隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。通過報告,，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題,，并采取相應的行動,。下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

對公客戶經(jīng)理述職報告篇一

銳意開拓為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。

點的主任,，我既深感責任重大,，又有干好工作的強烈使命感。現(xiàn)在就將我任職期間的,。

思想,。

工作情況匯報如下：

本人注重提高政治。

思想,。

素養(yǎng),，認真學習和努力提高理論水平和。

思想,。

素質(zhì),。學習國家的方針、政策,、法規(guī),，關心國家大事，積極參加各種政治學習,。

在任職期間,，認真參加行里組織的各種政治學習，在行里組織的每周二學習時間里,，認真學習各類文件,，掌握我行業(yè)務發(fā)展的新知識、新制度,。

在認真學習的同時,，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤,，遵紀守法,，注重團結。

1,、大力拓展存款業(yè)務,，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展。

“麻雀雖小,，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事,，我深知自己責任重大,。

在分理處任主任期間,，我克服了接手時儲蓄存款負增長xx萬元，余額僅為xx萬元,，公司企業(yè)存款余額為零的困難,，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷,，短短個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增xx萬元，公司企業(yè)存款凈增xx萬元,，全面完成了市分行下達的全年任務數(shù),。

由于我行。

網(wǎng)

點整合,，分理處于20xx年xx月與支行并賬,，并于20xx年xx月在xxxx路重新開張營業(yè)，分理處一切從零開始,，沒有老客戶,，沒有資本，每一位客戶,，每一筆款子,，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限,。要想克服分理處成立時間短、地域較偏,、客源有限的缺陷,，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干。

的好評,。

今年上半年,，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標和“強力出擊,，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作,，帶領全所員工全身心的投入到“”百日吸存競賽活動中去,。

和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),，廣大員工呈現(xiàn)出積極的熱情,，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。

截止今年上半年底,，在分理處成立短短一年的時間里,，人民幣儲蓄存款凈增xx萬元，完成全年任務的x%,；外幣存款凈增xx萬美元,，完成全年任務的x%；公司存款凈增xx萬元,，完成全年任務的x%,，各項余額達余xx萬元。

2,、從嚴管理,，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。

管理是金融業(yè)的生命,，嚴格有效的內(nèi)部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險,、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑,。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,，按照市分行的要求,，分別制定了主任、事中監(jiān)督,、會計,、出納等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣,。

增強了員工的法制意識,、風險意識及責任意識形成了以機制強化內(nèi)控以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。

3,、服務手段大膽創(chuàng)新,，全面提升我所窗口形象。

全方位,、周到,、便捷、高效的服務,。

我們相繼推出了延時營業(yè),，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措,，在為客戶服務的過程中,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。

在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為,。

網(wǎng)

點的一線員工,，我更注重加強業(yè)務技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶。

提供,。

方便,、快捷、準確的服務,。

到分理處后,，我時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能,。終于“功夫不負有心人”,，在近年來總行省行組織的多次業(yè)務技能測試中，分理處合格率為100x%,，能手率達到90x%,。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。

4,、發(fā)揚團隊,。

精神。

促進業(yè)務健康發(fā)展,。

一個集體要發(fā)展,，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽,、協(xié)作具有團隊,。

精神。

的集體氛圍,。發(fā)揚團隊,。

精神。

加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力才能促進業(yè)務的全面發(fā)展,。在分理處工作期間我重視與員工之間的心靈溝通關心員工的真實需求和分理處的同事們相處融洽培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。

大家心往一處想，勁往一處使,，以往士氣低落的分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。

對公客戶經(jīng)理述職報告篇二

完成直屬領導安排的其它工作,。

1,、近期主要工作業(yè)績

參與佰草集項目調(diào)研分析及投標方案撰寫，為項目成功中標提供了支持,；

在蘇寧項目組的協(xié)助下,，完成公司思想特輯，國美危機案例解析與建議書,；負責業(yè)務拓展工作,，協(xié)助直屬部門領導完成韓泰輪胎、張裕三鞭酒,、索芙特,、索愛及安莉芳等項目的策略方案制訂及項目投標工作，目前正處年終客戶總結和規(guī)劃期,，項目在我部門的及時跟進和溝通下正在進行中,。

2、自我鑒定（管理能力,、溝通能力,、人際關系、協(xié)調(diào)能力等方面）

在部門領導的指導和協(xié)助下,，本人已能比較出色的完成現(xiàn)有工作職能,，在項目管理和執(zhí)行的過程中，能夠從整體上對項目進行有效地統(tǒng)籌和把握,，有一定的想法,。項目執(zhí)行過程中，團隊協(xié)作能力強,，能夠充分發(fā)揮個人與其他成員特點,，提高效率。能夠充分調(diào)動公司現(xiàn)有各項資源,，在團隊的積極配合下,，適時、出色的完成各項任務,。

在日常工作中,，本人與團隊成員相互協(xié)助，配合默契,，能夠順利而且愉快的完成工作,，在此過程中與公司各部門,、客戶之間也建立了良好的合作關系及友誼。

由于公關經(jīng)驗還不夠豐富,，閱歷和資歷也尚淺,，在溝通和思維能力上，本人還存在很多不足之處,，包括知識面的進一步拓展,，及時準確的應對和判斷力，以及語言組織的邏輯性等,，都需要在未來不斷的完善和提高,。在未來的工作中，我將學習用更開闊的觀察和思維角度,，不斷嘗試實現(xiàn)自我突破,，為公司、為我們的團隊也為我個人贏得更多的收獲,。

3,、對公司其它資源的認識及需求（包括策劃能力、監(jiān)測體系,、財務管理、人力資源運作及品牌推廣力度等資源）

個人的力量是微不足道的,。以領導層為核心的高級策劃團隊及其大公關思維,，是公司最寶貴的財富和獨到優(yōu)勢。在我所參與的項目中,，公司的策劃能力都得到客戶的充分肯定,，這來源于領導與各部門給予的充分支持。而我也有幸通過參與其中而收獲良多,，對公關也有了更高層次的體會,。監(jiān)測體系也是公司的優(yōu)勢力量之一，特別是在我參與公司思想特輯策劃時,，監(jiān)測體系在信息源管理上的迅速和高效,，讓我深有感觸。希望這方面資源能夠在更多的項目中得以利用和實施,。財務,、人力系統(tǒng)保證了公司運作流程的順暢和優(yōu)秀人才儲備，而隨著公司品牌推廣力度的增強,，公司已凸顯出業(yè)內(nèi)頂尖實力和聲望,，利于公司未來業(yè)務拓展和市場競爭，對公司長期發(fā)展和具有重要的戰(zhàn)略意義,。

4,、詳述本人督導能力并列述下屬員工名單（限客戶經(jīng)理,、媒介經(jīng)理及以上職級員工）

1、在公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標及定位

希望在公司和部門領導的帶領下,，進一步提升自身專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務技能,，培養(yǎng)更強的思維和領導力，通過不斷實戰(zhàn)和總結,，盡快成為能夠獨立承擔客戶服務與公關項目,，并帶領團隊共同成長，不斷為客戶提供高質(zhì)量的公關傳播和營銷策略服務的高級公關人才,，期待在未來扮演更為重要的角色,。

2、在未來三個月內(nèi)的工作目標

獨立負責大型公關項目,，并嘗試帶領團隊達成既定目標,；

3、需要自我完善的方面

3.1業(yè)務技能水平方面

進一步提高品牌及產(chǎn)品策劃的針對性和創(chuàng)造力,；

3.2管理能力方面

進一步提高團隊協(xié)調(diào)能力和對整體工作方向與進度的把控

3.3溝通能力方面

進一步提升客戶溝通過程中的專業(yè)程度和精準性,；

3.4人際關系方面

進一步增強客戶交際能力和個人魅力的培養(yǎng)；

3.5其他方面

進一步提高業(yè)務拓展能力和相關行業(yè)知識的掌握,；

對公客戶經(jīng)理述職報告篇三

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好！

今年,，我們堅持以客戶為中心,，以市場為導向，以效益為目標,，以創(chuàng)新為動力,，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結構,，增強資金實力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展,，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升,，同業(yè)競爭能力不斷增強,，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務,。

本人能夠把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局，堅持講大局,、講發(fā)展,、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作,，從政治上,、思想上、工作上,、制度上確保路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行,。在抓好自身學習的.同時，以增強干部職工的學習自覺性,、提高整體素質(zhì)為目的,，立足自身實際,，加大了培訓力度,，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

20xx年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年，在此基礎上，我行制定了針對決策制定,、各項工作,、業(yè)務操作、風險控制、資源配置,、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標準,。每名員工務必認真學習，貫徹落實指導精神,，奮發(fā)進取,，為支持社會主義新農(nóng)村建設,，嚴格要求自己,，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起,，以達到從量變到質(zhì)變的飛躍,。

工作計劃上，努力工作,，提高自己的業(yè)務技能,。盡職盡責、尊規(guī)守紀,，尊重領導,、團結同志。

學習計劃上,，認真學習相關的金融業(yè)務知識和專業(yè)技能，潛心鉆研,、夯實基礎,，開拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實事求是,，不斷提高自己的素質(zhì),、意識和道德品行,。不斷吸收最新的知識，接受最新業(yè)務，防范和控制風險，堅持可持續(xù)發(fā)展，做終身學習型行員,，伴隨終身職業(yè)生涯,。

發(fā)展方向上,，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一,，珍惜來之不易的工作機會,，塌實努力的工作。

回顧一年來的工作,，應該說,，付出了大量的努力，取得了一定的成效,。但也存在著不足和問題,，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進一步加強等,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

對公客戶經(jīng)理述職報告篇四

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好！

今年,，我們堅持以客戶為中心,，以市場為導向,，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力,，積極拓展市場,，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展,，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升,，同業(yè)競爭能力不斷增強,，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務,。

本人能夠把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局，堅持講大局,、講發(fā)展,、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營,，創(chuàng)造性開展工作,，從政治上、思想上,、工作上,、制度上確保路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學習的同時,，以增強干部職工的學習自覺性,、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實際,，加大了培訓力度,，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年,，在此基礎上,，我行制定了針對決策制定、各項工作,、業(yè)務操作,、風險控制、資源配置,、客戶維護,、組織管理和同事交往的“八零”標準,。每名員工務必認真學習，貫徹落實指導精神,，奮發(fā)進取,，為支持社會主義新農(nóng)村建設，嚴格要求自己,，從小事,、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達到從量變到質(zhì)變的飛躍,。

工作計劃上,，努力工作，提高自己的業(yè)務技能,。盡職盡責,、尊規(guī)守紀，尊重領導,、團結同志,。

學習計劃上，認真學習相關的金融業(yè)務知識和專業(yè)技能,，潛心鉆研,、夯實基礎，開拓思路,，明確發(fā)展方向和道路,，實事求是，不斷提高自己的素質(zhì),、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識,，接受最新業(yè)務,，防范和控制風險，堅持可持續(xù)發(fā)展,，做終身學習型行員,，伴隨終身職業(yè)生涯。

發(fā)展方向上,，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,，做到政治上,、工作上和生活上的'統(tǒng)一,，珍惜來之不易的工作機會，塌實努力的工作,。

回顧一年來的工作,，應該說，付出了大量的努力,，取得了一定的成效,。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位,、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進一步加強等,。

此致

敬禮！

述職人：xx,。

xx月xx日,。

對公客戶經(jīng)理述職報告篇五

大家好,！

20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下,，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能,，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設外地支行,，要開展工作，就必須先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動口,、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持,，擴大自身客戶數(shù)量,，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息,、尋求支持,，成功營銷xx白酒交易中心、xx電力實業(yè)公司,、xx中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務,。

擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的`樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,，均代表著我行形象,。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè)、機關,，深入客戶,，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往,，每天對不同的客戶進行日常維護,，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認同,。

在新的一年，我將再接再厲,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎,，朝著更高,、更遠的方向努力。

對公客戶經(jīng)理述職報告篇六

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好,！

在支行行長和各位領導同時的關心指導下我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境在工作中認真學習各項金融法律法規(guī)積極參加行里組織的各種學習活動不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能到了新的工作環(huán)境工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺加之支行為新設外地支行要開展工作就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口,、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持擴大自身客戶數(shù)量在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性搜集信息、尋求支持成功營銷x白酒交易中心,、x電力實業(yè)公司,、x中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務。

擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命,。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象,。平時不斷學習溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的`事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè),、機關,，深入客戶,，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往,，每天對不同的客戶進行日常維護,，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認同,。

在新的一年，我將再接再厲,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高,、更遠的方向努力,。

此致

敬禮！

述職人：xx,。

xx月xx日,。

對公客戶經(jīng)理述職報告篇七

評委同事們：

大家下午好！

對我的信任和認可,。能夠有這樣一次鍛煉自我,，提高自我的機會我很珍惜。

的帶領下和同事們的幫助下,，我們虹棟qc小組研究課題在全省被評為第三名的好成績,。當然這一切成績的獲得，不是我個人的能力,，是我們有一個強勁的團隊,，我深愛我們客戶經(jīng)理崗位，更深愛我們這個團隊,。

進入煙草行業(yè)已經(jīng)11個年頭了,，在11年里，我曾在多個崗位上工作過,，但唯獨客戶經(jīng)理這個崗位讓我收獲最大,。因為，客戶經(jīng)理崗位給我?guī)砹颂魬?zhàn),，帶來了機會,，帶來了成長的價值，更讓我學會寬容,、自信,，磨練了我的意志、耐心,，提升了我的能力,，激發(fā)了我的熱情和信心。

最忠誠的心,。我父親常常叮囑我,，工作要踏踏實實，認認真真,。是啊,，特別是我們客戶經(jīng)理，我們面對的是我們的衣食父母,，我們又怎能去馬虎,。所以,，一直以來，我都堅持把每件事做好,，做精,。

負責。

請示,，向同事求解,。同時，經(jīng)常對一個解決不了的問題,，我都要加班加點也要把它攻破,，因為只有這樣，我才會安心的去做下一份工作,。這就是我的學習心態(tài)和工作的責任心,。

上訂貨成功率的保證和訂單滿足率的逐步提高。這些工作都需要我在平時的工作去服務,、去管理,，所以，這就是我的管服能力,。

說道這里,，我的演講也基本結束，但我要告訴大家,，我們不是白富美,，我們也不是高富帥。我們只是一個普普通通的客戶經(jīng)理,，我們要靠我們自己的努力去工作,，去拼搏，我們的工作和生活才會更加充實和美麗,。

寬心,。愛,；就是愛崗敬業(yè),，要珍惜這份來之不易的工作，對每項工作都要全力以赴的去開展,。人,；就是團隊，做一個團隊當中人人是我老師,，人人平等,，以一顆平凡人的心態(tài)與同事相處。這就是我在客戶經(jīng)理這個崗位多年來的感悟,，如有不足之處,，請各位,。

領導。

批評指正,。

謝謝大家,。

對公客戶經(jīng)理述職報告篇八

大家好！告別,，我們迎來新的開端?，F(xiàn)將一年工作總結如下：

在營銷工作方面，截止x月x日,，營銷pos機x臺,，辦理三方存管x戶，上交信用卡x張,，儲蓄存款x元,，對公存款x萬元。

再次面對這些數(shù)字,，依然喜憂參半,。喜的是經(jīng)過努力，收獲還是有的,；譬如外出營銷,，陌生拜訪客戶，在辦理了信用卡的同時,，挖掘儲蓄x多萬,。憂的是，相對于一年的.時間,，這些數(shù)字總是顯得那么寒磣,。當然這跟營銷的方式方法有關，也跟堅持的態(tài)度相關,。在最初營銷客戶的時候,，不懂得如何接近客戶，如何挖掘客戶需求,，在面對不同客戶的時候,，并沒有做到細分，更沒有做到精準細致化的應對,，營銷課前的準備工作做的不好,，直接導致營銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工,，說的就是這個道理吧,！在今后的工作中，我會多向成熟的客戶經(jīng)理學習,，加強這方面的鍛煉,，真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實際情況交叉銷售,，而不是簡單地推薦一張信用卡，一臺pos機,。

在日常工作中,，遵守行里的規(guī)章制度，通過跟客戶經(jīng)理學習對公業(yè)務,，熟悉并能辦理出口押匯,、進口開證等業(yè)務。在這里還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶經(jīng)理,！同時多學習銀行產(chǎn)品知識,，參加并通過了行里組織的崗位資格考試。xx月通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試,，x月通過經(jīng)濟師考試,。我深知，只有學習,，積累點滴,，才能不斷進步，努力提高自身素質(zhì)和營銷能力,。

在社區(qū)營銷方面,，自x月開始，做了近一個多月社區(qū)營銷,，儲蓄存款x多萬,。x月份開始老年大學營銷活動，和單位同事一起為老年大學學員發(fā)放愛心白菜,，元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活動,。截止今天，新增x多萬,。存款不多,，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行,，比比差距,，有時候想想，心里總有些失落,。但我相信,，有耐心,，堅持做下去,，終會有所收獲！

作為一名助銷經(jīng)理,，主要的工作是以客戶為中心,，尋找并挖掘客戶資源,，維護客戶關系，并以此促進業(yè)績增長,。所以,，接下來的一年里，除了做好日常的本職工作,，我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作,，尋找潛在客戶，維護好已有客戶,，重點做好社區(qū)營銷,。感謝在過去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜儯x謝大家的理解和支持,！

最后祝愿我們新年身體更健康,，業(yè)績更出色，支行更上一層樓,！

此致

敬禮,！

述職人：xx。

xx月xx日,。

對公客戶經(jīng)理述職報告篇九

在領導的關心下,，在同志們的幫助下，在自身的努力下,，本人能夠以扎實的工作作風,，和同事們一起圓滿完成了20xx年的工作任務，在本職工作中發(fā)揮了應有的作用,，現(xiàn)將本人一年的工作述職如下：

一,、思想作風建設情況。

(一)思想上能從嚴從高要求自己,，自覺加強政策理論和管理知識的學習,，努力提高政治理論水平，一年來,，我能認真學習“科學發(fā)展觀”理論思想,，尤其是會議精神，和從新修訂的“黨章”,，學習黨的路線方針政策和法規(guī),，思想認識有了較大提高，充實了理論知識,，開闊了工作思路,，豐富的經(jīng)驗，對我們小額貸款公司的前景充滿了信心,。

(二)學習上能不斷充實自己,。

自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習,，努力提高業(yè)務水平和操作能力，為更好的為小額貸款公司奉獻自己的努力,，自和行以來,，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識,，尤其是我剛到本公司以來,，為盡快適應新的崗位，進入角色,，我不斷完善自身,，提高業(yè)務水平，擴大知識面,，一是向領導請教,，二是向老同志學習，三是從書本上學習相關知識,。通過自身的努力,，本人的業(yè)務水平和工作能力有了較明顯的提高。

(三)作風上嚴格要求自己,。

二,、履行職責情況。

在職業(yè)活動中,，我把服務客戶放在首位，有了這種心境,，與客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解,，總結起來,，我主要做了以下幾點：

二是以大客戶為核心,，針對大客戶，我在不違反公司規(guī)定的范圍內(nèi),，極力為客戶提供方便，如有需要，第一時間給客戶相關信息和幫助,，讓客戶滿意,。

三是做好客戶的維護工作,。在客戶辦理手續(xù)前后，針對客戶的現(xiàn)實需求,，極大限度的給他們提供幫助，有時對刁鉆的客戶會不厭其煩地一天跑三四趟,，誠信的服務提高了公司在群眾中的認知度和公信度,，經(jīng)常會有老客戶介紹新客戶的現(xiàn)象,。

三,、存在的問題和下一步打算,。

一要刻苦學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力,，為小額貸款公司貢獻聰明才智,。今后,，我要進一步加強學習,，努力提高業(yè)務水平,，要經(jīng)常走訪客戶,，抓好大客戶目標管理,，作好客戶維護,，加大產(chǎn)品營銷力度,，積極拓展優(yōu)良客戶,，切實提高我公司的收益。

二要嚴格要求,，廉潔自律，做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,。在接下來的工作中,，我一定嚴格按照公司的法規(guī)制度要求自己,，清醒頭腦,，改掉不足,，發(fā)揚優(yōu)點,，以公司的利益為重,，絕不干有損于公司形象和利益的事情，堂堂正正辦事,，清清白白做人,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色,。

以上述職,，如有不妥之處,，請各位領導及同事予以批評指正!

述職人：

20xx年xx月xx日。

對公客戶經(jīng)理述職報告篇十

尊敬的領導,、親愛的.同事們：

大家好,！

時光如電，我于20xx年x月進入xx行這個大家庭,，至20xx年x幾月調(diào)入xx支行一直在銀行柜員工作，每天記賬,、結賬、做傳票,、寫賬簿。在這四個年頭里,，我學業(yè)務,，學技能、學微笑服務,、學會忍,、學會平和對待事物、學會把集體的氛圍帶動起來,，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。20xx年x月,，在領導和同事的信任下，我擔任了客戶經(jīng)理一職,，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。一開始我就感到了壓力,，也就是從那時起，我在心里跟自己較上了勁,，一定要勤奮努力，不辱使命,。

在領導和同事的幫助下,，我用較短的時間熟悉了新的工作,，在工作中,，認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習培訓，不斷提高自己的素質(zhì)和業(yè)務能力,。貸款放的出,、管的好,、收得回,，是對客戶經(jīng)理日常工作的最真實的寫照，作為一名客戶經(jīng)理,，我始終將“主動營銷”放在首位,，主動走出去,，了解客戶的資金需求,，和客戶一起解決工作中,、生活中的難題,。當我放出第一筆貸款時,，我的心情是復雜的,，即激動于給別人借了一大筆錢,，又焦慮放款以后的管理和收回情況,。直到目前,，我共放貸款。

在日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導,，對市場定位于地方的農(nóng)商銀行帶來較大沖擊中，更要努力做好風險防控,。如何督促客戶及時繳納利息,，如何幫助客戶辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù),，成為全年的重點,，也是最頭等的工作,，稍有不慎,，一個月的工資被扣罰是小事,，有時候還會影響全行的績效考評,，我深刻體會到該崗位的職責和使命,?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,，代表著我行的形象。開始工作了幾天時,，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,，責任相對比較重大,。但是,，慢慢的，我變得成熟起來,，我開始明白這就是工作,。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情,、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,，當我明確了目的,，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說,，一切都變得清晰,、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對,。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速,、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同,。同時，在和不同客戶的接觸中,，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：

新的一年已經(jīng)開始,，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié),，總行已經(jīng)開展“開門紅”營銷活動，要求全體員工積極行動,，群策群力，做好首季業(yè)務拓展和營銷工作,。在活動中，我將積極發(fā)揮自身能量,，投入到活動中去,，“擼起袖子加油干”,，為總行和支行的業(yè)績貢獻自己的力量,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

對公客戶經(jīng)理述職報告篇十一

時光如電,，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間,，20xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力，不斷進取,，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：

20xx年,，在支行行長和各位領導同時的關心指導下,，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中,，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設外地支行,，要開展工作，就必須先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動口、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量,，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息,、尋求支持,，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司,、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,，個人累計完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元,，代發(fā)工資、ps商戶,、通知存款等業(yè)務都有新的突破。

擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命,。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,，均代表著我行形象,。平時不斷學習溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè)、機關,，深入客戶，沒有公車時坐公交,，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護,，哪怕是一條短信祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中,，認真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,，資料及時提交審查及歸檔。20xx年,，累計發(fā)放貸款3350余萬元,，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全。

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

（一）是學習不夠,，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐。

（二）是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。

（三）是進一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，多干少說，在實踐中完善提高自己,，以上不足我正在努力改正。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務,、新的知識的學習專研，改進工作方式方法,，積極努力工作,，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎,，朝著更高,。

對公客戶經(jīng)理述職報告篇十二

尊敬的領導：

今年工作對我來說是重要的分水嶺,。每天重復著緊張繁瑣的業(yè)務。xx銀行的工作像是個緊箍咒,，牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的,，一點不假,，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業(yè)務越辦越熟練,，技能越練越迅速,，服務越做越規(guī)范，在同事們的盡心幫助下未出差錯,，日均業(yè)務量也保持領先,。以下是我的述職報告。

由于自己服務的松懈,，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚,。這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導致：高橋商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌,。全心全力的準備，占盡天時地利人和，都認為志在必得,，卻反被聰明誤，最終事與愿違,。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友,，認清環(huán)境認清自己,。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài),，振作精神,，戒驕戒躁,，重新回到起點,。

分行業(yè)務更新快，體系流程越來越成熟,，要求更加嚴格,，操作越來越規(guī)范。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng),，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等,，對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn),。

半路出家的我由于業(yè)務生疏,，四處碰壁,，摔了不少大小跟頭,，吸取了很多經(jīng)驗和教訓。為了不拖后腿,，趕上進度,，經(jīng)常加班加點,，對支行安排的任務嚴格要求自己按質(zhì)按量完成,。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務基本可以獨擋一面,。由衷感謝同事們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心,。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離不開你們,。

現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務沒有接觸或沒有掌握,。明年需更全面的熟悉業(yè)務，更努力的做出業(yè)績,。雖如今人艱不拆，但我堅信這是一個能夠提升自我實現(xiàn)理想的平臺,，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療,，明年一定碩果滿載！

此致

敬禮,！