當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時,，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計劃,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

年度工作計劃及目標(biāo)篇一

制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。下面小編為大家?guī)?022年度目標(biāo)工作計劃,，希望大家喜歡!

一,、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善規(guī)章制度,。

外語系青年志愿者協(xié)會作為院里越來越重要的社團(tuán)組織,，健全組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范管理制度,，提高成員素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)勢在必行，在這方面主要開展以下工作：

1,、對各部門加強(qiáng)有效管理,。

本學(xué)期，首先對組織部進(jìn)行有效的分工,，使其部員各司其職,，各盡其能，同時又能分工協(xié)作,，使青協(xié)工作得到更好的發(fā)展,。

2、舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，并適當(dāng)開展內(nèi)部小型活動,。

為提高全體成員素質(zhì)，增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會的凝聚力,，將組織開展基本志愿知識競賽,。

二、著重發(fā)展三大群組,，即老人組,、兒童組、公益組,。

1,、老人組：主要面向養(yǎng)老院、敬老院及社區(qū)的孤寡老人,，重點與巢湖市社會福利院聯(lián)系，定期走訪實踐基地,，幫助護(hù)工護(hù)理殘疾老人,，整理環(huán)境衛(wèi)生，陪老人聊天談心,，讓他們感受到來自社會的關(guān)懷,。

2,、兒童組：重點與巢湖市聾啞學(xué)校建立合作，在恰當(dāng)?shù)臅r間和一些學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行支教活動,。用愛心點燃希望,，用行動播撒陽光，讓生長在同一片藍(lán)天下的孩子們獲得成長的歡樂,。

3,、公益組：主要在公共場合，開展一系列的公益性宣傳活動,。

三,、加大宣傳力度，營造氛圍,，突出典型,。

本學(xué)期，我們繼續(xù)分別在校內(nèi)外加強(qiáng)宣傳,，增強(qiáng)青年志愿者的影響力和號召力,。

1、在校內(nèi),，把握機(jī)遇,，與其他學(xué)院志愿者協(xié)會加強(qiáng)聯(lián)系，擴(kuò)大我系青年志愿者協(xié)會在其他學(xué)院乃至全校的影響力,。通過進(jìn)一步宣傳,，加大志愿精神在校園中的影響，感召更多的大學(xué)生投入志愿工作,。

2,、在校外，加強(qiáng)與其他社會志愿組織及社會媒體的聯(lián)系,，通過聯(lián)系記者,，積極投稿等方式，擴(kuò)大影響力,，引起社會對我系青年志愿者協(xié)會的關(guān)注,，對志愿服務(wù)事業(yè)的關(guān)注。

3,、對表現(xiàn)積極,、突出貢獻(xiàn)的志愿者進(jìn)行表彰，及時樹立學(xué)習(xí)榜樣和先鋒模范,，提高志愿者志愿服務(wù)意識,，促進(jìn)志愿事業(yè)的發(fā)展。

四,、辦好常規(guī)活動,，做好常規(guī)工作,。

1、多多搜集志愿服務(wù)信息,，尋找豐富多彩的志愿服務(wù)活動,，并將這些常規(guī)活動大眾化，使更多的同學(xué)參與進(jìn)來,，并且有利于我們積累經(jīng)驗,，為以后做更多更高質(zhì)量的服務(wù)活動打下堅實基礎(chǔ)。

2,、定期舉辦征文大賽和一些和志愿活動密切相關(guān)的知識競賽,，提高同學(xué)們的積極性。

3,、做志愿活動前要做好活動方案,、申請表、審批表,、海報,、展板等基礎(chǔ)性工作?；顒雍?，要總結(jié)備案，每次活動都要保留照片及其他的資料,，便于后期使用,。

一、加深對于醫(yī)院服務(wù)理念的認(rèn)識,。

認(rèn)真思考醫(yī)院服務(wù)的理念,，在去年的基礎(chǔ)上，將這些理念融合到實際的工作當(dāng)中去,，是患者得到更加舒適的服務(wù),，增加對醫(yī)院的認(rèn)可度。在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，提高工作的效率,，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心，使護(hù)理工作更加優(yōu)質(zhì),，貫徹到每一個細(xì)節(jié)中,。

二、安全工作,，無差錯的服務(wù),。

在工作當(dāng)中最重要的就是安全，所以在新的一年，我會更加嚴(yán)格的要求自身,，在操作醫(yī)療器械時更加謹(jǐn)慎小心，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。同時在工作時,，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的流程進(jìn)行護(hù)理，發(fā)現(xiàn)在工作中存在的`問題,，及時想辦法解決,，不將問題拖延到以后。

三,、繼續(xù)學(xué)習(xí),。

在護(hù)士這個道路上，有關(guān)醫(yī)學(xué)的知識是永遠(yuǎn)學(xué)不到盡頭的,，在新的一年我會繼續(xù)加強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自己的修養(yǎng)。

在學(xué)習(xí)知識這一方面我對自己掌握的永遠(yuǎn)不滿足,，緊跟時代,，對于新的醫(yī)學(xué)知識努力去了解，對新的機(jī)器學(xué)習(xí)如何去操作,，同時鞏固已有的知識,，為成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而努力。

四,、教導(dǎo)新護(hù)士,。

我將護(hù)士長作為我的目標(biāo)，一步步向我的目標(biāo)靠近,，在工作方面加強(qiáng)能力之外,，在管理方面我也在積累經(jīng)驗。首先從帶新人開始,，我將自己的工作心得傳授給她們,，在她們領(lǐng)悟的過程中幫助她們發(fā)現(xiàn)錯誤，解決問題,。

五,、養(yǎng)成好習(xí)慣。

在這幾年的護(hù)理工作,，我改正了不少不好的習(xí)慣,，但是總是有新的缺點出現(xiàn)，因為我老是記不住教訓(xùn),，錯誤還要重復(fù)出現(xiàn)的可能,，所以在新一年中我想做一個記錄，將我出現(xiàn)過的錯誤記下來，提醒自己不要在犯錯,。

新的一年,，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，把“以病人為中心”的護(hù)理理念融入實際具體的工作細(xì)節(jié)中,，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，加強(qiáng)自身護(hù)理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量,，力求在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，立足本職，為患者提供無間隙全程的護(hù)理?，F(xiàn)將2022年工作計劃如下：

1.深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，在20__年基礎(chǔ)上，更加深入開展整體責(zé)任制護(hù)理,。提高服務(wù)質(zhì)量,，續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理分工,，組織協(xié)調(diào)本組工作,，切實落實扁平化護(hù)理,，能級對應(yīng),，責(zé)任到人，帶領(lǐng)本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護(hù)理,。加強(qiáng)落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù),。

2.護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點,，保證護(hù)理安全，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。嚴(yán)格要求自身，強(qiáng)化護(hù)理安全意識,。嚴(yán)格落實護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,、流程,，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實施全程護(hù)理,。對本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待,、重點督促,。切實做好護(hù)理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,。自身努力加強(qiáng)急危重病人,、臥床病人的護(hù)理，協(xié)作護(hù)士長不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身原因進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。

3.努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識及護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí),。自身嚴(yán)格要求，不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護(hù)理理論知識,，更新知識面,，提高層次。希望在護(hù)士長的帶領(lǐng)幫扶下,，加強(qiáng)護(hù)理搶救操作技能的學(xué)習(xí)鍛煉,，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道,，呼吸機(jī)應(yīng)用等等的護(hù)理操作技能,。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核,。在實際工作中，與低年資護(hù)士一起學(xué)習(xí)進(jìn)步,，為患者更好的服務(wù),。

4.積極參與院內(nèi)院外的各項培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，望有機(jī)會參與消化專業(yè)護(hù)理?？浦R的培訓(xùn)，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理,。

5.作為本科室?guī)Ы探M長,，已擬定好書面帶教計劃，努力做好護(hù)生實習(xí)期間的帶教及管理工作,，保證護(hù)生安全,，不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識及操作技能的學(xué)習(xí)，不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力,，共同學(xué)習(xí),，一起成長。

6.作為本科室品管圈組長,，在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在20__年基礎(chǔ)上，努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力,，努力提高全體圈員品管圈知識的普及,，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識，不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題,，把護(hù)理質(zhì)量不斷提升,。

7.爭取完成_篇論文撰寫。

把握三甲復(fù)審契機(jī),，在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下,，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，不斷提高自己,，不斷提高責(zé)任_組護(hù)理團(tuán)隊護(hù)理質(zhì)量,，為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)，為科室爭創(chuàng)效益,，為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過盡自己一份力量,。

1、完善制度,，修訂常規(guī),，簡化文書書寫，促進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的提高,。

根據(jù)目前icu收治病人的范圍,、病種修改icu護(hù)理常規(guī),，為護(hù)士提供臨床護(hù)理指導(dǎo)。

2,、為基礎(chǔ)護(hù)理提供人文化和物質(zhì)文化支持,，全面提升基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。

在病區(qū)增設(shè)晨晚間護(hù)理用物,，由床旁護(hù)士為患者做面部,、足部清潔等生活護(hù)理項目;在護(hù)士長日查房中將基礎(chǔ)護(hù)理作為工作重點;制定并實施規(guī)范的交接班流程;為患者實施安全護(hù)理，保證有效治療,，提高護(hù)士的疾病觀察意識;開展品管圈活動,，讓護(hù)士明確各班職責(zé)，為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境,。

3,、“以病人為中心”加強(qiáng)人文溝通，為危重病員及家屬創(chuàng)造良好的人文化環(huán)境,。

我科修訂探視制度，對于急危重病人適當(dāng)延長陪護(hù)時間;建立病人及家屬意見表;利用下午家屬探視時間,，征求家屬意見并評價護(hù)理質(zhì)量,，促進(jìn)護(hù)理工作的提高。

4,、加強(qiáng)人力資源管理,，改善排版模式。

科室根據(jù)護(hù)理部的精神,，結(jié)合本科特點,，在對全科護(hù)士學(xué)歷、職稱,、工作經(jīng)驗,、專業(yè)理論技術(shù)水平等全方位評估的基礎(chǔ)上依次分配任務(wù)，同時根據(jù)病人數(shù)量及病情輕重排班及分配人力資源,，保證病人得到持續(xù),、無縫、安全的護(hù)理服務(wù),。

5,、轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念，提升護(hù)士隊伍素質(zhì),，調(diào)動積極性,。

定期組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理規(guī)范和操作規(guī)程，并進(jìn)行考核;通過進(jìn)行分層次培訓(xùn)與考核,，提高icu護(hù)士的急救意識和急救配合能力;通過宣傳教育使護(hù)士認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理的重要性和必要性;為提高護(hù)士工作積極性,，經(jīng)科室討論通過提高護(hù)士夜班津貼,。

6、院方與科室給予高度重視,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

不斷與兄弟科室談經(jīng)驗、體會,、相互交流,、學(xué)習(xí);定期召開科室會議，及時發(fā)現(xiàn)問題,，糾正偏差;護(hù)士隨時聽取主管醫(yī)師意見并積極改正,。

總之，實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理不是機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項目分解開來完成,，而是圍繞患者的病情,、醫(yī)療。

安全,、診療效果,、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要，將基礎(chǔ)護(hù)理更專業(yè)化,、?？谱o(hù)理更人性化，二者結(jié)合在一起有效實施整體護(hù)理,，用高度責(zé)任心,、愛心、慎獨,、敬業(yè),、奉獻(xiàn)的精神履行自己的本職工作。

一,、加強(qiáng)財務(wù)制度建設(shè),。

完善財務(wù)工作核心制度，規(guī)范痕跡管理,。按創(chuàng)建二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)完善財務(wù)相關(guān)工作制度,。

二、加強(qiáng)財務(wù)能力建設(shè),。

抓好財務(wù)相關(guān)人員素質(zhì)教育,，提高財務(wù)人員整體服務(wù)水平。年度組織財務(wù)人員崗位培訓(xùn),、專項培訓(xùn)等多項業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。按時參加相關(guān)部門組織的財務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、工作會,，及時完成上報財務(wù)相關(guān)報表,。

三,、加強(qiáng)財務(wù)管理工作,。

1,、落實財務(wù)工作職責(zé),。按照《會計法》,、《醫(yī)院會計制度》,、《醫(yī)院財務(wù)制度》等相關(guān)規(guī)定設(shè)置會計科目,，建立賬簿，進(jìn)行會計核算,，編制會計報表和財務(wù)分析報告,。及時完成醫(yī)保、農(nóng)合賬務(wù)核對,、匯款以及回款工作,。做到五保病人、血透病人出院及時報賬,，不出差錯,，無一遺漏。加強(qiáng)相關(guān)職能部門聯(lián)系協(xié)調(diào),，爭取優(yōu)惠政策,，為醫(yī)院謀取經(jīng)濟(jì)利益。深入研究稅收政策,，合理避稅增效,。

2、強(qiáng)化財務(wù)控制職能,。堅持醫(yī)院財務(wù)開支審批流程,，收支兩條線，履行好財務(wù)控制管理職能,。

3,、加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理。加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)項目和價格管理,。定期不定期深入科室了解醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況,，及時解決收費(fèi)中出現(xiàn)的問題。規(guī)范收費(fèi)行為,，確保合理收費(fèi),，杜絕費(fèi)用流失。

4,、加強(qiáng)部門財務(wù)監(jiān)管,。落實財務(wù)工作相關(guān)制度，增強(qiáng)安全意識,，對醫(yī)院收費(fèi)部門,、相關(guān)科室加強(qiáng)監(jiān)管,，確保資金,、系統(tǒng)、有價票據(jù)、印鑒,、發(fā)票等安全,，杜絕財務(wù)安全隱患。

5,、加強(qiáng)經(jīng)營成本核算,。建全醫(yī)療成本管理和控制制度。對科室,、部門實行全面綜合財務(wù)考核,，強(qiáng)化增收節(jié)支，降本增效,，使科室,、部門加強(qiáng)成本管理，確保優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗完成醫(yī)院各項目標(biāo)任務(wù)。

6,、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,。建全醫(yī)院固定資產(chǎn)管理制度，確保醫(yī)院資產(chǎn)充分為醫(yī)院帶來經(jīng)濟(jì)效益,。

四,、作好財務(wù)分析報告。

按時完成月,、季,、年度醫(yī)院財務(wù)分析報表，及時讓院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握醫(yī)院財務(wù)狀況,、經(jīng)營成果和資金流量,，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)決策、經(jīng)營管理提供真實,、可靠的財務(wù)信息,。

新的一年，要做的事情特別的多,，無論是日常,，還是管理，而且公司也是會在新的一年有更好的一個發(fā)展,，我們財務(wù)部門也是要跟上公司的一個腳步,，做好賬，管好帳,，為公司的發(fā)展去作出我們部門的貢獻(xiàn),。

一,、樹立正確的監(jiān)督觀、服務(wù)觀,。

作為一名財務(wù)負(fù)責(zé)人,，樹立正確的監(jiān)督觀和服務(wù)觀，是做好財務(wù)工作的重要前提,。財務(wù)的基本職能是監(jiān)督,，但僅僅做好監(jiān)督還不夠。優(yōu)秀的財務(wù)團(tuán)隊要在嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督的前提下,，為其他部門提供良好的服務(wù)工作,，使其他各部門工作能及時、有效完成,。只有監(jiān)督與服務(wù)并舉,，方能獲得集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，使財務(wù)工作的價值化,。

二,、全面了解公司各方面基本情況、迅速溶入整個團(tuán)隊,。

財務(wù)負(fù)責(zé)人到崗后,，應(yīng)盡快對公司的基本情況進(jìn)行了解，包括整個項目的基本情況,、開辦期的期限,、開辦費(fèi)金額、人員編制,、已到崗人員情況等,。與公司領(lǐng)導(dǎo)班子及其他各部門負(fù)責(zé)人多溝通，了解其開辦期整體工作內(nèi)容及各階段性工作任務(wù),，為日常監(jiān)督及服務(wù)工作墊定良好基礎(chǔ),。

三、對公司需辦理的各種證照進(jìn)行整理歸檔,，確保各種證照齊全,。

財務(wù)負(fù)責(zé)人到崗后，一般公司已經(jīng)由商管總部拓展部完成了前期驗資,、工商注冊等工作,，財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照商管總部的要求，對已辦理的各種證照進(jìn)行整理歸檔,，對尚未辦理的各種手續(xù)進(jìn)行登記,，與商管總部及各相關(guān)政府部門加強(qiáng)溝通，在規(guī)定時間內(nèi)辦理好或協(xié)助責(zé)任部門辦理好各種證照,，避免在日常工作中出現(xiàn)不必要的麻煩,，影響公司的良好形象,。

四、與各部門配合,，對開辦費(fèi)進(jìn)行分解并對每月的支出進(jìn)行分析，確保適時監(jiān)控,，心中有數(shù),。

商管公司在開業(yè)前基本上沒有收入，開辦費(fèi)是其最主要的經(jīng)費(fèi)來源,。公司在對開辦費(fèi)進(jìn)行分解上報后,，隨著時間變化，分解內(nèi)容可能需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,。財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)實際工作需要,，對需要調(diào)整的項目及時調(diào)整，以便于后期支出時進(jìn)行合理監(jiān)控,，既滿足工作需要,，又能使總體支出控制在合理額度之內(nèi)。臨近開業(yè)及開業(yè)前幾天,，由于各種突發(fā)事件較多,，各種不可預(yù)計費(fèi)用相應(yīng)會比平時增加很多,，這其中會有相當(dāng)部分需計入開辦費(fèi)。所以在前期的費(fèi)用支出中,，應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，適度從嚴(yán)把控各項日常支出,，以預(yù)留出合理額度備開業(yè)期間急用,。

五、與企劃部配合,，做好招商推廣費(fèi)的分解及核算監(jiān)督工作,，確保專項費(fèi)用合理支出。

招商推廣費(fèi)用是專項費(fèi)用,，只能用于與招商推廣相關(guān)的支出,。在企劃部相關(guān)工作開始階段，就要督促,、配合其做好整個開辦期的費(fèi)用整體分解工作,，按月向商管總部上報月度費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格按預(yù)算支出,。同時在日常業(yè)務(wù)辦理過程中,，要嚴(yán)格監(jiān)督各相關(guān)人員按集團(tuán)要求提交各種相關(guān)手續(xù)，如費(fèi)用預(yù)算審批oa,、合同,、合同審批表,、三方比價或直接發(fā)包審批、招投標(biāo)審批,、廣告驗收手續(xù)等,。

六、與工程部配合,，做好各種工程工具的招投標(biāo)采購工作,，確保大額支出嚴(yán)格按集團(tuán)制度執(zhí)行。

工程工具采購根據(jù)實際工作需要及供貨方情況,，一般可分為兩塊,，一塊為升降機(jī)采購，一塊為其他低值工具打包采購,。財務(wù)應(yīng)督促相關(guān)部門根據(jù)實際工作需要,，合理安排好oa報批及招投標(biāo)工作。確保所需各種工具適時到位,，滿足相關(guān)部門工作之需,。

七、與物管部配合,，做好開荒及日常保潔等各種招投標(biāo)工作,，確保相關(guān)業(yè)務(wù)公平公正。

開荒由商管公司負(fù)責(zé)相關(guān)事項的組織及落實,，相關(guān)費(fèi)用由項目公司承擔(dān),。商管公司在開荒招投標(biāo)及后期的組織及落實中應(yīng)管理到位，手續(xù)齊全,，如垃圾清運(yùn)的車次統(tǒng)計等,。日常保潔是指廣場開業(yè)后的日常保養(yǎng)清潔等工作，此部分費(fèi)用支出不屬于開辦費(fèi)支出范疇,，因此在招投標(biāo)過程中要注意審核其總費(fèi)用是否在開業(yè)后經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)內(nèi),，以防費(fèi)用超支。

八,、與招商營運(yùn)部配合,，做好商戶簽約條件的審核工作，確保各商戶簽約符合集團(tuán)要求,。

商場開業(yè)前招商工作是重中之重,，而商戶簽約又是招商工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不同的商戶尤其是戰(zhàn)略合作伙伴及實力較強(qiáng)的商戶,，簽約條件會有所不同,，如簽約期限、租金單價,、保證金金額,、租金收限方式等,，財務(wù)應(yīng)嚴(yán)格審核每個商戶的簽約條件，與租賃決策文件及小商戶租金分解表指標(biāo)進(jìn)行對比,，對超出標(biāo)準(zhǔn)的商戶簽約情況,，及時督促相關(guān)部門上報商管總部，第一時間獲得相應(yīng)批復(fù),。

九,、積極主動，密切配合,，做好各種內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)工作,，確保公司有良好的外部環(huán)境,。

萬達(dá)的商業(yè)地產(chǎn)是城市綜合體,，里面的商戶數(shù)量、類型,、業(yè)態(tài)各異,，各商家日常經(jīng)營牽涉的政府管理部門很多，如當(dāng)?shù)卣?、工商,、稅?wù)、消防,、公安,、交警、勞動,、房產(chǎn),、衛(wèi)生、物價辦等,。在日常與這些部門的交往中,，財務(wù)部也應(yīng)當(dāng)仁不讓，盡已所能,，一方面依靠萬達(dá)強(qiáng)大的實力和影響力,，一方面結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕鲃优浜项I(lǐng)導(dǎo)處理好公司與各部門關(guān)系,，使得在日常監(jiān)督工作中能得到同事的理解與配合,。

十、以身作則,，帶好團(tuán)隊,，做好各種基礎(chǔ)性服務(wù)工作，確保各部門日常業(yè)務(wù)良好,、高效完成,。

財務(wù)工作是注重細(xì)節(jié)的工作,，在日常核算及各種款支付業(yè)務(wù)中，一定要細(xì)心加耐心,，并影響到整個團(tuán)隊,。細(xì)心是指工作要細(xì)心，手續(xù)審核,、賬務(wù)處理,、數(shù)據(jù)整理、報表上報等各種基礎(chǔ)核算工作中要細(xì)心,，才可以少返工,、不返工，提高工作效率,。耐心是指在日常監(jiān)督工作中,，可能會遇到相關(guān)人員不理解、不耐煩,、有抵觸情緒等,，這時不能一味去強(qiáng)調(diào)制度或以硬碰硬的方式來解決，要相信萬達(dá)的員工是有素質(zhì)的,，都能夠嚴(yán)格按制度來完成各項工作任務(wù),。只要我們針對不同情況采取相應(yīng)方式，耐心給相關(guān)人員講清楚制度的意義,，就能夠得到別人的理解與尊重,。

一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,。

每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,，但是__年11月底，繼續(xù)教育教材全變,，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：__年財務(wù)上將有大的變動,，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求,。

首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架,，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,，要點、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后,，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

二,、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算。

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作,。

2,、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3,、做好正常出納核算工作,。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳,，編制出納日報明細(xì)表,，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4,、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,，秉公辦事，做出表率,。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

三,、個人見意措施要求,。

財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全理化,，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在新的一年里,，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃,，以限度地報務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

1,、以公司制定的質(zhì)量方針(三真,、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，并管理好保安隊伍，力爭使20__年的安保工作再上一個新的臺階,。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針,、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項保安工作制度,，完成部門各項工作任務(wù),，對物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2,、從內(nèi)部管理入手,，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,，層層分解落實工作任務(wù),，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,，起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,，使人人有目標(biāo)、有任務(wù),，個個有壓力,、有動力。

3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。首先,、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練,，以便發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,，主動向客人打招呼,，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié),，追求完美,。第三,，必須注重策略,，理解客人，尊重客人,。對待客人的無理要求或無端指責(zé),，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿意。

4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查,、維護(hù)與保養(yǎng)，提高技防工作效率,。首先,、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護(hù),。其次、積極與工程部門溝通,，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。

5,、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例,，要及時對員工進(jìn)行報道,，形成互動，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性,，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性,。

6、加強(qiáng)保安信息工作,。首先，根據(jù)公安,、消防部門的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全防范措施,，保證大廈的正常秩序,。其次，積極與轄區(qū)公安,、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通,，并搞好關(guān)系，共同做好消防,、治安工作,。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生,，確保大廈各項消防工作安全順利,。

總之，我們要通過不斷深化管理,，培育新時代的職業(yè)精神,，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,，努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的奧菲思保安新形象,。開拓新思路，大膽改革,，完成好創(chuàng)收任務(wù),，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

一,、提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范前臺服務(wù),。

自我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，去年是全面落實該方針的一年,。在日常工作中無論遇到任何問題,，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,，保證公司各項工作的連慣性,，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次,，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次,。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時,，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》,、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》,、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》,、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉,、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,，如“微笑,、問候、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,。

二,、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化,。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,，以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全,，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對園區(qū)的日常管理中,，我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視,，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā),，善意勸導(dǎo)，及時制止,，并且同公司的法律顧問多溝通,，制定了相應(yīng)的整改措施,，如私搭亂建小閣樓,、安外置陽臺罩的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改,。

三、改變職能,、建立提成制,。

以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,，沒設(shè)專職收費(fèi)人員,，由樓宇管理員兼職收費(fèi),，而且只在周六、日才收,，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位,，這樣樓宇管理員沒有壓力,，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣,，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率,。所以,，從本年度第二季度開始我們開始改革,，取消樓宇管理員,，設(shè)立專職收費(fèi)員,，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退,。招聘專職收費(fèi)員,，通過改革證明是有效的,。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%,。

四,、加強(qiáng)培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平,。

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣,，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。但物業(yè)管理理論尚不成熟,，實踐中缺乏經(jīng)驗,。市場環(huán)境逐步形成,，步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:,。

(一)搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪,，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,，以使我們解決業(yè)主的問題這方面,，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工,。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,，第一句話先報家門“您好”,，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,，這樣,，即提升了客務(wù)部的形象,，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn),、提高專業(yè)技能,。

除了禮儀培訓(xùn)以外,，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的,。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置,、基本處理方法,、師傅應(yīng)帶什么工具去,、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,，是有清楚了這些問題,，才能給業(yè)主宣傳,、講,。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,，我們會拿一些經(jīng)典案例,，大家共同探討、分析,、學(xué)習(xí),，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗,。

五,、組織活動,、豐富社區(qū)文化,。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,，開展形式多樣,、豐富有趣的社區(qū)文化活動,，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁,。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,，如一些晚會、游園活動,，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運(yùn)營情況,，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,，更何況組織這些活動要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下,，我們要克服困難,、廣開思路,、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動,。

我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城,、健身器材中心、迎利來蛋糕店,、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目,，園區(qū)業(yè)主共同參與,，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,，通過一次次的活動,，體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元,。

六,、清查二期未安裝的水表,，追繳經(jīng)濟(jì)損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,，從入住以來一直未交過水費(fèi),。我們必須抓緊時間將表安裝上,，并盡力追回費(fèi)用,。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池,，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作,。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,，并且追繳了費(fèi)用,。

七,、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，及時調(diào)整水價。

在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價格調(diào)整,，園區(qū)內(nèi)__多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度,。針對這一情況。時間緊任務(wù)重,。我們及時調(diào)整班次,，將人員劃分范圍,，客服部全體人員停休,，加班加點全員入戶收水費(fèi),。通過大家的共同努力,，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由__元/噸上調(diào)到__元/噸,。于此同時我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶,，共計追繳費(fèi)用約__元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤,，細(xì)查到位每一戶,。

八,、不辭辛苦,，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,。

根據(jù)計劃安排，__年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時進(jìn)行此項調(diào)查工作,，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中,。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,，返回1600份,，回收率為62%,。

一、消防安全,。

1,、做好日常消防工作,，有計劃的對區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,，對每天的巡查結(jié)果做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時排除,。

2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險性,，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,，懂得火災(zāi)撲救的方法,，懂得火場逃生的辦法;“四會”：即會報火警110，會使用滅火器材,，會撲救初期火災(zāi),，會組織人員疏散,。

3,、對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn),，提高消防安全意識,，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高全體員工的應(yīng)急處置能力,。

4,、開展消防普法教育,，提高員工消防法律意識,。

二,、治安管理,。

2、加強(qiáng)對區(qū)域各處的巡查力度,，防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。

3,、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),，做到預(yù)防為主,，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,，并對外來人,、車管控，車輛指定其位置的擺放有序,，不得亂停亂放，禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域,，影響正常工作秩序,。

5、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,，達(dá)到辦事高效的工作方針。

三,、隊伍建設(shè)及培訓(xùn),。

1,、與政府相關(guān)部門銜接,，接受部隊退伍軍人,，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,，接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使之能達(dá)到公司要求,。

2,、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度,，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),，來增強(qiáng)員工全面素質(zhì),。

3,、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,，儀容儀表干凈整潔、言語文明,，維護(hù)企業(yè)形象,，但對違法犯罪分子絕不手軟!

4,、每周召開一次部門會議,，傳達(dá)公司相關(guān)信息,，及時了解員工思想動態(tài),，做好統(tǒng)一思想工作。

5,、對法律法規(guī),、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧,、消防器械操作,，擒拿格斗等進(jìn)行計劃培訓(xùn)，達(dá)到公司要求,，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍,。

四、日常工作,。

1,、班前對員工的儀容儀表,、精神面貌進(jìn)行抽查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),，崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,，及時糾正不足之處,，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生,。

2,、每月進(jìn)行消防安全檢查,，并做好相關(guān)記錄,，開展防火宣傳,，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為,。

3,、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫,、帶作用，做到取長補(bǔ)短,。

4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù),，以企業(yè)為家的主人公精神,。

5、做好交接班工作記錄,，使每位員工對上班情況有所了解,，對事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督,。

五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,。

1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,，有良好的個人形象,。

2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā),、胡須、指甲過長),。

3、上崗前不吃帶異味的東西,。

年度工作計劃及目標(biāo)篇二

新的一年新的開始,，__社區(qū)為了更好的開展2022年各項工作,，繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的特色，圍繞街道辦事處中心工作,，致力保障民生,，維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點難點問題,，開拓思路,，創(chuàng)新方法,，廉潔從政,，狠抓落實,，努力提升居民的幸福指數(shù)?，F(xiàn)制定如下工作計劃：

一,、加強(qiáng)班子和干部隊伍建設(shè)。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高干部素質(zhì),。一是抓好學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學(xué)歷教育活動,，提高社區(qū)干部的整體學(xué)歷水平,，二是深入開展經(jīng)常性學(xué)習(xí),，社區(qū)將每周三定為學(xué)習(xí)日，組織廣大干部集中學(xué)習(xí),。提升干部的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,。

2、加強(qiáng)社區(qū)干部管理,。一是加強(qiáng)社區(qū)作風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)社區(qū)干部樹立群眾觀念,，把握群眾路線基本要求，增強(qiáng)廉政意識,。二是建立嚴(yán)格的考核制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

二、創(chuàng)新機(jī)制和方法,，提高為民服務(wù)水平和能力。

我社區(qū)的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用,，但是還有不完善之處,，今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設(shè)施,，使之規(guī)范化,。建無煙社區(qū),，讓居民群眾享受到社區(qū)服務(wù)的陽光,、透明,、溫馨,。

今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住,，這就需要我們補(bǔ)充網(wǎng)格信息,，及時入戶走訪,，了解居民需求,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部,，改善棄管小區(qū)環(huán)境,，以建和諧樓院,、和諧小區(qū)為突破口,，打造明星社區(qū),。爭先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國家,、省服務(wù)水平一流社區(qū),。實現(xiàn)低保,、社保,、醫(yī)療保險,、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋。

三,、創(chuàng)新服務(wù)方式,，打造15分鐘生活圈,。

__社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對這一現(xiàn)象,，社區(qū)完善網(wǎng)格信息,，開展中介業(yè)務(wù),，加強(qiáng)與用人單位溝通，提高就業(yè)率,，解決困難群體的生活。讓下崗居民都能有工作，達(dá)到安居樂業(yè),。組織轄區(qū)文體協(xié)會成員,，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力,，有針對性的開展豐富多彩的特色活動,。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動的開展做好準(zhǔn)備工作,，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活,。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用,，在社區(qū)開展宣傳工作,，推動移風(fēng)易俗，堅決掃除各種歪風(fēng)邪氣,，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境,。引導(dǎo)社會健康向上的新風(fēng)尚。為了方便居民生活,，社區(qū)設(shè)置工具角,，儲備日常生活用品以備居民急需,。

四,、民生工作,。

這是現(xiàn)今社區(qū)最受觀注的重要工作，其中包括民政,、勞動保障、醫(yī)療保險,、節(jié)能減排等項工作,。

1,、民政工作是一項民心工程，社區(qū)干部要經(jīng)常入戶進(jìn)行調(diào)查,，對居民的生活,、工作情況要有一個準(zhǔn)確的了解,，對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續(xù),，對醫(yī)療救助工作進(jìn)行宣傳,，對有臨時困難的家庭幫助其辦理臨時救助。

2,、勞動保障工作，對各種調(diào)查表要及時上報,，并與駐街單位,、用人單位取得緊密的聯(lián)系,，隨時隨地掌握第一手的用工信息,，及時為下崗無業(yè)人員提供就業(yè)崗位,，實現(xiàn)雙向選擇，盡最大努力讓轄區(qū)內(nèi)的下崗無業(yè)人員都能夠就業(yè),。

3、醫(yī)療保險工作,，是一項責(zé)任大，任務(wù)重的工作,。要加大宣傳力度,，使每家每戶的居民都了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的政策,，做到應(yīng)保盡保，讓每個人都能夠享受到國家在醫(yī)療工作中的優(yōu)惠政策,。

4,、節(jié)能減排工作,，社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度對低碳生活金點子進(jìn)行收集,，回饋給居民群眾,，使大家都能夠在生活中做到節(jié)能減排，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習(xí)慣,。

5,、活躍居民文化生活,。要利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站開展社區(qū)文化活動,，給居民提供供活動地點。

年度工作計劃及目標(biāo)篇三

為切實配合20__年公司計劃的順利實施,，按崗位職責(zé)及任務(wù)對20__年公司行政部工作做出如下分解：

一,、深化績效考核成果,。

通過__年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理,，公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)說話,，本部門在20__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,，加強(qiáng)與各部門各級員工之間的溝通,，切實提高工作績效。

二,、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念,。

配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行承諾制,，對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn),。

三,、抓節(jié)約,、保指標(biāo)。

在明年的工作中,，行政部必須與各部門充分溝通,，出臺詳細(xì)的制度,，大力抓節(jié)約,，天天抓，時時抓,，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督,、檢查、改進(jìn),，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成,。

四、狠抓安全生產(chǎn),。

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ),，多進(jìn)行安全上檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn),，注意隱患排查,，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率,。

五,、企業(yè)文化建設(shè)。

針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),，我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,，主題活動為輔的方式,，通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作,。

六,、創(chuàng)新十主動。

作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進(jìn)行思考,、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),，培養(yǎng)自己獨特的思維方式,，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。

七,、完善自我,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

在20__年的工作中,，自己仍然存在許多問題,。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷,，不斷進(jìn)行自我否定,，少說話多做事，多做實事,，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣,，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗，用知識來武裝自己,、提高自己,。

年度工作計劃及目標(biāo)篇四

在過去的工作中，有成功的,，也有失敗的,，有做好的，也有做的不好的,，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口,，只為成功找方法,。我的季度個人具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決,，勤動腦,，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”,。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員,。

如下：

（1），優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,，價格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

（2）,，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定,，條件有限（沒有自己的物流配送）,。

總之老品牌占山為王，市場,，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類,。

2,，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3,，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具,。

4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等,。

5,，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄,，學(xué)生床等,。

6，造船業(yè)等等,。

1,，以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔,，兩者結(jié)合,，共同開拓鋼管市常。

2,，對老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通,，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對于重點客戶作重點對待。

3,，在擁有老客戶的同時,，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶,。

4,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時,，多聽少說,，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案,。

5,，多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案,，對于潛在客戶要多跟近,。

6，掌握客戶類型,，采用不同的銷售模式,，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié),。

1,，做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

2,，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作。

3,，對所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象,。

4,，客戶遇到問題，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心，用者放心,。

5,，要有健康的體魄，樂觀的心情,，積極的態(tài)度,。對同事友好,，對公司忠誠,。

6，要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流,，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。

7,，到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。

8，十月份是個非常嚴(yán)峻的時期,，業(yè)務(wù)剛剛開始,，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解,。希望爭取拿到一至二個定單,。

“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合,。

年度工作計劃及目標(biāo)篇五

一是著力九龍湖二期新開發(fā),。高品質(zhì)推進(jìn)新城開發(fā)，精心打造景觀軸線,、特色街區(qū),、節(jié)點地標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)九龍湖科創(chuàng)中心,，聚焦九龍湖二期開發(fā),，做好項目土地規(guī)劃調(diào)整，以全域土地整治開路,，騰出建設(shè)發(fā)展空間,，按照“先造景、后造城”的思路,，建好生態(tài)湖景,，搭好道路框架,，在此基礎(chǔ)上對規(guī)劃進(jìn)行再優(yōu)化。

二是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)新升級,。探索工業(yè)城市化,，大力實施新一輪制造業(yè)“騰籠換鳥、鳳凰涅槃”行動,，高效推進(jìn)企業(yè)“零地技改”,，加快產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈,、價值鏈,、服務(wù)鏈“四鏈協(xié)同”，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，淘汰落后產(chǎn)能,，明年力爭完成企業(yè)小升規(guī)10家。

三是推動商貿(mào)發(fā)展新提升,。立足九幢總部經(jīng)濟(jì)大樓現(xiàn)有基礎(chǔ)和優(yōu)勢,，明確每幢大樓的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)規(guī)模協(xié)同,、要素配套的“對口”企業(yè),，打造以工業(yè)設(shè)計、環(huán)保節(jié)能服務(wù)等專業(yè)特色為主的億元樓,，推動樓宇經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效,，提升產(chǎn)業(yè)集聚水平。

五是緊抓招商引資新增長,。建立街道招商比拼機(jī)制,，成立專班人馬，實行掛圖作戰(zhàn),，尤其是建立班子項目引進(jìn),、跟蹤全鏈?zhǔn)秸幸w系，根據(jù)目前梳理出的土地資源,，發(fā)揮環(huán)山區(qū)塊優(yōu)勢資源,，引進(jìn)可持續(xù)的“合身”項目，借高架兩側(cè)退二進(jìn)三契機(jī),，逐步打破“東西發(fā)展不均衡”局面,，同時，目前在談的7個項目,，力爭落地見效,。

年度工作計劃及目標(biāo)篇六

把巾幗文明崗創(chuàng)建活動與法院建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)造就一支政治堅定,、業(yè)務(wù)精通,、紀(jì)律嚴(yán)明,、服務(wù)到位、作風(fēng)過硬的隊伍,，突出抓好以下幾個方面工作：

1,、依照最高院、省高院等有關(guān)規(guī)定,，并結(jié)合實際情況,，制訂了《杭州市西湖區(qū)人民法院登記立案實施細(xì)則》等規(guī)章制度。

2,、強(qiáng)化隊伍建設(shè),，堅持司法為民，切實提高工作水平,。

年度工作計劃及目標(biāo)篇七

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉,。創(chuàng)新工作室是新形勢下的時代產(chǎn)物,，凝聚著廣大職工的智慧和力量,，是新的生產(chǎn)力代表符號。xxx高度重視科技創(chuàng)新工作在企業(yè)發(fā)展中的重要作用,，把創(chuàng)新作為提高工作效率,、提升企業(yè)管理水平的重要舉措，大力推進(jìn)一線班組的創(chuàng)新建設(shè),，以新穎,、多樣的形式激發(fā)員工不斷創(chuàng)新，積極為干部職工開展管理創(chuàng)新,、技術(shù)攻關(guān),、技術(shù)改造等創(chuàng)新活動搭建平臺。高度重視,，提高認(rèn)識,，強(qiáng)化創(chuàng)新機(jī)制為進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)，xxx高度重視,，經(jīng)過長時間的探索研究,，對創(chuàng)新工作室建設(shè)形成了黨政工團(tuán)齊抓共管的網(wǎng)格化管理模式。支部確定工作室人選,，在政治上,、思想上把關(guān)，進(jìn)行全面考察;在行政上進(jìn)行物質(zhì)支持,，幫助解決實際問題;工會對工作室成員在生活上,、工作上關(guān)心和幫助，通過職工代表提案建立了創(chuàng)新工作室聯(lián)系制度,，勤溝通,，解難題;共青團(tuán)重點加強(qiáng)中青年骨干人才培養(yǎng),，借助團(tuán)內(nèi)活動，使有志青年脫穎而出,。創(chuàng)新工作室自創(chuàng)建以來,，先后完善了內(nèi)部軟件及硬件設(shè)備，建立健全了《創(chuàng)新工作室管理制度》,、《創(chuàng)新工作室組織機(jī)構(gòu)》,。創(chuàng)新工作室自成立以來，將各崗位上的精英人才匯聚在一起,，工作室成員的創(chuàng)新熱情空前高漲,，積極組織開展各種技術(shù)管理創(chuàng)新工作，通過定期進(jìn)行的交流研討,，對生產(chǎn)管理過程中遇到的突出問題進(jìn)行深入剖析,，全面解讀，找出問題關(guān)鍵點,，提出行之有效的解決辦法,，并將解決辦法在實際生產(chǎn)中加以運(yùn)用，對企業(yè)發(fā)展起到了良好的帶動效應(yīng),。立足本職,，科學(xué)創(chuàng)新，收獲經(jīng)濟(jì)效益,，在建設(shè)過程中,，創(chuàng)新工作室不斷加快公司信息化建設(shè)速度，完善優(yōu)化了信息通信網(wǎng)絡(luò),，不斷提高大生產(chǎn)可靠性及科技水平,。

1.提高上絲有序性;。

2.降低絲餅劃斷絲數(shù)量;,。

3.捻線機(jī)取紗管創(chuàng)新;,。

4.提高液壓系統(tǒng)效能;。

5.降低六七紡輸送線故障率;,。

6.美化筒子結(jié)頭擺頭;,。

7.提高無光120d筒子個重得率;。

8.降低收包絲包裝物成本;,。

9.提高繡花線c1類一等率;10,、降低絡(luò)筒包裝物成本。

不斷刻苦鉆研攻關(guān),，為公司節(jié)約管理成本數(shù)百萬元,。近年來，創(chuàng)新工作室發(fā)明的數(shù)十項科技成果,，已累計為公司節(jié)省資金數(shù)百萬元,。

通過以“創(chuàng)新為核心,，相互合作和智慧整合為方式，項目(難題)研究為載體,，培養(yǎng)創(chuàng)新型和應(yīng)用型人才為目的”,，工作人員集思廣益，共克技術(shù)難關(guān),，使創(chuàng)新工作室成為了激發(fā)公司員工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思路良好交流平臺,。結(jié)合班組建設(shè)，組織開展了班組管理技術(shù)小發(fā)明,、技術(shù)革新等活動,，將企業(yè)文化建設(shè)理念扎根于基層，提升了基層創(chuàng)新創(chuàng)效能力,，培育了一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和自我創(chuàng)新能力的省,、市級管理技術(shù)創(chuàng)新成果，為公司帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,。公司榮獲省和市“質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”,，《全國工人先鋒號》《郝建秀班組》等稱號。

通過大力開展選樹典型,，創(chuàng)新工作室?guī)С隽艘慌Ｄ昴瞰I(xiàn)在基層的優(yōu)秀職工代表,，部門上下呈現(xiàn)出“組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭優(yōu)秀,、企業(yè)上水平、職工提素質(zhì)”的生動局面,。

年度工作計劃及目標(biāo)篇八

把巾幗文明崗創(chuàng)建活動與法院建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,，培養(yǎng)造就一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通,、紀(jì)律嚴(yán)明,、服務(wù)到位、作風(fēng)過硬的隊伍,，突出抓好以下幾個方面工作：

1,、依照最高院、省高院等有關(guān)規(guī)定,，并結(jié)合實際情況,，制訂了《杭州市西湖區(qū)人民法院登記立案實施細(xì)則》等規(guī)章制度,。

2,、強(qiáng)化隊伍建設(shè)，堅持司法為民,，切實提高工作水平,。

1,、從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，樹窗口品牌形象,。

法院的窗口部門從規(guī)范著裝,、掛牌上崗、承諾上墻入手,，大力加強(qiáng)司法為民宗旨教育,，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，做到熱心接待群眾,、耐心解答疑問,、悉心化解怨氣、誠心解決糾紛,。

2,、規(guī)范操作程序，提高窗口工作效率,。

嚴(yán)格落實立案登記制度,，同時按照我院實際情況進(jìn)一步規(guī)范登記立案工作流程。立案窗口在接到起訴狀時,，對是否符合法律規(guī)定的起訴條件進(jìn)行形式核對,，符合規(guī)定條件的，當(dāng)場登記立案,；對當(dāng)場不能判定是否符合起訴條件的,，出具接收起訴材料的。書面憑證,，并在法律規(guī)定的期限內(nèi)決定是否立案,；對需要補(bǔ)正起訴狀或者補(bǔ)充起訴材料的，實行一次性告知,。

3,、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，展示人民法官良好形象,。

扎實開展政法干警核心價值觀主題教育實踐活動,。組織學(xué)習(xí)“兩項規(guī)定”即《司法機(jī)關(guān)內(nèi)部人員過問案件的記錄和責(zé)任追究規(guī)定》、組織全體黨員學(xué)習(xí)十八屆五中全會精神和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》,、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,。干部干預(yù)司法、插手具體案件處理的記錄,、通報和責(zé)任追究規(guī)定》,。

4、積極參加各類活動，提高自身素質(zhì),。

堅持每周政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極參加本院各項活動，豐富崗員業(yè)余生活,。

立足崗位,，在創(chuàng)建巾幗文明崗活動中積極發(fā)揮崗員先鋒模范作用，踏踏實實從本職工作做起,，從點滴做起,，愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取,，爭創(chuàng)一流業(yè)績,。

年度工作計劃及目標(biāo)篇九

營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,，已基本掌握預(yù)定工作流程,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施,，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識,、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶,！同時要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,，互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團(tuán)體。

年度工作計劃及目標(biāo)篇十

一,、策劃時間：

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

二,、策劃人員：

xx,。

三、策劃對象：

樂翻天玩具天堂,。

四,、策劃方式：

本公司于20xx年進(jìn)入市場，產(chǎn)品為期一年的銷售計劃,。

五,、目標(biāo)：

產(chǎn)品進(jìn)入市場的前期包裝、渠道建設(shè),、利潤獲取,、客源掌控等,，力求一年內(nèi)，銷售凈利潤達(dá)10萬元,。

前言,。

在新世紀(jì)的今天,，每個家庭都比較注重孩子的成長,，在成長過程中更注重的是孩子的智力發(fā)展,，所以在玩具發(fā)面的投資也會相對較大,。玩具市場相對來說已經(jīng)比較成熟,，許多商家都在做玩具這塊市場,，競爭力很大，要想在眾多競爭者手中找到生存之路,，就必須擁有自己的特色,。保證自己的產(chǎn)品是最新款的，最好玩的,。以此來吸引顧客?，F(xiàn)在的玩具越來越注重綠色、安全,、環(huán)保,。所以,，我們店里的玩具必須朝著這個方面來發(fā)展,。并且要與競爭者形成差異。

本計劃針對樂翻天玩具介入國內(nèi)市場的行銷，希望設(shè)計出能在目標(biāo)市場成功實現(xiàn)其目標(biāo)的市場行銷組合,，并將它付諸行動。

1、策劃目的,。

樂翻天玩具介入國內(nèi)市場,，以運(yùn)城市及轄下各區(qū)、鎮(zhèn)作為行銷試點,。為使本公司產(chǎn)品進(jìn)入市場,，渠道建設(shè)以玩具批發(fā)、玩具專營店,，并接合廣告宣傳,，最終讓消費(fèi)者在心里沉淀出一個樂翻天玩具的形像,，成為銷費(fèi)行為產(chǎn)生時在其心里的第一選擇取向（后期）,。

2、當(dāng)前的市場狀況,。

城市兒童消費(fèi)群體具有獨特的個性,，其環(huán)境優(yōu)越，大多思想活躍,、記憶力,、模仿能力強(qiáng),，追求自立和時尚。但自控能力差,，動手能力差,，依賴性強(qiáng)。他們手中有可觀的零用錢,，懂得如何支配,。目前全國大城市的兒童零用錢平均每月為176元，對家庭消費(fèi)影響很大,。相對于國內(nèi)品牌,，兒童更傾向于國外的品牌認(rèn)同，主要是這些品牌比較時尚且適合他們的個性,。值得注意的是兒童并不擁有消費(fèi)決定權(quán),，特別是12歲以下的兒童，多數(shù)家長往往指定品牌購買,，但有60%的家長會聽取孩子們的意見,。

我國玩具消費(fèi)正以每年30%——40%的速度增長，到20xx年我國玩具消費(fèi)總額將超過1000億元,。中國14歲以下人口為3億多,，其中的城市人口為8000萬人，構(gòu)成了龐大的玩具消費(fèi)群體,。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,，我國16歲以下的少年兒童達(dá)3.8億，其中獨生子女占兒童總數(shù)的34%,，達(dá)到1.29億,。兒童可分為五個群體：嬰童（0-1歲）、幼童（1-3歲）,、小童（4-6歲）,、中童（7-12）、少年兒童（13-16歲）,。

3,、市場前景分析。

玩具的總體需求量將一年比一年大,，市場容量可觀,。城市兒童每年人均玩具消費(fèi)為35元，大中城市的消費(fèi)者普遍可接受的玩具價格在一百元以下,，一些售價在1000元以上的高檔玩具,，同樣有市場。在中國玩具市場,，毛絨玩具和兒童車最為暢銷,。模型玩具,、遙控玩具和塑膠玩具的銷量持續(xù)看好。有34%的城市消費(fèi)者選購電子玩具,，31%選擇智能型玩具,，23%選擇高檔毛絨、布制玩具,。農(nóng)村消費(fèi)者以傳統(tǒng)的玩具類型為主,，48%的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購買電動玩具，28%愿意購買拼裝玩具,，24%愿意購買中、低檔毛絨,、布制玩具,。

市場的導(dǎo)向終會向其它產(chǎn)品市場一樣形成品牌效應(yīng)，以幾個有勢的品牌占有市場,，其它的退出或放棄本市場,。所以這是本公司搶占市場的好時機(jī)，趨勢強(qiáng)力打造品牌形像,；所以開一個玩具種類齊全,，并且設(shè)有免費(fèi)試玩區(qū)域的中高檔店面是十分可行的。開這個店面有很大的盈利空間,。

4,、營銷環(huán)境分析。

國家計劃生育政策的頒布,，導(dǎo)致現(xiàn)在的家長對孩子更加寵愛,。愿意為自己的孩子投資。玩具市場發(fā)展?jié)摿Υ?，產(chǎn)品的盈利空間較大.我們店面的核心業(yè)務(wù)效益較好,，可以為新的業(yè)務(wù)提供資金來源，保證資金鏈不會被破壞,。許多人都比較看重玩具市場,，競爭對手較多，競爭力大,，而且,，首次涉足玩具市場，經(jīng)驗比較欠缺,，店里沒有成熟的銷售渠道,，要想在市場上站住腳比較困難。但是店面的硬件如人員,、設(shè)備等條件比較優(yōu)越,。在經(jīng)營品種,，營銷策略，服務(wù)等方面有自己的特色,。所以,，當(dāng)前的營銷環(huán)境，雖然有很大的困難,，但是,，總體而言，是比較有利的,。

5,、營銷目標(biāo)。

主要針對現(xiàn)代年輕人（22-27歲左右）,，中年人（50—60歲左右）進(jìn)行開發(fā)和銷售,。因為這兩個年齡段的人大都做了父母或是爺爺奶奶。對于自己的孩子或是孫子孫女更是寵愛,，會花錢給孩子們買玩具,。

6、營銷戰(zhàn)略,。

采取差異化營銷策略,，不斷拓寬銷售區(qū)域，增加零售點,。

a,、產(chǎn)品策略：

產(chǎn)品組合。

產(chǎn)品組合的廣度,。

1）產(chǎn)品定位:,。

產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系,。所以我們里的產(chǎn)品定位在中高端市場,。

2）產(chǎn)品品牌:。

要形成一定知名度,，美譽(yù)度,，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識,。

3）產(chǎn)品包裝:,。

包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略,。高檔產(chǎn)品在包裝上要新意,。

b、價格策略：

1）溫和定價策略。

開店之初,，我們的公司不具備并競爭能力,，因此，溫和定價策略可以幫助我們打開市場,，樹立本店的形象,。

2）從消費(fèi)者心理定價。

尾數(shù)定價——利用消費(fèi)者的求廉心理,，使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感和依賴,。

c、渠道建設(shè)：

我門店里的玩具全部從廠家訂購,，因為我國是世界上最大的玩具制造國,，提貨的價格可以相對較低，當(dāng)所訂購的玩具,，到達(dá)店里以后,，我們店可以采取批發(fā)和零售這兩種方法來進(jìn)行銷貨。批發(fā)可以為其他零售商提供方便,，零售可以使顧客以較低的價格購買到自己所需要的商品。

同時在我們店里還有一個免費(fèi)試玩區(qū)域,。在這里可以幫助孩子跟其家長更好的理解我們的玩具應(yīng)該怎么玩,，這個玩具對孩子的成長有什么樣的幫助。這是本店的一個特色,。

d,、廣告宣傳：

1）報紙：選擇銷售量好的報社來進(jìn)行宣傳。

2）互聯(lián)網(wǎng)：在網(wǎng)上注冊網(wǎng)站,，進(jìn)行網(wǎng)上銷售,。

3）公交車移動電視。

4）戶外傳媒廣告：設(shè)計廣告,，貼在路牌,，燈箱上進(jìn)行廣告宣傳。

5）電視：如果有可能,，條件允許,，在收視率較高的電視臺的黃金時段播放廣告。

7,、進(jìn)度表,。

編號。

項目,。

時間,。

銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。

8、員工的激勵政策,。

一線銷售員的穩(wěn)定性不強(qiáng),，所以激歷很重要，工資用底薪+提成的方式,，效益好的員給予銷售獎勵,，客戶投訴的銷售員也要予以處罰。公司的年終業(yè)績評估出來后,，采取獎利的政策,。區(qū)域經(jīng)理也適用激利方式，拉動銷售員和自己的銷售熱情,。在公司網(wǎng)站建立交流平臺,，供銷售員之間學(xué)習(xí)經(jīng)驗和交換意見，增加團(tuán)隊的凌聚力,。

9,、財務(wù)小結(jié)表。

項目,。

市場調(diào)查,。

店面租金。

人員,。

費(fèi)用,。

裝修費(fèi)用。

應(yīng)付貨物金額,。

廣告費(fèi)用,。

運(yùn)輸費(fèi)用。

總計,。

10,、具體實施方案。

兒童玩具與其他兒童消費(fèi)品不同,，兒童是消費(fèi)者,，家長卻是消費(fèi)的決策者。隨著獨生子女人數(shù)的增加,，家長在子女消費(fèi)的支出將會越來越大,。許多商家還沒有真正意識到兒童玩具市場的巨大商機(jī)。

現(xiàn)階段,，兒童玩具市場消費(fèi)雖以中低檔為主,，家長們普遍可接受的價格也在50-100元之間，但有向高檔化發(fā)展的趨勢,，價格的競爭將最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競爭,，而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化、風(fēng)格、行銷策略上,。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖,、自營、加盟等形式,，但不管是那種形式,，都是要建立在盈利的先決條件上。如玩具反斗城公司就嚴(yán)格控制總體利潤,，總部和專賣店的利潤都在70%以上,，純利潤在30%以上，保證各專賣店有利可圖,。

建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,、線上服務(wù)，是21世紀(jì)最新的現(xiàn)代營銷觀念,?？傊蚴兄埔说刂朴唭和婢呤袌鰻I銷策略,，開展市場營銷活動是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的一個有效手段,。

企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費(fèi)者來購買商品，玩具市場形象營銷活動可從市場形象,、產(chǎn)品形象,、社會形象、員工形象展開和塑造,。商場開展形象營銷應(yīng)運(yùn)用公共關(guān)系與政府機(jī)構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關(guān)的公關(guān)活動。如建立青少年,、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費(fèi)者建立溝通渠道,，聽取和收集他們對商品和服務(wù)的意見。在產(chǎn)品形象營銷方式上,，可根據(jù)不同季節(jié),，不同的市場熱點，舉辦兒童玩具系列展銷或展示活動,。在社會形象塑造中,，企業(yè)可與社會團(tuán)體和有關(guān)組織舉辦社會公益性活動及服務(wù)性活動，以贏得社會公眾對商場的好感和信任,。而員工形象則要求每個員工行為規(guī)范,，做到文明經(jīng)商、禮貌待客,，使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺,。

促銷策略包括：人員推銷、廣告、營業(yè)推廣,、公共關(guān)系,。而銷售工作成敗，在很大程度上要受廣告促銷的制約,。兒童作為一個消費(fèi)群體其消費(fèi)方式比較特殊,，不但沒有經(jīng)濟(jì)收入，而且所有消費(fèi)都要依賴父母,，是名副其實的“消費(fèi)者”,。對于這一特殊的消費(fèi)群體，兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要,，應(yīng)根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對性廣告訴求,。

年度工作計劃及目標(biāo)篇十一

今年是在新的工作崗位工作的第一年,，是熟悉工作,，積極參與，認(rèn)真履職,，探索方法,，積累經(jīng)驗的一年，這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變,，一個明確”,，即轉(zhuǎn)變工作角色,，明確工作職責(zé)。

轉(zhuǎn)變工作角色：參加測試工作十多年,，從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,，公司業(yè)務(wù)及售后對于個人來講為公司的核心,，在思考問題，處理問題,，溝通交流,，及為人處事時，更應(yīng)明確理性的思維方式來擺正自己的位置,，樹立公司意識,，切實轉(zhuǎn)變工作角色,，進(jìn)行多樣化工作。

明確工作職責(zé)：按照目前公司對自己工作安排,，盡快熟悉自己的工作和職責(zé),，

一是熟悉公司的各項規(guī)章制度，明確工作要求,；

二是熟悉公司總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，明確工作任務(wù),；

四要認(rèn)真與同事之間處理方式方法的問題上總結(jié)工作,。

年度工作計劃及目標(biāo)篇十二

20_年是我們__告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好20_年廣告創(chuàng)收工作,，對開創(chuàng)市場,、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義，做好20_年廣告創(chuàng)收工作,，對于我自己也具有十分重要的特殊意義,。因此，我要調(diào)整好工作思路,、增強(qiáng)責(zé)任意識,，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過20_年各項工作開展情況的總結(jié),，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足,，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃_年做到如下幾點：

充分利用現(xiàn)有資源,，盡最大努力,、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,，也會為未來的市場多做鋪墊工作,，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來,。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略,、開發(fā)新的領(lǐng)域,。

1、在第一季度,，以市場鋪墊,、推動市場為主，擴(kuò)大__司的知名度及推進(jìn)速度告知,，因為處于雙節(jié)的特殊時期,，很多單位的宣傳計劃制定完成,，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況,。

2、在第二季度的時候,，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,，夏季飲品,、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā),。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,，白酒,、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列,。并且,，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù),、婚慶用品也會加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識,、營銷知識,、投放策略、數(shù)據(jù),、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

另外,，在20_年年末的時候，我報考了__學(xué)的__專業(yè),，因為我了解到其中有很多的做影視前期,、后期及管理的課程，廣告部的管理,、編播也會有很多這方面的工作,，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),，以便理論結(jié)合實際,。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。

積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對20_年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。20_年,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí),，提高工作,、業(yè)務(wù)能力。

年度工作計劃及目標(biāo)篇十三

一,、為加強(qiáng)醫(yī)院_,，防止失、泄密事件發(fā)生,，根據(jù)國家有關(guān)保密法規(guī),，結(jié)合醫(yī)院實際，制定本制度,。

二,、醫(yī)院的保密范圍主要包括：

1)上級已定密的文件、資料,、領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話;,。

2)有保密性質(zhì)的報刊、電報,、電話記錄,、錄音錄像、來信,、來訪筆錄;,。

4)職工的人事檔案和政審材料，未經(jīng)公布的人事任免,、獎懲決定,，黨員組織發(fā)展計劃;。

5)院領(lǐng)導(dǎo)在小范圍內(nèi)的談話,、講話及討論的主要問題;,。

6)上級主管部門要求暫不公開的文件材料;。

7)醫(yī)院財務(wù)計劃,、報表及有關(guān)資料;,。

8)醫(yī)院發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃、重要醫(yī)療設(shè)施,、設(shè)備的有關(guān)資料;,。

9)重要的基建圖紙、資料;,。

10)醫(yī)院節(jié)假日保衛(wèi)工作的安排和布置情況;,。

11)其他需保密的事項。

三,、醫(yī)院辦公室是醫(yī)院_的職能管理部門,，辦公室指定專人負(fù)責(zé)_,。

四、實行_領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍內(nèi)對_承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任,，各科室、各部門的主要負(fù)責(zé)人是該科室(部門)_的第一責(zé)任人,。

五,、醫(yī)院全體職工都必須自覺遵守國家保密法規(guī)和醫(yī)院_制度，克服麻痹思想,，防止失,、泄密事件發(fā)生。

六,、嚴(yán)格遵守國家規(guī)定的《保密守則》,，全體職工必須做到：

1、不該說的機(jī)密不說,，不該問的機(jī)密不問,，不該看的機(jī)密不看，不該記的機(jī)密不記;,。

2,、不隨便翻閱與已無關(guān)的文件，不把密件帶回家中或帶到公共場所,，不私自抄錄,、保存秘密材料，不把秘密材料給不該看的人閱看,，私人通信不涉及秘密,。

3、未經(jīng)辦公室許可,，不準(zhǔn)復(fù)印,、翻印和照抄秘密文件。

4,、不得在普通電話,、明碼電報、普通郵件傳達(dá),、發(fā)送秘密事項,。

七、醫(yī)院各科室,、各部門或職工個人出售,、處理廢舊報刊、圖書資料應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，防止秘密資料遺失,。

八,、機(jī)密文件、圖紙,、檔案資料要專人保管、專柜存放,、定期清理,，確保安全。

九,、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入醫(yī)院檔案室和辦文場所,。

十、加強(qiáng)保密教育,，增強(qiáng)保密觀念,。醫(yī)院每年對全體教職工進(jìn)行1至2次保密安全教育，定期進(jìn)行保密安全檢查,。在節(jié)假日前要組織重點檢查,，年終搞好保密大檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,，堵塞漏洞,。

十二、嚴(yán)格保密紀(jì)律,，建立相應(yīng)獎懲制度,，對_做得好的部門和個人予以表揚(yáng)或獎勵，對違反保密法規(guī)或保密紀(jì)律,，造成失,、泄密事故的要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

年度工作計劃及目標(biāo)篇十四

20__年即將過去,，在這將近一年的`時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

今年我任公司銷售部副經(jīng)理,，負(fù)責(zé)公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對鋼鐵行業(yè)市場有了更加深入的了解和認(rèn)識，可以清晰,、自如的應(yīng)對各種客戶的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道,，逐漸取得了客戶的信任,。經(jīng)過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源,，對自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅實的客戶基礎(chǔ),。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的過程中，自己的能力,、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升,。

雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績,。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門20__年的工作進(jìn)行總結(jié),。

在20__年一年的時間中,，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：

1,、累計客戶__位,；

2、實現(xiàn)銷量噸,；

3,、實現(xiàn)回款萬元，回款率__%,；

4,、詳細(xì)列舉各個工程項目銷售明細(xì)：

從銷售業(yè)績上看，我們的銷售量較去年有了下滑,，這不僅是市場大環(huán)境的影響,，更有我們工作做得不好的多種因素,，銷售工作在20__年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力,，去改進(jìn)去完善,。

客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題,，主要有以下幾方面：

1,、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前,，客戶拜訪工作總體來說做的不好,，這是銷量沒有提升的一個重要原因，也是我們需要改進(jìn)的方面之一,。

2、與客戶溝通不夠深入,。銷售人員與客戶溝通過程中,，不能把公司產(chǎn)品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖,，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響,。

3,、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

市場形勢是嚴(yán)峻的,。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整,，以積極的心態(tài)迎接來年的工作：

20__年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的石油,、石化銷售渠道，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5,、銷售目標(biāo),。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后,，在做出一項決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作,。今后,，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),、發(fā)揮特長、改正缺點,，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則,。我相信,，就一定能有一個更高、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員,。

20__年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊建設(shè)方面,。當(dāng)下打好20__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

年度工作計劃及目標(biāo)篇十五

2,、加強(qiáng)監(jiān)督管理,，及時將參合人員住院醫(yī)藥費(fèi)用補(bǔ)償情況進(jìn)行公示;,。

3、加強(qiáng)對本鄉(xiāng)內(nèi)的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)情況的監(jiān)督;,。

二,、工作重點。

為實現(xiàn)上述目標(biāo)20--年,，著重抓好以下三方面工作;,。

(一)加強(qiáng)管理能力建設(shè)，健全合作醫(yī)療管理體系,。

1,、開展新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理能力建設(shè)。結(jié)合縣合管辦的要求,，認(rèn)真抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理能力建設(shè)項目,，確保項目任務(wù)順利完成。

一是制定項目實施方案,，規(guī)劃項目實施計劃,，制定監(jiān)督和考核辦法。

二是組織完成各類培訓(xùn)任務(wù),。配合縣合管辦逐期分類組織各村分管新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療干部,，合管辦工作人員和定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)。

2,、進(jìn)一步抓好機(jī)構(gòu)建設(shè),，逐步建立健全合作醫(yī)療管理體系。案照縣人事,、編制,、財政等部門新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理體系，落實各類工作人員,。

3,、規(guī)范鄉(xiāng)合管辦的運(yùn)行，在縣合管辦的指導(dǎo)下,，搞好參合農(nóng)牧民原始資料整理歸檔,，參合人員登記表的核實匯總錄人，家庭臺帳建立和合作醫(yī)療證的發(fā)放等工作,，健全辦事規(guī)則,，管理制度和各類人員崗位職責(zé)。

(二)加大規(guī)范進(jìn)行監(jiān)管力度,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療管理的各項規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范合作醫(yī)療工作流程,，加強(qiáng)對補(bǔ)助核算,、審核,、審批、登記,、兌付程序的監(jiān)管力度,。切實加強(qiáng)基金財政專戶和支出戶管理，嚴(yán)格實行基金封閉進(jìn)行,。督促落實基金財務(wù)管理制度和會計核算辦法,，確保基金,。

2,、進(jìn)一步健全基金運(yùn)行檢測制度。繼續(xù)完善基金運(yùn)行統(tǒng)計情況月報制,，詳細(xì)掌握各鄉(xiāng)詳細(xì)掌握鄉(xiāng)村街道月基金的支出情況,，參合對象住院人數(shù)和總住院費(fèi)用，次均住院費(fèi)用,，受益面,，補(bǔ)償率等基本情況，及時評估基金運(yùn)行的效益和安全性,。

3,、建立對各村的監(jiān)督和約機(jī)制。對各村的合作醫(yī)療工作開展經(jīng)常性監(jiān)督,，了解新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療政策的執(zhí)行情況,，規(guī)范落實公示和舉報制度。

年度工作計劃及目標(biāo)篇十六

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn),。

3.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達(dá)到多贏,。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二、銷售工作具體量化任務(wù),。

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運(yùn)作,。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8.投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

三,、銷售與生活兼顧，快樂地工作,。

1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流,。(會議內(nèi)容見附件),。

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當(dāng)然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情,，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售員工作計劃二即將過去的xx年,，我的感受頗多,。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

xx年工作總結(jié)：

從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx,、xx,、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

：客戶共xx個(xx年新客戶xx個,，之前的老客戶xx年未返單的共xx個),，總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國家,，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小,。xx和xx市場的返單率也較高,，但訂單訂貨量少，品種繁雜,。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會,，提高銷售額,。

忙碌的xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的xx客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大客戶,。

10月份，xx客人,，由于客人支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù),，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作,，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失,。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止,。

對于xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低,。

xx年工作計劃及個人要求：

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;,。

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;,。

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

有關(guān)建議：

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20銷售員工作計劃三已經(jīng)快要過去,，雖然銷售業(yè)績并不理想,，但那只能代表過去，為了在年有一個新的起點,，新的目標(biāo),，特制定工作計劃，以作激勵,。

我負(fù)責(zé)的是外省市場,，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷售總量200萬,，新開發(fā)縣級客戶20~25個,，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo),，針對這類客戶,，首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬,，力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個,，下面是計劃的內(nèi)容和實施：

1.每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶,，給下個月工作做好基礎(chǔ)工作,。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，及時的調(diào)整自己的心態(tài),，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓(xùn),。

3.一天拜訪量至少20家以上,，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家,，做到盡職盡責(zé),。

4.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢,，遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四,，都要鎮(zhèn)定以對,，堅定我們公司原則，我們是廠家,，堅定自己的立場,。

5.在維護(hù)老客戶這塊，客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，秉著誠信,，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友,，我這塊我去年我做的太不夠了,，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì),，以至于真正需要他們時都不給予幫忙,。

6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識,，多交流,，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊,。

7.自信是非常重要的,。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌,，畏懼心里,。遇事學(xué)會沉著冷靜，慢慢學(xué)會獨立,，不要遇到點小事就想到主任,。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的盡量和同時溝通探討,，讓自己能夠在真正意義上的成長,。

8.每天保持積極向上的心態(tài)，用最好的精神面貌去面對每一個客戶,。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整,，杜絕消極，悲觀態(tài)度,，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,，正所謂的概率論,，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。

9.為了今年的銷售任務(wù),，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,，以保證每個月固定的應(yīng)有量，為下半年打好牢固的基礎(chǔ),，以至于不會造成去年那局勢,，別人搞活動，我這邊沒客戶,，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,，自己卻不知道去干什么。

以上就是我2017年的銷售工作計劃,，在實際的工作中,，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難,，遇到問題多像同事探討,、溝通，不過現(xiàn)實來說,，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出，我會用最快的速度改正,，我相信自己能夠做到最好,，這也是我應(yīng)該做好的。

年度工作計劃及目標(biāo)篇十七

(一)有關(guān)20__年預(yù)算(見附表)：

(二)實施下列八項工程：

1,、建造好探家橋老村廠房,。探家橋老村廠房是遺留工程。在__年9,、10月間由街道招標(biāo)辦統(tǒng)一招標(biāo),，由寧波金城建設(shè)公司中標(biāo)，具體中標(biāo)人是陸南校,，當(dāng)時因廠房騰空困難未建造,。此刻原設(shè)計基礎(chǔ)上，北房增加一道現(xiàn)澆板,，重新編制了預(yù)算,。在路南建造人字架平房9間，(建筑面積379.51平方,，土建造價22.3300萬元,，用途廠房出租;)在路北建造現(xiàn)澆板平房6間，(建筑面積258.97平方,，土建造價23.1883萬元,?？偼两üこ填A(yù)算45.5138萬元。用作村老年活動和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生中心,。在此造價中,，部分門窗、水電,、道地,、圍墻等未計入,。)準(zhǔn)備在春節(jié)后拆除危房,，消除安全隱患，經(jīng)有關(guān)部門審定,，由原中標(biāo)單位繼續(xù)建造,。

2,、重建廁所1只,。建造廁所也是遺留工程,。-街道并在慈溪日報上公示，準(zhǔn)備為重建的探家橋老村老年活動室,、社區(qū)醫(yī)療中心配套,。打算在上半年建造，與老年活動室,、社區(qū)醫(yī)療中心同時投入使用,。

3、待新江路拆遷完畢后,，全面啟動村落文化宮建設(shè),。在新江路拆遷完畢后，爭取征地和帶拆,，建設(shè)村落文化宮,。

4、在爭取到街道補(bǔ)助資金的前提下,，力爭完成周塘路小市場建設(shè)改造,。根據(jù)村民代表意見，如果街道資金補(bǔ)助不能落實,，本市場暫緩建造,。

5、完成九重池河道勘界,、美化,、改造。九重池河道在__年填埋,，當(dāng)時未定界,，致使群眾河道界限不清,，衛(wèi)生條件差，群眾意見較大,，打算在完成老村重建后,，進(jìn)行九重池改造。

6,、完成東小路北段下水道修整,。由于河道填埋時，未鋪設(shè)下水道,，下雨天道路積水嚴(yán)重,，群眾意見較大，在解決歷史遺留問題后,，鋪設(shè)下水道,。

7、完成電網(wǎng),、有線電視改造,。

8、配合街道完成三灶江砌坎工程,。另外,，配合街道完成新江路北延工程各做好住房困難戶的安置工作。

二,、組織建設(shè)方面：1.用心創(chuàng)造條件,，開展群眾性教育活動，提高村莊的禮貌程度,。2.發(fā)展入黨用心分子2-3名,。3.健全各種群團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)展先進(jìn)力量,。

三,、環(huán)境建設(shè)方面1、強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生保潔機(jī)制,。2,、高標(biāo)準(zhǔn)透過市庭院整治復(fù)評。3,、及時修補(bǔ)破損路面設(shè)施,。4、改善衛(wèi)生費(fèi)收取辦法,。

四,、綜治、計生等方面1、建立成市示范綜治工作室,、透過平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè),。2、做好計劃生育服務(wù)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)透過計生考核,。3、進(jìn)一步提高醫(yī)保參保率,，讓群眾真正享受醫(yī)保的好處,。

五、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，加強(qiáng)自身建設(shè)應(yīng)對新形勢新任務(wù),，要提高周塘東村的穩(wěn)定、發(fā)展,、服務(wù)程度,，我們務(wù)必切實加強(qiáng)干部隊伍自身建設(shè)，重點要抓好干部作風(fēng)建設(shè),、廉政建設(shè),。增強(qiáng)干部的大局意識、執(zhí)行力和公信力,，在團(tuán)結(jié)協(xié)作,、提高辦事效率,、辦事潛力上有新的突破,。

第一，緊密團(tuán)結(jié),，持續(xù)干部健康的精神狀態(tài),。周塘東村的核心利益，建立在全體干部的團(tuán)結(jié),、建立在黨員,、代表、群眾支持的基礎(chǔ)上,。我們要堅持以群眾利益為重,，放寬胸懷，不爭名奪利;以大局為重,，不說不利于團(tuán)結(jié)的話,，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，襟懷坦白,、光明磊落,，共同為周塘東村的穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。

第二,，公開透明,，自覺理解監(jiān)督,。全面推行村務(wù)、財務(wù)公開制度,，提高群眾的知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。自覺理解群眾監(jiān)督,，暢通民情民意渠道,。嚴(yán)格執(zhí)行財政預(yù)算、加強(qiáng)審計工作,，提高財政資金使用效益,。

第三，強(qiáng)化服務(wù),，營造為民辦事的軟環(huán)境,。提高服務(wù)意識，加大效能建設(shè)力度,，繼續(xù)推行村干部的述職,、述廉制度。切實轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng),，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,。第四，廉潔從政,，務(wù)實清廉,。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，促進(jìn)廉潔從政和權(quán)力的正確行使,。加強(qiáng)對黨員干部黨風(fēng)廉政教育,，筑牢拒腐防變的思想道德防線。