總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認識,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

藥房人員工作總結(jié)篇一

做為一名藥房工作人員,，認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng),，始終堅持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,，工作勤勤懇懇，任勞任怨,，盡心盡責(zé),。自任職以來，始終堅持工作質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第一,。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān),，嚴防假、劣藥品進入,。為維護用藥安全有效,，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化,、規(guī)范化,，避免了差錯事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進展，積累了工作經(jīng)驗,，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,。以醫(yī)德為準則，時刻以高標準要求自己,，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了較高的水平,。

工作中,，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè),，較好地完成了各項工作與任務(wù)指標,，認真做好以下幾個方面：

1.樹立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德，對工作認真負責(zé),，把好藥口質(zhì)量關(guān),，確保病人用藥安全有效。

2.衛(wèi)生勞動紀律安全方面：注重個人衛(wèi)生衣帽整齊,，工作時間肅靜,，從未大聲喧嘩，嚴格遵守勞動紀律,，堅守工作崗位,，嚴格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進出藥房，下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護了安全性,。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,。每天提前到崗做好準備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒有一天例外過,，拖地,，擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無污染物,、藥品擺放合理,、陳列整齊，安全規(guī)范,。雖然取得了成績也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開,。

3.認真對待處方的審核、發(fā)放工作,，嚴格遵守處方調(diào)配制度,，貫徹執(zhí)行四查十對。

(1)查處方：對姓名,、性別,、科室。

(2)查藥品：對品名,、規(guī)格,、劑型、數(shù)量,。

(3)查配伍禁忌：對藥品性狀、用法用量,。

(4)查用藥合理性：對臨床診斷,。制度,。

二、本著藥品安全無小事原則,，嚴把藥品質(zhì)量關(guān),。

(一)、藥品購進,。

1,、制定藥品購進計劃，并做好記錄,。

2,、為保證用藥安全購進藥品前嚴格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽。保證藥品進貨渠道合法,，在有資質(zhì),、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購進藥品。

(二),、驗收管理制度執(zhí)行,。

1、特殊藥品驗收：對進出專柜的麻醉藥品和精神藥品建立專用賬冊,，進出逐筆記錄,，記錄內(nèi)容包括：日期、憑證號,、領(lǐng)用部門,、品名、劑型,、規(guī)格,、單位、數(shù)量,、批號,、有效期、生產(chǎn)單位,、發(fā)藥人,、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字，做到帳,、物,、批號相符。

2,、普通藥品購入后嚴格按照規(guī)定逐一全部檢驗,，認真核對藥品的批準文號、品名,、數(shù)量,、規(guī)格及有效期,、生產(chǎn)企業(yè)等，自藥品購進之日起,，真實完整記錄購進藥品,。

(三)、藥品的儲存和保養(yǎng),。

1,、定期盤點：每月底進行藥品盤點檢查有無損壞藥品，近效期藥品,，過期藥品,，本著先進先出的原則，近效期藥品按照規(guī)定逐項填寫防止過期藥品,，過期藥品上報后銷毀,。保證病人的用藥安全。

3,、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進行操作,，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝，堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發(fā)生,。

以認真負責(zé)的態(tài)度,，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥，嚴格操作,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯,，能及時與醫(yī)生聯(lián)系。認真復(fù)核處方,，避免差錯事故,。隨著改革的發(fā)展社會的進步，也熟練掌握微機化管理技術(shù),，在一定程度上保證了藥品的財務(wù)性的需要,。對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項,，尤其對用藥注意事項作耐心解答,，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。受到好評,。積極參加本專業(yè)的各項活動,，加強醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實和更新自己的知識,，了解和掌握新動向,，熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,，利用專業(yè)知識配合科室,。在平時嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，堅持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，熱愛集體。

在外人眼中,，收費的工作相對于其它科室似乎很輕松,，它無外乎是整日坐在微機前機械地重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，“科室工作無小事,，于細微處見真功?！?/p>

關(guān)于收費室的工作,，課余汲取相關(guān)方面的知識，因為收費室是醫(yī)院的窗口,，言行舉止和態(tài)度好壞,，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，故在工作中收費做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想,，盡己所能為患者提供方便,。比如醫(yī)保刷卡需要一項項的詳細列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不滿細心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。

總之是對于患者,，堅持做到了既讓他聽明白意思,，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準確無誤,，又要減少病人額外的麻煩和負擔(dān),，堅持做到了既要大方得體，又要堅持原則的方針政策,，讓患者滿意,。透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié),，其服務(wù)的好壞,、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情，也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,，醫(yī)院聲譽的提升等有著至關(guān)重要的作用對咨詢者認真主動聽來者述說或詢問,，根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo)，對于個別病人能夠耐心說服,，全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和,。

做好日常的財務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報工作，每天下班交帳記帳明細帳目做到清楚,，錢款清楚,。弄不清楚不下班。

我們的工作是平凡的,、瑣碎的,、甚至在很多人眼里是低下的，但我們的行為是高尚的,、心靈是美好的,。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗，做出了成績,。

注意節(jié)約意識,，每天下班后都會即時關(guān)燈，人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然,，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時關(guān)閉,。

總之在工作中雖取得了一些成績，但也可能存在一些不足,，比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識使得理論與實踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來,，使得自身素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍。工作中的點點滴滴使我深深感受到,，無論你在哪個崗位,，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量,，工作沒有高低貴賤之分只有分工不同,，腳踏實地認認真真的完成各項工作，以更高的熱情投身到工作中,。若工作中不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指出,，一定虛心接受，努力改正,。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)壓力，我也應(yīng)該以新的面貌,、更積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

藥房人員工作總結(jié)篇二

20xx年度工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外,，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的.工作也更加細致與及時,。同時隨著綦江縣藥監(jiān)局與縣衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中,，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，全體員工以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。現(xiàn)將20xx年度藥房工作總結(jié)如下：

藥房是直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。

1,、我藥房的藥劑人員固定為一人,，但隨著業(yè)務(wù)量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機加大,，為了完善藥房工作,，提高工作效率，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,；其次在城區(qū)藥房飽和的情況下,，與病人進行商議,，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在購藥過程中的等候時間,。

2,、通過完善工作流程,、機動配備人員,、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運作,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難,。

3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機,。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進行順利,，庫存藥品做到賬本相符，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊,。

藥品入庫后,，認真做好進藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金,。

1,、根據(jù)藥房統(tǒng)一管理及要求,，于每天進行結(jié)賬并報表,。特殊情況接受上級的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),，做到藥房帳物相符，本年度基本做到了結(jié)賬及時,、準確。

2,、20xx年我藥房未開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作。

嚴格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴格比對,。每日與醫(yī)生進行處方檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時更正,。加強抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會,，檢查處方用藥情況,，作出處方點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,，了解抗菌藥物的使用情況,。

1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告,，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。

2,、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，每日觀察溫度、濕度的變化,，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記。

斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。20xx年度,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,，感謝各項檢查的有利開展,，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作,，我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作,。

藥房人員工作總結(jié)篇三

因為工作的需要,，去年四月,，組織通過民意測評等方式,，將我從xxx衛(wèi)生院調(diào)入xx縣人民醫(yī)院擔(dān)任黨委委員,，副院長,。按照組織分工,，我負責(zé)輸血,、院感、社區(qū)醫(yī)療,、基層指導(dǎo),、客戶服務(wù),、健康體檢和傳染病區(qū)工作，協(xié)助大內(nèi)科工作,，負責(zé)合理治療,，“降消項目”,，同時聯(lián)系內(nèi)科支部。

下面,，我將就自己在縣醫(yī)院工作、學(xué)習(xí)一年來的具體情況向各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同志作以匯報,，請指正。

一年來,，本人能認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,，貫徹十六大和十六大四中全會精神,，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，堅定政治信念,，加強政治理論、法律法規(guī),、醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進工作作風(fēng),，堅持廉潔自律,，自覺遵紀守法,，認真履行職責(zé),。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項工作。以實際行動踐行“三個代表”重要思想,，為醫(yī)院的發(fā)展盡心盡力,，努力工作。主要情況匯報如下:,。

在思想上,，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大四中全會精神,，利用電視,、電腦、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,，繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實“三個代表”重要思想,，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀,，法紀,、政紀、組織觀念強,，在大是大非問題上與黨中央保持一致,。學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,、書籍，深刻領(lǐng)會胡的講話精神,，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負的責(zé)任;積極參與醫(yī)院建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時,，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工，勇挑重擔(dān),。尊重一把手,，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則,，求精務(wù)實,，開拓進取,，切實履行崗位職責(zé),，堅持依法行醫(yī),，認真負責(zé)分管工作,，大力支持一把手的工作,，促進醫(yī)院兩個文明建設(shè)的順利開展,。

熟悉和掌握國家的衛(wèi)生事業(yè)政策,、衛(wèi)生法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);專業(yè)理論水平較強,，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗,，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬,。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé),、范圍和上級主管部門的要求，一年來,，本人先后通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進行,。對依法執(zhí)業(yè),，依法行醫(yī),，依法行政較好地協(xié)調(diào)了有關(guān)各方面的關(guān)系,。

本人到縣醫(yī)院時間短,，對許多情況不熟悉,，在具體工作中，我總是圍繞醫(yī)院年度目標計劃,，將管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)職能，特別是按照二級甲等綜合醫(yī)院管理年活動的要求,。先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神,，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益,，把文件精神與實際情況結(jié)合起來,，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來,，熟悉醫(yī)院的整體管理流程，工作方法和工作策略,、人才戰(zhàn)略,、技術(shù)開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃,。同時深入科室熟悉環(huán)境,、人員、技術(shù)結(jié)構(gòu),、工作流程,，在工作過程中，堅持靠前指揮,，找準工作重點、難點,，抓住主要矛盾,，有的放矢地解決問題，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權(quán),。在管理工作中,，堅持每天下科室了解實際情況,，現(xiàn)場辦公,，聽取科室工作情況匯報，研究工作安排,，協(xié)助科室解決一些具體問題,，重點放在提高醫(yī)療護理質(zhì)量和醫(yī)療安全方面;堅持對醫(yī)療制度的.執(zhí)行情況檢查,，加強管理,，督促內(nèi)部制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中,，注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究,，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,，共同完成復(fù)雜,、繁重的工作任務(wù),。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生,。積極參與或組織維護公共衛(wèi)生安全;積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務(wù)指導(dǎo);積極參與全縣網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機構(gòu)公共關(guān)系的構(gòu)建和維護,。尤其是“人豬鏈球菌病”的預(yù)防處置,，基層網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)處理,，“降消項目”的具體落實等,。

本人事業(yè)心、責(zé)任心強,，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行,，勇挑重擔(dān),，敢于負責(zé),，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到,、不早退,。一年來,，本人基本無休工齡假,，堅持每周參加科室的交接班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，督促有關(guān)工作落實情況。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀,、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，堅持廉潔從醫(yī)，廉潔行政,，把廉潔自律落實到實際工作中，堅持不定期向班子成員匯報思想,，不拉小團體,，不搞小動作,，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

自己深知,，自己事業(yè)的每一個進步與發(fā)展,，都離不開上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解,、信任,、愛護與支持，否則,，縱有天大的本事也將一事無成,。做為單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，我只不過是在自己的工作崗位上,，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責(zé),，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。

今后我還要加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，先知先覺才能先行,，不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識,，自我生存意識，拓荒精神，追求醫(yī)院永遠的活力,。因為市場唯一不變的法則就是永遠在變,，唯有審時度勢,，抓住機遇,，變在市場前面,，才能創(chuàng)造市場,。還是要干當(dāng)前，想長遠，未雨綢繆,，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度相結(jié)合,，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息,。把生存發(fā)展的壓力,，變成改善和提高服務(wù)的動力，強化服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識,，強化服務(wù)行動。堅持質(zhì)量是生命,，醫(yī)德是本錢,，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作量,。

第一、進一步加強理論學(xué)習(xí),，注重黨性鍛煉和修養(yǎng),，不斷提高自身素質(zhì),。一是要正確處理好工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，增強學(xué)習(xí)的主動性和系統(tǒng)性。二是要密切聯(lián)系思想和工作實際,，把學(xué)習(xí)同改造世界觀,、增強黨性觀念結(jié)合起來,。三是要把學(xué)習(xí)同調(diào)查研究結(jié)合起來，不斷提高解決實際問題的能力和水平,，通過學(xué)習(xí)鍛煉,，全面提高作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì),，進一步增強駕馭復(fù)雜局面,，科學(xué)組織運籌的本領(lǐng)，力求通過自己的組織和管理,，使自己分管的工作謀求更大的突破和發(fā)展,。

第二、強化開拓創(chuàng)新意識,，抓住主要矛盾，找準工作的突破口,。要始終圍繞醫(yī)院戰(zhàn)略目標和決策,，把握當(dāng)前工作的主要矛盾和重點，集中精力抓大事,，一抓到底,，抓出成效。

第三,、求真務(wù)實，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，狠抓落實,。一是要強化責(zé)任意識,，要以對醫(yī)院、對職工高度負責(zé)的態(tài)度,，全身心的投入工作，以身作則,，為人表率,。凡是要求職工做到的,，自己必須首先做到;要求別人不做的,，自己帶頭不做。努力營造一個謀事干事,、奮發(fā)向上的工作氛圍,。二是要樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀。始終圍繞醫(yī)院的中心工作,，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性,，發(fā)揚崇尚實干、少說空話,，求真務(wù)實的工作作風(fēng),，不斷開創(chuàng)工作的新局面。三是不斷加強和改進思想政治工作,，密切聯(lián)系群眾,，注意工作方法,，尊重和關(guān)心和依靠他們,，調(diào)動他們的積極性,，為企業(yè)發(fā)展獻計出力,。四是勤政廉潔，奉公守法,。樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，提高自身拒腐防變的能力,，嚴格遵守廉潔自律的各項制度和規(guī)定,，在醫(yī)院和社會中樹立良好的黨員干部形象。

藥房人員工作總結(jié)篇四

近年來,，我總是腳踏實地,、埋頭苦干，始終信奉“xxx”的院訓(xùn),，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,，勤勤懇懇,、任勞任怨、盡職盡責(zé)地做好本職工作,，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項工作，受到好評,。

一,、加強黨的先進理論知識學(xué)習(xí),，提高思想道德素質(zhì)。

作為一名共產(chǎn)黨員，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與黨組織堅持高度的一致。我始終認為,，樹立崇高的夢想,，能夠培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,。在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松對黨的先進思想知識的學(xué)習(xí)，始終使自我的思想跟得上時代的發(fā)展,，始終堅持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng),。

二,、團結(jié)協(xié)作，確保藥品質(zhì)量,。

藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者zui關(guān)心的問題,，我時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在貯存中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效,，近年來從未發(fā)生過差錯事故。

三,、科研和學(xué)習(xí)方面。

在工作之余,，我力爭緊跟學(xué)科發(fā)展動態(tài),，不斷開拓創(chuàng)新,，開發(fā)新項目。近年來,，積極申報和參與各類科研課題,，與年輕黨員一齊共甘苦,，在開展新項目，主動承擔(dān)職責(zé)，鼓勵他們學(xué)習(xí),、工作、上進,、創(chuàng)新，從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才,。

作為一名共產(chǎn)黨員，在以后的學(xué)習(xí)和工作中,，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學(xué)習(xí),，努力掌握科學(xué)文化知識,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事。我將把過去的成績作為新的工作起點,，以更高的標準嚴格要求自我,，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，使自我的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,，認真履行崗位職責(zé),，踏實工作,，愛崗敬業(yè),，始終堅持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，爭取取得更好的成績,。

文檔為doc格式。

藥房人員工作總結(jié)篇五

xx年度,，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域司理,、店長、見習(xí)店長153名,，實際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，均勻每人96天/年,；執(zhí)業(yè)藥師,、藥師共有212人，全部參加繼承教導(dǎo)和崗位培訓(xùn)；康健咨詢師培訓(xùn)達到89人,。目前在基地培訓(xùn)貯備人員達159人。

公司現(xiàn)有500平方電教養(yǎng)培訓(xùn)中心一間,；1個藥師培訓(xùn)基地，2個店長培訓(xùn)基地,，8個康健咨詢師培訓(xùn)基地；培訓(xùn)教官14名。

xx年秋,，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局賦予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,，一系列的做法獲得50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的確定,。四川杏林大藥房,、貴州芝林大藥房等支配了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流,。

（一）立異一種模式：實訓(xùn)基地模式。

公司的培訓(xùn)不停是每年的重點內(nèi)容,，以往有請進來學(xué)校先生的講座,，有行業(yè)協(xié)會的會議,，有送出去的昂貴的課程,，然則只是一味的采納“上面講、下面聽”講座的形式,，枯燥,、死板，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快,、忘得快；還有一些是“聽聽激動,、想想沖動,，回到崗位，無法行動”,。消費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能施展和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓(xùn)的信心,。

在xx年底,，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)革新,，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教養(yǎng)的培訓(xùn)中心,。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠弗成能成為游泳健將的,。”我們摸著石頭過河,，采取了實訓(xùn)模式,，邊實驗、邊研究,、邊開拓,。教官既是學(xué)習(xí)者,，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù),，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點,，樹立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制,，即用什么就學(xué)什么,、考什么,。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了若干光陰，會了若干內(nèi)容,，而是在工作你會用若干,。

（二）態(tài)度技能兩手抓。

只有通過培訓(xùn)能力最終使本身成為一名職業(yè)化的今世藥學(xué)工作者,。職業(yè)化最通俗的理解便是：肯學(xué)、肯干,、會干,。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度抉擇一切”。公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化,、藥學(xué)職業(yè)道德,、企業(yè)使命、治理制度,，對學(xué)員進行思想教導(dǎo)，通過改失常度來轉(zhuǎn)變行為,，強化行為來固定模式,。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治,、自我藥療、處方審核,、康健教導(dǎo)等專業(yè)化的“藥學(xué)辦事”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征便是專業(yè)化,，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技巧人員，必須全面控制新時期的“藥學(xué)辦事”理念,。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達到低級藥師的稽核標準,。

（三）主攻三大范疇：藥師、店長、和康健咨詢師,。

藥師是主要專業(yè)主干,，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,，藥師的繼承教導(dǎo)和知識更新也就顯得尤為緊張。在實際雇用來的藥師中,，有很大一部分濫觴于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè),、外省通過資格認定獲得職稱的環(huán)境,，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基礎(chǔ)規(guī)則,，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類治理,，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反映,、gsp認證和實施,，gsp與企業(yè)經(jīng)營治理之間的關(guān)聯(lián),，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)歷程,，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。

店長是門店經(jīng)營的魂魄人物,，的必要熟悉天天好大藥房一線工作流程,，熟知公司的治理方法和運作方法,，經(jīng)營指標,、人員治理,，團隊扶植等緊張工作,。外來的店長對新公司的運作必要有專人引路,。

店員分外是剛從學(xué)校卒業(yè)的學(xué)生廣泛存在三大問題：一是不熟悉需要的藥品專業(yè)知識,，不能充分了解所保舉的藥品，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用,；二是短缺零售行業(yè)的辦事理念,，店員定位不準,，不能吸引顧客；三是對本店陳設(shè)儲存的藥品的地位,、價格,、作用、產(chǎn)地,、規(guī)格,、療效等不了解,，面對顧客的扣問不能做詳細專業(yè)的解答,，不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和必要技能的不合,，公司分手樹立不合的培訓(xùn)基地,，選擇不合條理的教官,，選擇不合的課程，分手培訓(xùn),。對付公司過程、企業(yè)文化,、治理制度等通用的課程,，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一支配課程,。打消入職前的各類重要情緒,，建立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài),，進行執(zhí)業(yè)生涯教導(dǎo)，確立在公司中的企業(yè)定位,。

（四）改善四化培訓(xùn)課程：詳實化、根基化,、針對化,、模塊化,。

1、詳實化。

藥店培訓(xùn)是很普遍的,，小到營業(yè)人員的1個站姿,、1句話語、1個補貨計劃,、1張標價簽,；大到1個藥療,，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督治理司法律例,、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多繁雜,。我們把以上技能和知識依照3種崗位全部分化，做成具體詳實的課程，此中理論占20%,，現(xiàn)場實衙魅占70%，集體運動占10%,。

2、根基化,。

從根基抓起——樹立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué)、都能學(xué)好的根基教授教化模式,。對付一個公司成長而言,，根基治理起著抉擇性作用，夯實根基是一個公司成長最緊張的步驟,。根基制勝，沒有什么絕招奇招,。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基礎(chǔ)技能和基礎(chǔ)知識,。我們覺得初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)辦理疑難雜癥的問題，而是辦理授之以漁的事情,。我們所采納的課程不是精英化,、理論化的課程,，而是像教練教授教化員學(xué)車一樣，全部是根基性的課程,。

3、針對化,。

培訓(xùn)要有針對性,，與公司實際工作慎密聯(lián)系，也要了解員工的愿望,，結(jié)合公司必要,。顛末客看闡發(fā),，認真制訂每個員工將來成長范疇和偏向，每個人都樹立培訓(xùn)檔案,，有每個員工的培訓(xùn)計劃,，他們的設(shè)置自己便是很有針對性和目的性的,。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個人短板,，依據(jù)企業(yè)在成長中遇到的問題來設(shè)定的，員工通過學(xué)習(xí),，最終要達到可以或許進步個人技能和辦理企業(yè)實際問題的目的,。

4,、模塊化,。

培訓(xùn)是一個繼續(xù)歷程，對員工采取集中3個月的標準化繼續(xù)的課程，在3個月中,，在確保培訓(xùn)光陰的根基上，讓每個人要通過每個模塊的稽核,。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊，店長培訓(xùn)有近45個的小模塊,，營業(yè)員有近23個小模塊,，學(xué)員哪個模塊是弱項，找出短板,，增強該模塊的學(xué)習(xí)。

1,、考試稽核機制,。

主要是各個模塊一個一個嚴格稽核,，考試及格就發(fā)畢業(yè)證書。再便是毫不低落稽核標準,，嚴格統(tǒng)一稽核,。學(xué)員沒有通過稽核的繼承留在基地學(xué)習(xí)，一般畢業(yè)是3個月,，約有10%的人會延長培訓(xùn)光陰，在實際培訓(xùn)中,，在基地培訓(xùn)光陰最長的一名見習(xí)店長是9個月。

2,、員工鼓勵機制。

“培訓(xùn),、稽核,、使用,、報酬”相結(jié)合的培訓(xùn)鼓勵機制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的緊張道路。在培訓(xùn)之初,，參訓(xùn)員工要提出申請，做出本身的許諾,，發(fā)出本身的誓言——流血流汗不墮淚,，失落皮失落肉不失落隊,。贊助參訓(xùn)員工樹立起“畢生學(xué)習(xí)”的看念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,。

從堅決信心抓起—一讓各人相信沒有一個學(xué)欠好的學(xué)員,，并把信念釀成信心和行動。每期培訓(xùn)開學(xué)初,，基地要舉辦演講會,，主題都是“沒有一個學(xué)欠好的學(xué)員”,，用本身的親身閱歷來闡明沒有教欠好的學(xué)生,，建立和鼓吹范例事例。在實際培訓(xùn)歷程中,，公司沒有主動鐫汰一個學(xué)員,，只有4名學(xué)員因為自身家庭原因退出學(xué)習(xí),。

在學(xué)習(xí)之中，第一,，設(shè)定目標,，調(diào)動個人學(xué)習(xí)的力量,。第二,，結(jié)對幫扶，調(diào)動團隊互助的力量,。第三,，分外關(guān)注，調(diào)動感情的力量,。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)切他們的工作,，也關(guān)切他們的生活,、思想、感情,，以全方位的人文關(guān)心鼓勵學(xué)員奮發(fā)圖強,。

在稽核停止,，舉行畢業(yè)典禮,，在全公司每月的治理干補垠會上隆重表彰，讓他本身陳述本身培訓(xùn)過程和取得的造詣，全場近200人為他拍手慶賀,，分享勝利的喜悅,，公司董事長親自揭橥證書和鮮花,。許多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂,。

3,、評比交流機制,。

學(xué)員之間的經(jīng)驗交流必弗成少,。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,，還要充分施展學(xué)員自身的資源，通過集體運動,、野外拓展,、早晚會講評等方法增強他們之間的交流。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗交流,，可以達到傳幫帶的后果,，使新進學(xué)員盡快熟悉工作；通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗交流,，可以使彼此熟悉和了解,，加強他們的集體意識和團隊意識。

4,、流程閉環(huán)機制。

在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí),，稽核,，跟蹤—改進的閉環(huán)治理機制,。此中培訓(xùn)稽核包括對學(xué)員的`稽核,、教官的稽核和培訓(xùn)治理人員的稽核。其重點是教官的帶教實效,、學(xué)員的工作實況跟蹤、所學(xué)知識的運用率,、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為轉(zhuǎn)變，通過反饋信息實現(xiàn)培訓(xùn)的改進，通過稽核晉升培訓(xùn)的后果,。

5、科學(xué)評估機制,。

必須樹立科學(xué)的培訓(xùn)評估機制，包括培訓(xùn)資格檢察制度,、培訓(xùn)基地培育考評制度,、日常教授教化治理制度,、教官才能評估制度,、培訓(xùn)成果評估制度等，通過評估對照,、匆匆進基地之間、教官之間,、學(xué)員之間良性競爭,。

通過1年多的培訓(xùn)實施,，門店的經(jīng)營業(yè)績廣泛晉升40—300%，顧客滿意率達到100%,，職工的獎金上升200—400%,，員工去職率從本來的8%降低到2%。員工真正學(xué)到了技能,，找到了個人的信心和勝利的定位,。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的辦理了公司人才貯備的問題,，辦理了經(jīng)營模式復(fù)制的問題,，辦理了企業(yè)的效益進步的問題,。

藥房人員工作總結(jié)篇六

藥房人員的工作人員要怎樣寫好一份工作總結(jié)?以下是文書幫小編為大家推薦下面這編閱讀參考。

本人自xxxx年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)兩年時間,。在這兩年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步,。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時候，我剛剛來到北站大藥房時,，還是個對社會完全不了解的生活,。俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ),。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量,、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，（本文由文書幫小編

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2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,，還有藥品的用法用量,，我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3,、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的'對待每一位顧客。

4、總之，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長,。我做的已經(jīng)是最好的了,。我相信在今后的工作中,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵,，不過這是無法避免的,，因為誰也不是圣人,，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己,。不過我相信,，只要我在北站大藥房一天,，我就會做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

藥房人員工作總結(jié)篇七

本人自xx-xx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)兩年時間,。在這兩年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時候,，我剛剛來到北站大藥房時,，還是個對社會完全不了解的生活,。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己，不懂就學(xué),，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作,。我在北站大藥房學(xué)到很多知識,。例如：藥品的分類,、分處方和非處方、還有藥品用法用量,、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法,。這樣才能介紹給顧客怎樣使用,。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識,。并用于指導(dǎo)實踐,，以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要,。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,，還有藥品的用法用量，我將通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能,。

3,、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一位顧客,。

4,、總之，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長,。我做的已經(jīng)是最好的了,。我相信在今后的工作中,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去,。雖然這兩年來,，我的'工作是有點瑕疵,，不過這是無法避免的,，因為誰也不是圣人,，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己,。不過我相信，只要我在北站大藥房一天,，我就會做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!

一,、倉庫保管員的工作

2,、責(zé)所有有關(guān)原輔材料,、中藥材、危險品,、化試,、冷藏物品等的入庫、出庫工作,，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

二,、配合車間生產(chǎn)

2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作,，及時填寫貨位卡,，分類帳，核準現(xiàn)場物料等,，做到帳目清晰,，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，改正。

三,、配合gmp的認證

1,、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調(diào)帳工作;

3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作,。

四、負責(zé)倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作

1,、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作;

2,、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;

3、化驗中心,、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;

4,、分料后,，做好清潔工作及清場記錄,。

五,、配合其他的工作

1,、負責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫,，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

3,、負責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料,、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

4,、配合化驗中心的取樣工作;

5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作;

6,、配合成品保管員做好出庫,、退貨,、搬運工作,，輔助包材保管員做好日常工作,。

年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒,，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個”,、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等,。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時,，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

藥房人員工作總結(jié)篇八

時光荏苒,，20__年馬上就要結(jié)束了,，回顧這一年的工作歷程,，不難發(fā)現(xiàn)，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進展,，我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實際,，不斷探索與創(chuàng)新，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,，知識面不斷拓寬,，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著團結(jié)同事,，務(wù)真求實的理念,，認真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。

回顧一年的工作歷程,，我們藥房在以下方面取得了一些成績,。

購藥方面：我們做到了有計劃,、有安排,，堅持每周三次進藥和領(lǐng)藥工作,，確保了藥房庫存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求,、季節(jié)的變化,、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種,、劑型等進行了更換和更新,。

藥品調(diào)配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強了工作責(zé)任心,。調(diào)配處方時,，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進行了仔細核對,，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方,，我們及時的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生,。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量的檢查,，保證了臨床用藥安全,，對近期藥品,，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報,，以防止藥品積壓浪費,，對過期和變質(zhì)藥品,，我們及時報告,，并按規(guī)定進行處理,。

特殊藥品方面：我們遵循相關(guān)法律法規(guī),，嚴格按照“五?！奔磳Ｈ?，專柜,，專用處方,，專用賬冊,，專冊登記的管理要求行事。

賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關(guān),，做到了出,、入庫有記錄，有賬目,，有審核,，有明細,。

服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品,，采取了積極上報措施。

安全方面：我們加強了安全意識,，對科室存在的安全隱患進行了排查,，做好了防火,，防盜,，確保了藥房的安全,。

20__年的工作方向,。

第一：我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際，努力做到讓病人滿意,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意,。

第二：我們需要進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,，積極參加院內(nèi)組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質(zhì),。

第三：我們還需發(fā)揮自身長處,，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生,，對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報,。

20__年以來,，我認真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策,，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動為契機,，遵守院規(guī)院紀,，不遲到，不早退,。認真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng),，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽感,。認真學(xué)習(xí)《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊,，嚴格管理毒、麻,、限,、劇及貴重藥品、定期盤存,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決,。每天的工作是負責(zé)藥品發(fā)放和二類精神的藥品的請領(lǐng),、發(fā)放,、處方登記和保管,。擺藥室是一個整體,，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力,，上下一心,，互相配合，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù),。

藥房人員工作總結(jié)篇九

在公司又一個月過去了,，感覺在公司里一天天成長,，同樣,，每天也感到非常充實,。在谷主任的教導(dǎo)下,，感覺自由又向采購這份職位走進了一步!下面，我將九月份個人工作總結(jié)匯報如下,，敬請各位提出寶貴意見及建議,。

在本月的采購過程中，先后出現(xiàn)了詢價難,、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時,，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價,。針對這類情況，需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解,，才能獲知廠家的最終價格或最底價格,，所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外,，往往我們詢價的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子,，并沒有實際的產(chǎn)品，對于這種情況,，需問部分廠家或貿(mào)易商,，先了解產(chǎn)品后再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格,。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,，更要最大限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點,、作用及意義,。只要能降低成本,，不管是哪個環(huán)節(jié),，我們都會認真研究,，商討辦法,。

另外對于廠家出貨難的情況,，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲,，所以往往在交期上作最后按排,，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性,，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響,，此類問題雖然在七月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象,，似乎根本沒有什么解絕,，在這個月里,，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同,，如再有拖延交期問題,，并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生,。

最后,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和教導(dǎo)，我會在下個月工作中,，不斷努力學(xué)習(xí),、努力工作，做好個人工作計劃,，希望大家齊心協(xié)力，更希望公司蒸蒸日上!

最初聽到“采購員”一詞,，是在久遠的過去,。不知為什么，當(dāng)時腦海里立刻浮現(xiàn)出一幅秋末冬初霧霾沉沉的景象,，色調(diào)黯淡得很,。而攤上食堂采購的干活，總覺得也許是冥冥之中對我少年懶惰的遲來懲罰,。你不是向來對美味佳肴麻木嗎?你不是向來對吃吃喝喝不以為意甚至有些不屑嗎?你不是向來厭煩與那些鬼精靈的販子討價還價嗎?你不是不忍砍價砍到那些辛苦勞作的菜農(nóng)遍體鱗傷嗎?------這些,，就讓你去面對,，去學(xué)習(xí)。然而,，無論如何違背我的心性,，我還是小心翼翼地勉力干了一年的采購。

也曾不懂裝懂地作過市場調(diào)查,。市場風(fēng)云詭譎,，既需要大智大勇,，也充斥著大奸大詐,，我輩蓬蒿之人,，怎能洞察!

也曾笑呵呵地與菜販菜農(nóng)討論價格,，結(jié)果當(dāng)然很不如人意,。當(dāng)我轉(zhuǎn)身離開市場,，常常隱約覺得身后有人望著我的背影竊笑：那個老師好憨喲。

也曾擅作主張,，歇斯底里地改變供貨渠道,。如：幾經(jīng)努力，感覺望坪肉市依然堅冰難破,，便索性將豬肉供應(yīng)商從望坪轉(zhuǎn)到了耒蘇;市場急劇動蕩時，又放棄川東市場,，轉(zhuǎn)而從望坪購入價格略高的菜油,，就為圖個什么性價比。

也曾流過汗,。這不奇怪，誰不流汗?大熱天在林蔭下靜坐還汗流浹背呢。

也曾無可奈何,。整個20xx年秋期，物價一直穩(wěn)定在高位,，上年只賣幾分的蘿卜,，漲到了五六角，上年只賣一兩角的蓮白,，漲到了七八角。很難買到一元以下的蔬菜,。量大,，也只是便宜一角而已。菜農(nóng)說：“光景不好,，欠收啊!”你看市場,，菜價雖高,，買賣卻好。有誰聽說過皇帝的女兒還愁嫁嗎?菜油也是,。我們定的中次油,，九月初每斤五塊,，有一天，不知誰給它的價格表錯上了發(fā)條,，油價一路上漲,，漲到六塊六，我也不敢問了,，干脆從望坪進吧,。還有煤,。以公有制的傅家洞的滾裝炭為例，上半年噸價還480,，國慶也就530，接著“噌噌噌”直竄升,，年終歲末,，總算成功地飆上了800高位,。同等質(zhì)量的煤炭,山西也就300元一噸。這煤價的虛高,，既有供求關(guān)系的作用，又覺得并非完全取決于市場規(guī)律，明明是本地煤商巧打山西小煤窯壓產(chǎn)之牌,，聯(lián)合哄抬價格所致。問題是,，你要煤，人家就是擺明車馬向你漫天要價,，你也只有徒呼奈何!

也曾驚慌失措,。記得接手第一周,，食堂缺煤。那時我不認得一個礦主,，也不知道一個干運煤勾當(dāng)?shù)乃緳C，除了大致曉得煤炭不同于泥土之外,，腦袋里一片空白。而食堂又急需燃煤,，時不我待，那時覺得很無助,。說到此,，有一事,，必須向各位同仁坦白清楚：一年之中，我竟兩次購回異常劣質(zhì)的煤炭,，給集體帶來以千計的損失，致使全校教師職工人人都不得不分攤由于我的過失所造成的后果,。雖然并非我的主觀，畢竟職責(zé)所系,，難辭其咎,。在此,，誠懇向各位道歉,，謝罪!

首先我的感謝公司能給我一個展示自己的舞臺,，突破自己的機會，這也是人生中的一個轉(zhuǎn)折點,，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物,，從一個不懂得我,，內(nèi)向,，怕失敗的我，到現(xiàn)在什么都不怕的我,，也不那么內(nèi)向了，什么都敢面對的我,，從而讓我走上了不怕失敗,，不怕累,，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情,。

這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它,，慢慢產(chǎn)生的感情,，它讓我改變了很多,，從整個人都改變了，更加的成熟了,，有了一絲經(jīng)驗，說話也不會那么吞吞吐吐了,，不會那么謙虛了些。

記得我第一次去拜訪客戶時,，看到采購不知道從哪里說起,，當(dāng)時心里特別的緊張，全身都在顫抖,，不知道怎么溝通,，也讓自己見識了什么是銷售,，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的地方,，當(dāng)時在想不管是成功還是失敗，都沒關(guān)系,，只要勇敢去面對,，去追求,，總有突破自己的時候，總會有成功的那一天,。相信自己，每天做的都是給自己以后有個好的鋪墊,，因為每天做的事情都不一樣,，發(fā)生的事情也不同,，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣,，給自己加油,，晚上睡覺也想,，給自己施加壓力，回憶每天跑下來的客戶,，哪個客戶每有預(yù)約到，下一次一定要拜訪到,，不惜一切代價完成它,。

有時候看到身邊銷售,，哥哥,，姐姐們那么有能力哪那么高的提成,，心里好妒忌他們，時不常的會自言自語說自己好沒用,，心里很憔悴，甚至好落寞,，有時候跟客戶聊天沒搭上話,，心里面好不是滋味,，心里都會留淚花。

在我的內(nèi)心深處我是個愛想的小伙子,，什么時候都會從都到尾想一遍，特別是對自己這份工作,，給了我很大鼓勵,，在從小我是一個比較好強的人,，有上進心,，喜歡做些有挑戰(zhàn)的事情，時時嘗到了苦果,，現(xiàn)在不一樣了，自從做了銷售就改變我的想法,，我的看法，讓失敗的魔咒慢慢的消失,，也慢慢積累一些經(jīng)驗,，克服了種種的困難。

讓我記憶最深刻的是,，去拜訪一位客戶,，他是老板，那時我也剛剛起步不久,，面對他的時候，也讓我丑目不看,，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個剛剛來到這個行業(yè),，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大,，同時讓我在工作種有了新的認識,，新的變化,。

其實發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時候,，說著說著，就不知道說什么了,，社會經(jīng)驗還沒達到一定的程度,，有時候還是會表入出緊張的情緒,，說話不夠沉穩(wěn)，不會轉(zhuǎn)彎,，大腦的思維沒轉(zhuǎn)起來，有點粗心敢,，相信自己以后慢慢會好起來,。

在做銷售中,，時常會遇到困難是很正常，而每次都要準備好失敗的總結(jié),，它也會帶許許多多的樂趣，財富等等,，也會給你帶來競爭的對手,，所以我們要好好珍惜身邊，沒點每滴,，不要讓自己后悔，相信自己總會有突破,，每天給自己一點自信,，你會成功的,。

藥房人員工作總結(jié)篇十

20xx年度中心工作已接近尾聲，藥房工作也不例外,。作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識,，流程性的工作也更加細致與及時,，同時,，隨著海口市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我中心藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進與完善。

在這一年中,，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級部門和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞中心的`工作重點和要求,，科室員工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標?，F(xiàn)將20xx年中心藥房工作總結(jié)如下：

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點。

1,、中心藥房的藥劑人員固定為5人,，但隨著日門診量的增加，工作也隨之加大,，為了完善藥房工作，提高工作效率,，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通，告知其耐心的等待,，做到“三笑服務(wù)”，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,，充分體現(xiàn)了藥房人員的積極性,、齊心協(xié)力克服困難。

2,、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后,，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況，及時調(diào)整進藥計劃,，少量多次進藥，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金,。每天當(dāng)班人員進行藥品整理,。

3、做好財務(wù)對賬工作,。根據(jù)中心的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,，每月盤點結(jié)束后及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)信息,，做到藥房帳物相符,。

4、自實施?？谑谐擎?zhèn)居民醫(yī)保門診結(jié)算以來，每年共計門診結(jié)算千多人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時準確、登記詳細,、及時,，未出現(xiàn)異常,。

作為科室一名負責(zé)人，一年來能夠嚴格要求自己,，善于與人共事，團結(jié)合作,，能主動配合有關(guān)部門負責(zé)人完成工作，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,，有大局意識和全局觀念,，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

總之，在這一年里,，雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，希望在今后的工作中不斷改進,，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)水平，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，全心全意為人民服務(wù)，祝愿xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的明天更加輝煌,。

藥房人員工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間20-年已經(jīng)過去,，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時間過半,，工作也要過半”。經(jīng)過學(xué)習(xí)和時間的漂移也該對自我的工作進行一下總結(jié),。

營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好,，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí),，自我充電,，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù),，來體現(xiàn)自我價值。

在這一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自我的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足,。

要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,，藥品的擺放位置,，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功,，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經(jīng)過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,，認真觀察每一位顧客,，認真傾聽顧客的訴說,，察言觀色，經(jīng)過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機,，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買的顧客要試探性的向顧客推薦,，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,，要經(jīng)過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易,。

在這一年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病,，期望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自我的努力下，更好的完成下半年的任務(wù),，為我們的20-年畫上一個完美的句號!

藥房人員工作總結(jié)篇十二

方醫(yī)生因為要回家“探親”,，所以前一天請假了,，我自己上夜班。到了第二天,，原本店長叫我已經(jīng)不用上班了，但后來說他不能及時回來,，要我上班,。我等著等著,，店長下班了，還以為他回不來了,，也要我一個人在店中,，結(jié)果他8點半到達藥店,。后來老板也來了，說今晚下班后不要走,，到餐廳去喝酒,，算是開個告別酒會。他那時還帶上那個之前來藥店學(xué)習(xí)的女孩,，后來了解了她以前也是老板在餐廳的員工，現(xiàn)在請她回來幫忙,。在酒會上，有我,、方醫(yī)生,、老板和女孩,，后來也增加了餐廳的部長和經(jīng)理。我們點了菜,，要了幾支珠江純生,，暢談一番,。最后,，我因為要回家了，3點多就離開了,，后來也加上以前和方醫(yī)生是舍友的餐廳員工一起喝,。

是時候總結(jié)一下在藥店工作的感想了,。

回想一下，當(dāng)初我是為何來到藥店里工作的,？我畢竟不是這個醫(yī)藥專業(yè)出身的，對藥品自然了解甚微,，以前也極不情愿進入醫(yī)藥行業(yè),。既然老板招聘翻譯,，是我的專業(yè)，可以學(xué)以致用,；離家比較近,，不用在交通上有所花費；包吃,，餐費省下來了；學(xué)一點藥品對自己也有好處,，一旦身體有毛病,，也可以在一定程度上有所幫助,。好吧，就在這里干活了,。干著干著就發(fā)現(xiàn)，我這個所謂的“翻譯”變質(zhì)了,，變成了營業(yè)員,，向外國人銷售藥品,。

不單只是藥品，我在藥店也學(xué)到了一點護理知識,。一旦有外傷的病人來到，我也可以為他做一下護理工作,。這真的把自己當(dāng)成一名醫(yī)生了?。,。」,。?/p>

還有一點,，在商店里工作,，一方面為了圖一份工作,，掙點學(xué)費；另一方面,，也可以學(xué)一下別人是如何做生意的,，學(xué)到了就可以為以后可能我也開店做生意鋪路，積累經(jīng)驗吧,。