提供滿意的服務(wù),。

我公司為用戶提供全方位的技術(shù)支持與售后服務(wù),，保證用戶能夠及時(shí)、便捷地獲得所需的服務(wù),，主要的服務(wù)方式包括電話,、傳真、遠(yuǎn)程支持,、郵件,、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),、投訴受理等,，另外我們制定了用戶重要會(huì)議期間的特殊服務(wù)預(yù)案。

我公司客服中心全部人員的手機(jī)24小時(shí)開機(jī),，確保用戶能夠及時(shí)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系,。保證7×24小時(shí)響應(yīng)用戶的技術(shù)支持與售后服務(wù)需求，并保證對(duì)電話服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行實(shí)時(shí)響應(yīng),。

用戶可以通過客服中心熱線電話得到支持和服務(wù),，在非工作時(shí)間，用戶可以通過手機(jī)與專職服務(wù)經(jīng)理或客服中心技術(shù)人員取得聯(lián)系,。

質(zhì)量承諾書篇八

依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》,、《電梯安全監(jiān)督管理辦法》和《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》等要求，為保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,。確保電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量,，我單位鄭重作出承諾如下：

三、積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度,、應(yīng)急救援預(yù)案,；

五、當(dāng)電梯發(fā)生事故或困人等故障時(shí),，電梯維保人員保證在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置,。

以上承諾如有違背，自覺接受政府監(jiān)管部門處罰,，承擔(dān)所有法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,。

法定代表人（負(fù)責(zé)人）：

20xx年x月x日。

質(zhì)量承諾書篇九

xxxxxxxx有限公司：

我公司對(duì)提供給貴單位的產(chǎn)品就質(zhì)量問題作出如下保證：

包裝：無包裝破損,，標(biāo)簽要求完整正確

二,、 貴公司發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,，書面反饋至我司，我司收到反饋單24小時(shí)內(nèi)向貴公司回復(fù)質(zhì)量改進(jìn)措施,。我公司的改進(jìn)措施在未得到貴公司驗(yàn)證有效時(shí),，貴公司有權(quán)拒收我司產(chǎn)品。貴公司認(rèn)為有必要時(shí),，可隨時(shí)到我司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,，或?qū)ξ宜镜馁|(zhì)保體系進(jìn)行審核，我司將予積極配合,。

三,、 所有涉及產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的因素發(fā)生變化時(shí)，我司都將以書面形式告知貴公司,，以加強(qiáng)質(zhì)量控制,，貴公司設(shè)計(jì)更改時(shí)，有不明之處立即與貴公司設(shè)計(jì)人員溝通,，并經(jīng)貴公司設(shè)計(jì)人員書面確認(rèn),。否則，由此造成的后果將由我司承擔(dān),。

五,、 因本保證書產(chǎn)生的糾紛，提交貴公司所在地人民法院處理,。

六,、 本保證書自我司簽字或蓋章即生效。

公司名稱

（蓋 章）

委托代表：

20xx年 月 日

質(zhì)量承諾書篇十

雙方愿意合作參加（項(xiàng)目編號(hào)：招,、投標(biāo)事宜,，本著“相互信任、真誠合作,、共同發(fā)展”的原則,，經(jīng)友好協(xié)商就各方權(quán)利和義務(wù)等方面達(dá)成如下協(xié)議：

第一條合作目的及協(xié)議性質(zhì)。

1.合作雙方擁有一致的追求目標(biāo)和合作意愿,。合作的最終目的是充分發(fā)揮各自擁有的品牌優(yōu)勢(shì),、地緣優(yōu)勢(shì)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，集中優(yōu)秀人才資源,，以最佳的團(tuán)隊(duì)組合,、最優(yōu)的合作方案、最好的技術(shù)產(chǎn)品,，全面開拓項(xiàng)目的相關(guān)市場(chǎng),。通過本市場(chǎng)的開拓，充分體現(xiàn)甲方以及乙方各自的優(yōu)勢(shì),，為全面開拓該項(xiàng)目市場(chǎng)打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2.甲乙雙方已清晰理解的所有內(nèi)容。乙方以自己生產(chǎn)或代理的產(chǎn)品和實(shí)施的服務(wù)全力支持甲方參加項(xiàng)目,。

3.保證對(duì)所投上述設(shè)備和服務(wù)享有完全的所有權(quán),，并符合招標(biāo)文件中關(guān)于設(shè)備和服務(wù)的一切要求。

4.乙方保證按照投標(biāo)需要在投標(biāo)前及時(shí)向甲方提供《制造廠商出具的授權(quán)函》,。

第二條協(xié)議合作期限,。

協(xié)議合作期限：

1.如甲方在招標(biāo)項(xiàng)目中中標(biāo)，供貨有效期限為甲方與年,，根據(jù)用戶實(shí)際執(zhí)行情況和市場(chǎng)變化,，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當(dāng)調(diào)整；本協(xié)議有效期至甲乙雙方簽署的購銷合同履行完畢止,。

2.如甲方在招標(biāo)項(xiàng)目中沒有中標(biāo),，則協(xié)議合作期限到招標(biāo)結(jié)果公布之日止。

第三條協(xié)議細(xì)則,。

一,、合作內(nèi)容和范圍。

1.甲乙雙方在全國范圍行業(yè)內(nèi)密切合作,，本著實(shí)現(xiàn)雙贏的目的,，共同進(jìn)行該行業(yè)市場(chǎng)的開拓，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),，努力提高雙方在該行業(yè)的影響力及市場(chǎng)占有率,。

2.甲乙雙方簽約產(chǎn)品為在乙方授權(quán)甲方參加的中標(biāo)的產(chǎn)品,，在該項(xiàng)目中甲方為此中標(biāo)產(chǎn)品在項(xiàng)目的全國唯一總代理,，在采購供貨中,，乙方不得向該項(xiàng)目涉及的其他公司及其子公司單獨(dú)供貨。

3.乙方有義務(wù)維護(hù)甲方的相關(guān)權(quán)利及利益,，甲方有義務(wù)維護(hù)乙方利益,，雙方不得以任何形式損害對(duì)方的利益，破壞對(duì)方利益者,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,，受害方可視情節(jié)嚴(yán)重情況給予對(duì)方相應(yīng)處罰直至取消與對(duì)方的行業(yè)合作。

二,、產(chǎn)品及產(chǎn)品價(jià)格,。

1.甲方的中標(biāo)價(jià)格包含甲方向乙方的進(jìn)貨價(jià)格和雙方協(xié)商確定甲方享有的利潤(rùn)兩部分，進(jìn)貨價(jià)格除產(chǎn)品價(jià)格外,，還包含了中標(biāo)產(chǎn)品交貨前的運(yùn)輸,、保險(xiǎn)；產(chǎn)品的安裝,、調(diào)試,；以及產(chǎn)品保修期內(nèi)的技術(shù)培訓(xùn),、售后服務(wù)等費(fèi)用。

2.乙方保證此次協(xié)議甲方進(jìn)貨產(chǎn)品,、選配件的價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)以及最高級(jí)別分銷商的提貨價(jià)（結(jié)算價(jià),、折扣價(jià)），如甲方反映進(jìn)貨價(jià)格高于上述價(jià)格或產(chǎn)品配置不滿足招標(biāo)文件要求的,，甲方有權(quán)相應(yīng)調(diào)低進(jìn)貨價(jià)格,，并責(zé)成乙方按此較低價(jià)格及招標(biāo)文件要求的產(chǎn)品配置供貨，否則,，甲方有權(quán)暫停采購該產(chǎn)品,。

3.在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如果中標(biāo)產(chǎn)品的配置升級(jí),，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)配置變更情況,，并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后,，并且保持產(chǎn)品價(jià)格不變,，方可繼續(xù)供貨。

4.在協(xié)議供貨有效期內(nèi),，甲方將根據(jù)實(shí)際需求情況進(jìn)行再次競(jìng)價(jià),，乙方應(yīng)給予最優(yōu)價(jià)格支持,。

三,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保修,。

1.乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品是全新,、未使用的產(chǎn)品,，同時(shí)保證該產(chǎn)品經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)行和在使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有的滿意的性能,。

2.乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品已經(jīng)過出廠檢驗(yàn)，并提供質(zhì)量合格證書,。

3.乙方保證采購人在使用其產(chǎn)品或任何一部分過程中沒有侵犯任何第三者的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)及使用權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán),。

4.如采購人使用乙方提供的產(chǎn)品或產(chǎn)品任何一部分過程中，第三方指控侵犯其專利權(quán),、商標(biāo)權(quán),、工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)及使用權(quán),，乙方將自費(fèi)為甲方,、各采購人答辯,，并支付法院最終判決的甲方或采購人應(yīng)支付第三方的一切費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方受到的損失,。

四、到貨及協(xié)議供貨有效期,。

1.乙方承諾在具體的購銷合同中不提出本協(xié)議以外的條款,，不修改本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,，雙方簽署的購銷合同為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力,，若有沖突的地方,，以本協(xié)議為準(zhǔn)。

2.乙方保證在甲乙雙方簽訂購銷合同之日起,。

3.運(yùn)輸費(fèi)用及與此相關(guān)的裝卸等費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。

4.本項(xiàng)目協(xié)議供貨有效期,，自甲方與變化,，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當(dāng)調(diào)整。

五,、產(chǎn)品驗(yàn)收,。

1,、當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)合同約定的地點(diǎn)后,，采購人和甲方授權(quán)單位應(yīng)共同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),，并對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量,、質(zhì)量等進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,，驗(yàn)收合格后簽署產(chǎn)品驗(yàn)收單。

（1）產(chǎn)品驗(yàn)收單一式兩份,，一份由采購人留存,，作為付款的依據(jù)；一份由協(xié)議乙方留存,，作為申請(qǐng)付款的憑證,。

（2）乙方應(yīng)向采購人提供詳細(xì)的產(chǎn)品裝箱單，由采購人確認(rèn),。

2,、如果驗(yàn)收時(shí),，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格與合同要求不符或產(chǎn)品短缺或損傷,，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整或更換，并在采購人指定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)采購人指定地點(diǎn),，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。同時(shí),，乙方保證向采購人提供的技術(shù)資料清晰,、正確和完整,。

3、乙方應(yīng)為采購人提供必要的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn),，使參加培訓(xùn)的人員具備基本的應(yīng)用能力和維護(hù)能力,。若到貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不足,，規(guī)格與協(xié)議要求不符,，乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足或更換。補(bǔ)足或更換的產(chǎn)品在檢驗(yàn)之日其3個(gè)工作日內(nèi)運(yùn)達(dá)用戶指定地點(diǎn)安裝調(diào)試,，相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān),。

4,、在甲乙雙方約定的產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果采購人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)在的損壞,，或者產(chǎn)品的質(zhì)量與本協(xié)議規(guī)定不符,，或者在證實(shí)產(chǎn)品是有缺陷的（包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)更換有缺陷的產(chǎn)品或部件,。甲方應(yīng)以書面形式通知乙方,，乙方在收到采購人通知后7個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)更換有缺陷的產(chǎn)品或部件,，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān),。

六,、售后服務(wù)。

1.乙方為采購人提供的售后服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合乙方對(duì)市場(chǎng)通用的售后服務(wù)承諾,，還應(yīng)包括甲方在投標(biāo)書中特別承諾為本項(xiàng)目提供的服務(wù),。

2.如采購人在使用中未按使用說明操作或維護(hù)不當(dāng)而損壞的產(chǎn)品或零部件，乙方不負(fù)保修責(zé)任，乙方可以提供更換或維修服務(wù),，由此引起的費(fèi)用由采購人承擔(dān),。

3.乙方應(yīng)對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的任何不足和故障負(fù)責(zé),。如因乙方提供的產(chǎn)品有缺陷,，或乙方提供的技術(shù)資料有錯(cuò)誤，或乙方在現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員指導(dǎo)有錯(cuò)誤而使產(chǎn)品不能達(dá)到合同規(guī)定的指標(biāo)和技術(shù)性能的,，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷和損壞的產(chǎn)品,，使產(chǎn)品運(yùn)行指標(biāo)和技術(shù)性能達(dá)到合同規(guī)定，由此引起的費(fèi)用由乙方承擔(dān),。

4.在技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內(nèi),，乙方必須為采購人提供技術(shù)服務(wù)熱線（7*24小時(shí)），負(fù)責(zé)解答采購人在設(shè)備使用中遇到的問題,，應(yīng)及時(shí)提出解決問題的建議和操作方法,。

6.本協(xié)議產(chǎn)品保修期限自簽署產(chǎn)品驗(yàn)收單后三年，乙方在投標(biāo)時(shí)承諾大于三年的,，以承諾為準(zhǔn),。

乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)安裝更換的任何零配件，必須是其投標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的,；所有的替代零配件必須是新的未使用和未經(jīng)修復(fù)的,。

7.在合同產(chǎn)品保修其屆滿后，乙方應(yīng)保證繼續(xù)為采購人提供產(chǎn)品維修服務(wù),，維修,、更換配件等只收取成本費(fèi)用。

8.產(chǎn)品保修期內(nèi),，乙方應(yīng)免費(fèi)上門服務(wù)（包括免上門費(fèi),、免備件費(fèi)、免人工費(fèi)）,。

七,、貨款支付。

采購人收到全部貨物后,，甲方協(xié)調(diào)采購人在5個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收,，驗(yàn)收合格并采購人簽署驗(yàn)收單后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方100%合同款,。

八,、違約責(zé)任。

1,、采購人有權(quán)根據(jù)質(zhì)量檢測(cè)部門出具的檢驗(yàn)證書向乙方提出索賠,。

2,、產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果乙方未按照購銷合同及本協(xié)議要求交付產(chǎn)品和提供服務(wù),；或乙方未在規(guī)定的期限內(nèi)補(bǔ)足或更換產(chǎn)品,、或交貨仍不符合要求；或乙方未能履行本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)時(shí),，甲方有權(quán)直接向乙方發(fā)出違約通知并提出索賠,，乙方應(yīng)按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：

1）在甲方同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)交付全部產(chǎn)品、提供服務(wù)并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失,。

2）乙方應(yīng)在接到甲方通知后15天后,，負(fù)責(zé)用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件,、部件或產(chǎn)品更換有缺陷的零件,、部分和產(chǎn)品，或修補(bǔ)缺陷部分以達(dá)到合同規(guī)定的要求,，乙方應(yīng)承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn),。同時(shí)，相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保修期也應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng),。

3）根據(jù)產(chǎn)品低劣程度,、損壞程度以及甲方所遭受的損失，經(jīng)雙方商定降低產(chǎn)品的價(jià)格或賠償甲方所遭受的損失,。

4）乙方同意退貨，并按合同規(guī)定的同種貨幣向甲方退還全部產(chǎn)品價(jià)款,，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用,。

3、如果在甲方發(fā)出索賠通知后15個(gè)工作日內(nèi)乙方未作答復(fù),，上述索賠應(yīng)視為已被乙方接受,。如果乙方未能在收到甲方發(fā)出索賠通知后15個(gè)工作日內(nèi)或甲方同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)，按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補(bǔ)救措施的,，乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成的損失,。

4、協(xié)議供貨期內(nèi)若乙方有弄虛作假行為的,，甲方將視情況取消乙方供貨資格,。

5、乙方自本協(xié)議生效之日起,按月向甲方書面通報(bào)其中標(biāo)設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)格變化情況,甲方有權(quán)對(duì)此進(jìn)行核實(shí).

6,、甲方將在協(xié)議供貨有效期內(nèi)不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,一旦發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議要求及其承諾,、未及時(shí)調(diào)整供貨價(jià)格、未及時(shí)上報(bào)價(jià)格變化情況,，乙方將給予甲方貨物差價(jià)的一倍作為賠償且甲方有權(quán)暫?；蛉∠c乙方的合作,。

7、如發(fā)現(xiàn)乙方不能及時(shí)按甲方進(jìn)貨價(jià)格交付中標(biāo)產(chǎn)品,、提供與其承諾相符的服務(wù)或存在違反本協(xié)議的行為,，在甲方對(duì)乙方違約采取的任何補(bǔ)救措施不受影響的情況下，甲方將視情節(jié)輕重采取暫?；蛉∠曳疆a(chǎn)品的采購,，此項(xiàng)下違約行為包括但不限于下列各項(xiàng)目：

（1）乙方在收到采購人訂貨要求后，在承諾的供貨時(shí)間內(nèi)不能供貨的,；

（3）乙方未能提供承諾服務(wù)的,；

（4）乙方不遵守本協(xié)議及購銷合同約定的；

（5）乙方提供假冒偽劣商品的,；

（6）乙方提供的中標(biāo)價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)格的,；

（7）中標(biāo)產(chǎn)品及服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格變低時(shí)，乙方?jīng)]有進(jìn)行價(jià)格調(diào)整的,。

8,、在履行本協(xié)議及購銷合同過程中，如果乙方可能遇到妨礙按時(shí)交貨和提供服務(wù)的情況時(shí),，應(yīng)及時(shí)將拖延的事實(shí),、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后,，應(yīng)盡快對(duì)情況進(jìn)行評(píng)價(jià),，并確定是否同意延長(zhǎng)交貨時(shí)間或延期提供服務(wù)。

9,、如合同一方無正當(dāng)理由而拖延交貨或付款,，經(jīng)協(xié)商無效，守約方有權(quán)向違約方索要賠償,，賠償金額每周按合同金額0.5％計(jì)收（不足一周按一周計(jì)算）,直至交貨或付款完畢為止,。延遲交貨或付款超過合同交貨時(shí)間15日的，違約金最高至合同金額5％,。

九,、技術(shù)資料要求。

1.乙方應(yīng)在甲方投標(biāo)前提供技術(shù)資料的詳細(xì)清單,。

2.乙方提供的技術(shù)資料應(yīng)與其提供的設(shè)備（包括軟件和硬件）相一致,，技術(shù)資料應(yīng)該全面、詳細(xì),。

3.乙方所提供的技術(shù)說明書等文件資料應(yīng)為中文,，且必須是正式出版和裝訂的，復(fù)印件無效,。

4.乙方提供的技術(shù)資料應(yīng)能夠滿足用戶對(duì)乙方所提供的軟,、硬件設(shè)備安裝,、管理及運(yùn)行維護(hù)等的需要。乙方提供的技術(shù)文件至少應(yīng)包括：

--系統(tǒng)說明文件,。

--用戶手冊(cè)（安裝,、操作、維護(hù),、故障排除等）,。

5.所提交的技術(shù)資料應(yīng)隨每批貨物包裝發(fā)運(yùn)，其費(fèi)用包括在該品目的基本報(bào)價(jià)中,。

6.為了培訓(xùn)的目的,，甲方及采購人有權(quán)復(fù)制這些資料而不受限制和無需另付費(fèi)用。甲方保證不提供給其他與本項(xiàng)目不相關(guān)的單位及個(gè)人,。

7.乙方及協(xié)議供貨商提供的全部貨物均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝,，包裝應(yīng)適應(yīng)于遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮,、防震,、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無損地運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng),。

8.隨貨物應(yīng)附有裝箱單,、質(zhì)量合格證書、保修證書,、產(chǎn)品使用說明書及其它隨箱的技術(shù)資料,。

第四條其他條款。

1.沒有事先征得甲方或采購人書面同意,，乙方不得將由甲方或采購人提供的有關(guān)合同或任何合同條文,、規(guī)格、計(jì)劃,、圖紙、模型,、樣品等資料披露給第三方,。

2.不可抗力。

（1）如果協(xié)議雙方因不可抗力而導(dǎo)致協(xié)議實(shí)施延誤或不能履行協(xié)議供銷貨義務(wù)的話,，不應(yīng)該承擔(dān)誤期賠償或不能履行協(xié)議義務(wù)的責(zé)任,。

（2）本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預(yù)見、不可避免,、不可克服的客觀情況,。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于：戰(zhàn)爭(zhēng),、嚴(yán)重火災(zāi),、洪水,、臺(tái)風(fēng)、地震等,。

（3）在不可抗力事件發(fā)生后,，當(dāng)事方應(yīng)及時(shí)將不可抗力情況通知合同對(duì)方，在不可抗力事件結(jié)束后3天內(nèi)以書面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對(duì)方并提供相關(guān)證明文件,。協(xié)議各方應(yīng)盡可能繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù),，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項(xiàng)。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行的協(xié)議,。

3.協(xié)議生效,。

下列文件與本協(xié)議具有同等法律效力，對(duì)本協(xié)議雙方均具有約束力：

（1）招標(biāo)文件（招標(biāo)編號(hào)：）,；

（2）購銷合同,；

（3）乙方最終報(bào)價(jià)表（包括選配件報(bào)價(jià)表、耗材報(bào)價(jià)表）,；

（4）協(xié)議供貨中標(biāo)產(chǎn)品一覽表,、配置清單；

質(zhì)量承諾書篇十一

我們將依照國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求及規(guī)格表,，在服裝設(shè)計(jì)上突出每個(gè)單位的職業(yè)特點(diǎn),。

我們將嚴(yán)格控制原材料的采購。所有原,、輔材料都必須經(jīng)過產(chǎn)格的理化測(cè)試,，質(zhì)量達(dá)不到要求的，堅(jiān)決不用,，從而保證原材料合格率達(dá)100%,。

生產(chǎn)部門一律按國家標(biāo)準(zhǔn)及國家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)走的各項(xiàng)工藝要求生產(chǎn)，并嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部的質(zhì)量要求,，本篇文章來自資料管理下載,。保證產(chǎn)品質(zhì)量要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量全面達(dá)標(biāo),，成品尺寸最大誤差控制在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),。

歡迎各單位在生產(chǎn)過程中派員參與生產(chǎn)線和整個(gè)生產(chǎn)檢查，我公司將負(fù)貴提供一切監(jiān)察工作,，方便派專員對(duì)生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品用料向貴單位監(jiān)察人員作詳細(xì)介紹,，并及時(shí)向貴單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)展情況，認(rèn)真聽取,、商議,、接受貴單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)察人員意見。

生產(chǎn)部門一律按照標(biāo)準(zhǔn)及國家標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)工藝要求生產(chǎn),，并嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部質(zhì)量要求,，保證產(chǎn)品質(zhì)量全面達(dá)標(biāo),，成品尺寸最大誤差控制在國家范圍內(nèi)。

所有服裝均在總公司內(nèi)部生產(chǎn),，保證產(chǎn)品質(zhì)量與投標(biāo)樣品一致,，決不外發(fā)加工，隨時(shí)接受發(fā)包方的檢察與監(jiān)督,。

我公司確保產(chǎn)品按合同及時(shí),、準(zhǔn)確地送達(dá)至客戶所在單位，服裝運(yùn)送過程若出現(xiàn)問題,，一切由我公司負(fù)貴,。

我公司售后服務(wù)部專員將在最短時(shí)間與貴單位服裝主管人員聯(lián)系，及時(shí)解決問題,。如在交貨后有不合體的服裝,，30天內(nèi)我公司負(fù)責(zé)包修、包換,。本篇文章來自資料管理下載,。服裝交付使用后90天內(nèi)若出現(xiàn)加工材料或質(zhì)量不合格問題，接到通知24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),，并于一周工作內(nèi)處理完畢,。

質(zhì)保期為產(chǎn)品驗(yàn)收合格發(fā)放結(jié)束一年，質(zhì)保期內(nèi)若出現(xiàn)不合格,，負(fù)責(zé)退回返工或重做,，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)免費(fèi)更換,。

質(zhì)量承諾書篇十二

為確保本單位所承接的___項(xiàng)目保質(zhì)保量的順利進(jìn)行,，特作以下承諾：

1、嚴(yán)格執(zhí)行__項(xiàng)目的'要求及有關(guān)通知規(guī)定,，貫徹___規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),。建立健全項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系，明確各崗位職責(zé),，保證項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量,，保證項(xiàng)目開發(fā)的順利進(jìn)行。

2,、落實(shí)項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理,、各資源包開發(fā)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任,，負(fù)責(zé)建立健全項(xiàng)目保證體系，定期檢查,、協(xié)調(diào),，召開項(xiàng)目評(píng)審,、總結(jié)會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,。

3,、及時(shí)向___報(bào)告，并接受督導(dǎo)專家,、項(xiàng)目管理組的檢查,、指導(dǎo)與監(jiān)督。

如我方中標(biāo),，我單位將嚴(yán)格按照“項(xiàng)目”的要求,，在確保項(xiàng)目質(zhì)量的前提下按時(shí)完成開發(fā)任務(wù)。

1,、組織合理措施：

1)由項(xiàng)目管理小組統(tǒng)一調(diào)度管理,。

2)及時(shí)落實(shí)各開發(fā)小組具體任務(wù)，提前做好各方面的準(zhǔn)備工作,。

2,、實(shí)施進(jìn)度管理：

1)每周安排計(jì)劃，下達(dá)開發(fā)進(jìn)度指標(biāo),，明確責(zé)任與任務(wù),。

2)每周召開協(xié)調(diào)會(huì)，與合作單位協(xié)調(diào)工作及開發(fā)進(jìn)度,，及時(shí)解決延誤項(xiàng)目開發(fā)工期的因素,。

以上條款如有違反，本單位愿承擔(dān)一切后果,，觸犯法律的,，追究法律責(zé)任。

20__年_月_日,。