總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

半年度工作總結(jié)匯報公安篇一

為了確保20__年全年經(jīng)營任務(wù)的順利完成,，銷售部現(xiàn)對上半年工作進(jìn)行總結(jié)和分析,。從中找出部門存在的問題和不足,，并在下半年的工作中全面貫徹落實(shí)。

一、經(jīng)營情況分析,。

20__年上半年,，我部門共完成銷售收入252.96萬元,，同比去年增長11.33萬元,。其中客房收入131.48萬元，同比增長16.76萬元;餐飲收入121.48萬元，同比減少5.43萬元,。上半年共接待團(tuán)隊會議144個,，同比增長17個，團(tuán)隊會議用房總間夜數(shù)為4289間/夜。其中,，消費(fèi)伍萬元以上的會議共9個,，消費(fèi)總金額76.53萬元，用房數(shù)為1448間/夜,，占上半年銷售收入的30%,。

以上數(shù)據(jù)顯示,，上半年銷售部工作整體態(tài)勢穩(wěn)中有升,，但會議客人的餐飲消費(fèi)金額有所下降,，這一點(diǎn)值得我們關(guān)注和思考,，計劃部門下半年的工作在保證客房出租率的同時,，將偏重于會議餐飲銷售工作,，確保全年任務(wù)順利完成。

二,、客源結(jié)構(gòu)分析,。

1,、會議：

上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會議57個，占接待總量的40%;接待安科院會議19個,，占接待總量的13%;接待外賓團(tuán)4個,，占接待總量的2.7%;其它客戶占接待總量的44.3%。根據(jù)分析可見,，石化系統(tǒng)和安科院的會議在上半年占了一半以上的比例,。

2、散客：

上半年我部門共簽訂協(xié)議合同181份,，其中新簽協(xié)議合同103份,，協(xié)議合同散客用房數(shù)為2368間/夜。

三,、調(diào)整銷售思路,，擴(kuò)大酒店影響。

1,、突出工作重點(diǎn),，發(fā)展重要客戶。

由上半年數(shù)據(jù)分析,，客戶占據(jù)了半壁江山,，但隨著20__年x月總部的搬遷，勢必在明后年對大廈會議銷售產(chǎn)生不利影響,。我部門將從今年下半年開始,，利用會召開之前有利的市場大環(huán)境，加大對周邊其它客戶單位的銷售力度,，重點(diǎn)放在中國xx科學(xué)研究院,、xx部科學(xué)研究院、xx部科學(xué)研究院,、中國研究院,、中國xx集團(tuán)這幾家大的單位，力爭到20__年上半年逐步擴(kuò)大市場份額,，把搬遷造成的不利影響降到最低,。

2、加強(qiáng)與旅行社的聯(lián)系,。

為了迎接20__年會的到來,，豐富酒店客源結(jié)構(gòu)，銷售部下半年開始陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)系,。工作重點(diǎn)將放在外賓團(tuán)隊接待上,，努力提高外籍客人入住率，進(jìn)一步提升酒店自身的形象和檔次,，最終實(shí)現(xiàn)銷售工作多元化,。

3,、逐步開展與訂房公司的合作。

知名度,。這樣在取得良好的社會效益的同時,，也可以成為酒店新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

四,、找差距,，抓管理，保任務(wù),。

20__上半年酒店客房總體出租率為80.63%,，但我們也清醒的看到其中存在的問題，例如：會議餐飲消費(fèi)收入下降,、周六和周日酒店上門散客相對較少等等,。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方，對市場形勢分析還不夠透徹,。這對我們下半年的工作提出了新的要求：

1,、加強(qiáng)客源信息分析，掌握周邊市場動態(tài);,。

2,、積極協(xié)助餐飲營業(yè)部的工作，對酒店在住的會議客人用餐提出合理化的建議;,。

3,、保持與周邊酒店銷售部的橫向聯(lián)系，做到知己知彼,，更深層次地占有市場;,。

4、加強(qiáng)部門的內(nèi)部管理,，戒驕戒躁,，踏實(shí)工作，提高銷售人員的服務(wù)水平,。

時間過半,，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營任務(wù)這個主題，在總結(jié)上半年工作和存在問題的基礎(chǔ)上,，團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，與各相關(guān)部門緊密溝通,，抓住時機(jī),，確保今年各項經(jīng)營指標(biāo)的完成，以優(yōu)異的成績回報各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛。

半年度工作總結(jié)匯報公安篇二

本人,，zz，男,，現(xiàn)年39歲,。第一學(xué)歷為中專（物資管理），第二學(xué)歷為大專（交通工程）,，20xx年取得^v^批專業(yè)工程師證書（道路與橋梁）,，20xx年又取得^v^批工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)證書。目前就職于公司新疆賽果公路改建工程第六監(jiān)理組,，任副組長兼結(jié)構(gòu)工程師?，F(xiàn)就自己的工作情況匯報如下：

20xx年，停薪留職離開原單位,，受聘到華達(dá)公司至今,。先后在重慶萬―梁工程項目、溫州環(huán)海工程項目,、貴州關(guān)―興工程項目,、甘肅蘭―海工程項目、新疆伊犁河大橋工程項目,，以及現(xiàn)在的新疆賽果工程等項目擔(dān)任現(xiàn)場監(jiān)理員,、結(jié)構(gòu)專業(yè)工程師、副高監(jiān)（副組長）和高監(jiān)（組長）等職務(wù),。從一個現(xiàn)場監(jiān)理員干起,，腳踏實(shí)際，一步一個腳印,，一直走到現(xiàn)在,。回想起來體會頗多,。

要做事,，先做人，這是自己的職業(yè)道德的培養(yǎng)的過程,。多年來的教訓(xùn)告訴自己：我是個平凡的公路建設(shè)者,，在自己的工作崗位上默默地踏踏實(shí)實(shí)做事，明明白白誠實(shí)做人,，同時只要大家共同確定的正確的事情就努力去做,，不為他人言行左右，不以別人的說法改變自己,，形成自己獨(dú)立的處世處事原則,。

干一行，愛一行,，專一行,。當(dāng)我們選擇了一個行業(yè),，就確定了我們所要走過一條什么樣的路。既然從事監(jiān)理行業(yè),，就確定了自己的角色和前進(jìn)的道路,，掌握精通的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)是首要條件，在工作過程中,，通過不斷學(xué)習(xí)監(jiān)理理論,，有關(guān)法律、法規(guī),、條例,、規(guī)范規(guī)程以及管理、經(jīng)濟(jì)等方面的知識,，并結(jié)合自己以往的工作體會,，干好工作。目前來說,，不管是道路工程,、橋梁工程、還是隧道工程,，已經(jīng)完全有能力進(jìn)行有效監(jiān)理,。

今年參與賽果工程以來，作為結(jié)構(gòu)專業(yè)工程師,，監(jiān)督管理好結(jié)構(gòu)工程是首要任務(wù),。本合同段由大橋2座，中橋1座,，小橋3座,，涵洞8道，屬于合同段重點(diǎn)控制之一,。我和同事一道認(rèn)真履行職責(zé),，踏實(shí)按照監(jiān)理程序，認(rèn)真完成每一次的檢查檢測,。特別是鋼筋檢測,、混凝土澆筑、預(yù)應(yīng)力筋加工及張拉等重點(diǎn)工序,，我們均采用全天候,、全過程、全方位旁站,。目前結(jié)構(gòu)工程完全滿足質(zhì)量和進(jìn)度要求,，多次得到上級肯定。同時作為監(jiān)理組副組長，還肩負(fù)著該項目的技術(shù)和現(xiàn)場管理,，工作中,，配合其他監(jiān)理工程師，做好道路和隧道工程監(jiān)督管理工作,。路基的三背回填,、新老路搭接處、擋護(hù)工程屬于路基控制的重點(diǎn),，我組織了多次的專項檢查，針對試驗(yàn)工作,，組織監(jiān)理組和項目部人員抽查了三個拌和站原材,，還對現(xiàn)場存在問題進(jìn)行了通報，項目部能及時進(jìn)行整改,，特別是在隧道工程施工中,，針對圍巖軟弱，與設(shè)計嚴(yán)重不符的情況,，和隧道專業(yè)工程師等同志一道討論研究,，并請示上級，經(jīng)同意后,，將原有的cd開挖工法調(diào)整為crd工法,。就現(xiàn)在隧道開挖進(jìn)展情況來看，完全滿足施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)的相關(guān)要求,。

具備一定的協(xié)調(diào)和溝通能力是必不可少的基本能力,。工作中，我們要和不同的人,、部門進(jìn)行大量的交流和溝通,，而目前的監(jiān)理行業(yè)由于行業(yè)自身發(fā)展中存在的問題，加之周圍環(huán)境的影響,，給我們的交流和溝通工作帶來了一定的難度,。所以我們具有一定的協(xié)調(diào)和溝通能力是作為一名合格監(jiān)理工程師所必須的。多年來的教訓(xùn)使我更加明白這樣一個道理：一個合格的監(jiān)理工程師首先是個業(yè)務(wù)方面的高手,，其次是個協(xié)調(diào)和溝通方面的能手,，必須把相關(guān)的事務(wù)處理的井井有條。

加強(qiáng)內(nèi)部管理是發(fā)揮團(tuán)隊作用,、形成合力的前提,。作為一個項目駐地監(jiān)理部門，是公司的一個派出機(jī)構(gòu),，代表公司對所轄項目進(jìn)行管理,。駐地工作的好壞是公司在某個片區(qū)的一個窗口，代表公司形象。因此,，根據(jù)公司的規(guī)定和制度對項目駐地和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和管理,，并且將有關(guān)信息及時反饋，從而客觀,、公正,、合理地評價項目管理水平和人員狀況。以便公司在以后的工作安排中有效利用,、合理安排,，作到人盡其才。同時定期和不定期的對人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是個重要的環(huán)節(jié)和過程,。多年來在這個方面我配合駐地做了好多相關(guān)工作,。

回顧走過的路，各項工作都能扎實(shí),、務(wù)實(shí),，腳步也逐漸穩(wěn)健。能與大家同甘共苦,、以抓緊不疏緩,、抓大不漏小的工作作風(fēng)，事事到位的工作態(tài)度,，各項工作收效顯著,，也為以后的工作鋪就了堅實(shí)的基礎(chǔ)。同時也呈現(xiàn)了許多不足之處,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短。在以后的工作中,，我和我的同事一道,，進(jìn)一步建立團(tuán)結(jié)、和諧,、向上的工作團(tuán)隊,，在有序、高節(jié)奏,、協(xié)調(diào)的工作環(huán)境下,，共同打拼。走一個地方,，樹一座豐碑,，干一個項目，交一方朋友,。

半年度工作總結(jié)匯報公安篇三

20__年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下,，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心,，克服種種困難取得較大成績，我將上半年的工作總結(jié)如下：

一,、上半年取得的成績,。

1、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組,。

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生,、紀(jì)律檢查的被動局面,，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,，每天中午準(zhǔn)時對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出的問題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎罰分明,。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

2、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,，本樓層的昨日不足,，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī),，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀(jì)律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。

3、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法,。

新辦法的實(shí)施,，使餐具破損率比建店以來任何時期都低,，有效地控制了前后餐具的破損。

4,、背景音樂不間斷播放。

通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門,，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史,。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

5,、多次更換餐飲區(qū)域綠植,。

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,，不同需求,，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木,，使用餐環(huán)境常變常新,。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制,，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

6,、規(guī)范了倉庫和布草管理,。

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,，有效控制了布草無謂的流失和布草回收,、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面,。

7,、抓培訓(xùn)，抓落實(shí),。

培訓(xùn)和落實(shí),，兩手都要抓，兩手都要硬,。針對培訓(xùn)內(nèi)容,，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭,，循序漸進(jìn),。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高,，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度,。

8、分工明確,。

對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工,。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成,。

9,、制度面前人人平等。

半年來,，我一貫奉行制度面前人人平等,。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到,，嚴(yán)格按制度獎懲,、獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰,，罰和思想工作并進(jìn),，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒,。

當(dāng)然,，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距,。

二,、不足之處。

1,、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差,，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律,、服務(wù)禮貌用語,、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣,，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài),，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2,、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識,。

3,、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識,。

5,、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象。

隨著星級酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn),，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn),，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,，意識到鄆城市場的局限性,，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素,，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以,，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平,、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。

三,、下半年的工作計劃。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)。

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn),，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,，必須抓好培訓(xùn)工作,，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,，因此,，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之,。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo),。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平,，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益,。

3、加強(qiáng)員工思想教育,。利用一切機(jī)會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀,。

4,、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作。嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約,。如餐巾紙,、牙簽、布草,、餐具等,。降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。杜絕馬桶長流水,、長明燈等,。

5、突出以人為本的管理理念,，保持與員工溝通交流的習(xí)慣,，以增近彼此的了解，便于工作的開展,。

計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,，保證溝通程序的暢通,，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,，為員工排憂解難,。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門,、在酒店受到尊重與重視,，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客,。

6,、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作。

每日質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律,、餐中服務(wù)細(xì)節(jié),、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,，并主動匯報部門質(zhì)檢情況,，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。

7,、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制,，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。

20__年下半年是新的征程,，新的起點(diǎn),。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任,、視員工的發(fā)展為已任,、視自己的發(fā)展為已任,。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心,，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會越來越紅火,，圣達(dá)的明天也會更加輝!

半年度工作總結(jié)匯報公安篇四

在20xx年,，我餐廳工作主要是三個突破和一個堅持。即：公司內(nèi)部自律工作取得突破,，提升公司服務(wù)水平取得突破,，公司上半年經(jīng)營指標(biāo)取得突破，堅持讓客戶滿意,。

餐飲公司20xx年上年的經(jīng)營中,，餐廳每月月初堅持組織廚師長、采購,，由總經(jīng)理親自帶隊到作市場調(diào)查和自購,。累計實(shí)現(xiàn)自購金額近x萬元，有效控制了采購成本,，不僅解決了餐廳的原材料不足的問題,，也為餐廳節(jié)約了運(yùn)作成本。

根據(jù)業(yè)績及客勤量的增長,，我們認(rèn)為需要優(yōu)化運(yùn)作模式,，建立完善的管理和運(yùn)作模式，這樣不僅能提高工作效率,、顧客滿意度,，為今擴(kuò)大經(jīng)營范圍服務(wù)。

充分利用公司資源,，同步增加餐飲產(chǎn)品,。上半年餐廳根據(jù)本地地方特點(diǎn)，應(yīng)時,、應(yīng)季推出一些新品上市,，此項工作可落實(shí)為制度，如此除了對經(jīng)營特色大有好處外,，還能提高員工的創(chuàng)新能力和工作積極性,。并對每月、每季統(tǒng)計出的餐品和飲品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,、結(jié)合到客人的意見反饋,，可對適度產(chǎn)品進(jìn)行淘汰和撤換安排。年初順利接待了金科地產(chǎn)組辦的“萬人過大年”的宴會接待工作,，受到主辦方和前來客戶的一致好評,。

餐廳堅持每月推出新菜x余個,，上半年累計推出新菜近x個，更換和推出各類宴席套餐,、婚壽宴菜單x多冊,，通過這一系列的促銷活動，使我公司的銷售業(yè)績有了很大的提升,，為完成上半年的工作業(yè)績指標(biāo)奠定基礎(chǔ),。加深我公司的特色服務(wù)和細(xì)節(jié)服務(wù)在消費(fèi)者心目中的印象，服務(wù)品牌的打造,，無需做過多經(jīng)濟(jì)方面的投入,，卻能獲得豐厚的回報，是值得公司領(lǐng)導(dǎo)重視的一項重要的工作,。

餐廳上半年以來,，不斷創(chuàng)新激勵手法，如：績效考核,、員工福利,、團(tuán)隊競賽、星級員工等,。我個人認(rèn)為激勵方法已經(jīng)很全面,，就目前來看，各種手法已經(jīng)日漸取得成效,，極大的提升員工的工作激情,，以及提高了餐廳團(tuán)隊的凝聚力，我相信如將之貫徹執(zhí)行堅持下去,，使之真正成為提升餐廳團(tuán)隊服務(wù)水平的有效之法,。食品安全事關(guān)重大，這不僅僅是我公司的名譽(yù)問題,。更是關(guān)乎顧客的生命健康的重要問題,。我們從原材料的采購、加工到菜肴的用料等都有一整套的衛(wèi)生管理辦法,。有專人負(fù)責(zé)檢查工作,，嚴(yán)把材料關(guān)。堅決防止使用任何不衛(wèi)生或過期材料,。由于全體員工的努力,，半年來未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，多次順利通過有關(guān)部門的聯(lián)合檢查,。

事實(shí)證明,，伴隨著餐飲市場競爭的加劇，客人選擇余地增多,，要提高公司“市場競爭力”,，首先應(yīng)革新管理觀念,，及時調(diào)整經(jīng)營策略，設(shè)計并優(yōu)化餐飲產(chǎn)品,，營銷策略求新多變,，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新,，才能使我們公司的餐飲水平繼續(xù)保持較高水平,。

在上半年的工作中，公司在員工方面存在的不足主要是員工的流動性較大,，以及人員一直存在招聘困難的局面，導(dǎo)致員工整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識淡薄,，服務(wù)質(zhì)量時有出現(xiàn)投訴現(xiàn)象，同時新員工在工作熟悉期間,，對于本職工作的認(rèn)識不夠,，服務(wù)意識不到位，服務(wù)技能不熟練,，所以在本職工作中難免有些失誤,。影響了我們的整體服務(wù)工作。

在下半年的工作中,，餐廳需要積極的改善軟硬件設(shè)施,，為打造舒適的就餐環(huán)境。

一是廚房布局的調(diào)整及裝修,。進(jìn)一步改善廚房的硬件設(shè)施,，加強(qiáng)對食品生產(chǎn)用具進(jìn)行升級改造，以此提高我公司的食品衛(wèi)生質(zhì)量,，為打造精品飲食品牌做好鋪墊,。

二是調(diào)整餐廳修飾，美化客戶的用餐環(huán)境,，我們計劃在下半年的時間里,，對餐廳進(jìn)行全面的裝修，尤其是為幽靜的餐廳增加裝飾,，為就餐環(huán)境平添了幾分氣氛,。

三是裝點(diǎn)字畫，增加文化氣息,。為了增加文化底蘊(yùn),，特地重新裝點(diǎn)了宴會廳和包廂，增加了字畫布置,，增加了餐廳的文化氣息及就餐氛圍,，提高了包廂利用的滿意率,。

餐廳在正確領(lǐng)導(dǎo)下，所有員工的共同努力下,，積極探索新的發(fā)展思路,，不斷提升自身的服務(wù)水平。我相信,，在所以員工的齊心的工作下,，我們餐廳一定會成為本地區(qū)同一行業(yè)中的佼佼者。

年底了,，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié),，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，掌握七大要素：

1,、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人,，都要報以真誠的微笑,，它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,，也不受條件限制,，微笑是最生動、最簡潔,、最直接的歡迎詞,。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,，并盡可能地做到完美,，員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧,，千里之行,，始于足下，要想使自己精通業(yè)務(wù),，上好培訓(xùn)課,，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短,，做到一專多能,，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,、降低成本,、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

3,、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù),，也就是說,，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備,，準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,，作為該準(zhǔn)備的提前做好，如在客人到達(dá)之前,，把所有準(zhǔn)備工作作好,，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂,。

4,、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人，員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象,，這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低,，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的，而現(xiàn)實(shí)生活中,，往往越有錢的人,，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少,，我們在這一環(huán)節(jié)上,，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù),，要重視和善待每一個客人,，讓他們心甘情愿地消費(fèi)，我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母,。

5,、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理,，預(yù)測客人需要,，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,，使客人倍感親切,，這就是我們所講的超前意識。

6,、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等,，掌握客人的嗜好和特點(diǎn),，為客人營造家的感覺,，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7,、真誠熱情好客是中華民族的美德,，當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的,、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,，質(zhì)量的競爭,，特別酒店業(yè)尤為激烈，服務(wù)的重要性是不言而喻的,，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,，使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,，在快樂迪也一樣。生意比較忙時,，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩,，平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難,，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,，使情形不再惡劣，每個人員分工明確,、工作積極,，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時,，我也會和顧客談天,，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸，這樣就多了幾個回頭客,，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率,，之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累,，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡,。

作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈,，有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂,，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪,，我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境,，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí),，在以后的工作中提高服務(wù)效率,，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員，讓顧客在銀都酒店世界感受到不一般的快樂,。

20xx年上半年餐廳取得了一個好的開端,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，餐廳全體員工的共同努力下,，20xx年上半年比往年的經(jīng)營收入增長了一個點(diǎn),，服務(wù)質(zhì)量、菜品制作相應(yīng)的得到一定提高,，現(xiàn)將內(nèi)容呈報如下：

20xx年上半年共完成經(jīng)營指標(biāo)x萬,，完成毛利潤x萬，其中接待會議x個,，收入為x萬,，團(tuán)隊共x個,，收入x萬,，承辦婚宴x個，收入x萬,。

上半年有明顯的提高,，我們的效益增長了，證明了我們的水平也顯著的提高了,，這與領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),、員工的共同努力和部門之間的相互配合是分不開的。

1,、會議接待,。

今年上半年接待大型會議共x個，其中整個賓館尤為重要的會議共3個,，分別是全省公路系統(tǒng)辦公室主任門戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)會議,、省廳交通運(yùn)輸系統(tǒng)辦公室工作會議和全國干線公路養(yǎng)護(hù)管理大檢查三大會議接待，會議接待中在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，餐廳組織嚴(yán)密，制定了周密的接待方案，各項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保萬無一失,。會議接待中規(guī)定每桌定員,，服務(wù)規(guī)范,，在我們共同的努力下，順利完成接待工作,。得到領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評,，當(dāng)然在接待中我們也從中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處。

2,、團(tuán)隊接待,。

相對往年同期相比今年接待團(tuán)隊餐比較少,，下半年餐廳力爭把團(tuán)隊餐菜單做一下調(diào)整,，爭取能夠提高團(tuán)隊餐的接待率。

上半年婚宴接待中,，顧客普遍反映的問題,，一個是就餐環(huán)境的壓抑感,，另一個是因人員不足造成的服務(wù)不連貫問題,，要解決這問題還需要上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),。

3,、員工培訓(xùn),。

餐廳意識到了“只有不斷培訓(xùn),，才能不斷進(jìn)步”,，上半年餐廳不斷組織員工培訓(xùn),，大到組織所有人員培訓(xùn)走姿,、站姿,、端托,、擺臺現(xiàn)場演練活動，小到一例會一培訓(xùn),，從中部門選拔了優(yōu)秀員工參加了旅游局組織的擺臺比賽,，讓我們深刻的認(rèn)識到了人外有人,，天外有天?？偨Y(jié)了不少經(jīng)驗(yàn),，也學(xué)到了不少東西,。

通過不斷的培訓(xùn)，服務(wù)員的服務(wù)水平有了一致的提高,，如煙缸內(nèi)放置溫馨話語,、服務(wù)中適當(dāng)介紹菜品,，都體現(xiàn)了我們的服務(wù)細(xì)微化,。組織廚師外出學(xué)習(xí)，菜品有很大的轉(zhuǎn)變,，在虹橋特色中,，添加了東平特色，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

4,、思想作風(fēng)整頓。

x月份組織了整頓思想作風(fēng)活動,，在活動中餐廳認(rèn)真的做好整頓記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時整頓，并把一月內(nèi)和長期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的思想作風(fēng)問題,，作了書面總結(jié),，活動后員工的素質(zhì)有很大的提高，工作積極性有了很大的進(jìn)步,。

5,、餐具的管理。

20xx年餐廳總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn),，規(guī)定各包間,、大廳的餐具一月一盤點(diǎn)，如與上月不符,，查明原因,，責(zé)任到人，必要時員工自賠短缺的餐具,，避免了餐具不必要的丟失現(xiàn)象,。

在20xx上半年已取得了一個好的開端，下半年爭取在上半年的基礎(chǔ)上更創(chuàng)輝煌,。

半年度工作總結(jié)匯報公安篇五

回顧來公司的三個月,，我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，工作模式上有了較大的改變,，工作效率有了明顯的提高,，這得益于公司文化的熏陶和領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教導(dǎo)。現(xiàn)工作情況總結(jié)如下：

1,、入職培訓(xùn),，在初進(jìn)公司的幾天里,，連續(xù)接受了四天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)里我們既學(xué)習(xí)到了工作里的知識,，又學(xué)習(xí)到了為人之道,，深深的被企業(yè)文化所感染，領(lǐng)導(dǎo)的魅力也感染著我們,，激活了我們年輕熱情的工作勁頭,。

2、熟悉工作,，剛開始的工作還是很吃力的,，溝通矛盾和對工作知識的不了解，但是我們部長及各位領(lǐng)導(dǎo)一直在鼓勵我們,，我們不管遇到生活上的問題還是工作上的問題,，領(lǐng)導(dǎo)都不厭其煩的給我們予以解答，有領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的工作熱情,，讓我們踢開了對于工作不熟悉的這個絆腳石,，遇到一個問題解決一個問題，時間長了,，我們對于工作中的很多問題已經(jīng)可以駕馭,。只有對于專業(yè)知識徹底的了解，才能把工作做好,，以后在這方面,，我會以更高的熱情去對待。

3,、溝通能力明顯提高,，第一個月，我們公司帶領(lǐng)我們?nèi)ナ形h校進(jìn)行了培訓(xùn),，在這里在游戲中解決了很多以前從沒關(guān)注過的溝通障礙,，最重要的莫過于實(shí)踐出真知，在前面培訓(xùn)的理論知識后,，和客戶之間溝通一點(diǎn)點(diǎn)的鍛煉,，溝通能力有了點(diǎn)滴的提高，不積跬步無以至千里,，不積小流無以成江海,。我始終要以這句話為座右銘來進(jìn)行我的工作。4,、客戶積累數(shù)量越來越多雖然每天打電話的數(shù)量是少數(shù)的,，不過每天積累一些，這些會形成一個跟龐大的數(shù)量，這樣就更利于工作的進(jìn)行,。深刻記得部長說過一句話,，別人一天打60個電話，你一天打30個電話,，這樣日積月累下來到十年的話,，那么別人就用十年的時間完成了你五年的工作，這句話對于我的感觸特別深刻,，因?yàn)槿松贿^匆匆?guī)资?，如果你不努力，那么別人就用五年的時間走過了你十年走過的路,，在時間面前我們是卑微的,，只有自己不斷的努力,，才能讓時間過的有價值,，有意義，不枉此生,。

5,、接待客戶來訪，一共有兩個客戶來過這里進(jìn)行約談,，第一個是遼陽做化工行業(yè)的,，第二個是做生物技術(shù)的，他們剛來的時候,，我覺得我插不上話,，或者不知道說些什么。當(dāng)時心里也是很不好受,，但是只有在意識到自己不足的時候才能對癥下藥,，深夜的時候總是會思考，造成這種不善溝通的原因是什么,，還有解決原因,，通過自己的一些分析，最終下了結(jié)論,，一方面自己的社交能力比較低,，其次是生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏，最重要的是自己和對方所處的位置不同,，覺得對方是經(jīng)理級別的,，而自己卻對什么都是一無所知，我認(rèn)為心理的不平等因素是造成和客戶不能融洽溝通的一大原因,。

6,、對于協(xié)助客戶辦理公司有了更深入的了解，翰雯姐經(jīng)常上來指導(dǎo)我們，記得她有一次來我們這問我們一個問題,，是說核名都需要些什么東西,，讓我們每個人說一個，但是到最后我們也沒說全,，這對于我們的觸動也是比較大的,，因?yàn)榭雌饋砗唵我粋€核名的事情，而我們卻不能完整的說出來,，只有做到專業(yè),，這樣我們的客戶才會放心的把事情交給我們做，我想我現(xiàn)在還處于理論學(xué)習(xí)的階段,，因?yàn)闆]有企業(yè)過來辦公司,，起步階段也是非常重要的，我以后會經(jīng)常查看辦理公司的各項流程及費(fèi)用,。只有做到專業(yè),，才會為客戶更好的服務(wù)，給公司帶來效益,。

7,、精神面貌上新臺階，自從參加了工作,，我已經(jīng)從一個學(xué)生的角色完全的轉(zhuǎn)變成了一個社會自然人,。精神面貌也從稚嫩慢慢走向成熟，從今以后,，我會以更加成熟的方式思考問題,，對待工作。

1,、在電話量上我給自己定的目標(biāo)是一天40個,，但是不是每天都能完成這個任務(wù)，沒有完成的時候就覺得心里少了些什么,，會過的比較空虛,，因?yàn)楹芏鄡?nèi)在和外在的因素，沒有剛開始那么高的熱情了,，不過人的情緒總是有個周期性的變化,，我今后會更嚴(yán)格的要求自己完成自己定下的目標(biāo)，只有完成了才會心安,，下班后才會安心的娛樂,。

2、在工作細(xì)節(jié)上還缺少專業(yè)知識,，現(xiàn)在對于新辦公司的每一步流程和注意細(xì)節(jié)不是非常熟悉,，這也導(dǎo)致了遇到客戶問題的時候不能給予完好的解答,，在對方覺得我專業(yè)知識不夠的時候，可能就回缺失一些信任,，那么這一點(diǎn)是在繼電話量后的又一重要問題,。

3、缺少停下來思考,，在最開始的時候打電話是沒有選擇性的打,，無論什么企業(yè)都打，后來部長告訴我遇到交稅比較多的概率遠(yuǎn)小于辦油品煤炭這樣的客戶,。我改正了以前的大彎路,，走向了下一個小彎路，于是我開始打一些化工公司的電話,，但是經(jīng)過了一段時間的打電話后發(fā)現(xiàn),，客戶對于我們給予的這些經(jīng)營范圍沒有很大的吸引力，在后來和同事的交流中發(fā)現(xiàn),，原來自己又走了一段小彎路,，因?yàn)榛ぎa(chǎn)品的經(jīng)營范圍還是比較容易批下來，只有成品油這樣的經(jīng)營范圍才會對于企業(yè)有較高的吸引力,。在走了這兩個彎路之后,，我最終走向了正路,，開始專門的打一些做品油的企業(yè),。總結(jié)走過的這段里,，我發(fā)現(xiàn),，最重要的不是一直向前沖，而是在向前沖的同時要停下來去思考,，只有思考才會推進(jìn)事物的發(fā)展,。

1、首先每天的電話量要達(dá)到40,，再有特殊情況的情況下,，要延遲到下一天，但是不能再拖延到第二天,。否則要自我懲罰,，自我批評。2,、約見客戶數(shù)量,，每個月最少一戶。盡量多的約見客戶,，只有約見才能加大進(jìn)戶的概率,。

3、每個月要做一次回訪，在節(jié)假日要進(jìn)行部分客戶的節(jié)日問候,，對于稍感興趣的客戶要發(fā)一個簡短介紹政策的短信,，并且標(biāo)明可以介紹朋友過來。

對于以往的熱情要繼續(xù)保持,，對于遇到的問題要及時的分析解決,。只有一步一個腳印踏實(shí)的向前走，才會走向自己理想的彼岸,。

半年度工作總結(jié)匯報公安篇六

公司領(lǐng)導(dǎo)：

在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)我部與各個景區(qū),、施工單位,、監(jiān)理公司密切配合，較好的完成了的20xx年上半年的工作,。

在這半年中,，工程部每位成員都能遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，認(rèn)真工作，同事間相互協(xié)作,，理論聯(lián)系實(shí)際解決施工中的各種問題?，F(xiàn)將工程部20xx年上半年工作總結(jié)如下：

（一）新上項目進(jìn)度情況。

1,、xx漂流工程（新建）：

該工程概算投資xx萬元,，20xx年計劃完成投資xx萬元，截止xx月xx日完成投資xx萬元,。該工程于xx月xx日已正式開工建設(shè),，計劃7月份投入試運(yùn)行。目前,，起漂點(diǎn)接待大廳基槽墊層完成,，車場碗口石鋪設(shè)完成，場平做完,，公路的整體線路已成型,，開挖邊溝部分完成，接待大廳的,。等牌正在施工,，公路正在施工。收漂點(diǎn)廁所,、公路,、停車場基礎(chǔ)完成,，廁所地圈梁完成，碼頭完成,，水池抽水系統(tǒng)全部安裝完成,。公路、停車場正在鋪設(shè)碎石,。

2,、xx景區(qū)進(jìn)口擴(kuò)容工程：

估算投資xx萬元，20xx年計劃完成投資xx萬元,，截止xx月xx日已完成投資xx萬元,。目前，已完成規(guī)劃設(shè)計方案,、可研報告,，待上會審定。

3,、xx景區(qū)進(jìn)口擴(kuò)容工程：

估算投資xx萬元,，20xx年計劃完成投資xx萬元，截止xx月xx日已完成投資xx萬元,。目前,，已完成規(guī)劃設(shè)計方案、可研報告,，待上會審定,。

4、xx至xx索道技改工程：

估算投資xx萬元,，20xx年計劃完成投資xx萬元,，截止xx月xx日已完成投資xx萬元。目前已完成測繪,、測量、規(guī)劃設(shè)計方案,、項目可研報告編制,、纜車方案，正在作施工設(shè)計,。

5,、景區(qū)垃圾收運(yùn)系統(tǒng)工程：

估算投資xx萬元，20xx年計劃完成投資xx萬元,。目前按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，安裝垃圾箱，投資xx萬元,。

6,、xx景區(qū)出口科普走廊工程：

估算投資xx萬元,，20xx年計劃完成投資xx萬元，截止xx月xx日已完成投資xx萬元,。目前已完成規(guī)劃設(shè)計,、施工圖設(shè)計、造價概算,，準(zhǔn)備進(jìn)入評標(biāo)階段,。

7、xx景區(qū)停車場擴(kuò)容工程（新建）：

該工程投資暫未確定,，現(xiàn)已完成規(guī)劃方案,，待上會審定。

（二）在景區(qū)維修方面主要完成情況：

已完成項目：

1xx景區(qū)廚房改造,。

2xx景區(qū)洞內(nèi)道路欄桿整改工程,。

3xx用電線路掩埋等項目工程。

4xx景區(qū)碼頭梯步施工,。

5xx景區(qū)維修場地平整施工,。

6xx景區(qū)游船裝修裝飾施工。

7xx游船上墩,、維修,。

8xx、xx景區(qū)電梯幕墻清洗,。

9xx第四停車場緩沖欄桿制作,。

10xx第四停車場配電安裝工程。

11xx廢棄索道變賣處理,。

12xx景區(qū),、xx景區(qū)向日葵種植。

13xx景區(qū)出口長廊屋面改造施工,。

14xx景區(qū)出口公路擋墻施工,。

15xx景區(qū)導(dǎo)游室建設(shè)施工。

16xx景區(qū)臨時攤位制作,。

17xx景區(qū)售貨亭制作,。

18xx景區(qū)水池施工。

19xx景區(qū)應(yīng)急通道改造施工,。

20xx生態(tài)廁所安裝,。

21xx跑馬場、xx車場,、檢票口緩沖欄桿制作,。

22xx崗?fù)げ少彴惭b。

以上22項工程總投資xx萬元,。

推進(jìn)中的項目：

1,、xx第四停車場配電安裝工程,。

2、xx景區(qū)游船裝修裝飾施工,。

3,、游船上墩、維修,。

4,、xx應(yīng)急通道施工。

1,、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，提升員工素質(zhì)。

在上半年的工作中,，我們不斷加強(qiáng)和改進(jìn)部門員工素質(zhì)建設(shè),，組織參加各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類文件,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，工作態(tài)度端正，執(zhí)行紀(jì)律嚴(yán)明,，嚴(yán)格考勤記錄,。在工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作，細(xì)化分工,，明確職責(zé),，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

2,、落實(shí)細(xì)節(jié)管理,，保障工程質(zhì)量。

今年工程建設(shè)項目多,、任務(wù)重,，我部要求進(jìn)入景區(qū)施工現(xiàn)場的施工隊伍健全組織管理體系，明確工程建設(shè)細(xì)節(jié)的重要性,，對工程質(zhì)量,、安全、進(jìn)度以及投資過程中嚴(yán)格按工程部要求進(jìn)行施工,。同時做到植被的認(rèn)真保護(hù)，做到工完料盡場地清,，保證施工現(xiàn)場井然有序,，為景區(qū)經(jīng)營創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。對工程建設(shè)的大量工程資料,，落實(shí)專人管理,，對各類圖紙,、合同、預(yù)算分別歸類歸檔,。

3,、規(guī)范施工建設(shè)，落實(shí)安全責(zé)任,。

在工程建設(shè)中,，時常對設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)，對施工隊伍嚴(yán)格管理,，要求施工隊必須配備安全設(shè)備（包括安全繩,、安全帽等），對建筑設(shè)施,、機(jī)械,、水電等設(shè)備，規(guī)范操作,，文明施工,，全面落實(shí)各項安全管理制度，簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,。至今未發(fā)生一起安全責(zé)任事故,，實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任事故“零”目標(biāo)。

1,、爭取在七月份xx漂流項目工程竣工,。

2、爭取xx索道,，xx景區(qū),、xx景區(qū)入口通道擴(kuò)容方案的確定。

3,、抓進(jìn)度,、抓質(zhì)量、抓管理,、抓安全,，將責(zé)任落實(shí)到人，抓緊完成各項建設(shè)任務(wù),。

半年度工作總結(jié)匯報公安篇七

時光流逝,，不知不覺間，2022年已經(jīng)過去一半,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人的配合下,，財務(wù)室認(rèn)真完成所有財務(wù)核算及收支工作，對公司各部門財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核,，分析及監(jiān)督,，對各種報表的上報,，帳務(wù)的處理等都已時間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算,、資金安排上做到量入為出,，以下是我所總結(jié)的上半年財務(wù)工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見,。

正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限,，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令,，熟悉財經(jīng)制度,；積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識,，掌握會計技術(shù)方法,；熱愛本職工作，忠于職守,，廉潔奉公,，嚴(yán)守職業(yè)道德；嚴(yán)守法紀(jì),，堅持原則,，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,，能做到條理清晰,、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面,、及時,、準(zhǔn)確的反映。

第一,，理論學(xué)習(xí)不夠,。平時，雖然比較注重對新理論,、新知識的學(xué)習(xí)與鉆研,，但是，學(xué)習(xí)還不夠深入,、不夠透徹,。一方面，工作忙的時候就只忙工作,，缺乏擠勁和鉆勁,；另一方面，采用了實(shí)用主義的態(tài)度,，對本職工作有指導(dǎo)作用的就學(xué),，指導(dǎo)性差一點(diǎn)的就不太認(rèn)真地去學(xué)。特別是還沒有真正從體系上去把握它,、運(yùn)用它,。

第二，有時有急躁情緒,。因?yàn)榕鹿ぷ魍瓿傻馁|(zhì)量不夠高,、進(jìn)度不夠快，所以,，便顯得不夠冷靜,。

第三，工作認(rèn)識不夠,，缺乏全局觀念,，對工作定位認(rèn)識不足，工作態(tài)度不好,，消極,，不主動，推諉等,。在平時的工作中,，首先應(yīng)該建立起和諧、融洽的關(guān)系,，工作才能真正的做好,，效率才能夠提高的更快；不能偏激,，一定要講究方法和策略,；要擺正自己的位置，踏踏實(shí)實(shí)的工作,。

財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,，“當(dāng)好家、理好財,，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任,。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！

我們將進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理,，實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全面化,，強(qiáng)化監(jiān)督度,，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

加強(qiáng)原始票據(jù)管理,，對報銷票據(jù)不符實(shí)際，不符合真實(shí)性要求的,，堅決予以拒絕,。要進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任，嚴(yán)格獎懲,，加大對各部門費(fèi)用的管理,、控制力度，嚴(yán)格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行,。

企業(yè)管理的核心是財務(wù)管理,，我們加強(qiáng)以資金管理為中心。資金管理一直是我們的工作重點(diǎn),，通過細(xì)化管理,，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡,，減少資金沉淀,，從而達(dá)到公司的成本有效控制、實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支,。

半年度工作總結(jié)匯報公安篇八

在機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量,、花色品種,、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有了根本性的改變,。職工的觀念有所變化,、工作效率有所提高、團(tuán)結(jié)和工作氣氛有所改善,。杜絕食堂浪費(fèi)現(xiàn)象的存在,。以下從幾個方面進(jìn)行小結(jié),。

1、初步建立了食堂骨干隊伍,，明確了職責(zé)和分工,，在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管理,，達(dá)到管理由點(diǎn)到面,。責(zé)任到人。工作有序開展,。

2、對食堂的衛(wèi)生加強(qiáng)了制度管理和日常監(jiān)督檢查,，保證進(jìn)入食堂的食品到做出的飯菜達(dá)到食品衛(wèi)生要求,。食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破，從根本上改變食整體就餐壞境,。

3,、飯菜質(zhì)量有比較大的提高，增加花色品種,，經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴,，使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。

4,、加強(qiáng)成本管理,，從各個環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi)，加強(qiáng)采購管理,，從源頭上降低直接生產(chǎn)成本,。

5、加強(qiáng)了食堂設(shè)備管理,、保養(yǎng),、維修，達(dá)到了基本正常使用,。對食堂設(shè)備定人管理,、定時保養(yǎng)、委外及時維修,，從而提高設(shè)備使用效率,、減少設(shè)備的故障率。

6,、建立和建全了班組正常的學(xué)習(xí)制度和工作制度,，開展一系列行之有效工作。比如,，了解干部職工需要服務(wù)的內(nèi)容和要求,，掌握了他們對供應(yīng)的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求,，每星期五下午召開班組會，解決遺留問題,、提出新的要求,、找問題想辦法提高服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量。營造一種力爭上游的管理氛圍,。

當(dāng)然,，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離,。特別是在新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大,。這些,，都有待于今后不斷得到改進(jìn)。在新的一年,，我們主要從以下幾個方面改善提高我們的工作服務(wù)質(zhì)量,。

一、要進(jìn)一步認(rèn)識做好食堂綜合服務(wù)工作的重要性和必要性,。加強(qiáng)食堂生活服務(wù)工作是我機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅持以人為本，關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事,、辦實(shí)事的重要舉措,。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題，說到底,，實(shí)際上是一個政治問題,、群眾觀點(diǎn)問題。因此,，我們在思想認(rèn)識上要再深化,、再提高，并將思想認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體行動,，千方百計,，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂,，以方便干部職工就餐,，為我機(jī)關(guān)可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二,、要不斷強(qiáng)化管理,，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心,、突出“兩為”方針,、實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,、達(dá)到四個滿意率。圍繞一個中心,，就是緊緊我機(jī)關(guān)的各項工作目標(biāo),，把做好生活服務(wù)工作與機(jī)關(guān)發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，從而達(dá)到凝心聚力,，促進(jìn)發(fā)展的目的,。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務(wù),，為干部職工辦好事,、辦實(shí)事。通過我們的努力,，真正使生活服務(wù)工作成為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式,、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項管理工作的標(biāo)準(zhǔn),，不斷促進(jìn)各項工作上臺階、上水平,。達(dá)到四個滿意率，就是通過我們的努力,，使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效果,。

三、積極負(fù)責(zé),，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬緒,，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé),。因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》,，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,，列入重要的管理日程,，并做到責(zé)任到人,，抓緊抓實(shí),，抓出成效。

四,、食堂餐飲品種要創(chuàng)新,，還要保持傳統(tǒng)的品種不流失。既要有當(dāng)家的飯菜點(diǎn)心品種,，也有創(chuàng)新,。服務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn)，請專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn),?？冃Э己思顧C(jī)制的制度要完善，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

半年度工作總結(jié)匯報公安篇九

回顧這即將過去的半年,，我們財務(wù)部緊緊圍繞公司制定的《2022年市場營銷計劃》為工作綱領(lǐng)，以公司領(lǐng)導(dǎo)的指示為工作方針,，以本部門工作目標(biāo)書作為工作方向,，從而較好的完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將財務(wù)部上半年的工作總結(jié)如下：

1,、今年財務(wù)計劃完成情況及原因分析：（略）,。

今年1-6月份實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入。

2,、為盡快能夠啟用新的財務(wù)軟件,，我們克服了種種困難，要求用友軟件公司結(jié)合本公司的實(shí)際情況,，開發(fā)一套適合公司的財務(wù)帳套體系,，體系按照《新企業(yè)會計準(zhǔn)則》和最新五部委下發(fā)的《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》的要求進(jìn)行設(shè)置。為今后的稅務(wù),、審計等部門進(jìn)行帳務(wù)檢查提供了快捷服務(wù),。

3、目前財務(wù)軟件已全面運(yùn)行,，完全可以按部門,、供應(yīng)商、產(chǎn)品品種隨時查閱,，并且與贛州營銷中心財務(wù)部進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。我部門人員也能熟練掌握財務(wù)軟件的操作,，使財務(wù)工作上了一個新的臺階,。

4,、因組織結(jié)構(gòu)的變更，財務(wù)部人員的工作安排重新進(jìn)行了調(diào)整,。公司與贛州營銷中心的銜接工作存在較多問題,。為使贛州營銷中心盡快進(jìn)入正常狀態(tài)，我部門人員經(jīng)常加班加點(diǎn)協(xié)助其完成工作任務(wù),。

5,、今年以來，財務(wù)部利用倉存管理軟件,、地磅軟件系統(tǒng)的資源優(yōu)勢,，為公司的供應(yīng)、生產(chǎn),、倉庫管理,、財務(wù)等提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，杜絕了過磅時少收漏收資金的現(xiàn)象,。

6,、為提高業(yè)務(wù)技能水平，本部門人員多次參加了稅務(wù)部門組織的“增值稅與所得稅知識”的培訓(xùn),。

7,、為使閑置的資金能夠創(chuàng)造更多利潤，我們隨時對各銀行的利率進(jìn)行跟蹤與比較,，并及時做好理財產(chǎn)品工作。

1.公司軟件系統(tǒng)的管理相當(dāng)薄弱,，急需專業(yè)的軟件信息管理人員進(jìn)行維護(hù),。

2.稅收籌劃方面比較欠缺，未能為公司稅收籌劃找到更好的思路和方法,，與稅收等部門的交流有待加強(qiáng),。

3.財務(wù)制度不完善，漏洞較多,，造成部門之間的溝通較難到位,。

4.財務(wù)人員的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平參差不齊；公司與贛州營銷中心的銜接工作存在一些問題,。

5.現(xiàn)行財務(wù)工作處于大量的核算階段,，沒有做好更多的分析與管理工作。

6.隨著公司的發(fā)展壯大,，金蝶財務(wù)軟件工資系統(tǒng)不能滿足財務(wù)核算的需求,，給核算工作帶來許多不便。

7.工作方式和效率需要改善與提高,。

1.加強(qiáng)與財政,、稅務(wù),、銀行等部門的溝通，為企業(yè)爭取更多的優(yōu)惠政策,；接待好各級各部門對公司開展財務(wù)的檢查,，確保檢查工作不出差錯。

2.做好常規(guī)性財務(wù)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)核算管理制度,，做好資金支付、費(fèi)用報銷,、記賬,、票據(jù)審核等基礎(chǔ)工作，及時為各經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合,，滿足各部門對財務(wù)部的工作要求,。

3.進(jìn)一步完善財務(wù)軟件系統(tǒng)，圍繞年度工作目標(biāo),，加強(qiáng)財務(wù)管理,，對工作進(jìn)行自查自糾，查缺補(bǔ)漏,，逐步完善公司的財務(wù)管理,。

4.做好財務(wù)知識在企業(yè)的宣傳與貫徹工作，提高各部門人員既當(dāng)家又理的財務(wù)意識,。

5.進(jìn)一步辦理企業(yè)歷史遺留的財務(wù)事項,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

半年度工作總結(jié)匯報公安篇十

20xx年上半年,，職工食堂將廠部下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書層層分解,，下達(dá)到人，并以此作為考核員工業(yè)績的依據(jù),。有了目標(biāo),，就有了前進(jìn)的方向，20xx年上半年,，職工食堂取得如下成績：

1,、根據(jù)職工食堂初步統(tǒng)計，20xx年上半年累計共接待一線職工,、外協(xié)人員就餐五萬多人次,，平均每天三餐共接待近四百人次就餐。

2,、成功籌辦年飯及春節(jié)值班人員的就餐,。根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)的要求，一年一度的年飯由職工食堂籌辦，接到任務(wù)后,，職工食堂在服務(wù)生產(chǎn)一線職工的同時,，立即組織人員，安排菜譜,，組織貨源,，準(zhǔn)備場地及所需用具，細(xì)致的值班人員安排,、辛勤的努力沒有白費(fèi),，20xx年大年二十九年飯及春節(jié)期間的伙食贏得了廠領(lǐng)導(dǎo)及就餐職工的一致好評。

3,、緊跟生產(chǎn)一線,，為生產(chǎn)一線的順利生產(chǎn)提供堅實(shí)的后勤保障，20xx年上半年,，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度安排,，職工食堂和生產(chǎn)科取得緊密聯(lián)系，合理安排班次,，克服各種困難,，保證了生產(chǎn)一線職工、外協(xié)技改人員,、消防人員等人員的飲食服務(wù),。

近幾年來，全免費(fèi)工作餐已逐漸深入人心,，就餐人數(shù)日益增長,。為了提高職工食堂的服務(wù)質(zhì)量，職工食堂從以下幾個方面入手：

1,、搞好環(huán)境衛(wèi)生,，給就餐職工提供一個優(yōu)良的就餐環(huán)境，20xx年上半年,，職工食堂將衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任到人，分片包干,，堅持做到餐前餐中有保潔,，日日大清洗，周周大掃除,。

2,、規(guī)范文明服務(wù)。職工食堂多次組織員工開會學(xué)習(xí),，并制定《職工食堂員工行為規(guī)范》,，對所有員工的衣著、個人衛(wèi)生,、工作行為,、文明用語等方面作了統(tǒng)一的規(guī)范,，對于違反規(guī)范者，發(fā)現(xiàn)一例,，處理一例,，絕不手軟。

3,、合理安排菜肴,，變換飯菜花色品種。根據(jù)不同的季節(jié),、不同的班次,，職工食堂及時組織廚師，獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，做到了日日菜更新,，餐餐味不同。對于大夜班,，職工食堂開發(fā)了饅頭,、炒面、炒飯,、瘦肉湯等等不同的花色品種,；對于來自全國各地的外協(xié)技改人員，我們詳細(xì)咨詢其口味,，并適當(dāng)在菜譜,、口味上作出了相應(yīng)的調(diào)整，滿足了不同就餐者的需求,。

1,、加強(qiáng)全免費(fèi)工作餐管理。針對全免費(fèi)工作餐,，職工食堂制定和完善了工作餐管理制度以及工作餐現(xiàn)場管理辦法,。在日常的工作中，針對工作餐中出現(xiàn)的問題,，及時采取措施,，以制度、通知或溫馨提示的形式,，積極與生產(chǎn)科及廣大干部職工取得溝通,，有效地維護(hù)了全免費(fèi)工作餐的正常就餐秩序，保障了工作餐的正常運(yùn)行,。

2,、物品物料進(jìn)貨管理。在上半年市場物資價格飛漲的情況下，職工食堂管理人員深入市場調(diào)研調(diào)查,，貨比三家,，定點(diǎn)采購，有效地降低了物資采購成本,。在年初,，職工食堂組織管理人員分別對縣內(nèi)幾家大型超市進(jìn)行了走訪，并經(jīng)過數(shù)輪和經(jīng)銷商的談判,，最終確定大宗物資中,，糧油從紅安縣王源昌購物廣場購進(jìn)，肉類從紅安縣紅冠食品有限責(zé)任公司購進(jìn),，這樣有效地轉(zhuǎn)移了職工食堂的購物風(fēng)險,，提高了職工食堂的采購安全系數(shù)，對于霉?fàn)€變質(zhì)物品,，堅決拒之門外,，對于所購物品物料，堅決按照廠部有關(guān)規(guī)定辦理出入庫手續(xù),。

3,、安全管理。結(jié)合廠領(lǐng)導(dǎo)的安全會議精神,，在每次的工作例會上,，職工食堂始終將安全放在首位，以《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化職工安全意識,，做到警鐘長鳴，盡可能將隱患控制在萌芽狀態(tài),。20xx年上半年初,，職工食堂將安全責(zé)任層層分解，將每一個崗位上的安全責(zé)任分解到人,，并在日常的工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，過去的半年里，職工食堂安全工作進(jìn)行得有聲有色,，半年安全事故為零,。

20xx年上半年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是我們的工作中也存在不足，具體表現(xiàn)為：

1,、思想政治工作有待提高,。由于職工食堂絕大部份人員為勞務(wù)用工人員，人員更換頻繁，導(dǎo)致思想政治教育跟不上,，有時因?yàn)閱T工工作情緒波動而給工作帶來影響,。

2、在聘請廚師的更換過程中,，由于廚師缺乏大鍋菜的培訓(xùn)及時間上的適應(yīng)過程,，工作餐菜肴在色香味形上存在不足。

3,、新進(jìn)勞務(wù)用工人員安全教育有待提高,。

20xx年下半年，職工食堂除了一如既往地搞好飲食服務(wù)工作,，

還有如下打算：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)制度的執(zhí)行力。職工食堂下半年將組織所有員工學(xué)習(xí)紅安煙廠及職工食堂的規(guī)章制度,、操作規(guī)程等,，在今后的工作中，對照規(guī)章制度,，該獎的獎,，該懲的懲，真正做到按制度辦事,，以制度約束人,。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)員工的思想素質(zhì)教育,，特別是新進(jìn)勞務(wù)用工的思想教育和安全教育,，為工作餐的順利進(jìn)行打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、努力提高員工的技術(shù)素質(zhì)和服務(wù)意識,。下半年，我們將采取“走出去,，請進(jìn)來”的方式,，以提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

4,、繼續(xù)狠抓安全工作,。我們在下半年將在強(qiáng)化員工安全意識的同時，完善職工食堂的安全管理制度,，并加強(qiáng)安全隱患的排查及整改,，力爭全年實(shí)現(xiàn)xx的安全目標(biāo)。