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2023年副總經(jīng)理的工作總結(jié) 副總經(jīng)理工作總結(jié)(模板16篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-06-23 17:43:49
2023年副總經(jīng)理的工作總結(jié) 副總經(jīng)理工作總結(jié)(模板16篇)
時間:2024-06-23 17:43:49     小編:BW筆俠

總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇一

本人自1995年進(jìn)入xx制衣有限公司以來,一直從事財務(wù)相關(guān)工作,,在工作期間認(rèn)真學(xué)習(xí),,熟悉公司業(yè)務(wù)流程,并開發(fā)自身新的專業(yè)技術(shù)和深化自身知識技能,。由于自身的不斷學(xué)習(xí)與努力,,在1999年通過高等教育自學(xué)考試獲得了財會專業(yè)學(xué)歷證書。20xx年本人正式擔(dān)任會計主管職位,,并在20xx年同時取得了中級會計資格證書,,具有良好的專業(yè)知識與工作基礎(chǔ)。自1995年到20xx年,,本人曾歷任過會計,、會計主管,財務(wù)經(jīng)理,,副總經(jīng)理職位,。在這19年的職業(yè)生涯中,本人扎實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和謙虛上進(jìn)的求學(xué)態(tài)度,,讓我有眼光去看待問題,,處理問題,解決問題,,勤能補(bǔ)拙是我的人生理念?,F(xiàn)把自己在這19年的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐小結(jié)如下:

團(tuán)隊是公司各項目發(fā)展與建設(shè)的核心,因此做好團(tuán)隊的管理與培訓(xùn)工作是極為重要的,。因?yàn)槭菑幕鶎右徊讲阶呱蟻?,所以在面對員工,面對客戶的時候,,我會用換位思考的方式去看待問題,。自從事管理職位工作以來,本人十分注重團(tuán)隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),,始終從實(shí)踐中來,,到實(shí)踐中去,為了做好公司的財務(wù)管理工作,,做好公司項目的后備資金建設(shè),。在xx年來的工作中,,我在公司管理層的支持下,我始終以“價值管理”為核心,,以提升部門,、團(tuán)隊、以及個人的價值為己任,,將理論運(yùn)用于實(shí)踐,,通過實(shí)踐不斷的完善和建立教育培訓(xùn)、制度管理,、科學(xué)財務(wù)建設(shè)等一整套方案和管理策略,。

在xxxx年,本人參加了高級職業(yè)經(jīng)理人證書的考試,,并在考試過程中,,參加了較為全面的管理課程的學(xué)習(xí),其課程主要有戰(zhàn)略管理,,突破管理,,企業(yè)文化與組織創(chuàng)新,團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),,溝通與領(lǐng)導(dǎo)力,,資本運(yùn)作,業(yè)務(wù)流程造就組織執(zhí)行力,,營銷管理,,銷售渠道管理,危機(jī)管理和企業(yè)持續(xù)發(fā)展等方面內(nèi)容,。通過x個月以來的不懈努力與勤奮專業(yè),終于在xxxx年x月成功考取高級職業(yè)經(jīng)理人證書,。這次證書的考取不僅僅是對我自身能力的認(rèn)證,,更是對進(jìn)一步深化和提升管理水平和建設(shè)團(tuán)隊能力起到了積極的作用。在從事副總經(jīng)理的xx年來,,我始終堅持將知識落實(shí)于實(shí)踐當(dāng)中,,利用企業(yè)本身的文化與組織力量,結(jié)合各項管理知識與自身溝通技巧,,開展多種形式的人員培訓(xùn)與溝通活動,。并同時利用公司的設(shè)備資源,建立了一套內(nèi)部溝通機(jī)制,,有效支撐財務(wù)團(tuán)隊工作,,建立完善考核機(jī)制,以培育建設(shè)出一支優(yōu)秀的財務(wù)工作團(tuán)隊,,增加團(tuán)隊的凝聚力,,提升自己的領(lǐng)導(dǎo)才能,,建造出和諧、團(tuán)結(jié)而又具有激情的工作氛圍,,企業(yè)留住更多的人才,,節(jié)省成本,創(chuàng)造效益,。通過此類管理方式,,本人在近幾年來的管理工作中取得了良好的工作效益,實(shí)現(xiàn)了年財務(wù)資金較xx年提升了x個找總結(jié)點(diǎn),,有效地推動了企業(yè)的發(fā)展與建設(shè),。

在進(jìn)入xx制衣有限公司的最初x年以來,我一直較多接觸的是服裝行業(yè)的財務(wù)工作,,因此對公司的各項基本資金運(yùn)作情況,,以及成本歸算和品牌管理等方面有著較為深刻的認(rèn)識和理解。因此,,在從基層走上管理崗位再到今天的副總經(jīng)理職位的過程中,,我始終堅持樹立品牌服裝公司的管理理念,從基本開始,,一步一步歸算和管控好各項財務(wù)的運(yùn)營工作,,并重新梳理了業(yè)務(wù)流程等方面制度。

為進(jìn)一步完善公司的資金管理,,做好各個項目的成本控制與庫存管理等方面財務(wù)工作,。在x年來,本人堅持利用自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,為公司做好各項財務(wù)工作,,確保公司的資金使用情況,做好各項管理工作,,堅持精益求精的工作精神,,不斷刻苦鉆研業(yè)務(wù)。在具體財務(wù)工作中,,本人嚴(yán)格規(guī)范了公司財務(wù)管理,,使公司的財務(wù)管理工作嚴(yán)格做到了制度化、規(guī)范化和辦公自動化,。并堅持從財務(wù)角度考評問題,,利用本專業(yè)扎實(shí)的財務(wù)知識,從財務(wù)數(shù)據(jù)分析入手,,對各部門的人力,,采購,生產(chǎn),,物流,,銷售等情況進(jìn)行了梳理,,并完善優(yōu)化其流程,建立起了公司數(shù)據(jù)庫,,統(tǒng)一規(guī)范和制定了公司各部門工作數(shù)據(jù)流動情況,,以便各部門更加高效的完成工作。此外,,本人還緊抓重點(diǎn),,對投資經(jīng)營給予分析支持,大力推進(jìn)了公司經(jīng)營效益的實(shí)際提升,。

為更好地推進(jìn)公司項目的開展情況,,保證公司的基本資金應(yīng)用。在公司開展的各項項目建設(shè)的過程中,,本人積極與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,,實(shí)際了解公司項目的資金供需情況,提前做好項目預(yù)算工作,,確保了公司項目的開展建設(shè),。為實(shí)現(xiàn)公司財務(wù)工作信息化管理,本人領(lǐng)導(dǎo)部門職員認(rèn)真進(jìn)行業(yè)務(wù)理順和整改,,以erp系統(tǒng)的信息共享化,,對各部門進(jìn)行監(jiān)控先進(jìn)的財務(wù)管理軟件,處處以現(xiàn)代化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),,規(guī)范各項業(yè)務(wù)操作,,對企業(yè)整體管理水平的提高起到了有力的推動作用,亦使得公司的財務(wù)資金事業(yè)效益較歷年明顯提高,,獲得了上級部門以及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。本人曾多次被上級財務(wù)部門評為“先進(jìn)財務(wù)工作者”。

隨著著xx公司的不斷前進(jìn)與發(fā)展,,對財務(wù)以及管理工作亦是提出了更高的要求,對此,,本人也深深的感到自身責(zé)任的重大,,在繁忙的工作之余,本人亦是在不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,,提升專業(yè)技術(shù)與管理能力,,力求不斷提高自身的綜合素質(zhì)技能,,為xx公司的良好發(fā)展,做出更大的貢獻(xiàn),。

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年已經(jīng)過去,我們迎來了嶄新的xx年,。在這一年里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,,工作的各方面有一定的進(jìn)步,,同時我深深的感到:作為“金鵬人”,、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。

我于xx年年8月份到公司,,xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,任部門經(jīng)理,。六個月以來,,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,工作上取的了一定的成績,。在此將21年主要的工作情況述職如下:

一,、計劃完成情況:

金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1元;實(shí)際完成176194.4元,未完成全年銷售計劃,。

二,、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,在不斷的學(xué)習(xí),、實(shí)踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧,。

xx年,廣告公司的工作是“以天鴻項目為主,,積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”,。在天鴻項目上,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作,主要有:天鴻二期的認(rèn)籌,、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會,、天鴻房展會、天鴻上海展會,、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作,。其他項目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作,,東山,、向陽辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會,、海爾紐約人壽1年頒獎晚會、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會,、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年,、山海云天開盤等,。同時積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),對管理大綱,、公司規(guī)章制度,、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷,、媒介營銷,、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,,豐富了經(jīng)驗(yàn),,開闊了視野,對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,。

xx年,,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置,,以及活動所能涉及的每一個細(xì)節(jié),,提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗(yàn),也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,,但是,,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,,這是我自身存在的不足,需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn),。

三,、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念,,不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶,吸納新客源,。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),,存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況,,對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響,。

xx年,業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,,不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,,并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),在一定的程度上,,有效的遏制價格競爭的趨勢,。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下,,公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,,由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識,盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題,,完善自身的素質(zhì),,在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹立良好的企業(yè)形象,。

四,、形成“總問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。以市場需求為導(dǎo)向,,提高工作效率。

廣告公司的工作比較復(fù)雜,,特別是活動方面,,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,,在這些工作中我注重與設(shè)計,、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開展工作,。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,,由于對外合作的工作較多,,接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,要順利完成工作,提高工作效率,,就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定,,違反制度的事情堅持不做,只要做到這一點(diǎn),,才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),、為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),。

五、存在的問題及下步工作打算,。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,工作方法過于簡單,,在處理一些問題上不夠冷靜、沉著,。其次,,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次,廣告專業(yè)知識方面,,需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識庫,。這些不足,有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí),。在xx年的工作中,,我決心做到:首先,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次,。其次,,加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識,,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺階,,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量,。再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,,一直懸而未決,,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是9年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提,,尋找自有媒體,以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,,將是我努力的方向。

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇三

20xx年我的工作發(fā)生變化,,電信副總經(jīng)理個人工作總結(jié),。前半年仍在**支公司擔(dān)任經(jīng)理,七月份調(diào)**分公司任副總經(jīng)理,。無論在**還是在**,都一直保持著敬業(yè)的精神,、認(rèn)真的態(tài)度,、踏實(shí)的作風(fēng),盡心盡力地作好工作,。下面就是本人的工作總結(jié):

上半年,,帶領(lǐng)**支公司全體同志,以省公司,、分公司下達(dá)的各項任務(wù)為目標(biāo),,出實(shí)招,下實(shí)勁,,在主營收入,、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績,。

1,、想方設(shè)法,多管齊下,,狠抓收入,。

**年洪災(zāi)使**縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重,用戶大量流失,,給今年收費(fèi)留下許多困難,。我首先激勵全體員工堅定信心,,用加倍的艱苦,盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失,。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、提高服務(wù)質(zhì)量的同時,四招齊出,,加大征收力度,。

第一招,提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差,、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際,積極從根本上解決問題,。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下,,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,,自加壓力,,同時進(jìn)行老城干線光纜改造,使電視信號得到徹底改善,。在網(wǎng)絡(luò)維修方面,,嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求,無論正常上班還是節(jié)假日,,接到用戶申告立即處理,,換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ),。第二招,,贈送禮品“促銷”。第三招,,加大宣傳力度,,督促用戶交費(fèi)。

沿大街小巷,、樓棟,、單位張貼催交收視費(fèi)通知,布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”,,在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”,、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī),,廣播催費(fèi)通知,。通過這一招,促使大量用戶主動到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招,,積極爭取縣法院大力支持,。**縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”,要求所有用戶限期交清欠費(fèi),,逾期將強(qiáng)制執(zhí)行,。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。

通過全體員工的共同努力,,至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬元,,占年度任務(wù)的78.9%。

2,、抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造,,不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。

**城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜,,傳輸距離最長達(dá)6km,,網(wǎng)絡(luò)陳舊,故障多,,信號質(zhì)量差,。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍,。在省公司,、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,,開通老城中街,、三官廟兩個光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜,,開通了地震臺光節(jié)點(diǎn),。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、**中學(xué),、白石巖光節(jié)點(diǎn),。

同時,不間斷的進(jìn)行支線改造,,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),。從3月中旬開始,重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造,,規(guī)范線路,、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū),、廣場路家屬院,、三星小區(qū)、新城,、副司巷,、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造,,覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶,。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),提高了信號質(zhì)量,,還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ),。

省公司今年主攻壓強(qiáng)工程,我和支公司同志克服困難,,主動出擊,,及時完成設(shè)計、編報項目;抓緊時機(jī),,不等不靠,,提前實(shí)施。在項目尚未審批下來的時候,,就積極設(shè)法賒購電桿,、材料,組織人力,,按照設(shè)計方案栽桿架線,。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校,、汽車站——水壩,、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè),在城區(qū)栽桿66根,,架設(shè)鋼絞線3169m,。

3、以市場為核心,,積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),。

寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務(wù)。起步晚,、缺乏專業(yè)人才,,加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易,使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢,。我迎難而上,,積極競爭,努力打開市場。首先與**縣法院達(dá)成協(xié)議,,為其建成18個信息點(diǎn)的局域網(wǎng),,為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局,、電力局,、**中學(xué)等集團(tuán)用戶,同時積極爭取縣網(wǎng)站的專線接入訂單,。

4,、加強(qiáng)隊伍建設(shè),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升,。

公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊伍來實(shí)現(xiàn),。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),教育,、管理雙管齊下,,提高員工素質(zhì),進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益,。

努力培育新的團(tuán)隊精神,,促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識,更新觀念,,共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神,,樹立“市場第一,用戶第一”的觀念,,改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念,、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的行為習(xí)慣,,使大家認(rèn)識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò),、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,做到讓用戶滿意,我們自身才有出路,。通過積極的思想教育,使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場競爭意識,,不等不靠,、積極拼搶的`精神,敢于攻堅,、以干克難的決心,,用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型,、貢獻(xiàn)型形象,,在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象,。

5,、不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。

今年修訂了“服務(wù)時限制”,、“崗位責(zé)任制”及考評細(xì)則,,嚴(yán)格用戶簽字制度,推行“首問負(fù)責(zé)制”,、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”,,用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法,,按實(shí)績確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn),,努力體現(xiàn)“多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則,,形成“干好干壞不一樣,,干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制,。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個片區(qū),,責(zé)任到人。每個片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查,、收費(fèi),、新裝、拆遷,、維修,,以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé),,依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核,。這個方法調(diào)動了員工的積極性。

七月下旬,,我調(diào)任安康分公司副總,,分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作,。半年來,,認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手,盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理,,為超額完成經(jīng)營收入,、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

1、完善制度,,嚴(yán)格要求,,規(guī)范管理。

強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié),。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度,。針對分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀,按照分公司的安排,,我?guī)ьI(lǐng)幾位部長赴延安,、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來后,,結(jié)合安康分公司實(shí)際,,重新制定了《考勤制度》,、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》,,規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理,。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題,,把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn),,制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》,,用量化考核的辦法加強(qiáng)營業(yè)部的管理,。在試行過程中,及時根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計或制定相關(guān)表格和工作流程,,使制度不斷健全和完善,。

由于歷史的原因和客觀條件的限制,安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范,,既不便于日常維護(hù),,更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展,還留下安全隱患,。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,,確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程,,從申報,、審核、設(shè)計到施工,、驗(yàn)收,、結(jié)算,明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任,,嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范,,并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜,,改變了以往圖省事亂拉亂架,、臨時湊合將就的做法,使得線路整齊規(guī)范,,一勞永逸,。

2、突出重點(diǎn),,協(xié)調(diào)工作,,努力完成收入任務(wù)。

分公司始終把經(jīng)營收入,、用戶發(fā)展和利潤三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營活動的重心,。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40%和30%,,能否完成任務(wù)對全公司任務(wù)的完成影響巨大,。因此,我深入一線開展工作,,想方設(shè)法保證完成任務(wù),。一是加強(qiáng)營業(yè)部內(nèi)部管理,盡力理順內(nèi)部關(guān)系,,積極解決工作中的矛盾和困難,,使維修、安裝,、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局,,形成合力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo),。二是夯實(shí)任務(wù),,責(zé)任到人,按月考核,,實(shí)行任務(wù)與工資,、獎金掛鉤,使得人人心頭有目標(biāo),、肩上有壓力,,增強(qiáng)員工的工作主動性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部,、運(yùn)行維護(hù)部等部門,,做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作,,為發(fā)展新用戶,、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個好的基礎(chǔ),。四是針對安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題,,集中力量實(shí)行“后陽臺改造”工程,,2012年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7-12月,,城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元,,占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。

為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成,,對各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,,并制定了相應(yīng)的管理和獎懲辦法,充分調(diào)動起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性,。截止12月底,,分公司市縣兩級實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入1550萬元,完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網(wǎng)2960戶)戶,,完成任務(wù)的110.1%;實(shí)現(xiàn)利潤80萬元,,為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3%?;槭杖肴蝿?wù)也全部完成,。

3、以干克難,,努力推進(jìn)連體工程,。

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇四

20xx年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在集團(tuán)公司各部門的大力支持幫助下,,我按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署,圍繞中心,,突出重點(diǎn),,狠抓落實(shí),注重實(shí)效,,認(rèn)真努力做好各項工作,,較好地完成了工作任務(wù),取得良好成績?,F(xiàn)將20xx年個人工作情況具體總結(jié)以及20xx的工作計劃如下:

20xx年,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,,提高業(yè)務(wù)管理水平,,在思想上、工作上,、行動上與集團(tuán)公司保持一致,,堅定理想信念,,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,,做到刻苦勤奮工作,,忠誠于集團(tuán)公司,把集團(tuán)公司利益放在各項工作的首位,,時刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),堅持“精益求精,,一絲不茍”的原則,,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,,堅持把工作做完做好,,實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效,努力獲得集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意,。

我是集團(tuán)公司副總經(jīng)理,,負(fù)責(zé)營銷中心的市場拓展、工程預(yù)算編制,、合同談判以及工程中標(biāo)后項目分包等工作,。我深刻認(rèn)識到這些工作都是集團(tuán)公司的重要工作,關(guān)系到集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益和長遠(yuǎn)發(fā)展,。為此,,我增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感,按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署,,刻苦勤奮,、盡心盡職工作,全面完成工作任務(wù),,取得較好成績,。

1、業(yè)務(wù)取得良好成績,。

20xx年,,我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁,、搶抓機(jī)遇,、頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力工作,,取得良好業(yè)務(wù)成績,。20xx年度主要項目類型有大型住宅,、大型商業(yè)廣場、酒店,、寫字樓等,,全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額xxxx萬元,比20xx年增長200%,;完成營業(yè)收入xxxx萬元,,超額完成公司xxxx萬元的年初任務(wù)指標(biāo),實(shí)際增長xxxx萬元,。20xx年業(yè)務(wù)合作除原有xx,、xx、xxx地產(chǎn)等,,與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,。與此同時,在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進(jìn)展,,相繼中標(biāo)莆田希爾頓,、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目,,為我集團(tuán)公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕,,展示良好發(fā)展前景。

2,、積極拓展業(yè)務(wù)渠道,。

業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本,,20xx年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重,,集中精力、集中時間,,全力投入到拓展業(yè)務(wù)中,,主要開展四方面工作:

一是積極開展關(guān)系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源,,利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸,,從而使整個領(lǐng)域和整個公司發(fā)展成為我們集團(tuán)公司的客戶。

二是積極參加展銷推介會,。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會,,如國際酒店論壇等,在推介會上廣交朋友,,建立關(guān)系,,努力尋求高端客戶,為我們集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴,。我在繼續(xù)與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時,,積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團(tuán)公司大量營銷成本,,又為集團(tuán)公司積累更多的人脈關(guān)系,,使集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實(shí)更牢固。

四是實(shí)行營銷方式多樣化,。20xx年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營銷模式之外,,我不斷學(xué)習(xí)和嘗試各種營銷方式及手段,找到符合公司集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式,,采用差異化營銷,、服務(wù)營銷、情感營銷和體驗(yàn)營銷等現(xiàn)代營銷模式積極拓展業(yè)務(wù),,來滿足不同客戶的消費(fèi)需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,,開展網(wǎng)絡(luò)營銷已是大勢所趨,,我在積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷的方式方法,力爭做到我們集團(tuán)公司先人一步,,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷,。

管理出效益,只有不斷加強(qiáng)日常管理,,才能促進(jìn)工作提速增效,。20xx年在加強(qiáng)日常管理工作中,我著重做好四方面工作:

一是建立堅強(qiáng)營銷團(tuán)隊,。通過一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐磨合,,初步建立了一支堅強(qiáng)的營銷團(tuán)隊,整個營銷團(tuán)隊積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn),,充滿斗志,,能夠齊心協(xié)力應(yīng)對各種困難及突發(fā)事件,對明年業(yè)務(wù)充滿信心,,力爭取得更大成績,。

二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度,,制定績效考核辦法,,定期組織培訓(xùn),提高技術(shù)人員和營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談,,營銷人員能夠掌握專業(yè)技術(shù)知識,把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團(tuán)隊”,為更好地開拓業(yè)務(wù)夯實(shí)人力資源基礎(chǔ),。

三是建立材料數(shù)據(jù)庫,。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫,使成本核算更為準(zhǔn)確,,提高項目中標(biāo)率,。

四是積極引進(jìn)項目經(jīng)理。自20xx年x月份接受項目分包工作以來,,我已引進(jìn)具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項目經(jīng)理128人,,建立項目經(jīng)理評估體系,為今后項目施工奠定深厚基礎(chǔ),,確保項目合格,,爭創(chuàng)項目優(yōu)良。

20xx年,,我認(rèn)真努力工作,,雖然完成了工作任務(wù),取得良好成績,,但是跟集團(tuán)公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比,,還是存在一些不足問題,經(jīng)梳理歸納,,主要有四方面問題:

一是市場定位不夠清晰,。大而全的市場開拓模式,缺乏工作重點(diǎn),,加上人力資源短缺,,工程管理不夠到位,影響了集團(tuán)公司的發(fā)展,。

二是品牌建設(shè)薄弱,。主要是集團(tuán)公司網(wǎng)站設(shè)計平庸,畫冊,、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重滯后,,與集團(tuán)公司實(shí)際情況不符,使集團(tuán)公司的對外形象不夠靚麗,,社會聲譽(yù)不夠上乘,。

三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式,,加上管理沒有及時跟進(jìn),,致使工程管理存在失控現(xiàn)象。

四是資質(zhì)浪費(fèi),。目前我集團(tuán)公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平,,各項資質(zhì)配套齊全,,但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上,導(dǎo)致沒有專業(yè)人員配合,,使得很多投標(biāo)機(jī)會白白浪費(fèi),,影響了集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問題,,我要引起高度重視,,向集團(tuán)公司提出建設(shè)性意見,與集團(tuán)公司相關(guān)部門一起采取有效措施,,切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。

我在總結(jié)20xx年取得成績和存在不足的基礎(chǔ)上,根據(jù)20xx年的市場形勢,,結(jié)合咱們集團(tuán)公司實(shí)際,,提出以下20xx年工作思路:

1、加強(qiáng)市場開拓,。我要進(jìn)行市場細(xì)分,,明確市場定位,做到立足一線城市,,輻射二線三線城市,,主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房,,兼顧國際五星級酒店,對接高端兼顧中端,,放棄低端項目,,增強(qiáng)集團(tuán)公司的市場核心競爭力,具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位,,促進(jìn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

2、加強(qiáng)品牌建設(shè),。品牌是集團(tuán)公司的形象和聲譽(yù),,在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用,我要花精力加強(qiáng)品牌建設(shè),,一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站,、雜志刊登廣告,擴(kuò)大集團(tuán)公司的影響力,;二是積極參與社會活動,,讓集團(tuán)公司多亮相,提高集團(tuán)公司的社會知名度,。

3,、加強(qiáng)工程管理。在工程管理中著重加強(qiáng)監(jiān)管力度,采取分部分項工程監(jiān)控驗(yàn)收,、交叉檢查,、內(nèi)部自檢等模式,控制工程質(zhì)量,,確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問題,,努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。

4,、加強(qiáng)客戶管理,。建立crm客戶管理體系,將客戶劃分級別和不同界別,,采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度,,避免應(yīng)個人經(jīng)驗(yàn)及水平,錯失項目機(jī)會,。派專業(yè)較強(qiáng),、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門帶頭人,對大客戶進(jìn)行專人,、專項跟進(jìn),。例如:恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式,要了解我們集團(tuán)公司在建工程,、地方施工項目情況,。針對恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn),確保材料工人及時到場,,能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問題,,我方部門帶頭人要及時與集團(tuán)公司相關(guān)部門溝通,解決問題后反饋給恒大總部相關(guān)部門,。在平時要及時發(fā)現(xiàn)問題隱患,,盡量在地方公司層面解決問題,給恒大總部相關(guān)部門留下良好印象,。同時,,我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層,多聯(lián)系多溝通,,爭取有更多的項目機(jī)會,。寶龍公司采取地方公司推薦,總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法,。我方部門帶頭人在做好總部相關(guān)部門工作的同時,,要前往地方公司,實(shí)地項目跟進(jìn),,解決現(xiàn)場問題,,與項目公司共同做好公關(guān)工作,。

5、實(shí)施差異化營銷,。在差異化營銷中,,要找準(zhǔn)營銷亮點(diǎn)。一是我們集團(tuán)公司八個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢,,用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費(fèi)的成本,,幕墻、機(jī)電智能化,、空調(diào),、內(nèi)裝由一家公司施工,即可節(jié)約成本,,又能保障工期,;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù),我們集團(tuán)公司目前在空調(diào)節(jié)能,,幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢,;三是資本運(yùn)作,我們集團(tuán)公司在與風(fēng)投公司合作酒店項目建設(shè)方提供融資渠道,,掌握在項目中的話語權(quán),。

6、加強(qiáng)營銷團(tuán)隊建設(shè),。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭,,團(tuán)隊作戰(zhàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn),總部營銷中心業(yè)務(wù)主辦主要負(fù)責(zé)信息收集,,配合總監(jiān)跟進(jìn)項目,。總監(jiān)可以選擇獨(dú)立跟進(jìn)項目,,也可與其他總監(jiān)合作跟進(jìn)項目,。同時充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨椖啃畔?,落?shí)項目進(jìn)度,,協(xié)助營銷總監(jiān)跟進(jìn)項目。除此之外,,借助專業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn),,既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。

7,、加強(qiáng)區(qū)域市場拓展力度,。通過20xx年的努力,各區(qū)域市場份額已初見分曉,,對重點(diǎn)項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,。確定重點(diǎn)項目及區(qū)域,,要考慮已有在建項目,并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū),。

8,、進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。一是通過幕墻,、機(jī)電等前期項目的施工,,爭取擴(kuò)大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)承接整體工程的目的,。二是目前各分公司及項目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶資源,,由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大,,使得這部分業(yè)務(wù)沒有得到充分拓展,,集團(tuán)公司要協(xié)助分公司將此類項目做強(qiáng)做大,達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ),,共贏大發(fā)展局面,。

20xx年,我認(rèn)真努力工作,,較好地完成任務(wù),,取得良好成績。進(jìn)入新的20xx年,,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,深化管理,按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署,,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,,攻堅破難,,把各項工作提高到一個新的水平,全面完成20xx年工作目標(biāo)任務(wù),,為集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展,、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),。

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇五

大家好,!

今年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年,在承受多方面的壓力,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,;在各位主管、職員的支持下完成了今年的生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù),。為此,,我代表生產(chǎn)系統(tǒng)向大家表示感謝,!下面就20xx年的工作情況我向大家報告如下:

1、首先說明我直接管理的部門有工程部,、報建部,、質(zhì)安部、成控部,。

2,、今年完成生產(chǎn)任務(wù)經(jīng)過估計總產(chǎn)值為1億多點(diǎn),具體數(shù)據(jù)帶12月底再次核算后上報,。

3,、今年各項財務(wù)指標(biāo)總體達(dá)到要求。但是存在各項小指標(biāo)與實(shí)際指標(biāo)有點(diǎn)出入,,明年將根據(jù)今年的情況將各項小指標(biāo)細(xì)化,。

4、今年主要完成的管理工作如下:

1)調(diào)整部門劃分,。將采供不劃分給總經(jīng)理直接管理,,增加成本控制部。

2)調(diào)整工程部工程承包方式,。由對外分包調(diào)整為項目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)制,。

3)重新編制內(nèi)部管理流程。制定詳細(xì)的`管理流程和相關(guān)管理文件和表格,。

4)編制成控部成本結(jié)算表格和施工部分單項價格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的確定工作,。

5)建設(shè)內(nèi)部管理軟件erp,并且完善該軟件以達(dá)到適應(yīng)本公司實(shí)際需要的目的,。

6)完善質(zhì)量安全方面的檢查和考核標(biāo)準(zhǔn),,并加強(qiáng)現(xiàn)場檢查力度。

7)增加了內(nèi)部各安全,、質(zhì)量,、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),。

總結(jié)了過去好的一面,,其實(shí)我們也存在很多不足。主要表現(xiàn)在以下方面:

1,、公司管理流程某些地方存在沖突,,需要再次細(xì)化,。

2,、人員搭配不均,人員素質(zhì)有待提高,。能夠單打獨(dú)干的人少了,。

3,、公司的紀(jì)律性不夠嚴(yán),還很多沒有按照我們制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定去做的,。很多有待去改善和完善的地方,。

4、資源不足,,人力資源和機(jī)具資源不足,。

5、該下放的權(quán)力沒有下放完全,,領(lǐng)導(dǎo)對下屬的信任度不夠,。

權(quán)利是公司給你的信任,給你的責(zé)任,,同時也給你的榮耀,,盡管如此,20xx年度各個部門,、各位職員仍然有未改善和未完善的地方,,因此在20xx年,我們要求各個部門從以下幾點(diǎn)抓起,,使本部門的工作能跟上公司的改革步伐,,使本人的思想和行動能與公司的改革同步。

1,、從安全,、質(zhì)量、進(jìn)度,、收款四項中繼續(xù)完善流程,,使工程費(fèi)結(jié)算更加合理。做好各項目和員工的績效獎勵制度,。

2,、抓好工程現(xiàn)場管理的管理水平,從識人,、知人,、用人、育人,、留人做好開展各類的培訓(xùn)活動,,到明年上半年70%的管理提升到一個新的水平。同時培養(yǎng)能具備獨(dú)當(dāng)一面管理人才,,為公司創(chuàng)造一定效益,。

3、進(jìn)一步完善工程人員的補(bǔ)助的改革,,能打入工程結(jié)算的補(bǔ)助盡量打入,。從而達(dá)到有自由競爭,,做到多勞多得少勞少得,打破吃大鍋飯的傳統(tǒng)觀念,。

4,、加強(qiáng)工期管理制度,報建,、質(zhì)安,、采購要保持溝通,合理安排,,保質(zhì)保量按照工期完成工程任務(wù),。

5、公司要做好新人招聘,、人員儲備工作,。

各位同事、各位職員,,路漫漫其修遠(yuǎn),。不管20xx年對各個部門做如何評價,那已經(jīng)是過去的事了,,希望20xx年各部門員工在新的一年里,,改變思想,轉(zhuǎn)變觀念,,立足本職,,認(rèn)真工作。有新的希望,、新的進(jìn)步,。為xxxx的發(fā)展和改革做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

預(yù)祝全體員工,、同事年元旦快樂,,身體健康,工作順利,!

謝謝大家,!

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇六

我是年參加工作的,年加入中國共產(chǎn)黨,。20xx年至20xx年在煤礦綜采一隊當(dāng)隊長,;20xx年以前在煤礦生產(chǎn)中心采煤科任技術(shù)員;20xx年10月份組織上把我調(diào)到煤業(yè)公司任副總經(jīng)理,,具體分管生產(chǎn)管理工作,。多年來,我不論是工種的變換,還是職務(wù)的逐步晉升,,我都能認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)鉆研、強(qiáng)化管理,、履職盡責(zé),、克服困難、埋頭苦干,,默默地為公司的發(fā)展做自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

多年來,我常想,,“打鐵首先必須自身硬”,,要想做好工作,不斷為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn),,必須把學(xué)習(xí)當(dāng)做首要任務(wù),。我除積極參加隊、公司組織的集中學(xué)習(xí)外,,我還充分利用工余時間和休息時間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)知識,、黨的路線方針政策、上級的有關(guān)會精神,、上級的有關(guān)文件,、國家有關(guān)法律法規(guī)和煤礦工作的管理知識、業(yè)務(wù)技術(shù)知識等,。特別是能認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)煤礦管理有關(guān)知識和本職工作的業(yè)務(wù)技術(shù)知識,,對有關(guān)知識進(jìn)行反復(fù)地學(xué)習(xí)和研究,在學(xué)懂弄通方面狠下功夫,,自身的素質(zhì)不斷提高,,能用學(xué)到的知識推動實(shí)踐、指導(dǎo)工作,,并取得了良好的效果,。在工作中我在認(rèn)真學(xué)習(xí)、反復(fù)研究的基礎(chǔ)上,,分析了底板瓦斯抽采巷抽采鉆孔設(shè)計方案及封孔工藝流程,,指出采動影響是造成巷道松動圈擴(kuò)大、鉆孔漏氣,、瓦斯?jié)舛冗^低的主要原因,,根據(jù)其瓦斯抽采過程中存在的實(shí)際問題,研究設(shè)計出一種新型封孔管技術(shù)方案,,并進(jìn)行了工業(yè)性實(shí)驗(yàn),,結(jié)果表明,在采動影響下應(yīng)用新型瓦斯抽采封孔技術(shù),可達(dá)到大幅度提高瓦斯?jié)舛?、提高瓦斯抽采率的目的,。我還撰寫了題為“采動影響下穿層鉆孔二次封孔技術(shù)研究”的論文,此論文被發(fā)表在河北省中小企業(yè)服務(wù)中心主辦的20xx年8月25日《中小企業(yè)管理與科技》雜志中,。

我20xx年10月份到公司后,,擔(dān)任了公司生產(chǎn)副總經(jīng)理的職務(wù),首先我查閱了各方面資料,,制定了生產(chǎn)副總經(jīng)理的崗位職責(zé),,明白了該崗位的責(zé)任。陸續(xù)圍繞崗位職責(zé)開展工作,,先后組織人員制定了生產(chǎn)部,、調(diào)度室、人力資源部的崗位責(zé)任制及各種管理制度,,安排了各部門人員的配置,,使各部門能有序開展工作,在接收了包內(nèi)所有礦井后,,帶領(lǐng)各部門人員對包內(nèi)其它礦井進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研,,了解井下情況,因各礦井屬小煤礦開采,,井下條件相對落后,,針對小煤礦的現(xiàn)有條件,精心組織各部門人員對關(guān)閉礦井的材料設(shè)備回收進(jìn)行討論,,研究制定關(guān)閉方案和回收期間的各種安全技術(shù)措施,,在關(guān)閉礦井生產(chǎn)系統(tǒng)不完善的情況下,安全完成了關(guān)閉礦井井下設(shè)備材料的回收,,并移交地方政府,。其間,組織各部門對生產(chǎn)過渡礦井進(jìn)行隱患整改及各種手續(xù)的辦理,,及時通過了集團(tuán)公司的復(fù)工驗(yàn)收,,并對過渡生產(chǎn)礦井進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)的布置規(guī)劃,順利的通過了集團(tuán)公司的復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收,,并組織生產(chǎn),。在我公司120萬噸/年技改項目獲省廳批復(fù)后,組織各部門學(xué)習(xí)初步設(shè)計方案,,編制技改施工組織設(shè)計,,完善了技改月度計劃安排,使技改工作每月有計劃,,施工隊伍每天有任務(wù),,于今年順利的完成了新材料副斜井和新回風(fēng)立井的開拓施工,,在施工過程中,我時常帶領(lǐng)各部門深入現(xiàn)場,,及時了解施工過程中遇到的各種困難,,組織人員研究解決遇到的施工難題,由于小煤礦自身條件不好,,給技改帶來很多困難,,在施工過程中會遇到舊巷修復(fù),穿過采空區(qū),,受采空區(qū)積水影響等眾多施工難題,,對我解決各種技術(shù)難題的能力,,提出了更高的要求,,使我今后的`工作有了更明確的方向,我會在今后的工作中努力學(xué)習(xí)技術(shù)知識,,以更好的指導(dǎo)生產(chǎn)管理工作,。

總之,多年來,,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,、在全體員工的幫助和支持下,我在學(xué)習(xí),、工作,、思想等方面都取得了顯著的成效,受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和公司員工的好評,。我決心在今后的工作中,,一定要發(fā)揚(yáng)成績、糾正不足,,加倍努力學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作、不斷開拓,、甘于奉獻(xiàn),,為公司的騰飛發(fā)展、為國家多產(chǎn)煤做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),!

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇七

從xx年5月開始,,我到xx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,,我們都盡量的解決了,在xx年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本,,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,,尋找多個供貨商,,進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨,;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,,日常費(fèi)用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分,,培養(yǎng)意識,,服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,,可以借助服務(wù)去贏得市場,,贏得用戶的信任。同事之間,,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要來源有:計算機(jī)銷售,;電腦耗材,;打印機(jī)耗材,;打字復(fù)印,;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,,爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好,,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo),xx萬元,,純利潤xx萬元,。其中:打字復(fù)印xx萬元,網(wǎng)校xx萬元,,計算機(jī)xx萬元,,電腦耗材及配件xx萬元,其他:xx萬元,,人員工資xx萬元,。

客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修,;計算機(jī)維修,;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標(biāo),,利潤xx萬元,。

工程部利潤主要來源:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn),,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn),,無線網(wǎng),,和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在xx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室xx萬元,;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬元;新業(yè)務(wù)部分xx萬元,;電腦部分xx萬元,,人員工資xx—xx萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),,利潤xx萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,,由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,,從而更好的樹立公司形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的'一定嚴(yán)肅處理,。

1,、從方案的設(shè)計,、施工、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅決地貫徹執(zhí)行,,客戶服務(wù)部要堅持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦局變成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,,比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場,、打印機(jī)維修市場等,。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,,努力把xx公司建成平谷地區(qū)計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,,通過培訓(xùn),,可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào),,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,,不懂得要問,不會的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容:

一),、愛崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),,增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,,培養(yǎng)主人翁意識。

二),、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。

三)、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓(xùn)方式:

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn),。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動,。

3,、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個團(tuán)結(jié)的集體,,具有團(tuán)隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門,、每位員工,崗位明確,,責(zé)任到人,,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,,沒有信心就不會成功,,沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高,。

同志們,,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,,計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”,。

公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),,努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。

今后怎么辦,,我想,,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xx30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):

1,、放下包袱,,拋開手腳大干,力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理,。

其工作職責(zé)就是開拓市場和xx公司的業(yè)務(wù),,在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大局,,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx形象的事情,。

2,、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),,提高工作能力,,和業(yè)務(wù)水平,為把xx建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報告,,我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo),,請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

謝謝大家,!

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇八

20xx年3月,按xxx安排,,我到xxx公司掛職鍛煉,,擔(dān)任副總經(jīng)理。一年來,,在組織,、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的培養(yǎng)、關(guān)心,、支持下,,我端正思想,,牢記使命,努力工作,,踏實(shí)干事,,為企業(yè)做了力所能及的工作,為自己增長了見識,,開闊了眼界,,鍛煉了能力。現(xiàn)將一年來的工作情況和收獲體會做以下總結(jié),。

按公司的安排,,我分管宣傳教育和人力資源工作。由于自己一直在學(xué)校工作,,沒有任何企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn),,所以我把自己的首要任務(wù)確定為虛心學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)新崗位,。我一方面翻閱了大量的文件,、書籍和資料,另一方面虛心向xxx總經(jīng)理和其他同志請教,,還經(jīng)常下到門店,,邊工作邊了解情況。我把每一次會議,、每一項工作任務(wù)都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會,,注意在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,,在較短的時間里適應(yīng)了新的環(huán)境,、新的崗位,實(shí)現(xiàn)了學(xué)校干部向企業(yè)管理者的角色轉(zhuǎn)換,。

掛職不是圍觀,,也不是走過場,而是實(shí)實(shí)在在的一個工作任務(wù),,要有積極的心態(tài)才能完成,。每當(dāng)工作中遇到困難的時候,我都不斷提醒自己,。困難來自于工作,,也只能在工作中解決,關(guān)鍵是端正自己的心態(tài),,回避困難或許是能力問題,,但更是態(tài)度問題。過去的一年,xxx公司在發(fā)展中遇到了很多困難,,但在xxx總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,在公司全體員工的努力下,xxx公司克服重重困難,,站穩(wěn)了腳跟,,經(jīng)營逐漸走上正軌,銷售業(yè)績比去年有大幅度的增長,,業(yè)務(wù)也不斷拓展,,為以后的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。在xxx總經(jīng)理的關(guān)心和支持下,,我分管的人力資源及宣傳教育工作也出色地完成了公司預(yù)定的工作任務(wù),,取得了較好的成績,為公司經(jīng)營提供了有力的保障,。

1,、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)工作

(1)加強(qiáng)公司員工的招聘和培訓(xùn)工作,全年共組織面試各崗位應(yīng)聘者1265人,,錄用254人,,共組織各類培訓(xùn)達(dá)300余次,共培訓(xùn)2137人次,。

(2)建立了公司中層管理人員聘任機(jī)制,,完成了第一次總部中層干部的競聘工作。

(3)加強(qiáng)儲備人才的培養(yǎng)工作,,建立了骨干人才的培養(yǎng),、選拔機(jī)制,實(shí)施了儲備店長的培訓(xùn)工作,。

2,、完善人力資源管理制度,全年共制定和完善了《績效考核》等制度36個,。

3,、加強(qiáng)思想紀(jì)律教育和宣傳教育工作,加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作,,開展了紀(jì)律教育月,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“團(tuán)結(jié)協(xié)作,、努力進(jìn)取”登白云山等一系列有意義的活動,,創(chuàng)辦了公司報刊《xxx報》,增強(qiáng)了員工的凝聚力,,使員工的精神面貌有了較大的好轉(zhuǎn)。

4、加強(qiáng)員工的績效考核工作,,認(rèn)真組織實(shí)施4月份,、10月份的員工調(diào)薪晉升工作,大大調(diào)動了員工的工作積極性,。

5,、改變工作作風(fēng),深入門店,,切實(shí)開展基層一線人力資源管理,、服務(wù)工作,大大穩(wěn)定了員工隊伍,。

6,、加強(qiáng)工學(xué)生的實(shí)習(xí)管理工作,全年共安排工學(xué)生296人次到公司門店實(shí)習(xí),,為公司的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn),。

通過一年的掛職鍛煉,使我收益良多,。

1,、豐富了工作經(jīng)歷,開闊了視野,,強(qiáng)化了為企業(yè)服務(wù),、為xxx服務(wù)的意識。

2,、學(xué)習(xí)到了企業(yè)的管理理念,,更深刻地理解了現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)涵。

3,、提高了理論聯(lián)系實(shí)際,、解決復(fù)雜問題的能力。

通過一年的掛職鍛煉,,也使我體會深刻,。

1、擺正位置,,理順關(guān)系,,充分認(rèn)識到掛職干部的任務(wù)和職責(zé)是搞好工作的前提。個人不應(yīng)有外來客思想和臨時工觀念,,要以主人翁的態(tài)度發(fā)揮主觀能動性,,明確自己的目標(biāo)和指導(dǎo)思想,在企業(yè)里充分發(fā)揮自己的作用,。

2,、改變工作作風(fēng),,深入實(shí)際,調(diào)查研究,,虛心向企業(yè)的同志學(xué)習(xí),,正確處理各方面的關(guān)系是完成工作任務(wù)的保證。虛心向企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工學(xué)習(xí),,了解別人,,同時也使別人了解自己;尊重別人,,同時也能得到別人尊重,。改變作風(fēng),深入基層一線,,結(jié)合實(shí)際,,才能講求實(shí)效,實(shí)事求是地解決問題,。

3,、堅持多辦實(shí)事、少講空話,、不講條件,、多做貢獻(xiàn)是對掛職干部的基本要求。從思想上,、行動上要力求做到不講空話,,多做實(shí)事,不講條件,,多做貢獻(xiàn),,努力把自己融入企業(yè)的大家庭中去,用這樣的態(tài)度去開展工作才會感到心情舒暢,,才能把工作做好,。掛職鍛煉至今雖然只有一年的時間,但收獲很大,,不僅豐富了閱歷,,開闊了視野,更重要的是增強(qiáng)了大局意識,、服務(wù)意識,,而且在政治思想素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力,、宏觀思維能力等方面都有了一定的提高,。在此非常感謝組織對我的培養(yǎng),在xxx公司掛職期間,,xxx總經(jīng)理和公司同事們對我掛職工作給予了極大的支持,,在此也表示衷心感謝,。在今后的工作中,我一定一如既往地嚴(yán)格要求自己,,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,立足崗位,,多做貢獻(xiàn),,不辜負(fù)組織對自己的關(guān)心和培養(yǎng),為xxx做出更大貢獻(xiàn),。

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇九

在任藥監(jiān)神池分局局長的工作實(shí)踐中,,我十分注重兩個方面的學(xué)習(xí),一方面絲毫不放松對馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論的學(xué)習(xí),特別是“三個代表”重要思想內(nèi)容,,深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),,用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)藥監(jiān)的各項工作,努力做實(shí)踐“三個代表”思想的模范,,處處以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;另一方面加強(qiáng)對政策法規(guī),、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),注重政策理論水平和業(yè)務(wù)水平的提高,,多次反復(fù)學(xué)習(xí)了黨的xx大文件,、xx屆三中和四中全會的內(nèi)容,以及藥品管理的法律法規(guī),、《行政許可法》,、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》,、《行政訴訟法》和《國家公務(wù)員管理暫行條例》等有關(guān)知識,。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用,大大提高了自己的政策理論水平,,提高了工作效率,。與此同時還不斷向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),向周圍的同志們學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)他們工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法,為我所用,。

二,、身體力行,作好“領(lǐng)頭羊”

近三年的領(lǐng)導(dǎo)工作,,我深深地體會到:要搞好工作,,隊伍一定要有凝聚力,,團(tuán)結(jié)才能有力量,工作才能見成效,?;谶@一認(rèn)識,作為分局的負(fù)責(zé)人,,我的做法是:身體力行,、發(fā)揚(yáng)民主,密切干群關(guān)系,。自己是領(lǐng)導(dǎo),,言行舉止、待人對事都直接影響著周圍的同事,。實(shí)際工作中,,從我做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,,廉潔自律,、依法行政。要求下級作到的自己首先作到,,要求別人不做的自己首先不做,,嚴(yán)以律己,寬以待人,,作以身作則的表率;充分發(fā)揚(yáng)民主,,堅決杜絕一個人說了算,用人之長,,充分調(diào)動他們的積極因素,,發(fā)揮他們的聰明才智;曉之以理、動之以情地指出他們的缺點(diǎn)和不足,。當(dāng)工作中發(fā)生失誤和遇到挫折時,,主動承擔(dān)責(zé)任,積極尋求解決辦法,,決不推卸責(zé)任,。通過努力,在單位內(nèi)部形成了良好的民主氣氛和工作環(huán)境,,大家心往一處想,,勁往一處使,形成了工作上的合力,,圓滿完成了上級交給的一項又一項的任務(wù),。

三、盡職盡責(zé),,作好本職工作,。

我始終把讓轄區(qū)內(nèi)老百姓用上安全有效的放心藥作為工作的宗旨,,牢固樹立“大監(jiān)管”觀念。在省,、市藥監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,自覺接受地方黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo),,主動向地方黨委,、政府匯報工作情況,取得了當(dāng)?shù)攸h委,、政府和有關(guān)部門的支持和協(xié)助,,順利地開展了各項工作。首先從調(diào)查研究入手,,深入分析藥品市場的基本情況,掌握第一手資料,,根據(jù)實(shí)際情況確立工作重點(diǎn),,把藥監(jiān)工作從四個方面來抓:1、下大力氣規(guī)范和整頓藥品市場秩序;2,、構(gòu)建縣,、鄉(xiāng)、村三級藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),,提升監(jiān)管能力;3,、加快農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);4、加大對制售假劣藥品等違法犯罪活動的打擊力度,,全力實(shí)施藥品放心工程,。20xx年,分局共出動執(zhí)法人員897人次,,檢查藥械經(jīng)營使用單位和個人334家次,,全年累計查處案件19起,撤案2起,,結(jié)案17起,,其中萬元以上案件2起。查獲假劣藥品114種218批次,,案件標(biāo)值3.20xx萬元,,上繳財政罰沒款3.11萬元、取締非法經(jīng)營使用藥械9戶,,責(zé)令117戶次涉藥單位限期整改,。經(jīng)過不懈的努力,目前轄區(qū)內(nèi)藥品市場秩序已日趨規(guī)范,,“兩網(wǎng)”建設(shè)工作也取得了比較好的成績,。

綜上所述,,自己任職以來講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣,,各項工作都取得了一定的成績,自身素質(zhì)也得到了提高,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索。我深知作為分局的負(fù)責(zé)人肩上擔(dān)子之重,,任務(wù)之艱巨,。在今后的工作中,我將一如既往,,更加努力的學(xué)習(xí),、工作,恪盡職守,、依法行政,,做一個無愧于人民的公仆,爭當(dāng)人民滿意的公務(wù)員,,為藥監(jiān)事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn),。

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十

我接任__公司副經(jīng)理,焊工技師,,主抓生產(chǎn)以及現(xiàn)場管理工作?,F(xiàn)將我201_年上半度工作情況做簡要總結(jié):

一、生產(chǎn)方面:

我公司主要負(fù)責(zé)篦冷機(jī),,堆取料機(jī),,收塵器等水泥設(shè)備的制作和水泥設(shè)備備品備件的生產(chǎn)以及集團(tuán)公司大,中,,小,,搶修工作,工作量繁重,,突發(fā)事件多,,其特點(diǎn)造就了生產(chǎn)內(nèi)容的復(fù)雜性和生產(chǎn)不均衡性。如何安排好生產(chǎn),,成為我工作中的重中之重,。經(jīng)過今年艱苦的努力,精細(xì)的籌劃,、嚴(yán)密的組織,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,完成了:

1.集團(tuán)內(nèi)部1-6月份我們共制作:

篦冷機(jī):共計5臺套,總產(chǎn)值4781萬元,。

堆取料機(jī):共計5臺套,,總產(chǎn)值1139萬元。

收塵器:各種型號171臺套,,總產(chǎn)值2021萬元,。

選粉機(jī):2種型號,,4臺套,,總產(chǎn)值500萬元。

窯尾大布袋:1臺套,,制作安裝共計總產(chǎn)值974萬元,。

預(yù)熱器塔架:1.5臺套,,總產(chǎn)值650萬元,。

計量秤:完成制作10臺套,,總產(chǎn)值600萬元。

風(fēng)機(jī):合計產(chǎn)值600萬元,。

2.集團(tuán)外部:為集團(tuán)外公司加工制作篦冷機(jī)及備件,、收塵器等500萬元,。

3.現(xiàn)場檢修,、技改及備件制作:

a技改:我們于13年3月份為__公司的篦冷機(jī)進(jìn)行了徹底改造,消除了設(shè)備本身和液壓系統(tǒng)存在的隱患,,保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。12年底至13年初經(jīng)過70天的艱苦奮戰(zhàn),我們對公司總部一線篦冷機(jī)和預(yù)熱器進(jìn)行了徹底的拆除及改造,,半年以來,,運(yùn)轉(zhuǎn)正常,得到業(yè)主的認(rèn)可,。

b發(fā)揮特長,,搶占篦冷機(jī)的維修市場,到目前為止,,集團(tuán)公司內(nèi)部的所有第四代篦冷機(jī)的維修及備件,,都由我們來完成。我們參與了__、__,、__,、__以及__公司篦冷機(jī)的維修任務(wù)。

二,、新業(yè)務(wù)開發(fā),。

針對集團(tuán)內(nèi)部水泥產(chǎn)能的不斷增加,水泥設(shè)備堆焊修復(fù)的工作量不斷加大,,按照公司未來發(fā)展戰(zhàn)略及公司領(lǐng)導(dǎo)要求,,由本人主持開發(fā)輥壓機(jī)輥?zhàn)有迯?fù)等堆焊業(yè)務(wù)。前期已對相關(guān)專業(yè)廠家進(jìn)行考察,、進(jìn)行可行性分析研究,,并洽談初擬合作意向,另對公司內(nèi)需增加的車間廠房進(jìn)行規(guī)劃建設(shè),,需增加的設(shè)備進(jìn)行選型及廠家考察?,F(xiàn)在堆焊車間已基本建成,年底即可投入生產(chǎn),。

按每年我們堆焊修復(fù)華北區(qū)子公司31個輥?zhàn)铀?,產(chǎn)值預(yù)計為778萬元,每年堆焊耐磨板2200平米,,產(chǎn)值預(yù)計為440萬元,。合計產(chǎn)值1218萬元。按照20~25%的利潤率,,每年利潤預(yù)計為240~300萬元,。

三、質(zhì)量是企業(yè)立足之本,。

質(zhì)量是企業(yè)生存的根本,,為了提高產(chǎn)品的市場競爭力,我公司的質(zhì)量檢查部,,負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn),,由公司經(jīng)理牽頭,由我負(fù)責(zé),,確保產(chǎn)品在出廠前消除各種缺陷和制作誤差,,產(chǎn)品不合格不能出廠,責(zé)任到人,,層層落實(shí)嚴(yán)格把關(guān),。使產(chǎn)品在市場上信譽(yù)飛躍提升,增加市場競爭力,。

20__年上半年,,我公司生產(chǎn)取得了優(yōu)異的成績,,受到領(lǐng)導(dǎo)高度好評,但是仍有不足之處,,在今后的工作中將不斷改進(jìn),。

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十一

我在總結(jié)201x年取得成績和存在不足的基礎(chǔ)上,根據(jù)2020年的市場形勢,,結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,,提出以下2020年工作思路:

1、加強(qiáng)市場開拓,。我要進(jìn)行市場細(xì)分,,明確市場定位,做到立足一線城市,,輻射二線三線城市,,主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房,,兼顧國際五星級酒店,,對接高端兼顧中端,放棄低端項目,,增強(qiáng)集團(tuán)公司的市場核心競爭力,,具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位,促進(jìn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

2,、加強(qiáng)品牌建設(shè)。品牌是集團(tuán)公司的形象和聲譽(yù),,在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用,,我要花精力加強(qiáng)品牌建設(shè),一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站,、雜志刊登廣告,擴(kuò)大集團(tuán)公司的影響力;二是積極參與社會活動,,讓集團(tuán)公司多亮相,,提高集團(tuán)公司的社會知名度。

3,、加強(qiáng)工程管理,。在工程管理中著重加強(qiáng)監(jiān)管力度,采取分部分項工程監(jiān)控驗(yàn)收,、交叉檢查,、內(nèi)部自檢等模式,控制工程質(zhì)量,,確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問題,,努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。

4、加強(qiáng)客戶管理,。建立crm客戶管理體系,,將客戶劃分級別和不同界別,采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度,,避免應(yīng)個人經(jīng)驗(yàn)及水平,,錯失項目機(jī)會。派專業(yè)較強(qiáng),、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門帶頭人,,對大客戶進(jìn)行專人、專項跟進(jìn),。例如:恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式,,要了解我們集團(tuán)公司在建工程、地方施工項目情況,。針對恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn),,確保材料工人及時到場,能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問題,,我方部門帶頭人要及時與集團(tuán)公司相關(guān)部門溝通,,解決問題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。在平時要及時發(fā)現(xiàn)問題隱患,,盡量在地方公司層面解決問題,,給恒大總部相關(guān)部門留下良好印象。同時,,我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層,,多聯(lián)系多溝通,爭取有更多的項目機(jī)會,。寶龍公司采取地方公司推薦,,總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關(guān)部門工作的同時,,要前往地方公司,,實(shí)地項目跟進(jìn),解決現(xiàn)場問題,,與項目公司共同做好公關(guān)工作,。

5、實(shí)施差異化營銷,。在差異化營銷中,,要找準(zhǔn)營銷亮點(diǎn)。一是我們集團(tuán)公司八個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢,,用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費(fèi)的成本,,幕墻,、機(jī)電智能化、空調(diào),、內(nèi)裝由一家公司施工,,即可節(jié)約成本,又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù),,我們集團(tuán)公司目前在空調(diào)節(jié)能,,幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢;三是資本運(yùn)作,我們集團(tuán)公司在與風(fēng)投公司合作酒店項目建設(shè)方提供融資渠道,,掌握在項目中的話語權(quán),。

6、加強(qiáng)營銷團(tuán)隊建設(shè),。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭,,團(tuán)隊作戰(zhàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn),總部營銷中心業(yè)務(wù)主辦主要負(fù)責(zé)信息收集,,配合總監(jiān)跟進(jìn)項目,。總監(jiān)可以選擇獨(dú)立跟進(jìn)項目,,也可與其他總監(jiān)合作跟進(jìn)項目,。同時充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨椖啃畔ⅲ鋵?shí)項目進(jìn)度,,協(xié)助營銷總監(jiān)跟進(jìn)項目,。除此之外,借助專業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn),,既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率,。

7、加強(qiáng)區(qū)域市場拓展力度,。通過201x年的努力,,各區(qū)域市場份額已初見分曉,對重點(diǎn)項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,。確定重點(diǎn)項目及區(qū)域,,要考慮已有在建項目,并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū),,如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓,,桃江華美達(dá)酒店),,四川(成都君悅酒店,重慶金佛山游客接待中心),,在這些地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),,以進(jìn)一步拓展市場,。

8、進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),。一是通過幕墻,、機(jī)電等前期項目的施工,爭取擴(kuò)大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標(biāo),,最終實(shí)現(xiàn)承接整體工程的目的,。二是目前各分公司及項目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶資源,由于分公司技術(shù)力量,、人員及資金力量不夠強(qiáng)大,,使得這部分業(yè)務(wù)沒有得到充分拓展,集團(tuán)公司要協(xié)助分公司將此類項目做強(qiáng)做大,,達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ),,共贏大發(fā)展局面。

201x年,,我認(rèn)真努力工作,,較好地完成任務(wù),取得良好成績,。進(jìn)入新的2020年,,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,,按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署,,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,,奮發(fā)努力,,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,,全面完成2020年工作目標(biāo)任務(wù),,為集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,,做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),。

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十二

20xx年我的工作發(fā)生變化,電信,。前半年仍在**支公司擔(dān)任經(jīng)理,,七月份調(diào)**分公司任副總經(jīng)理。無論在**還是在**,,都一直保持著敬業(yè)的精神,、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng),,盡心盡力地作好工作,。下面就是本人的工作總結(jié):

上半年,,帶領(lǐng)**支公司全體同志,以省公司,、分公司下達(dá)的各項任務(wù)為目標(biāo),,出實(shí)招,下實(shí)勁,,在主營收入,、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績,。

1,、想方設(shè)法,多管齊下,,狠抓收入,。

**年洪災(zāi)使**縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重,用戶大量流失,,給今年收費(fèi)留下許多困難,。我首先激勵全體員工堅定信心,用加倍的艱苦,,盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失,。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時,,四招齊出,,加大征收力度。

第一招,,提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際,,積極從根本上解決問題,。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞,、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,,自加壓力,同時進(jìn)行老城干線光纜改造,,使電視信號得到徹底改善,。在網(wǎng)絡(luò)維修方面,嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求,,無論正常上班還是節(jié)假日,,接到用戶申告立即處理,換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ),。第二招,贈送禮品“促銷”,。第三招,,加大宣傳力度,督促用戶交費(fèi),。

沿大街小巷,、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知,,布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”,,在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策,、法規(guī),,廣播催費(fèi)通知。通過這一招,,促使大量用戶主動到公司收費(fèi)室交費(fèi),。第四招,積極爭取縣法院大力支持,。**縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”,,要求所有用戶限期交清欠費(fèi),逾期將強(qiáng)制執(zhí)行,。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi),。

通過全體員工的共同努力,至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬元,,占年度任務(wù)的78.9%,。

2、抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造,,不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò),。

**城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜,傳輸距離最長達(dá)6km,,網(wǎng)絡(luò)陳舊,,故障多,信號質(zhì)量差,。我和支公司同志積極改造干線,,不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司,、分公司的大力支持下,,老城干線改造于一月份順利竣工,開通老城中街,、三官廟兩個光節(jié)點(diǎn),。在此基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜,,開通了地震臺光節(jié)點(diǎn),。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、**中學(xué),、白石巖光節(jié)點(diǎn),。

同時,不間斷的進(jìn)行支線改造,,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),。從3月中旬開始,重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造,,規(guī)范線路,、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線,。至六月底完成東河小區(qū),、廣場路家屬院、三星小區(qū),、新城,、副司巷、關(guān)鐵路,、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造,,覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),,提高了信號質(zhì)量,,還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。

省公司今年主攻壓強(qiáng)工程,,我和支公司同志克服困難,,主動出擊,及時完成設(shè)計,、編報項目;抓緊時機(jī),,不等不靠,提前實(shí)施,。在項目尚未審批下來的時候,,就積極設(shè)法賒購電桿、材料,,組織人力,,按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校,、汽車站——水壩,、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè),在城區(qū)栽桿66根,,架設(shè)鋼絞線3169m,。

3、以市場為核心,,積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務(wù),。起步晚,、缺乏專業(yè)人才,加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易,,使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢,。我迎難而上,積極競爭,,努力打開市場,。首先與**縣法院達(dá)成協(xié)議,為其建成18個信息點(diǎn)的局域網(wǎng),,為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面,。又積極爭取縣民政局、電力局,、**中學(xué)等集團(tuán)用戶,,同時積極爭取縣網(wǎng)站的專線接入訂單。

4,、加強(qiáng)隊伍建設(shè),,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。

公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊伍來實(shí)現(xiàn),。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),,教育、管理雙管齊下,,提高員工素質(zhì),,進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。

努力培育新的團(tuán)隊精神,,促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識,,更新觀念,共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神,,樹立“市場第一,,用戶第一”的觀念,改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識,、缺乏服務(wù)意識的行為習(xí)慣,,使大家認(rèn)識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶,、壯大公司實(shí)力,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,做到讓用戶滿意,,我們自身才有出路,。通過積極的思想教育,使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場競爭意識,,不等不靠,、積極拼搶的精神,敢于攻堅,、以干克難的決心,,用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念,。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型,、貢獻(xiàn)型形象,在用戶中的優(yōu)質(zhì)型,、誠信型形象,。

5、不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理,。

今年修訂了“服務(wù)時限制”,、“崗位責(zé)任制”及考評細(xì)則,嚴(yán)格用戶簽字制度,,推行“首問負(fù)責(zé)制”,、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”,用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升,。嚴(yán)格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法,,按實(shí)績確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn),努力體現(xiàn)“多勞多得,,優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則,,形成“干好干壞不一樣,干多干少不一樣”的分配觀念,。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制,。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個片區(qū),責(zé)任到人,。每個片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查,、收費(fèi),、新裝、拆遷,、維修,,以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé),,依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核,。這個方法調(diào)動了員工的積極性。

七月下旬,,我調(diào)任安康分公司副總,,分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作,。半年來,,認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手,盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理,,為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

1,、完善制度,嚴(yán)格要求,,規(guī)范管理,。

強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度,。針對分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀,,按照分公司的安排,我?guī)ьI(lǐng)幾位部長赴延安,、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),。學(xué)習(xí)歸來后,結(jié)合安康分公司實(shí)際,,重新制定了《考勤制度》,、《請休假制度》、《會議制度》,、《接待管理辦法》,,規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題,,把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn),,制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》,,用量化考核的辦法加強(qiáng)營業(yè)部的管理,。在試行過程中,,及時根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計或制定相關(guān)表格和工作流程,使制度不斷健全和完善,。

由于歷史的'原因和客觀條件的限制,,安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范,既不便于日常維護(hù),,更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展,,還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,,確定線路更新,、架設(shè)作業(yè)的管理流程,從申報,、審核,、設(shè)計到施工、驗(yàn)收,、結(jié)算,,明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任,嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范,,并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān),。自此后無論是更新電纜還是新架電纜,改變了以往圖省事亂拉亂架,、臨時湊合將就的做法,,使得線路整齊規(guī)范,一勞永逸,。

2,、突出重點(diǎn),協(xié)調(diào)工作,,努力完成收入任務(wù),。

分公司始終把經(jīng)營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營活動的重心,。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入,、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40%和30%,能否完成任務(wù)對全公司任務(wù)的完成影響巨大,。因此,,我深入一線開展工作,想方設(shè)法保證完成任務(wù),。一是加強(qiáng)營業(yè)部內(nèi)部管理,,盡力理順內(nèi)部關(guān)系,積極解決工作中的矛盾和困難,,使維修,、安裝,、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局,形成合力,,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo),。二是夯實(shí)任務(wù),責(zé)任到人,,按月考核,,實(shí)行任務(wù)與工資,、獎金掛鉤,,使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力,,增強(qiáng)員工的工作主動性和積極性,。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門,,做好架設(shè)新線路,、改造舊線路的工作,為發(fā)展新用戶,、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個好的基礎(chǔ),。四是針對安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題,,集中力量實(shí)行“后陽臺改造”工程,2012年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造,。7-12月,,城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元,占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶2600戶,。

為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成,,對各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,并制定了相應(yīng)的管理和獎懲辦法,,充分調(diào)動起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性,。截止12月底,分公司市縣兩級實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入1550萬元,,完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網(wǎng)2960戶)戶,,完成任務(wù)的110.1%;實(shí)現(xiàn)利潤80萬元,為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3%,?;槭杖肴蝿?wù)也全部完成。

3,、以干克難,,努力推進(jìn)連體工程,。

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家早上好!

20____年,,是我就任黨校酒店副總經(jīng)理的第一年,,也是新黨校酒店經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅____個多月時間,,但在這幾個月里,,我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下,堅持“以人為本,、以誠待人,、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念,,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,致力酒店品位的提升,。通過全酒店員工的共同努力,,克服資金緊張、人員流動,、同行競爭壓力加劇等諸多困難,,酒店從____月____號試營業(yè),經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,。

在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,黨校酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)____個多月,從籌備到開業(yè),,經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,,酒店人的敬業(yè)、愛崗,、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行,、社會各界人士的認(rèn)可。

酒店經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,,以“用心營造,、至高致遠(yuǎn)”的價值理念和企業(yè)品牌,不斷強(qiáng)化拓展市場,。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué),,促進(jìn)酒店持續(xù)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展,確保酒店利潤,、增加員工收入,、提升酒店品牌服務(wù),我深知責(zé)任重大,。因此,,我會一直為此而盡心,、盡力、盡職的工作?,F(xiàn)在,,我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職,請予以審議,。

一,、基本完成酒店的籌備工作:。

我自從20____年__月____日來到黨校酒店,,首先制訂了黨校酒店工程進(jìn)度表倒計時,,每天確定了工作明細(xì)計劃,對推進(jìn)開業(yè)日程起到了突出的作用,。

其二,,制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工,,職責(zé)明確,,使管理層有工作目標(biāo),杜絕了盲目出工的現(xiàn)象,。

其三,,與星級酒店接軌,合理出臺《員工手冊》,,使員工感受到了親切感,、溫馨感。現(xiàn)在我們基本完成了籌備工作,,已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù),。

二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措:,。

1、人員管理制度化:,。

從____月下旬開始,,我們酒店結(jié)束員工招聘工作,開始為期半月的軍訓(xùn)和一個月的崗位理論培訓(xùn),,使員工在挑戰(zhàn)自我,、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化,。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情,、制度無情、管理無情”的管理理念,,使員工有了新的心態(tài),、新的認(rèn)識,。企業(yè)要發(fā)展,關(guān)鍵是人才,,我們在用人上采用能者上庸者下,,在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù),、倉管,、領(lǐng)班、營銷,、辦公等職務(wù),,對員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴(yán)格要求,,出臺餐飲部制度,、房務(wù)部制度以及樓層、前臺,、前廳,、后廚的明細(xì)制度,還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn),。

2,、抓經(jīng)營,顯成效:,。

3,、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”:,。

眾所周知,,廚房是一個酒店的心臟,廚師的好壞直接影響著餐廳的效益,。黨校酒店廚師采用各大酒店流行的包廚式,,這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜,。對總廚的管理要求,,采用定時換菜譜、定時出新菜,、定期培訓(xùn)的制度,。菜肴質(zhì)量上,實(shí)行土洋結(jié)合,,家常為主,,在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,,即“常整頓,、常檢查、常清理,、常組織,、常計劃”。廚師制定64字廚師公約,,以制度辦事,,嚴(yán)格要求,精益求精,。

4,、愛護(hù)財產(chǎn)、節(jié)約降耗:,。

酒店設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營時間最多三年,,進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段,最主要是保養(yǎng),,我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計劃,,為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣,,是酒店人員應(yīng)盡的義務(wù),,做到分片負(fù)責(zé)制,制定責(zé)任人,,不定時抽查,,違規(guī)罰款等舉措,起到了一定的效果,。

5,、講文明,樹形象,,抓思想:,。

強(qiáng)化服務(wù),文明禮貌,。全體員工精誠團(tuán)結(jié),、共同努力較好地完成了酒店下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起,,我的形象代表酒店等形象工程,,員工很好的落實(shí)貫徹酒店思想,,在三個月里,,連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格,廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,,范佳拾到戶口本等物,,他們在金錢面前不動心,,立即交到酒店部門代交失主,受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚(yáng),。為此,,記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日報,使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣,。

6,、抓培訓(xùn)、備人才:,。

酒店在發(fā)展中,,人才需求加大。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),,組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材,、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn),,即將實(shí)施實(shí)行送出去,、請進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店,,全年計劃外出學(xué)習(xí)1余人次,,組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制,,對管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與綜合管理能力,。

7,、存在的問題:

(1)信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);,。

(2)上菜速度慢客人投訴意見較大,,程序有待優(yōu)化;。

(3)員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;,。

(4)工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng),,對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;。

(5)突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,,應(yīng)變能力有待加強(qiáng),。

三、我的工作體會:

1,、需要盡快提高綜合競爭力:

20____年,,____市新增的酒店有____快捷酒店、____快捷酒店、____商務(wù)酒店,,____商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,,酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革,規(guī)范化,、人性化,,定位準(zhǔn)確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢,,提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,,夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2,、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化:

企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,,我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念,認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項管理制度,,保證酒店規(guī)范,、健康發(fā)展,展開營銷渠道,,確保固定客戶,,提高酒店效益。

3,、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂:

堅持“以人為本,、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念,努力改善員工的工作壞境,,加強(qiáng)對宿舍,、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的,,及時了解員工思想,,解決員工實(shí)際困難,以實(shí)際行動溫暖人心,,讓員工感受到酒店對員工的關(guān)心和重視,。酒店經(jīng)常組織員工開展系列活動,既豐富了員工的業(yè)余生活,,又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,,為員工提供了一個展示自我的平臺。

四,、20____年度工作計劃:

1,、根據(jù)酒店工資、獎金,、津貼管理制度,,完善酒店績效考核辦法,。

在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用,進(jìn)一步加強(qiáng)酒店的日常經(jīng)營管理,,為酒店發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,指導(dǎo)各部門的工作,,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項任務(wù),,進(jìn)一步提升企業(yè)的市場競爭力,把握機(jī)遇,,迎接挑戰(zhàn),、開拓市場。

3,、建立,、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化,、精簡化,、高效化。

閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報,,并針對各種問題進(jìn)行指示和講評,。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件,、通知,,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng),。

4,、健全各項財務(wù)報表制度。

閱讀分析每日,、每月,、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月營業(yè)情況,。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制,、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,,指導(dǎo)財務(wù)工作。

5,、有重點(diǎn)的定期巡視公共場所及各部門工作情況,,檢查服務(wù)質(zhì)量,,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門,。

6、加強(qiáng)酒店的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作,。

7,、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的酒店形象,,并代表酒店接待貴賓,。

8、以身作則,,關(guān)心員工,,獎罰分明,使酒店有高度的凝聚力,。

最后,,再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持,酒店也將始終遵循黨校為核心的價值理念,。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,,發(fā)揚(yáng)精誠團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng),,繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神,,保持說到就要做到的做人原則,經(jīng)營和管理好黨校酒店,,充分發(fā)揮酒店對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價值,。為黨校酒店的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大,、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。

謝謝大家!

文檔為doc格式,。

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十四

公司行政班子的組成人員,,由總經(jīng)理提名,董事會聘任,,是總經(jīng)理的助手,,是董事會授權(quán)的企業(yè)某個領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于副總經(jīng)理,。

的文章,希望能夠很好的幫助到大家,。

20xx年來,根據(jù)集團(tuán)公司述職述廉的考評內(nèi)容要求,,現(xiàn)將我一年來的思想,、學(xué)習(xí)、工作和黨風(fēng)廉政情況述職如下:

一,、思想,、學(xué)習(xí)情況以及履行工作職責(zé)情況:

我在物業(yè)公司擔(dān)任副經(jīng)理職務(wù),,主要負(fù)責(zé)收費(fèi)部、房屋管理及安全保衛(wèi)工作,。

一年來,,我能夠積極認(rèn)真參加集團(tuán)公司和物業(yè)公司組織的各種理論學(xué)習(xí),參加支部的各項活動.學(xué)習(xí)了公司有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的制度規(guī)定,,在學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真做好記錄,。凡是組織的學(xué)習(xí)活動自己都能夠做到不遲到不早退,在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的。

規(guī)章制度,。

能夠?qū)鞠逻_(dá)的各類會議精神和各項管理制度進(jìn)行認(rèn)真閱讀,并在實(shí)際工作中傳達(dá)落實(shí),。

在工作中能夠努力做到顧全大局,以企業(yè)的利益為重,,對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,盡自己的最大能力去做好。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事,,堅持原則,,能與班子成員和周圍的同志搞好團(tuán)結(jié),對工作中出現(xiàn)的問題和困難,,能夠與班子成員互相通氣,,共同探討,制定行之有效的方法和措施,,使工作上的問題得到順利解決,。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)請教,努力完成各項任務(wù),,不說不利于團(tuán)結(jié)的話,,不做不利于團(tuán)結(jié)的事情,能夠開展批評和自我批評,,虛心接受其他同志的批評,,并在今后工作中加以改進(jìn),。

認(rèn)真履行自己的。

崗位職責(zé),。

踏實(shí)工作努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)能夠擺正自己的位置積極維護(hù)企業(yè)的利益今年在集團(tuán)公司和物業(yè)公司班子及有關(guān)部門同志的支持和幫助下主要做了以下幾個方面的工作:一年來認(rèn)真仔細(xì)地梳理了物業(yè)公司幾年來甚至幾十年的欠費(fèi)賬目下大力氣解決水,、電、暖,、房費(fèi)等費(fèi)用的清欠工作歷史欠費(fèi)回收取得了很大的成就,。學(xué)習(xí)吸收先進(jìn)的管理模式改進(jìn)收費(fèi)軟件系統(tǒng)縮短費(fèi)用回收周期改善公司現(xiàn)金流的加速周轉(zhuǎn)。加大房屋回收力度理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題,。到目前為止已將25樓一層360平米房屋全部回收,。今年國內(nèi)外穩(wěn)定形勢異常嚴(yán)峻的形勢下。抓好重大節(jié)假日和重要活動,、會議的安全保衛(wèi)工作確保各項活動順利進(jìn)行,。及時、穩(wěn)妥地處理各種案(事)件嚴(yán)厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子確保正常的辦公秩序,。維護(hù)企業(yè)正常的工作秩序,。嚴(yán)厲打擊盜電行為有力的震懾了社區(qū)內(nèi)竊電分子的囂張氣焰為公司挽回了大量的電費(fèi)損失。

積極配合集團(tuán)公司“依法治企年”的工作要求,,做到有法可依,、有章可循、有法而治,。始終堅持打擊與防范并舉,,治標(biāo)和治本兼顧,重在防范,,重在治本的工作方針,。毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經(jīng)常性打擊緊密地結(jié)合起來,不斷強(qiáng)化轄區(qū)治安管理,,維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定,。

嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動,整治治安混亂區(qū)域,,解決突出的治安問題,。實(shí)行規(guī)范化管理,并針對三個家屬院的不同治安特點(diǎn),,采取了機(jī)動靈活的定時和不定時巡邏檢查,,明顯的改善了社區(qū)的治安狀況;切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的安全管理工作。加強(qiáng)辦公大院的車輛管理,,嚴(yán)格車輛出入證的查驗(yàn),,杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放;加強(qiáng)辦公樓的門衛(wèi)管理,嚴(yán)格實(shí)行工作證查驗(yàn)和電話約見制度,。強(qiáng)化技術(shù)防盜工作,,抓好重點(diǎn)部位技防措施的落實(shí),,確保目前現(xiàn)有技防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)人防,、物防管理,,不斷完善“三防”立體安全防范體系,進(jìn)一步完善各重點(diǎn)部位的監(jiān)控系統(tǒng),。并針對每年夏季,、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié),基建開工,,大量外來務(wù)工人員將進(jìn)入社區(qū),,治安隱患必然增加,我們有針對性的在轄區(qū)內(nèi)盜竊易發(fā)地段,、重點(diǎn)地段,,高發(fā)時間段,加強(qiáng)了巡邏密度,。摸排租賃戶信息,,建立重點(diǎn)人口信息表,,做到防患未然,。并通過張貼、發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳,,提醒各住戶提高防盜意識,,協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作。積極配合轄區(qū)公安機(jī)關(guān)打擊入室盜竊的犯罪活動,,使廣大職工群眾能放心的居住,,安心的工作。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事治安事件發(fā)生,。

顧全大局,,積極配合基建工作。由于基建施工原因,,辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題,,勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活,科學(xué)合理的劃分停車場,,停車位,,行車線,各類道路提示牌,,反光鏡等等硬件措施,,疏通施工車輛通道,并組織巡邏隊對違規(guī)停放的車輛進(jìn)行整頓,,從而使轄區(qū)內(nèi)的車輛規(guī)范有序的停放,。施工車輛在院內(nèi)沒有發(fā)生任何交通事故,。

加強(qiáng)集團(tuán)公司的消防安全管理工作。按照“以防為主,,防消結(jié)合”的原則,,我們經(jīng)常對公司辦公樓及轄區(qū)進(jìn)行了消防安全檢查,牢固樹立“隱患險于明火,,防范勝于救災(zāi)”的思想,。對不符合防火要求的部門和住戶及時下發(fā)了《火險隱患整改。

通知書,。

》消除火險隱患,。組織了集團(tuán)公司消防應(yīng)急疏散及地震逃生應(yīng)急演練,增強(qiáng)員工的消防及防震知識和應(yīng)急能力,,應(yīng)對突發(fā)事件的防范意識和應(yīng)變能力進(jìn)一步提高,。集團(tuán)公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表揚(yáng)。

二,、個人廉潔自律情況:

1,、能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和中紀(jì)委提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等文件要求,,不斷提高自己思想認(rèn)識,,增強(qiáng)廉潔自律的自覺性。在工作上能夠認(rèn)真按規(guī)定制度辦事,,按程序辦事,努力做好各項工作,不做違犯政策規(guī)定的事情,。

2、在工作上能夠嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,,按照組織原則辦事,,做到凡是不利于企業(yè)的話不說,違法違紀(jì)的事不做,。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情,,走后門,不做損公肥私,,以權(quán)謀私的事情,。能夠做到以大局為重,以企業(yè)的利益為重,,沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情,,對自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況。

3,、能夠正確對待組織賦予的權(quán)力,,認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)。按組織原則辦事,工作中沒有出現(xiàn)大的失誤,。

三,、存在的不足與簿弱環(huán)節(jié):

1、在理論和專業(yè)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性方面,,和其他同志相比差距還有不足,。自覺抽時間或利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)比較少。只是滿足于上級要求學(xué)什么就學(xué)什么,,還只是停留在被動或表面上的學(xué)習(xí),,沒有從更深層次上去學(xué)習(xí)、去研究,、去理解,。

2、工作中有時會有急躁情緒,。

3,、工作創(chuàng)新精神不夠,被動應(yīng)付多,,經(jīng)常是處于奉命行事,,超前思考等方面做的還不夠,在工作上有時不敢大膽管理,,有時有畏難情緒,,有怕得罪人的思想。

四,、改進(jìn)措施與今后努力方向:

1,、要在今后的工作中,,不斷的加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí),,加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等有關(guān)方面的文件規(guī)定,,不斷加強(qiáng)自己世界觀和人生觀的改造,,不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。

2,、在黨風(fēng)廉政方面,,要按照集團(tuán)公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行,,嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,,自覺遵守集團(tuán)公司黨委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定要求,嚴(yán)守黨的紀(jì)律,,時刻保持清醒的政治頭腦,,做到自重、自省、自警,、自勵,,認(rèn)真做到勤政廉潔,做到誠信待人,,踏實(shí)辦事,。

3、要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核制度和標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,與周圍同志搞好團(tuán)結(jié),,做到經(jīng)常溝通相互交流,取長補(bǔ)短,,不斷克服自己存在的缺點(diǎn)和不足,,努力做好本職工作,為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),。

在任藥監(jiān)神池分局局長的工作實(shí)踐中,,我十分注重兩個方面的學(xué)習(xí),一方面絲毫不放松對馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論的學(xué)習(xí),特別是“三個代表”重要思想內(nèi)容,,深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),,用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)藥監(jiān)的各項工作,努力做實(shí)踐“三個代表”思想的模范,,處處以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;另一方面加強(qiáng)對政策法規(guī),、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),注重政策理論水平和業(yè)務(wù)水平的提高,,多次反復(fù)學(xué)習(xí)了黨的xx大文件,、xx屆三中和四中全會的內(nèi)容,以及藥品管理的法律法規(guī),、《行政許可法》,、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》,、《行政訴訟法》和《國家公務(wù)員管理暫行條例》等有關(guān)知識,。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用,大大提高了自己的政策理論水平,,提高了工作效率,。與此同時還不斷向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),向周圍的同志們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法,,為我所用。

二,、身體力行,,作好“領(lǐng)頭羊”

近三年的領(lǐng)導(dǎo)工作,我深深地體會到:要搞好工作,,隊伍一定要有凝聚力,,團(tuán)結(jié)才能有力量,工作才能見成效,?;谶@一認(rèn)識,作為分局的負(fù)責(zé)人,,我的做法是:身體力行,、發(fā)揚(yáng)民主,密切干群關(guān)系,。自己是領(lǐng)導(dǎo),,言行舉止、待人對事都直接影響著周圍的同事,。實(shí)際工作中,,從我做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,,廉潔自律,、依法行政。要求下級作到的自己首先作到,,要求別人不做的自己首先不做,,嚴(yán)以律己,寬以待人,,作以身作則的表率;充分發(fā)揚(yáng)民主,,堅決杜絕一個人說了算,,用人之長,,充分調(diào)動他們的積極因素,發(fā)揮他們的聰明才智;曉之以理,、動之以情地指出他們的缺點(diǎn)和不足,。當(dāng)工作中發(fā)生失誤和遇到挫折時,主動承擔(dān)責(zé)任,,積極尋求解決辦法,決不推卸責(zé)任。通過努力,在單位內(nèi)部形成了良好的民主氣氛和工作環(huán)境,大家心往一處想,,勁往一處使,,形成了工作上的合力,,圓滿完成了上級交給的一項又一項的任務(wù),。

三,、盡職盡責(zé),作好本職工作,。

我始終把讓轄區(qū)內(nèi)老百姓用上安全有效的放心藥作為工作的宗旨,牢固樹立“大監(jiān)管”觀念,。在省、市藥監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,自覺接受地方黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo),,主動向地方黨委,、政府匯報工作情況,,取得了當(dāng)?shù)攸h委、政府和有關(guān)部門的支持和協(xié)助,順利地開展了各項工作,。首先從調(diào)查研究入手,,深入分析藥品市場的基本情況,,掌握第一手資料,根據(jù)實(shí)際情況確立工作重點(diǎn),,把藥監(jiān)工作從四個方面來抓:1,、下大力氣規(guī)范和整頓藥品市場秩序;2、構(gòu)建縣,、鄉(xiāng),、村三級藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),提升監(jiān)管能力;3,、加快農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);4,、加大對制售假劣藥品等違法犯罪活動的打擊力度,全力實(shí)施藥品放心工程。20xx年,,分局共出動執(zhí)法人員897人次,檢查藥械經(jīng)營使用單位和個人334家次,,全年累計查處案件19起,,撤案2起,結(jié)案17起,其中萬元以上案件2起,。查獲假劣藥品114種218批次,案件標(biāo)值3.20xx萬元,上繳財政罰沒款3.11萬元,、取締非法經(jīng)營使用藥械9戶,,責(zé)令117戶次涉藥單位限期整改,。經(jīng)過不懈的努力,目前轄區(qū)內(nèi)藥品市場秩序已日趨規(guī)范,“兩網(wǎng)”建設(shè)工作也取得了比較好的成績。

綜上所述,,自己任職以來講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣,,各項工作都取得了一定的成績,自身素質(zhì)也得到了提高。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我深知作為分局的負(fù)責(zé)人肩上擔(dān)子之重,任務(wù)之艱巨,。在今后的工作中,,我將一如既往,,更加努力的學(xué)習(xí)、工作,,恪盡職守,、依法行政,做一個無愧于人民的公仆,,爭當(dāng)人民滿意的公務(wù)員,,為藥監(jiān)事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn),。

轉(zhuǎn)眼間,xx年已成為歷史,,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,,坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的認(rèn)識,。

一,、任務(wù)完成情況。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,,其中一車間球閥xx萬,,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),,大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,,oem增長較快,,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二,、客戶反映較多的情況,。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退、換貨情況較多,。如客戶的球閥,,客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,,客戶怨聲載道,。

2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,,并給客戶造成很壞的印象。

3,、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),,生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,,如、等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價,。

5,、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,,,、等人均有提到這類問題,。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),,老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三,、銷售中的問題,。

經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,,有合作,,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,,找到合理的解決方法,在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,,發(fā)揚(yáng)光大,,但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,,自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,,但和其他部門相比工資卻偏低,,導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識淡薄,,上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,,少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十五

正式擔(dān)任xx部副經(jīng)理之職已滿一年,回首這一年,,歲月如逝,,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,,我取得了長足的進(jìn)步,,在這一年里,我始終抱著“認(rèn)真做事,、踏實(shí)做人”的態(tài)度,,兢兢業(yè)業(yè)工作,積極配合經(jīng)理做好信貸部的各項工作,。在學(xué)習(xí)上自我加壓,,在工作上積極進(jìn)取,在生活上嚴(yán)以律已?,F(xiàn)將情況匯報如下:

一是重視政治素質(zhì)和工作能力提高。積極學(xué)習(xí)黨課,、認(rèn)真摘錄筆記,,不斷提升政治水平。

二是嚴(yán)以律已,,堅守“八不準(zhǔn),,十嚴(yán)禁”信貸條例,。堅持秉公執(zhí)法,嚴(yán)格審批每一筆貸款,,確保所批貸款質(zhì)量,。三是統(tǒng)一思想,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),。作為信貸部副經(jīng)理,,我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用,認(rèn)真擺正位置,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排,,認(rèn)真做好部門工作,維護(hù)好部門的團(tuán)結(jié),。在工作中,,加強(qiáng)與部門人員的交流和溝通,維護(hù)好彼此間相互信任,、相互支持,、相互諒解、團(tuán)結(jié)合作的工作關(guān)系,。做好分管工作,,做好自己分工的職權(quán)范圍內(nèi)的工作。

從一名普通的管理人員到一名副職,,身份的轉(zhuǎn)變,,意味著責(zé)任的不同,雙肩的責(zé)任讓我意識到有效發(fā)揮團(tuán)隊作用,,上下協(xié)調(diào),、律好已、管好人是部門管理的關(guān)鍵所在,。因此我重點(diǎn)關(guān)注部門經(jīng)理與員工上下協(xié)調(diào)工作,、嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)員工管理,。截止目前部門各中心均較好的完成了全年的管理目標(biāo),。

1、貸后管理中心:

一是按期完成省,、市行的各項檢查工作,,并及時上報省行;檢查質(zhì)量、頻次均達(dá)到上級部門要求,,并得到了省行領(lǐng)導(dǎo)的好評;二是檔案管理有序,,基本全部實(shí)現(xiàn)圖書化管理。連續(xù)三個季度全省檔案會審工作中,,我行檔案排名前兩名以內(nèi),。

2,、審查審批中心:

按時完成各項審查、審批工作,。嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離,,做到堅持原則、嚴(yán)格審批,,為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航,。

3、經(jīng)營管理中心:

一是按期按質(zhì)完成各類業(yè)務(wù)文件的轉(zhuǎn)發(fā),、培訓(xùn)工作,。

二是根據(jù)需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo),深入支行幫扶發(fā)展,、指導(dǎo)逾期催收,、開展現(xiàn)場審貸會。

三是認(rèn)真開展各月經(jīng)營分析工作,,根據(jù)每月業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及時總結(jié),、認(rèn)真分析、發(fā)現(xiàn)問題,、及時調(diào)整發(fā)展思路,,為全行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極指導(dǎo)作用。四是強(qiáng)化分析,,深入開展市場調(diào)研,。今年以來先后完成了xx貸款項目、xx貸款項目,、xx貸款市場調(diào)研,、xx市場調(diào)研、xx調(diào)研等,。經(jīng)過一年的歷練,,無論從報告內(nèi)容還是從市場調(diào)研能力上都取得了較大的進(jìn)步。

縱觀一年來部門人員表現(xiàn):團(tuán)結(jié)協(xié)作,,密切合作,。一方面做好個人的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,另一方面也積極配合部門人員作好了相關(guān)的工作,,在一年的“信貸能力提升年活動”中,,能力得到了一定提高,為我行信貸條線軋軋實(shí)實(shí)管理做出積極貢獻(xiàn),。

三,、條線業(yè)務(wù)管理方面—管理到位、發(fā)展較好業(yè)務(wù)支撐到位,確保全行信貸業(yè)務(wù)的圓滿完成,。積極協(xié)調(diào)組織各審查審批人員按時按質(zhì)開展審查審批工作;深入支行開展業(yè)務(wù)指導(dǎo);針對資產(chǎn)質(zhì)量差的重點(diǎn)支行、重點(diǎn)人員開展座談,,分析原因,、尋找方法。業(yè)務(wù)推介會到位,。今年以來共參加全市各類業(yè)務(wù)推介會x次,,行內(nèi)組織xx推介會和xx推介會共兩次,組織信貸員業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動四次,。通過業(yè)務(wù)推介,、競賽活動的開展,有效的保證了業(yè)務(wù)的宣傳,。

現(xiàn)場檢查,,加大責(zé)任追究力度。累計檢查業(yè)務(wù)檔案700多份,,進(jìn)行系統(tǒng)抽查1547戶,,電話回訪976戶,現(xiàn)場走訪客戶133戶,,全年共下發(fā)現(xiàn)場檢查報告近200份,,責(zé)任追究29筆,涉及人員15人次,,處罰金額33182元,,處罰人員74人次。

市場開發(fā)基本到位,。今年以來,,全行上下共計開發(fā)項目個,其中xx已報總行審批,,xx支行xx貸款放款近100萬元,、xx縣支大棚種植支農(nóng)貸款放款近500萬元、xx縣藥材農(nóng)戶批量開發(fā)約100萬元,、xx縣xx房產(chǎn)抵押貸款項目放款約200萬元,。

截止目前,我行各類貸款凈增達(dá)到xx億,,實(shí)現(xiàn)了一個xx目標(biāo),。其中xx貸款結(jié)余凈增達(dá)到xx億元,完成省行計劃的xx%,,全省排名第7;xx貸款圓滿完成全年計劃,。累計實(shí)現(xiàn)利息收入5000余萬元,較上年增幅達(dá)到86.17%,收入占比最高到達(dá)40%以上,,始終名列全省首位,。

在一年的工作中,也暴露了自身存在的很多問題,,主要有:

一是業(yè)務(wù)管理水平不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要;二是經(jīng)營管理水平有待進(jìn)一步提高;三是風(fēng)險識別能力差,,風(fēng)險控制能力較弱;四是市場分析、開拓能力較差,,不能有效指導(dǎo)支行市場開發(fā),。

20xx年即將到來,新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。我將再接再厲,發(fā)揚(yáng)長處,,積極創(chuàng)新進(jìn)取,,打開一個新的工作局面。主要做法是:

1,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提升業(yè)務(wù)管理水平;加強(qiáng)經(jīng)營管理方面學(xué)習(xí),逐步提升經(jīng)營管理能力,,做一名合格的中層干部,。

2、加強(qiáng)溝通,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,提高部門凝聚力。通過部門同事間的溝通交流,、開展集體活動,,將部門人員緊緊團(tuán)結(jié)在一起,凝聚成一個和詣,、務(wù)實(shí)的整體,,更高效的開展信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作。

3,、繼續(xù)深入市場,,認(rèn)真研究分析市場需求。為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展尋求更大的利潤增長點(diǎn),。

4,、不斷加強(qiáng)組織能力提升,通過組織業(yè)務(wù)推介會,、內(nèi)部交流會等活動,,不斷增強(qiáng)信貸員組織的團(tuán)結(jié),,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、激勵業(yè)務(wù)發(fā)展,。

5,、進(jìn)一步嚴(yán)以律已,做足部門人員表率,。

副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十六

歲月荏苒,,光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間,,自己被省公司抽調(diào)到蘇南的公司半年的掛職鍛煉已經(jīng)結(jié)束,在這短短的六個月中,,自己擔(dān)任公司總經(jīng)理助理,,認(rèn)真按照省公司對掛職鍛煉人員提出的各項要求,始終以學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念,、蘇南先進(jìn)管理模式和先進(jìn)企業(yè)文化的姿態(tài),,邊學(xué)邊干,邊干邊學(xué),,充實(shí)了自己,、鍛練了自已,提升了自己,。新的工作環(huán)境,,自己增長了不少新的經(jīng)驗(yàn);新的工作環(huán)境,,自己學(xué)習(xí)到不少新的知識,;新的工作環(huán)境,自己拓寬了不少新的視野,。

一,、掛職期間學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。

1,、學(xué)習(xí)電網(wǎng)規(guī)劃,、電網(wǎng)建設(shè)前期工作經(jīng)驗(yàn),電網(wǎng)建設(shè)前期項目管理情況;2,、了解公司電力基本建設(shè)項目及投資實(shí)施情況,;3、學(xué)習(xí)公司物資管理經(jīng)驗(yàn),;4,、了解公司安全生產(chǎn)基本情況,班組建設(shè),、職工培訓(xùn)情況,;5,、學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作和變運(yùn)、變檢,、線運(yùn)工區(qū)的運(yùn)行管理模式,、設(shè)備管理、運(yùn)行管理,,檢修管理,,專業(yè)技術(shù)管理等;6,、學(xué)習(xí)公司電費(fèi)管理中心管理經(jīng)驗(yàn),;7、學(xué)習(xí)公司農(nóng)電管理經(jīng)驗(yàn),。

二,、工作表現(xiàn)。

(一)珍惜掛職機(jī)會,。

珍惜和抓住機(jī)遇,,轉(zhuǎn)變好工作角色。能從比較落后的蘇北去比較先進(jìn)的蘇南掛職工作,,自己深知機(jī)不可失,,時不再來。于是,,時刻提醒自己,,一定要珍惜機(jī)遇,抓住機(jī)遇,,用好機(jī)遇,,認(rèn)真學(xué)習(xí)鍛煉,切莫辜負(fù)了組織的期望,。融入新環(huán)境,,自己甘當(dāng)小學(xué)生,不恥下問,,始終擺正自己的位置——學(xué)習(xí)鍛煉,。正確處理學(xué)習(xí)鍛煉與聯(lián)系派出單位工作的關(guān)系,努力克服工作,、生活中的困難和問題,,安心、靜心,、專心工作學(xué)習(xí),。做到工作、學(xué)習(xí)上高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,生活上低標(biāo)準(zhǔn),、艱苦樸素。并較快地適應(yīng)和完成了三個轉(zhuǎn)變,,即工作角色的轉(zhuǎn)變,,工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變和生活環(huán)境的轉(zhuǎn)變。利用在半年時間,,通過學(xué)習(xí)和吸收公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,切實(shí)轉(zhuǎn)變了自己的工作觀念,提高了自己的管理水平,,增強(qiáng)了自己的素質(zhì)能力,。

(二)勤奮學(xué)習(xí)蘇南。

古人云:學(xué)而不思則惘,。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)蘇南人先進(jìn)的發(fā)展理念,。蘇南的發(fā)展實(shí)踐明白無誤的地告訴我們:觀念也是生產(chǎn)力。發(fā)展的關(guān)鍵是人,,而人的關(guān)鍵就在思維方式、思維理念,。蘇南人堅信:思路決定出路,,思想先行一步,行動就能早到一步,??梢哉f,蘇南供電發(fā)展中取得的每一點(diǎn)成就,,都是解放思想,、勇立潮頭、大膽創(chuàng)新的結(jié)晶,。善于用市場經(jīng)濟(jì)手段去適應(yīng)新變化,、解決新問題,求得新發(fā)展,,特別是在市場取向的改革等方面毫不遲疑和彷徨,,所以發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)軌均取得了極大的成功。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)蘇南人奮發(fā)的精神狀態(tài),。蘇南人創(chuàng)業(yè)成功的根本動力是精神,。蘇南人奮發(fā)向上、永不滿足,、發(fā)展進(jìn)取的精神動力,。蘇南供電人牢固樹立起率先發(fā)展的精神,始終堅持同強(qiáng)的比,、向高的攀,、與勇的爭,、跟快的賽。三是學(xué)習(xí)蘇南人務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。蘇南人的埋頭苦干,、務(wù)實(shí)落實(shí)的作風(fēng),突出體現(xiàn)在講實(shí)情,、講實(shí)務(wù)和講實(shí)績上,。不論主客觀因素,不講具體過程,。不做表面文章,,只重求真務(wù)實(shí)。

(三)謙虛謹(jǐn)慎處世,。

謙虛謹(jǐn)慎,,平易近人,虛心學(xué)習(xí),,提高素質(zhì),。自己能夠虛心向蘇南同行學(xué)習(xí),不論是老同志還是年輕同志,,只要是不懂的事情就會向他們請教,,使自己進(jìn)一步豐富了基層管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高了綜合素質(zhì),,進(jìn)一步增強(qiáng)了認(rèn)識問題,、分析問題、解決問題的能力,。同時,,嚴(yán)于律已,樹立良好形象,。掛職期間,,自己能夠嚴(yán)格要求自己,帶頭遵守各項規(guī)章制度,,堅持原則,,敢于負(fù)責(zé),崇尚實(shí)干,;堅持求真務(wù)實(shí),,狠抓落實(shí),深入企業(yè),、班組調(diào)研,,在“一線”解決問題,以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)樹立了黨員干部的良好形象,。

(四)明確工作位置,。

這次掛職鍛煉,,自己更明確了如何做好副職,如何對正職負(fù)責(zé)任:那就是自覺尊重和服從正職,,維護(hù)正職的尊嚴(yán),,對自己分管范圍內(nèi)的事情,要敢抓敢干,,獨(dú)立負(fù)責(zé),,做到服從不盲從,請示不依賴,,為正職當(dāng)好參謀,。還要處理好與部屬的關(guān)系:對所布置的工作,要經(jīng)常向分管部門了解進(jìn)展情況,,加強(qiáng)督查,。對部門工作中遇到的困難和問題,要及時出面協(xié)調(diào)解決,,幫助他們出主意,、想辦法,必要時,,直接帶領(lǐng)部屬解決一些棘手問題,。

(五)團(tuán)結(jié)和諧共進(jìn)。

能同蘇南同行們一起零距離的工作,、學(xué)習(xí),自己能融合在一個新的環(huán)境中工作,、學(xué)習(xí),,對自己來說既是一種機(jī)遇,又是一種緣分,。一起零距離的工作,、學(xué)習(xí),得到大家的關(guān)心,、幫助,、支持,能融合在一個溫馨,、和諧,、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的環(huán)境中工作,,能夠多聽,、多看、多想,、多做,、多記,、多寫、多學(xué)習(xí),、多總結(jié),。為了把“新理念、新方法,、新舉措”全部帶回去,,取到真經(jīng),自己注意以人為本,,團(tuán)結(jié)同志,,關(guān)心同志,愛護(hù)同志,,使自己和同志們永遠(yuǎn)在一個結(jié)和諧氛圍里工作,。

三、掛職鍛煉的主要收獲,。

(一)拓展了業(yè)務(wù)思維和視野空間,。

我掛職鍛煉的工作范圍可以說涵蓋了供電公司所有業(yè)務(wù)。這些豐富的工作和活動內(nèi)容,,使我開闊了視野,,拓寬了工作思路。特別是在具體工作中充分體會到部門內(nèi)及相關(guān)協(xié)作部門講團(tuán)結(jié),、講協(xié)作,,努力辦成事的全局觀念。也領(lǐng)略了兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)干部銳意進(jìn)取,、務(wù)實(shí)高效,、想盡辦學(xué)完成任務(wù)的行為理念、講原則,、重感情,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,團(tuán)結(jié)和諧,、嚴(yán)愛結(jié)合帶隊伍的團(tuán)隊理念。

(二)更加理解了供電服務(wù)的意蘊(yùn),。

通過在供電這一段的工作,,對于服務(wù)有了新的認(rèn)識。意識到供電管理中,,服務(wù)是極其重要的,。通過服務(wù),淺移默化中踐行了蘇南供電公司的企業(yè)文化;通過服務(wù),,由理論養(yǎng)成變?yōu)樾袠I(yè)養(yǎng)成,;通過服務(wù),凸現(xiàn)企業(yè)的存在價值,;而服務(wù)同其他有形產(chǎn)品一樣,,也強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要能滿足不同的消費(fèi)者需求,既有特殊性又有標(biāo)準(zhǔn)性的服務(wù)對我們蘇北供電以后的改革發(fā)展以許多有益啟迪,。

(三)增強(qiáng)了自己的綜合素質(zhì)和能力,。

供電公司領(lǐng)導(dǎo)工作,它要求管理者必須具有全面的素質(zhì),,包括調(diào)研決策以及發(fā)動,、組織、溝通,、協(xié)調(diào),、政策掌握等能力,更內(nèi)在的,,還有學(xué)習(xí)能力,,自我控制能力、思維實(shí)踐能力,,以及自我反省能力,。而形成這些能力的根本途徑有兩個,一是組織培養(yǎng),,如這次的掛職鍛煉,;二是自我養(yǎng)成。因此,,自己能努力利用這樣有利的掛職機(jī)會,,全面提高自己。通過認(rèn)真對待,、積極參與各項工作,通過主動思考,、虛心學(xué)習(xí)和勤于實(shí)踐,,我在提高綜合能力、增強(qiáng)基本素質(zhì)方面都取得了很大的收獲,。

(四)獲得了真誠深厚的工作友誼,。

掛職期間,供電的領(lǐng)導(dǎo)及各個基層單位的領(lǐng)導(dǎo)給予了我細(xì)致入微的關(guān)懷和幫助,,分管領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)導(dǎo)更是隨時過問,,以他們亦師亦友的態(tài)度真誠指點(diǎn),并為我們提供了很多鍛煉機(jī)會,。從我自身講,,也能以自家人的身份融入這個集體,,特別是能積極參與部門的集體活動、業(yè)余生活,,深深被大家身上的那種活力和熱情所感染,。我想,真誠的交流必能促成大家的精誠合作,,謙虛坦蕩的胸懷也必能贏得真正的友誼,。在這種信念下,我與大家共事交往,,把工作和生活的話題變成紐帶,,與大家相互關(guān)心,,相互理解,,和諧共處,,努力工作,,認(rèn)真扮演了共建單位的使者角色,,也收獲了難能可貴的真誠友誼,。

(五)獲得了催人奮進(jìn)的強(qiáng)大動力,。

自己對這次掛職鍛煉的態(tài)度是非常認(rèn)真的,,來自組織和領(lǐng)導(dǎo)的期待和鼓勵無不使我既感到壓力,,又充滿了動力,。我為擁有這樣的鍛煉機(jī)會感到幸運(yùn),同時也感到,,有組織的培養(yǎng)和支持,,自己沒有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)和工作,沒有理由不以實(shí)際行動回報組織,。我要把組織培養(yǎng)的優(yōu)勢化為個人前進(jìn)的動力,,把個人成長同組織的需要緊密結(jié)合起來,在今后的工作中更加以百倍的努力去對待工作,。

總之,,十分珍惜掛職機(jī)會,勤勉好學(xué),,謙虛謹(jǐn)慎,,踏實(shí)肯干,用實(shí)際行動促進(jìn)了掛職工作的順利開展,。他們沒有臨時過渡思想,,全身心地投入到掛職工作中去;他們沒有鍍金思想,,把掛職真正看作一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,,在實(shí)踐中提高自身素質(zhì);他們沒有客人意識,以主人翁的態(tài)度對待掛職崗位的工作任務(wù),,迅速融入到新的工作集體中去,。以上是我本人就到供電的掛職收獲,同時借掛職鍛煉的機(jī)會,,又能到其他周邊電力企業(yè)考察,、參觀、學(xué)習(xí),。南北比較,,優(yōu)勢互補(bǔ),差異震撼,,使自己我就學(xué)到很多東西,。不僅增進(jìn)了了解,建立了友誼,,也獲得了許多有益的啟示,,整個工作能力也得到了一定的提高。這也是一次開闊視野,、收集信息,、更新觀念、增強(qiáng)本領(lǐng)的重要途徑,,自己要乘著掛職鍛煉的東風(fēng),,把“新理念、新方法,、新舉措”的蘇南供電模式運(yùn)用到我們以后的工作中去,,與當(dāng)?shù)貙?shí)際相結(jié)合,活學(xué)活用,,與其他干部職工共同努力,,把我們公司的管理工作推上一個新的層次。

首先,,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),,諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn),、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等,,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,,把握市場大環(huán)境的脈動,其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價格體系,、渠道模式、終端形象,、促銷推廣,、廣告宣傳、,、營銷團(tuán)隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,,百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。

最后,,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù),、目標(biāo)市場占有率,、產(chǎn)品組合、價格體系,、渠道建設(shè),、銷售促進(jìn)、品牌推廣,、營銷組織建設(shè),、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析,。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行swot分析,,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,,然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路,。

運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,,具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義,。

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中,,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),,包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,,并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等,。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,,從到岸價到建議零售價,,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。

作為銷售員的導(dǎo)師,、顧問與教練,銷售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作,。

1、重視,。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,,就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報。

2,、要求銷售人員匯報工作之前,,認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

3,、到講臺上去講,。銷售人員到主席臺上講。

4,、獎勵與懲罰,。獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段,。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃,。

如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

一、任務(wù)完成情況,。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,,其中**萬,**1200萬,其他1800萬,,基本完成年初既定目標(biāo),。

**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,**增長較快,,**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),,**(dn1000以上)銷售量很少,**有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,,“**”品牌增長也不理想,。

二、客戶反映較多的情況,。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的`生命,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退,、換貨情況較多。如xxx客戶的**,,xxx客戶的**等,,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,,客戶怨聲載道。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,油漆顏色出錯,,發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,,如xxx、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,,今天和昨天不一樣的價,。

5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對公司抱怨和誤解,,xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題,。

經(jīng)過近兩年的磨合,,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊伍,。團(tuán)隊有分工,,有合作,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,,而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,找到合理的解決方法,,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,,但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,,自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,,導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識淡薄,,上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,,少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,,及時告知客戶貨物的重量,,到貨時間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4,、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費(fèi),,而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé),。

6,、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責(zé)任不清,,本未倒置,,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四、關(guān)于公司管理的想法,。

我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,,在**州乃至**行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),,戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),,用人得當(dāng),前景將是非常美好的,。

“管理出效益”,,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),,兼顧情感管理,,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,,卡天天打,可是遲到,、早退的沒有處罰,,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息,、縱容,,長此以往,公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果,,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,,往往是在執(zhí)行的過程中,,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,,成本核算等,,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,,執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:

4)公平激勵建立一只和諧的團(tuán)隊,,調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,,工作之間不配合,,上班沒有積極性。就我的個人看法,,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),,實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,,畢竟失去一位員工的損失太大了,。

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