光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間,、資源和任務(wù),。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇一
1,、做好日常消防工作，有計(jì)劃的對(duì)區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除。
2,、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,，懂得火災(zāi)撲救的方法,，懂得火場逃生的辦法；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警110,，會(huì)使用滅火器材,，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散,。
3,、對(duì)公司所有員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí),，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,，提高全體員工的應(yīng)急處置能力。
4,、開展消防普法教育,，提高員工消防法律意識(shí)。
2,、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域各處的巡查力度,，防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào),。
3,、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主,，防止突發(fā)事件的'發(fā)生,。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,，并對(duì)外來人,、車管控，車輛指定其位置的擺放有序,，不得亂停亂放,，禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域,，影響正常工作秩序。
5,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針,。
1,、與政府相關(guān)部門銜接，接受部隊(duì)退伍軍人,，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，面向社會(huì)招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使之能達(dá)到公司要求,。
2、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度,，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,，針對(duì)員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工全面素質(zhì),。
3,、樹立保安部員工的整體形象，特別是對(duì)顧客服務(wù),、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng),，儀容儀表干凈整潔、言語文明,，維護(hù)企業(yè)形象,，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟！
4,、每周召開一次部門會(huì)議,，傳達(dá)公司相關(guān)信息，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，做好統(tǒng)一思想工作,。
5、對(duì)法律法規(guī),、服務(wù)禮節(jié),、溝通技巧、消防器械操作,，擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn),，達(dá)到公司要求，成為公司一只召之即來,、戰(zhàn)之及勝的主力軍,。
1、班前對(duì)員工的儀容儀表,、精神面貌進(jìn)行抽查,，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,，及時(shí)糾正不足之處,，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生。
2,、每月進(jìn)行消防安全檢查,，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳,，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為,。
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,，發(fā)揚(yáng)傳,、幫、帶作用,，做到取長補(bǔ)短,。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),，以企業(yè)為家的主人公精神,。
5、做好交接班工作記錄,，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，對(duì)事件作好記錄,，有證可查,，保安部經(jīng)理對(duì)每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督。
1,、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,，有良好的個(gè)人形象。
2,、杜絕三長出現(xiàn)（頭發(fā),、胡須、指甲過長）,。
3,、上崗前不吃帶異味的東西,。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇二
外語系青年志愿者協(xié)會(huì)作為院里越來越重要的社團(tuán)組織，健全組織機(jī)構(gòu),，規(guī)范管理制度,，提高成員素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)勢在必行,，在這方面主要開展以下工作：
1,、對(duì)各部門加強(qiáng)有效管理,。
本學(xué)期,，首先對(duì)組織部進(jìn)行有效的分工,，使其部員各司其職，各盡其能,，同時(shí)又能分工協(xié)作,，使青協(xié)工作得到更好的發(fā)展。
2,、舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，并適當(dāng)開展內(nèi)部小型活動(dòng)。
為提高全體成員素質(zhì),，增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會(huì)的凝聚力,，將組織開展基本志愿知識(shí)競賽。
1,、老人組：主要面向養(yǎng)老院,、敬老院及社區(qū)的孤寡老人，重點(diǎn)與巢湖市社會(huì)福利院聯(lián)系,，定期走訪實(shí)踐基地,，幫助護(hù)工護(hù)理殘疾老人，整理環(huán)境衛(wèi)生,，陪老人聊天談心,，讓他們感受到來自社會(huì)的關(guān)懷。
2,、兒童組：重點(diǎn)與巢湖市聾啞學(xué)校建立合作,，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和一些學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行支教活動(dòng)。用愛心點(diǎn)燃希望,，用行動(dòng)播撒陽光,，讓生長在同一片藍(lán)天下的孩子們獲得成長的歡樂。
3,、公益組：主要在公共場合,，開展一系列的公益性宣傳活動(dòng)。
本學(xué)期，我們繼續(xù)分別在校內(nèi)外加強(qiáng)宣傳,，增強(qiáng)青年志愿者的影響力和號(hào)召力,。
1、在校內(nèi),，把握機(jī)遇,，與其他學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)加強(qiáng)聯(lián)系，擴(kuò)大我系青年志愿者協(xié)會(huì)在其他學(xué)院乃至全校的影響力,。通過進(jìn)一步宣傳，加大志愿精神在校園中的影響,，感召更多的大學(xué)生投入志愿工作,。
2、在校外,，加強(qiáng)與其他社會(huì)志愿組織及社會(huì)媒體的.聯(lián)系,，通過聯(lián)系記者，積極投稿等方式,，擴(kuò)大影響力,，引起社會(huì)對(duì)我系青年志愿者協(xié)會(huì)的關(guān)注，對(duì)志愿服務(wù)事業(yè)的關(guān)注,。
3,、對(duì)表現(xiàn)積極、突出貢獻(xiàn)的志愿者進(jìn)行表彰,，及時(shí)樹立學(xué)習(xí)榜樣和先鋒模范,，提高志愿者志愿服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)志愿事業(yè)的發(fā)展,。
1,、多多搜集志愿服務(wù)信息，尋找豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng),，并將這些常規(guī)活動(dòng)大眾化,，使更多的同學(xué)參與進(jìn)來，并且有利于我們積累,，為以后做更多更高質(zhì)量的服務(wù)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
2、定期舉辦征文大賽和一些和志愿活動(dòng)密切相關(guān)的知識(shí)競賽,，提高同學(xué)們的積極性,。
3、做志愿活動(dòng)前要做好活動(dòng)方案,、申請(qǐng)表,、審批表、海報(bào)、展板等基礎(chǔ)性工作,?；顒?dòng)后，要備案,，每次活動(dòng)都要保留照片及其他的資料,，便于后期使用。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇三
制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。下面小編為大家?guī)?022年度目標(biāo)工作計(jì)劃,，希望大家喜歡!
一、加強(qiáng)自身建設(shè),，不斷完善規(guī)章制度,。
外語系青年志愿者協(xié)會(huì)作為院里越來越重要的社團(tuán)組織，健全組織機(jī)構(gòu),，規(guī)范管理制度,，提高成員素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)勢在必行,，在這方面主要開展以下工作：
1,、對(duì)各部門加強(qiáng)有效管理。
本學(xué)期,，首先對(duì)組織部進(jìn)行有效的分工,，使其部員各司其職，各盡其能,，同時(shí)又能分工協(xié)作,，使青協(xié)工作得到更好的發(fā)展。
2,、舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，并適當(dāng)開展內(nèi)部小型活動(dòng)。
為提高全體成員素質(zhì),，增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會(huì)的凝聚力,，將組織開展基本志愿知識(shí)競賽。
二,、著重發(fā)展三大群組,，即老人組、兒童組,、公益組,。
1、老人組：主要面向養(yǎng)老院、敬老院及社區(qū)的孤寡老人,，重點(diǎn)與巢湖市社會(huì)福利院聯(lián)系,，定期走訪實(shí)踐基地，幫助護(hù)工護(hù)理殘疾老人,，整理環(huán)境衛(wèi)生,，陪老人聊天談心，讓他們感受到來自社會(huì)的關(guān)懷,。
2,、兒童組：重點(diǎn)與巢湖市聾啞學(xué)校建立合作，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和一些學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行支教活動(dòng),。用愛心點(diǎn)燃希望,，用行動(dòng)播撒陽光，讓生長在同一片藍(lán)天下的孩子們獲得成長的歡樂,。
3、公益組：主要在公共場合,，開展一系列的公益性宣傳活動(dòng),。
三、加大宣傳力度,，營造氛圍,，突出典型。
本學(xué)期,，我們繼續(xù)分別在校內(nèi)外加強(qiáng)宣傳,，增強(qiáng)青年志愿者的影響力和號(hào)召力。
1,、在校內(nèi),，把握機(jī)遇，與其他學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)加強(qiáng)聯(lián)系,，擴(kuò)大我系青年志愿者協(xié)會(huì)在其他學(xué)院乃至全校的影響力,。通過進(jìn)一步宣傳，加大志愿精神在校園中的影響,，感召更多的大學(xué)生投入志愿工作,。
2、在校外,，加強(qiáng)與其他社會(huì)志愿組織及社會(huì)媒體的聯(lián)系,，通過聯(lián)系記者，積極投稿等方式,，擴(kuò)大影響力,，引起社會(huì)對(duì)我系青年志愿者協(xié)會(huì)的關(guān)注，對(duì)志愿服務(wù)事業(yè)的關(guān)注。
3,、對(duì)表現(xiàn)積極,、突出貢獻(xiàn)的志愿者進(jìn)行表彰，及時(shí)樹立學(xué)習(xí)榜樣和先鋒模范,，提高志愿者志愿服務(wù)意識(shí),，促進(jìn)志愿事業(yè)的發(fā)展。
四,、辦好常規(guī)活動(dòng),，做好常規(guī)工作。
1,、多多搜集志愿服務(wù)信息,，尋找豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，并將這些常規(guī)活動(dòng)大眾化,，使更多的同學(xué)參與進(jìn)來,，并且有利于我們積累經(jīng)驗(yàn)，為以后做更多更高質(zhì)量的服務(wù)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
2,、定期舉辦征文大賽和一些和志愿活動(dòng)密切相關(guān)的知識(shí)競賽，提高同學(xué)們的積極性,。
3,、做志愿活動(dòng)前要做好活動(dòng)方案、申請(qǐng)表,、審批表,、海報(bào)、展板等基礎(chǔ)性工作,?；顒?dòng)后，要總結(jié)備案,，每次活動(dòng)都要保留照片及其他的資料,，便于后期使用。
一,、加深對(duì)于醫(yī)院服務(wù)理念的認(rèn)識(shí),。
認(rèn)真思考醫(yī)院服務(wù)的理念，在去年的基礎(chǔ)上,，將這些理念融合到實(shí)際的工作當(dāng)中去,，是患者得到更加舒適的服務(wù)，增加對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度,。在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，提高工作的效率,，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心，使護(hù)理工作更加優(yōu)質(zhì),，貫徹到每一個(gè)細(xì)節(jié)中,。
二、安全工作,，無差錯(cuò)的服務(wù),。
在工作當(dāng)中最重要的就是安全，所以在新的一年,，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自身,，在操作醫(yī)療器械時(shí)更加謹(jǐn)慎小心，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。同時(shí)在工作時(shí),，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的流程進(jìn)行護(hù)理，發(fā)現(xiàn)在工作中存在的`問題,，及時(shí)想辦法解決,，不將問題拖延到以后。
三,、繼續(xù)學(xué)習(xí),。
在護(hù)士這個(gè)道路上，有關(guān)醫(yī)學(xué)的知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不到盡頭的,，在新的一年我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的修養(yǎng),。
在學(xué)習(xí)知識(shí)這一方面我對(duì)自己掌握的永遠(yuǎn)不滿足,，緊跟時(shí)代，對(duì)于新的醫(yī)學(xué)知識(shí)努力去了解,，對(duì)新的機(jī)器學(xué)習(xí)如何去操作,，同時(shí)鞏固已有的知識(shí)，為成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而努力,。
四,、教導(dǎo)新護(hù)士。
我將護(hù)士長作為我的目標(biāo),，一步步向我的目標(biāo)靠近,，在工作方面加強(qiáng)能力之外，在管理方面我也在積累經(jīng)驗(yàn),。首先從帶新人開始,，我將自己的工作心得傳授給她們，在她們領(lǐng)悟的過程中幫助她們發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，解決問題,。
五,、養(yǎng)成好習(xí)慣。
在這幾年的護(hù)理工作,，我改正了不少不好的習(xí)慣,，但是總是有新的缺點(diǎn)出現(xiàn)，因?yàn)槲依鲜怯洸蛔〗逃?xùn),，錯(cuò)誤還要重復(fù)出現(xiàn)的可能,，所以在新一年中我想做一個(gè)記錄，將我出現(xiàn)過的錯(cuò)誤記下來,，提醒自己不要在犯錯(cuò),。
新的一年，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”,，把“以病人為中心”的護(hù)理理念融入實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中,，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，加強(qiáng)自身護(hù)理理論操作技能的提升,，提高服務(wù)質(zhì)量,，力求在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職,，為患者提供無間隙全程的護(hù)理?，F(xiàn)將2022年工作計(jì)劃如下：
1.深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，在20__年基礎(chǔ)上,，更加深入開展整體責(zé)任制護(hù)理,。提高服務(wù)質(zhì)量，續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。作為責(zé)任組長，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理分工,，組織協(xié)調(diào)本組工作,，切實(shí)落實(shí)扁平化護(hù)理，能級(jí)對(duì)應(yīng),，責(zé)任到人,，帶領(lǐng)本組組員對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全程無間隙系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù),。
2.護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，保證護(hù)理安全，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。嚴(yán)格要求自身,，強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí),。嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、流程,，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全程護(hù)理,。對(duì)本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)督促,。切實(shí)做好護(hù)理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,。自身努力加強(qiáng)急危重病人,、臥床病人的護(hù)理，協(xié)作護(hù)士長不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身原因進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。
3.努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識(shí)及護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí),。自身嚴(yán)格要求，不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護(hù)理理論知識(shí),，更新知識(shí)面,，提高層次。希望在護(hù)士長的帶領(lǐng)幫扶下,，加強(qiáng)護(hù)理搶救操作技能的學(xué)習(xí)鍛煉,，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道,，呼吸機(jī)應(yīng)用等等的護(hù)理操作技能。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核,。在實(shí)際工作中,，與低年資護(hù)士一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，為患者更好的服務(wù),。
4.積極參與院內(nèi)院外的各項(xiàng)培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，望有機(jī)會(huì)參與消化專業(yè)護(hù)理?？浦R(shí)的培訓(xùn),，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理。
5.作為本科室?guī)Ы探M長,，已擬定好書面帶教計(jì)劃,，努力做好護(hù)生實(shí)習(xí)期間的帶教及管理工作,，保證護(hù)生安全，不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí),，不斷提高動(dòng)手能力及獨(dú)立思考并解決問題的能力,，共同學(xué)習(xí)，一起成長,。
6.作為本科室品管圈組長,，在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在20__年基礎(chǔ)上,，努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力,，努力提高全體圈員品管圈知識(shí)的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識(shí),，不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題,，把護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
7.爭取完成_篇論文撰寫,。
把握三甲復(fù)審契機(jī),，在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，不斷提高自己,，不斷提高責(zé)任_組護(hù)理團(tuán)隊(duì)護(hù)理質(zhì)量，為患者提供滿意護(hù)理服務(wù),，為科室爭創(chuàng)效益,，為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過盡自己一份力量。
1,、完善制度,，修訂常規(guī)，簡化文書書寫,，促進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的提高,。
根據(jù)目前icu收治病人的范圍、病種修改icu護(hù)理常規(guī),，為護(hù)士提供臨床護(hù)理指導(dǎo),。
2、為基礎(chǔ)護(hù)理提供人文化和物質(zhì)文化支持,，全面提升基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,。
在病區(qū)增設(shè)晨晚間護(hù)理用物，由床旁護(hù)士為患者做面部,、足部清潔等生活護(hù)理項(xiàng)目;在護(hù)士長日查房中將基礎(chǔ)護(hù)理作為工作重點(diǎn);制定并實(shí)施規(guī)范的交接班流程;為患者實(shí)施安全護(hù)理,，保證有效治療，提高護(hù)士的疾病觀察意識(shí);開展品管圈活動(dòng),，讓護(hù)士明確各班職責(zé),，為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境,。
3、“以病人為中心”加強(qiáng)人文溝通,，為危重病員及家屬創(chuàng)造良好的人文化環(huán)境,。
我科修訂探視制度，對(duì)于急危重病人適當(dāng)延長陪護(hù)時(shí)間;建立病人及家屬意見表;利用下午家屬探視時(shí)間,，征求家屬意見并評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,，促進(jìn)護(hù)理工作的提高。
4,、加強(qiáng)人力資源管理,，改善排版模式。
科室根據(jù)護(hù)理部的精神,，結(jié)合本科特點(diǎn),，在對(duì)全科護(hù)士學(xué)歷、職稱,、工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)理論技術(shù)水平等全方位評(píng)估的基礎(chǔ)上依次分配任務(wù)，同時(shí)根據(jù)病人數(shù)量及病情輕重排班及分配人力資源,，保證病人得到持續(xù),、無縫、安全的護(hù)理服務(wù),。
5,、轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念，提升護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì),，調(diào)動(dòng)積極性,。
定期組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理規(guī)范和操作規(guī)程，并進(jìn)行考核;通過進(jìn)行分層次培訓(xùn)與考核,，提高icu護(hù)士的急救意識(shí)和急救配合能力;通過宣傳教育使護(hù)士認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理的重要性和必要性;為提高護(hù)士工作積極性,，經(jīng)科室討論通過提高護(hù)士夜班津貼。
6,、院方與科室給予高度重視,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
不斷與兄弟科室談經(jīng)驗(yàn),、體會(huì),、相互交流,、學(xué)習(xí);定期召開科室會(huì)議,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差;護(hù)士隨時(shí)聽取主管醫(yī)師意見并積極改正,。
總之,，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理不是機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目分解開來完成,，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療,。
安全,、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要,，將基礎(chǔ)護(hù)理更專業(yè)化,、專科護(hù)理更人性化,，二者結(jié)合在一起有效實(shí)施整體護(hù)理,，用高度責(zé)任心、愛心,、慎獨(dú),、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神履行自己的本職工作,。
一,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
完善財(cái)務(wù)工作核心制度,，規(guī)范痕跡管理,。按創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)完善財(cái)務(wù)相關(guān)工作制度,。
二,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)能力建設(shè)。
抓好財(cái)務(wù)相關(guān)人員素質(zhì)教育,，提高財(cái)務(wù)人員整體服務(wù)水平,。年度組織財(cái)務(wù)人員崗位培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。按時(shí)參加相關(guān)部門組織的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),、工作會(huì)，及時(shí)完成上報(bào)財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表,。
三,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。
1,、落實(shí)財(cái)務(wù)工作職責(zé),。按照《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》,、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》等相關(guān)規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目,，建立賬簿，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，編制會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告,。及時(shí)完成醫(yī)保,、農(nóng)合賬務(wù)核對(duì)、匯款以及回款工作,。做到五保病人,、血透病人出院及時(shí)報(bào)賬，不出差錯(cuò),，無一遺漏,。加強(qiáng)相關(guān)職能部門聯(lián)系協(xié)調(diào),，爭取優(yōu)惠政策,，為醫(yī)院謀取經(jīng)濟(jì)利益,。深入研究稅收政策,，合理避稅增效,。
2,、強(qiáng)化財(cái)務(wù)控制職能,。堅(jiān)持醫(yī)院財(cái)務(wù)開支審批流程,，收支兩條線,，履行好財(cái)務(wù)控制管理職能,。
3、加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理,。加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格管理,。定期不定期深入科室了解醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況，及時(shí)解決收費(fèi)中出現(xiàn)的問題,。規(guī)范收費(fèi)行為,，確保合理收費(fèi)，杜絕費(fèi)用流失,。
4,、加強(qiáng)部門財(cái)務(wù)監(jiān)管。落實(shí)財(cái)務(wù)工作相關(guān)制度,，增強(qiáng)安全意識(shí),，對(duì)醫(yī)院收費(fèi)部門、相關(guān)科室加強(qiáng)監(jiān)管,，確保資金,、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù),、印鑒,、發(fā)票等安全，杜絕財(cái)務(wù)安全隱患,。
5,、加強(qiáng)經(jīng)營成本核算,。建全醫(yī)療成本管理和控制制度。對(duì)科室,、部門實(shí)行全面綜合財(cái)務(wù)考核，強(qiáng)化增收節(jié)支,，降本增效,，使科室、部門加強(qiáng)成本管理,，確保優(yōu)質(zhì),、高效、低耗完成醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。
6,、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。建全醫(yī)院固定資產(chǎn)管理制度,，確保醫(yī)院資產(chǎn)充分為醫(yī)院帶來經(jīng)濟(jì)效益,。
四、作好財(cái)務(wù)分析報(bào)告,。
按時(shí)完成月,、季、年度醫(yī)院財(cái)務(wù)分析報(bào)表,，及時(shí)讓院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況,、經(jīng)營成果和資金流量，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)決策,、經(jīng)營管理提供真實(shí),、可靠的財(cái)務(wù)信息。
新的一年,，要做的事情特別的多,，無論是日常，還是管理,，而且公司也是會(huì)在新的一年有更好的一個(gè)發(fā)展,，我們財(cái)務(wù)部門也是要跟上公司的一個(gè)腳步，做好賬,，管好帳,，為公司的發(fā)展去作出我們部門的貢獻(xiàn)。
一,、樹立正確的監(jiān)督觀,、服務(wù)觀。
作為一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,，樹立正確的監(jiān)督觀和服務(wù)觀,，是做好財(cái)務(wù)工作的重要前提。財(cái)務(wù)的基本職能是監(jiān)督,，但僅僅做好監(jiān)督還不夠,。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)要在嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督的前提下，為其他部門提供良好的服務(wù)工作,，使其他各部門工作能及時(shí),、有效完成。只有監(jiān)督與服務(wù)并舉,，方能獲得集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，使財(cái)務(wù)工作的價(jià)值化。
二,、全面了解公司各方面基本情況,、迅速溶入整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人到崗后,，應(yīng)盡快對(duì)公司的基本情況進(jìn)行了解,，包括整個(gè)項(xiàng)目的基本情況、開辦期的期限,、開辦費(fèi)金額,、人員編制、已到崗人員情況等,。與公司領(lǐng)導(dǎo)班子及其他各部門負(fù)責(zé)人多溝通,，了解其開辦期整體工作內(nèi)容及各階段性工作任務(wù)，為日常監(jiān)督及服務(wù)工作墊定良好基礎(chǔ),。
三,、對(duì)公司需辦理的各種證照進(jìn)行整理歸檔，確保各種證照齊全,。
財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人到崗后,，一般公司已經(jīng)由商管總部拓展部完成了前期驗(yàn)資、工商注冊(cè)等工作,，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照商管總部的要求,，對(duì)已辦理的各種證照進(jìn)行整理歸檔，對(duì)尚未辦理的各種手續(xù)進(jìn)行登記,，與商管總部及各相關(guān)政府部門加強(qiáng)溝通,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理好或協(xié)助責(zé)任部門辦理好各種證照，避免在日常工作中出現(xiàn)不必要的麻煩,，影響公司的良好形象,。
四、與各部門配合,，對(duì)開辦費(fèi)進(jìn)行分解并對(duì)每月的支出進(jìn)行分析,，確保適時(shí)監(jiān)控,，心中有數(shù)。
商管公司在開業(yè)前基本上沒有收入,，開辦費(fèi)是其最主要的經(jīng)費(fèi)來源,。公司在對(duì)開辦費(fèi)進(jìn)行分解上報(bào)后，隨著時(shí)間變化,，分解內(nèi)容可能需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)需要調(diào)整的項(xiàng)目及時(shí)調(diào)整,，以便于后期支出時(shí)進(jìn)行合理監(jiān)控，既滿足工作需要,，又能使總體支出控制在合理額度之內(nèi),。臨近開業(yè)及開業(yè)前幾天，由于各種突發(fā)事件較多,，各種不可預(yù)計(jì)費(fèi)用相應(yīng)會(huì)比平時(shí)增加很多,，這其中會(huì)有相當(dāng)部分需計(jì)入開辦費(fèi)。所以在前期的費(fèi)用支出中,，應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則,，適度從嚴(yán)把控各項(xiàng)日常支出，以預(yù)留出合理額度備開業(yè)期間急用,。
五,、與企劃部配合，做好招商推廣費(fèi)的分解及核算監(jiān)督工作,，確保專項(xiàng)費(fèi)用合理支出,。
招商推廣費(fèi)用是專項(xiàng)費(fèi)用，只能用于與招商推廣相關(guān)的支出,。在企劃部相關(guān)工作開始階段,，就要督促、配合其做好整個(gè)開辦期的費(fèi)用整體分解工作,，按月向商管總部上報(bào)月度費(fèi)用預(yù)算,，嚴(yán)格按預(yù)算支出。同時(shí)在日常業(yè)務(wù)辦理過程中,，要嚴(yán)格監(jiān)督各相關(guān)人員按集團(tuán)要求提交各種相關(guān)手續(xù),，如費(fèi)用預(yù)算審批oa、合同,、合同審批表,、三方比價(jià)或直接發(fā)包審批、招投標(biāo)審批,、廣告驗(yàn)收手續(xù)等,。
六,、與工程部配合，做好各種工程工具的招投標(biāo)采購工作,，確保大額支出嚴(yán)格按集團(tuán)制度執(zhí)行,。
工程工具采購根據(jù)實(shí)際工作需要及供貨方情況，一般可分為兩塊,，一塊為升降機(jī)采購,，一塊為其他低值工具打包采購。財(cái)務(wù)應(yīng)督促相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際工作需要,，合理安排好oa報(bào)批及招投標(biāo)工作,。確保所需各種工具適時(shí)到位，滿足相關(guān)部門工作之需,。
七,、與物管部配合，做好開荒及日常保潔等各種招投標(biāo)工作,，確保相關(guān)業(yè)務(wù)公平公正,。
開荒由商管公司負(fù)責(zé)相關(guān)事項(xiàng)的組織及落實(shí)，相關(guān)費(fèi)用由項(xiàng)目公司承擔(dān),。商管公司在開荒招投標(biāo)及后期的組織及落實(shí)中應(yīng)管理到位,，手續(xù)齊全，如垃圾清運(yùn)的車次統(tǒng)計(jì)等,。日常保潔是指廣場開業(yè)后的日常保養(yǎng)清潔等工作,，此部分費(fèi)用支出不屬于開辦費(fèi)支出范疇，因此在招投標(biāo)過程中要注意審核其總費(fèi)用是否在開業(yè)后經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)內(nèi),，以防費(fèi)用超支,。
八、與招商營運(yùn)部配合,，做好商戶簽約條件的審核工作,，確保各商戶簽約符合集團(tuán)要求。
商場開業(yè)前招商工作是重中之重,，而商戶簽約又是招商工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，不同的商戶尤其是戰(zhàn)略合作伙伴及實(shí)力較強(qiáng)的商戶，簽約條件會(huì)有所不同,，如簽約期限,、租金單價(jià)、保證金金額,、租金收限方式等,，財(cái)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格審核每個(gè)商戶的簽約條件，與租賃決策文件及小商戶租金分解表指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的商戶簽約情況,，及時(shí)督促相關(guān)部門上報(bào)商管總部,，第一時(shí)間獲得相應(yīng)批復(fù)。
九,、積極主動(dòng),，密切配合，做好各種內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)工作,，確保公司有良好的外部環(huán)境,。
萬達(dá)的商業(yè)地產(chǎn)是城市綜合體，里面的商戶數(shù)量,、類型,、業(yè)態(tài)各異，各商家日常經(jīng)營牽涉的政府管理部門很多,，如當(dāng)?shù)卣?、工商、稅?wù),、消防,、公安,、交警,、勞動(dòng)、房產(chǎn),、衛(wèi)生,、物價(jià)辦等。在日常與這些部門的交往中,，財(cái)務(wù)部也應(yīng)當(dāng)仁不讓,，盡已所能，一方面依靠萬達(dá)強(qiáng)大的實(shí)力和影響力,，一方面結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕?，主?dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)處理好公司與各部門關(guān)系，使得在日常監(jiān)督工作中能得到同事的理解與配合,。
十,、以身作則，帶好團(tuán)隊(duì),，做好各種基礎(chǔ)性服務(wù)工作,，確保各部門日常業(yè)務(wù)良好、高效完成,。
財(cái)務(wù)工作是注重細(xì)節(jié)的工作,，在日常核算及各種款支付業(yè)務(wù)中，一定要細(xì)心加耐心,，并影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),。細(xì)心是指工作要細(xì)心,，手續(xù)審核、賬務(wù)處理,、數(shù)據(jù)整理,、報(bào)表上報(bào)等各種基礎(chǔ)核算工作中要細(xì)心，才可以少返工,、不返工,，提高工作效率。耐心是指在日常監(jiān)督工作中,，可能會(huì)遇到相關(guān)人員不理解,、不耐煩、有抵觸情緒等,，這時(shí)不能一味去強(qiáng)調(diào)制度或以硬碰硬的方式來解決,，要相信萬達(dá)的員工是有素質(zhì)的，都能夠嚴(yán)格按制度來完成各項(xiàng)工作任務(wù),。只要我們針對(duì)不同情況采取相應(yīng)方式,，耐心給相關(guān)人員講清楚制度的意義，就能夠得到別人的理解與尊重,。
一,、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,，但是__年11月底,，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：__年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,，可以說財(cái)務(wù)部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,，要點(diǎn),、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后,，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二,、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算,。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財(cái)務(wù)工作。
2,、做好本職工作的同時(shí),，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作,。按照財(cái)務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算,。及時(shí)進(jìn)行記帳,，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表,，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。
4,、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做出表率。
5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。
三、個(gè)人見意措施要求,。
財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化,，強(qiáng)化監(jiān)督度,，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐,。
總之在新的一年里,，我會(huì)借改革契機(jī),，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地報(bào)務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn),。
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真,、四更,、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，并管理好保安隊(duì)伍,，力爭使20__年的安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針,、政策和有關(guān)規(guī)定,，建立和建全各項(xiàng)保安工作制度，完成部門各項(xiàng)工作任務(wù),，對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé),。
2、從內(nèi)部管理入手,，提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù),，有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,，使人人有目標(biāo),、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力,。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先,、做好思想工作,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想,。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題,，有針對(duì)性地解決問題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼,，主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,，必須用心服務(wù),，注重細(xì)節(jié)，追求完美,。第三,，必須注重策略，理解客人,，尊重客人,。對(duì)待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意,。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查,、維護(hù)與保養(yǎng),，提高技防工作效率。首先,、完善檢查制度,，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù),。其次,、積極與工程部門溝通，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,，加強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)。廣泛開展消防安全宣傳教育,，普及消防知識(shí),，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行報(bào)道,，形成互動(dòng),，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性,。
6,、加強(qiáng)保安信息工作。首先,，根據(jù)公安,、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,，保證大廈的正常秩序,。其次，積極與轄區(qū)公安,、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通,，并搞好關(guān)系，共同做好消防,、治安工作,。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生,，確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利,。
總之,，我們要通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神,，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí),、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路,，大膽改革,，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
一,、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù),。
自我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,，去年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次,，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次,，回訪平均每日20余次,。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn),。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》,、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉,、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),，如“微笑、問候,、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,。
二、規(guī)范服務(wù)流程,，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化,。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全,，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,，我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,，我們從管理服務(wù)角度出發(fā),，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止,，并且同公司的法律顧問多溝通,，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓,、安外置陽臺(tái)罩的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改,。
三,、改變職能、建立提成制,。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,，沒設(shè)專職收費(fèi)人員,，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六,、日才收,，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位,，這樣樓宇管理員沒有壓力,，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣,，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率,。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革,，取消樓宇管理員,，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,，建立激勵(lì)機(jī)制,，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,，通過改革證明是有效的,。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四,、加強(qiáng)培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),，而且涉及范圍廣,，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn),。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的,。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表,。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪,，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,，以使我們解決業(yè)主的問題這方面,，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工,。如前臺(tái)接電話人員,，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”,，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”,。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,，這樣,，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能,。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的,。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置,、基本處理方法,、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,，是有清楚了這些問題,，才能給業(yè)主宣傳,、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討,、分析,、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),。
五,、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化,。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),，如一些晚會(huì),、游園活動(dòng),，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下,，我們要克服困難,、廣開思路,、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng),。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城,、健身器材中心,、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,，園區(qū)業(yè)主共同參與,，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，通過一次次的活動(dòng),，體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,，并為公司增加一筆收入,，據(jù)統(tǒng)計(jì)自__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六,、清查二期未安裝的水表,，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi),。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用,。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,，許多卡式水表需換新的電池,，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,，并且追繳了費(fèi)用。
七,、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià),。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,，園區(qū)內(nèi)__多住戶,，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況,。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,，將人員劃分范圍,，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù),。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由__元/噸上調(diào)到__元/噸,。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約__元,。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶,。
八,、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,。
根據(jù)計(jì)劃安排，__年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中,。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份,，回收率為62%。
一,、消防安全。
1,、做好日常消防工作，有計(jì)劃的對(duì)區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,。
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,，懂得火災(zāi)撲救的方法,，懂得火場逃生的辦法;“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警110，會(huì)使用滅火器材,，會(huì)撲救初期火災(zāi),，會(huì)組織人員疏散。
3,、對(duì)公司所有員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn),，提高消防安全意識(shí),，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,，提高全體員工的應(yīng)急處置能力,。
4、開展消防普法教育,，提高員工消防法律意識(shí),。
二、治安管理,。
2,、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào),。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),，做到預(yù)防為主,，防止突發(fā)事件的發(fā)生,。
4,、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,，并對(duì)外來人、車管控,，車輛指定其位置的擺放有序,，不得亂停亂放,，禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域,，影響正常工作秩序。
5,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,，達(dá)到辦事高效的工作方針。
三,、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn),。
1、與政府相關(guān)部門銜接,，接受部隊(duì)退伍軍人,，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會(huì)招納一批合適人員來壯大部門人員,，接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使之能達(dá)到公司要求。
2,、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度,，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工全面素質(zhì),。
3、樹立保安部員工的整體形象,，特別是對(duì)顧客服務(wù),、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔,、言語文明,，維護(hù)企業(yè)形象，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟!
4,、每周召開一次部門會(huì)議,，傳達(dá)公司相關(guān)信息，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，做好統(tǒng)一思想工作,。
5、對(duì)法律法規(guī),、服務(wù)禮節(jié),、溝通技巧、消防器械操作,，擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn),，達(dá)到公司要求，成為公司一只召之即來,、戰(zhàn)之及勝的主力軍,。
四、日常工作,。
1,、班前對(duì)員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查,，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處,，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生,。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查,，并做好相關(guān)記錄,，開展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為,。
3,、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫,、帶作用,，做到取長補(bǔ)短。
4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提高辦事效率,，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),，以企業(yè)為家的主人公精神。
5,、做好交接班工作記錄,，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，對(duì)事件作好記錄,，有證可查,，保安部經(jīng)理對(duì)每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督。
五,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,。
1、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,，有良好的個(gè)人形象,。
2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā),、胡須,、指甲過長)。
3,、上崗前不吃帶異味的東西,。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇四
__年度，煤礦公司將繼續(xù)堅(jiān)持安全發(fā)展理念,，加強(qiáng)煤礦安全日常監(jiān)管,，以預(yù)防煤礦安全事故為工作重點(diǎn)，促進(jìn)煤炭事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將__年煤礦安全生產(chǎn)工作計(jì)劃如下,。
貫徹落實(shí)區(qū)委政府和上級(jí)主管部門的有關(guān)安全生產(chǎn)工作精神，圍繞安全工作中心,，有針對(duì)性地提出一系列工作措施,，特別突出煤礦的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，抓好基層和基礎(chǔ)工作,。結(jié)合煤礦安全生產(chǎn)的實(shí)際,，制定具體措施方案,，抓好貫徹落實(shí)，推動(dòng)安全生產(chǎn)工作再上新臺(tái)階,。
(一),、完善安全監(jiān)管組織、機(jī)制和保障體系,。
一,、公司將成立區(qū)煤礦安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)煤礦安全生產(chǎn)工作的決策,、部署和領(lǐng)導(dǎo)，研究制定安全監(jiān)管計(jì)劃,、方案和措施,，組織安全監(jiān)管執(zhí)法和檢查督查，并實(shí)施安全考核,。二,、進(jìn)一步完善公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善考核獎(jiǎng)懲保障措施,，公司技術(shù)人員掛鉤負(fù)責(zé)煤礦日常安全監(jiān)管和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，并進(jìn)一步建立完善片區(qū)周查月檢,、安全隱患分級(jí)管理制度和重大隱患排查治理機(jī)制,，對(duì)日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患進(jìn)行登記建檔,，嚴(yán)格按照定人,、定措施、定時(shí)間的“三定”原則逐條督促限期整改,，實(shí)行隱患整改追蹤,、反饋和銷號(hào)制度，確保每個(gè)查及的問題和隱患落實(shí)整改到位,。
(二),、積極推進(jìn)安全機(jī)制、管理創(chuàng)新和科技進(jìn)步,。
公司將根據(jù)礦井技術(shù)改造情況以及安全生產(chǎn)條件,、管理水平的變化情況，開展煤礦測評(píng)分類并采取相應(yīng)監(jiān)管辦法和措施,。實(shí)行重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)監(jiān)控,，對(duì)公司所有的煤礦進(jìn)行重新模底、排查,，明確受水害和火災(zāi)(自燃)威脅區(qū)域,，追蹤督促落實(shí)整改。全面安裝使用煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)，建立完善區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái),，并引進(jìn)應(yīng)用“煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)(msrms)”,，努力提高公司煤礦風(fēng)險(xiǎn)管理和安全監(jiān)控科技水平。
(三),、強(qiáng)化煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,。
一、按要求配足專業(yè)技術(shù)人員,，完善井下現(xiàn)場安全生產(chǎn)8小時(shí)跟班管理制度,，并堅(jiān)持做好周檢工作，每周由礦長組織一次安全生產(chǎn)檢查,，檢查覆蓋率達(dá)100%,，對(duì)查出的隱患進(jìn)行分類定級(jí)管理，及時(shí)抓好整改,，發(fā)現(xiàn)重大隱患立即停產(chǎn)停工整改,。二、加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)工作,，每個(gè)礦井每年及時(shí)由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制《礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃》和《煤礦應(yīng)急救援預(yù)案》,，每季度根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)修改和補(bǔ)充，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定繪制完善12種與現(xiàn)場實(shí)際相符的圖紙,，用以指導(dǎo)礦井安全生產(chǎn),。三、強(qiáng)化法人代表和管理人員下井帶班制度,，公司法定代表人每月下井不少于10天,，煤礦主要負(fù)責(zé)人或礦長(井長)每月下井不少于20天，礦井安全生產(chǎn)管理人員每月下井不少于22天,。落實(shí)夜班帶班和現(xiàn)場指揮制度,，各煤礦每班至少有一名礦級(jí)管理人員帶班下井，深入重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，并與工人同上班同下班,，確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落實(shí)到區(qū)隊(duì)和班組。
(四),、繼續(xù)推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。
認(rèn)真總結(jié)近年來公司煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與做法，查找差距和不足,，按照公司煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年規(guī)劃和建設(shè)方案,，進(jìn)一步完善激勵(lì)和獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，形成一切利好政策向達(dá)標(biāo)礦井傾斜的良好氛圍,。繼續(xù)實(shí)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)管責(zé)任制考核制度,，安排公司所有工程技術(shù)人員分別掛鉤列入安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)礦井,，實(shí)行分類指導(dǎo)，加強(qiáng)技術(shù)管理和服務(wù),，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,，確保__年實(shí)現(xiàn)公司80%的煤礦達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，有效提升煤礦安全基礎(chǔ)水平,。
(五),、加強(qiáng)煤礦建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管。
強(qiáng)化對(duì)公司資源整合,、基建,、聯(lián)合改造和改建礦井的監(jiān)管，嚴(yán)格進(jìn)度和責(zé)任考核,，促進(jìn)安全有序施工建設(shè),，確保礦井按期完成施工任務(wù)并通過竣工驗(yàn)收。加強(qiáng)并規(guī)范資源整合項(xiàng)目監(jiān)管指導(dǎo),，明確期限，全面推進(jìn)施工建設(shè)進(jìn)度,，保證按規(guī)定期限提交竣工驗(yàn)收,。
(六)、加強(qiáng)和改進(jìn)安全技術(shù)管理,。
嚴(yán)格各礦井專職技術(shù)負(fù)責(zé)人配備制度,，建立健全以技術(shù)負(fù)責(zé)人為核心的技術(shù)管理體系。加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)工作,，完善技術(shù)基礎(chǔ)資料,、《礦井水文地質(zhì)基礎(chǔ)資料檔案》和12種反映生產(chǎn)實(shí)際的圖紙，采掘工程平面圖做到每半個(gè)月實(shí)測填圖一次,，并實(shí)行季度交換制度,。加強(qiáng)礦井“一通三防”技術(shù)管理，完善優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng),，積極推進(jìn)煤礦瓦斯治理示范區(qū)和示范礦工程建設(shè),，提高煤礦抗災(zāi)減災(zāi)能力。嚴(yán)抓巷道封閉管理,，強(qiáng)化密閉拆封審批制度,，從源頭上消除安全隱患。高度重視抓好礦井水害防治工作,，扎實(shí)開展每月一次由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織的水害調(diào)查核實(shí)和論證工作,，摸清礦區(qū)水文地質(zhì)和周邊老窯采空區(qū)、地表水的水情水患,，實(shí)行水患調(diào)查核實(shí)報(bào)告和水文地質(zhì)基礎(chǔ)資料檔案月交換制度,。對(duì)改建和新建的礦井,，一律推廣使用螺桿式空壓機(jī)，提高安全保障水平,。推動(dòng)采煤方法和支護(hù)改革,，淘汰落后采煤方法、生生產(chǎn)工藝和技術(shù)裝備,，積極推廣先進(jìn)適用安全生產(chǎn)技術(shù)和裝備,，提高采掘機(jī)械化程度，提升煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)水平和保障能力,。
(七),、強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)。
公司將緊密結(jié)合“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，充分利用各種載體和宣傳方式,，深入宣傳貫徹黨的安全生產(chǎn)方針、政策,，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí),，強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，增強(qiáng)廣大職工安全生產(chǎn)的法制觀念和安全意識(shí),。扎實(shí)組織開展安全生產(chǎn)培訓(xùn),，努力提高職工整體素質(zhì)。加大公司煤礦專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)力度,，提升公司煤礦技術(shù)管理水平,。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇五
時(shí)間過得實(shí)在是太快了點(diǎn)，20__年就這樣結(jié)束了,，我們迎來了嶄新的20__年,。在過去的20__年里，我們這個(gè)__家具店是經(jīng)歷了不少的波折的,，因?yàn)?0__年里的業(yè)績銷量的的確確是不太好的,，這樣導(dǎo)致了咱們店里面不少的同事都離職了，我身為家具店的店長,，看到這種情景也是十分的難受,，只可惜大環(huán)境不太好，所以我也只能盡力做好自我的工作,。既然20__年發(fā)生的事情都已經(jīng)無法再更改了,，那么我也只能好好地計(jì)劃一下20__年的工作，期望在新年里能把目前的局面給扭轉(zhuǎn)一下,。
從20__年的業(yè)務(wù)銷量來看,，我們能發(fā)現(xiàn)基本上許多家具都處于滯銷的情景，這是因?yàn)榇丝叹W(wǎng)店越來越多了,，它們搶走了我們這些實(shí)體店不少的客流量,，二是因?yàn)槲覀兊男麄鞴ぷ髯龅貌缓?，這導(dǎo)致了不少的人都不明白我們這個(gè)店，即便有人想來買家具可就是找不到具體的位置,，這和我們店的位置也有關(guān)系,，畢竟咱們賣家具的，肯定是要找一個(gè)占地面積大的店面,，但這樣一來就只能找一些位置比較偏遠(yuǎn)的地方才行,，不然光是門面費(fèi)就承擔(dān)不住，也正是廣告打的少了,，所以平日里來買家具的基本上都是一些散客,，很少有大批量購置家具的客戶出現(xiàn)。
所以,，在20__年里,，我們店要好好地宣傳一下，這能夠經(jīng)過印制一些廣告冊(cè)來實(shí)現(xiàn),，然后再找一些人幫我們發(fā)送給路人,，即便別人可能不會(huì)真的來我們店里看一看，可是至少也留了一個(gè)印象,，另外也能夠找咱們當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)來宣傳一下,，廣告費(fèi)其實(shí)并不高，主要就是給本地人看的,，所以還是蠻有效果的。宣傳工作做好之后,，我們就得把店里的服務(wù)工作給做好,，首先就是得多多安排幾位服務(wù)人員，并且還必須得擁有必須的家具知識(shí),，這樣才能讓進(jìn)店的客戶感受到我們的熱情,。此刻的情景和以前不一樣了，我們必須要大客戶小客戶都一齊抓,，哪怕只賣出了一個(gè)小家具,，但我們也應(yīng)當(dāng)做好善后工作，例如送貨上門,、送一些額外的配件等等,，只要讓客人們感到了實(shí)惠，他們才愿意推薦自我的親朋好友們來咱們店里面買東西,，我們其實(shí)只要把散客變成熟客了,，那么我們的工作也就成功了一大半。
目前的計(jì)劃雖然看上去挺好的,，可是實(shí)踐起來還是有蠻大的難度的,，所以還是得一步一步慢慢來,，太過于急躁反而會(huì)打亂自我的節(jié)奏。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇六
堅(jiān)實(shí)管理基礎(chǔ),，理順管理流程,，逐步構(gòu)造高效運(yùn)作的銷售、服務(wù),、管理運(yùn)營機(jī)制,，打造適應(yīng)現(xiàn)代化營銷服務(wù)型公司發(fā)展要求的團(tuán)隊(duì)。以市場需求為導(dǎo)向,，提升業(yè)務(wù)技能;以客戶要求為標(biāo)準(zhǔn),，提升專業(yè)化程度。全面提高管理和工作效率,，開源節(jié)流,，為公司的規(guī)范化、流程化持續(xù)發(fā)展,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
一、20__年度公司經(jīng)營工作目標(biāo)：
1,、推行目標(biāo)管理制度,，20__年度銷售額增長300萬，利潤35%以上;,。
2,、應(yīng)收回款率90%;。
3,、客戶滿意度95%;工作效率提升10%;,。
4、運(yùn)營成本,、采購成本,、再利用材料成本降低5%;。
5,、組建營銷團(tuán)隊(duì)(人員比例為：銷售額20萬/季度/人),。
6、企業(yè)文化制度完善及初步組建;,。
7,、全年無重大安全事故;。
8,、初步形成公司運(yùn)營的規(guī)范化,、流程化系統(tǒng);。
20__年上半年完成調(diào)整各部門的崗位設(shè)置工作,，定崗定薪定責(zé),，建立完善的公司運(yùn)作流程,，明確各部門的工作范圍和責(zé)任，分析分解各崗位的工作要求,，這項(xiàng)工作的重要目的就是為了使各級(jí)管理人員主動(dòng)地按照工作崗位的職責(zé)和權(quán)限開展工作,，以建立完整的公司運(yùn)作體系，是納入今年績效考核工作的基礎(chǔ),。
(二),、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊(duì)伍,。
今年上半年基本完成對(duì)公司薪酬和績效管理制度的建立和完善,，使薪酬和績效考核互動(dòng)，充分激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性,，同時(shí)力爭完成公司企業(yè)文化的建設(shè),，積極宣導(dǎo)和有效培訓(xùn)，組織有意義的集體活動(dòng),，使公司員工有歸屬感,，增加員工穩(wěn)定性，減小員工流失率,。
(三),、加強(qiáng)公司企業(yè)文化宣導(dǎo)，建設(shè)學(xué)習(xí)型,，協(xié)作型團(tuán)隊(duì),。
首先建立培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門的需求和公司業(yè)務(wù)管理的需要,，以內(nèi)部培訓(xùn)方式為,。
主，開展員工入職培訓(xùn),、崗前、在崗,、技能培訓(xùn)等,，組織開展專業(yè)知識(shí)、安全生產(chǎn)知識(shí),、營銷技能和企業(yè)文化培訓(xùn),，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)知度和認(rèn)同感，提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)員工責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),。
(四)、把握市場脈搏,，拓展銷售渠道,，提升銷售業(yè)績,。
建立市場信息收集渠道，及時(shí)反饋和分析市場的需求和變化,，制定和調(diào)整銷售策,。
略，以適應(yīng)市場的要求,，采用攻關(guān)的方式,，列出本年度要重點(diǎn)開發(fā)的大客戶，尋求合作,，同時(shí)開發(fā)新客戶,，了解客戶的發(fā)展?jié)摿Γ攸c(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)新客戶,，是今年銷售工作的主要方針和目標(biāo),。
要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，主要做好以下幾點(diǎn)：
1,、熟悉行業(yè),、產(chǎn)業(yè)專業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力,。
對(duì)于營銷業(yè)務(wù)員,，專業(yè)知識(shí)非常的重要，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和整個(gè)市場概況的了解和認(rèn),。
2,、加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍,。
如今從各大行業(yè)和公司發(fā)展的模式來看，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代,，今年?duì)I銷要建立更好的溝通機(jī)制,，例會(huì)機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),，員工間要多交談,、多合作，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,，達(dá)到共贏,。
3、服務(wù)老客戶,，開發(fā)新客戶,。
建立完善的客戶資料檔案，并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用情況，做好售后的服務(wù)工作,，聽取他們的建議并認(rèn)真分析整改,，給客戶營造良好的售后服務(wù)印象，尋求更深入的合作,。積極開發(fā)新客戶的合作,，利用多渠道、全方位等技能進(jìn)行新客戶開發(fā),，做好業(yè)務(wù)接單持續(xù)性,。
(五)、開源節(jié)流,，提升物料管理水平,，加強(qiáng)成本控制管理。
3,、積極尋求內(nèi)外部合作,，加強(qiáng)資源綜合利用，降低成本,。
(六),、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算和監(jiān)督作用,，為公司經(jīng)營決策服務(wù),。
逐步完善和規(guī)范產(chǎn)品報(bào)價(jià)和成本費(fèi)用核算的工作，財(cái)務(wù)管理要切入到銷售和經(jīng)營,。
工作當(dāng)中,，提出財(cái)會(huì)建議，強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門對(duì)物料管理的監(jiān)督職能,，落實(shí)財(cái)務(wù)對(duì)倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)管理的監(jiān)督職能,，對(duì)物料采購、物料管理,、物料利用等工作環(huán)節(jié)提出財(cái)務(wù)意見。
(七),、安全作業(yè)保障公司持續(xù)發(fā)展。
通過宣傳,、培訓(xùn)強(qiáng)化員工安全作業(yè)意識(shí),，加強(qiáng)設(shè)備檢修和保養(yǎng)，對(duì)作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行,。
安全檢查,，堅(jiān)決執(zhí)行安全作業(yè)管理制度,、消防安全制度,，20__年全年杜絕安全重大事故和消防安全事故的發(fā)生。確保公司人身財(cái)產(chǎn)安全,。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇七
一,、鉆研2022年考綱，并與2021年考綱進(jìn)行對(duì)比,，找出今年的考綱變化。對(duì)于第一年帶高三的年輕教師來說,，考綱的鉆研一定要在研究了近三年天津及全國各地高考題的基礎(chǔ)之上,。對(duì)于考綱中的例題也要仔細(xì)研究，找出基本題型,，重要的主干知識(shí),。
二、回歸教材,。__的高考化學(xué)歷年里都著眼于教材,，以教材為出題點(diǎn)，因此要重點(diǎn)閱讀教材,，并與有經(jīng)驗(yàn)的老教師一起研討教材,，找出可能的出題點(diǎn)，并與化學(xué)主干知識(shí)進(jìn)行聯(lián)系,。
三,、確立二輪復(fù)習(xí)專題。二輪復(fù)習(xí)與一輪復(fù)習(xí)相比,，既要引導(dǎo)學(xué)生梳理主干知識(shí),，又要將一輪復(fù)習(xí)中對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)單純記憶轉(zhuǎn)化為理解和應(yīng)用，在二輪復(fù)習(xí)中一定要讓學(xué)生做到概念準(zhǔn),，規(guī)律清,。我將下學(xué)期的化學(xué)復(fù)習(xí)氛圍5個(gè)主要模塊：有機(jī)化學(xué)，元素及化合物,，基本概念,，基本理論，化學(xué)實(shí)驗(yàn),。在專題復(fù)習(xí)中一定要時(shí)刻提醒自己注意兩點(diǎn),，一是要抓住每一專題中的最基本原理和方法論,，二是要抓住非常容易與現(xiàn)實(shí)日常生活相聯(lián)系的知識(shí)點(diǎn)。
四,、轉(zhuǎn)變教師的角色,。在一輪復(fù)習(xí)中，我的角色主要是講,，學(xué)生主要是聽,。在二輪復(fù)習(xí)中要轉(zhuǎn)變自己在課堂中的角色，將自己轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂的指揮者和策劃者,。所謂指揮者就是引導(dǎo)學(xué)生做什么,，怎么做，知識(shí)點(diǎn)精講,，課堂中少講,，引導(dǎo)學(xué)生多動(dòng)手;所謂策劃者就是精選試題，每一次的訓(xùn)練都要在時(shí)間上,、難度上和內(nèi)容上做周密的計(jì)劃與安排,。
五、強(qiáng)化訓(xùn)練,，提高學(xué)生的課下落實(shí),。2月26日至4月中旬為專題復(fù)習(xí)時(shí)間，4月中旬以后為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)時(shí)間,，將學(xué)生集中反映的問題精講,，進(jìn)行個(gè)性輔導(dǎo)。五月進(jìn)入三輪復(fù)習(xí),，進(jìn)口教材,，就教材必修2、選修4和選修1中的化學(xué)與技術(shù)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)記憶,，將課本中的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行重點(diǎn)剖析,，將課本中出現(xiàn)的氧化還原反應(yīng)進(jìn)行總結(jié)。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇八
今年是在新的工作崗位工作的第一年,，是熟悉工作,，積極參與，認(rèn)真履職,，探索方法,，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變,，一個(gè)明確”,，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé),。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加測試工作十多年,，從事的工作一直都相對(duì)單一,，以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少，公司業(yè)務(wù)及售后對(duì)于個(gè)人來講為公司的核心,，在思考問題，處理問題,，溝通交流,，及為人處事時(shí)，更應(yīng)明確理性的思維方式來擺正自己的位置,，樹立公司意識(shí),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，進(jìn)行多樣化工作,。
明確工作職責(zé)：按照目前公司對(duì)自己工作安排,，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，
一是熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確工作要求,；
二是熟悉公司總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，明確工作任務(wù),；
四要認(rèn)真與同事之間處理方式方法的問題上總結(jié)工作,。
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù),，熟悉工作環(huán)境的前提下,，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身鍛煉，做到個(gè)人素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,、工作績效“三個(gè)提升”。
提升個(gè)人素質(zhì)：
一是要善于從整體角度看問題,。無論面臨的情況多么復(fù)雜,，要堅(jiān)持從整體角度分析判斷問題，保持清醒頭腦,。
二要保持敏銳性,。密切關(guān)注公司整體事情，通過同事之前的交流,，朋友,，以及公司的市場推廣來保持工作的主動(dòng)性。
三是要樹立品格,。做到眼界寬廣,、胸襟廣闊、淡泊名利,、甘于奉獻(xiàn),、堅(jiān)持原則,。
提升業(yè)務(wù)能力：
一是提升英文寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，注重平時(shí)英文寫作中的鍛煉,，參考同事撰寫材料的學(xué)習(xí)，完成交辦的任務(wù),。
二是提升語言表達(dá)能力,。加強(qiáng)說話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確,、簡潔,、清楚。
三是提升辦事能力,。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容,，勤于思考，能按照工作職責(zé)或上級(jí)交辦事項(xiàng)要求來完成任務(wù),。
提升工作績效：虛心聽取上級(jí),、部門之間等對(duì)自己工作的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高工作效率,，順利的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好報(bào)告反饋給上級(jí),，能夠提前完成上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo),。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良,；加強(qiáng)鍛煉,，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織,、領(lǐng)導(dǎo)安排,，善于思考、積極創(chuàng)新,，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作,。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇九
作為任何一個(gè)以營利為目的的`單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級(jí),，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃,、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售,。
1,、進(jìn)行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作；
2,、分析市場狀況,、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測,，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù),；
3、制定月,、季、年度銷售計(jì)劃,，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),；
4、匯總市場信息,，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議,。
5、把握重點(diǎn)客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài),；
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局,；
7,、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案,，保持與客戶之間的雙向溝通,；
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù),；
9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng)；
10,、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放,；
“英”品牌建立時(shí)間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大,。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位,。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾,、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu),、元素等，我們不光要學(xué)習(xí),，還要超越,。
由原來的散貨向?qū)Ｙu升級(jí)，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店,、個(gè)體戶向集體單位,、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感興趣,。有賺錢的機(jī)會(huì),，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好,。
現(xiàn)在有兩千多家（外商八百多家）經(jīng)銷商,、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,，因職權(quán)不明,，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì),、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息,、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等,。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,，這些東西都被放在抽屜里了,，很可惜。要充分利用，更快,、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶,。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇十
新的一年新的開始，__社區(qū)為了更好的開展2022年各項(xiàng)工作,，繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的特色,，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生,，維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定,，著力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，開拓思路,，創(chuàng)新方法,，廉潔從政，狠抓落實(shí),，努力提升居民的幸福指數(shù)?，F(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高干部素質(zhì),。一是抓好學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵(lì)社區(qū)工作人員參加上級(jí)部門開展的學(xué)歷教育活動(dòng),，提高社區(qū)干部的整體學(xué)歷水平,，二是深入開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)，社區(qū)將每周三定為學(xué)習(xí)日,，組織廣大干部集中學(xué)習(xí),。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,。
2,、加強(qiáng)社區(qū)干部管理。一是加強(qiáng)社區(qū)作風(fēng)建設(shè),，教育引導(dǎo)社區(qū)干部樹立群眾觀念,，把握群眾路線基本要求，增強(qiáng)廉政意識(shí),。二是建立嚴(yán)格的考核制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行。
二,、創(chuàng)新機(jī)制和方法,，提高為民服務(wù)水平和能力。
我社區(qū)的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用,，但是還有不完善之處,，今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設(shè)施,，使之規(guī)范化。建無煙社區(qū),，讓居民群眾享受到社區(qū)服務(wù)的陽光,、透明、溫馨,。
今年我社區(qū)瑞民雅居,、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補(bǔ)充網(wǎng)格信息,，及時(shí)入戶走訪,，了解居民需求，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),。
今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部,，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院,、和諧小區(qū)為突破口,，打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu),，全力打造國家,、省服務(wù)水平一流社區(qū)。實(shí)現(xiàn)低保,、社保,、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及保障性住房全覆蓋,。
三,、創(chuàng)新服務(wù)方式，打造15分鐘生活圈,。
__社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多,，針對(duì)這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網(wǎng)格信息,，開展中介業(yè)務(wù),，加強(qiáng)與用人單位溝通，提高就業(yè)率,，解決困難群體的生活,。讓下崗居民都能有工作，達(dá)到安居樂業(yè),。組織轄區(qū)文體協(xié)會(huì)成員,，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，有針對(duì)性的開展豐富多彩的特色活動(dòng)。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干,，為社區(qū)文體活動(dòng)的開展做好準(zhǔn)備工作,，同時(shí)多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用,，在社區(qū)開展宣傳工作,，推動(dòng)移風(fēng)易俗，堅(jiān)決掃除各種歪風(fēng)邪氣,，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境,。引導(dǎo)社會(huì)健康向上的新風(fēng)尚。為了方便居民生活,，社區(qū)設(shè)置工具角,，儲(chǔ)備日常生活用品以備居民急需。
四,、民生工作,。
這是現(xiàn)今社區(qū)最受觀注的重要工作，其中包括民政,、勞動(dòng)保障,、醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)能減排等項(xiàng)工作,。
1,、民政工作是一項(xiàng)民心工程，社區(qū)干部要經(jīng)常入戶進(jìn)行調(diào)查,，對(duì)居民的生活,、工作情況要有一個(gè)準(zhǔn)確的了解,，對(duì)家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續(xù),，對(duì)醫(yī)療救助工作進(jìn)行宣傳，對(duì)有臨時(shí)困難的家庭幫助其辦理臨時(shí)救助,。
2,、勞動(dòng)保障工作，對(duì)各種調(diào)查表要及時(shí)上報(bào),，并與駐街單位,、用人單位取得緊密的聯(lián)系，隨時(shí)隨地掌握第一手的用工信息,，及時(shí)為下崗無業(yè)人員提供就業(yè)崗位,，實(shí)現(xiàn)雙向選擇，盡最大努力讓轄區(qū)內(nèi)的下崗無業(yè)人員都能夠就業(yè),。
3,、醫(yī)療保險(xiǎn)工作，是一項(xiàng)責(zé)任大，任務(wù)重的工作,。要加大宣傳力度,，使每家每戶的居民都了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的政策，做到應(yīng)保盡保,，讓每個(gè)人都能夠享受到國家在醫(yī)療工作中的優(yōu)惠政策,。
4、節(jié)能減排工作,，社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度對(duì)低碳生活金點(diǎn)子進(jìn)行收集,，回饋給居民群眾，使大家都能夠在生活中做到節(jié)能減排,，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習(xí)慣,。
5、活躍居民文化生活,。要利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站開展社區(qū)文化活動(dòng),，給居民提供供活動(dòng)地點(diǎn)。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇十一
在過去的工作中,，有成功的,，也有失敗的，有做好的,，也有做的不好的,，不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,，我的口號(hào)是：不為失敗找借口,，只為成功找方法。我的季度個(gè)人具體做法是：多跑多聽多總結(jié),，多思多悟多解決,，勤動(dòng)腦，勤拜訪,，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”,。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
如下：
（1）,，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,，價(jià)格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。
（2）,，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟,，客戶不穩(wěn)定，條件有限（沒有自己的物流配送）,。
總之老品牌占山為王,，市場,，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2,，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。
3,，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4,，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護(hù)欄,，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等,。
1,，以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔,，兩者結(jié)合,，共同開拓鋼管市常。
2,，對(duì)老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪,，多和客戶溝通,，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待,。
3,，在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開發(fā)新客戶,，找出潛在的客戶,。
4，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，在和客戶交流時(shí),，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,，提出合理化建議方案,。
5，多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,，對(duì)于潛在客戶要多跟近,。
6，掌握客戶類型,，采用不同的銷售模式,，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié),。
1，做到一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。
2,，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作,。
3,，對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象,，為公司樹立形象,。
4，客戶遇到問題,，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心,，用者放心。
5,，要有健康的體魄,，樂觀的心情，積極的態(tài)度,。對(duì)同事友好,，對(duì)公司忠誠。
6,，要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流，多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。
7，到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。
8，十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,，業(yè)務(wù)剛剛開始,，市場剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場中的客戶還不太了解,。希望爭取拿到一至二個(gè)定單,。
“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合,。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇十二
為切實(shí)配合20__年公司計(jì)劃的順利實(shí)施,，按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)20__年公司行政部工作做出如下分解：
一、深化績效考核成果,。
通過__年近3個(gè)月的績效考核及目標(biāo)管理,，公司各部門對(duì)績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,，本部門在20__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,，加強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的溝通,，切實(shí)提高工作績效。
二,、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念,。
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系,，實(shí)行承諾制,，對(duì)相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo),，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
三、抓節(jié)約,、保指標(biāo),。
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通,，出臺(tái)詳細(xì)的制度,，大力抓節(jié)約，天天抓,，時(shí)時(shí)抓,，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成,。
四、狠抓安全生產(chǎn),。
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ),，多進(jìn)行安全上檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn),，注意隱患排查,，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證安全生產(chǎn)零事故率,。
五,、企業(yè)文化建設(shè),。
針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),，我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動(dòng)為輔的方式,，通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六,、創(chuàng)新十主動(dòng),。
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,，主動(dòng)出擊,，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,，用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器,。
七、完善自我,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
在20__年的工作中，自己仍然存在許多問題,。管理水平仍舊不高,，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定,，少說話多做事,，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),，用知識(shí)來武裝自己、提高自己。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇十三
一是著力九龍湖二期新開發(fā),。高品質(zhì)推進(jìn)新城開發(fā),，精心打造景觀軸線、特色街區(qū),、節(jié)點(diǎn)地標(biāo),，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)九龍湖科創(chuàng)中心，聚焦九龍湖二期開發(fā),，做好項(xiàng)目土地規(guī)劃調(diào)整,，以全域土地整治開路，騰出建設(shè)發(fā)展空間,，按照“先造景,、后造城”的思路，建好生態(tài)湖景,，搭好道路框架,，在此基礎(chǔ)上對(duì)規(guī)劃進(jìn)行再優(yōu)化。
二是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)新升級(jí),。探索工業(yè)城市化,，大力實(shí)施新一輪制造業(yè)“騰籠換鳥、鳳凰涅槃”行動(dòng),，高效推進(jìn)企業(yè)“零地技改”,，加快產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈,、價(jià)值鏈,、服務(wù)鏈“四鏈協(xié)同”，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，淘汰落后產(chǎn)能,，明年力爭完成企業(yè)小升規(guī)10家。
三是推動(dòng)商貿(mào)發(fā)展新提升,。立足九幢總部經(jīng)濟(jì)大樓現(xiàn)有基礎(chǔ)和優(yōu)勢,，明確每幢大樓的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)規(guī)模協(xié)同,、要素配套的“對(duì)口”企業(yè),，打造以工業(yè)設(shè)計(jì)、環(huán)保節(jié)能服務(wù)等專業(yè)特色為主的億元樓,，推動(dòng)樓宇經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效,，提升產(chǎn)業(yè)集聚水平。
五是緊抓招商引資新增長,。建立街道招商比拼機(jī)制,，成立專班人馬,，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，尤其是建立班子項(xiàng)目引進(jìn),、跟蹤全鏈?zhǔn)秸幸w系,，根據(jù)目前梳理出的土地資源，發(fā)揮環(huán)山區(qū)塊優(yōu)勢資源,，引進(jìn)可持續(xù)的“合身”項(xiàng)目,，借高架兩側(cè)退二進(jìn)三契機(jī)，逐步打破“東西發(fā)展不均衡”局面,，同時(shí),，目前在談的7個(gè)項(xiàng)目，力爭落地見效,。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇十四
在這20__的一年里,，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道,，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的,、車間完善后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司20__年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20__年工作計(jì)劃如下,。
一,、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20__年度工作計(jì)劃：
1,、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。
3,、完成日常人力資源招聘與配置,。
4、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
6,、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法,，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性,。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8,、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。
二,、增加人員配置：
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域,。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人,、技術(shù)主管1人,、所需機(jī)電維修組長約3名。
三,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn),。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20__年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,，切勿濫竽充數(shù)。
四,、加大人員考核力度,。
在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五,、加強(qiáng)市場調(diào)研,，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀,。
六,、品牌推廣。
1,、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場占有率,，20__年乘公司車間乘改建的東風(fēng),，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓,。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。
七,、客戶接待,。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ),。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高跟蹤的成功率,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20__年著重抓好以下幾方面的工作：
1,、督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保保接待效果一年好于一年,。
2,、在確保客戶接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平。
3,、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作,。
4、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作,，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八,、內(nèi)部管理,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso)。
2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平,。
3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4,、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20__年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。
5,、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。
20__年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針,，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí),、提高職工安全生產(chǎn)技能,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè),，廣泛開展查違章,、查隱患活動(dòng)，建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制,，確保安全工作穩(wěn)定,、持續(xù)、可控,、有效開展,、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：
一,、加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè),，推動(dòng)班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立。
2,、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制,、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式,，加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度,、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。
3,、實(shí)行安全一票否決制,、20__年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容,。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格,，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章,、查隱患工作的考核按月進(jìn)行,，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
4,、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作,。為在管理重心下移過程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo)，年初,，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料,，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行,。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責(zé)任書,、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課,、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度,、提好一條合理化建議)的要求，認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作,。
二,、開展各類宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化職工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能,。
1,、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，扎實(shí)開展各類安全活動(dòng),，進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí),。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng),。三季度,，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作,，幫助職工牢固樹立“安全第一,、預(yù)防為主”的思想。
2,、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢,，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能,。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來,，使安全生產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過程,，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn),，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育,。
3,、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透，深入集體宿舍,，提醒注意休息,，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗,。
三,、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,，營造職工安全自主管理的良好氛圍,。
1,、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20__年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定,，建立起全方位,、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建,，充分調(diào)動(dòng)職工參與安全管理的積極性;同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn),，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用,，形成安全自主管理的良好氛圍。
2,、大力開展查違章,、查隱患活動(dòng)。各級(jí)要把查違章,、查隱患活動(dòng)作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來抓,，要通過開展查違章、查隱患活動(dòng),，不斷提高職工“自我約束,、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”,、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來,，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題,，要及時(shí)填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報(bào),。與此同時(shí),，各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。
3,、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作,，安全監(jiān)督員是開展活動(dòng)的基本力量。為提高整體素質(zhì),，隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)施的辦法,。公司負(fù)責(zé)抓好班組長隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級(jí)培訓(xùn)班,。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作,，在20__年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點(diǎn),，促進(jìn)員工思想認(rèn)識(shí)的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
四,、發(fā)揮好各組員工的突擊作用,，參與環(huán)境整治和現(xiàn)場安全管理工作計(jì)劃。
1,、積極參與環(huán)境整治,。各級(jí)要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個(gè)樣、廠房內(nèi)外一個(gè)樣,、治標(biāo)治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn),，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊活動(dòng),。通過開展消除環(huán)境死角,、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個(gè)安全,、文明的生產(chǎn)環(huán)境,。
2、在公司和各班組重點(diǎn)工作中充分發(fā)揮員工突擊作用,。今年,，各單位要根據(jù)本單位工作重點(diǎn)，主動(dòng)請(qǐng)纓,，組織員工突擊積極承擔(dān)突擊任務(wù),，并充分發(fā)揮在重點(diǎn)項(xiàng)目中的作用。
各單位要根據(jù)公司20__年工作計(jì)劃,，結(jié)合本單位安全,、生產(chǎn)管理的特點(diǎn)和員工安全工作實(shí)際，相應(yīng)制訂出本單位的工作計(jì)劃,，并于1月25日前上報(bào)公司,。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇十五
一、為加強(qiáng)醫(yī)院_,，防止失,、泄密事件發(fā)生，根據(jù)國家有關(guān)保密法規(guī),，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，制定本制度。
二,、醫(yī)院的保密范圍主要包括：
1)上級(jí)已定密的文件,、資料,、領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話;。
2)有保密性質(zhì)的報(bào)刊,、電報(bào),、電話記錄、錄音錄像,、來信,、來訪筆錄;。
4)職工的人事檔案和政審材料,，未經(jīng)公布的人事任免、獎(jiǎng)懲決定,，黨員組織發(fā)展計(jì)劃;,。
5)院領(lǐng)導(dǎo)在小范圍內(nèi)的談話、講話及討論的主要問題;,。
6)上級(jí)主管部門要求暫不公開的文件材料;,。
7)醫(yī)院財(cái)務(wù)計(jì)劃、報(bào)表及有關(guān)資料;,。
8)醫(yī)院發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃,、重要醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備的有關(guān)資料;,。
9)重要的基建圖紙,、資料;。
10)醫(yī)院節(jié)假日保衛(wèi)工作的安排和布置情況;,。
11)其他需保密的事項(xiàng),。
三、醫(yī)院辦公室是醫(yī)院_的職能管理部門,，辦公室指定專人負(fù)責(zé)_,。
四、實(shí)行_領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)_承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任,，各科室、各部門的主要負(fù)責(zé)人是該科室(部門)_的第一責(zé)任人,。
五,、醫(yī)院全體職工都必須自覺遵守國家保密法規(guī)和醫(yī)院_制度，克服麻痹思想,，防止失,、泄密事件發(fā)生。
六,、嚴(yán)格遵守國家規(guī)定的《保密守則》,，全體職工必須做到：
1,、不該說的機(jī)密不說，不該問的機(jī)密不問,，不該看的機(jī)密不看,，不該記的機(jī)密不記;。
2,、不隨便翻閱與已無關(guān)的文件,，不把密件帶回家中或帶到公共場所，不私自抄錄,、保存秘密材料,，不把秘密材料給不該看的人閱看，私人通信不涉及秘密,。
3,、未經(jīng)辦公室許可，不準(zhǔn)復(fù)印,、翻印和照抄秘密文件,。
4、不得在普通電話,、明碼電報(bào),、普通郵件傳達(dá)、發(fā)送秘密事項(xiàng),。
七,、醫(yī)院各科室、各部門或職工個(gè)人出售,、處理廢舊報(bào)刊,、圖書資料應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，防止秘密資料遺失,。
八,、機(jī)密文件、圖紙,、檔案資料要專人保管,、專柜存放、定期清理,，確保安全,。
九、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入醫(yī)院檔案室和辦文場所,。
十,、加強(qiáng)保密教育，增強(qiáng)保密觀念,。醫(yī)院每年對(duì)全體教職工進(jìn)行1至2次保密安全教育,，定期進(jìn)行保密安全檢查,。在節(jié)假日前要組織重點(diǎn)檢查，年終搞好保密大檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,，堵塞漏洞。
十二,、嚴(yán)格保密紀(jì)律,，建立相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，對(duì)_做得好的部門和個(gè)人予以表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)違反保密法規(guī)或保密紀(jì)律,，造成失、泄密事故的要進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。
年度工作計(jì)劃及目標(biāo)表格篇十六
20__年即將過去,，在這將近一年的`時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
今年我任公司銷售部副經(jīng)理,，負(fù)責(zé)公司工程組,，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，可以清晰,、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道,，逐漸取得了客戶的信任,。經(jīng)過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源,，對(duì)自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ),。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中，自己的能力,、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升,。
雖然一直在從事銷售工作,，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績,。這是我需要提升的重要方面之一,，下面我就對(duì)我以及部門20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。
在20__年一年的時(shí)間中,，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力,，完成工作如下：
1、累計(jì)客戶__位,；
2,、實(shí)現(xiàn)銷量噸；
3,、實(shí)現(xiàn)回款萬元,，回款率__%；
4,、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì)：
從銷售業(yè)績上看,，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環(huán)境的影響,，更有我們工作做得不好的多種因素,，銷售工作在20__年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力,，去改進(jìn)去完善,。
客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題,，主要有以下幾方面：
1,、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前,，客戶拜訪工作總體來說做的不好,，這是銷量沒有提升的一個(gè)重要原因，也是我們需要改進(jìn)的方面之一,。
2,、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中,，不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰,，有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖,，對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,，對(duì)銷售工作造成了不良的影響,。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。
4,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
市場形勢是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，假如沒有把銷售做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接來年的工作：
20__年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作,。
2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4,、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的石油,、石化銷售渠道,，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。
5、銷售目標(biāo),。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,，在做出一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長,、改正缺點(diǎn),，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。我相信，就一定能有一個(gè)更高,、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員。
20__年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,。當(dāng)下打好20__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴,。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。
