在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧,。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇一

記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯?，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感,，剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén),，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說(shuō)需要打針,，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,，來(lái)到了打針的地方，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,，戴著白口罩,，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色,，一手舉著針,，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前,，我越發(fā)害怕,，嚇得一直往后退,，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng),，就這樣,，折騰了老半天，那阿姨急了,，大嚷道：你再動(dòng),，再動(dòng)就給你多打幾針！還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,，現(xiàn)在想來(lái),，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我,，也許我就不會(huì)那么害怕了吧,！

隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了,，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,，成了人們眼中的白衣天使，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士,，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情,，看上去讓人生畏的護(hù)士,。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的,。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看,，到了第二年,，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,，可他硬是不肯,，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我,，于是我就去了,，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,，我很詫異,，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn),，只是在思考,，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,，可由于忙，打完了他的針,，我便忙著我自己班上的事兒去了,，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛,，要奶奶找我去看他,，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸,，邊細(xì)聲問(wèn)道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說(shuō)：不痛,，其實(shí)一點(diǎn)都不痛,。到了他出院的時(shí)候,，我就問(wèn)他,，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà),，阿姨,，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。

人們常說(shuō)：眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù),，人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái),，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉,，要塑造一個(gè)城市的新形象,，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè),，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化,，衛(wèi)生部門(mén)作為窗口行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,，棄舊圖新,，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,，腳踏實(shí)地,，奮力拼搏,，不斷地完善自己，充實(shí)自己,，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí),，借鑒,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理,，小組護(hù)理到功能制護(hù)理,，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳,，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,，者是為了讓病人得到更全面,，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù),！

作為新時(shí)代的護(hù)士,，作為xxx醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求,，堅(jiān)持不懈的努力,，為塑造xxx醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升xxx醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,，為實(shí)現(xiàn)xxx在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗！

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇二

1 是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng),，求知欲望不高,，對(duì)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，沒(méi)有完全用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,，從而導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠熟練,，給患者解釋不夠全面。

2 是以工作忙為理由,，當(dāng)患者詢(xún)問(wèn)時(shí),，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯(cuò),，回答不及時(shí),，不夠耐心。

3 是為了早點(diǎn)完成任務(wù),，省略了一些步驟,，沒(méi)完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行,，或者憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯(cuò),。

1,、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神,，努力提高自己的技術(shù)水平,，要自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,，為了更好地為患者服務(wù)，減輕治療時(shí)患者的疼苦,，要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，新技術(shù),，新理論。不斷用新知識(shí),、新理念武裝自己的頭腦,，增強(qiáng)自己的才干，提高自己護(hù)理工作的能力,。

2,，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高為患者服務(wù)的意識(shí),，想患者之想

對(duì)于在兒科工作的我,，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,。在每次的靜脈穿刺過(guò)程中,，由于家長(zhǎng)的警長(zhǎng)心理，促使我們?cè)诖┐讨芯o張施加壓力,，導(dǎo)致不能一次穿刺成功,。從而導(dǎo)致患者與家長(zhǎng)之間的矛盾油然而生。兒科是個(gè)大科室,，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病,，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠，護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張,。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙,。

在做治療期間，不能及時(shí)的巡視病房,，更換吊液不能及時(shí)到位,。在種種的問(wèn)題中.我們希望得到家長(zhǎng)的理解及配合,。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要將一系列的問(wèn)題及矛盾都處于萌芽狀態(tài),。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,，做到以患者為中心，要關(guān)心患者,。在做治療期間及時(shí)巡視病房,，想患者所想急患者所急。這才是我們的最終的服務(wù)理念,。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇三

在醫(yī)院兩年多以來(lái),，通過(guò)科室組織的庸懶散專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)以及工作自查，我發(fā)現(xiàn)自己存在著不少問(wèn)題,。自進(jìn)入手術(shù)室以來(lái),，我在不斷的學(xué)習(xí)，但業(yè)務(wù)水平還不能精益求精,，平時(shí)在上班的過(guò)程避重就輕,、得過(guò)且過(guò)，對(duì)于每天科室安排的工作,，雖能基本完成,，但是工作不積極，不能主動(dòng)的去完成一些急診手術(shù)安排,，害怕科室及醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員的考試及問(wèn)答檢測(cè),。

通過(guò)自查，我要在以后的工作過(guò)程中,，不斷地學(xué)習(xí),，提升自己的業(yè)務(wù)水平。

重點(diǎn)要做到

一,、在工作中,，要敢于承擔(dān)科室交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真做好本職工作,。在工作中,，要準(zhǔn)時(shí)上下班，工作精力要充沛,，態(tài)度要端正,。

二、工作中要銳意進(jìn)取,，積極參加各級(jí)各類(lèi)項(xiàng)目的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)。不斷完善和提高自身的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，才能勝任新時(shí)期的工作要求,。善于在工作中開(kāi)拓創(chuàng)新,，提出新的思路和見(jiàn)解，在平凡的工作崗位上,，做出不平凡的業(yè)績(jī),。

三、要以大局意識(shí)為重,，對(duì)科室的決策和部署堅(jiān)決貫徹落實(shí),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、有效,，按時(shí)、按質(zhì),、按量,，不折不扣去完成。

總之,，只有不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng),，不斷提升自己的自身修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，不斷提高自己的綜合素質(zhì),，才能勝任新時(shí)期的各項(xiàng)工作。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇四

***年全院100%的病區(qū)已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，***年護(hù)理部繼續(xù)以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”為平臺(tái),，我院護(hù)理部以人文為導(dǎo)向,，認(rèn)真落實(shí)部署,，倡導(dǎo)溫馨服務(wù)，以“精心,，愛(ài)心,，關(guān)心”來(lái)贏得病人的“舒心，安心,，放心”,。四年來(lái)，護(hù)士對(duì)生活護(hù)理的認(rèn)識(shí)加強(qiáng)了,，理解加深了,，能夠主動(dòng)到病人身邊詢(xún)問(wèn)、觀察,，和病人的距離拉近了,，關(guān)系和諧了；患者理念也在逐步轉(zhuǎn)變，從接受,、理解,、配合，發(fā)展到由衷的感激之情,。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)中,，全院護(hù)士的思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變，工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高,，工作氛圍和護(hù)患關(guān)系得到了極大的改善,，但我們深知取得的這些成績(jī)同患者的需求還有很大的差距，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的反思與自查,，護(hù)理部認(rèn)為在護(hù)理工作的開(kāi)展中自身還存在很多不足之處,，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下,。

一,、亮點(diǎn)：

1,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，文化先行。特色護(hù)理文化沙龍,，傳承護(hù)理創(chuàng)新精神,；開(kāi)辟護(hù)理文化墻,，融洽醫(yī)護(hù)患關(guān)系,；建立護(hù)理園地,，報(bào)道各科優(yōu)質(zhì)護(hù)理最新動(dòng)態(tài)，以豐富多彩的形式營(yíng)造濃厚氛圍,。

2,、完善護(hù)士績(jī)效考核和崗位管理制度,，提高護(hù)理人員工作積極性,?？?jī)效考核向臨床傾斜,，由院長(zhǎng)倡議設(shè)立護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金；護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，頒布“***市第四人民醫(yī)院護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理崗位績(jī)效分配方案”,，該分配方案以護(hù)理工作量及科室護(hù)理質(zhì)量考核結(jié)果為依據(jù)，計(jì)算并核發(fā)各護(hù)理單元優(yōu)質(zhì)護(hù)理績(jī)效分配額度。

3,、強(qiáng)化形象塑造,。抓好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”,。完善禮儀標(biāo)準(zhǔn),，開(kāi)展禮儀培訓(xùn),，樹(shù)立良好的職業(yè)風(fēng)貌,。開(kāi)展“微笑服務(wù)”，“打造四醫(yī)微笑”,，提升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)形象,。

4、規(guī)范護(hù)理標(biāo)識(shí),。完善護(hù)理安全管理預(yù)警系統(tǒng),，科學(xué)地統(tǒng)。

一,、規(guī)范,、細(xì)化、明確護(hù)理標(biāo)識(shí),，不斷提升護(hù)理工作效率,。根據(jù)臨床需求，增加方便護(hù)士的護(hù)理輔助用具,。

5,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理與考核培訓(xùn)雙管齊下，為醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展傳遞正能量,。

6,、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，注重細(xì)節(jié)管理,。

7,、注重標(biāo)桿管理，加強(qiáng)人文關(guān)懷,?？剖颐吭略u(píng)選滿(mǎn)意天使并掛牌上崗；在“5.12”護(hù)士節(jié)評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士,。通過(guò)開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu),，樹(shù)立護(hù)理“標(biāo)桿”，激發(fā)護(hù)理人員主動(dòng)性,、積極性,，促進(jìn)全科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高。管理者設(shè)身處地為護(hù)士解決工作和生活中的困難,，充分理解,、多激勵(lì)并激發(fā)每個(gè)護(hù)士的主觀能動(dòng)性,。開(kāi)展護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士談心活動(dòng)，營(yíng)造良好的工作氛圍,，讓護(hù)士快樂(lè)工作,。

8、開(kāi)展公益性項(xiàng)目,，充分發(fā)揮公立醫(yī)院的示范作用,。

（1）拓展對(duì)口幫扶范圍，豐富對(duì)口幫扶內(nèi)容和形式,。

開(kāi)展對(duì)口幫扶工作：2013年護(hù)理部組織護(hù)理專(zhuān)家赴中河口,、滄山、灌溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),、護(hù)理查房和護(hù)理管理等多種形式的培訓(xùn)和指導(dǎo),。

（2）完善健康教育，重視社區(qū)護(hù)理服務(wù),。

更新全院健康教育處方：全面更新全院健康教育處方,，放置于各科護(hù)士站醒目位置及門(mén)診各科候診室內(nèi)，方便病人隨時(shí)取閱,。

1,、深入開(kāi)展護(hù)士崗位試點(diǎn)，合理配置人力,，建立緊急護(hù)理人力資源調(diào)配庫(kù),，用于應(yīng)急事件的應(yīng)對(duì)，以及根據(jù)病區(qū)護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理人員的臨時(shí)調(diào)度,。護(hù)士長(zhǎng)巧用激勵(lì)機(jī)制,，凝聚護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神，打造高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

2,、深化專(zhuān)科護(hù)理內(nèi)涵：充分發(fā)揮專(zhuān)科護(hù)士的作用,，各科室重視專(zhuān)科護(hù)理發(fā)展,，制定等級(jí)評(píng)審口袋本,，指導(dǎo)年輕護(hù)理人員更好更快地掌握專(zhuān)科知識(shí)和技能。

3,、護(hù)理信息化建設(shè)：建立護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng),，每月計(jì)算各科室的護(hù)理工作量，作為全面績(jī)效考核和護(hù)理人力合理配置的科學(xué)依據(jù),；建立護(hù)理質(zhì)量控制信息系統(tǒng),，健全護(hù)理質(zhì)控重點(diǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，使質(zhì)量控制更加數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,。

4,、先進(jìn)護(hù)理輔助用具的使用，提升護(hù)理工作效率,。

5,、強(qiáng)化痕跡管理。各護(hù)理單元高度重視,，根據(jù)方案要求結(jié)合醫(yī)院實(shí)際落實(shí)工作任務(wù),，進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理管理流程。通過(guò)痕跡化管理幫助護(hù)理管理者提高管理藝術(shù)和方法,，保證保留優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)的文字,、圖片,、實(shí)物及其電子文檔等資料,。護(hù)理管理者可以通過(guò)痕跡對(duì)比彌補(bǔ)不足,改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理方法和藝術(shù),提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作成效和護(hù)理水平。

6,、護(hù)理部工作貼近臨床,，加強(qiáng)各科室之間的聯(lián)席協(xié)作，特別是后勤保障系統(tǒng),、醫(yī)技之間的聯(lián)系配合等,。推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，促優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)再上新臺(tái)階,。

7,、嚴(yán)格考核，強(qiáng)化督導(dǎo),。護(hù)理部對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)檢查,，注重患者的感受和效果評(píng)價(jià)，通過(guò)指導(dǎo)檢查,，及時(shí)糾正和解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，改善護(hù)理服務(wù),，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理成效,。

8、護(hù)士人才庫(kù)建設(shè)：

選拔具有本科及以上學(xué)歷,、主管護(hù)師職稱(chēng)的臨床護(hù)理骨干進(jìn)入護(hù)士人才庫(kù),，根據(jù)每位護(hù)士的優(yōu)勢(shì)和個(gè)人意愿進(jìn)行護(hù)理管理或?qū)？谱o(hù)理的外出進(jìn)修,，并承擔(dān)一定的臨床科研任務(wù),。

9、優(yōu)質(zhì)護(hù)理樹(shù)品牌，溫馨服務(wù)促和諧,。

作為護(hù)理管理人員,，我們同樣受到感染、接受洗禮,。只有不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)氛圍,，不斷培養(yǎng)、感染年輕護(hù)士,，才能形成醫(yī)院服務(wù)品牌,。對(duì)照新三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，積極籌建鼎城人民醫(yī)院,。

我們醫(yī)院護(hù)理部將踐行“四動(dòng)”：行動(dòng)（真抓實(shí)干）,、走動(dòng)（多參觀學(xué)習(xí)）、互動(dòng)（多現(xiàn)場(chǎng)交流）,、感動(dòng)（讓六方滿(mǎn)意）,，切實(shí)把“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念落到實(shí)處，進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入,、持續(xù)的發(fā)展,。每一個(gè)微笑，每一句問(wèn)候,，每一次操作時(shí)的告知,，都是我們打開(kāi)患者心門(mén)的鑰匙，以患者需求為己任,，用我們四醫(yī)人的愛(ài)心和服務(wù)為病人撐起一片希望的藍(lán)天,，不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。

患者臉上滿(mǎn)意的微笑,、由衷的贊美和感謝,，成為我們的動(dòng)力和支柱。同時(shí)這些改變更讓我們?yōu)橹袆?dòng),，為之快樂(lè),。護(hù)理工作是一項(xiàng)精細(xì)的工作，容不得我們大意,，所以我們必須要具備慎獨(dú)精神,，隨時(shí)自查自糾，及時(shí)改正不足,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇五

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),，并結(jié)合自身實(shí)際工作,，深入仔細(xì)的查找存在的問(wèn)題,，剖析問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施,，改進(jìn)工作作風(fēng),，優(yōu)化工作效果，提高工作效率,。

接到市委保密委員會(huì)《通知》精神后,，我局在做好政府信息公開(kāi)保密工作的基礎(chǔ)上，迅速按照《通知》要求,，結(jié)合工作實(shí)際,，對(duì)開(kāi)展政府信息公開(kāi)保密審查工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查，未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開(kāi)的政府信息?，F(xiàn)將我局檢查情況,，具體報(bào)告如下：

認(rèn)真開(kāi)展涉密載體清理、銷(xiāo)毀和保密承諾書(shū)簽訂工作,，以涉密要害部門(mén)和高涉密人員為重點(diǎn),，對(duì)本單位職工留存的文件資料進(jìn)行了全面檢查和清理，做到“統(tǒng)一清收,、統(tǒng)一保存,、統(tǒng)一銷(xiāo)毀”,，杜絕將國(guó)家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生,。對(duì)涉密載體嚴(yán)格實(shí)行了專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人使用,、專(zhuān)人保管,、專(zhuān)人銷(xiāo)毀。并以此為契機(jī),，和縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、涉密人員簽訂了保密承諾書(shū)，筑牢制度防線(xiàn),。

1,、是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，求知欲望不高,，對(duì)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入,，沒(méi)有完全用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠熟練,，給病人解釋不夠全面,。

2、是以工作忙為理由,，當(dāng)病人詢(xún)問(wèn)時(shí),，繼續(xù)做自己的事情,，怕手頭的事情出錯(cuò)，回答不及時(shí),，不夠耐心,。

（三）宣傳教育，增強(qiáng)保密意識(shí),。為加強(qiáng)我局涉密人員保密安全意識(shí),，我局采取多種方式，多渠道相關(guān)人員進(jìn)行宣傳教育,，并將各類(lèi)保密學(xué)習(xí)文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室,，要求結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，并抓好貫徹落實(shí),，確保計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)安全。

通過(guò)制定各項(xiàng)制度,，全局干部職工都能對(duì)照各項(xiàng)規(guī)定,，做到嚴(yán)格要求自己，從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的產(chǎn)生,，下一步,，我們將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求，在全局上下?tīng)I(yíng)造了積極向上,、公平正義,、廉潔高效的機(jī)關(guān)環(huán)境，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了良好的氛圍,。

3,、是為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟,，沒(méi)完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行,，或者憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯(cuò),。

1,、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神,，努力提高自己的技術(shù)水平,，要自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的疼苦,。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),，新技術(shù)，新理論,。不斷用新知識(shí),、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干,，提高自己護(hù)理工作的能力,。

“希望工程”破冰前進(jìn)。公司企業(yè)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存與發(fā)展的高度出發(fā),，積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè),，歷經(jīng)可研、立項(xiàng),、評(píng)價(jià),、審批、籌備,、開(kāi)工等諸多環(huán)節(jié),，克服了遠(yuǎn)離本部、條件艱苦,、村民干擾等困難,，主要依靠自己的力量，現(xiàn)已完成投資7160多萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)今年底,，+516風(fēng)井、+660運(yùn)輸大巷與+281主平硐貫通,，形成回風(fēng)系統(tǒng),，為首采面的準(zhǔn)備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件。

為進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)把我局保密工作落到實(shí)處。成立了由局黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局屬各股室負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。并結(jié)合本單位實(shí)際,，建立健全了各項(xiàng)保密規(guī)章制度，按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容，做到保密工作與業(yè)務(wù)工作,、部門(mén)工作同布置,、同檢查,。

2、強(qiáng)化服務(wù)理念,，提高為病人服務(wù)的意識(shí),，想病人之想。

對(duì)于在兒科工作的我,，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心,，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過(guò)程中,，由于家長(zhǎng)的警長(zhǎng)心理,，促使我們?cè)诖┐讨芯o張施加壓力，導(dǎo)致不能一次穿刺成功,。從而導(dǎo)致患者與家長(zhǎng)之間的矛盾油然而生,。兒科是個(gè)大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病,，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,，護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙,。

在做治療期間,，不能及時(shí)的巡視病房，更換吊液不能及時(shí)到位,。在種種的問(wèn)題中,。我們希望得到家長(zhǎng)的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，要將一系列的問(wèn)題及矛盾都處于萌芽狀態(tài),。

在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以病人為中心,，要關(guān)心病人,。在做治療期間及時(shí)巡視病房，想病人所想急病人所急,。這才是我們的最終的服務(wù)理念,。

臨床輸血自xxx縣人民醫(yī)院發(fā)生重大輸血事故以來(lái)，我院在全院展開(kāi)大規(guī)模的學(xué)習(xí)與自查活動(dòng),。臨床輸血是由血站,、醫(yī)院輸血科(血庫(kù))、臨床用血科室共同完成的一項(xiàng)搶救......

1,、便民及無(wú)障礙設(shè)施情況：縣醫(yī)院今年在門(mén)急診,、重點(diǎn)科室實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理全覆蓋，抓便民服務(wù)措施落實(shí),。在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)為就診人員提供飲水機(jī),、應(yīng)急電話(huà)（8933999）,、輪椅、推......

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇六

護(hù)士數(shù)量：護(hù)士編制數(shù)不夠,，排版不合理（中夜班一名護(hù)士）,。

人文環(huán)境：有化療患者職業(yè)防護(hù)不到位。

儀器設(shè)備：護(hù)士對(duì)儀器設(shè)備自檢操作的正確性不規(guī)范.,。信息系統(tǒng)：報(bào)告危急值的方法,。

護(hù)士薪酬:科室護(hù)士績(jī)效分配方案不到位。相關(guān)制度：文件廢除制度無(wú),。

落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理：治療飲食未做到醫(yī)院統(tǒng)一配置,，近3年市級(jí)以上第三方患者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)結(jié)果。

有效落實(shí)圍手術(shù)期的護(hù)理：圍手術(shù)期護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)資料無(wú),。

二0一六年十一月二十二日,。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇七

為全面加強(qiáng)內(nèi)二科醫(yī)院感染管理工作，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理行為,，排查醫(yī)院感染隱患,，保障醫(yī)療質(zhì)量與安全。按照醫(yī)院《醫(yī)院感染管理整頓月活動(dòng)實(shí)施方案》要求,，我科張世貴主任親自組織,，對(duì)科室醫(yī)院感染管理進(jìn)行了全面的自查。

通過(guò)自查,，發(fā)現(xiàn)我科存在的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)：

1,、科室人員對(duì)院感防控重視不夠，科內(nèi)院感知識(shí)培訓(xùn)與院感質(zhì)控活動(dòng)未嚴(yán)格落實(shí),。

2,、醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生依從性差，診療不同病人前后不能?chē)?yán)格按規(guī)定洗手或手消毒,。

3,、醫(yī)療廢物處理不規(guī)范，藥品玻璃安剖未按要求放入利器盒,。

4,、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)措施落實(shí)不到位。

5,、個(gè)別醫(yī)院感染病例與傳染病上報(bào)不及時(shí)。

針對(duì)以上問(wèn)題,，我科組織全科人員認(rèn)真討論,，提出了以下整改措施：

1、加強(qiáng)科室院感質(zhì)控小組活動(dòng),。

張世貴主任任科室院感管理小組組長(zhǎng),，護(hù)士長(zhǎng)王振剛?cè)胃苯M長(zhǎng),，質(zhì)控醫(yī)師高軍芳副主任醫(yī)師，質(zhì)控護(hù)士石曄然護(hù)師,，明確職責(zé),。按醫(yī)院要求開(kāi)展醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)和科室院感質(zhì)控活動(dòng)，指導(dǎo)和監(jiān)督本科室人員貫徹和落實(shí)醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)操作規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：手衛(wèi)生規(guī)范,、消毒技術(shù)規(guī)范,、合理應(yīng)用抗生素、醫(yī)療廢物處理,、多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制等,。

2、完善醫(yī)院感染管理規(guī)章制度,。

制定符合本科實(shí)際的醫(yī)院感染管理制度和工作流程,，做到切實(shí)可行。內(nèi)容包括：清潔消毒與滅菌,、手衛(wèi)生,、醫(yī)院感染預(yù)防與控制措施、醫(yī)院感染報(bào)告,、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù),、醫(yī)療廢物管理等。

3,、強(qiáng)化醫(yī)院感染預(yù)防與控制基礎(chǔ)管理,。

（1）培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性和正確率,，掌握手衛(wèi)生的指證,，特別是在診斷、治療,、護(hù)理等操作前后嚴(yán)格實(shí)施手衛(wèi)生,。

（2）使用后的銳器（針頭、刀片,、藥品玻璃安剖）應(yīng)當(dāng)立即棄于利器盒內(nèi),。嚴(yán)禁用手接觸使用后的針頭、刀片等銳器,，落實(shí)防止銳器傷的.各項(xiàng)措施,。發(fā)生銳器傷職業(yè)暴露后應(yīng)按規(guī)范立即處理。

如發(fā)生3例以上醫(yī)院感染暴發(fā)或5例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)時(shí)，立即向院感科報(bào)告,。

（4）嚴(yán)格掌握抗菌藥物臨床應(yīng)用的基本原則,，合理使用抗菌藥物。規(guī)范抗菌藥物的種類(lèi),、劑量,、給藥時(shí)間和途徑。

（5）醫(yī)護(hù)人員診療操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則,。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理。

對(duì)下呼吸道,、導(dǎo)尿管相關(guān)尿路,、血管導(dǎo)管相關(guān)血流、皮膚軟組織等主要部位感染制定具體預(yù)防控制措施并實(shí)施,。

5,、加強(qiáng)多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制。

加強(qiáng)科室微生物標(biāo)本的正確采集及提高無(wú)菌標(biāo)本的送檢率,，認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物臨床合理使用的有關(guān)規(guī)定,。加強(qiáng)清潔、消毒滅菌,、隔離和醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生工作,。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理,。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇八

一,、醫(yī)院情況：

數(shù)：162人、其中衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)：130人,、注冊(cè)護(hù)士數(shù)：68人,、醫(yī)師數(shù)：35人、醫(yī)院法定代表人姓名：

二,、評(píng)分結(jié)果,。

1.醫(yī)院高度重視和支持護(hù)理工作。

123,。

三,、

存在的問(wèn)題：存在問(wèn)題。

1,、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。

2,、績(jī)效未完全根據(jù)護(hù)理工作量,、質(zhì)量、難度,、風(fēng)險(xiǎn)度,、技術(shù)要求，患者滿(mǎn)意度等要素進(jìn)行考核,、分配,。

3、護(hù)理人員整體工作能力還有待提高,。

4,、流程及問(wèn)題管理工作不到位。

四,、整改計(jì)劃,。

1、安排護(hù)理管理者輪流外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

4要求,、患者滿(mǎn)意度等要求進(jìn)行考核、分配,，并督促科室按要求完全執(zhí)行到位,。

3、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)考核,。

4,、在今后工作中我們將齊心協(xié)力干好護(hù)理工作，向一個(gè)制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的發(fā)展軌道、扎實(shí)工作,。提高護(hù)理工作質(zhì),、提高護(hù)理管理能力、提高護(hù)理勞動(dòng)效率,，將護(hù)理工作做好,、做細(xì)、做實(shí),。

存在的問(wèn)題及整改計(jì)劃,。

（一）開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。

1,、缺乏對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的正確認(rèn)識(shí),。

（1）醫(yī)護(hù)人員國(guó)內(nèi)多家醫(yī)院競(jìng)相開(kāi)展無(wú)陪護(hù)病房，在現(xiàn)有的條件下,，護(hù)理發(fā)展陷入瓶頸,。業(yè)內(nèi)有不少人士概念混淆認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是無(wú)陪護(hù)病房，這便影響了當(dāng)前護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，加之患者及社會(huì)人群的不理解,，導(dǎo)致了護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的不正確認(rèn)識(shí),。

2、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳,。

2、人力資源短缺,。

（1）護(hù)理很大精力需要用在輸液上,，治療性工作量大占據(jù)護(hù)士大量時(shí)間，護(hù)士接觸患者時(shí)間少,，為患者提供生活護(hù)理,、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)的時(shí)間不足,。實(shí)行責(zé)任制包干護(hù)理模式后護(hù)理人員還需補(bǔ)充,。

（2）護(hù)理人員流失。護(hù)理人員的流動(dòng)性增大,，護(hù)士工作辛苦,，臨床護(hù)理人數(shù)不足導(dǎo)致在崗人員超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，護(hù)士身心疲憊而影響了護(hù)士健康,。

3,、護(hù)士趨于年輕化。年輕護(hù)士在體力,、智力,，對(duì)新生事物接受程度上占有優(yōu)勢(shì)，但護(hù)理也是一門(mén)依靠知識(shí),、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累的學(xué)科,，年輕的隊(duì)伍意味著專(zhuān)業(yè)技術(shù)、骨干力量薄弱,，專(zhuān)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展后勁不足,。

4、后勤支持保障系統(tǒng)還有待加強(qiáng),。外勤服務(wù)系統(tǒng)不健全,，無(wú)患者配餐、送餐服務(wù),。

1,、持續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理宣傳工作，通過(guò)積極正面的宣傳加大社會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解,，讓大家轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)認(rèn)識(shí),。組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性,，端正服務(wù)思想,。

2、合理配置人力,，酌情增加人力配置,，保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實(shí)。隨著臨床護(hù)理工作模式的轉(zhuǎn)變,，細(xì)致、周到,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理只有護(hù)士人力充足才能得到保障,。實(shí)行護(hù)士分層分級(jí)管理，根據(jù)護(hù)理工作量,、工作強(qiáng)度,、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)及專(zhuān)科發(fā)展，因事設(shè)崗,、以崗擇人,、彈性排班。

5,、加大人才培養(yǎng)力度,，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。

（1）加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士的培訓(xùn),；從護(hù)士禮儀到溝通技巧,、臨床護(hù)理技能、再到護(hù)理安全教育,、衛(wèi)生法律法規(guī)等等,，深入淺出，內(nèi)容豐富,。

1,、n2級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)，促進(jìn)年輕護(hù)士健康快速成長(zhǎng),。

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市縣相關(guān)會(huì)議精神，嚴(yán)格服從醫(yī)院科室工作安排,，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高護(hù)理質(zhì)量,，改善護(hù)理服務(wù),，不斷提升自身工作能力和業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)和醫(yī)德修養(yǎng),，促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展,，提高了護(hù)理工作的滿(mǎn)意度和信譽(yù)度，樹(shù)立了外一科室護(hù)理工作的良好形象,。

在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中,，我的思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變，工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高,，工作氛圍和護(hù)患關(guān)系得到了極大的改善,，但我深知取得的這些成績(jī)同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的反思與自查,，我認(rèn)為在護(hù)理工作的開(kāi)展中自身還存在很多不足之處,，現(xiàn)將有關(guān)情況。

總結(jié),。

如下,。

一．思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。護(hù)理工作是最接近患者的基礎(chǔ)性工作,，也是最能體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好形象的工作,，水滴雖小，卻能折射出整個(gè)太陽(yáng)的光輝,，就像護(hù)理工作,，小到一個(gè)笑臉、一句問(wèn)候體現(xiàn)出的是整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)水平和整體素養(yǎng),，它對(duì)醫(yī)院整體形象的塑造起著不可或缺的重要作用,。護(hù)理工作是醫(yī)患之間的潤(rùn)滑劑，護(hù)理工作做的好,，醫(yī)院與患者之間就能和諧相處,，醫(yī)院各項(xiàng)工作就能很好的開(kāi)展，作為護(hù)士,，要從醫(yī)院大局出發(fā),，不斷增強(qiáng)自身思想認(rèn)識(shí)水平，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)會(huì)議精神,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作部署,，站在講大局、講政治的高度看待工作的開(kāi)展,，不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),，將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到日常護(hù)理工作的開(kāi)展中,，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

二．工作水平有待進(jìn)一步加強(qiáng),?；A(chǔ)護(hù)理工作具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，這就要求護(hù)士要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身的理論工作水平和實(shí)踐操作能力,，在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，擴(kuò)展知識(shí)層次結(jié)構(gòu),，提升護(hù)理工作能力，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)文件規(guī)程，定期參加醫(yī)院組織的有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí),、基礎(chǔ)護(hù)理技能的講座和基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)的培訓(xùn)考核,，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，使我掌握了豐富的基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能,。但我深知,，護(hù)理工作永無(wú)止境，雖然我取得了一定的成績(jī),，但同“人民滿(mǎn)意的白衣天使”這一光輝事業(yè)仍存在一定差距,，下步工作中，我將再接再厲,，從理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)水平、護(hù)理技術(shù),、生活護(hù)理,、心理護(hù)理、言語(yǔ)禮儀等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自身護(hù)理工作水平,。

根據(jù)衛(wèi)生主管部門(mén)統(tǒng)一部署，我院認(rèn)真開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，以創(chuàng)新發(fā)展為主線(xiàn),，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意醫(yī)院,，努力為人民群眾提供安全,、有效、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織,，廣泛宣傳。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)方案下發(fā)后,，我院積極響應(yīng),，制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和活動(dòng)辦公室,，形成院部領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé),，各職能部門(mén)各負(fù)其責(zé),，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。及時(shí)召開(kāi)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，傳達(dá)上級(jí)文件精神,，部署活動(dòng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),。為使全體職工了解掌握活動(dòng)內(nèi)容,，認(rèn)真貫徹實(shí)施，我們?cè)卺t(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ),，且通過(guò)印發(fā)材料,、宣傳欄等形式，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的內(nèi)容,、目的意義和好做法,、好經(jīng)驗(yàn)、好典型,，營(yíng)造有利于提升服務(wù)水平，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的良好輿論氛圍,。

二、改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程,，不斷提升服務(wù)水平。

1,、加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。市、縣重點(diǎn)建設(shè)工程綜合病房樓一期及其配套附屬工程的全面投入使用,，使醫(yī)院規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,，內(nèi)科系統(tǒng)、兒科系統(tǒng),、血液凈化治療,、120急救中心、醫(yī)學(xué)臨床檢驗(yàn)等項(xiàng)目進(jìn)一步優(yōu)化,，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境,、綜合服務(wù)功能和整體形象根本改觀，為縣域醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)提供了更為堅(jiān)強(qiáng)的支撐,。

2,、完善便民服務(wù)措施。在門(mén)診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖,、科室分布示意圖、樓層科室標(biāo)識(shí)系統(tǒng),、專(zhuān)家簡(jiǎn)介,、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報(bào)及醫(yī)保政策宣傳,、常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息；設(shè)置了候診椅,、飲水處,、便民電話(huà)等設(shè)施，免費(fèi)提供開(kāi)水,、輪椅,、擔(dān)架、推車(chē),，進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo),。成立了醫(yī)保辦，配置專(zhuān)職工作人員為新農(nóng)合及醫(yī)?；颊咛峁┓?wù),，并實(shí)行新農(nóng)合及醫(yī)保費(fèi)用即時(shí)審核報(bào)銷(xiāo)等服務(wù)管理措施,。

3、改進(jìn)服務(wù)流程,。進(jìn)一步完善信息系統(tǒng),，增設(shè)醫(yī)生護(hù)士工作站，提高服務(wù)效率,，方便病人有序候診就醫(yī),，消除“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。各種醫(yī)技檢查,，做到大型設(shè)備檢查項(xiàng)目24小時(shí)內(nèi)出具報(bào)告,，檢驗(yàn)、心電,、普通影像,、超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目隨到隨做，及時(shí)提供診斷報(bào)告,；為解決群眾看病難問(wèn)題,，開(kāi)展全天候門(mén)診服務(wù)，保障雙休日和節(jié)假日病人就診,。

行整體護(hù)理工作制度,，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量,，改善病房護(hù)理環(huán)境,。

5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。進(jìn)一步完善醫(yī)療費(fèi)用清單,、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品價(jià)格和服務(wù)承諾公示制,，建立健全導(dǎo)診咨詢(xún),、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通,、法定告知等制度,；積極推進(jìn)病人訪談、出院隨訪等服務(wù)管理措施,。嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，有序推進(jìn)主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。完善醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核制度,；貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》,，持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，不斷完善病人投訴處置機(jī)制,，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；強(qiáng)化服務(wù)與安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷,，正確處理服務(wù)抱怨,，虛心聽(tīng)取患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn),，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

三,、加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為,，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范,，做到依法執(zhí)業(yè),、行為規(guī)范；健全院科二級(jí)質(zhì)控體系,，制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn)，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤,、反饋督查、分析評(píng)價(jià),、指導(dǎo)考核,、關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門(mén)、重要崗位質(zhì)量管理制度,；定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專(zhuān)題會(huì)議,，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理,，落實(shí)14個(gè)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度,；嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》要求，進(jìn)一步提高病歷質(zhì)量,；探索臨床路徑管理,，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2,、開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)基本藥物制度,，規(guī)范藥物的采購(gòu),、配備和使用；建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評(píng)價(jià)制度,，開(kāi)展藥物安全性監(jiān)測(cè),、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)處方管理,，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng),，提高處方質(zhì)量,，開(kāi)展大金額病例、大處方,、抗菌藥物使用和專(zhuān)科用藥前10種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報(bào)，使因病施治,、合理用藥,、合理檢查制度得到有效落實(shí)。

四,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,。

1,、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的教育,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定,，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和遵紀(jì)守法意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院和諧從醫(yī)文化建設(shè),，樹(shù)立廉潔從醫(yī),、依法執(zhí)業(yè)的良好風(fēng)氣。

2,、積極推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作,。按照上級(jí)部門(mén)院務(wù)公開(kāi)工作部署，進(jìn)一步完善院務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)措施,，規(guī)范院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容,，堅(jiān)持對(duì)外向社會(huì)及患者公開(kāi)與群眾利益密切相關(guān)的政策、法規(guī),、制度,、醫(yī)療服務(wù)信息、便民措施,、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),、藥品價(jià)格等基本情況；對(duì)內(nèi)向職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策事項(xiàng),、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況,、人事管理、財(cái)務(wù)收支,、藥品設(shè)備,、基建工程招標(biāo)以及事關(guān)職工切身利益的相關(guān)信息,，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，真正做到取信于民,，使人民群眾的知情權(quán),、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到保證和落實(shí),。

3,、完善醫(yī)德考評(píng)制度。以醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)提升為目標(biāo),，以定期考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段,，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為突出任務(wù),，深入開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)活動(dòng)，健全醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)療服務(wù)問(wèn)責(zé)制度,、服務(wù)投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案,，把醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)納入科室綜合目標(biāo)管理,，作為醫(yī)務(wù)人員年度考核的先決條件，考核結(jié)果與科室及個(gè)人績(jī)效工資分配,、年度考核評(píng)先評(píng)優(yōu)和職稱(chēng)晉升等掛鉤,，充分發(fā)揮醫(yī)德考評(píng)的激勵(lì)約束作用。

4,、深入開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng),。堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)愛(ài)心，服務(wù)患者,，服務(wù)群眾”為主題,，以“服務(wù)大局、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)”為主要內(nèi)容,，深入開(kāi)展“志愿者服務(wù)”活動(dòng),。積極開(kāi)展上街義診、衛(wèi)生下鄉(xiāng),、為居民小區(qū)群眾,、全縣優(yōu)撫對(duì)象健康體檢等活動(dòng)，受到社會(huì)各界及廣大群眾的好評(píng),。

五,、存在問(wèn)題和下步工作。

1,、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，我院各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成效,，但離上級(jí)的要求和人民的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)成效不明顯,，護(hù)士人力資源配置不足,，難以滿(mǎn)足臨床實(shí)際工作需要;二是平安醫(yī)院創(chuàng)建工作不夠扎實(shí)，醫(yī)療質(zhì)量安全方面還存在缺陷和隱患,。三是臨床路徑工作力度不大,，工作進(jìn)展較慢。四是服務(wù)措施落實(shí)不夠到位,，少數(shù)科室和個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平達(dá)不到群眾的要求和滿(mǎn)意。

2,、在今后工作中,，我們將努力從以下方面進(jìn)行改進(jìn)。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇九

為認(rèn)真貫徹落實(shí)焦五醫(yī)字【20xx】24號(hào)《焦作市第五人民醫(yī)院關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查工作的通知》精神,，推進(jìn)我院護(hù)理安全文化建設(shè),，提高廣大護(hù)理人員的安全意識(shí)，營(yíng)造日益濃郁的“關(guān)愛(ài)生命,，關(guān)注生命”的氛圍,，結(jié)合我院實(shí)際，護(hù)理系統(tǒng)開(kāi)展了下列活動(dòng)：

一,、以科室為單位,，開(kāi)展了安全隱患自查活動(dòng)，主要存在下列安全隱患：

1,、各科室新上崗護(hù)士多,，業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練，需加強(qiáng)培訓(xùn),。

2,、個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，安全意識(shí)淡薄,，不能自覺(jué)遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程,。

3、病房治療室清潔區(qū),、污染區(qū)無(wú)法嚴(yán)格區(qū)分,，存在感染控制方面隱患。

4,、急診科沒(méi)有專(zhuān)門(mén)洗胃室,，現(xiàn)階段洗胃搶救在走廊進(jìn)行，由于走廊光線(xiàn)不足影響搶救工作進(jìn)行,，加上缺少遮擋無(wú)法保護(hù)患者隱私,。

5,、病房線(xiàn)路普遍老化，插座松動(dòng),，有線(xiàn)頭暴露,，夏天用電高峰期經(jīng)常出現(xiàn)短路現(xiàn)象。

6,、個(gè)別病區(qū)沒(méi)有庫(kù)房,，被褥無(wú)存放地方，放在走廊,，易丟失,。

7、病房管道系統(tǒng)老化,，經(jīng)常發(fā)生堵塞,、漏水現(xiàn)象。

8,、病房有一部分床無(wú)床檔,，易發(fā)生墜床事件。

9,、病區(qū)氧氣筒無(wú)固定地方存放,，經(jīng)常存放在走廊上，不安全,。

10,、病房滅火器過(guò)期需更換。

11,、兒科公用熱水器安裝欠合理,，易發(fā)生燙傷。熱水器下方無(wú)地漏,，導(dǎo)致地下經(jīng)常積水,，易引起滑倒。

12,、icu病房無(wú)窗戶(hù),，空氣不流通，存在感染隱患,。

13,、醫(yī)院未設(shè)回民食堂或回民灶，自帶電熱杯,，存在安全隱患,。

14、院內(nèi)車(chē)輛多，停放的車(chē)輛經(jīng)常堵住救護(hù)車(chē)及住院病房樓通道,，影響救護(hù)車(chē)出車(chē)及擔(dān)架車(chē)出入,。

15、手術(shù)1間中心吸引個(gè)別時(shí)候吸力小,，影響使用,。

16、四樓氧氣站無(wú)專(zhuān)人管理,，存在安全隱患,。

17、病房樓窗戶(hù)未安裝護(hù)欄,，內(nèi)一科曾經(jīng)有一服毒病人企圖從窗戶(hù)跳樓工作人員及時(shí)制止未發(fā)生意外,。但存在安全隱患。

18,、icu無(wú)固定醫(yī)生,，護(hù)士對(duì)呼吸機(jī)故障不能及時(shí)排除，需加強(qiáng)培訓(xùn),。

19、供應(yīng)室蒸氣發(fā)生器安全閥今年2月份到期效驗(yàn),，至今仍未效驗(yàn),。無(wú)菌物品儲(chǔ)存柜不符合要求。壓力蒸汽滅菌器門(mén)封膠條廠家建議半年或一年更換一次,，目前使用9年未更換過(guò),。無(wú)廠家定期檢修壓力容器。

20,、通往核磁共振室的通道道路凹凸不平,，危重病人檢查不方便。

二,、針對(duì)科室存在的問(wèn)題及安全隱患,，各科室召開(kāi)安全分析會(huì)，提問(wèn)題,、找原因并進(jìn)行分析討論,，提出改進(jìn)措施，護(hù)理部召開(kāi)了全體護(hù)士長(zhǎng)參加的安全分析會(huì),。在會(huì)上,，大家積極發(fā)言，深刻剖析問(wèn)題,，開(kāi)展護(hù)理安全自責(zé)自糾工作,，查找安全隱患，并提出了下列改進(jìn)措施：

1、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了安全教育專(zhuān)題講座,，結(jié)合臨床案例剖析原因,，提出防范措施，教育全體護(hù)士在護(hù)理工作中強(qiáng)化安全意識(shí),，落實(shí)安全措施,，確保病人安全。

2,、堅(jiān)持預(yù)防為主的方針,，重視事前控制，做到“三預(yù)”即預(yù)查,、預(yù)想,、預(yù)防；“四抓”即抓易出差錯(cuò)的人,，抓易出差錯(cuò)的時(shí)間,、抓易出差錯(cuò)的環(huán)節(jié)、抓易出差錯(cuò)的部門(mén),；“兩超”即超前教育,、超前監(jiān)督。

3,、針對(duì)新上崗護(hù)士多,，護(hù)理部及科室加大培訓(xùn)力度，科室每月至少組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次護(hù)理查房,，護(hù)理部對(duì)新上崗人員集中進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：護(hù)理核心制度,，有關(guān)法律,、法規(guī)，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范,，護(hù)理安全管理,，護(hù)士行為規(guī)范管理，護(hù)士禮儀,，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，各種檢查告知、管道護(hù)理要求等,，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考核,。護(hù)理部每月組織一次理論及兩項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作考核，每周提問(wèn)核心制度及應(yīng)急預(yù)案掌握情況,，科室安排臨床經(jīng)驗(yàn)豐富老師對(duì)新上崗人員做好傳,、幫,、帶,，通過(guò)以上措施不斷提高新上崗人員的理論水平及技術(shù)操作能力,。

5,、定期檢查科室的用電,、用氧情況，做好防火,、防盜宣傳,，氧氣筒放臵妥當(dāng)位臵,。

6,、針對(duì)病房相當(dāng)一部分病床無(wú)護(hù)欄的問(wèn)題,，建議醫(yī)院和廠家結(jié)合，增設(shè)床檔,，確保病人安全,，防止墜床事件發(fā)生。

7,、建議醫(yī)院盡快建立被服站,，對(duì)全院被服統(tǒng)一管理。

8,、盡快解決中心供氧,、中心吸引問(wèn)題，病房不再存放氧氣,。

9,、急診科配臵屏風(fēng)遮擋病人，保護(hù)病人隱私,。在醫(yī)院條件允許的情況下安排專(zhuān)門(mén)的洗胃操作間，如無(wú)條件建議走廊更換照明裝臵,，使夜間操作時(shí)光線(xiàn)充足,。

10、供應(yīng)室蒸汽發(fā)生器安全閥的效驗(yàn)和總務(wù)科結(jié)合盡快解決,，確保安全,。

11、病房滅火器過(guò)期,，已向主管部門(mén)反映,，近期更換。

12,、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士的培訓(xùn),，科室針對(duì)各科存在的薄弱環(huán)節(jié)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，分批安排icu護(hù)士到市內(nèi)三級(jí)甲等醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。安排icu,、急診科、手術(shù)室護(hù)士參加焦作市專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

13,、icu窗戶(hù)問(wèn)題，已和基建科結(jié)合,，盡快解決或安裝排風(fēng)扇,。

15、通往磁共振室的通道已向院領(lǐng)導(dǎo)反映,，盡快修繕,。

16、兒科熱水器安裝問(wèn)題,，已和總務(wù)科結(jié)合,，盡快安排人員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

17,、手術(shù)室手術(shù)1間中心吸引問(wèn)題,，總務(wù)科到現(xiàn)場(chǎng)查看，經(jīng)維修能正常使用,。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),，并結(jié)合自身實(shí)際工作，深入仔細(xì)的查找存在的問(wèn)題,，剖析問(wèn)題的原因,，提出切實(shí)可行的整改措施，改進(jìn)工作作風(fēng),，優(yōu)化工作效果,，提高工作效率。

接到市委保密委員會(huì)《通知》精神后,，我局在做好政府信息公開(kāi)保密工作的基礎(chǔ)上,，迅速按照《通知》要求，結(jié)合工作實(shí)際,，對(duì)開(kāi)展政府信息公開(kāi)保密審查工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查,，未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開(kāi)的政府信息。現(xiàn)將我局檢查情況,，具體報(bào)告如下：

認(rèn)真開(kāi)展涉密載體清理,、銷(xiāo)毀和保密承諾書(shū)簽訂工作，以涉密要害部門(mén)和高涉密人員為重點(diǎn),，對(duì)本單位職工留存的文件資料進(jìn)行了全面檢查和清理,，做到“統(tǒng)一清收、統(tǒng)一保存,、統(tǒng)一銷(xiāo)毀”,，杜絕將國(guó)家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生,。對(duì)涉密載體嚴(yán)格實(shí)行了專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人使用,、專(zhuān)人保管,、專(zhuān)人銷(xiāo)毀。并以此為契機(jī),，和縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、涉密人員簽訂了保密承諾書(shū)，筑牢制度防線(xiàn),。

一,、存在問(wèn)題原因分析

1、是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng),，求知欲望不高,，對(duì)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，沒(méi)有完全用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,，從而導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠熟練,，給病人解釋不夠全面。

2,、是以工作忙為理由,，當(dāng)病人詢(xún)問(wèn)時(shí)，繼續(xù)做自己的事情,，怕手頭的事情出錯(cuò),，回答不及時(shí)，不夠耐心,。

(三)宣傳教育,，增強(qiáng)保密意識(shí)。為加強(qiáng)我局涉密人員保密安全意識(shí),，我局采取多種方式,，多渠道相關(guān)人員進(jìn)行宣傳教育，并將各類(lèi)保密學(xué)習(xí)文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室,，要求結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，并抓好貫徹落實(shí),，確保計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)安全。

通過(guò)制定各項(xiàng)制度,，全局干部職工都能對(duì)照各項(xiàng)規(guī)定,，做到嚴(yán)格要求自己，從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的產(chǎn)生,，下一步,，我們將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求,，在全局上下?tīng)I(yíng)造了積極向上、公平正義,、廉潔高效的機(jī)關(guān)環(huán)境,，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了良好的氛圍。

3,、是為了早點(diǎn)完成任務(wù),，省略了一些步驟，沒(méi)完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行,，或者憑印象做事,，造成了一些護(hù)理差錯(cuò)。

二,、整改措施

1,、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神,，努力提高自己的技術(shù)水平,，要自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的疼苦,。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，新技術(shù),，新理論,。不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦,，增強(qiáng)自己的才干,，提高自己護(hù)理工作的能力。

“希望工程”破冰前進(jìn),。公司企業(yè)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存與發(fā)展的高度出發(fā),，積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè)，歷經(jīng)可研,、立項(xiàng),、評(píng)價(jià)、審批,、籌備,、開(kāi)工等諸多環(huán)節(jié)，克服了遠(yuǎn)離本部,、條件艱苦,、村民干擾等困難,，主要依靠自己的力量，現(xiàn)已完成投資7160多萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)今年底,，+516風(fēng)井、+660運(yùn)輸大巷與+281主平硐貫通,，形成回風(fēng)系統(tǒng),，為首采面的準(zhǔn)備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件。

為進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)把我局保密工作落到實(shí)處,。成立了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，局屬各股室負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并結(jié)合本單位實(shí)際,，建立健全了各項(xiàng)保密規(guī)章制度,，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容,，做到保密工作與業(yè)務(wù)工作、部門(mén)工作同布置,、同檢查,。

2、強(qiáng)化服務(wù)理念,，提高為病人服務(wù)的意識(shí),，想病人之想

對(duì)于在兒科工作的我，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心,，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,。在每次的靜脈穿刺過(guò)程中，由于家長(zhǎng)的警長(zhǎng)心理,，促使我們?cè)诖┐讨芯o張施加壓力,，導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長(zhǎng)之間的矛盾油然而生,。兒科是個(gè)大科室,，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,，護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張,。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙,。

在做治療期間,，不能及時(shí)的巡視病房,，更換吊液不能及時(shí)到位。在種種的問(wèn)題中.我們希望得到家長(zhǎng)的理解及配合,。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，要將一系列的問(wèn)題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,，做到以病人為中心,，要關(guān)心病人。在做治療期間及時(shí)巡視病房,，想病人所想急病人所急,。這才是我們的最終的服務(wù)理念。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十一

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市縣相關(guān)會(huì)議精神,，嚴(yán)格服從醫(yī)院科室工作安排，繼續(xù)深化以病人為中心的服務(wù)理念,，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量,，改善護(hù)理服務(wù),，不斷提升自身工作能力和業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)和醫(yī)德修養(yǎng),，促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展,，提高了護(hù)理工作的滿(mǎn)意度和信譽(yù)度，樹(shù)立了外一科室護(hù)理工作的良好形象,。

在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中,，我的思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變，工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高,，工作氛圍和護(hù)患關(guān)系得到了極大的改善,，但我深知取得的這些成績(jī)同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的反思與自查,，我認(rèn)為在護(hù)理工作的開(kāi)展中自身還存在很多不足之處,，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。

作為護(hù)士,，要從醫(yī)院大局出發(fā),，不斷增強(qiáng)自身思想認(rèn)識(shí)水平，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)會(huì)議精神,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作部署,，站在講大局、講政治的高度看待工作的開(kāi)展，不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)，將以病人為中心的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到日常護(hù)理工作的開(kāi)展中,，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

基礎(chǔ)護(hù)理工作具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,，這就要求護(hù)士要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身的理論工作水平和實(shí)踐操作能力，在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，我不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，擴(kuò)展知識(shí)層次結(jié)構(gòu)，提升護(hù)理工作能力,，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)文件規(guī)程，定期參加醫(yī)院組織的有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí),、基礎(chǔ)護(hù)理技能的講座和基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)的培訓(xùn)考核,，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，使我掌握了豐富的基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能,。但我深知,，護(hù)理工作永無(wú)止境，雖然我取得了一定的成績(jī),，但同人民滿(mǎn)意的白衣天使這一光輝事業(yè)仍存在一定差距,，下步工作中，我將再接再厲,，從理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)水平、護(hù)理技術(shù),、生活護(hù)理,、心理護(hù)理、言語(yǔ)禮儀等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自身護(hù)理工作水平,。

在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中，我不斷強(qiáng)化大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、紀(jì)律意識(shí)，模范遵守臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理工作崗位責(zé)任制，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序進(jìn)展,，在下步工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，按時(shí)交接班,，認(rèn)真規(guī)范填寫(xiě)護(hù)理文書(shū)，細(xì)致觀察病人病情變化,，見(jiàn)微知著,、以小見(jiàn)大，從細(xì)節(jié)凸顯護(hù)理工作人文關(guān)懷,，將臨床護(hù)理工作做細(xì),、做實(shí)，不斷促進(jìn)護(hù)患關(guān)系持續(xù)和諧發(fā)展,。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，外一科室大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，把每一件簡(jiǎn)單的事做好,，把每一件平凡的事做好,，用愛(ài)心、細(xì)心,、耐心,、責(zé)任心為患者提供全程優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，樹(shù)立科室良好的護(hù)理服務(wù)形象,。在第三階段工作中,，我們將以更大的主動(dòng)性和積極性促進(jìn)工作深入開(kāi)展，主動(dòng)接觸病人,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)護(hù)患交流，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系,，使外一科室護(hù)理工作再上新的臺(tái)階,。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十二

根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量安全整頓活動(dòng)的要求，我院進(jìn)行全面檢查,，現(xiàn)就護(hù)理部將護(hù)理安全隱患的分析情況匯報(bào)如下：

一,、護(hù)理安全隱患的分析

（一）護(hù)理管理方面

一是質(zhì)量管理監(jiān)控因素。質(zhì)量管理體制是護(hù)理安全的核心,。管理制度不完善,，質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護(hù)理不安全的重要因素。由于中醫(yī)醫(yī)院成立時(shí)間不長(zhǎng)，管理者來(lái)自來(lái)自?xún)稍航Y(jié)合,，大多數(shù)護(hù)士長(zhǎng)較年輕,，缺乏管理經(jīng)驗(yàn);由于學(xué)歷較低，外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不多,，缺乏科學(xué)管理的知識(shí),。管理制度制定不完善，或已有的制度落實(shí)不到位,，監(jiān)控措施較差;管理者缺乏對(duì)護(hù)士的法制教育和職業(yè)道德教育,，對(duì)病人存在的安全隱患預(yù)見(jiàn)性差;管理者對(duì)護(hù)士的專(zhuān)科素質(zhì)的培養(yǎng)不到位。

二是崗位設(shè)置的因素,。一方面護(hù)理崗位的設(shè)置不能滿(mǎn)足病人的需要,，另一方面護(hù)理人員流動(dòng)性大，經(jīng)常缺編,。存在積累假期現(xiàn)象,，休息時(shí)往往不增加人員。這樣使護(hù)理人員長(zhǎng)期處于超負(fù)荷工作,，又不能休息,，因此就不能保證良好的工作狀態(tài)。人員少護(hù)理工作如健康宣教,、清楚告知等就不能落實(shí)到位,。

（二）護(hù)士個(gè)體方面的因素

一是護(hù)士法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)淡薄。護(hù)士在校所受的教育缺乏法律知識(shí)教育,，長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)療傳統(tǒng)習(xí)慣使護(hù)士處在醫(yī)療服務(wù)的主導(dǎo)地位,。護(hù)士只注重解決病人的健康問(wèn)題，而忽視潛在的法律問(wèn)題,，忽視了本屬于病人的權(quán)利,，給病人造成有意或無(wú)意的傷害，在實(shí)際工作中缺乏自我保護(hù)意識(shí),。

二是護(hù)士綜合知識(shí)水平偏低,。護(hù)士資歷淺，學(xué)歷不高,，缺乏經(jīng)驗(yàn),，住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療問(wèn)題，護(hù)士很難準(zhǔn)確實(shí)施護(hù)理,。護(hù)士在與病人溝通中,，由于缺乏人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)等方面的知識(shí)，滿(mǎn)足不了病人的身心需求,，也可能不自覺(jué)地侵犯了病人的權(quán)利,。

三是責(zé)任心不強(qiáng),，技術(shù)水平差。由于護(hù)理理論知識(shí)缺乏,，護(hù)理技術(shù)操作不熟練,，不認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理規(guī)范，護(hù)理措施不到位,。

四是護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)和管理不規(guī)范,。護(hù)理記錄反映的主觀資料多，客觀資料少,，有的過(guò)于簡(jiǎn)單,。護(hù)理記錄與醫(yī)生記錄不一致。病情變化記錄不及時(shí)或漏記,。由于工作繁忙,，記錄不實(shí),，如體溫,、脈搏等。

二,、加強(qiáng)安全管理對(duì)策

一是完善考核標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)質(zhì)控和檢查力度。針對(duì)護(hù)理質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,，護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，制定《護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》,，規(guī)范工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié),。加強(qiáng)護(hù)理三級(jí)質(zhì)控，定期,、不定期進(jìn)行質(zhì)控檢查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋在科室質(zhì)控檢查記錄本上，并要求科室制定整改措施,，護(hù)理部進(jìn)行追蹤,，加大監(jiān)控力度。

二是建立,、建全安全管理制度,。落實(shí)安全管理制度是有效防范護(hù)理差錯(cuò)的措施。因此,，應(yīng)建立,、健全安全管理制度。各級(jí)人員嚴(yán)格要求,、嚴(yán)格管理,，促進(jìn)安全管理制度的落實(shí),。如每周進(jìn)行安全活動(dòng)，討論安全隱患,，制定防范措施,，消除隱患，以保證護(hù)理安全,，對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)的個(gè)人給予安全警示,，對(duì)出現(xiàn)的差錯(cuò)要認(rèn)真分析發(fā)生的原因，加強(qiáng)防范措施,。

三是合理配置人力資源,，改善超負(fù)荷工作狀態(tài)。護(hù)理管理者應(yīng)根據(jù)每個(gè)科室的具體情況,，合理配置人力資源,。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)排班模式可以進(jìn)行嘗試性改革，根據(jù)不同時(shí)段護(hù)理工作量的變化,，動(dòng)態(tài)安排人力資源,，勞逸結(jié)合，適當(dāng)安排休息,，緩解工作壓力,。

四是增強(qiáng)法制觀念、依法管理,。護(hù)理安全與法規(guī)有密切的關(guān)系,。因護(hù)理人員法制觀念淡薄而發(fā)生的護(hù)理缺陷和糾紛屢見(jiàn)不鮮。因此,，要加強(qiáng)法制教育,，增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)和法制觀念，定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),，尊重病人的權(quán)利,，遵法守法，依法辦事,。

五是增強(qiáng)護(hù)士的理論知識(shí)和操作技能及綜合知識(shí)水平,。護(hù)理工作本身是獨(dú)立的工作，需要具備一定的理論知識(shí)水平和操作技能,。護(hù)理管理者應(yīng)有計(jì)劃地培訓(xùn),，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃及學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)畢業(yè)不同年限制定學(xué)習(xí)目標(biāo),，制定學(xué)分手冊(cè),，進(jìn)行理論與實(shí)際的考核。護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和考核,，科室負(fù)責(zé)專(zhuān)科技能的培訓(xùn),，每月科室要組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，由護(hù)理部月質(zhì)控進(jìn)行考核科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量，定期進(jìn)行護(hù)理查房,。提高護(hù)士的理論知識(shí)和專(zhuān)科技術(shù)水平,。同時(shí)要求護(hù)士進(jìn)行心理、人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,，提高綜合知識(shí)水平，滿(mǎn)足病人的身心需求,。

客觀資料的書(shū)寫(xiě),。危重病人護(hù)理記錄、一般病人護(hù)理記錄單按要求書(shū)寫(xiě),，記錄要全面,、真實(shí)、客觀,、準(zhǔn)確,、及時(shí)。護(hù)理記錄的書(shū)寫(xiě)要與醫(yī)生記錄相符,。護(hù)理部定期或不定期檢查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄研討,，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并以書(shū)面形式下發(fā)各科室。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十三

我是xx,，現(xiàn)年xx歲,，自從年護(hù)士節(jié)來(lái)到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報(bào)到，從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來(lái)與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一――中心衛(wèi)生院,，作為一名臨床護(hù)士,，其間經(jīng)歷了整整8年，而我,，也從當(dāng)初的護(hù)士成為年的內(nèi)兒科護(hù)士長(zhǎng)再到現(xiàn)在的兒科護(hù)士長(zhǎng),，其中，有自己的努力與成績(jī),，同樣也認(rèn)識(shí)到自己諸多的不足：如管理水平欠缺,，目標(biāo)不明確，缺乏主人翁精神,，未起到很好的帶頭作用等等,，導(dǎo)致科內(nèi)護(hù)士普遍工作懶散，態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn),，積極性不高,，服務(wù)態(tài)度沒(méi)有改善,，護(hù)理質(zhì)量未提升，患者滿(mǎn)意度較一般如周院長(zhǎng)所言,，一個(gè)科室就好比一個(gè)家庭,，科主任就是這個(gè)家庭中的當(dāng)家人，那護(hù)士長(zhǎng)就是家里的管家,，而作為一個(gè)科室的護(hù)士長(zhǎng),，我知道自己沒(méi)有盡到一個(gè)管家的職責(zé)，所以,，從今天開(kāi)始,，從現(xiàn)在開(kāi)始，我將以一個(gè)兒科護(hù)士長(zhǎng)的身份嚴(yán)格要求自己,，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員不斷進(jìn)步!

我的具體目標(biāo)和主要的措施及方法是：

1.以病人為中心,，提高病人滿(mǎn)意度

年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議月日―日在召開(kāi)，這是建國(guó)以來(lái)第三次召開(kāi)的全國(guó)性護(hù)理會(huì)議,，衛(wèi)生部副部長(zhǎng)主持會(huì)議并對(duì)今年的護(hù)理工作進(jìn)行了總體部署,。

年全國(guó)護(hù)理工作的總體要求是：服務(wù)改革大局，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù),，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，提高患者滿(mǎn)意程度,。

由此可見(jiàn)，改善護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的重中之重,，而讓病人滿(mǎn)意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿(mǎn)意度提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,，只有病人滿(mǎn)意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實(shí)顧客,。醫(yī)院擁有忠實(shí)顧客越多，并通過(guò)他們的口碑傳播,，可以提升醫(yī)院形象,，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其他病人,，隨之而來(lái)的是患者的復(fù)診率和就診率的提高,，醫(yī)院的市場(chǎng)份額才能穩(wěn)定，怎樣提高病人的滿(mǎn)意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

首先,，要給病人人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題,，建立關(guān)心人,，尊重人的理念,。

其次，以熱情,，親切,，溫暖的話(huà)語(yǔ)，理解同情病人的痛苦,，是病人感到親切自然,，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,，各項(xiàng)規(guī)章制度及病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),，加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的.發(fā)生發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,，醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療護(hù)理中來(lái),，消除緊張焦慮情緒，產(chǎn)生一種安全感,，滿(mǎn)意感,。

再次，從病人的一日清單入手,，將收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)的說(shuō)明,，使病人能夠明明白白消費(fèi)。

只要堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的滿(mǎn)意為核心,，以病人的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十四

一,、“十二五”期間護(hù)理發(fā)展基本情況：(一)加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),。

城固縣中醫(yī)醫(yī)院系中醫(yī)類(lèi)別二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，醫(yī)院實(shí)際開(kāi)放床位260張,，急診監(jiān)護(hù)病房床位10張,。醫(yī)院全部護(hù)理人員98人，在編護(hù)理人員36人,，聘用護(hù)理人員62人,，其中注冊(cè)護(hù)士93人，護(hù)理員5人,。中醫(yī)院校畢業(yè)護(hù)士4人,，高級(jí)護(hù)理人員2人,，中級(jí)護(hù)理人員15人，初級(jí)護(hù)理人員83人,。全年不定期參加護(hù)理管理培訓(xùn)和護(hù)理骨干培訓(xùn),。組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,，拓寬思路,，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)。

（二）貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,。

在加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理方面,，優(yōu)先聘用中醫(yī)護(hù)理院校畢業(yè)學(xué)員，西醫(yī)院校畢業(yè)護(hù)士,，保證參加中醫(yī)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)100%,，每月組織中醫(yī)護(hù)理理論培訓(xùn)和操作培訓(xùn)，定期考核,。護(hù)理人員實(shí)行同工同酬,，提高夜班護(hù)士值班費(fèi)，享受法定假期和相應(yīng)福利待遇,，聘用護(hù)士晉升職稱(chēng)與在編護(hù)士政策一致,，努力實(shí)現(xiàn)床護(hù)比達(dá)到1:0.4標(biāo)準(zhǔn)。

1,、推廣優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理方案,，每科實(shí)施1—2種優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理方案，全面開(kāi)展辯證施護(hù)和中醫(yī)特色專(zhuān)科護(hù)理,，全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),目前,，我院已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房6個(gè)，覆蓋率為100%,；落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，利用局域網(wǎng)開(kāi)展護(hù)理信息化管理,，由于臨床護(hù)理人員不足,，不能滿(mǎn)足責(zé)任護(hù)士分管8個(gè)病人，目前分管15-20人,。床護(hù)比1:0.23.不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿(mǎn)意度調(diào)查，滿(mǎn)意度95%以上,。通過(guò)開(kāi)展調(diào)查分析,，找出護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行整改。

2,、組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)患者跌倒、墜床,、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施,。為住院患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識(shí)別,。將病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí),、張貼、口頭宣傳,、交待各種注意事項(xiàng),，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí),，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。完善毒、劇,、麻,、高危藥品及急救物品、藥品管理制度,。

3,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液、輸血,、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

4,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，提倡無(wú)處罰不良事件的上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，有效解決,，并從護(hù)理流程、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問(wèn)題,，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出防范與改進(jìn)措施,。

（四）深化公立醫(yī)院護(hù)理管理改革,。

完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo),，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績(jī)掛鉤,。建立科學(xué)的績(jī)效考核、薪酬分配制度,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性,。合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿(mǎn)足“護(hù)理示范病房”人力資源配置,，增添護(hù)理員5人,，保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí)。

1,、創(chuàng)新模式,，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及分配方案,，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿(mǎn)意度等考核結(jié)果納入績(jī)效考核內(nèi)容。

2,、明確工作職責(zé),，實(shí)施責(zé)任護(hù)理。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制,，人人都是責(zé)任護(hù)士,，做到人人有事做，事事有人管,。

3,、改革排班模式，實(shí)行彈性排班,。實(shí)行無(wú)縫隙,、全程責(zé)任護(hù)理。根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組,，設(shè)置責(zé)任組長(zhǎng),、責(zé)任護(hù)士。

4、簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū),，使用護(hù)理電子病歷,，縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間。制定各種表格式護(hù)理記錄單,，統(tǒng)一制定書(shū)寫(xiě)模板,，規(guī)范全院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，將時(shí)間還給護(hù)士,，把護(hù)士還給病人,。

5、更新工作流程,，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究,。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé)、護(hù)理工作流程,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制,。

6,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù),。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示，接受社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督,。

7,、協(xié)調(diào)職能部門(mén)，實(shí)施垂直管理,。護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科,、藥劑科、檢驗(yàn)科,、醫(yī)技科,、信息科等護(hù)理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”有效開(kāi)展提供有力的后勤保障,。

（五）中醫(yī)護(hù)理科研,、教育與學(xué)術(shù)交流。

1,、每月開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn),，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專(zhuān)業(yè),。

2,、每月開(kāi)展全院護(hù)理查房,，邀請(qǐng)科主任參加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性,，培養(yǎng)護(hù)士自信心。

3,、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護(hù)理核心制度,、護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí),、技能，并進(jìn)行考核,，合格者方能上崗,，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

4,、護(hù)理部定期組織學(xué)術(shù)講座,、強(qiáng)化“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn)，激發(fā)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí),，對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層培訓(xùn),、考核，穩(wěn)步提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)能力,，達(dá)到人人過(guò)關(guān),，熟練掌握、靈活運(yùn)用,，最大限度保障護(hù)理安全,。

5、積極推動(dòng)護(hù)理科研管理及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開(kāi)展,，加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理操作培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中,，取得良好效果,同時(shí)成立了靜脈輸液管理小組,，規(guī)范輸液流程。

6,、通過(guò)積極組織各種有意義的活動(dòng),，如：護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動(dòng)、演講比賽,、技能演練,、文藝匯演等，增強(qiáng)了護(hù)理人員的凝聚力,、向心力,。全面優(yōu)化臨床護(hù)理工作,，改善護(hù)理服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,；使護(hù)理工作更加貼近患者,，貼近臨床，貼近社會(huì),。

二,、困難、問(wèn)題的原因分析,。

1,、由于中醫(yī)護(hù)理人才短缺，臨床實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案難度較大,，加之醫(yī)生不寫(xiě)中醫(yī)病歷,，護(hù)理人員對(duì)疾病分型不準(zhǔn)確，實(shí)施中醫(yī)護(hù)理有偏差,。

2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善。護(hù)理人員配置不足,，床護(hù)比差距較大,，不能滿(mǎn)足臨床需要。

3,、護(hù)理垂直管理不到位,。總護(hù)理部沒(méi)有調(diào)配獎(jiǎng)金權(quán)利,，不能調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,。

4、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情,。非臨床科室占有護(hù)士比例較高,，臨床科室護(hù)理人員總數(shù)偏低。

三,、對(duì)“十三五”時(shí)期中醫(yī)護(hù)理發(fā)展的政策建議,。

1、建議多渠道培訓(xùn)中醫(yī)護(hù)士,，或脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，或臨床進(jìn)修，使中醫(yī)護(hù)士更專(zhuān)業(yè)化,，能獨(dú)立進(jìn)行臨床辯證分析,，靈活運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理方案，落實(shí)中醫(yī)護(hù)理措施,。

2,、積極與院領(lǐng)導(dǎo)溝通,，取得大力支持，根據(jù)臨床需要盡可能滿(mǎn)足床護(hù)比例,。申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,，利用獎(jiǎng)金杠桿調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。盡可能多的選拔骨干護(hù)理人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，掌握最新護(hù)理技術(shù)和護(hù)理理念,。

3,、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員溝通技能培訓(xùn),，努力提高溝通交流的能力和解決問(wèn)題的能力。加強(qiáng)思想教育,，轉(zhuǎn)變觀念,，把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù),，提高患者的滿(mǎn)意度,，提高患者的住院體驗(yàn)。

4,、提高護(hù)理人員福利和薪酬待遇,，鼓勵(lì)護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍,，減少離職率。

2016年1月18日,。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十五

我科固定床位x張,，在職護(hù)士x人，床護(hù)比為xxx,，其中主管護(hù)師x名,，護(hù)師x名，護(hù)士x名,，本科學(xué)歷x人,，大專(zhuān)x人，中專(zhuān)x人,，有x人本科在讀,，有x人大專(zhuān)在讀。

（一）,、對(duì)護(hù)理工作的高度重視和支持,。

我科自實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，在醫(yī)院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照護(hù)理部制定的計(jì)劃和方案,，以“病人為中心,，”建立健全有關(guān)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，制定各班次的工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn),。每月對(duì)科室急救物品,、藥品進(jìn)行一次大檢查，使物品,、藥品處于有效期內(nèi),，對(duì)儀器、設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),，如有損壞,，及時(shí)報(bào)后勤維修，并制定了心電監(jiān)護(hù)儀,，電動(dòng)人工流吸引器在使用過(guò)程中出現(xiàn)意外情況的處理應(yīng)急預(yù)案,。

（二）實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理。

我科根據(jù)護(hù)士層級(jí)制定并落實(shí)了護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，并進(jìn)行考核，在此基礎(chǔ)上,，針對(duì)科室疑難病例進(jìn)行討論,，豐富大家的臨床經(jīng)驗(yàn)。

月考核結(jié)果,，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性,，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得,。

（三）改善臨床護(hù)理服務(wù),。

今年我科繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，固定責(zé)任護(hù)士,，由責(zé)任護(hù)士結(jié)合患者個(gè)性化的實(shí)際情況,，以患者為中心制定護(hù)理計(jì)劃，全面落實(shí)護(hù)理措施,，為患者提供心理與健康指導(dǎo),。

例，均獲得較高的滿(mǎn)意度,。

（四）持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

科室設(shè)立護(hù)理質(zhì)量控制小組，定期檢查護(hù)理質(zhì)量,，制定并落實(shí)整改措施,。完善護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、質(zhì)量控制和考核標(biāo)準(zhǔn),。

嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)如：患者用藥,、輸血、治療,、標(biāo)本采集,、圍手術(shù)期的管理等方面進(jìn)行加強(qiáng)，嚴(yán)格三查七對(duì),，防范差錯(cuò)事故的發(fā)生,。同時(shí)針對(duì)發(fā)生的護(hù)理不良事件，組織科室人員進(jìn)行討論,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，汲取教訓(xùn)。

三,、存在問(wèn)題及整改計(jì)劃,。

（一）、存在問(wèn)題,。

1、護(hù)理管理不完全到位,，中午,、夜間是管理的薄弱環(huán)節(jié)。

2,、對(duì)本科護(hù)士急危重癥的學(xué)習(xí),、應(yīng)急能力有待提高。

3,、低年資護(hù)理人員整體工作能力還需提高,。

4、流程及問(wèn)題管理工作不到位,。

（二）整改計(jì)劃,。

1、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理,，堅(jiān)持一日五查房制度,，進(jìn)行隱患排查，對(duì)重點(diǎn)病人與當(dāng)班護(hù)士保持有效的溝通,，隨時(shí)掌握患者情況,。

2、加強(qiáng)專(zhuān)科培訓(xùn),，對(duì)本科急危重癥制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,，并進(jìn)行應(yīng)急演練。

3,、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)考核,，有條件時(shí)安排優(yōu)秀護(hù)理人員輪流外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

4、在今后工作中,，我們將齊心協(xié)力干好護(hù)理工作,，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改，制定合理流程,，扎實(shí)工作,。提高護(hù)理工作質(zhì)量、護(hù)理管理能力,、護(hù)理勞動(dòng)效率,，將護(hù)理工作做好、做細(xì),、做實(shí),。

婦產(chǎn)科。

2014-9-15,。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十六

我院在“十二五”期間,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全院護(hù)理人員共同參與努力下,我院護(hù)理工作從多方面得到了提升和發(fā)展,護(hù)理工作內(nèi)涵進(jìn)一步完善,護(hù)理技術(shù)水平大力提高,護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步提升,。同時(shí)工作中也面臨多方面困難和疑惑。現(xiàn)就我院中醫(yī)護(hù)理發(fā)展?fàn)顩r自評(píng)如下:,。

一,、中醫(yī)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)方面:我院近年來(lái)對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn),培訓(xùn)人員占全院護(hù)理人員的比例達(dá)到100%,每三年完成中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)100學(xué)時(shí)以上;并定期進(jìn)行中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)操作培訓(xùn)及考核;護(hù)理部和科室加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)三基培訓(xùn)有計(jì)劃、有措施,、有考核及效果評(píng)價(jià),大力培養(yǎng)中醫(yī)護(hù)理人才,。采取送出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)知識(shí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);對(duì)中醫(yī)護(hù)理管理人員和骨干人員送到省市參加系統(tǒng)培訓(xùn),優(yōu)化我院護(hù)士隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定臨床第一線(xiàn)護(hù)士隊(duì)伍;并鼓勵(lì)全院護(hù)士到中醫(yī)院校進(jìn)行學(xué)歷提升教育學(xué)習(xí),目前全院29名護(hù)士,有護(hù)理本科生4人,護(hù)理專(zhuān)科生24人,。并鼓勵(lì)年輕護(hù)士加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理新技術(shù)的學(xué)習(xí)和到高一級(jí)醫(yī)院進(jìn)行專(zhuān)科護(hù)士學(xué)習(xí)培養(yǎng),醫(yī)院給予績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,為醫(yī)院后續(xù)發(fā)展籌備中醫(yī)護(hù)理后備人才,。

二、《護(hù)士條例》的落實(shí)情況及深化中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理管理改革方面:我院大力貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)積極支持護(hù)理部工作,護(hù)士的合法權(quán)益,加強(qiáng)科學(xué)管理,穩(wěn)定和壯大護(hù)士隊(duì)伍,在保證人力配備,、改善工作條件,、保障護(hù)士待遇等方面加大落實(shí)力度。我院加強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理,在崗護(hù)士全部具備執(zhí)業(yè)護(hù)士資格;并建立護(hù)士培訓(xùn)考核制度,幫助護(hù)士進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,保障護(hù)士的合法權(quán)益;同時(shí)每年對(duì)全院優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)讓全院護(hù)士明確所肩負(fù)的責(zé)任和應(yīng)履行的義務(wù),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,規(guī)范服務(wù)行為,提高專(zhuān)業(yè)水平,全面履行職責(zé),努力為人民群眾提供安全,、有效,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

三,、在提高中醫(yī)臨床護(hù)理水平方面:,。

時(shí)反饋,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

關(guān)系的緊張,社會(huì)對(duì)護(hù)士的尊重不夠,薪資待遇不盡人意,人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重;護(hù)理人才梯度不夠,護(hù)理人才結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化,護(hù)理科研能力薄弱,護(hù)理人才培養(yǎng)迫在眉睫,。

茂縣中醫(yī)院2015年9月21日,。

護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十七

根據(jù)衛(wèi)生主管部門(mén)統(tǒng)一部署，我院認(rèn)真開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線(xiàn),，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意醫(yī)院,，努力為人民群眾提供安全,、有效、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)方案下發(fā)后，我院積極響應(yīng),，制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》,，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和活動(dòng)辦公室，形成院部領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，院長(zhǎng)負(fù)總責(zé),，班子成員分工負(fù)責(zé)，各職能部門(mén)各負(fù)其責(zé),，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。及時(shí)召開(kāi)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，傳達(dá)上級(jí)文件精神,，部署活動(dòng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),。為使全體職工了解掌握活動(dòng)內(nèi)容,，認(rèn)真貫徹實(shí)施，我們?cè)卺t(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ),，且通過(guò)印發(fā)材料,、宣傳欄等形式，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的內(nèi)容,、目的意義和好做法,、好經(jīng)驗(yàn)、好典型,，營(yíng)造有利于提升服務(wù)水平,，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的良好輿論氛圍,。

內(nèi)科系統(tǒng),、兒科系統(tǒng)、血液凈化治療,、120急救中心,、醫(yī)學(xué)臨床檢驗(yàn)等項(xiàng)目進(jìn)一步優(yōu)化，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境,、綜合服務(wù)功能和整體形象根本改觀,，為縣域醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)提供了更為堅(jiān)強(qiáng)的支撐。

2,、完善便民服務(wù)措施,。在門(mén)診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖,、樓層科室標(biāo)識(shí)系統(tǒng),、專(zhuān)家簡(jiǎn)介、辦理出入院手續(xù)流程,、新農(nóng)合醫(yī)保核報(bào)及醫(yī)保政策宣傳,、常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息,；設(shè)置了候診椅,、飲水處、便民電話(huà)等設(shè)施,，免費(fèi)提供開(kāi)水,、輪椅、擔(dān)架,、推車(chē),，進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo)。成立了醫(yī)保辦,，配置專(zhuān)職工作人員為新農(nóng)合及醫(yī)?；颊咛峁┓?wù)，并實(shí)行新農(nóng)合及醫(yī)保費(fèi)用即時(shí)審核報(bào)銷(xiāo)等服務(wù)管理措施,。

3,、改進(jìn)服務(wù)流程。進(jìn)一步完善信息系統(tǒng),，增設(shè)醫(yī)生護(hù)士工作站,，提高服務(wù)效率，方便病人有序候診就醫(yī),，消除“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象,。各種醫(yī)技檢查,，做到大型設(shè)備檢查項(xiàng)目24小時(shí)內(nèi)出具報(bào)告，檢驗(yàn),、心電,、普通影像、超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目隨到隨做,，及時(shí)提供診斷報(bào)告,；為解決群眾看病難問(wèn)題，開(kāi)展全天候門(mén)診服務(wù),，保障雙休日和節(jié)假日病人就診,。

行整體護(hù)理工作制度，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高護(hù)理質(zhì)量,，改善病房護(hù)理環(huán)境。

5,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。進(jìn)一步完善醫(yī)療費(fèi)用清單、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi),、藥品價(jià)格和服務(wù)承諾公示制,，建立健全導(dǎo)診咨詢(xún)、醫(yī)患協(xié)議,、醫(yī)患溝通,、法定告知等制度；積極推進(jìn)病人訪談,、出院隨訪等服務(wù)管理措施,。嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，有序推進(jìn)主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,。完善醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核制度,；貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作,，不斷完善病人投訴處置機(jī)制，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,；強(qiáng)化服務(wù)與安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷,，正確處理服務(wù)抱怨,，虛心聽(tīng)取患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范,，做到依法執(zhí)業(yè),、行為規(guī)范；健全院科二級(jí)質(zhì)控體系,，制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn),，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤、反饋督查,、分析評(píng)價(jià),、指導(dǎo)考核、關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門(mén),、重要崗位質(zhì)量管理制度；定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專(zhuān)題會(huì)議,，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,，實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理，落實(shí)14個(gè)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度,；嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》要求,，進(jìn)一步提高病歷質(zhì)量；探索臨床路徑管理,，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任,，促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2,、開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),。認(rèn)真貫徹落實(shí)基本藥物制度，規(guī)范藥物的采購(gòu),、配備和使用,；建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評(píng)價(jià)制度，開(kāi)展藥物安全性監(jiān)測(cè),、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè),，加強(qiáng)處方管理，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng),，提高處方質(zhì)量,，開(kāi)展大金額病例、大處方,、抗菌藥物使用和專(zhuān)科用藥前10種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報(bào),，使因病施治、合理用藥,、合理檢查制度得到有效落實(shí),。

1,、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的教育,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定,，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和遵紀(jì)守法意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院和諧從醫(yī)文化建設(shè),，樹(shù)立廉潔從醫(yī),、依法執(zhí)業(yè)的良好風(fēng)氣。

2,、積極推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作,。按照上級(jí)部門(mén)院務(wù)公開(kāi)工作部署，進(jìn)一步完善院務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)措施,，規(guī)范院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容,，堅(jiān)持對(duì)外向社會(huì)及患者公開(kāi)與群眾利益密切相關(guān)的`政策、法規(guī),、制度,、醫(yī)療服務(wù)信息、便民措施,、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),、藥品價(jià)格等基本情況；對(duì)內(nèi)向職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策事項(xiàng),、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況,、人事管理、財(cái)務(wù)收支,、藥品設(shè)備,、基建工程招標(biāo)以及事關(guān)職工切身利益的相關(guān)信息，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,，真正做到取信于民,，使人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán),、監(jiān)督權(quán)得到保證和落實(shí),。

3、完善醫(yī)德考評(píng)制度,。以醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)提升為目標(biāo)，

以定期考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段,，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為突出任務(wù)，深入開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)活動(dòng),，健全醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)療服務(wù)問(wèn)責(zé)制度、服務(wù)投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度,，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案,，把醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)納入科室綜合目標(biāo)管理，作為醫(yī)務(wù)人員年度考核的先決條件,，考核結(jié)果與科室及個(gè)人績(jī)效工資分配,、年度考核評(píng)先評(píng)優(yōu)和職稱(chēng)晉升等掛鉤，充分發(fā)揮醫(yī)德考評(píng)的激勵(lì)約束作用,。

4,、深入開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)愛(ài)心,，服務(wù)患者,，服務(wù)群眾”為主題，以“服務(wù)大局,、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)”為主要內(nèi)容,，深入開(kāi)展“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。積極開(kāi)展上街義診,、衛(wèi)生下鄉(xiāng),、為居民小區(qū)群眾、全縣優(yōu)撫對(duì)象健康體檢等活動(dòng),，受到社會(huì)各界及廣大群眾的好評(píng),。

1、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，我院各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成效,，但離上級(jí)的要求和人民的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)成效不明顯,，護(hù)士人力資源配置不足,，難以滿(mǎn)足臨床實(shí)際工作需要二是平安醫(yī)院創(chuàng)建工作不夠扎實(shí)，醫(yī)療質(zhì)量安全方面還存在缺陷和隱患,。三是臨床路徑工作力度不大,，工作進(jìn)展較慢。四是服務(wù)措施落實(shí)不夠到位,，少數(shù)科室和個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平達(dá)不到群眾的要求和滿(mǎn)意,。

2、在今后工作中,，我們將努力從以下方面進(jìn)行改進(jìn),。