報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,,報告幫助人們了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,,大家一起來看看吧。
市場營銷畢業(yè)實踐報告篇一
通過練習(xí)給自己一個明確的定位,。在實習(xí)期間,,我接觸了與專業(yè)相關(guān)的實際工作,學(xué)習(xí)了與專業(yè)相關(guān)的知識,,拓寬了自己的知識面,,了解了自己的不足。通過實習(xí),,我訓(xùn)練自己用我學(xué)到的知識綜合分析問題和解決問題,,加強了實際工作的知識和技能培訓(xùn),培養(yǎng)我的專業(yè)精神,,創(chuàng)業(yè)精神和合作技能的神,,提高勞動的概念,成為一個全面的人才能調(diào)和理論與實踐之間的關(guān)系,,并成功加入做好準備工作后,,畢業(yè)后融入社會。
20xx年12月1日至20xx年5月31日,。
xx市xxx有限公司是一家集銷售、服務(wù)為一體的企業(yè),,產(chǎn)品涵蓋內(nèi)外墻涂料(紋理,、石材類涂料)、涂料,、防水涂料,、抗裂輔助材料、中高檔白乳膠,、熟膠粉原料,、墻紙膠等七個系列。公司還擁有獨立承攬大中型工業(yè),、民用,、市政、裝飾,、建筑工程施工及供應(yīng)的大型建材貿(mào)易企業(yè),。
公司自成立以來,,始終堅持“與時俱進、誠信經(jīng)營”的方針,,牢固樹立了“質(zhì)量第一,、安全第一”的理念。誠信為本,、質(zhì)量安全,、發(fā)展。嚴格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度,,保證了企業(yè)經(jīng)營的健康發(fā)展,。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢,逐步成為行業(yè)綜合實力強的現(xiàn)代化企業(yè),,贏得了客戶的信任和好評,。以嚴謹?shù)膽B(tài)度,卓越的產(chǎn)品,,建立以xx市為中心的市場銷售網(wǎng)絡(luò),。
公司的員工都是真誠、團結(jié),、勇敢的探索和創(chuàng)新,,堅持發(fā)展是硬道理,不斷提高技術(shù)和管理水平,,不斷完善企業(yè)管理體系,,努力開拓市場,擴大業(yè)務(wù),,始終堅持信譽第一的原則,,質(zhì)量第一,安全第一,,以客戶滿意度為目的,,提高產(chǎn)品質(zhì)量,公司以生產(chǎn)為中心,,不斷開發(fā)新產(chǎn)品和安全,,將在激烈的市場競爭中迅速成長。
當(dāng)我剛進入公司的時候,,公司里的一切對我來說都是陌生的,。眼前的場景讓我感到有些迷茫,我即將在這個陌生的環(huán)境中工作,。
但是在逐漸了解和熟悉業(yè)務(wù)的過程中,,我逐漸掌握了這方面的知識,開始慢慢的工作,。同時,,我對公司的工作環(huán)境也日漸熟悉,。首先,我了解了公司的各項規(guī)章制度,,工作中的各項服務(wù)規(guī)定以及相關(guān)的注意事項,,閱讀了實習(xí)單位發(fā)給我們的員工手冊,部門的同事應(yīng)該查閱和了解工作中的相關(guān)事項和技能,。第三,,了解了一些公司的背景、產(chǎn)品和發(fā)展方向,,為以后與客戶的溝通打下了良好的基礎(chǔ),。在熟悉了公司的環(huán)境和企業(yè)文化后,雖然還沒有開始工作,,但我從工作中學(xué)到了很多,。
當(dāng)公司想進行新市場的開發(fā),當(dāng)營銷部門的員工,,為了培養(yǎng)新員工的銷售潛力,,通常是轉(zhuǎn)移話題,認真參與市場調(diào)研,,開展市場調(diào)研工作,,并分配工作任務(wù),并分配一個月目標(biāo)的任務(wù),,所以它被轉(zhuǎn)移到存儲一個月實習(xí),。主要原因是配合該店的培訓(xùn)活動,促進該店銷售人員銷售潛力的提高,,使每個人都能掌握基本的銷售原則,,并將其運用到日常的銷售工作中,自覺提高銷售技巧,。在這個過程中,,也有很多學(xué)習(xí),無論如何,,在哪個部門有許多新知識學(xué)習(xí),不斷充實自己,,這樣你就可以更好地了解公司的情況和工作在一些業(yè)務(wù),,以促進未來做自己的工作經(jīng)驗積累。
當(dāng)我們?nèi)ド痰陮嵙?xí)的時候,,我們穿上了購物指南的x,,我們都充滿了活力,自信和微笑,。
一,、實習(xí)性質(zhì):專業(yè)實習(xí),。
三、實習(xí)方式:分散進行,。
透過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí),,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,,但透過學(xué)習(xí)使我理清了思路,,找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,,是在這之前我從沒有真正好處上學(xué)習(xí)和研究過它,,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,,是說市場營銷從來都一向伴隨在我們身邊,,我們?nèi)コ匈徫铮ス浣?,去商店的遇到它,,市場營銷出此刻我們生活的各個角落!自從開始實習(xí)后便開始選取適合的題目,,想了一天后決定選取xx市市中心的一家不錯的形象設(shè)計中心,,“羽”形象設(shè)計中心,他的地理位置是xxx陶樂成斜對面的二樓上,,這個形象設(shè)計中心具有先進的設(shè)備以及高水平的設(shè)計人員,,每個店員都有自己的特色并且用心創(chuàng)新,經(jīng)過進一步的了解,,其主要業(yè)務(wù)有,,美發(fā)美發(fā)設(shè)計全身設(shè)計,而且陪同逛街買衣服等等,,服務(wù)態(tài)度很親切,,而且會到達不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客,。經(jīng)過對其他類似行業(yè)的調(diào)查研究,,這所形象設(shè)計中心還是很具有競爭實力的,經(jīng)過將近兩個星期的調(diào)查研究以及實施和設(shè)計中心的人到達了良好的默契,,并且完成了自己的策劃案,。
首先,樹立科學(xué)時間管理的概念,。其次,,工作有計劃,有重點,,既要總結(jié)當(dāng)天的工作,,又要提前一天安排好第二天的計劃,,有日計劃、周計劃,、月計劃,,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,,辦公物品擺放要有規(guī)律,,文件資料不亂丟,用時才不會手忙腳亂,。再次,,禁止閑談,辦公室人員多,,客人多,,不能東拉西扯,說長道短,,漫無目的,,這種談話要適可而止。例如有人看報,,一份報紙從頭條新聞到邊角廣告,,一看半天。打開電視機,,新聞廣告,、電視劇,樣樣都看,,問他到底看到了什么,,卻說不出個所以然。最后,,充分利用移動時間,。
二、做時間的主人,,做好目標(biāo)管理,。做事最忌無目標(biāo),憑感覺走,,設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步,,能夠增加動力,明確工作生活的方向,,對目標(biāo)的實現(xiàn)要設(shè)有必須期限,不能這天拖明天,,明天拖后天,,以致目標(biāo)被無限期地擱置,。
三、我平時負責(zé)銷售三部的帳目及日常計劃等工作,,透過學(xué)習(xí)與近半年來的工作,,我感觸最深的是帳目方面不能混亂,對每一筆錢的來源去向都要清楚,。
市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要,,創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點,,顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的,。
市場營銷是一項整體性的經(jīng)營活動,它與“推銷”,、“銷售”具有不同的含義,。
市場營銷是一門科學(xué),而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅僅要講究科學(xué)性,,還要講究藝術(shù)性,。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要,,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程,。包括市場調(diào)研,選取目標(biāo)市場,,產(chǎn)品開發(fā),,產(chǎn)品訂價,渠道選取,,產(chǎn)品促銷,,產(chǎn)品儲存和運輸,產(chǎn)品銷售,,帶給服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,。元祖食品是中國大陸第一個同時推行erp、透過iso9001國際標(biāo)準認證以及haccp食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè),,秉承“不斷創(chuàng)新,、引導(dǎo)市場、打造需求,、創(chuàng)造流行”的經(jīng)營理念,,從禮俗文化中取材,以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā),,再造美食文化的精致內(nèi)涵,。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升,消費者需求方面改變了很多,營銷環(huán)境既能帶給機遇,,也能創(chuàng)造威脅,。成功的公司都明白持續(xù)不斷地觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當(dāng)需要制定一個計劃之前要目標(biāo)確立,、資料齊全無誤之后,,才能夠制訂計劃。在這一步驟中,,先介紹"工作包(wbs)"的概念,。所謂工作包,就是把工作分解成幾個塊,,分清各塊的先后次序,、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負責(zé),。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作,、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具,,它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進度,。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點,,了解產(chǎn)品的所有信息,;盡量了解這個產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和此刻、以后的發(fā)展方向,,多找些資料預(yù)測一下這個產(chǎn)品的市場前景,,做到知己知彼。
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體,,一個優(yōu)秀的市場營銷者必須會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點,,例如你的產(chǎn)品主要針對于個人還是公司,如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型,、針對于個人是老年人或是兒童等等,,不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉,也不會一一列舉,,請勿見怪,。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細心的觀察市場就必須會有所收獲,,實踐出真知,。
尊重你的競爭對手,很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人,,這個想法是錯的,。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,,可禮貌地發(fā)張名片給他,他一般也會回張給你,,說不定還有意外的收獲,。
這次實習(xí)還是我了解到如何定價,策略,。
(3)折扣定價策略:現(xiàn)金折扣,數(shù)量折扣,,職能價格折扣,,季節(jié)折扣等,;
(4)競爭導(dǎo)向定價策略:隨行就市定價,限制定價策略,,投標(biāo)競爭定價;
(5)需求歧視定價策略:應(yīng)顧客而意,,應(yīng)時間而意,,應(yīng)場合而;
(6)產(chǎn)品組合定價策略:系列產(chǎn)品定價,,互補產(chǎn)品定價,,互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧,,除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法,,如有成本加成定價法,變動陳本定價法,,盈虧平衡點定價法,,認知價值定價法,等等,。在定價的實踐活動中,,定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配,以期限度的增強產(chǎn)品的市場競爭力,,結(jié)合產(chǎn)品的特點,,針對市場的現(xiàn)實狀況,再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的資料就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去,。
做營銷必須要有敏銳的洞察力,,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,,要推斷下一步這個市場的需求,,而主動提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步,。
做市場營銷其實就是也是在營銷自己,,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,,客戶可能會因為相信你而上一當(dāng),,但是他絕對不會上二次當(dāng),你可能會因此失去更多的客戶和機會,。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,,無論在什么樣的環(huán)境下必須要對自己說過的話負職責(zé),誠信也是最基本的人格保證,。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去思考問題,。產(chǎn)品雖然是沒生命力的,,但是人是有生命力的,人也能夠賦予產(chǎn)品于生命力,。必須要注意自己的言行,,營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸,。
做市場營銷必須要吃苦耐勞,,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現(xiàn),,做營銷是很辛苦的,,是體力和腦力的共同結(jié)合。守時對于營銷者至關(guān)重要,,與客戶約好了時間必須要提前一些時間到達,,無論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口,,如果真的遇到不可逾越的困難的時候必須要提前告知客戶遲到的原因并致歉,。營銷者必須要學(xué)會微笑,對自己微笑,、對客戶微笑,、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,,當(dāng)你見到客戶的時候?qū)λ⑿?,客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多,。在現(xiàn)代通訊十分發(fā)達的這天,,必須要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等,,多給自己爭取一些機會,,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地,。
最后一點就是持之以恒,凡事貴在堅持,,客戶不是一朝一夕就有的,,是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功,,堅持到底就有見到曙光的那一天,。
市場營銷畢業(yè)實踐報告篇二
二班。
劉燕,。
10020230211,。
鄂托克旗榮晟商貿(mào)有限公司,。
多金榮職稱。
實習(xí),,顧名思義,,在實習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實習(xí)中。因為任何知識源于實習(xí),,歸于實習(xí),。所以要付諸實習(xí)來檢驗所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),,實習(xí)對我們越發(fā)重要起來,。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)時期最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里,,我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗,。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。,。
實習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,,也打開了視野,,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下基礎(chǔ),。
作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,,實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí),、生活、心理,、身體,、思想等等。就像是一塊試金石,,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,,所以,,我對它的投入也是百分之百的。
實習(xí)的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過程,,學(xué)習(xí)實踐知識,,同時進一步加深對理論知識的理解,使理論與實踐知識相結(jié)合,,圓滿完成本科教學(xué)的實踐任務(wù),。一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,,除了要加強課堂上的理論知識外,,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準,,理論聯(lián)系實踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的。通過專業(yè)實習(xí),,加強對市場營銷基本理論,、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學(xué)的學(xué)習(xí)過程實質(zhì)就是理論知識的汲取,為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)營銷實踐的差距,,營銷專業(yè)的實習(xí)成為了重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程;實習(xí)就是一種實踐過程,,我們可以通過實習(xí)來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ),。
實習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,,通過實習(xí),,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,,為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。作為一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生,,專業(yè)實習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程,更是一種磨練或者說一次歷練,,因為當(dāng)代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會,,每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習(xí)力度,,培養(yǎng)自己的實際工作能力,。
實習(xí)時間:xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
實習(xí)地點:內(nèi)蒙古烏海,。
實習(xí)單位:鄂托克旗榮晟商貿(mào)有限公司,。
1、負責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場推廣與銷售,,能獨立完成項目銷售工作;。
2,、必須徹底了解公司產(chǎn)品,,可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點;。
3,、每周提交工作報告,,回顧一周工作內(nèi)容和具體問題,下周工作計劃;,。
4,、完成主管及公司交給的其它任務(wù);。
5,、組織各項市場推廣展會工作;,。
在結(jié)束實習(xí)時,辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定,,最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,,不管多長時間,直到完成為止,。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任,。這使我了解了自己的長處,給了我很大的信心,。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,它使我在實習(xí)中了解社會,,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,,也打開了視野,,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,,在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。
在長達幾個月的實習(xí)中,我總結(jié)出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:,。
1.首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,,笑對每一位顧客,。
2.我們的一切出發(fā)點是為了顧客,處處要為了顧客著想,。顧客就是我們要服務(wù)的上帝,。
3.注意我的形象,服裝,、言行,,舉止大方、文明得體,,
4.在上班之前制定好今日的工作計劃,,并熟練各項規(guī)章和章程,保證上班的工作效率,。
5.按時上下班,、堅決做到不遲到、不早退,。
6.上班時間不能接打電話,,做私人事,聊天等,。
7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜,、理智以,不魯莽行事,,及時匯報,。
8.保證上班時間,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,處處以大局為重,,維護大局形象。經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,,經(jīng)過這次實踐,,我能真正體會到這一點,。在工作中,在真正的社會交際中,,顧客永遠是對的,,你不能摻雜自己的個性。
第一:樂觀,,不管遇上什么樣的困難,,都要用樂觀的態(tài)度去面對,相信會有所轉(zhuǎn)機,。第二:自信,,首先自己要有自信,自信不是自夸,,而是對自己的能力作出的肯定,,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行,。第三:肯努力,,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,,其實只要你在不停的努力你就靠成功越近,,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄,說不定你距離成功就差一步,,而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折,,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四:謙虛做人,,特別對于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要,,我們本來對于社會上的知識知之甚少,,我們千萬不能驕傲自大,,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),,我們要謙虛做人融入社會這個團體中,,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,,更事半功倍,。別人給的意見,我們要聽取,、耐心,、虛心地接受。
營銷是一個很重視實踐的專業(yè),,所以,,倘若我們只會空談知識,,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。所以學(xué)校組織我們參加實習(xí)是非常必要的,。我們要重視對于任何營銷的實踐,,總結(jié)經(jīng)驗,不斷地提高自己,。在這次實習(xí)過程中,,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質(zhì)是人的營銷,。在與促銷溝通的過程中,,發(fā)現(xiàn)很多時候,同樣的產(chǎn)品和價格,,但是不同的人去操作,,方法和結(jié)果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的,。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,,第一步是要讓他接受你這個人。其次,,做好銷售必須把每件事情落到實處,,并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統(tǒng)工程,,對于每一個環(huán)節(jié)來說,,都非常重要,任何一個環(huán)節(jié)操作不好,,都難以達成銷售的目標(biāo),。
對于我們這樣的學(xué)生來說,雖然銷售這工作看似簡單,,其實卻沒辦法很好的掌控,,因為我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的,。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,,另外,團隊精神也十分重要,,銷售不是自己一個人的工作,,而是整個團隊共同的目標(biāo),只有做到團結(jié)在一起,,發(fā)揚每個人的優(yōu)勢,,才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實習(xí),我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準備:第一,,精神狀態(tài)的準備,。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),,就會給顧客一種積極的,、有活力的、上進的氛圍,,那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人,,因為在看產(chǎn)品的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,,所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的.銷售人員,成交的機會也會比較大,。第二,,專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候,,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,,在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項時我總是不能很好的介紹,就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,,你不懂,,顧客就不會買你的產(chǎn)品。第三,,對顧客的準備,。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,,精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的,,只有我們對顧客掌握的越多,,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,,善于傾聽顧客的每一句話,,然后分析顧客是否有購買的意向,,推薦適合它的產(chǎn)品。
以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,,現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺,,總認為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門課程,,自己還是差了好多,。這次專業(yè)認識的實習(xí),是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解,,同時也對自己有一個清晰的認識,,以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚長補短。通過這次實習(xí)通過這兩個天的實習(xí)使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,,根本不是想象的那樣簡單,。它使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去,。更重要的是,,它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向,,為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),。
實習(xí)的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次實習(xí)機會,在有限的時間里加深對銷售的了解,,找出自身的不足,。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲,??傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高,。而且,,通過這次實習(xí),在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲,。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用,,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的,,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行,。通過這次實習(xí),,我成長很多,作為一個學(xué)生,,一個銷售專業(yè)的學(xué)生,,我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識,通過這次到企業(yè)的實習(xí),,我明確了自己以后做企業(yè)的方法和要走的道路,。同時,,也深知自己需要做些什么。我會多讀書,、多思考,,再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中,做一個活到老學(xué)到老的人,,不斷進步,。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,。
總之這次實習(xí)使我受益匪淺,,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,,吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用,。雖然說我學(xué)的有限,但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進一步的了解和認識,。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響,。通過這次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在,,我意識到必須要做的就是多吸取知識,,提高自身的綜合素質(zhì),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗,。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。這樣才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
市場營銷畢業(yè)實踐報告篇三
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,、實習(xí)單位的積極支持和實習(xí)師生的共同努力,,xx屆本科畢業(yè)生實習(xí)進行得很順利,取得了較好的成績,,同時也反映出一些問題,。本屆畢業(yè)實習(xí)全面落實了實習(xí)計劃,使實習(xí)管理得到了規(guī)范,,實習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,,并得出一些建設(shè)性的建議。
1,、實習(xí)地點實習(xí)地點32個,。在自治區(qū)內(nèi)25個實習(xí)點,區(qū)外7個實習(xí)點,。具體實習(xí)地點詳見附件一,,xx屆本科畢業(yè)生實習(xí)情況統(tǒng)計表。
2,、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類,。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個別
3,、實習(xí)人數(shù)
(1)實習(xí)學(xué)生,。xx屆三個畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實習(xí)。
(2)實習(xí)指導(dǎo)教師,。共17人,。由于實習(xí)點多,地點分散,,系領(lǐng)導(dǎo),、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實習(xí)指導(dǎo)工作。
4,、實習(xí)形式
5,、實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
收到實習(xí)教師每人一份實習(xí)總結(jié)報告,共17份,。報告內(nèi)容包括三部分,。一是對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力,、紀律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價,。二是結(jié)合實習(xí)單位的意見,對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習(xí)成績,。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進意見或建議等,。全體學(xué)生綜合實習(xí)成績?nèi)亢细瘛?/p>
市場營銷畢業(yè)的實習(xí)總結(jié)8
實習(xí)給了我很深的體會,明白了打好基礎(chǔ)非常重要,,因為基礎(chǔ)知識是工作的前提,。實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí),。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),,仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,,必須邊工作邊學(xué)習(xí),,通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。要有拼搏的精神,,人生的道路有起有伏,,猶如運動比賽,有開心,,有失意,,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏,。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度,。以社會需求為導(dǎo)向,,調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到,,目前社會需要大量的市場營銷人才,,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位,。
客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人,。其實企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:不算是人才,。我們不能改變招聘條件,,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,,是我們教育面臨的迫切問題,。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo),、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo),、教學(xué)計劃,、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作,,重視就業(yè)率,,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事,,隨便推薦一個工作,,例如進廠做流水線,只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了,,但對學(xué)生意味著虛度時日,。
畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束,意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束,。在此,,非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機會。通過實習(xí),,讓我看清自己需要什么,,同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會,,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用,。今后,我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗,,在人生的旅途中勇往直前,,迎接時代的挑戰(zhàn),。
市場營銷畢業(yè)實踐報告篇四
本次實習(xí)是我們學(xué)完了公共基礎(chǔ)課和部分專業(yè)基礎(chǔ)課之后對企業(yè)的生產(chǎn)過程進行全面的認識,培養(yǎng)我們對企業(yè)的感性認識,,是一種密切聯(lián)系實際,、增強我們感性認識的教學(xué)活動,是大學(xué)教育過程中不可缺少的一個環(huán)節(jié),。通過本次實習(xí)能進一步鞏固我們所學(xué)的專業(yè)理論知識,,使抽象的書本知識變?yōu)樯鷦拥木唧w的,、更為系統(tǒng)的知識,,讓我們掌握市場營銷的一些基本技能,進一步培養(yǎng)學(xué)生分析與解決實際問題的能力,。
本次實習(xí)從6月28日至7月2日,,共五天。6月28日星期一早上,,我們召開實習(xí)動員大會,,指導(dǎo)老師向我們說明此次實習(xí)的過程安排及實習(xí)中要注意的相關(guān)問題,下午兩點,,我們正式出發(fā)去參觀桂林漓泉啤酒廠,。6月29日,老師不做統(tǒng)一的安排,,由學(xué)生自已去參觀各大商場,,因此,我和幾個同學(xué)去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈,。6月30日早上八點,,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,我們統(tǒng)一參觀了桂林橡膠機械廠,。當(dāng)天下午,,我又和幾個同學(xué)去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日,,在學(xué)校整理實習(xí)過程中所記的筆記,,撰寫及提交實習(xí)報告。
燕京啤酒股份有限公司,。
6月28日,,我們實習(xí)的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進公司大門時,,看到公司名稱寫著“燕京啤酒股份有限公司”,,自己有點摸不著頭腦,一打聽才知道,,漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團,。燕京啤酒股份有限公司于xx年7月18日揭牌成立,,是北京燕京啤酒集團公司外埠企業(yè)之一,其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建,,1987年正式投產(chǎn),。歷經(jīng)九次改擴建,截至20xx年7月,,燕京漓泉公司桂林本部年產(chǎn)能達80萬噸/年,,加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產(chǎn)能力,合并后公司在廣西區(qū)內(nèi)整體產(chǎn)能已達到120萬噸/年,。
在公司接待員的帶領(lǐng)下,,我們按“接待廳—展示廳—生產(chǎn)部總控室—糖化車間—發(fā)酵車間—灌裝車間—返回接待廳”的路線參觀整個公司。首先,,在公司的廣場,,我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標(biāo)識,在大樓一側(cè)的外墻,,寫著“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民,,以獨特的風(fēng)味取悅于民,以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民”30個大字的公司質(zhì)量宗旨,。在另一棟樓上,,又橫掛著“以情做人,以誠做事,,以信經(jīng)商”12個大字的公司的經(jīng)營理念,。隨后,我們隨接待員走進公司的展廳,,聽著接待員介紹公司的相關(guān)情況,。
加盟燕京后的八年時間里,公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)帶領(lǐng)全體員工,,秉承“以情做人,,以誠做事,以信經(jīng)商”的經(jīng)營理念,,以“六個創(chuàng)新,、四個做強”為指導(dǎo)思想,努力拓寬經(jīng)營思路,,積極尋求管理創(chuàng)新,,燕京漓泉成為燕京啤酒集團下屬外埠公司的標(biāo)桿企業(yè)。同時,,公司堅持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運作模式,,戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合,依托最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和先進工藝,采用優(yōu)質(zhì)原料,,釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的全生態(tài)啤酒,。目前,已形成以高檔類純生,、冰豹,、小支產(chǎn)品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂,,大眾類10度清爽,、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身,專供農(nóng)村市場消費的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,產(chǎn)品廣西市場占有率高達85%,,成為國內(nèi)繼燕京之后,第二個在省級市場占有率如此之高的啤酒品牌,。八年間,,公司取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,,連續(xù)七年成為桂林市納稅首戶,,躋身廣西納稅五強,全國啤酒行業(yè)納稅六強,,廣西十佳,、廣西優(yōu)秀誠信企業(yè),中國啤酒行業(yè)杰出企業(yè);品牌榮獲廣西著名商標(biāo),、廣西名牌,、中國馳名商標(biāo)等榮譽稱號,32個產(chǎn)品獲得綠色食品認證;成為桂林市首家國家級工業(yè)旅游示范點及全國五一勞動獎狀企業(yè);連續(xù)多年總資產(chǎn)貢獻,、流動資金及存貨周轉(zhuǎn)率,、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀錄,多項技術(shù)能耗指標(biāo)創(chuàng)國內(nèi)同行業(yè)新低,,品牌價值躍升至32.09億元,。
我們隨著接待員逛了四個展區(qū),通過展區(qū)內(nèi)陳列的物品,,雕塑,,字畫等,我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關(guān)結(jié)構(gòu),,生產(chǎn)規(guī)模,,營銷情況等知識,還知道了啤酒的一些釀造工藝,,比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝,,嚴格控制微生物指標(biāo),使用包括0.45微米微孔過濾的三級過濾,,不進行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物,、非生物,、風(fēng)味穩(wěn)定性。這種啤酒非常新鮮,、可口,,保質(zhì)期達半年以上。干啤酒的發(fā)酵度高,,含糖低,,二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點,。由于糖的含量低,,屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業(yè)文化,,燕京漓泉除了以“以情做人,,以誠做事,以信經(jīng)商”為經(jīng)營理念,,以“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民,,以獨特的風(fēng)味取悅于民,以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民”為質(zhì)量宗旨外,,還以“盡心盡力的奉獻精神,,艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,敢打敢拼的拼搏精神,,顧全大局的協(xié)作精神,,為企業(yè)分憂的主人翁精神”為公司的精神。以“讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格”為公司的質(zhì)量方針,。
通過參觀漓泉啤酒,,經(jīng)過接待員的介紹以及我們同學(xué)的討論互動,我們還學(xué)習(xí)到了一些平時不知道的飲酒常識以及啤酒的一些其他日常妙用等,。
微笑黨商廈,、王城商廈。
6月29日,,老師沒有統(tǒng)一安排實習(xí)參觀,,由學(xué)生自行參觀各大商場,因此,,我與幾個同學(xué)參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈,。通過實地參觀調(diào)查,訪問相關(guān)人員使我對各商廈有了一些了解,,桂林微笑堂商廈是由桂林市商業(yè)總公司與日本國熊本市微笑堂各出資50%合資興建,。于1997年6月15日正式開業(yè),總建筑面積5萬平方米,營業(yè)面積3萬平方米,,由地下一層至地上八層,,經(jīng)營品種近5萬種,包括食品,、服裝,、鞋帽、化妝首飾,、文體照材,、搪瓷、日用百貨,、家用電器等,。其中,獨具特色的地下生鮮食品超市深受廣大市民的喜愛,。同時,,作為綜合性的商業(yè)大廈,商廈的六樓還設(shè)有游戲機城和飲食服務(wù),,同樣得到廣大顧客的青睞,。桂林微笑堂商廈就建筑規(guī)模、經(jīng)營方式,、商品種類,、管理方式等方面,,目前在廣西來說都處在領(lǐng)先的位置,,已逐步樹立起了良好的企業(yè)形象。在桂林市的商業(yè)零售業(yè)中占據(jù)了較大的市場份額,。桂林微笑堂商廈一直堅持“顧客滿意就是我們的工作”的經(jīng)營口號,,一切站在顧客的立場為顧客著想,力求以一流的商品,、一流的服務(wù),、一流的管理、一流的效率迎接每一位光臨的顧客,。
下午,,我們又逛了桂林王城商廈,簡單的轉(zhuǎn)了四個樓層,,王城的樓層分布大概是這樣的:地下是兒童世界經(jīng)營童裝童鞋,、各式雨具、玩具,、名牌服裝折扣,、嬰幼兒用品等。地下超市經(jīng)營食品、煙酒,、搪瓷五金,、小家電、針織內(nèi)衣,、床上用品等,。地上一樓經(jīng)營鐘首日化、照像器材,、數(shù)碼產(chǎn)品,、保健藥品、珠寶首飾,、男女皮鞋,、皮箱包皮具、精品折扣等,。二樓經(jīng)營女裝,、精品毛衣、彩棉,、羽絨服,、牛仔系列等。三樓經(jīng)營男裝,、襯衫西褲,、運動休閑等。
市場營銷畢業(yè)實踐報告篇五
進入公司之前,,自己對銷售知識只是大概的了解,,沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過市場營銷中所包含的全部內(nèi)容。由于在led燈具書本方面知識的缺少,,剛開始幾天我都在閱讀大量資料,,了解公司主要產(chǎn)品與構(gòu)造,加強燈具專業(yè)詞匯方面的學(xué)習(xí),。第一個禮拜的實習(xí),,就是:多看,多問,,多觀察,,多思考。自己了解一些公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,,嘗試了跟同事多溝通,,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,,他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機,、復(fù)印機等一些常用的辦公用品,,如何接打電話。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,,鼓勵我做事要放手去做,,不懂就問,令我非常感動和欣慰,。
對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后,,根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解,這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形,,更重要的是產(chǎn)品材料,、尺寸、壽命之類,,要把產(chǎn)品一一對號,。這些說看完很簡單,不過真正的做到清清楚楚,,可能要花一段時間了,。之后,我又到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實物,,增加對產(chǎn)品的進一步了解,。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴謹及是否可以信任,。
一段時間過去了,跟單位的各位前輩們,,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,,到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學(xué)的是電子商務(wù)方面的,,一個星期的接觸銷售,,使我對實際操作中的銷售有了一定的了解。之后,,在慢慢熟悉了各個銷售流程之后,,,。前輩會讓我跟客戶做個自我介紹,當(dāng)時自己都有點吞吞吐吐了,,不過客戶還是個蠻和藹的人,。說實話當(dāng)時也聽不進什么了,有些產(chǎn)品他們在談,,我總覺得很耳熟,,但具體的樣,有點糊涂了,。感覺他們只是在說笑,,跟聊天一樣的談著,但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,,一席話下來,,這個客戶的生意就促成了,我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的,,自己得好好努力,。
通過在simmarketing - 結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造出的一個真實完整有效的營銷環(huán)境中的四天操作,我對于市場營銷的學(xué)習(xí)又有了新的理解和體會,。雖然只是虛擬的營銷操作,,但由于我在系統(tǒng)里作為公司里營銷部門的一員,這對于沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的我來說收獲很大,,對于以后的工作生活有很大的幫助,。
第一,對于要參加模擬實驗的我們來說,,市場營銷知識是必須要了解清楚,,通過市場營銷知識的了解,可以更好的在實驗中運用,,以實現(xiàn)虛擬公司的收益增加,。如果沒有市場營銷的相關(guān)知識,那么對于營銷模擬的基本操作都不了解,,就不可能做好任何一項營銷模擬,,更不用說在實際中的營銷工作中取得好的成績。
第二,,營銷部門的團結(jié)與否是部門營銷成功的基礎(chǔ),。由于營銷模擬實驗是由多個人組成一個營銷部門,所以只有每個成員充分發(fā)揮自己的能力,,一起合作,,團結(jié)一致,力往一處使才可以給營銷部門帶來好的營銷方案,,才有可能給公司的產(chǎn)品更好的市場定位,,才能實現(xiàn)公司的利潤化,。團隊精神是一個公司不可忽略的強大力量。我所在的小組起初都是各干各的,,也沒有一起討論,,所做的營銷方案也是一個人寫一小部分,一份營銷方案是由多個小部分拼湊起來的,,最終導(dǎo)致公司在前兩季度的股價下滑,、利潤下降,股東對公司的信心下降,。后來,,我們發(fā)現(xiàn)營銷小組的合作有利于制作一份好的營銷方案,有利于公司的長遠發(fā)展,。
第三,,在模擬實驗的實踐中,我學(xué)到要充分利用好身邊的每一個數(shù)據(jù),,注意身邊的每一個消費者的消費觀念以及消費習(xí)慣,,也要時刻關(guān)注競爭對手的動向。正所謂,,從生活的細節(jié)就可以發(fā)現(xiàn)商機,。我在剛開始的實驗時,對于這個虛擬的公司一點也不了解,,有點難以下手的感覺,,甚至有點迷茫無措。手機市場的實驗開始的第一,、二季,,我所在的公司由于對于產(chǎn)品的不了解,導(dǎo)致公司的投資回報率下降,,給公司帶來了損失,。但隨著對公司的產(chǎn)品以及產(chǎn)品所處的市場環(huán)境的了解,我們營銷小組發(fā)現(xiàn)某些有用的數(shù)據(jù),,公司的利潤不斷上升,,投資回報率也是不斷上升。我也從中學(xué)會了要充分利用身邊的一切數(shù)據(jù),,通過數(shù)據(jù)推測產(chǎn)品的市場動向,。
第四,工作中遇到困難,,不到最后不要輕易放棄。我們經(jīng)常聽到這句話“當(dāng)你放棄時就代表你已經(jīng)輸了”,,如果我們堅持到最后,,成功可能就降臨身旁,。就如我們小組剛開始的第一次市場營銷模擬實驗?zāi)菢尤绯鲆晦H,我們小組開始頭兩季都是倒數(shù),,給公司帶來巨大損失,。但我們不輕易放棄,在從第三季開始就更認真分析各種數(shù)據(jù),,分析市場份額老大為什么會第一,,堅持到最后,我們成功了,,重新贏得股東的信任,,最終贏回了消費者的喜愛。
第五,,投資具有一定的風(fēng)險性,,但如果由于有風(fēng)險而畏手畏腳,不敢加大投資成本,,你永遠不可能位列前茅,。我們小組在第一次市場營銷實驗的手機品牌銷售營銷制定時,由于擔(dān)心投資成本大,,擔(dān)心回報率過小,,就減小投資成本,最后導(dǎo)致公司的股票下降,,影響公司利潤,。正所謂,高風(fēng)險,,高收益,。看準就投,,沒錯的,。
第六,自大是公司發(fā)展的禁忌,,這是我在這四天的特殊感悟,。一個公司的高層只有實事求是的發(fā)展公司業(yè)務(wù),腳踏實地才有可能帶領(lǐng)前體工作人員為公司的發(fā)展做貢獻,。一個公司由于領(lǐng)導(dǎo)的自大而破產(chǎn)的大有人在,。公司高層要真心和各成員溝通、交流,,放手讓各下屬發(fā)揮各自的才能,,就會給公司帶來大利潤。
總之,,這次的模擬實驗對于我是受益非淺,。一個真正的公司運營遠不止要認識到這些,,學(xué)無止境,營銷知識不是一時半會就可以學(xué)完的,,由于市場的多變性,,所以沒有一個人可以一眼就看清市場。我要學(xué)的還有很多,。
市場營銷畢業(yè)實踐報告篇六
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通過這次的市場營銷實習(xí),,我從中學(xué)到了很多課本中沒有的東西,,雖說很累,但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生這樣實訓(xùn)的機會,,尤其是會計專業(yè),,畢竟會計吃的是經(jīng)驗飯,只有多做帳,,才能熟能生巧,,才能游刃有余。
一,、崗位職責(zé),。
衣派服裝股份有限公司是國內(nèi)很有實力的服裝企業(yè)。empire由尤兆堅女士在2019年成立,。目前在全國各地20多個省市內(nèi)設(shè)立超過八百多家的服裝連鎖店,。除了由10多位內(nèi)部設(shè)計師,配合采購人員與打板師攜手創(chuàng)造的時裝系列,,empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等,。empire將始終以“低價、時尚與品質(zhì)同在”的宗旨為大家服務(wù),。
自仿真實習(xí)實訓(xùn)開始,,我就市場總監(jiān)這一個職責(zé),這個職責(zé)主要是對渠道商訂單的響應(yīng),,合同的簽訂,,總結(jié)下一季銷售的貨物量等等,同時也負責(zé)各項比賽,,例如cis,,廣告創(chuàng)意大賽等等,這些相關(guān)的比賽的項目。這是我們公司市場總監(jiān)的的職責(zé),,這有可能和其它公司有所不同,。
但是,,到了實際情況,,你處于公司里面的,就需要幫助其它人員,,某某人沒有上班,,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓(xùn),,除了會計的核心工作,,物流,采購等等各種工作都有經(jīng)歷過,,只是說次數(shù)不多而己,。
后來,在輪崗制度后,,我又從市場總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴?,這一轉(zhuǎn)變,我接觸了更多的外圍機構(gòu),,如到第三方物流辦理貨物運輸手續(xù),,到海關(guān)辦理貨物出口手續(xù)等等。
二,、實習(xí)項目,。
對于我們生產(chǎn)商來說,我們的項目相對不復(fù)雜,,主要是買賣賺取差價是其利潤的主要來源,,在綜合仿真實習(xí)平臺上,我們十八家生產(chǎn)商面對的只有八家渠道商,,僧多粥少,,這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本,,雖然這些不太起作用,,但也不可無視的一部分。還有命運羅盤有時也會捉弄一下我們,,使這個仿真變得有趣點,,還有每隔一些日子就會有一些比賽。例如cis比賽,,營銷創(chuàng)意大賽等等,。
其實基本的流程非常簡單,只是細心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運作,。尋找渠道商洽談訂單,,并且相約好關(guān)于貨物的價格和數(shù)量,然后響應(yīng)獲取訂單,,之后渠道商就過來簽訂合同,。然后到第三方物流將我們的貨物運給對方,我們就可以將發(fā)票和出庫單給渠道商,,如果貨物是國外的話,,我們就需要進行報關(guān),進行響應(yīng)的出口報關(guān)手續(xù),。報完關(guān)之后還要去稅務(wù)局進行響應(yīng)的退稅手續(xù),,并且去銀行入賬。由于財務(wù)部的財務(wù)總監(jiān)和財務(wù)主管的事務(wù)很繁忙,,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責(zé),,然后我直接把支票的回執(zhí)交由財務(wù)部保存記賬即可。完成響應(yīng)工作后,,與渠道商洽談下一季度的訂單,,然后告訴生產(chǎn)主管、采購主管,、物流主管,、財務(wù)主管下一季我們的需求量,以便做出相應(yīng)的預(yù)算,。
而我在市場總監(jiān)后的工作內(nèi)容:我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預(yù)測整個市場的需求量,。然后每個季度之后還要計算每個季度的庫存量,根據(jù)這些數(shù)據(jù)一個季度一個季度環(huán)環(huán)相扣下來,。但是由于第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規(guī)則的要求,,但后來經(jīng)過和ceo的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的模擬規(guī)則有了進一步的加深。這就是我額外學(xué)習(xí)到的東西了,,我覺得是應(yīng)該要幫財務(wù)部分擔(dān)一下工作,,不要說分擔(dān)吧,自己應(yīng)該學(xué)習(xí)除了市場以外的其他知識,。
這樣就完成了一個季度的基本流程,,也描述了每天每個人基本要做的事情。這就是實習(xí)的基本內(nèi)容,。
第三周的`星期四的上午召開了市場總監(jiān)論壇會議,,不要說這是市場總監(jiān)的討論吧,我覺得這更加像是一場抱怨會,。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處,,說模擬市場的不足和缺陷,生產(chǎn)商的壟斷和不按規(guī)則辦事。我覺得不應(yīng)該只看到不足的地方而應(yīng)該看到模擬市場給我們帶來的好處,,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規(guī)定的,。這就要求我們要做到準時上下班,做一個守時的人,,我覺得守時是做人的基本原則,。他們抱怨生產(chǎn)商的不公平競爭,那試問,,外面的社會是公平的嗎?市場本來就是競爭的,,沒有公不公平。但也有部分市場總監(jiān)提出了自己的發(fā)展計劃,、分享自己的心得等等,。仿真模擬確實是存在很多不足的地方很多限制的地方,,但是仿真模擬實習(xí)確實是給了我們學(xué)習(xí)的地方。
四,、存在問題與改進,。
這個存在問題有內(nèi)部,,也有外部。
首先內(nèi)部問題,,剛開始工作的時候,,由于大家都不清楚完全的流程,所以時間總是耽擱了很多工作都跟不上進度,,然后不知道中介機構(gòu)的位置在哪里,,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)很多書籍也未曾保管好,書籍上面有每個工作的地方,,書籍上還有很多參考數(shù)據(jù),。這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方。
在這里我也看到了自己很多的不足,,有時候待人處事不是很友善吧,,弄得有時候團隊不是很和氣,但是這些后來都解決了,。團隊很多事情都可以商量著來,。我們公司內(nèi)的溝通是很必要的。而另一個問題就是我們公司內(nèi)部會出現(xiàn)有些人很多事情做,,每天都在忙,,有些人非常閑,整天就坐在那里,。這主要是由于職位負責(zé)的內(nèi)容的不平衡性導(dǎo)致,。隨著公司規(guī)模的擴大,我的工作量越來越大,每天我都是公司最早上班最晚下班的人,,有時候晚上還得加班,,有時候還是覺得有點不開心,但是想到這是我的職責(zé)所在就不會再有埋怨,。我也明白每一個崗位都有其職責(zé)和壓力,,這一切我都從不適應(yīng)到適應(yīng)然后完全接受。其解決的方法,,的就是公司有足夠的團結(jié)就可以解決了,。如果公司有足夠的團體,各位同學(xué)之間互相幫助,,那么這些問題根本不顯得重要,。
其次外部問題,就說這個實訓(xùn)的制度相當(dāng)?shù)牟煌晟?,首先職位就決定了你的工作多與少,。其這個生產(chǎn)商的營利方式單式,無趣,,沒有什么深度的技巧,,基本上誰能拿到訂單,誰就是勝利者,,只要你有足夠的訂單,,那么一切問題都不是問題了。你就可拼命地營利了,。讓人感覺只一個大富翁的游戲而己罷了,,甚至有些浪費青春的感覺。對于這些外部問題,,暫時還沒有還好可以完善的想法,,對于這種仿真實習(xí)需要更多共同努力。
這次的仿真模擬實習(xí)有弊端也有可取之處,,打卡的上班制度和外面公司上班的制度基本上是一樣的,,這樣我覺得可以養(yǎng)成早起步遲到的好習(xí)慣,,這是可取的。但是我覺得限制和誰做生意這是弊端吧,,因為出去之后我們都會找長期合作的伙伴,,這樣我們對雙方的公司比較了解,,合作起來可以提高效率。但是被壟斷又是不可取的,,所以我覺得在這個方面可以改進一下,就是我們生產(chǎn)商可以選擇和哪個渠道商做生意,,但是貨款的限額要限制,。
貸款的事情,我覺得貸款一定要限制的比較嚴格,,因為貸款不還錢的話公司要抵押或者關(guān)閉,,這樣的話制度會比較完善,,然后命運羅盤也有一定不足的地方吧,,保險在海運中我覺得是一定要買的,因為現(xiàn)實總是會碰到貨物損失的問題,,貨物損失后,我們要向船公司或者保險公司索賠,,所以我覺得可以增加船公司和保險公司的成員。審核也要公平公正,。
這是我們實習(xí)的最后一個年度了,,我不敢說我有學(xué)到很多的知識,但是我看清楚了很多東西,。人性真的不可揣摩,,關(guān)系真的很重要,不要說什么現(xiàn)實,,在這里不一定要有多大的實力,,不過一定要懂得如何做人,要懂得了解每個人的性格特征,,有時候別人的缺點一點都不可怕,,因為我們可以利用別人的弱點。
我明白了有很多事,,都是要先準備著,。其實并非我不知道這個星期有些事情會壓在同一天。只是當(dāng)時覺得時間很遠著,,不要緊張,,可是不知不覺著就到了這一天,。這時間,,我想到了一個詞語“計劃”,。經(jīng)常在說,,“計劃趕不上變化”,??墒抢蠋焸兌家笪覀冏⒁狻坝媱潯薄6业挠X悟:計劃的確是趕不上變化,。計劃只一個催化劑的作用,。因為沒有了計劃,,工作上會變得毫無動力和方向,,容易使人墮落起來。使人疲倦,,像使人去奔跑一條沒有終點的馬拉松一樣,,為何不休息下來,找避風(fēng)港,。過著“等待戈多”式的生活,。經(jīng)過這樣的描述,,我懂得了計劃的重要性了,。計劃將壓在一起的工作,,分開一步一個腳印,,慢慢地接近終點,,用美好的節(jié)奏完成這段旅程,。如果不是像我這個星期某一個那著,所有東西都壓在一起,。項目沒有做好,,甚至追不上,完成不了,。
有時會遇到壓堆的工作,,這就需要同事之間的互相幫助了,。因此幫助“公司”其它同學(xué)的工作,,是非常重要的,。各個崗位都有著自己的責(zé)任,,可能由于學(xué)校的這個仿真還沒有完善,所以導(dǎo)致職位之間的忙與閑出現(xiàn)明顯的不公平,,這也是老師們也注意到,有些同學(xué)整天閑著,,有些同學(xué)天天忙到下班,。老師也提出了輪崗,,其實,,只要一間公司有了足夠的團結(jié),,就沒有這樣子了,。如果團體足夠時,,同學(xué)之間互相幫忙,。不過,,或者這也是一個理想主義了,。就算現(xiàn)在會出現(xiàn)這樣的情況,可是以后出來工作,,也不會吧。不過,,我覺得,在自己時間允許的情況下,,幫助別人,。到某天自己處于不繁忙的情況下,或者會有貴人相助。
總的來說我對這次實訓(xùn)還是比較滿意的,,它使我學(xué)到了很多東西,雖說很累,,但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生這樣實訓(xùn)的機會,,尤其是會計專業(yè),,畢竟會計吃的是經(jīng)驗飯,,只有多做帳,,才能熟能生巧,才能游刃有余,。雖然我學(xué)的是市場營銷專業(yè),,但是看到會計每天辛勤的工作,我深刻理解了什么是會計,,會計不僅僅是一份職業(yè),,更是一份細心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋。同時我也認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想像的那么容易,,最重要的還是細致嚴謹。社會是不會要一個一無是處的人,,所以我們要更多更快的從一個學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。
綜上所述,,我在仿真模擬實習(xí)學(xué)到的知識和發(fā)現(xiàn)自己的不足,這也為我以后在社會上奠定了一定的社會實踐基礎(chǔ),。最后這次仿真實訓(xùn)讓我獲益良多,。
市場營銷畢業(yè)實踐報告篇七
在不斷進步的時代,報告的使用成為日常生活的常態(tài),,要注意報告在寫作時具有一定的格式。為了讓您不再為寫報告頭疼,,以下是小編收集整理的市場營銷實習(xí)報告,希望能夠幫助到大家。
xxx是全球體育和娛樂市場營銷的領(lǐng)導(dǎo)者,;隸屬于xxx集團,,是集團中從事體育和娛樂市場營銷的專業(yè)代理公司。xxx集團是全球最大的市場營銷和傳播公司之一,。xxx是上世紀60年代開始從業(yè)的先行者,,現(xiàn)在全球6大洲24個國家擁有1000名專業(yè)人員。
贊助營銷咨詢,、音樂娛樂,、都市品牌宣傳以及活動項目管理
運動員/名人經(jīng)紀及商業(yè)開發(fā)
電視及新媒體制作、發(fā)行,、存檔和品牌傳播
xxx在每一個業(yè)務(wù)部門都擁有在贊助和活動營銷等各重要領(lǐng)域的高水平專業(yè)人員,,向客戶提供整體綜合營銷方案。
在這11天中,,通過介紹,,我在octagon進行了實習(xí)。實習(xí)是一個大學(xué)學(xué)生重要的一個學(xué)習(xí)過程,,也是我們畢業(yè)后走向社會所邁出的試探性一步,。我的主要實習(xí)目的是熟悉當(dāng)代企事業(yè)單位的工作,積累工作經(jīng)驗,,提高綜合素質(zhì),,并為德語專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后從事與專業(yè)關(guān)系比較少的工作進行一些探索。
我在兩周內(nèi)的實習(xí)工作內(nèi)容有:
為某公司產(chǎn)品推廣活動計劃做一些基礎(chǔ)性的工作,;
為某電信企業(yè)開展“展會經(jīng)濟”搜集信息,;
實習(xí)基本的現(xiàn)代辦公新技術(shù)。
我的第一個具體工作是電話聯(lián)系一些娛樂場所,,商談能否與之合作,,租用其場地開展產(chǎn)品宣傳活動。電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一,,對提高工作效率有很大的幫助,。
我的同事和我在電話聯(lián)系之前,首先確定了非常具體的工作方法,。但是,,電話只是手段,其本質(zhì)仍然是人類與人類之間的溝通,。這一點是我的弱項,。所以在初期經(jīng)常會因缺乏工作的經(jīng)驗和技巧而造成工作成功率低,返工率高等情況,。難度最大的問題就是語言的障礙。極少數(shù)的當(dāng)?shù)厝罕妵Z不太靈光,加上我的上海話的表達能力也非常有限,,所以有的時候雙方互相聽不懂,。多虧單位的同事及時救場,成功地與對方達成了協(xié)議,。整個電話聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右,,在此期間,我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法:
第二,,在工作出現(xiàn)問題的時候,,多和人溝通,出現(xiàn)問題,,及時救場,。90年代末21世紀初成長起來的一代人,有一種“cool”時代的傾向,,就是習(xí)慣單人行動,,在別人一無所知的情況下辦好一件事,或者注重人機對話甚于人與人的交流,。性格即命運,,如果改變不了人的性格,那么至少要改進自己的工作方式方法,。
1是搞錯了一個pub的地址,,到了附近才問別人,費時費力,;
2是低估了城市交通,,對交通管制和高峰時間準備不周,導(dǎo)致延長了外勤時間,;
3是面對突發(fā)事件缺乏解決的手段,,某家電影院本計劃接受拍照,但是到了電影院,,計劃又有變更,,導(dǎo)致不能拍照。但是總的來說,,此次外勤工作還算成功,,達到了預(yù)期的目的。
短暫的外勤工作給我的啟示是:
1,,要熟悉辦事地點的情況,,提前準備,必要的`時候要借助地圖,,googleearth等工具,。
2,在城市交通比較擁擠的情況下,要打提前量,,節(jié)約時間,。
3,面對外勤中的突發(fā)事件,,仍然要多和同事溝通,,并且爭取有效率地解決主要問題,,完成主要的工作,。
貫穿實習(xí)始終的一項重要工作是通過互聯(lián)網(wǎng),查詢一些行業(yè)對“展會經(jīng)濟”的贊助,,為客戶提供有效的資料,。具體的方式就是通過google,百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,,找到相關(guān)的資料,、數(shù)據(jù)、文章,,做簡單的分析,。整項工作最大的挑戰(zhàn)就是搜索資料?;ヂ?lián)網(wǎng)的資料多而且繁雜,但是和題目相關(guān)的材料非常少而且不好找,。對此,,我先開始的工作方法是把帶關(guān)鍵字的資料全部下載到本地,不經(jīng)整理就打印出來,。這是不合要求的。后來通過向同事學(xué)習(xí),,我學(xué)會了通過關(guān)鍵字搜索需要的資料,按內(nèi)容提取有效信息進行整理,,對其中的數(shù)據(jù)添加重點,找到了一些有價值的信息,。在此之后,,我在同事的指導(dǎo)之下,,很快學(xué)會了復(fù)印,、打印,、傳真、裝訂等工序,。
市場營銷畢業(yè)實踐報告篇八
短短的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,,靜下心來回想這次實習(xí)真是感受頗深。我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),,通過實習(xí),可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作,,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,,把理論和實踐結(jié)合起來,,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。通過這段時間的學(xué)習(xí),,從無知到認知,到深入了解,,漸漸地我喜歡上這個專業(yè),讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,,在整個實習(xí)過程中,,我每天都有很多的新的體會,新的想法,。對于任何一位大學(xué)生來說,,畢業(yè)實習(xí)是一個很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容,也是一個很好的鍛煉機會,。對于我們來說,,平常學(xué)到的都是書面上的知識,而畢業(yè)實習(xí)正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際設(shè)計聯(lián)系起來的機會,,畢業(yè)實習(xí)作為學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性,、總結(jié)性的教學(xué)實踐環(huán)節(jié),它既讓我們看到實際的中設(shè)計生產(chǎn)狀況,,也我們在就業(yè)之前“實戰(zhàn)預(yù)演”,,我們可以從中看到的不僅僅是一個車間的生產(chǎn)運作過程,還有大量實際設(shè)計方面的知識,,以及我們還十分缺乏的實際經(jīng)驗都包含在每個生產(chǎn)設(shè)計過程中,,通過實習(xí)能夠使我們更好的完善自己。
有限公司是集研發(fā),、設(shè)計,、生產(chǎn),、銷售于一體的大型綜合性內(nèi)衣企業(yè)公司,主要以經(jīng)營國際品牌“致尚美”為主,,始終堅持時尚,、性感、健康的品牌理念,,與歐美專業(yè)美體內(nèi)衣設(shè)計研究機構(gòu)和國內(nèi)的納米高科技公司密切合作,。將科技植根于時尚,吸取歐美美體內(nèi)衣時尚新元素,,盡情演繹中國大地的致尚美,。
公司產(chǎn)品主要包括文胸、內(nèi)褲,、睡衣,、塑身衣、調(diào)整型,、泳裝,、晚禮服、家居服等眾多系列產(chǎn)品,。在產(chǎn)品方面,,公司一直本著力求完美的宗旨精致的面料、精巧的縫紉制作,,最流行設(shè)計版型,、展現(xiàn)它對女性的尊重和美麗。
經(jīng)過近幾年的發(fā)展,,在全體員工不懈的努力,,本著以人為本、以誠信為根,、以執(zhí)著為深和嚴謹而合理管理下,,不斷磨練企業(yè)內(nèi)功、提升管理水平,、增強品牌競爭力,。公司現(xiàn)已逐步成為一個全國知名內(nèi)衣品牌,在全國各重要城市均設(shè)有辦事處,,銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,。面向未來公司以現(xiàn)代化的營銷理念、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和科學(xué)的物流配送系統(tǒng),。卓越的品牌形象竭盡全力為廣大女性奉獻,,使女性獲得更加健康和高品質(zhì)的生活,健康美麗有無止境,,竭誠歡迎喜愛內(nèi)衣的朋友,,共同開拓“xx”內(nèi)衣連鎖專賣事業(yè)中來,。
xx年xx月xx日至xx年xx月小日
實習(xí)地點:上海姿尚實業(yè)有限公司
1、向客戶介紹公司產(chǎn)品,,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、團隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,,積極開拓客戶源,,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,,完成公司分配的任務(wù)。
2,、學(xué)習(xí)如何注冊網(wǎng)上商鋪,,以及學(xué)習(xí)網(wǎng)上店鋪的裝修,商品的發(fā)布等,,幫助顧客運營網(wǎng)上店鋪,,并登記整理客戶資料。
3,、在工作中要養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,,有會員咨詢時,幫助解答,,根據(jù)記載的顧客的資料進行跟蹤服務(wù)及電話回訪,,以進一步熱忱,全面的介紹,,提高來顧客的熱情,。
4、認真統(tǒng)計會員資料,,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,,詢問網(wǎng)上店鋪經(jīng)營情況,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結(jié),。
在實習(xí)期間,,我接觸了一些辦公用品,如傳真機,、碎紙機,、打印機、掃描儀等,,掌握了這些機器的基本操作,。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。開始實習(xí)時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,,不知道該怎么辦,。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,,不管大事小事都要說聲謝謝,。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課,。實習(xí)是我步入社會前的第一課,,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情,。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的,,也讓我對管理工作的重要性有了更深一歩的了解,。在工作中要及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求,把政策具體落實下去化為實際行動,,并強化組織協(xié)調(diào)能力,,專業(yè)工作能力,檢查指導(dǎo)能力,,參謀咨詢能力,、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能,努力提高自身素質(zhì),,加強世界觀的改造,,精通業(yè)務(wù)的合格管理者。這次實習(xí)告訴我,,在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,,無論大小認真踏實的完成每一件事,,走好每一步。
回想起自己剛來公司的時刻,,仿佛就在昨天,。由對業(yè)務(wù)工作的茫然發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,,使我認識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的。在工作中,,顧客就是我們的上帝,,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,,大家是一家人,,給顧客一種賓至如歸的感覺。每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲,。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,,即:“聆聽,、建議、指導(dǎo),、幫助,、服務(wù)”。每一位客戶,,都有自己的想法和目的,,為此,每次客戶到來的時候,,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,,他們想達到一種什么樣的目的,,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,,做到有的放矢,,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機會,,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團隊中的一員,,絕對不能懈怠。在以后的工作中,,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務(wù),。
電子商務(wù)行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團體,,相信在我們業(yè)務(wù)能力,、服務(wù)水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領(lǐng)域,,信賴新領(lǐng)域,。衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天,!
做業(yè)務(wù)很辛苦,要外出做宣傳,,同時還有業(yè)績上的壓力,,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼,。有的時候還會受到各種冷遇,。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄,。雖然累了些,,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好,。一切從基礎(chǔ)作起,。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,,把一些健身的理念傳授給他們,。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,,養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣,,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,,我間接的也影響了很多人,。
工作的時候,我們不只是為公司創(chuàng)造了效益,,同時也提高了自己,。像我們這樣沒工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗,。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所有平時一定要主動爭取多做事,,這樣才能多積累,,多提高。我們需要多做,多聽,,少說,。
人際交往方面上,書上只會教你應(yīng)該如何做,,怎么做會比較好,,而社會上的人際交往非常復(fù)雜,這是在書上,、在學(xué)校里不能夠體會到的,。社會上有著各種各樣的人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,,要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧,。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,,你只能去適應(yīng)它,,不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,,不輕言放棄的品質(zhì),。我們要練就頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),,以及一個積極向上的心態(tài),。這樣我們即使遇到失敗與挫折,我們也可以克服,,然后吸取經(jīng)驗教訓(xùn)再次站起來,。所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者運氣,。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作,,你要知道別人跟你是站在一個平臺的,,別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,比你的經(jīng)驗多,,比你客戶多,,做事的方法好等等。要克服這些,,你必須多思考,,多做。