計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域,。計劃為我們提供了一個清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時間,、資源和任務(wù),。以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計劃篇一

于20xx年8月成立,，在縣委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作,，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,，同時提出今后工作的一些想法。

1,、強化管理,，加強溝通。

20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負責(zé)人召開專題會議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論,、帖子,，認真審核把關(guān),，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時必須要配合我辦的工作。

2,、強化禮貌上網(wǎng)意識,。

根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動總體部署,，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動宣傳,、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項工作,，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會職責(zé)，遏制網(wǎng)絡(luò)色情,、暴力,、欺詐、侵權(quán),、低俗等行為,，營造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

會議,、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間,，安排專職人員做好24小時監(jiān)控,，并落實輿情匯報工作制度。

1,、從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,，我辦于第一時刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向,，制定相應(yīng)的處置辦法,，透過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理,、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,，消除不良影響,，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作,。

2、從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站,、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條,，同時在相關(guān)網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3,、從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個載體,，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,，因此，我辦提出如下推薦,，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位,、各個部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2、建立健全要求收集,、研判,、處置制度。

各單位,、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判,、上報工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時,，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3,、多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流,。

加強部門間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。

4、加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5,、加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計劃篇二

20xx年,，在縣委宣傳部網(wǎng)管中心的具體指導(dǎo)下,，縣文體廣新系統(tǒng)高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，密切配合縣委,、縣政府的中心工作,，網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局,，積極作為,，抓好了網(wǎng)上信訪、公眾參與熱線辦理工作,。充分發(fā)揮了網(wǎng)上信訪和“公眾參與熱線”辦理在服務(wù)人民群眾,、解決群眾訴求、化解社會矛盾,、促進社會和諧中的基礎(chǔ)性作用,。

局黨委高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作，建立了以局長為總負責(zé),，由值班負責(zé)人牽頭，辦公室主任負責(zé)落實的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理責(zé)任制,。局黨委多次對全系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作作出明確指示,，提出“優(yōu)化服務(wù)，外樹形象”的要求,，并配備專人負責(zé)網(wǎng)上輿情監(jiān)控,、處理、督辦以及回復(fù)工作,，具體落實網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作,，竭力為網(wǎng)絡(luò)輿情工作創(chuàng)造必要條件，形成了一把手親自抓,，每案必問親審的良好工作機制,，在第一時間抓好了局《網(wǎng)絡(luò)輿情處理單》的辦理情況,。在此基礎(chǔ)上，積極加強同縣政府門戶網(wǎng),、華容新聞網(wǎng),、華容手機報和《今日華容》報等媒體的聯(lián)系溝通，正確把握網(wǎng)上輿論導(dǎo)向,，營造濃厚網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍,，推動工作的開展，取得了明顯成效,。

單位網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作人員盡職盡責(zé),，及時發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息，積極做出回復(fù)或回應(yīng),，解決合理訴求,，確保輿情穩(wěn)定。今年共接收到18條關(guān)于本單位的投訴,、建議或咨詢帖,，回復(fù)率和辦結(jié)率均達到100%，確保了網(wǎng)絡(luò)問政工作的有效落實,。

我局網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作人員認真監(jiān)控各主流網(wǎng)站,、網(wǎng)絡(luò)論壇、政府12345公眾服務(wù)熱線和縣長信箱的輿情動態(tài),，對網(wǎng)絡(luò)輿情“發(fā)現(xiàn)一貼,、督辦一貼、回復(fù)一貼”,，對熱點,、焦點事件進行跟蹤評論引導(dǎo)，善用正面信息快速上網(wǎng)評論,，以誠懇務(wù)實的態(tài)度和網(wǎng)民互動,，以精通的業(yè)務(wù)知識贏得公眾理解，積極主動與網(wǎng)民溝通,，不斷增強輿論引導(dǎo)的親和力,、吸引力和感染力，杜絕了網(wǎng)上負面輿情的形成,。

在局辦公室的帶動下,，我局文化信息報送與宣傳報道工作成效顯著，部分二級單位上稿率比往年數(shù)倍增長,。我局先后在省市縣三級媒體上發(fā)稿數(shù)百篇次,，我縣文化建設(shè)先后受到《中國體彩報》、《文壇藝苑》,、《岳陽日報》,、《洞庭之聲》,、《長江信息報》等紙媒體和國家數(shù)字文化網(wǎng)、中國文明網(wǎng),、《中國日報》網(wǎng),、新民網(wǎng)、紅網(wǎng)湖南頻道,、網(wǎng)易新聞,、新浪新聞、湖南志愿者服務(wù)網(wǎng),、省政府門戶網(wǎng),、省文化廳官方網(wǎng)、中國網(wǎng)吧行業(yè)網(wǎng),、新農(nóng)網(wǎng),、熱點新聞網(wǎng)、中搜資訊,、瀟湘人才網(wǎng),、市政府門戶網(wǎng)、中華舞蹈網(wǎng),、長城網(wǎng),、湖南農(nóng)業(yè)委員會網(wǎng)等權(quán)威媒體的關(guān)注和報道，有力地宣傳了文化強縣,、文化惠民,、文明創(chuàng)建以及服務(wù)全縣中心工作所取得的成績。

互聯(lián)網(wǎng)站是傳播新聞信息的重要媒體,，是加強社會溝通的有效渠道,，是打造文體廣新工作形象的新途徑。我局官方網(wǎng)站自去年改版以來,不斷更新動態(tài)信息,，提高網(wǎng)站利用率,，同時積極推進下級單位數(shù)字文化館、數(shù)字博物館和數(shù)字圖書館建設(shè),，圍繞局站工作版塊打造了一批子網(wǎng)站群組,，以不斷豐富網(wǎng)站信息內(nèi)容，提高我局網(wǎng)站的知名度和影響力,，努力占領(lǐng)信息化條件下宣傳輿論的制高點，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)中發(fā)揮主導(dǎo)作用,。

通過網(wǎng)站建設(shè),，進一步優(yōu)化了我局的政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開等工作，完善了政務(wù)公開記錄臺賬,，履行了信息發(fā)布審批制度,，并及時公示工作信息,，方便群眾查閱；同時抓好了系統(tǒng)工作的新聞發(fā)布,，強力推進了我局各項工作影響的廣度和深度,。

局辦公室認真做好了網(wǎng)絡(luò)輿情處置和網(wǎng)絡(luò)宣傳等方面的資料歸檔工作，包括上網(wǎng)瀏覽,、發(fā)帖,、跟帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄,。

在今后的工作中,，我局將進一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督處理機制，對于群眾反應(yīng)的問題要及時查證,，對于反映屬實的情況要及時查處,、回復(fù)，對于不實的負面輿論,，要保持警惕性和敏感性,，區(qū)別輿情性質(zhì)，對需要上報的重要輿情應(yīng)及時上報,，積極應(yīng)對,，負責(zé)工作，切實利用好“網(wǎng)絡(luò)”這一傳播快,、受眾廣的新型信息平臺,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計劃篇三

按照中央紀(jì)委，省紀(jì)委關(guān)于加強新形勢下反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作有關(guān)規(guī)定和《關(guān)于加強反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的實施意見》（成紀(jì)發(fā)?20xx?12號）和區(qū)紀(jì)委,、區(qū)宣傳部,、區(qū)公安分局、區(qū)監(jiān)察局聯(lián)合簽發(fā)的《關(guān)于加強反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的實施意見》（溫紀(jì)發(fā)?20xx?25號）文件精神,，圍繞中心,服務(wù)大局,，現(xiàn)將今年反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作總結(jié)如下：

成立由鄧永貴同志任組長，冉成彬,、陳曉燕為副組長,，彭翱、張偉為成員的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，明確工作責(zé)任，在人員,、經(jīng)費,、設(shè)備上給予保障。同時，根據(jù)涉腐網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生的區(qū)域,、行業(yè),，按“誰主管、誰負責(zé)”的原則,，確定了反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的責(zé)任主體,，并將在明年把反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和行政效能測評內(nèi)容。

1,、建立完善反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作機制,。在按照“屬地管理、分級負責(zé),、及時處置,、妥善應(yīng)對”的原則對輿情進行收集、報送,、研判,、處置、總結(jié)評估的同時,，加強網(wǎng)評引導(dǎo),，通過撰寫評論、跟貼等形式,，有針對性地疏導(dǎo),、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，妥善回應(yīng)社會各界和人民群眾的關(guān)切,，形成正面輿論氛圍,。

2、建立聯(lián)席會議制度,。由區(qū)安監(jiān)局牽頭,，每半年至少召開一次由各鎮(zhèn)（街）、安監(jiān)委成員單位等單位組成的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作聯(lián)席會議,。通過聯(lián)席會議及時對反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情形勢進行分析,，研究應(yīng)對措施。

1,、完善安全生產(chǎn)新聞發(fā)言人制度,。針對社會輿論普遍關(guān)注的有關(guān)安全生產(chǎn)熱點問題，我局新聞發(fā)言人及時發(fā)布信息,，主動接受新聞媒體采訪,，通報情況，分析形勢,，闡釋政策,，加強正面輿論引導(dǎo),。

2、規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容,。堅持與政務(wù)信息公開相結(jié)合，認真梳理對外公開發(fā)布事項,，突出安全生產(chǎn)重大決策部署及重點工作進展情況,、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點項目建設(shè)情況,、重特大事故和典型事故的救援和查處情況,、群眾舉報和新聞媒體反映的熱點問題，以及安全生產(chǎn)“黑名單”等內(nèi)容,。本著實事求是,、及時主動的原則，公開發(fā)布,，自覺接受社會公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督,。

3、認真做好安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實施情況的公告發(fā)布,。按規(guī)定要求,，及時向社會公告安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實施進展情況。加強與有關(guān)新聞媒體的聯(lián)系,，在認真做好月通報,、季發(fā)布、年考核的基礎(chǔ)上,，通過當(dāng)?shù)孛襟w及時向社會公開發(fā)布相關(guān)信息,。

4、切實做好生產(chǎn)安全事故查處掛牌督辦結(jié)果的公告發(fā)布,。按照事故查處的權(quán)限和責(zé)任,，堅持分級查處督辦的原則，做好各類生產(chǎn)安全事故查處情況的專項檢查,、信息匯總,、宣傳報道，及時發(fā)布事故處理結(jié)果,。對事故查處不到位,、責(zé)任追究不落實的公開曝光。

1,、深入貫徹落實突發(fā)事件新聞報道的有關(guān)規(guī)定,。完善生產(chǎn)安全事故災(zāi)難現(xiàn)場報道應(yīng)急工作機制，堅持及時準(zhǔn)確,、公開透明,、有序開放、有效組織、正確引導(dǎo)的原則,，按照快報事實,、慎報原因的要求，第一時間公布事故災(zāi)難的基本情況,，及時發(fā)布救援進展等方面的信息,，切實做好輿論引導(dǎo)工作。

2,、健全新聞媒體和社會公眾廣泛參與的安全生產(chǎn)監(jiān)督機制,。不斷擴大新聞媒體輿論監(jiān)督的公眾參與范圍，方便社會公眾了解情況,、參與監(jiān)督,；引導(dǎo)加強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，保障職工群眾對安全生產(chǎn)的監(jiān)督權(quán),，鼓勵職工群眾監(jiān)督舉報各類安全隱患,；注重總結(jié)推廣企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的經(jīng)驗做法，提高監(jiān)督實效,。

3,、擴大實施監(jiān)督舉報途徑。設(shè)立安全生產(chǎn)舉報電話,，確保專人值守,，并認真做好信息接報，及時核查舉報內(nèi)容,；通過設(shè)立專門電子舉報信箱,，或公開有關(guān)部門和單位負責(zé)人、相關(guān)專職人員的聯(lián)系方式,，在本系統(tǒng)網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)絡(luò)留言板,、有關(guān)論壇等方式，暢通社會公眾和職工群眾舉報渠道,。

4,、做好安全生產(chǎn)接訪工作。進一步加強安全生產(chǎn)來信來訪處理接待工作,，認真搜集,、整理、匯總來信來訪內(nèi)容,，重大事項即接即報,，并按照工作程序，督促有關(guān)部門和單位做好問題整改,。

1,、加快推進輿情分析工作,。加強安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，關(guān)注有關(guān)媒體和網(wǎng)絡(luò)對安全生產(chǎn)工作的報道,、監(jiān)督,、評論和建議，高度重視社會和輿論對有關(guān)重大隱患和事故查處情況的反映和監(jiān)督,，及時搜集,、整理和分析，按程序做好報告,、督辦工作，并公開發(fā)布處理結(jié)果,。

2,、建立完善輿論監(jiān)督反饋機制。對新聞媒體有關(guān)安全生產(chǎn)工作的批評性報道,，本著有則改之,、無則加勉的態(tài)度，實事求是地及時進行調(diào)查和處理,，并在報道后的2周內(nèi),，將整改結(jié)果或查處進展情況向有關(guān)部門和新聞媒體反饋。

3,、及時反饋舉報信息,。對群眾舉報或新聞媒體監(jiān)督的事項實行登記制度，落實信息核查責(zé)任,，并及時反饋查處情況,。對經(jīng)查實的舉報事項，及時按規(guī)定給予舉報人相應(yīng)的獎勵,，并對舉報人相關(guān)信息嚴(yán)格保密,。

4、正確對待社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督,。對社會公眾和有關(guān)媒體反映的事項,、觀點等持有不同看法的，依法依規(guī)通過召開新聞發(fā)布會,、公告等方式說明情況,。不斷完善與社會公眾、新聞媒體的溝通機制,，創(chuàng)造良好的監(jiān)督環(huán)境,。

5、加強對主管媒體輿論監(jiān)督工作的指導(dǎo),。不斷完善輿論監(jiān)督工作機制,，增強輿論監(jiān)督的準(zhǔn)確性和客觀性,，為安全生產(chǎn)工作的深入開展提供輿論支持。加強新聞從業(yè)者職業(yè)操守教育,，嚴(yán)格遵守新聞工作法規(guī)制度,，嚴(yán)禁“有償新聞”，確保輿論監(jiān)督的公平,、公正,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計劃篇四

在市教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我校校長資朝文高度重視學(xué)校信息工作,。一年來,，我們以輿情、信息,、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點,，本著全面、及時,、準(zhǔn)確,、實效的原則，圍繞學(xué)校工作目標(biāo),，借助耒陽教育網(wǎng)這一信息平臺,，大力宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、教育教研開展情況,，積極做好新聞報道與輿情信息工作,，提升了學(xué)校的社會形象，促進了社會對我校教育事業(yè)的理解和支持?，F(xiàn)將一年來我校通訊報道工作做如下小結(jié),。

20xx年我校通訊報道工作的量和質(zhì)又有了很大程度的提升，繼20xx年以來已連續(xù)兩年名列耒陽教育網(wǎng)總發(fā)貼量的首位,。耒陽教育網(wǎng)對于我們六處學(xué)校的教師來說是最熟悉不過的了,。每天打開網(wǎng)站，第一件事就是瀏覽耒陽教育網(wǎng)的最新動態(tài),。為了抓好學(xué)校通訊報道工作,，我校成立了以賀佐治為主，6名老師為組員的信息報道團隊,，及時關(guān)注學(xué)校動態(tài),，捕捉信息工作的亮點。信息工作以學(xué)校德育工作為首,，對學(xué)校大型活動及時進行跟蹤報道,。同時還對學(xué)校的常規(guī)工作，如教育科研工作,、學(xué)校安全工作,、班級管理工作等進行有側(cè)重點的報道,，用鏡頭捕捉每一個精彩的瞬間，體現(xiàn)學(xué)校教師,、學(xué)生的精神面貌,，及時以文字圖片向耒陽教育網(wǎng)進行上傳，以期得到上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和兄弟學(xué)校的幫助,，讓更多的人了解六處學(xué)校的教育教學(xué)情況,，得到了社會和家長、網(wǎng)友們的支持和好評,。

打開教育網(wǎng)的首頁,，各種教育信息清晰的映入眼簾，有教育新聞,，有話說教育,，有教育動態(tài)，還有各種通知,、公告等。不管是何種信息,，都有其自己的特色,。因此，我校要求盡可能出新,，每所學(xué)校的常規(guī)工作,，大家都在做的工作不寫；沒有特色沒有實際意義的工作不寫,，鍛煉通訊員們敏銳的洞察能力,。在提倡特色教育的今天，信息化工作也在彰顯著自己的特色,，需要通訊員不斷加強發(fā)現(xiàn)具有“特色”的新聞,，發(fā)現(xiàn)具有“閃光點”的事件，多思考,，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價值,，形成自己的創(chuàng)新和特色。我們相信只有保持自己的創(chuàng)新和特色,，信息之路才能夠走得更遠,、更長久。新聞最關(guān)鍵是“新”,，即時效性,。因此，我們本著以“新”為原則,，當(dāng)天的新聞當(dāng)天報道,，要求通訊員和信息員時刻做好準(zhǔn)備,。

問題和提高耒陽教育網(wǎng)的關(guān)注度等問題上獻言獻策。大家都把自己的心得與別人交流,，從而形成一種共同進步的氛圍,。

網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，為了充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論,，我校要求信息員負責(zé)網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時收集上報相關(guān)輿情信息：對發(fā)現(xiàn)有關(guān)六處學(xué)校及老師的一些重要信息及時反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，提供給他們決策參考,；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程,，會同相關(guān)部門,，發(fā)揮整體效能，及時發(fā)布真實情況,，做好應(yīng)對的跟帖準(zhǔn)備,，適時開展網(wǎng)上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時進行網(wǎng)上跟蹤,，及時關(guān)注其發(fā)展變化,，并根據(jù)變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨?，我們及時預(yù)警并安排24小時值班制度,。由于同事們的齊心協(xié)力，本年度各社區(qū),、論壇,、貼吧無一例涉及六處學(xué)校的負面信息。

本年度,，我校通訊員積極投稿,，上送新聞，在耒陽教育網(wǎng)共發(fā)布文章總數(shù)361篇,，資源發(fā)布58個,，首頁新聞11篇，總發(fā)貼數(shù)穩(wěn)居全市第一名,。各級各類社區(qū),、論壇、貼吧言論無一例涉及六處學(xué)校的負面信息,。成績的取得與每一位老師的辛勤工作分不開,，與學(xué)校歷年來高度重視信息工作分不開。當(dāng)然,，我校本年度的信息工作也有些不盡如人意的地方,，如個別新聞時效性不強等,。不過這不會讓我們的工作停滯不前，我們還將繼續(xù)努力加強信息宣傳工作,，挖掘?qū)W校在耒陽教育網(wǎng)品牌欄目的專欄報道,，加大正面宣傳報道力度，向全社會展示六處學(xué)校的新風(fēng)采,。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計劃篇五

今年以來,，縣教育局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級教育部門的精心指導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟崛起，建設(shè)富庶美麗幸福新大埔”的目標(biāo),，密切配合縣委,、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求,，服務(wù)大局,，努力構(gòu)建和諧社會、平安教育,。

為了進一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道,，構(gòu)建多層次,、寬領(lǐng)域,、全方位的教育輿情信息工作格局，進一步完善輿情信息工作長效機制,，積極維護和宣傳大埔教育的良好形象,，切實加強對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局黨組成員,、工會主席,、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負責(zé)人為副組長,，許俊波,、李頌航、張晉健,、賴惠瓊,、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé),，建立三級管理網(wǎng)絡(luò),。

按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學(xué)化,、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度,、突發(fā)事件應(yīng)對制度,、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度,。要求重點圍繞網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）反映的有償補課問題,、人事變動問題、績效工資改革問題,、學(xué)校違規(guī)收費問題,、學(xué)校管理不善問題、師德師風(fēng)建設(shè)問題,、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的'焦點,、熱點，切實加強此類不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控,、上報,、回復(fù)和引導(dǎo)。

不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊,，而是做好解釋等相關(guān)工作,，盡量把大事化小，小事化了,，把不良影響最小化,。今年7月份以來，我局對出現(xiàn)在《大埔論壇》上15個有關(guān)大埔教育的焦點,、熱點帖子進行回帖解釋,，有效地化解了矛盾。

一是加強教育信息的正面宣傳,。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺,，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī)、辦事流程,、學(xué)校招生,、教師招考等向社會公開的內(nèi)容，從事后被動宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右I(lǐng)式宣傳,。二是提高應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力,。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高信息員和全縣各學(xué)校對可能出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應(yīng)對和處置能力,，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識,，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能。

大埔縣教育局。

二〇xx年一月五日,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計劃篇六

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作,，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法,。

一,、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍,。

1.強化管理,，加強溝通。

20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負責(zé)人召開專題會議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論,、帖子,，認真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作,。

2.強化文明上網(wǎng)意識,。

根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署,，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳,、整改月,。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作,，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識,，把精神文明建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責(zé)任,，遏制網(wǎng)絡(luò)色情,、暴力、欺詐、侵權(quán),、低俗等行為,，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認真好履行本辦的工作職責(zé),，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員,，負責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進行監(jiān)控,，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議,、重要慶典活動,、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控,，并落實輿情匯報工作制度,。

1.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,，我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議,，研判輿情的可能走向,，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作,。

2.從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子,、言論36條,，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。

3.從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

四,、下一步工作設(shè)想,。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺,，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此,，我辦提出如下建議,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納:。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍,，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一,。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位,、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2.建立健全要求收集,、研判、處置制度,。

各單位,、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判,、上報。

工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3.多部門協(xié)調(diào)合作,，加強輿情信息的溝通與交流。

加強部門間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。

4.加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí),。

今年,，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點,，本著全面,、及時、準(zhǔn)確,、實效的原則,，切實加強宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給服務(wù),，為實現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用,。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇，其中中央領(lǐng)導(dǎo)批示14篇,，中宣部發(fā)業(yè)務(wù)通訊單篇一篇,。省委會宣傳部發(fā)4篇，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置,。

調(diào)研工作今年共報調(diào)研8篇,，其中《永煤文化現(xiàn)象的調(diào)查》、《永城著力做大做強面粉產(chǎn)業(yè)》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發(fā)表,。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘;對突發(fā)事件的監(jiān)控,，處理工作;與搜狐網(wǎng)對接進行網(wǎng)上直播了19、20屆中國圍棋名人戰(zhàn)實況,。

一,、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo),。

應(yīng)對改革開放的新形勢,，信息調(diào)研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調(diào)研工作中,，我們深入研究,，正確定位，提出了信息調(diào)研工作為加強和改善宣傳思想工作,，為加強黨的執(zhí)政潛質(zhì)服務(wù)的總體思路,，按照這個思想，提升了信息調(diào)研工作的地位,，暢通了信息調(diào)研工作的路子,，提高了做好信息調(diào)研工作的用心性，從而帶動了全年的宣傳信息調(diào)研工作,。

二,、抓強化，夯實信息工作基礎(chǔ),。

做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍,，為此,，我們一向為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作發(fā)奮。今年召開4次宣傳信息專題會議,，研究工作,，培訓(xùn)隊伍，已經(jīng)初步在全市構(gòu)成了較良好的宣傳信息運行工作機制,。

1,、職責(zé)分解到人,，分解到單位,。建立了信息工作職責(zé)分解制度,，并對各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級機構(gòu)上報信息的數(shù)量,、質(zhì)量及資料做了具體的要求,，分解到每個月，落實到每個人,，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核,，加強了督查檢查。

2,、突出重點,。圍繞重點工作，挖掘重大題材,，發(fā)揮重要作用,，要求信息員務(wù)必深入基層搞調(diào)研。凡是上報中宣傳部的重要信息,，我們要求信息員深入基層,，掌握第一手材料，透過切身體會,，深刻明白相關(guān)活動的重大現(xiàn)實好處,。

三、抓優(yōu)化,，提高信息工作質(zhì)量,。

信息稿件質(zhì)量不高，就沒有交流傳播的價值,，即便是數(shù)量多,，也無濟于事。因此,，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重,，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變,，花大力氣加強信息調(diào)研工作,，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子,。

為此，我們提出“四抓”:宏觀信息抓高度,，不斷增強政治職責(zé)感和政治敏銳性;經(jīng)驗信息抓深度,，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗;常規(guī)信息抓角度,，透過開掘,、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度,，建立限時報送,、嚴(yán)格審核、職責(zé)追究機制,。

四,、抓溝通，強化信息工作合作,。

掌握和了解上級部門的工作需要,，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做,，不但能夠得到他們一些中肯的意見和推薦,，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用,。

持續(xù)與基層信息隊伍的緊密聯(lián)系,，我們要求各。

鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

市直各單位,，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案,，經(jīng)常聯(lián)系,。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作資料年度工作重點及信息需求等作專題培訓(xùn),，用心培訓(xùn)信息隊伍的業(yè)務(wù)工作潛質(zhì),，我們還用心與各新聞媒體加強聯(lián)系，達成共識,，合力開創(chuàng)局面,。

五、全員發(fā)動,，群策群力,。

型機關(guān)，規(guī)定每個同志都有報送信息的義務(wù)職責(zé),，并按科室下達目標(biāo)任務(wù),。

2015年,，我們以輿情、信息,、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點,，本著全面、及時,、準(zhǔn)確,、實效的原則，切實加強宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù),，為實現(xiàn)全縣宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。現(xiàn)把一年來工作匯報如下：

一,、以提升輿論引導(dǎo)能力為中心,，著力營造科學(xué)發(fā)展?jié)夂駳夥铡?/p>

一年來，我們始終堅持正確的輿論導(dǎo)向,，不斷鞏固壯大主流媒體輿論,，積極引導(dǎo)社區(qū)、論壇,、貼吧言論,，為推動忠義科學(xué)發(fā)展?fàn)I造濃厚氛圍。

1,、強化文明上網(wǎng)意識,，營造良好上網(wǎng)氣氛。按照上級有關(guān)部門的部署,，組織相關(guān)部門,，積極開展文明上網(wǎng)活動，提高網(wǎng)民上網(wǎng)素質(zhì)引導(dǎo)網(wǎng)民正確上網(wǎng),，為全縣營造文明上網(wǎng)的良好輿論環(huán)境,。

2、加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,，壯大媒體輿論,。我們積極加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，配合上級部門突出轉(zhuǎn)載重大重點新聞,，積極查刪負面新聞和信息,，充分利用這一新媒體，正確引導(dǎo)輿論,，向大眾傳播先進文化,，提供積極向上、健康活潑、富有吸引力的精神食糧,。

3,、加強網(wǎng)絡(luò)隊伍人才建設(shè)，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論,。成立網(wǎng)絡(luò)輿情信息中心,，設(shè)置專職網(wǎng)絡(luò)輿情信息聯(lián)絡(luò)員，加強對現(xiàn)有技術(shù)人員的新聞業(yè)務(wù)知識等方面的專業(yè)培訓(xùn),，打造強有力的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊伍,，扎根在各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇,、微博等地,，對熱點輿情實施專項監(jiān)控,。針對網(wǎng)上熱點敏感問題多做釋疑解惑,、理順情緒工作，努力化解矛盾,，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,。

二、以完善工作機制為重點,，著力實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作全面升級,。面對互聯(lián)網(wǎng)的新特點、新情況,，我們以完善工作機制為重點,，樹立科學(xué)管理、有效管理的觀念,，積極創(chuàng)新管理思路,、方式、手段,，進一步完善工作機制,。

1、責(zé)任分解到人,，分解到單位,。建立了輿情工作責(zé)任分解制度，并把責(zé)任落實到每個人,，把信息工作納入年度目標(biāo)考核,，加強了督查檢查。

2,、健全輿情收集,、研判、處置制度,。安排專人負責(zé)網(wǎng)上輿情收集,，并按要求及時收集上報相關(guān)輿情信息：對發(fā)現(xiàn)有關(guān)忠義的一些重要信息及時反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，提供給他們決策參考;對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程,，會同相關(guān)部門,，發(fā)揮整體效能，及時發(fā)布真實情況,，做好應(yīng)對的跟帖準(zhǔn)備,，適時開展網(wǎng)上輿論爭斗;對一些重大的事情我們及時進行網(wǎng)上跟蹤，及時關(guān)注其發(fā)展變化,，并根據(jù)變化作出反映;對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨?，我們及時預(yù)警并安排24小時值班制度。

三,、以加強輿情隊伍建設(shè)為基點,，著力打造創(chuàng)新型輿情監(jiān)查隊伍。

網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌,，要充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,，就必須組建一只專業(yè)性強富有創(chuàng)新精神的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)查隊伍。

1,、加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。要想把握好輿情動態(tài)首先必須先學(xué)習(xí)相關(guān)法律。

法規(guī)知識從精神上武裝了自己,。為更好的正確引導(dǎo)輿論起到了積極地作用,。

2、制定互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)輿情預(yù)案處置,。結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況和互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)法律法規(guī)制定了《互聯(lián)網(wǎng)輿情觸發(fā)事件處理預(yù)案》,，并根據(jù)預(yù)案積極做好互聯(lián)輿情突發(fā)事件的處置工作。

3,、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)志愿者,，擴大輿情監(jiān)查隊伍。通過和貼吧論壇社區(qū)的吧主版主網(wǎng)絡(luò)管理員等溝通,，共同學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識,，共同維護網(wǎng)上積極的氛圍，配合積極查刪違法言論和正確引導(dǎo)網(wǎng)民輿論等,。

四,、來年。

工作計劃,。

2016年針對我鄉(xiāng)實際情況和互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理的主要職責(zé),，我們主要著力建設(shè)以下兩個方面。

(一)強化隊伍建設(shè)。人才是事業(yè)興旺發(fā)達的基本保證,，加強對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作隊伍的建設(shè),，培養(yǎng)一流的專兼結(jié)合的人才，是開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作新局面的迫切需要,。要不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作者的思想政治素質(zhì),、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，使這支隊伍能夠緊跟時代步伐,，能夠按照鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)要求創(chuàng)造性地開展工作。

1,、引進和啟用年輕公務(wù)員,，為網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)注入新的活力。時下互聯(lián)網(wǎng)日新月異新興的媒體和平臺不斷增加,，其中網(wǎng)民的主體大部分是以年輕群體為主,，吸納年輕公務(wù)員進入網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍順應(yīng)了新形勢的要求。2,、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。業(yè)務(wù)水平將直接影響到工作成效,，在宣傳部門,，把網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作人員的培訓(xùn)工作納入宣傳干部培訓(xùn)規(guī)劃，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),，運用法律武裝隊伍,，強化專業(yè)知識，學(xué)習(xí)重大輿情如何處置,。

(二)機制創(chuàng)新,。網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作是隨著互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生而出現(xiàn)的一項新工作，是輿情信息工作的重要組成部分,。創(chuàng)新輿情信息工作,，是適應(yīng)新時期、新形勢,、新狀況及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新特點的必然要求,。

1、建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息報送考核機制,，將該工作納入目標(biāo)管理考評,，對于完成任務(wù)和未完成任務(wù)的，要獎勵和問責(zé)并舉,。

2,、形成網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)快速反應(yīng)機制，管理要更加科學(xué)，進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情處理流程,，從而更加有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情朝著積極,、健康和常態(tài)化發(fā)展。

3,、建立網(wǎng)絡(luò)輿情事件性質(zhì)的分級,，按特大、重大,、較大,、一般網(wǎng)絡(luò)事件的分類，對預(yù)警信息進行分級,。

總結(jié),。

密切配合縣委、縣政府的中心工作網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求服務(wù)大局積極作為抓...

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計劃篇七

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,，在縣委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作,，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,，同時提出今后工作的一些想法。

1,、強化管理,，加強溝通。

20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負責(zé)人召開專題會議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論,、帖子,，認真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作,。

2,、強化文明上網(wǎng)意識。

根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神,，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署,，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳,、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作,，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情,、暴力,、欺詐、侵權(quán),、低俗等行為,，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認真好履行本辦的工作職責(zé),，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員,，負責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進行監(jiān)控,，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議,、重要慶典活動,、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控,，并落實輿情匯報工作制度,。

1、從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,，我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向,，制定相應(yīng)的`處置辦法,，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理,、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,，消除不良影響,，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作,。

2、從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站,、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條,，同時在相關(guān)網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3,、從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載體,，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,，因此，我辦提出如下建議,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位,、各個部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2、建立健全要求收集,、研判,、處置制度。

各單位,、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判,、上報工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時,，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3,、多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流,。

加強部門間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。

4、加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5,、加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。

20xx年xx月14日,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計劃篇八

本文目錄,。

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,，同時提出今后工作的一些想法,。

1.強化管理，加強溝通,。

20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū),、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站,、論壇負責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論,、帖子，認真審核把關(guān),，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作。

2.強化文明上網(wǎng)意識,。

根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神,，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳,、整改月,。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作,，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識,，把精神文明建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責(zé)任,，遏制網(wǎng)絡(luò)色情,、暴力、欺詐,、侵權(quán),、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。每天安排好值班人員,，負責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息,。在重大會議,、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間,，安排專職人員做好24小時監(jiān)控,，并落實輿情匯報工作制度。

1.從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議,，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法,，通過跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理,、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響,，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作,。

2.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站,、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子,、言論36條,，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。

3.從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載體,，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,，因此，我辦提出如下建議,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位,、各個部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2.建立健全要求收集、研判,、處置制度,。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判、上報工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情,。

應(yīng)急預(yù)案。

在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3.多部門協(xié)調(diào)合作,，加強輿情信息的溝通與交流。

加強部門間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。

4.加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。

20xx年xx月14日,。

返回目錄,。

今年，信息科堅持以宣傳輿情,、信息,、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點，本著全面,、及時,、準(zhǔn)確、實效的原則,，切實加強宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用,。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇,，其中中央領(lǐng)導(dǎo)批示14篇，中宣部發(fā)業(yè)務(wù)通訊單篇一篇,。省委會宣傳部發(fā)4篇,，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調(diào)研工作今年共報調(diào)研8篇,，其中《永煤文化現(xiàn)象的調(diào)查》,、《永城著力做大做強面粉產(chǎn)業(yè)》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘;對突發(fā)事件的監(jiān)控,，處理工作;與搜狐網(wǎng)對接進行網(wǎng)上直播了19,、20屆中國圍棋名人戰(zhàn)實況。

面對改革開放的新形勢,，信息調(diào)研在工作中越來越重要,。在開展宣傳信息調(diào)研工作中，我們深入研究,，正確定位,，提出了信息調(diào)研工作為加強和改進宣傳思想工作，為加強黨的執(zhí)政能力服務(wù)的總體思路,，按照這個思想,，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子,，提高了做好信息調(diào)研工作的積極性,，從而帶動了全年的宣傳信息調(diào)研工作。

做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此,，我們一直為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作努力,。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作,，培訓(xùn)隊伍,，已經(jīng)初步在全市形成了較良好的宣傳信息運行工作機制。

1,、責(zé)任分解到人,，分解到單位。建立了信息工作責(zé)任分解制度,，并對各縣(市,、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級機構(gòu)上報信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求,，分解到每個月,，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核,，加強了督查檢查,。

2、突出重點,。圍繞重點工作,，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用,，要求信息員必須深入基層搞調(diào)研,。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層,，掌握第一手材料,，通過切身體會，深刻理解相關(guān)活動的重大現(xiàn)實意義,。

信息稿件質(zhì)量不高,，就沒有交流傳播的價值，即便是數(shù)量多,，也無濟于事,。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重,，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念,，推動信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強信息調(diào)研工作,，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子,。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治責(zé)任感和政治敏銳性;經(jīng)驗信息抓深度,，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗;常規(guī)信息抓角度,，通過開掘、加工和提煉,，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度,，建立限時報送、嚴(yán)格審核,、責(zé)任追究機制。

信息工作是一門上下聯(lián)動的工作,，只有及時掌握上級宣傳工作動態(tài),，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動權(quán),。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面,，我們提出了“三多”，即多讀理論文章,，多看電視新聞,，多于上級部門聯(lián)系。通過多種渠道,，及時掌握和了解上級部門的工作需要,，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做,，不但可以得到他們一些中肯的意見和建議,，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用,。

保持與基層信息隊伍的緊密聯(lián)系,，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位,，明確專職的宣傳信息員,，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系,。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會,，就宣傳工作內(nèi)容、年度工作重點及信息需求等作專題培訓(xùn),，積極培訓(xùn)信息隊伍的業(yè)務(wù)工作能力,，我們還積極與各新聞媒體加強聯(lián)系，達成共識,，合力開創(chuàng)局面,。

反映的是整個宣傳文化系統(tǒng)的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，必須發(fā)動廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作,，形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭,、人人參與”的良好局面。我們在系納內(nèi)部建立了信息上了工作機制,，以《永城宣傳信息》為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報送制度,，保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊伍中的骨干力量,，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān),，規(guī)定每個同志都有報送信息的義務(wù)責(zé)任，并按科室下達目標(biāo)任務(wù),。

1,、今年永城新聞網(wǎng)進行了第二次改版，并在人民網(wǎng)開通了永城專頁,，永城新聞網(wǎng)也與大河商丘網(wǎng)成功,，到目前為止，今年共投到網(wǎng)站上的資金達2萬多元,。

2,、對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作,。永城今年發(fā)生兩起重大事件,，一起是大漢雄風(fēng)雕像事件，事情發(fā)生后,，我們一邊組織工作人員進行網(wǎng)上跟貼,，一邊到省委宣傳部協(xié)調(diào)，爭取在內(nèi)的媒體不上報,、不上網(wǎng),，并成功協(xié)調(diào)10多家網(wǎng)站對本事的報的刪除工作，二起是洪輝事件的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,，事情發(fā)生后,，市委宣傳部成立了以常委部長為組長的監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，本次事件長達40天,，工作人員24小時監(jiān)控,，及時發(fā)網(wǎng)上帖子12個，并成功在短時間內(nèi)刪除,，事情過后..........

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計劃篇九

縣網(wǎng)信辦：

今年以來,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，縣安監(jiān)局高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作,，密切配合縣委,、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求,，服務(wù)大局,，努力構(gòu)建和諧社會。

一,、成立網(wǎng)宣工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

1、成立了以局長為組長,，分管副局長為副組長,，相關(guān)科室為成員的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我局通過“金堂縣公眾信息網(wǎng)”,、“中國·成都”,、“政務(wù)微博”等網(wǎng)站，落實專人負責(zé),，凡是符合正面宣傳的法律法規(guī)政策、各種活動,、文章,、信息等進行及時上傳。政務(wù)微博每天都會上傳1-2篇原創(chuàng)信息或圖片,，轉(zhuǎn)發(fā)評論2-3篇帖子,，積極完成縣上安排的網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。建立了完善的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊伍,，做到了具體落實網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作,。

2、保障網(wǎng)宣工作的必要工作經(jīng)費,，確保了所有電腦都能上網(wǎng),，并給相關(guān)工作人員配備了筆記本電腦及相機，以方便采集信息圖片和能發(fā)送即時信息,。

二,、輿情處置。

1,、局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)，每天早到晚退,，保持手機24小時暢通,，確保不漏掉任何一條宣傳信息和處置一條輿情信息。

2,、局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能及時發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息,，在要求時限內(nèi)做出回復(fù)或回應(yīng),，解決合理訴求，確保輿情穩(wěn)定,。目前共接收到1條關(guān)于本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情咨詢帖,，回復(fù)率和辦結(jié)率均達到100%，確保了網(wǎng)絡(luò)問政工作的有效落實,。

三,、網(wǎng)絡(luò)宣傳。

我局積極弘揚健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化,，做好網(wǎng)絡(luò)輿論工作,，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站進行宣傳。要求全年發(fā)表本部門的正面宣傳帖子不少于22篇,，當(dāng)前統(tǒng)計本單位共發(fā)帖23條,，已提前完成縣委宣傳部的要求。目前,，我局微博粉絲數(shù)已達289人,，發(fā)表原創(chuàng)185篇，發(fā)布信息74條,，完成省,、市、縣安排的網(wǎng)絡(luò)推廣68件,，全面完成縣委年初下達的`目標(biāo)任務(wù),。

四、檔案管理,。

認真做好了網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情處置等方面的資料歸檔工作,，包括發(fā)帖、跟帖,、轉(zhuǎn)帖,、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄。

五,、下一步工作,。

積極處置《輿情快報》等事項，消除網(wǎng)上不良影響,。積極響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作,，妥善處置重大輿情，注意擴大本單位的知名度和處置輿情危機的方式,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計劃篇十

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于2011年8月成立,，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作,，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,，同時提出今后工作的一些想法。

一,、提升輿論引導(dǎo)能力,，營造良好上網(wǎng)氛圍。

1.強化管理,，加強溝通,。

2011年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū),、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責(zé)人召開專題會議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站,、論壇負責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子,，認真審核把關(guān),，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作。

2.強化文明上網(wǎng)意識,。

根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署,，2011年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳,、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作,，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情,、暴力,、欺詐、侵權(quán),、低俗等行為,，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認真好履行本辦的工作職責(zé),，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。每天安排好值班人員，負責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進行監(jiān)控,，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息,。在重大會議、重要慶典活動,、重大項目建設(shè)期間,，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度,。

三,、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

１．從2011年8月份至2012年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議,，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法,，通過跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理,、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響,，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作,。

２．從2011年8月份至2012年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站,、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子,、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。

３．從2011年8月份至2012年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次,。

四,、下一步工作設(shè)想。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載,。

體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺,，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,，因此，我辦提出如下建議,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位,、各個部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2.建立健全要求收集、研判,、處置制度,。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判、上報工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3.多部門協(xié)調(diào)合作,，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。

4.加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí),。

２０１２年３月１４日,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計劃篇十一

__年網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告二隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)借助現(xiàn)代高科技手段,，滲透到社會生活的方方面面,，并在社會和民眾中產(chǎn)生影響。由于城管體制和城管工作的特殊性,，已成為人們關(guān)注的一個焦點,。近年來,，我區(qū)城管分局受理的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作越來越多。網(wǎng)絡(luò)輿情一方面推動了城管工作的改進,，另一方面,，一些負面的輿情往往給城管部門的形象和聲譽造成影響。加強輿情監(jiān)控和引導(dǎo)已成為我們城管人的新課題,。

一,、現(xiàn)狀分析。

(一)數(shù)量日益增多,。分局處理網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量逐年呈上升趨勢,。一是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和人們文化素質(zhì)的提高，越來越多的網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)來表達訴求,、發(fā)表看法,。他們的網(wǎng)上訴求日益頻繁，網(wǎng)民發(fā)表言論熱情高漲,，階段性熱點話題層出不窮,，市民意見情緒網(wǎng)絡(luò)化表達逐漸形成習(xí)慣。二是城管這支隊伍因其歷史的原因,、體制的原因,，成為網(wǎng)絡(luò)輿論熱議的焦點，常被民眾所關(guān)注,。

(二)內(nèi)容涵蓋面廣,。從網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容來看，有以下幾項：一是表達對某一事件或現(xiàn)象的態(tài)度情感,；二是表達對某一事件的認知,；三是暴露問題或投訴；四是行為傾向,，此類為我們通常說的預(yù)警性信息,，常發(fā)生在特殊時間節(jié)點，重大活動前期,。

(三)形式呈現(xiàn)多樣化,。一是網(wǎng)絡(luò)論壇，通過網(wǎng)民自主發(fā)帖,、跟帖等方式形成輿情,；二是新聞點評，新聞網(wǎng)站在新聞信息之后設(shè)置點評窗口,，收集網(wǎng)民意見,；三是留言板，主要是官方網(wǎng)站專門設(shè)置給地方領(lǐng)導(dǎo)留言的欄目，例如人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板,，成為收集民意的重要渠道,；四是在線調(diào)查，用網(wǎng)絡(luò)編程的方式將問卷生成頁面,，用戶在瀏覽頁面的時候,，對問卷進行回答，生成調(diào)查結(jié)果,；五是微博,，擁有不同數(shù)量粉絲的微博同傳統(tǒng)媒體比較，其影響力相當(dāng)于一本雜志,、甚至一份全國性的報紙,，微博的多點內(nèi)容發(fā)布、信息同步,、與移動媒體的結(jié)合,、鏈?zhǔn)椒磻?yīng)和循環(huán)跟貼等特點，值得我們跟蹤關(guān)注,。

(四)性質(zhì)的雙面性,，網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價值,。同時,，我們應(yīng)該看到，受發(fā)言者身份隱蔽,、信息不對稱以及網(wǎng)民年齡,、身份的影響，網(wǎng)絡(luò)容易成為情緒宣泄的空間,，對社會問題產(chǎn)生片面認識,，有著非理性、極端化的一面,。就城管方面來講,，負面輿情較多，一些城管執(zhí)法行為往往被推到輿論的風(fēng)口浪尖,。而其他一些組織的不當(dāng)行為也常讓城管背“黑鍋”,，如“衡陽城管粗暴執(zhí)法，踩爛女?dāng)傌溄鸾劭颉笔录?/p>

(五)影響逐步擴大,。各級領(lǐng)導(dǎo)越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿情，許多領(lǐng)導(dǎo)已習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)來了解民情,、匯聚民智,。我區(qū)信息辦，宣傳部均有專人對網(wǎng)絡(luò)輿情進行收集。輿情干預(yù)現(xiàn)實作用日益強大,，政府通過網(wǎng)站收集民意,，傾聽民心，如衡陽新聞網(wǎng)民意直通車欄目,，設(shè)立了投訴中心,、諫言獻策、求援求助,、部門反饋的專欄,，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺。關(guān)注社會生活和關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)的網(wǎng)民則不限于本市居民,，還包括散居各地的人士,。

二、應(yīng)對措施,。

目前,，城管分局對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對工作，還處于被動應(yīng)付的狀態(tài),，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控主要靠上級部門反饋,，再針對已發(fā)現(xiàn)的問題，向上級部門回復(fù),，雖然取得一些效果,，但呈現(xiàn)分散、零亂,、業(yè)余等特點,，無法適應(yīng)信息化時代的新要求，必須調(diào)整思路改進管理,。

(一)加強網(wǎng)絡(luò)宣傳,，宣造良好的輿論氛圍。

通過網(wǎng)絡(luò)宣傳,，加強城管形象建設(shè),，改變公眾對城管以往的不良印象，以此帶動整個輿論大環(huán)境的改善,，使城管工作得到群眾的理解支持,。一是通過黨政門戶網(wǎng)站進行信息公開，讓廣大市民了解城市管理法律法規(guī),、工作動態(tài)等,，加深市民對城管工作的認識；二是綜合運用回帖和網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人,、網(wǎng)絡(luò)訪談,、博客、微博、播客,、qq等多種網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段,，以幽默、輕松,、草根化的方式開展宣傳,，提高網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效能。

(二)積極應(yīng)對輿情,，形成正確的輿論導(dǎo)向,。

一是要在第一時間搶占先機，針對謠言要在堅持真實性的前提下進行批駁,，在第一時間發(fā)布內(nèi)容客觀,、表述嚴(yán)謹(jǐn)、措詞準(zhǔn)確的權(quán)威消息,，第一時間作出客觀評論,，用正確的導(dǎo)向消除各種雜音和噪音的干擾，澄清不實報道,。二是要積極快速全面收集相關(guān)影像資料,。如在拆除違章建筑時發(fā)生的暴力抗法事件，針對不實的信息或謠言,，可及時將執(zhí)法記錄在網(wǎng)上發(fā)布,，澄清事實。三是要善于運用網(wǎng)絡(luò)語言,，快速針對事情真相給出合理解釋,，與網(wǎng)民進行平等互動交流并逐步發(fā)布事件后續(xù)處置情況。四是要善于把握引導(dǎo)時機以網(wǎng)民身份進行跟帖,，并組織提供輿論引導(dǎo)素材,。

(三)迅速解決問題，給出滿意的回復(fù),。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理不能做表面文章,，群眾的眼睛是雪亮的，要溝通民情,、紓解民怨,，最根本的，要落實到解決問題上,。對態(tài)度,、情緒、認知性輿情,，要進行正確的輿情引導(dǎo),；對投訴類輿情,，要及時轉(zhuǎn)辦給相關(guān)部門處理，并將結(jié)果反饋到網(wǎng)上,，本部門暫時無法解決或不屬本部門管理的事情，也要調(diào)查清楚,，及時給出合理的解釋說明,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計劃篇十二

轉(zhuǎn)眼間，來公司已經(jīng)一年了,。在這段時間內(nèi),，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長,。已經(jīng)開始脫離在學(xué)校時的那種稚嫩,，變得成熟穩(wěn)重。下面是我個人20_年工作總結(jié)：

第一次接觸工作,，包括與客戶及盟商的溝通,、與公司同事的交流、在外出差實習(xí),、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認識,、以及遇到問題時的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認真和滿懷熱情,，并且還要具備一定的專業(yè)知識,。只有這樣，才能做得更好,！

隨著對工作內(nèi)容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高,，工作起來就變得更加得心應(yīng)手了。除了可以獨自解決一些技術(shù)問題外,，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情,。比如，公司需要申請某項資質(zhì),，需要員工參加一項考試,，我替另一位同事考試，我順利完成考試,，并且考過了,，受到經(jīng)理的表揚。

在工作之余,，我還參加了公司組織的各項培訓(xùn),，比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓(xùn)，公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)等等,。經(jīng)過幾期的培訓(xùn),，我感受到,，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)猶如茫茫的大海，我只是一葉扁舟,。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足,，必須要不斷地學(xué)習(xí)，充實自己,。面對各種各樣的高手,，沒有理由停下來做片刻休息。面對各種各樣的新技術(shù),，沒有理由躊躇滿志止步不前,。我要走的路還很長，必須一往無前,，再接再厲,，愈挫愈勇！

回顧這一年來的工作,，我對自己的表現(xiàn)很滿意,。雖然時間不長，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我迅速的成長起來了,。對工作也有了更加清晰的認識，對未來有了更加明確的目標(biāo),。我會在以后的工作中加以百倍的熱情,，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn)，愿意在工作中和團隊更加協(xié)作,，為實現(xiàn)公司的目標(biāo)奉獻自己的力量,。

一個人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用,。在以后的日子里,，如果還能和大家一起工作，我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價值,，期待有更大的進步,！

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計劃篇十三

加強網(wǎng)上輿論宣傳，推動網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體良性互動,，是新形勢對宣傳思想工作提出的新要求,。黨的十六大以來，中央及上海市委高度重視互聯(lián)網(wǎng)輿論宣傳工作,，胡錦濤同志對此作過重要講話和批示,，李長春同志去年在全國宣傳部長會議上進一步指出，要思考“如何在高新技術(shù)條件下特別是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的條件下,，有效地占領(lǐng)思想文化和信息傳播的新陣地,，形成網(wǎng)上輿論強勢”,。

為了積極響應(yīng)中央及上海市委的號召，我院充分發(fā)揮社科方面人才的優(yōu)勢,，積極開展網(wǎng)絡(luò)評論工作,。在市委、市府,，以及各方面領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在院黨委的大力支持下，我院扎實推進網(wǎng)上輿論引導(dǎo),，有效化解網(wǎng)上輿論熱點難點問題，積極維護網(wǎng)上輿情穩(wěn)定,，不斷增強對網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理能力,。

回顧2006年的網(wǎng)宣工作，我院堅持以加強隊伍建設(shè)為基礎(chǔ),，以日常網(wǎng)絡(luò)評論為中心,，以重大學(xué)術(shù)盛會為契機，全面提高網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果,，取得了一定的成績,。不僅受到了網(wǎng)民的好評，還得到了中宣部,、市委宣傳部的肯定,。中宣部輿情信息局《輿情摘報》稱我院網(wǎng)絡(luò)評論工作“注重溝通反饋，盡量在熟悉或相近領(lǐng)域作出系列化,、連續(xù)化的評論,，行文深入淺出，在情感,、道理上貼近群眾,。”市委宣傳部副部長宋超同志在有關(guān)網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)的會議中也對我院的網(wǎng)絡(luò)評論工作給予了較好的評價,。此外,，我院評論員的網(wǎng)絡(luò)評論集《點擊社會熱門話題》也即將由中國經(jīng)濟出版社在今年年底出版。這既是我院評論員智慧的結(jié)晶,，也是我院2年來網(wǎng)絡(luò)評論成果的一次集中展示,。下面就將我院2006年的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作總結(jié)如下：

一、以院網(wǎng),、東方網(wǎng)為主陣地,，積極開展社科網(wǎng)絡(luò)評論工作。

我院在互聯(lián)網(wǎng)輿論宣傳工作上,，一方面以院網(wǎng)為中心,，積極開展社科網(wǎng)絡(luò)評論工作,；另一方面加強與東方網(wǎng)合作，共同搭建社科網(wǎng)絡(luò)評論平臺,。今年6月我院與東方網(wǎng)評論部的領(lǐng)導(dǎo)圍繞如何組織,、擴大上海社科院東方網(wǎng)評論隊伍，更好地發(fā)揮對外宣傳,、輿論引導(dǎo)作用等問題進行了暢談,。通過溝通，開拓了思路,，交流了經(jīng)驗,，同時也進一步推進了我院與東方網(wǎng)的深度合作。經(jīng)過兩年的努力,，目前我院評論工作已經(jīng)形成了院網(wǎng),、東方網(wǎng)兩大社科網(wǎng)絡(luò)評論陣地。這兩大陣地在我院今年召開的第二屆世界中國學(xué)論壇的宣傳中也發(fā)揮了十分突出的作用,。此外,，我院評論員還在人民網(wǎng)、新華網(wǎng),、大公網(wǎng)等其他主流網(wǎng)站上評述熱點問題,，擴大影響。綜觀我院評論員的網(wǎng)評文章,，主要呈現(xiàn)出以下特點：

1,、發(fā)稿量大，涉及面廣,。

從2006年初始,，截止到11月25日，我院網(wǎng)絡(luò)評論員共在東方網(wǎng)“上海社科論壇”欄目發(fā)表評論員文章100篇,，文章涉及面非常廣泛,，基本涵蓋了當(dāng)前社會的熱點問題，主要包括和諧社會,、醫(yī)療衛(wèi)生,、教育、城市發(fā)展,、自主創(chuàng)新,、“三農(nóng)”問題等。2006年我院還下大力氣組織全院科研人員積極向院網(wǎng)的“社科評論”欄目投稿,，投稿人員范圍大幅擴展,，今年累計發(fā)稿量已達105篇，其內(nèi)容的涉及面也得到了進一步拓展,。

2,、緊扣熱點,，全面深入。

網(wǎng)絡(luò)評論特點是緊扣社會現(xiàn)實,，能夠及時反映當(dāng)前社會所關(guān)心的一些問題,。為了牢牢把握輿論導(dǎo)向，正確引導(dǎo)社會輿論,，我院結(jié)合各學(xué)者的專業(yè)特長,，組織了一批中青年專家對重大事件和熱點問題進行及時、迅速并且深入淺出的評論,。

醫(yī)療問題是市民關(guān)注的熱點問題,，我院胡蘇云研究員對該領(lǐng)域給予特別的關(guān)注，僅今年就撰寫相關(guān)評論11篇,，《醫(yī)改：中間道路走得通嗎,？》、《新農(nóng)合：解決農(nóng)民看病問題任重道遠》《看病難,，看病貴的呼聲何時了？》,、《為"治病者"治病》,、《白求恩、大長今和醫(yī)生紅包》等文章,，從多個角度研究了醫(yī)改中出現(xiàn)的各種問題,；今年是長征勝利70周年，我院評論員也應(yīng)時而動,，積極參加主題網(wǎng)評的征文活動,。副研究員雷新軍撰寫《關(guān)于"誰是紅軍"的答案》、《發(fā)揚"看后背"的學(xué)習(xí)精神》,、《當(dāng)年醫(yī)衛(wèi)創(chuàng)奇跡》等多篇評論,，分別從教育和醫(yī)療等方面深情回顧了紅軍所取得的巨大成績，并深刻闡述了新時期繼續(xù)發(fā)揚長征精神的重大意義,，他的評論文章還獲得了征文活動(?)的入圍獎,。

3、以理服人,，科學(xué)態(tài)度,。

撰文發(fā)表評論。沈開艷研究員的《中國的收入差距是否達到了警戒值,？》,、《收入差距拉大只能是改革的階段性現(xiàn)象》、《環(huán)境,、資源與和諧》,，楊鵬飛副研究員的《和諧社會與工會理論創(chuàng)新》,，程念琪研究員的《和諧：制度與價值》等數(shù)篇評論文章分別以專家學(xué)者的眼光,，從經(jīng)濟、法律、歷史能多個方面對和諧社會進行了宏觀或微觀的分析,。通過加強網(wǎng)上輿論宣傳，我院實現(xiàn)了社科成果的普及和社會科學(xué)研究相結(jié)合,，形成了相互促進,、共同發(fā)展的良好局面。