在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

公司工作報告結(jié)束語篇一

三年來,，松銀擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù),、隊伍不斷發(fā)展壯大，與銀行金融機(jī)構(gòu)的合作層次不斷加深,。在促進(jìn)擔(dān)保業(yè)的發(fā)展和推動銀保,、銀企合作方面都取得了可喜的成績。截止20xx年第二季度,，我擔(dān)保公司共為融資訴求企業(yè)實行貨幣擔(dān)保70家,，擔(dān)保金額3億元。

公司注冊資本總金額9900萬元,，擴(kuò)資增股5100萬元,，后續(xù)儲備資金2700萬元。幫助基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)擔(dān)保資金2400萬元,。在保貸款余額8500萬元,。

公司在發(fā)展的同時，不忘回饋社會,，支付用于幫扶助困13.8萬元,。

松銀擔(dān)保十分注重合作金融機(jī)構(gòu)資本運作問題，并互之于體現(xiàn)效益,，以成為民營資本服務(wù)于中小企業(yè)的重要組成部分,。在著力解決貨幣、抵押擔(dān)保瓶頸,、緩解中小企業(yè)融資難方面發(fā)揮著越來越突出的功能與作用,。特別是為鋼貿(mào)行業(yè)中的中小企業(yè)，審視和卓識了江蘇,、福建,、蘇閩商投資企業(yè)的穩(wěn)健，敢拼會贏的經(jīng)營經(jīng)商理念,。依托分區(qū)域商會,、讓有血緣、份緣,、業(yè)緣情感相連,、文化相融,、理念相近經(jīng)營者。在控制風(fēng)險的前提下,，利益捆綁,、實力疊加,，發(fā)揮資本信用信增的乘數(shù)效應(yīng),，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的戰(zhàn)略聯(lián)盟，逐步成為連接銀行和中小企業(yè)的橋梁和紐帶,。在取得可喜成績和鞏固的基礎(chǔ)上：

今年,，我們將在市經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下，市中小企業(yè)信用擔(dān)保協(xié)會的督促下,，朝著自身行業(yè)規(guī)范發(fā)展,，行業(yè)自律，有序競爭的方向邁進(jìn),。著實,、更加有效地改善服務(wù)理念和意識為鋼貿(mào)行業(yè)、中小企業(yè)的服務(wù),。

一,、為銀保合作拓寬層次和空間，繼續(xù)為銀企合作搭建可持續(xù)性良好互信,、寬松平臺,，促進(jìn)“三方”共創(chuàng)雙贏。

近期來,，松銀擔(dān)保公司在拓寬銀保合作的層面和空間,、合作規(guī)模上與蘇南長三角周邊城市相比還略顯薄弱。20xx年度我們將在市經(jīng)貿(mào)委等相關(guān)經(jīng)濟(jì)綜合部門的督導(dǎo)下,，一是積極創(chuàng)新,、積累資本、通過擴(kuò)資增股方式增強(qiáng)自身硬件設(shè)施的,、固定資本的投入與建設(shè),，初步計劃在市潤州區(qū)朱方路長江西路受讓商業(yè)(二、三級)地塊35畝,，籌建松銀擔(dān)保租賃大夏,，鋼貿(mào)生產(chǎn)資料交易樓，建立永久性綜合服務(wù)平臺,，竭力打造降低融資成本,，促進(jìn)鋼貿(mào)物流流通與金融部門擴(kuò)大合作范圍、合作規(guī)模,。

二是積極參與擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評選,。以市中小企業(yè)組織牽頭擔(dān)保機(jī)構(gòu)參加全省開展的信用評級工作為契機(jī),，通過規(guī)范和完善將級別結(jié)果錄入全國統(tǒng)一的企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而提升我擔(dān)保公司的企業(yè)工作效能,、職能和功能,。三是探索建立銀保、銀企溝通例會制度,。和邀請專家,、學(xué)者就目前國內(nèi)金融形勢，探索把控風(fēng)險的有限最佳機(jī)制,。分析銀保,、銀企合作的狀況、研究合作中的存在的突出,、熱點,、焦點問題，并研究不斷改進(jìn)和發(fā)展的相關(guān)工作舉措,。

二,、進(jìn)一步加強(qiáng)擔(dān)保公司與金融機(jī)構(gòu)的合作。

目前,，國際金融危機(jī)對相關(guān)實體經(jīng)濟(jì)的影響頗深,。尤其是對市中小企業(yè)發(fā)展有一定沖擊?？傻盅嘿Y產(chǎn)有所縮水,，財務(wù)狀況有所轉(zhuǎn)弱。在此困難時期,，主動與金融銀行機(jī)構(gòu)溝通,，達(dá)成共識，精誠合作是十分具有迫切性,、必要性,、重要性的，只有通過“銀—?！蟆比胶献?，才能共克時艱。一方面擔(dān)保公司需認(rèn)真貫徹人民銀行南京分行下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推動金融機(jī)構(gòu)與信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作的指導(dǎo)意見》精神,，通過擔(dān)保公司甄別,，擇優(yōu)選擇實力底子較強(qiáng)，依法經(jīng)營,、管理規(guī)范,、財務(wù)較之健全、誠實守信的鋼貿(mào),、中小企業(yè)作為合作對象,。促使合作走制度化,、規(guī)范化、長期化,。通過歷年合作征求金融銀行放大放貸敞口比例,。

另一方面，我們擔(dān)保公司應(yīng)樹立規(guī)范,、穩(wěn)健的發(fā)展意識,，要把中小企業(yè)融資擔(dān)保作為主營業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作,，并針對主管部門和評級機(jī)構(gòu)分析發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險和薄弱環(huán)節(jié),。提高風(fēng)險識別能力和管理水平,，在支持企業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)自身發(fā)展,。

三、持續(xù)改善對中小企業(yè)融資,、拓寬金融渠道的服務(wù),。

在鞏固市松川鋼貿(mào)內(nèi)客戶和中小企業(yè)服務(wù)的同時，需內(nèi)部建立健全機(jī)構(gòu)設(shè)置及相關(guān)制度,，改進(jìn)和優(yōu)化擔(dān)保信貸流程,，配合金融部門金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，服務(wù)效率的提升,。并深入探討和引進(jìn)淡馬錫中小企業(yè)業(yè)務(wù)模式,。

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)相對困難的形勢下，擔(dān)保公司要樹立大局意識和責(zé)任意識,。對已經(jīng)出臺的支持中小企業(yè)發(fā)展的各項信貸政策措施,，要讀懂、讀細(xì),、抓實,、抓好。積極探索建立,、健全鋼貿(mào)中小企業(yè)融資量化考核制度,。要對基本面和信用記錄較好、有競爭力,、有市場,、有訂單但暫時出現(xiàn)經(jīng)營或財務(wù)困難的中小企業(yè)特點的融資產(chǎn)品和服務(wù)方式，利用授信,、開證,、押匯、保理等多種擔(dān)保融資手段,，進(jìn)一步拓寬中小企業(yè)的融資渠道,，并做好對中小企業(yè)的金融信息咨詢和代客理財服務(wù),。要加強(qiáng)中小企業(yè)金融統(tǒng)計和信息報送工作，探索建立適合中小企業(yè)特點的融資信息動態(tài)監(jiān)測制度,，及時掌握中小企業(yè)金融服務(wù)信息,。

公司工作報告結(jié)束語篇二

同志們：

這次會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹黨的xx大和中央經(jīng)濟(jì)工作會議、中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會議精神,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，總結(jié)公司20xx年工作，深入分析形勢,，全面部署20xx年工作,，動員公司全體干部員工，努力創(chuàng)新超越,，提升競爭能力,，全面完成20xx年工作任務(wù)，為實現(xiàn)“8467”和“國內(nèi)行業(yè)前列,、世界企業(yè)500強(qiáng)”目標(biāo)而奮斗!

下面,，我代表集團(tuán)公司黨組講三個方面的意見。

一,、公司20xx年工作回顧

20xx年,，公司系統(tǒng)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，全面落實集團(tuán)公司年度、年中工作會議精神,，按照公司黨組確定的“一二三四”總體工作思路和要求,，全面超額完成年度目標(biāo)任務(wù)和國資委年度業(yè)績考核指標(biāo)，三大業(yè)績大幅提升,，生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展勢頭進(jìn)一步趨好,，各項工作取得良好成績。

(一)三大業(yè)績完成情況

1,、安全業(yè)績

公司系統(tǒng)沒有發(fā)生生產(chǎn)基建安全考核及以上事故,，沒有發(fā)生企業(yè)經(jīng)營和領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件，沒有發(fā)生對公司形象和穩(wěn)定造成不利影響事件,，確保了四個安全,。

2、經(jīng)營業(yè)績

——實現(xiàn)利潤總額42億元,，完成年度目標(biāo)的110%,，比上年增長36%。

——凈利潤9億元，完成年度目標(biāo)的128%,，比上年增長60%,。

——凈資產(chǎn)收益率5%，完成年度目標(biāo)的125%,，比上年提高1.62個百分點,。

——流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.3次，完成年度目標(biāo)的110%,，比上年提高0.05次,。

——發(fā)電量2581.58億千瓦時，完成年度目標(biāo)的101.7%,，比上年增長29.4%,。

——供電煤耗347.11克/千瓦時，比年度目標(biāo)低1.89克/千瓦時,，比上年下降8.71克/千瓦時,。

——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.63克/千瓦時，比年度目標(biāo)低1.37克/千瓦時,，比上年下降47%,。

——全員勞動生產(chǎn)率37萬元/人%26#8226;年,，比年度目標(biāo)高4萬元/人%26#8226;年,，比上年提高5.3萬元/人%26#8226;年。

3,、發(fā)展業(yè)績

——開工電源建設(shè)容量1307萬千瓦,，完成年度目標(biāo)任務(wù)。

——投產(chǎn)發(fā)電裝機(jī)容量1219.5萬千瓦,，完成年度目標(biāo)的111%,。

截至年底，公司裝機(jī)容量達(dá)到6302.41萬千瓦,，其中火電5508.6萬千瓦,，占87.4%;水電772.21萬千瓦，占12.25%;風(fēng)電21.6萬千瓦,，占0.35%,。

(二)主要工作情況

公司系統(tǒng)著力堅持科學(xué)發(fā)展，著力推進(jìn)改革創(chuàng)新,，著力提升企業(yè)管理,，著力加強(qiáng)隊伍建設(shè)，各項工作都邁上新臺階,。

1,、科學(xué)發(fā)展取得新成效

電源發(fā)展實現(xiàn)突破。實現(xiàn)核準(zhǔn)項目10項544萬千瓦，批準(zhǔn)開展前期工作項目(路條)20項1716.9萬千瓦,。*,、江蘇、*,、*,、河北、山東,、*地區(qū)項目核準(zhǔn)取得新成果,。山西、福建,、貴州,、黑龍江、*,、湖北,、*等地區(qū)的項目開拓取得積極進(jìn)展。廣西,、河南、*,、*地區(qū)實現(xiàn)運行容量零的突破,。發(fā)電資產(chǎn)分布從成立時的14個省(市區(qū))擴(kuò)大到25個省(市區(qū))。年內(nèi)投產(chǎn)60萬千瓦及以上火電機(jī)組15臺959萬千瓦,，占投產(chǎn)火電裝機(jī)容量的82.9%,。截至年底，30萬千瓦及以上火電容量占火電裝機(jī)容量的70%,，60萬千瓦及以上火電容量占火電裝機(jī)容量的30%,。投產(chǎn)國內(nèi)單機(jī)容量最大、國產(chǎn)化程度最高的100萬千瓦超超臨界機(jī)組和國內(nèi)首批60萬千瓦級空冷機(jī)組,、60萬千瓦級脫硝機(jī)組,，其中鄒縣電廠#7機(jī)組被授予“全國發(fā)電裝機(jī)容量突破6億千瓦標(biāo)志性機(jī)組”。華電國際千萬工程順利竣工,，裝機(jī)容量突破20xx萬千瓦,。加大新能源開發(fā)力度,，*輝騰錫勒,、*小草湖一期,、*寧東一期風(fēng)電項目全部建成投產(chǎn)，開工了安徽宿州秸桿發(fā)電項目,。區(qū)域結(jié)構(gòu),、電源結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。工程建設(shè)的安全,、質(zhì)量,、工期、造價管理水平都有新的提高,。

產(chǎn)業(yè)延伸取得進(jìn)展,。開工建設(shè)福建可門儲運中心和*不連溝煤礦項目。*榆橫,、*昌吉,、山西沁源煤電一體化項目以及可門港鐵路支線項目前期工作取得積極進(jìn)展。完善金融管理架構(gòu),，重組控股信托公司,，整合集團(tuán)金融資源，拓展外部資金融通,，實現(xiàn)效益大幅提升,，服務(wù)集團(tuán)發(fā)展的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。大力支持工程技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，華電工程公司發(fā)展勢頭向好,。印尼阿薩漢、南蘇等境外投資項目穩(wěn)步推進(jìn),，境外項目投資和戰(zhàn)略合作取得新進(jìn)展,。

節(jié)能減排成效顯著。積極貫徹落實國家加強(qiáng)節(jié)能減排工作要求,，加強(qiáng)節(jié)能技改,、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用和節(jié)能評價，全面落實基建項目環(huán)?！叭瑫r”，加大環(huán)境污染治理力度,。年內(nèi)投產(chǎn)脫硫機(jī)組40臺共1684萬千瓦,，截至年底累計投產(chǎn)脫硫機(jī)組110臺共3491.5萬千瓦，占煤電裝機(jī)容量的67.6%,，形成二氧化硫年減排能力162萬噸,，平均二氧化硫排放績效3.63克/千瓦時，煙塵排放績效0.68克/千瓦時,，氮氧化物排放績效2.43克/千瓦時,，分別比成立時下降56%、50%,、16%,。cdm項目開發(fā)取得重大突破。關(guān)停小火電機(jī)組31臺175.9萬千瓦，完成年度目標(biāo)140.7%,。綜合供電煤耗比上年降低9.1克/千瓦時,，全年節(jié)約標(biāo)煤178萬噸。鄒縣,、可門,、大通等企業(yè)綜合供電煤耗降幅較大。揚州發(fā)電公司采用國電南自開發(fā)的具有自主產(chǎn)權(quán)的高壓變頻裝置,，節(jié)能效果顯著,，得到江蘇省政府贊揚，并在全省推廣,。公司在節(jié)能減排方面積極發(fā)揮中央企業(yè)的表率作用,，受到社會廣泛好評。

2,、改革創(chuàng)新實現(xiàn)新突破

體制,、機(jī)制創(chuàng)新取得重要進(jìn)展。研究確定集團(tuán)公司整體改制上市規(guī)劃,，制定實施“電為核心,、上下延伸、內(nèi)外并舉”的產(chǎn)業(yè)布局和以上市公司為發(fā)展主體的資產(chǎn)重組實施方案,，建立“資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離,、區(qū)域統(tǒng)一管理”的管理體系。按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則,，規(guī)范和強(qiáng)化總部及各區(qū)域機(jī)構(gòu)管理職責(zé),。在*、*,、山西,、*、河南,、河北,、*、吉林等地區(qū)設(shè)立分公司(項目籌建處),，推動了公司在這些地區(qū)的發(fā)展,。啟動實施綜合配套改革，推進(jìn)按定員組織生產(chǎn),，深化勞動,、人事、工資三項制度改革,，組建區(qū)域檢修公司,，成立資本控股,、發(fā)電運營、新能源公司,，推進(jìn)專業(yè)化管理,，各專業(yè)公司規(guī)模經(jīng)營、服務(wù)集團(tuán),、開拓市場的優(yōu)勢和功能進(jìn)一步發(fā)揮,。解決了電力改革遺留問題，完成*地區(qū)資產(chǎn)移交和青山電廠整體劃轉(zhuǎn),。進(jìn)一步理順了對貴州黔源公司的管理關(guān)系,。

技術(shù)創(chuàng)新取得新的進(jìn)步。實施國產(chǎn)igcc,、煙氣脫硝,、太陽能熱發(fā)電等重大科技課題攻關(guān)。成功申報國家“863”計劃和國家科技支撐計劃項目4項,。安排科技項目和科技創(chuàng)新基金項目43項,。獲中國電力科技獎5項。評選公司科技進(jìn)步獎42項,。成功主辦“清潔高效燃煤發(fā)電技術(shù)協(xié)作網(wǎng)20xx年年會”,。

創(chuàng)新發(fā)展邁出較大步伐。通過收購控股江蘇電力股份,、*奉賢,、湖北金源等發(fā)電資產(chǎn)。完成對湖北襄樊電廠一期,、*軍糧城電廠的接收管理,。國電南自重組和增發(fā)工作取得實質(zhì)性進(jìn)展，華電國際再融資及資產(chǎn)注入進(jìn)入操作階段,，對參股企業(yè)股權(quán)進(jìn)行合理處置,。創(chuàng)新融資方式，積極爭取發(fā)行各類債券和信托77億元,，穩(wěn)妥參與資本市場運作,，調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低融資成本,，保證了發(fā)展資金需求。

3,、企業(yè)管理有了新提升

安全生產(chǎn)形勢良好,。以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為核心，建立“以零違章確保零事故”反違章長效機(jī)制,，加大反違章力度,，開展安全性評價,、隱患排查整改、基建專項整治,，落實安全生產(chǎn)“鞏固提高年”活動,，加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備可靠性,，有效防范了各類事故的發(fā)生,。哈三、西塞山公司等41家企業(yè)實現(xiàn)無非停,，青島,、揚州公司等18家企業(yè)安全運行超過3000天。

經(jīng)營管理得到加強(qiáng),。加強(qiáng)預(yù)算管理和經(jīng)濟(jì)分析工作,，強(qiáng)化成本、費用目標(biāo)管理和過程控制,，建立財務(wù)預(yù)算,、業(yè)績考核、薪酬分配三位一體的績效管理機(jī)制,，建立年度績效目標(biāo)和任期目標(biāo)考核制度,，規(guī)范單項獎勵和評先創(chuàng)優(yōu)管理，初步建立對標(biāo)管理指標(biāo)體系,?！叭姟薄ⅰ八拿骸惫ぷ鬟M(jìn)一步加強(qiáng),，發(fā)電量保持快速增長,，貴州、*,、浙江,、河北、江蘇,、四川,、湖北、青海,、山東9個地區(qū)設(shè)備利用小時超過當(dāng)?shù)仄骄?新機(jī)標(biāo)桿電價和脫硫電價落實到位,，華電國際、貴州,、*,、*等地區(qū)電價工作取得積極成果;電熱費欠費額得到較好控制。發(fā)揮燃料“五統(tǒng)一”優(yōu)勢,，增強(qiáng)了電煤量質(zhì)價的駕馭能力,，燃料管理水平進(jìn)一步提高,。開通了集團(tuán)公司門戶網(wǎng)、廣域網(wǎng)二期,、生產(chǎn)營銷實時監(jiān)管,、資金結(jié)算平臺等信息應(yīng)用系統(tǒng)。貴州,、*,、江蘇、福建,、河北,、遼寧、四川,、*,、*、浙江地區(qū),，華電國際,、華電煤業(yè)、資本控股,、華電工程,、華電招標(biāo)、*熱電,、*水電完成年度預(yù)算目標(biāo),。扭虧工作取得成效，二級企業(yè)虧損面比上年下降2.94個百分點;虧損額比上年減少0.9億元,。

內(nèi)控機(jī)制得到強(qiáng)化,。充分發(fā)揮審計管理職能，開展資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任審計和專項審計調(diào)查73項,，審計意見整改率100%,。開展燃煤管理、招標(biāo)管理效能監(jiān)察;加強(qiáng)項目投資,、關(guān)聯(lián)交易,、財務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險管理;積極配合國務(wù)院派駐公司監(jiān)事會和國家審計署開展監(jiān)督檢查工作;清理完善公司規(guī)章制度，形成制度建設(shè)長效機(jī)制;開展“依法經(jīng)營,，遵紀(jì)守法”主題實踐活動,，確保了經(jīng)濟(jì)安全。

4,、隊伍建設(shè)得到新加強(qiáng)

干部和員工隊伍素質(zhì)不斷提高,。開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動，堅持“德才兼?zhèn)?、注重實績,、群眾公認(rèn)”的用人標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),，各級領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)力,、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。完善干部管理機(jī)制,，加大干部交流力度,，建立后備干部管理制度。成立集團(tuán)公司黨校,，舉辦了7期420多人次參加的領(lǐng)導(dǎo)人員和后備干部培訓(xùn)班,。加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，編制公司“”人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃,、人才隊伍建設(shè)規(guī)劃,，完善專業(yè)技術(shù)人才和技能人才考核評價體系。著力解決上大壓小,、綜合配套改革涉及的人員問題,，向新項目配置員工3068人。加大員工培訓(xùn)力度,，集團(tuán)總部組織各類專業(yè)培訓(xùn)班48期,，培訓(xùn)人員2938人次，廣泛開展職工技能競賽活動,，提高了員工素質(zhì),。

黨的思想組織作風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)。全面部署學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹xx大精神研修班,。認(rèn)真抓好各級黨委(黨組)理論中心組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員政治理論教育,。深入開展黨員干部“五帶頭”和“強(qiáng)核心,、固堡壘、全面提升基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平”活動,，持續(xù)推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè),，認(rèn)真貫徹落實中央四個長效機(jī)制文件，得到中央檢查組高度評價,。進(jìn)一步健全黨的組織機(jī)構(gòu),，完善工作機(jī)制，隆重表彰了公司系統(tǒng)“兩優(yōu)一先”,。公司兩位同志當(dāng)選黨的xx大代表光榮出席了xx大,。以集團(tuán)總部為重點，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，各級機(jī)關(guān)的工作作風(fēng),、效率,、質(zhì)量都有新的進(jìn)步和提高。加強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)和警示教育,，建立落實教育,、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系,，沒有發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件,，確保了政治安全。

精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得成效,。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，完善企業(yè)文化體系，建立企業(yè)文化建設(shè)示范基地,，開展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動,。廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和“五個一”文體活動，選樹了全國勞模石曉啟等十大先進(jìn)典型,。工會,、共青團(tuán)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，廠務(wù)公開和職代會制度進(jìn)一步完善,。加強(qiáng)職工思想動態(tài)分析和有針對性的思想工作,，及時排查和消除不穩(wěn)定因素，保持了重大節(jié)日安全和職工隊伍穩(wěn)定,。

外部環(huán)境進(jìn)一步改善,。加強(qiáng)與社會各界的溝通合作，全面履行社會責(zé)任,，認(rèn)真落實國家下達(dá)的援疆援藏任務(wù),，積極參加社會公益活動，營造了良好環(huán)境,。強(qiáng)化正面宣傳,，樹立良好社會形象，加強(qiáng)應(yīng)急管理,，確保了形象安全,。

20xx年各項工作成績的取得，是黨中央,、國務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是國家有關(guān)部門、各級地方黨委政府和社會各界大力支持的結(jié)果,，是公司廣大干部員工積極應(yīng)對挑戰(zhàn),，克服困難，團(tuán)結(jié)拼搏，努力奮斗的結(jié)果,。剛才,，大會隆重表彰了先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀發(fā)電企業(yè),、文明單位,、“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體、勞動模范以及各方面工作的先進(jìn)單位,、先進(jìn)個人，他們是公司系統(tǒng)奮發(fā)有為,、爭先創(chuàng)優(yōu)的榜樣,。在此，我代表公司黨組向各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界表示誠摯的感謝,，向受到表彰的先進(jìn)單位和個人表示熱烈祝賀,，向公司全體干部員工表示崇高的敬意!

在總結(jié)成績的同時，更要清醒認(rèn)識到工作中存在的差距和不足：一是公司競爭力有待進(jìn)一步提高,。安全,、效益、發(fā)展績效都有進(jìn)一步提升的空間,，科學(xué)發(fā)展,、改革創(chuàng)新、企業(yè)管理,、隊伍建設(shè)等方面,，還存在不適應(yīng)當(dāng)前形勢和任務(wù)的問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng),。二是公司內(nèi)部區(qū)域之間,、單位之間的工作和績效水平存在較大的不平衡。部分地區(qū),、企業(yè)沒有完成績效目標(biāo)要求,，個別企業(yè)發(fā)生虧損。部分地區(qū),、企業(yè)項目開拓力度不大,，重點區(qū)域發(fā)展項目后續(xù)資源不足。個別新投產(chǎn)機(jī)組由于設(shè)備質(zhì)量,、施工質(zhì)量,、配套工程和運行管理的問題，與“雙達(dá)標(biāo)”要求有差距,。以上問題的存在,，雖有客觀因素影響，但責(zé)任不落實、管理水平低,、措施不得力,、工作不到位的主觀方面問題，在部分單位不同程度的存在,。對于這些問題,，我們要引起高度重視，切實加以解決,。

(三)基本工作經(jīng)驗

一年來的工作實踐,，充分證明公司黨組確定的年度工作總體思路和要求，符合公司實際,，符合黨的xx大精神,，得到公司上下積極貫徹和認(rèn)同，形成了公司工作體系和基本經(jīng)驗,，我們要繼續(xù)堅持和發(fā)揚,。

——履行“三大責(zé)任”是公司的光榮使命。履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任,、政治責(zé)任和社會責(zé)任,，這是黨和國家賦予公司的光榮職責(zé)。只有全面履行三大責(zé)任,，才能充分發(fā)揮中央企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,、全面建設(shè)小康社會的重要力量、黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ)的應(yīng)有作用,，更好為黨和國家的工作大局服務(wù),。

——推進(jìn)“做強(qiáng)做大做好”是公司的基本方向。做強(qiáng)做大做好符合科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì),，符合黨的xx大提出的“又好又快”發(fā)展的基本要求,，是企業(yè)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、實現(xiàn)又好又快發(fā)展的具體實踐,。只有把做強(qiáng)做大做好貫徹于公司發(fā)展的全過程,，才能明確方向，統(tǒng)領(lǐng)全局,，科學(xué)發(fā)展,。

——提升“三大業(yè)績”是公司的中心任務(wù)。三大業(yè)績涵蓋了發(fā)電企業(yè)的主要任務(wù)和工作成果,，符合發(fā)電企業(yè)的特點和實際,，也體現(xiàn)了國資委對公司經(jīng)營業(yè)績考核的基本要求。只有全面提升“三大業(yè)績”,，才能抓住企業(yè)工作的中心任務(wù),，形成正確的業(yè)績導(dǎo)向,，確保國有資產(chǎn)的保值增值。

——確?！八膫€安全”是公司的工作基礎(chǔ),。安全是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)，對于發(fā)電企業(yè)更為重要,。生產(chǎn)安全,、經(jīng)濟(jì)安全、政治安全,、形象安全是企業(yè)安全發(fā)展的完整體系,。只有樹立“四個安全”的大安全觀，才能全面夯實安全基礎(chǔ),，建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè),，確保實現(xiàn)公司安全發(fā)展。

——落實“四個著力”是公司的工作路徑,。著力堅持科學(xué)發(fā)展，著力推進(jìn)改革創(chuàng)新,，著力提升企業(yè)管理,，著力加強(qiáng)隊伍建設(shè)，是提升“三大業(yè)績”,、做強(qiáng)做大做好的主要路徑,。只有落實“四個著力”，才能抓住工作的關(guān)鍵,，推進(jìn)各項工作取得新成效,。

二、公司的形勢和公司戰(zhàn)略

經(jīng)過五年的發(fā)展,，公司進(jìn)入到做強(qiáng)做大做好的關(guān)鍵時期,。公司上下必須進(jìn)一步認(rèn)清形勢，明確公司戰(zhàn)略,，不斷開創(chuàng)公司工作的新局面,。

(一)公司面臨的形勢

公司面臨的形勢正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，機(jī)遇前所未有,，挑戰(zhàn)也前所未有,，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)?？傮w上看,，對公司經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)定產(chǎn)生重要影響的主要有六個方面：

第一，國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,，特別是黨的xx大提出到20xx年人均gdp比20xx年翻兩番的宏偉目標(biāo),，為公司保持較長時期的快速發(fā)展創(chuàng)造了廣闊空間。但當(dāng)前電力供需基本平衡，設(shè)備利用小時呈下降趨勢,，電力市場競爭加劇,，發(fā)展的資源環(huán)境制約突出，國家加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，這些對公司快速健康可持續(xù)發(fā)展提出了新的要求,。

第二，國家為防止經(jīng)濟(jì)增長由偏快轉(zhuǎn)為過熱,，防止價格由結(jié)構(gòu)性上漲演變?yōu)槊黠@通貨膨脹,，進(jìn)一步加大宏觀調(diào)控力度，提出了“控總量,、穩(wěn)物價,、調(diào)結(jié)構(gòu)、促平衡”的12字方針,，實行穩(wěn)健的財政政策,、從緊的貨幣政策和嚴(yán)格的新項目審批制度。去年6次貸款利率調(diào)高的影響將在今年進(jìn)一步釋放,。這一方面將促進(jìn)公司堅持又好又快發(fā)展,，另一方面也使新項目核準(zhǔn)要求提高，融資環(huán)境趨緊,，財務(wù)成本增加,，后續(xù)發(fā)展難度加大。

第三,，國家推進(jìn)國有資產(chǎn)改革,，加快調(diào)整國有資產(chǎn)布局，實施國有資本預(yù)算制度,，加快推進(jìn)中央企業(yè)重組,，積極支持中央企業(yè)實現(xiàn)整體上市，逐步推行經(jīng)濟(jì)增加值(eva)考核,，引入行業(yè)對標(biāo),，強(qiáng)調(diào)價值考核、過程監(jiān)督,。這一方面為公司做強(qiáng)做大做好創(chuàng)造了條件,，提供了動力;另一方面對公司經(jīng)營發(fā)展提出了更高要求。

第四,，國家對節(jié)能環(huán)保作出了一系列重大部署和制度安排,，特別是實行發(fā)電側(cè)節(jié)能調(diào)度，對節(jié)能減排要求更加嚴(yán)格,。一方面,，經(jīng)過五年發(fā)展,，公司電源結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、節(jié)能環(huán)保水平大幅提升,，30萬千瓦及以上機(jī)組已成為主力機(jī)組,，參與節(jié)能調(diào)度的優(yōu)勢明顯。另一方面,，公司發(fā)電資產(chǎn)結(jié)構(gòu)性矛盾尚未徹底理順,，高能耗的老小火電機(jī)組仍占一定比重，環(huán)保設(shè)施建設(shè)運行還存在薄弱環(huán)節(jié),。根據(jù)分析預(yù)測,，公司系統(tǒng)將有600多萬千瓦的燃煤機(jī)組不能進(jìn)入發(fā)電組合，部分企業(yè)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。

第五,，資源價格持續(xù)上漲給公司經(jīng)營帶來的壓力不斷增大，煤電聯(lián)動,、氣電聯(lián)動存在較大的不確定性,。煤炭、石油,、天然氣,、原材料及發(fā)電設(shè)備等價格走勢持續(xù)上升,。國際原油期貨價格不斷走高,，國內(nèi)天然氣去年大幅提價,，今年煤炭價格繼續(xù)上漲已成定局，電煤供應(yīng)緊張,，生產(chǎn)資料價格和環(huán)保政策性收費還將上升，發(fā)電成本,、建設(shè)成本將隨之增加,。公司經(jīng)營壓力進(jìn)一步加大。

第六,，公司經(jīng)過五年發(fā)展,，各項事業(yè)取得長足進(jìn)步，資產(chǎn)質(zhì)量大幅提升,，綜合實力明顯增強(qiáng),，實現(xiàn)裝機(jī)容量翻一番多，經(jīng)濟(jì)效益翻兩番,，形成快速健康可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢,，干部員工應(yīng)對復(fù)雜嚴(yán)峻形勢的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。但也要看到,，改變資產(chǎn)質(zhì)量,，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，解決制約公司可持續(xù)發(fā)展的瓶頸問題，將是長期而艱巨的任務(wù);適應(yīng)新的形勢和公司快速發(fā)展的要求,，提升隊伍素質(zhì)和管理水平還需公司上下長期努力,。

面對新的形勢，公司上下必須以寬廣深遠(yuǎn)的視野,，只爭朝夕的精神,，求真務(wù)實的作風(fēng)，創(chuàng)新超越的理念,，立足當(dāng)前,，著眼長遠(yuǎn)，更好地做好當(dāng)前的工作,，科學(xué)謀劃公司的未來,。

(二)公司戰(zhàn)略

以黨的xx大精神為指導(dǎo)，總結(jié)實踐經(jīng)驗,，適應(yīng)新的形勢要求,，集團(tuán)公司黨組確定今后一個時期的公司戰(zhàn)略是：以履行經(jīng)濟(jì)政治社會責(zé)任為使命，以提升安全效益發(fā)展業(yè)績?yōu)橹行?，以做?qiáng)做大做好為方向,，堅持電為核心、上下延伸,、內(nèi)外并舉,，堅持集約化、現(xiàn)代化,、國際化,，堅持以人為本、科學(xué)發(fā)展,、改革創(chuàng)新,、構(gòu)建和諧，把公司建設(shè)成為“國內(nèi)行業(yè)前列,、世界企業(yè)500強(qiáng)”的大型企業(yè)集團(tuán),。

——以履行經(jīng)濟(jì)政治社會責(zé)任為使命，以提升安全效益發(fā)展業(yè)績?yōu)橹行?，以做?qiáng)做大做好為方向,。這是經(jīng)過實踐檢驗并得到公司廣大干部員工普遍認(rèn)同，引領(lǐng)公司又好又快發(fā)展的工作方針,。履行三大責(zé)任,，是公司作為中央企業(yè)的光榮使命，是公司服務(wù)黨和國家工作大局的必然要求,，任何時候都不能動搖,。提升三大業(yè)績,，是公司的中心任務(wù)，是衡量公司全部工作成果的基本標(biāo)準(zhǔn),。做強(qiáng)做大做好是公司的矢志追求,，惟此才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

——堅持電為核心,、上下延伸,、內(nèi)外并舉。這是根據(jù)國資委明確的公司主業(yè),，適應(yīng)國家能源戰(zhàn)略,，從公司實際出發(fā)確定的公司產(chǎn)業(yè)布局和業(yè)務(wù)定位。是按照有所為有所不為的原則,，用現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)業(yè)集群的理念,，優(yōu)化公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成合理產(chǎn)業(yè)布局,。電為核心,，就是要始終把發(fā)電作為核心業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大公司在我國電源產(chǎn)業(yè)中的主力軍作用,。上下延伸,，就是要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)電產(chǎn)業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè)，形成相互依存,、相互支撐的合理產(chǎn)業(yè)鏈條，培育效益增長點,。內(nèi)外并舉,，就是要積極實施“引進(jìn)來”和“走出去”戰(zhàn)略，充分利用國內(nèi)國外兩個資源,，積極開拓國內(nèi)國外兩個市場,。

——堅持集約化、現(xiàn)代化,、國際化,。這是建設(shè)大型企業(yè)集團(tuán)的基本要求,。集約化,，就是要集中集團(tuán)資源,，推進(jìn)規(guī)模經(jīng)營,，形成集成能力;優(yōu)化資源配置,，做強(qiáng)做大核心業(yè)務(wù)，增強(qiáng)核心競爭力;發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢,，推行產(chǎn)業(yè)協(xié)同運作,，實現(xiàn)公司價值最大化。現(xiàn)代化,，就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，完善“科學(xué)有效、責(zé)權(quán)明確,、指揮有序,、運轉(zhuǎn)順暢”的管控體系，實現(xiàn)企業(yè)制度的現(xiàn)代化;增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,，大力應(yīng)用先進(jìn)技術(shù),，實現(xiàn)技術(shù)裝備的現(xiàn)代化;樹立先進(jìn)管理理念，建設(shè)長效工作機(jī)制,，實行信息化管理,，實現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化。國際化,，就是要積極參與全球經(jīng)濟(jì)一體化,，學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)管理經(jīng)驗;圍繞發(fā)電及上下游產(chǎn)業(yè)，積極拓展海外市場,，開辟發(fā)展空間;廣泛開展國際技術(shù),、人才、管理交流,，以國際化促進(jìn)集約化,、現(xiàn)代化。

——堅持以人為本,、科學(xué)發(fā)展,、改革創(chuàng)新、構(gòu)建和諧,。這是實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展的必由之路,。以人為本，就是要始終堅持發(fā)展依靠員工,、發(fā)展為了員工,，不斷提高員工素質(zhì)，提高員工生活質(zhì)量,，拓寬員工職業(yè)生涯,，讓員工共享發(fā)展成果,。科學(xué)發(fā)展,，就是要堅持把發(fā)展作為第一要務(wù),，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，實現(xiàn)規(guī)模速度和質(zhì)量效益相協(xié)調(diào),，發(fā)展與經(jīng)濟(jì)環(huán)境資源相協(xié)調(diào),，實現(xiàn)快速健康可持續(xù)發(fā)展。改革創(chuàng)新,，就是要消除影響發(fā)展的體制性障礙,，大力推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)新發(fā)展,，不斷增強(qiáng)公司的生機(jī)與活力。構(gòu)建和諧,，就是要營造凝心聚力,、團(tuán)結(jié)融洽、公平競爭,、干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,，建立良好的勞動關(guān)系、人際關(guān)系,，建設(shè)和諧企業(yè);全面履行社會責(zé)任,，建設(shè)生態(tài)文明，加強(qiáng)互利合作,，營造良好外部環(huán)境,，促進(jìn)社會和諧。

——建設(shè)“國內(nèi)行業(yè)前列,、世界企業(yè)500強(qiáng)”的大型企業(yè)集團(tuán),。這是公司的愿景目標(biāo)，是公司做強(qiáng)做大做好的重要標(biāo)志,，也是建立在實現(xiàn)“8467”目標(biāo)之上,、需要長期保持和發(fā)展的動態(tài)目標(biāo)。當(dāng)前,，市場競爭日趨激烈，百舸爭流,，不進(jìn)則退,。國內(nèi)行業(yè)前列，是中央企業(yè)的目標(biāo)指向,，是增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力,、控制力和影響力的必然要求,，也是公司作為國有大型發(fā)電集團(tuán)的努力方向。世界企業(yè)500強(qiáng),，是國際一流企業(yè)的重要標(biāo)志,，是大型企業(yè)集團(tuán)整體實力的象征。公司上下必須進(jìn)一步增強(qiáng)使命感,、危機(jī)感和緊迫感,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，貫徹黨的xx大提出的“鼓勵發(fā)展具有國際競爭力的大企業(yè)集團(tuán)”的要求,，抓住用好“”發(fā)展重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,，突破慣性思維，把握發(fā)展規(guī)律,，創(chuàng)新發(fā)展模式,，提高發(fā)展質(zhì)量，加快做強(qiáng)做大做好,，不斷縮小與國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的差距,，力爭早日實現(xiàn)“國內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”的愿景目標(biāo),。

公司上下要全面貫徹公司戰(zhàn)略,，強(qiáng)化戰(zhàn)略意識，樹立戰(zhàn)略思維,，提高戰(zhàn)略管理能力,，從實際出發(fā)，以公司戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng),，完善各項子戰(zhàn)略,、區(qū)域戰(zhàn)略，確保公司戰(zhàn)略順利實施,。

三,、關(guān)于20xx年工作

20xx年是全面貫徹落實黨的xx大作出的戰(zhàn)略部署的第一年，是實施“”規(guī)劃承上啟下的一年,，是我國改革開放30周年,，*奧運之年，也是努力實現(xiàn)“8467”奮斗目標(biāo),，推進(jìn)集團(tuán)公司做強(qiáng)做大做好的關(guān)鍵之年,。公司上下必須認(rèn)清形勢，搶抓機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn),，全面完成今年各項目標(biāo)任務(wù)。

(一)總體要求

以黨的xx大精神為指導(dǎo)，高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，以公司戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng),，以提升三大業(yè)績?yōu)橹行?，以增?qiáng)競爭力為主線，以加強(qiáng)企業(yè)管理為重點,，深入開展對標(biāo)管理年活動,，全面提高安全保障能力、發(fā)展突破能力,、市場開拓駕馭能力,、降本增效能力,、節(jié)能減排能力、資本資金運作能力,、風(fēng)險防范能力,，以人為本,，勇于創(chuàng)新,，真抓實干，努力超越,，全面完成20xx年各項目標(biāo)任務(wù),。

(二)主要目標(biāo)

針對公司面臨的形勢,，根據(jù)公司戰(zhàn)略和“”規(guī)劃，結(jié)合去年三大業(yè)績完成情況和五年取得的成績,，公司黨組確定20xx年三大業(yè)績目標(biāo)是：

1、安全目標(biāo)

確保公司系統(tǒng)不發(fā)生生產(chǎn)基建重大及以上安全事故,，不發(fā)生企業(yè)經(jīng)營和領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件,，不發(fā)生對企業(yè)穩(wěn)定和形象造成不利影響事件,。

2、經(jīng)營目標(biāo)

——發(fā)電量3148億千瓦時,，比上年增長22%;

——利潤總額50億元,，比上年增長19%;

——凈資產(chǎn)收益率6%，比上年提高1個百分點;

——銷售收入880億元,，比上年增長22%;

——流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.5次,，比上年提高0.2次;

——全員勞動生產(chǎn)率38萬元/人%26#8226;年,，比上年提高1萬元/人%26#8226;年;

——供電煤耗339克/千瓦時，比上年下降8.1克/千瓦時;

——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.5克/千瓦時,，比上年下降0.13克/千瓦時,。

3、發(fā)展目標(biāo)

——核準(zhǔn)項目1100萬千瓦,，取得“路條”和進(jìn)入評優(yōu)項目1300萬千瓦;

——開工電源項目1100萬千瓦;

——投產(chǎn)裝機(jī)容量730萬千瓦,，通過建設(shè)、收購實現(xiàn)年底裝機(jī)容量突破7000萬千瓦,。

主要業(yè)績目標(biāo)可概括為“7356”,，即裝機(jī)容量達(dá)到7000萬千瓦，發(fā)電量突破3000億千瓦時,，利潤總額達(dá)到50億元,，凈資產(chǎn)收益率達(dá)到6%。

(三)重點工作

1,、深入開展對標(biāo)管理年活動,，全面提升競爭能力

為適應(yīng)公司內(nèi)外部環(huán)境深刻變化和競爭日趨激烈的新形勢，著力解決制約快速健康可持續(xù)發(fā)展的突出問題,，全面增強(qiáng)競爭力,，提升三大業(yè)績，加快推進(jìn)做強(qiáng)做大做好,，公司黨組決定,，今年在公司系統(tǒng)廣泛深入開展對標(biāo)管理年活動。

開展對標(biāo)管理年活動,，出發(fā)點和落腳點是全面增強(qiáng)競爭力,。競爭力決定盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力，是提升三大業(yè)績的關(guān)鍵,。公司上下要緊緊圍繞增強(qiáng)競爭力這一主線,，提高七種能力。一是提高安全保障能力,，就是要樹立“大安全觀”,，落實安全責(zé)任，完善安全機(jī)制,，促進(jìn)安全發(fā)展,，確保生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全,、政治安全,、形象安全，為推進(jìn)各項工作奠定堅實基礎(chǔ)。二是提高發(fā)展突破能力,，就是要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，重點在項目開拓、項目核準(zhǔn),、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和工程“雙達(dá)標(biāo)”等方面實現(xiàn)新的突破,。三是提高市場開拓駕馭能力，重點是在提高設(shè)備可靠性的基礎(chǔ)上,，加大市場營銷工作力度,，按照“超過同區(qū)域、同類型機(jī)組設(shè)備平均利用小時”的目標(biāo),，提高發(fā)電設(shè)備尤其是單機(jī)容量60萬千瓦及以上大機(jī)組的利用小時,，促進(jìn)增產(chǎn)增收增效。適應(yīng)煤炭市場變化,，加強(qiáng)煤炭運營和管理,，提高對煤炭量質(zhì)價的市場駕馭能力。四是提高降本增效能力,，就是要把成本控制貫穿于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全過程,，從前期工作、基建工程到生產(chǎn)經(jīng)營都要降本增效,，特別要加強(qiáng)基本建設(shè)造價和生產(chǎn)經(jīng)營成本管理,，更加重視投資回報，更加關(guān)注價值創(chuàng)造,，綜合考慮資本使用效率，提高投入產(chǎn)出比和盈利能力,。五是提高節(jié)能減排能力,，重點是適應(yīng)節(jié)能調(diào)度要求，轉(zhuǎn)變觀念,，完善機(jī)制,，加強(qiáng)管理，落實節(jié)能減排責(zé)任,、措施,、目標(biāo)，增強(qiáng)“競耗上網(wǎng)”能力,。六是提高資本資金運作能力,，重點是通過并購重組、股權(quán)置換,、資產(chǎn)處置等資本運作形式,，拓寬發(fā)展路徑，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,，推動公司創(chuàng)新發(fā)展,。加大在資本市場融資力度,，改善融資環(huán)境，創(chuàng)新融資方式,，拓寬融資渠道,，保障資金供應(yīng)，降低融資成本,，控制負(fù)債率,，保證可持續(xù)發(fā)展。七是提高風(fēng)險防范能力,，就是要加強(qiáng)對投資,、生產(chǎn)、經(jīng)營,、資金資本運作等各個環(huán)節(jié)風(fēng)險點的控制,，推行全面風(fēng)險管理，完善內(nèi)控機(jī)制,，強(qiáng)化審計監(jiān)督,，做到風(fēng)險可控、在控,。

要通過深入開展對標(biāo)管理年活動,，形成“對照先進(jìn)、查錯糾弊,、持續(xù)改善,、不斷超越”的對標(biāo)管理機(jī)制，確保20xx年三大業(yè)績目標(biāo)的全面完成,。要從集團(tuán)公司到各分支機(jī)構(gòu),、基層企業(yè)、車間班組實行層層對標(biāo),，切實把對標(biāo)管理任務(wù)落實到公司全系統(tǒng);從電力生產(chǎn)到經(jīng)營管理,、項目前期、基本建設(shè),、資本運作實行全方位對標(biāo),，抓住影響三大業(yè)績的各項指標(biāo)，切實把對標(biāo)管理貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展全過程,。要結(jié)合各區(qū)域,、各企業(yè)實際，找準(zhǔn)存在的問題,，把握工作的重點和突破口,，抓住影響生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的突出矛盾和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地加大工作力度，切實解決自身實際問題,。加強(qiáng)對標(biāo)管理年活動的組織領(lǐng)導(dǎo),，提高思想認(rèn)識，制定活動方案,，落實各級責(zé)任,，建立激勵機(jī)制，加大考核力度,。建立完善包括指標(biāo),、責(zé)任、信息,、考核,、激勵的對標(biāo)管理體系，加快信息系統(tǒng)建設(shè),，實現(xiàn)生產(chǎn),、經(jīng)營、基建等主要指標(biāo)實時信息化監(jiān)管,，充分發(fā)揮對標(biāo)信息平臺作用,，確保對標(biāo)管理年活動取得實效。

2,、切實加強(qiáng)生產(chǎn)管理,，確保生產(chǎn)安全穩(wěn)定

堅持“以人為本、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，確保生產(chǎn)安全。全面落實“以零違章確保零事故”要求,，避免人身傷亡和責(zé)任事故,。層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展隱患排查治理和安全性評價,，加強(qiáng)發(fā)電設(shè)備技術(shù)改造和檢修維護(hù)管理,，全面推行點檢定修,，努力降低非計劃停運,，特別要提高大機(jī)組、新投產(chǎn)機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)運行水平,，提高設(shè)備可靠性,。加強(qiáng)技術(shù)管理，建立健全與公司發(fā)展相適應(yīng)的技術(shù)管理體制和機(jī)制,。加大安全生產(chǎn)考核和責(zé)任追究力度,，落實“四不放過”原則，力戒事故和缺陷重復(fù)發(fā)生，加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理,，確保安全生產(chǎn)可控,、在控。

3,、全力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展,，著力提升發(fā)展質(zhì)量

堅持“快速健康可持續(xù)發(fā)展、規(guī)模速度與質(zhì)量效益相協(xié)調(diào)”的方針,，實現(xiàn)又好又快發(fā)展,。第一，要始終把發(fā)展作為第一要務(wù),，著力推進(jìn)快速發(fā)展,。加大前期工作力度，千方百計盡快落實江蘇句容,、*鎮(zhèn)雄,、山東萊州、靈武二期,、蕪湖二期以及阿海,、魯?shù)乩戎攸c項目的核準(zhǔn)，力爭怒江和金沙江上游規(guī)劃年內(nèi)獲得批準(zhǔn),。加強(qiáng)工程建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和控制,，確保完成年度核準(zhǔn)、開工,、投產(chǎn)目標(biāo),。第二，要把以經(jīng)濟(jì)效益為中心貫穿發(fā)展的全過程,，確保實現(xiàn)健康發(fā)展,。認(rèn)真貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策，統(tǒng)籌考慮節(jié)能調(diào)度,、資源配置,、電網(wǎng)規(guī)劃等因素的影響，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域,、電源,、技術(shù)三大結(jié)構(gòu)，提升發(fā)展的質(zhì)量和效益,。加速推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,、資源豐富地區(qū)以及公司資產(chǎn)空白省份的電源發(fā)展。加快建設(shè)大容量,、高參數(shù),、環(huán)保型機(jī)組,，加大水電流域開發(fā)，積極發(fā)展風(fēng)能,、生物質(zhì)能等新能源建設(shè),，加大核電開發(fā)工作的力度。加強(qiáng)投資決策管理,，做到科學(xué)決策,，積極規(guī)避風(fēng)險。加強(qiáng)工程管理,，確?；üこ虒崿F(xiàn)“安快好省廉”和“雙達(dá)標(biāo)”。第三,，要增強(qiáng)發(fā)展后勁,，保證可持續(xù)發(fā)展。要立足當(dāng)前,，著眼長遠(yuǎn),，加強(qiáng)境內(nèi)外電力市場研究，加強(qiáng)戰(zhàn)略合作,，千方百計開拓新項目,，增加后續(xù)開發(fā)建設(shè)項目儲備。提高資本,、資金運作水平,，為可持續(xù)發(fā)展提供可靠的財務(wù)支撐。第四,，要不斷拓寬發(fā)展路徑,，加大資產(chǎn)并購重組力度，大力推動創(chuàng)新發(fā)展,。充分發(fā)揮上市公司發(fā)展主體和公司上下各方面發(fā)展的積極性,，進(jìn)一步落實發(fā)展責(zé)任。加強(qiáng)資本運作,，加快以上市公司為主體的資產(chǎn)重組步伐,，重點推進(jìn)華電國際的再融資工作和黑龍江、貴州地區(qū)資產(chǎn)重組,，抓緊實現(xiàn)國電南自增發(fā),，推動工程技術(shù)產(chǎn)業(yè)上市。進(jìn)一步加大公司系統(tǒng)資金歸集力度,，服務(wù)集團(tuán)發(fā)展;積極開辟資金籌措渠道,，有效控制負(fù)債率,，降低財務(wù)成本,，保證項目建設(shè)資金需求,。按照公司產(chǎn)業(yè)布局，加快煤炭項目拓展,、建設(shè)力度,，提高煤炭自給能力，積極推進(jìn)金融,、工程技術(shù),、境外項目等重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展，探索延伸產(chǎn)業(yè)鏈,，提高服務(wù)集團(tuán)發(fā)展的能力,，形成新的效益增長點。

4,、加大節(jié)能環(huán)保力度,，提高降耗減排水平

堅持項目發(fā)展與節(jié)能環(huán)保相協(xié)調(diào)，全面加強(qiáng)節(jié)能減排工作,。一要從講政治,、講大局和生存發(fā)展的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)做好節(jié)能環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任感,，圍繞實現(xiàn)國資委下達(dá)的任期(20xx-20xx年)節(jié)能減排目標(biāo),，層層分解，落實責(zé)任,，加大考核力度,，確保務(wù)期必成。二要加強(qiáng)節(jié)能減排全過程管理,，抓好從項目前期到工程建設(shè),、運營管理各個環(huán)節(jié)的節(jié)能減排工作，完善環(huán)保指標(biāo),、監(jiān)測,、考核體系。適應(yīng)節(jié)能調(diào)度要求,，加大節(jié)能環(huán)保技術(shù)改造力度,，落實基建項目環(huán)保“三同時”,，加強(qiáng)脫硫設(shè)施運營管理,，切實保證脫硫設(shè)施正常運行，確保不因能耗環(huán)保問題影響發(fā)電量,、經(jīng)濟(jì)效益和公司形象,。三要抓緊推進(jìn)“上大壓小”，完成全年136.8萬千瓦小火電關(guān)停任務(wù),。加大清潔發(fā)展機(jī)制(cdm)項目開發(fā)力度,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理,，持續(xù)提升經(jīng)濟(jì)效益

堅持“以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，對照先進(jìn),、持續(xù)改善,、不斷超越”的方針,，努力增收節(jié)支,、降本增效,。一要抓好電量,、電價,、電費工作,。加大市場營銷工作力度，健全完善營銷體制機(jī)制,，改進(jìn)營銷策略,，改善經(jīng)營環(huán)境，著力提高發(fā)電設(shè)備利用小時,，保持發(fā)電量快速增長;積極推動氣電價格聯(lián)動和新一輪煤電價格聯(lián)動政策出臺以及電價落實;加大電熱費回收力度,，開展陳欠電熱費專項清理，努力實現(xiàn)“當(dāng)年電熱費結(jié)零,，陳欠電熱費逐步回收”目標(biāo),。二要抓好煤量、煤質(zhì),、煤價,、煤耗工作。新年一開始,，煤炭供應(yīng)呈緊張趨勢,，各級都要重視和加強(qiáng)煤炭供應(yīng)和管理工作。繼續(xù)發(fā)揮燃料“五統(tǒng)一”優(yōu)勢,，上下協(xié)同,，保障供應(yīng)，保證質(zhì)量,，控制成本,，提高燃料管理水平。三要抓好管理費,、材料費,、修理費、財務(wù)費用管理,。實行目標(biāo)管理,，加強(qiáng)過程管理，嚴(yán)格控制成本和費用,，確保完成預(yù)算目標(biāo),。四要積極適應(yīng)節(jié)能調(diào)度新形勢,，全面研究節(jié)能調(diào)度規(guī)則，周密制定方案,，加強(qiáng)市場分析，認(rèn)真做好試點工作,，及時總結(jié)經(jīng)驗,，加強(qiáng)問題整改，建立上下聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制,，充分做好全面節(jié)能調(diào)度的準(zhǔn)備工作,，努力提高“競耗上網(wǎng)”能力。五要加強(qiáng)計劃管理,、預(yù)算管理和以對標(biāo)為重點的經(jīng)濟(jì)活動分析,，積極爭取落實政策，加大扭虧增盈工作力度,。六要按照“科學(xué)有效,、管用管好、可控在控”的要求,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,。加快信息系統(tǒng)建設(shè)，以財務(wù)信息為核心,，實現(xiàn)信息資源整合和流程再造,，提高信息化管理水平。加強(qiáng)風(fēng)險防范工作,，強(qiáng)化以審計監(jiān)督,、效能監(jiān)察、財務(wù)管控,、法律保障為重點的內(nèi)控機(jī)制建設(shè),。積極配合監(jiān)事會等外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作。進(jìn)一步完善規(guī)章制度,，做到用制度管人,、管事、管權(quán),。堅持依法經(jīng)營,，規(guī)范經(jīng)營行為，確保經(jīng)濟(jì)安全,。

6,、加快推進(jìn)改革創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)生機(jī)活力

圍繞服務(wù)做強(qiáng)做大做好,、增強(qiáng)生機(jī)活力,，不斷深化改革,，著力推進(jìn)創(chuàng)新。一要繼續(xù)全面實施綜合配套改革,，鞏固成果,，完善措施，不斷深化,。繼續(xù)推進(jìn)按定員組織生產(chǎn),，認(rèn)真落實人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃。進(jìn)一步規(guī)范關(guān)聯(lián)交易,，加快推進(jìn)輔業(yè)改制重組,。積極推進(jìn)檢修、物資等專業(yè)化改革,。二要貫徹落實集團(tuán)公司整體上市規(guī)劃,，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進(jìn)集團(tuán)整體上市工作,。三要繼續(xù)深化三項制度改革,，進(jìn)一步完善預(yù)算、考核,、薪酬三位一體的績效目標(biāo)管理辦法,，完善企業(yè)和員工收入決定機(jī)制，認(rèn)真貫徹勞動合同法,，規(guī)范勞動用工和勞動合同,。四要堅持“兩權(quán)”分離、權(quán)責(zé)利統(tǒng)一的原則,，進(jìn)一步完善管控體系,，全面落實各級管理機(jī)構(gòu)職責(zé)，提高管理效率,。五要圍繞提升技術(shù)裝備水平和節(jié)能環(huán)保水平,，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，重點抓好igcc,、太陽能熱發(fā)電,、汽輪機(jī)蒸發(fā)冷卻等國家“863”計劃和國家科技支撐計劃課題研究，加快風(fēng)能發(fā)電,、生物質(zhì)能發(fā)電,、淤泥摻燒發(fā)電等清潔發(fā)電技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，建立健全適應(yīng)公司生產(chǎn)建設(shè)需要的科技創(chuàng)新體系,，提高自主創(chuàng)新能力,，提升科技對三大業(yè)績的貢獻(xiàn)度。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè),，積極營造和諧環(huán)境

堅持“服務(wù)發(fā)展,，人才強(qiáng)企”的方針，全面加強(qiáng)干部員工隊伍建設(shè),。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動,，加強(qiáng)思想、組織,、能力,、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè),。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，提高貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和學(xué)用結(jié)合,、指導(dǎo)實踐的能力。繼續(xù)抓好黨員先進(jìn)性長效機(jī)制建設(shè),，廣泛開展“落實科學(xué)發(fā)展觀,，永葆先進(jìn)性，踐行三三四”實踐活動,，充分發(fā)揮政治優(yōu)勢,。以構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系為重點，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè),，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔從業(yè)教育和監(jiān)督,，確保政治安全。認(rèn)真落實公司“”人才隊伍建設(shè)規(guī)劃,，建立完善與公司發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理機(jī)制和體系,，增強(qiáng)隊伍建設(shè)的科學(xué)性、針對性和實效性,。完善“上大壓小”,、配套改革涉及的員工配置制度，做好跨區(qū)域人員配置的協(xié)調(diào)工作,。建立責(zé)任制,，健全培訓(xùn)機(jī)制體系，加大員工培訓(xùn)力度,，加快培養(yǎng),、儲備一批專業(yè)技術(shù)(管理)人才和高技能人才，為經(jīng)營發(fā)展提供人才支撐,。廣泛開展各類勞動競賽,、技術(shù)比武和創(chuàng)新創(chuàng)效活動，充分調(diào)動員工創(chuàng)造性。

堅持“凝心聚力,、催人奮進(jìn),、促進(jìn)和諧、提升形象”的方針,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。踐行“以人為本、圖強(qiáng)報國”的核心價值觀,，弘揚“務(wù)實,、創(chuàng)新、和諧,、超越”的企業(yè)精神,，樹立“誠信,、高效、合作,、服務(wù),、環(huán)保”的形象,。加強(qiáng)精神文明建設(shè)和思想政治工作,，深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，面向基層,，充分發(fā)掘,、宣傳先進(jìn)典型，發(fā)揮輻射帶動作用;發(fā)揮工會和共青團(tuán)作用,，進(jìn)一步加強(qiáng)民主管理和職代會建設(shè),，全面推進(jìn)廠務(wù)公開;廣泛開展“職工素質(zhì)工程”和“送溫暖,、獻(xiàn)愛心”活動,，豐富職工文化活動,，確保隊伍穩(wěn)定。建立社會責(zé)任工作機(jī)制,、保障機(jī)制和發(fā)布機(jī)制,。進(jìn)一步加強(qiáng)與社會各界的溝通合作，積極營造和諧環(huán)境,。加強(qiáng)正面宣傳,，強(qiáng)化應(yīng)急管理，確保形象安全,。

全面加強(qiáng)班組建設(shè),。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)工作的“一線”,。班組建設(shè)好了,，落實各項任務(wù)、加強(qiáng)管理才會有牢固基礎(chǔ),。公司系統(tǒng)各企業(yè)要高度重視加強(qiáng)班組建設(shè),，健全班組工作制度,，完善班組建設(shè)機(jī)制，廣泛開展“先進(jìn)班組”創(chuàng)建活動,，開展班組對標(biāo)管理,，提升班組建設(shè)水平，把各項工作落到實處,。

同志們,，企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵靠干部,。在這里,，我代表公司黨組對各級領(lǐng)導(dǎo)干部提出以下要求。

一要貫徹戰(zhàn)略,，統(tǒng)籌全局,。戰(zhàn)略是企業(yè)的行動綱領(lǐng)，是制定規(guī)劃,、科學(xué)決策和開展各項工作的基本依據(jù),。各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭貫徹落實公司戰(zhàn)略，以公司戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)各項工作,，做到胸中有全局,、前進(jìn)有方向、奮斗有目標(biāo),。要根據(jù)公司戰(zhàn)略要求,，進(jìn)一步分析本區(qū)域、本單位的發(fā)展態(tài)勢和工作重點,，結(jié)合企業(yè)實際明確工作思路,，掌握工作主動權(quán)，積極有效開拓工作空間,。要在思想觀念,、制度、機(jī)制,、管理,、技術(shù)等方面，全面貫徹黨和國家的新要求,，及時適應(yīng)不斷變化的新形勢，努力體現(xiàn)企業(yè)工作的新特點,，促進(jìn)落實經(jīng)營發(fā)展的新任務(wù),。要統(tǒng)籌兼顧各項工作，處理好本單位工作與集團(tuán)公司全局工作的關(guān)系,，兼顧與各方的工作關(guān)系和協(xié)調(diào),，促進(jìn)企業(yè)各項工作全面,、協(xié)調(diào)地推進(jìn)和三大業(yè)績的全面提升。

二要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升能力,。要適應(yīng)新的形勢任務(wù)和公司做強(qiáng)做大做好的新要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝頭腦,，努力掌握運用現(xiàn)代管理理論和業(yè)務(wù)知識;注重加強(qiáng)實踐磨煉，促進(jìn)學(xué)用結(jié)合,，在學(xué)習(xí)和實踐中開闊眼界,、增長才智、提高能力,，全面落實“政治上靠得住,、工作上有能力、想干事,、能干事,、干成事”的要求。當(dāng)前,，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要著力提高統(tǒng)籌全局的能力,、攻堅破難的能力、經(jīng)營管理的能力,、凝心聚力的能力,，真正跟上時代步伐，適應(yīng)發(fā)展需要,。

三要攻堅破難,，勇創(chuàng)佳績。面對激烈的競爭,，電源項目的核準(zhǔn),，電力市場的開拓，設(shè)備利用小時的爭取,，電價熱價的提升等方面,，都需要各級領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚攻堅破難、百折不撓,、不達(dá)目的誓不罷休的進(jìn)取精神,，充分發(fā)揮主觀能動性，搶抓機(jī)遇,，迎難而上,，開拓進(jìn)取，勇創(chuàng)佳績,。衡量領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn),，關(guān)鍵要看實際業(yè)績,，看是否有作為、有貢獻(xiàn),，當(dāng)前最直接的就是要看在項目核準(zhǔn),、電量、電價爭取,、降本增效,、節(jié)能減排等關(guān)鍵工作上是否取得突破，企業(yè)競爭力是否得到增強(qiáng),，歸根到底,，要看三大業(yè)績是否得到提升，績效目標(biāo)是否實現(xiàn),。

四要真抓實干,，務(wù)求實效。實干興邦,，空談?wù)`國,。公司戰(zhàn)略和今年工作的總體思路、目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確定,，關(guān)鍵是要求真務(wù)實,、真抓實干、狠抓落實,、務(wù)求實效,。求真務(wù)實，就是要把工作的著力點真正放到解決生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問題上,，不搞表面文章,，不能華而不實。真抓實干,，就是要撲下身子抓工作,，把心思用在干事業(yè)上，把精力用在突破難題上,，克服浮躁情緒,，克服說得多、做得少的陋習(xí),。狠抓落實,，就是要扎扎實實推進(jìn)工作，定下來的事情要馬上就辦,、抓緊實施;部署了的工作要跟蹤問效,、一抓到底;重要工作、關(guān)鍵時刻,，要身先士卒,、靠前指揮。務(wù)求實效,，就是要以實際成果衡量工作成績,，謀劃工作、召開會議只是工作的開始,，真正下功夫的是要把計劃和指標(biāo)一步一步落實,，把提升三大業(yè)績的成果真正拿到手。

五要以身作則,，當(dāng)好表率,。廉潔方能聚人，身正方能帶人,，律已方能服人,，無私方能感人。公生明,，廉生威,。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，能力是一個方面,，公道正派才是群眾擁護(hù)的基本條件;只有廉潔才能正確行使自己的權(quán)力,，在工作中樹立威信，要用人格的力量為自己贏得工作的主動權(quán),。各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要秉公用權(quán),、廉潔從業(yè)，自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī),，時刻做到自重,、自省、自警,、自勵,，注意慎權(quán)、慎欲,、慎微,、慎獨，不能因為小節(jié)不注意影響個人和班子的威信,。要保持昂揚向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，雷厲風(fēng)行地推進(jìn)工作,，在攻堅克難中開創(chuàng)新局面,。對干部和員工既要關(guān)心愛護(hù)，也要堅持原則，嚴(yán)格要求,，敢抓敢管,，這樣才能帶出一支過硬的隊伍。

同志們,，做好20xx年的工作,，意義十分重大。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周圍,，高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實,，創(chuàng)新超越,，全面完成今年各項目標(biāo)任務(wù)，加快實現(xiàn)“8467”目標(biāo),，為早日把公司建設(shè)成為“國內(nèi)行業(yè)前列,、世界企業(yè)500強(qiáng)”的大型企業(yè)集團(tuán)，為全面建設(shè)小康社會,，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興做出新的更大的貢獻(xiàn)!

公司工作報告結(jié)束語篇三

20xx年是“”發(fā)展的開局之年,，也是電力供需形勢復(fù)雜，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,。今年的營銷工作會是在南方電網(wǎng)公司推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景下召開的一次重要會議,。會議的主要任務(wù)是，認(rèn)真貫徹南方電網(wǎng)公司,、貴州電網(wǎng)公司20xx年工作會及我局20xx年年度工作會暨首屆五次職工代表大會精神,，認(rèn)真總結(jié)20xx年市場營銷工作，全面安排部署20xx年工作,。

第一部分 20xx年工作回顧

20xx年,，是我國西部大開發(fā)戰(zhàn)略實施10周年，也是國家“”規(guī)劃的收官之年,。這年里,，遵照南方電網(wǎng)公司趙建國董事長提出的“服務(wù)好、管理好,、形象好”要求,，我局牢固樹立以“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念,，市場重心向“保供應(yīng),、穩(wěn)增長、促發(fā)展,、添綠色”轉(zhuǎn)變;抓基礎(chǔ),，上平臺,，以“創(chuàng)建國內(nèi)先進(jìn)水平供電局”為主線，整合完善營銷技術(shù)支持手段,，以營銷自動化,、信息化等科技管理能力提升服務(wù)管理水平，全面并超額完成了20xx年各項營銷任務(wù),。

一,、主要指標(biāo)完成情況

——供電量222.76億千瓦時,，比20xx年同期增加18.08億千瓦時,，增長8.84%。

——售電量212.92億千瓦時,，比20xx年同期增加16.17億千瓦時,，增長8.22%;完成年度計劃的103.46%;

——線損率4.42%，比20xx年同期升高0.54個百分點,，比省公司下達(dá)指標(biāo)降低0.08個百分點;

——售電平均單價累計完成507.01元/千千瓦時,，比20xx年同期提高44.93元/千千瓦時;

——全口徑累計完成應(yīng)收電費余額31666萬元，比年初下降2369萬元,。其中累計回收舊欠電費2588萬元;累計新增欠費178萬元,。(因年末對金陽、小河公司欠費并帳,，所以余額在新增減去舊欠基礎(chǔ)上上升41萬元)

——95598客戶服務(wù)系統(tǒng)接入客戶呼叫總量94.6934萬次,，其中人工量56.5021萬次?？蛻魸M意率99.32%,，投訴及時辦結(jié)率100%。

——全局運行總戶數(shù)156.8107萬戶,。新增戶數(shù)8.7820萬戶,，新增容量77.4354萬千伏安。

二,、20xx年營銷工作完成情況

(一)強(qiáng)化需求側(cè)管理,，全力做好電力供應(yīng)

年初電力短缺時，積極推行錯峰用電,，有效利用夜間低谷電量,，保證電力有序供應(yīng)。初春旱情嚴(yán)重時,，早反應(yīng),、早行動，開辟“抗旱用電綠色通道”,，設(shè)立專人優(yōu)先辦理農(nóng)村抽水和人畜飲水用電,，共完成380項抗旱用電項目,，解決了旱區(qū)30.34萬人飲水及7.17萬畝農(nóng)作物的灌溉問題。入汛以后,，及時調(diào)整營銷策略,，實施存量大客戶運行情況動態(tài)管理和豐枯電價工作，全力開拓存量負(fù)荷和新增負(fù)荷,，使25.32萬千瓦鐵合金,、黃磷和工業(yè)硅等大工業(yè)存量負(fù)荷投入生產(chǎn)，日增電量500萬千瓦時,。為完成貴州省經(jīng)信委和貴州省三電辦下達(dá)的節(jié)能減排任務(wù),，9月17日開始實行有序計劃用電。認(rèn)真落實貴州電網(wǎng)公司工作要求,，加強(qiáng)與地方政府的溝通協(xié)調(diào),，嚴(yán)格按照電量分配方案執(zhí)行有序計劃用電。目前已對政府要求淘汰的11家落后產(chǎn)能企業(yè)全部停止供電,，對政府甄別的5家節(jié)能減排橙色二級預(yù)警停產(chǎn)整頓企業(yè)全部停止供電;對我局第一批執(zhí)行懲罰性電價的18家企業(yè)中(其中1戶未在我局立戶)的17家征收懲罰性電價全部到位;對貴陽市政府和黔南州政府確定的15家自行關(guān)停,、限產(chǎn)企業(yè)，8家已停止生產(chǎn),，另外在生產(chǎn)的7家企業(yè),，其中5家生產(chǎn)能力已限制在60%左右，2家限制在10%以內(nèi),。

在我局用電結(jié)構(gòu)中,，大工業(yè)用電量約占74.11%，由于大工業(yè)所占比重較大,，20xx年電力供需形勢錯綜復(fù)雜局面以及國家節(jié)能減排力度的加大,，對我局負(fù)荷管理工作提出了更高要求。我局制定了《貴陽供電局短期電力市場分析與預(yù)測工作管理細(xì)則》,，按季度發(fā)布《貴陽供電局電力市場分析與預(yù)測工作情況簡報》,，對各分(縣)局月、年度分析預(yù)測報告進(jìn)行綜合評價,。密切關(guān)注電力供需動態(tài)變化,，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢和主要行業(yè)生產(chǎn)的跟蹤分析，拓寬信息收集渠道,，建立233家工業(yè)企業(yè)信息檔案,。進(jìn)一步完善日跟蹤、周分析,、月報告制度,，認(rèn)真編制《貴陽供電局供用電情況周分析簡報》(52期)、《貴陽供電局營銷月報》(12期),。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策,，加強(qiáng)電費回收工作,，確保企業(yè)經(jīng)營成果

高度重視國家發(fā)改委、國家工信部等六部委組織的全國電力價格大檢查工作,，嚴(yán)格執(zhí)行電價管理,，認(rèn)真清理供電范圍內(nèi)高能耗企業(yè)電價執(zhí)行情況及差別電價執(zhí)行情況，積極配合國家電價檢查組在我局的督察指導(dǎo),。根據(jù)工信部公布18個工業(yè)行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)名單,，按文件精神追補(bǔ)懲罰性電費。截止12月,，發(fā)生懲罰性電費188.57萬元,，收取懲罰性電費188.57萬元。以信息化登高為要求,，全面加強(qiáng)抄核收基礎(chǔ)管理,，認(rèn)真貫徹落實《南方電網(wǎng)公司抄核收工作管理標(biāo)準(zhǔn)》、《貴州電網(wǎng)公司抄核收工作管理標(biāo)準(zhǔn)》,，推行《貴陽供電局抄核收工作規(guī)范》，嚴(yán)格抄表例日制度,，加強(qiáng)營銷財務(wù)銷賬及時率管理,，規(guī)范現(xiàn)場抄表、電費催收,、欠費停電,、欠費送電等服務(wù)行為。

擬定下達(dá)《貴陽供電局電費回收月考核實施細(xì)則》,、《抄表工作質(zhì)量績效考核辦法》,，將抄表工作質(zhì)量、電費回收任務(wù)按指標(biāo)分解下達(dá)到分(縣)局,，將抄表及時率,、抄表到位率、電費回收率和工資績效相掛鉤,，按月兌現(xiàn)獎勵,、考核金額。高度重視95598客戶服務(wù)熱線抄表訴求,、投訴,，以營銷系統(tǒng)抄表執(zhí)行情況為參照，聯(lián)合稽查大隊大力治理抄表質(zhì)量問題,，使客戶抄表質(zhì)量訴求和投訴均有效降低,。

我局今年累計完成應(yīng)收電費余額31666萬元，比年初下降2369萬元,。其中累計回收舊欠電費2588萬元;累計新增欠費178萬元,。(因年末對金陽,、小河公司欠費并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎(chǔ)上上升41萬元)

(三)強(qiáng)化責(zé)任,、細(xì)化管理,，深入推進(jìn)節(jié)能減排

擬定20xx年節(jié)能降損工作思路和工作計劃，召開節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組會議,，在總結(jié)20xx年工作完成情況基礎(chǔ)上,，布置新一輪工作。加強(qiáng)線損分析統(tǒng)計,，增加各電壓等級分壓指標(biāo)和0.4千伏臺區(qū)綜合線損率指標(biāo),，增加25日供售電量對時抄表的分區(qū)、分壓統(tǒng)計,，便于更清晰掌握各電壓等級線損完成情況,。修訂《20xx年線損四分管理工作獎懲辦法》，深入清鎮(zhèn),、城北等7個分,、縣局梳理線損率在20%以上的10千伏公用線路和臺區(qū)，認(rèn)真制定降損舉措,。利用縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)契機(jī),，加強(qiáng)節(jié)能管理培訓(xùn)、線損與節(jié)能模塊培訓(xùn),。對20xx年開展義診的四個大客戶,，邀請專業(yè)的科技咨詢公司對其節(jié)能評估報告進(jìn)行完善，制定更詳細(xì),、適宜的節(jié)能方案,，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益測算、分析,。

大力推進(jìn)綠色電網(wǎng)建設(shè),，成立電動汽車工作小組，組織相關(guān)人員到深圳,、廣州,、鄭州等電動汽車研發(fā)工作的先進(jìn)城市學(xué)習(xí)取經(jīng)，吸收多方面建設(shè)經(jīng)驗,。目前已完成電動汽車充電站樁初步方案擬定和盛市相關(guān)部門的匯報,，即將正式啟動。組織推進(jìn)綠色行動,，組織15個分縣局每月定期開展節(jié)能宣傳,，加強(qiáng)節(jié)油、節(jié)電管理,，向全局職工發(fā)放“辦公節(jié)能溫馨提示卡”,。舉辦“綠色電力,，情系萬家”節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動，印制4萬余冊節(jié)能低碳宣傳資料,，為客戶提供更多節(jié)能低碳小常識,。充分利用紀(jì)念塔節(jié)能產(chǎn)品展示中心對外宣傳功能，向廣大客戶展示節(jié)能減排案例和低碳經(jīng)濟(jì)的好處,。截止到目前,，紀(jì)念塔節(jié)能展示中心已迎來各類參觀者1萬余人，今年還被中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會授予“全國科普教育基地”稱號,，成為全國電力行業(yè)首家獲得該稱號的單位,。

(四)推進(jìn)營銷信息化、自動化建設(shè),，提高規(guī)范化管理水平

以貴州電網(wǎng)公司在“”末期信息化水平達(dá)到a級的“登高計劃”為指導(dǎo),，加強(qiáng)營銷信息化建設(shè),。按照信息化水平達(dá)a級工作要求,，擬定了營銷信息化達(dá)標(biāo)方案,，大力推進(jìn)營銷信息化和自動化建設(shè)工作，如期完成營銷信息系統(tǒng)升級改造工作,，各業(yè)務(wù)模塊運行基本正常,。開展?fàn)I銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量清查，清理不合格數(shù)據(jù)字段13萬個,，并在新營銷系統(tǒng)中加強(qiáng)了數(shù)據(jù)錄入規(guī)范化工作。實現(xiàn)了紅外智能抄表功能,，完成了pda設(shè)備紅外接口模塊返廠改造,，并在城南、城北和金陽分局開始試用,，大大提高了抄表準(zhǔn)確率和到位率,。

做好重點營銷項目建設(shè)，完成好營銷專項檢修,、技改計劃,。電能表購置，低壓集抄和負(fù)控裝置安裝,，100戶高壓客戶計量裝置改造,，92個新增聯(lián)絡(luò)點計量裝置安裝、66套變電站電能量系統(tǒng)終端輪換,、營業(yè)廳圖像監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容,、電力客戶現(xiàn)場服務(wù)掌上營銷信息系統(tǒng)推廣以及紀(jì)念塔節(jié)能展示大廳改造及設(shè)計(增加節(jié)能展示產(chǎn)品)等兩批營銷專項檢修、技改計劃在年內(nèi)順利完成了施工和結(jié)算,。

(五)深化服務(wù)內(nèi)容,，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

我局依托管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,，不斷探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)新方法和新手段，進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)涵,，收到了顯著成效,，樹立了良好的企業(yè)形象，為我局可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證,。

(1)縮短業(yè)務(wù)流程,，提高工作效率

簡化辦電流程，實行客戶工程經(jīng)理制,，建立業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)度跟蹤表,，全過程監(jiān)控報裝到送電的中間流程。對重點項目實行專人專責(zé)制,，對施工工期進(jìn)行倒排,，積極為客戶受電工程建設(shè)提供業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢。

加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)超時和業(yè)擴(kuò)檔案系統(tǒng)流轉(zhuǎn)管理,，修編《貴陽供電局業(yè)擴(kuò)工作時限考核規(guī)定》,，借助營銷監(jiān)控指揮中心，督促業(yè)擴(kuò)流程,。20xx年1—12月,，我局高壓用電報裝完成(1221)項，高壓單電源客戶平均時限21個工作日,，同比縮短10.1%,，高壓雙電源客戶平均時限32個工作日，同比縮短11%;低壓用電報裝完成(6542)項,，平均時限6個工作日,，與去年持平;一般居民客戶用電報裝完成(80057)項，平均時限2個工作日,，與去年持平,。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”，切實保障用戶合法權(quán)益

修編《貴陽供電局業(yè)擴(kuò)報裝工作管理辦法》,、《貴陽供電局業(yè)擴(kuò)報裝時限考核規(guī)定》,、《客戶工程經(jīng)理管理辦法》等規(guī)章制度，從制度上保證“三不指定”順利執(zhí)行,。加強(qiáng)干部員工依法經(jīng)營教育,，組織服務(wù)窗口員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《供電監(jiān)管辦法》、《電力監(jiān)管條例》,，制定“三指定”專項治理工作方案,，大力開展用戶受電工程“三指定”專項治理工作。高度重視客戶工程管理，發(fā)揮“客戶經(jīng)理制”和“一站式”服務(wù)功效,，客戶經(jīng)理必須對用戶報裝到裝表接電,，形成抄卡等全過程全權(quán)負(fù)責(zé)。對受電工程各環(huán)節(jié)暴露出的問題嚴(yán)格進(jìn)行整改,。

推行客戶檔案標(biāo)準(zhǔn)化,，擬定統(tǒng)一的客戶檔案標(biāo)準(zhǔn)清單、供用電合同樣本,、客戶指南,、客戶一次性告知書，使客戶檔案管理更加規(guī)范化,。認(rèn)真落實國家電監(jiān)會《承裝(修,、試)電力設(shè)施許可證管理辦法》(電監(jiān)會28號令)有關(guān)要求，不折不扣執(zhí)行南方電網(wǎng)公司,、貴州電網(wǎng)公司《業(yè)擴(kuò)報裝工作管理辦法》規(guī)定,，堅決維護(hù)供電市場秩序。

(3)充實窗口人員,，提高服務(wù)質(zhì)量

為使95598熱線服務(wù)更加規(guī)范和高效,，20xx年底我局面對社會公開招聘了13名大專以上文化的新員工，并進(jìn)行理論和實際培訓(xùn)及考核,，修編了《95598崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》,、《95598服務(wù)質(zhì)量考核辦法》等制度，并加強(qiáng)對工作人員的考評,，使95598展現(xiàn)出嶄新的精神面貌,，電話接通率得到大幅度提高，由20xx年全年的43.37%上升至20xx年全年的70.12%,。20xx年1—12月,，95598服務(wù)熱線共呼入電話94.6934萬門次，同比下降20.72%;客戶回訪率99.98%,，滿意率99.32%，同比上升2.75%,。

(4)進(jìn)一步拓寬交費渠道,，開通短信催費平臺，方便客戶輕松交費

為更加便捷居民客戶交費,，進(jìn)一步拓寬交費覆蓋面,，于全省首家推出電力短信催費平臺。針對農(nóng)村客戶開發(fā)小面額電費充值卡,，加大“電費一本清”業(yè)務(wù)的推廣力度,，在243個郵政代收點、48個小賣部,、居民小區(qū)先后設(shè)立了電費pos機(jī)收費點,，利用移動pos機(jī)進(jìn)行收費,、催費等，減少催費的環(huán)節(jié),。在紀(jì)念塔客戶中心,、城南客戶服務(wù)中心客戶啟用自助交費終端，客戶自助交費終端也將逐步在其他營業(yè)廳進(jìn)行安裝,。1-12月電費充值卡售出38.9834萬張,、金額6737.5990萬元;電費pos機(jī)交易筆數(shù)72.8526萬筆，金額9277.83萬元,。

(5)員工心理援助,，關(guān)愛職工成長

我局在全省首次引入“eap”員工心理援助模式，通過為員工提供診斷,、輔導(dǎo),、咨詢等心理相關(guān)服務(wù)，提升員工心理素質(zhì),，解決員工在社會,、職嘗心理、健康等方面問題,。目前,，已完成了全局營銷一線員工心理普查，印制eap“愛心卡”,，舉辦95598客戶人際溝通專題講座,、“修煉領(lǐng)導(dǎo)情商，讓員工快樂工作”培訓(xùn)班等大型培訓(xùn)15常目前,，該項目已進(jìn)入第三階段,，整個援助計劃將對營銷工作業(yè)績產(chǎn)生積極影響。

第二部分 營銷工作亮點

一,、南方電網(wǎng)公司試點籌建的第一個電力營銷監(jiān)控指揮中心正式啟用

作為南方電網(wǎng)公司試點籌建的第一個電力營銷監(jiān)控指揮中心,，也是南方電網(wǎng)公司“”營銷技術(shù)進(jìn)步重點項目，我局的營銷監(jiān)控指揮中心自20xx年12月28日試建成投運以來就受到各方的廣泛關(guān)注,。該中心實現(xiàn)了對整個電力營銷業(yè)務(wù)的監(jiān)督和控制,，以客戶需求為觸發(fā)，以營銷事件為監(jiān)控對象,，通過指揮中心的監(jiān)控和指揮使各有關(guān)部門和工作環(huán)節(jié)聯(lián)動運作,，達(dá)到高效、優(yōu)質(zhì)地滿足客戶用電需求的目的,。營銷監(jiān)控指揮中心主要工作是對負(fù)荷電量,、線損管理、電費抄核收、窗口服務(wù),、業(yè)擴(kuò)報裝,、客戶停電等主要營銷服務(wù)工作進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)控，并對營銷緊急事件進(jìn)行快速響應(yīng)和應(yīng)急處置,。運行11個月以來,，營銷監(jiān)控指揮中心的工作已初見成效——發(fā)現(xiàn)近15起分縣局關(guān)口負(fù)荷采集數(shù)據(jù)異常情況并及時督促修正;對配變監(jiān)測儀不在線情況及配變低壓側(cè)電壓合格率進(jìn)行監(jiān)控并每日報告;發(fā)現(xiàn)200余起電價異常波動情況并督促相關(guān)分縣局查實整改;監(jiān)督處理業(yè)擴(kuò)超時2117起、使業(yè)擴(kuò)超時現(xiàn)象得到了很大的改觀;向公眾發(fā)布停電通告67次,、停電線路703條次,，并監(jiān)控各分局計劃停電1181項;跨區(qū)調(diào)配應(yīng)急發(fā)電車28臺次，實現(xiàn)了全局應(yīng)急保電工作的綜合協(xié)調(diào)指揮,。20xx年4月20日,，營銷監(jiān)控指揮中心建設(shè)項目順利通過了南方電網(wǎng)專家組的鑒定，并獲得了“整體處于國內(nèi)領(lǐng)先水平,，應(yīng)用成果填補(bǔ)國內(nèi)空白”的高度評價,。此外，營銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)還以其建設(shè)理念的先進(jìn)性和軟件技術(shù)的創(chuàng)新性獲得貴州電網(wǎng)公司20xx年科技進(jìn)步成果一等獎,。

二,、強(qiáng)化管理，努力減少客戶停電時間

20xx年1-12月,，我局客戶平均停電時間為26.64小時/戶(計入外部影響),，同比降低26.83小時/戶;客戶平均停電次數(shù)5.27次/戶(計入外部影響)，同比減少5.82次/戶;造成供電量減少2512萬千瓦時,，同比增加1199萬千瓦時,，管理成效顯著。20xx年我局將客戶停電管理工作和電量指標(biāo)相結(jié)合,，將電量指標(biāo)層層細(xì)分,，建立多層責(zé)任掛靠制度。公布客戶停電管理開展情況,，對影響20xx戶以上的停電工作要求做出書面說明并作出下一步具體措施,。對預(yù)安排停電事件提出：能轉(zhuǎn)供的必須要轉(zhuǎn)供，不能轉(zhuǎn)供的需說明原因,，盡可能減少客戶停電時間,。啟動以減少客戶停電為中心的檢修流程優(yōu)化項目，梳理內(nèi)部工作流程,，建立科學(xué)的檢修管理工作機(jī)制，提高設(shè)備綜合檢修水平,。嚴(yán)格執(zhí)行考核制度,，對重復(fù)停電、超時送電等進(jìn)行嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)配網(wǎng)設(shè)備帶電作業(yè)檢修,，強(qiáng)化客戶受電工程帶電作業(yè)接電管理,，對客戶受電工程，從報裝環(huán)節(jié)開始就為帶電作業(yè)接電落實可行性,，具備帶電作業(yè)條件的,，盡量采取帶電作業(yè)接電方式。加大客戶停電管理信息系統(tǒng)開發(fā),，和東軟公司聯(lián)合,，將該系統(tǒng)作為電力營銷系統(tǒng)子模塊，在今年2月份正式投入使用,。

三,、積極籌備開展“綠色電力，情系萬家”節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動和年末“亞運圣火映中國 南網(wǎng)深情惠萬家”真情回饋活動

為積極響應(yīng)國家節(jié)能減排政策,，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,、讓更多的客戶體驗到節(jié)能效益和低碳生活帶來的樂趣，貴陽供電局及各分,、縣局共同開展了以“綠色電力,，情系萬家”為主題的節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動?；顒赢?dāng)日正值節(jié)能宣傳周,，以分管局長為組長的活動小組分設(shè)16個點，在6月27日當(dāng)日活動全部啟動,。當(dāng)日,，我局印制了4萬多冊節(jié)能低碳的宣傳資料，1.3萬份客戶意見調(diào)查表,，就客戶的節(jié)能節(jié)電習(xí)慣,、交納電費習(xí)慣進(jìn)行了解，同時向客戶介紹更多的節(jié)能低碳小常識,，節(jié)能節(jié)電方法,，讓客戶真正體驗節(jié)能給生活帶來的實惠。

12月13日—12月17日,，為了回饋廣大客戶,，讓大家輕松體驗“電費充值卡”、“電費pos機(jī)”,、銀行代扣等多種交費方式帶來的便捷,，我局又在供電區(qū)域內(nèi)開展了“亞運圣火映中國 南網(wǎng)深情惠萬家”真情回饋活動?；顒悠陂g我局隨機(jī)抽取6000多名優(yōu)質(zhì)居民用戶及900名優(yōu)質(zhì)小區(qū)物業(yè)的管理人員,，由抄表員將回饋禮物送到用戶家中和優(yōu)質(zhì)小區(qū)物管手中,，受到廣大電力客戶的一致歡迎和好評?；顒又?，我局總共發(fā)放了19800多分禮品，累計銷售充值卡703.60萬元,，比全年月平均銷售值增長了43.24%,，使用電費pos機(jī)18726筆。

四,、 紀(jì)念塔客戶服務(wù)中心獲我省首家“中國南方電網(wǎng)公司a類營業(yè)廳”稱號

根據(jù)南方電網(wǎng)公司《關(guān)于開展供電營業(yè)廳分類達(dá)標(biāo)考評的通知》和《中國南方電網(wǎng)公司a類供電營業(yè)廳達(dá)標(biāo)評價實施方案》要求,，貴陽供電局積極開展供電營業(yè)廳達(dá)標(biāo)工作，嚴(yán)格對照南方電網(wǎng)公司頒布的《供電營業(yè)廳建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)》,，根據(jù)實際工作情況對所屬營業(yè)廳進(jìn)行了分類,，以達(dá)標(biāo)工作為契機(jī)，進(jìn)一步完善各營業(yè)廳的軟硬件設(shè)施,，努力提升服務(wù)形象,，打造服務(wù)品牌，不斷完善供電營業(yè)廳建設(shè),。20xx年10月21日,，紀(jì)念塔客戶服務(wù)中心接受了南方電網(wǎng)公司a類供電營業(yè)廳的評審檢查，專家組通過聽取匯報,、現(xiàn)場檢查,、打分評比，一致通過紀(jì)念塔客戶服務(wù)中心符合a類供電營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn),，這是我省首家獲得“中國南方電網(wǎng)公司a類營業(yè)廳”稱號的供電營業(yè)廳,。

第三部分 存在的主要問題和不足

(1)低壓居民遠(yuǎn)集抄系統(tǒng)還需加快建設(shè)，覆蓋率有待進(jìn)一步提高,。

20xx年,，我局已實現(xiàn)全局165座35kv及以上變電站電能量數(shù)據(jù)采集，采集的計量點數(shù)量為2542個,，覆蓋率達(dá)到100%;需求側(cè)系統(tǒng)建于20xx年,，已接入ttu、負(fù)控,、防竊電,、聯(lián)絡(luò)開關(guān)等終端共計12342臺;其中100kva及以上大客戶終端覆蓋率達(dá)100%(沒有接入系統(tǒng));公用配變覆蓋率達(dá)74%。

按貴州電網(wǎng)公司的統(tǒng)一安排,，我局低壓居民集抄建設(shè)只進(jìn)行了終端建設(shè),，沒有建設(shè)主站，現(xiàn)已經(jīng)有23萬戶投入運行,，主要分布在金陽,、小河,、城南、城北這四個主城區(qū),，全局低壓集抄覆蓋率達(dá)15%(其中金陽、小河超過60%),。今年,，貴州電網(wǎng)公司將統(tǒng)一安排，進(jìn)行計量自動化系統(tǒng)整合,，完成電能量采集(廠,、站)、大客戶,、公變,、集抄統(tǒng)一主站平臺，我局也將繼續(xù)投建6萬戶低壓集抄工作,，完成20%的覆蓋率,。

(2)年初應(yīng)收電費余額占貴州電網(wǎng)公司余額56%，來年舊欠電費回收壓力大,。

由于歷史原因,，貴陽供電局歷史陳欠余額較大，占貴州電網(wǎng)公司總余額的56%,，遵照南方電網(wǎng)公司新發(fā)布的“營銷三大考核指標(biāo)”要求,，陳欠電費回收率達(dá)到分別達(dá)到1年以內(nèi)電費余額的60%，2-3年電費余額的40%,，及3年以上電費余額的10%才能完成回收任務(wù),，從我局目前的電費余額構(gòu)成來說，完成該項任務(wù)非常艱巨,。

(3)實行階梯電價政策對供電企業(yè)的表計計量管理和營銷管理工作提出更高要求,。

階梯電價對抄核收管理特別是抄表一定要及時、準(zhǔn)確才能確?？蛻粼码娰M的準(zhǔn)確計算,。對于機(jī)械表計量、人工抄表的現(xiàn)狀,，急需快速實現(xiàn)遠(yuǎn)集抄抄表方式才能解決,。此外，對于新裝表計和輪換表計必須在表計安裝后立即歸檔,，以便及時抄表,。若出現(xiàn)客戶歸檔不及時的情況，造成電量囤積,，必然引起電費計算不準(zhǔn)確,，引起客戶投訴,。當(dāng)客戶表計出現(xiàn)故障時，對客戶在無表期間用電量的認(rèn)定還需要進(jìn)一步擬定相應(yīng)的管理辦法才能避免因電量核實不準(zhǔn)引起的糾紛,。

(4)電網(wǎng)建設(shè)及延伸使客戶數(shù)量大幅增多給供電服務(wù)帶來了更大的挑戰(zhàn),。

一些深層次方面的問題逐漸暴露，無論是第三方的客戶滿意度評價,、電監(jiān)會的供電服務(wù)檢查,，還是內(nèi)部審計、營銷稽查,，都發(fā)現(xiàn)了一些共性和比較突出的問題,，給營銷管理水平和服務(wù)層次提出了更高的要求。

(5)業(yè)擴(kuò)工程部分環(huán)節(jié)還需理順,。

客戶受電工程在告知客戶上,，工作流程的銜接上、工程中間檢查,、竣工檢驗,、技術(shù)服務(wù)上等環(huán)節(jié)都需要進(jìn)一步理順，還需要相應(yīng)制定管理制度,、服務(wù)制度,。

第四部分 20xx年營銷工作安排

遵照南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司,、貴陽供電局職代會要求,，20xx年我局的營銷工作重點就是把握好供用電形勢，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，結(jié)合創(chuàng)先進(jìn)供電企業(yè)的要求,，切實完成好南方電網(wǎng)公司新提出的“三大指標(biāo)”要求。

因此,，20xx年營銷工作思路就是：

以南方電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng),，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，抓裝創(chuàng)建國內(nèi)先進(jìn)供電企業(yè)”契機(jī),，圍繞“三大營銷考核指標(biāo)”,，做好“一體化、保供應(yīng),、強(qiáng)基儲上水平”工作,，進(jìn)一步提升電力營銷科技管理能力，為“”發(fā)展開創(chuàng)嶄新局面,。

工作目標(biāo)：

對照南方電網(wǎng)公司下發(fā)的三大考核營銷指標(biāo)(征求意見稿)：

(一)電費回收率：當(dāng)年電費回收率完成99.96%,，陳欠電費母公司口徑完成4400萬元，全口徑完成4250萬元,。

(二)客戶滿意度：綜合第三方滿意度測評和政府測評達(dá)到70分,，爭取滿分74分,。

(三)客戶年平均停電時間爭取完成24.90小時/戶，城南,、城北,、金陽、小河,、花溪,、清鎮(zhèn)、息烽平均停電時間爭取完成20.9小時/戶,。

營銷三大指標(biāo)：

(一)計劃完成售電量225億千瓦時，增長5.68%,。

(二)計劃完成線損率4.4%,。

(三)計劃完成售電平均單價501.61元/千千瓦時。

工作重點：

(一)積極推進(jìn)南方電網(wǎng)公司一體化管理

組織學(xué)習(xí),、宣貫?zāi)戏诫娋W(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進(jìn)集團(tuán)化、一體化管理,，全力配合完成組織架構(gòu),、業(yè)務(wù)流程、管理制度,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系和信息系統(tǒng)七個方面的統(tǒng)一,、規(guī)范工作,。

(二)圍繞電費回收率、客戶滿意度,、客戶年平均停電時間“三大指標(biāo)”,，切實踐行“以客戶為中心”的理念，提升客戶滿意度,，保確保企業(yè)經(jīng)營效益,。

(三)加強(qiáng)營銷信息化、自動化建設(shè),，朝先進(jìn)供電局管理水平靠攏

(1)繼續(xù)做好20xx年營銷專項項目實施工作,，確保如期完成投建。

(2)重點做好營銷自動化系統(tǒng)主站的整合改造建設(shè),，按照南方電網(wǎng)公司關(guān)于營銷自動化系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)范,，對我局已有的電能量系統(tǒng)、需求側(cè)系統(tǒng),、遠(yuǎn)集抄系統(tǒng)等進(jìn)行整合和改造,，完善系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集,、統(tǒng)計和分析功能，提升信息系統(tǒng)對營銷業(yè)務(wù)的支撐力,，使新建自動化系統(tǒng)能夠滿足我局的營銷管理和決策支持的需要,。

3)做好營銷信息系統(tǒng)的日常運行管理，加大系統(tǒng)實用化管理力度,，完善配套的管理規(guī)章制度,。同時加強(qiáng)pda掌上營銷系統(tǒng)的實用化推廣力度，使pda在供電所的應(yīng)用實現(xiàn)全覆蓋,，繼續(xù)推廣pda智能抄表應(yīng)用,。

(4)做好智能化供電小區(qū)建設(shè)項目的前期研究工作。

(5)做好電表輪換和低壓集抄建設(shè)工作,，低壓集抄覆蓋率達(dá)20%,。

(四)進(jìn)一步夯實營銷基礎(chǔ)化管理，提升管理水平

需求側(cè)管理方面

(1)結(jié)合各分(縣)局實際情況,，提前制訂有序用電序位表及相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,，做好各分(縣)局的用電負(fù)荷安排，確保20xx年售電量計劃的順利完成,。

(2)加強(qiáng)對平衡電力市場供需矛盾的關(guān)注,，依照“貴陽供電局短期電力市場分析與預(yù)測工作管理細(xì)則”，繼續(xù)做好市場預(yù)測和負(fù)荷安排,。

(3)繼續(xù)安排負(fù)荷控制裝置安裝計劃,，加強(qiáng)客戶負(fù)荷監(jiān)測度，提高負(fù)荷預(yù)測準(zhǔn)確率,。

業(yè)擴(kuò)管理方面：

(1)不折不扣地執(zhí)行南網(wǎng)公司,、貴州電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)工程的管理規(guī)定，嚴(yán)肅業(yè)擴(kuò)管理,，嚴(yán)把客戶工程質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)格做好“三指定”回頭看整改落實，杜絕客戶工程“三指定”,。

(2)進(jìn)一步完善業(yè)擴(kuò)功能規(guī)范,，借助營銷監(jiān)控中心平臺加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)超時管理，對因我局原因造成的超時情況,，根據(jù)《貴陽供電局業(yè)擴(kuò)報裝時限考核規(guī)定》納入考核,。

(3)進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝審批，保證供電方案的準(zhǔn)確,、公平,、合理。加強(qiáng)供用電合同管理和客戶檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理，做好客戶工程預(yù)付電費協(xié)調(diào)工作,。

(4)加強(qiáng)客戶受電工程進(jìn)度管理,，注重中間檢查、隱蔽工程檢查工作,，加強(qiáng)與生產(chǎn)技術(shù)部門溝通協(xié)調(diào),，規(guī)范配網(wǎng)設(shè)備，為客戶受電工程入網(wǎng)安全運行打好基矗

(5)加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)人員工作培訓(xùn),，提高人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平,。

客戶用電安全及營銷稽查方面：

(1)整理編制局特、一級客戶安全用電檔案及與之相應(yīng)的客戶安全用電應(yīng)急預(yù)案,，規(guī)范局特,、一級客戶用電管理。

(2)根據(jù)我局客戶用電安全的工作特點制定《貴陽供電局客戶安全用電服務(wù)管理實施細(xì)則》,，針對客戶安全供電管理存在的問題提出針對性指導(dǎo)意見

(3)做好建黨90周年活動保電工作和全國少數(shù)民族運動會保電工作,。

(4)做好局重要客戶(特殊客戶)年底前的安全用電檢查，完善其安全用電應(yīng)急預(yù)案,。

(五)繼續(xù)做好節(jié)能降損工作，提升管理效益

(1)科學(xué),、合理測算各級線損指標(biāo),，并層層下達(dá);全面加裝計量裝置，實現(xiàn)分區(qū),、分壓,、分線、分臺區(qū)線損指標(biāo)的正確統(tǒng)計,。

(2)定期召開線損分析會,，對線損階段工作進(jìn)行分析、總結(jié),，完善ttu的運行維護(hù)水平,，對線損率20%以上的10千伏公用線路和臺區(qū)降損進(jìn)行督促和跟蹤。

(3)加強(qiáng)企業(yè)辦公用電,、生產(chǎn)場所用電管理,，全面覆蓋節(jié)能燈，采取有效措施節(jié)約辦公生產(chǎn)用電;通過相關(guān)規(guī)章制度規(guī)范車輛用油,，整體提高職工節(jié)能減排意識,。

(4)完善線損”四分系統(tǒng)功能，通過系統(tǒng)功能完善,，實現(xiàn)系統(tǒng)自動統(tǒng)計,、分析和管理。

(5)選定具有代表性的大客戶，組織開展節(jié)能診斷;舉辦大客戶節(jié)能研討班,，邀請國內(nèi)電氣節(jié)能方面的專家對我局供電區(qū)域內(nèi)大客戶進(jìn)行電氣節(jié)能知識培訓(xùn),，加強(qiáng)客戶低碳經(jīng)濟(jì)、節(jié)能環(huán)保意識,。

(6)加強(qiáng)政府溝通,，爭取盛市政府支持，有序推進(jìn)電動汽車充電站項目,。

(7)做好縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)線損與節(jié)能管理,、購電管理兩個模塊的幫扶工作。

(8)推動綠色行動深入開展,，組織開展節(jié)能減排上街,、入校、進(jìn)社區(qū)的宣傳活動,，發(fā)放大量電器節(jié)能宣傳資料,、節(jié)能產(chǎn)品，提高全民節(jié)能環(huán)保意識,。

(9)按“”節(jié)能減排規(guī)劃及電網(wǎng)規(guī)劃安排,，積極實施相關(guān)項目，有序開展技術(shù)降損工作,，并完成項目節(jié)能經(jīng)濟(jì)效益分析,。

(六)加強(qiáng)營銷監(jiān)控指揮中心建設(shè)，進(jìn)一步實現(xiàn)營銷服務(wù)工作的可控,、在控

(1)切實開展好營銷監(jiān)控指揮的各項工作,，充分挖掘營銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)潛能，圍繞營銷服務(wù)工作核心目標(biāo)提高監(jiān)控水平,。

(2)協(xié)助市場營銷部建立有關(guān)規(guī)章制度和考核辦法以杜絕營銷異常事件屢禁不止的現(xiàn)象,。

(3)根據(jù)省網(wǎng)公司進(jìn)度安排開展好營銷監(jiān)控指揮中心二期建設(shè)，重點是營銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)軟件功能的完善和擴(kuò)展,，特別是加強(qiáng)停電監(jiān)控功能開發(fā),。

(4)完善營銷監(jiān)控指揮中心內(nèi)部管理，結(jié)合實際工作修編和完善各項規(guī)章制度,，不斷提高中心工作水平,。

(七)以“創(chuàng)先進(jìn)供電局”為載體，全面構(gòu)建科學(xué)管理體系

(1)建立以“提高電費回收水平,、提高客戶評價滿意度,、縮短客戶停電時間”為核心的指標(biāo)體系，量化與國內(nèi)先進(jìn)水平的差距并努力向其靠攏,。

(2)采取同業(yè)對標(biāo)方式,，向先進(jìn)供電局學(xué)習(xí)，以指標(biāo)指導(dǎo)“創(chuàng)先”工作開展。

(3)按照“制度流程化,、流程表單化,、表單信息化”的要求，將梳理和優(yōu)化后的營銷服務(wù)各項工作流程逐步固化到營銷管理信息系統(tǒng)中,，以提高營銷服務(wù)管理規(guī)范化水平;

(4)引入“服務(wù)型,、協(xié)同型、創(chuàng)新型,、安全型,、敬業(yè)型”，“規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、職業(yè)化、信息化”為內(nèi)容的“五型四化”創(chuàng)先班組管理模式,，把創(chuàng)先內(nèi)容全面落實到班組,。

20xx年已經(jīng)拉開了序幕，我們將繼續(xù)以積極的姿態(tài)面對困難和挑戰(zhàn),，以“想盡辦法去完成每一項任務(wù)”的理念推進(jìn)工作的深入開展,。我們堅信：在南網(wǎng)方略的指引下，在南方電網(wǎng)公司和貴州電網(wǎng)公司,、貴陽供電局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我局營銷工作一定能夠再創(chuàng)佳績!

公司工作報告結(jié)束語篇四

本人，現(xiàn)在是廣州市服裝有限公司的員工,。自1980年開始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝,，對服裝產(chǎn)生了深厚的興趣,，于1984年經(jīng)廣州市紅棉服裝廠的推薦，參加社會成人考試,，全脫產(chǎn)就讀廣州市二輕工業(yè)局職工中等專業(yè)學(xué)校,，在1987年獲得服裝設(shè)計中專畢業(yè)。(見附件)

為了提升自己服裝設(shè)計的水平,，于1988年至1995年任職廣州市制衣廠----運動服裝設(shè)計,。廣州市制衣廠是一間外資服裝廠,成衣后發(fā)往歐洲各國銷售。在工作中不斷努力,對工藝要求比較熟悉,取得外資老板的信任,兼任版房主管,使我的設(shè)計與工藝相結(jié)合得到了很好的發(fā)揮,為日后工作打下良好基礎(chǔ),。

1995年至1998年在廣州市制衣有限公司任設(shè)計總監(jiān),該公司主要經(jīng)營自己運動品牌,批發(fā)到全國各地,有自已形象店,旗艦店,。

統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。1998年~20xx年本人在廣州市東之俊服裝有限公司任服裝設(shè)計,該公司主要經(jīng)營專業(yè)制服,對于我來講,制服設(shè)計又是另一個領(lǐng)域的挑戰(zhàn),。制服主要講求大方,得體,時尚,價格合理,充分展現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點,掩蓋缺點,。

20xx年至今本人在廣州市服裝公司任設(shè)計總監(jiān),該公司主要經(jīng)營出口時尚休閑服裝。該公司經(jīng)營范圍較廣泛,男女的成人裝和童裝都生產(chǎn),公司主要負(fù)責(zé)設(shè)計,然后提供樣衣由客人看款下單,這樣要求設(shè)計團(tuán)隊知識專業(yè)面更廣泛,由于是批量生產(chǎn)，在設(shè)計過程中必須要考慮到成本問題,為了達(dá)到客戶要求有時候要更換價格較便宜的面料,和在工藝上更換更平宜的做法,但又不能影響整體效果,。

在多年的專業(yè)技術(shù)工作中,，本人為企業(yè)解決了多項技術(shù)問題和難題，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,。具體項目如下：

一,、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問題

20xx年4月，我們公司承接了一批保安制服,?？蛻粢笞⒅匦蜗螅蠓?，要合體又要有一定的活動量,套碼生產(chǎn),。但在試身的過程中，有個別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象,穿著后效果不理想,。經(jīng)過跟板房紙樣師博溝通,研究,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達(dá),。解決方法：在前/后幅紙型增加肋邊的寬度,同時增加浪下持出部分。經(jīng)過修改該批次訂單順利完成,，領(lǐng)導(dǎo)一致好評,。

二、解決女裙后腰下橫褶皺的問題

20xx年3月,，我們公司接了一批證券公司分公司的制服,。由于是服務(wù)行業(yè)，客戶要求大方得體，簡潔中突出優(yōu)雅,。在試身的過程中,，有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋;這個位置出現(xiàn)皺紋，是裙的后中心腰線使用過長而引起的,。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來，再以珠針固定,，然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除,。該批次訂單完成后，客戶非常滿意,，并把外地證券分公司制服也承接下來了,。

三、女裝棉衣帽邊毛料技術(shù)改良

20xx年5月,公司接到了一張出口女裝棉衣訂單,數(shù)量x件,由于單價問題同客人無法將合同簽定下來,最大原因是帽邊用的是真毛,一條真毛成本價已經(jīng)是x元/70cm,為了減低成本,我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊,更改為在帽腳位前中加搭位,這樣原來真毛用量減短了,成本也可以降下來,對整體外觀影響也不大,而且又加強(qiáng)了保暖功能,真毛成本降低了x%,經(jīng)過客人同意,合同簽定下來,公司在原來利潤上還賺多了x多萬,?？腿艘卜浅M意。

四,、關(guān)于50d過膠風(fēng)衣布產(chǎn)生化學(xué)作用沾色的問題

20xx年6月,，我們公司接到一單外資公司的定單：50d過膠風(fēng)衣,。在生產(chǎn)的過程中，車間發(fā)現(xiàn)了面料50d睞過膠布的底布(即有膠的那面)和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學(xué)作用,，出現(xiàn)沾色現(xiàn)象,，當(dāng)時笫一時間想到的更換面料,但換面料要15天時間,貨期不允許,車間也沒辦法等這么久,整個生產(chǎn)計劃打亂了。方法：要么就重新?lián)Q面料,，公司損失慘重,，要么。,。,。。,。,。既然是膠出現(xiàn)問題，有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢?最后決定用市場最薄,，價錢不高的190t尼龍里布,，按面料的數(shù)量一樣載多一份，先把50d過膠的面料和190t里布一齊沿四周車一圈,，做完后面料的手感和沒有加190t面料的手感差不多,，(因190t里布是很薄的)那就解決了在面料沒有發(fā)生改變的基礎(chǔ)上，又達(dá)到過膠不沾色,工廠也可以按計劃完成,成本也只是增大2元,。最后這批貨我們公司能有營利的,，而且順利的準(zhǔn)時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶,，得到客戶的高度評價和信任,，從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎(chǔ)。

五,、關(guān)于滑雪服切駁結(jié)構(gòu)裝飾性的技術(shù)改造

20xx年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單,，面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復(fù)合搖粒布;里料是剪毛絨+洗水棉。關(guān)鍵是起到防風(fēng),，防雪，保暖的功能,。在當(dāng)今社會,，人們不單只要求實用，更要求時尚,，美觀,，所以在前/后幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風(fēng)壓膠,，加強(qiáng)立體美感,。

由于知道客戶的用途,，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多,，崩裂的機(jī)會就越大,。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下,

我組織設(shè)計人員和板房人員經(jīng)過共同的研究，把整件衣服原來用風(fēng)壓膠的部分,，改為厚板凸?fàn)C畫,，樣衣出來后發(fā)現(xiàn)這個效果比風(fēng)壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費用，工廠在工藝上也節(jié)省了時間,提高了生產(chǎn)效率,客戶也同意了我們的更改方案,，這一改動,，在穿著上也大大降低了崩裂的機(jī)會，原風(fēng)壓膠每個是x元,，而現(xiàn)在厚板凸?fàn)C畫每個是：x元,，每件衣服有十一個位置，加工費節(jié)省了每件x元,每件衣服成本節(jié)省x元,成本下降了x%

六,、關(guān)于qc崗位培訓(xùn)

20xx年9月公司招聘了一批新的質(zhì)檢人員(以下簡稱qc),，他們都是剛剛踏入社會的新生，沒有實際工作經(jīng)驗,，于是我就對他們進(jìn)行崗位培訓(xùn)：

1,，在落單前，qc人員必須了解我司對現(xiàn)廠家的評核報告,，包括廠家規(guī)模,、技術(shù)水平、質(zhì)量管理,、合作態(tài)度和是否有我司許可外發(fā)等情況,。

2，根據(jù)工藝制單,，資料內(nèi)容包括⑴板單款式圖⑵大貨尺寸表⑶批生產(chǎn)辦意見⑷大貨布片(5)印/繡花板(6)輔料

3,，根據(jù)工藝單編制的生產(chǎn)進(jìn)度表，并定期跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,，每兩周更新一次,，交品控部門了解進(jìn)度以便安排中期/尾期驗貨和方便每周開分組會議向上司報告廠家的生產(chǎn)進(jìn)度及工作進(jìn)度。

4,，qc到廠后首先要巡視一遍工廠,，以了解工廠實際生產(chǎn)進(jìn)度。如察覺廠家可能會出現(xiàn)脫期的情況,，qc應(yīng)立即了解原因,，同時向上司報告，并填寫大貨生產(chǎn)進(jìn)度表備案,。

5,，中期驗貨要檢驗：色辦對色;查看半成品款式與批辦有否不同;查看半成品主料,、配料有否正確; 查看半成品車縫手工; 半成品局部量度尺寸。

6, 尾期檢驗再次核對批辦,、色卡,、量度尺寸，配料及資料核對準(zhǔn)確,，是否按包裝要求包裝,。

7, 檢查結(jié)果如實寫在驗收報告上，并要求廠方確認(rèn)及簽名,。

公司工作報告結(jié)束語篇五

20__年,，太保壽險×中心支公司在濟(jì)南分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展,、內(nèi)部管理,，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年,，為此,，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下,，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo),，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”,，全面實施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革,，狠抓隊伍建設(shè),，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平,，全力做強(qiáng)做大個險純傳統(tǒng)險,、意外險兩項業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益,，擴(kuò)大市場占比,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,，通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏,，真正把東營建成一家精品公司,。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,，截至12月26日，×中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元,，完成全年任務(wù)計劃的122%,，到今年11月份的市場占有率為25%。其中,，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,，完成年度計劃的80.5%，同比增長20%,全省達(dá)成率第八名;意外險完成474萬元,，完成年度計劃的103%,，同比增長60%,提前一個月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險完成2546萬,，完成計劃的195%,，提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元，完成年度計劃的101.1%;個險續(xù)收保費2928.5元,，完成年度計劃的100%,。

與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理,，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高,。同時，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙弧?/p>

回顧今年的工作,，可以概括為以下幾個方面：

一,、抓業(yè)務(wù)、搶市場,，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點,。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識,。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道,，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點,。牢固樹立“誠信天下,、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量,、規(guī)模,、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展,。

1,、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點,，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員,，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，健康發(fā)展，管理一步一個腳印,，成績一步一個臺階,。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,，我公司全體員工和廣大營銷員,，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感,、責(zé)任感和必勝的信心,，積極投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績,。全年個險保費和增員率在文秘寫作秘書網(wǎng)各家保險公司下滑的情況下,，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

2,、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面,。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機(jī),，大力開拓渠道業(yè)務(wù),，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降,。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長,，市場占比不斷擴(kuò)大,。

3、銀行保險方面,。今年,，面對競爭異常激烈的市場，在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù),，對銀行渠道進(jìn)行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整,，使渠道管理更具有專業(yè)化,、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展,。在費用下調(diào)的情況下,，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù),。

4,、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化區(qū)域管理,，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核,，各項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,，一直戰(zhàn)果輝煌,。

二、 抓重點,、帶全盤,，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。

按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,，我們注重全面提升管理水平,，全力做強(qiáng)做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場占比,，提高經(jīng)營效益,。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏,，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個亮點：

1,、縣區(qū)框架基本搭建完成,，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),，為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,，在這種思想指導(dǎo)下,，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu),。通過本地培養(yǎng),、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實質(zhì)性運作，為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備,。

2,、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善,。管理的專業(yè)化,、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升,。今年,，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個,，我公司對這些文件都及時進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā),，并結(jié)合實際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實?？梢哉f,，今年的管理力度、深度和廣度,，是近幾年都沒有過的,。在工作中,，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù),，一手抓管理,，兩手抓，兩手都要硬”的原則,，結(jié)合自己的實際情況,，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項內(nèi)部管理工作,。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實,，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升,。向管理要效益，通過管理促發(fā)展,。通過一系列的措施,，促進(jìn)了團(tuán)隊的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化,，風(fēng)險得到了有效的控制,，減少了浪費，降低了成本,，實現(xiàn)了增收節(jié)支,。在財務(wù)管控方面，堅決做到費用不超支,，今年中支公司在費用方面的壓力非常大,，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，一方面抓費用管控,，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位,，省公司還將我們作為調(diào)查基地,，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3,、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展,。今年以來，我們通過積極努力,，不斷開拓各種銷售渠道,，先后打通了“小額信貸”、“建工險”,、“綠色救助”等意外險銷售渠道,，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作，賠付率很低,，僅有11%,，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn),。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

4,、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng),，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來,，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),，通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會,、誠信教育簽名,、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,，一方面活躍,、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力、向心力,。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動,，先后學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍,，提高了員工的理念和工作的自覺性,。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí),，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加,，集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時,，制定本周的工作計劃,，使工作有方向、目標(biāo)和計劃性,。同時,，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏,，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,。從黨內(nèi)到黨外,，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心,、團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。

在今年的12月18日,，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下,，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國太平洋人壽保險公司×中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開,。認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營,、管理工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，把職工民主管理,、參政議政納入職代會職權(quán)范圍,，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動了全司員工的積極性,。會上,，提出合理化建議17條,，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決,。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營,、管理水平,，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標(biāo)扎實推進(jìn)打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。

大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關(guān)于20__年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度,、辦法和規(guī)定,。

這次會議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事,，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利,，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理,、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,，對不斷完善公司經(jīng)營管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。

三、存在的不足,。

在肯定成績和進(jìn)步的同時,，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié),。

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入,、不主動,、不準(zhǔn)確，把握市場,、應(yīng)對市場的能力還有欠缺,，對市場的敏感度、對全局的掌控能力,、綜合素質(zhì)還有待提高,。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識,、憂患意識,、責(zé)任意識還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神,，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認(rèn)真對待,。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等,。這些問題,，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對待,、解決,。

20__年的工作打算

(一)總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實“十六”大會議精神，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,，以效益為中心”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益,，保持公司長期,、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展,。

05年工作的總體思路為：抓管理,、樹形象、創(chuàng)品牌,、占市場,。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊伍建設(shè)為根本,，以員工隊伍建設(shè)為基礎(chǔ),，強(qiáng)化個險的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運作,。實現(xiàn)05年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長,。在此基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇,，把太平洋壽險×市中心支公司向一流的壽險公司,、精品公司的方向推進(jìn)一大步。

具體到各個業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1,、個險方面,。20__年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動力,，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),，全力推動業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設(shè),，建好縣區(qū)個險管理架構(gòu),，建好講師隊伍，全力發(fā)展個險業(yè)務(wù),。

2,、團(tuán)險方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托,，建立,、健全團(tuán)險隊伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，全力打造×太保團(tuán)險新形象,，以意外險為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費新平臺。

3,、中介代理業(yè)務(wù),。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu),，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè),，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險渠道建設(shè),，維護(hù)現(xiàn)有渠道,，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流,，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收,。加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力,，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)、拼搏,、進(jìn)取’的中介部精神,。

4,、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理,，從抓管理入手,，加強(qiáng)對客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì),?？蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實實抓基礎(chǔ),，全力以赴抓服務(wù),，從我做起，從小事做起,，從本部門做起,，用誠信、主動,、求實,、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

(二)20__年的經(jīng)營目標(biāo)

個險標(biāo)保任務(wù)20__萬元,。意外險要力爭600萬元,。團(tuán)壽險要保證3300萬。中介業(yè)務(wù)8100萬元,。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬,。

明年，要做好以下幾項工作：

一,、認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè),，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移,。通過縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè),，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展,。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》,，理順、規(guī)范縣區(qū)框架,，使各縣區(qū)實現(xiàn)個,、團(tuán)、中介的全面發(fā)展,。

二,、大力加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級班子建設(shè),。市場的競爭,，歸根結(jié)底是人才的競爭,。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅持以人為本,，實施人才戰(zhàn)略,。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn),、社會招聘等各種渠道,，選拔人才，真正做到人才興司,、人才強(qiáng)司,。今年的工作重點主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。同時搞好人才儲備,，也就是搞好后備干部的建設(shè)。

三,、切實抓好員工隊伍建設(shè),。經(jīng)過近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊伍建設(shè)方面取得了一定成效,。中介業(yè)務(wù),、團(tuán)險業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面,。今年,，要加強(qiáng)四支隊伍的建設(shè)：個險隊伍建設(shè)、團(tuán)險隊伍建設(shè),、中介隊伍建設(shè),、收展員隊伍建設(shè)。要在隊伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上,，走精兵之路,，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對四支隊伍的各級,、各類業(yè)務(wù)員實行分類指導(dǎo),，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍,。

四,、繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運作。根據(jù)東營的特點,，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢,。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個業(yè)務(wù)渠道,。同時對油田的重點單位實施重點公關(guān),，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展造影響、樹形象,。

五,、 抓好各方面的管理。通過管理,，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。

六,、 加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌,、樹形象,、占市場，把×太保壽險做大做強(qiáng),。

新的一年即將開始,，讓我們放眼過去，展望未來,，以高昂的斗志,，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏,，乘勝而進(jìn),，打造鋼鐵團(tuán)隊，創(chuàng)建精品公司,，不斷開創(chuàng)×太保壽險的新局面,。

公司工作報告結(jié)束語篇六

同志們：

這次會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹黨的xx大和中央經(jīng)濟(jì)工作會議、中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會議精神,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，總結(jié)公司20xx年工作，深入分析形勢,，全面部署20xx年工作,，動員公司全體干部員工，努力創(chuàng)新超越,，提升競爭能力,，全面完成20xx年工作任務(wù)，為實現(xiàn)“8467”和“國內(nèi)行業(yè)前列,、世界企業(yè)500強(qiáng)”目標(biāo)而奮斗!

下面,，我代表集團(tuán)公司黨組講三個方面的意見。

一、公司20xx年工作回顧

20xx年,，公司系統(tǒng)以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，全面落實集團(tuán)公司年度,、年中工作會議精神，按照公司黨組確定的“一二三四”總體工作思路和要求,，全面超額完成年度目標(biāo)任務(wù)和國資委年度業(yè)績考核指標(biāo),，三大業(yè)績大幅提升，生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展勢頭進(jìn)一步趨好,，各項工作取得良好成績,。

(一)三大業(yè)績完成情況

1、安全業(yè)績

公司系統(tǒng)沒有發(fā)生生產(chǎn)基建安全考核及以上事故,，沒有發(fā)生企業(yè)經(jīng)營和領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件,，沒有發(fā)生對公司形象和穩(wěn)定造成不利影響事件，確保了四個安全,。

2,、經(jīng)營業(yè)績

——實現(xiàn)利潤總額42億元，完成年度目標(biāo)的110%,，比上年增長36%,。

——凈利潤9億元，完成年度目標(biāo)的128%,，比上年增長60%,。

——凈資產(chǎn)收益率5%，完成年度目標(biāo)的125%,，比上年提高1.62個百分點,。

——流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.3次，完成年度目標(biāo)的110%,，比上年提高0.05次,。

——發(fā)電量2581.58億千瓦時，完成年度目標(biāo)的101.7%,，比上年增長29.4%,。

——供電煤耗347.11克/千瓦時，比年度目標(biāo)低1.89克/千瓦時,，比上年下降8.71克/千瓦時,。

——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.63克/千瓦時，比年度目標(biāo)低1.37克/千瓦時,，比上年下降47%,。

——全員勞動生產(chǎn)率37萬元/人%26#8226;年,，比年度目標(biāo)高4萬元/人%26#8226;年,，比上年提高5.3萬元/人%26#8226;年,。

3,、發(fā)展業(yè)績

——開工電源建設(shè)容量1307萬千瓦，完成年度目標(biāo)任務(wù)。

——投產(chǎn)發(fā)電裝機(jī)容量1219.5萬千瓦,，完成年度目標(biāo)的111%。

截至年底,，公司裝機(jī)容量達(dá)到6302.41萬千瓦,，其中火電5508.6萬千瓦，占87.4%;水電772.21萬千瓦,，占12.25%;風(fēng)電21.6萬千瓦,，占0.35%。

(二)主要工作情況

公司系統(tǒng)著力堅持科學(xué)發(fā)展,，著力推進(jìn)改革創(chuàng)新,，著力提升企業(yè)管理，著力加強(qiáng)隊伍建設(shè),，各項工作都邁上新臺階,。

1、科學(xué)發(fā)展取得新成效

電源發(fā)展實現(xiàn)突破,。實現(xiàn)核準(zhǔn)項目10項544萬千瓦,，批準(zhǔn)開展前期工作項目(路條)20項1716.9萬千瓦。內(nèi)蒙古,、江蘇,、湖南、陜西,、河北,、山東、新疆地區(qū)項目核準(zhǔn)取得新成果,。山西,、福建、貴州,、黑龍江,、云南、湖北,、廣東等地區(qū)的項目開拓取得積極進(jìn)展,。廣西、河南,、上海,、天津地區(qū)實現(xiàn)運行容量零的突破,。發(fā)電資產(chǎn)分布從成立時的14個省(市區(qū))擴(kuò)大到25個省(市區(qū))。年內(nèi)投產(chǎn)60萬千瓦及以上火電機(jī)組15臺959萬千瓦,，占投產(chǎn)火電裝機(jī)容量的82.9%,。截至年底，30萬千瓦及以上火電容量占火電裝機(jī)容量的70%,，60萬千瓦及以上火電容量占火電裝機(jī)容量的30%,。投產(chǎn)國內(nèi)單機(jī)容量最大、國產(chǎn)化程度最高的100萬千瓦超超臨界機(jī)組和國內(nèi)首批60萬千瓦級空冷機(jī)組,、60萬千瓦級脫硝機(jī)組,，其中鄒縣電廠#7機(jī)組被授予“全國發(fā)電裝機(jī)容量突破6億千瓦標(biāo)志性機(jī)組”。華電國際千萬工程順利竣工,，裝機(jī)容量突破20xx萬千瓦,。加大新能源開發(fā)力度，內(nèi)蒙古輝騰錫勒,、新疆小草湖一期,、寧夏寧東一期風(fēng)電項目全部建成投產(chǎn)，開工了安徽宿州秸桿發(fā)電項目,。區(qū)域結(jié)構(gòu),、電源結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。工程建設(shè)的安全,、質(zhì)量、工期,、造價管理水平都有新的提高,。

產(chǎn)業(yè)延伸取得進(jìn)展。開工建設(shè)福建可門儲運中心和內(nèi)蒙古不連溝煤礦項目,。陜西榆橫,、新疆昌吉、山西沁源煤電一體化項目以及可門港鐵路支線項目前期工作取得積極進(jìn)展,。完善金融管理架構(gòu),，重組控股信托公司，整合集團(tuán)金融資源,，拓展外部資金融通,，實現(xiàn)效益大幅提升，服務(wù)集團(tuán)發(fā)展的能力進(jìn)一步增強(qiáng),。大力支持工程技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，華電工程公司發(fā)展勢頭向好。印尼阿薩漢,、南蘇等境外投資項目穩(wěn)步推進(jìn),，境外項目投資和戰(zhàn)略合作取得新進(jìn)展,。節(jié)能減排成效顯著。積極貫徹落實國家加強(qiáng)節(jié)能減排工作要求,，加強(qiáng)節(jié)能技改,、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用和節(jié)能評價，全面落實基建項目環(huán)?！叭瑫r”,，加大環(huán)境污染治理力度,。年內(nèi)投產(chǎn)脫硫機(jī)組40臺共1684萬千瓦,，截至年底累計投產(chǎn)脫硫機(jī)組110臺共3491.5萬千瓦，占煤電裝機(jī)容量的67.6%,，形成二氧化硫年減排能力162萬噸,，平均二氧化硫排放績效3.63克/千瓦時，煙塵排放績效0.68克/千瓦時,，氮氧化物排放績效2.43克/千瓦時,，分別比成立時下降56%、50%,、16%,。cdm項目開發(fā)取得重大突破。關(guān)停小火電機(jī)組31臺175.9萬千瓦,，完成年度目標(biāo)140.7%,。綜合供電煤耗比上年降低9.1克/千瓦時，全年節(jié)約標(biāo)煤178萬噸,。鄒縣,、可門、大通等企業(yè)綜合供電煤耗降幅較大,。揚州發(fā)電公司采用國電南自開發(fā)的具有自主產(chǎn)權(quán)的高壓變頻裝置,，節(jié)能效果顯著，得到江蘇省政府贊揚,，并在全省推廣,。公司在節(jié)能減排方面積極發(fā)揮中央企業(yè)的表率作用，受到社會廣泛好評,。

2,、改革創(chuàng)新實現(xiàn)新突破

體制、機(jī)制創(chuàng)新取得重要進(jìn)展,。研究確定集團(tuán)公司整體改制上市規(guī)劃,，制定實施“電為核心、上下延伸,、內(nèi)外并舉”的產(chǎn)業(yè)布局和以上市公司為發(fā)展主體的資產(chǎn)重組實施方案,，建立“資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離,、區(qū)域統(tǒng)一管理”的管理體系。按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則,，規(guī)范和強(qiáng)化總部及各區(qū)域機(jī)構(gòu)管理職責(zé),。在上海、陜西,、山西,、廣東、河南,、河北,、甘肅、吉林等地區(qū)設(shè)立分公司(項目籌建處),，推動了公司在這些地區(qū)的發(fā)展,。啟動實施綜合配套改革，推進(jìn)按定員組織生產(chǎn),，深化勞動,、人事、工資三項制度改革,，組建區(qū)域檢修公司,，成立資本控股、發(fā)電運營,、新能源公司,，推進(jìn)專業(yè)化管理，各專業(yè)公司規(guī)模經(jīng)營,、服務(wù)集團(tuán),、開拓市場的優(yōu)勢和功能進(jìn)一步發(fā)揮。解決了電力改革遺留問題,，完成新疆地區(qū)資產(chǎn)移交和青山電廠整體劃轉(zhuǎn),。進(jìn)一步理順了對貴州黔源公司的管理關(guān)系。技術(shù)創(chuàng)新取得新的進(jìn)步,。實施國產(chǎn)igcc,、煙氣脫硝、太陽能熱發(fā)電等重大科技課題攻關(guān),。成功申報國家“863”計劃和國家科技支撐計劃項目4項,。安排科技項目和科技創(chuàng)新基金項目43項。獲中國電力科技獎5項,。評選公司科技進(jìn)步獎42項,。成功主辦“清潔高效燃煤發(fā)電技術(shù)協(xié)作網(wǎng)20xx年年會”。創(chuàng)新發(fā)展邁出較大步伐,。通過收購控股江蘇電力股份,、上海奉賢,、湖北金源等發(fā)電資產(chǎn)。完成對湖北襄樊電廠一期,、天津軍糧城電廠的接收管理,。國電南自重組和增發(fā)工作取得實質(zhì)性進(jìn)展，華電國際再融資及資產(chǎn)注入進(jìn)入操作階段,，對參股企業(yè)股權(quán)進(jìn)行合理處置,。創(chuàng)新融資方式，積極爭取發(fā)行各類債券和信托77億元,，穩(wěn)妥參與資本市場運作,，調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低融資成本,，保證了發(fā)展資金需求,。

3,、企業(yè)管理有了新提升

安全生產(chǎn)形勢良好,。以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為核心，建立“以零違章確保零事故”反違章長效機(jī)制,，加大反違章力度,，開展安全性評價、隱患排查整改,、基建專項整治,，落實安全生產(chǎn)“鞏固提高年”活動，加強(qiáng)設(shè)備管理,，提高設(shè)備可靠性,，有效防范了各類事故的發(fā)生。哈三,、西塞山公司等41家企業(yè)實現(xiàn)無非停,，青島、揚州公司等18家企業(yè)安全運行超過3000天,。

經(jīng)營管理得到加強(qiáng),。加強(qiáng)預(yù)算管理和經(jīng)濟(jì)分析工作，強(qiáng)化成本,、費用目標(biāo)管理和過程控制,，建立財務(wù)預(yù)算、業(yè)績考核,、薪酬分配三位一體的績效管理機(jī)制,，建立年度績效目標(biāo)和任期目標(biāo)考核制度，規(guī)范單項獎勵和評先創(chuàng)優(yōu)管理,，初步建立對標(biāo)管理指標(biāo)體系,?！叭姟薄ⅰ八拿骸惫ぷ鬟M(jìn)一步加強(qiáng),，發(fā)電量保持快速增長,，貴州、云南,、浙江,、河北、江蘇,、四川,、湖北、青海,、山東9個地區(qū)設(shè)備利用小時超過當(dāng)?shù)仄骄?新機(jī)標(biāo)桿電價和脫硫電價落實到位,，華電國際、貴州,、云南,、湖南等地區(qū)電價工作取得積極成果;電熱費欠費額得到較好控制。發(fā)揮燃料“五統(tǒng)一”優(yōu)勢,，增強(qiáng)了電煤量質(zhì)價的駕馭能力,，燃料管理水平進(jìn)一步提高。開通了集團(tuán)公司門戶網(wǎng),、廣域網(wǎng)二期,、生產(chǎn)營銷實時監(jiān)管、資金結(jié)算平臺等信息應(yīng)用系統(tǒng),。貴州,、新疆、江蘇,、福建,、河北、遼寧,、四川,、陜西、云南,、浙江地區(qū),，華電國際、華電煤業(yè),、資本控股,、華電工程、華電招標(biāo)、北京熱電,、北京水電完成年度預(yù)算目標(biāo),。扭虧工作取得成效，二級企業(yè)虧損面比上年下降2.94個百分點;虧損額比上年減少0.9億元,。內(nèi)控機(jī)制得到強(qiáng)化,。充分發(fā)揮審計管理職能，開展資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任審計和專項審計調(diào)查73項,，審計意見整改率100%,。開展燃煤管理、招標(biāo)管理效能監(jiān)察;加強(qiáng)項目投資,、關(guān)聯(lián)交易,、財務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險管理;積極配合國務(wù)院派駐公司監(jiān)事會和國家審計署開展監(jiān)督檢查工作;清理完善公司規(guī)章制度，形成制度建設(shè)長效機(jī)制;開展“依法經(jīng)營,，遵紀(jì)守法”主題實踐活動,，確保了經(jīng)濟(jì)安全。

4,、隊伍建設(shè)得到新加強(qiáng)

干部和員工隊伍素質(zhì)不斷提高,。開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動，堅持“德才兼?zhèn)?、注重實績,、群眾公認(rèn)”的用人標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),，各級領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng),。完善干部管理機(jī)制,，加大干部交流力度，建立后備干部管理制度,。成立集團(tuán)公司黨校,，舉辦了7期420多人次參加的領(lǐng)導(dǎo)人員和后備干部培訓(xùn)班。加強(qiáng)人才隊伍建設(shè),，編制公司“”人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃,、人才隊伍建設(shè)規(guī)劃，完善專業(yè)技術(shù)人才和技能人才考核評價體系,。著力解決上大壓小,、綜合配套改革涉及的人員問題，向新項目配置員工3068人,。加大員工培訓(xùn)力度,，集團(tuán)總部組織各類專業(yè)培訓(xùn)班48期，培訓(xùn)人員2938人次,，廣泛開展職工技能競賽活動,，提高了員工素質(zhì),。

黨的思想組織作風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)。全面部署學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹xx大精神研修班,。認(rèn)真抓好各級黨委(黨組)理論中心組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員政治理論教育,。深入開展黨員干部“五帶頭”和“強(qiáng)核心,、固堡壘、全面提升基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平”活動,，持續(xù)推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè),，認(rèn)真貫徹落實中央四個長效機(jī)制文件，得到中央檢查組高度評價,。進(jìn)一步健全黨的組織機(jī)構(gòu),，完善工作機(jī)制，隆重表彰了公司系統(tǒng)“兩優(yōu)一先”,。公司兩位同志當(dāng)選黨的xx大代表光榮出席了xx大,。以集團(tuán)總部為重點，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，各級機(jī)關(guān)的工作作風(fēng),、效率、質(zhì)量都有新的進(jìn)步和提高,。加強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)和警示教育,，建立落實教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系,，沒有發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件，確保了政治安全,。

精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得成效,。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，完善企業(yè)文化體系,，建立企業(yè)文化建設(shè)示范基地,，開展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動。廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和“五個一”文體活動,，選樹了全國勞模石曉啟等十大先進(jìn)典型,。工會、共青團(tuán)工作進(jìn)一步加強(qiáng),，廠務(wù)公開和職代會制度進(jìn)一步完善,。加強(qiáng)職工思想動態(tài)分析和有針對性的思想工作，及時排查和消除不穩(wěn)定因素，保持了重大節(jié)日安全和職工隊伍穩(wěn)定,。

外部環(huán)境進(jìn)一步改善,。加強(qiáng)與社會各界的溝通合作，全面履行社會責(zé)任,，認(rèn)真落實國家下達(dá)的援疆援藏任務(wù),，積極參加社會公益活動，營造了良好環(huán)境,。強(qiáng)化正面宣傳,，樹立良好社會形象，加強(qiáng)應(yīng)急管理,，確保了形象安全,。

20xx年各項工作成績的取得，是黨中央,、國務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是國家有關(guān)部門、各級地方黨委政府和社會各界大力支持的結(jié)果,，是公司廣大干部員工積極應(yīng)對挑戰(zhàn),，克服困難，團(tuán)結(jié)拼搏,，努力奮斗的結(jié)果,。剛才，大會隆重表彰了先進(jìn)企業(yè),、優(yōu)秀發(fā)電企業(yè),、文明單位、“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體,、勞動模范以及各方面工作的先進(jìn)單位,、先進(jìn)個人，他們是公司系統(tǒng)奮發(fā)有為,、爭先創(chuàng)優(yōu)的榜樣。在此,，我代表公司黨組向各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界表示誠摯的感謝,，向受到表彰的先進(jìn)單位和個人表示熱烈祝賀，向公司全體干部員工表示崇高的敬意!

在總結(jié)成績的同時,，更要清醒認(rèn)識到工作中存在的差距和不足：一是公司競爭力有待進(jìn)一步提高,。安全、效益,、發(fā)展績效都有進(jìn)一步提升的空間,，科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新、企業(yè)管理,、隊伍建設(shè)等方面,，還存在不適應(yīng)當(dāng)前形勢和任務(wù)的問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng),。二是公司內(nèi)部區(qū)域之間,、單位之間的工作和績效水平存在較大的不平衡。部分地區(qū),、企業(yè)沒有完成績效目標(biāo)要求,，個別企業(yè)發(fā)生虧損。部分地區(qū),、企業(yè)項目開拓力度不大,，重點區(qū)域發(fā)展項目后續(xù)資源不足。個別新投產(chǎn)機(jī)組由于設(shè)備質(zhì)量,、施工質(zhì)量,、配套工程和運行管理的問題，與“雙達(dá)標(biāo)”要求有差距,。以上問題的存在,，雖有客觀因素影響，但責(zé)任不落實,、管理水平低,、措施不得力、工作不到位的主觀方面問題,，在部分單位不同程度的存在,。對于這些問題，我們要引起高度重視,，切實加以解決,。

(三)基本工作經(jīng)驗

一年來的工作實踐，充分證明公司黨組確定的年度工作總體思路和要求,，符合公司實際,，符合黨的xx大精神，得到公司上下積極貫徹和認(rèn)同,，形成了公司工作體系和基本經(jīng)驗,，我們要繼續(xù)堅持和發(fā)揚。

——履行“三大責(zé)任”是公司的光榮使命,。履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任,、政治責(zé)任和社會責(zé)任，這是黨和國家賦予公司的光榮職責(zé),。只有全面履行三大責(zé)任,，才能充分發(fā)揮中央企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,、全面建設(shè)小康社會的重要力量、黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ)的應(yīng)有作用,，更好為黨和國家的工作大局服務(wù),。

——推進(jìn)“做強(qiáng)做大做好”是公司的基本方向。做強(qiáng)做大做好符合科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì),，符合黨的xx大提出的“又好又快”發(fā)展的基本要求,，是企業(yè)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、實現(xiàn)又好又快發(fā)展的具體實踐,。只有把做強(qiáng)做大做好貫徹于公司發(fā)展的全過程,，才能明確方向，統(tǒng)領(lǐng)全局,，科學(xué)發(fā)展,。

——提升“三大業(yè)績”是公司的中心任務(wù)。三大業(yè)績涵蓋了發(fā)電企業(yè)的主要任務(wù)和工作成果,，符合發(fā)電企業(yè)的特點和實際,，也體現(xiàn)了國資委對公司經(jīng)營業(yè)績考核的基本要求。只有全面提升“三大業(yè)績”,，才能抓住企業(yè)工作的中心任務(wù),，形成正確的業(yè)績導(dǎo)向，確保國有資產(chǎn)的保值增值,。

——確?！八膫€安全”是公司的工作基礎(chǔ)。安全是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ),，對于發(fā)電企業(yè)更為重要,。生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全,、政治安全,、形象安全是企業(yè)安全發(fā)展的完整體系。只有樹立“四個安全”的大安全觀,，才能全面夯實安全基礎(chǔ),，建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)，確保實現(xiàn)公司安全發(fā)展,。

——落實“四個著力”是公司的工作路徑,。著力堅持科學(xué)發(fā)展，著力推進(jìn)改革創(chuàng)新,，著力提升企業(yè)管理，著力加強(qiáng)隊伍建設(shè),，是提升“三大業(yè)績”,、做強(qiáng)做大做好的主要路徑,。只有落實“四個著力”，才能抓住工作的關(guān)鍵,，推進(jìn)各項工作取得新成效,。

公司工作報告結(jié)束語篇七

(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),。今年以來,，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下,，以理順關(guān)系為重點,，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,，不斷加強(qiáng)人員,、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,，以管理出效益,，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,，分工協(xié)作,，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度,，適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會,。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，及時解決矛盾和問題,，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去,。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。定期召開工作會議，相互交流探討,，互相查找問題,、剖析原因，及時制定改進(jìn)措施,，做到了小問題當(dāng)場解決,，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展,。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)

加強(qiáng)生產(chǎn)管理,，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在,。20xx年以來,，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作,，圍繞“強(qiáng)管理,，抓安全，保質(zhì)量,，講信譽(yù),，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，得到了各施工方的一致好評,。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,，本著“平等互利、相互尊重,，及時溝通”的原則,，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行,，要求前場工長工作要深要細(xì),，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié),，確保前場施工安全,、高效、無誤,。

2.加大質(zhì)量管控力度,，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,，始終堅持“以質(zhì)量求生存,，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè),。從源頭抓起,，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn),、出廠,、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求,。做到了批批送樣檢測,，時時觀察調(diào)整。20xx年,，試驗中心共進(jìn)行砂,、石、水泥等各種原材料檢測173次,，外加劑復(fù)檢27次,。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時,，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員,，在充分保證質(zhì)量的情況下,，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗,。對不同氣溫條件下,、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比,，使其達(dá)到級配要求,。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理,，嚴(yán)格操作規(guī)程,，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補(bǔ)短,，努力提高操作室的操作技能,。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車隊管理,，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成,。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響,，加班加點,，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。

20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,，在各部門的相互支持配合下,，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2500多萬,，保障了各工地混凝土的需要,。

(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈,，是公司管理的重中之重,，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,，始終把安全工作放在頭等大事來抓,，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面,。

1,、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo),。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,，不斷修改和完善安全工作制度。

2,、注重安全教育,，提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn),，定期講評安全工作情況,。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理,。堅持警鐘長鳴,，常抓不懈。

3,、上下一心,，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全,、施工安全”的目標(biāo),，形成“人人講安全，事事講安全,，時時講安全”的安全工作氛圍,。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅決處理,，決不姑息遷就。

4,、成立應(yīng)急小分隊,，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時,，保證及時有效的處理,，限度把損失降到最低程度。

5,、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支35萬余元,，充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視,。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng),，不允許帶故障車輛上路,，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,，有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全,。

(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從公司安排和調(diào)度,。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,，不怕臟不怕累,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,。

公司工作報告結(jié)束語篇八

這次的暑假實習(xí)我選擇了一家裝潢設(shè)計公司,，因為平時在學(xué)校從事編輯排版工作很想有機(jī)會到外面類似的公司里面實習(xí)一下，使自己的基礎(chǔ)更牢固,，技術(shù)更全面,，實習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)平面設(shè)計(photoshop和coreldraw的使用)。 因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作,，因此我非常珍惜這次實習(xí)的機(jī)會,，在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解，找出自身的不足,。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少,，我自己感覺在知識、技能,、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲,。

總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高,。 第一天來到公司,，不知道該做些什么，什么也插不上手,，只是這里看看,，那里逛逛，最終還是公司里的老師給我指了條路，讓我用photoshop和coreldraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片,，終于找到事情做了,，于是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過,，不過效果沒有這么好,，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現(xiàn)在有老師在旁邊,，有不懂的就問,，這使我受益非淺。 假如在作圖的過程中如果使用幾個小技巧,，確實可以達(dá)到事半功倍的效果,。

一、photoshop小技巧

1.制作圓角矩形方塊 首先在photoshop中建立一個新文件,，在文件上用矩形選取工具畫一個矩形框,，接著選擇選單select→feather，輸入半徑值,，數(shù)值越大則圓角矩形的半徑越大,。在選取區(qū)中填入顏色后，取消選取范圍,。選取選單image→adjust→threshold,，由調(diào)整threshold level來改變大小，如此就會產(chǎn)生您想要的圓角矩形大小,。若要產(chǎn)生圓角矩形的選取區(qū),，可以在選取區(qū)作用的環(huán)境下，切換到快速遮罩模式,，同樣執(zhí)行threshold以獲得您想要的遮罩,。

2.高解析制作 在用photoshop制作網(wǎng)頁圖形的時候，許多朋友為了快速的操作,，都會把圖選擇低解析度進(jìn)行制作,，但是有些濾鏡會因為圖形解析度的不足，而無法處理,，最后出來的效果也很差,。所以建議大家在處理類似情形時，可以先在高解析度下完成繪制,、影像編輯等工作,，然后再向下取樣，將影像縮成最后的大小,。

3.保留選取范圍大小 當(dāng)您在photoshop中使用image size或cancas size改變影像大小時,，原本在影像中選取的范圍也會跟著改變,，如果想要保留原本的選取范圍，可以先切換到快速遮罩模式下(按下鍵盤上的q鍵),，然后再選擇“image size”或“canvas size”,。使用image size指令會將影像與選取范圍一同縮小;若使用canvassize指令則只會將影像縮小，而選取范圍仍保持原有的大小,。記著再將快速遮罩模式切換成標(biāo)準(zhǔn)模式,。

4.快速隱藏圖層 如果您在photoshop中只想要顯示某一層圖層的影像，是不是得一一將其他圖層隱藏起來呢?這里有一個既快速又方便的作法：只要在圖層面版上同時按住ctrl+alt以鼠標(biāo)點選欲顯示的圖層的眼球圖示,，就可以將其他圖層通通藏起來,。另外也可以用ctrl+alt+快速鍵調(diào)整圖層的前后次序。

二,、coreldraw小技巧

1.擦去錯誤線條 如果您使用coreldraw中的手繪鉛筆工具,，不小心把線條畫歪了或畫錯了，您不必急著將線條刪除,，只要立刻按下shift鍵,，然后反向擦去即可。

2.動尺規(guī) 在coreldraw中事實上是可以讓您自由移動尺規(guī)的位置,，只要在尺規(guī)上按住shift鍵以鼠標(biāo)拖移，就可以將尺規(guī)移動,。如果您想將尺規(guī)放回原位,，則只要在尺規(guī)上按住shift鍵迅速按鼠標(biāo)鍵兩下，就會立即歸位,。

3.利用coreldraw制作動畫gif文件 事實上利用coreldraw也可以用來制作動畫gif文件,，您可以將coreldraw中的圖層當(dāng)成動畫中一個個的影格，然后逐一輸出成gif文件(其他圖層上的影像必須先關(guān)閉),。

再利用photo-paint的movie功能,，先選擇creat from document將第一張gif文件制成movie，再陸續(xù)將轉(zhuǎn)好的gif文件以“insert fromfile”插進(jìn)來,，選擇“儲存成…”動畫gif的格式,，于對話框中設(shè)定延遲的時間和位置，如此就算大功告

4.同時旋轉(zhuǎn)與縮放 如果您在coreldraw中,，拖拉物件的旋轉(zhuǎn)把手時,，同時也按住shift鍵，那么將可以同時旋轉(zhuǎn)與縮放物件;若是按住alt鍵,，將可以同時旋轉(zhuǎn)與變形傾斜物件,。 經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，老師終于讓我參與他們的策劃,，剛開始有點緊張,，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認(rèn)識就更加深了一步,。

通過這次實習(xí),，在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,，增強(qiáng)了我們今后的競爭力,，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的老師也給了我很多機(jī)會參與他們的設(shè)計是我懂得了很多以前難以解決的問題,，將來從事設(shè)計工作所要面對的問題,，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,，使我向更深的層次邁進(jìn),，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到,，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的,，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行,。我面前的路還是很漫長的,，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

公司工作報告結(jié)束語篇九

在告別了激情燃燒的_____年,，我們迎來了充滿挑戰(zhàn)和希望的_____年,，新春伊始，我們召開了建功立業(yè)功臣表彰大會暨首季開門紅動員大會,、進(jìn)行了“上饒電信發(fā)展之路”大討論活動,，今天，我們又迎來了第五次工作會議的勝利召開,，本次會議的主題是：深入貫徹落實集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策及省,、市公司工作會議精神，總結(jié)一年來的主要工作,，落實首季開門紅活動,，全面部署_____年的工作任務(wù)，動員和帶領(lǐng)全體員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢,，抓住機(jī)遇,、解放思想、全面創(chuàng)新,，加快發(fā)展,，堅決擁護(hù)市分公司提出的“二次創(chuàng)業(yè)”思想，建立現(xiàn)代企業(yè)運作體系,，為實現(xiàn)部落三年奮斗目標(biāo)而努力奮斗,。

第一部分_____年工作簡要回顧

_____年是實現(xiàn)三年奮斗目標(biāo)的起始之年,，走過了一段令人難忘的發(fā)展歷程，在縣委,、縣政府及市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工緊咬改革發(fā)展不放松，堅持以市場為導(dǎo)向,，以用戶為中心,，以效益為目標(biāo)，進(jìn)行了大膽的業(yè)務(wù)及管理創(chuàng)新,，全面落實了四個營銷渠道建設(shè),，實現(xiàn)了全員崗位競聘，超額完成了_____年工作任務(wù)(除小靈通外),，業(yè)務(wù)發(fā)展,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)水平,、運行效益都邁上了一個新臺階,。同時，還順利通過了省文明單位的評比,，在全縣窗口行業(yè)中用戶滿意度排名第一,，被縣委、縣政府授予先進(jìn)單位,，取得了一個又一個的勝利,，各項工作有序開展，三個文明建設(shè)成效顯著,。

——全面完成各項工作任務(wù)。_____年,，共完成電信業(yè)務(wù)收入萬元,，列全市第三位，發(fā)展固定電話戶,，列全市第一位,，發(fā)展寬帶用戶戶，發(fā)展小靈通戶企業(yè)綜合實力進(jìn)一步提升,。

——進(jìn)行了大膽的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，取得了明顯成效。一年來,，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為龍頭,，狠抓企業(yè)經(jīng)營管理，大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)通,，創(chuàng)造性地推出鄉(xiāng)政網(wǎng)校工程,，有效地抑制了其他電信運營商的競爭,。抓住各種有利契機(jī)，大力發(fā)展卡式業(yè)務(wù),，針對不同的消費群體,，開發(fā)不同的卡式業(yè)務(wù)，相繼推出了慶典卡,、校園卡,、思鄉(xiāng)卡、名人名片和結(jié)婚紀(jì)念卡等個性化電話卡,。巧打旅游牌,，制作旅游風(fēng)光紀(jì)念卡，為配合《部落畫冊》的發(fā)行,，制作了萬元的手機(jī)充值卡與其捆綁銷售,，現(xiàn)已銷售出三千多套。如今我局每月卡式業(yè)務(wù)收入達(dá)-萬元左右,，占全局計費收入份額進(jìn)一步提升,，起著舉重輕重的作用。主動出擊發(fā)展超市,、賓館超市,，規(guī)范網(wǎng)吧服務(wù)，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù),，有效地?fù)屨剂耸袌?，使網(wǎng)吧市場占有率始終保持在，超市市場占有率達(dá)到以上,。

——深入體制改革,，全面落實營銷渠道建設(shè)。通過競聘面的全員競聘,，建立四大營銷渠道體系,，達(dá)到“二多二少一高一低”的效果，即代辦員比機(jī)線員增多,，服務(wù)網(wǎng)點比原來增多,，減少了原承包人員和機(jī)線員的管理收入，縮小了代辦員的服務(wù)范圍,，提高了服務(wù)質(zhì)量,，降低了資金風(fēng)險，通過營銷渠道的建設(shè),，加大了績效考核的力度,，加快了企業(yè)的發(fā)展,。

——維護(hù)工作雖然出了不少問題,，但在小靈通維護(hù)方面仍取得了新進(jìn)展，在全市維護(hù)工作評比中獲得第三名的好成績,，希望再接再厲，_____年維護(hù)部門擺脫落后面貌,，爭取再上臺階,。

——經(jīng)營水平進(jìn)一步提高。經(jīng)營部門加強(qiáng)跟蹤分析,，主動出擊,，在“首季開門紅”、“增收補(bǔ)欠”,、“時間過半任務(wù)過半”,、“決戰(zhàn)天，奪取年目標(biāo)”等一系列營銷活動中,，充分地發(fā)揮了執(zhí)行,、分析和營銷的職能。加大了話務(wù)量營銷力度,，成效比較顯著,。

——工會工作和企業(yè)文化建設(shè)成效顯著。開展了企業(yè)與員工“心連心”工程,，實行了早操制度,，工會組織開展了一系列的“送溫暖”工程，配合業(yè)務(wù)部門開展勞動競賽,，在市分公司“賽比增”優(yōu)勝單位評比中榮獲第二名,，在活躍職工的業(yè)余生活及維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。塑造了積極向上的企業(yè)文化,，提高了企業(yè)凝聚力,。

——進(jìn)行管理創(chuàng)新，取得了顯著成果,。對農(nóng)村片區(qū)經(jīng)理上崗大膽采用競聘競標(biāo)制,，真正實現(xiàn)“能者上，平者讓,，庸者下”，業(yè)務(wù)收入與片區(qū)經(jīng)理績效工資直接掛鉤,，多勞多得,，上不封頂，下不保底,，有效地調(diào)動了員工積極性,，通過競聘，年底完成農(nóng)話業(yè)務(wù)收入比原預(yù)測數(shù)提高了萬元,。

一年來,，我們?nèi)w員工用智慧和汗水換來了諸多的成績和輝煌,。借此機(jī)會，我要向默默無聞,、辛勤工作在生產(chǎn)經(jīng)營第一線的全體員工們致以崇高的敬意和衷心的感謝!向一直關(guān)心愛護(hù)企業(yè)的離退休老同志表示誠摯的問候!成績和輝煌屬于過去,，我們必須把握未來，加快發(fā)展,，才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。

第二部份_____年工作任務(wù)

_____年是江西電信上市的起始之年，也是實現(xiàn)奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年,，我們?nèi)w員工應(yīng)勇挑重?fù)?dān),，苦干加巧干，全力拼搏,，不遺余力地完成今年各項工作任務(wù),。

_____年的主要工作任務(wù)是：認(rèn)真貫徹省、市電信公司會議精神,，在縣委,、縣政府和省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，弘揚井岡精神和羅恩精神,，圍繞奮斗目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo)，堅持走具有特色創(chuàng)新之路,，確保主要指標(biāo)的完成,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

_____年發(fā)展主要指標(biāo)是：

●業(yè)務(wù)收入萬元;

●電話放號部;

●小靈通放號部;

●寬帶戶;

●維護(hù)質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量均符合省,、市公司要求。

_____年主要工作思路：以上市為契機(jī),，以改革為動力,，結(jié)合省、市公司要求,，根據(jù)本地實際,，繼續(xù)走部落特色創(chuàng)之路，強(qiáng)化三項管理,，實現(xiàn)二大突破,，進(jìn)行一改進(jìn)一加強(qiáng)，不遺余力,，加快發(fā)展,，為早日實現(xiàn)奮斗目標(biāo)而努力拼搏,。

在去年年底和今年年初，省,、市公司就分別召開了電信工作會議,，柯總和陳總的工作報告為今后的發(fā)展指明了方向，確定了目標(biāo),，上星期,，柯總又在百忙之中抽出時間到上饒調(diào)研，在部落待了半天時間,，分別與大客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理等前端服務(wù)人員進(jìn)行了親切交談,，柯總非常關(guān)心的發(fā)展,，對部落的家鄉(xiāng)通、鄉(xiāng)政網(wǎng)校等創(chuàng)新工作表現(xiàn)出相當(dāng)濃厚的興趣,，對的工作相當(dāng)滿意,，柯總回去之后就馬上指定相關(guān)部門對部落的特色做法進(jìn)行推廣總結(jié)。得到了柯總的充分肯定,，對來說既是鞭策,、鼓舞又是壓力，一方面說明的工作思路是正確的,，我們將堅定不移地朝著這個方向走,，另一方面還要進(jìn)一步加大創(chuàng)新力度，堅定信心,，加快發(fā)展,，爭取取得更好成績!

(一)新形勢，新任務(wù),，要完成各項任務(wù),，必須強(qiáng)化四類觀念。

一是可持續(xù)發(fā)展觀念,?！翱沙掷m(xù)發(fā)展”是一個推進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展、良性發(fā)展的目標(biāo),，內(nèi)涵十分豐富,，既體現(xiàn)在業(yè)務(wù)指標(biāo)、能力,、員工素質(zhì)的全面要求，還強(qiáng)調(diào)與用戶,、社會的和諧發(fā)展,?！翱沙掷m(xù)發(fā)展”的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括七個方面：⒈持續(xù)健康的收入增長;⒉良好的盈利水平，要時?？紤]上市能為企業(yè)帶來什么?能為股東,、客戶創(chuàng)造什么價值?⒊滿意的投資回報率;⒋保證有充裕的現(xiàn)金流投入建設(shè)、加快市場開發(fā),，控制好成本,，控制用戶欠費;⒌建立一支掌握核心競爭力的員工隊伍;⒍擁有一種創(chuàng)新、務(wù)實的企業(yè)文化;⒎與社會,、與用戶和諧,、協(xié)調(diào)地發(fā)展。在社會上已形成了比較好的形象,，去年全縣機(jī)關(guān)行風(fēng)評議活動中一舉奪得了同行業(yè)第一名的好成績,。并且，去年縣委,、縣政府還授予為先進(jìn)條管單位,，名列第三(僅次于國稅和地稅)。的服務(wù)工作取得了社會和地方政府的認(rèn)可和肯定,，達(dá)到了與社會,、與用戶和諧發(fā)展的效果。

二是市場與客戶觀念,。市場與客戶是企業(yè)生存發(fā)展的根本,。誰能快速整合市場和客戶信息，快速響應(yīng)市場和客戶需求,，在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,，對客戶快速提供差異化服務(wù)，誰就能獲取和保留有價值的客戶,，在市場競爭中處于主動地位,，實現(xiàn)企業(yè)有效益的增長。因此我們要面向市場,、面向客戶來確定生產(chǎn)動作流程,，要將“用戶至上、用心服務(wù)”理念,，貫穿于本企業(yè)運營管理的全過程之中,，努力實現(xiàn)經(jīng)營模式業(yè)務(wù)為中心向以客戶中心轉(zhuǎn)變。對于各客戶的發(fā)展策略,，柯總在報告中有很詳細(xì)的闡述,。柯總說要完善大客戶服務(wù)體系，做到端到端服務(wù),，與客戶結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,，要運用六步分析法，提高經(jīng)營分析能力,。六步分析法包括以下幾個步驟：行業(yè)分析;競爭分析;個性化需求分析：定制化方案分析;服務(wù)能力支撐分析;客戶規(guī)劃分析,。這些是指導(dǎo)今后工作的好方法。大客戶經(jīng)理的主要工作職責(zé)是,，運用六步分析法,，按行業(yè)市場細(xì)分主動開展針對大客戶的的個性化營銷;組成縱向、橫向的虛擬團(tuán)隊,，開展?fàn)I銷和方案制定;通過客戶響應(yīng)中心,，連接后端，確保主要時間和精力用于營銷;向后端提供市場預(yù)測,，預(yù)測準(zhǔn)確率納入考核;簽訂明確的業(yè)績合同,，加大浮動薪酬比例，收入與業(yè)績掛鉤,，進(jìn)行分等級服務(wù),，提高一站式服務(wù)水平。公眾客戶是業(yè)務(wù)收入的主要來源,，要細(xì)分公眾客戶,，對高端公客精耕細(xì)作，對低端價格套餐多樣化,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，并在精心測算的基礎(chǔ)上，發(fā)揮多業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，加大發(fā)展力度,。要通過多業(yè)務(wù)捆綁式促銷，為公客提供全方位家庭服務(wù);要逐步建立高端公客資料,，緊密跟蹤,，快速滿足需求;要實施公客忠誠度計劃，降低公客流失率;要逐步建立公客市場的社會代理渠道,，發(fā)展小靈通終端代銷,、社會合作渠道。我們要想辦法把社會代銷渠道發(fā)展起來,，送一部小靈通就要支出幾百元錢的成本,，單單靠自己的力量很難應(yīng)對移動、聯(lián)通的競爭,，我們要借鑒移動,、聯(lián)通社會代銷渠道成功案例,，必須積極嘗試社會代銷渠道，特別是小靈通的發(fā)展,，公眾客戶部要加強(qiáng)這方面的工作,。對流動客戶要開展針對性組合營銷，變“適度跟進(jìn)”為“主動出擊”,，在流動人口密集區(qū)域積極布點，占據(jù)競爭主動權(quán),。要大力發(fā)展有人值守公話及公話超市,，承接電信卡低端客戶的轉(zhuǎn)移;積極發(fā)展農(nóng)村公話，提前搶占農(nóng)村流動話務(wù)市場;在網(wǎng)吧中積極布放各類公話終端,，擴(kuò)大公話市場范圍,。要加大智能網(wǎng)公話的有效覆蓋，承接電信卡中端客戶的需求,，并對學(xué)校宿舍的終端提供上網(wǎng),、電話等業(yè)務(wù)功能。電信卡高端客戶正逐步在向移動分流,、向小靈通轉(zhuǎn)移,，要采取主動營銷，鞏固忠誠度;電信卡中端客戶是各類電信卡產(chǎn)品的主要使用者,，是重點營銷對象,，要采取價格套餐、預(yù)付惠贈,、積分回報,、電話號碼捆綁等多種產(chǎn)品形式，吸引和鞏固客戶;電信卡低端客戶目前已在向公話超市轉(zhuǎn)移,，要做好卡的營銷,，發(fā)展公話超市，讓這部分客戶繼續(xù)使用中國電信的卡及公話業(yè)務(wù),。我們已成立了流動客戶發(fā)展中心,，希望盡快發(fā)揮職能，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步總結(jié)提高,，進(jìn)一步創(chuàng)新,。

三是財務(wù)觀念。財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心,，每位員工都要樹立財務(wù)觀念,，把效益觀念、成本意識貫穿于企業(yè)運行的各個環(huán)節(jié),，精打細(xì)算,，量入為出,，努力讓每一項開支、每項資產(chǎn),，都發(fā)揮出最大效用,。去年全縣成本費用有多萬元，而今年只有萬元,。今年,，控制成本費用的任務(wù)相當(dāng)艱巨，所以在今年的部門指標(biāo)中可控成本費用就占了很大的比重,。財務(wù)已制定了成本費用管理辦法,，員工們也提出了不少建議，在下一步將嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待費,、水電費,、修理費等非生產(chǎn)性支出，提倡節(jié)約,。

四是人才觀念,。企業(yè)發(fā)展，人才為本,。人才問題是關(guān)系企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題,。企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。要牢固樹立人才資源是第一資源的觀念,，實施人才興企戰(zhàn)略,，大力培養(yǎng)造就各類高素質(zhì)人才，這是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證,。在激烈的市場競爭中,，留住人才是關(guān)鍵。我們下一步將加大人才管理這方面的工作力度,，對于聘用人員實行差別化管理,，對滿三年以上的工作承包人員將逐步實行同工同酬，企業(yè)為其提供養(yǎng)老保險,、職業(yè)教育等福利待遇,。對工作承包人員和委代辦人員進(jìn)行交叉化管理，這兩部分人員可以互相流通,，工作承包人員如表現(xiàn)不好,、工作不稱職，可降級為委代辦人員,，相反地,，如委代辦人員表現(xiàn)突出、工作優(yōu)秀,，就可晉升為工作承包人員,。聘用工與正式工一樣,，都有晉級的機(jī)會，要真正體現(xiàn)“崗位靠競爭,，薪酬憑業(yè)績”的思想,。

(二)結(jié)合省、市公司要求,，繼續(xù)走具有部落特色創(chuàng)新之路,，打造品牌。

⒈繼續(xù)著力創(chuàng)新經(jīng)營,，提高經(jīng)營決策水平,，建立面向市場的經(jīng)營體系。

一要加強(qiáng)經(jīng)營分析,，不斷細(xì)分市場、細(xì)分客戶群,，為用戶提供差異化,、個性化的服務(wù)。經(jīng)營部尤其要加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)的跟蹤分析,，進(jìn)行一系

列的專題分析,，實時掌握新業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢和用戶消費變化信息，為各渠道提供準(zhǔn)確信息及決策性指導(dǎo)意見,，通過前后端聯(lián)動和四個渠道面向用戶,，通過數(shù)據(jù)的表向，體現(xiàn)出經(jīng)營工作中的問題,、現(xiàn)象,，實現(xiàn)“從用戶中來，到用戶中去”的循環(huán),。

二要加強(qiáng)市場調(diào)研,，摸清客戶需求，不斷提高市場預(yù)測和市場開發(fā),、推廣能力;

三要進(jìn)一步加大話務(wù)量營銷力度,，不斷探索話務(wù)量營銷的新方法、新思路,，變普惠制為特惠制,。繼續(xù)大力推行“家鄉(xiāng)通”、“惠惠通”等話務(wù)量經(jīng)營力度,，并不斷通過分析發(fā)現(xiàn)新問題,、新缺口，以及時改進(jìn),。

四要緊密跟蹤地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點,，按照部落縣委,、縣政府“一個園區(qū)、兩個基地”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路,，加快配套管線工程建設(shè),，搶占市場制高地，積極主動地發(fā)展電信業(yè)務(wù),。

⒉進(jìn)一步創(chuàng)新各渠道,，不斷完善渠道建設(shè)，真正落實各渠道收入服務(wù)責(zé)任制,。

對主渠道進(jìn)一步調(diào)整人員,，按照省、市公司要求,，把業(yè)務(wù)素質(zhì)高,，工作責(zé)任心強(qiáng)，有一定營銷能力的人員充實到營銷服務(wù)前端,。

探索性地發(fā)展社會營銷服務(wù)渠道,，通過委代辦、產(chǎn)品

直銷,、業(yè)務(wù)批發(fā)等方式拓展?fàn)I銷觸角,。

加強(qiáng)渠道人員業(yè)務(wù)知識、營銷水平,、服務(wù)意識等方面

的培訓(xùn),，不斷提高渠道人員的競爭意識，業(yè)績意識和營銷服務(wù)水平,。

后臺人員的績效考核掛靠營銷渠道部門效益,，由全員營銷轉(zhuǎn)化為專業(yè)營銷，后臺部門與前臺部門組成虛擬團(tuán)隊,，采用角營銷模式,。渠道部門人員為角，后臺人員為角,，協(xié)助渠道人員進(jìn)行營銷工作,。

進(jìn)一步修改、完善各渠道考核辦法,，把服務(wù)的考核落到實處,，使收入服務(wù)責(zé)任制真正落實到位，在此基礎(chǔ)上,，加大對客戶經(jīng)理所服務(wù)的客戶對象的年度收入,、忠誠度、滿意度等指標(biāo)的考核比重,。

完善機(jī)構(gòu)設(shè)置,，增加設(shè)備維護(hù)管理中心和流動客戶管

理中心,，進(jìn)一步加強(qiáng)對設(shè)備的維護(hù)管理和流動客戶的營銷服務(wù)。

⒊繼續(xù)加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度,，加大產(chǎn)品開發(fā)力度,，更加精細(xì)服務(wù)、更加貼近市場,，努力鉆研,，全面創(chuàng)新，摸索出一條具有部落特色的創(chuàng)新之路,。

一要緊扣提升值,、刺激用戶消費這一目標(biāo)，通過產(chǎn)品包裝,、捆綁銷售等方式,，推出一系列用戶樂于、易于接受的新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。

二要主動應(yīng)對競爭，認(rèn)真分析,、比較競爭對手的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，針對性地推出更受用戶歡迎,、更具個性化,、多樣化的營銷服務(wù)產(chǎn)品。

三要拓展思路,，見縫插針,，在卡式業(yè)務(wù)開發(fā)上做出新文章，積極和三清山管委會,、索道公司聯(lián)系,，合作開發(fā)三清山門票、索道票的旅游票卡;以舉辦三清山國際旅游文化藝術(shù)節(jié)為契機(jī),，與縣委,、縣政府合作開發(fā)制作一套紀(jì)念卡。

四要跟蹤地方政府對信息化的要求,，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)校,、政府上網(wǎng)、網(wǎng)上教學(xué)等業(yè)務(wù)的推廣力度,，做大,、做優(yōu)、做強(qiáng)寬帶市場,。

五要循序漸進(jìn),，進(jìn)一步加大公話超市的滲透及發(fā)展力度,，以形象統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)的優(yōu)勢打造中國電信公話超市的品牌,。

(三)加強(qiáng)三項管理，優(yōu)化內(nèi)部管控,。

⒈加強(qiáng)財務(wù)管理,。

財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，要樹立投資觀念,，各部門與財務(wù)要進(jìn)一步協(xié)調(diào)配合,，加強(qiáng)事前分析、事中控制,、事后評估的管控力度,，保證成本支出的均衡性與合理性。要強(qiáng)化效益優(yōu)先意識,，堅決把錢用在刀刃上,，確保計劃控制好每一項開支。

⒉加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化管理,，通過各項服務(wù)制度的落實和考核的切實到位,，不斷提升的整體服務(wù)水平。

強(qiáng)化跟蹤對農(nóng)村統(tǒng)包人員的管理及考核,，使農(nóng)村電信服務(wù)水平更上一個新臺階,。

打造具有特色的服務(wù)品牌，推出業(yè)務(wù)受理熱線,，集故障受理,、業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)投訴,、業(yè)務(wù)預(yù)受理,、電話回訪為一體的綜合服務(wù)平臺。

在大客戶,、商業(yè)客戶渠道推行更具特色,，更具親和力的服務(wù)舉措，如客戶經(jīng)理派駐制,，保姆式服務(wù)等,。

進(jìn)一步加強(qiáng)社會監(jiān)督，促進(jìn)員工服務(wù)意識有明顯提

高,。

.加強(qiáng)人力資源管理工作

今年在市分公司的統(tǒng)一安排下,，完成流程重組工作，流程重組是集團(tuán)公司上市后根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀提出來的一項創(chuàng)新管理，原有的工作流程已不適應(yīng)企業(yè)的飛速發(fā)展,，總體指導(dǎo)思想是,，突出市場前端，強(qiáng)化支撐工作,，優(yōu)化后臺管控,，使人員配置比例達(dá)到前端：支撐：管控=：：。

今年要嚴(yán)格按績效考核辦法按月進(jìn)行考核,，充分發(fā)揮績效管理在實現(xiàn)企業(yè)價值和員工個人價值方面的導(dǎo)向作用,。要實行分級考核，一級對一級負(fù)責(zé),，要強(qiáng)化“崗位靠競爭,，薪酬靠業(yè)績”的觀念，要加強(qiáng)績效管理的過程管理和溝通,，加速員工績效改進(jìn),，要加大績效考核結(jié)果在薪酬、培訓(xùn),、福利,、員工晉級等方面的應(yīng)用力度。

加大員工培訓(xùn)力度,，大力提升員工隊伍素質(zhì),，堅持以崗位適能性培訓(xùn)為主、職業(yè)拓展性培訓(xùn)為輔,，最大限度地開發(fā)人力資源潛能,。采取“請進(jìn)來派出去”的方式進(jìn)行交叉培訓(xùn)，今年,，我們還計劃舉辦英語培訓(xùn)班和計算機(jī)培訓(xùn)班,，提高員工的綜合素質(zhì),。

(四)實現(xiàn)二大突破

⒈實現(xiàn)維護(hù)水平,、網(wǎng)絡(luò)保障工作的新突破

一要培育核心技術(shù)員工隊伍，定期開展技術(shù)比武和崗位練兵活動,，不斷提高維護(hù)人員的整體素質(zhì);

二要不斷優(yōu)化改造機(jī)房工作環(huán)境,，不斷完善考核辦法，提高員工積極性;

三要加大技術(shù)創(chuàng)新力度,，不斷提高維護(hù)為經(jīng)營服務(wù)的工作水平和能力,。

⒉實現(xiàn)企業(yè)文化的新突破

對內(nèi)要堅持以人為本，繼續(xù)實施和完善“心連心”工程,，為員工創(chuàng)造舒適,、和諧的工作環(huán)境，為員工辦幾項實事,，盡最大能力關(guān)心愛護(hù)企業(yè)員工,，要營造良好的企業(yè)文化氛圍,，要用感情留人，事業(yè)留人,，利益留人,，最大限度地調(diào)動員工積極性，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和核心競爭力,。

對外改善服務(wù),，樹立形象，積極參與社會公益事業(yè),，不斷提升企業(yè)文化影響力,，真正在社會公眾面前樹立“運營高效、管理科學(xué),、服務(wù)卓越,、文化先進(jìn)、能體現(xiàn)中國電信實力的區(qū)域一流現(xiàn)代企業(yè)”的光輝形象,。

(五)進(jìn)行一改進(jìn)一加強(qiáng)

一要改進(jìn)工作作風(fēng),，樹立大局意識，始終圍繞發(fā)展第一要務(wù),，一級對一級負(fù)責(zé),，一級帶著一級干，一級干給一級看,，中層干部和骨干人員要起到好的帶頭作用,。要頭腦清醒，居安思危,，增強(qiáng)憂患意識,，責(zé)任意識，經(jīng)常反思自己部門,、自己崗位,，到底應(yīng)該做什么?應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任?當(dāng)前發(fā)展存在哪些問題?工作應(yīng)該如何改進(jìn)?同時認(rèn)真付諸實踐，采取切實的措施,，抓住發(fā)展機(jī)遇,，發(fā)揮自身能量，促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展,，真正履行好自己的職責(zé),，為加快發(fā)展做出有特色的工作來。要保持奮發(fā)崛起的精神狀態(tài),，增強(qiáng)服務(wù)基層的意識,，要始終保持與時俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神狀態(tài),，要始終牢記服務(wù)宗旨,，增強(qiáng)服務(wù)意識，要勤奮學(xué)習(xí),，善于思考,，努力實踐，提高服務(wù)能力和水平,，要體現(xiàn)后端為前端,，支撐為前端，一切為經(jīng)營的指導(dǎo)思想,。

二要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和員工隊伍建設(shè),，新的領(lǐng)導(dǎo)班子將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力做好各項工作,，在員工中起好模范帶頭作用,，我們有信心有決心新的領(lǐng)導(dǎo)班子將會團(tuán)結(jié)一致，帶領(lǐng)全局員工做好各項工作,，為再發(fā)展再輝煌貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量,。堅持民主集中制，堅持班子的團(tuán)結(jié)和配合,，始終廉政勤政,，保持艱苦奮斗的本色，希望全局上下對領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)加強(qiáng)監(jiān)督,，希望各部門負(fù)責(zé)人保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng),，堅持走群眾路線，傾聽群眾的呼聲,，關(guān)心老同志的身心健康,。今年，我們除了做好體檢,、送溫暖工作,，還要成立老年體協(xié)，組建一至兩個老年運動隊,。在用人方面,，堅持任人唯賢的原則,，使“能者上,，平者讓，庸者下”落到實處,，努力培養(yǎng)企業(yè)核心員工隊伍,。

同志們：方向已指明，思路已清晰，目標(biāo)已確定,，形勢逼人,，時間緊迫，讓我們勇于挑起重?fù)?dān),，緊密團(tuán)結(jié)起來,，抓住機(jī)遇，解放思想,，全面創(chuàng)新,，與時俱進(jìn)，堅定不移地走具有部落特色的創(chuàng)新之路,，為早日實現(xiàn)奮斗目標(biāo)而努力奮斗,，創(chuàng)造更大輝煌!

公司工作報告結(jié)束語篇十

xx年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的配合幫助下,，緊緊圍繞目標(biāo)計劃,，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平,，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階,，監(jiān)督檢查作用出成效，以辦好事務(wù),、提供服務(wù)為己任,，全面履行辦公室的職責(zé)，圓滿完成了工作任務(wù),，現(xiàn)就xx年的工作情況作簡要的總結(jié)匯報：

一,、 抓基礎(chǔ)、促全面,，各項工作全面發(fā)展,。

全面落實辦公室的職責(zé)，干好基礎(chǔ)工作,。認(rèn)真辦理新進(jìn)和離,、退人員的手續(xù)，建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件,、材料;組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料,，做好統(tǒng)計局、住建委的上報工作;做好社會保險增減人員手續(xù)的辦理,、繳費基數(shù)的申報;認(rèn)真組織公司各類證件的年檢等;做好來電,、來訪的接待工作。

二,、嚴(yán)格制度,，從嚴(yán)管理,，保證公司健康發(fā)展。

1,、根據(jù)公司的發(fā)展和實際情況,，對不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定、制度及時進(jìn)行修改完善,，建立健全管理體系,，做到有章可循，有法可依,，為管理走上正規(guī)化奠定了基礎(chǔ),。

2、落實制度,，嚴(yán)格考勤,。嚴(yán)格考勤規(guī)定，嚴(yán)格請假程序和批假權(quán)限,，實行上下班簽到,、簽退制度，并指定專人負(fù)責(zé)考勤和統(tǒng)計上報工作,，將出勤情況與考評掛勾,，作為考評的一項重要內(nèi)容。

3,、加強(qiáng)車輛管理工作,。不斷加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全常識、交通法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)教育,，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣,，確保行車安全。實行駕駛?cè)藛T責(zé)任制,，誰開車違章誰負(fù)責(zé)的辦法,，大大降低了車輛違章次數(shù)。督促加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng),，經(jīng)常檢查,、定期保養(yǎng)，對故障車輛及時維修,，確保車輛的正常運行,。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生管理,。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,，保證舒適的辦公環(huán)境，督促保安搞好廣場衛(wèi)生,，維護(hù)好廣場秩序,，樹立好公司形象。

5,、配合監(jiān)管部做好目標(biāo)管理考核工作,，及時真實地提供員工的相關(guān)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確的作出評價,，按規(guī)定實施獎罰,，促進(jìn)考核工作的正規(guī)性和嚴(yán)肅性。

三,、積極做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)保障工作,。

1、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理,。每月都按照各部門的需求和庫存情況,，編制采購計劃表，由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購買,，杜絕了采購的隨意性,。嚴(yán)格執(zhí)行入庫和領(lǐng)用程序，認(rèn)真做好物資登記,，做到帳物相符,。及時做好出現(xiàn)故障設(shè)備的維修、保養(yǎng),，最大程度保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),，保障辦公的正常進(jìn)行。

2,、注重公司文化的傳承和發(fā)展,，按照公司規(guī)定，對符合條件的員工辦理社會保險,。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購,、發(fā)放工作。員工生日,，按規(guī)定購買慰問蛋糕,。

3、樹立一盤棋的思想,，配合好各部門的工作,，凡需要配合的工作，都全心全力,、想方設(shè)法做好,，為各部門解決后顧之憂。同時做好隨機(jī)性工作,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),。

回顧今年的工作,，雖然取得一些成績，但也還存在一些問題,，概況起來主要有以下幾點：

1,、人員素質(zhì)參差不齊，或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量,。

2,、工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步加強(qiáng)積累、總結(jié),，工作方法有待于改進(jìn),，工作標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高。

,，努力糾正工作中存在的缺點,、錯誤，克服不足,，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高工作效率和質(zhì)量上下功夫，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo),、發(fā)展規(guī)劃,，圍繞辦公室的職責(zé)范圍，努力工作,。其計劃如下：

一,、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu),，全面提升員工的整體素質(zhì)。

1,、明確崗位,，落實職責(zé)。對辦公室的各項工作進(jìn)行細(xì)化分工,，明確崗位職責(zé)和要求,，責(zé)任到人，做到“人盡其才,，才盡其用”,，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實做到各盡其職,，各負(fù)其責(zé),。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，增強(qiáng)素質(zhì),。堅持以人為本,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)協(xié)作,。從教育入手,，不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識，奉獻(xiàn)精神和效率觀念,。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過,，工作中用得上,，關(guān)鍵時候靠得住;愛崗敬業(yè),，善打硬仗的團(tuán)隊。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高工作能力。對員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，重點學(xué)習(xí)公司文化,、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識,、專業(yè)技能等內(nèi)容,，不斷增加員工的知識積累、經(jīng)驗積累,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，真正做到“人崗相適”。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

樹立服務(wù)觀念,，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力,，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，抓住工作重點,，籌劃,、安排和處理各項事務(wù)，保證各項工作的正常運轉(zhuǎn),。

1,、做好辦公用品的采購工作。辦公室根據(jù)各部門的需求和庫存情況,，對短缺的辦公用品及時制定采購計劃,，報批后，統(tǒng)一進(jìn)行采購,。對耗材性辦公用品購要專人保管,，分類登記,，出入有據(jù)。

2,、充分發(fā)揮辦公室服務(wù)保障作用,，最大程度地做好配合工作，為各部門排憂解難,。

3,、做好隨機(jī)性工作，積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和任務(wù),。特別是圍繞公司的重要工作,、大型活動，做好服務(wù)保障,。

三,、統(tǒng)籌兼顧，扎實推進(jìn),，保證各項工作的順利進(jìn)展,。

1、細(xì)化文秘管理,。建立健全公司人事檔案,，嚴(yán)格公司印章的管理和使用;認(rèn)真組織文件的起草、打印,、復(fù)印和收發(fā),，材料數(shù)據(jù)的上報;公司證件的管理、年檢;各類會議前的準(zhǔn)備,，會后信息,、紀(jì)要的整理，精神的貫穿傳達(dá)執(zhí)行;相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作,，處理好相關(guān)事宜,。

2、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理,。每月按計劃采購,，嚴(yán)格出入庫登記，嚴(yán)格領(lǐng)用程序,，辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格登記,，對有問題或出現(xiàn)故障的設(shè)備要及時進(jìn)行維修或更換，保證設(shè)備的正常使用,。

3,、加強(qiáng)車輛管理。嚴(yán)格用車登記，實行車輛違章責(zé)任制,，車輛費用月報清單,，車輛狀況備案登記等只等制度。對車輛及時維修,、保養(yǎng),、年檢、購買保險等,，保證車輛正常運轉(zhuǎn),。

4、搞好衛(wèi)生管理,。對辦公區(qū),、廣場的衛(wèi)生要責(zé)任到人，時刻保持清潔,、干凈,。維護(hù)好廣場秩序,，養(yǎng)護(hù)管理好景觀綠化,，加強(qiáng)售樓中心、辦公區(qū)的安保,，樹立形象,，保證安全。

四,、嚴(yán)格制度,，發(fā)揮好管理監(jiān)督職能。

1,、建立正規(guī)的辦公秩序,。認(rèn)真落實考勤制度，嚴(yán)格考勤規(guī)定,，辦公室安排專人負(fù)責(zé),，隨時對公司員工的在崗情況和請假到崗情況進(jìn)行檢查，每月將檢查情況和出勤情況作為目標(biāo)考評的一項重要內(nèi)容,。

2,、認(rèn)真推行目標(biāo)管理考評制度。辦公室作為參與考核的一個部門,，必須準(zhǔn)確地掌握每個人的真實情況,，公平、公正地給出評價,，提高員工的工作積極性和任務(wù)完成質(zhì)量,，推動公司計劃任務(wù)的完成和目標(biāo)的實現(xiàn)。

五、弘揚企業(yè)文化,，改善人文環(huán)境,，豐富員工的物質(zhì)文化生活。 傳承和弘揚企業(yè)文化,，不斷提高和改善員工的物質(zhì)文化生活和福利待遇,。對符合條件的員工，參照個人意愿辦理社會保險(養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險,、失業(yè)保險)各項手續(xù)。凡是國家法定的節(jié)假日,，有計劃地安排放假休息;三八婦女節(jié),、端午節(jié)、八月十五,、春節(jié)等國家傳統(tǒng)的節(jié)日,，節(jié)前提早擬定計劃報批后采購福利品發(fā)放;員工生日，要購買蛋糕慰問;督促財務(wù)及時發(fā)放員工工資;在適當(dāng)時機(jī)組織一些文體活動,、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、參觀學(xué)習(xí)等活動。

公司工作報告結(jié)束語篇十一

近年來,，供電公司黨委充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,，在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面始終堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針，通過開展“建規(guī)章,、重教育,、作示范、勤監(jiān)督,、抓行風(fēng)”等一系列教育活動,，為黨風(fēng)廉政建設(shè)的大壩構(gòu)筑起“五道”防線。公司先后多次被上級評為“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”,。

一,、建規(guī)章，制度管人,，力求以規(guī)治企秉公辦事

供電公司從以法治企出發(fā),，結(jié)合工作實際，從健全制度入手,，先后研究,、修訂和出臺了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》、《招投標(biāo)管理辦法》、《黨委議事規(guī)則》,、《高安供電公司轉(zhuǎn)變作風(fēng)規(guī)定》和各種工作程序等20余項黨風(fēng)廉政建設(shè)以及相關(guān)配套制度,。在“三重一大”問題上，該公司始終堅持民主集中制,，做到集體研究討論決定,，不搞一人說了算。在企務(wù)公開管理上,，該公司建立了以公平,、公正、公開,、透明為基礎(chǔ),，黨政共同負(fù)責(zé)，紀(jì)檢,、人事部門,、工會合力推進(jìn)，群眾全員參與的運行機(jī)制,，出臺了《企務(wù)公開實施細(xì)則》,、《供電所所務(wù)公開規(guī)定》、《企務(wù)公開考評標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則》,。

二,、重教育,，正面為主,，提高黨員防腐拒變能力

供電公司堅持反腐倡廉教育制度化、經(jīng)?；?。供電公司始終把加大源頭治理力度，營造積極向上,、清新和諧的廉政之風(fēng)作為治本之策,。認(rèn)真開展“學(xué)黨章、知榮辱,、促廉政”主題教育活動,，建立“以人為本”的教育方式，努力構(gòu)筑具有企業(yè)實際特色的反腐倡廉教育新機(jī)制,。通過聘請市紀(jì)委和檢察院干警進(jìn)行法律知識講座,、觀看《天職》等預(yù)防職務(wù)犯罪警示片;有針對性的對掌管“人、財,、物”的部門和崗位人員,，進(jìn)行專項預(yù)防職務(wù)犯罪教育;扎實開展兩個《條例》學(xué)習(xí)教育，在節(jié)日期間給中層以上干部發(fā)放溫馨廉政賀卡、臺歷;在政工網(wǎng)上開辟警示教育,、治理商業(yè)賄賂等廉政文化教育的新窗口,，搭起紀(jì)檢部門與職工群眾互動交流的信息平臺;在職工中進(jìn)行廉政文化建設(shè)，并將廉政警句收錄到《企業(yè)文化手冊》中,。通過民主生活會,、撰寫廉潔從企心得體會、干部述職等多種形式查問題,、找不足,，疏理整改，形成了“教育在前,、制度規(guī)范約束在前”的黨風(fēng)廉政建設(shè)常態(tài)運行機(jī)制,，營造了反腐倡廉的良好氛圍。

三,、作示范,，向我看齊，當(dāng)好廉潔自律的帶頭人

供電公司為把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實處,，大力實行“一崗雙責(zé)”,，特別要求部門一把手把黨風(fēng)廉政記在心中、抓在手上,、落實在行動上,、體現(xiàn)在措施上。為了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理,，供電公司黨委專門發(fā)文明確了領(lǐng)導(dǎo)班子的職責(zé)劃分和分管的部門,，并將部門月度任務(wù)落實、考核情況與主管領(lǐng)導(dǎo)的月度,、年終考核,、獎金掛鉤，使領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任真正落到實處,。并在中層及以上干部中依據(jù)德,、能、勤,、績,、廉五個方面的綜合考評，評選出勤廉兼優(yōu)先進(jìn)個人,，為廣大干部職工樹起了廉潔自律的表率和學(xué)習(xí)榜樣,。

四、勤監(jiān)督,，防微杜漸,，做到警鐘常鳴防患未然

供電公司堅持“標(biāo)本兼治,、預(yù)防為主”的原則，通過完善企業(yè)監(jiān)督制約機(jī)制,，落實防范措施,，制定工作責(zé)任目標(biāo)，強(qiáng)化監(jiān)督制約職能,。紀(jì)檢監(jiān)察,、財務(wù)、審計,、合同管理部門在該公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，依照相關(guān)管理制度和規(guī)定，全過程參與了從基建工程的招投標(biāo),、大修,、技改資金的使用，到大宗物資,、設(shè)備采購,、拍賣、廢舊物資處理,、門面房出租等經(jīng)濟(jì)活動,，并一貫堅持經(jīng)濟(jì)合同審核會簽制度，嚴(yán)格監(jiān)督和制度的執(zhí)行,，認(rèn)真履行監(jiān)督職能,。通過深入開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，堵塞漏洞,，確保了經(jīng)濟(jì)活動運作規(guī)范,、有序、科學(xué),。

五,、抓行風(fēng)，持之以恒,，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新品牌

供電公司結(jié)合“青春光明行”、“愛心平安工程”等活動,。深入街道,、農(nóng)村集市和田間地頭，通過散發(fā)宣傳資料,、刷宣傳標(biāo)語等方式,，借助宣傳車、宣傳展版等載體,，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)政策,、法規(guī),、制度和安全用電宣傳。督促95598客戶服務(wù)系統(tǒng)的完善化建設(shè),，通過撥打服務(wù)窗口報修電話,、走訪客戶等形式對供電所等服務(wù)窗口進(jìn)行明察暗訪，對“三個十條”及電價執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，加強(qiáng)行風(fēng)投訴受理,、處理,、反饋的閉環(huán)管理。該公司面向社會公開聘請了56名行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員和大用戶座談會,，廣泛征求對窗口單位和全局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意見、建議,，并將座談會形成的意見,，下發(fā)至相關(guān)部門，落實整改,，以便對癥下藥,，切實改進(jìn)工作方式、工作態(tài)度和工作作風(fēng),，真正實現(xiàn)“四個滿意”,。

近年來供電公司在在市消協(xié)組織的萬人問卷調(diào)查中，消費者滿意率居參評行業(yè)之首,，行風(fēng)民主評議名列前茅并多次被市委市政府評為“創(chuàng)佳評差”最佳單位,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了高安電力良好的企業(yè)形象和社會形象。在,，公司被評為國家電網(wǎng)公司一流縣級供電企業(yè),、先進(jìn)集體，被省公司授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿單位,，被國家電網(wǎng)公司授予農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿單位,。

公司工作報告結(jié)束語篇十二

xx年是極不平凡的一年。從外部講,，以反腐為先的國家政治生態(tài)發(fā)生巨大變化,，重建規(guī)則、重建道德,、重建生態(tài)的政改大幕開啟,，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時代。從內(nèi)部說,，隨著國信集團(tuán)“一體兩翼”,、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃，xx地產(chǎn)作為實業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需,，而經(jīng)歷了被稱為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)審計,，對企業(yè)制度流程,、職能授權(quán)、治企思路都帶來了巨大沖擊,。年終回望,，面對錯綜復(fù)雜、十分艱難的經(jīng)營形勢,，xx公司在集團(tuán)和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“一個中心”、把握“兩個契機(jī)”,，一方面加強(qiáng)市場研判,，對預(yù)定開發(fā)項目、年度開發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整,，把握好開發(fā)節(jié)奏,，力求風(fēng)險防范為先，穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面,，我們緊緊圍繞全年重點工作任務(wù),，抓重點，補(bǔ)短板,，練內(nèi)功,，做了大量富有成效的工作，公司治理取得了新成效,，工程建設(shè)取得了新成績,，在建的某項目本年度年完成投資--萬元，實現(xiàn)銷售回款---萬元(項目累積實現(xiàn)銷售回---萬元)年終實現(xiàn)利潤總額---萬元,凈利潤---萬元,，成績?nèi)〉檬鉃椴灰住?/p>

一,、公司治理取得新成效

在新建設(shè)實踐的三年里，我們以某項目建設(shè)為試金石,，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略,，xx年，我們繼續(xù)踐行,、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成,，公司治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)日臻豐富和完善,，繼成立山東xx地產(chǎn)研究所,、山東xx地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上，組建并試運行xx地產(chǎn)財務(wù)核算中心,，通過設(shè)立財務(wù)核算中心，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃,，加強(qiáng)財務(wù)核算,，逐步推進(jìn)預(yù)算管理,、統(tǒng)籌資金的實時監(jiān)控與集中管理，實現(xiàn)金融資源的有效利用,。另一方面,，xx年的審計工作貫穿全年始終，面對多輪審計,，我們給予高度重視,，積極應(yīng)對，針對審計提出的問題,，本著實事求是,、客觀公正、正直坦誠的態(tài)度,，認(rèn)真對照檢查,，反思不足，找出病根,，積極申述,，積極整改，積極落實,，較好完成了該項工作,，企業(yè)順利邁過審計關(guān)。

二,、公司創(chuàng)新有了新思路

xx年以來,，xx公司所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化。從外部環(huán)境講,，房地產(chǎn)市場總體形勢發(fā)生了深刻變化,，業(yè)界普遍共識是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時代步入了白銀時代”，盡管對濟(jì)南市房地產(chǎn)市場影響有限,，但也能感受到蕭蕭寒意,，足以需要警覺和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講，集團(tuán)的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化,，按照集團(tuán)“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃,，提出未來要牌照齊全，有影響力,、有競爭力的一流金融控股集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景,。如何順應(yīng)時代發(fā)展、保持與集團(tuán)戰(zhàn)略取向同步,，是必須面對的重大經(jīng)營課題,。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)上官董事長在改革創(chuàng)新研討會上的講話精神，結(jié)合xx地產(chǎn)實際,，通過多次深入討論,，提出了xx地產(chǎn)未來將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營創(chuàng)新思路,。在未來三到五年內(nèi)，xx地產(chǎn)將在妥善推動現(xiàn)有項目完成的基礎(chǔ)上,，圍繞以客戶為中心,，引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維,，擴(kuò)大經(jīng)營范圍,，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，逐步發(fā)展成為以項目開發(fā)管理,、資本運作,、股權(quán)基金投資、房地產(chǎn)咨詢,、房地產(chǎn)項目管控,、不良項目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，具備獨特競爭能力的投資型地產(chǎn)企業(yè),。

以上是我們對未來發(fā)展的初步思路,，鑒于集團(tuán)尚未明晰實業(yè)板塊的發(fā)展方向，我們將在集團(tuán)指導(dǎo)下制定出符合企業(yè)實際的發(fā)展道路,，以更優(yōu)異的業(yè)績回報股東,。

三、工程建設(shè)取得新成績

某項目是xx公司唯一在建項目,，總建筑面積43萬㎡,，計劃xx7月底開始交房，確保某項目項目如期竣工是全年工作的重中之重,。

工程建設(shè)方面,。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來，今年建設(shè)重點轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑,、室內(nèi)外安裝,、配套管線以及庭院景觀工程。我們提出了“一橫一豎,、立體突擊;同步施工,、安全必保”的指導(dǎo)方針,，以庭院景觀為橫向施工主線,，協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問題,，以及各階段交通路網(wǎng),、各階段材料的布置等問題，進(jìn)行分區(qū)域、分階段,、快節(jié)奏的實施施工,。我們一是通過認(rèn)真抓組織措施落實,，抓節(jié)點目標(biāo)實施,，狠抓現(xiàn)場管理，組織了大干一百天,、決戰(zhàn)三季度等活動;二是組織總包單位,、分包單位、監(jiān)理公司定期召開工程進(jìn)度現(xiàn)場分析會,，分析問題,、尋找漏洞、完善措施,、強(qiáng)化考核,，嚴(yán)格履行合同，并采取了對施工單位分節(jié)點考核獎罰,，加大管理力度等應(yīng)對措施,，力保今年總進(jìn)度目標(biāo)實現(xiàn);三是在招標(biāo)管理與成本管理方面下功夫。我們強(qiáng)化目標(biāo)成本的動態(tài)管理與考核,，從各個部門和各環(huán)節(jié)嚴(yán)控成本,，分解細(xì)化量化各項建設(shè)成本指標(biāo)。在主要材料,、設(shè)備的招標(biāo)中,，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的招投標(biāo)制度，不講人情,、不講關(guān)系,，按程序和制度執(zhí)行。通過精心組織,，順利完成電梯,、鋁合金窗、外墻保溫涂料,、防火門等多項招標(biāo)與合同簽約,。截止年底，全部完成了樓座主體驗收,，二次結(jié)構(gòu)工程,、安裝工程完成70%，庭院綠化工程,、各外管線安裝工程已同步有序展開,。隨著工程建設(shè)全方位進(jìn)入安裝收官階段，各種矛盾交織，總包單位的組織不力問題,、資金匱乏問題以及民擾問題,，一時間矛盾突顯，驟然爆發(fā),，嚴(yán)重影響到工程建設(shè)正常進(jìn)行,。面對各種矛盾和困難，我們多方努力化解,，力求排除不利因素干擾,，保證開發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進(jìn)行?？傮w講,，某項目本年度年完成投資--萬元，基本完成全年建設(shè)目標(biāo)和投資目標(biāo),，為明天順利交房打好基礎(chǔ),。

四、營銷工作取得新勝利

某項目項目的住宅,、公建的合同簽約以及銷售回款是全年工作重點,。xx年，我們緊盯市場變化,，深入做好市場調(diào)研分析,，周密部署，責(zé)任到人,，開展各項銷售工作,。一是根據(jù)公司年度任務(wù)，精心組織,、周密安排,、狠抓落實，全面推進(jìn)各項銷售回款工作,，全年共實現(xiàn)銷售回款--萬元;二是緊鑼密鼓地推進(jìn)招行大廈銷售,，全年實現(xiàn)銷售回款--萬元，累計回款--萬元;三是重點開展某項目項目商鋪銷售工作,，深入市場調(diào)研,，切實做好前期策劃，在xx年市場環(huán)境變化較大的情況下,，全年商鋪銷售12套,，累計銷售面積--平方米，實現(xiàn)銷售回款--萬元,。截至xx年底,，某項目項目全年實現(xiàn)銷售回款---萬元(項目累積實現(xiàn)銷售回款----萬元),。

五、安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定局面

安全生產(chǎn)是紅線,，建立底線,，堅守底線，強(qiáng)化風(fēng)險意識,，是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c,。我們認(rèn)真吸取安全事件教訓(xùn)，嚴(yán)格貫徹了“安全為天,、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導(dǎo)思想,，開展了為期三個月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動”，定期開展安全培訓(xùn),、安全教育、質(zhì)量宣傳,、技術(shù)交底,、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)等活動，定期召開現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)會,，抓安全,、保質(zhì)量、促進(jìn)度,，有力保障了全年任務(wù)目標(biāo),，確保了安全生產(chǎn)零事故。

六,、公司黨群工作邁上新臺階

一年來,，黨總支按照國信集團(tuán)黨委安排部署，深入開展了群眾路線教育實踐活動和以“深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神,，凈化政治生態(tài),，實現(xiàn)弊革風(fēng)清，重塑山東形象,，促進(jìn)富民強(qiáng)省”為主題的集中學(xué)習(xí)討論落實活動,，切實把廣大黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到系列重要講話精神上來，統(tǒng)一到省委省政府的重大決策部署上來,，統(tǒng)一到集團(tuán)黨委的要求上來,，從大處講牢固樹立“六權(quán)治本”理念，從小處說實踐集團(tuán)公司提出的以客戶為中心的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略,，兩手抓,，兩不誤，兩促進(jìn),，在風(fēng)清氣正的環(huán)境里,，抓發(fā)展，興實業(yè)，促改革,。

回顧過去的一年,，我們在挑戰(zhàn)中磨練了意志，也得到了不少經(jīng)驗和體會,。第一,，員工是企業(yè)力量之源。我們的員工,，不計得失,，始終發(fā)揚“白加黑、五加二”的工作作風(fēng),，與公司同呼吸,、共命運，實踐證明,，我們是一支特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻(xiàn)的隊伍,。第二,，狠抓落實是實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的根本途徑，我們始終堅持腳踏實地,、不尚空談,、狠抓落實、一抓到底的作風(fēng),。第三,，公司文化是戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大動力。以“勇于創(chuàng)新,、善于學(xué)習(xí),、吃苦奉獻(xiàn)、和諧共事,、追求卓越,、精細(xì)化管理、加強(qiáng)執(zhí)行力和民主科學(xué)決策”為基本特征的八大文化,，使我們面對困難仍然保持了強(qiáng)大的向心力和凝聚力,，為我們戰(zhàn)勝困難、實現(xiàn)目標(biāo)提供了強(qiáng)大動力,。

回顧過去的一年,，我們也必須更加清醒地看到，面對三期疊加的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢和房地產(chǎn)市場步入白銀時代的新常態(tài),，面對集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整對實業(yè)產(chǎn)生的影響,，如何做好企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展,，更好地適應(yīng)新常態(tài)、順應(yīng)新戰(zhàn)略,，是xx公司須花大力氣解決的重大課題,。

經(jīng)營思路和工作計劃

一、經(jīng)營工作思路

按照集團(tuán)董事長擘畫,，cc集團(tuán)提出建設(shè)一流金控集團(tuán)的企業(yè)愿景,，提出以客戶為中心“一控兩優(yōu)”發(fā)展思路，優(yōu)先打造“五個平臺”,。xx地產(chǎn)作為cc集團(tuán)實業(yè)板塊的重要一極,，雖不是集團(tuán)重點業(yè)務(wù)發(fā)展方向，但積極適應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整,，保持與集團(tuán)同步,，深刻認(rèn)識三個變化：一是深刻認(rèn)識國家宏觀經(jīng)濟(jì)三期疊加效應(yīng)和房地產(chǎn)步入“白銀時代”所帶來的競爭與挑戰(zhàn)，增強(qiáng)工作危機(jī)感;二是深刻認(rèn)識集團(tuán)戰(zhàn)略取向,，增強(qiáng)工作使命感;三是深刻認(rèn)識發(fā)展所面臨的環(huán)境與機(jī)遇,，增強(qiáng)工作緊迫感。就行業(yè)性質(zhì)而言,，地產(chǎn)是類金融行業(yè)，天生有極強(qiáng)的金融屬性,。金融與地產(chǎn),，從來不是好丹非素，涇渭之明,，如果做得好,，完全可以相輔相成，相得益彰,，正如董事長所言,，“金融控股集團(tuán)的核心競爭力，就在于集團(tuán)管控下的協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢,。只有充分發(fā)揮集團(tuán)的整體資源優(yōu)勢,，協(xié)同發(fā)展，跨界發(fā)展,，才能在競爭中贏得主動”,。

xx公司自xx年股權(quán)重組以來，經(jīng)歷了三年轉(zhuǎn)型,，轉(zhuǎn)觀念,，創(chuàng)品牌，以拼搏求發(fā)展,，以作為求地位,，企業(yè)在內(nèi)控管理,、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做足文章，夯實了基礎(chǔ),，厚積薄發(fā),，具有更進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿Α８鶕?jù)集團(tuán)新戰(zhàn)略下對xx地產(chǎn)的新要求,，xx公司幾次組織發(fā)展研討會,，就企業(yè)未來發(fā)展思路統(tǒng)一思想，形成共識,。xx公司下一步的發(fā)展思路擬定為：

認(rèn)真貫徹集團(tuán)各項決策部署,，重點實施“ ”發(fā)展戰(zhàn)略。xx地產(chǎn)將在做好房地產(chǎn)投資開發(fā)業(yè)務(wù)的同時,，擴(kuò)大經(jīng)營范圍,，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，著力發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù),，未來打造以項目開發(fā),、房地產(chǎn)基金投資、房地產(chǎn)咨詢,、不良項目(資產(chǎn))處置,、客服增值服務(wù)等為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，積極應(yīng)對新常態(tài),，著力尋求新突破,，重構(gòu)企業(yè)核心競爭力，建設(shè)具備獨特競爭能力的新型投資型地產(chǎn)企業(yè),。

二,、經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)

1、經(jīng)營指標(biāo)方面：

力爭實現(xiàn)經(jīng)營總收入---萬元,，總支出---萬元,，實現(xiàn)凈利潤總額---萬元(含預(yù)計批準(zhǔn)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)或資金管理收益---萬元)。

2,、房地產(chǎn)投資方面：實現(xiàn)“三個一”,，即：

竣工一個項目：某項目。(全面驗收,，竣工交付,，預(yù)收款結(jié)轉(zhuǎn))

開工一個項目：bb項目。

儲備一個項目：以高校園區(qū)項目為重點跟蹤儲備對象,。

3,、創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面： 一是年內(nèi)力爭實現(xiàn)房地產(chǎn)基金的成立，并有1-2個創(chuàng)新項目落地;二是客戶服務(wù)公司啟動某項目物業(yè)管理以及新型商業(yè)模式服務(wù),。

4,、內(nèi)控管理方面：根據(jù)集團(tuán)新的管控制度,，健全公司治理和組織架構(gòu)，完善制度修訂,，理順工作流程,。

5、安全生產(chǎn)方面：全年不發(fā)生重大安全生產(chǎn)質(zhì)量事件,。

6,、黨政建設(shè)方面：落實主體責(zé)任，以上率下,，細(xì)化措施,，嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定。

三,、重點抓好七大項工作

第一,，完善制度建設(shè)，著力提升企業(yè)管理

制度建設(shè)是公司規(guī)范管理的基石,。過去幾年,，我們在制度建設(shè)方面做了大量文章，但遠(yuǎn)未窮盡,。,，我們將繼續(xù)強(qiáng)化制度建設(shè)和公司管理，一是按照集團(tuán)新的管控制度,，完成公司“三重一大”界定,，相應(yīng)修訂《公司章程》、《董事會議事規(guī)則》和《總經(jīng)理工作細(xì)則》,、《招標(biāo)管理制度》等重要管理制度;二是針對集團(tuán)下達(dá)的《薪酬總額管理方案》和《績效考核辦法》，結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)特性,，研究制定xx公司的目標(biāo)管理制度和績效考核制度,，建立高效、完善的考核機(jī)制;三是針對xx年審計中暴露的制度建設(shè)不足和管控不足,，強(qiáng)化管理,，真正把規(guī)范業(yè)務(wù)流程落到實處，把集團(tuán)內(nèi)控管理要求落到實處;四是根據(jù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展,，完善內(nèi)部組織架構(gòu)建設(shè),。

第二，強(qiáng)化項目管理,，確保某項目順利竣工

某項目項目總建筑面積43萬㎡,，其中住宅25.8萬㎡，是重點工作任務(wù),，我們一是要做好工程竣工收尾的各項工作,，倒排工期,，強(qiáng)化措施，確保25.8萬㎡住宅部分優(yōu)先如期交房,，確保年底全面驗收,，全面竣工交付;二是做好全面竣工結(jié)算的各項工作，確保預(yù)收款結(jié)轉(zhuǎn),。

第三,，推進(jìn)新項目儲備，為公司發(fā)展儲備后勁

發(fā)展是硬道理,，新項目儲備是關(guān)系生存發(fā)展的命脈,，是必須要打的“啃骨頭”硬仗，無以此,，難以解決生存危機(jī),，難以落實集團(tuán)上官董事長對提出的“滾動發(fā)展”要求。,，要緊盯包括八所高校老校園區(qū)了內(nèi)的優(yōu)質(zhì)土地拍賣動向,，爭取在市場競爭中有所斬獲。

優(yōu)先緊盯八所高校老校園區(qū)的理由,，一是房地產(chǎn)市場已進(jìn)入白銀時代,，濟(jì)南市房市概莫能外，拿地須謹(jǐn)慎,。濟(jì)南市房地產(chǎn)市場的一個基本判斷是：市場存量較大,，庫存消化需要時日，市場確存一定風(fēng)險,，尤其是地段不成熟的非城市核心區(qū),。但城市核心區(qū)的市場風(fēng)險并不顯現(xiàn)，開發(fā)仍是地段為王,，而城市核心區(qū)市場無地可買,，資源稀缺。八所高校老校園區(qū)均處于城市核心區(qū),，是最后的饕餮盛宴,，學(xué)區(qū)房，風(fēng)險小,，有增值創(chuàng)利空間,，必須一博;二是cc集團(tuán)因扶持高校貸款，政府有優(yōu)先購地承諾,，集團(tuán)占有先機(jī),，難容錯失;三是面對優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)項目，集團(tuán)層面可強(qiáng)化協(xié)同,，通過設(shè)計金融產(chǎn)品,、基金,、股權(quán)信托等以資本運作方式投向xx地產(chǎn)，為未來資本運作,、風(fēng)險控制留足空間,。

第四，完成bb規(guī)劃審批,，確保項目年內(nèi)開工

bb項目位于晉陽街以南,，占地105.47畝，20xx年辦理了土地出讓,。項目尚未開發(fā)的原因有二：一是原出讓時容積率指標(biāo)偏低(1.5),，近年來公司一直在向政府申請調(diào)整規(guī)劃指標(biāo)，因政府對晉陽東街片區(qū)控規(guī)修訂工作遲遲不落地,，導(dǎo)致調(diào)規(guī)工作難有進(jìn)展;二是xx年濟(jì)南市政府提出要將該土地收回,，后雖無進(jìn)一步實質(zhì)行動，但直接影響到項目開發(fā),。,，我們將按現(xiàn)有規(guī)劃指標(biāo)和擬調(diào)整后的規(guī)劃指標(biāo)設(shè)計兩套開發(fā)方案，做好兩手準(zhǔn)備,，力爭實現(xiàn)集團(tuán)下達(dá)的全面完成項目開工手續(xù)辦理和工程建設(shè)至±0.00兩大目標(biāo),。具體開發(fā)方案專題上報集團(tuán)審批。

第五,，著力做好房地產(chǎn)基金的規(guī)劃與落地

創(chuàng)新業(yè)務(wù)是發(fā)展戰(zhàn)略的重要“一面”,。，我們一是針對與信托共同提出設(shè)立房地產(chǎn)基金的合作,，認(rèn)真落實落地性和實操性,，制訂協(xié)同工作流程和長效機(jī)制，爭取早日落地生根,，開展相關(guān)業(yè)務(wù);二是同信托探討簽訂咨詢顧問協(xié)議,，參與信托房地產(chǎn)項目的咨詢、研發(fā),、跟蹤、監(jiān)控和事后處置,。

第六,，以某項目交房為契機(jī)，推動客戶增值服務(wù)新模式

客戶增值服務(wù)是創(chuàng)新戰(zhàn)略的另外重要“一面”,。,，我們將以某項目交房為契機(jī)，通過客戶管理服務(wù)公司與優(yōu)秀公司合作,，打造互聯(lián)網(wǎng)信息化管理平臺,，以此嘗試基于平臺之上的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù),、創(chuàng)新型的社區(qū)商業(yè)服務(wù)和周到的客戶增值服務(wù)，構(gòu)建新型商業(yè)模式,，,，在服務(wù)增值上創(chuàng)新、探路,。同時,，我們將認(rèn)真研究建設(shè)部《關(guān)于加快培育和發(fā)展住房租賃市場的指導(dǎo)意見》，以某項目部分商業(yè)用房為試點,，探索持有房源向社會出租以及房地產(chǎn)投資信托基金(reits)試點等問題,，尋找商機(jī)。

四,、為確保重點工作目標(biāo)完成的五大工作措施

1,、圍繞集團(tuán)管控思路，保持與集團(tuán)管控與制度建設(shè)的同步性,。

2,、抓重點，抓節(jié)點,，狠抓落實,，確保某項目項目竣工交房。

3,、著力破解bb項目規(guī)劃調(diào)整難題,，實現(xiàn)項目年度全面開工。

4,、努力實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的延續(xù)性和有效結(jié)合,，實現(xiàn)土地儲備與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的契合與突破

5、以某項目客戶服務(wù)為起點,，探索新路徑,，業(yè)務(wù)新拓展，實現(xiàn)客戶增值服務(wù),。

是xx公司發(fā)展的關(guān)鍵年,。面對復(fù)雜的市場大環(huán)境，我們有成敗在此一舉的決心,。巴菲特名言：“做你沒做過的事叫成長,，做你不愿意做的事叫改變，做你不敢做的事叫突破”,。新的一年,，新的征途、新的任務(wù)在召喚著我們，我們有信心在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下,，毫不動搖地堅持既定戰(zhàn)略目標(biāo),，以更加堅定的信心,更加昂揚的斗志，更加自覺的行動,，搶抓新機(jī)遇,、迎接新挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)新局面,，以優(yōu)異成績回報集團(tuán),。

公司工作報告結(jié)束語篇十三

緊張、忙綠,、豐盛,、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到,，回首過去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來對一年來的生活,、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧,、梳理,、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn),，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，愿與各位同仁共勉,。

一,、 收獲

說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾,、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成,、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工,、酒店完成至±0,。00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預(yù)計春節(jié)前完成封閉,。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望,。

要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2),、11月15日的小戶型的交付,。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計和準(zhǔn)備,。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破,。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房,，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大,。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二,、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié),、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ);其三、順利交房對于項目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。

二,、 成長

如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果,，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài),。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài),，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。

先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》,、《弟子規(guī)》,，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來,，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧,。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽,，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽,。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目,，這些似乎和工作沒多大關(guān)系,，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí),、進(jìn)步,、成長,。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，,，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了 李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想,，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。

初聽到這句話時,，認(rèn)為這是大話是口號,，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義,。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,，在個人進(jìn)步成長的同時不斷去幫助、帶動,、影響自己身邊的同事,，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績了,，我們團(tuán)隊的工作才會有成績,，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向,。

如果說以上算是個人的學(xué)習(xí),，則去年7—9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年7—9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項目

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意,，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動力,，持續(xù)不斷以更高的熱情,、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力,，刻苦敬業(yè)工作,，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

三,、 不足

20xx年雖然收獲頗多,，感悟頗多，同樣不足之處也頗多,。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力,。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施,，致使8#樓后期工期過于緊張,。

其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系,。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔,，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日,，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間,，交叉施工、多專業(yè),、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大,。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。

其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高,。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理,、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1,、 不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方,，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場較晚造成整個準(zhǔn)甲的工期延后,。

3,、 工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng),。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時,，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

四,、 計劃

謀定而后動,，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際,，現(xiàn)計劃如下：

1,、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃,，早作打算,、早作計劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè),，其緊張程度絕非一般,。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細(xì)排并完善20xx年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接,、技術(shù)準(zhǔn)備,、外配套單位的介入時間等,，都要準(zhǔn)確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門,，保證年度計劃的落實和實施,。

2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理,。從xx年至今已三年有余,，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的,。越是到最后一年,，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生,，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章,，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階。

3,、加強(qiáng)項目團(tuán)隊建設(shè),，努力打造一支一流的項目團(tuán)隊，一流的個人素質(zhì)和能力,。在加強(qiáng)項目團(tuán)隊合作的同時,，注重加強(qiáng)個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,。

4,、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗,，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè),。

5、繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí),。以“永不滿足,、思變圖強(qiáng)、永不止步,、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,，以個人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí),、持續(xù)提高,、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。