在現(xiàn)實(shí)生活中,，我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性,，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化,。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性,。下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

周工作計(jì)劃表免費(fèi)篇一

姓名：部門：領(lǐng)導(dǎo)簽字：

本周大事,。

時(shí)間,。

拜訪對(duì)象。

聯(lián)系方式,。

達(dá)成目標(biāo)。

備注說明,。

周一,。

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周二,。

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周三。

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周四,。

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周五,。

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周六。

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周日,。

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財(cái)務(wù)指,。

標(biāo)計(jì)劃,。

類別。

客戶訂單,。

產(chǎn)品/數(shù)量/金額,。

備注,。

簽訂單。

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應(yīng)收賬款,。

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費(fèi)用控制,。

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周工作計(jì)劃表免費(fèi)篇二

6、根據(jù)市場(chǎng)變化,，結(jié)合營(yíng)銷手段,，靈活運(yùn)用價(jià)格杠桿，最大限度獲取經(jīng)濟(jì)效益,；

7,、能力拓展市場(chǎng)份額，以各種節(jié)日為主線,，作好家假日及特殊宴會(huì)營(yíng)銷工作,；

堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)驗(yàn)管理核心，進(jìn)一步建立健全機(jī)制,，完善內(nèi)涵,，豐富表現(xiàn)形式，不斷完善員工內(nèi)部娛樂設(shè)施,，充分發(fā)揮員工的自覺性和主動(dòng)性,、創(chuàng)新求變、與時(shí)俱進(jìn),、達(dá)到“統(tǒng)一思想,、活躍生活、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)”的目的,。

〖經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)濟(jì)目標(biāo)〗〖經(jīng)營(yíng)計(jì)劃〗,。

一、穩(wěn)定寶輪市場(chǎng)高檔客源市場(chǎng)打造尊貴身份和地位象征的本地市場(chǎng)品牌,；

三,、重點(diǎn)開發(fā)宴會(huì)市場(chǎng)---全面鋪開宴會(huì)銷售，根據(jù)年份特點(diǎn),，（尤為富麗東方大盤明年交付使用）重點(diǎn)為婚宴,、生日、滿月,、喬遷,。四、積極挖掘旅游及會(huì)議市場(chǎng),，建立與旅行社,、劍閣,、昭化同行的聯(lián)系。

〖市場(chǎng)開拓的重點(diǎn)〗,。

四,、周邊旅游及會(huì)議市場(chǎng)?！紶I(yíng)銷重點(diǎn)管理措施〗,。

一、全面推行客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn)：

1,、按照客戶消費(fèi)對(duì)客戶進(jìn)行分類,，實(shí)行不同的營(yíng)銷方式接待不同的客戶；

2,、客戶拜訪及客戶維護(hù)管理制度,；3、建立和推行客戶拜訪制度,。二,、定期市場(chǎng)分析。

1,、建立有效的市場(chǎng)調(diào)查渠道,，快捷，及時(shí),，準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與同行的基本經(jīng)營(yíng)情況,；

2、確定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,，明確調(diào)研重點(diǎn),，并認(rèn)真貫徹實(shí)施,，每月向總經(jīng)辦提交書面市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,，對(duì)市場(chǎng)情況，客源結(jié)構(gòu),，市場(chǎng)契機(jī)及下階段營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行分析說明,，為酒店經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)；3,、每日市場(chǎng)調(diào)查制度,，要求每日書面報(bào)告前日本地同行經(jīng)營(yíng)情況；4,、每周客戶拜訪情況匯總報(bào)告,，書面報(bào)總經(jīng)辦。

二,、情人節(jié)營(yíng)銷活動(dòng),、春節(jié)團(tuán)圓宴2月份,。

三、壽宴,、滿月酒,、喬遷、婚宴專題策劃及推廣,，經(jīng)營(yíng)部門主題營(yíng)銷活動(dòng)3--4月份,。

四、端午節(jié),、兒童節(jié)自助大餐5--6月份,。

控制，營(yíng)銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿飛鹿,，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,，開展工作，以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作,，開創(chuàng)我店餐飲新的局面,，大體工作如下：一、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)2016年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,，減少培訓(xùn)密度,，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮,，對(duì)培訓(xùn)中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,，為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,，把旗艦店打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

2016年的我店培訓(xùn)主要課程是：把2016年的部分課程進(jìn)行調(diào)整,、優(yōu)化,，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性,。主要優(yōu)化課程為：【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】【食品安全法律法規(guī)】【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】【員工心態(tài)訓(xùn)練】【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】【如何顧客滿意】【執(zhí)行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)】【餐飲服務(wù)意識(shí)】,，【酒店?duì)I銷知識(shí)】【酒水飲料煙的價(jià)格與認(rèn)知】等，其中【創(chuàng)新服務(wù)】將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn),，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合,，全面推動(dòng)部門管理。

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效,。前期由管理人員進(jìn)行培訓(xùn),，后期由店內(nèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工展示自我,，給員工們一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，給予優(yōu)秀員工的工作進(jìn)行肯定，從而留住優(yōu)秀員工,。

1,、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量,。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄,，并分析問題根源,，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞,。

3,、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題,。

酒店競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，競(jìng)爭(zhēng)集中在服務(wù)創(chuàng)新。談起創(chuàng)新,，很有必要,，也很重要，但做起來難度卻不小的難度,。別人做不到,，我們能做到的，這就是細(xì)節(jié),。

賓客的需求分為顯性需求和隱性需求,。顯性需求比較好識(shí)別,，酒店基本能夠采取措施給予滿足,。而隱性需求因不好識(shí)別，容易被酒店疏忽,，甚至連賓客自己也沒有意識(shí)到酒店能提供這些服務(wù),，這就是創(chuàng)新服務(wù)。

賓客沒想到的,，我們都能為賓客想到,、做到了,；賓客認(rèn)為我們做不到的，我們卻為賓客做到了,；賓客認(rèn)為我們做得很好了,，我們要做的更好。這就會(huì)感動(dòng)一批賓客,，塑造一批忠誠賓客,、這就是感動(dòng)服務(wù)。

三,、成本控制開源節(jié)流,。

1.加強(qiáng)店里水、電,、氣的管理,，要加強(qiáng)宣傳、教育,，將“提倡節(jié)約,、反對(duì)浪費(fèi)、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí),。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水,、電及空調(diào)的使用方面,，我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開放，并加強(qiáng)督促與檢查,，杜絕“長(zhǎng)流水,、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開空調(diào)”的現(xiàn)象,，并嚴(yán)令禁止公物私用的情況發(fā)生,。2.加強(qiáng)店內(nèi)辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理,，我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理,，制定部門的辦公用品,、一次性消耗物品及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù),，做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié),，控制沒必要的消耗,，并對(duì)倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損,。

四,、安全環(huán)境衛(wèi)生。

1.美化旗艦店店環(huán)境,，營(yíng)造“溫馨家園”,。嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周月10日,，20日,，30日的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查,，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，決不走過場(chǎng)，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感,，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使旗艦店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階,。

2.宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”,。為此,，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng),，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔,，物品擺放整齊,，并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報(bào),。

3.要加強(qiáng)寢室的安全管理,，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,，實(shí)行對(duì)外來人員的詢問與登記制度,，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全,。

4.要變管理型為服務(wù)型：管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人,，他們大多年齡小,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此,，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活,，尤其是對(duì)生病的員工,，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖,。

五,、隊(duì)伍建設(shè)。

相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查表明,，30%以上第二次光臨的顧客是對(duì)酒店服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同,，也即對(duì)優(yōu)秀員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)同。因此,，酒店要獲得經(jīng)濟(jì)效益,，就要有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。酒店管理者在發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng),、選拔人才的同時(shí)，更多的應(yīng)當(dāng)考慮如何留住優(yōu)秀人才,。沒有優(yōu)秀的員工,，就沒有滿意的客人；而沒有滿意的客人,，就談不上有滿意的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。所以，我們將改變競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，變“伯樂相馬”為“賽場(chǎng)選馬”,，形成“管理人員能上能下，員工能進(jìn)能出,，工資能高能低,，機(jī)構(gòu)能設(shè)能撤”的靈活氛圍。

制定一套科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系，采取末位淘汰制,，給予員工壓力與動(dòng)力,，給予他們一個(gè)舞臺(tái)一個(gè)晉升空間，對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)最優(yōu)秀的百分之二十（超過工作要求）的人進(jìn)行升職與加薪,，讓中間百分之七十（勝任工作）的人學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，想方設(shè)法讓他們晉升到百分之二十的人中去，對(duì)于末位的百分之十（不能勝任工作）的人,，辭退或轉(zhuǎn)崗,。

為了更好的打造“情滿飛鹿，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,，開創(chuàng)我店的餐飲新局面,，新氣象，在新的一年中我店具體工作如下:,。

1.做好日常店里管理工作,，上級(jí)發(fā)布的任務(wù)及時(shí)完成，及時(shí)向下傳達(dá)上級(jí)的會(huì)議精神與任務(wù)安排,。

2.每月底清點(diǎn)店里的所有物品,，需要補(bǔ)充的物品及時(shí)報(bào)備，各崗位需要的物品在下月初及時(shí)下發(fā),。

3.對(duì)于各類一次性消耗物品消耗進(jìn)行歸檔,，嚴(yán)格控制成本消耗，每月都將進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并算出消耗率,，控制沒必要的消耗,。

4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時(shí)，加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的力度,，保障公司的客源,，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源,。

5.每月都將及時(shí)的分享管理例會(huì)的心得與公司文件,，學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容，保證上級(jí)的命令與任務(wù)能及時(shí)傳達(dá)到基層員工中,。

6.加大力度做好每月三次的衛(wèi)生大檢查,，并且在平時(shí)時(shí)刻不得松懈，店里內(nèi)部時(shí)刻檢查衛(wèi)生情況,，對(duì)于不好的及時(shí)整改,，好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)！7.每月都將進(jìn)行員工培訓(xùn),，學(xué)習(xí),，分享工作中學(xué)習(xí)到的知識(shí)與心得,，讓員工在快樂中成長(zhǎng)。

8.時(shí)刻緊記七大項(xiàng),，并且時(shí)刻做好七大項(xiàng)要求的每一項(xiàng),，對(duì)于違反七大項(xiàng)的員工進(jìn)行處罰并責(zé)令其改正，并運(yùn)用到日常工作中,，做好細(xì)節(jié)服務(wù),。

第一季度（一月份-三月份）,。

1.在春節(jié)來臨之際加大力度推銷羊肉,、羊雜鍋底的同時(shí)，加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的力度,，保障公司的客源,，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源,。2.酒席聯(lián)系與制定年夜飯的推銷方案,，年初酒席居多，我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店,，增加公司效益,，并且在新年來臨之前制定好年夜飯的推銷方案。3.節(jié)日問候：

二月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的各顧客進(jìn)行短信問候新年快樂,，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問候,，并可以適當(dāng)?shù)乃忘c(diǎn)小禮物表示酒店對(duì)其的心意;并且及時(shí)的對(duì)本店員工的父母打電話表達(dá)酒店對(duì)其的新年祝福，了解家庭情況,，以及員工我們部分了解不到的思想走向,，從而能更好的管理員工。

每次培訓(xùn),，每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧,，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。

為迎接二月份的上客高峰期,，讓服務(wù)員有熟練的服務(wù)技能以及推銷方法,，從而達(dá)到更大的利潤(rùn)，一月份培訓(xùn)【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】,，在業(yè)余時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，并且在培訓(xùn)結(jié)束后要求員工做出培訓(xùn)總結(jié)與心得，并運(yùn)用在工作中,，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。

由于二月份乃員工辭職的高峰期，為避免流逝過多的優(yōu)秀員工,，我店預(yù)計(jì)將在二月份業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】,，從而希望能夠留住部分優(yōu)秀員工,，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。

三月份是過渡期,，老員工的離開與新員工的進(jìn)入的過渡期,，所以三月份將培訓(xùn)【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】，讓老員工穩(wěn)固,，新員工學(xué)習(xí),，可由老員工培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。

三月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】,、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。

5.策劃3月16號(hào)的“情系貧困山區(qū)留守兒童,、全飛鹿統(tǒng)一行動(dòng)”的義務(wù)活動(dòng)，從而宣傳我們的公司,。6.人員安排：

傳菜生帶夜保共計(jì)5人,，服務(wù)員12人，保潔1人,，收銀1人,，管理人員三名。

第二季度（四月份-六月份）,。

1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底,，并且推銷會(huì)員卡，不斷創(chuàng)新服務(wù),，發(fā)展新客源,。2.節(jié)日問候：

五月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的已婚女性顧客進(jìn)行短信問候母親節(jié)快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問候;并且及時(shí)的對(duì)本店員工的母親打電話表達(dá)酒店對(duì)其的關(guān)心以及節(jié)日的問候,。

六月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的已婚男性顧客進(jìn)行短信問候父親節(jié)快樂,，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問候;并且及時(shí)的對(duì)本店員工的父親打電話表達(dá)酒店對(duì)其的關(guān)心以及節(jié)日的問候。

每次培訓(xùn),，每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧,，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。

四月份組織全員參與【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】,，讓員工時(shí)刻不忘防火,，確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害，由管理人員培訓(xùn),，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。

并在四月下旬學(xué)習(xí)【員工心態(tài)訓(xùn)練】，讓員工能及時(shí)調(diào)整自身心態(tài),，不免給工作帶來負(fù)面影響,，加強(qiáng)員工自身的涵養(yǎng),，有管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。

五月份組織全員參與【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】,，由管理人員組織，預(yù)計(jì)四個(gè)課時(shí),。

六月份組織學(xué)習(xí)【如何顧客滿意】,，顧客的滿意就是對(duì)我們的工作的肯定，管理人員組織,，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。六月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn),，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。5.人員安排：

傳菜生帶夜保共計(jì)3人,，服務(wù)員8人,，保潔1人，收銀1人,，管理人員三名,。

第三季度（七月份-九月份）。

1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底,，并且推銷會(huì)員卡,，不斷創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)展新客源,。2.節(jié)日問候：

每次培訓(xùn),，每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟,。七月份組織學(xué)習(xí)【執(zhí)行力】,，使員共從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”,，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹,，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力,，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理,，由管理負(fù)責(zé)，預(yù)計(jì)四個(gè)課時(shí),。

八月份組織學(xué)習(xí)【高效溝通技巧】,，一個(gè)好的銷售人員，首先需要擁有熟練的銷售技巧,，由管理人員負(fù)責(zé),，預(yù)計(jì)4個(gè)課時(shí),、九月份學(xué)習(xí)【酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)】，給員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，不斷豐富自身知識(shí),，從而才能在企業(yè)更進(jìn)一步，管理人員負(fù)責(zé),，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。

九月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn),，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。4.人員安排：

傳菜生帶夜保共計(jì)3人，服務(wù)員8人,，保潔1人,，收銀1人，管理人員三名,。

第四季度（十月份-十二月份）,。

1加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時(shí),，加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的力度,，保障公司的客源，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客,，發(fā)展新客源,。

2.酒席聯(lián)系，年底酒席居多,，我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店,，增加公司效益。3.節(jié)日問候：

每次培訓(xùn),，每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧,，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。

十月份學(xué)習(xí)【餐飲服務(wù)意識(shí)】,，作為酒店服務(wù)人員,，必須懂得最基本的服務(wù)意識(shí)，由管理人員負(fù)責(zé),，預(yù)計(jì)兩個(gè)個(gè)課時(shí),。

十一月份學(xué)習(xí)【酒店?duì)I銷知識(shí)】，服務(wù)也是銷售,，推銷自己,，推銷菜品，酒水都是一種銷售,，所以員工需要進(jìn)行學(xué)習(xí),，管理人員負(fù)責(zé),，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)、十二月份學(xué)習(xí)【酒水飲料煙的價(jià)格與認(rèn)知】,，作為一個(gè)服務(wù)銷售人員,，不僅要知道價(jià)格，還需要知道它們最基本的知識(shí),，由管理人員負(fù)責(zé),，預(yù)計(jì)兩個(gè)個(gè)課時(shí)。

十月份組織全員參與【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】,，讓員工時(shí)刻不忘防火,，確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害，由管理人員培訓(xùn),，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。

十二月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn),，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí),。

傳菜生帶夜保共計(jì)5人，服務(wù)員12人,，保潔1人,，收銀1人,，管理人員三名,。

以上是2016年旗艦店年度工作計(jì)劃。希望得到領(lǐng)導(dǎo)和各部的指導(dǎo)及配合,，我們將齊心協(xié)力工作,，希望能使飛鹿成為博采眾家之長(zhǎng)，餐飲服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭人,，讓飛鹿的明天更加美好,。

飛鹿旗艦店。

楊志云,。

2015.10.15,。

2013年我們面臨著重重困難，外部市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的陳舊老化,，都使我們的經(jīng)營(yíng)受到很大的影響，但是我們酒店上下一心,，同舟共濟(jì),，克服重重困難，圓滿完成了2013年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，并實(shí)同了公司的順利改制,，真正成為名符其實(shí)的股份制企業(yè),。2014年新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇,，新的征程,。

面對(duì)市場(chǎng)的變革，2014年的工作思路是：

在近兩年的餐飲市場(chǎng)發(fā)展中,，我們都體會(huì)到餐飲已不再是單一的用餐,、住宿,，圍繞餐飲市場(chǎng)的人文環(huán)境、多元化發(fā)展已成為餐飲行業(yè)的必然所需。因此,，經(jīng)董事會(huì)研究對(duì)酒店進(jìn)行全面的更新改造。1,、2014年,，我們將展現(xiàn)在**人民面前一個(gè)嶄新的面貌，首先將前廳門口,、大堂,、二樓餐廳、三樓舞廳進(jìn)行裝修,，目前正在施工中,，春節(jié)前部分工程將竣工正式投入運(yùn)營(yíng)，改造后的餐廳設(shè)大禹文化餐廳,、零點(diǎn)餐廳,、中小型會(huì)議室、婚宴大廳,，可接待不同檔次的宴會(huì),，大大提升了酒店檔次。

獲,，但是我們的硬件設(shè)施因?yàn)殛惻f落后仍需更新改造,，所以春節(jié)后還將對(duì)三樓的多功能廳、酒店的外部環(huán)境進(jìn)行更新改造,。裝修后的三樓將會(huì)成為全新的主題婚宴大廳和大型會(huì)議接待大廳,，除此以外我們將設(shè)專門的新娘房、新娘化妝室,、慶典專用舞臺(tái),，大大提升了**婚宴接待的品牌。

3,、為緊跟市場(chǎng)步伐,，創(chuàng)造餐飲業(yè)的亮點(diǎn)，春節(jié)前客房將增上液晶電視和電腦，餐飲服務(wù)增上智能點(diǎn)菜系統(tǒng),，提高現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施設(shè)備,，規(guī)范服務(wù)。同時(shí),，我們明珠酒店將多方拓展,，成立自己的有機(jī)蔬菜種植基地、養(yǎng)殖基地,，以吃,、住、行,、購,、游、娛為一體的多方經(jīng)營(yíng),。真正成為**餐飲行業(yè)的新亮點(diǎn),，樹立***大酒店的新品牌。

二,、嚴(yán)格內(nèi)部管理,，提高工作效率，確保一流的管理,。

2013年10月1日我們**大酒店改制成功,，這意味著我們的****大酒店有限公司步入新的起點(diǎn)，從整體環(huán)境到細(xì)節(jié)管理都要有新的發(fā)展,。

首先要完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高執(zhí)行力。依然堅(jiān)持“紅火爐”的原則,，誰觸犯,、誰受罰。工作要有布置,、有落實(shí)、有檢查,。完善修訂各項(xiàng)規(guī)章制度,，并以文件形式下發(fā)，管理人員要學(xué)深學(xué)透,，并深刻領(lǐng)會(huì)執(zhí)地,。

二是規(guī)范崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。各部門以此為自檢自查的內(nèi)容,，公開授受監(jiān)督,，加大部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任感，并要求管理人員加強(qiáng)走動(dòng)式管理，深入基層,，常轉(zhuǎn),、常看在走動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題,，現(xiàn)場(chǎng)解決問題,，不拖、不等,、不靠,，要形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以此推進(jìn)規(guī)范化的服務(wù)水平,。三是提高全員節(jié)約意識(shí),，減少成本浪費(fèi)，確保經(jīng)濟(jì)效益,。動(dòng)力部要加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),，要勤于檢查，要做設(shè)備設(shè)施的“護(hù)士”而不做“醫(yī)生”,，要將故障消除在萌芽狀態(tài),，最大限度的延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。節(jié)約能源,、降低損耗,，降低酒店運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),。管理人員要有主動(dòng)性,、帶動(dòng)性，從自身做起,，加強(qiáng)管理,、落實(shí)各項(xiàng)節(jié)能降耗制度，樹立全員的節(jié)能意識(shí),，貫穿始終,。

四是財(cái)務(wù)部做好資金運(yùn)作，合理調(diào)度資金,。其次做好人力成本,、原料成本及能源消耗的各項(xiàng)財(cái)務(wù)分析，建立完善的二次利用物品臺(tái)帳,，對(duì)可重復(fù)利用的原材物料均要入庫并妥善保管,、以備后用。

五是注重新觀念,、新機(jī)制的注入,。管理人員要致力于新觀念,、新機(jī)制，從根本上改變以往的工作方式和思維理念,。發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),、勤奮和身先士卒的表率作用，逐漸形成和建立新的文化和現(xiàn)代企業(yè)的觀念,，提高工作效率,，增創(chuàng)企業(yè)收入。

三,、規(guī)范服務(wù),，創(chuàng)新明珠品牌，展現(xiàn)一流的服務(wù),。

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，瞬息萬變的市場(chǎng)，為我們的餐飲行業(yè)提出了更高的要求,，尤其是在服務(wù)上不能再默守陳規(guī),，要緊跟市場(chǎng)發(fā)展，提高工作效率,，我們只有走在前面,，搶占商機(jī)，才能引領(lǐng)**市場(chǎng),。

1,、拓展經(jīng)營(yíng)思路、開辟客源市場(chǎng),。做為酒店行業(yè)應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)的變化有敏銳的應(yīng)變能力,、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、創(chuàng)新管理的思維,，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,。抓住市場(chǎng)變化的弱點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

2、真誠待客,，移情服務(wù),，以人性化、個(gè)性化的服務(wù)感動(dòng)客人,。在日常工作中要實(shí)行感動(dòng)式案例的紀(jì)錄、分析,，充分引導(dǎo),、調(diào)動(dòng)員工的工作激情，要善于發(fā)現(xiàn)捕捉客人細(xì)微的需求，進(jìn)而滿足客人的需要,。對(duì)感動(dòng)式案例要做相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),，從根本上調(diào)動(dòng)員工工作積極性，全面提升規(guī)范化,、細(xì)致化,、人性化服務(wù)的整體水平。

3,、對(duì)菜品的研究要出亮點(diǎn),、出絕招，向精細(xì)化和養(yǎng)生保健方向發(fā)展,。要求每周必須推出新菜,，推行寓意菜的研究和開發(fā)。要求廚房管理人員要站在客人和市場(chǎng)變化的角度,，開拓思路,，轉(zhuǎn)換觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，創(chuàng)新思維,，切實(shí)提高整體菜品質(zhì)量。

四,、加大培訓(xùn)力度,，提高全員素質(zhì)，打造一流的員工隊(duì)伍有一流的員工,，才有一流的企業(yè),。一流的員工要有高素質(zhì)，高素質(zhì)的員工在執(zhí)行力方面有積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。在執(zhí)行、貫徹的過程中,，每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)程序，力求每個(gè)細(xì)節(jié)的完美,；同時(shí)有良好的做事習(xí)慣,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦事，把標(biāo)準(zhǔn)看作是崗位法規(guī)和作業(yè)靈魂,；在自己從事的工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,，善于思考分析問題，善于解決問題,。因此我們要加大培訓(xùn)力度,，提高人員素質(zhì),，大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng)，不斷提高接受新知識(shí)的能力,，全面提高創(chuàng)新發(fā)展的潛力,。

1、加大員工培訓(xùn)力度：積極推行部門培訓(xùn)和酒店集中培訓(xùn)相結(jié)合,、“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來”、在崗培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)模式,。既要對(duì)新入店員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),，也要對(duì)員工進(jìn)行全員在崗培訓(xùn)，各部門要充分利用班前會(huì),、調(diào)度會(huì)進(jìn)行形式多樣的,、寓教于樂的培訓(xùn)，同時(shí)針對(duì)每一名員工制定出詳實(shí)的培訓(xùn)方案和培養(yǎng)目標(biāo),，將外派學(xué)習(xí)和參觀以及參加內(nèi)部培訓(xùn)等形式,，融入到對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制之中，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情,，調(diào)動(dòng)員工的工作激情,。

項(xiàng)學(xué)習(xí)、競(jìng)賽,、比武,、技能pk提高員工的專業(yè)技能，從而提升員工的個(gè)人素質(zhì),。轉(zhuǎn)變員工的觀念,，提高員工的責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí),，無論是管理人員還是員工都要意識(shí)到“店興我榮,、店衰我恥”的真理，樹立與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的思想,，敢于負(fù)責(zé),、敢于擔(dān)當(dāng)，要勇于追求大作為,、努力開拓新天地,，最終實(shí)現(xiàn)酒店和個(gè)人的同步發(fā)展。

五,、打造完善的企業(yè)文化,，確保一流的員工福利待遇。

員工的心企業(yè)的根,，2014年制定詳實(shí)的員工福利待遇制度,，舉辦形式多樣的文體活動(dòng),，讓每一位員工都有充分展示自己和提高鍛煉的機(jī)會(huì),，培養(yǎng)員工善于表達(dá)的能力,。加大宿舍管理，切實(shí)改善,、提高員工的食宿條件,。樹立后方為前方服務(wù)，管理人員要有為員工辦實(shí)事的意識(shí)和動(dòng)力,。各項(xiàng)制度及獎(jiǎng)懲上墻上欄,，好人好事、違紀(jì)處罰,，酒店動(dòng)態(tài)等全部在質(zhì)檢專欄上公示,，設(shè)立意見箱和合理化建議獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)全員治店,，民主治家的管理模式,，提高向心力和凝聚力，為酒店的發(fā)展提供動(dòng)力源泉,。

六,、安全工作重中之重，常抓不懈,。

1,、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)培訓(xùn),。本著“安全無小事”,、“一百減一等于零”和“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。安全工作要放在首位,，各部門充分利用班前班后會(huì)等各種方式對(duì)員工進(jìn)行安全教育,，讓每位員工都認(rèn)識(shí)到安全的重要性,并提高安全意識(shí),確保安全工作不出任何問題。

周工作計(jì)劃表免費(fèi)篇三

各行各行均有自身工作的目標(biāo)目的要實(shí)現(xiàn),，為完成所要求的任務(wù),，做好工作計(jì)劃十分重要。詳細(xì)合理的工作計(jì)劃將有助于任務(wù)順利完成,，目標(biāo)目的的實(shí)現(xiàn),。在工作環(huán)節(jié)中，工作計(jì)劃需要仔細(xì)縝密地制定,，讓各成員能夠依照計(jì)劃更好地完成所要達(dá)到的指標(biāo),。下面是給大家收集的周工作計(jì)劃表格，希望對(duì)大家有所幫助,。

湖北省省直機(jī)關(guān)第一幼兒園涂永勝,。

世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康的定義：“健康乃是一種在身體上,、精神上的完滿狀態(tài)，以及良好的適應(yīng)力,，而不僅僅是沒有疾病和衰弱的狀態(tài),。”老師們通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到：園本戶外體能運(yùn)功的開展是促進(jìn)幼兒健康發(fā)展的有效途徑,。

一,、環(huán)境的利用性。

中國(guó)現(xiàn)代教育家陳鶴琴先生說：“大自然,、大社會(huì),，都是活教材?！蔽覉@是一所園林生態(tài)幼兒園,，是幼兒戶外體能運(yùn)動(dòng)的自然大課堂。

周工作計(jì)劃表免費(fèi)篇四

教學(xué)活動(dòng),。

區(qū)域活動(dòng),。

周一。

過年趣事（半日活動(dòng)）,。

關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：回顧,、感受和家人一起過春節(jié)其樂融融的氣氛。

美工區(qū)：

1,、漂亮的年畫,。

關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：能恰當(dāng)運(yùn)用顏色的對(duì)比、補(bǔ)色關(guān)系,，樂于嘗試調(diào)配色彩來表現(xiàn)畫面,。

2、做花燈,。

關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：敢于運(yùn)用畫,、剪、貼等多種技能裝飾花燈,。

益智區(qū),。

1、花燈拼圖,。

關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：鞏固5以內(nèi)數(shù)的加減,。

2、猜燈謎,。

關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：能根據(jù)謎面快速猜出謎底,。

3、溜溜球。

關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：熟練掌握6的組成,。

閱讀區(qū),。

與中國(guó)民俗有關(guān)的圖書。

關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：豐富幼兒對(duì)民俗文化的了解,。

戶外活動(dòng)（體育游戲）,。

1、捉螃蟹,。

關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：能兩人協(xié)調(diào)一致側(cè)身走,。

2、多人多足,。

關(guān)進(jìn)經(jīng)驗(yàn)：能夠與同伴協(xié)調(diào)一致多人同時(shí)走。

周二,。

1,、鬧花燈。

關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：學(xué)習(xí)“鬧”字的下滑音唱法,，表現(xiàn)歌曲幽默,、風(fēng)趣的特點(diǎn)。

2,、快樂舞龍隊(duì),。

關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：練習(xí)走出多種隊(duì)形，如左右分隊(duì),、螺旋,、s形，學(xué)習(xí)交叉走等,。

周三,。

做花燈。

關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：樂于探索花燈的制作方法,，能用多種方法剪出同一圖案,。

周四。

探險(xiǎn)去,。

關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：能堅(jiān)持10分鐘的快速行走,。

周五。

6的組成,。

關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)：學(xué)習(xí)6的組成,，初步發(fā)現(xiàn)數(shù)的組成的互換、互補(bǔ)規(guī)律,。

備注,。

1、了解日常用具的名稱和使用方法,，生活中能正確使用這些用具,。

2,、引導(dǎo)幼兒知道廚房電器存在危險(xiǎn)，幼兒不可亂動(dòng),，學(xué)習(xí)煤氣天然氣泄漏時(shí)的自救方法,。

周工作計(jì)劃表免費(fèi)篇五

身為一名合格的超市部門領(lǐng)班，必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo),，并每天溫習(xí)和,。

總結(jié)。

自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來的專業(yè)知識(shí)感染身邊的每一個(gè)員工!以下是日常詳細(xì)工作計(jì)劃：

1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!

2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并即時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),，方便顧客選購和避免客訴,。

3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這個(gè)原則實(shí)行處理并在下班前實(shí)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難實(shí)行商榷和溝通,。

4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單,，并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品實(shí)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流,，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,，并即時(shí)清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存,。

5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場(chǎng)和倉庫衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,，輪流安排員工實(shí)行檢查和跟進(jìn),。

6)每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員實(shí)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息展開大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題展開一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信,。

總來說之,，言而總之!做的是細(xì)節(jié)，要想銷售好,，必須多動(dòng)腦,，要想輕松滴，合理安排好!

周工作計(jì)劃表免費(fèi)篇六

工作總結(jié),。

:1.根據(jù)本年度預(yù)算執(zhí)行情況,，執(zhí)行省財(cái)政廳批復(fù)的單位部門預(yù)算。網(wǎng)上辦理六月份《財(cái)政直接支付入帳,。

通知書,。

》、《財(cái)政授權(quán)支付額度入帳通知書》等有關(guān)業(yè)務(wù)。2.根據(jù)原始憑證制作電子記帳憑證,，核算本單位各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng),，登記帳簿，編制會(huì)計(jì)報(bào)表,，打印會(huì)計(jì)憑證,。3.向省醫(yī)保中心核算上報(bào)《在職、退休人員工資繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)表》電子表格及紙質(zhì)表,，同時(shí)攜帶xx年度行政事業(yè)類支出決算明細(xì)表(財(cái)決05),，基本支出決算明細(xì)表（財(cái)決05-1表），項(xiàng)目支出決算明細(xì)表（財(cái)決05-2表）,，xx年度12月份工資發(fā)放表,、退休費(fèi)發(fā)放表資料申報(bào)。4.開出辦公耗材,、會(huì)務(wù)費(fèi)和省直支部活動(dòng)費(fèi),、座簽和條幅財(cái)政資金支付憑證。5.向省財(cái)政廳行政事業(yè)資產(chǎn)管理處核算上報(bào)[封面],、[行政事業(yè)單位情況表]、[機(jī)構(gòu)人員情況表],、[行政事業(yè)單位資產(chǎn)負(fù)債表],、[xx年至xx年期間行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)增減變動(dòng)情況表]電子版及紙質(zhì)版并通過審核。6.起草[省民進(jìn)資產(chǎn)配置卡片錄入情況及報(bào)表填報(bào)說明]電子版及紙質(zhì)版并上報(bào)省財(cái)政廳行政事業(yè)資產(chǎn)管理處,。7.完成編制[河南省行政事業(yè)單位資產(chǎn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫]電子表格及紙質(zhì)表,，并向省財(cái)政廳行政事業(yè)資產(chǎn)管理處上報(bào)通過審核。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

周工作計(jì)劃表免費(fèi)篇七

一,、基本確立酒店各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理根據(jù)管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度,、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性,。員工手冊(cè)等制度初稿的編制完畢。

除了完善原有人力資源管理制度外,，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲,、考核,、調(diào)動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善勞動(dòng)人事管理制度,。

二、為適應(yīng)酒店發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展需要,，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作,。

為了不斷增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力,，滿足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查,。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,。

1、通過精心組織,，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn)共50余人參加,。第二期員工集訓(xùn)是在管理公司來后協(xié)助進(jìn)行的,。

2、各部門日常培訓(xùn)工作效果顯著,。

以客房部為例,，一方面，各班組重點(diǎn)抓好員工素質(zhì),，工作態(tài)度,、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn);另一方面，認(rèn)真落實(shí)當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃,，完成培訓(xùn)任務(wù),，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3,、組織員工參加比賽,，檢驗(yàn)了員工的教育培訓(xùn)工作。組織服務(wù)員參加滕州市職工技能比武,，獲得團(tuán)體第二名,，廚師烹飪比賽團(tuán)體金獎(jiǎng)等。

三,、

嚴(yán)格“執(zhí)法”,，有效整治了違紀(jì)。

管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段,。

因此,，在質(zhì)檢部沒有成立前,，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則,，做到有功必獎(jiǎng),，有過必罰，制度面前人人平等,，維護(hù)了酒店及員工的正常利益,。

人力資源部采取批評(píng)教育，督促檢查,，每日通報(bào),，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度,，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)區(qū)各項(xiàng)制度的實(shí)施,，嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為。

四,、強(qiáng)化管理,，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。2010年,，是老板更換的一年,，我部結(jié)合濟(jì)寧香港大酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)新酒店自身的人事管理系統(tǒng),。在組織結(jié)構(gòu)上,，以精簡(jiǎn)、必需,、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況,，設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管理模式,，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)、人員精,、層次少,、效率高的目的。

分管部門2010年度工作計(jì)劃大綱摘要如下：

辦公室處于酒店各部門承上啟下的地位,，是聯(lián)結(jié)董事長(zhǎng),、總經(jīng)理與各部門的橋梁，是協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶,，是保持酒店內(nèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,，在酒店日常管理工作開展中具有十分重要的地位和作用。

從2008年度酒店工作來看,，酒店的各項(xiàng)決策能否在各部門不折不扣地得到貫徹落實(shí),，酒店后勤工作是否保障有力,，員工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個(gè)合格,、稱職的辦公室,。

為了更大程度發(fā)揮酒店辦公室的作用，在10年度,，我將和同事們?cè)谝韵?個(gè)方面開展辦公室工作：

1,、發(fā)揮辦公室的參謀職能。a,、在決策形成過程中,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn),、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用,。b、在決策實(shí)施過程中,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況,、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用,。

c,、在決策實(shí)施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用,。

2、發(fā)揮辦公室的承辦職能,。a,、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng)，如工作調(diào)研,、信息反愧工作總結(jié)等,，需要認(rèn)真對(duì)待，按期完成,。

b,、對(duì)于酒店領(lǐng)導(dǎo)的決策，帶領(lǐng)本部員工不折不扣地去落實(shí)(負(fù)有領(lǐng)導(dǎo),、組織,、指揮和管理的責(zé)任)。c,、對(duì)員工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)频甑囊庖娊ㄗh,，根據(jù)實(shí)際情況去處理。

3,、發(fā)揮辦公室的管理職能,。a,、文書管理。對(duì)文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一組織安排,，負(fù)責(zé)督促、檢查,，把好質(zhì)量關(guān),，防止濫抄亂送和形式主義。b,、事務(wù)管理,。對(duì)會(huì)議安排、部門用車,、對(duì)外接待,、辦公用具以及為酒店員工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)認(rèn)真操辦。使辦公室真正成為中心樞紐,。

4,、發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能。

抓好縱向協(xié)調(diào),、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào),，即致力于上下級(jí)之間關(guān)系融洽，上令下行,，下情上曉,，上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作,。

二,、人力資源部工作。

人力資源是酒店最寶貴的資源,，在酒店經(jīng)營(yíng),、管理中是起決定作用的資源。人力資源部工作的優(yōu)劣直接影響酒店的生存與發(fā)展,。人力資源部肩負(fù)著為酒店實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，為員工創(chuàng)造豐盛人生的偉大使命,。10年度將協(xié)助人力資源部做好下列9項(xiàng)工作：

1,、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源工作的起點(diǎn),，是人事行動(dòng)指南和工作綱領(lǐng),。前期，酒店所有的人力資源管理工作都參照了濟(jì)寧香港大酒店的方法來進(jìn)行,。但是離達(dá)到提高效率,、降低成本,、減少風(fēng)險(xiǎn)的效果有一定的差距。為了酒店在招,、育,、用、留人方面做到滕州市酒店行業(yè)的領(lǐng)先水平,。將協(xié)助人力資源部設(shè)計(jì)出實(shí)用,、簡(jiǎn)單的組織架構(gòu)，編寫清晰明確的崗位職責(zé),、職務(wù)權(quán)限和激勵(lì)機(jī)制,。

2、招聘與配置：

招聘是人力資源管理的開端,。在招聘方面,，將協(xié)助人力資源部依據(jù)所有崗位先內(nèi)部招聘、再社會(huì)招聘的原則,，為員工提供更多的晉升機(jī)會(huì),。在人員配置方面，協(xié)助相關(guān)部門共同制訂出合理的人員編制,，并鼓勵(lì)員工在酒店范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)妮啀徏昂侠淼牧鲃?dòng),，但必須堅(jiān)持一個(gè)原則，沒有培養(yǎng)出接-班人的崗位不允許晉升或調(diào)換崗位,。也就是說,，想升職或換崗的人員，必須先培養(yǎng)接-班人,。

3,、培訓(xùn)培訓(xùn)工作是酒店基業(yè)長(zhǎng)青的動(dòng)力源，是員工成長(zhǎng)的充電器,。卓有成效的培訓(xùn)工作是酒店與員工共同發(fā)展的重要保障,。將協(xié)助人力資源部建立實(shí)用完善的培訓(xùn)體系、編制專項(xiàng)培訓(xùn)預(yù)算,、制定具體的培訓(xùn)目標(biāo),，全面推進(jìn)培訓(xùn)工作。a,、在培訓(xùn)內(nèi)容上將分四個(gè)部分實(shí)施：包括文化與戰(zhàn)略,、職業(yè)技能、專業(yè)技能和管理技能,。b,、在培訓(xùn)時(shí)間上，將力爭(zhēng)做到全年人均學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)達(dá)到十二天,，即保證月均有一天的學(xué)習(xí)時(shí)間,。

c,、在培訓(xùn)層次上將分為四類：包括高管培訓(xùn)、中層培訓(xùn),、基層培訓(xùn)和員工培訓(xùn),。d、在培訓(xùn)性質(zhì)上將分為入職培訓(xùn),、在職培訓(xùn)和晉升培訓(xùn),。

3、績(jī)效與激勵(lì),。

行政部周工作計(jì)劃9,，15------9，221．調(diào)度聯(lián)通公司進(jìn)場(chǎng)施工,。2．送電完成配合供水,、電梯、消防,、太陽能調(diào)試,。3．南華苑宿舍搬家。4．工程交付前工作準(zhǔn)備,。5．室外景觀刷漆方案,。6．行政部日常管理工作。

周工作計(jì)劃表免費(fèi)篇八

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一;對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;這周對(duì)自己有以下要求。

1：每日要增加?個(gè)以上的新客戶,，還要有?到?個(gè)潛在客戶。

2：一日一小結(jié),，每日一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的'方式方法,。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今周的銷售任務(wù)每周我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。