當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇一

在醫(yī)院黨委,、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《20xx年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的部署和要求，結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“三好一滿意”,、“三甲復(fù)審”及“三打兩建”等活動精神,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,，履行護(hù)理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨,，我科全體護(hù)士愛崗敬業(yè),，在醫(yī)護(hù)、教學(xué),、科研等工作中，齊心協(xié)力,，扎實(shí)工作,，為患者的康復(fù)及建設(shè)和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)各自的力量，深受患者及家屬的好評,；認(rèn)真做好臨床護(hù)理帶教,，受到實(shí)習(xí)生的好評；完成護(hù)理論文并發(fā)表在省級以上雜志的有9篇,，其中國家級雜志4篇,，陳偉君到省醫(yī)院進(jìn)修結(jié)業(yè)；此外積極參加醫(yī)院的各種活動等,。較好完成各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

水平、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,、弘揚(yáng)高尚醫(yī)德的“三好”為基本內(nèi)容,，以人民群眾滿意為目標(biāo)，大力加強(qiáng)自身建設(shè),，增強(qiáng)大局意識,、責(zé)任意識、服務(wù)意識,，提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)內(nèi)涵,。深受患者及家屬的好評，一年來收到表揚(yáng)信6封,，錦旗1面,，婉言謝絕“紅包”10個(gè)。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇二

我來到xx工作已有5年了,，在科室的密切配合和支持下,，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺通過每月對護(hù)理知識的理論和實(shí)踐地鞏固,，受益良多,。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,，遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）。

在這些年的護(hù)理工作中,，我的體會是“三分治療,，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必,。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”,?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,?！弊o(hù)士應(yīng)該是會用她們的愛心，耐心,，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語,。

當(dāng)然在工作中仍有不足之處,，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高,，面部微笑不夠,，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可,。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,，在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下,，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),，總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，學(xué)習(xí)貫徹十六大精神,，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。

二、增強(qiáng)法律意識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，兩次。

參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí),，讓護(hù)理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而豐富法律知識,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，使護(hù)理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三、規(guī)范護(hù)理工作制度：

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,，對護(hù)理工作提出了更高的要求,，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),，明確各級各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長,、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持）,，使護(hù)理工作有章可循,、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、科學(xué)化管理,。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。

1,、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語,，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績（護(hù)理部及11名隊(duì)員,、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)），展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,，同時(shí)為三院爭了光,。

2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到97,。6%。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí),，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績,，合格率達(dá)100%,。

4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次,。

5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí),，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人,，提高了整體水平,。

五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升,、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要,。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn),，身先士卒，當(dāng)好紅管家……,。充分發(fā)揮了護(hù)士,、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻(xiàn),。（護(hù)士長護(hù)士的好人好事略）。

1,、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查,。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合,，每月一次護(hù)理工作全面檢查,，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄,。

2,、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理,，做到“四固定”,、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%。

3,、加強(qiáng)病房管理,，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔,、整齊、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，褥瘡發(fā)生率為0,。

5,、深入開展整體的護(hù)理,，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房,，特別加強(qiáng)入院介紹,、出院指導(dǎo),、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí),，病人對責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。

6,、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫,、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,，護(hù)理表格合格率達(dá)到97,。19%。

7,、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會議,，對全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),，認(rèn)真總結(jié),、分析、查找工作隱患,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高,。

六,、努力作好醫(yī)院感染管理工作。

在我院沒設(shè)感染科之前,，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實(shí),，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒有專人管理，有登記,，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄,，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染,。

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護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇三

半年來,門診部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，認(rèn)真按照護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作計(jì)劃開展護(hù)理工作，現(xiàn)將20xx年如下：

一,、工作量完成情況,。

半年來共完成分診導(dǎo)診170589人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)8人次及外科換藥35人次,，護(hù)送病人入院2716人次,，護(hù)送病人外出檢查1146人次。

1.按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,，護(hù)士長堅(jiān)持每天三下門診各診療區(qū)域檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況，每月接受護(hù)理部二級質(zhì)控小組的督查,，對存在的問題及時(shí)反饋到當(dāng)事人,，限期整改。

2.組織護(hù)理人員參與醫(yī)院開展的.讀書活動：感恩心做事責(zé)任心做人,，并派出選手參與“7.1”讀書演講比賽,。

3.按照人性化辦公室的要求在科內(nèi)開展“親情服務(wù)”活動，提高護(hù)理人員的主動服務(wù)意識,。

4.參加全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)討論會,，針對科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問題提出意見和建議，促進(jìn)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，保障護(hù)理質(zhì)量,。

分布廣,，護(hù)理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點(diǎn),，一級質(zhì)控組織加強(qiáng)科內(nèi)檢查力度,，每月不定期進(jìn)行檢查2～3次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出,，限期改正,，使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

2.落實(shí)崗位責(zé)任制：年初針對門診部的具體情況,，重新制定了門診部護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn),，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問首接負(fù)責(zé)制,。

3.加強(qiáng)急救物品管理：每周專管人進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長每周檢查，隨時(shí)抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),，急救物品完好率100%。

4.加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求,，使護(hù)士掌握消毒隔離原則，科室感控護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé),，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

四,、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理,，保證護(hù)理安全。

1.每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)指出,，分析原因,，落實(shí)整改措施。組織護(hù)理人員參加護(hù)理部舉辦的護(hù)理安全知識講座2次及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案演練1次,，鼓勵(lì)護(hù)士主動上報(bào)護(hù)理不良事件,，每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人安全管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主,，增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理安全意識,。

2.加強(qiáng)對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化,，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時(shí)處理，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生,。

3.加強(qiáng)對節(jié)假日,、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班,，以滿足病人的需要,。護(hù)士長、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),，保證護(hù)理安全,。

五、加強(qiáng)規(guī)范化人員培訓(xùn)和護(hù)士在職教育,，提高了護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1.每月對科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，,，組織護(hù)士參加全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房2次,，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平。

3.加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強(qiáng)化對護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇,、輸氧,、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核,，考核合格率100%,。

4.鼓勵(lì)護(hù)士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓(xùn)班、學(xué)歷考試,，上半年護(hù)士長取得本科畢業(yè),，有一名護(hù)士參加大專函授學(xué)習(xí)。

六,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo),。

1．急救物品完好率達(dá)100%。

2．“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）,。

3.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）,。

4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。

5．醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。

6.病人綜合滿意率95.06％,。

七、存在問題：

1.年輕護(hù)士理論基礎(chǔ)差,，理論考試有補(bǔ)考現(xiàn)象,。

2.個(gè)別護(hù)士主動為病人服務(wù)的意識不夠強(qiáng)，有一醫(yī)多患現(xiàn)象存在。

3.個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識,，存在垃圾筒蓋不蓋,、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放等,。

4.護(hù)理論文發(fā)表少，無護(hù)理科研,。

5.預(yù)約掛號及診療服務(wù)未能規(guī)范開展,。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇四

今年我科認(rèn)真貫徹和落實(shí)護(hù)理部的精神和意圖，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,，無醫(yī)療投訴,，病人出院回訪滿意率高。今年重點(diǎn)抓基礎(chǔ)護(hù)理,、服務(wù)態(tài)度,、健康宣教、護(hù)理查房,、操作培訓(xùn),，品牌建設(shè)等，工作務(wù)實(shí)有創(chuàng)新,，主要工作匯報(bào)如下：

1,、按計(jì)劃先后派出七名護(hù)士到icu學(xué)習(xí)。

2,、實(shí)行護(hù)理責(zé)任分組,，任命小組長，部分權(quán)力下放,，充分發(fā)揮小組長的聰明才智,。

3、實(shí)行護(hù)理排班制度改革,，五月份開始實(shí)行3－8排班制度,。

4、實(shí)行好病房流動紅旗評選,，對評上好病房的全體病友給予物質(zhì)鼓勵(lì),，現(xiàn)病區(qū)的環(huán)境得到較大的改善。

5,、加大護(hù)理管理力度,，護(hù)士量化考核表的扣分內(nèi)容及時(shí)反饋給大家，使護(hù)士能更好地杜絕類似事情發(fā)生,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫，把不符合書寫格式的內(nèi)容和護(hù)士姓名上墻警示。

7,、充分發(fā)揮小教員的作用,，結(jié)合醫(yī)院和科室的情況安排操作訓(xùn)練。

8,、延伸護(hù)理品牌內(nèi)容,，開展病人選護(hù)士打針，使病人的期待服務(wù)得到滿足,。

9,、完成編輯并內(nèi)部發(fā)行《健康教育指導(dǎo)手冊》一書，免費(fèi)送給病人和家屬,，受到好評,。

10、開設(shè)具有?？谱o(hù)理特色博客,，內(nèi)容包括：健康宣教、飲食指導(dǎo),、科室文化,、患者心聲、出院指導(dǎo)等,。

12,、利用便利的互聯(lián)網(wǎng)為病人和家屬放影電影，現(xiàn)已放影25場,。

13,、中秋節(jié)、春節(jié)成功舉辦游圓晚會,。

14,、組織四次醫(yī)患聯(lián)誼，五次知識講座,。

15,、長期不間斷教病人打太極拳和張口鍛煉。

16,、一至十二月份危重病人搶救共116人次,。

17、基礎(chǔ)護(hù)理統(tǒng)計(jì)：剪指甲1540人次,；洗頭98人次,；理發(fā)198人次。

18,、免費(fèi)提供雨傘,。在一,、二病區(qū)各放二把雨傘，為病人和家屬排擾解難,。

19,、積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫核心論文一篇,，國家級二篇,。

不足之處：

1、護(hù)士的素質(zhì)參差不齊,，各方面有待進(jìn)一步提高,。

2、讀書氛圍不夠濃,。

3,、開拓創(chuàng)新的能力較弱,。

4,、科研能力不強(qiáng)。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇五

我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù),。20__年終個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、盡職盡責(zé),，搞好護(hù)理工作,。

俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”,，經(jīng)過實(shí)踐,，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,，我堅(jiān)持著裝整潔大方,，用語禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹,，禮貌待患,。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,，千方百計(jì)減少病人的痛苦,，安安全全做好自我的工作。無論是職工家屬,，還是地方患者,，我都堅(jiān)持視病人如親人,，做到態(tài)度好、話語親,、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療,、保健方面的注意事項(xiàng)等,，沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評,。

二,、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平,。

并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,，透過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自我的知識積累,，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展提高,，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

對于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn),，還期望大家一如既往地支持我,，及時(shí)的為我更正自我身上的缺點(diǎn)找出不足，把護(hù)理工作干得更好,?；仡欉^去，有許多提高和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足,。為了科室的建設(shè)奉獻(xiàn)自我的一份力量!

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇六

我是xx醫(yī)院護(hù)理科一名普通的護(hù)士,，這上半年的工作里,，我不但收獲很多，而且體會頗豐,。以下就是我對自己的工作總結(jié)：

1,、努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,，愛心活動經(jīng)常化,，將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn),，護(hù)理工作有措施,、有記錄。

2,、工作期間始終以“愛心,、細(xì)心、耐心”為基本,，努力做到眼勤,、手勤,、腳勤,、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急,，全心全意為患者提供服務(wù),，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

3,、我更嚴(yán)格遵守科室制度,，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情,，能正確看待問題,。

4、規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？谱o(hù)理操作,，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格按照無菌技術(shù),，“三查七對”操作,。

1、參加工作以來我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,，嚴(yán)格要求自己,，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實(shí)際,。

2、我抱著不斷進(jìn)取的求知信念,，除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,，在提高專業(yè)知識的同時(shí)也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),。

1、養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)。

2,、為人熱情大方,，誠實(shí)守信，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處。

3,、積極參加各項(xiàng)課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中,。

新的.上半年,，我會在工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個(gè)臺階,，以便能更好的服務(wù)于患者，爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,，以無愧于白衣天使的光榮稱號,！

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇七

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中,，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，組織全院護(hù)理人員,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上傳下達(dá)、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),。

1、總護(hù)士長與護(hù)士長,、護(hù)士長與護(hù)士層層簽訂了責(zé)任狀,，重新調(diào)整了護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員的分工，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善護(hù)理工作制度,、規(guī)范，提出改進(jìn)措施,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

2、護(hù)理部制定了切實(shí)可行的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo),，落實(shí)各級護(hù)理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任,。各臨床科室護(hù)士長制定本科室的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)、落實(shí)措施,，建立檢查,、考評、反饋制度,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

3,、護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員對各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、督導(dǎo)，對護(hù)理工作質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,，每月組織一次護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議,，落實(shí)護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，做了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

書面反饋,，通過護(hù)士長例會對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會,，討論分析問題原因及改進(jìn)措施，限期整改,。

3.2,、護(hù)理部每周對各臨床科室進(jìn)行護(hù)理查房，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出,、督導(dǎo),、護(hù)士長簽字,，及時(shí)整改。護(hù)士長堅(jiān)持每日科內(nèi)自查,，緊抓日常護(hù)理工作,，注重各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量?？苾?nèi)充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員作用,，責(zé)任到人。

3.3,、護(hù)士長夜查房督導(dǎo)：護(hù)士長夜查房每周一次,，將結(jié)果上報(bào)護(hù)理部、院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部通過qq反饋到各科室整改,，同時(shí)護(hù)理部不定期調(diào)取晚夜班不同時(shí)間段的監(jiān)控記錄，發(fā)現(xiàn)睡覺重罰,，這樣做好了薄弱時(shí)間段的護(hù)理質(zhì)量管理,。

繼續(xù)大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理工作的落實(shí),，拓展服務(wù)內(nèi)涵,，改善臨床護(hù)理服務(wù)，20xx年新開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房3個(gè),，覆蓋率達(dá)100%,，患者滿意度為95.8％，健康教育落實(shí)率為100％,，健康教育知曉率為80.9％,，責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)率為91％。

1,、新增婦產(chǎn)科,、兒科、icu開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房,。

2,、為規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實(shí)護(hù)理工作,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),，真正達(dá)到“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的效果,，提高我院護(hù)理水平,，調(diào)動廣大護(hù)士的積極性，護(hù)理部推出“最美護(hù)士”評選活動.

3,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要,，上半年新招聘護(hù)士20余人,。

4、落實(shí)“以病人為中心”的整體護(hù)理服務(wù)理念,，按照分級護(hù)理,、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效、滿意的服務(wù),。

5,、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

1,、護(hù)理部制定了中醫(yī)護(hù)理方案及檢查,、考核標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部2--5月份重點(diǎn)進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理方案尤其是中醫(yī)護(hù)理操作臨床應(yīng)用的檢查,、評價(jià),、分析、提出整改措施,。

2,、培訓(xùn)護(hù)理人員的中醫(yī)基本知識及基本技能，護(hù)理部舉辦了院內(nèi)中醫(yī)護(hù)理操作培訓(xùn)班,，派專人示教。

3,、開展中醫(yī)護(hù)理方案的科室確定優(yōu)勢病種,，按照“方案”的要求實(shí)施，每個(gè) 科室都開展了2項(xiàng)以上的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)服務(wù)于病人，并進(jìn)行效果評價(jià),、階段性總結(jié),，同時(shí)開展中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)特色健康,、康復(fù)指導(dǎo),。

1.上半年選派了5名護(hù)士長參加省護(hù)理管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2,、上半年護(hù)理部組織護(hù)士長學(xué)習(xí)培訓(xùn)5次,，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周一次，半年進(jìn)行理論考核1次,，技術(shù)操作考核一次,。

3、加強(qiáng)護(hù)理核心制度,、職責(zé),、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

4,、制定了培訓(xùn)計(jì)劃、帶教老師職責(zé),，并到各科室進(jìn)行考核（護(hù)士長,、帶教護(hù)士、跟班護(hù)士,、實(shí)習(xí)生）,。

5、 制定了護(hù)理中層后備干部競聘方案,，

6,、上半年安排一人外出進(jìn)修助產(chǎn)，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。

7、鼓勵(lì)護(hù)士,、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次,。

1、進(jìn)一步加大感染控制力度,，上半年護(hù)理部參加了2次院感培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)行了2次院內(nèi)院感培訓(xùn)、各科室按照培訓(xùn)要求執(zhí)行,，護(hù)理部督查,。

2,、按照要求加強(qiáng)了對重點(diǎn)科室（手術(shù)室、供應(yīng)室,、換藥室,、治療室）的管理，科室堅(jiān)持了每天對治療室,、觀察室進(jìn)行紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染,。

3,、按院感培訓(xùn)要求進(jìn)行垃圾分類，一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,，分類,、集中處理，并隨時(shí)檢查,、督促,。

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾“精神,，豐富醫(yī)院

文化生活,，圍繞踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員積極參加院工會組織的慶?；顒?，節(jié)目豐富多彩，同時(shí)加強(qiáng)了全院干部職工的凝聚力,。

護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，尤其是中醫(yī)基礎(chǔ)知識及技能，中醫(yī)護(hù)理方案有待于進(jìn)一步規(guī)范,、中醫(yī)護(hù)理操作的應(yīng)用需更廣泛,，急診急救知識欠缺，可導(dǎo)致在病人急救時(shí)動作不夠快捷,。 個(gè)別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn),，工作只圖完成任務(wù)，溝通和服務(wù)不到位,。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇八

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職,。

（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度,。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞,。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度,。登記，加藥,，穿刺,，更換液體等。

（3）認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄,。認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇九

一年來，在護(hù)士長及同事的支持幫助下,，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將x年的工作和x年的展望總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會,、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心,，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神,。

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時(shí)刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累,、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件,。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事,，以工作為中心,。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合,，積極協(xié)作,，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成,。

過去的一年里,，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在x年手術(shù)室開展了"加強(qiáng)手術(shù)器械的管理"項(xiàng)目的cqi工作,。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展,，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

在護(hù)士長布置的專項(xiàng)管理工作中,，能夠做好藥品間,、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理,，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù),。在日常工作中，能掌握巡回,、洗手護(hù)士的操作流程,，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行,。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,。日常做到嚴(yán)格查對,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展,。

x年,，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識,，做到在思想上,、知識水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在x18年度cqi工作中,，準(zhǔn)備立項(xiàng)開展"實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識"工作,，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里,，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),，以"團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院"為宗旨,，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇十

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)文體活動和公益活動,，完成了縣衛(wèi)生局抽調(diào)的護(hù)理人員,，參加手足口病防治工作,，確保了我縣手足口病防治工作順利進(jìn)行,。

1、為落實(shí)"二甲"評審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，護(hù)理部按照"二甲"護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作,。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo),。

2,、護(hù)理部多次召開護(hù)士長會議，學(xué)習(xí)"二甲"評審標(biāo)準(zhǔn),，研究部署護(hù)理工作,，要求更新管理理念、管理方法,，彌補(bǔ)工作中的不足,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。

1,、根據(jù)河北省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及邢臺市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分,，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

2,、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新完善制定了護(hù)理制度,，并以制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范,、考核,。

3、半年來護(hù)理查房10余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績,。

4,、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施并督促落實(shí),。

5、護(hù)理部上半年對各級護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次,，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次,，進(jìn)行護(hù)理三基理論考核2次(分兩批進(jìn)行考試)，考核率100%,，合格率100%;完成全院護(hù)士護(hù)理操作(靜脈輸液)的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)92%，考核合格率達(dá)100%,。

1,、為進(jìn)一步促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)水平,，樹立醫(yī)院良好的社會形象，把"一切為了病人,，為了病人一切,，為了一切病人"的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐，于20xx年3月,，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念,，建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹"全員,、全程、全面"的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,，通過活動提高護(hù)理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念,。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求，改進(jìn)了血液透析室,，上半年醫(yī)院對血液透析室進(jìn)行了裝修和改造,，從硬件設(shè)施上改善血液透析室的面貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對血液透析室進(jìn)行改造,。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員。改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3、各科室今年以來面對住院病人劇增,，克服人員緊缺,，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，圓滿完成了護(hù)理任務(wù),，上半年沒出現(xiàn)護(hù)理事故。

4,、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)164人次,，平均滿意度為95.6%,。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn),。

5,、半年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降,，護(hù)理滿意度比去年提升,，受到病人及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇十一

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,，護(hù)理部帶領(lǐng)全院護(hù)理人員齊心協(xié)力推進(jìn)護(hù)理科研工作,，20xx年在科研課題、學(xué)術(shù)論文,、高新技術(shù)等方面取得新突破,，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、科研工作取得的成績。

1,、科研課題。

（1）申報(bào)四川省科技廳課題2項(xiàng)，四川省衛(wèi)生廳縱向課題6項(xiàng)。

（2）撰寫標(biāo)書10份,，婦產(chǎn)科及兒科各5份。護(hù)理部資助10項(xiàng),。

（3）產(chǎn)科向潔榮獲“20xx年度中華醫(yī)學(xué)會圍產(chǎn)學(xué)分會圍產(chǎn)母嬰優(yōu)質(zhì)護(hù)理（全國僅10項(xiàng)）科研基金”,。

（4）產(chǎn)科向潔的《住院保胎孕婦抑郁狀況調(diào)查》和婦科陳靜的《婦科惡性腫瘤術(shù)后化療患者的團(tuán)體心理治療》榮獲“新加坡依耀基金科研項(xiàng)目”。

（5）國際組織課題《兒童自我報(bào)告結(jié)局測量系統(tǒng)在兒童癌癥人群中的測評》,。

2,、護(hù)理論文。

發(fā)表護(hù)理論文74篇,，其中統(tǒng)計(jì)源及核心期刊63篇,，3篇sci論文。其中婦產(chǎn)科33篇（核心及統(tǒng)計(jì)源24篇）,；門急診及供應(yīng)室6篇（核心及統(tǒng)計(jì)源6篇）,；兒科19篇（核心及統(tǒng)計(jì)源19篇）；護(hù)理部16篇,，發(fā)表2篇sci護(hù)理論文,。

3、高新技術(shù),。

申報(bào)臨床醫(yī)療新技術(shù)3項(xiàng),。其中婦產(chǎn)科2項(xiàng)，兒科1項(xiàng),。

4,、專利申請。

申請國家新型實(shí)用專利22項(xiàng),，獲得授權(quán)6項(xiàng),。

二、科研隊(duì)伍建設(shè),。

1,、培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。

新增成都護(hù)理學(xué)會常委1人（黃燕）,，羅碧如主任,、趙秀芳副主任于12月成功競選連任婦產(chǎn)科及兒科專委會主任委員。羅碧如任中華婦幼保健協(xié)會助產(chǎn)專委會副主任委員,，彭文濤任《中華護(hù)理教育》雜志編委,。

2、培養(yǎng)護(hù)理科研人才,。

為了活躍我院護(hù)理學(xué)術(shù)氛圍,，進(jìn)一步提升護(hù)理科研水平，護(hù)理部于7月成立期刊俱樂部，并于7月和11月舉辦兩期活動,，為樂于從事研究的護(hù)理人員提供了很好的學(xué)習(xí)環(huán)境和交流平臺,。

三、規(guī)范科研管理,。

1,、完善管理機(jī)制。

為了加強(qiáng)護(hù)理教學(xué)科研管理,，根據(jù)四川大學(xué)教學(xué)科研工作要求,，結(jié)合我院護(hù)理工作實(shí)際，于6月成立我院護(hù)理教學(xué)科研管理委員會,，定期召開會議討論科研工作,。本年度共受理各類項(xiàng)目申請10項(xiàng)，組織開題報(bào)告1次,。

2,、健全激勵(lì)機(jī)制。

為提高全院護(hù)理人員的科研積極性,，護(hù)理部對各類科研項(xiàng)目給予資助,，對發(fā)表高質(zhì)量論文的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。

四,、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流,。

鼓勵(lì)學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干參加高水平學(xué)術(shù)會議，鼓勵(lì)各學(xué)科舉辦高水平的繼續(xù)教育項(xiàng)目及學(xué)術(shù)會議,。本年度申報(bào)4項(xiàng)并舉辦5項(xiàng)繼續(xù)教育項(xiàng)目，培訓(xùn)學(xué)員400余人,。

分別于5月和6月外派護(hù)士長及護(hù)理骨干參加中華護(hù)理學(xué)會婦產(chǎn)科和兒科護(hù)理學(xué)術(shù)大會,，彭文濤憑借《早產(chǎn)兒經(jīng)口喂養(yǎng)臨床研究》參加大會論文交流并榮獲優(yōu)秀論文獎(jiǎng)，婦科陳靜就《婦科惡性腫瘤術(shù)后化療患者的團(tuán)體心理治療》一文進(jìn)行了大會發(fā)言,。

外派1人赴美參加手術(shù)室學(xué)術(shù)會議,，8人到香港參加護(hù)理管理學(xué)術(shù)會議、產(chǎn)時(shí)急救及助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)級兒童血液疾病學(xué)術(shù)會議,，馬晶晶在會上對《不同年齡患兒picc測量方法的研究》進(jìn)行了大會交流,。

人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓患者從心底感到滿意,。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候,；從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終,，對出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上,，護(hù)理糾紛為零,。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識和溝通技巧,，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員,，服務(wù)病員，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評,。

五、堅(jiān)持人才培訓(xùn)力度加大,，提升人員素質(zhì),。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新,，容易出成績,，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2次,；護(hù)理查房每科二次,，全院大查房一次；每月護(hù)理技術(shù)考核一次,，全部合格率100%,；三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次,；積極開展科研活動,，內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加創(chuàng)新項(xiàng)目評選，其它項(xiàng)目也初見成效,；繼續(xù)再教育考核每季一次,，從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn),，全體護(hù)士長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識,、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平,，使我院的管理水平有了大的提升,。

六、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線,，提升護(hù)理工作質(zhì)量,。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò)管理,，職責(zé)明確,，分工明確,，每周、每月堅(jiān)持自查,，抽查考核,，及時(shí)反饋，及時(shí)整改,。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查,，晨會還進(jìn)行了三基理論提問，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查,，不規(guī)范者及時(shí)反饋,，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房,，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評,，提高大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了積極的作用,，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,，及時(shí)改正,，杜絕了問題的再次發(fā)生。

一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面：

1,、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2,、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來,，經(jīng)常是被動地去做。

3,、科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目,。

4、護(hù)理人員整體工作能力還有待提升,。

5、流程及問題管理工作不到位,。

總之在全年工作中,，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)理工作上了一個(gè)新的臺階,，各方面有了一定進(jìn)步,，基本達(dá)到了原計(jì)劃的目標(biāo)。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇十二

20xx年是北城醫(yī)院具有歷史意義的一年,。經(jīng)過一年多的精心準(zhǔn)備,，我院與20xx年x月順利搬遷新院區(qū),。在新的歷史形式下，護(hù)理部緊緊圍繞在院領(lǐng)導(dǎo)周圍,，結(jié)合本院實(shí)際情況,，不斷調(diào)整工作思路，參考上級醫(yī)院老師的指導(dǎo)建議,，制定了一些切實(shí)可行的方案,。經(jīng)過大家的共同努力，取得了一定的成績,。當(dāng)然,，也有工作中的不足。現(xiàn)將下半年工作內(nèi)容總結(jié)如下：

護(hù)士著裝整潔,，端莊大方,。佩帶胸牌和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。開展了一元錢活動,、感動式服務(wù)和微笑服務(wù)活動，提高了大家的服務(wù)意識和主人翁意識,，使病人滿意度得到不同程度的提高,。

針對我們護(hù)理隊(duì)伍年輕化問題，狠抓護(hù)士素質(zhì)教育,。全體人員從零做起,，對基礎(chǔ)護(hù)理知識進(jìn)行了全方位學(xué)習(xí)和考核。每位護(hù)士自購《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》書一本,。分別在五月份進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識摸底考試一次,。七月考試前五章，九月考試六—十一章,，十一月考試最后幾章,。每次考試優(yōu)秀人員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，對不及格人員都進(jìn)行了補(bǔ)考,。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇十三

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院場所精神構(gòu)建、人才隊(duì)伍建設(shè)等中心重點(diǎn)工作,，深入推進(jìn)“診療環(huán)境新,、管理模式新、人才隊(duì)伍新,、服務(wù)理念新,、醫(yī)療質(zhì)量新、技術(shù)水平新和精神風(fēng)貌新”的“七新”建設(shè)工作,，凝聚護(hù)理隊(duì)伍,，合理安排各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：

（一）醫(yī)院場所精神構(gòu)建。

1,、為有效地提高護(hù)理隊(duì)伍的活力和綜合實(shí)力,，按照新院服務(wù)“四式四化”的工作要求，護(hù)理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽,，病房“紅燈零呼喚”,、急診“快準(zhǔn)”、門診“”,、手術(shù)室“無懼”,，通過競賽活動，深化“一切以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)涵,，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任意識,、主動服務(wù)意識及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。改革臨床護(hù)理工作模式,，注重人性化的關(guān)懷,，及時(shí)滿足病人的需求，努力為患者提供感動的護(hù)理服務(wù),。并以此為切入點(diǎn),，激發(fā)全院護(hù)士改革創(chuàng)新的熱情，優(yōu)化護(hù)理流程,，提高工作效益,，努力打造我院護(hù)理服務(wù)品牌。

2,、為更好的實(shí)現(xiàn)精神風(fēng)貌新的目標(biāo),，護(hù)理部在全院護(hù)理單元開展了團(tuán)體和個(gè)人護(hù)理職業(yè)禮儀競賽，通過全員培訓(xùn),，全員考核,，評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團(tuán)體和個(gè)人，促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),，提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象,。

3、為完善護(hù)理服務(wù)流程,，為患者提供更貼心的護(hù)理服務(wù),，護(hù)理部在全院各護(hù)理單元開展了優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)劇本評比活動。通過護(hù)理服務(wù)劇本的編寫,、護(hù)理人員的'本色演繹，護(hù)理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望,，體會到自己平凡工作的偉大意義,，更加熱愛自己的工作,，更加投入護(hù)理工作。

（二）護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè),。

1,、配合人力資源科完成了20xx年護(hù)士招聘理論考試、操作考核,、面試等工作,。

2、完善了護(hù)士分層培訓(xùn)工作,。低年資護(hù)士注重基礎(chǔ)理論知識和操作技能的學(xué)習(xí),，強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全意識，逐步提高護(hù)患溝通能力,；中年資護(hù)士注重加強(qiáng)危重,、急救能力的培養(yǎng)；高年資護(hù)士進(jìn)一步提高對臨床教學(xué),、科研和管理能力的培養(yǎng),。根據(jù)各年限護(hù)士的特點(diǎn)，明確了各層級護(hù)士應(yīng)具備的`能力和培訓(xùn)考核方法,，更有效的提高護(hù)士隊(duì)伍的綜合素質(zhì),。

3、根據(jù)臨床工作需求,，配合人力資源科對各單元實(shí)施動態(tài)定崗定編工作,，在保證護(hù)理安全的前提下，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理人員的動態(tài)調(diào)整,，保證了各護(hù)理單元人崗匹配,。

（一）護(hù)理安全得到保證。

通過深入學(xué)習(xí)“患者十大安全目標(biāo)”,，對照患者安全目標(biāo)梳理護(hù)理服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié),，及時(shí)排查隱患；完善了護(hù)理不良事件上報(bào)制度,，護(hù)理部及時(shí)給出指導(dǎo)意見,，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息；定期召開護(hù)理安全分析會,，分析近階段護(hù)理質(zhì)量和安全情況,，梳理存在問題，實(shí)施改進(jìn)措施,。

（二）護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

組織護(hù)士長學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）和修訂后的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽活動,，按活動細(xì)則要求評出優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵,，時(shí)獎(jiǎng)勤罰懶,，起到了提高護(hù)理服務(wù)滿意度和鼓勵(lì)先進(jìn)的作用；以科護(hù)士長檢查,、護(hù)理部專項(xiàng)質(zhì)量控制,、護(hù)士長夜查房、護(hù)理部夜查房等多種形式對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查控制,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,，運(yùn)用pdca方法不斷改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

（三）護(hù)理教學(xué)得到進(jìn)一步完善,。

1,、做好了20xx屆實(shí)習(xí)生離院工作和20xx屆實(shí)習(xí)生承接工作。20xx年3月承接20xx屆護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生72名,。根據(jù)本屆實(shí)習(xí)生特點(diǎn),，護(hù)理部完善了實(shí)習(xí)生臨床帶教計(jì)劃，對操作技能相對比較薄弱的學(xué)生進(jìn)行了針對性的基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)及考核,，促進(jìn)了該類同學(xué)護(hù)理操作技能迅速提升,。

2、每月組織進(jìn)行實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)講座,，每季度舉辦實(shí)習(xí)生座談會和教學(xué)雙向測評工作,，不斷提高科室護(hù)理臨床教學(xué)水平。

3,、規(guī)范開展三基培訓(xùn)與考核,，鞏固護(hù)理人員的基礎(chǔ)教育。每月組織三基理論考試,，三基操作培訓(xùn)及考核,。全院護(hù)理人員操作水平明顯提高。

4,、規(guī)范開展年輕護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),，提高年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月組織三年內(nèi)護(hù)士參加三基理論考試,，每季度組織年輕護(hù)士進(jìn)行讀書報(bào)告會,，定期檢查《規(guī)范化培訓(xùn)手冊》填寫情況，促使年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長,，提高對患者需求的理解能力和溝通能力,，從而為患者提供更貼心的服務(wù)。

5,、上半年組織全院護(hù)士進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理中創(chuàng)新變革與思維》,、《護(hù)理文件書寫規(guī)范》等業(yè)務(wù)講座，及時(shí)向全院護(hù)士講授新理念新要求，提高護(hù)士對執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護(hù)理問題的能力,，加強(qiáng)護(hù)理新技術(shù)新理念的傳播,，不斷提高理論水平。

（四）積極開展各類活動,。

1、舉辦了“5.12”護(hù)士節(jié)系列慶?；顒?，召開了表彰大會，肯定了在護(hù)理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護(hù)士的工作,，起到了樹立優(yōu)秀榜樣的作用,。

2、成功申報(bào)20xx年度市級繼續(xù)教育項(xiàng)目,，通過培訓(xùn)班的舉辦,，外請優(yōu)秀護(hù)理專家來我院指導(dǎo)，同時(shí)擴(kuò)大我院護(hù)理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力,。

1,、每月參加組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問題隨時(shí)糾正,。

2,、協(xié)助醫(yī)教科完成了市級重點(diǎn)專科驗(yàn)收,、新病區(qū)開設(shè)護(hù)理單元人員配臵及管理等工作,。

3、積極配合信息科牽頭的his系統(tǒng)升級工作,。至各家醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)際調(diào)研,，根據(jù)三級醫(yī)院建設(shè)要求和實(shí)際臨床護(hù)理工作要求，明確護(hù)理信息系統(tǒng)建設(shè)工作要求,，及時(shí)與信息科溝通,，與全院信息系統(tǒng)升級工作協(xié)調(diào)一致。

4,、積極配合后勤服務(wù)中心,，督促各單元強(qiáng)化“節(jié)能減排”意識。

5,、積極配合市場中心,、體檢，中心等部門,，安排護(hù)理人員參加義診,、體檢、禮儀等工作。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇十四

半年工作轉(zhuǎn)眼即過,，在這半年的`工作中,，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，組織全院護(hù)理人員,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上傳下達(dá),、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),。

1,、總護(hù)士長與護(hù)士長、護(hù)士長與護(hù)士層層簽訂了責(zé)任狀,，重新調(diào)整了護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員的分工,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時(shí)整改追蹤,，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善護(hù)理工作制度,、規(guī)范,，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

2,、護(hù)理部制定了切實(shí)可行的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，落實(shí)各級護(hù)理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任,。各臨床科室護(hù)士長制定本科室的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo),、落實(shí)措施，建立檢查,、考評,、反饋制度，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

3,、護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員對各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、督導(dǎo),，對護(hù)理工作質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,，每月組織一次護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議，落實(shí)護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，做了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

書面反饋,，通過護(hù)士長例會對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會，討論分析問題原因及改進(jìn)措施，限期整改,。

3.2,、護(hù)理部每周對各臨床科室進(jìn)行護(hù)理查房，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出,、督導(dǎo),、護(hù)士長簽字，及時(shí)整改,。護(hù)士長堅(jiān)持每日科內(nèi)自查,，緊抓日常護(hù)理工作，注重各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量,。科內(nèi)充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員作用,，責(zé)任到人,。

3.3、護(hù)士長夜查房督導(dǎo)：護(hù)士長夜查房每周一次,，將結(jié)果上報(bào)護(hù)理部,、院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部通過qq反饋到各科室整改,，同時(shí)護(hù)理部不定期調(diào)取晚夜班不同時(shí)間段的監(jiān)控記錄,，發(fā)現(xiàn)睡覺重罰，這樣做好了薄弱時(shí)間段的護(hù)理質(zhì)量管理,。

繼續(xù)大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理工作的落實(shí)，拓展服務(wù)內(nèi)涵,，改善臨床護(hù)理服務(wù),，20xx年新開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房3個(gè)，覆蓋率達(dá)100%,，患者滿意度為95.8％,，健康教育落實(shí)率為100％，健康教育知曉率為80.9％,，責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)率為91％,。

1、新增婦產(chǎn)科,、兒科,、icu開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房。

2,、為規(guī)范護(hù)理服務(wù),，落實(shí)護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，努力為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)，真正達(dá)到“患者滿意,、社會滿意,、政府滿意”的效果，提高我院護(hù)理水平,，調(diào)動廣大護(hù)士的積極性,，護(hù)理部推出“最美護(hù)士”評選活動.

3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，實(shí)施護(hù)士崗位管理,，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要，上半年新招聘護(hù)士20余人,。

4,、落實(shí)“以病人為中心”的整體護(hù)理服務(wù)理念，按照分級護(hù)理,、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)健康宣教,，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、滿意的服務(wù)。

5,、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1、護(hù)理部制定了中醫(yī)護(hù)理方案及檢查,、考核標(biāo)準(zhǔn),，護(hù)理部2--5月份重點(diǎn)進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理方案尤其是中醫(yī)護(hù)理操作臨床應(yīng)用的檢查、評價(jià),、分析,、提出整改措施。

2,、培訓(xùn)護(hù)理人員的中醫(yī)基本知識及基本技能,，護(hù)理部舉辦了院內(nèi)中醫(yī)護(hù)理操作培訓(xùn)班,，派專人示教。

3,、開展中醫(yī)護(hù)理方案的科室確定優(yōu)勢病種,，按照“方案”的要求實(shí)施，每個(gè)科室都開展了2項(xiàng)以上的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)服務(wù)于病人,，并進(jìn)行效果評價(jià),、階段性總結(jié)，同時(shí)開展中醫(yī)養(yǎng)生,、中醫(yī)特色健康,、康復(fù)指導(dǎo)。

1.上半年選派了5名護(hù)士長參加省護(hù)理管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

2,、上半年護(hù)理部組織護(hù)士長學(xué)習(xí)培訓(xùn)5次，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周一次,，半年進(jìn)行理論考核1次,，技術(shù)操作考核一次。

3,、加強(qiáng)護(hù)理核心制度、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

4,、制定了培訓(xùn)計(jì)劃,、帶教老師職責(zé)，并到各科室進(jìn)行考核（護(hù)士長,、帶教護(hù)士,、跟班護(hù)士、實(shí)習(xí)生）,。

5,、制定了護(hù)理中層后備干部競聘方案，

6,、上半年安排一人外出進(jìn)修助產(chǎn),，加快專科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。

7,、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次,。

1,、進(jìn)一步加大感染控制力度,，上半年護(hù)理部參加了2次院感培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行了2次院內(nèi)院感培訓(xùn),、各科室按照培訓(xùn)要求執(zhí)行,，護(hù)理部督查。

2,、按照要求加強(qiáng)了對重點(diǎn)科室（手術(shù)室,、供應(yīng)室、換藥室,、治療室）的管理,，科室堅(jiān)持了每天對治療室、觀察室進(jìn)行紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染。

3,、按院感培訓(xùn)要求進(jìn)行垃圾分類,，一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，分類,、集中處理,，并隨時(shí)檢查、督促,。

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié),，弘揚(yáng)“南丁格爾“精神，豐富醫(yī)院,。

文化生活,，圍繞踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員積極參加院工會組織的慶?；顒?，節(jié)目豐富多彩，同時(shí)加強(qiáng)了全院干部職工的凝聚力,。

護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，尤其是中醫(yī)基礎(chǔ)知識及技能，中醫(yī)護(hù)理方案有待于進(jìn)一步規(guī)范,、中醫(yī)護(hù)理操作的應(yīng)用需更廣泛,，急診急救知識欠缺，可導(dǎo)致在病人急救時(shí)動作不夠快捷,。個(gè)別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn),，工作只圖完成任務(wù)，溝通和服務(wù)不到位,。