總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,，是對以往工作實踐的一種理性認識,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。
醫(yī)療器械工作總結一個月篇一
根據(jù)省食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《xx年全省醫(yī)療器械監(jiān)管工作要點》（x食藥監(jiān)械〔20xx〕xx號）要求，上半年,，我局堅持以科學發(fā)展觀為指導，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體,，不斷強化監(jiān)管,，優(yōu)化服務，取得了積極成效,，現(xiàn)總結報告如下,。
1-6月，我市醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)新增經(jīng)營企業(yè)xx（批發(fā)企業(yè)新增x家）家,，注銷x家,，目前持有《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》經(jīng)營總計xx家。截止6月30日,，我市醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)xx家,，其中三類生產(chǎn)企業(yè)x家，二類生產(chǎn)企業(yè)xx家,，一類生產(chǎn)企業(yè)x家,，主要生產(chǎn)產(chǎn)品為：三類，醫(yī)用激光儀器設備,、手術室,、急救室、診療室設備及器具,、醫(yī)用高分子材料及制品,、臨床檢驗分析儀器等；二類,，醫(yī)用化驗和基礎設備器具,、定制式義齒，醫(yī)用衛(wèi)生材料及敷料等,；一類：病房護理設備及器具,、一次性使用pe薄膜手套、一次性使用塑料指套,、中醫(yī)艾灸器等,。1-6月我市一類醫(yī)療器械新注冊品種x個，重新注冊品種x個,。
1．開展高風險醫(yī)療器械專項檢查,。根據(jù)全省食品藥品監(jiān)管會議精神，和省局《xx年全省醫(yī)療器械監(jiān)管工作要點》的要求,，我局于4月至6月在全市范圍內(nèi)開展了高風險醫(yī)療器械的專項檢查,，旨在督促企業(yè)完善質量管理,，嚴厲查處違法違規(guī)生產(chǎn)、經(jīng)營行為,，深化醫(yī)療器械安全專項整治,。本次專項檢查采取企業(yè)自查和飛行檢查相結合的方式，對高風險醫(yī)療器械生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)的質量人員是否做到在職在崗,、營業(yè)場所和倉庫是否與證照相符、首營審核執(zhí)行情況,、進貨企業(yè)資質審查執(zhí)行情況等進行了全面的檢查,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局及時下發(fā)責令改正通知,，并進行跟蹤復查,，有效地保障了全市高風險醫(yī)療器械的安全有效。
2．開展隱形眼鏡專項整治,。針對隱形眼鏡違規(guī)經(jīng)營行為有所抬頭,，我局部署開展了隱形眼鏡經(jīng)營企業(yè)專項整治行動，4月底,，我局組織召開市區(qū)隱形眼鏡經(jīng)營企業(yè)專項整治培訓會,，就如何規(guī)范經(jīng)營隱形眼鏡及護理液產(chǎn)品進行了培訓，并就隱形眼鏡專項整治進行了具體部署,。5-6月,，我局先后組織人員對市區(qū)范圍內(nèi)的隱形眼鏡經(jīng)營企業(yè)進行了全面排查，重點對各企業(yè)供貨資質,、四合一臺帳,、質管人員在職在崗情況、驗配設施設備等進行了檢查,。通過整治,，各隱形眼鏡經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營行為得到有效規(guī)范，各企業(yè)負責人的守法經(jīng)營意識明顯提高,。
3．開展分子篩制氧設備專項檢查,。據(jù)省局《安徽省醫(yī)療機構在用分子篩制氧設備專項檢查方案》（x食藥監(jiān)械〔20xx〕xx號）要求，我局高度重視,，認真實施,，較好地完成了分子篩制氧設備專項檢查工作。
醫(yī)療器械工作總結一個月篇二
經(jīng)過一年的努力,，并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,，取得了長足的進步。這里我代表安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務人員、各位經(jīng)理,、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了,！同時也向給予銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部，財務,，前臺等表示衷心的感謝,。
回顧20xx年，我們致力于安徽關系上挖潛增效,，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感,、責任感增強了。但是,，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,，沒能得到很好的匯報，可以說,，過的很艱難這一年,。
xx dr1臺，xx ct一臺,，tt dr一臺,。完全沒有達到預期，整個fy市vip客戶中大設備基本沒發(fā)生,。市場可謂慘淡至極,。
1、會議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批,；尤其是2次全國性大型會議,，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難,，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作，為客戶關系的發(fā)展,，作出了重要鋪墊,。
2、人事關系問題上,，為公司招來2批次8人,，公司最終留下6人。雖然暫時沒有產(chǎn)出,，但是從他們身上,，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升,，相信13年的時候,，他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己,。
1、因上半年費用的較差約束性,，盲目性比較大,，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經(jīng)過幾次z總,、h總,、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己,，提高了費用支出的合理性和科學性,，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,，費用控制問題還達不到我預想的目的,。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好,，針對性選擇的性價比最高的禮品,，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考,，導致很多不必要的浪費,。明年，我會好好準備一下,，一定要嚴格把控支出這一塊,，做到利益最大化！
2,、我非常想借機檢討并且引以為例,，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路,，就是在公司提供的任何書面性文件,，必須要嚴格的審核，尤其是合同上,，哪怕是字一個字的看,，也要確定他的準確性。因為,，尤其是數(shù)字上,，一個小數(shù)點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用,，一個選配軟件的添加，醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出,。我總結過,，需要認真看是第一步,，第二步,，不明白的不懂得,，第一時間問，第一時間解決,，標記，決不能將錯誤帶出公司,。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a、大環(huán)境的影響,，安徽醫(yī)改,，明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設備。沒辦法控制,，導致很多訂單流產(chǎn),，未能按計劃進行。
b,、對于vip客戶,，競爭日趨激烈，一批做藥企業(yè)進入,；由于其常年和醫(yī)院的合作關系,，經(jīng)營成本低，相對而言,，在匯報和效果是高的,，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。c,、社會關系不足以吸引客戶,。大家都很清楚，社會關系強,，就有產(chǎn)品強,、企業(yè)強、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關系的不足,，無疑會增大銷售費用,，尤其對于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手,。
d,、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,，往往進展到項目后期，發(fā)覺不少的問題,，如不照錯誤去執(zhí)行,，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入,。對于業(yè)務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確,，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,，再作出決定。
1,、主管與下屬缺乏溝通,，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難,，辦事處的困難估計不足,，造成管理錯位。
2,、對失敗項目未做深入總結,，一個業(yè)務員犯了錯誤，在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤,。體現(xiàn)不出公司的團隊作用,。
3、對競爭對手的分析不多,，局限于個別項目,，個別業(yè)務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會,。
3,、業(yè)務員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力,。也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,，形成不了市場開發(fā)的強勢局面。
4,、學習意識薄弱,，未能形成良好的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業(yè)和技術水平,。
5,、業(yè)務人員流失，招聘工作困難大,，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性,。
6、對于大項目的操作經(jīng)驗不足,，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來,。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看,。經(jīng)過了這一年來,，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路,。
明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標如下,。明年指標1000萬，明年保底指標800萬,。
通過對20xx年訂單的分析,，我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,，這里我們暫且不去分析，是價位原因呢,？質量原因呢,？還是銷售方式產(chǎn)生的原因？但是至少我們可以看出ge品牌效應,，以及強大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡的力量和提高ge品牌效應,，是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階,，順利完成銷售計劃的關鍵。規(guī)?；N售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達到的,，而是通過有機的把握市場、品牌,、人員和數(shù)量,、質量捏合在一起,，形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果,，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務員單兵作戰(zhàn)的問題,。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)，對我們二級市場的開發(fā)影響很大,。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,，其結果是不同能力之間的業(yè)務員缺乏配合，不能充分利用各有所長的業(yè)務員的能力,。不同市場間的業(yè)務員缺乏協(xié)調配合,，使市場被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市場,。同時,，也極有可能因為利益方面的原因，導致相臨市場間的磨擦,，當市場一旦被牢牢打上業(yè)務員個人印訖時,，它的潛力將會以業(yè)務員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務員個人作用,，淡化業(yè)務員群體作用,。個人的力量總是有限的，如果我們不能夠將業(yè)務員組織起來作為一個群體發(fā)生作用,，那就意味著在業(yè)務工作中缺乏爆發(fā)力,，形成不了銷售強勢，對我們能否長期占領市場影響很大,。所以在明年的市場分解,，我們希望是有機的分解，充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務員之間的互相配合,，尤其對于二級市場的開發(fā)，市場部和各經(jīng)理必須起到有效的組織,、協(xié)調作用，讓團隊高速有效的運營起來，充分發(fā)揮“1+1＞2”的作用。
當我的技術工作做了兩年多,，剛好有些起色的時候,，我開始選擇了做業(yè)務,，我的突然抉擇引起以前公司的誤解,，也引起我的朋友的反對,，沒有幾個人能理解我,，絕大多數(shù)人都會見我就問,，我為什么做業(yè)務,。我只是說原因很多,，具體的原因確實有太多，簡單幾句說不清楚,。原因確實很多,，但是可以簡單說說。有幾個原因。第一,，想學習,。以前在做業(yè)務之前，聽過很多人說過,，做業(yè)務是最鍛煉人的職業(yè),。這句話對我有很強的吸引力，于是我開始去了解這個行業(yè),。再后來讀了李嘉誠傳,。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已。他說他當初當推銷員推銷員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買不到的經(jīng)歷,。我不禁為他的這句話對這個職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣,。再到后來看到一些經(jīng)典的銷售小說，比如圈子圈套,，輸贏,，等等，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場般的商場之中斗智斗勇,，操控著全局,，讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情,，生活就像下棋,，或者像戰(zhàn)場，這樣才活得有熱情,。學習的心態(tài)就慢慢的形成了,。
第二，想體驗跟磨練,。做了兩年多的技術,，虧得有廣州的熟人支持，一直以來順風順水,，收入不錯,，工作也還算輕松，前途明朗,。慢慢的就開始變得毫無斗志,，沒有多少目標，沒有多少追求,，每日工作完就會顯得茫然,。我很害怕這樣的生活會讓我變得懶惰，變得越來越?jīng)]有競爭力,，我想感受壓力,，想接受挑戰(zhàn)，想不再把大把的時候耗在毫無意義的事情上。于是我選擇了對我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn),，來斗爭,。人的意志就像刀刃，過一段時間就要拿出來磨一下,，如果長時間不磨，很快刀刃就會生銹,，很多事情,，很多問題，都無法拿意志的刀來解決了,。
第三,，女人。很多時候男人也是感情動物,，會為女人做一些出格的事情,。我的突然變化，還有很大一部分原因跟女人有關,。
做了幾個月的業(yè)務,，不敢說做出了不錯的成績，但真的學到了太多其他地方學不到的東西,。很多人以為做業(yè)務就是吃喝嫖賭,，以為就是刷嘴皮子，就是吹牛,，就是拉關系,，拍馬屁。說句老實話,，我學習從來沒有想過要學這些東西,。這些東西只是低級業(yè)務員所用的招數(shù)，我想學的是本質的東西,，精神層面的東西,。
膽量。當初找工作的時候有好幾個選擇,，工資高補助高一點的小公司,，可以賣b超，可以跟客戶周旋,，體驗操控大業(yè)務的感覺,，而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司,。而我卻選擇了多得,，原因有很多，之一是因為在這里需要面對很多客戶，需要面對大量的拒絕,，這正是鍛煉膽量的一個極好的途徑,。當然聽說去做保險更能鍛煉你的膽量，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事,。幾個月之后,，我的臉皮慢慢厚了一點，然而天生的面子作怪,，現(xiàn)在還是很容易為自己的錯誤臉紅,。后來老大給我們上培訓課，給我們看亮劍這部片子,。他給我們解析亮劍的精神,，亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話：當你面對天下第一劍客的時候，你不會因為對方是最厲害的高手而怕得手軟,，而是同樣敢于亮出自己的寶劍,，放手一搏。就是算輸了,，也是輸在了天下第一劍的手下,，沒什么好丟臉的。這才是亮劍的精神,。用一句話來形容就是“狹路相逢勇者勝”,。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西,，沒有膽量,，再聰明的人也將一事無成，有勇有謀才能成大事,。
么在意結果,，如果太在意結果，那就肯定放不開手腳,。我回頭想想,，這真是一語中的啊。為什么我以前總是會沒法去和建立了一定關系的客戶再保持聯(lián)系,？主要原因就是我總是放不開手腳,。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務的，結果擔心老是跟蹤給客戶印象不好,，好像我就沖著他的那筆生意去,，他會反感我。所以就一拖再拖,，等再次打電話時,，早已經(jīng)丟了單,。這種事情經(jīng)歷了好多次啊。本打算多拜訪幾次那個客戶的,，結果跑了一兩次就覺得再過去客戶會不會覺得煩,，反感，也沒多少理由就這么老過去打擾,，豈不是很不對,？結果又丟失了和客戶保持關系的機會。等很長時間沒過去的時候又會覺得這么長時間了都沒過去看客戶會不會客戶覺得我太不看重他,？總之總是會擔心太多,，其實真正的做法就是一樣，不需要考慮太多,，不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實是很大的,，除非你碰到的真是很難對付的客戶,，一般的客戶都比較尊重我們，都會通情達理,，而不會因為我的小錯誤而否定太多,。堅持。馬云說過,，今天很難熬,，明天更難熬，但是后天早上就好了,，很多人都死在了明天晚上,。連許三多都能成為軍隊里優(yōu)秀的士兵，有誰是成不了才的,？一切貴在堅持,。我見過好多執(zhí)著的人。我聽過的最執(zhí)著的例子是一個男的為了找一份衣服店里的推銷員的工作跑遍了珠三角幾百家商店,。他不會說廣東話,，沒有哪個商店要他。但是他堅持要找到,，于是他跑了那么多家,。堅持是與困難對應的。沒有阻力就沒有堅持,，沒有問題就沒有堅持,。當遇到阻力遇到問題的時候堅持了，那就對了,。當我的信心一次次遭到嚴重的考驗的時候,，我堅持了,，所以我的信心也就沒有被擊垮，我可以再次積極地面對自己面臨的困難,。有一個客戶,，我第一次過去的時候，他們整個設備科好像正在開會,，我過去的時候一下子打斷了他們的會議,。于是我自己很慌，丟下名片資料就趕緊走了,。本想這個醫(yī)院的機會不大了,，然而后來過了一段時間，我又過去,，剛好碰到一個科主任挺好,，他跟我聊了很久，然后還留了個負責人電話給我,，說要搭車到醫(yī)院的辦公樓去找她,。結果到第三次再過去的時候，我又找到那個科主任,，他告訴我那個負責人剛好從辦公樓過來,。我便跟負責人聊了，立刻就有了一次詢價,。試想,，這個過程中，只要有一次我放棄了,，我就沒有機會得到詢價的機會了,。然而詢價后由于價格問題并沒有合作成功。后來我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務機會,。當我做了兩個業(yè)務的時候,，我碰到了自己的信心危機，碰到了其他生活問題,，碰到了自己的整體方向對錯的問題,。我開始有些走入惡性循環(huán)，拜訪客戶沒那么積極,，見到客戶也沒有那么熱情,，做事情也沒那么認真，效果也越來越差,。結果我努力的堅持,，就像在登山的時候遇到了風雪，我并沒有就此下山,，而是放慢自己的腳步,，冷靜思考,，或者就地扎營，用自己的韌性來克服困難,。于是我才有了后面的好幾次機會,，我才再一次收拾行裝，跑到以前比較有信心的區(qū)域,，面對那些熟悉的客戶,。我第一次跑清遠一些客戶的時候，他們都只是對我們公司有一點了解,，毫無多少購買欲望,，看到我也只是僅限于客氣，說了兩句話就會說到逐客令,。但是當我第二次,，第三次到了醫(yī)院的時候，其實和這些科長們已經(jīng)有些熟絡了,。他們都已經(jīng)對我有了一些基本的印象,。盡管我個人的說服力和溝通能力并不夠強，沒法讓他們第一二次就和公司合作,，但是我發(fā)現(xiàn)當我慢慢的滲透的時候，機會還是很大的,。
財務制度的時候,，老大說讓我們兩個同事講解我們公司的新制度。第一個個同事講了半個小時,，老大問我們聽明白沒,，我們說沒明白。第二個同事說了十分鐘,，老大問我們,，我們說一知半解。老大說了五分鐘,，我們?nèi)靼琢?。這就是表達力，溝通的一個主要能力,。
我和公司有過幾次溝通,，我發(fā)現(xiàn)其實只要你樂于像公司提出自己的意見，很多時候公司是愿意接受的,。一次是我說提前接觸市場,。進公司兩個月為輪崗培訓期，待了一個月的時候,，我已經(jīng)感覺自己不知道自己在做什么了,，不知道該學什么,，不知道什么東西對我有用，出去拜訪客戶的時候到底需要什么知識,。于是我像公司提出要提前跑市場,，公司并不阻攔，很贊同我的做法,。再有就是新的薪酬制度,。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下，而且業(yè)務量不做到幾萬一個月是根本拿不到提成的,。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難,，于是向老大提出修改，他立馬提出減半考核的建議,，對新員工的收入保障了很多,。沒有這次的溝通，我當時就不可能留下去,。
醫(yī)療器械工作總結一個月篇三
經(jīng)過半年的努力,，并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長足的進步,。這里我代表公司xx區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務人員,、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部,，財務,，前臺等表示衷心的感謝。
回顧上半年,，我們致力于xx客戶關系上挖潛增效,，主動創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間,，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感,、責任感增強了。但是,，在xx醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,，沒能得到很好的匯報，可以說,，過的很艱難這一年,。
xxdrx臺，xxctx臺,，ttdrx臺,。完全沒有達到預期，整個xx市vip客戶中大設備基本沒發(fā)生,。市場可謂慘淡至極,。
1,、會議接待情況：xx區(qū)共接待客戶x批;尤其是x次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的,，難以想象的困難,，在各種壓力下，較好的完成了本職工作,，為客戶關系的發(fā)展,，作出了重要鋪墊。
2,、人事關系問題上,，為公司招來x批次x人，公司最終留下x人,。雖然暫時沒有產(chǎn)出,，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步,，尤其是責任心的提升,，相信下半年的時候，他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己,。
1,、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大,，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響,。經(jīng)過幾次x總、x總,、會計的提點,，我在費用支出上嚴格要求自己,，提高了費用支出的合理性和科學性,，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,，費用控制問題還達不到我預想的目的,。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好,，針對性選擇的性價比最高的禮品,，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考,，導致很多不必要的浪費。明年,，我會好好準備一下,，一定要嚴格把控支出這一塊,，做到利益最大化!
2,、我非常想借機檢討并且引以為例,，希望廣大新員工們可以通過我的例子,，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件,，必須要嚴格的審核，尤其是合同上,，哪怕是一個字一個字的看,，也要確定他的準確性。因為,，尤其是數(shù)字上,，一個小數(shù)點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用,，一個選配軟件的添加,，醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出,。我總結過,，需要認真看是第一步，第二步,，不明白的不懂得,，第一時間問，第一時間解決,，標記,，決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a,、大環(huán)境的影響,，xx醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設備,。沒辦法控制,，導致很多訂單流產(chǎn)，未能按計劃進行。
b,、對于vip客戶,，競爭日趨激烈，一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關系,，經(jīng)營成本低,，相對而言，在匯報和效果是高的,，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的,。
c、社會關系不足以吸引客戶,。大家都很清楚,，社會關系強，就有產(chǎn)品強,、企業(yè)強,、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關系的不足,，無疑會增大銷售費用,，尤其對于xx，x這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手,。
d,、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,，往往進展到項目后期，發(fā)覺不少的問題,，如不照錯誤去執(zhí)行,，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入,。對于業(yè)務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確,，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,，再作出決定,。
1,、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,，員工對公司的困難,，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2,、對失敗項目未做深入總結,，一個業(yè)務員犯了錯誤，在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤,。體現(xiàn)不出公司的團隊作用,。
3、對競爭對手的分析不多,，局限于個別項目,，個別業(yè)務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會,。
3,、業(yè)務員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力,。也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場開發(fā)的強勢局面,。
4,、學習認識薄弱，未能形成優(yōu)良的學習氣氛,，技術水平代表了不了公司的專業(yè)和技術水平,。
5、業(yè)務人員流失,，招聘工作困難大,，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。
6,、對于大項目的操作經(jīng)驗不足,，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,，是不好看,。經(jīng)過了這一年來，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后,，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路,。
下半年公司銷售業(yè)績指標如下。下半年指標x萬,，下半年年保底指標x萬,。
通過對上半年訂單的分析，我們直銷占據(jù)公司銷售額的x%,。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,，這里我們暫且不去分析，是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方法產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出xx品牌效應，以及強大的銷售力量,、這兩者發(fā)揮出的作用應是最主要的,。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡的力量和提高xx品牌效應，是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階,，順利完成銷售計劃的關鍵,。范圍化銷售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達到的，而是通過有機的把握市場,、品牌,、人員和數(shù)量、質量捏合在一起,，形成銷售強勢達到的,。
要達到這一效果，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務員單兵作戰(zhàn)的問題,。業(yè)務員單兵作戰(zhàn),，對我們二級市場的開發(fā)影響很大。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,，其結果是不同能力之間的業(yè)務員缺乏配合,，不能充分利用各有所長的業(yè)務員的能力。不同市場間的業(yè)務員缺乏協(xié)調配合,，使市場被人為的分割,，難以形成統(tǒng)一的大市場。同時,，也極有可能因為利益方面的原因,，導致相臨市場間的磨擦，當市場一旦被牢牢打上業(yè)務員個人印訖時,，它的潛力將會以業(yè)務員能力為限,。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務員個人作用，淡化業(yè)務員群體作用,。個人的力量總是有限的,，如果我們不能夠將業(yè)務員組織起來作為一個群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務工作中缺乏爆發(fā)力,，形成不了銷售強勢,，對我們能否長期占領市場影響很大。所以在下半年的市場分解,，我們希望是有機的分解,，充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務員之間的互相配合，尤其對于二級市場的開發(fā),，市場部和各經(jīng)理必須起到有效的組織,、協(xié)調作用，讓團隊高速有效的運營起來,，充分發(fā)揮“1+12”的作用,。
需要公司其它方面的支持工作。下半年的工作任務是艱巨的,，要做的事情非常多,，要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想,，就是希望公司的最高決策層,，決心一下，旗幟往這一插,，各個部門,、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,，而是齊心向前,，前仆后繼，不完成任務決不罷休,。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!
醫(yī)療器械工作總結一個月篇四
結合局黨組會議安排,，結合xxx年度醫(yī)療器械科工作完成情況，現(xiàn)我就實際工作匯報如下：
（一）藥品市場基本情況：xx縣現(xiàn)有藥品生產(chǎn)企業(yè)家,；藥品經(jīng)營企業(yè)xx家,，其中藥品批發(fā)企業(yè)xx家；藥品零售企業(yè)xxx家,，藥品使用單位xxx家,，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機構xx家，個體診所xxx家,，村級衛(wèi)生所xxx家,。
（二）醫(yī)療器械市場基本情況：xxx現(xiàn)有醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)xxx家，其中體驗式經(jīng)營店xxx家,，藥店兼營醫(yī)療器械xx家,；牙科診所xx家，口腔醫(yī)院xx家,。醫(yī)療器械科承擔了上述除xxx家藥品零售企業(yè)之外的所有企業(yè)的監(jiān)管任務,。
2xxx年，xxx醫(yī)療器械監(jiān)管工作本著監(jiān)督好,、服務好,、支持好醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的思路，堅持改革與監(jiān)管并重,，執(zhí)法與服務并舉,，繼續(xù)全面貫徹實施醫(yī)療器械監(jiān)管法規(guī),，以提高醫(yī)療器械質量管理水平、加強風險防控為宗旨,，以提升醫(yī)療器械監(jiān)管能力為著力點，樹立學習意識,、突出規(guī)范思維,、創(chuàng)新監(jiān)管方式,，推進責任落實,，依法、規(guī)范,、高效地推動醫(yī)療器械監(jiān)管各項工作不斷深入開展,。
一,、全面貫徹實施醫(yī)療器械法律法規(guī),，不斷完善醫(yī)療器械監(jiān)管體系。
(一)加強監(jiān)管法規(guī)的專業(yè)培訓,。繼續(xù)加大醫(yī)療器械監(jiān)管法規(guī)學習和專業(yè)培訓,，今年主要圍繞《醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》等相關法規(guī)規(guī)定，組織科室內(nèi)監(jiān)管人員學習,，確保對監(jiān)管法規(guī)理解到位,、認識到位,、實施到位,，努力提高監(jiān)管人員的執(zhí)法水平、思想認識和職業(yè)素養(yǎng),，努力提高監(jiān)管相對人的法律意識和責任意識,。
(二)加強法規(guī)知識的社會宣傳。充分利用各種媒體和宣傳工具,，加大法規(guī)的宣傳和解讀力度,，及時傳遞監(jiān)管聲音，正確引導社會輿論,，營造良好的執(zhí)法氛圍,，凝聚合力。廣泛開展醫(yī)療器械科普知識宣傳,，提高公眾安全用械意識和自我保護意識,。做好對焦點問題的回應和輿情監(jiān)測處置，積極回應社會關切,。
二,、推進使用質量管理規(guī)范實施，強化規(guī)范意識,。
繼續(xù)開展《醫(yī)療器械使用質量監(jiān)督管理辦法》宣傳培訓,，重點解決醫(yī)療器械采購渠道不規(guī)范、進貨驗收制度不落實,、儲存維護保養(yǎng)不嚴格,、轉讓贈與設備不達標、質量管理規(guī)定不執(zhí)行等問題,，督促使用單位全面落實醫(yī)療器械使用質量管理責任,。
三,、強化日常監(jiān)管和專項整治力度，嚴厲打擊違法違規(guī)行為,。
(一)加大日常監(jiān)管力度,。積極建立年度監(jiān)督檢查計劃，準確把握風險管控點,，按照“突出重點,、兼顧一般”原則，抓住重點環(huán)節(jié)開展檢查,。同時加大跟蹤檢查力度,，強化動態(tài)監(jiān)管，加強全項目檢查的覆蓋率,，確保質量管理規(guī)范有效實施,。綜合運用全項目檢查、日常檢查,、跟蹤檢查和監(jiān)督抽驗等多種形式,，嚴厲懲處各類醫(yī)療器械違法違規(guī)行為。
（二）繼續(xù)開展有關領域專項整治行動,。一是重點打擊各級醫(yī)療機構從非法渠道購進或使用未經(jīng)注冊產(chǎn)品行為,，逐步規(guī)范注射用透明質酸鈉購銷和使用管理。二是加強無菌與植入性醫(yī)療器械監(jiān)督檢查,，確保產(chǎn)品質量安全,。三是對體外診斷試劑、裝飾性彩色平光隱形眼鏡,、定制式義齒,、xx等產(chǎn)品開展“集中回訪”，保持高壓震懾態(tài)勢,，嚴懲違法違規(guī)行為,。
全年共出動執(zhí)車輛臺次，執(zhí)法人員人次,。全年共抽取醫(yī)療器械樣品批次,，其中批次不合格，立案件,，結案件,，沒收不合格醫(yī)療器械共個批次，其中不合格的一次性輸液器支,，不合格的一次性使用使用無菌手套付,，貨值金額累萬元。
四、確保監(jiān)督抽樣工作完成,，提高安全風險防控水平,。
確保醫(yī)療器械監(jiān)督抽驗工作及基本藥物抽樣工作順利完成。一是積極配合好省市局部署的監(jiān)督抽樣工作,，并做好不合格產(chǎn)品的核查,、召回及銷毀工作，及時公開處罰信息,。二是通過對抽驗結果的分析,，識別風險，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性,、區(qū)域性的監(jiān)管風險,，采取有針對性的風險控制措施，切實消除風險,。（全面完成醫(yī)療器械抽驗批次,，批次不合格,，藥品抽樣個批次,，其中基本藥物抽樣個批次,，占全地區(qū)基本藥物抽樣完成任務的%）,。
五、藥品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管情況,。
xxx轄區(qū)內(nèi)共有二家藥品生產(chǎn)企業(yè),，遼源市迪康藥業(yè)有限公司、xxx藥業(yè)有限公司,。xxx年，對xxx藥業(yè)有限公司共完成細貴中藥材血竭監(jiān)督投料批（次）,，根據(jù)xxx局關于明確藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)過程和生產(chǎn)質量管理責任的通知》（吉食藥監(jiān)發(fā)[xxx]xxx號）文件的要求,，xxx年8x月1xx日起，這二家藥品生產(chǎn)企業(yè)的日常監(jiān)管責由省食品藥品監(jiān)督管理局履行,。
六,、持續(xù)加強醫(yī)療器械監(jiān)管隊伍建設，提升監(jiān)管能力和水平,。
強化醫(yī)療器械監(jiān)管力量,。充分考慮醫(yī)療器械監(jiān)管的專業(yè)性和技術性要求，保持隊伍相對穩(wěn)定,。按照有責,、有崗、有人,、有手段的“四有”要求,，加大對醫(yī)療器械監(jiān)管工作所需知識的儲備，為滿足人民日益增長的安全用藥需求，提供高質量服務,。
醫(yī)療器械工作總結一個月篇五
城調工作要不斷的應對新知識,、新形勢的挑戰(zhàn)，就必須不斷學習,，加之住戶調查工作技術含量高,、實施難度大，由于年度內(nèi)專業(yè)調整等因素,，提高人員自身素質,，增強愛崗敬業(yè)、勤勞踏實的工作精神,，使調查結果能為國家報實情,，為居民說實話，為領導服好務成為當務之需,。一年來,，我們加強了以下幾個方面的學習。一是加強了新時期黨的路線,、方針,、政策的學習。二是加強了社會主義市場經(jīng)濟基本知識和有關政策,、法律法規(guī)的學習,，特別是統(tǒng)計法律法規(guī)知識的學習。三是加強了統(tǒng)計業(yè)務知識和計算機應用能力的學習,。四是高度關注地方黨委,、政府的重大戰(zhàn)略決策和工作重點，把工作真正干在點子上,。通過多方面的強化學習,，提高了專業(yè)人員政治理論基礎及業(yè)務水平，使調查工作能及時把握時代的脈搏,，適應形勢的變化和需要,，高質量的服務于黨政領導，服務于廣大人民群眾,。
根據(jù)市,、縣局的總體要求和部署，在年初結合城調工作實際,，制定了目標管理考核辦法,，確定了崗位職責，明確分工,，目標責任到人,。強化基礎資料的收集,、管理，建立完善了相關記錄和臺帳,，管理行為的規(guī)范,，模范遵守了局機關規(guī)章制度，保證了調查工作的順利開展,。
質量是統(tǒng)計工作的生命,，牢固樹立“質量第一”的觀念是城調事業(yè)生存和發(fā)展的根基，工作總結《抽樣調查工作總結》,。市場經(jīng)濟條件下城鎮(zhèn)居民收入來源渠道,、消費支出結構呈多元化格局，加之調查戶的自覺配合程度日漸低下,，給調查工作帶來了不少難以預料的問題和困難,。對此，我們積極采取有效措施,，確保調查數(shù)據(jù)的準確,，在強化質量方面著重把握了以下五個重要環(huán)節(jié)：
1、扎扎實實做好調查戶培訓工作,。年終,，召集全縣城鎮(zhèn)調查戶總結會，一是對當年記帳工作的總結表彰,，二是對安排新年工作,，對記帳戶進行新調查表培訓，同時,，每月我們都要上門訪戶,，輔導記帳，通過這些措施,，為確保源頭數(shù)據(jù)質量夯實了基礎,。
2、勤勤懇懇地抓訪戶工作,。為了確保記帳質量，今年采取上門訪戶和電話聯(lián)系相結合的訪戶方式,，做到平均每月上門訪戶兩次,，并隨時加強電話聯(lián)系。訪戶時：一是糾正記帳錯誤,；二是查看帳本,，輔導記帳；三是交心談心,，建立感情,。通過訪戶，贏得了調查戶對我們工作的支持和理解。
3,、踏踏實實地做數(shù)據(jù)處理工作,。以高度負責的工作態(tài)度，編碼以“手冊”為依據(jù),，錄入以帳本為準繩,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找及時更正，堅決杜絕隨意更改現(xiàn)象,，基本做到了歸類,、編碼準確，錄入不錯,、不漏,。做到了報表數(shù)據(jù)與調查戶臺帳數(shù)據(jù)、計算機數(shù)據(jù)一致,。
4,、實實在在搞質量檢查工作。在工作中,，我們嚴格把直接影響經(jīng)濟增長速度的城鎮(zhèn)居民收入和支出作為重中之重進行了認真檢查核實,，同時加強對調查戶記帳的規(guī)范性、計算機錄入的準確性檢查,。
5,、切切實實做數(shù)據(jù)評估工作。為保證調查數(shù)據(jù)的高質量,，報表數(shù)據(jù)都要和縣局綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)如勞動工資,，gdp增長速度、商貿(mào)統(tǒng)計數(shù)據(jù)等專業(yè)多方面情況進行比較評估,，檢驗我們數(shù)據(jù)的.代表性,，進行合理修正，減少抽樣誤差,。通過評估證明,，調查樣本具有較強的代表性。
密切關注與居民生活息息相關的問題,，重點對市場運行態(tài)勢,、居民生活狀況、我縣城鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展水平等進行深入細致地調查研究,，評估我縣城鎮(zhèn)住戶抽樣調查資料可信度,，為黨政領導和決策部門進行科學決策提供針對性、實效性較強的參考依據(jù),。成為黨政領導了解和掌握基層社情民意的“晴雨表”,，在優(yōu)質服務中不斷提升城調工作的地位,，充分發(fā)揮城調職能作用。
一年來,，較好的完成了我縣城鎮(zhèn)住戶調查工作任務,，但離上級的要求還存在一些差距，在業(yè)務水平,、綜合素質,，開拓進取精神等方面還需進一步加強和提高，才能完全適應新形勢,、新要求,。在今后的工作中，我們必須要堅持不懈地學習和努力,，克服各種困難,，在調查研究的廣度、深度上下功夫,，抓好統(tǒng)計分析,、信息的質量，確保我縣調查任務的圓滿完成,。
時間總是在不知不覺中飛逝,，轉眼間20xx年的工作結束了，我想說這一年的工作對于我是很有意義的,，因為他是我的第一份工作,，同時也是由于在xxx的這份工作讓我認識到了自己在大學生活和職場生活中兩個截然不同的自己，懂得了如何正確的給自己在職場生活中定好位,，如何在職場中穩(wěn)步向前,，如何做到一位合格的職場認識，認識到了職場與學生時代的不同,，認識到了在職場上的生存法則,，認識到了自己在職場中的角色。首先在這里我要感謝公司給了我一個很好的發(fā)展平臺,，讓我在這個平臺上發(fā)揮自己的才能,，感謝市場部的每一位親人，在我情緒最低落的時候給我鼓勵,，讓我重新認識自己,，是你們讓我認識到了我不是一個人在奮斗，同時我也要感謝我自己,，我戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)了自己,。
通過一年的鍛煉與學習,，我已經(jīng)不再是哪個對職場什么都不懂的大學生了,，而是成為了一名合格的職場人，在這一年的工作中,，經(jīng)歷過了酸甜苦辣并最終堅持到了最后,，我想說我是成功的。現(xiàn)在我從以下四個方面來總結這一年工作中的收獲和成長,。
在這一年的工作中,，我認識到了要做好一名合格的職場人，首先要正確定位自己,，因為我們剛剛進入職場,，對職場中的很多規(guī)則還不了解，處在一個模糊期,，這就必須要正確的給自己定好一個位,，其次要調整好自己的心態(tài)，因為在工作上我們會遇到很多不懂的知識和問題,，在對這些知識和問題的解決中,，我們就必須要學會調整自己的心態(tài)，這也是做任何工作都必不可少的,，再次履行公司,，市場部的各項制度，在這里我想說的一句話就是,，學生時代和職場工作最大的區(qū)別也就是制度的不同,，因為要想做好任何一份工作就必須要履行制度，只有這樣才能做好自己的本職工作,，同時又可以感染團隊的每一位成員,，最后就是要把企業(yè)文化“用心打造人類健康”落實到工作中去，作為公司的一名員工,，只有弘揚和實踐公司的企業(yè)文化,，才能夠更好的做好這份工作。
經(jīng)歷了一年的工作,，這份工作給了我很大的鍛煉,，讓我認識到了什么叫做工作的職責，作為一名公司員工,，必須認真履行和傳播好公司的企業(yè)文化,，把用心打造人類健康落實到工作中，作為團隊之人,，有責任承擔團隊的義務,，用心做好每一xx，并完成自己的目標,，必須要具備較強的團隊榮譽感,，為了團隊更好的發(fā)展而努力,，身為職場人，有責任對自己的言行,，舉止負責,，不能違背職場規(guī)則，不能違背公司制度,，并對自己造成的一切后果負責,，下面就對工作中的具體認識主要有以下三點：
1、心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗,，對于每個剛進入職場的人我相信都會對自己所從事的工作充滿信心和激情，但是真正開始工作的時候都會感到心有余而力不足,，這時就要學會調整好自己的心態(tài),，就拿我自己來說，當我自己開始上點的時候,，接連遇到很多的問題不會解決,，并且在接下來的工作中也接連xx，這時更要好好的調整好自己的心態(tài),，就像公司里的一句話,，“積極的人像太陽，走到哪里哪里亮,，消極的人像月亮,，初一十五不一樣”，所以學會調整自己的心態(tài)對于我們剛進入職場的人是非常重要的,，因為只有積極的心態(tài)才不會讓我們在面對挫折和失敗的時候沮喪,，反而會更加勉勵自己，堅定成功的信念,！
2,、細節(jié)決定成敗，有句俗話說的好,，“天下大事必做于易,，天下難事必做于細”，這句話對從事銷售行業(yè)這份工作更是如此,，要想把工作做的更好,，就必須要在工作上注重細節(jié)，在自己今年的工作,，因為細節(jié)的不注意導致工作沒做好的例子太多,，就拿我在榕江上的第二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學來說，由于在前三天沒有做好細節(jié)工作，到后期出現(xiàn)了很多的問題,，前期只看表面問題,，沒有抓住客戶的心里需求,，同時沒有注意客戶說的話的真正用意,，才導致工作最后沒有做好，其實在工作的前幾天很多客戶都在一些話語中表達了自己的真正需求,，可是自己卻由于沒有抓住這些小細節(jié),，所以說做銷售工作必須要做好細節(jié)工作。
為團隊之人,，我有責任做好自己的本職工作,，有責任為了我們這個團隊更好的發(fā)展貢獻出自己一份力，尤其在工作中,，必須要有強烈的團隊榮譽感,，這也是一年工作中感受最深的，作為一個銷售團隊,，最注重的就是業(yè)績,，因為一個團隊的業(yè)績需要我們每一個人的業(yè)績的總和，沒有了團隊,，一個人的業(yè)績再好又有什么用,，工作和生活會開心嗎？所以每一次看到團隊業(yè)績低下的時候自己的心情也會失落,，并且也會問自己為什么自己就是沒有做好本周的工作,，原因在哪里？通過總結原因使自己下次做的更好,，就像xx所說的,，“不做團隊的污染者，只做團隊里面的感染者”,，生活在團隊中,，必須要做好“團隊之人”。
記得在年初培訓的時候,，有一句話一直印在我的腦海里,，“學以立德，學以增智,，學以致用”,，這也是我以后做任何工作都必須要做到位的，同時公司一直秉承著學習就是生產(chǎn)力,，學習就是競爭力的原則,，在工作一年的時間里，通過自己不斷的學習醫(yī)學知識,，產(chǎn)品知識,，營銷知識來提高自己的業(yè)務能力,，有一句話說的好，活到老,，學到老,，學習固然很重要，但是學習也必須要掌握好的方法,，不能一貫的死讀書,，讀死書，必須要學會靈活運用,，學會創(chuàng)新,，并且通過實踐掌握屬于自己的一套思路和講解方法，并在以后的工作中不斷的通過學習來獲取更多的知識更新自己的思路和方法,，對于我們這份工作,，如何做到在講解時通俗易懂的把客戶所關心的病癥講解清楚也是很關鍵的，如何講解xxxx,，如何做好產(chǎn)品展示等等,，這些都來自于我們的自主學習，所以做任何事必須要把學習放在第一位,，因為只有通過學習才能把這份工作做的好更好，才能在不斷發(fā)展和進步的社會中站穩(wěn)腳步,，才能在未來的挑戰(zhàn)中迎難而上,。
通過今年的工作，讓我在生活中更加注重自己的言行舉止，因為也許你的一句話沒有心去傷害,，但是卻往往讓人難以忍受,，由于在生活上的不注意也會導致在工作中犯類似的錯誤,，因此在這一年的鍛煉過程中,，自己在言行舉止上往往會三思而后行，同時也讓我在生活上更加自主,，學會主動做好自己分內(nèi)的事，整理好自己的內(nèi)務,，學會了站在別人的角度上去考慮問題,，學會了如何與別人更好的相處，提高了自己的語言溝通能力,，提高了自己為人處事的能力,。在這一整年的團隊生活中，我們大家相互關心,，相互鼓勵,，因為有你們，我今年的工作才如此豐富多彩,，因為有你們,，我們才成為了很好的朋友，因為有你們我們才一起組建起來了一個家,，在這里我想說,，今年我溫馨和諧的家在xx,。
1、加強自我管理,，明確目標,，始終圍繞自己頂下的目標把工作做好，真正做到高標準,，嚴要求的工作作風,。
2、學會經(jīng)營,，合理理財,，該花的花，不該花的不花,，開源節(jié)流,，增加存款數(shù)額。
3,、提高總結問題和解決問題的能力,，勤于思考，發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，并及時的找出解決辦法。
4,、提高自己的學習力,，學會創(chuàng)新，不斷的復習以前的知識,，做到溫故而知新，不斷的學習新的知識,，做到學以致用,。
5、加強團隊意識,，增強責任感,，牢記團隊精神，做團隊的感染者,，努力做好團隊之人,。
醫(yī)療器械工作總結一個月篇六
醫(yī)院設備科工作總結設備科在設備的管理和維護、計量管理和網(wǎng)絡管理及軟硬件維護作了一系列實實在在的工作,。向各位領導匯報如下：
(一)有效地承擔起全院的醫(yī)療設備的維修及保養(yǎng)工作,。如：磁共振成像系統(tǒng)，放射科x線機,，b超及腦電地型圖儀,，全自動洗胃機,，各病區(qū)及手術室的mp-900多參數(shù)監(jiān)護儀、吸引器,，供應室高壓鍋,，各科室空調和病員供水設備，洗衣房洗衣設施,，院內(nèi)通訊設備及線路,，制藥設備等的維修。使全院設備的完好率在90%以上,，有效保證臨床使用,。
流程及報表。進一步規(guī)范機器操作流程,，建立使用登記,，加強設備使用管理。進一步加強設備管理委員會功能,，加強設備從采購到報廢的監(jiān)管,。提高防腐意識，拒絕收受紅包,，拒絕暗,。
(三)加強設備管理市場化、法制化建設,。在日常工作中樹立效益意識,、質量意識、責任意識,。按要求及時上報大型貴重,、重點醫(yī)療器械《醫(yī)療機構購進醫(yī)療器械登記表》和《醫(yī)療機構在用醫(yī)療器械登記表》。積極實施大型醫(yī)療設備的配置許可申報,。還積極參加市.縣組織的《醫(yī)療器械法律法規(guī)》及《特種設備安全條例》培訓,，正制作《醫(yī)療設備管理法律法規(guī)普及暨我院設備管理實踐》幻燈教學片，進一步增強法律意識,，逐漸使設備工作走上制度化,、規(guī)范化、法制化的正軌,。
(四)加強設備計量管理和設備安全運用宣傳和實施,。積極配合市、縣技術監(jiān)督局及測試所作好設備計量工作,。加強如：b超,、心電、x線機,、監(jiān)護儀,、檢驗儀器的計量檢測,，提高設備報告的準確性。組織人員對有安全隱患的設施進行鑒定和檢修,，如高壓消毒設備,、高壓電力設施、醫(yī)用急救設施,，可利用安全通道,。該撤出的'堅決撤出，該整修的就整修,。參加綿陽市電業(yè)協(xié)會舉辦的《電工進網(wǎng)作業(yè)許可》培訓,，并取得了電工進網(wǎng)作業(yè)許證，樹立起持證上崗,，安全第一的思維意識,。
析儀，東芝彩超,，英國等離子內(nèi)窺鏡系統(tǒng),，奧林巴斯電子胃腸鏡，磁共振成像系統(tǒng)等,，改變中醫(yī)院只靠“望,、聞、問,、切”吃飯的歷史,，提高了診療水準。
作好全院計算機信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡管理及軟硬件維護;加強數(shù)據(jù)安全運行監(jiān)測和維護;加強網(wǎng)絡設備安全運行監(jiān)測和管理,。及時維修網(wǎng)絡硬件和解決軟件運行中的難點問題,，保障his系統(tǒng)正常、高效,、安全運行,。
醫(yī)療器械工作總結一個月篇七
xx年上半年，全院共上報藥品不良反應43例,，醫(yī)療器械監(jiān)測報表零報告。
根據(jù)《醫(yī)療器械不良反應監(jiān)測和在評價管理辦法（試行）》的工作要點,，應堅持“可疑即報”原則,，增加報告數(shù)量，以推廣“醫(yī)療器械不良反應事件監(jiān)測系統(tǒng)”為契機,，大力提高報告質量,，要求二級及二級以上醫(yī)療機構都要突破零報告，而我院醫(yī)療器械不良反應事件監(jiān)測上報為零報告,。結合我院實際情況分析,，我院醫(yī)療器械監(jiān)測報表為零報告的原因可能為以下幾點：
2,、科室隱瞞不報醫(yī)療器械不良反應事件，由于未造成不良后果,，未引起科室重視并上報,；
3、沒有醫(yī)療器械不良反應事件
針對這一情況,，應進一步加強度醫(yī)療器械不良反應事件監(jiān)測工作的組織領導,，對醫(yī)療器械不良事件報告管理職責分別進行梳理和明確，要求各科室發(fā)現(xiàn)或知悉醫(yī)療器械不良事件后,，在規(guī)定時限內(nèi)及時上報,，建立并保存醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測記錄；不斷創(chuàng)新,，進一步完善醫(yī)療器械不良反應事件監(jiān)測體系,；加強醫(yī)務人員對藥品與醫(yī)療器械不良反應事件監(jiān)測概念的宣傳，組織專家對醫(yī)務人員進行相關醫(yī)療器械不良反應事件的培訓,，提高醫(yī)務人員對醫(yī)療器械不良反應事件監(jiān)測的上報意識,。
xx年上半年藥品不良反應監(jiān)測報表共有43例，具體分布如下表：
科室消化內(nèi)科疼痛科骨科一病區(qū)骨科二病區(qū)骨科三病區(qū)老年病科中醫(yī)康復科心血管內(nèi)科新生兒科婦科一病區(qū)婦科二病區(qū)內(nèi)分泌科例數(shù)222215231111科室神經(jīng)內(nèi)科呼吸內(nèi)科急診醫(yī)學科兒科二病區(qū)皮膚科腫瘤科普通外科二病區(qū)眼科乳腺,、甲狀腺,、燒傷科例數(shù)22122411212婦兒病區(qū)兒科門診傳染科根據(jù)醫(yī)院開放床位數(shù)、年住院病人人次,，醫(yī)院每年應上報450例,，而醫(yī)院上半年僅上報43例，大部分科室只有1例,，更有部分外科上半年為“零上報”,，未能完成了藥品不良反應的監(jiān)測工作。
上報例數(shù)過少說明了我院藥品不良反應監(jiān)測工作中存在不少問題,，主要是醫(yī)務人員對“零上報”的理解不足,，認為“零上報”就是不上報；然后是醫(yī)務人員在發(fā)生藥品不良反應時怕受懲罰,，隱瞞不報,；還有藥品不良反應的上報機制不夠完善，間接導致遲報或漏報,。醫(yī)院需進一步完善相關制度,，狠抓落實相關措施，努力提高全院藥械不良反應監(jiān)測水平,，即以下四個方面：
1,、要加強宣傳，開展多種形式的教育培訓活動。對各科室進行宣傳,，不斷提高他們對做好藥品不良反應監(jiān)測工作重要意義的認識,。同時，要積極聘請專家就有關方面知識進行培訓,，尤其是外科醫(yī)務人員的上報意識,，努力提高藥品不良反應的發(fā)現(xiàn)率和上報率，杜絕漏報和瞞報現(xiàn)象,，提高報告質量水平,。
2、要進一步抓好制度建設和落實工作,。有關職能部門要通過行政管理手段,，加強對藥品不良反應監(jiān)測工作制度的落實，真正將這項工作納入工作目標管理責任制中,，不斷提高工作的積極性,、主動性。
3,、要強化督導,，不斷推動全院藥品不良反應監(jiān)測工作再上新臺階。院內(nèi)組織領導要加大督促指導力度,，不斷總結工作經(jīng)驗,，解決工作中存在的實際問題，共同促進全院藥品不良反應監(jiān)測工作順利發(fā)展,，對未完成上報任務的科室將按四考有關規(guī)定處理,。
4、醫(yī)院藥品不良反應與藥害事件領導小組要切實負起責任,，做好組織領導工作,，臨床各科室藥品不良反應與藥害事件檢測員，要認真負責本科室監(jiān)測報告工作,。臨床藥學室定期匯總,、統(tǒng)計、分析藥品不良反應/藥害事件,，并向科室反饋,。規(guī)定每個臨床科室每月上報可疑藥品不良反應不得少于1例，對未完成上報任務的科室,，每例扣“四考”分50分,。
做好藥品不良反應監(jiān)測工作，對于提高和改善藥品質量,、指導臨床合理用藥意義深遠，事關人民群眾身體健康和生命安全。因此,，我們要保持高度的使命感,、責任感，并不斷采取得力措施,，填抓實干,，努力做好全院藥品不良反應監(jiān)測工作。
醫(yī)療器械工作總結一個月篇八
是完善自我的重要途徑,。今天本站小編給大家整理了醫(yī)療器械銷售工作總結,，希望對大家有所幫助。
xxxx年x月x日至x日,，藥品營銷公司隆重舉行了20xx年上,。
半年工作總結。
及培訓會議,，集團總裁,、營銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理,、各辦事處經(jīng)理,、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關人員60余人出席了會議。
在藥品營銷公司半年工作總結報告會中,，黃總指出,，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運作越來越獨立,，部門職責更清楚,，下一步運營更加規(guī)范。截止x月x日,，藥品營銷公司成立了28個辦事處,，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕,，整體經(jīng)驗不足,，銷售人員的業(yè)務知識、技能,、社會閱歷等都有待提高,，公司將會給予支持，加強教育,、培訓,，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,，強調辦事處管理模式,、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變，保證團隊發(fā)展。
員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式,，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓,。整個培訓圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力,、營銷技巧,、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力,，完善各辦事處的管理模式,。
會議最后，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式,，評選出半年度優(yōu)秀員工,，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰,。
黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷,，根據(jù)公司產(chǎn)品特點，向二級,、三級市場推進,。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群,，同時細分市嘗細分產(chǎn)品,，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端,，更貼近終端市場,，下半年將啟動otc市常加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力,、凝聚力,，員工要適應企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展,，共同進步!20xx年上半年,，在市委、市政府和省局的正確領導下,，我局始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作,，全面貫徹落實省食品藥品監(jiān)管工作會議和市委五屆十一次全會精神，圍繞我市“爭先進位,、率先崛起”的目標,，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務，深入開展食品藥品安全專項整治工作,，繼續(xù)強化藥品市場監(jiān)管,，大力推進機關效能建設,，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。
一,、趁勢而上,，切實發(fā)揮食品安全“抓手”作用。
半年來,，我們繼續(xù)認真貫徹《關于進一步加強食品安全工作的決定》，抓住重點工作任務,，落實工作措施,，務求實際效果，不斷提高綜合監(jiān)管能力,，提升組織協(xié)調水平,，使我市的食品安全狀況出現(xiàn)持續(xù)好轉局面。
二是出臺各項工作制度并扎實開展市場整治,。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》,、《##市食品安全信息報送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺了《##市食品安全事故應急預案》,。按照國務院,、盛市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項整治工作方案》,，先后牽頭組織農(nóng)業(yè),、質監(jiān)、工商,、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦,、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項檢查和整治,，尤其突出了對農(nóng)村兒童食品的整治,，根據(jù)##市長的批示精神，結合我局,、工商,、衛(wèi)生、教育等九個單位專題調研結果,，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項整治方案》,，從6月1日開始，對農(nóng)村兒童食品安全進行為期3個月的專項整治行動,，取得了較好的成效,。6月初，根據(jù)省局《關于組織開展劣質奶粉核查的緊急通知》的要求,，我們高度重視,，立即將《通知》精神下發(fā)各相關部門,，并組織協(xié)調工商、衛(wèi)生等部門,，緊急核查“東方牌”劣質奶粉,。
三是認真開展自評及迎評工作。為科學評價我市食品放心工程成果,，市食品安全協(xié)調委員會辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評實施細則》及量化考評標準,，對各部門實施本站版權所有食品放心工程情況進行了檢查和綜合評價，為迎評工作打下堅實基矗今年1月份,，順利通過省食品放心工程綜合評價組檢查,，我市的食品安全工作走在全省前列。
四是對市食品安全協(xié)調委員會成員單位進行考核,。3月份,，市食品安全協(xié)調委員會會同目標辦對全市21家食品安全協(xié)調委員會成員單位進行了考核，通過聽匯報,、看資料,、查記錄、查案卷,、實地察看等形式,，全面了解各成員單位食品安全目標責任制落實情況，并及時將考核結果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標考核,，極大地提升了食品安全責任目標考核的效能,。
二、打假治劣,，切實加大藥品市場監(jiān)管力度,。
藥品監(jiān)管是食品藥品監(jiān)管部門工作中的重中之重，半年來,，我們堅持以整頓和規(guī)范藥品市場秩序為目的,，始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢，突出“四抓”,，取得可喜成效,。
一是抓整治。我們先后開展了藥品包裝說明書,、疫苗質量,、醫(yī)療機構用藥用械、“齊二藥”,、魚腥草注射劑,、a型肉毒素等多項專項檢查?！褒R二藥”假藥事件發(fā)生后,，我們高度重視,，認真做好核查工作，并堅決做到“三個不準”：一是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進行全面清查,，不準有疏漏;二是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進行有效控制,，不準再使用;三是對一旦確定是假藥的，要進行徹底處理,，不準出現(xiàn)傷害事故,。在一個多月的核查中，共查封扣押9個品種,、共計xx169支“齊二藥”生產(chǎn)藥品,，未發(fā)現(xiàn)國家局公布的xx個批次、5個品種的“齊二藥”假藥。除此之外，我們對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查,。進一步加強與公安聯(lián)合打假的工作機制,，制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動的若干工作規(guī)范》。上半年,，共出動執(zhí)法人員400余人次,，車輛近100臺次，檢查涉藥單位xx9家,，立案94起,，端掉4個地下藥械窩點。
二是抓規(guī)范,。根據(jù)《藥品管理法》對從事藥品生產(chǎn),、經(jīng)營、使用的準入要求,，我局配合“百城萬店無假貨活動”,，開展“百城萬店無假藥”活動，規(guī)范企業(yè)的購進,、驗收,、儲存、養(yǎng)護,、銷售等重點環(huán)節(jié),。實行藥械安全信用分類管理，將企業(yè)藥品安全信用等級分為a,、b,、c、d四個等級,，對于守信企業(yè)給予表揚,、鼓勵和政策支持;對于嚴重失信企業(yè),，將列為重點檢查的對象。加強特殊藥品監(jiān)管,，指導市醫(yī)藥公司對麻精藥品臨時庫的搬遷和改造,，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴管牽頭工作。充分發(fā)揮快檢車的作用,，做好快檢車的運行工作,，上半年完成檢品279批次，不合格46批次,，不合格率為16.5%,。建立健全藥品不良反應監(jiān)測網(wǎng)絡，上半年共上報adr病例報告152份,，報表的質量和數(shù)量明顯提高,。推動規(guī)范藥房建設工作，召開了醫(yī)療機構規(guī)范藥房建設現(xiàn)場會,，力爭到年底所有縣級以上醫(yī)院藥房,、70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室、個體診所藥房都達標,。強化對藥品廣告的監(jiān)測,，堅持本局監(jiān)管與有關部門聯(lián)合監(jiān)管、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管,、廣告監(jiān)管與稽查工作相結合,，先后發(fā)現(xiàn)了xx起違法藥品廣告，均已及時移送工商部門,。對全市40余家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案,，開展了多次專項檢查，日常監(jiān)管率達100%,。加強認證后企業(yè)監(jiān)管,，對##藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進行飛行檢查，確保已通過認證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標準化運作,。
時光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個月了,，回顧這段時間的工作,，我作如下總結。
一：觀念的轉變,。
觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二：落實崗位職責,。
作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5,、嚴格遵守公司的各項,。
規(guī)章制度。
;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7,、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三,、明確任務目標,，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四,、目前市場分析：
云在昆明只有一個客戶在作,。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只,、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后,。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好,。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在作,，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶作,。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟上,、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結構來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進醫(yī)院都需中標,，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的,。
五,、20xx年區(qū)域工作設想。
1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，做好客戶關系。
2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq、新浪uc,、email),。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。
六,、今年對自己有以下要求：
1,、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶,。
2,、一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。
5,、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。
6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。
7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。
8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。
10,、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。
作為一名銷售人員,，對自己的季度工作總結是不僅是對過去那一個季度的總結,，也是對過去工作的不足的反思。本文是由本站銷售工作總結頻道為大家提供的《醫(yī)藥銷售第一季度工作總結》,，希望對大家有所幫助,。
在過去的一個季度里。由于我初到醫(yī)院,，對很多基本事物都不熟悉,，但在領導同事的幫助下，我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟,，在這一個季度里面主要負責的工作有：
1.服務部在院總經(jīng)理的領導下,，負責全院客戶服務工作的計劃安排、組織實施,，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶,。
2.負責醫(yī)院總機的管理工作。
3.負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作,。
4.負責醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調查工作,。
5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。
6.負責關愛卡的銷售和管理工作,。
7.負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作,。
8.完成總經(jīng)理和院領導交辦的其他工作。
在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在醫(yī)院領導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個人的工作能力,，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里,，我清楚的認識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多,，我一點點的積累，為我日后的工作,，做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備,。
在投訴受理的工作過程中,，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng),。在磨合期中,，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好,，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固,、擴展工作中;反之,，如果這個部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡單,，客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信心,，也會破壞醫(yī)院的形象。對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力,。
由于深知這項工作的重要性,，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,，我與其他相關部門的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴,，均有了相應的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定,，按時到崗,，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案,。對受理中反映的各類問題,，在我職權內(nèi)能解決的，我都盡力用所知,、所學的相關政策,、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出。對于有問題產(chǎn)生并且及時反應的部門或者個人,，為了避免以后工作中出現(xiàn)類似的情況,，在報公司的領導后，我都對相關情況做了記錄,，認真的督促相關部門或者人員對這個問題的解決方案和結果進行落實,。
在實際工作中,，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限,，解決問題時有時缺乏果斷,，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,，我始終堅信,，自省是改進提高的前提。在日后的工作里,，我將取長補短,，盡心工作，為醫(yī)院的發(fā)展,，盡自己的綿薄之力,。
時光流轉間，我已到公司工作5個多月,。非常感謝公司領導對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,。這5個多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
這一個季度學到了太多了東西,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分,。一年前，一群大膽創(chuàng)新,、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子,。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
經(jīng)過一年的努力,，并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,，取得了長足的進步。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務人員,、各位經(jīng)理,、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部，財務,，前臺等表示衷心的感謝,。
回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效,，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感,、責任感增強了,。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,，沒能得到很好的匯報,，可以說，過的很艱難這一年,。
一,、20xx年銷售業(yè)績狀況。
xxdr1臺,，xxct一臺,，ttdr一臺。完全沒有達到預期,，整個fy市vip客戶中大設備基本沒發(fā)生,。市場可謂慘淡至極。
二,、一年工作,。
1、會議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議,，為此克服了很多其他工作接觸不到的,，難以想象的困難，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作,，為客戶關系的發(fā)展，作出了重要鋪墊,。
2,、人事關系問題上，為公司招來2批次8人,，公司最終留下6人,。雖然暫時沒有產(chǎn)出,，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步,，尤其是責任心的提升,，相信xx年的時候，他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己,。
三,、目前銷售工作中存在的主要問題。
1,、因上半年費用的較差約束性,，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響,。經(jīng)過幾次z總,、h總、會計的提點,，我在費用支出上嚴格要求自己,，提高了費用支出的合理性和科學性，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果,。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如,，如何解決因如何把握客戶的喜好,，針對性選擇的性價比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促,，沒能充分去思考,，導致很多不必要的浪費。明年,，我會好好準備一下,，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化!
2,、我非常想借機檢討并且引以為例,，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路,，就是在公司提供的任何書面性文件,，必須要嚴格的審核，尤其是合同上,，哪怕是一個字一個字的看,，也要確定他的準確性。因為，尤其是數(shù)字上,，一個小數(shù)點的錯誤,。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加,，醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過,，需要認真看是第一步，第二步,，不明白的不懂得,，第一時間問，第一時間解決,，標記,，決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a,、大環(huán)境的影響,，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設備,。沒辦法控制,，導致很多訂單流產(chǎn)，未能按計劃進行,。
b,、對于vip客戶，競爭日趨激烈,，一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關系,，經(jīng)營成本低，相對而言,，在匯報和效果是高的,，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c,、社會關系不足以吸引客戶,。大家都很清楚，社會關系強,，就有產(chǎn)品強,、企業(yè)強、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位,。由于社會關系的不足,，無疑會增大銷售費用，尤其對于飛利浦,，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手,。
d,、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,，往往進展到項目后期，發(fā)覺不少的問題,，如不照錯誤去執(zhí)行,，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入,。對于業(yè)務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確,，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,，再作出決定。
三,、團隊的問題：
1,、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,，員工對公司的困難,，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位,。
2,、對失敗項目未做深入總結，一個業(yè)務員犯了錯誤,，在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤,。體現(xiàn)不出公司的團隊作用。
3,、對競爭對手的分析不多,，局限于個別項目，個別業(yè)務員的反映,。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會,。
3、業(yè)務員單兵作戰(zhàn),。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力,。也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,，形成不了市場開發(fā)的強勢局面,。
4、學習意識薄弱，未能形成良好的學習氣氛,，技術水平代表了不了公司的專業(yè)和技術水平,。
5、業(yè)務人員流失,，招聘工作困難大,，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。
6,、對于大項目的操作經(jīng)驗不足,，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,，是不好看,。經(jīng)過了這一年來，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后,，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路,。
四,、明年及至今后的計劃及組織實施的措施,。
明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標如下。明年指標1000萬,，明年保底指標800萬,。
通過對20xx年訂單的分析，我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%,。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,，這里我們暫且不去分析，是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應,，以及強大的銷售力量,、這兩者發(fā)揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡的力量和提高ge品牌效應,，是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階,，順利完成銷售計劃的關鍵。規(guī)?；N售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達到的,，而是通過有機的把握市場、品牌,、人員和數(shù)量,、質量捏合在一起，形成銷售強勢達到的,。
要達到這一效果,，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務員單兵作戰(zhàn)的問題。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)，對我們二級市場的開發(fā)影響很大,。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,，其結果是不同能力之間的業(yè)務員缺乏配合，不能充分利用各有所長的業(yè)務員的能力,。不同市場間的業(yè)務員缺乏協(xié)調配合,，使市場被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市場,。同時,，也極有可能因為利益方面的原因，導致相臨市場間的磨擦,，當市場一旦被牢牢打上業(yè)務員個人印訖時,，它的潛力將會以業(yè)務員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務員個人作用,，淡化業(yè)務員群體作用,。個人的力量總是有限的，如果我們不能夠將業(yè)務員組織起來作為一個群體發(fā)生作用,，那就意味著在業(yè)務工作中缺乏爆發(fā)力,，形成不了銷售強勢，對我們能否長期占領市場影響很大,。所以在明年的市場分解,，我們希望是有機的分解，充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務員之間的互相配合,，尤其對于二級市場的開發(fā),，市場部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調作用,，讓團隊高速有效的運營起來,，充分發(fā)揮“1+12”的作用。
需要公司其它方面的支持工作,。明年的工作任務是艱巨的,，要做的事情非常多，要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統(tǒng)就能做好的,。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想,，就是希望公司的最高決策層，決心一下,，旗幟往這一插,，各個部門、各路兵馬不再左顧右盼,、瞻前顧后,，而是齊心向前,，前仆后繼，不完成任務決不罷休,。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!
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醫(yī)療器械工作總結一個月篇九
根據(jù)省食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《xx年全省醫(yī)療器械監(jiān)管工作要點》(x食藥監(jiān)械〔20xx〕xx號)要求,，上半年,，我局堅持以科學發(fā)展觀為指導，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體,，不斷強化監(jiān)管,，優(yōu)化服務，取得了積極成效,，現(xiàn)總結報告如下,。
1-6月，我市醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)新增經(jīng)營企業(yè)xx(批發(fā)企業(yè)新增x家)家,，注銷x家,，目前持有《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》經(jīng)營總計xx家。截止6月30日,，我市醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)xx家,，其中三類生產(chǎn)企業(yè)x家，二類生產(chǎn)企業(yè)xx家,，一類生產(chǎn)企業(yè)x家,，主要生產(chǎn)產(chǎn)品為：三類,，醫(yī)用激光儀器設備,、手術室、急救室,、診療室設備及器具,、醫(yī)用高分子材料及制品、臨床檢驗分析儀器等;二類,，醫(yī)用化驗和基礎設備器具,、定制式義齒,，醫(yī)用衛(wèi)生材料及敷料等;一類：病房護理設備及器具,、一次性使用pe薄膜手套、一次性使用塑料指套,、中醫(yī)艾灸器等,。1-6月我市一類醫(yī)療器械新注冊品種x個,，重新注冊品種x個,。
方式,，對高風險醫(yī)療器械生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)的質量人員是否做到在職在崗,、營業(yè)場所和倉庫是否與證照相符、首營審核執(zhí)行情況,、進貨企業(yè)資質審查執(zhí)行情況等進行了全面的檢查,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局及時下發(fā)責令改正通知,，并進行跟蹤復查，有效地保障了全市高風險醫(yī)療器械的安全有效,。
2.開展隱形眼鏡專項整治,。針對隱形眼鏡違規(guī)經(jīng)營行為有所抬頭，我局部署開展了隱形眼鏡經(jīng)營企業(yè)專項整治行動,，4月底,，我局組織召開市區(qū)隱形眼鏡經(jīng)營企業(yè)專項整治培訓會，就如何規(guī)范經(jīng)營隱形眼鏡及護理液產(chǎn)品進行了培訓,，并就隱形眼鏡專項整治進行了具體部署,。5-6月，我局先后組織人員對市區(qū)范圍內(nèi)的隱形眼鏡經(jīng)營企業(yè)進行了全面排查,，重點對各企業(yè)供貨資質,、四合一臺帳、質管人員在職在崗情況,、驗配設施設備等進行了檢查,。通過整治，各隱形眼鏡經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營行為得到有效規(guī)范,，各企業(yè)負責人的守法經(jīng)營意識明顯提高,。
強化與x縣食品藥品監(jiān)督管理局的聯(lián)動，及時傳達專項檢查方案的內(nèi)容和要求,，并積極督促x縣人民醫(yī)院做好自查工作,，及時上報自查材料。三,、實地檢查,，規(guī)范整改。6月初,，我局由分管副局長帶隊,，親自赴x縣人民醫(yī)院進行現(xiàn)場檢查,。對分子篩制氧設備注冊證資料、制氧設備培訓記錄,、維修保養(yǎng)記錄,、氧濃度監(jiān)測記錄、是否在省局備案等進行了檢查,。對檢查中存在的問題,，已責令該院立即整改。
4.推進醫(yī)療器械生產(chǎn)質量管理規(guī)范培訓,。根據(jù)省局醫(yī)療器械生產(chǎn)質量規(guī)范培訓班的相關要求及部署,，5月初，我局組織召開全市醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)座談會,，積極推進醫(yī)療器械生產(chǎn)質量管理規(guī)范認證工作,，為規(guī)范的實施進行宣傳發(fā)動。通過此次會議,，全面?zhèn)鬟_了省局和國家局實施醫(yī)療器械生產(chǎn)質量管理規(guī)范的有關要求,，并對醫(yī)療器械的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，未來的發(fā)展趨勢進行了介紹和分析,，進一步強調了推進質量管理規(guī)范的重要性和緊迫性,，還對規(guī)范中的條款進行逐條講解分析，向企業(yè)轉發(fā)了相關文件,，要求各企業(yè)認真組織學習,，提前準備，特別是做好人員培訓,、體系完善,、硬件改造、設備更新等工作,，盡早啟動和加快推進實施醫(yī)療器械生產(chǎn)質量規(guī)范工作,。
監(jiān)測工作情況,，分析上年度監(jiān)測工作存在的問題,，部署了xx年度醫(yī)療器械監(jiān)測工作的重點，并對醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測系統(tǒng)網(wǎng)上報送具體方法進行了培訓,，要求各單位一是全面推進不良事件監(jiān)測網(wǎng)上報送工作,，實現(xiàn)不良事件報告100%網(wǎng)上報送。
醫(yī)療器械工作總結一個月篇十
受市局委托辦理醫(yī)療器械生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)開辦,、變更等的現(xiàn)場驗收，在驗收過程中堅持達不到開辦驗收標準的堅決不放行,，關鍵條件在實際中得不到落實的堅決不放行,。20xx年,，我局配合省市局進行醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊前體系考核（雪龍眼鏡）1家，限期整改后通過考核,，產(chǎn)品注冊證到期系統(tǒng)檢查（甬大紡織）1家,，生產(chǎn)許可證到期系統(tǒng)檢查（恒達敷料）1家；寧波艾克倫在今年5月獲得iii類產(chǎn)品人工晶體的產(chǎn)品注冊證并正式投產(chǎn)和銷售,，為對企業(yè)的產(chǎn)品質量有一個基本的評價,，我局在該公司第一批產(chǎn)品投入市場前及時進行了無菌和熱原的抽樣檢驗，結果符合規(guī)定,；配合市局進行醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開辦驗收1家,。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)全年區(qū)新增醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)1家,，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)5家,；駁回醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)開辦驗收2家。（一家隱形眼鏡店,，一家骨科材料經(jīng)營企業(yè)）,。
積極組織本局工作人員和企業(yè)相關人員參加國家和省市局藥監(jiān)部門組織的內(nèi)審員培訓。加強與醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的日常檢查與溝通,，提高企業(yè)質量規(guī)范化管理方面的自律意識,。寧波亞太生物技術有限公司針對檢查發(fā)現(xiàn)要求整改的問題，投入大量資金對公司的空調,、水系統(tǒng)進行了全面改造,，同時對體外診斷試劑車間也進行了重新布局，并按gmp要求對潔凈車間進行了改建,。
根據(jù)藥品醫(yī)療器械誠信體系建設實施意見,，我局在前幾年基礎上，繼續(xù)做好監(jiān)管相對人檔案的建立及監(jiān)管記錄等資料的完善工作,。
按照年初市局工作會議精神,，結合本區(qū)實際，制訂了醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查計劃,，有計劃,、有針對性、有側重地開展了醫(yī)療器械生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)及醫(yī)療機構的日常監(jiān)督檢查,。建立企業(yè)日常工作聯(lián)系單制度，隨時了解企業(yè)生產(chǎn)情況,、人員變更情況等,。全年共檢查檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)13家次，其中系統(tǒng)檢查6家次,，日常檢查7家次,；檢查高風險醫(yī)療器械使用單位4家次,。
及時調整了藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測中心組成人員，同時對各不良反應監(jiān)測點（藥械生產(chǎn),、經(jīng)營和使用單位）的監(jiān)測員進行了重新登記,，加強對醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測。今年市局首次量化了醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測報告任務,，要求我區(qū)域內(nèi)的開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院和宗瑞醫(yī)院各上報5例,。接到任務后，我局多次與醫(yī)院領導,、設備科科長進行聯(lián)系和溝通,，截止目前已收到并上報醫(yī)療器械不良事件報告3例。
本年度根據(jù)國家,、省,、市局的要求，組織開展了醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證的核查清理及氧氣吸入器的專項檢查工作,。共計核查醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證47個,，包裝說明書47個品種，并將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題（主要是體外診斷試劑說明書與產(chǎn)品注冊證或產(chǎn)品標準不完全一致）進行匯總上報,。根據(jù)省市局要求對一新報的iii類產(chǎn)品進行注冊核查,，結果發(fā)現(xiàn)其某原輔材料存在疑問，經(jīng)過廠方確認后將該情況如實進行了上報,。開展無證經(jīng)營醫(yī)療器械的檢查,，發(fā)現(xiàn)并查處無證經(jīng)營醫(yī)療器械案2起。
組織開展了區(qū)域內(nèi)隱形眼鏡及護理液無證經(jīng)營行為的專項打擊和曝光,，立案2起,，目前該二起案件已走完行政處罰一般程序的全部手續(xù)，因二當事人拒罰,，該二起行政處罰案件將移交法院進行強制執(zhí)行,。開展了免費體驗類、部分隱形眼鏡及護理液經(jīng)營戶和部分植入性醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的專項檢查,，出具了檢查情況表并提出了對應的整改意見,。
開展了無證經(jīng)營的免費體驗類醫(yī)療器械的專項摸底與整治。根據(jù)群眾舉報以及平時收到一些廣告?zhèn)鲉?，我局對區(qū)域內(nèi)一些無證的免費體驗點進行了摸底暗訪,。除查實一處體驗點確有無證經(jīng)營的證據(jù)被立案查處外，其余幾處經(jīng)多次跟蹤調查均因無確鑿證據(jù)證明其有銷售行為而無法終止其免費體驗的行為,。
把醫(yī)療機構的醫(yī)療器械管理納入農(nóng)村“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設內(nèi)容，以創(chuàng)建省級農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”示范區(qū)為契機,，加強使用醫(yī)療器械的監(jiān)管,。一是完善了政府對醫(yī)療器械監(jiān)管工作的`領導,，健全了醫(yī)療器械的監(jiān)管網(wǎng)絡。二是推進農(nóng)村基層醫(yī)療機構醫(yī)療器械的配送工程,，實現(xiàn)醫(yī)療器械采購渠道清晰可控,。在充分調研的基礎上，確定5家藥品質量管理,、服務相對較好的藥品批發(fā)企業(yè)和2家街道衛(wèi)生院為藥品主導供應商,，每個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）可最多選3家作為本街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的藥品醫(yī)療器械主導供應商，從源頭控制藥品質量,。三是發(fā)揮了農(nóng)村協(xié)管員在醫(yī)療器械監(jiān)管中的作用,，制定協(xié)管員工作管理制度和考核細則，組織協(xié)管員進行農(nóng)村醫(yī)療器械和藥品管理檢查,。查處個體診所從非法渠道購進醫(yī)療器械案1件,，保證了老百姓的用械安全。
回顧一年來的工作,，雖然我們按要求完成了上級布置的各項指標性的任務,，但也存在很大的問題：首先，作為藥械科這樣一個兼?zhèn)淞怂幤泛歪t(yī)療器械監(jiān)管職能的科室而言,，我們感覺這二塊工作在側重面上明顯不平衡,，究其原因除了客觀上人手過于緊張之外，在主觀上也不能否認有在工作存在救場的現(xiàn)象,，疲于應付,；二是開辦驗收標準實用性不強，隱形眼鏡經(jīng)營準入條件過高,，無證經(jīng)營現(xiàn)象較難在短時間內(nèi)得以遏制,；鉆法律空子，免費體驗,、銷售醫(yī)療器械的行為得不到妥善的處置,；三是對醫(yī)療器械流通領域的日常監(jiān)管力度不夠。
20xx年,，我們將繼續(xù)以“準入把關更嚴格,、信息渠道更暢通、應急反應更迅速,、監(jiān)督檢查更有效,、誠信建設更深入”為目標，大力實施放心工程,，切實加強日常監(jiān)管,。
1、積極探索更有效的監(jiān)管思路與方法，在醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)引入“內(nèi)部質量管理層級責任制”,，強化企業(yè)規(guī)范化操作的自律意識和能力,。
2、加大監(jiān)管的深度和力度,，加大對違法行為的打擊力度,，尤其是對重點企業(yè)、重點部門和關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，要嚴格執(zhí)行突擊檢查制度,。開展各類專項整治，在全面檢查的基礎上,，根據(jù)市場情況,，有重點地開展體外診斷試劑、口腔義齒和免費體驗類醫(yī)療器械等專項檢查,。切實轉變監(jiān)管方式,、加大執(zhí)法力度，繼續(xù)加大對性保健品店,、超市,、便利店等可能出現(xiàn)無證經(jīng)營醫(yī)療器械場所的檢查力度，加大對以“免費使用”為幌子實為無證銷售家用醫(yī)療器械違法行為的打擊力度,，開展角膜接觸鏡市場的專項檢查,，進一步規(guī)范我區(qū)藥品醫(yī)療器械市場秩序。
以植入人體的人工晶體等高風險醫(yī)療器械產(chǎn)品及有投訴舉報,、存在安全隱患的企業(yè)為重點,，依據(jù)醫(yī)療器械產(chǎn)品標準和有關規(guī)定，對企業(yè)開辦條件符合性和質量管理體系運行情況進行檢查,；對醫(yī)療器械委托生產(chǎn)情況進行全面調查,。
3、加強對醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)質量保證體系實施情況的檢查,，檢查內(nèi)容包括：產(chǎn)品的進貨渠道,、產(chǎn)品證照、庫存保養(yǎng),、銷售及售后服務等,，嚴厲打擊租(借)許可證、注冊證的違法行為,，堅決糾正醫(yī)療器械的進貨渠道混亂和購銷紀錄不完備等違規(guī)經(jīng)營行為,。
4、認真貫徹《浙江省醫(yī)療機構藥品和醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》,，加強醫(yī)療機構藥械質量管理,。繼續(xù)深入開展農(nóng)村藥械“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設，鞏固農(nóng)村“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設成果。開展農(nóng)村規(guī)范藥房檢查,，檢查覆蓋率150%以上,；繼續(xù)推進農(nóng)村藥械配送工程和主導供應商工作,，從源頭控制農(nóng)村藥品質量,；充分發(fā)揮協(xié)管員和信息員在農(nóng)村藥械監(jiān)管中的作用，確保農(nóng)村藥械質量,。加大醫(yī)療機構藥械使用監(jiān)管力度,。有針對性地加大醫(yī)療機構藥械購進驗收、保管養(yǎng)護等與質量密切相關環(huán)節(jié)的檢查,，檢查覆蓋率200%,，嚴厲查處各類違法違規(guī)行為。
以進貨渠道和質量管理為重點,，加強對醫(yī)療機構使用醫(yī)療器械的監(jiān)管,，一年二次檢查高風險醫(yī)療器械使用單位，加強對高風險醫(yī)療器械等重點品種監(jiān)管,；加強醫(yī)療器械不良反應(事件)監(jiān)測,，及時糾正違法醫(yī)療器械廣告。
5,、加快信息化建設步伐,，實施藥械網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)，通過一年時間的努力,，實現(xiàn)經(jīng)營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以上醫(yī)療機構和綜合門診部全部與我局聯(lián)網(wǎng),，實行網(wǎng)上監(jiān)管，提高監(jiān)管效率,。要推進醫(yī)療器械誠信體系建設,，建立醫(yī)療器械監(jiān)管的長效機制。引導企業(yè)向社會公開誠信承諾,，承諾所有原輔料均從合法渠道購進,，原輔料檢驗合格方可投入生產(chǎn)，切實加強醫(yī)療器械生產(chǎn)的質量管理,，落實質量責任制,。
醫(yī)療器械工作總結一個月篇十一
當我的技術工作做了兩年多，剛好有些起色的時候,，我開始選擇了做業(yè)務,，我的突然抉擇引起以前公司的誤解，也引起我的朋友的反對,，沒有幾個人能理解我,，絕大多數(shù)人都會見我就問，我為什么做業(yè)務。我只是說原因很多,，具體的原因確實有太多,，簡單幾句說不清楚。
原因確實很多,，但是可以簡單說說,。有幾個原因。第一,，想學習,。以前在做業(yè)務之前，聽過很多人說過,，做業(yè)務是最鍛煉人的職業(yè),。這句話對我有很強的吸引力，于是我開始去了解這個行業(yè),。再后來讀了李嘉誠傳,。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已。他說他當初當推銷員推銷員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買不到的經(jīng)歷,。我不禁為他的這句話對這個職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣,。再到后來看到一些經(jīng)典的銷售小說，比如圈子圈套,，輸贏,，等等，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場般的商場之中斗智斗勇,，操控著全局,，讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情,，生活就像下棋,，或者像戰(zhàn)場，這樣才活得有熱情,。學習的心態(tài)就慢慢的形成了,。
第二,，想體驗跟磨練,。做了兩年多的技術,，虧得有廣州的熟人支持，一直以來順風順水,，收入不錯,，工作也還算輕松，前途明朗,。慢慢的就開始變得毫無斗志,，沒有多少目標,，沒有多少追求，每日工作完就會顯得茫然,。我很害怕這樣的生活會讓我變得懶惰,，變得越來越?jīng)]有競爭力，我想感受壓力,，想接受挑戰(zhàn),，想不再把大把的時候耗在毫無意義的事情上,。于是我選擇了對我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn),，來斗爭。人的意志就像刀刃，過一段時間就要拿出來磨一下,，如果長時間不磨,，很快刀刃就會生銹,，很多事情,，很多問題,，都無法拿意志的刀來解決了。
第三,，女人。很多時候男人也是感情動物，會為女人做一些出格的事情。我的突然變化,，還有很大一部分原因跟女人有關,。
就是拉關系，拍馬屁。說句老實話，我學習從來沒有想過要學這些東西。這些東西只是低級業(yè)務員所用的招數(shù)，我想學的是本質的東西,，精神層面的東西。
膽量,。當初找工作的時候有好幾個選擇，工資高補助高一點的小公司，可以賣b超,，可以跟客戶周旋,，體驗操控大業(yè)務的感覺,，而可能的發(fā)展也極大,。又還有其他公司,。而我卻選擇了多得,，原因有很多，之一是因為在這里需要面對很多客戶,，需要面對大量的拒絕,，這正是鍛煉膽量的一個極好的途徑。當然聽說去做保險更能鍛煉你的膽量,，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事,。幾個月之后,，我的臉皮慢慢厚了一點，然而天生的面子作怪,，現(xiàn)在還是很容易為自己的錯誤臉紅,。后來老大給我們上培訓課，給我們看亮劍這部片子,。他給我們解析亮劍的精神,，亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話：當你面對天下第一劍客的時候，你不會因為對方是最厲害的高手而怕得手軟,，而是同樣敢于亮出自己的寶劍,，放手一搏。就是算輸了,，也是輸在了天下第一劍的手下,，沒什么好丟臉的。這才是亮劍的精神,。用一句話來形容就是“狹路相逢勇者勝”,。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西,，沒有膽量,，再聰明的人也將一事無成，有勇有謀才能成大事,。
又會覺得這么長時間了都沒過去看客戶會不會客戶覺得我太不看重他,？總之總是會擔心太多，其實真正的做法就是一樣,，不需要考慮太多,，不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實是很大的,，除非你碰到的真是很難對付的客戶,，一般的客戶都比較尊重我們，都會通情達理,，而不會因為我的小錯誤而否定太多,。
信心。信心實在是太重要的東西,。不管做任何事情,，不管面對任何困難，信心永遠是第一位的,。金融危機的時候,，***說過一句經(jīng)典的話：信心比黃金重要。我在公司面臨過幾次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的時候,。那個時候,，公司的提成制度用了一個非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上。對初級的業(yè)務員的損失更大,。我的信心一下跌到了谷底,。本來公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議，我一直堅持這個制度的優(yōu)秀,，而到了這個時候,，我實在找不出任何理由為公司辯護。第二次是大單丟失的時候,。我接到一筆大單,，跟客戶說得很好，客戶已經(jīng)在服務單上簽了字,，說好立刻就定配件了,。結果到了周末，客戶連續(xù)來了幾個電話,，告訴我先不要定配件,。離得到越近的時候，當你失去時會越覺得無法接受,。當初一個簡單的電話把我看到的希望全部斷掉,，我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問題,。然而結果是我沒有被擊垮,，我很感謝面對的幾次變故，對我信心的考驗,，我都堅持過來,，我還是保持著良好的信心。信心這個東西,，單單有是沒有用的,，關鍵是要經(jīng)得起考驗。還有借用一句話,，錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的,。套到信心上面就是,，信心并不能解決所有問題，但是沒有信心是不可能解決問題的,。
次過去的時候,，他們整個設備科好像正在開會，我過去的時候一下子打斷了他們的會議。于是我自己很慌,，丟下名片資料就趕緊走了,。本想這個醫(yī)院的機會不大了，然而后來過了一段時間,，我又過去,，剛好碰到一個科主任挺好，他跟我聊了很久,，然后還留了個負責人電話給我,，說要搭車到醫(yī)院的辦公樓去找她。結果到第三次再過去的時候,，我又找到那個科主任,，他告訴我那個負責人剛好從辦公樓過來。我便跟負責人聊了,，立刻就有了一次詢價,。試想，這個過程中,，只要有一次我放棄了,，我就沒有機會得到詢價的機會了。然而詢價后由于價格問題并沒有合作成功,。后來我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務機會,。當我做了兩個業(yè)務的時候，我碰到了自己的信心危機,，碰到了其他生活問題,，碰到了自己的整體方向對錯的問題。我開始有些走入惡性循環(huán),，拜訪客戶沒那么積極,，見到客戶也沒有那么熱情，做事情也沒那么認真,，效果也越來越差,。結果我努力的堅持，就像在登山的時候遇到了風雪,，我并沒有就此下山,，而是放慢自己的腳步，冷靜思考,，或者就地扎營,，用自己的韌性來克服困難。于是我才有了后面的好幾次機會,，我才再一次收拾行裝,，跑到以前比較有信心的區(qū)域，面對那些熟悉的客戶。我第一次跑清遠一些客戶的時候,，他們都只是對我們公司有一點了解,，毫無多少購買欲望，看到我也只是僅限于客氣,，說了兩句話就會說到逐客令,。但是當我第二次，第三次到了醫(yī)院的時候,，其實和這些科長們已經(jīng)有些熟絡了,。他們都已經(jīng)對我有了一些基本的印象。盡管我個人的說服力和溝通能力并不夠強,，沒法讓他們第一二次就和公司合作,，但是我發(fā)現(xiàn)當我慢慢的滲透的時候，機會還是很大的,。
聊聊天?。渴前?，就是聊聊而已,，這也正是我對業(yè)務感興趣的原因之一。只是聊聊天,，說說話,，動動嘴巴，他們就可以得到很高的收入,，得到很多東西,。這不是一個很奇妙的職業(yè)嗎？記得公司提出新的財務制度的時候,，老大說讓我們兩個同事講解我們公司的新制度,。第一個個同事講了半個小時，老大問我們聽明白沒,，我們說沒明白,。第二個同事說了十分鐘，老大問我們,，我們說一知半解,。老大說了五分鐘，我們?nèi)靼琢?。這就是表達力,，溝通的一個主要能力。
我和公司有過幾次溝通,，我發(fā)現(xiàn)其實只要你樂于像公司提出自己的意見，很多時候公司是愿意接受的。一次是我說提前接觸市場,。進公司兩個月為輪崗培訓期,，待了一個月的時候，我已經(jīng)感覺自己不知道自己在做什么了,，不知道該學什么,，不知道什么東西對我有用，出去拜訪客戶的時候到底需要什么知識,。于是我像公司提出要提前跑市場,，公司并不阻攔，很贊同我的做法,。再有就是新的薪酬制度,。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下，而且業(yè)務量不做到幾萬一個月是根本拿不到提成的,。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難,，于是向老大提出修改，他立馬提出減半考核的建議,，對新員工的收入保障了很多,。沒有這次的溝通，我當時就不可能留下去,。
醫(yī)療器械工作總結一個月篇十二
醫(yī)院設備科工作總結設備科在設備的管理和維護,、計量管理和網(wǎng)絡管理及軟硬件維護作了一系列實實在在的工作。向各位領導匯報如下：
（一）有效地承擔起全院的醫(yī)療設備的維修及保養(yǎng)工作,。如：磁共振成像系統(tǒng),，放射科x線機，b超及腦電地型圖儀,，全自動洗胃機,，各病區(qū)及手術室的mp-900多參數(shù)監(jiān)護儀、吸引器,，供應室高壓鍋,，各科室空調和病員供水設備，洗衣房洗衣設施,，院內(nèi)通訊設備及線路,，制藥設備等的維修。使全院設備的完好率在90%以上,，有效保證臨床使用,。
（二）加強設備管理制度化、規(guī)范化建設,。作好設備的申購,、論證,、安裝、調試,、驗收,、交付使用等各項工作；承擔起收集,、整理資料,，歸檔等系列工作；如磁共振成像系統(tǒng),，尿液分析儀,，多參數(shù)監(jiān)護儀的購置、組檔,、建檔,。加強設備制度建設，建立健全制度和職責,。如建立《設備科工作制度》,、《醫(yī)療設備管理制度》、《醫(yī)療設備申購制度》,、《醫(yī)療設備驗收制度》,、《不良事件處理制度》等13項制度和《醫(yī)療設備科科長職責》、《計量管理人員職責》,、《醫(yī)療設備采購人員職責》等8項職責,。規(guī)范各種可操作表格，根據(jù)新的法律法規(guī),，進一步完善各類報表和操作流程,。如：驗收報表及其工作流程，申購報表及其操作流程,，不良事件處理流程及報表,。進一步規(guī)范機器操作流程，建立使用登記,，加強設備使用管理,。進一步加強設備管理委員會功能，加強設備從采購到報廢的監(jiān)管,。提高防腐意識,，拒絕收受紅包，拒絕暗（三）加強設備管理市場化,、法制化建設,。在日常工作中樹立效益意識、質量意識,、責任意識,。按要求及時上報大型貴重,、重點醫(yī)療器械《醫(yī)療機構購進醫(yī)療器械登記表》和《醫(yī)療機構在用醫(yī)療器械登記表》。積極實施大型醫(yī)療設備的配置許可申報,。還積極參加市.縣組織的《醫(yī)療器械法律法規(guī)》及《特種設備安全條例》培訓,，正制作《醫(yī)療設備管理法律法規(guī)普及暨我院設備管理實踐》幻燈教學片，進一步增強法律意識,，逐漸使設備工作走上制度化、規(guī)范化,、法制化的正軌,。
（四）加強設備計量管理和設備安全運用宣傳和實施。積極配合市,、縣技術監(jiān)督局及測試所作好設備計量工作,。加強如：b超、心電,、x線機,、監(jiān)護儀、檢驗儀器的計量檢測,，提高設備報告的準確性,。組織人員對有安全隱患的設施進行鑒定和檢修，如高壓消毒設備,、高壓電力設施,、醫(yī)用急救設施，可利用安全通道,。該撤出的堅決撤出,，該整修的就整修。參加綿陽市電業(yè)協(xié)會舉辦的《電工進網(wǎng)作業(yè)許可》培訓,，并取得了電工進網(wǎng)作業(yè)許證,，樹立起持證上崗，安全第一的思維意識,。
（五）加強新設備的引進,，新技術的應用，提高醫(yī)院綜合實力,。近幾年,，為了改善醫(yī)院設備落后，醫(yī)教科研滯后,，醫(yī)院發(fā)展遲緩的窘境,，醫(yī)院多方努力加大設備投入，先后引進了全自動生化分析儀,，東芝彩超,，英國等離子內(nèi)窺鏡系統(tǒng),，奧林巴斯電子胃腸鏡，磁共振成像系統(tǒng)等,，改變中醫(yī)院只靠“望,、聞、問,、切”吃飯的歷史,，提高了診療水準。
（一）作好全院計算機信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡管理及軟硬件維護,；加強數(shù)據(jù)安全運行監(jiān)測和維護,；加強網(wǎng)絡設備安全運行監(jiān)測和管理。及時維修網(wǎng)絡硬件和解決軟件運行中的難點問題,，保障his系統(tǒng)正常,、高效、安全運行,。
（二）加大硬件投入,，改善網(wǎng)絡設施。遞交《關于醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)現(xiàn)況匯報和升級改造的建議》,，申請,、建議購入hp370服務器一臺，并進一步改善網(wǎng)絡配置,，保證網(wǎng)絡安全高效運行,。
（三）完善軟件系統(tǒng)，加強制度建設,。進一步完善計算機信息管理系統(tǒng),，新上了住院收費系統(tǒng)和標準費別系統(tǒng)，組織相關操作人員進行技術技能培訓和規(guī)章學習,，確立行之有效的操作規(guī)程,，如《藥房計算機操作規(guī)程》、《門診收費計算機操作規(guī)程》和《住院收費計算機操作規(guī)程》,。加強團隊精神和個人責任培養(yǎng),。完善了報表系統(tǒng)。新設計統(tǒng)計報表,，如科室工作量報表,、醫(yī)生工作量報表、收入對比報表,。
（四）加強知識培訓,，強化操作技能。利用參加“思科網(wǎng)絡專家神州行”的機會向與會代表學習,，增長網(wǎng)絡安全運行及高速運行方面的知識,，提升網(wǎng)絡管理及維護方面的能力,，推動醫(yī)院計算機應用的健康發(fā)展。
不論是設備工作,，還是網(wǎng)管事務,，都需要與各科室、各相關人員加強協(xié)調和聯(lián)系工作,；作好上傳下達工作,，認真領會和執(zhí)行領導的工作意圖和決議。為領導設備工作決策作出積極有益的建議,，積極配合各科室作好設備維修和網(wǎng)絡工作,，最大限度為臨床服務。
總之,，在院領導的關心支持下，在各科室的配合下,，設備科進一步按“二甲”及“醫(yī)院管理年”在設備工作方面管理和維護要求,，使醫(yī)院在設備管理和維護以及醫(yī)院信息化建設方面邁上制度化、規(guī)范化,、法制化的新臺階,。
最后，希望各位領導和專家為我院能在今后一段時間內(nèi),，進一步加強和完善設備管理多提意見和建議,；我們相信乘著“醫(yī)院管理年”的春風，在各位領導和專家的關心和后愛下,，我們將進一步加大設備人力和物力資源投入,，加強設備宣傳，加強維護人員,、操作人員技術技能培訓,，進一步加強設備工作制度化、規(guī)范化,、法制化建設,。
醫(yī)療器械工作總結一個月篇十三
回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效,，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,，期間，我們?nèi)〉玫某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感,、責任感增強了,。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,，沒能得到很好的匯報,，可以說,，過的很艱難這一年。
xx dr1臺,，xx ct一臺,，tt dr一臺。完全沒有達到預期,，整個fy市vip客戶中大設備基本沒發(fā)生,。市場可謂慘淡至極。
1,、會議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批,；尤其是2次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的,，難以想象的困難,，在各種壓力下，較好的完成了本職工作,，為客戶關系的發(fā)展,，作出了重要鋪墊。
2,、人事關系問題上,，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人,。雖然暫時沒有產(chǎn)出,，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步,，尤其是責任心的提升,，相信13年的時候，他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己,。
1,、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大,，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響,。經(jīng)過幾次z總、h總,、會計的提點,，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性,，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果,。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如,，如何解決因如何把握客戶的喜好,，針對性選擇的性價比的禮品，因我每次準備都比較倉促,，沒能充分去思考,，導致很多不必要的浪費。明年,，我會好好準備一下,，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益化,！
2,、我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子,，以后不要走彎路,，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴格的審核,，尤其是合同上,，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性,。因為，尤其是數(shù)字上,，一個小數(shù)點的錯誤,。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加,，醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過,，需要認真看是第一步,，第二步，不明白的不懂得,，第一時間問,，第一時間解決，標記,，決不能將錯誤帶出公司,。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a、大環(huán)境的影響,，安徽醫(yī)改,，明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設備。沒辦法控制，導致很
多訂單流產(chǎn),，未能按計劃進行,。
b、對于vip客戶,，競爭日趨激烈,，一批做藥企業(yè)進入；由于其常年和醫(yī)院的合作關系,，經(jīng)營成本低,，相對而言，在匯報和效果是高的,，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的,。
c、社會關系不足以吸引客戶,。大家都很清楚,，社會關系強，就有產(chǎn)品強,、企業(yè)強,、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關系的不足,，無疑會增大銷售費用,，尤其對于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手,。
d,、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,，往往進展到項目后期，發(fā)覺不少的問題,，如不照錯誤去執(zhí)行,，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入,。對于業(yè)務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確,，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,，再作出決定。
1,、主管與下屬缺乏溝通,，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足,，造成管理錯位,。
2、對失敗項目未做深入總結,，一個業(yè)務員犯了錯誤,，在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤。體現(xiàn)不出公司的團隊作用,。
3,、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目,，個別業(yè)務員的反映,。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會。
3,、業(yè)務員單兵作戰(zhàn),。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力。也就是說一個業(yè)務員的.業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,，形成不了市場開發(fā)的強勢局面。
4,、學習意識薄弱,，未能形成良好的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業(yè)和技術水平,。
5,、業(yè)務人員流失，招聘工作困難大,，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。
6,、對于大項目的操作經(jīng)驗不足,，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,，是不好看,。經(jīng)過了這一年來，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后,，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路,。
明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標如下。明年指標1000萬,，明年保底指標800萬,。
過去我們的公司好比一架馬車，各種資源好比拉車的馬，馬車上的重量并不太重,，但拉車的馬卻為眼前的一點點利益,，朝各個方向拉。結果車子只能緩緩地朝一個方向走走,，又朝一個方向走走,，走半天，可沒前進多少,。今天,，我們面臨如此激烈的競爭環(huán)境，要做的事無疑是明確馬車的方向,，將每匹馬朝一個方向趕,，同時合理的加載加量，讓馬車輕快地跑起來,。
通過對20xx年訂單的分析,，我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,，這里我們暫且不去分析,，是價位原因呢？質量原因呢,？還是銷售方式產(chǎn)生的原因,？但是至少我們可以看出ge品牌效應，以及強大的銷售力量,、這兩者發(fā)揮出的作用應是最主要的,。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡的力量和提高ge品牌效應，是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階,，順利完成銷售計劃的關鍵,。規(guī)模化銷售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達到的,，而是通過有機的把握市場,、品牌、人員和數(shù)量,、質量捏合在一起,，形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果,，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務員單兵作戰(zhàn)的問題,。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)，對我們二級市場的開發(fā)影響很大,。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,，其結果是不同能力之間的業(yè)務員缺乏配合,，不能充分利用各有所長的業(yè)務員的能力。不同市場間的業(yè)務員缺乏協(xié)調配合,，使市場被人為的分割,，難以形成統(tǒng)一的大市場。同時,，也極有可能因為利益方面的原因,，導致相臨市場間的磨擦，當市場一旦被牢牢打上業(yè)務員個人印訖時,，它的潛力將會以業(yè)務員能力為限,。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務員個人作用，淡化業(yè)務員群體作用,。個人的力量總是有限的,，如果我們不能夠將業(yè)務員組織起來作為一個群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務工作中缺乏爆發(fā)力,，形成不了銷售強勢,，對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解,，我們希望是有機的分解,，充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務員之間的互相配合，尤其對于二級市場的開發(fā),，市場部和各經(jīng)理必須起到有效的組織,、協(xié)調作用，讓團隊高速有效的運營起來,，充分發(fā)揮“1+1＞2”的作用,。
4、需要公司其它方面的支持工作,。明年的工作任務是艱巨的,，要做的事情非常多，要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統(tǒng)就能做好的,。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想,，就是希望公司的決策層，決心一下,，旗幟往這一插，各個部門,、各路兵馬不再左顧右盼,、瞻前顧后，而是齊心向前,，前仆后繼,，不完成任務決不罷休,。要做到這一切憑什么？憑的是我們這支隊伍,！
醫(yī)療器械工作總結一個月篇十四
作為一名銷售人員,，對自己的季度工作總結是不僅是對過去那一個季度的總結，也是對過去工作的不足的反思,。本文是由本站銷售工作總結頻道為大家提供的《醫(yī)藥銷售第一季度工作總結》,，希望對大家有所幫助。
在過去的一個季度里,。由于我初到醫(yī)院,，對很多基本事物都不熟悉，但在領導同事的幫助下,，我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟,，在這一個季度里面主要負責的工作有：
1.服務部在院總經(jīng)理的領導下，負責全院客戶服務工作的計劃安排,、組織實施,，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。
2.負責醫(yī)院總機的管理工作,。
3.負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作,。
4.負責醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調查工作。
5.負責受理和調查處理客戶投訴工作,。
6.負責關愛卡的銷售和管理工作,。
7.負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作。
8.完成總經(jīng)理和院領導交辦的其他工作,。
在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領導的指導及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。在這個崗位上三個多月里,，我清楚的認識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多，我一點點的積累,，為我日后的工作,，做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。
在投訴受理的工作過程中,，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng),。在磨合期中,，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好,，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固,、擴展工作中;反之,，如果這個部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡單,，客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信心,，也會破壞醫(yī)院的形象。對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力,。
由于深知這項工作的重要性,，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,，我與其他相關部門的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴,，均有了相應的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定,，按時到崗,，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案,。對受理中反映的各類問題,，在我職權內(nèi)能解決的，我都盡力用所知,、所學的相關政策,、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出。對于有問題產(chǎn)生并且及時反應的部門或者個人,，為了避免以后工作中出現(xiàn)類似的情況,，在報公司的領導后，我都對相關情況做了記錄，認真的督促相關部門或者人員對這個問題的解決方案和結果進行落實,。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗有限,，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心,。認識到不足的同時,，我始終堅信，自省是改進提高的前提,。在日后的工作里,，我將取長補短，盡心工作,，為醫(yī)院的發(fā)展,，盡自己的綿薄之力。
時光流轉間,，我已到公司工作5個多月,。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會,。這5個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高,。
這一個季度學到了太多了東西,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定,。在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前,，一群大膽創(chuàng)新,、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程,，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子,。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量,。
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醫(yī)療器械工作總結一個月篇十五
全區(qū)(含大榭開發(fā)區(qū))現(xiàn)有醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)11家(含根據(jù)國家局要求從藥品生產(chǎn)企業(yè)劃入醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)領域的體外診斷試劑生產(chǎn)企業(yè)寧波天潤藥業(yè)有限公司，但因其藥品生產(chǎn)許可證,、gmp和批準文號都未到到期根據(jù)國家局規(guī)定未能辦理醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊事宜,，故未確定其產(chǎn)品分類)，其中iii類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)3家,，ii類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)5家,，i類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)2家;有產(chǎn)品注冊證64個，其中iii類產(chǎn)品15個,，ii類產(chǎn)品46個，i類產(chǎn)品3個;有醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)46家，其中高風險的iii類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)37家(含隱形眼鏡及護理液經(jīng)營企業(yè)18家),，ii類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)9家,。
在市局黨委的領導下緊密結合北侖的實際充分發(fā)揮北侖的優(yōu)勢抓住重點全面覆蓋協(xié)同推進醫(yī)療器械和藥品監(jiān)管取得了顯著的成績保證了區(qū)域百姓的用械安全,。
一、規(guī)范審批,，嚴格把好準入關,。
受市局委托辦理醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)開辦、變更等的現(xiàn)場驗收，在驗收過程中堅持達不到開辦驗收標準的堅決不放行,，關鍵條件在實際中得不到落實的堅決不放行。20，我局配合省市局進行醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊前體系考核(雪龍眼鏡)1家,，限期整改后通過考核，產(chǎn)品注冊證到期系統(tǒng)檢查(甬大紡織)1家，生產(chǎn)許可證到期系統(tǒng)檢查(恒達敷料)1家;寧波艾克倫在今年5月獲得iii類產(chǎn)品人工晶體的產(chǎn)品注冊證并正式投產(chǎn)和銷售,，為對企業(yè)的產(chǎn)品質量有一個基本的評價,，我局在該公司第一批產(chǎn)品投入市場前及時進行了無菌和熱原的抽樣檢驗,，結果符合規(guī)定;配合市局進行醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開辦驗收1家,。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)全年區(qū)新增醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)1家,，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)5家;駁回醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)開辦驗收2家,。(一家隱形眼鏡店，一家骨科材料經(jīng)營企業(yè)),。
二,、加強培訓，積極引導企業(yè)進行gmp改造,。
積極組織本局工作人員和企業(yè)相關人員參加國家和省市局藥監(jiān)部門組織的內(nèi)審員培訓,。加強與醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的日常檢查與溝通，提高企業(yè)質量規(guī)范化管理方面的自律意識,。寧波亞太生物技術有限公司針對檢查發(fā)現(xiàn)要求整改的問題,，投入大量資金對公司的空調、水系統(tǒng)進行了全面改造，同時對體外診斷試劑車間也進行了重新布局，并按gmp要求對潔凈車間進行了改建。
根據(jù)藥品醫(yī)療器械誠信體系建設實施意見,，我局在前幾年基礎上，繼續(xù)做好監(jiān)管相對人檔案的建立及監(jiān)管記錄等資料的完善工作。
三、加大力度,，切實加強日常監(jiān)管。
按照年初市局工作會議精神,，結合本區(qū)實際,，制訂了醫(yī)療器(來自本站：)械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查計劃,，有計劃,、有針對性,、有側重地開展了醫(yī)療器械生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)及醫(yī)療機構的日常監(jiān)督檢查,。建立企業(yè)日常工作聯(lián)系單制度,，隨時了解企業(yè)生產(chǎn)情況,、人員變更情況等,。全年共檢查檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)13家次，其中系統(tǒng)檢查6家次，日常檢查7家次;檢查高風險醫(yī)療器械使用單位4家次。
及時調整了藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測中心組成人員,，同時對各不良反應監(jiān)測點(藥械生產(chǎn)、經(jīng)營和使用單位)的監(jiān)測員進行了重新登記,，加強對醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測,。今年市局首次量化了醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測報告任務，要求我區(qū)域內(nèi)的開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院和宗瑞醫(yī)院各上報5例,。接到任務后，我局多次與醫(yī)院領導,、設備科科長進行聯(lián)系和溝通,，截止目前已收到并上報醫(yī)療器械不良事件報告3例。
四,、迅速行動,，積極組織開展專項整治。
匯總上報,。根據(jù)省市局要求對一新報的iii類產(chǎn)品進行注冊核查,，結果發(fā)現(xiàn)其某原輔材料來源存在疑問，經(jīng)過廠方確認后將該情況如實進行了上報,。開展無證經(jīng)營醫(yī)療器械的檢查,，發(fā)現(xiàn)并查處無證經(jīng)營醫(yī)療器械案2起。
組織開展了區(qū)域內(nèi)隱形眼鏡及護理液無證經(jīng)營行為的專項打擊和曝光,，立案2起,，目前該二起案件已走完行政處罰一般程序的全部手續(xù)，因二當事人拒罰,，該二起行政處罰案件將移交法院進行強制執(zhí)行,。開展了免費體驗類、部分隱形眼鏡及護理液經(jīng)營戶和部分植入性醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的專項檢查,，出具了檢查情況表并提出了對應的整改意見,。
開展了無證經(jīng)營的免費體驗類醫(yī)療器械的專項摸底與整治。根據(jù)群眾舉報以及平時收到一些廣告?zhèn)鲉?，我局對區(qū)域內(nèi)一些無證的免費體驗點進行了摸底暗訪,。除查實一處體驗點確有無證經(jīng)營的證據(jù)被立案查處外，其余幾處經(jīng)多次跟蹤調查均因無確鑿證據(jù)證明其有銷售行為而無法終止其免費體驗的行為,。
五,、納入農(nóng)村“兩網(wǎng)一規(guī)范”，加強使用器械管理,。把醫(yī)療機構的醫(yī)療器械管理納入農(nóng)村“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設內(nèi)容,，以創(chuàng)建省級農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”示范區(qū)為契機，加強使用醫(yī)療器械的監(jiān)管。一是完善了政府對醫(yī)療器械監(jiān)管工作的領導,，健全了醫(yī)療器械的監(jiān)管網(wǎng)絡,。二是推進農(nóng)村基層醫(yī)療機構醫(yī)療器械的配送工程，實現(xiàn)醫(yī)療器械采購渠道清晰可控,。在充分調研的基礎上,，確定5家藥品質量管理、服務相對較好的藥品批發(fā)企業(yè)和2家街道衛(wèi)生院為藥品主導供應商,，每個街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))可最多選3家作為本街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的藥品醫(yī)療器械主導供應商,，從源頭控制藥品質量。三是發(fā)揮了農(nóng)村協(xié)管員在醫(yī)療器械監(jiān)管中的作用,，制定協(xié)管員工作管理制度和考核細則,，組織協(xié)管員進行農(nóng)村醫(yī)療器械和藥品管理檢查。查處個體診所從非法渠道購進醫(yī)療器械案1件,，保證了老百姓的用械安全,。
回顧一年來的工作，雖然我們按要求完成了上級布置的各項指標性的任務,，但也存在很大的問題：首先,，作為藥械科這樣一個兼?zhèn)淞怂幤泛歪t(yī)療器械監(jiān)管職能的科室而言，我們感覺這二塊工作在側重面上明顯不平衡,，究其原因除了客觀上人手過于緊張之外，在主觀上也不能否認有在工作存在救場的現(xiàn)象,，疲于應付;二是開辦驗收標準實用性不強,，隱形眼鏡經(jīng)營準入條件過高，無證經(jīng)營現(xiàn)象較難在短時間內(nèi)得以遏制;鉆法律空子,，免費體驗,、銷售醫(yī)療器械的行為得不到妥善的處置;三是對醫(yī)療器械流通領域的日常監(jiān)管力度不夠。
2014年,，我們將繼續(xù)以“準入把關更嚴格,、信息渠道更暢通、應急反應更迅速,、監(jiān)督檢查更有效,、誠信建設更深入”為目標,，大力實施放心工程,，切實加強日常監(jiān)管。
1、積極探索更有效的監(jiān)管思路與方法,，在醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)引入“內(nèi)部質量管理層級責任制”,，強化企業(yè)規(guī)范化操作的自律意識和能力。
2,、加大監(jiān)管的深度和力度,，加大對違法行為的打擊力度，尤其是對重點企業(yè),、重點部門和關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，要嚴格執(zhí)行突擊檢查制度。開展各類專項整治,，在全面檢查的基礎上,，根據(jù)市場情況，有重點地開展體外診斷試劑,、口腔義齒和免費體驗類醫(yī)療器械等專項檢查,。切實轉變監(jiān)管方式、加大執(zhí)法力度,，繼續(xù)加大對性保健品店,、超市、便利店等可能出現(xiàn)無證經(jīng)營醫(yī)療器械場所的檢查力度,，加大對以“免費使用”為幌子實為無證銷售家用醫(yī)療器械違法行為的打擊力度,，開展角膜接觸鏡市場的專項檢查，進一步規(guī)范我區(qū)藥品醫(yī)療器械市場秩序,。以植入人體的人工晶體等高風險醫(yī)療器械產(chǎn)品及有投訴舉報,、存在安全隱患的企業(yè)為重點，依據(jù)醫(yī)療器械產(chǎn)品標準和有關規(guī)定,，對企業(yè)開辦條件符合性和質量管理體系運行情況進行檢查;對醫(yī)療器械委托生產(chǎn)情況進行全面調查,。
3、加強對醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)質量保證體系實施情況的檢查,，檢查內(nèi)容包括：產(chǎn)品的進貨渠道,、產(chǎn)品證照、庫存保養(yǎng),、銷售及售后服務等,，嚴厲打擊租(借)許可證、注冊證的違法行為,，堅決糾正醫(yī)療器械的進貨渠道混亂和購銷紀錄不完備等違規(guī)經(jīng)營行為,。
4、認真貫徹《浙江省醫(yī)療機構藥品和醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》,，加強醫(yī)療機構藥,。
械質量管理。繼續(xù)深入開展農(nóng)村藥械“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設，鞏固農(nóng)村“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設成果,。開展農(nóng)村規(guī)范藥房檢查,，檢查覆蓋率150%以上;繼續(xù)推進農(nóng)村藥械配送工程和主導供應商工作，從源頭控制農(nóng)村藥品質量;充分發(fā)揮協(xié)管員和信息員在農(nóng)村藥械監(jiān)管中的作用,，確保農(nóng)村藥械質量,。加大醫(yī)療機構藥械使用監(jiān)管力度。有針對性地加大醫(yī)療機構藥械購進驗收,、保管養(yǎng)護等與質量密切相關環(huán)節(jié)的檢查,，檢查覆蓋率200%，嚴厲查處各類違法違規(guī)行為,。以進貨渠道和質量管理為重點,，加強對醫(yī)療機構使用醫(yī)療器械的監(jiān)管，一年二次檢查高風險醫(yī)療器械使用單位,，加強對高風險醫(yī)療器械等重點品種監(jiān)管;加強醫(yī)療器械不良反應(事件)監(jiān)測,，及時糾正違法醫(yī)療器械廣告。
5,、加快信息化建設步伐,，實施藥械網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)，通過一年時間的努力,，實現(xiàn)經(jīng)營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以上醫(yī)療機構和綜合門診部全部與我局聯(lián)網(wǎng),，實行網(wǎng)上監(jiān)管，提高監(jiān)管效率,。要推進醫(yī)療器械誠信體系建設,，建立醫(yī)療器械監(jiān)管的長效機制。引導企業(yè)向社會公開誠信承諾,，承諾所有原輔料均從合法渠道購進,，原輔料檢驗合格方可投入生產(chǎn)，切實加強醫(yī)療器械生產(chǎn)的質量管理,，落實質量責任制,。
阜陽市開展義齒“回頭看”專項檢查總結。
按照省局《關于開展對定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)專項檢查“回頭看”工作的通知》(皖食藥監(jiān)械〔2014〕163號)的要求,，我局高度重視此次“回頭看”工作,，迅速制定實施方案，明確專項檢查指導思想,、工作目標,、組成人員、檢查范圍,、重點檢查事項及要求?，F(xiàn)將專項檢查情況匯報如下：
一,、總體情況。
1,、(一)企業(yè)建立的生產(chǎn)質量管理體系是否保持有效運行,，并形成文件和記錄,。
(二)企業(yè)所用主要原材料是否具有合法資質,，是否從合法的供應方采購，并保存供方的資質證明,、采購憑證等,。主體材料是否與產(chǎn)品注冊申報內(nèi)容一致。
(三)檢查產(chǎn)品出廠檢驗報告,、原始記錄,。
(四)產(chǎn)品合格證明上是否標注有關信息，保證產(chǎn)品的可追溯性,。
(五)檢查關鍵工序操作人員是否經(jīng)過培訓,。
三,、檢查方式和時間,。
專項檢查“回頭看”工作由各市局組織實施,，時間自本通知發(fā)布之日起至10月31日,。省局將對各地工作開展情況進行督查,。
四,、檢查要求,。
各市對這次“回頭看”工作要高度重視,，結合實際,，制定切實可行的實施方案,，確保此次專項整治達到預期效果。一是重點檢查上次檢查中存在問題較多的企業(yè)及被確定為安徽省醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質量失信,、質量警示等級單位的企業(yè);二是重點檢查在上次專項檢查中存在的問題及落實整改情況,。同時將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，并經(jīng)企業(yè)確認,，落實整改結果,，做到每企一檔。
(1)嚴厲打擊無證生產(chǎn)加工義齒的行為,，從源頭打壓“義齒黑加工點”的生存空間,。
(2)查處未獲得《醫(yī)療器械注冊證》生產(chǎn)義齒的行為。
(3)查處使用未經(jīng)注冊的義齒材料生產(chǎn)加工義齒的行為,。
(4)規(guī)范義齒加工企業(yè)許可管理,，杜絕不按照法規(guī)要求擅自變更相關許可事項的行為。
(5)規(guī)范人員管理,，嚴格對人員資質的審查,，督促企業(yè)對直接接觸義齒的工作人員進行體檢,，在轄區(qū)內(nèi)從事義齒銷售的業(yè)務代表進行登記。
(6)規(guī)范企業(yè)采購,、生產(chǎn)過程,、出廠檢驗和產(chǎn)品追溯等控制環(huán)節(jié)，確保企業(yè)質量管理體系得到有效運行,。對使用無合格證明的原材料生產(chǎn)加工義齒的行為,、不按照質量管理體系組織生產(chǎn)的行為、不按照產(chǎn)品注冊標準進行出廠檢驗,、周期檢驗的行為,、說明書、標簽和包裝標識不符合法規(guī)要求的行為以及不向委托加工方提供銷售憑證的行為進行嚴肅處理,。
月13日,，藥監(jiān)昌平分局召開了定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)專項檢查總結會。轄區(qū)內(nèi)的5家企業(yè)的法定代表人和負責人均參加了會議,。會上,，分局總結并分析了此次義齒生產(chǎn)企業(yè)專項突擊檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，通報了違法行為,。針對“未取得產(chǎn)品注冊證生產(chǎn)銷售”,、“擅自變更生產(chǎn)地址”等問題，分局重點強調：定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)應取得《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》后方能生產(chǎn)銷售,，不得擅自變更醫(yī)療器械注冊地址,、生產(chǎn)場所進行生產(chǎn)銷售，不得接受無執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療機構或個人委托為其加工定制式義齒以及不得使用未經(jīng)注冊的義齒材料加工定制式義齒,。同時,，對參會人員進行了法規(guī)培訓，并要求企業(yè)要增強自律意識和質量意識,，加強自身管理,，以確保質量管理體系的有效運行。
為進一步規(guī)范口腔義齒生產(chǎn)行為,，近日,，安慶市食品藥品監(jiān)督管理局組織人員對定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)開展“回頭看”專項檢查，檢查重點是企業(yè)的生產(chǎn)質量管理體系運行情況,、主要原材料的資質,、產(chǎn)品出廠檢驗報告以及人員培訓等情況。
從檢查結果來看,，各企業(yè)生產(chǎn)質量管理體系,。
運行逐步規(guī)范，多數(shù)企業(yè)的原料購進驗收記錄,、生產(chǎn)檢驗記錄較齊全,，企業(yè)生產(chǎn)技術人員,，質量管理人員在職在崗。但也存在少數(shù)企業(yè)未嚴格執(zhí)行生產(chǎn)操作規(guī)程,、檢驗記錄不規(guī)范等情況,，檢查人員已進行現(xiàn)場指導并督促整改。
通過開展“回頭看”專項檢查,，安慶市義齒生產(chǎn)企業(yè)提高了《醫(yī)療器械生產(chǎn)質量管理規(guī)范》意識,，促進了生產(chǎn)行為的規(guī)范，完善了相關軟件資料和記錄,，基本達到了專項檢查的效果,。
醫(yī)療器械工作總結一個月篇十六
醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%～15%的增長率迅速發(fā)展著,，但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面,，提高銷售人員技巧水平，成了老總們越來越多的話題,。
醫(yī)療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點,，因此進入的門檻較高，但近年來仍然吸引著大量的資本,，豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由,。但是產(chǎn)品價格高，使用周期長,，客戶要求嚴,，卻是給銷售人員設了很多難題，澆了無數(shù)盆冷水,，該怎么做,，是不是要繼續(xù)做，可能是他們一直在問的問題,。答案當然是繼續(xù)下去,。技巧就是堅持下去。下面是從醫(yī)院設備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧,，供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考,。
再提一下，要決勝醫(yī)療器械市場,，不可能速戰(zhàn)速決,，只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,，銷售人員沒有良好的心理素質,，沒有專業(yè)知識和銷售技巧，是很難獲得成功的,。
目前,，市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點或不定點銷售,，俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷,，具體還可分為單一會議營銷型和復合會議營銷型,。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了，“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍,，因為增加了前期篩選的過程,，會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯,。第三種就是“體驗中心”模式,，相比較會議營銷而言，特點是購買周期長,，顧客滿意度較高,。
了解了上述基本情況，還必須了解不同消費者的心理,。以家用醫(yī)療器械為例,，普通消費者之所以投資于醫(yī)療器械，是為了保障健康,。而一旦達不到這個目標,，他們就會受到其他家庭成員的指責。若出現(xiàn)這種情況,，對產(chǎn)品品牌的樹立,、口碑的形成都是非常不利的。
對于醫(yī)療機構而言,，只要他們相信能在較短時間內(nèi)（即回收期）獲取利潤,，他們通常都愿意下訂單。而管理性設備則比較難獲得訂單,，這是因為醫(yī)院多有這樣的認識：購買生產(chǎn)設備可以賺錢,；購買辦公設備只是讓員工更舒服些，對于醫(yī)院不會有太大好處,，因此醫(yī)院對購買管理性設備的審批往往進行比較嚴格的控制,。
消費者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題,。雖然,，價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素，但第一要素肯定是質量,。因為,，消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質量也是“白搭”,。
對于醫(yī)療機構來說,，質量同樣是需要考慮的第一要素,。因為，產(chǎn)品質量直接關系到患者的健康甚至生命,，沒有這個基礎,，醫(yī)院的正常運營根本無從談起。而在購入設備時,，領導們還十分關心設備的運行費用,、耐久性、可靠性和售后服務,，只有這幾個要素都能達到院方的要求,，他們才會考慮購買。
銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作,。以管理性設備為例,，可以將其作為“生產(chǎn)設備”來推銷，著重說明產(chǎn)品提高效率的能力,，要讓購買方清楚了解,，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機構的服務成本（時間及人力成本）的,，從而說服對方最終購買,。而在面對家庭使用者時，則更應強調其產(chǎn)品的保健功能,、方便性和快捷性,。
通常來說，醫(yī)療器械的交易額是日用消費品交易額的數(shù)倍,。一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,，一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數(shù)字固然意味著收益,，但換個角度來看,，醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大,，他們更應當花費足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務,。
在這種環(huán)境下工作，有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,，“喘不過氣”來。一個銷售x光機的小伙子,，剛接到一個大型醫(yī)院價值300多萬的購物計劃,，由于過去沒有類似的經(jīng)驗，他夜不能寐,，整天擔心完不成任務,，甚至無法從容不迫地過正常生活,。而最終的結果是由于精神狀態(tài)不好，未能有效溝通,，生意沒談成,。
現(xiàn)實中，這種事情常在新手身上發(fā)生,。其實,，猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題；大孩子——大問題”,，意思是人要根據(jù)自己的個性特征,，心理特點來選擇不同的道路。如果希望自己在市場上扮演“大角色”,，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實力,。如果不能提高個人？,？醫(yī)療器械的銷售了,。
醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同，這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側重點,。一般說來,，申請可能由技術部或相關醫(yī)師提出，然后交給采購部,。如果采購的產(chǎn)品價格超出了常規(guī),，最高領導層或許會進行干預做最后決定。
即使在一個小型公司里,，一切重要物資的采購大權都掌握在老板手里,，但在決策過程中，老板又或多或少受到下屬的影響,。如某醫(yī)院要購買一臺測光機,，雖然最終決定權在老板手里，但購買哪個牌子,、哪個型號的產(chǎn)品呢,？此時，測光師的建議可能會起到很大的作用,，因為這種機器他用得最多,，也最有發(fā)言權。由此可見,，醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面,，往往需要面對各色人等，他們必須通盤考慮全局，同時找到工作的重點環(huán)節(jié),，加以突破,，才能最終做成生意。
有人說在醫(yī)療器械市場上,，只有“有關系”的人才能擁有顧客,，這一結論或許有待商榷，但也提示我們,，銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單,。當目標顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關系時，你能否插足進去,，是后續(xù)全部工作的起點,；反過來說，你一旦與客戶建立起長期關系,，并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務,，就像樹起了一道堅固的屏障，可以阻擋競爭對手的入侵,。
某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間才打進一家醫(yī)院,。為了開辟這個客戶，他付出了艱苦的努力,，一次又一次前往拜訪,，并不時在產(chǎn)品維護等方面提出建議。他說,，我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來,。我只希望他們熟悉產(chǎn)品，做好各種準備,，并不斷地與客戶進行接觸即可。
的確,，醫(yī)療器械交易的談判有時會延續(xù)很長一段時間,，甚至幾年之久。因此,，急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領域,。
服務已成為當前商家競爭的主題之一，對醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此,?？梢院敛豢鋸埖卣f，在許多情況下,，快速維修能力可能是做成生意的主要原因,。如果購買了某產(chǎn)品后，使用中經(jīng)常出問題，出問題后又難找到必要的零件和人力進行即時維修——這種事情將嚴重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關系,。
在我國,，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙，其設備多在超負荷運轉,。不少醫(yī)院都表示,，為了獲得及時的維修服務，他們寧愿多出點錢,，甚至會購買一些維修零件庫存?zhèn)溆?。由此可見，醫(yī)療器械的售后服務是多么的重要,。對于醫(yī)療器械銷售員來說,，拿到訂單只是工作的開端。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,，很大程度上取決隨后的服務工作,。因此，醫(yī)療器械銷售員應當切切實實地做好售后的每一項工作,，尤其是在處理大客戶的問題時,，要特別認真，決不能因小而失大,。
應當知道,，醫(yī)療器械的需求完全受消費需求的支配。說到底,，醫(yī)療器械的需求是從消費需求中派生的,，誰也不會因收藏、跟風,、喜愛等心理因素而夠買一臺醫(yī)療器械,。因此，我們說,，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性,。
預算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題，如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預算,，那當然很好,；如果沒有列入預算，你便遇到了麻煩,，因為重新申請預算的方案很難通過,。
精明的大型公司主管們都知道，內(nèi)部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂,，新產(chǎn)品或新方法也可能會破壞原有的運行秩序,。但如果客戶換了一位新領導,，這或許將是介入的好機會。而能否尋找并把握這些機會,，就需要銷售人員對其保持高度關注并真正了解客戶的內(nèi)部情況,。
