總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇一

工作總結(jié)對于我們來說每年都要寫,，但是有些人總是千篇一律,，大話套話寫一通，其實總結(jié)要想寫好實際上是有技巧可尋的,，本人就自己在寫總結(jié)方面的一些具體做法跟大家做一匯報,，希望對你有所幫助。

在動手寫工作總結(jié)之前,，首先要界定清楚這次工作報告是在什么場合下,，面向誰，準備達成什么目的：

假定是部門內(nèi)部的工作總結(jié)匯總,，那你用腳踏實地的word格式可能就比高大上的ppt格式要好,；但若是全公司的工作業(yè)績評估并且還要答辯，那么你就得把自己的工作重點概括成鋒利如刀刃的ppt片子了,。

2,、“面向誰”決定了工作總結(jié)報告的詳細程度。

昨天中午和領(lǐng)導午飯回來后,，恰好碰到公司新來的市場專員,，創(chuàng)始人問“小紅，最近工作進展怎么樣呀,？”接著,，我就在一旁聽這位小伙子非常可愛認真地描述他今天上午是如何和一個客戶進行對話的,。

職場中,，即使是日常對話我們也要分清楚對方要想了解的到底是什么，更別說書面的工作總結(jié)報告了,。跟總裁匯報和跟直屬部門經(jīng)理匯報,，工作總結(jié)報告的詳細程度明顯要不一樣。

給總裁的版本抓大放小,，強調(diào)要點即可,；而給直屬部門經(jīng)理的報告除要點外，一定得有具體的成果和數(shù)據(jù)的佐證,。

3,、“達成目的”決定了工作總結(jié)報告的論調(diào)。

工作報告是否具有明確的目的導向,，是報告成敗的關(guān)鍵衡量標準,。

界定清楚這次工作總結(jié)報告的場合、面向?qū)ο蠛瓦_成目的后,，自上而下地套用一個契合的框架是效率最高的方法,。

匯報場合,、面向?qū)ο蠛瓦_成目往往已經(jīng)決定了我們這篇工作報告該按照什么樣的邏輯脈絡(luò)來寫。

1,、開門見山,。

用在這里也是恰如其分的，開頭的方式很多但是對于總結(jié)類的文章開頭最好要做到開門見山,，簡潔是文章另一類美,。

對于總結(jié)類的文稿是最好不過的，因為寫總結(jié)實際上就是對過去一年所做工作的進一步梳理,，如果一開始就啰里啰嗦寫一通,，看總結(jié)的人就立馬失去了閱讀的信心。

2,、描述業(yè)績要具體,。

如果你的年終報告中出現(xiàn)了“較快增長”、“明顯效果”這樣不明確的形容詞,，是非常不適合的,。要學會用數(shù)字說話，真實,、客觀的數(shù)據(jù)勝過主觀的形容,。還可以舉例子，去年我們的成果就像橘子一樣,，經(jīng)過一年的努力,，我們看到了西瓜般大的碩果。

3,、范圍要緊貼核心,。

每個公司都有自己的核心業(yè)務(wù)，所以在年終報告中,，你的工作要盡量體現(xiàn)出對核心業(yè)務(wù)的影響,。你的年終總結(jié)說給誰聽？他們在乎的是業(yè)績,？還是品牌效應(yīng),？你的工作匯報方向，要盡可能的與之進行聯(lián)系,。

4,、內(nèi)容取舍要精準。

述職前首先要搞清楚上級領(lǐng)導關(guān)心什么,、下屬群眾想聽什么,，做到有的放矢。有的領(lǐng)導者不了解這一點,，片面地認為成績多多益善,，結(jié)果羅列了一大堆成績，卻沒有對崗位職責的思考,、對工作思路的思考,、對決策過程的展不和對疑難問題的解答，整個過程只是單方面的自述,，缺乏與評議者之間的心理溝通,，給人的印象是缺少靈魂。

5,、工作中的困難,。

工作中，總是會遇到一些困難的,，而一些困難可能整年都困擾著我們,，那么我們可以寫出來進行反應(yīng)。

例如：每次在生產(chǎn)前,，文控總是無法快速的將受控文件發(fā)放下來,，這讓我們生產(chǎn)每次都只能進行等待，大大影響了生產(chǎn)的進度,。

6,、工作上的失誤事項。

工作中不可能只有好的一面,，肯定也會有一些失誤的,，這個我們也需要寫的，只要在最后面寫上自己的認知,，覺得這件事給自己帶來的教訓,，以及后續(xù)自己怎么確保不放同樣的.錯誤。

例如：在去年的工作中,，由于自己的一次檢驗誤判,，導致給公司帶來了一定的經(jīng)濟損失，后續(xù)工作中,，自己一定會多加注意有些特殊位置上的檢驗,，如果拿捏不準的時候，及時向相關(guān)人員提出,，從而共同作出決定,。

7、工作上的方向目標,。

這是一個延伸性的總結(jié),，總結(jié)自己接下來的方向，自己打算做什么,，自己需要做什么,，為了達成這個方向,，自己需要付出什么等。

例如：作為一個作業(yè)員,，我希望自己在將來能坐上生產(chǎn)部長的職位,，自己一定會為了這個方向而好好的努力，學習相關(guān)的技能知識,，爭取早日達到這個目標,。

8、略加修飾,。

在撰文的過程,，除了有力的數(shù)據(jù)支持外，還要有修飾,，在這里我所說的修飾其實就是文章中的文采,，總結(jié)類的文章也要寫出文采了，否則的話別人看了總覺得是在記流水賬,。

如果別人有這種感覺的話,，可以說你的這篇總結(jié)就是失敗的，尤其是領(lǐng)導看了之后,，對你是否做過這件事件他他們也會感到懷疑的,。因此總結(jié)類的文章也要略加修飾，這樣總結(jié)就會顯得有血有肉,，逐漸豐滿起來,。

9、段落分明,。

對于你要撰寫的內(nèi)容,，事先一定要一個初稿，所謂的初稿可以是在心中打下的,，自己要明白,，我要寫什么內(nèi)容，大體上要有幾個段落,，每個段落安排什么樣的內(nèi)容,，這些都是事先必須清楚的。

不能稀里糊涂,，自己想到那就寫到那,，這樣的話，你寫出來的總結(jié)很可能被領(lǐng)導打回來重新返工,，這是很危險的事情,，尤其是在職場中，領(lǐng)導們會認為你做事情也是這樣，沒有什么條理性,。

10,、要有封面。

在上交總結(jié)的時候我們最容易忽略的一個重要點就是封面問題,，如果你的總結(jié)有封面會給人一種不一樣的感覺,，這說明你是一個細心的人，凡事要求完美,。

如果你的封面上著有自己的名字并且封面上還要一些圖像的話，可能效果會更好,，從總結(jié)有沒有封面就可以看出你是一個怎么樣的人,，以及你辦事能力怎么樣。

身為職場的一員,，寫好一篇總結(jié),，實際上就是對你自己工作的一個最大的反饋，同時也是讓領(lǐng)導對你工作的一種肯定,，寫好總結(jié)是迎接新的勝利的前提,。

通過寫總結(jié)也會發(fā)現(xiàn)自己在過去一年中工作的不足之處，在今后的工作中盡量避免簡單的事情復(fù)雜化,，錯誤的事情重復(fù)化,，因此，作為一名職場人員,，寫好總結(jié)也彰顯自己的一面鏡子,。

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇二

作為一個不是從小胖到大的人，身上的無辜多出了幾十斤的肉,，走起路來倒也沒有拘謹感,，很快便欣然的接受。幾度想減肥,，舍棄不了愛吃的,，改不了貪睡，更懶得走一走,，所以我依舊更胖了,，而且胖的理所當然。

我是一個胖子,，也喜歡別人胖子胖子的叫我,，倍感親切。想想以前風姿颯爽的時候,，倒是少了幾分穩(wěn)重,，更少了幾分大度能容的胸懷。放任自由的不再約束自己后，一發(fā)不可收拾,，胖的是忘乎所以。當終于有一天直視自己,，才發(fā)現(xiàn),，鏡子里那個肉嘟嘟的少年有些陌生。能吃能睡能懶,，不胖天理難容吧!好在作為一個胖子,，我從不自卑，我欣然接受,，我喜歡自己胖乎乎的樣子,，更注重胖子心中那份純凈的靈魂，在厚厚的脂肪下面藏著的那顆炙熱的心,。

我不再喜歡發(fā)脾氣了,，作為一個胖子不知為何就想那么溫柔的對待萬物，心開始觀察微小的生命,，似一處佛,，開始渡萬生。我開始對周遭的事逆來順受,，無論遇到多么難堪的事情,，心再也不會懊惱，似乎一個人隨著肉體上重量增長心胸也隨之寬廣,，寬廣到足以原諒這個世界的所有不對,，來以微笑對待殘忍或拒絕。

有些人說,，一胖毀所有,，我倒不認同，胖人有胖人的優(yōu)點,，只是你沒胖過你不懂,，更何談自私的諷刺，你無知的境界像我脂肪的厚度,，刀槍不入,。我曾也自卑過，總感覺周圍存在異樣的眼光直愣愣的盯著自己,，那眼神讓人發(fā)毛,，讓一個胖子有打人的沖動，說好的胖子能忍,，可是可忍孰不可忍啊!不過大多還是以一葉遮秋的姿態(tài)虛偽一把,。

當你胖到無所謂,，萬全準備也無濟于事的時候，你妥協(xié)了瘦的追求,。你開始找各種胖子的特點,，你開始厭倦和你一樣胖的人同時出現(xiàn)在一個畫框里。你開始討厭胖子,，盡管自己也是個十足的胖子,。你開始鄙視胖子，或者說你的胖獨一無二,，你不容他人爭奪你的主權(quán),。你胖的昏天滅地搬，還想著來個吉尼斯紀錄,，搬個獎項,。人啊不能沒追求，一旦有了目標,，也是風雨無阻啊!

當有一天你發(fā)現(xiàn)胖子的.嘻哈裝，看著很性感,。胖子的時尚,，看上去也很迷人,。沒有決心減肥,，我照樣做一個自信的胖子。我開始購物,，也不再敏感那些人的異樣眼光,，我穿緊身的褲,，肉嘟嘟的又如何?我開始穿短褲顯露粗壯的大腿，確實很粗,，又如何?我開始燙染頭發(fā),，紅橙黃綠青藍紫的又如何?我走在街道上，看到大家回眸的眼神,，我開始感覺很自在,，因為我對自己胖的很自信，又何必在乎別人的看法,，我活出自己的精彩,，還不能體驗生活中的酸甜苦辣嗎!

我有一個很漂亮的女朋友，她每次也說我胖,，可也擋不住她總喜歡撫摸的大大的肚子,，她說這個大肚子很安全。她每次要埋怨我不減肥,，可也擋不住她最后總是夸我大肚能容的優(yōu)良品質(zhì),。她說我是胖子里最獨特的一個,，全世界只允許我胖的理所當然。我們的愛情很甜蜜,，我胖的很幸福,。

胖子的人生不是悔恨，更多的是自信,。自信的胖子很帥很迷人,，別把心封閉，去打開它,，讓它自在的飛翔,，你會發(fā)現(xiàn)，所有的顧慮都是多余的,，只要你一個迷人的轉(zhuǎn)身,，春天都在你胸懷。

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇三

職場良性發(fā)展的核心因素是科學地做好職業(yè)規(guī)劃總結(jié),，工作總結(jié)很重要,。怎樣寫財務(wù)工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?財務(wù)工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

各部門同事的大力支持配合下，財務(wù)部以強烈的責任心和敬業(yè)精神,，出色完成了財務(wù)部各項日常工作,，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作，及時準確地為公司領(lǐng)導,、有關(guān)政府部門提供財務(wù)數(shù)據(jù),。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足,。下面向公司領(lǐng)導匯報一下財務(wù)部20cc年度的工作：

1.公司本部的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作,。

(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用,，以認真,、嚴謹、細致的精神,，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重,。20cc年財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,，新增項目前期投入較大,，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支,，財務(wù)部積極主動配合公司行政部門,，在采購工作中嚴格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效,。

(二)20cc年度,，財務(wù)部的日常會計核算工作具體如下：

1),、在借款、費用報銷,、報銷審核,、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則,、嚴格遵照公司的財務(wù)管理制度,，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2),、在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù),，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。

3)、每月核算100多人的工資是財務(wù)部最為繁重的工作,，除了計算發(fā)放工資外,，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財務(wù)人員必須耐心細致,，盡量做到少出差錯或不出差錯,。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準時發(fā)放工資,。

4)、按時完成公司的納稅申報,、發(fā)票購買和管理,、臺帳登記工作。

5),、完成各政府相關(guān)部門下達的工作：公司的工商年檢,、會計師事務(wù)所的財務(wù)審計、對統(tǒng)計局的季度申報等,。

6),、催收款項是財務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他原因影響,，工程款的催收難度也有所增加,，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效,，但卻不是很理想,。

總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大,，20cc年度財務(wù)部工作量越來越大,，財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加,。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作,。一年來,，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務(wù)數(shù)據(jù),，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求,。

(一)跟進收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的幫助下,，基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項,。

本年度，由于a分部的業(yè)務(wù)量增大,，b分公司,、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款,，大大增加了我們的工作量,。比如，a分部的年產(chǎn)值比20cc年增長了50%;對b,、c和d三個分公司20cc年的開具發(fā)票,、合作款的收取跟進、核算退回,、投標保證金的支付收取等工作,，財務(wù)部做了全力配合。

(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加,，這部分的利潤占公司的利潤比重較高,。同樣，對合作方的開具發(fā)票,、工程款的收取跟進,、核算退回，投標保證金的支付收取等工作,，財務(wù)部也全力予以配合完成,，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

3.不足和有待改善的地方,。

一年中,，財務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面,，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序,、統(tǒng)一財務(wù)管理表格方面,，在更及時準確地向公司領(lǐng)導提供財務(wù)數(shù)據(jù),、實施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應(yīng)是20cc年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題,。

作為財務(wù)人員,，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力,。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己,，加強學習,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步,，與公司共同成長,。

20__年，我在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下,，在同事們的幫助協(xié)作下,，按照國家《會計法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作,，一年來,，我不斷加強學習，提高自己的工作業(yè)務(wù)知識和財務(wù)業(yè)務(wù)能力,，在自己的本職崗位上嚴格履行職責,，做好各項款項復(fù)核、系統(tǒng)復(fù)核以及資金的管理等各項工作,，保障資金運作程序的規(guī)范和各項資金運用的安全,，特別是如何用好財、管好財,、理好財，發(fā)揮職能作用,，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供財務(wù)支持進行了一點研究和分析,，全面完成了公司交給各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己的一點貢獻和力量,，現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：

一,、20__工作回顧。

(一)加強學習,，提高業(yè)務(wù)能力,。

近幾年來，我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化,，特別是企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作隨著實際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化,，作為一名資金復(fù)核人員,，只有不斷的加強財務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要,，一年來,，我先后自學了國家新出臺的財務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新調(diào)整的一些會計管理的實務(wù)等,，同時我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓,，認真聽老師講課，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實踐和運用,，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要,。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。

(二)具體的工作情況,。

我的主要工作任務(wù)是職責銀行劃款復(fù)核,、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核,。這些工作都是資金管理的重要過程,，就是通過對各項業(yè)務(wù)的再次審核，保證資金的安全,，帳務(wù)處理的規(guī)范,，為企業(yè)把好資金運作關(guān)。今年以來,，我主要在以下幾個方面做了工作,。

一年以來，我嚴格要求自己,，要以良好的職業(yè)道德去工作,，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業(yè)的財務(wù)管理形成非常嚴重的后果,，我按照自己的工作職責范圍,，每天我對各項銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進行認真嚴格的復(fù)核,，每一筆業(yè)務(wù),，每一項資金的流動及確認都是在反復(fù)的核對之后進行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購,、債券買賣,、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認，嚴格把關(guān),，發(fā)揮好職能作用,，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆,，保證各項業(yè)務(wù)的規(guī)范有序,。

2、完成了重大項目的資金核算工作,。

今年先后完成了債權(quán)投資國電項目的核算工作,，華發(fā)債權(quán)投資項目成立的前期準備工作等，由于項目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準確性,，也是項目投資中資金管理的重要一環(huán),，事關(guān)項目投資的發(fā)展，我嚴格按照公司財務(wù)管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關(guān)要求規(guī)范運作,，為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān),，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費,、托管費等相關(guān)費用的支付,，今年共進行了兩次，即3月份和9月份各付息一次,，為了做好這項工作,，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強交流和溝通，做好協(xié)調(diào)工作,，使資金管理嚴格按照程序運作,，有效防范了資金使用的風險。

3,、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作,。

今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,，對資金的管理進行了認真復(fù)核后,，按照要求劃轉(zhuǎn)至項目方，使該項目及時按照預(yù)定的計劃成立,。我多次與托管銀行以及公司的各個相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)和溝通,，實現(xiàn)該項工作的有序推進，為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ),。

我還根據(jù)投資部的工作需要和指令,，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù),。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準備工作，我們還多次與投資部溝通,，做好利息波動的防范風險后,，通知所有存款都以七天為周期進行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全,。今年,，在同事的幫助協(xié)作下，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達205筆,，總金額達2100億元,，為公司創(chuàng)造收益6100萬元。

財務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進行規(guī)范存檔備案,，我作為資金復(fù)核工作人員,，今年還承擔了財務(wù)部會計檔案的管理工作，對各項憑證,、各項帳務(wù),、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務(wù)檔案管理的要求和程序進行登記存檔，存放有序,，方便存查,，完整標準，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作,，做好各項登記工作,。同時我還與人事部門交接了__年年底以前的憑證，通過認真對照,，簽字登記,，推動了財務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。

5,、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作,。

在具體的工作中，防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項很重要的工作,，要保證財務(wù)管理的有序進行,，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,，在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析,，實現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶的管理上,，通過日常分析和研究,，我們都準備了紙質(zhì)劃款憑證，一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時即隨時都可以通過人工劃款,，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性,。還有在中央國債系統(tǒng)的密押器的使用上，為了防范中央國債系統(tǒng)發(fā)生故障,，引起帳務(wù)管理和其它因素的影響,，加強了系統(tǒng)密押器的管理和操作，保證了系統(tǒng)順利完成交易。

特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶,、招行三家支行開戶并辦理網(wǎng)上銀行,、浦發(fā)徐匯支行開戶、建行第一支行,、第五支行開戶,。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協(xié)定存款合同,，提高資金收益率,。因法人更改，變更自有戶印鑒,。

6,、其它工作。

另外我還按照公司的要求和上級的安排,，做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務(wù),，認真細致的進行業(yè)務(wù)核對，一是要保證和提高資金的安全性,，同時也大大提高了資金的使用效率,。

同時，今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作,，在具體的工作中,，按照財務(wù)報表程充有序進行，為企業(yè)經(jīng)營決策及時提供了依據(jù)和基礎(chǔ),。由于5月其它工作的需要,，移交至其他同事。

二,、存在的問題和不足,。

一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作,，并且圓滿完成了領(lǐng)導交付的其它的工作,，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距,，例如還需要進一步學習,，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財務(wù)復(fù)核管理上下功夫,，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平,。

三、下一部工作打算和計劃,。

20__年,，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期,，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財務(wù)系統(tǒng)的工作人員,，應(yīng)該有自己責任感、使命感和緊迫感,，努力做好工作,。因此，我對自己在20__年的工作進行了認直仔細的規(guī)劃,，我將在上級的正確領(lǐng)導下,，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財務(wù)資金監(jiān)督管理工作,，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻,，具體的工作計劃及建議如下：

一是加強學習，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力,。隨著社會的不斷發(fā)展,，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科,，在稅務(wù),、計算機應(yīng)用、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,，企業(yè)的財務(wù)管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求，在新的一年時在,，我將進一步加大學習的力度,，提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,，加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學習,，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求,，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓,，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階,。

二是更加認真負責的做好自己的本職工作,，在自己的工作崗位上，對各項財務(wù)資金的管理都要嚴格把關(guān),，不能有半點疏忽和大意,，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購,、債券買賣,、基金申購,、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減,、債券兌息兌付,、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣,、債券回購,、收款付款確認、dvp交易資金劃轉(zhuǎn)),，要加強一些賬目,、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效,。

三是做好一些重大項目的投資核算,。重大經(jīng)營項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān),，特別是20__年兩個債權(quán)項目的投資核算,、付息等工作，要保證時間性和規(guī)范性,。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢,。在華發(fā)項目上,，除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外，還在20__年召開受益人大會以后,，時行資金建帳,，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運作,。

四是加強會計檔案的管理工作,。我們雖然在20__年對會計檔案管理工作進行了規(guī)范嚴格的整理，在20__年,，我將在20__年的基礎(chǔ)上,，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范，要保證目錄,、各項帳本的存放等都高度的一致性,，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴格備案登記存查。

五是加強與公司各部門的溝通協(xié)作,，通過溝通和交流,，才能達到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現(xiàn)合作緊密,，工作有序,，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象,。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。

六是加強應(yīng)急管理的研究和分析,。資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件,，這對于財務(wù)管理來說是一個大忌，甚至會影響到企業(yè)整個資金鏈的管理,，所以就加強應(yīng)急管理的研究,，積極出一些財務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案,，保障企業(yè)財務(wù)管理的正常進行。

七是一些建議：應(yīng)抓好“節(jié)支”工作,，采取具體措施,，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個關(guān)鍵點和關(guān)鍵程序,，建立相應(yīng)的制度,，嚴格控制各項支出，切實提高資金的使用效益,。

第三,，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項財務(wù)支出事項要追蹤問效,，要充分發(fā)揮財務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用,。

第四，要大力壓縮非生產(chǎn)性開支,，促進全行業(yè)節(jié)約活動的開展,，形成“節(jié)約光榮，浪費可恥”的行業(yè)氛圍,。

春去秋來,，時光荏苒?；仡^望去,，才發(fā)現(xiàn)已在工作的崗位上留下了一年的光景。自己也由一個初出茅廬的稚嫩學生,，轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中的一員,。有幸能將自己的青春和熱血揮灑在__市中心醫(yī)院這片熱土上，讓我感到十分的幸運和光榮,。若將__市中心醫(yī)院比作一片直入云霄的蒼天大樹的話,，我這顆小樹苗也在大樹的身旁努力地成長著。如今,，小樹苗的身上也有了一圈代表著經(jīng)歷的年輪;我,，也對這一年間工作感想做一個梳理和總結(jié),。

作為一名財務(wù)人員，就面臨著長期與貨幣和數(shù)據(jù)打交道;工作中更是要求自己必須努力,，不斷從知識,、心智和耐心等各方面進行歷練，不斷思考,，不斷完善。特別對于目前我所從事的績效核算工作和全院職工個人所得稅核算工作,，其間的數(shù)據(jù)歸集,、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)核算分析以及數(shù)據(jù)的報送,，都需要自己嚴謹認真,、一絲不茍;我也鍛煉自己對數(shù)字保持高度的靈敏和絕對的真實,，面對事物時更是要多加考慮和思索,。通過過去的校園學習和工作后的學習總結(jié)，我也梳理出了一些小小的工作感想和心得體會;其中就包括了“三性”和“四多”,。

所謂“三性”呢，既作為財務(wù)人員,，要保證數(shù)據(jù)要有準確性、辦事要有依據(jù)性,、口中更是要有嚴謹性，這樣才能更好地完成自己的工作,?！八亩唷蹦兀褪亲屪约涸诠ぷ髦小岸嗦?、多看,、多學、多做”;處處留心皆學問,，如今的我們就應(yīng)該多積累和學習各方面的知識,。古人云，“三人行必有我?guī)熞印?，所以每一位前輩都是我的老?要在向前輩們的不斷學習和自己的不斷總結(jié)中,，不斷提升,，不斷進步。我也深知,，目前的所學所感離要求還有很長一段距離;我也在業(yè)余時段鍛煉和提高自己的專業(yè)知識和綜合素質(zhì);今年6月參加了醫(yī)院黨委舉辦的主題為《三好一滿意》的大型演講比賽,，獲得了三等獎;在醫(yī)院的思研會中遞交了題為《創(chuàng)先爭優(yōu)在行動》的論文，這是向前輩學習的難得機會,，也讓自己的心智得到了鍛煉,。

作為中心醫(yī)院大家庭中的一員，我們更多的時間是為臨床科室和醫(yī)護人員們服務(wù),。他們奮戰(zhàn)在第一線上,，孜孜不倦的為老百姓的身心健康號診把脈，他們把時間和精力都獻給了病人,。所以,，當他們需要我們的時候，我更應(yīng)該義不容辭的細心傾聽,，耐心解決;努力把自己最好的一面呈現(xiàn)在他們面前，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);讓他們沒有其他疑慮,，沒有后顧之憂;進而能更好的為老百姓的身體健康保駕護航,。

這一年的光景中，我在一個全新的平臺上學習,、實踐,、進步。但我知道,，自己還有許多的不足需要改進,。我會在今后的工作中繼續(xù)努力;去其糟粕，取其精華,，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的一份微薄力量,。

今年財務(wù)部認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針,，嚴格執(zhí)行,，落實公司制定的安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)定以及日常管理等規(guī)章制度和上級領(lǐng)導交辦的有關(guān)工作，有效的預(yù)防了資金,，賬款等安全責任和辦公環(huán)境安全事故的發(fā)生,，現(xiàn)將財務(wù)部一年來的安全工作情況簡要總結(jié)回報如下：

一、會計基礎(chǔ)工作方面,。

為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用,，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認真履行財務(wù)工作要求,，正確地發(fā)揮會計工作的重要性,。按月結(jié)算公司的憑證帳務(wù),，及時申報稅務(wù)資料和統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)!認真總結(jié)工作中的不足和缺點，及時總結(jié)調(diào)整過去的錯誤業(yè)務(wù),。保證公司賬款的安全,。

二、學習知識政策,，保證業(yè)務(wù)合法及時,。

國家會計政策不斷推陳出新，年年有變化調(diào)整,。為了盡量保證公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理方法合理合法合政策,，利用空閑時間學習新政策，及時上網(wǎng)瀏覽國家的新的會計法規(guī)和調(diào)整方法,，向各位朋友同事和稅務(wù)財政等有關(guān)專家請教學習,，及時總結(jié)，做到合理避稅,，節(jié)約公司資金浪費,。保證公司資金安全。

三,、辦公設(shè)施與環(huán)境的安全,。

對于辦公室的電源，辦公設(shè)備每天下班都進行了檢查,，下班后斷掉所有電源,，關(guān)好門窗。,，各種票據(jù)放入保險柜內(nèi),，做到萬無一失。保證公司辦公環(huán)境的安全,。

但是,，財務(wù)安全工作的復(fù)雜性和準確性畢竟是高要求的。所以在工作中難免有這樣那樣的錯誤,。

在新的一年里,，我們會更加努力工作，加強專業(yè)知識學習,，改正工作中存在的不足,，全面提升綜合素質(zhì)，用實際行動保證公司資金,，財產(chǎn)的安全,。

財務(wù)部門是一個企業(yè)的神經(jīng)中樞，能夠?qū)ζ髽I(yè)信息進行全面掌控，對于公司戰(zhàn)略規(guī)劃,、預(yù)算管理,、資金管理、內(nèi)部控制,、成本控制,、納稅管理起著至關(guān)重要的作用。強大的財務(wù)設(shè)計能力和運營能力,，是支撐公司健康成長的基石和保障,。幾年來，在市糧食局和公司公司正確領(lǐng)導下,，我們以會計基礎(chǔ)工作達標和開展財務(wù)管理年活動為契機,，從基礎(chǔ)工作入手，在公司黨委和董事會的大力支持下,，以“加強費用管理”為突破口,，緊密結(jié)合我公司財務(wù)管理工作的實際，努力在加強財務(wù)管理,，規(guī)范財務(wù)核算,，提高財務(wù)管理水平上下功夫，取得了一定成績,，推動了我公司整體財務(wù)管理工作上了一個新的臺階,。

一、健全管理制度,，強化制度管理。

公司成立以來,，為完善財務(wù)管理制度,，根據(jù)會計基礎(chǔ)規(guī)范的要求，先后制訂了《內(nèi)部會計管理制度體系》,、《會計人員崗位責任制》,、《內(nèi)部牽制制度》、《稽核制度》,、《成本核算制度》等十二項內(nèi)部管理制度,。針對我公司在財務(wù)管理方面存在的問題，先后制定了《關(guān)于工資發(fā)放的暫行規(guī)定》,、《財務(wù)核算及獎勵辦法》及《補充規(guī)定》,、《關(guān)于ic卡使用規(guī)定》《中心廚房核算程序》、《關(guān)于公寓收費辦法的暫行規(guī)定》,、《關(guān)于機關(guān)人員見習期工資標準的規(guī)定》,、《關(guān)于使用公司車輛的暫行規(guī)定》、《關(guān)于維修費用收取的暫行規(guī)定》等具體管理辦法、規(guī)定,。按照認證的要求,，規(guī)范了固定資產(chǎn)購置、修理,、報廢程序,，并印制了專用表格，從資金,、費用,、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié),，實行內(nèi)部控制和監(jiān)督,，做到制度上墻，崗位責任到人,，既人人目標明確,，又相互協(xié)作，從制度上堵塞漏洞,，取得較好的效果,。電話費等日常開支、零星購置費用降低明顯,，非生產(chǎn)性開支基本杜絕,，毛利率水平比去年同期有了較大提高。

二,、加強會計隊伍建設(shè),，提高會計隊伍素質(zhì)。

財務(wù)管理工作對于企業(yè)經(jīng)營具有十分重要的作用,，財務(wù)人員的素質(zhì)又是提高財務(wù)管理水平的關(guān)鍵,。為此，針對各經(jīng)營單位會計人員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀,，我們把提高基層財務(wù)人員素質(zhì)作為一項重要工作,。加強業(yè)務(wù)培訓，提高基層單位會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì);加強會計職業(yè)道德培訓,，強化會計人員職業(yè)道德水平;加強會計人員法律培訓,，增強會計人員遵紀守法意識。每年舉行大型財務(wù)培訓4期,，培訓人次達280人次,，通過培訓，使廣大會計人員的綜合素質(zhì)和整體水平得到有效提高,。為配合全省糧食系統(tǒng)會計知識大獎賽,，我公司于7月2日舉辦了公司第二界會計知識大獎賽,，并選出1名選手參加了省局組織的比賽，榮獲團體三等獎,。

三,、加強內(nèi)部審計監(jiān)督、促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展,。

為促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展,，今年以來我們加大內(nèi)部審計監(jiān)督力度，定期組織專門力量,，對所屬單位的經(jīng)營情況,、會計資料進行全面審計。審計前,，制定審計程序,，明確審計目標、審計范圍;審計中,，根據(jù)審計進度和存在的問題,，及時調(diào)整審計程序;審計結(jié)束后，召開專門會議,，匯總審計情況,，討論審計意見，據(jù)以提出審計報告,。在審計過程中,，堅持報送審計和就地審計相結(jié)合，一般審計和專題審計相結(jié)合,，注重內(nèi)部管理制度的執(zhí)行和落實情況,，查找制度沒有執(zhí)行和落實的原因，是制度本身制定缺陷,，還是根本沒有認真執(zhí)行;注重經(jīng)濟效益的審計,，查找原因，推廣經(jīng)驗;注重現(xiàn)場兼盤工作,，特別是現(xiàn)金的存放,、保管,，固定資產(chǎn)的使用,、維修，原材物料的實存,、質(zhì)量,。對于發(fā)現(xiàn)的一般問題，當場提出整改意見,，限期整改,。對于突出問題，幫助他們制定整改措施，按照會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，提出建設(shè)性整改意見,，并在規(guī)定時間內(nèi)，要求單位回復(fù)整改情況,。另外,，我們十分注重審計檔案的建立，對于審計結(jié)果建立電子版審計檔案,。通過加強內(nèi)部審計監(jiān)督,，使快餐店、招待所內(nèi)部管理制度得到落實,，會計基礎(chǔ)工作得到加強,、財務(wù)管理更加規(guī)范、到位,。

四,、統(tǒng)一程序，規(guī)范管理,，財務(wù)管理程序化,、規(guī)范化。

(1)實行劃片包干,，保證會計隊伍穩(wěn)定,，圓滿完成會計核算。

隨著企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展,，一部分會計走向經(jīng)理崗位,，會計人員變動頻繁。為加強會計工作,，提高經(jīng)營單位會計核算水平,，對快餐店實行了分片包干制度。財務(wù)審計部所有人員每人負責幾個店的會計工作,，給與幫助,、指導、檢查,。分工協(xié)作,，對于會計基礎(chǔ)方面的工作專人負責，便于掌握日常工作中出現(xiàn)的問題及時得到解決,，整改到人,，切實起到傳、幫,、帶作用,。通過采取劃片包干措施,，提高了快餐店會計核算水平，保證了各經(jīng)營單位會計核算工作正常進行,，做到完整,、準確、及時,。

(2)配合會計達標工作,，規(guī)范會計憑證。為進一步適應(yīng)經(jīng)營需要,，按照會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化評審工作要求,，我們對會計憑證全面整改，對憑證內(nèi)容及所附原始憑證,、會計報告,、會計帳薄逐項檢查、逐項落實,。在市財政局舉辦的會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化評審活動中,，我公司代表參加了評審，獲會計檔案規(guī)范管理獎,。

(3)做好財務(wù)分析,、提高財務(wù)數(shù)據(jù)的有效性。為了促進快餐店更好的發(fā)展,，根據(jù)各店經(jīng)營情況,，公司每月進行一次店經(jīng)理參加的業(yè)務(wù)分析會，從財務(wù)數(shù)據(jù)透視企業(yè)資金狀況,，盈利能力,、費用收支、經(jīng)濟運行,、店與店之間數(shù)據(jù)對比,，查找問題、對照差距,、相互學習,、提出整改建議，為企業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù),。

五,、加強財務(wù)監(jiān)管，提高管理水平,。

(1)加強費用控制,，大力壓縮非生產(chǎn)支出,。為全面加強費用管理工作,，對超過100元以上消費性開支,，按照程序報批。

(2)加強資金管理,、確保資金安全,。一是對所屬單位不定期現(xiàn)場進行現(xiàn)金盤點，檢查出納人員是否嚴格現(xiàn)金流量的手續(xù)制度;二是自二月份起公司已將所有員工工資由銀行代發(fā);三是規(guī)定每月貨款結(jié)算日,，到期及時支付貨款,。通過這一系列措施，既保證資金的安全,、完整,，又使公司資金得到合理使用、流動,。

(3)為了加大中心廚房配送力度,，統(tǒng)一原材料價格、統(tǒng)一質(zhì)量標準,、統(tǒng)一進貨渠道,，公司規(guī)定原材料由運營部和中心廚房統(tǒng)一配送。財務(wù)審計部全力配合,，加大審計力度,，杜絕自購原材料，每月公布采購情況,，從而降低了生產(chǎn)成本,，堵塞了漏洞。

(4)做好財產(chǎn)清查,，確保國有資產(chǎn)增值保值,。根據(jù)《企業(yè)會計制度》和公司內(nèi)部管理制度要求，公司堅持對原材料,、周轉(zhuǎn)材料,、每月進行一次盤點，對固定資產(chǎn)每半年進行一次盤點,，確實做到賬實相符,、賬賬相符、帳表相符,，保證國有資產(chǎn)的安全,、完整，保值,、增值,。

六、加大投入,，實現(xiàn)財務(wù)管理電算化,，提高信息化水平,。

在市局、公司統(tǒng)一領(lǐng)導下,，我公司投入近10萬元購買電腦,、服務(wù)器、打印機,，安裝了“用友財務(wù)軟件”,，財務(wù)管理實現(xiàn)電算化。組織人員參加培訓,，按財務(wù)會計電算化操作辦法財務(wù)會計電算化管理員,、記賬員、審核員崗位規(guī)范的要求制定措施,，明確方法,、步驟、搞好帳據(jù)交接,。電算化的實施不僅降低了會計人員的工作強度,，提高了工作效率，使財務(wù)管理真正實現(xiàn)了電算化,。為配合中心廚房管理需要,，新上用友業(yè)務(wù)軟件一套，實現(xiàn)了原材料購進,、領(lǐng)用,、生產(chǎn)、發(fā)貨電算化管理,，提高了管理效率,，保障了中心廚房正常運營。目前財務(wù)軟件已和手工操作同步,，報表生成數(shù)據(jù)與手工帳完全統(tǒng)一,，運行結(jié)果無誤。初步做到中心廚房,、運營,、人力資源、辦公室相關(guān)數(shù)據(jù)共享,，信息化水平進一步提高,。

總之，在公司和公司董事會的大力支持下,，通過會計基礎(chǔ)工作達標和財務(wù)管理年活動的開展,、會計基礎(chǔ)知識和會計技能大獎賽的舉行，我們公司的財務(wù)管理工作和會計核算水平上了一個新的臺階，會計人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大幅度的提高,，有效的推動了企業(yè)發(fā)展,，所有這些成績的取得，是與各級領(lǐng)導的大力支持分不開,。同時，我們也存在一定的不足,，基層店面的基礎(chǔ)工作還有待加強,，電算化水平還有待進一步提高。在今后的工作中,，我們一定會倍加努力,，爭取取得更好的成績，回報企業(yè),，回報各級領(lǐng)導的關(guān)心,。謝謝!

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇四

加入貴公司已經(jīng)有一個月的時間了，擔任行政文員一職,，在這一個月中透過學習工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的融入到這個群眾當中，以下是我對自我這階段的,。

主要有以下幾項：

3,、網(wǎng)上人員招聘信息的更新，招聘職位的錄入及面試通知等工作;,。

4,、協(xié)助領(lǐng)導做好各類文件整理、歸檔等工作,，以便查閱;,。

5、為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，認真,、按時、高效率的做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作并且用心配合其他同事做好相關(guān)工作,。

這一個月的工作,，盡管整體有必須的進步，但是在很多方面還存在著不足,。例如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還但是完善，細心程度還應(yīng)加強,，這些我都會在今后的工作中加以改善,。在接下來的工作中，我將會做好,。

工作計劃,。

使工作有條進行并且在工作中不斷加強學習努力提高專業(yè)水平,。

2,、新員工人員及環(huán)境熟悉：來到公司的每一名新員工就應(yīng)由人事專員或者行政專員帶領(lǐng)逐一熟悉公司的內(nèi)部環(huán)境以及到各個部門進行簡單的介紹,，以便促進新老員工的認識,。

**縣藥監(jiān)局根據(jù)市局及縣效建辦的統(tǒng)一部署,，認真扎實開展第二階段的工作，求真務(wù)實,，結(jié)合食品藥品的日常監(jiān)管工作的實際，結(jié)合作風建設(shè)年和反腐倡廉警示教育活動,，深刻查擺,，認真評議,，扎實整改,，取得顯著成效。

一,、領(lǐng)導重視,，全局行動。

機關(guān)效能建設(shè)第二階段，是確保效建活動取得成效,，到達預(yù)期目標的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要階段,，關(guān)系到效建活動成功與否的重要步驟，局黨組高度重視,，印發(fā)關(guān)于開展效建活動第二階段工作的通知到各股室,，精心組織，周密安排效能建設(shè)第二階段的工作,。要求全局工作人員用心行動起來,，全面查擺、深刻整改,。

二,、全面查擺，認真評議,。

局機關(guān)各股室結(jié)合本股室實際狀況,，認真找差距，全面查擺,、認真評議,，根據(jù)工作安排，8月10日組織開展了查擺評議工作會議,，組織局機關(guān)各股室結(jié)合執(zhí)法檢查活動,。深入開展評議，要求股室之間,、個人之間,、個人與股室之間相互查擺評議，互相指出工作中存在的問題,，并且相互督促解決各自問題,，督促彼此切實改善工作作風,，提高工作效率，印發(fā)**縣藥監(jiān)局機關(guān)效能建設(shè)調(diào)查表300份和致縣人大代表和政協(xié)委員的一封信500份發(fā)放到人大代表,、政協(xié)委員,、紀檢監(jiān)察以及行政相對人手中，廣泛征求對我局的工作狀況及執(zhí)法人員遵紀守法狀況的意見,，聽取他們對藥監(jiān)工作的意見和推薦,。8月15日我局組織召開了部分監(jiān)管相對人季度座談會廣泛聽取監(jiān)管相對人的意見和要求。8月25日召開了班子民主生活會,，認真剖析深刻查找工作的不足,，開展批評與自我批評，提出問題尖銳深刻,，客觀實在,。

三、扎實整改,，促進實效,。

各股室根據(jù)查擺評議出來的問題，認真整理,，落實整改措施,，及時制訂查擺整改階段的實施方案并報局效建辦；對社會各界反映的問題,，進行認真分析,、整理，對工作中確實存在的問題,，局領(lǐng)導要求相關(guān)人員認真改正,，切實貫徹效能建設(shè)活動中辦事公開制等八項制度,，同時完善機關(guān)內(nèi)部管理制度,；對效能建設(shè)工作“回頭看”，認真補缺補差,，缺什么補什么,，做到學習到位、認識到位,；對各股室的整改措施,，局效能辦逐條項進行落實，辦結(jié),；各股室結(jié)合食品藥品日常監(jiān)管工作進行查擺,，根據(jù)工作實際抓整改，真查真改,，促進實效,。

在局領(lǐng)導高度重視,、全體工作人員的用心努力下，局效能建設(shè)活動第二階段現(xiàn)已圓滿結(jié)束,，取得了顯著成效,。全局工作人員放下包袱，發(fā)揮效能,，發(fā)揚“個性能吃苦,，個性能戰(zhàn)斗、個性能奉獻”精神,，以幫促服務(wù)為第一宗旨,，繼續(xù)深入開展食品藥品監(jiān)管工作，為全縣人民群眾食品,、藥品安全構(gòu)筑一道牢不可破的防線,。

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇五

作為安監(jiān)工作人員，經(jīng)常要根據(jù)工作情況,，進行安全工作總結(jié),。但不少同志缺乏這方面的基礎(chǔ)知識，或總結(jié)時不能突出安全生產(chǎn)特點,，使寫出的安全工作總結(jié)沒有多少“價值”,。下面結(jié)合筆者寫作體會，談?wù)勥@方面的作法,，供安監(jiān)同行參考,。

1.1安全工作總結(jié)的特點與作用

1.1.1安全工作總結(jié)有很強的實踐性

安全工作總結(jié)是對本單位、本部門或筆者本身以往一個時期安全工作的簡要回顧,，材料要從安全生產(chǎn)實際工作中選取,，總結(jié)的觀點要從具體工作中歸納。

1.1.2安全工作總結(jié)的內(nèi)容必須實事求是

總結(jié)要以計劃為依據(jù),，要檢查計劃的執(zhí)行情況,，要檢驗計劃的準確程度；但從實踐的延續(xù)性看,，下一階段的計劃要依據(jù)上一階段的總結(jié)制訂,，上一階段的總結(jié)規(guī)定著下一階段計劃的方向，由此可見,，安全總結(jié)對下一階段的具體工作有著很強的指導性,。因此，安全總結(jié)必須實事求是,，一分為二,，從實際工作中找出規(guī)律，并把實踐經(jīng)驗上升到理性認識,，要避免簡單地評功擺好,，或盲目地自我批評,。

1.2安全工作總結(jié)的種類

安全工作總結(jié)有許多種類，按時間分有：季度總結(jié),、階段總結(jié),、年度總結(jié)等；按范圍分有：單位總結(jié),、地區(qū)總結(jié),、個人總結(jié)等；按內(nèi)容分有：全面總結(jié),、專題總結(jié),。

全面總結(jié)是比較全面地總結(jié)一個工區(qū)、一個單位,，在某一時期內(nèi)的主要安全工作各個方面的情況,。它涉及面較廣，涉及問題較多,，能夠展現(xiàn)實際工作的全貌,，便于大家了解情況，樹立信心,，明確方向,，也能及時讓上級體察下情，制訂新的工作計劃,，還可以使兄弟單位從中學到先進經(jīng)驗或接受教訓,。

專題總結(jié)是對某一項工作，或工作中的某一側(cè)面,、某一問題所作的總結(jié),。它的內(nèi)容比較集中，針對性強,、適用性也強,，比較容易引起人們的注意。如我們過去向局里寫出的“安全生產(chǎn)周活動,、反習慣性違章活動和春冬安全大檢查”等都是專題總結(jié),，盡管每年的安全檢查中涉及的內(nèi)容多，文字量大,，但具體到一個單位或一個專業(yè)來說，仍然算是專題總結(jié),，而不能叫它全面總結(jié),。

2.1安全工作總結(jié)的基本內(nèi)容

工作意見等四個大塊。其結(jié)構(gòu)通常有標題,、正文和落款3個固定部分,。

2.2安全工作總結(jié)的寫法

2.2.1標題

安全工作總結(jié)標題最常見的格式包括單位名稱,、時間和內(nèi)容，如《××工區(qū)1999年上半年安全工作總結(jié)》,；有的只是內(nèi)容的`概括,，并不標明“總結(jié)”字樣，而把“總結(jié)”二字的含義蘊含在標題之中,，有時總結(jié)要用雙標題,，正題用簡明、能代表總結(jié)中心議題的語言,，點明文章的主旨或重心,，而副題則具體說明文章內(nèi)容和文體，如《防,、打,、護相結(jié)合，確保線路安全運行輸電工區(qū)保電工作總結(jié)》,。在用正副標題時,，要注意正題用詞的嚴謹性和概括性，力爭通過正題簡短的幾個并列詞,，勾畫出你這篇總結(jié)的大概內(nèi)容,，反映出總結(jié)的精髓所在。

2.2.2正文

安全工作總結(jié)的正文也分為開頭,、主體,、結(jié)尾三部分，各部分都有其特定的內(nèi)容,。

2.2.2.1開頭,。這一部分主要反映概況，它或者交代有關(guān)的時間,、地點,、背景等，或者說明寫作的指導思想,，或者扼要提示主要的成績,、經(jīng)驗和問題，有些專門介紹經(jīng)驗的總結(jié)還在開頭說明動機,、目的,，以便引起注意。安全工作總結(jié)在這一部分,，一般用簡潔的語言,，概括一個時期以來本單位在安全生產(chǎn)方面所做的主要的、有特色的工作以及取得的主要成績。主要成績往往是通過有關(guān)的技術(shù)統(tǒng)計數(shù)字來反映的,，這樣會更有說服力,，更易于人們一下子建立直觀的印象。作為年度總結(jié),，往往要列出當年與上年的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)的對比,。如年百公里線路跳閘率、年變壓器事故跳閘率,、設(shè)備完好率,、人身重傷率以及繼電保護正確動作率等。另外,，對一個時期的安全生產(chǎn)情況,，還要給出總體評價。

2.2.2.2主體,。這是總結(jié)的重心所在,，篇幅大、內(nèi)容多,，其中包括以下幾個方面：

(1)主要工作及體會,。主要工作即成績，是指工作中取得的物質(zhì)成果和精神成果,，體會或經(jīng)驗是指取得這些成績的原因,、方法等。這些內(nèi)容要求材料翔實,，言之有物,，條理清楚。在這一部分,，要總結(jié)的內(nèi)容比較多,，而且往往相互之間也沒有直接的聯(lián)系，所以,，必須有一個合理的次序安排,，才不致于造成內(nèi)容混亂。對于這些內(nèi)容,，可按照它們的邏輯關(guān)系安排,；或以主次為序，或以輕重為序,，或以因果為序,；或以時間的先后為序。這一塊內(nèi)容一般可以從以下幾個方面組織總結(jié),。一是貫徹上級及局有關(guān)的安全工作會議,、落實年度工作安排情況；二是執(zhí)行有關(guān)的安全規(guī)章制度情況,；三是落實安全例行工作情況,；四是人員工作安全情況；五是主要生產(chǎn)完成情況,，包括“雙措”完成情況,；六是總結(jié)期安排的其它主要工作。在圍繞上述幾大內(nèi)容總結(jié)時,，往往要首先提煉一個比較鮮明的主題,，然后沿這個主線組織材料來進一步說明，否則,，總結(jié)出的內(nèi)容要么比較散,，要么成了“工作日志”或“流水賬”。作為一個單位的安全工作總結(jié),，有時也按照專業(yè)或分管職能來組織材料,。如用電營業(yè)、多經(jīng),、電網(wǎng)建設(shè)安裝工作以及調(diào)度等,。在總結(jié)工作時，要求一是一,，二是二,，不說大話，避免空話,、套話,，切忌弄虛作假。經(jīng)驗和體會必須能從實踐中反映出來,，不脫離實際,，同時，也有一般的理論高度,。

(2)存在的主要問題和不足,。問題是指工作中的缺點和不足，缺點和不足也就是反面經(jīng)驗,，能發(fā)現(xiàn)問題,，接受教訓,，總結(jié)才有意義,。和成績經(jīng)驗相比,，它的份量不可太多,，一般是指存在的有代表性,、或共性的問題,。寫作時,，一般放在成績經(jīng)驗之后,，簡單說明，也可以單列一項,，較具體地闡述,，也可以將內(nèi)容相近的經(jīng)驗和教訓合并在一起寫，聯(lián)系起來分析,，正反對照,，相得益彰，更顯得突出鮮明,。在總結(jié)中,，成績和教訓是一分為二的，是一個矛盾的共同體,，二者本身是分不開的,，這樣安排內(nèi)容，可以避免內(nèi)容前后重復(fù),、前后使用,。

(3)下一步工作打算。這一部分內(nèi)容是與上述“主要工作,、存在問題”相對應(yīng)的,，作為完整的工作總結(jié)，既然存在問題,，就應(yīng)在今后工作中加以克服,，提出解決辦法，或作為下一步的工作打算,。此外,，也可結(jié)合下一步的工作特點、氣候特點,、年度工作計劃和上級有關(guān)精神進行有重點地安排部署,，力求工作內(nèi)容清楚，簡單明了,。

2.2.2.3結(jié)尾,。結(jié)尾應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上，明確下一步的任務(wù),，提出措施,，表明決心，展望前景,，結(jié)尾應(yīng)與開頭對應(yīng),，篇幅可長可短。

2.2.3落款

落款包括總結(jié)單位和日期,。年月日一般放在單位之后,。如果總結(jié)標題已標明單位，落款就可省去這一項內(nèi)容,。

3.1要注意共性,，把握個性

寫文章最忌諱千篇一律，與人雷同,。為避免這個毛病,，就要深入調(diào)查,、全面了解，大量占有第一手資料,，在著手寫總結(jié)前,，就應(yīng)對總結(jié)期的工作進行全面回顧,，可以對以往所做工作進行“分揀”，把與安全工作無關(guān)的工作剔出去,，在“篩選”內(nèi)容時,，可以圍繞第二大部分的“材料組織”的要求進行,。然后,，對選出的材料進行仔細的分析研究，選取那些最典型,、最新穎,、最有特色的材料，從中總結(jié)出典型的經(jīng)驗,，挖掘出深刻新穎的觀點,，這樣寫出來的總結(jié)，就能在保持文體共性的基礎(chǔ)上,，顯出個性,。

3.2要實事求是，突出重點

寫總結(jié)要從實際出發(fā),，對工作中的成績,，既不夸大，也不縮小,，對工作中的失誤,，既不推脫,，也不掩飾。但也應(yīng)注意,，切不可把總結(jié)寫成“流水賬”,，而要抓住問題的本質(zhì)，突出工作中最重要的部分,，以觀點統(tǒng)領(lǐng)材料,，達到二者的完美統(tǒng)一，從理論與實際的結(jié)合上說明問題,，防止產(chǎn)生那種材料一大堆,，觀點看不見，或羅列觀點,，缺乏材料的現(xiàn)象,。這里所說的就是“提煉”問題，手頭有好的材料,，還應(yīng)對總結(jié)的“立意,、結(jié)構(gòu)、主線”等方面進行反復(fù)推敲,，確定下來之后,，才能動筆。這一部分在寫作上又叫“構(gòu)思”,，即對所占有的材料運用寫作技巧,，進行有序地編排，使之文筆通暢,，又能集中地反映要說明的問題和要表達的思想,。

3.3使用語言要準確、簡明,、生動

總結(jié)的語言要力求準確,、簡明、生動,。如果只有正確的指導思想和完備的材料,，而不能準確地使用語言，總結(jié)便難以做到真實具體,、恰如其分,。一些含混的詞語，如“比較”,、“一般”,、“大體上”等盡量少用。敘述事例,，要做到真實,、準確,。下筆之前，要精心構(gòu)思,，做到言簡意明,；寫成之后，還要仔細推敲,，竭力刪去可有可無的字,、詞、句,，乃至段落,，把內(nèi)容表達得更加精練。

3.4注意適當運用寫作技巧

一是學會運用數(shù)字對比,。安全生產(chǎn)工作中常涉及一些技術(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),，通過與同期的數(shù)據(jù)對比增減，可以更好地說明工作的完成情況和取得的成績,，這比使用純粹的文字說明更有說服力、更直觀,。二是掌握材料一題多用的技巧,。一個材料往往存在多面性，在不同的場合仍然可以使用,。三是掌握材料的綜合性,。一個單位在一段時期內(nèi)，可能會有很多實事材料,，但要使用這些材料,，還必須經(jīng)過綜合“加工”，根據(jù)要說明的觀點將材料進行整理,，抽出“有用”的東西,，不能隨意將一大堆材料羅列在一起。

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇六

毛澤東同志指出：人類總得不斷總結(jié)經(jīng)驗,，有所發(fā)現(xiàn),，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造,，有所前進,。可見總結(jié)是指導和推動各項工作的一個步驟,。有總結(jié)才會有提高,，才會有進步，從大的方面說,，總結(jié)能為國家制訂各項路線,、方針,、政策提供重要依據(jù)；從個人或集體來說,，總結(jié)也是不斷提高思想,、業(yè)務(wù)水平的一項切實的事情，同時,，寫總結(jié)本身也是總結(jié)過程中的重要環(huán)節(jié),。

1、工作總結(jié),，也就是看看取得了哪些成績,，存在哪些缺點和不足，取得什么經(jīng)驗與教訓,。

2,、如何針對存在的問題與不足，充分進行分析,，采取相應(yīng)的應(yīng)對策略與改進措施,，提高今后的工作效率與質(zhì)量。

1,、總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段,。

2、總結(jié)是培養(yǎng),、提高工作能力的重要途徑,。

3、總結(jié)是團結(jié)基層員工爭取領(lǐng)導支持的好渠道,。

1,、標題。

標題通常標明總結(jié)的單位,，總結(jié)的時間,，概括的內(nèi)容。也可分正副標題,。

2,、正文。

正文是總結(jié)的主要部分,。

3,、日期

總結(jié)的結(jié)尾要寫明日期。

條理要清楚,。要剪裁得體,，詳略適宜。

1,、基本情況概述,。

將總結(jié)的中心內(nèi)容,、主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示,；或者將工作的過程,、基本情況、突出的成績作簡潔介紹,。目的在于對總結(jié)的全貌有一個概括的了解,。

2、成績和經(jīng)驗,。

這是總結(jié)的目的,，是正文的關(guān)鍵部分，一般是寫出做法,，成績之后再寫經(jīng)驗,。即表述成績、做法之后,，從分析成功的原因,、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。

3,、存在的問題和教訓,。

總結(jié)存在的問題與教訓更為重要，是正文的關(guān)鍵部分,，一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。

4,、今后工作努力的方向與思路。

根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時期總結(jié)出來工作的經(jīng)驗和教訓,，明確努力方向，成功的經(jīng)驗與方法,，要繼續(xù)發(fā)揮,、完善，針對存在的問題,，提出解決方法與改進措施等,。

1、總結(jié)前要充分搜集占有材料,。

一定要實事求是,，成績不夸大，缺點不縮小,，更不能弄虛作假,。這是正確分析,、得出經(jīng)驗與教訓的基礎(chǔ)。

2,、總結(jié)中若無數(shù)字,，就沒有說服力。

如主要預(yù)算指標完成數(shù)據(jù),、成本降低數(shù)據(jù),、“業(yè)務(wù)增長率”、“市場占有率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”,、“平均每天接電話多少個”,、“平均每年有多少天在外出差”等等。但切記“數(shù)字也不是多多益善”,，能說明成績與問題就可以了,。如果把一片密密麻麻的數(shù)字寫在總結(jié)上，估計看到一半就暈了,。也可以適當把數(shù)據(jù)做成餅形圖,、條形圖等種種直觀、可視的圖表,。

3,、工作總結(jié)切忌回避問題。

要體現(xiàn)是事求是,、一分為二的原則,。總結(jié)的目的全在于應(yīng)用,、發(fā)展和提高,。“成績不講跑不掉,，問題不講不得了”,。在總結(jié)成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題,，正視缺點,，以警示今后的工作，少走彎路,，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤,。

4、要避免成績注水，體現(xiàn)實事求是的原則,。

這就是從實際出發(fā),，有一說一，有二說二,，老老實實,，認真負責。寫總結(jié)要防止幾種情況,，一種是因領(lǐng)導讓寫,，不得不寫，寫幾行敷衍過去,，這不是嚴肅的態(tài)度,；二是把寫總結(jié)當作吹噓自己、撈取好處的機會,，在總結(jié)里將小事說成大事,，甚至捏造事實，弄虛作假,；三是出于所謂的“謙虛”,，該寫的不寫，或是寫了怕人諷刺就不寫,。這些都不是實事求是的態(tài)度,。

總結(jié)成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高,，注水膨脹,，也不能把別人成果拿來共享，更不能筆下生花,，無中生有,，閉門造車。

5,、工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向,。

一種是好大喜功,，搞浮夸，只講成績,，不談問題,；另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處,。這兩種都不是實事求是的態(tài)度,。避免簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。

工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總,，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認識所做的工作,。要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗,，達成一致的認識,，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用,，沒有經(jīng)驗體會的總結(jié)是不全面的,，不完整的，也是毫無意義的,。

6,、總結(jié)要寫得有理論價值。

一方面,，要抓主要矛盾,，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到,。另一方面,，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的,，為什么這樣做,，效果如何，經(jīng)驗是什么,；談存在問題,，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題,，其性質(zhì)是什么,，教訓是什么。這樣的總結(jié),，才能對前一段的工作有所反思,，并由感性認識上升到理性認識。

7,、忌事無俱細,，體現(xiàn)突出重點的原則。

經(jīng)營工作方方面面,，大小事情很多,，無需事無俱細地對所有工作進行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓,。重點應(yīng)該是承擔的任務(wù)指標完成情況,、隊伍建設(shè)情況以及為完成指標克服困難所采取的措施等。

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇七

敬愛的老師，親愛的同學們：

你們好!

“愛國”,，是一個從古說到今不變的話題,。一說起它，讓我們想到的是許許多多的愛國英雄,。古有懷抱一腔愛國熱情自投汨羅的屈原,，近有為救國而甘灑熱血的譚嗣同，今有為祖國強大而默默奉獻的許多風流人物,。

“河山只在我夢索,，祖國已多年未親近……”聽到香港歌手張明敏的歌聲，多少人流淚了,。這僅僅是普通的淚花嗎?不!它是一種化身,，一種超越時間、空間的精神力量的化身,，它有一個崇高而偉大的名字,，叫“愛國”!

它，是一種感情,。我們是炎黃子孫,，生在長城下，長在黃河邊,，聽著長江的濤聲成長,。這片黃土地，曾孕育出對人類影響偉大的“四大發(fā)明”;更有“長征”運載火箭噴吐烈焰,，直刺藍天;還有“神舟_號”發(fā)射成功……悠悠五千年的歷史長河,，沖刷不去的是炎黃子孫建樹的功勛。我們用血肉筑起長城,，用生命譜寫壯歌,。這種感情，使多少海外游子常常心懷一腔鄉(xiāng)愁,，盼望落葉歸根;這種感情,，使多少身在祖國的人們，深感熱土難離!因此,，無論天涯海角,，我們對祖國的感情，始終是那個執(zhí)著,、堅定。

它,，還是一種信念,。這種信念植根于我們每一個中國人的心里。黃山黃河長江長城，在我們心中重千斤,，心底深處總是澎湃著中華的聲音,，中華民族自強不息的歷史。愛國是我們的傳統(tǒng),，更應(yīng)該是炎黃子孫的美德,。誰不愛國就會愧對列祖列宗，失去作為炎黃子孫的資格,。

它,，更是一種責任。當今的社會,，需要的是祖國事業(yè)的一代實干家,，而不是僅會說空話的旁觀者。因此,，我們的愛國主義精神不僅應(yīng)體現(xiàn)在愛國之情,，愛國信念上，更重要的則應(yīng)體現(xiàn)在擔負起振興中華的責任上,，體現(xiàn)在報效祖國的具體行動中,。

愛國，是一種深切的感情,，是一種堅定的信念,，是一種振興中華的責任感。只有在愛國主義精神的激勵下,，一個國家,，一個民族，才能自強不息,，才能具有偉大的凝聚力與生命力!

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇八

那么,，如何寫好班主任工作總結(jié)呢？要寫出有價值的工作總結(jié),，班主任要注意“四忌”,。

內(nèi)容空泛這是班主任工作總結(jié)常犯的毛病。這種總結(jié)只是純粹地羅列一些觀點,，對班主任工作只作籠統(tǒng)抽象的評價,，通篇泛泛而談，缺乏對基本事實和典型事例的綜合,，所言難以令人信服,。因此，班主任除了平時注重積累外,，還應(yīng)在總結(jié)之前,，向班干部,、學生、任課教師,、政教處了解,，全面收集班主任工作情況的相關(guān)素材，使班主任工作總結(jié)建立在對班級管理和教育實踐分析研究的基礎(chǔ)之上,。

羅列材料這種總結(jié),，通篇看似事例具體、內(nèi)容充實,，實際上只是材料的堆砌,，并未從中得出合乎邏輯的結(jié)論或者概括出有借鑒意義的經(jīng)驗體會，更談不上悟出育人的道理,，所言難以給人啟示,。要避免這種弊病，需要班主任切實加強教育理論的學習,，學會運用科學的思維方法,，對材料進行去粗存精、去偽存真,、由此及彼,、由表及里的分析與綜合，從而把握班主任工作的本質(zhì)和規(guī)律,。

主旨模糊班主任對總結(jié),，請保留此標記。）應(yīng)寫什么,、怎樣寫胸中無數(shù),，所寫的要么是蜻蜓點水，淺嘗輒止,，缺少深入的.思考,；要么是面面俱到，缺乏核心思想,、重點和特色,，所言令人茫然。這種情況主要是班主任業(yè)務(wù)素質(zhì)不高所致,。為此,，班主任在努力提高教育理論素養(yǎng)的同時，還應(yīng)加強班主任業(yè)務(wù)學習,，包括學習做好班主任工作總結(jié)的業(yè)務(wù)知識,，學習優(yōu)秀班主任做好工作總結(jié)的經(jīng)驗等，并注意結(jié)合自身實踐,，提高總結(jié)的“含金量”,。

回避問題這類總結(jié)只談成績,，不談問題，要談也是避重就輕,，一筆帶過。這類班主任,，或是認為寫總結(jié)不過是例行公事,，沒有放在心上；或是擔心如實寫出問題有損自己聲譽,、擔心留下把柄,，總結(jié)所言缺乏求真務(wù)實的誠意。對此,，班主任首先應(yīng)端正態(tài)度,，提高認識。班主任應(yīng)意識到工作總結(jié)是反思過去工作,，謀求未來發(fā)展的重要環(huán)節(jié)和良機,；反思、剖析工作中的問題,，積極尋求解決問題的途徑和方法,，是班主任工作不斷發(fā)展的內(nèi)在動力。因此,，我們應(yīng)運用一分為二的觀點,，實事求是地正視工作中存在的問題和不足，切實做好班主任工作總結(jié),，提高我們的業(yè)務(wù)能力,。

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇九

總結(jié)報告是非常實用的管理方法。它是企業(yè)提高管理水平,，不斷改進,、提高各項工作質(zhì)量的重要途徑;也是企業(yè)加強知識管理、降低學習成本,、減少低水平重復(fù)的重要舉措,。總結(jié)報告的書寫能力更是一個員工知識水平,、綜合素質(zhì)的直接體現(xiàn),。沒有總結(jié)，就沒有進步,，沒有系統(tǒng),、深刻的總結(jié)，就不要有質(zhì)的進步,。

作為一個職業(yè)人,，要清晰總結(jié)報告不僅是個人工作的總結(jié),，更是同領(lǐng)導、同事溝通,、交流的重要載體,，因此無論是總結(jié)報告的內(nèi)容，還是內(nèi)容表現(xiàn)形式都格外重要,。我個人認為,，在書寫總結(jié)報告時，應(yīng)本著如下原則,。

書寫態(tài)度要“誠”,。態(tài)度決定一切，寫總結(jié)報告也是一樣,。沒有好態(tài)度,，寫不出深刻的總結(jié)報告。很多人將寫總結(jié)報告看成是應(yīng)付領(lǐng)導,，沒有辦法的事情,。這是大錯特多。對工作進行總結(jié),，是對自己勞動成果的尊重,，是對自己負責的表現(xiàn)。只有在不斷總結(jié)中,，反思自己的不足,，才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結(jié),，才能提高自己的總結(jié)能力,。一流的人才都是善于總結(jié)的人。所以一定要以誠懇的態(tài)度來寫總結(jié)報告,，以虔誠之心來寫總結(jié)報告,，這是寫好總結(jié)報告的前提。

報告概要要“明”,。報告的概要很重要,，對整個總結(jié)報告起畫龍點睛，提綱挈領(lǐng)的作用,。大領(lǐng)導時間有限,，有時很難靜下心來，仔細閱讀整篇總結(jié)報告,。他們往往僅僅看看總結(jié)報告的要點,。因此，概要能否非常明確地概括整個總結(jié)報告的核心內(nèi)容就顯得非常關(guān)鍵,。

提煉總結(jié)報告的概要很有講究,。首先要明確總結(jié)報告是給誰看的;他想得到哪些關(guān)鍵信息,。在寫概要時，一定要將目標對象不知道的關(guān)鍵信息放在概要里;將自己渴望得到對方的反饋的關(guān)鍵信息放在概要里,。

概括成績要“實”,。很多人在寫總結(jié)報告時，容易犯的錯誤是對成績表述不惜筆墨,，其實完全沒必要,。只要是做出了實在的成績，大家都能看得到,，不需要長篇累述。在總結(jié)報告中,，對自己取得的成績做到高度完整地概括就可以了,。

概括自己的成績要實事求是，不能夸大,，所有的成績都要經(jīng)得起推敲,。對個人的成績，做到實事求是,，是最基本的職業(yè)素質(zhì),。也只有實事求是地總結(jié)自己的成績，才能贏得領(lǐng)導,、同事的尊重,。夸大自己的成績,，貪功,，將別人的成績據(jù)為己有，是給自己找麻煩,。

總結(jié)經(jīng)驗要“真”,。總結(jié)工作經(jīng)驗,，對個人的成長非常重要,。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經(jīng)驗是對公司的知識貢獻,。初涉職場的人往往不知道如何總結(jié)自己的經(jīng)驗,，在總結(jié)取得成績原因時，往往說些冠冕堂皇的空話,、套話,，如：“在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助下,，經(jīng)過我個人的努力,，才取得了這樣的成績,。”這無助于自己水平的提高,。久而久之,，還會讓自己染上空話連篇、浮夸,、不注意自我反思的毛病,。

總結(jié)經(jīng)驗要真，并不是要求我們的經(jīng)驗一定要達到真理的水平,，而是讓我們一定要明確成績?nèi)〉玫恼鎸嵲?，自己在工作中的真實感悟，并將自己的真實感悟系統(tǒng)化,，這就是總結(jié)經(jīng)驗的過程,。這就需要我們養(yǎng)成善于記錄，隨時記錄的習慣,。將自己的工作感悟集腋成裘,，就會成就非凡的自己。

在總結(jié)經(jīng)驗時,，不要僅僅就事論事,，努力做到觸類旁通，讓自己的經(jīng)驗對某一類的問題解決都具有一定的啟發(fā)意義,。做到這一點不容易,，需要一定的知識厚度和哲學思維，但這樣的經(jīng)驗往往更具有價值,。

分析問題要“透”,。正視工作中存在的問題，勇于剖析問題是一種職業(yè)精神,，也是坦蕩的表現(xiàn),。與成績相比，領(lǐng)導和同事往往更關(guān)注我們工作中存在的問題,。這是人性,，也是沒有辦法的事情。所以,，對于工作中存在的問題,，要敢于正視，而不是涂脂抹粉,。自己回避工作中的不足和問題,，是掩耳盜鈴，因為領(lǐng)導和同事也會給你指出來。

分析工作中存在的問題,，要全面,、透徹、實事求是,，既不避重就輕,，推卸個人責任，也不過分自我苛責,。要從個人,、團隊，主觀,、客觀等多角度來分析導致工作存在問題的原因,，并對各種原因的關(guān)系進行系統(tǒng)分析，讓自己和相關(guān)人員樹立起大畫面,、全景意識,，從而找到導致工作中存在問題的根本原因，以利于工作的系統(tǒng)改進,。

改進舉措要“準”。針對工作中存在的問題,，要制定有針對性的改進措施,。改進措施要做到準確、到位,，切中問題要害,。做到這一點，并不是一件很容易的事情,，需要對問題有本質(zhì)的理解,，同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,。可以說,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問,，原來學的知識何以致用,，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,，公司安排我做信息收集整理工作,，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功,。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié),。

（一）學習無止境,，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多參加管理培訓課程,。職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高,、升華,。

我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù),、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進行及時,、準確、全面的采集,、處理,，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,，極大地擴充了我的知識量,。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,，同時也增進了對檔案管理知識的認識,。

除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作,，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程,。結(jié)合學校里學的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考,，活學活用,，來解決實際的問題。

（二）即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進,，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容,，與信息檔案的收集,、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作,，其實，如果有心多思考一下,，檔案管理也會更賦于人性化,。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多,、信息量大,。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū),、級別等方面進行橫向比較,，當然，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,，去思索。

當然,，我在工作中還存在著一些不足之處,，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心,，把工作做好做精,。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

自從八月一號到單位報到后，我便正式地成為了一名南網(wǎng)人,，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪,。回首三個月前,，那些焦急與不安的日子,，隨著充實的職場生活而漸漸消失，取而代之的是一顆進取與拼搏的心,。

初到南網(wǎng),，便經(jīng)歷了一場為期十八天的崗前培訓。紅楓湖畔,，**電力職業(yè)技術(shù)學院的校園內(nèi)傳出一聲聲響亮的口號：“咱南網(wǎng)的人,，就是不一樣，為了萬家的燈火,，堅守在崗位上”,；綠茵場上，整齊的隊伍正進行著有序的軍事訓練,；拓展場里,，一個個年輕的面孔組成一支支勇敢的隊伍，他們正在攀越“電網(wǎng)”??每每這些記憶的畫面劃過腦海,，心里便是一陣陣的悸動,。在紅楓的那些日子，教會了我勇敢,，教會了我堅強,，教會了我感恩，那兒儲藏了我許許多多的感動,、愛與被愛,。通過對南網(wǎng)公司企業(yè)概況、企業(yè)文化的學習,，讓我認識到：融入企業(yè),，必須要認同企業(yè),，每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認同企業(yè)及其歷史,、文化內(nèi)涵,，才能深刻地認識它，進而發(fā)自內(nèi)心地接受它,、融入它,。短短十多天的時間，我深刻地體會到了團隊合作的力量,，倍感溫暖,，也倍加珍惜。 結(jié)束了第一階段的培訓,，隨即轉(zhuǎn)到畢節(jié)供電局進行第二階段的培訓和輪崗實習,。到了**，就像是到了自己的家,，之前在紅楓培訓時認識的一些**局的新同事,，此時又聚到了一起，彼此間就像是久違的親人,，一樣親切,，一樣溫暖。畢竟大家都是剛走出象牙塔的大學生,，與真正的職場比起來,，多少還留有些許的稚氣，少了些陌生感,，這樣的培訓經(jīng)歷是我喜歡并懷念的,。除了上課的時間，我們還深入到變電管理所,、城區(qū)分局,、計量管理所、輸電管理所,、信息通訊中心、調(diào)度中心等基層車間進行參觀學習,。通過參觀學習,，使我們更深入地了解南網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營模式,，為我們更好地效力于南網(wǎng)公司奠定了基礎(chǔ),，同時也為我們未來的工作指明了方向。在**局的日子,，我們一起學習,，一起探討,，無比快樂，也無比感傷,，因為這樣的日子只持續(xù)了短短一個半月,。

國慶假期過后，我們終于到達接收單位——**供電局,，正式開始定崗實習,。說實話，作為一名進入全新工作環(huán)境的新員工來說,，盡管在過去二十多年的學習生涯中,，積累了一定的理論基礎(chǔ)，但是在實際工作面前,，不免還是有點壓力,，一切都還得從零開始，一點一滴地重新學習,。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當遇到工作難題時就及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,。半個月來，我學到了很多知識,，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,，過得非常充實和快樂，我相信，這是一個好的開端,，再累也是有價值的,。

此刻,，我終于完成了從學生到職員的身份蛻變,，這是詮釋人生的開始,，滿懷激情,，勇往直前,。通過這兩個多月的培訓，使我更堅信了自己的信念,，選擇南方電網(wǎng)是正確的,！心若在，夢就在??我期待著在南網(wǎng)的舞臺上演繹出自己完美的人生,，走好每一步，干好每一天,，與南網(wǎng)一起發(fā)展，與全體南網(wǎng)人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑南網(wǎng)璀璨的明天！

屈指算來,，到公司已近半年的時間,，經(jīng)過領(lǐng)導關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個方面都有了一些初步了解,。同時也有一些心得體會與想法,，借此機會談?wù)劊?/p>

首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變,。

便迷茫的不知自己的定位,。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作,，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味,、平淡無奇，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。 擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功。 我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

自從xx來到xx單位工作以來，已經(jīng)有一年的時間了,，在這一年中,，加強學習，努力適應(yīng)工作的需要,，經(jīng)過一年的學習和工作,，已能勝任現(xiàn)在的工作崗位，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年,，在本人的不斷學習,，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了xxx這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),。在這一年里,，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥,、辦好,。

二、加強學習,，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得局長每次開會都說：“固步自封,，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字,，但所表達的意思卻是深遠的,，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學習,，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,，虛心向領(lǐng)導,、同事請教學習，取長補短,，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。

三,、堅持做事先做人,，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等,。

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成. 過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù). 二：盡心盡責,做好本職工作,以下是本人的20xx年辦公室工作總結(jié)：

1,、文員工作嚴要求

(1)公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱.

(2)下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.

(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導修改后,送至各部門傳閱.

2、督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導室反饋.

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.

4,、完成辦公室文員職責工作.

辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導室負責,對相關(guān)部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言,認真完成工作.

5、企業(yè)文化活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動.

20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步. 本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃,，以求更大的進步,。

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的三個月,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行了自己的工作職責,，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將三個月來的學習,、工作情況總結(jié)如下：

一,、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步,，受益匪淺,。

二、學習公司企業(yè)文化,，提升自我,。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力,，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通，爭取把工作做好,，做一個合格,，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向,。

三,、拓展自己的知識面，不斷完善自己,。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤,。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補工作中的不足,，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!

行政文員年終工作總結(jié)范文

回顧20xx年,，作為公司的行政文員，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習,、工作情況總結(jié)如下：

一,、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導下,，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責,，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描

方**

二零xx年度

在一年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,，并在工作中不但學習新的車輛維護,、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章,、安全第一”的觀念,，認真完成公司交派的各項工作，一年來從未出現(xiàn)過重大安全責任事故,?；仡櫠嗄甑墓ぷ鳎抑饕髁艘韵聨讉€方面：

一,、工作情況

一年來,，我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上,，重點做了以下工作：

（一）認真做好給領(lǐng)導的車輛服務(wù)工作,。為了更好的為領(lǐng)導服務(wù)，我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導的工作,、生活習慣等,，并按照新的要求，積極調(diào)整自己的服務(wù)方式,，做到了隨時用車,、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導工作的事情,。同時,，我把為領(lǐng)導服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來。

及時對車輛進行保養(yǎng)和維護,。這樣,，一方面，使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導以舒適的感覺,；另一方面,，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病,，小問題自己動手,，大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決，做到了“有病不出車,，出車保安全”,。

（三）是積極做到外出期間為領(lǐng)導的服務(wù)工作。領(lǐng)導外出期間的服務(wù)工作,，很大程度上就由司機來承擔,。一年來，在隨領(lǐng)導外出過程中的食宿,、對外聯(lián)絡(luò)等,，我都不推委，認真去做,，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導不滿意的事情,。

（四）是積極做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排,，我在自己的值班期間,，不隨意外出，不濫交朋友,，如果有出車任務(wù)就立即出車,，如果沒有出車任務(wù)，也在值班室值班,，沒有發(fā)生因為各種原因而影響值班出車的情況,。

狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,，積極參加安全學習,。聽從交通警察指揮，不酒后開車,，文明駕駛,、禮讓三先，確保安全行車無事故,。

二,、業(yè)務(wù)方面

在工作中，始終堅持學習駕駛技術(shù)和車輛維修,、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識,，多年如一日,，不斷學習和充電,，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點,，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,，節(jié)省了開支,，保證了行車的安全。

我熱愛汽車駕駛工作,，愛護車輛,，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨,，遵章守紀,，具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,。

總之,，多年來，我能在思想上,、行動上與公司保持一致,，團結(jié)同志，寬以待人,，認認真真學習,，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階,，不斷向前發(fā)展,，取得了一定的成績。但我深知,，取得的一點成績,，是在公司的正確領(lǐng)導下，在老同志的精心指導下,，在同志們的幫助下取得的,，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,，我將進一步加大工作力度,，改進工作方法，更加努力地做好工作,。

在20xx年的工作中,，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門，在市局黨組的領(lǐng)導下,，在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導下,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。我們的主要做法是：

一,、堅持進取的理念和工作方法，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一,。

辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門,，在其工作過程中，如何落實“三個代表”的重要思想,，堅持以民為本,，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本,，很重要的一點就是在實踐中,，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一。在干實上要提高層次,，不僅日常工作要準確到位,，而且更主要的應(yīng)當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導抓大事的具體實踐當中去,，在吃透上情的同時,，更加注重深入體察并準確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意?；谶@種認識,，我們在工作中堅持做到了四個增強：

一是堅持為領(lǐng)導服務(wù)與積極主動關(guān)注基層和機關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強工作的創(chuàng)造性,。領(lǐng)導決策和推動工作開展的過程,，實際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過程,。在工作實踐中,，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出建議和意見,，通過各種渠道輸送合理化的建議,，在盡力協(xié)助領(lǐng)導和機關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時,，最大努力的注重,、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么,、做什么,；職工需要什么,、反對什么，并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導的意圖,，實事求是地分析情況,，進行理性思考，提出意見和建議,，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實,、務(wù)實的工作作風,。

二是在提高預(yù)見性上下功夫,，增強工作的超前性。實踐中我們認識到,，缺乏超前意識,，工作被動應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量,、求實效的一個重要因素,。克服懶惰思想,，銳意進取,，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性,，做到察領(lǐng)導所察,，察領(lǐng)導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導,，寬于領(lǐng)導,，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節(jié)拍，做到與時俱進,。

今年以來,，我們積極主動的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗做法和相關(guān)信息，加工整理,，及時在全區(qū)推廣,，以促進工作的整體推進。截止到目前,，共編發(fā)政務(wù)信息53期,。其中，年終工作總結(jié)范本編發(fā)的在“一價制”試行過程中成功縣市的做法,，有力地帶動了“大訪銷,、大配送”和“一價制”經(jīng)營運行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導的充分肯定,。

三是在調(diào)查研究上求深,、求實,。增強工作的針對性，工作中,，我們堅持把察實情,、寫實話、謀實事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導出主意,、當參謀的著力點,。對省、市局的重要決策的貫徹落實,，我們不滿足于在上面等匯報,、填報表，而是利用參加會議和下縣調(diào)查等機會,，掌握第一手資料,。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上，年終工作總結(jié)出在全區(qū)或大部分縣（市）公司存在的共性問題,，本著喜憂兼報的工作原則,，向領(lǐng)導反饋實情，為決策提供參考依據(jù),，特別是針對影響工作進展,，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題，不斷的開展專題調(diào)查研究,，做到了既提出問題,，又研究解決辦法。

行政辦公室是公司的綜合管理部門,，是公司領(lǐng)導的參謀助手,，綜合承接上級部門的指示和公司各單位的請示、報告,，綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù),，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地：行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責接待上級領(lǐng)導的視察和其他企業(yè)的參觀訪問,，接收處理上級部門和其他企業(yè)的文件來函,，處理各種公務(wù)往來。行政辦公室溝通上下,，協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外,，其運行情況直接影響著公司整體的水平和效率,，一年來我們行政辦公室在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在其他部門的熱心支持下的大力幫助下,，團結(jié)進取,，努力工作,，克服困難，較好的完成20xx年的工作,，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一,、 做好各部門的后勤管理工作

后勤保障工作作為公司正常工作地保障，任務(wù)頻繁,，工作量大,，且不容易出成績，行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為公司各部門服務(wù)的工作觀念,，積極,、及時、主動完成日常管理工中的各項工作,。

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示,。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善,、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

5,、能很好地履行崗位職責,，辦事效率的提高,。

7、辦公物資的管理：包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護工作等;認真辦理辦公用品的出,、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理,。

8,、公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,。

10、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11,、接待來訪客戶，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議,。

12、保安,、司機的監(jiān)督管理,。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況,，對有異常的進行處理,。

14、完成上級交辦的其他任務(wù),，并按時按質(zhì)的完成,。

二、 加強管理制度

沒有規(guī)矩不成方圓,，工作也是一樣,，需要有專門的制度來約束，行政辦公室出臺了《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《車輛管理制度》《值班制度》《食堂管理辦法》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項規(guī)章制度,，規(guī)范了工作程序,。

三、 對公司的車輛進行了有效的管理

行政辦公室把公司的車輛管理看做各項工作的重點,，派專人專項負責公司的所有車輛的加油,，維修，保險等,，并制定了《車輛管理辦法》,。

四、人事管理

徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施,。

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇十

各位老師,、親愛的同學們：

大家好!

“中華民族的兒女啊!誰愿意像豬羊一般任人宰割?我們要報定必勝的信念，保衛(wèi)家鄉(xiāng),，保衛(wèi)黃河,，保衛(wèi)全中國”!

愛國奏響硝煙的不朽篇章。

戰(zhàn)火紛飛,，硝煙四起,。一個個革命烈士奮起抵抗，一排排英雄光榮犧牲在沙場,，又有一群群先烈前仆后繼舍生取義。他們用鮮血染紅了戰(zhàn)場,，也染紅了鮮艷的五星紅旗,，讓五星紅旗能夠莊嚴飄揚于祖國上方，讓中華民族屹立于世界之林,。

愛國創(chuàng)造綠色般奇跡,。

五十年代的塞罕壩，集大風,、沙化,、少雨等極端環(huán)境于一體，自然環(huán)境十分惡劣,。為響應(yīng)黨的號召,，從四面八方趕來的三百六十五名建設(shè)者來到這里，在一代代塞罕壩人的艱苦勞作下,，創(chuàng)造了一個變沙漠為林海,、變荒原為綠洲的綠色奇跡!

愛國，是中華民族的磅礴精神動力。

陸軍,，他們靜靜蟄伏,，不動聲色，可在危險關(guān)頭,，必閃電出擊,，迷彩好似森林城墻，保衛(wèi)祖國領(lǐng)土不失之毫里,。海軍,，他們叱詫于澎湃的海浪中，如雄鷹盤旋于茫茫大海之上,，從未讓一滴海水跳出祖國疆域,。空軍,，他們勇敢無畏地沖上云霄,，象征著中國也必將一鳴驚人，一飛沖天!

少年尋夢如何方?守龍城,，衛(wèi)理想……

作為新世紀的接班人,，我們拒絕靈魂淺薄，我們應(yīng)學習魯訊“橫眉冷對千夫指,，俯首甘為孺子?！保覀儜?yīng)像鄧稼先那樣為國無私奉獻,，而淡泊名利,，我們應(yīng)以天下為己任，為中華之崛起而讀書,，實現(xiàn)我們的價值,。

愛國情蕩滌著那未經(jīng)世事的少年心，也漸漸由焦燥變得沉穩(wěn),。

一股愛國情在血液中沸騰……

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間,，20__年已將過去，我現(xiàn)在已是__酒業(yè)的正式員工,?；厥捉荒陙淼墓ぷ鳎乙阎饾u融入到這個大集體之中,。自20__年_月份開始在辦事處實習,，_月份在總廠培訓，至_月份分配到_____工作,，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù),，并在辦事處領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作,，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓,，秉承實事求是的原則,，回顧這段時間的工作歷程：

首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在__繼續(xù)擔任業(yè)務(wù)工作,，并分配到旗縣部擔任駐__業(yè)務(wù)員,，這使我對在__實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰,、倍受鼓舞,，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情,，并將融入我的工作歷程之中,，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導的信任。

再次是感謝__部經(jīng)理在工作上對我的教導,，以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法,，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時,，他也很少以領(lǐng)導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行,，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法,，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤,。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房,，聯(lián)系取暖用的火爐子,，由于__氣候較冷風又大，_經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

1,、工作敬業(yè)表現(xiàn),、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心,，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正,，要認真負責,。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為__酒業(yè)以及__辦事處在__的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,，必須高標準,、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能,。

2,、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉,。

我今年_月份來到辦事處實習,，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作,，我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學習,，并從中自己摸索實踐,，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確工作的程序,、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在_月份正式來辦事處工作后,，我本著“超越自我，追求完美,?！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作,，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府,、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導,、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ),。由于心里對酒量的抵觸,，在招待時總不能游刃有余,，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量,，在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!

3,、認真,、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導分配的其它工作,。

為了辦事處工作更全面更順利的進行,，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外,，還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，并達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,，同時在工作中學習各個方面的知識,，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了較長足的進步,。

1、自身心態(tài)的不成熟,。

性情很不夠穩(wěn)重,。不管有點什么小事情、小狀況,，都把當時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利,、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候,，我的心態(tài)就會有點跳,，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以,。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn),，但剛畢業(yè)絕對不是理由,，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠,。作為__業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單,，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩,，有些時候就“座”不住了,，總想回__轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢,，不夠精神,，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境,。將自己的年少輕狂拋掉,，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些,，將目標定得更高一些,，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣,。

2、工作能力的欠缺,。

把握客戶心態(tài)不夠準確,。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們,。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息,，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度,，沒有作進一步的分析和判斷,。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤,。

在工作中我很少動腦筋思考問題,，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一,。很多時候我都是按規(guī)定程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導的交待辦事,，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場,，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因,。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析,，從而做起事來習慣性變得變的單一,。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西,，以清晰的思路,，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況,。

總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20__年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作,。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導,，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時,，盡快計劃在__尋找有實力,、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王,、五星等酒水銷售,，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。

3,、針對餐飲市場作出大力的銷售力度,，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對__銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D,，使維護金發(fā)揮更大的效用,。

4、在今后的工作中,，要抓住各種不同的客戶爭取更充分,、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通,，了解他們的業(yè)務(wù)需求,，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶,。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識,、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,，并積極完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。

6、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

綜上所述,，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這些都有待于在今后的工作中加以改進,。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓,，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細更完善。

辭舊迎新,，展望20__年,，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，刻苦學習業(yè)務(wù)知識,，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標,，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻,，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階,。

個很好的解決方法,。在與客人的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客人,。

在下月工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點:,。

1,、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2,、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,，把我的銷售本事提高到一個新的檔次,。。

4,、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的提議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

光陰似箭,、歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，思之過去,，放眼未來,，為更好的開展新的工作，特對20__年銷售部工作做一個全面總結(jié),，并對20__年工作計劃做一簡單規(guī)范,，具體如下：

1、人員招聘：為保證新項目的順利銷售,，今年銷售部重點在儲備人員，自4月開始,，經(jīng)過招聘,、培訓、篩選和個別銷售人員的流動后,，目前銷售部共有銷售人員6名,，均較為穩(wěn)定。

2,、培訓工作：今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓,，自5月開始到9月，近半年的時間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓,。5月和6月重點針對第一批招聘的銷售人員進行培訓,，為提高培訓效果，另聘請了專業(yè)講師進行授課,。由于第一階段銷售人員綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性都不夠理想,，第一階段培訓后，只留老員工在公司繼續(xù)工作;7月開始,，公司調(diào)整招聘思路,，新招一批沒有銷售經(jīng)驗的大學生，綜合素質(zhì),、穩(wěn)定性以及上進心均很理想,，經(jīng)過2個月的培訓，均掌握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識,。為了明年項目順利銷售,，培訓工作目前仍在有序的進行。

3,、市場調(diào)研：今年下半年,，因為新項目未開始進行蓄客，培訓之外，給銷售人員又增添了更多的機會和時間去實踐培訓內(nèi)容,，也就是做市場調(diào)研,，從5月開始培訓起，結(jié)合實踐課以及配合市場部做調(diào)研,，銷售部先后開展全面的調(diào)研共計5次以上,，包括新項目周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研,、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研,，經(jīng)過調(diào)研鍛煉了銷售員的分析能力，并增加了對全市所有樓盤的熟悉,，從對房產(chǎn)市場的陌生到目前的基本熟悉,，在這近半年的鍛煉中，均有一定的效果,，并且很顯著,。

4、老項目收尾工作：今年上半年直到7月底,，除去平時培訓之外,，銷售部重點工作就是在持續(xù)對老項目尾房和商鋪進行銷售和租賃，同時在7月底配合物業(yè)公司對新業(yè)主辦理入住,，截止目前,，僅剩余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在繼續(xù)中,。

5,、日常業(yè)務(wù)：自9月底開始，銷售人員經(jīng)過培訓后,，以小組形式分配到兩個老小區(qū)對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作,。銷售期間，主要依靠個人網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息,、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源,，銷售難度較大,，雖然業(yè)績不夠出彩,，但是對于新一批銷售人員來講，通過實踐性的銷售又進一步鞏固了培訓所學內(nèi)容,，尤其是銷售技巧的實踐,，為來年新項目的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎(chǔ),。

6、日常管理：由于新項目沒有啟動,，老項目又進行了收尾,，銷售人員日常開展的業(yè)務(wù)工作就相較減少，多數(shù)時間在公司報到,，僅8月一個月銷售員在新項目售房部進場模擬工作了一個月,，對案場日常工作的開展進行了熟悉。目前經(jīng)過規(guī)范,，銷售部每日晨會,、周會以及月度會議均按時召開，自10起又對全員開始實行了績效考核機制,，從制度上和執(zhí)行力上對銷售部全員進行規(guī)范和強調(diào),。

7、其他工作：主要是配合市場部做市場調(diào)研以及年底配合公司做好年會的策劃和節(jié)目編排工作,。

綜上總結(jié),，20__年主要以團隊的建設(shè)、人員的培養(yǎng)為主要工作,，經(jīng)過近半年的努力，目前團隊人員較為穩(wěn)定,，凝聚力也較強,，協(xié)作力較好，整體團隊的執(zhí)行力也有所提高,，對于制度的遵守也日漸規(guī)范,。

銷售部整體工作表現(xiàn)簡言之就是：心態(tài)欠缺端正、工作有待積極,、方法需要鉆研!

1,、心態(tài)欠缺端正：今年經(jīng)過培訓后的銷售員仍然出現(xiàn)流動和被淘汰，主要還是心態(tài)不夠端正,，銷售團隊內(nèi)對于公司和新項目的情況傳播負面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員,，再次此基礎(chǔ)上對自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓不夠理想的主要因素,。歸根結(jié)底對公司和項目的自信心和認知不夠,，目標不夠長遠。

2,、工作有待積極：銷售團隊的惰性是今年一個主要的障礙,，更多的體現(xiàn)在紀律的遵守上,，又逢各小區(qū)銷售的收尾工作,，在客戶的跟進頻率上也有所下降。一方面團隊里遲到,、請假以及曠工的次數(shù)增多,，另一方面客戶成交上出現(xiàn)了零業(yè)績以及丟客戶的情況，工作的積極性不高,，直接影響了收尾工作的銷售速度,。

3、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務(wù)不重,，但是一些工作仍然需要動用頭腦和運用合適的方法才能得到一定的效果,，而這也是銷售部內(nèi)部人員缺乏的一項，更多的體現(xiàn)在團隊的配合上,，由于方法不當,，出現(xiàn)了重復(fù)工作和工作堆積在了一人身上的情況，影響了部分銷售員的工作情緒,。

綜合以上問題來講,，多數(shù)是我在管理上沒有處理得當導致的結(jié)果，在來年新項目開始運作后,，對于以上存在的問題會重點做一規(guī)避和加強改正,。

對于20__年銷售部主要工作計劃，主要做以下幾點簡要規(guī)劃：

1,、不斷儲備銷售人員,，保證新項目人員的充沛;。

5,、完成銷售部其他日常工作,。

20__年的任務(wù)是艱巨的，作為新項目的銷售案場負責人,，我深感身上肩負的擔子有多重,，我相信我會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志,，飽滿的熱情,，全身心的帶領(lǐng)我們的銷售團隊投入到新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力,。最后,，預(yù)祝我們20__年的任務(wù)圓滿實現(xiàn),。

20__年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是__萬多，回款是_萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到__萬,，即每個月要做_萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在這一年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下年再創(chuàng)佳績,。

20__年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是__萬多，回款是_萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到__萬，即每個月要做_萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在這一年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下年再創(chuàng)佳績。

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇十二

敬愛的老師,、親愛的同學們：

大家好!今天,，我演講的主題是：“我驕傲，我是中國人”,。

迎著朝陽,，披著霞光，鮮艷的五星紅旗在高亢的國歌聲中冉冉升起,。面對它,，我總是抑制不住內(nèi)心無比的激動與自豪。

當世界籠罩于原始與愚昧的混沌中時,，古老的東方燃起了文明的火種;當歐洲處于中世紀教會神權(quán)統(tǒng)治之下時,，中國的四大發(fā)明迸出了科技的火花;當世人習慣于不知所蹤的七大奇跡時，他們?nèi)砸獮闁|方古國的兵馬俑倍感驚嘆!在歷經(jīng)滄桑,、飽受摧殘后,，新生的人民共和國終于站起來了。我們的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟欣欣向榮,，工業(yè)建設(shè)穩(wěn)步前進,，能源生產(chǎn)蒸蒸日上，交通電信日新月異,，科學技術(shù)突飛猛進,，還有那深圳的騰飛,，香港澳門的回歸……這些不僅讓我們自豪，更令全世界矚目,。

我得到的答案是民族精神,。正是有了它，中華民族的精神在幾千年的古老文明里生生不息,，源源不斷;正是有了它，面對黑暗和痛苦,，中華民族沒有喪失斗志,，一次次失敗，一次次崛起,。

中華民族是一個偉大的民族,，是一個不可戰(zhàn)勝的民族。我們都是華夏兒女,，龍的傳人,。學習、承傳民族精神是每個炎黃子孫的責任,。我號召全體同學更加努力學習民族精華,，崇尚民族氣節(jié)，為了中華崛起而讀書,，為了祖國母親而奮發(fā)圖強!

我的講話結(jié)束了!謝謝大家!

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇十三

公司安排我本月3號培訓,，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時間,，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習,，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下面我就談?wù)勥@次培訓的一些體會,。

一,、成功——從優(yōu)秀員工做起。

主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵,，分別是能力,、結(jié)果、專注,、道德,、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件,。

二,、優(yōu)秀員工的五大準則。

1,、凡事負責任,，關(guān)于凡事負責任這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件,，首先作為基層員工的我們，就要負起基層的責任,，這也有利于我們的成長和自生能力的一個提升,，這樣老板才會放心。

2,、凡事顧客之上,，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會有的一個角色,，為他們服務(wù)是我們的目標,，服務(wù)好才是一個好的結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待,，這樣我想我們的客戶不滿意也不行,。

3、凡事高標準要求,，這個是對我們自身的一些要求,，什么是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就,，成功者講究,。”也可以這樣去說,，就是嚴格要求自己,，從小事做起，每日必問,，今天我那里做的很好,，今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標準要求自己了,。

4,、凡事要主動積極，俗話說：“看法決定活法”在工作中,，只要是自己的事,，我們就要主動去把他完成，然后讓領(lǐng)導檢查確認,，不要讓領(lǐng)導去催你,，這樣領(lǐng)導會對我們做事在時間上來說是很放心的。如里連這一點都做不到,，何談優(yōu)秀啊,，在工作中主關(guān)鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲,，如果是主動做不成也是幸福的,。所以不過是在什么時候,，我們做事都要積極主動去對待，這樣我想我們會工作的很輕松,，很快樂的,。

5、凡事團隊第一,，團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的角色的,，首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用，必須要學會溝通,，學會團結(jié),，只有所有人團結(jié)起來，才能把事做好,，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值,，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢,、對工作的喜好、處理問題的解決方式,、基本價值觀差異等,，通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法,，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則,，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢,、回避風險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力,。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作,，才能發(fā)揮團隊作用。

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇十四

總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,。它要回顧的是過去做了些什么,，如何做的，做得怎么樣,?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù),，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的,。其間有一條規(guī)律，就是：計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié),。

1,、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思,。通過反思，提高認識,，獲得經(jīng)驗,，為進一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。

2,、強調(diào)科學性,。總結(jié)經(jīng)驗不能就事論事,，“跟著感覺走”,。而要就事論理，辯證分析,，力求得出科學結(jié)論,，這樣才能促進工作的轉(zhuǎn)化。

3,、表述上敘議結(jié)合,，有評有論。工作總結(jié)除了敘述,、說明外,，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議,，闡明作者的觀點,，使經(jīng)驗教訓條理化、理論化,，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向,。

1、按總結(jié)的時間分,，有年度總結(jié),、半年總結(jié)、季度總結(jié),。進行某項重大任務(wù)時,，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2,、按總結(jié)的范圍分,，有單位總結(jié)、個人總結(jié),、綜合性總結(jié),、專題總結(jié)等。

3,、按總結(jié)的性質(zhì)分,，有工作,、生產(chǎn)、教學,、科研總結(jié)等,。

有人說過：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好,；要總結(jié)作得好,，必須工作做得好，立場觀點對頭,。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談,。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的,。在現(xiàn)實生活中,，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時卻“噴香水”,，這對本單位的工作失去實際意義,，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗,，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的,。搞好總結(jié),，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部,、職工凝聚力的一種重要手段,，需要認真對待。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢,？從總體上說要發(fā)動群眾,，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的,，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做,。不應(yīng)撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點,?？偨Y(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,，從客觀事實出發(fā),，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式,。

此外,，搞好總結(jié)還要注意以下幾點：

1,、重視調(diào)查研究，熟悉情況,。

總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù),，進行總結(jié)時，要通過調(diào)查研究,，努力掌握全面情況和了解整個工作過程,，只有這樣，才能進行全面總結(jié),，避免以偏概全,。

2、熱愛本職工作,，熟悉業(yè)務(wù),。

熱愛本職工作，事業(yè)心強,，是做好工作的前提,，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),，如果對業(yè)務(wù)不熟悉,，就難免言不及義。

3,、堅持實事求是的原則,。

總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則,，“是成績就寫成績,，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤,，是小錯誤就寫小錯誤”,。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來,?？浯蟪煽儯瑘笙膊粓髴n,，違反作總結(jié)的目的,，是應(yīng)該摒棄的。

4,、重點在出經(jīng)驗,，找規(guī)律。

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓,，找出做好工作的規(guī)律,。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上,，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來,。

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法,，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標題的形式,，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級,，誠信穩(wěn)銷量》。

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇十五

1,、工作計劃就是對即將開展的工作的設(shè)想和安排,，如提出任務(wù)、指標,、完成時間和步驟方法等,。

2、工作計劃是提高工作效率的有效手段,。

3,、工作計劃是我們走向積極式工作的起點。

4,、工作計劃能力是干部管理水平的體現(xiàn),。

為什么要寫工作計劃。

古代孫武曾說：“用兵之道,，以計為首,?！逼鋵?，無論是單位還是個人，無論辦什么事情,，事先都應(yīng)有個打算和安排,。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟,，就可以協(xié)調(diào)大家的行動,，增強工作的主動性，減少盲目性,，使工作有條不紊地進行,。同時，計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用,。

計劃對工作既有指導作用,，又有推動作用，搞好工作計劃,，是建立正常的工作秩序,，提高工作效率的重要手段。

一個管理干部通過工作計劃,，利用可以使用的資源,，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設(shè)定策略,、方法,、完成時間與要求，完成各項工作目標,。這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力,。

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚,、明明白白,。

工作計劃兩種形式。

1,、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理),。

2、積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤,，提前計劃,，消除錯誤)。

寫好工作計劃的要求,。

1,、工作計劃不是寫出來的，而是做出來的,。

2,、計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻,，歡迎實實在在的內(nèi)容,。

3、工作計劃要求簡明扼要,、具體明確,，用詞造句必須準確，不能含糊,。

4,、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求,。

制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟,。

本站【】。

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇十六

大學生在選擇工作的時候看重的大多是穩(wěn)定,、薪水,、大城市、大企業(yè),，他們覺得符合其中兩項以上標準的工作就是好工作,。那么，大學生在選擇第一份工作時應(yīng)該看重什么?什么樣的工作才是好工作?怎樣才能選好第一份工作?擇業(yè)是一個雙向選擇的過程,。要想找到一個適合自己的工作,，最關(guān)鍵的就是要找到用人單位和自己的契合點。

1,、要認識自己,，弄清自己能干什么，想要什么,。擇業(yè)首先要認識自己,，看自己是什么“型號”的人才，適合做什么工作,。要全面盤點自己的家底,，了解自己的能力、愛好,、特長,、追求和專業(yè)技能，以及性格,、氣質(zhì)等情況,。給自己一個恰當?shù)恼J知和定位，看看自己適合干什么,，能干什么,。底數(shù)清楚了，也就有了大致的選擇方向和范圍,。

在認識自己的問題上,，要注意避免兩種傾向：

二是低估自己,，對于學歷低,，有性格缺陷的人，往往過分自卑,，自信不足,，就業(yè)時畏首畏尾，不敢向理想的單位靠攏，結(jié)果又會失掉本來很好的機會,。

因此,，恰當?shù)脑u估自己是正確擇業(yè)的前提和基礎(chǔ)。

其次,，認識自己還必須弄清自己到底想要什么,。這很重要。弄清了自己擇業(yè)機會時,，就有了選擇性,，也就更有助于找到自己感到愉快的工作崗位。

2,、要認識對方,，了解用人單位需要什么，即什么用人標準,。

在盤點自己的基礎(chǔ)上,，要把目光更多地投向用人單位。一般來說,，不同單位有不同的理念和用人標準,。擇業(yè)時，一定要了解用人單位的工作性質(zhì),，專業(yè)情況,，管理制度，工資待遇,，企業(yè)實力,。在了解工作單位時,，不妨把圈子放大一些,，多了解一些工作單位，然后進行多角度分析對比,。對各自的硬件和軟件情況,，特別是選人標準，用人理念等進行比較,，進而確定與自己擇業(yè)目標接近的單位作為主攻方向,。總之對用人單位的信息掌握越多,，擇業(yè)成功率就越大,。

3、要審時度勢,，權(quán)衡利弊,，保持一定的擇業(yè)彈性,。擇業(yè)的主動權(quán)并不完全在自己一邊。比如,，某行業(yè)就業(yè)競爭激烈，而另一些工作崗位大量需要人才,，大門洞開，卻又不是自己喜歡的專業(yè),。在這種情況下,，有些人采取硬性標準，不對口的單位一律不予考慮,，結(jié)果失去了就業(yè)的機會。經(jīng)驗證明,，絕對適合的單位是難找的,，明智者在擇業(yè)問題上應(yīng)保持一定彈性，即不過分強調(diào)對口,，即使不太對口也應(yīng)該予以考慮,。這樣處理并無害處。而且被動選擇,，不一定得不到合適的工作,。事實上，大多數(shù)人從事的不一定是完全對口的工作,，可當他們干起來后,，鉆進去了，卻愛上這一行,，干得很出色,，做出了突出成績，成為這方面的專家,。

總結(jié),，在擇業(yè)問題上，如果能馬到成功,，找到自己喜歡的工作崗位當然好,。如果一時找不到，但有社會需要的專業(yè)可供選擇,，那么不妨試試看,，在那里干出一番事業(yè)。在改革開放的今天,，人才可以自由流動,，你仍然有機會在適當時機，找到理想的工作,。

請你談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié)篇十七

總結(jié),，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價,，進行一次具體的總分析、總研究,；也就是看看取得了哪些

成績

什么

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單,，有的比較詳細,。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析,。

2．成績和缺點,。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點。成績有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是

怎樣

3．經(jīng)驗和教訓,。做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認識,。

4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,，明確努力方向，提出改進措施等,。

1．總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,，同各方面的干部,、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導出觀點,，到群眾中找事實的寫法,。

3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。

4．要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的,；有重要的,，有次要的，寫作時要去蕪存精,?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

5．總結(jié)的具體寫作，可先議論,，然后由專人寫出初稿,，再行討論,、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆,，或親自主持討論,、起草、修改,。