計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀,、確定行動(dòng)步驟,，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。因此,，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇一

銀行辦公室工作是銀行各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提,，如何配合好銀行各部門工作,，我們制定出了銀行辦公室工作計(jì)劃：

當(dāng)前，銀行工作計(jì)劃中的重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出,、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研,。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí),，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息,。其次，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法,，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料,，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn),、焦點(diǎn),、難點(diǎn)開展調(diào)研，辦公室工作計(jì)劃《銀行辦公室工作計(jì)劃》(),。當(dāng)前,，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn),，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏,，通過調(diào)研，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向基層行反饋,，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。

公文是各級(jí)行開展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體,，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè),，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ),。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ),，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核,，收發(fā),、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系,。二是加強(qiáng)過程控制,，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際,，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān),、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，嚴(yán)格公文保密規(guī)定,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度,。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦,。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡,、明確督查責(zé)任,、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間,、完成時(shí)限,、主辦部室,，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效,，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí),、正確貫徹落實(shí)。

加強(qiáng)檔案管理,，努力提升檔案服務(wù)水平,。近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作,，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,，取了顯著成效,，但是，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時(shí)查閱檔案資料,，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難,。針對(duì)這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo),，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,，管好用好檔案,，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析,，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。

當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重,，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，必須緊密圍繞黨委中心工作,，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化服務(wù),，健全黨辦工作機(jī)制,，積極推進(jìn)黨辦工作制度化,、規(guī)范化，及時(shí)將重要文件,、會(huì)議,、決策部署分解立項(xiàng),，落實(shí)具體承辦部門，明確責(zé)任和具體要求,，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查,、查必果,、果必報(bào)”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行,，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓,、件件有落實(shí)，相互銜接,、相互促進(jìn),、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間,、部門與部門之間,、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。要做好新時(shí)期信訪工作,，健全來信來訪,、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題,，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

公司行政部辦公室xx年工作計(jì)劃規(guī)劃。行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：

1,、完善部門組織職能,；

2、完成部門人員配備,；

3,、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

4,、提高部門工作質(zhì)量要求,；

5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù),。

通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配,、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),，進(jìn)行擴(kuò),、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ),。

績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,，。第九年行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。

1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法,。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作,、校正目標(biāo)的目的,。

2,、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

3,、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑,。

第二部分建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制，強(qiáng)化日常行政管理,。

行政部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面,，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造,；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制,；辦公室管理等三部分。

企業(yè)文化的深化塑造,，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積,、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程,，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯,。

1,、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過,，爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成,。

1、修改《員工手冊(cè)》,，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作,。

3,、對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前,，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度,，弘揚(yáng)正氣。

1,、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作,，為黨組織培養(yǎng)后備力量，

企業(yè)辦公室工作計(jì)劃,。每個(gè)支部至少2名,。

2,、做好黨員發(fā)展對(duì)象的推薦、測(cè)評(píng),、培養(yǎng),、政審等工作，完成全年黨員發(fā)展計(jì)劃,。

3,、進(jìn)一步完善基層黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，保證黨建工作再上新臺(tái)階,。

4,、抓好黨校建設(shè)，做好黨員培訓(xùn)工作,。

5,、“七、一”期間開展一次以歌頌黨,、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的大型活動(dòng),。

6、制定方案,，開展好“黨員先鋒崗”活動(dòng),。

1、理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理,，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工,，提高《xx新聞》的水平,。

2、結(jié)合公司實(shí)際,，強(qiáng)化公司形象宣傳工作,。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號(hào),、標(biāo)牌,、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色,、統(tǒng)一尺寸等。

3,、通過專業(yè)協(xié)會(huì)和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品,、企業(yè)形象宣傳工作。

4,、配合公司其他部門做好宣傳報(bào)道工作,。如：公司重大活動(dòng),、題材的新聞報(bào)道策劃；聯(lián)絡(luò),、接洽公司外新聞單位來公司采訪,、選材；歸口管理各部門對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等,。

1,、制定計(jì)劃措施，以抓好基層組織建設(shè)為突破口,，使工會(huì),、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階,。

2,、“三、八”,、“五,、四”、“十,、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動(dòng),。

3、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際,，制定方案,，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動(dòng),，做到覆蓋面廣,，效果顯著。

1,、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手,，結(jié)合公司實(shí)際，在組織好研究,、探討的基礎(chǔ)上,，成立公司治安保衛(wèi)大隊(duì)，健全,、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng),。

2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作,，提高思想,、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序,、生產(chǎn)秩序,。

3,、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度，健全組織,，開展好工作,，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生,。

4,、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場(chǎng)所的管理工作,，定期檢查,，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改,。

5,、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計(jì)劃,，定期檢查,、落實(shí)消防器材的使用、更新工作,。

1,、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng),，健全檔案管理制度,，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

2,、統(tǒng)一管理公司的文書,、科技、會(huì)計(jì)等各類檔案,，并督促,、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。

3,、組織學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù),，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力。

1,、重新規(guī)劃公司綠化區(qū)域,，并組織實(shí)施。做好公司內(nèi)綠化帶,、青草,、灌木和樹木的管理工作，定期澆水,、施肥,、噴藥及修剪樹木。

2,、重新劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域,，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行管理考核,。確保公司內(nèi)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生,，保持地面清潔、無積水,、無雜物,、無堆積物。

1,、對(duì)衛(wèi)生室,、伙房、招待所,、水爐,、宿舍等繼續(xù)進(jìn)行改革，更好地服務(wù)于員工,。

2,、管理維護(hù)好公共設(shè)施，確保公共設(shè)施不被損壞,。

3,、加強(qiáng)車輛管理工作，對(duì)自行車,、摩托車,、及外來車輛等，實(shí)行定置管理,，保持車棚衛(wèi)生清潔,，車輛擺放整齊。

4,、做好職業(yè)病防治工作,。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育,。

辦公室主要負(fù)責(zé)公司公務(wù)用車的日常管理和調(diào)度工作,，公司用貨物運(yùn)輸車輛的租用工作。20xx年主要做好一下幾項(xiàng)工作：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛規(guī)范化管理,，建全臺(tái)帳,，合理調(diào)度,，制定詳細(xì)的車輛使用消耗定額,，并進(jìn)行嚴(yán)格管理。

2,、做好駕駛員的日常管理,、教育工作，確保行車安全,，文明駕駛,。

3,、做好公司貨物運(yùn)輸車輛的租用工作,。重點(diǎn)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格與物價(jià)部門修訂好租用運(yùn)輸車輛價(jià)格，做到與市場(chǎng)接軌,。

1、推行“5s”管理,，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施,，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行管理考核。

2,、做好行政公文的編號(hào),、打印、復(fù)印及收發(fā),、登記,、呈批、傳遞,、催辦,、清退、立卷,、歸檔工作,。

3、服務(wù)熱情,，細(xì)心周到地搞好接待工作,。保持辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生清潔,。

4,、抓好通訊費(fèi)用管理，根據(jù)公司具體情況修訂定額,，落實(shí)到部門,。

5、做好低值易耗品的管理工作,，建立健全低值易耗品管理臺(tái)帳,，做到帳、卡,、物相符,。對(duì)各分公司、部室辦公用品經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理,，納入考核體系,。

6,、根據(jù)需要合理配置微機(jī)，選擇實(shí)用軟件推廣使用,，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常,，提高工作效率。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇二

根據(jù)我行20xx年這一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況,，我們?cè)?0xx年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè),、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力?，F(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會(huì)計(jì)結(jié)算部在20xx年的工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1,、定期召開由行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控,、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議,，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。

2,、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納,、資金清算,、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,，包括領(lǐng)取,、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā),、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管,、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制,。

3,、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對(duì)問題的整改落實(shí)情況,，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。

二,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大,，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,，對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)：

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制,，經(jīng)過20xx年的績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。20xx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來,，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性,。

2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外,，我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,，努力減少差錯(cuò),。

3、有罰有獎(jiǎng),，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況,，對(duì)全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性,。

4,、定期、準(zhǔn)確,、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表,。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇三

新的一年即將到來，為了保證__銀行繼續(xù)健康順利發(fā)展,，我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施,，全方位推動(dòng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使20zz年各項(xiàng)工作有一個(gè)良好的發(fā)展,。

為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善,。

一、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ),。

1,、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，在新的一年里爭(zhēng)取達(dá)到每一個(gè)員工對(duì)每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)都了然于心,，不僅提高員工的整體素質(zhì),，也為支行的即將建立儲(chǔ)備人才。

具體方法：適當(dāng)安排輪崗制度,，建立ab崗;安排員工對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作進(jìn)行詳細(xì)整理概括,，匯編成冊(cè)，使每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有統(tǒng)一的規(guī)程可依,。普及業(yè)務(wù)知識(shí),，熟悉各項(xiàng)產(chǎn)品，尤其是對(duì)信貸產(chǎn)品的培訓(xùn),，從而有效進(jìn)行營(yíng)銷,，提高服務(wù)質(zhì)量。

2,、充分激活在崗人員的潛能,，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高，可與專業(yè)院校合作,，定期組織員工培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì);繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和練習(xí)，在保持現(xiàn)在已有的周四一小時(shí)技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,，安排適當(dāng)?shù)募寄鼙荣?，以調(diào)動(dòng)員工加強(qiáng)技能練習(xí)的積極性。

3,、我將繼續(xù)協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工，員工與員工之間的關(guān)系,，保證營(yíng)業(yè)室有一個(gè)愉悅的工作環(huán)境,，提高工作效率。

二,、營(yíng)銷是關(guān)鍵,。

1、完善考核激勵(lì)機(jī)制,，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,，從分配機(jī)制上充分調(diào)動(dòng)員工的積極性來增加存款,。

2、采取有效措施,，促進(jìn)對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng),。

加強(qiáng)對(duì)公存款管理,，建立客戶經(jīng)理一對(duì)一責(zé)任制;尤其是對(duì)在我行開立的零余額帳戶進(jìn)行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款的原因,，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效勾通,，爭(zhēng)取其在我開了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實(shí)客戶;另外積極營(yíng)銷潛在對(duì)公客戶,，尤其是加強(qiáng)對(duì)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,。

3、積極開拓中間業(yè)務(wù),，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開拓,，特別是代發(fā)工資的營(yíng)銷，進(jìn)一步加強(qiáng)同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作,，拓寬中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道,。

三、管理是根本,。

1,、完善管理機(jī)制，加強(qiáng)崗位管理,，授權(quán)管理,，確保每個(gè)部門,、崗位、業(yè)務(wù)流程有章可循,，做到有條可依,，有條必依。

2,、完善會(huì)計(jì)監(jiān)督制度,。建立和完善成本控制制度，減少營(yíng)業(yè)開支,，嚴(yán)格考核各種報(bào)銷費(fèi)用;完善柜面操作風(fēng)險(xiǎn)控制制度等,，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任,。

四,、服務(wù)是保證。

定時(shí)進(jìn)行文明服務(wù)演練,，評(píng)選銀行服務(wù)明星!

《建議》明確要“大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)”,，“加快資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展”，“推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)典型模式”,。弘洋集團(tuán)現(xiàn)有建材,、地產(chǎn)和建筑企業(yè)大都是關(guān)聯(lián)企業(yè)，均有資源相互利用,、相互補(bǔ)充,、再生利用的循環(huán)功能和特性。為此,，加快“十四五”時(shí)期集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，可以說是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，困難與希望同在,。為了明確“十四五“時(shí)期集團(tuán)發(fā)展方向,，做到干有目標(biāo)，趕有方向,，經(jīng)自下而上反復(fù)醞釀,，征求意見，特編制宜昌弘洋集團(tuán)有限公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃,。

新的一年，新的起點(diǎn),，新的征程,，新的目標(biāo)。年市行下達(dá)給我行的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃如下：

(一)存款計(jì)劃,。

1,、人民幣存款計(jì)劃4600萬元,。

其中：對(duì)公2700萬元。

儲(chǔ)蓄1900萬元,。

2,、同業(yè)存款計(jì)劃400萬元。

3,、外幣存款計(jì)劃50萬元,。

(二)不良資產(chǎn)。

1,、清收260萬元,。

2、盤活130萬元,。

3,、保全340萬元。

(三)不良貸款控制余額,。

1,、四級(jí)分類5461萬元。

2,、五級(jí)分類5885萬元,。

(四)客戶退出。

1,、潛在風(fēng)險(xiǎn)退出491萬元,。

2、事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)退出138萬元,。

(五)財(cái)務(wù)計(jì)劃,。

1、賬面利潤(rùn)1000萬元,。

2,、消化包袱15萬元。

3,、實(shí)際利潤(rùn)1015萬元,。

4、中間業(yè)務(wù)收入50萬元,。

(六)中間業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

1、代理手續(xù)費(fèi)12萬元,。

2,、國(guó)際結(jié)算量800萬美元。

根據(jù)我行20__年這一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們?cè)?0__年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè),、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會(huì)計(jì)結(jié)算部在20__年的工作思路：

一,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控,、制度,、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí),。

2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì),、出納,、資金清算、人民,。

幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取,、分發(fā),、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā),、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。

3,、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對(duì)問題的整改落實(shí)情況,，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。

二,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,，提高工作質(zhì)量,。因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,，對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)：

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制,，經(jīng)過20__年的績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。20__年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來,，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性,。

2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外,，我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,，努力減少差錯(cuò),。

3、有罰有獎(jiǎng),，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況,，對(duì)全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性,。

4,、定期、準(zhǔn)確,、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表,。

1、制定出培訓(xùn)計(jì)劃,，在20__年我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì),。

計(jì)制度、支付結(jié)算辦法,、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助她們跟上我行的變革速度,。

2,、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無,，通過邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課,，或講業(yè)務(wù)知識(shí)，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn),，以加深相互之間的了解,，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù),。

3,、好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作，如版本升級(jí),、

測(cè)試驗(yàn)證,、帳戶管理、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排,，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá),，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

4,、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評(píng)工作,，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé),，提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,，召開銀企座談會(huì)向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種,、新的結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶的溝通,，獲取各種結(jié)算需求信息,，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

作為會(huì)計(jì)結(jié)算部,，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作,，__年我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接，及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn),，努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí)，加強(qiáng)與各部門之間的工作配合,，共同為工行發(fā)展努力,。

一、加深了對(duì)銀行價(jià)值最大化的理解,。

何謂價(jià)值最大化,，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營(yíng)，采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略,，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,，在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講,，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市潮去賣得到的價(jià)值最大化,。

“價(jià)值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”,、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;“價(jià)值最大化”也不同于利潤(rùn)最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,，也考慮了企業(yè)未來價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)成本，也綜合考慮了資本收益的要求,，是銀行經(jīng)營(yíng)安全性,、流動(dòng)性,、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一,。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,，必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念,，深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓,，并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑,。我們銀行將“成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景,。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價(jià)值觀,，能夠?yàn)楣蓶|、客戶,、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào),。

二、在實(shí)踐中印證了理論,，鍛煉了能力,。

拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練,。它是一種培訓(xùn),，是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn),。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的,，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的,，“1+12!”。一個(gè)人不可能完美,，但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,，困難和挑戰(zhàn)無處不在,，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的,，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù),。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功,，必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力,，這才是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，銀行會(huì)計(jì)主管工作計(jì)劃,。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練”,，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn),。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定,，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷,、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策,，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn),，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn),、搶占市嘗爭(zhēng)得先機(jī),，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。

“模擬銀行”演練收獲頗多,，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面,。

1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念,。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)(即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值)上,。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”,、“追求利潤(rùn)”,、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”,。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營(yíng)安全性,、流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一;價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo),，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終;而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制,。

2,、明確了銀行管理的目標(biāo)。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化,，成為持續(xù)高效的銀行,。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn),，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn),，注重長(zhǎng)期治理。

3,、“戰(zhàn)略決定方向,，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。

在模擬演練中,，我所在的銀行因一次微小的操作失誤,，導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn),?！昂?yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要,。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0。5%,，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線,。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。

三,、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦,。

在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中,，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括：

做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的管理工作,。美國(guó)管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,，世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話：人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦,。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”,、“人的情感情緒”和“人的利益”,。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持,，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力,，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力,，而且具備一種克服困難,、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力,、共同解決工作問題,，創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡的神奇力量，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長(zhǎng)期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,。

針對(duì)銀行當(dāng)前檔案管理工作面臨的實(shí)際情況和工作中存在的問題,，我們進(jìn)行了認(rèn)真研究，并制定了新一年檔案工作計(jì)劃：

一,、進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)檔案管理制度,。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，按照上級(jí)行要求,，把建立和完善各項(xiàng)檔案管理制度當(dāng)作加強(qiáng)檔案管理工作的重點(diǎn),，認(rèn)真按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合分行特點(diǎn),，從檔案人員的崗位職責(zé),，到檔案的保管、查詢,、移交,、保密、安全,、統(tǒng)計(jì),、鑒定、銷毀,、接收,、利用等各個(gè)方面都建立比較系統(tǒng)完善的制度。從收藏,、借閱,、利用，到保管接交,，都統(tǒng)一實(shí)行嚴(yán)格的登記簽制度,，有效杜絕丟失、泄密,、損毀等各類事故的發(fā)生,，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化,、程序化和制度化。

二,、進(jìn)一步提高檔案管理服務(wù)水平,。

在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時(shí)，集中精力抓好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),，通過強(qiáng)調(diào),、檢查和督導(dǎo)落實(shí)，使全行每個(gè)單位的檔案用房,、安全設(shè)施,、檔案裝具等管理設(shè)備不斷完善。注重抓好文件的歸檔收集,，特別是對(duì)積存文件中一些應(yīng)歸檔而未歸檔的重要文件,，進(jìn)行了再收集，使檔案內(nèi)容不斷得到豐富和充實(shí),。并將按照正規(guī)庫房標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)設(shè)施,，以確保檔案工作的正常開展，確保檔案實(shí)體的安全,。

三,、進(jìn)一步提高檔案保密意識(shí)。

組織有關(guān)部門和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)—會(huì)議上的講話及文件,，提高對(duì)新時(shí)期—重要性的認(rèn)識(shí)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)泄密事件的情況通報(bào),，用鐵的事實(shí)教育干部職工,。進(jìn)一步加強(qiáng)各行—的投入，提高人防,、技防的,。實(shí)際水平;加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全—，密碼定期更換;加強(qiáng)密級(jí)文件管理;建立行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，實(shí)行保密事故一票否決制,，確保全轄無泄密事故。

四,、進(jìn)一步提高檔案管理創(chuàng)新能力,。

我們要將檔案管理工作變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)去研究各類新業(yè)務(wù)所形成檔案的管理問題,，實(shí)實(shí)在在的將檔案管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合,，保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提高我們的檔案管理工作創(chuàng)新能力,。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇四

20xx年,，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委,、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力,，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,，大膽管理，求真務(wù)實(shí),。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù),，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)_萬元，比年初凈增_萬元,，日均存款_萬元,，儲(chǔ)蓄存款凈增_萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一,、凝聚人心,，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

思想是行動(dòng)的指南,。人心渙散將會(huì)一事無成,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此,，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1、率先垂范,，正人先正己主任室一班人以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者,、組織者,，更是實(shí)踐者。

為人師表,，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工,。在工作中始終堅(jiān)持公平,、公正原則、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見,，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問題上，實(shí)行公開化,，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人,。

黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要,。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),、運(yùn)籌制勝千里,。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng),、才能創(chuàng)效益,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中,，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階,。我部先進(jìn)做法,_網(wǎng)訊和《_》已作了相關(guān)報(bào)道。_進(jìn)行轉(zhuǎn)載,。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育。

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《xx銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不,、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母,，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張_在柜面服務(wù)中,，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站、一微笑”,，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制,。

一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案,，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí),，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，形成了全行員工“爭(zhēng)干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn),、客戶經(jīng)理,、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫,、提解員,，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員,，從會(huì)計(jì)接柜,、出納接柜、管庫提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn),，按季給予獎(jiǎng)勵(lì),。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn),，鞭策落后,。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作,。

營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門,，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。

一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠,。今年_月,，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了_萬經(jīng)濟(jì)效益,。

二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn),。努力提取高提解,、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞,。

三,、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng),。

“發(fā)展才是硬道理”,。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初,，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神,，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況,，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路,。鎖定目標(biāo),，不達(dá)目的不罷休。

1,、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況,。

建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)xx醫(yī)院,、xx公司,、_醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式,。目前,，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2,、拼服務(wù),、情勝一籌。

南天投資管理公司是我_月份爭(zhēng)取過來的一家客戶,。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當(dāng)主任室得知xx商人xx_等14名老板籌集資金準(zhǔn)備xx集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),，用真誠(chéng)贏得南天人的信任,。_月_日決定來我部開戶,，并打入注冊(cè)資金xx萬,。

3、群策群力,，挖掘存款源,。

安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周xx專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量,。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,，員工沈xx利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系,，積極攬存xx萬。

4,、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作,。

今年_月，xxxx集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制,，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題,。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù),。使我行資產(chǎn)得以保全,。新注冊(cè)的xxxxxx有限公司首次打入注冊(cè)資金xx萬。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇五

一年的工作即將展開,，在一年的工作中,，我們都要做到時(shí)刻的注意好我們的實(shí)際工作，在不斷的工作中得到更好的發(fā)展,，這才是我們一直以來都在注意的事情,。不斷的發(fā)展得到更好的進(jìn)步，__年我們銀行營(yíng)業(yè)部將持續(xù)不斷的努力,，為銀行的業(yè)務(wù)上的擴(kuò)大做出營(yíng)業(yè)部的貢獻(xiàn)!不斷的發(fā)展中銀行才有更多的進(jìn)步,，這是我們必須要做好的!

根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我銀行營(yíng)業(yè)部在__年的工作思路,。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

5,、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

1,、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

__年我們將會(huì)有更好的精神面貌來迎接!前進(jìn)中我們有更好的方向,，不斷的努力得到不斷的發(fā)展，相信我們是可以做好的,。當(dāng)前國(guó)家正面臨著金融危機(jī)的干擾,，所以在今后的工作中，我們一定要更加的努力,，金融危機(jī)使我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩，所以在今后的工作中,，我們銀行必須要為國(guó)家排憂解難,，為恢復(fù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)作出的貢獻(xiàn)!

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇六

根據(jù)目前公司法律工作的現(xiàn)狀，20××年度法務(wù)部工作的重點(diǎn)將圍繞以下幾點(diǎn)展開：

公司的規(guī)章制度是按制度內(nèi)容及部門工作需求進(jìn)行歸口管理的,，20××年計(jì)劃按原分類對(duì)制度進(jìn)行修訂,。法務(wù)部擬在20××年對(duì)公司規(guī)章制度在實(shí)踐中出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總，并根據(jù)匯總的問題對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行完善,。

1,、日常合同的審查：

合同及法律文件的審查是一項(xiàng)日常工作，合同及其他法律文件審核審查保持自收到文本1個(gè)工作日內(nèi)審核完畢,，并提出相應(yīng)的書面法律意見或進(jìn)行相應(yīng)的修改;重要合同需根據(jù)具體情況而定,。

根據(jù)目前情況，法務(wù)部將擬訂公司合同管理辦法以對(duì)公司合同及各類事項(xiàng)做到有規(guī)可依,，有章可循,。另，法務(wù)部計(jì)劃對(duì)格式合同進(jìn)行常規(guī)修改,，使其更符合實(shí)際操作和公司利益,。

2、合同履行風(fēng)險(xiǎn)防范：

了解公司內(nèi)部及各分公司已經(jīng)簽訂的合同的履行情況,，根據(jù)合同履行中出現(xiàn)的問題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè),，做好合同履行的風(fēng)險(xiǎn)防范。并通過對(duì)合同履行中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題匯總,，進(jìn)一步完善后續(xù)簽訂的合同條款,。

另計(jì)劃，與人力資源培訓(xùn)組配合,，聯(lián)系公司的顧問律師,，做好公司法律培訓(xùn)工作。根據(jù)公司目前的情況，法務(wù)部擬重點(diǎn)就《合同法》,、《不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《勞動(dòng)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《稅法》以及其他新頒布的與公司經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律進(jìn)行培訓(xùn),。

由于各分公司都已經(jīng)成立，且并沒有統(tǒng)一管理合同,，20××年將擬定合同管理制度,。優(yōu)化管理。

20××年法務(wù)部在做好法務(wù)部日常工作的同時(shí),，也將加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識(shí),，20××年本人已經(jīng)通過法律事務(wù)成人本科的考試成功入學(xué)，年底已購買《合同法》《合同法解釋》《公司法》《公司法解釋》《合伙企業(yè)法》《公司登記管理?xiàng)l例》《公司投資,、并購、融資,、上市法律政策應(yīng)用全書》,。20××年扎實(shí)專業(yè)，提升個(gè)人綜合素質(zhì),。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇七

20xx年,，我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定,、內(nèi)控制度逐步完善,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來20xx年里,，面對(duì)xx銀行上市以后新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級(jí)行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,，提高經(jīng)營(yíng)效率,，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制,，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個(gè)方面工作：

一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營(yíng)資源,。穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成損失基礎(chǔ)上,，為企業(yè)制定全面,、客觀、可行投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向,，力爭(zhēng)最大限度保證和謀求我行經(jīng)營(yíng)利益,。

二是密切關(guān)注形勢(shì)，爭(zhēng)取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù),。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況,，及時(shí)向市分行匯報(bào)xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開展對(duì)xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)營(yíng)銷,，力爭(zhēng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。

三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪，增加資金歸行總量,。xx集團(tuán)銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),，每年完成將近12億元化肥銷售任務(wù)。因此,，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作重中之重,。明年，我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道,，對(duì)河南,、河北、山東19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪,，疏通上述分公司銷貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本,，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行信息溝通,，建立完善信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。

五是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),，構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)比重,。按照風(fēng)險(xiǎn)可控,、積極穩(wěn)步原則，積極培育客戶融資需求,。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)調(diào)整,，最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)效應(yīng),，利用我行多樣化業(yè)務(wù)品種,、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷力度,，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,，提高經(jīng)營(yíng)效益。

六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展壯大,。

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作,，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,，結(jié)合全行股改新形勢(shì)新任務(wù)，探索更為靈活有效教育和學(xué)習(xí)方式,，富有成效地開展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，使全行員工個(gè)人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性,，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作更快更好發(fā)展,，適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化,，強(qiáng)化內(nèi)控管理,。

從內(nèi)控管理“學(xué)、改,、查,、教”等四個(gè)方面為著手，講方法,，求實(shí)效,，不斷加大力度，深入開展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”,。狠抓對(duì)全行員工內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng),。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果,；二是“改”,。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因,、制訂整改方案,，認(rèn)真落實(shí)整改；三是“查”,。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點(diǎn),，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動(dòng)，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入,；四是“教”,。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng)，使員工不斷樹立正確內(nèi)控工作觀念,，形成到位內(nèi)控工作意識(shí),，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇八

時(shí)間已經(jīng)進(jìn)入到了20xx年里,，在過去的一年中,，我時(shí)刻按照咱們行里的要求做事，力爭(zhēng)在工作中不犯下失誤,，同時(shí)還緊緊地跟隨好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐,，做到了知錯(cuò)就改、不驕不躁,，即便我這一年里工作上并沒有出現(xiàn)多少錯(cuò)誤,，但是我依然還是在時(shí)刻提醒自己，既然已經(jīng)成為了一名銀行工作者,，那么我就一定要把自己的工作給開展好,，做到為人民服務(wù)。以下便是我自己對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,，這尚是簡(jiǎn)單的版本,，后續(xù)還會(huì)繼續(xù)修正改進(jìn)。

人們都說“計(jì)劃趕不上變化”,，的確,，一年的時(shí)間還是比較長(zhǎng)的，哪怕我現(xiàn)在考慮了諸多的因素,，就算把一些意外情況都考慮進(jìn)去了,，但是我還是無法保證自己能夠按照計(jì)劃好的事情一直繼續(xù)下去，所以我現(xiàn)在只能大概的計(jì)劃一下20xx年度的工作,。從我個(gè)人在20xx年的工作表現(xiàn)來看,，我覺得自己在業(yè)務(wù)能力這方面還急需提高,，因?yàn)槲襾淼姐y行的時(shí)間還不長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，相比銀行的前輩們,，我自知自己還有著很多的路要走，即便我經(jīng)常會(huì)去向前輩們討教一些經(jīng)驗(yàn),，但是我感覺自己還是差了不少,，所以在新的一年里，我要多多參加咱們銀行組織的培訓(xùn),，如果有更好的機(jī)會(huì)的話,，我也會(huì)去參加省外的技能培訓(xùn)，這樣才能讓我了解到更多和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識(shí),，并讓我的個(gè)人能力得到更好的提升,。

我在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候，其實(shí)還不算特別心細(xì),，尤其是在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候,，我偶爾會(huì)出現(xiàn)一些失誤，盡管我一直在小心避免這些情況的發(fā)生了,，但是它還是時(shí)不時(shí)就冒出來幾次,，我覺得這是我的見識(shí)太少了，但是發(fā)生失誤倒也不算是多壞的事情,，畢竟工作就是一個(gè)不斷在進(jìn)步的過程,，在這個(gè)過程中難免出現(xiàn)一些狀況，但是只要我們肯改正,，肯去費(fèi)時(shí)間去琢磨問題的根源,，那么我們的工作必然是會(huì)越來越好的,。另外我還有個(gè)問題需要好好地改正一下,，那就是我的工作態(tài)度，在平日的工作中我總是一副冷冷的表情,，看不出我太多的喜怒,，所以給人的印象就不夠熱情，這其實(shí)會(huì)對(duì)我的工作帶來一定的影響,，所以我要多多調(diào)整一下自己的心態(tài),，爭(zhēng)取讓自己在客戶面前保持好笑容。

以上便是我的20xx年度的工作計(jì)劃了,，但是我很清楚,，這份計(jì)劃還不夠詳盡，隨著時(shí)間的推移,，我會(huì)盡快調(diào)整出適合自己的計(jì)劃的,！

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銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇九

20xx年,，我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速發(fā)展,、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平,。在到來的20xx年里，面對(duì)xx銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營(yíng)效率,，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力,，打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營(yíng)資源。穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面,、客觀,、可行的投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向,，力爭(zhēng)最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益,。

二是密切關(guān)注形勢(shì)，爭(zhēng)取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù),。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況,，及時(shí)向市分行匯報(bào)xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開展對(duì)xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,，力爭(zhēng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。

三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪，增加資金歸行總量,。xx集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù)。因此,，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重,。明年,，我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道，對(duì)河南,、河北,、山東的19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪,，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本,，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。

五是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),，構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風(fēng)險(xiǎn)可控,、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求,。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷力度，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,，提高經(jīng)營(yíng)效益,。

六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù),，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,，富有成效地開展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性,，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,，適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化,，強(qiáng)化內(nèi)控管理,。

從內(nèi)控管理的“學(xué)、改,、查,、教”等四個(gè)方面為著手，講方法,，求實(shí)效,，不斷加大力度，深入開展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”,。狠抓對(duì)全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng),。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),，保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”,。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因,、制訂整改方案,，認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點(diǎn),，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動(dòng),，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng),，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識(shí)，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。

各股室：

為提升xx縣支行履職能力,，在上級(jí)行績(jī)效考核工作中的再取佳績(jī),，支行結(jié)合實(shí)際情況，制定了20xx年度工作目標(biāo)：爭(zhēng)創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位,。20xx年支行工作思路：夯實(shí)基礎(chǔ),、強(qiáng)化管理、推進(jìn)創(chuàng)新,、提升能力,、促進(jìn)和諧、再上臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年度工作計(jì)劃印發(fā),，請(qǐng)落實(shí)執(zhí)行，并根據(jù)上級(jí)部署及時(shí)調(diào)整,。

：主要將一家銀行若干年的財(cái)務(wù)報(bào)表按時(shí)間序列作比較,。

：將一家銀行的財(cái)務(wù)狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較,。

各種方法可以結(jié)合使用,，如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報(bào)表逐項(xiàng)比較，就是與趨勢(shì)分析相聯(lián)系的做法,。

(二)如何完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的自動(dòng)化,。

因此，如何利用最新的信息技術(shù),，融入新的管理會(huì)計(jì)思想,，加強(qiáng)預(yù)算管理、資金管理和財(cái)務(wù)分析等管理功能,，成為財(cái)務(wù)管理信息化的主要目標(biāo),。

全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標(biāo)，完整配置,、計(jì)量,、記錄銀行所有財(cái)務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動(dòng)，并進(jìn)行詳盡的核算,、統(tǒng)計(jì),、分析、考核,，以實(shí)現(xiàn)資金流,、信息流、增值流,、工作流的統(tǒng)一管理,。對(duì)所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個(gè)控制的各種需要進(jìn)行多角度,、多層次的查找,、比較、分析,，建立不用類型的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)價(jià)體系,，提供對(duì)管理決策的支持，提高我行在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力,。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇十

20xx年工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求,。根據(jù)我行xx年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作實(shí)際情況，明年工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)。為將工作順利進(jìn)行,，根據(jù)實(shí)際情況制定我銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃,。

一、一切以客戶為中心是銀行工作計(jì)劃宗旨,，做好結(jié)算服務(wù)工作,。客戶是我們生存之源,，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外窗口,，服務(wù)好壞直接影響到我行信譽(yù).

1、我行一直提倡,，首問責(zé)任制,、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù),、三聲服務(wù),，我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行服務(wù)品種上，除繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣原因還沒有能做到真正綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作一個(gè)欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多銀行結(jié)算辦法講座，增加人們金融知識(shí),，讓客戶多解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件增多，促使我們對(duì)操作規(guī)范,、制度執(zhí)行有更高要求.

1,、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位質(zhì)量）和上門服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證使用和保管。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器出售工作,，保證銀企結(jié)算資金安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量定期考核工作。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),，使銀行員工工作計(jì)劃明細(xì),，且每個(gè)員工都有自己目標(biāo),，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合崗位,，從而提高員工積極性,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除參加明年技術(shù)比武更為提高員工業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工心理素質(zhì),。

5、有計(jì)劃,、有目地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇十一

20__年,，我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速發(fā)展,、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平,。在到來的20__年里，面對(duì)__銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營(yíng)效率,，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力,，打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營(yíng)資源。穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面,、客觀,、可行的投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向,，力爭(zhēng)最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益,。

二是密切關(guān)注形勢(shì)，爭(zhēng)取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù),。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況,，及時(shí)向市分行匯報(bào)__集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，全力配合市分行開展對(duì)__集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，力爭(zhēng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。

三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪,，增加資金歸行總量。__集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù),。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重,。明年,，我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道，對(duì)河南,、河北,、山東的19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪,，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本,，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。

五是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),，構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風(fēng)險(xiǎn)可控,、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求,。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷力度,，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,，提高經(jīng)營(yíng)效益。

六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,。

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作,，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,，結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,，富有成效地開展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強(qiáng)工作熱情,，提高工作積極性，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,，適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求,。

八是建設(shè)內(nèi)控文化，強(qiáng)化內(nèi)控管理,。

從內(nèi)控管理的“學(xué),、改、查,、教”等四個(gè)方面為著手,，講方法，求實(shí)效,，不斷加大力度,，深入開展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”。狠抓對(duì)全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng),。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件,、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，每周開展一次小組學(xué)習(xí),，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”,。進(jìn)一步積極查找漏洞,、分析原因、制訂整改方案,，認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”,。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點(diǎn),，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動(dòng)，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”,。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng),，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識(shí),，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。

各股室：

為提升__縣支行履職能力，在上級(jí)行績(jī)效考核工作中的再取佳績(jī),，支行結(jié)合實(shí)際情況,，制定了20__年度工作目標(biāo)：爭(zhēng)創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20__年支行工作思路：夯實(shí)基礎(chǔ),、強(qiáng)化管理,、推進(jìn)創(chuàng)新、提升能力,、促進(jìn)和諧,、再上臺(tái)階。現(xiàn)將20__年度工作計(jì)劃印發(fā),，請(qǐng)落實(shí)執(zhí)行,，并根據(jù)上級(jí)部署及時(shí)調(diào)整。

：主要將一家銀行若干年的財(cái)務(wù)報(bào)表按時(shí)間序列作比較,。

：將一家銀行的財(cái)務(wù)狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較,。

各種方法可以結(jié)合使用,，如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報(bào)表逐項(xiàng)比較，就是與趨勢(shì)分析相聯(lián)系的做法,。

(二)如何完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的自動(dòng)化,。

因此，如何利用最新的信息技術(shù),，融入新的管理會(huì)計(jì)思想,，加強(qiáng)預(yù)算管理、資金管理和財(cái)務(wù)分析等管理功能,，成為財(cái)務(wù)管理信息化的主要目標(biāo),。

全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標(biāo)，完整配置,、計(jì)量,、記錄銀行所有財(cái)務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動(dòng)，并進(jìn)行詳盡的核算,、統(tǒng)計(jì),、分析,、考核，以實(shí)現(xiàn)資金流,、信息流,、增值流、工作流的統(tǒng)一管理,。對(duì)所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，能根據(jù)管理個(gè)控制的各種需要進(jìn)行多角度、多層次的查找,、比較,、分析，建立不用類型的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)價(jià)體系,，提供對(duì)管理決策的支持,，提高我行在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇十二

20xx年工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求三抓政策中結(jié)束,。根據(jù)我行08年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作實(shí)際情況,，明年工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),。為將工作順利進(jìn)行，根據(jù)實(shí)際情況制定我銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃,。

1,、我行一直提倡首問責(zé)任制、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù),、站立服務(wù),、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行服務(wù)品種上，除繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣原因還沒有能做到真正綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作一個(gè)欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多銀行結(jié)算辦法講座，增加人們金融知識(shí),，讓客戶多解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1,、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證使用和保管,。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器出售工作，保證銀企結(jié)算資金安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量定期考核工作。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),，使銀行員工工作計(jì)劃明細(xì)，且每個(gè)員工都有自己目標(biāo),，有沖勁,。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合崗位，從而提高員工積極性,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除參加明年技術(shù)比武更為提高員工業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工心理素質(zhì),。

5,、有計(jì)劃、有目地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇十三

根據(jù)xx年的，客戶投訴量逐漸減少,，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了20xx年工作計(jì)劃,。20xx年，是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年,。為此,，我們必須在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康,、快速發(fā)展,。20xx年的銀行工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理,。我行的各崗位人員基本已配置到位,，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí),、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè),，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行的目標(biāo),。

2,、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,，確實(shí)存在一定的差距,，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等,。為此,，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工,，將被列為到期停止續(xù)簽對(duì)象,。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場(chǎng),，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,，表揚(yáng)先進(jìn),、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職,、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

4,、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié),、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用,，多組織集體活動(dòng),，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的`銀行在工作中多聆聽員工心聲,，切實(shí)幫助員工解決困難,，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感,。

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品,，合理規(guī)劃和部署客戶部,、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展的先鋒部隊(duì),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào),、相互支持,、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

(一)客戶部,。

必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能,，細(xì)分對(duì)公組,、國(guó)際組、個(gè)人組的,，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展,，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動(dòng)的局面。

(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),。

1,、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力,，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品,，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷策略,。

2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,，分流低端客戶,，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu),。

3,、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn),、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗,，我們將明確分工,，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性,，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作,。

2、加強(qiáng)黨建工作,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來,，我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用,，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控,、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、效益顯著的目標(biāo)。

3,、以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī),，充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳,、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等,，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇十四

20__年工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求三抓政策中結(jié)束,。根據(jù)我行08年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作實(shí)際情況，明年工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)。為將工作順利進(jìn)行,，根據(jù)實(shí)際情況制定我銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃,。

一、一切以客戶為中心是銀行工作計(jì)劃宗旨,，做好結(jié)算服務(wù)工作,。客戶是我們生存之源,，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外窗口,，服務(wù)好壞直接影響到我行信譽(yù).

1、我行一直提倡首問責(zé)任制,、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù),、站立服務(wù),、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行服務(wù)品種上，除繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行競(jìng)爭(zhēng)能力。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣原因還沒有能做到真正綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作一個(gè)欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們金融知識(shí),，讓客戶多解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件增多,，促使我們對(duì)操作規(guī)范,、制度執(zhí)行有更高要求.

1,、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證使用和保管,。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器出售工作，保證銀企結(jié)算資金安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量定期考核工作,。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)，使銀行員工工作計(jì)劃明細(xì),，且每個(gè)員工都有自己目標(biāo),，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合崗位,，從而提高員工積極性,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除參加明年技術(shù)比武更為提高員工業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工心理素質(zhì),。

5,、有計(jì)劃、有目地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇十五

大力拓展重點(diǎn)客戶前年底，我從--調(diào)到--銀行來,，--行對(duì)我還是一片空白,，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始,，轉(zhuǎn)變觀念,，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略。一年來,，在拓展工作中,，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù),，終于初見成效：新增存款近--萬元,，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)--萬元以上。

1,、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化,，成功攻克了重慶工學(xué)院。

在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中,，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國(guó)家教育改革的不斷深化,，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實(shí)，教育消費(fèi)也必將因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng),。在--地區(qū),，最具有代表性的莫過于--工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo),。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下,，工夫不負(fù)有心人，--工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我--銀行,，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現(xiàn)金流量近--萬元,，日均存款在--萬元以上，存款最高余額近--x萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議,，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);(3)我行已向該院發(fā)放貸款--x萬元,，并向其品學(xué)兼優(yōu)的--x名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款--x萬元。為雙方加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作鋪平了道路,。

2,、樹立大營(yíng)銷觀念，已將--x電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶,。

--x電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),，公司現(xiàn)金流量大。通過主動(dòng)出擊,，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶,，存款平均余額為--x萬元,，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為--x萬元，在我行的結(jié)算量高達(dá)--億元,。

3,、本外幣聯(lián)動(dòng)，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好,。

通過不懈努力,，重慶東建機(jī)械廠于--年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結(jié)算量高達(dá)--萬美元,，結(jié)售匯--萬美元;(2)人民幣日均存款--萬元,，存款最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為--萬元;(3)10----保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計(jì)--x萬元;(4)5----保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,，共計(jì)--萬元,。(5)辦理押匯--筆，共計(jì)--x萬美元,。

二,、策劃開展支行存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

大打全員營(yíng)銷牌為了把“存款立行”的觀念深入人心,，樹立全員營(yíng)銷意識(shí),，調(diào)動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，根據(jù)“群策群力抓存款,、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針,，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),。為此,，還專門制訂了《關(guān)于開展10—5----元以上新開戶競(jìng)賽活動(dòng)的辦法》，既增強(qiáng)了支行的全員營(yíng)銷意識(shí),，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢(shì),，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

針對(duì)光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn),，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展,，我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo),，狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作,。為此,，我在分析了--×坡地區(qū)及我行客戶市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》,，并特制訂了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》,，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度,。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處,，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》,、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》,，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。

在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的同時(shí),，狠抓了--證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,，加強(qiáng)銀證合作,，奠定了一定的基礎(chǔ),。

四,、推行定期例會(huì)制度,，合理安排勞動(dòng)組合,，工作質(zhì)量和效率明顯提高。

為了檢查,、督促客戶部的各個(gè)階段性工作,，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，特別在客戶部建立了定期例會(huì)分析制度,。同時(shí)根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調(diào)度,，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢(shì),，又調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，有力地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高,。

五,、狠抓貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理,，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善。

在嚴(yán)格控制貸款投向的同時(shí),，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度,，定期督促客戶經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時(shí)的結(jié)息工作。尤其是在對(duì)不良貸款的管理上,，實(shí)行一戶一策,，落實(shí)專人上門催收，既催債務(wù)人,，又催保證人,，催收效果非常明顯：(1)在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基,、--x等公司在我行的有問題貸款--x萬元;(2)收回--年欠息近--x萬元,。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟(jì)效益,。

點(diǎn),，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道,，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)--×坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高,。

(1)拓展一到兩個(gè)既符合總,、分行政策，又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重點(diǎn)客戶;,。

(3)加強(qiáng)制度建設(shè),，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;。

(4)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高政治修養(yǎng),，服從大局，事事以身作則,，不讓大家做的,，自己堅(jiān)決不做，努力營(yíng)造一個(gè)更加“開拓,、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,。

銀行年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇十六

20xx年，是營(yíng)業(yè)部實(shí)施新的績(jī)效考核辦法的第二年,，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年,。為此分理處認(rèn)真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上,，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,，同心同德,，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展,。

儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本,，也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處20xx年儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好,，作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo),，明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展,。20xx年開門的第一季度是一年的營(yíng)銷旺季，各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈,。如何在旺季營(yíng)銷中把握機(jī)遇取得勝利,，是來年工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷的基本思路是“進(jìn)得來,、穩(wěn)得住”,。

首先，所謂“進(jìn)得來”,，便是要大力發(fā)掘存款資源,，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng),。第一,，發(fā)動(dòng)全所員工，積極提供存款營(yíng)銷線索,，只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷線索,，客戶經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷人員馬上行動(dòng)，采取多種方式聯(lián)系客戶,，爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金,。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,，將短期游資變成長(zhǎng)期存款。再次,，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,，例如短信營(yíng)銷,、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動(dòng)上門,。

其次,，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住,。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季,，各大銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn),。根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，一季度我分理處共計(jì)有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對(duì)我們至關(guān)重要,。因此,，我們借鑒20xx年?duì)I銷的成功經(jīng)驗(yàn)，采取主動(dòng)聯(lián)系即將到期客戶,、向客戶贈(zèng)送營(yíng)銷禮品等方式,，至少穩(wěn)定該筆資金的50%。

再次,，保本理財(cái)是存款和理財(cái)雙向計(jì)算的產(chǎn)品,，時(shí)間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對(duì)資金流動(dòng)性要求較高的客戶,。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員可以加大保本型理財(cái)產(chǎn)品的銷售,，作為存款的有益補(bǔ)充，也可起到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)存款增長(zhǎng)的目的,。

分理處地處市區(qū)繁華地段,，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶,。以新增商友卡為媒介,，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款，帶動(dòng)中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作,，同時(shí)還可向商戶推銷信用卡,，一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是女人城的商友卡商戶拓展工作,，具體工作從20xx年11月份開始進(jìn)行商戶摸底宣傳,，20xx年是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭,、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn),，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。

在緊鑼密鼓的開展存款營(yíng)銷和商友卡拓展的同時(shí),，網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈,。例如重點(diǎn)基金、保險(xiǎn),、貴金屬銷售等等。同時(shí),，加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場(chǎng),，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),，形成各司其職,、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

首先、規(guī)范服務(wù),，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想,、急客戶之所急,，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力,，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品,，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷策略,。

其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。