總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

營銷人員個人工作總結(jié)篇一

20xx年是我們汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,，專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷,。

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理,。

對策二：細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷；根據(jù)xx年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我們公司的專用汽車銷售量,。

對策三：注重信息收集做好科學預測,。

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作,；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力,。

對于內(nèi)部管理，作到請進來,、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間學習,。

三、注重團隊建設,。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此,，面對xx年，公司領(lǐng)導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成,。

營銷人員個人工作總結(jié)篇二

xx年4月8日,，我進入**公司。對于我實習期間有很多不足之處,，領(lǐng)導又讓我實習一個月,，很感謝領(lǐng)導多給我這一次機會。經(jīng)過這四個月的實習,，讓我對我的崗位有了初步的了解,，也對自己有了深刻的認識。

一,、對**公司的印象,。

**公司，領(lǐng)導：徐領(lǐng)導,，趙領(lǐng)導,。同事：小于，小鄭,。**公司就像是一個家一樣,。給人家一樣的溫暖,，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠,。

二,、工作內(nèi)容。

1·工作伊始,，對專業(yè)知識進行了解和學習,。如銅的各國牌號，材質(zhì)標準,，技術(shù)標準,。

2.前兩個月，在網(wǎng)上尋找客戶,，如汽車散熱器,，開關(guān)彈片，led支架,，沖壓端子,，插片，高頻加熱設備,，互感器，五金機械,，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,，然后摘錄下來，登記成表,。

3.打電話,。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話,，詢問他們的情況,。看用什么材質(zhì),，什么型號,，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量,，記得留下他們的聯(lián)系方式,，如：qq。

4.后兩個月,，領(lǐng)導把一些客戶交到我的手中,。有駿業(yè)，萬安達,，正標,，安卡,，鵬得五金，廣隆,，靈龍,。我負責這些客戶的溝通。包括催貨,，發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下),，確認貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導反映,。

5.還有一些其他工作,，如：記每天銅價，網(wǎng)上宣傳,。

三,、工作感想。

1·對自己的對自己的崗位有了初步的認識,。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導的篩子,。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通,。

2.看到小于的工作狀態(tài),，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手,。做任何事都很認真,。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐,，聽聽電話,，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快,、會寫能跑,。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習,。向小于看齊,。

3.以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事,。經(jīng)過同事和領(lǐng)導的幫助,，自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學會了主動與同事交流,，聽取同事對自己的批評和建議。

四,、個人收獲,。

這四個月的實習讓我收獲很多,。

1·每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有,。隨時跟進客戶的貨出來沒有,，什么時候發(fā)，貨到了沒有,。這些教會了我做事,，做人都要有責任心。對自己負責,，對公司負責,，對客戶負責。這樣別人才能更信任你,。

2.對于一些敏感客戶,，說話要注意措辭，語氣,。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚,，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴謹,。所以我學會了多聽多學,。聽小于，領(lǐng)導是怎么和客戶談的,。他們怎么談交期,，談匯款。他們怎么處理客戶的問題,。只有多聽多學才能進步。

3.有的時候我太過專注做自己的事,，有時也不是太專注,，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于,，領(lǐng)導他們打電話自己也不是很注意,。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學會了,，當辦公室來電話時,，我放下手里的工作，聽聽有什么事,。這不是什么壞習慣,，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作,。

4.剛開始時,，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領(lǐng)導問,，誰打來的,，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的,。誰打來的,，打誰，有什么事,，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的,。

5.學會了做付款通知，材質(zhì)報告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查,，糾正。也都會了我如果做合同,，銷合用,。學會了看sgs報告。

6.學會了溝通,，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通,。客戶有訂貨,，催貨,，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導溝通,。

7.對每個客戶的聯(lián)系人，付款方式,，訂的什么貨,，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象,。

8.學會了對事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事，都要有規(guī)劃,。

9.和同事相處的都很開心,，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽,，收獲了好朋友,。

趙領(lǐng)導給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢,。他回來了說1塊錢一斤,。老板問他,，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了,。

通過這個故事,，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點,，而是一個面,。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責是助理,，所以我更要把領(lǐng)導需要用到的一切信息都搜集齊全,。

五、認識自己的不足,。

經(jīng)過四個月的實習,，收獲良多，同時也認識到自己的不足,。

在工作上,，有時比較粗心大意，不夠細心,，有時干事謹慎有余,，以至于縮手縮腳。

1)一次換標簽,，我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意,。因為大意，沒把標簽的批號看得重要,，只注意別把型號,，規(guī)格寫錯，就忽略了批號,。沒用動腦子,。

2)還有就是做事慌。尤其是自己負責,，怕做不好，怕讓大家著急,，結(jié)果就自己急了,，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次,，小霍和付師傅等著打包,，還有領(lǐng)導看著，心里就慌了,，加上是第一次自己做,，就慌了,。做事慌是因為沒有經(jīng)驗，所以沒有自信,。所以容易出錯,，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的,。

3)有時出錯多了,，就過分小心了，一點小事也不敢做了,，怕出錯,。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩,。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象,。也是自己的一個弱點。怕挨罵,，怕?lián)熑?。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進,，不犯錯誤又怎么知道什么是對的,。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識,。

4)打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘,。感覺很難,。有時辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事,，這時我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話,，也不想打了,。小于總是很忙，不少時候,，總是有電話打進來,。而且小于的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話,，這個電話上就聽不清對方說什么了,。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。

這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊,?？蛻暨@邊我不擔心，給客戶打電話,，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺,。就是打陌生電話時，我覺得還是心里沒底,。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣,。但是當打幾個電話后，或是有時問出有效信息后,，反而有時有一種上癮的感覺,，想再打一個。就是每天打第一個電話時很難,。

5)做事缺乏主動性,。領(lǐng)導說一句就做一句。今天提散熱器,，就找散熱的生產(chǎn)廠商,，記錄，做表,，打電話,。別的，以前的就不管了,。明天提變壓器,，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了,。這也是一個不好的習慣,。以后改，一定改,。

六,、今后努力的方向。

1,、加強相關(guān)業(yè)務知識的學習,，打電話技巧，與客戶溝通技巧,，處理問題的方法等,。

2.學習會計。藝多不壓身,，各個行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會有所幫助,。

3,、愛崗敬業(yè),。向小于學習，把公司的事當成自己的事,，做事細心,，用心。

4.做事細心,，謹慎,，踏實。避免低級錯誤的發(fā)生,。

5.提高工作主動性,。對工作投入。

通過四個月的實習,，我有付出也有收獲,，在領(lǐng)導和同事們的指導幫助下，我已適應了公司的工作環(huán)境,。我清楚的感覺到自己在成長,、在成熟。但同時,，也深深的體會到眾多的不足,，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕,，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題,。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),，擺正學習者的位置,，努力學習工作，勤于思考,，找出不足,，進一步熟悉分公司業(yè)務，針對性深化理論學習,，并加強鍛煉獨立解決事務的能力,，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻,。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》,，我的目標不是升職，而是成長,。像杜拉拉一樣,，變成熟，變自信，提高自己的工作能力,。

營銷人員個人工作總結(jié)篇三

我自xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責以來,，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心,、幫助下,，在工作、學習和思想方面取得了很多進步,，現(xiàn)將一年多來工作,、學習、思想情況分析總結(jié)報告如下：

一,、深入學習政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng)。

一年多來,，我認真學習黨的xx大精神和兩會精神,、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神,、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、董事長和總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學習,，我對重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,，增強了學習和實踐重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性；進一步提高了對黨的先進性認識,，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵,；進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準,。通過學習,，進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城,、頑強拼搏,、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器,。

除此之外,，我還利用網(wǎng)絡、電視,、報紙等媒體來了解和學習政治時事,，關(guān)注社會政治生活,，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二,、不斷努力學習,，提高專業(yè)知識。

在業(yè)務知識方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化,、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要,，自主學習信息化,、自動化的專業(yè)知識。此外,，利用周末時間,，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學習,，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結(jié)收獲,，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章,。

三、認真做好本職工作,，提升工作能力,。

在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

（一）營銷監(jiān)控中心建設,。

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng),、負控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合,，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,，全面提高營銷服務水平和層次,。從年初建設開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善,，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護,。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見,，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》,、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,，其中業(yè)務功能63項,，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中,，發(fā)供電模塊23項,、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項,、優(yōu)質(zhì)服務10項,、其它2項。

（二）縣級公司“一體化”工作,。

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范（試行）》,、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則（試行）》編寫完善,。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善,，并參與組織實施,。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核,、收三大核心模塊的實施,。

（三）昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。

參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善,，協(xié)調(diào)昆明局,、云電同方等相關(guān)單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,，軟件開發(fā)也已過半,，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢,、報裝等業(yè)務,，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活,，同時也節(jié)約了供電成本,。

（四）建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善,。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢,、查詢供電通知書、用戶檔案信息,、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單,、問題記事本等稽查常用功能,。

（五）參與編寫各種規(guī)范。

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范（共十六分冊）》,、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法（試行）》,、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范,。

（六）完成計量處日常工作,。

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置,、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況,。

通過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解,；通過縣級“一體化”建設,，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程,、存在的問題有了一定的了解,；通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設,，使我認識到了信息化,、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性；通過參與各種規(guī)范的編寫,，使我的文字水平有了一定的提高,；通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識,，工作能力得到全面提高,。

四,、自身存在的不足。

（一）面對新的崗位,，業(yè)務面擴大了很多,，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務能力提出了更高的要求；雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習,，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務知識,，可保證工作的開展；但是,，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

（二）溝通協(xié)調(diào)能力還有差距,，還需要進一步提高,。

五、今后的工作打算,。

在營銷部一年多的時間里,，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力,，取得了一定的成績,，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識,?；氐剿妥冸姾螅鎸π碌膷徫?，我將加強理論學習,，學以致用，不斷完善自我,，尤其是新技術(shù),、新理論的學習，勤奮工作,，在實際工作中鍛煉和成長,，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務能力和工作水平,，為電力建設和發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻！

營銷人員個人工作總結(jié)篇四

風風雨雨又一年,，20xx年就快接近尾聲,，新的20xx年在向我們招手！想當初進入公司時的懵懵懂懂,，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報,。但我相信，努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望?，F(xiàn)將20xx年的網(wǎng)絡營銷工作做以下總結(jié)：

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及營銷人員的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習。

我深知網(wǎng)絡營銷是一個工作非常繁雜,、任務比較重的工作。作為電子商務員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色,。

有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

經(jīng)過1年多的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向同行請教,，在不斷學習和探索中使自身在營銷領(lǐng)域上有所提高。

在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,，在經(jīng)驗中成長,，一年來的營銷工作，我總結(jié)了以下的工作心得：

1,、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶。

2,、向客戶請教,，要做到不恥下問。

3,、學會“進退戰(zhàn)略”,。

4、知已知彼,，揚長避短,。

5、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，學會感情投資,。

8、應變能力要強,，反映要敏捷,；

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。

12,、心態(tài)平衡，不要急于求成,。

做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢,。

總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

2,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習營銷人員的規(guī)范,。

在今后的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索,，努力完成自己的任務,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會加油,！

營銷人員個人工作總結(jié)篇五

因為所學專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習,。

二、腳踏實地,，努力工作,。

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作,。作為電子商務員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、存在問題。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首2017，展望201,6!祝在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

營銷人員個人工作總結(jié)篇六

20xx年xx堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團按照xx科技廳關(guān)于脫貧攻堅工作的總體部署,，組織堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團成員到區(qū)內(nèi)有堅果產(chǎn)業(yè)需求的貧困村開展科技服務，產(chǎn)業(yè)科技服務示范,，通過建設貧困村堅果產(chǎn)業(yè)服務示范基地,、貧困村科技培訓基地，組織開展科技培訓,、技術(shù)推廣,、市場信息對接活動等。20xx年開展工作以來,，我團隊共組織405人次科技特派員和105人次非“三區(qū)”科技人才深入農(nóng)村基層,，在20個縣市區(qū)形成脫貧攻堅網(wǎng)格化體系，使科技扶貧的觸角向基層的“微血管”延伸,。對全區(qū)服務的貧困村累計超過105個,，培訓8000多人次，在貧困村建設貧困村堅果產(chǎn)業(yè)服務示范基地12個,，在貧困縣建設堅果產(chǎn)業(yè)綜合科技培訓基地8個，每個示范基地引進示范推廣新品種1—2個,、新技術(shù)1—2項,，通過創(chuàng)新不同扶貧模式3種，累計輻射帶動推廣種植面積11多萬畝,，推進了農(nóng)村科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,，提升貧困村堅果種植戶種植管護技術(shù)和科技創(chuàng)收能力，促進了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為全區(qū)廣大農(nóng)村全面建設小康社會起到了積極的推動作用,。

1,、1月13日—14日，xx堅果產(chǎn)業(yè)協(xié)會年會暨xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團科技培訓會在崇左市扶綏縣舉辦,。服務團以堅果協(xié)會為平臺,，匯報xx堅果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中存在的技術(shù)問題以及提出解決建議方案，就下一步管理工作進行培訓,，培訓人數(shù)達150人,。

2、2月2日,，貧困村堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團團長王文林一行3人應河池市滿山堅果開發(fā)有限公司邀請參加河池宜州市的“暨故鄉(xiāng)夢&澳洲堅果萬畝啟動大會”,。同時針對存在的技術(shù)問題進行了現(xiàn)場培訓，與會的有都安縣,、加貴鄉(xiāng)各級領(lǐng)導及澳洲堅果種植合作社,、農(nóng)戶等共計100多人。

3,、3月6日,，xx南亞所澳洲堅果研究中心（xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團）在岑溪市黨校開展澳洲堅果保花保果科技培訓,，參加培訓的人員來自岑溪和藤縣等地區(qū)的貧困村人員,，科技人員，種植大戶近200人,。

4,、3月14日，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團團長王文林參加靖西市扶貧產(chǎn)業(yè)澳洲堅果種植推介會,，向大會作了澳洲堅果產(chǎn)業(yè)的相關(guān)介紹,，指出了靖西發(fā)展澳洲堅果產(chǎn)業(yè)的可行性和前景。靖西市副市長閉鴻飛,，水果站主任李永維,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責人，xx三順農(nóng)林發(fā)展有限公司等共50人參加了本次會議,。

5,、5月10日，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團組織團員在龍州開展開展科技服務經(jīng)驗交流,、培訓會,。王文林團長主持本次活動，并做了上一年的工作總結(jié)和今年的工作目標,。各團員之間交流了科技服務工作中存在的問題和經(jīng)驗,，就如何做好產(chǎn)業(yè)科技服務和引導產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展進行了深入探討,。交流完畢，服務團在組織團員到龍州縣芭蕉鄉(xiāng)龍邊村（貧困村）開展堅果種植培訓會,，對60名堅果種植戶進行了專項技術(shù)指導,。

6、5月11日—18日,，為響應科技廳“兩周兩展”科技活動,，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團組織團員開展了“6天6縣”貧困村堅果產(chǎn)業(yè)科技服務活動。此次活動以堅果產(chǎn)業(yè)協(xié)會為平臺,，通過在貧困村建立11個堅果產(chǎn)業(yè)科技培訓基地,，5個綜合培訓基地，以科技特派員為基點開展貧困村堅果產(chǎn)業(yè)科技服務,，以產(chǎn)業(yè)帶動脫貧,，以科技助力扶貧攻堅。本次活動分別對上思,、龍州,、賓陽、容縣,、岑溪,、藤縣6個縣的部分貧困村進行了堅果種植指導和培訓共400人次。

7,、5月25日至27日,，受國家林業(yè)和草原局科技司以及自治區(qū)林業(yè)廳的邀請，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團參加了在南寧舉辦的林業(yè)科技推廣服務培訓班,。王文林團長代表xx南亞所和貧困村堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團做了《澳洲堅果高效培育技術(shù)》的講解,，介紹了澳洲堅果在xx的發(fā)展歷史，前景和高效培育技術(shù),。

8,、6月6日—7日，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團應邀前往大新縣昌明鄉(xiāng)東風村,、那嶺鄉(xiāng)好勝村及下雷鎮(zhèn)新育村開展澳洲堅果實用技術(shù)培訓,，此次培訓針對各貧困村農(nóng)戶澳洲堅果種植存在的管理技術(shù)問題及錯誤觀念進行了詳細講解，并贈送了堅果專用肥10噸,，種苗1000株,，發(fā)放培訓技術(shù)材料150份，培訓200余人,。

9,、6月28日，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團成員覃振師高級農(nóng)藝師應邀參加了自治區(qū)林業(yè)技術(shù)推廣總站在桂平市林業(yè)局舉辦的xx林業(yè)科普惠農(nóng)增收活動技術(shù)培訓班,。向參會的貴港市林業(yè)局,、桂平市林業(yè)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)技術(shù)站、種植戶共130多人詳細地介紹了《澳洲堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團隊建設與服務示范》項目所取得的研究成果以及澳洲堅果栽培種植技術(shù)方面的經(jīng)驗積累,。

10,、7月11日，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團王文林團長一行到憑祥市夏石鎮(zhèn)板任村呼橋屯的澳洲堅果基地進行科技服務,。該基地種植面積600畝,，是服務團新建的堅果產(chǎn)業(yè)科技服務示范基地，是企業(yè)入駐,，示范帶動,，增加就業(yè)崗位，產(chǎn)業(yè)扶貧的典型,。詳細介紹了澳洲堅果新植第一年的管理要點和下一步的主要工作,，為基地管理員解答了實際問題，增強了企業(yè)的管理信心,。

11,、7月23日—30日，xx貧困村科技特派員澳洲堅果產(chǎn)業(yè)服務團一行4人在南寧,、岑溪等地召開技術(shù)培訓會,。此次服務團在王文林團長帶隊下，前往上思,、扶綏,、橫縣、南寧,、岑溪,、龍州各縣市堅果產(chǎn)區(qū)及堅果服務團科技幫扶對口貧困村等地，開展了《澳洲堅果高效培育技術(shù)》,、《澳洲堅果早實豐產(chǎn)栽培技術(shù)》,、澳洲堅果石漠化栽培技術(shù)等培訓課，一周以來累計培訓人員近500人次,。

12,、7月24日—8月2日，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團隊組織專家赴龍州縣龍州鎮(zhèn),、彬橋鄉(xiāng)等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展澳洲堅果栽培技術(shù)培訓會,。培訓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)人員、農(nóng)民620多人次,。

13,、9月1日—2日，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團團長王文林一行來到陸川縣開展科技培訓,，對種植過程中存在的問題及關(guān)鍵技術(shù)要點進行了講解,，同時來到岑溪市信暢堅果開發(fā)有限公司的堅果加工廠進行參觀指導,，就堅果初加工工藝改善提出了寶貴意見。

14,、9月03日,，xx科技情報學會組織專家在岑溪市大隆鎮(zhèn)均昌村對xx南亞熱帶農(nóng)業(yè)科學研究所承擔的的xx科技計劃項目“堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團隊建設與服務示范”進行過程現(xiàn)場查定。項目負責人王文林向?qū)＜医M匯報了項目執(zhí)行情況,。專家組聽取了項目在該村的實施情況,，提出質(zhì)疑，依照查定大綱隨機抽查株產(chǎn)量,，測定商品果率,。

15、10月份,，制作xx堅果產(chǎn)業(yè)協(xié)會宣傳片,，宣傳堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團科技扶貧效果，推廣服務團的創(chuàng)新科技扶貧模式,。

16,、11月2日，南亞所xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團覃振師高級農(nóng)藝師應邀赴崇左市龍州縣上降鄉(xiāng)江村開展澳洲堅果技術(shù)培訓會,。培訓會采取現(xiàn)場教學的方式展開,，培訓的宗旨是讓更多種植戶掌握澳洲堅果實用栽培技術(shù)，依靠科技致富,。龍州縣科技局,、村干部、當?shù)胤N植戶80余人參加了此次培訓,。

17,、11月5日—8日，xx貧困村科技特派員堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團由覃振師副主任帶隊赴龍州縣八角鄉(xiāng)菊埂村,、箕斗村等7個村屯進行澳洲堅果種植管理技術(shù)培訓,，培訓八角鄉(xiāng)內(nèi)村“兩委”成員、各屯屯長,、建檔立卡貧困戶和致富帶頭人約280多人次,。

18、11月5日—9日,，xx貧困村堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團團長王文林一行赴上思,、扶綏、賀州,、岑溪,、容縣等地區(qū)的貧困村開展澳洲堅果秋季修剪、施肥關(guān)鍵技術(shù)培訓，并針對今年xx澳洲堅果的價格以及質(zhì)量的相關(guān)情況作了介紹,，此行培訓達100人次,。

19、11月15日,，自治區(qū)林業(yè)技術(shù)推廣總站和xx貧困村堅果產(chǎn)業(yè)科技服務團在橫縣校椅鎮(zhèn)忠好村舉辦澳洲堅果種植技術(shù)培訓班,。南寧市林業(yè)局、橫縣林業(yè)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站技術(shù)員及果農(nóng)共120人參加了本次培訓班,。王文林團長一行參加了本次培訓，并作了xx澳洲堅果發(fā)展情況及澳洲堅果豐產(chǎn)栽培技術(shù)的報告,。

營銷人員個人工作總結(jié)篇七

1,、公司新增店柜“自營：7店；加盟：7店,；總計：14家,。”使公司總銷售網(wǎng)絡達到31家,。

2,、基本完成年初制定的拓展目標，進一步擴大了市場份額,。

1,、通過提升對企業(yè)文化的深入滲透和引導，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼,、敢想,、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊伍和團隊,，并培養(yǎng)了眾多的銷售精英,。基本上能夠支持我們的大團隊“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長,。

2,、通過大b會的建立，增加了員工相互了解的平臺,，進一步增進了員工榮譽感和對企業(yè)和團隊的認同感,、凝聚力。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠聚心,、和諧聚力”,。

3、引進了新的經(jīng)營觀念和更科學的管理機制,，促進了公司的建設,，使公司上下都動了起來，不斷的小跑起來,，不斷的發(fā)現(xiàn)問題,、面對問題,、解決問題，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力,，真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情,、執(zhí)著、創(chuàng)新,、卓越”的精神和公司作風所要求的“協(xié)作進取,、雷厲風行”。

4,、通過對各個部門專業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標準要求和評估,，運用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題、在過程中解決問題,、在過程中完善”的辦法,，力求以方案，更求以最及時解決的態(tài)度,，促使各級管理人員和各個部門的“工作責任要求,、工作標準、工作技能,、工作效率,、工作配合等各個方面得到了巨大的提升；同時對各級管理人員的“嚴格要求,、細心提醒,、給予機會”等方面情理并濟的提攜，真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴制明責,、執(zhí)行高效,、情理并濟”。

5,、在制度建設方面我們還有更多的路要走,，更多的標準要建立并細化。

1,、通過大膽引進,，引進了一些服裝行業(yè)的精英人才，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用,，并將與企業(yè)共同成長,。

2、在提拔人才方面,，通過“大膽用人,、提高標準用人、放手用人”，培養(yǎng)了一批忠誠的“中高級管理干部”,，對于企業(yè)未來的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化模式,。

3、通過對人才“能者上,、平者下,、庸者退”的調(diào)整，增強了企業(yè)和團隊的活力,，激發(fā)了人人積極向上,，敢于爭先的競爭意識；并鍛煉了干部和團隊“堅強的意志,、積極平和的心態(tài),、良好的適應性”；大部分人都能夠做到“能上能下,、敢于承擔責任、敢于挑擔子”,。

4,、通過對公司人才結(jié)構(gòu)的大膽調(diào)整和改革，讓公司的全體人員都感受到了未來的發(fā)展空間是多么的廣闊,，感受到了變革的力量,，感受到了未來和希望。

5,、通過改革進一步明確和增強了“目標性與務實的工作態(tài)度”,，為未來建立更為科學的目標體系鋪平了道路。

1,、自營店：x力x品牌2408.6萬,，達標率81.5%，比xx年提升86.9%,；其他品牌1053.5萬,，達標率88.8%，比xx年提升65.6%,；自營小計3462.1萬,，達標率83.5%，比xx年提升80.2%,。

2,、加盟店：x力x品牌1018.4萬，達標率105.1%,，比xx年提升127.8%,。

3、公司：銷售4480.5萬，達標率87.6%,，比xx年提升88.9%,。大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績增長60%的預期目標，超過的幅度為28.59%,。

營銷人員工作總結(jié)11在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在我初入銷售行業(yè)的時期,，公司領(lǐng)導及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導的支持,！

從進公司以來截止20xx年12月29日，共有63個客人有潛在意向,，積累c級客戶27名,，b級客戶15名。

忙碌的20xx年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

10月份,，由于新進入公司,，不熟悉業(yè)務的原因，導致我在10月份未成交一臺車,。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎,。

11月份,，由于參加實際操作能力不強的原因，導致11月份仍未達成交易,。但總公司組織的新員工培訓讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,，增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導的支持及同仁的幫助指導下,，接待了不少客戶,，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

12月份,，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上,，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且,，在此基礎上,，又追加了兩筆訂單。但是,，這并未達到月初公司對我所定下的目標,。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足,，及中旬的心理變化,，稍有懈怠，針對新客戶,，未積極跟蹤,，導致中旬成交量低。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學習,，以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

20xx年工作計劃及個人要求：

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3,、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶；

5,、熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹；

6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力學習,，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應有的貢獻。

營銷人員個人工作總結(jié)篇八

說到總結(jié)才猛然感覺到,是啊,我參加工作已經(jīng)整整半年了,從一個剛剛從學校畢業(yè)的學生到現(xiàn)在已經(jīng)為人師表的老師,回顧這半年,我付出了多少,又收獲了多少呢?靜靜的回顧一下,，這短短的幾個月既忙碌,，又充實，有著許多值得總結(jié)和反思的地方,。

在新學期開始的時候,，我分到了中一班和兩位有經(jīng)驗的老師共同搭班，這是領(lǐng)導對我的信任,，更是對我的考驗和鍛煉,，所以在接受這個任務時我就下決心把工作干好。因為在我實習期間就是在這個班實習的,，所以對這個班的孩子也都比較熟悉經(jīng)過一段時間的調(diào)整與適應,，我的工作也很快走上了正規(guī)。

這學期我們園內(nèi)的活動比較多,，從“各省市區(qū)級領(lǐng)導的蒞臨指導”到“家長開放日”,，從“家長會”到“書香閱讀節(jié)”等等，一個活動接一個活動,，使我們的工作更顯得繁忙,，但我們的工作又是忙而有序，有條不紊的,。在班內(nèi),，我們?nèi)焕蠋焾F結(jié)合作、密切配合,，發(fā)揮自己的強項,，每一件工作都做的扎扎實實。業(yè)余時間,，我注意搜集材料,，閱讀專業(yè)書籍，努力提高自己的理論水平,。辛勤的勞動終于換來了累累碩果,。

一、政治思想方面,。

在每周二三四的上午,，我積極參加園領(lǐng)導組織教師的時事政治理論的學習，以不斷提高自己的政治思想素質(zhì),，加強素質(zhì)的教育,，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想,。同時加強教育法律法規(guī)的學習,，提高依法從教的水平,，刻苦鉆研業(yè)務，認真履行,。

崗位職責,。

關(guān)心、愛護每一位幼兒嚴格遵守學校的,。

規(guī)章制度,。

二、保教工作,。

(一)扎實抓好教育教學工作,。

工作中虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師學習，觀摩其他教師上課,，積極參加園本教研活動,，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題,，制定出切實可行的月計劃,、周計劃，并認真組織好半日活動,。在活動中,，能恰當?shù)剡x擇和使用教具，重視教學內(nèi)容的趣味性,，增加幼兒的實踐操作活動,，以游戲為基本活動，使幼兒為被動學習轉(zhuǎn)化為主動學習,。在教學中,，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結(jié),，改進教育的方式,、策略等,，收到了一定的效果,。

(二)全身心的投入，保教結(jié)合,，熱愛尊重理解幼兒,。

我們兩位教師輪流當保育員。這個班有28個小朋友,，我們共同協(xié)商,，把我們班的紀律及自立能力一起抓、同時我們班小朋友可以說進步很快,，家長反映也不錯,。自立能力方面：我們堅持正面教育,，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識,，改變他們的依賴思想,。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵,，使幼兒能夠更有信心,，更積極地做好事情，完成任務,。而我們老師做到適時幫助,，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通,，爭取家長配合,。就紀律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時分析原因,，該批評的批評,，并給予適度的教育，引導幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣,，慢慢的做到遵守紀律,。

在教學方面，幼兒更是在原來的基礎上有了不同程度的提高,，特別是念兒歌,、聽故事、數(shù)學,、美術(shù)等方面,，有了很好的成績。幼兒在身心愉快的氣氛中,，生長也特別好,，出勤率較高。

在頻繁的活動之中,，我沒有忘記對孩子最重要的養(yǎng)成教育,。陶行知老先生說“生活即教育”，所以我注意在一日生活各環(huán)節(jié)中加強觀察與指導,，積極鼓勵幼兒學會做自己的事,。飯前讓孩子學會解便、提褲子,、挽袖子,、洗手、擦手,。吃飯之中不掉飯,、不講話,。吃完飯自己輕輕放碗、輕輕放勺子,、擦嘴巴,、漱口。上課的時候讓幼兒自覺學會認真傾聽別人講話,，不插嘴,，不亂跑，積極開動腦筋,，舉手回答問題,。在午睡的時候讓幼兒自己學會解便*，把鞋子整齊的放在床下面,，盡量鼓勵幼兒自己*服,，蓋被子，睡醒后自己整理床鋪,。在游戲活動中讓幼兒自己整理玩具,，把玩具歸類放好等等。別看這些都是些小事,，但對孩子來說卻是大事,。只有從小養(yǎng)成了良好的生活和學習習慣，長大了才能成為一個自主,、自強,、自立的人。保證幼兒活動室,、午睡室整潔,、衛(wèi)生，搞好幼兒毛巾,、口杯,、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便后洗手,，并以主題活動等多種形式,，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣，愛護環(huán)境衛(wèi)生,，不亂吐亂扔,，用我的愛心,、耐心料理著孩子的日常生活,。

(三)家園工作。

家園聯(lián)系是保證,。在工作中,，我經(jīng)常與家長保持聯(lián)系,，了解幼兒家庭教育環(huán)境，通過家園聯(lián)系表,、家長會,、晨間午間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學習和生活情況,，反饋孩子在家的信息,，使家長與教師之間互相溝通。并結(jié)合孩子存在的問題,，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施,，共同促進孩子的成長。

三,、鉆研業(yè)務,，悉心育人。

作為一名教師不僅要管理好班級,，有一顆愛孩子的心,，還要有扎扎實實的業(yè)務水平和能力。為了提高自身素質(zhì),，在工作之余,，我經(jīng)常翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，看到好的信息及時摘錄下來,，不斷為自己充電,。同時向有經(jīng)驗的教師請教，工作中學習,、學習中工作,，不斷積累經(jīng)驗，使自己在授課水平上有所提高,。在幼兒園輪教活動中,，我積極備課，認真講課,，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定,。

四、認識不足,，努力進步,。

通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西,，業(yè)務上也有所提高,，這一學期的成績也是可喜的，但這還遠遠不夠，在環(huán)境為教學的服務上還缺乏主動性,。從事幼教工作半年,，理論與實踐的結(jié)合還是不夠到位，研究做得不夠細和實,，沒有很好的完成自己心中的目標,。今后要努力把每一節(jié)課都當成鍛煉自己的課堂，學會捕捉教學契機,，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應變能力,。我將在新的一年里繼續(xù)多學，多思,、多試,，努力把工作做得更好。我相信“精誠所致,，金石為開”,，經(jīng)過我們?nèi)w職工的共同努力，我們幼兒園的明天一定更美好!

時光飛逝,，歲月如流,。回首即將結(jié)束的這個學期,，有辛勤的汗水,，也不乏工作的歡樂。說到總結(jié)才猛然感覺到,，是啊,，我參加工作已經(jīng)整整半年了，從一個剛從學校畢業(yè)的學生到現(xiàn)在已經(jīng)為人師表的老師,?；仡欉@半年，我付出了多少又收獲多少呢?在這短短的幾個月時間里,，即忙碌又充實,，有許多值得總結(jié)和反思的地方。

在新學期開始,，我就和田老師分到了一個班,，我們共同擔任中班，我們團結(jié)合作,，密切配合,，發(fā)揮自己的強項，每一項工作都做得扎扎實實,。業(yè)余時間我們加強幼兒的各項鍛煉,，開設各個區(qū)角，豐富幼兒的業(yè)余生活。我們認真學習新綱要,，用其嶄新的教育理論知道自己的工作,，不斷地完善,，充實自己,，開拓創(chuàng)新，與時俱進,，辛勤的勞動終于換來了碩果累累,。

1、與幼兒的情感交流方面,。

我很重視與幼兒之間情感的交流,，熱愛并尊重我們班的每一位幼兒。有了這種心境,，師生之間就能有一種和諧的狀態(tài),，許多問題便迎刃而解。無論活潑,，頑皮或膽怯,，我都一視同仁。對性格孤僻的幼兒,，給以更多的熱情和幫助,，幫助他們樹立自信，走出,。

自我評價,。

的誤區(qū)?；顫婇_朗的幼兒,，我則提供適合他們的展示空間。人的感覺是相互的,，教師的真誠,，孩子們能感覺得到。堅持熱愛,，尊重每一位幼兒,，與幼兒平等相處，讓幼兒接受了你,，就能以主動的態(tài)度接受你的教育,。對于理解能力較差的幼兒，我會在課余時間與他們進行補習,，使他們能跟上教學進度,。還利用他們最愛的動漫進入教學中，選一些有教育意義的動漫清幼兒觀看，使他們更能懂得學習故事中主角的各種好習慣,，改正一些不良的習慣,。

2、常規(guī)方面,。

由于我班是新生,，他們帶著家庭中的不同習慣走到一起。許多孩子原有的生活比較無序,，甚至十分的自由化,。作為一名教師，深知只要將常規(guī)培養(yǎng)好,，教學才會有序的進行,。如：午餐時介紹各類飯菜所包含的營養(yǎng)價值教育幼兒不要挑食，午飯后進行散步,，利用教育兒歌教育幼兒要飯前便后要洗手,。培養(yǎng)幼兒去放玩具常規(guī)：不爭搶，不隨意干擾別人等等,。到如今,，我班幼兒已經(jīng)形成了良好的生活習慣和學習常規(guī)。

3,、教學方面,。

我們開展了主題，領(lǐng)域教學活動,，以穩(wěn)定幼兒情緒為主,，提前備課，運用多種教學方法,，制作自制玩教具,。我們從幼兒的實際出發(fā)，注意調(diào)動幼兒學習的積極性和創(chuàng)造性思維,，培養(yǎng)幼兒的學習興趣為主要目的,。做到主題與環(huán)境相結(jié)合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣,。還設立了語言區(qū),、美工區(qū)、益智區(qū)等區(qū)域,，并不斷豐富材料,。

4、家長工作,。

善于與家長溝通,，在幼兒園工作中,，家長工作是十分重要的。幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持和配合,。這學期,，我通過了多種渠道與家長溝通，針對每一位幼兒情況,，采取不同的方式進行家訪,，收到了良好的效果，也取得了家長的信任,，是我的工作得心應手,。

通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西,，業(yè)務上也有所提高。這一學期的成績也是可喜的,，但遠遠不夠,，在環(huán)境為教學的服務上還缺乏主動性，從事幼教工作半年,，理論與實踐的結(jié)合還是不夠到位,，研究做得不夠細和實，沒有很好的完成自己心中的目標,，今后要努力把每一節(jié)課都當成鍛煉自己的課堂,，學會捕捉教學契機，提高自己駕駛課堂的能力和遇事的應變能力,。我將在新的一年里繼續(xù)多學,、多思、多試,。努力把工作做得更好,。我相信：“精誠所至，金石為開”,，我會在今后工作中加以改進,，繼續(xù)努力，跟上社會時代的步伐,。