計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,,無論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域,。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向,,幫助我們更好地組織和管理時(shí)間,、資源和任務(wù)。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
餐飲工作計(jì)劃簡單篇一
5、準(zhǔn)備好各一壺醬油醋,、醬油,,以方便客人挑選;
6,、準(zhǔn)備好茶葉,;
7、準(zhǔn)備足夠小毛巾以供餐中使用,,在旁邊再準(zhǔn)備一碟紙巾,、統(tǒng)一折好;
8,、準(zhǔn)備好火柴或打火機(jī),;
9、準(zhǔn)備相應(yīng)的酒杯(如白酒杯,、威士忌杯等),;
10、打好開水,、冰塊,;
12、準(zhǔn)備多2套餐具防止客人加位及2張椅子,;
13,、準(zhǔn)備兩套茶盅、以供餐前,、餐后使用,;
14、客人到前30分鐘打開空調(diào),,開餐前打開毛巾加熱器,;
15、準(zhǔn)備圓托2個(gè),,重托1個(gè),,圓托墊上口布;
16,、準(zhǔn)備茶壺墊碟中的蓮花墊布,。
1、臺(tái)面擺設(shè)是否規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),餐具是否整潔無破損,、無水漬,、光亮無污漬;
2,、三套酒具是否無指紋,、無破損、無裂痕,、無缺口,;
4、臺(tái)布四角要均勻垂直,、無破洞,、無抽絲、無折紋,;
5,、口布折放整齊美觀、無破洞,、無抽絲,、無折紋、無污漬,;
6,、筷套要新舊統(tǒng)一,要無破,、無油漬,、套紙上無涂畫,店標(biāo)朝上,;
7,、筷子新舊、顏色要統(tǒng)一,,無脫漆,、長短統(tǒng)一;
9,、天花板四周無蜘蛛網(wǎng),、無脫漆;
10,、地毯整潔衛(wèi)生、無雜物,、無脫漆,;
11、如發(fā)現(xiàn)房中有雜味、應(yīng)及時(shí)噴灑適量的清新劑,;
12,、檢查房中是否有四害(蒼蠅、蚊子,、蟑螂,、老鼠);
13,、檢查設(shè)施設(shè)備是否完好(如電視,、電話、燈光,、空調(diào))無雜音等,;
14、毛巾要干凈無破洞,、抽絲,,無污漬油漬,要擰之不出水,;
15,、毛巾托要無破口、無污漬,、干凈光亮,;
16、檢查開水瓶是否保溫,、無漏水,、外殼干凈;
17,、檢查醬油醋壺出口無阻塞,,不可過滿、壺口無破損,、干凈無裂痕,;
19、工作臺(tái)抽屜擺放整齊,、干凈無雜物,、無灰塵、大小統(tǒng)一放好,;
20,、窗簾布要無污漬、無灰塵,、無破洞,,整齊美觀,;
21、檢查鮮花無枯萎,、無灰塵,、鮮艷、每天要適量噴水,;
22,、衣架要關(guān)澤、干凈無破損,、不鉤衣,;
23、托盤要干凈無油漬,、無涂畫的字及畫,、無刮痕;
24,、檢查空調(diào)出口無灰塵,、開時(shí)無雜音;
25,、再次檢查各人的儀容儀表及隨身三寶(筆,、打火機(jī)、起開器),;
4,、詢問是否要看電視;
5,、遞上熱茶,、半跪式地將茶放在茶幾上,不能背對著客人說先生請用茶,;
6,、斟醬油醋時(shí),在下面墊個(gè)底盤,,以防止斟時(shí)滴在臺(tái)面上(如有生吃如象拔蚌等應(yīng)準(zhǔn)備如芥辣)
3,、到酒吧拿起酒水,拿時(shí)要檢查酒水質(zhì)量以及是否過期,,再將酒瓶外殼擦干凈,;
5、打開后用口布擦一下瓶口,,并給點(diǎn)酒客人品酒,,品酒時(shí)應(yīng)倒2厘米左右,客人同意后再從主賓位開始順時(shí)針倒過去,。
6,、餐中要觀察客人的用餐速度,,隨時(shí)與廚房聯(lián)系。
7,、上菜前應(yīng)征詢客人是否分菜,如不要應(yīng)撤走鮮花,。
8,、勤換骨碟,客人骨碟滿三分之一時(shí)要更換,,上名貴果盤時(shí)要更換,。
9、換煙缸,,煙缸有兩個(gè)煙蒂就應(yīng)更換(撤換時(shí)要將干凈的煙缸蓋住,,臟的煙缸一起拿來走,再放上干凈的煙缸,。
10,、席間有小孩,應(yīng)主動(dòng)提供小孩椅,。
11,、席間若碰翻醬油碟、飲料杯等應(yīng)馬上用餐巾為客人清潔,,并清潔臺(tái)面,,然后在臺(tái)上臟處鋪上席巾。
13,、上菜時(shí)要核對菜單,,并檢查菜肴的質(zhì)量及盤中是否有異物,再從陪同位上菜,,上菜時(shí)要報(bào)菜名,,報(bào)時(shí)聲音適中,要讓一桌客人都聽得到,,再旋轉(zhuǎn)一圈,,轉(zhuǎn)時(shí)用手指在轉(zhuǎn)盤邊時(shí)輕轉(zhuǎn),不可手指按住轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn),,轉(zhuǎn)時(shí),,速度要適中,不可過快或過慢(注:一邊轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤一邊報(bào)菜名),。
14,、觀察客人杯中是否有酒,隨時(shí)為客人添加,。
15,、將臺(tái)面上空的菜盤及多余的餐具,、杯子撤走。
16,、客人吃完之后,,把熱菜送到每位客人右邊并送上毛巾,隨時(shí)收起桌面餐具,,而后準(zhǔn)備上甜品,,如果轉(zhuǎn)盤臟了要及時(shí)抹干凈,抹時(shí)用抹布和一只餐碟進(jìn)行操作,,以免臟物掉要臺(tái)布上,。
17、清點(diǎn)撤下菜的刀,、叉,、金銀器等餐具是否齊全。
1,、上菜
(1)中式宴會(huì)的上菜位置在主人位的正右側(cè)或正左側(cè)進(jìn)行,,中式零點(diǎn)上菜,選擇對客人是少打擾的位置上,。
(2)上菜前先檢查一下所上的菜肴與客人所點(diǎn)的相符合,,一般冷菜、主令,、重點(diǎn)菜(湯面,、刺身)魚、蔬菜,、甜品的順序上,。
(3)上菜要報(bào)菜名,作適當(dāng)?shù)慕榻B,,放菜時(shí)動(dòng)作輕,、穩(wěn),有造型的菜和新上的菜肴要放在轉(zhuǎn)盤中央,,注意菜肴的觀賞面正對主人位,、雞不獻(xiàn)背、魚不獻(xiàn)背,。
(4)有蓋子的菜肴上桌后,,及時(shí)揭蓋并馬上反轉(zhuǎn)蓋子,避免蓋里的水滴落,。
(5)若餐臺(tái)上有幾道已占滿位置,,而下道菜又不夠放時(shí),應(yīng)征求客人的意見將臺(tái)面上最少的菜分給客人,,將其撤走,,然后將一個(gè)新菜上到臺(tái)面,,忌交新上的菜肴重疊。
(6)上菜時(shí),,有配料和洗手盅的菜肴,,先上配料、洗手盅,,然后再上菜,,重要宴會(huì)時(shí),配料分位上,。
(7)如客人需要添加米飯,上米飯應(yīng)逐位上,,放于客人的外位旁,,注意放碗時(shí),拇指不能伸入碗內(nèi),,米飯應(yīng)成一個(gè)光滑的小山狀(用水浸濕飯勺,,將飯打入預(yù)先浸過熱水的飯碗,然后倒扣在客碗里,。
(8)注意客人臺(tái)面的菜是否可以上菜,,若客人等了很長時(shí)間,還沒上菜要及時(shí)查單看是否有錯(cuò)漏或告之領(lǐng)班,。
(9)臨時(shí)接到客人所點(diǎn)的菜沽清的通知,,應(yīng)立即向客人道歉,并介紹客人點(diǎn)另外的菜式或類似的菜式,,然后在菜肴上取消派菜,。
(10)菜上齊后,應(yīng)向客人示意,,詢問客人還有什么要求,。
2、分菜
旁桌分(在工作臺(tái)上或在餐桌邊設(shè)一個(gè)工作臺(tái))面朝客人,。
(1)在工作臺(tái)上準(zhǔn)備好干凈的餐具及服務(wù)用具(分菜盤裝飾物:櫻桃,、黃瓜片提前準(zhǔn)備好)
(2)菜后然后放在轉(zhuǎn)臺(tái)上緩慢轉(zhuǎn)一圈(以5——8秒為宜,并作簡單介紹,,然后撤至工作臺(tái)上),。
(3)菜時(shí)要均勻,快速地分到賓客所用餐具中,,然后按先賓后主的原則,,順時(shí)針派放。
3,、注意事項(xiàng)
(1)上甜品前必須先詢問客人是否可上甜品,。
(2)需要分派的菜肴,,應(yīng)及時(shí)分派,分派完菜在客人的右邊上,,并示意客人食用,。
(3)需要佐料的菜肴,分菜時(shí)要跟上佐料,,并略加說明,,在使用佐料時(shí)宜征求賓客的意見或略作介紹,讓客人自行添加,。
(4)在分用時(shí)手直接接觸菜肴的操作,,要套上手套來操作(如烤鴨類)。
(5)分客上的菜(除直接放在骨碟上)均需要有型碟襯托著上,。
(6)分菜時(shí)不能將鴨頭,、雞頭等分給客人,將鴨,、雞頭放在骨碟里上到臺(tái)面上,。
(7)不能只分雞、鴨,、魚等某一部分給客人,,應(yīng)分各部位搭配分派。
(8)操作過程中做到三輕“走路輕,、說話輕,、動(dòng)作輕”。
1,、確認(rèn)酒的品牌,,瓶裝類必須在工作臺(tái)上開啟(少量),罐裝在客人面前開啟,,開時(shí)不可面朝客人,。如已落地的冷水類在3小時(shí)內(nèi)不可開啟,應(yīng)馬上更換,,并告知吧仔,,不可讓其他人領(lǐng)用。
2,、白酒斟倒八分滿,,并瓶口不碰杯口,啤酒七分,,包沫三分沿著杯壁基倒,,瓶罐口不碰杯沿,不可高空操作,以免泡沫油出及增加泡沫量,。
3,、黃酒如要加熱,拿到廚房由廚師加熱,,如需要加入話梅,、檸檬、姜仁等要詢問客人所需的量,,先加話梅,、檸檬等再加入酒。
4,、上紅,、白葡萄酒的服務(wù)程序
準(zhǔn)備好冰桶、口布,、酒鉆等用品,。白葡萄酒需事先冰鎮(zhèn),在冰桶中放入適量的冰塊,、加入水,將酒瓶插入冰塊中,,一般10分鐘左右即可達(dá)到冰鎮(zhèn)的效果,,最佳飲用溫度是8——12度。
將酒放在工作臺(tái)上,、拿出酒開,,按出小刀,在頸瓶圓圈處先以順時(shí)針將錫泊紙割開,,再以小刀將錫紙?zhí)糸_,,把小刀收起,將開酒器的白螺旋絲與開酒器成丁字型,,用螺旋鐵垂直旋轉(zhuǎn)插入瓶塞,,直到螺旋絲剩下一圈為止,將支撐架拉開,,頂在瓶口上,,左手按在支撐并推瓶口上,右手將瓶塞直接拉起,,剩余處再將瓶塞輕輕拉起,,用口布擦拭瓶口,以免酒渣落入酒中,,檢查酒水質(zhì)量,,如發(fā)現(xiàn)瓶子破裂或變質(zhì)要及時(shí)調(diào)換。
將酒塞從酒開口取下,深吸可聞出是否酒有變質(zhì),,再放在墊碟上,,擺在主人的餐位右上方。
將口布折成長條型,,包住瓶身兩側(cè),,露出酒標(biāo)走至點(diǎn)酒主人的右后側(cè),左手自然放于背后,,右手握瓶,,在客人酒杯中倒20ml的酒,舉左手示意讓客人品嘗“請您品嘗一下好嗎,?”認(rèn)可后可以斟給其他客人,,按順時(shí)針方向,最后加斟給主人,,西式倒酒為逆時(shí)針,,在零點(diǎn)服務(wù)時(shí),酒瓶放最少打擾客人的一邊,,宴會(huì)時(shí)必須放工作臺(tái),。
斟至杯子三分之二處,收口動(dòng)作同上,,干紅倒二分之一服務(wù)同上,。
試酒的目的:
(1)確定有無誤差;
(2)確認(rèn)酒的可靠性,;
(3)表示對顧客的尊重,。
紅、白葡萄酒試酒:先搖擺表示讓它跟空氣最快的接觸,,酒的好壞,,搖擺看它水波下滑的速度,如下滑慢,,說明質(zhì)量差,。
1、準(zhǔn)備好冰桶,、口布,、酒鉆等用品,并用冰桶架放在主人的右邊或放在工作臺(tái)上,,桶中放入適量的冰塊,,加入水,瓶插入冰塊中,,一般10分鐘左右即可達(dá)到冰鎮(zhèn)的效果,,最佳飲用溫度8——12度,手握瓶子45度,瓶口切勿向客人和自己,,將瓶口的鐵絲罩松開并拿掉,,再用拇指和食指抓緊木塞,在任何情況下開香檳時(shí)切勿使用螺旋拔木塞,。
2,、斟八分滿,收口動(dòng)作如上,。
1,、客到時(shí)遞巾(第一次)。
2,、上湯翅后遞巾(第二次),。
3、蝦蚧等需要手抓來吃的菜換巾(餐中第三次),。
4,、上水果后換巾(第四次)。
5,、用過的毛巾要及時(shí)收回,,給客人上巾應(yīng)盡量使用巾托以免弄濕臺(tái)布。
1,、提早清點(diǎn)酒水,、香煙、未開啟的應(yīng)做好清退工作,、檢查所有單據(jù)是否核實(shí),然后交收銀打單,。
2,、再次檢查帳單,看清臺(tái)號(hào),、人數(shù),、并將帳單夾在收銀夾里站在客人的右邊呈遞“這是您的帳單”切記不要報(bào)出帳單上的金額。
3,、掌握現(xiàn)金,、支票、信用卡,、掛帳,、房卡簽單的結(jié)帳方式。
4,、結(jié)帳完畢,,向客人表示感謝。
1、客人離席時(shí)應(yīng)主動(dòng)幫助客人拉椅送客,。
2,、提醒客人帶齊隨身物品并協(xié)助客人帶齊隨身物品。
3,、送客人到樓梯口或電梯口,,匯同迎賓一起向客人道別(必須)。
1,、拉齊餐椅,、檢查臺(tái)上、地毯是否有易燃的煙頭,。
2,、檢查客人是否有遺留物品。
3,、收臺(tái)工作要分工進(jìn)行,,先收毛巾、席巾,、水杯,、酒杯,后收餐具,、玻璃器皿和瓷器要嚴(yán)格分開,,輕拿輕放,對金銀器需進(jìn)行清點(diǎn),。
4,、檢查電視、音響,、空調(diào)電源是否關(guān)上,,將麥克風(fēng)交還工程。
5,、清理現(xiàn)場,、布置環(huán)境、恢復(fù)原狀,。
6,、領(lǐng)班做檢查,待全部項(xiàng)目合格方可離開或下班,。
餐飲工作計(jì)劃簡單篇二
第一季度:理事單位10萬,。dm廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬。
第二極度:dm廣告收入8萬,。四五月廣告主要來源于餐飲,、酒店,、旅游;六月主要來源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動(dòng),。網(wǎng)站廣告收入4萬,。
第三季度:dm廣告收入9萬。主要來源于飲料產(chǎn)品,、休閑洗浴,、旅游。組織特色暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng),,網(wǎng)站廣告收入8萬,。
第四季度:dm廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告,。網(wǎng)站廣告收入6萬,。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,另外一部分是與商家的商業(yè)活動(dòng)合作,。
二,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),。
根據(jù)部門發(fā)展需求,計(jì)劃招聘以下員工:
1,、文字編輯一名:負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題策劃,、新聞更新和dm文字編輯工作。
2,、美術(shù)編輯一名:負(fù)責(zé)dm刊物排版,、后期制作、廣告設(shè)計(jì)等美工類工作,。
團(tuán)隊(duì)工作大致分為四個(gè)步驟進(jìn)行:
1,、對新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激,、排查、清除部分能力較低的老員工,。
具體執(zhí)行辦法:用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工,。
2、對于保留下來的人員進(jìn)行公司經(jīng)營理念灌輸,,重點(diǎn)培養(yǎng)其銷售能力,。
培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開發(fā)新客戶,,就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M(jìn)行有效的維護(hù),,只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開發(fā)新的客戶,。利用10天的時(shí)間對新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核,、篩選,,確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的崗位人員到位,。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷售,,全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
餐飲工作計(jì)劃簡單篇三
為加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管,,進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)管行為,,提高監(jiān)管效能,落實(shí)餐飲服務(wù)經(jīng)營者主體責(zé)任,,按照《食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī),、規(guī)章等相關(guān)要求,根據(jù)上級(jí)工作部署要求,,結(jié)合我縣實(shí)際,,制定20xx年度餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督檢查工作計(jì)劃。
嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求,,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,,聚焦防范風(fēng)險(xiǎn),用好監(jiān)督檢查手段,,有計(jì)劃,、有組織、有效果的開展監(jiān)督檢查工作,,切實(shí)履行和監(jiān)管職責(zé),,提升監(jiān)管效能,防范食品安全風(fēng)險(xiǎn),,提升食品安全保障水平,。
檢查時(shí)間為20xx年1月1日至12月31日,檢查對象是獲得《食品經(jīng)營許可證》的餐飲服務(wù)單位,,以及取得《登記證》的小餐飲店,。
(一)《食品安全法》;
(二)《食品安全法實(shí)施條例》,;
(三)《食品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督檢查管理辦法》,;
(四)《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》;
(五)《xx省學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督檢查辦法》,;
(六)《xx省食品小作坊小餐飲和食品攤點(diǎn)管理?xiàng)l例》,;
(七)《xx省學(xué)校學(xué)生小飯桌食品安全監(jiān)督管理暫行辦法》;
(八)《xx省餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)和等級(jí)公示管理規(guī)定》,。
各市場監(jiān)管所按照《食品生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理辦法》的“第三十二條”“規(guī)定制定本轄區(qū)的監(jiān)督檢查方案,,即食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)食品生產(chǎn)經(jīng)營者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分結(jié)果,,對較高風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)經(jīng)營者的監(jiān)管優(yōu)先于較低風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)經(jīng)營者的監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管資源的科學(xué)配置和有效利用,。
(一)對風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為a級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品生產(chǎn)經(jīng)營者,,原則上每年至少監(jiān)督檢查1次;
(二)對風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為b級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品生產(chǎn)經(jīng)營者,原則上每年至少監(jiān)督檢查1-2次;
(三)對風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為c級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品生產(chǎn)經(jīng)營者,,原則上每年至少監(jiān)督檢查2-3次;
(四)對風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為d級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品生產(chǎn)經(jīng)營者,,原則上每年至少監(jiān)督檢查3-4次。
”堅(jiān)持日常監(jiān)督檢查與執(zhí)法辦案相銜接,,與監(jiān)督抽檢相配合,,確保日常監(jiān)督檢查的密度和力度。
1,、學(xué)校(幼兒園)食堂,,中央廚房、集中配餐單位:重點(diǎn)檢查證照,、人員資質(zhì),、周邊環(huán)境、結(jié)構(gòu)布局,、設(shè)施設(shè)備,、操作規(guī)范、餐飲具清洗消毒,、索證索票,、進(jìn)貨查驗(yàn)、留樣等,。對中央廚房,、集中配餐單位注意檢查自檢能力,包括實(shí)驗(yàn)室建設(shè),、實(shí)驗(yàn)室檢測人員配備,、檢測記錄、檢測試劑等,。加大以上單位的監(jiān)督抽檢力度,,對照比較檢測能力差距。特別注意加大跨區(qū)域配送單位的檢查力度,。
2,、養(yǎng)老院、建筑工地,、醫(yī)院和單位食堂:根據(jù)日常監(jiān)督檢查表進(jìn)行檢查,。重點(diǎn)檢查證照齊全,、結(jié)構(gòu)布局,、人員資質(zhì),、操作規(guī)范、設(shè)施設(shè)備,、餐飲具清洗消毒保潔,、進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票等,。
3,、承辦重大活動(dòng)的餐飲接待單位,社會(huì)大中型餐飲,,網(wǎng)絡(luò)訂餐單位,,小餐飲,重要節(jié)假日期間高速公路服務(wù)區(qū),、旅游景區(qū),、城市綜合體等場所的餐飲服務(wù)單位:重點(diǎn)檢查資質(zhì)、環(huán)境整潔衛(wèi)生,、索證索票,、進(jìn)貨查驗(yàn)等,集中人力,、時(shí)間重點(diǎn)治理臟亂差的問題,,加大執(zhí)法力度,打擊違法行為,。
4,、發(fā)生食品安全事件或近期國、省抽檢出不合格樣品的部分餐飲單位:加強(qiáng)跟蹤檢查和監(jiān)督抽檢,,抓好執(zhí)法辦案,,嚴(yán)懲違法行為。
六
現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,,可以當(dāng)場整改的應(yīng)立即整改,;不能立即整改的,提出整改要求和整改時(shí)限,,建立檢查問題臺(tái)賬,,重大問題實(shí)行掛牌督辦、銷號(hào)處理,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為,,要依法立案調(diào)查處置,并將處置結(jié)果依法予以公示,。
餐飲工作計(jì)劃簡單篇四
3,、配合部門發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,擴(kuò)大公司行業(yè)影響面,。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,,資源積累還不足,,鼓勵(lì)員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數(shù)據(jù)庫,二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài),。
4,、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表,。
對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,,責(zé)任到人,,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)持周工作例會(huì),,隨訪輔導(dǎo),,述職談話,報(bào)表管理等工作;保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,,經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通,,針對市場調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度,,全力打造一個(gè)快速反應(yīng),、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
三,、其他外聯(lián)活動(dòng),。
1、加強(qiáng)與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來,,更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化,。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時(shí)候,將會(huì)以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),,將會(huì)詳細(xì)的說明拜訪對方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù),,拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的,具體的時(shí)間地點(diǎn)等等,。此項(xiàng)工作每個(gè)業(yè)務(wù)人員都必須要做,。
2、在日常工作中要時(shí)時(shí)的了解競爭對手的情況,,了解他們的媒體策劃,、近期主題活動(dòng)、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題,,針對競爭對手的情況在適當(dāng)必要的時(shí)候拿出我們的方案給予有力的還擊,,做到知己知必。
3、主動(dòng)積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動(dòng)需求,,根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴(kuò)大其宣傳,,樹立其形象的特刊、戶外活動(dòng),、行業(yè)評選活動(dòng)等,做到全方位服務(wù)客戶,。
4,、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動(dòng),依靠行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢媒體,,借助其廣闊的資源優(yōu)勢,,快速打造和樹立我們的品牌形象。
以上是我部門在xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,,我部門一定會(huì)在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,努力學(xué)習(xí),,提高業(yè)績,。
餐飲工作計(jì)劃簡單篇五
新的一年里,在工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo),,從菜式出品,、服務(wù)質(zhì)量、成本控制,、營銷創(chuàng)新等方面著力打造“滿意莎?!边@一品牌戰(zhàn)略,開辟酒店餐飲新局面:
很受歡迎的菜式保留,,不斷精益求精,,適時(shí)制定出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時(shí)通過舉辦各種節(jié)目的營銷活動(dòng)來推出新的菜式品種,,計(jì)劃在三月份---四月份(桃花節(jié))舉辦一個(gè)以地方品味海鮮特色,,價(jià)格實(shí)惠貼近大眾消費(fèi)為目標(biāo)的美食節(jié)。5-9月份計(jì)劃引進(jìn)新菜肴以滿足更多客戶新的口味,,10月底將著力以中高擋,、營養(yǎng)、特色菜來迎接商務(wù)宴請,、單位互請及各類消費(fèi)客戶的口味,。爭取菜式的更大市場競爭力。不斷完善菜式創(chuàng)新制度,,對菜品開發(fā)研究,,監(jiān)督質(zhì)量,反饋意見進(jìn)行細(xì)致化管理。開辟營養(yǎng)膳食,、合理膳食,,從而爭取更多的客戶源。
服務(wù)水平過硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)來應(yīng)對餐飲市場的激烈競爭,。通過培訓(xùn)再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識(shí),,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)行歸納形式通俗易懂,。各樓層可根據(jù)本樓層不同實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn),,要求領(lǐng)班跟蹤落實(shí)。將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化,、完善,,同時(shí)通過考核來實(shí)施。
間走出去拜訪客戶,,聽取客人意見,、拉近同顧客的距離,開發(fā)新客源,,利用在餐廳服務(wù)的.機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)顧客,,制定出營銷工作計(jì)劃,通過個(gè)人帶動(dòng)全員銷售,,vip包廂服務(wù)突出個(gè)性,,特別對于固定客戶要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通,突出“情”字,,用真誠,、熱情、友情留住每一個(gè)顧客,。
是今年的工作重點(diǎn),,酒店廚房毛利為55-60%之間,將從源頭開始,,對原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),,安排專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、簽單,,代替過去廚房各自驗(yàn)收的情況,,從原材料成本上加以控制、加強(qiáng)管理,,杜絕浪費(fèi),。不斷完善部門的能源管理,及瓷器的管理制度,,對易耗品控制領(lǐng)出和使用,,建立起不同樓層的財(cái)產(chǎn)臺(tái)賬,,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,,不降低服務(wù)水平,,不影響餐廳環(huán)境的前提下,來實(shí)現(xiàn)部門利潤最大化,。
新的一年,,新的目標(biāo),我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情,,爭取更好的成績,。
餐飲工作計(jì)劃簡單篇六
4、半年(2月,、8月)召開一次名譽(yù)會(huì)長、顧問會(huì)議,;
5,、一年(12月)召開一次全體會(huì)員會(huì)議(年會(huì))。
因現(xiàn)有辦公室要拆遷,,將在2-3月完成辦公室的搬遷工作,。根據(jù)實(shí)際需要,適當(dāng)添置必要的辦公設(shè)施(空調(diào),、辦公桌,、宣傳欄等)。
目前還沒有成立餐飲商(協(xié))會(huì)的縣市,,在上半年要成立餐飲商(協(xié))會(huì),。
今年要借助市商務(wù)局和市食品藥品監(jiān)督局的力量,吸納20個(gè)在郴有實(shí)力和影響力的餐飲企業(yè)單位和30名餐飲業(yè)個(gè)人加入商會(huì),。
1,、配合市商務(wù)局做好“十佳餐飲企業(yè)”評選工作。根據(jù)市商務(wù)局關(guān)于在五個(gè)行業(yè)開展“十佳”商貿(mào)企業(yè)評選活動(dòng)方案要求,,凡符合條件的餐飲企業(yè)要積極參與評選活動(dòng),,借“十佳”商貿(mào)企業(yè)評選活動(dòng)的東風(fēng),全面推動(dòng)我市餐飲企業(yè)的各項(xiàng)工作,。
2,、配合市食品藥品監(jiān)督局、市商務(wù)局做好放心油示范店工作,。
3,、配合市統(tǒng)計(jì)局、市商務(wù)局做好餐飲行業(yè)普查工作,。
商會(huì)會(huì)長和常務(wù)副會(huì)長要聯(lián)系一家需要幫助的企業(yè),,并經(jīng)常到餐飲企業(yè)調(diào)查研究,了解會(huì)員單位需求、反映會(huì)員單位要求,、解決會(huì)員單位困難,。
商會(huì)辦公室將經(jīng)常搜集、整理會(huì)員單位的意見和建議,,及時(shí)向政府有關(guān)部門反映企業(yè)狀況,、意見和要求,維護(hù)會(huì)員單位的合法權(quán)益,,及時(shí)向會(huì)員傳達(dá)和反饋有關(guān)政策和信息,。
商會(huì)要改變餐飲企業(yè)“單打獨(dú)斗”的狀況,緊密“抱團(tuán)”,,實(shí)行“團(tuán)購”,,降低成本。今年,,要有50%的會(huì)員單位企業(yè)實(shí)行“團(tuán)購”,。配合衡陽餐飲協(xié)會(huì)做好美食品鑒活動(dòng)。
上半年和下半年將分兩期對餐飲企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行上崗培訓(xùn),。聘請省內(nèi)外專業(yè)名師,、專家開展各類餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)。利用我會(huì)名廚專業(yè)委員會(huì)這個(gè)平臺(tái),,對廚師組織烹飪大賽和開展烹飪技術(shù)交流活動(dòng),。同時(shí)做好湘菜名師、大師的培訓(xùn),、評選和推薦工作,。
為創(chuàng)新提升郴州地方菜品質(zhì)量,今年將舉辦辦以本地名優(yōu)食材為主材的烹飪大賽,,先從縣市開始初賽,,最后在旅游節(jié)期間到市里進(jìn)行決賽。在深入挖掘本土優(yōu)勢資源的基礎(chǔ)上,,20xx年,,將整理出版《郴州地方美食大全》。
積極組織會(huì)員單位參加全國,、全省的有關(guān)會(huì)議和大賽活動(dòng),。每個(gè)季度組織會(huì)員單位到省內(nèi)或省外進(jìn)行考察交流,在外出前做好考察計(jì)劃,,明確考察目標(biāo),。除外出學(xué)習(xí),還要借我市舉辦各種活動(dòng)的.契機(jī),,以商會(huì)名義邀請外地協(xié)(商)會(huì)組團(tuán)來我市交流指導(dǎo),。
以《郴州餐飲》報(bào)和《郴州餐飲網(wǎng)》為陣地,,借助郴州主流媒體和《郴商》之力,大力宣傳我市餐飲行業(yè)形象,,傳播工作信息,,推介先進(jìn)典型,交流管理經(jīng)驗(yàn),。擬在郴州日報(bào),、郴州電視臺(tái)分別開辟《生態(tài)美食之鄉(xiāng)》和《食在郴州》欄目。
商會(huì)換屆后將采取會(huì)長輪值制度,,每年由一名常務(wù)副會(huì)長作輪值會(huì)長,,有利于充分發(fā)揮大家的才干,增強(qiáng)商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力量,。同時(shí),,發(fā)揮“四部一室”(辦公室、會(huì)員服務(wù)部,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)部,、對外絡(luò)聯(lián)部、業(yè)務(wù)拓展部)領(lǐng)導(dǎo)的作用,,全面做好商會(huì)工作,。
餐飲工作計(jì)劃簡單篇七
20××年,,我將帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作,,總結(jié)xx年的得失,,做好每件事,將業(yè)務(wù)更進(jìn)一步,。同時(shí),,在以后的工作中,我也將嚴(yán)格要求自己,,提高自身素質(zhì),、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將20××年的工作計(jì)劃如下:
一,、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,對客溝通以及安排菜肴的提升,。
二、提拔和栽培有潛力,、有上進(jìn)心,、對工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人,,無論是接待會(huì)任何工作都是出色的完成接待,。
三、定期的召開員工坐談會(huì),,了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四,、收集賓客對用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,,并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機(jī)率,,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量,。
五、針對餐具,,流失量大,,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,,工作從而減少餐具的損耗,,降低并節(jié)約成本。
六,、加強(qiáng)員工的開口,、服務(wù)意識(shí),餐中微笑服務(wù),、細(xì)節(jié)服務(wù),,特別是開口服務(wù)意識(shí),對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁,,也是拉近與客人之間的距離,,增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解,并與此同時(shí)了解客人的喜好,。
七,、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通、配合,。加強(qiáng)前臺(tái)員工對菜肴品質(zhì)的意識(shí),,他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗(yàn)員,,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),,出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴,。
新的一年,、新的氣象,,20××年在悄然登場,對于自身來說在即將過去的一年里,,有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的,,那么在新的一年里我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,在以后的工作中,,不斷的進(jìn)取,、不斷的學(xué)習(xí),充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。做到處事穩(wěn)重,、遇事冷靜,控制調(diào)節(jié)好自己沖動(dòng)的性格和脾氣,。也將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),,共同的為了新世紀(jì)和我們的明天更加美好,去努力,、去奮斗,。
餐飲工作計(jì)劃簡單篇八
1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,,自上而下,。使工作事事有人管,件件能落實(shí),,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),,以店為榮,,讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,,以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,在競爭中立于不敗之地,。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,,創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。
5.以為您服務(wù)我最佳為宗旨,,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),,注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆,。
6.重視安全保衛(wèi)工作,,防火、防盜,,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩。
1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌,、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3.在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作,。
4.抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。
5.知已知彼,,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率,。
6.盡可能的降低成本,,開源節(jié)流,以減少開支,。
餐飲工作計(jì)劃簡單篇九
椒艷時(shí)光自去年11月26號(hào)開業(yè)至今已有8個(gè)月,,從開業(yè)初的銷售來說,前幾個(gè)月是很不理想的,,不管是人員還是營業(yè)狀況都不盡人意,,可以說那段時(shí)間是比較艱難的!娛樂行業(yè)與餐飲業(yè)雖說都是服務(wù)業(yè),可還是有區(qū)別的,,從個(gè)人角度說,,應(yīng)該是第一次涉足這一領(lǐng)域,大部分是生疏的,,“跌跌撞撞”的走到現(xiàn)在,,經(jīng)歷了餐廳的起步,這段時(shí)間對我來說是一筆不小的財(cái)富,,即便是在正規(guī)酒店管理學(xué)校也是學(xué)不來的,,對人,,對事以及對餐廳起步流程都經(jīng)歷了一遍!也讓自己在其中認(rèn)識(shí)到自身的不足,。隨著餐廳營業(yè)狀況漸入佳境,必須從各方面都應(yīng)提升自己,,強(qiáng)化自己在這方面的技能,。
首先對上個(gè)月工作做個(gè)總結(jié):
1. 銀座人氣的逐漸上升,本店的宣傳力度較開業(yè)初有所下降,,不管是從人力,、物理還是財(cái)力支出方面都節(jié)省了很多,。除了銀座的品牌效應(yīng)作用使得顧客增多外,本店的特色香鍋應(yīng)該是起到了主要作用,。通過前幾個(gè)月的試營業(yè)和最近所有員工努力,,本店得到了很多新老顧客的認(rèn)知,口碑不錯(cuò),,回頭客不斷增多,。
3. 份月成本可能會(huì)很高,原因我想有以下幾點(diǎn):
a 人員的補(bǔ)充,,本月的服務(wù)員比以往多一些,。
b 菜品的銷量大于以前,還有有些菜品季節(jié)原因可能高于以前,。
c 搞了一次團(tuán)購,,銷售的不錯(cuò),但不賺錢,。
d 氣溫高,,菜品保質(zhì)期降低,因變質(zhì)扔掉的會(huì)比以前多點(diǎn)(個(gè)別賣的慢的丸子),。
e 后廚的菜品加工,,邊角料切除的較多。
其次是對7月份的工作計(jì)劃:
下個(gè)月的工作重點(diǎn)當(dāng)然還是以銷售為主,,目標(biāo)肯定要超越6月份,。但除了銷售外,還有其他的工作計(jì)劃要落實(shí):
1. 要健全完善本餐廳的多項(xiàng)制度,,如獎(jiǎng)罰制度,,餐廳規(guī)章制度以及值班制度和招聘制度等,獎(jiǎng)罰制度要落實(shí)到個(gè)人,,獎(jiǎng)罰分明,。
2. 緊招聘并加強(qiáng)員工的培訓(xùn),因大多員工是短期(又走了倆長期的),,所以前一段時(shí)間一直沒有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),。我想在不斷補(bǔ)充人員的同時(shí)抽時(shí)間對員工進(jìn)行幾次系統(tǒng)的培訓(xùn),主要針對對客服務(wù)!
3. 定完善一套針對本餐廳的獎(jiǎng)罰制度,,并在7月份實(shí)施,,落實(shí)到人。
4. 議完善員工工資待遇制度,。從開業(yè)至今,,一直沒有什么書面上的薪水制度表,純憑口頭協(xié)議,非常的不規(guī)范,,并且所有員工都拿相同的工資,。我建議恢復(fù)打分制度;對于長期的優(yōu)秀員工應(yīng)該每隔一段時(shí)間將薪水加一點(diǎn)??梢钥s短加薪時(shí)間,,也可以少加,但不能一直不加!否則很難留住那些優(yōu)秀的員工,,并影響正常招聘,。
5. 著顧客的增多,來本店的老顧客會(huì)很多,,辦卡的顧客也會(huì)增多,,我建議制定完善一套會(huì)員信息的制度,如將客人的信息資料錄入電腦,,客人假如遺失或忘記帶卡,,可以憑身份證、電話及卡號(hào)找回;也方便我們自己對會(huì)員的管理查詢,,一舉兩得!
6. 客服務(wù)一直我們服務(wù)行業(yè)的重中之重,,所以要約束店內(nèi)所有員工并以身作則,嚴(yán)格按照餐廳對客服務(wù)流程中的制度去做,,微笑服務(wù),,將與客人的之間的沖突降低為零。
7. 成一月一大總結(jié),,一周一小結(jié)的習(xí)慣,。以1周為周期,來審視上一周的工作,,總結(jié)出現(xiàn)的問題,,及時(shí)調(diào)整或解決。不至于與指定的計(jì)劃偏差過大,,有助于更好的完成本月的目標(biāo)和計(jì)劃!
以上是個(gè)人對于前一階段的工作一些見解和看法,,有許多是自己親身經(jīng)歷后的見解。出現(xiàn)的問題要主觀和客觀的綜合分析,,不難找出問題的所在,,然后對癥下藥,必然迎刃而解!誰都希望在以后的工作中所有問題不在有,,那都是胡扯!所以必須坦然面對那屬于自己的困難,,用屬于你自己的正確的方法去解決掉它!雖然未來的路會(huì)很漫長坎坷,也許會(huì)面的更大的壓力和困難,,但我想,,在我們團(tuán)隊(duì)面前,,在我們充分的準(zhǔn)備面前,,神馬都是浮云!
餐飲工作計(jì)劃簡單篇十
1.銀座人氣的逐漸上升,,本店的宣傳力度較開業(yè)初有所下降,不管是從人力,、物理還是財(cái)力支出方面都節(jié)省了很多,。除了銀座的品牌效應(yīng)作用使得顧客增多外,本店的特色香鍋應(yīng)該是起到了主要作用,。通過前幾個(gè)月的試營業(yè)和最近所有員工努力,,本店得到了很多新老顧客的認(rèn)知,口碑不錯(cuò),,回頭客不斷增多,。
3.份月成本可能會(huì)很高,原因我想有以下幾點(diǎn):
a人員的補(bǔ)充,,本月的服務(wù)員比以往多一些,。
b菜品的銷量大于以前,還有有些菜品季節(jié)原因可能高于以前,。
c搞了一次團(tuán)購,,銷售的不錯(cuò),但不賺錢,。
d氣溫高,,菜品保質(zhì)期降低,因變質(zhì)扔掉的會(huì)比以前多點(diǎn)(個(gè)別賣的慢的丸子),。
e后廚的菜品加工,,邊角料切除的較多。
下個(gè)月的工作重點(diǎn)當(dāng)然還是以銷售為主,,目標(biāo)肯定要超越6月份,。但除了銷售外,還有其他的工作計(jì)劃要落實(shí):
1.要健全完善本餐廳的多項(xiàng)制度,,如獎(jiǎng)罰制度,,餐廳規(guī)章制度以及值班制度和招聘制度等,獎(jiǎng)罰制度要落實(shí)到個(gè)人,,獎(jiǎng)罰分明,。
2.緊招聘并加強(qiáng)員工的培訓(xùn),因大多員工是短期(又走了倆長期的),,所以前一段時(shí)間一直沒有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),。我想在不斷補(bǔ)充人員的同時(shí)抽時(shí)間對員工進(jìn)行幾次系統(tǒng)的培訓(xùn),主要針對對客服務(wù),!
3.定完善一套針對本餐廳的獎(jiǎng)罰制度,,并在7月份實(shí)施,,落實(shí)到人。
4.議完善員工工資待遇制度,。從開業(yè)至今,,一直沒有什么書面上的薪水制度表,純憑口頭協(xié)議,,非常的不規(guī)范,,并且所有員工都拿相同的工資。我建議恢復(fù)打分制度,;對于長期的優(yōu)秀員工應(yīng)該每隔一段時(shí)間將薪水加一點(diǎn),。可以縮短加薪時(shí)間,,也可以少加,,但不能一直不加!否則很難留住那些優(yōu)秀的員工,,并影響正常招聘,。
5.著顧客的增多,來本店的老顧客會(huì)很多,,辦卡的顧客也會(huì)增多,,我建議制定完善一套會(huì)員信息的制度,如將客人的信息資料錄入電腦,,客人假如遺失或忘記帶卡,,可以憑身份證、電話及和密碼找回,;也方便我們自己對會(huì)員的管理查詢,,一舉兩得!
6.客服務(wù)一直我們服務(wù)行業(yè)的重中之重,,所以要約束店內(nèi)所有員工并以身作則,,嚴(yán)格按照餐廳對客服務(wù)流程中的制度去做,微笑服務(wù),,將與客人的之間的沖突降低為零,。
7.成一月一大總結(jié),一周一小結(jié)的習(xí)慣,。以1周為周期,,來審視上一周的工作,總結(jié)出現(xiàn)的問題,,及時(shí)調(diào)整或解決,。不至于與指定的計(jì)劃偏差過大,有助于更好的完成本月的目標(biāo)和計(jì)劃,!
以上是個(gè)人對于前一階段的工作一些見解和看法,,有許多是自己親身經(jīng)歷后的見解,。出現(xiàn)的問題要主觀和客觀的綜合分析,不難找出問題的所在,,然后對癥下藥,,必然迎刃而解!誰都希望在以后的工作中所有問題不在有,,那都是胡扯,!所以必須坦然面對那屬于自己的困難,,用屬于你自己的正確的方法去解決掉它,!雖然未來的路會(huì)很漫長坎坷,也許會(huì)面的更大的壓力和困難,,但我想,,在我們團(tuán)隊(duì)面前,在我們充分的準(zhǔn)備面前,,神馬都是浮云,!
餐飲工作計(jì)劃簡單篇十一
以《食品安全法》為依據(jù),以切實(shí)保障人民群眾身體健康為目標(biāo),,以大中型餐飲單位及高風(fēng)險(xiǎn)食品品種為重點(diǎn),,建立機(jī)制,強(qiáng)化配合,,努力提高餐具消毒監(jiān)督監(jiān)測及食品風(fēng)險(xiǎn)評估預(yù)警水平,。
(一)全面實(shí)施餐具消毒效果監(jiān)測。城區(qū)各類學(xué)校,、托幼機(jī)構(gòu)(100人以上)食堂,、15桌以上餐館餐具消毒效果監(jiān)測覆蓋率達(dá)100%;15桌以下餐館集中消毒餐具消毒效果監(jiān)測覆蓋率達(dá)100%,。
(二)全面開展餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)重點(diǎn)食品抽檢,。城區(qū)大中型餐飲單位制作的涼(鹵)菜、生食海鮮,、鮮榨果汁等高風(fēng)險(xiǎn)食品監(jiān)測覆蓋率達(dá)100%,。
(一)組織部署階段(9月30日前)。研究制定計(jì)劃,,組織安排部署,,細(xì)化相關(guān)措施,籌集人力和基本設(shè)備,。
(二)具體實(shí)施階段(10月8日-10月31日),。按照職責(zé)分工,具體組織實(shí)施,。
1.餐飲消毒效果監(jiān)測,。
(1)學(xué)校及托幼機(jī)構(gòu)食堂,、15桌以上餐館:每季度開展1次抽檢,每次每單位采“餐盤,、碗,、筷(或勺)、砧板”樣品各1份,,監(jiān)測指標(biāo)為:大腸菌群,、致病菌。
(2)集中消毒餐具:15桌以下餐館每季開展1次不低于50個(gè)單位的抽檢,,每次每單位采“碗,、筷、勺,、杯”各1份,,監(jiān)測指標(biāo)為:大腸菌群、致病菌,。
2,、重點(diǎn)食品監(jiān)測。
對有涼菜制作的聚餐單位每季開展涼(鹵),、生食海鮮,、鮮榨果汁的抽檢,抽樣數(shù)量根據(jù)制作的品種抽取,。
3,、責(zé)任分工。
整個(gè)監(jiān)測采樣工作由執(zhí)法大隊(duì)牽頭負(fù)責(zé),,大型餐飲單位由局食品科協(xié)助,。
(三)總結(jié)評估階段(11月1-30日)。
責(zé)任部門對照計(jì)劃,,認(rèn)真開展總結(jié),,擬定總結(jié)評估報(bào)告上報(bào)。
(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),。要充分認(rèn)識(shí)到開展監(jiān)測,,是切實(shí)防范食物中毒等突發(fā)食品安全事件發(fā)生,保障群眾生命安全和身體健康的有效措施,,是加強(qiáng)食品安全預(yù)警,、提升主動(dòng)服務(wù)能力的基礎(chǔ)。各相關(guān)單位(科室)一定要站在服從大局,、創(chuàng)先爭優(yōu)的高度,,切實(shí)克服人力、技術(shù),、設(shè)備等種種困難,,積極組織落實(shí)相關(guān)措施,,確保監(jiān)測工作切實(shí)推進(jìn)。各餐飲單位要站在提高食品安全質(zhì)量,,減少食品安全風(fēng)險(xiǎn)的高度,,增強(qiáng)監(jiān)測的主動(dòng)性,積極配合搞好相關(guān)工作,。
(二)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),。區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局決定成立監(jiān)測工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局分管副局長任組長,,執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長,、食品科科長任副組長,執(zhí)法大隊(duì)及局食品科有關(guān)人員為成員,,負(fù)責(zé)整個(gè)監(jiān)測工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,,由主任,,負(fù)責(zé)具體相關(guān)實(shí)施工作。執(zhí)法大隊(duì)及食品科也要成立專班或指定相關(guān)人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,,并于8月31日前制定詳細(xì)的監(jiān)測工作計(jì)劃(進(jìn)度表)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)小組備查,,以確保各項(xiàng)監(jiān)測工作的順利實(shí)施。
(三)加強(qiáng)協(xié)同配合,。執(zhí)法大隊(duì)和局相關(guān)科室要加強(qiáng)協(xié)同協(xié)作,,執(zhí)法大隊(duì)牽頭負(fù)責(zé)監(jiān)測的進(jìn)度計(jì)劃和組織實(shí)施,并負(fù)責(zé)整個(gè)監(jiān)測結(jié)果的依法應(yīng)用,;局食品科做好監(jiān)測實(shí)施的配合工作,;局辦公室要做好監(jiān)測工作的社會(huì)宣傳及監(jiān)測經(jīng)費(fèi)的保障落實(shí);其它科室也要積極做好有關(guān)配合,。確保監(jiān)測工作順利實(shí)施,。
檢測不合格單位由執(zhí)法大隊(duì)按照相關(guān)法規(guī)程序組織進(jìn)一步調(diào)查和處理。對數(shù)次監(jiān)測不合格單位要予以曝光或降低量化分級(jí)監(jiān)管等級(jí)處理,。
(四)確保監(jiān)測實(shí)效,。一是注重監(jiān)測質(zhì)量。要嚴(yán)格監(jiān)測程序,,加強(qiáng)質(zhì)量控制管理,,確保檢測數(shù)據(jù)真實(shí)有效;二是嚴(yán)格依法監(jiān)測,。嚴(yán)格按照監(jiān)測程序,,實(shí)行監(jiān)督檢查和監(jiān)測相結(jié)合,確保依法監(jiān)測,;三是加強(qiáng)宣傳,。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò),、電視等媒介作用,采取公告等形式,,對監(jiān)測不合格單位予以曝光,,營造監(jiān)測工作氛圍,提高監(jiān)測效率,。
餐飲工作計(jì)劃簡單篇十二
lv辣菜館(love,、辣味,定位為包含年輕,、時(shí)尚,、愛情、火辣,、快捷等元素的湘贛菜系餐廳),。
xx五角場標(biāo)準(zhǔn)門面房,具備辦公中心,、商業(yè)中心,、居住中心三個(gè)條件,同時(shí)還是上海最大的大學(xué)社區(qū),,交通便利,、視野寬闊。唯一不足是沒有合適的停車位置,,只能借助周圍各大商場的地下停車場,。
經(jīng)過初步的投資前期市場調(diào)查,我們定位的目標(biāo)消費(fèi)群以五角場商圈的辦公白領(lǐng),、商業(yè)從業(yè)人員和顧客,、周圍龐大的大學(xué)生群、周圍龐大的楊浦區(qū)居民群;競爭對手主要為現(xiàn)存和即將開業(yè)的,。中餐廳,,其中特別以入主大商場的各大品牌快餐廳,以年輕,、時(shí)尚,、快捷為元素的對手比較多,但以愛情,、火辣為元素的對手較少;五角場所在商圈過去非常發(fā)達(dá),,新的商業(yè)氛圍全面營造好后,短期內(nèi)將成為可以與徐家匯比擬的巨大消費(fèi)商圈;與餐飲行業(yè)相關(guān)的法律手續(xù),、租賃合同等已經(jīng)明確,,供應(yīng)商關(guān)系有待加強(qiáng)。完善、詳細(xì),、有計(jì)劃的市場調(diào)查,,特別是消費(fèi)者偏好調(diào)查需要進(jìn)一步的展開。
以湘菜和贛菜為主菜系,,宣揚(yáng)湘贛飲食文化,,以“辣”為主色調(diào)進(jìn)行菜色設(shè)計(jì),將辣菜文化與時(shí)尚元素結(jié)合年輕,、愛情,、火辣、快捷融合推廣;設(shè)計(jì)快餐套餐,,積極開拓湘贛菜快餐消費(fèi)市場和外送市場,。
建筑面積100平方米,1開間門面商鋪樓上樓下各50平米,,月租金3,。3萬元。
2名廚師,,2名助理廚師,,4個(gè)店面服務(wù)員(含領(lǐng)班和收銀),月工資總額控制在1萬元以內(nèi),。
2月中旬簽約,,兩個(gè)月免租,3月辦理工商稅務(wù)消防等政府事務(wù),、人員招聘和培訓(xùn)、崗位制度的制定,、菜點(diǎn)設(shè)計(jì)和價(jià)格設(shè)計(jì),、裝修配套和店內(nèi)裝飾、供應(yīng)商接觸,、首批物料備貨,、網(wǎng)絡(luò)推廣等等,4月中旬試營業(yè),,5月1日正式營業(yè),。
試營業(yè)兩周,正式開業(yè)慶典兩周,,活動(dòng)期間均可享受活動(dòng)宣傳的優(yōu)惠;媒體推廣策劃,、戶外現(xiàn)場策劃、店內(nèi)布置,、促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)等,。
房租和押金周轉(zhuǎn)資金16。5萬元,,固定資產(chǎn)投資15萬元(裝修10萬元,,電器和廚房設(shè)備3萬元,,家具裝飾等2萬元),物料周轉(zhuǎn)資金1,。5萬元,,合計(jì)33萬元。
房租3,。3萬元/月,,水電0。2萬元/月,,人工1萬元/月,,促銷推廣平均0。3萬元/月(節(jié)慶日集中使用,,每次5000元左右,,全年做5次,其余1,。1萬元平時(shí)使用),,稅金0。1萬元/月,,其他開支0,。4萬元/月,合計(jì)每月成本支出5,。3萬元,,每年成本支出63。6萬元,。
固定資產(chǎn)15萬元,,預(yù)算2年折舊完畢,即平均每月折舊0,。625萬元,,折舊資金可用于周轉(zhuǎn),但必須預(yù)算2年后重新裝修,。
預(yù)計(jì)月營業(yè)額15萬元,,預(yù)計(jì)65%毛利(內(nèi)部必須控制75%以上毛利,留足10%空間用于折扣銷售)即9,。75萬元,,固定資產(chǎn)折舊0。625萬元/月,,成本支出5,。3萬元/月,凈利潤為3。825萬元,。年凈利潤為45,。9萬元。
單店盈虧平衡點(diǎn)為每月營業(yè)額9,。12萬元,,即平均每天營業(yè)額0。304萬元,,年?duì)I業(yè)額109,。44萬元。第一年的年?duì)I業(yè)額如果低于109,。44萬元,,則不具備生存條件,必須盡快調(diào)整或轉(zhuǎn)賣;第一年的`年?duì)I業(yè)額高于109,。44萬元,,則具備了生存條件,可以設(shè)法改善;第一年的年?duì)I業(yè)額達(dá)到180萬元?jiǎng)t可以邁開步子考慮進(jìn)一步發(fā)展,。
年凈利潤45,。9萬元的60%用于提升品牌、繼續(xù)投資開店,,即27,。54萬元;年凈利潤的40%用于股東分紅,即18,。36萬元,。
如果第一年的年?duì)I業(yè)額達(dá)到180萬元且凈利潤中用于繼續(xù)投資的資金大于25萬元,則第二年開3家分店,。