總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇一

：xx月的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況,。

我是xx月5月有幸被xx顧問(wèn)錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn),。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職,，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。

時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,?；厥走^(guò)去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí),。作為銷(xiāo)售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會(huì)了我成單與否，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn),；同事給我了很大的幫助，每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話我,，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞,，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬,，說(shuō)聲謝謝！

1,、對(duì)不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來(lái)源分析、客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)等,。

2,、銷(xiāo)售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等,。

3、國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤(pán)，正是考驗(yàn)我的時(shí)候,，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,，我一定會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇二

月工作總結(jié)范文：9月是開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月,在這一個(gè)月里,我班的各項(xiàng)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開(kāi)展,。

班上的7位寶寶除了有時(shí)有個(gè)別因?yàn)樯∮姓?qǐng)幾天假外,其余幼兒都能積極來(lái)園,并開(kāi)心的參與各項(xiàng)活動(dòng),。

一、教育教學(xué)方面

因我班幼兒年齡較小,對(duì)人對(duì)事還沒(méi)有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束,。

因此我班將9月份的工作重點(diǎn)放在了對(duì)幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上,。

通過(guò)《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動(dòng),讓幼兒認(rèn)識(shí)了自己的毛巾、杯子,、椅子;游戲《請(qǐng)你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽(tīng)指令活動(dòng)的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處,。

《我是好寶寶》《我最棒》等活動(dòng)則教育了幼兒要做個(gè)有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。

另通過(guò)不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的音樂(lè)節(jié)奏,當(dāng)不同音樂(lè)響起時(shí),知道了該如何去做;與此同時(shí),我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動(dòng)中,。

首先是將字卡溶入貫穿至了整個(gè)活動(dòng)之中,通過(guò)加強(qiáng)幼兒對(duì)字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對(duì)字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的,。

另幾乎所有的活動(dòng)都以游戲形式進(jìn)行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂(lè),激發(fā)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。

二,、衛(wèi)生保健方面

為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)班級(jí)衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃,。

幼兒的口杯、毛巾堅(jiān)持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時(shí),清洗干凈后再放消毒柜消毒,。

飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次,。

玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅(jiān)持開(kāi)紫外線消毒燈消毒2小時(shí),。

幼兒的被子每?jī)尚瞧趲Щ丶曳戳罆褚淮巍?/p>

確保了班級(jí)的干凈整潔,為幼兒營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí),、游戲環(huán)境。

三,、家園聯(lián)系方面

開(kāi)學(xué)第一個(gè)星期,為了讓家長(zhǎng)更加安心,我們堅(jiān)持每天都給坐車(chē)的寶寶家去電話,及時(shí)向她們反饋寶寶一日在園情況,。

親自接送的家長(zhǎng),我們也是利用晚上來(lái)接寶寶的時(shí)間,及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)寶寶一日在園表現(xiàn)。

待家長(zhǎng)和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時(shí)的進(jìn)行電訪,。

同時(shí)每周都會(huì)按時(shí)發(fā)放《家園聯(lián)系手冊(cè)》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn),。

如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會(huì)寫(xiě)上一張小便條放在書(shū)包帶回家,便于家長(zhǎng)了解,做到真正的家園共育。

在下一個(gè)月里,我班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是:對(duì)寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識(shí),。

同時(shí)也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)培養(yǎng),。

1. 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，xx年8月3日下午機(jī)械廠召開(kāi)全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員,，羅廠長(zhǎng)對(duì)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述,，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。

封廠長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施,，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述,。

蘇總對(duì)各車(chē)間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕,。

要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍,。

2.開(kāi)展各種宣傳,，提高質(zhì)量意識(shí)

在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。

利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容,，普及質(zhì)量知識(shí),，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí),，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng),，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí),。

各車(chē)間通過(guò)各種形式,，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。

機(jī)加車(chē)間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn),，要求工人加強(qiáng)自檢,，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車(chē)間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。

結(jié)構(gòu)車(chē)間：堅(jiān)持定期會(huì)議,，提高員工的質(zhì)量意識(shí),，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié),，并定期在車(chē)間以予公示;使車(chē)間的質(zhì)量整體有了一定的改觀,。

輕鋼車(chē)間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn),。

4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制,，各車(chē)間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢,。

車(chē)間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細(xì)做好記錄。

各車(chē)間主任嚴(yán)格管理各車(chē)間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。

5.召開(kāi)質(zhì)量月座談會(huì)

xx年8月28日，公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì),，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng),，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,，加強(qiáng)了員工的管理,，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持,，常抓不懈,。

部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題,，還沒(méi)有完全徹底的解決,，需要不斷地努力。

蘇總最后總結(jié)發(fā)言,，指出質(zhì)量月的開(kāi)展,，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果,，并且要堅(jiān)持;通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng),，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問(wèn)題,，需要管理人員和員工繼續(xù)改善,，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識(shí)。

6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多

雖然8月份質(zhì)量月,，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,，但依然存在很多問(wèn)題，外觀質(zhì)量尚有待提高,，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，噴漆存在較多質(zhì)量問(wèn)題,，其中最多的是流痕嚴(yán)重,，質(zhì)量量月后期已有大量改善,，但仍存有不足,。

8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠人員共同努力圓滿結(jié)束，,，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí),，提高了人員的技能水平和管理水平,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益,。

質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，希望各車(chē)間保持目前的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈,，形成月月是質(zhì)量月,，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階,，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù),，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地,。

對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō),，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣,。

如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。

我是從一線員工上來(lái)的,，所以深諳這種味道,。

作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中,，我就一直在不斷地探索,，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味,，這就是話務(wù)員情緒管理,。

畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié),。

在每一個(gè)新員工上線之前,，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表,，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受,。

首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,，當(dāng)成親人或是朋友,，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一,。

然后,，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),，熄滅用戶情緒上的怒火,，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外,，在平常的話務(wù)管理中,，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。

為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng),，影響服務(wù)態(tài)度,，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人,，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的,，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān),。

俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改,，善莫大焉。

所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的'消沉和逃避,，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”,，于工作于生活，這都是最理性的選擇,，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑,，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡,，營(yíng)造一種輕松的氛圍,，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

當(dāng)然,，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí),，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘,，同本部門(mén)的前臺(tái),、后臺(tái)、組長(zhǎng),、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合,，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊,。

在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中,，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。

曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：

在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤,。

突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái),，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救,。

“那是蟻球。

”一位老者說(shuō);“螞蟻這東西,，很有靈性,。

有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球,，有籃球那么大,。

洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán),，隨波漂流,。

蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中,。

但只要蟻球能上岸,，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了,。

”不長(zhǎng)時(shí)間,，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,，一層一層地打開(kāi),，迅速而井然地一排排沖上堤岸。

岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球,。

那是蟻球里層的英勇?tīng)奚摺?/p>

他們?cè)僖才啦簧习读?，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。

那么平靜,，那么悲壯------于是,，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”,，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下,，不懼用戶的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆,，嗬,，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì),，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟,，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下,，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短,，查漏補(bǔ)缺,，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難,，我們都能團(tuán)結(jié)一心,，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān),，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去,。

眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn),，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的,，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰,，小心謹(jǐn)慎,，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。

而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo),，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力,，那是一種“天塌下來(lái)有人一起扛著”的踏實(shí)感。

記憶中有好幾起這樣的投訴,，但都有驚無(wú)險(xiǎn),，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài),，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。

首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距,，不管成功與否,，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性,。

或?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力,，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中,，讓電話交流的載體更加生動(dòng),，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。

然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度,，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組,，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化,，我都不敢有絲毫的松懈,，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力,，拋棄“小我”,，輕松上陣。

我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化,，但是追求完美,、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。

我的信念是活到老,，學(xué)到老,，要自信一生,，也許,，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力,、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧,。

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇三

不知不覺(jué)，進(jìn)入xx公司至今一個(gè)月有余,?；仡櫼酝覐囊粋€(gè)懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員,。在這段時(shí)間中,，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

在此,，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝,！下面，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印,、文件收發(fā)、資料和圖書(shū)整理,、印章的使用和保管,。

1、這一個(gè)月期間我將公司的所有中層及中層以上的書(shū)籍登記在冊(cè)，并制定了電子檔案,，以便于提高公司閑置書(shū)籍的利用率,。

2、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格和文檔等,，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復(fù)印,、掃描的文件等,。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá),。

二,、員工檔案資料建立。

1,、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

2,、對(duì)各部門(mén)的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊,，并做到及時(shí)更新,。

3、及時(shí)更新通訊錄,，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用,。

初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。

四、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng),、發(fā)放,、登記、管理,。

五,、接待服務(wù)工作。

六,、外來(lái)電話,、傳真的接聽(tīng)（受）,、記錄、傳達(dá)（送）,。

七,、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用,。

八,、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

九,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇四

陽(yáng)光3月，我們共同成長(zhǎng),，在學(xué)習(xí)上汲取了不少精髓,，在工作上也同樣取得了進(jìn)步。現(xiàn)我將我部門(mén)在x月份所做的工作做個(gè)總結(jié),。

在管理工作上我們不敢怠慢,。學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,，我們把各部門(mén)工作職能細(xì)化,，分工明確，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行干部培養(yǎng),，使學(xué)生會(huì)成為具有戰(zhàn)斗力的整體,。日常學(xué)生會(huì)的事務(wù)管理上，學(xué)生會(huì)照樣每?jī)芍荛_(kāi)一次例會(huì),，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),，交我部門(mén)整理歸檔，并對(duì)目前活動(dòng)進(jìn)行協(xié)作調(diào)整及下周工作計(jì)劃,。

在3月,，學(xué)院舉行了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，我系拿了第二名,，取得這個(gè)成績(jī)離不開(kāi)我們學(xué)生會(huì)成員的團(tuán)結(jié)精神和組織這個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)人員的辛勞,。在整個(gè)活動(dòng)中，我部門(mén)每天早晨都是去得最早,，負(fù)責(zé)考勤與組織大家訓(xùn)練,，一直給大家鼓勁，付出了不少的心血,。還有一道亮麗的風(fēng)景線——環(huán)保志愿者,，我院作為環(huán)保學(xué)院，對(duì)環(huán)保事業(yè)的倡導(dǎo)與宣傳有義不容辭的責(zé)任,，因此建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì),。

大學(xué)生渴望能夠全方面的發(fā)展,，同時(shí)學(xué)生會(huì)也需要補(bǔ)充力量，在x月份我秘書(shū)處實(shí)行了招新活動(dòng),，經(jīng)過(guò)書(shū)面材料表格審核及面試,，有了幾位新干事參加了我系學(xué)生會(huì)，這次活動(dòng)不僅使我們學(xué)生會(huì)更充滿生氣,，也是對(duì)大家工作提高緊迫性的有效措施,，是金子就該挖掘，有人才就需利用,，不能讓他們湮沒(méi),。再者，學(xué)生會(huì)成立了一個(gè)新的部門(mén),，心理部,。成員原屬于心理協(xié)會(huì)。這使我們將看到學(xué)生會(huì)更新的.一面,。

各部舉辦活動(dòng)我部門(mén)均積極參加籌劃及具體實(shí)施,，本月衛(wèi)生部承辦了一次汽車(chē)系觀看電影的活動(dòng)，其意義非凡,，本次活動(dòng)實(shí)行分班分場(chǎng)地觀看,，我們秘書(shū)處負(fù)責(zé)考核各班觀看人數(shù)和保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，做細(xì)心的工作,，服務(wù)于大家,，對(duì)別的部門(mén)工作的開(kāi)展進(jìn)行調(diào)解、幫助,、合作,。

學(xué)生會(huì)所有日常工作和活動(dòng)的開(kāi)展，我們秘書(shū)處是隨叫隨到,，配合大家,，有求必應(yīng)，工作上也有突出的地方,，但也有不足的地方,。我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)不足,，在工作中起到模范帶頭作用,，使秘書(shū)處的工作完成得更好。

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇五

今天是我來(lái)_的第29天,，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西,。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

1,、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí),，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容,。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題,，比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助,，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化,。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過(guò)程,，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外,，還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì),、企業(yè)管理,、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí),，用知識(shí)武裝自己,，以便能更好地展業(yè)。

2,、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見(jiàn)客戶的經(jīng)驗(yàn),。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí),，掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，4月下旬,，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,，在那里見(jiàn)到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個(gè)過(guò)程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系,。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你,，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉,。也就是說(shuō),，一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷(xiāo)人員。而要想專業(yè),，還得必須努力練好基本功,。此外,，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程,。

3,、通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷(xiāo)和面見(jiàn)客戶的基本知識(shí),。

培訓(xùn)課程中,，給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的通關(guān)考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一,、給定一個(gè)企業(yè),，通過(guò)前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過(guò)電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面;三,、通過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面,。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過(guò)后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師讓我們都過(guò)了,，但我覺(jué)得我表現(xiàn)得不是很好,，沒(méi)有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練,，一次次地通關(guān),，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開(kāi)始打架,，注意力精力都集中不起來(lái),，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)通關(guān)……最后終于過(guò)了。

通過(guò)培訓(xùn),，感覺(jué)自己在銷(xiāo)售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,。

整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：一,、見(jiàn)到客戶信心不滿;二,、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四,、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五,、平時(shí)工作不夠用心，表現(xiàn)在銷(xiāo)售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè),。

4,、打電話找客戶的過(guò)程，讓我更接近市場(chǎng),，聽(tīng)到了不少市場(chǎng)的聲音,。

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇六

xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,，在與xx的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收,、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情,、市場(chǎng)大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整,。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下,，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡,，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間,，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí),，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí),。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力,，我都不會(huì)退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到最大的收獲,。

4月份因工作的需要,，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭,，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章,，虛心向xx請(qǐng)教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)xx深入交流,。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng),。在文娟升任非食品采購(gòu)后,，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái),，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫(kù)房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消減漏洞。

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇七

今年的五月份好像十分短暫,，等我回過(guò)神來(lái)的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)五月已經(jīng)結(jié)束了，在這個(gè)月我想我也算是做出了一些成就,，或許也會(huì)有些許不足,，但這些都是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，是時(shí)候總結(jié)一番了,。

我的這份工作是網(wǎng)店美工,，主要是負(fù)責(zé)進(jìn)行圖片的美化與修改，無(wú)論是商品圖片還是店鋪詳情頁(yè),，這些都是需要我去進(jìn)行設(shè)計(jì)的,，根據(jù)節(jié)假日的不同，我也會(huì)設(shè)計(jì)一些不同的海報(bào),，至于商品的圖片那更是我的基礎(chǔ)工作了,，畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點(diǎn)擊的欲望。當(dāng)然,，有些時(shí)候我也會(huì)登錄手機(jī)淘寶和網(wǎng)頁(yè)淘寶,，點(diǎn)進(jìn)去查看自己公司的那幾家店鋪進(jìn)行反復(fù)的檢查，看是否有著紕漏,，因?yàn)樵谶@方面,，我覺(jué)得自己還是負(fù)有一部分責(zé)任的，畢竟職責(zé)所在嘛,。當(dāng)然,，網(wǎng)店的美工不止我一個(gè)人，還有一名老員工,，我經(jīng)常會(huì)和他學(xué)習(xí)一些美工技巧,，畢竟我是年輕人，應(yīng)該要多學(xué)習(xí),，除此之外還要緊跟時(shí)代的潮流，無(wú)論是新出的電影還是書(shū)籍,，新出的化妝品還是寶寶,，我都要看一遍,，畢竟美工也是要提升自己審美水平的，閉門(mén)造車(chē)面對(duì)那些老舊的圖片也不會(huì)有什么成就,。

也不能說(shuō)是我一個(gè)人的成就吧,，畢竟網(wǎng)店的收入是大家共同努力的結(jié)果，由于五月份的節(jié)日比較多,，我們也做了許多促銷(xiāo)活動(dòng),，而且在節(jié)日的前一周就得做出策劃方案，進(jìn)行反復(fù)的修改,，既要時(shí)尚潮流,，又要新穎簡(jiǎn)約。這個(gè)月的業(yè)績(jī)相比上個(gè)月提高了60%,，而且網(wǎng)店的`排名也上升了很多了,，提高了知名度，這是讓人喜悅的,，畢竟流量提高了,，以后賣(mài)東西也更容易了。

首先是圖片被盜用的情況,，這點(diǎn)是比較讓人心寒的,，辛辛苦苦做出來(lái)的創(chuàng)意，被別人直接拿走,，裁剪logo以后儼然成了別人的創(chuàng)作,，這無(wú)疑是讓美工感到心寒的，而且由于目前對(duì)這方面的打擊力度不大,，即便是被抄襲也是無(wú)可奈何的事情,。

其次是準(zhǔn)備工作不足，這一點(diǎn)也不是美工的問(wèn)題,，而是客服方面出了問(wèn)題,，明明節(jié)假日是生意的時(shí)候，但是節(jié)假日我們的客服有好幾人休假,，導(dǎo)致工作非常忙,，即便是愿意多出加班費(fèi)也沒(méi)人愿意多做，不然的話網(wǎng)店的銷(xiāo)量其實(shí)還能夠更好的,。

既然五月份已經(jīng)結(jié)束了,，那么我就沒(méi)有必要繼續(xù)糾結(jié)下去了，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該要往前看,，六月份的時(shí)候我會(huì)更加努力,，爭(zhēng)取做的更好。

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇八

8月份又過(guò)去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

xx月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低,。新客戶開(kāi)發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力,，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用的激情投入到工作中去,。

下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興,，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑,，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī),。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我,，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地,。

對(duì)于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

3、通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4,、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作,，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷(xiāo)售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5,、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶,，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售,。

6,、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前。

總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī),，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸,！

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇九

根據(jù)5月份職業(yè)健康安全環(huán)保專業(yè)會(huì)的部署安全,，結(jié)合二季度安全發(fā)展形勢(shì)，充分利用有利手段對(duì)工區(qū)管轄區(qū)域范圍進(jìn)行了嚴(yán)密監(jiān)控,，保障了了安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn),。

我工區(qū)點(diǎn)多、面廣,、分布復(fù)雜,，從330到790風(fēng)機(jī)管理87臺(tái)，每個(gè)平面的通風(fēng)系統(tǒng)比較復(fù)雜,每天都有貫通巷道和天井,造成跑風(fēng),、漏風(fēng),，給通風(fēng)管理加大料難度，大爆破一氧化碳檢測(cè)垮中段超標(biāo),。工區(qū)還要負(fù)責(zé)全礦13個(gè)監(jiān)督站供礦職能管理,，13個(gè)監(jiān)督站都是礦的重要職責(zé)崗位。給安全監(jiān)管工作,，任務(wù)非常繁重,。為了更好地完成安全監(jiān)管任務(wù)，我們安全組與工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)緊密配合,，結(jié)合通風(fēng)工區(qū)實(shí)際情況,，通過(guò)實(shí)踐研討，反復(fù)研究,，制定了周密的工作計(jì)劃,，并開(kāi)展了從原來(lái)的一個(gè)大組分成三個(gè)小組，充分體現(xiàn)了安全責(zé)任人人落實(shí),，人人管安全的責(zé)任,。制定了有關(guān)的工作措施，本月安全工作中取得了良好的成績(jī)?，F(xiàn)將我在5月份的工作進(jìn)行以下總結(jié),。

加強(qiáng)對(duì)720東邊3臺(tái)高壓風(fēng)機(jī)的重點(diǎn)監(jiān)控,、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)崗位的檢查督導(dǎo)落實(shí)工作，優(yōu)化隊(duì)組,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，確保了全區(qū)及時(shí)、有效,；在監(jiān)管統(tǒng)一安排上,，組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行三班巡查，及時(shí)消除和存在的不安全因素,、每班對(duì)巡檢線路進(jìn)行巡查,，觀察頂板變化情況，電器線路和設(shè)備的'完好情況,。完善管理制度，組織培訓(xùn)4天,，使廣大職工懂得安全的重要性,，提高安全思想意識(shí)，并制定落實(shí)相應(yīng)的工作職責(zé),。抓好安全技術(shù)基礎(chǔ)管理,，利用安全技術(shù)管理力量，及時(shí)提出存在的不足,，通過(guò)半年來(lái)時(shí)間努力,，我工區(qū)區(qū)域安全基礎(chǔ)設(shè)施、制度,、員工素質(zhì)正逐一提高完善,，現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作得到了根本性的加強(qiáng)，做到了班班跟班,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)行為。安全工作做到了超前指揮,、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,，杜絕了員工的行為安全和思想安全，及時(shí)消除了安全事故隱患?，F(xiàn)將5月份的主要工作總結(jié)如下,。

2、拆除500水平b62線55kw風(fēng)機(jī),；3,、拆除508水平b38線回風(fēng)井腳30kw風(fēng)機(jī)；4,、在508水平b38線回風(fēng)井腳安裝了一臺(tái)55kw風(fēng)機(jī),；組織完成了從米底莫到420水平的12堵密閉墻封閉,，4道風(fēng)門(mén)的安裝；組織完成5月份9次大爆破炮煙檢測(cè),、資料整理存檔,、評(píng)估上報(bào)工作；結(jié)合系統(tǒng)通風(fēng),，每班對(duì)檢查落實(shí)長(zhǎng)距離獨(dú)頭掘進(jìn)及盤(pán)區(qū)局部通風(fēng),，認(rèn)真做好局部通風(fēng)的服務(wù)、指導(dǎo)及管理工作,；組織4次對(duì)全區(qū)的工作區(qū)域作業(yè)點(diǎn)及13個(gè)監(jiān)督站進(jìn)行綜合性安全檢查,，查出安全隱患6項(xiàng)，對(duì)查出的隱患百分之百進(jìn)行了處理,，確保了作業(yè)人員的安全健康,。

三、結(jié)合第十一個(gè)安全月主題活動(dòng),，以“安全發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展”為核心。組織全區(qū)管理人員及職工學(xué)習(xí)國(guó)家刑法,；職業(yè)病防治法等法律法規(guī),，勞動(dòng)紀(jì)律；員工“三違”行為,；“六類”事故預(yù)知范防知識(shí),，技術(shù)技能的培訓(xùn)。增強(qiáng)工區(qū)全員安全生產(chǎn)水平及操作技能水平,，提高職工的安全防范意識(shí),，讓員工能真正將學(xué)習(xí)到的知識(shí)消化、吸收,，并且能夠應(yīng)用到安全生工作中去,，創(chuàng)新全員安全教育形式，轉(zhuǎn)變員工思想,，從要我安全轉(zhuǎn)化為我要安全,，我管安全，安全人人抓的新型理念,，全新提高每個(gè)員工安全素質(zhì),。有效結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，重點(diǎn)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全防范措施和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序,，定期和定期對(duì)作業(yè)人員的進(jìn)行操作規(guī)程和安全知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的抽查,，其實(shí)提升了員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)、有害因素的辨識(shí)和處理能力,，控制事故發(fā)生率,。

四,、積極配合安全組長(zhǎng)做好工區(qū)安全生產(chǎn)各種類臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)管理和安全生產(chǎn)臺(tái)帳整理上報(bào)工作，加強(qiáng)隊(duì)組臺(tái)帳創(chuàng)建管理,，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)安全工作與安全生產(chǎn)臺(tái)帳管理,，對(duì)工區(qū)隊(duì)組綜合量化考核檢查4次，考核4次,，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)交待隊(duì)組進(jìn)行整改,。落實(shí)三班現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)化檢查完善問(wèn)責(zé)制度、規(guī)范三班問(wèn)責(zé)和問(wèn)責(zé)方法,，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)責(zé)落實(shí)力度,，進(jìn)一步提升現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化程度,，指導(dǎo)工區(qū)隊(duì)(班)組,做好各類《安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳》《隊(duì)組安全生產(chǎn)管理檢查臺(tái)帳》和《五型班組臺(tái)帳》進(jìn)行檢查評(píng)估,，做好月底對(duì)工區(qū)、隊(duì)組進(jìn)行安全生產(chǎn)綜合量化評(píng)估,、統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,。

五,、主要存在的問(wèn)題：通風(fēng)防塵工作經(jīng)過(guò)工區(qū)的不斷改善，大大提高通風(fēng)質(zhì)量,，減少粉塵污染。

4,、由于大爆破頻繁,，一氧化碳檢測(cè)超標(biāo)點(diǎn)線多，給工作組織帶來(lái)難度,；

5,、近期停電較頻繁，給工區(qū)巡檢人員工作壓力較大,；

本月度在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)全方面多層次的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)工區(qū)全員安全意識(shí),，實(shí)現(xiàn)了工區(qū)全員安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步發(fā)展,，完成工區(qū)本月度各項(xiàng)安全指標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)本月安全事故零目標(biāo),。

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇十

過(guò)去的一學(xué)期里,，我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下,，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,，學(xué)習(xí)、生活等方面都取得較突出的成績(jī)?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

為了配合學(xué)校團(tuán)委和政教處的工作,，我們班積極開(kāi)展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng),，同時(shí)，我也經(jīng)常利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育,，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí),，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心,，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育,。

高一年級(jí)是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段,，同時(shí),，隨著課時(shí)和知識(shí)復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化,，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?，?duì)高中生活失去信心。因此,，學(xué)生的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要,。在這個(gè)學(xué)期里，一方面,，我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度,，通過(guò)各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育,，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心,，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力,，放手讓他們自我設(shè)計(jì),、自我組織各種教育活動(dòng)，在活動(dòng)中把教育和娛樂(lè)融入一體,。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力,，讓學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃、料理,、調(diào)空自己,，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”,。另一方面,，我有效地利用好每周一的班會(huì)課開(kāi)展一些專題性的活動(dòng)，例如,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，意志教育，如何做時(shí)間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等,，這些活動(dòng)大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng),、班風(fēng)的形成。再一方面,，我自己也以身作責(zé),，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤,，管理方法得力,，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,。我班在學(xué)校的各項(xiàng)管理評(píng)比中都取得了良好的成績(jī),。這又進(jìn)一步鼓舞了士氣，使班級(jí)管理工作向著健康的方向發(fā)展,。

后進(jìn)生的教育和管理歷來(lái)是班主任工作的難點(diǎn),，卻又影響班級(jí)整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面,，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對(duì)待他們,，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因,，做到了因材施教,，對(duì)他們處處真誠(chéng)相待，時(shí)時(shí)耐心相幫,，真正做他們的知心朋友,、最可信賴的朋友。及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo),，幫助他們消除或減輕種種心理?yè)?dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值,。同時(shí),，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅,。

高中學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重,，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高,，每次活動(dòng)我都親臨現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生一起活動(dòng)并適當(dāng)予以技術(shù)性的指導(dǎo),，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學(xué)生感情的交流,。在我校這個(gè)學(xué)期的文藝匯演的時(shí)候,，學(xué)生還主動(dòng)邀請(qǐng)我對(duì)他們所排的話劇進(jìn)行指導(dǎo)，通過(guò)他們的努力，我們班獲得了全校二等獎(jiǎng)的好成績(jī),。

在與任課教師的交往中,，我尊重他們的地位，尊重他們的意見(jiàn),，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人,，視為自己的良伴、知己,。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商,，傾聽(tīng)、采納他們的意見(jiàn),。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系,，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾,，在這方面,，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌,，尊重老師的勞動(dòng),，樹(shù)立老師的威信，增進(jìn)師生情誼,。

這個(gè)學(xué)期我特別地加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)安全的認(rèn)識(shí),，以便提高他們的安全意識(shí)。我利用了一節(jié)班會(huì)課給學(xué)生重點(diǎn)講述了如何保護(hù)自身安全的話題,。

總之,，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過(guò)以上幾方面的努力,，班級(jí)工作較以前有了較大起色,，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。當(dāng)然,，還有不少做的不足的地方,，譬如在男生宿舍內(nèi)務(wù)管理方面仍需加強(qiáng)，部分學(xué)生仍然沒(méi)有找到適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法,，以至于他們?cè)诔煽?jī)方面并未有太大的提高,。在下學(xué)期的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，爭(zhēng)取取得更加輝煌的成績(jī)。

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇十一

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來(lái)的工作,，能夠說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名xxx(職位)，我要做的工作有很多,，但是我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很的提高,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。總結(jié)起來(lái),，主要有以下六個(gè)方面：

虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我,。在工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué),，不懂的就問(wèn),，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短,，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度,，綜合潛力顯著提高。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)時(shí)處處以工作為先,，局為重，遇有緊急任務(wù),，加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會(huì)想方設(shè)法去完成,。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論小，都高度重視,，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計(jì)較個(gè)人得失,、打折扣、講條件,。經(jīng)常自省自勵(lì),，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象,。

九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講,，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極的沖擊力,。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，務(wù)必把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件、通知,、打印,、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示,、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了用心作用,。同時(shí),，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù),。

xx工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文,，我也會(huì)琢磨，但是會(huì)因?yàn)榫o張讓腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力,，急了就亂了。但是她說(shuō)這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了,，自然也會(huì)有所提高的。

相對(duì)來(lái)講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很需要改善的地方,。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”,，但是還沒(méi)落實(shí)好,，有些部門(mén)做了，但是也沒(méi)按要求做,，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒(méi)了解好,，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)于新進(jìn),。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的.重要性。其中這工作沒(méi)完成有極方面的原因是我沒(méi)做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的潛力,。

這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了,，和同事們相處感覺(jué)也挺好的,，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性,，見(jiàn)面我也笑呵呵的,，但是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因,，可能真的是因?yàn)閺男@出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué),，有很多事情守乎到人情世故的東西,，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來(lái)越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了必須成績(jī),，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足，與時(shí)俱進(jìn),，積極進(jìn)取,，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階!

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇十二

我自20xx年4月8日正式上崗至今已過(guò)去了足足一個(gè)月的時(shí)間，在過(guò)去的一個(gè)月里,，我不斷學(xué)習(xí),，不斷成長(zhǎng)，下面對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)展初步總結(jié)：

從一起先就要有心,，有心才能辦好事,。俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，一切事情都要有個(gè)很好的開(kāi)頭,，工作自然如此,，在來(lái)公司之前我就已做好充分的心理打算，無(wú)論工作是怎樣的我都要謹(jǐn)慎對(duì)待,，細(xì)心完成,。工作重，要不氣不餒不埋怨,，工作輕,，要不驕不躁足耐性。只有好心態(tài),，才有工作的好心情,，進(jìn)而才有好效率。

生活是個(gè)大講臺(tái),，很多東西都要虛心受教,。在學(xué)校學(xué)做人，在社會(huì)學(xué)做事,。生活到處有學(xué)習(xí),。工作自然也是如此，剛來(lái)時(shí),，我被指派跟著阿姨嘗試,、學(xué)習(xí)。在此期間,，我越來(lái)越懂得謙遜,，虛心使人進(jìn)步，傲慢使人落后,。世界之大,，有很多東西是我所不知道的，我只有謙遜,，不斷學(xué)習(xí),，不斷充溢自己，才能有一個(gè)更好的自己,。

必須要與人合作,，才能快速高效。自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高,。在工作中,，與人合作必不行少，不僅要能合作,，還要會(huì)合作,。在生產(chǎn)部呆的這一個(gè)月讓我充分相識(shí)到了這一點(diǎn),。無(wú)論是大家一起倒花還是好幾個(gè)人一起換盆，我們自然而然會(huì)分工合作,，幾人搬,，幾人裝，幾人跟車(chē),，合作無(wú)間,，效率自然高。

也有解決的方法,，世上無(wú)難事只怕有心人嘛,。在我看來(lái)生產(chǎn)部是公司的源頭，更要做好,，管窖人員更要有責(zé)任感,，才能更好的為公司為自己締造利益。

綜上所述,，我對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)初步規(guī)劃：

1,、我將每天以一個(gè)好心態(tài)來(lái)面對(duì)我的工作。將生活心情撤離工作,，不能讓私人心情影響工作,。

2、在學(xué)習(xí)生活中,，不傲慢不自滿,，隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)充溢自己,。以一個(gè)謙遜的自己面對(duì)以后的工作學(xué)習(xí),。

3、我要做到更好的與人合作,，無(wú)論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作,，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率,。

4,、在任何時(shí)候，做任何事,，都要全心全力,，謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。無(wú)論是誰(shuí)交代的任務(wù),、工作,，不接那么已，接了就要全心全責(zé),。以整個(gè)心去做事,，才能做得更好更優(yōu)秀,。

以上就是我對(duì)自己一個(gè)月來(lái)的工作所做的心得總結(jié)，在以后的工作中,，我必須還會(huì)學(xué)到更多的東西,，會(huì)有更多的心得與感悟，我必須會(huì)好好工作,，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁,。

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇十三

回顧20xx年,，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)的合作下，以成本管理和資金管理為重點(diǎn),，以務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

1,、公司財(cái)務(wù)部每月?lián)?dāng)著大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),、記賬,、票據(jù)審核等工作。同時(shí)還要協(xié)作公司的投標(biāo)工作,；做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料,、銀行資料、社保資料等工作,；每月還要辦理員工社保申報(bào)和增減工作,。面對(duì)平常而繁瑣的工作，財(cái)務(wù)部能夠依據(jù)待辦事項(xiàng)的輕重緩急,，妥當(dāng)處理各項(xiàng)工作,。準(zhǔn)時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)供應(yīng)有力的支持和協(xié)作，基本上滿足了各部門(mén)對(duì)我部的`財(cái)務(wù)要求,。

2,、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程嫻熟把握，能夠做到有條不紊,、條理清楚,、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。收集,、整理、裝訂,、歸檔,，一律依據(jù)財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù),。

依據(jù)公司的統(tǒng)一布署,，有方案、合理的部署使用資金,，做到了合理調(diào)配資金,，保證了工程施工過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)用款的支付；保證了項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等,。對(duì)工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù),，準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，積極催要,。

去年在公司辦公室人員空缺的狀況下,，積極完成了20xx年公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,，協(xié)作相關(guān)部門(mén)完成項(xiàng)目投標(biāo)工作,。

為了提高本部門(mén)的綜合業(yè)務(wù)才能，我們?cè)诠ぷ髦?，部署學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，稅務(wù)制度，大家相互交流,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。有效的提高了本部門(mén)的業(yè)務(wù)才能。

1,、財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)學(xué)識(shí),、稅務(wù)學(xué)識(shí)有待提高。針對(duì)專業(yè)學(xué)識(shí)方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)學(xué)識(shí),、銀行學(xué)識(shí),、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并部署特地時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論,。進(jìn)行部門(mén)建設(shè),，將財(cái)務(wù)人員培育成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，增加獨(dú)立解決問(wèn)題的才能,。

2,、制度管理方面，加大監(jiān)督力度,，定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素養(yǎng)培訓(xùn),、職業(yè)道德培訓(xùn),。

20xx年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，在各部門(mén)的協(xié)作下,，取得了較好的成果,。20xx年度，財(cái)務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出特殊的努力和敬業(yè),。雖然我們做了很多工作，但是,，20xx年的任務(wù)會(huì)更重,，壓力會(huì)更大，還有很多事情等待著我們,，我們將連續(xù)努力,，以務(wù)實(shí)、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，積極進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,，為公司的進(jìn)展再創(chuàng)輝煌,！

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇十四

考勤記錄統(tǒng)計(jì)清晰、請(qǐng)休假記錄完整,，強(qiáng)化考勤信息化管理,，通過(guò)考勤記錄來(lái)掌控員工行為狀態(tài)，利于強(qiáng)化員工的公司管理意識(shí)和規(guī)范員工行為,。

執(zhí)行人：肖琴,。

協(xié)助：顏建波。

完成時(shí)間：3月20日,。

對(duì)安保員張叔進(jìn)行崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容為：夜間職班、巡察安全隱患,、上下班開(kāi)門(mén)鎖門(mén),、傳達(dá)室職能等。

執(zhí)行人：顏建波、張叔,。

完成時(shí)間：3月15日前,。

目前，我公司的管理層存在工作不力,，無(wú)良性工作氛圍,，缺乏主動(dòng)積極性的問(wèn)題，因此提出以下建議：

從制度上規(guī)避,。公司管理層缺乏主動(dòng)性,，這個(gè)問(wèn)題在中小企業(yè)普遍存在，不是一家兩家的問(wèn)題,。之所以存在,，是因?yàn)橹贫扔腥毕荨Ｒ獜氐捉鉀Q就必須從制度上規(guī)避,。我個(gè)人認(rèn)為,，我們應(yīng)該建立簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下：

1,、進(jìn)行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督,，由此來(lái)保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。

2,、由本人或本部門(mén)根據(jù)每個(gè)部門(mén),、每個(gè)人的工作職責(zé)，把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單規(guī)定一下,，以書(shū)面形式在本周末公布,。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。

3,、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒,，根據(jù)個(gè)人或部門(mén)完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲。對(duì)于臨時(shí)安排的工作,，也要派人監(jiān)督和提醒,。

4、沒(méi)有落實(shí)而又有客觀原因的,，由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法,。限期完成。

5,、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行抽查,，并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見(jiàn)對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒,。

6,、對(duì)于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒(méi)有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情,，經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰,。

7,、工作分工（誰(shuí)來(lái)做）、工作進(jìn)度（什么時(shí)候做完）,，以此來(lái)保證計(jì)劃的可行性和實(shí)效際,。

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇十五

要做的好我們就要能熟悉公司的各項(xiàng)文件，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能水平,，不斷完善自己,，提高眼界，養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí),，才能在工作中輕松自如,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，將不良產(chǎn)品杜絕在沒(méi)發(fā)生前就能采取有效的措施避免,。

如：偏差記錄的完善,，使我們?cè)谔顚?xiě)偏差時(shí)思路更清晰，個(gè)人得到進(jìn)一步提高,，出現(xiàn)偏差能更好的找到關(guān)鍵問(wèn)題,，制定好有效的預(yù)防和整改措施。

在這充滿歡笑的一第一個(gè)月里,，我們也有很多的不足之處，如：偏差的'上報(bào)不及時(shí),，做事方法不夠完美,，工作時(shí)沒(méi)有良好的條理性，不能把握細(xì)節(jié),，產(chǎn)品的工藝知識(shí)不了解,，遇到問(wèn)題不能及時(shí)決斷，管理方法的欠缺,，程序和文件標(biāo)準(zhǔn)化的匱乏,。在監(jiān)控的同時(shí)不斷完善自我，提高工作能力,，在工作之余,，不斷豐富自己。

對(duì)此,、我認(rèn)為在日常工作中作為一名現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作人員,，堅(jiān)持自己的原則的重要性，和裕其他部門(mén)的展開(kāi)相關(guān)工作時(shí),，要就是反映問(wèn)題,，已數(shù)據(jù)未依據(jù)，處理問(wèn)題，堅(jiān)持原則,，為以后質(zhì)量監(jiān)控打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，提高工作積累，在日后工作中將繼續(xù)加強(qiáng)鍛煉,，讓自己逐步完善提高,。

個(gè)人月度工作總結(jié)個(gè)人篇十六

時(shí)光如水，歲月如梭,，我來(lái)新疆辦事處已經(jīng)兩個(gè)月了,，在第二個(gè)月里，我已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這里的生活和工作,，與第一個(gè)月相比,，我顯然看到了更多，同時(shí)也學(xué)到了更多,，但是我知道我需要學(xué)的東西還很多,，以后我還會(huì)繼續(xù)努力。現(xiàn)在將我這一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況做一總結(jié),。

首先在生活方面,，我和xx老師已經(jīng)在我們租的房子里住一個(gè)月了，我非常感謝他在這一個(gè)月里對(duì)我的關(guān)心和照顧,。雖然我們租的房子的環(huán)境不如辦事處的環(huán)境好,，但是我們也一定會(huì)克服困難，努力工作?，F(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)在這里的工作和生活的節(jié)奏了,，這離不開(kāi)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，再次表示感謝,！

在工作方面,，由于在這個(gè)月里，自治區(qū)基藥招標(biāo)停了一段時(shí)間,，我就利用了這段時(shí)間上網(wǎng)找了一些基藥招標(biāo)的信息和知識(shí)學(xué)習(xí)了一下,，通過(guò)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在招標(biāo)對(duì)我來(lái)說(shuō)至少不是一個(gè)陌生的的字眼,，招標(biāo)現(xiàn)在正在進(jìn)行,，我知道我要學(xué)習(xí)的東西還很多。除了學(xué)習(xí)招標(biāo)的知識(shí)外,，在這個(gè)月我還積極地和終端事業(yè)部的同事去拜訪藥店診所,，學(xué)習(xí)怎樣和店員醫(yī)生溝通，獲得我所需要的信息,。在這個(gè)階段,，我感覺(jué)我學(xué)習(xí)到的東西是最多的,，因?yàn)樽鲣N(xiāo)售最重要的就是和人的溝通能力，尤其是在別人不太友善的時(shí)候怎么能和他進(jìn)行良好的溝通,。通過(guò)這幾天的拜訪,，我得出了我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，那就是保持微笑,，在客戶面前保持微笑不僅能使我自己放輕松,，還可以使客戶很容易地接納我，從而回答我所問(wèn)的一些問(wèn)題,。

當(dāng)然除了和人的溝通能力有所上升外,，我還得到了很多市場(chǎng)信息，比如我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況信息和競(jìng)品的相關(guān)信息等,。當(dāng)然,，在做上面這些工作的同時(shí)，我的本職工作也沒(méi)有放下,，在xx老師的帶領(lǐng)下,，我們經(jīng)常去拜訪經(jīng)銷(xiāo)商客戶，和他們溝通一些問(wèn)題,，了解產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,，催促他們及時(shí)備貨。在這個(gè)期間給我印象最深刻的'是在美康醫(yī)保時(shí),，和美康醫(yī)保負(fù)責(zé)人溝通時(shí)得知xx健陽(yáng)片的宣傳力度不夠時(shí),，xx建議在我拜訪終端時(shí)我可以拿著健陽(yáng)片的宣傳資料給藥店或診所，加大宣傳力度,，美康醫(yī)保方面也很高興地同意了,，所以在拜訪終端客戶時(shí)，我們也在宣傳xx,，爭(zhēng)取能對(duì)其銷(xiāo)量起到一個(gè)幫助的作用。

都說(shuō)人在最無(wú)知的時(shí)候是最自滿的,，我深有體會(huì),，在真正接觸市場(chǎng)后我才知道我不懂的地方太多了，我要學(xué)習(xí)的東西也太多了,，經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月的學(xué)習(xí),，我知道了我以后該努力的方向。這次的總結(jié)到此結(jié)束,，學(xué)習(xí)還在繼續(xù),，我在以后的生活工作中一定做到理論聯(lián)系實(shí)踐，努力提高自己的工作技能,，爭(zhēng)取早日成為一名合格的xx人,。在此,，我也對(duì)幫助過(guò)我的各位老師、同事表示誠(chéng)摯的感謝,。