工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院年終科室工作總結(jié)篇一

婦科病房在住院高峰,、人流量大時,，病房衛(wèi)生有時不夠整潔；有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好,；有時候交***不夠細(xì)致,；個別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過,，爭取在新的一年里堅持責(zé)任到人,，嚴(yán)格各項規(guī)章制度，堅決杜絕此類情況的發(fā)生,，最終實現(xiàn)“三個滿意”,。

xx年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路,，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍,，開拓進(jìn)取，迎難而上,，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元,，住院病人達(dá)到1200余例,，接診門診病人1300余例；降低藥價比,，提高治愈率,，提高廣大患者的滿意度,；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺,；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室,；開展宮頸癌,、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,，走好臨床路徑,，讓患者花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越,，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室,。 xx年12月22日 在xx院長領(lǐng)導(dǎo)下，今年以五年計劃宏偉目標(biāo),，打開了醫(yī)院嶄新局面,，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng)建三級醫(yī)院”的嘹亮號令,，振奮了每一位工作人員的心,，醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員，與臨床科股室同道,，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)一致，服從命令,，聽從院部的指揮,，結(jié)合【三好一滿】活動平臺，全面落實執(zhí)行三級醫(yī)院c標(biāo)準(zhǔn)的要求,，加大工作力度,，逐步充實完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實。

今年,，醫(yī)院出臺工作績效激勵機(jī)制改革措施,，推動醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展，擴(kuò)大診療范圍,，取得了功不可沒的成效,，醫(yī)技科各檢查室，工作量也不低于臨床,，但是,，各檢查室,，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，5月日工作量,，突破歷史最高點，日工作量最高,，彩超156人次,，ct日85人次，b超112人次,，他們工作,。幾乎天天在忙，病人檢查量已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，但是,，有小部分檢查室還達(dá)不到醫(yī)院預(yù)期要求，如病理,，檢查人數(shù)去年減少670 人,，收入減少14萬6747元。因此,，在下半年工作中,，絕對不能松勁，要加倍努力,，以【三級醫(yī)院】c標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)的要求,，使每一位醫(yī)技工作人員,，積極投入,，勇?lián)t(yī)院轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的前頭兵，認(rèn)真配合好臨床,，強化堅守崗位責(zé)任心,，規(guī)范操作流程，提高質(zhì)量控制好評度,，沿著持續(xù)改進(jìn)方向永不停留前進(jìn),。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務(wù)。現(xiàn)在,，將半年來工作情況匯報如下：

一;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面,， 認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容，醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想,。強化以人為本的職業(yè)責(zé)任感,、職業(yè)道德感、“一切為了病人,，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念,，逐步完善醫(yī)技人員對病人檢查中,，以關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念,，醫(yī)務(wù)人員在診療活動中謝絕紅包，和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系,，通過調(diào)查測評,，沒有發(fā)現(xiàn)對工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象。

執(zhí)行院部制定院科管理制度,，聽從院部指揮,，落實院部布置各項工作任務(wù)，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，逐步完善醫(yī)技各項資料,，加強勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理,，以持續(xù)改進(jìn)方向,，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu); 2;工作績效獎金分配方案; 醫(yī)師級;110分,，主治級;130,，主任級按院部定數(shù); 2;個人工作量數(shù)計算法;，

ct診斷;一部位0.5分 ,，掃描操作1個部位0.3分,，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分,。

彩超,，b超工作績效量化到人。

通過個人工作量計算,，體現(xiàn)多勞多得,，提高工作效率 。

今年,，彩超b超人員整合,，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達(dá)到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù),，對今后有計劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ),。

六；搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象,。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉,，硬性服務(wù)態(tài)度,，實現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院【以病人為中心】白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽,。

七,；存在問題；

遵守勞動紀(jì)律自覺性不強,，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散,，崗位責(zé)任心不牢固,，離崗串崗等現(xiàn)象，

上下班交接內(nèi)容不完善,，得過請過,，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在,。

針對存在問題，下半年工作,，要加大力度對勞動紀(jì)律監(jiān)管,，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓,，整裝面貌,，返回3月集體交班團(tuán)隊莊嚴(yán)新篇章。

上半年來,，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作,，取得了一定成效,。但距院部的要求還有一定差距,，工作量上升幅度范圍不夠大,。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下,，進(jìn)一步強化執(zhí)行力,，更新觀念，提高認(rèn)識,，開展技術(shù)創(chuàng)新,，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,，創(chuàng)效益,，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻(xiàn)! 內(nèi)三科xx年工作總結(jié) xx年即將結(jié)束,，在這緊張而繁忙的一年中，全科同志,，以飽滿的精神面貌,，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),、誠信的工作態(tài)度,，不斷充實和提高自己，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識,，努力進(jìn)取,勤于學(xué)習(xí),，敏于求知，立足本職,，埋頭苦干,，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè),。大家在工作中嚴(yán)格要求自己,，積極要求進(jìn)步，吃苦耐勞,，愛崗敬業(yè),，加班加點，樹立病人至上的服務(wù)理念,，想病人之所想,，急病人之所急，做病人之所需,，解病人之所難,，努力完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項管理目標(biāo)和工作任務(wù)，取得了可喜成績,，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：

xx年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開展醫(yī)院管理年的重要一年,，為貫徹十六大和十六屆六中全會精神，在院領(lǐng)導(dǎo)及全科醫(yī)護(hù)人員齊心努力下,，根據(jù)院黨委的安排部署,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識到開展醫(yī)院管理年活動的必要性和重要性,，積極推行以“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，積極參與反商業(yè)賄賂,、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)行為,，嚴(yán)禁收受藥品促銷費、宣傳費、推廣費及臨床勞務(wù)費,，全年杜絕接受患者的紅包,、和吃請50余次，受到廣大患者及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定,。按照三條禁令,、六不準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療

衛(wèi)生管理法規(guī),，依法執(zhí)業(yè),，健全規(guī)章制度，實行崗位責(zé)任制,，強化“三基三嚴(yán)”,，加強核心制度的學(xué)習(xí)，加強盲點時間,、重點崗位的監(jiān)管力度,，加強危重病人床旁交班、節(jié)假日交接班并有相應(yīng)記錄等,，及時發(fā)現(xiàn)糾正存在的隱患,，確保醫(yī)療安全，同時努力做到五要五不要,，改進(jìn)服務(wù)流程,，方便病人，全心全意為患者服務(wù),，努力提高醫(yī)院知名度,，打造心血管品牌，樹立品牌意識,，培養(yǎng)人文觀念,，按照“患者至上，社會效益優(yōu)先”的原則,，和以“以病人為中心”的思想和行為開展醫(yī)療,、護(hù)理工作，強化醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識,、責(zé)任意識,，服務(wù)意識，以醫(yī)療管理年活動為指導(dǎo)思想,，教育醫(yī)護(hù)人員努力做好本職工作,，顧全大局，著眼全科思想教育工作,，樹全科工作新風(fēng)，把“院興我榮，院衰我恥”的思想銘記在每個醫(yī)護(hù)人員的心中,，把醫(yī)院的發(fā)展為己任,，把提高服務(wù)意識為奮斗目標(biāo)，把各項工作做好,、做細(xì),、做扎實，以為患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，以規(guī)范醫(yī)療行為為準(zhǔn)則,，強化落實、監(jiān)督檢查,，并根據(jù)科室需要,，努力探索新的思路。同時結(jié)合“五五”普法學(xué)習(xí)活動,，結(jié)合實際,，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，加強法制教育,，并結(jié)合目前醫(yī)療行業(yè)所涉及到的法律問題,，深入討論，增強防范意識,，全年無醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生,。行風(fēng)建設(shè)是我院今年工作的重點，全科緊緊圍繞這一工作重點,，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物,，樹立高尚醫(yī)

德、建立崇高服務(wù)理念,，一切從醫(yī)療實際需要,，從患者需求出發(fā)，想患者之所想,，急患者之所急,，全心全意為患者服務(wù)，把無限的關(guān)愛體現(xiàn)到日常工作中,，使愛心零距離活動在我科得到了更好的落實,，并得到患者的表揚和肯定。

我科在醫(yī)院管理年中,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的諸多制度,，如首診負(fù)責(zé)制、三三制,、術(shù)前討論制等,，對疑難病人通過查房組織討論,，死亡病例有討論有總結(jié)，從而提高醫(yī)療質(zhì)量,。將國內(nèi)外新知識新技術(shù)及時傳達(dá)到科室,，并組織網(wǎng)上查詢一些難治疾病的診治方法，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學(xué)習(xí)氛圍和基礎(chǔ),。本年度收治病人688例,，其中搶救病人 146例，與此同時,，根據(jù)我科特點,，積極開展介入治療，全年共同完成介入治療122例,，其中行冠狀動脈造影,、植入冠脈支架35人，腎動脈造影20,起搏器置入12臺,射頻消融 55例,,，超額完成任務(wù),。與xx年同比，業(yè)務(wù)量增加30%以上,，較好的完成了我科的目標(biāo)管理任務(wù),，我們所從事的專業(yè)必然要求廣大醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)接受新知識，xx年我科除配合醫(yī)院的整體人才培訓(xùn)計劃,，選送人員赴外地進(jìn)修學(xué)習(xí),，選拔2名學(xué)術(shù)帶頭人參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)研討會,同時對在職人員強化、督導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，全科醫(yī)護(hù)人員也樹

立起積極學(xué)習(xí)上進(jìn)之風(fēng),，在醫(yī)院組織的醫(yī)生、護(hù)士的“三基”培訓(xùn)考試中我科均合格,，在心肺復(fù)蘇的演練中,，全科醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)熟練，處理得當(dāng),。全年及時登記上報傳染病,、慢性非傳染病上報率達(dá)95%，出入院診斷符合率大于95%,，院內(nèi)感染率小于5%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%，病歷書寫甲級率達(dá)95%,，危重病人搶救成功率達(dá)96%以上,，病床使用率大于70%，全年出勤率100%,。

今年多次全科人員集體進(jìn)行捐錢,、捐物,，充分體現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)護(hù)人員的愛心，展現(xiàn)我科良好的社會風(fēng)貌,。在醫(yī)患之間注重人文關(guān)懷的同時,，在科室內(nèi)部也提倡人際的和諧,，共學(xué),、共進(jìn)、共勉,，緊緊圍繞工作主線,，保持工作的和諧統(tǒng)一，同事間團(tuán)結(jié),、互助,，尊重、活潑,，在很大程度上提高了整體工作質(zhì)量,，促使全科健康、文明發(fā)展,。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動,，把精湛的技術(shù)和美好的愛心送到我省最偏遠(yuǎn)的地方，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作,，保障中央來青,、部級來青、省外來青的領(lǐng)導(dǎo),、專家,、旅游人員的醫(yī)療安全。 （四）存在的不足：

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還存在著一些

不足,，尚需進(jìn)一步改進(jìn),如:（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有多項制度執(zhí)行力度不夠，如三級醫(yī)師(：)查房質(zhì)量不高,，分析水平有待提高,，疑難病例、死亡病例討論等雖有制度,，但落實欠缺,。（2）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中“三新”技術(shù)未有效挖掘,，新業(yè)務(wù)未廣泛開展,。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度,，但執(zhí)行中不夠完全,、* ,，未能夠保質(zhì)保量的開展，發(fā)表論文不多,。

在今后工作中,，我科全體醫(yī)護(hù)人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破,，業(yè)務(wù)量,、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟(jì)效益,、社會效益將邁上新的臺階,，介入治療爭取增加30%以上，力爭有1-2項新技術(shù)應(yīng)用于臨床,，并取得初步臨床經(jīng)驗,，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。

回首過去,，在院黨委,、院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，得到院領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，是收獲的一年，在此我謹(jǐn)代表全科表示衷心的感謝,！繼往開來的xx年,，在全科同志的殷切希翼中即將向我們走來，而我科全體醫(yī)護(hù)人員也將在新的一年中,，堅決擁護(hù)院領(lǐng)導(dǎo),，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，再接再厲,，從德,、能、勤,、績等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機(jī)遇和挑戰(zhàn),，但我們也有百倍

的信心以自尊,、自省、自警,、自勵的精神,，扎扎實實工作，加快我科的改革和建設(shè)的步伐,，使業(yè)務(wù)水平,、工作業(yè)績邁上新的臺階,，同時發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng),，搞好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系,，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報患者,，回報領(lǐng)導(dǎo)，回報醫(yī)院,，貢獻(xiàn)我們的力量,。

內(nèi)三科 xx-11-2 一年來,，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù),，取得了較好的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

* 理論和 * “ * ”精神，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念,，加強醫(yī)患溝通，用 “八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真。開展自我批評,，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng),，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生,。

醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé),、制度的要求工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求,、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,，做到合理用藥,、合理收費、服務(wù)到人,，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果,。醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集一是抓合理用藥。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

五、在 * 上,，充分利用多種形式,，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專病、名醫(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用,。

一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

xx年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%,；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93％,，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長,。

一． 加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

１．開展向社會服務(wù)承諾活動,，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包,、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督,。。三是醫(yī)院與科室,、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》,，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院,、個人向科室三級承諾機(jī)制,。四是強化監(jiān)督,、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,，定期召開會議,，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面,，表揚信96封,，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元,，得到醫(yī)院的充分肯定,。

２．堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“星級服務(wù)月”,、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動,?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診,、住院費用,，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實周六、日醫(yī)生查房制度,，設(shè)置《患者心聲本》,、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，,。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,，贈上一份溫暖的祝愿,；康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù),。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，，一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，,、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平,。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了xx份客戶滿意度調(diào)查問卷,，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士,、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善,。

３．今年科室將“總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此,，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。,。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年～完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

４．抓好醫(yī)德考評制度落實,。 工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到三個結(jié)合：

（１）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合,；

（２）評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合,；

（３）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合,。

二．規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

１．注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用專家做診時間,，講課時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強,。

２．強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次，強調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況,；每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩 * ：（１） * 整改,。（２） * 查辦,。

３．抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

（１）入院時：全面查體， * 搜身,，詳細(xì)病史,，嚴(yán)格用藥；

（２）住院時：嚴(yán)密觀察,，安全護(hù)理,，文明服務(wù)，醫(yī)患一家,；

（３）出院時：注意事項,，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送,，令人難忘,。 4.加大安全管理力度 制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

① 定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。

② 定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,。

③ 定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

1> 病史采集的真實性，體檢的全面性,，輔檢的及時性,，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度,。

2> 對病區(qū)內(nèi)設(shè)施,，病人衣物，床鋪定期檢查,，定期搜身,。 3> 對病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需

都督促病人飲食,，對不進(jìn)食者及時匯報并作相應(yīng)處理,。

④ 查崗位職責(zé)，主班人員不但要在崗,，而且要成,。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗,。

⑤ 科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷,、糾紛、差錯,、事故監(jiān)督小組,。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請、,，科內(nèi)處理意見,、改進(jìn)措施并上報醫(yī)院。

⑥ 大～（試行）：

目的：完善質(zhì)量管理,，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解,，同時重點了解,、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護(hù)理措施,。

一人不到位者另一人替交,，所交內(nèi)容要全面,、真實、反應(yīng)該病人的真實情況,。3,、由科主任、護(hù)士長做最后安排,，把重點病人分離出來重點討論,。 ⑦ 大查房：

目的：科主任全面了解病員情況，重點查急,、危,、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人,，以便及時更正診斷,、用藥,、護(hù)理級別、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑。

方法：1、每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房,，現(xiàn)場辦公,、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時講解，提問有關(guān)內(nèi)容,。2,、查房期間，

由護(hù)士長帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽,，提出合理建議,，并由護(hù)士長隨時提問該病相關(guān)情況。3,、能基本掌握科主任,、護(hù)士長提出的相關(guān)問題,。4,、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制,。 6.加強醫(yī)院感染管理

管理出效益,，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想,。全年病床使用率-,、出院病人平均住院日-41天（同比多4天）、治愈好轉(zhuǎn)率為92.6％,、入院三日確診率98.4%,、入出院診斷符合率97.6%、,，均完成或超過醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo),。

三． 強學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著“突出精神科特色,，發(fā)揮優(yōu)勢,，以專科專病建設(shè)為重點,，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路,。

（１）繼續(xù)加快重點專科建設(shè)步伐,。對有發(fā)展前景,、有專科特色與優(yōu)勢人才出去進(jìn)修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護(hù)士到濟(jì)南精神病院進(jìn)修,。 （２）倡導(dǎo)多科室的參與合作,，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,。

（３）輔助科室的齊心協(xié)力,，為專科業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障,。

（４）提高

教學(xué)

四．不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù),、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,，但科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平仍有待提高，,，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。

總之,，回顧一年來的工作，成績是主流,，我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好,。

縣精神病醫(yī)院一病區(qū)

醫(yī)院科室年度工作總結(jié) xx年醫(yī)院科室年終工作總結(jié)

內(nèi)容僅供參考

醫(yī)院年終科室工作總結(jié)篇二

2016年醫(yī)院科室工作總結(jié)

【范文一：醫(yī)院科室工作總結(jié)】

一年來,，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務(wù),，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,，并高質(zhì)量完成各種軟件,、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制

度,，并嚴(yán)格按照職責(zé),、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,，做到嚴(yán)格要求,、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織,。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,，做到合理用藥、合理收費,、服務(wù)到人,，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

一年來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時

指令性工作任務(wù),。

【范文二：醫(yī)院科室工作總結(jié)】

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成,?；仡欉^去的一年，無論從科室管理,、醫(yī)療安全,、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一些成績,，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為,，教育大家學(xué)法,、懂法、守法,，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。

在張院長的督導(dǎo)下,、陳副院長的指導(dǎo)與幫助下，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會議,，布置臨床工作,。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作,。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查,。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進(jìn)一步加強醫(yī)療安全,，定時組織各科人員參加會議,，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施,，為臨床安全醫(yī)療提供了保障,。

別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科,，同時派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會議,，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗拓展業(yè)務(wù),?；貋砗笠髤⒓訉W(xué)術(shù)會議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人,，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。

對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定,。并對門診部多次檢查工作,，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總，并打印成冊存入檔,。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范,。定時開展醫(yī)療知識講座，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果,。

全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。

每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急,，想病人之所想,。全方面的方便病人。通過全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,，圓滿完成本年度工作,。

醫(yī)護(hù)人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評,。

常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事,，沒有時間靜下心來從長遠(yuǎn)打算及處理各項日常工作,。

須輪流到上級醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。

針對此情況下一步將建全各項登記制度,，杜絕人為因素的存在,。

下一步加強門診管理，制定工作目標(biāo),，拓展業(yè)務(wù)范圍,，引進(jìn)新技術(shù)。

總之,，在xx年工作中有得有失,，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理,，將各項工作做到實處,，落實到人。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行,，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量,。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾,。

【范文三：醫(yī)院科室工作總結(jié)】

在衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真開展醫(yī)院感染管理,，年初制定工作計劃并組織實施、完成了工作計劃,，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

我院按相關(guān)文件精神和省市衛(wèi)生行政主管部門要求成立了醫(yī)院感染管理科,，健全了院科兩級管理制度及三級感染監(jiān)控網(wǎng)。成立了醫(yī)院感染管理委員會,，委員會及各科室制度健全,，有相應(yīng)的職責(zé)，醫(yī)院感染管理工作能順利開展,。

因血液透析檢查不達(dá)標(biāo),，6月8日我院接到市衛(wèi)生局通報，醫(yī)院針對提出的問題連夜召開由醫(yī)院班子,、職能科室領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)及工作人員緊急會議，建立健全院感組織,，全面部署,、完善制度，立即整改,?？h衛(wèi)生局對此也非常重視，派專人到醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo),，督促整

改。

市局檢查后次日醫(yī)院購買了低溫冷藏設(shè)備,，對復(fù)用透析器進(jìn)行冷藏保存,，并打報告購買全自動透析器復(fù)用機(jī)，并于當(dāng)天對透析室進(jìn)行了改造,，設(shè)立獨立隔離透析間和透析專機(jī),；與廠商積極聯(lián)系并到省二院咨詢專家，除對機(jī)器設(shè)立的取樣口（進(jìn)口）采樣外,，對進(jìn)入透析器前的入口（出口）也進(jìn)行采樣檢測,，并自己進(jìn)行了生物監(jiān)測；反滲水水質(zhì)采樣檢測,；內(nèi)毒素監(jiān)測已聯(lián)系省二院幫助進(jìn)行監(jiān)測,。

6月18日，省衛(wèi)生廳組織的專家組對我院醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行了檢查,，檢查中對我院的整改工作予以肯定，透析室醫(yī)院感染管理工作得到了專家的好評,，市衛(wèi)生局在全市縣級醫(yī)院推廣了我院的醫(yī)院感染管理工作,。

做到不流失,、不泄露，封閉運輸,，定點儲存,，專人保管，定時焚燒,。

培養(yǎng)和藥敏試驗,，合理選擇抗生素。

今年以來,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院感染工作非常重視,，先后投入30余萬元購買了戊二醛低溫殺毒柜、紫外線強度監(jiān)測儀,、感應(yīng)洗手設(shè)施,、干手設(shè)施、低溫冷藏設(shè)施,、全自動血液透析復(fù)用機(jī),、各種消毒劑指示卡、滅菌指示卡,、干手消毒劑等,。從而使我院院感防控和管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化,。

積極應(yīng)對可能發(fā)生的疫情,。

根據(jù)上級精神，做到了傳染病零報告,。

【范文四：醫(yī)院科室工作總結(jié)】

xx縣人民醫(yī)院婦科在xx院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，頑強拼搏,、銳意進(jìn)取,，心系患者、務(wù)實重干,，在xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績,，至目前，我科共開設(shè)床位40張,，全年實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元,，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次,，收到患者家屬送來的錦旗兩面,。回顧一年來的工作,，我們主要做到以下幾點：

我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員（6名醫(yī)生,，6名護(hù)士）在科主任王平和護(hù)士長趙燕的帶領(lǐng)下,，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真,、兢兢業(yè)業(yè)地工作,，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家,，早來晚走,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想,，勁往一處使,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取,，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元,，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)；全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命,，想為患者之所想,，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,，有一例患者是宮外孕急診,，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠,，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費,，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安,，受到了患者家屬的感激和好評,；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查,，做健康檢查和體檢，不論多累多苦,，從沒有一人叫苦叫累,，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評,，科室人員努力工作,，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮,；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神,，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系xxx穩(wěn)定,，患者的滿意率直線上升,；全年住院病人達(dá)到900余例,，接診門診病人達(dá)到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會,，講評,，好的表揚，差的批評,，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài),。

婦科病房在住院高峰、人流量大時,，病房衛(wèi)生有時不夠整潔,；有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時候交xxx不夠細(xì)致,；個別

病例記錄的不夠詳細(xì),。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過，爭取在新的一年里堅持責(zé)任到人,，嚴(yán)格各項規(guī)章制度,，堅決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實現(xiàn)“三個滿意”,。

xx年,，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍,，開拓進(jìn)取,，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元，住院病人達(dá)到1200余例,，接診門診病人1300余例,；降低藥價比，提高治愈率,，提高廣大患者的滿意度,；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺,；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室,；開展宮頸癌,、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,，走好臨床路徑,，讓患者花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室,。

【范文五：醫(yī)院科室工作總結(jié)】

20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過,，一年來，在院黨委,、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項任務(wù),，總收入近千萬元,。在這一年里，無重大醫(yī)療事故的發(fā)生,，多項工作受到醫(yī)院的好評,，同志們在工作中，不怕困難,，勇挑重?fù)?dān),，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新,，在醫(yī)療,、科研和教學(xué)方面取得了一定的成績，當(dāng)然也存在不足,，在此對過去一年的工作做一下總結(jié),，以便今后能更

好的工作，請院黨委及同志們給以指正,。

在血液制品使用方面能嚴(yán)格按照臨床用血規(guī)范進(jìn)行使用積極避免無效輸血等情況出現(xiàn),。在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實得到實惠,，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進(jìn)行溝通,，使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,，加強對科室成員的形勢教育,，增強職工的危機(jī)意識、競爭意識和責(zé)任意識,，樹立面向社會,、面向患者,，主動找市場、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。

激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力,。培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛,，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象,。

不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習(xí),，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還經(jīng)常與藥劑科醫(yī)生進(jìn)行溝通,，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算,，用最少的費用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù),，這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度,，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題,，讓病人明明白白看病，明明白白花費,。

我科急癥多,，周轉(zhuǎn)快，病床使用率近80%,，較去年略升高,，出院人數(shù)與去年相比，今年1300余人,，較去年多200余人,，其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入比去年增多,，毛收入今年,？近千萬元，去年近800萬元,，較去年增長20%,。平均住院日9、03天，順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項指標(biāo),。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%?？浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加強管理,，使入、出院符合率,、手術(shù)前后診斷符合率,、甲級病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均高于院

下達(dá)的指標(biāo),。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，發(fā)生率為0、積極開展單病種質(zhì)量與費用控制工作,。積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,，也是科室生存的根本所在,。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用，起得了很大的進(jìn)步,，已成功開展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù),？例，取得了很好的效果,，得到了廣大患者的好評,。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù),，得到了病人好評,。如小兒疝手術(shù)，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及i類切口皮內(nèi)縫合等,。

一年來,，全科同志能出全勤，經(jīng)常加班加點工作至深夜,。有急重癥病人時能隨時出現(xiàn)在病人身旁,，積極配合醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作、貴陽市創(chuàng)衛(wèi)工作,、少數(shù)民族運動會救護(hù)保障工作,。

結(jié)合本專科的前沿動態(tài),，進(jìn)一步制定詳細(xì)且具有前瞻性的?？瓢l(fā)展規(guī)劃,、目標(biāo)。并對具體目標(biāo)細(xì)化,、分解，使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,。

在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化專科服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢，并加大宣傳?？莆?chuàng)手術(shù)特色,，使門診量、出院人數(shù)穩(wěn)步提高,。

將對已制定的常見病種及重點病種的診療方案進(jìn)行定期優(yōu)化,，完善。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作,，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢,。

我科室已制定常見病種的臨床路徑，但在臨床中應(yīng)用欠佳,，特別是臨床路徑的初始開展階段,，由于對于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多，現(xiàn)已進(jìn)行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用,。

積極完善術(shù)后記錄等的書寫規(guī)范學(xué)習(xí)，在記錄中將手術(shù)時間,，術(shù)后注意事項等進(jìn)行準(zhǔn)確的書寫

由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加,，醫(yī)生外出學(xué)習(xí)機(jī)會較少，在本年度將按計劃增加學(xué)習(xí)機(jī)會,，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用,。

臨床工作中對科研認(rèn)識不夠，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合,，科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強科研思維,，增加科研成果及論文數(shù)量，提高醫(yī)生科研水平,。

【范文六：醫(yī)院科室工作總結(jié)】

20xx年是我院“強內(nèi)涵,、提素質(zhì)、上水平,、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年,。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心、激情創(chuàng)業(yè),、強化內(nèi)涵,、加快發(fā)展，按照2015年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想,，結(jié)合本病區(qū)實際工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī),，深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認(rèn)真完成護(hù)理部布置的各項護(hù)理工作,，圓滿完成了年初的工作計劃,。獲得“第二屆全國中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體”稱號，一年來無護(hù)理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。

科室無“小金庫”,，無收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴,。

“以人為本”,，人性化管理，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全,，無差錯事故發(fā)生,。

多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封,。

每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項項目,，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動性。

如院感知識培訓(xùn),，職業(yè)防護(hù)知識培訓(xùn),，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識,，增強安全保護(hù)意識,，認(rèn)真落實護(hù)理分級制度，建立了護(hù)士巡視記錄單,。

全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生,。

營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù),。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作,。

改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,，對新護(hù)士堅持崗前培訓(xùn)，完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計劃表,，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法,，并由帶教老師進(jìn)行考核,，成績在90分以上為通過,，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn),。我病區(qū)今年共對1名新同志進(jìn)行了此項培訓(xùn),，效果好。

堅持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)控自查,，由護(hù)士長和科室護(hù)理質(zhì)控員（包括書寫、醫(yī)囑、收費,、院感、

急救,、操作,、專科護(hù)理,、病房管理,、危重護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理等）進(jìn)行質(zhì)控,。對質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平,。對護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果及時反饋給每位護(hù)士同時也運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

急救藥械設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理,，做到“四固定”,、“三及時”，急救藥械完好率達(dá)100%,。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次,，效果好。

護(hù)理長每天參加早會,，并對早會交班質(zhì)量進(jìn)行點評,，強調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點。

護(hù)士長加強臨床督察力度,，堅持每日深入病房,，參加床頭交班，認(rèn)真做好督察工作,，及時處理,、協(xié)調(diào),、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。

基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%,，壓瘡發(fā)生率為零,。實行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度,，落實壓瘡評估制度,、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡,、跌倒,、墜床護(hù)理防范措施，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施,。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識張貼,。

論一次以上，對科室出現(xiàn)的缺點,、隱患,，運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，認(rèn)真總結(jié),、分析,、積極查找原因和落實整改措施，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴,。

將中醫(yī)護(hù)理作為日常護(hù)理工作的重要內(nèi)容,。我科13名護(hù)士均參加了院護(hù)理部“西學(xué)中護(hù)理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，其中已有有5名護(hù)士學(xué)完100學(xué)時學(xué)習(xí),，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書,，其余護(hù)士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。建立了中醫(yī)護(hù)理學(xué)分證,，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容,，邀請我科的中醫(yī)專家講課，把基礎(chǔ)理論知識與?？谱o(hù)理有機(jī)的結(jié)合,，形成我科特色的中醫(yī)護(hù)理規(guī)范；并制定了我科中醫(yī)單病種護(hù)理臨床路徑,。

在護(hù)理工作中,，充分運用中醫(yī)之特長，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識與方法,，形成了一套完善中醫(yī)護(hù)理規(guī)范及操作程序,。在具體護(hù)理工作中主動運用中醫(yī)護(hù)理特色。從新病人入院起,，我們就在中醫(yī)護(hù)理理論指導(dǎo)下,，通過“望,、聞、問,、切”的手段,，對患者進(jìn)行全面、細(xì)致評估,，對收集到的臨床資料,、癥狀、體征進(jìn)行最基本的辨證分析,，在確立其病因,、病性、病位的前提下,，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理的優(yōu)勢,，開展辨證施護(hù)。在具體的中醫(yī)護(hù)理操作中,，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對每位護(hù)士進(jìn)行考核，要求每位護(hù)士都能熟練進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)操作,。在針灸康復(fù)領(lǐng)域,，我們在開展刮痧，拔罐,，水針,，按摩，中藥貼敷,，中藥熏洗,，中藥泡足等中醫(yī)

護(hù)理操作的同時，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操,，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操,，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓(xùn)練操等,。在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多,。我們開展了中醫(yī)護(hù)理主要有以下方面：

1）針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上,，定期予以按摩,。2）針對糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足,，輔以神燈,，中頻電治療儀等物理治療,。3）針對糖尿病患者的血管病變，靜脈輸液時配合中藥貼敷,，保護(hù)靜脈,，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生，減輕患者痛苦,。

開展床邊教育,，通過護(hù)士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識,。全年共組織健康講座12次,，參加患者近600多人次。出健康知識專欄共24期,。參加義診活動共5次,。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座，免費為患者監(jiān)測血糖,、血壓,，共接待患者近500名,。

一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進(jìn)行中，一項院級課題正在申報中,。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),。2位護(hù)士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書。

當(dāng)然,，在工作中我們還存在著一些不足,，如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,；病房管理,，急救意識及技能有待進(jìn)一步提高，中醫(yī)特色需進(jìn)一步的開展,，護(hù)理科研論文需繼續(xù)加強等,。在今后的工作中，我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲,，更上一個臺階,！

醫(yī)院年終科室工作總結(jié)篇三

醫(yī)院科室工作總結(jié)

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醫(yī)院科室工作總結(jié)

內(nèi)三科2007年工作總結(jié)

2007年即將結(jié)束，在這緊張而繁忙的一年中,，全科同志,，以飽滿的精神面貌，認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn),、誠信的工作態(tài)度，不斷充實和提高自己,，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識,，努力進(jìn)取,勤于學(xué)習(xí)，敏于求知,，立足本職,，埋頭苦干，盡職盡責(zé),，兢兢業(yè)業(yè),。大家在工作中嚴(yán)格要求自己，積極要求進(jìn)步,，吃苦耐勞,，愛崗敬業(yè),，加班加點,，樹立病人至上的服務(wù)理念，想病人之所想,，急病人之所急,，

做病人之所需，解病人之所難,，努力完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項管理目標(biāo)和工作任務(wù),，取得了可喜成績，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：

2007年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開展醫(yī)院管理年的重要一年,，為貫徹十六大和十六屆六中全會精神,，在院領(lǐng)導(dǎo)及全科醫(yī)護(hù)人員齊心努力下，根據(jù)院黨委的安排部署,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，使大家充分認(rèn)識到開展醫(yī)院管理年活動的必要性和重要性，積極推行以“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動,，積極參與反商業(yè)賄賂,、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)行為，嚴(yán)禁收受藥品促銷費,、宣傳費,、推廣費及臨床勞務(wù)費，全年杜絕接受患者的紅包,、和吃請50余次,，受到廣大患者及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定。按照三條禁令,、六不準(zhǔn)的要求,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療

衛(wèi)生管理法規(guī)，依法執(zhí)業(yè),，健全規(guī)

章制度,，范文寫作實行崗位責(zé)任制，強化“三基三嚴(yán)”,，加強核心制度的學(xué)習(xí),，加強盲點時間、重點崗位的監(jiān)管力度,，加強危重病人床旁交班,、節(jié)假日交接班并有相應(yīng)記錄等，及時發(fā)現(xiàn)糾正存在的隱患,，確保醫(yī)療安全,，同時努力做到五要五不要，改進(jìn)服務(wù)流程,，方便病人,，全心全意為患者服務(wù)，努力提高醫(yī)院知名度,，打造心血管品牌,，樹立品牌意識，培養(yǎng)人文觀念,，按照“患者至上,，社會效益優(yōu)先”的原則，和以“以病人為中心”的思想和行為開展醫(yī)療,、護(hù)理工作,，強化醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識、責(zé)任意識,，服務(wù)意識,，以醫(yī)療管理年活動為指導(dǎo)思想，教育醫(yī)護(hù)人員努力做好本職工作，顧全大局,，著眼全科思想教育工作,，樹全科工作新風(fēng)，把“院興我榮,，院衰我恥”的思想銘記在每個醫(yī)護(hù)人員的心中,，把醫(yī)院的發(fā)展為己任，把提高服務(wù)意識為奮斗目標(biāo),，把各項工作做好,、做細(xì)、做扎實,，以為患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，以規(guī)范醫(yī)療行為為準(zhǔn)則，最全面的范文參考寫

作網(wǎng)站強化落實,、監(jiān)督檢查,，并根據(jù)科室需要，努力探索新的思路,。同時結(jié)合“五五”普法學(xué)習(xí)活動,，結(jié)合實際，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,，加強法制教育,，并結(jié)合目前醫(yī)療行業(yè)所涉及到的法律問題，深入討論,，增強防范意識,，全年無醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。行風(fēng)建設(shè)是我院今年工作的重點,，全科緊緊圍繞這一工作重點,，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，樹立高尚醫(yī)

德,、建立崇高服務(wù)理念,，一切從醫(yī)療實際需要,，從患者需求出發(fā),，想患者之所想，急患者之所急,，全心全意為患者服務(wù),，把無限的關(guān)愛體現(xiàn)到日常工作中，使愛心零距離活動在我科得到了更好的落實,，并得到患者的表揚和肯定,。

我科在醫(yī)院管理年中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的諸多制度，如首診負(fù)責(zé)制,、三三制,、術(shù)前討論制等，對疑難病人通過查房組織討論,，死亡病例有討論有總結(jié),，從而提高醫(yī)療質(zhì)量。將國內(nèi)外新知

識新技術(shù)及時傳達(dá)到科室,，思想?yún)R報專題并組織網(wǎng)上查詢一些難治疾病的診治方法,，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學(xué)習(xí)氛圍和基礎(chǔ)。本年度收治病人688例,，其中搶救病人 146 例,，與此同時，根據(jù)我科特點,，積極開展介入治療,，全年共同完成介入治療122例，其中行冠狀動脈造影,、植入冠脈支架35人,，腎動脈造影20,起搏器置入12臺,射頻消融 55例,，超額完成任務(wù),。與2006年同比,，業(yè)務(wù)量增加30%以上，較好的完成了我科的目標(biāo)管理任務(wù),，我們所從事的專業(yè)必然要求廣大醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)接受新知識,，2006年我科除配合醫(yī)院的整體人才培訓(xùn)計劃，選送人員赴外地進(jìn)修學(xué)習(xí),，選拔2名學(xué)術(shù)帶頭人參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)研討會,同時對在職人員強化,、督導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全科醫(yī)護(hù)人員也樹

立起積極學(xué)習(xí)上進(jìn)之風(fēng),，在醫(yī)院組織的醫(yī)生,、護(hù)士的“三基”培訓(xùn)考試中我科均合格，在心肺復(fù)蘇的演練中,，全科醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)熟練,，處理得當(dāng)。全年及

時登記上報傳染病,、慢性非傳染病上報率達(dá)95%,，出入院診斷符合率大于95%，院內(nèi)感染率小于5%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%,，病歷書寫甲級率達(dá)95%,，危重病人搶救成功率達(dá)96%以上，病床使用率大于70%,，全年出勤率100%,。

今年多次全科人員集體進(jìn)行捐錢、捐物,，充分體現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)護(hù)人員的愛心,，展現(xiàn)我科良好的社會風(fēng)貌。在醫(yī)患之間注重人文關(guān)懷的同時,，在科室內(nèi)部也提倡人際的和諧,，共學(xué)、共進(jìn),、共勉,，緊緊圍繞工作主線，保持工作的和諧統(tǒng)一,，同事間團(tuán)結(jié),、互助，尊重,、活潑,，在很大程度上提高了整體工作質(zhì)量，促使全科健康,、文明發(fā)展,。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動，把精湛的技術(shù)和美好的愛心送到我省最偏遠(yuǎn)的地方,，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作,，保障中央來青、部級來青,、省外來青的領(lǐng)導(dǎo),、

專家、旅游人員的醫(yī)療安全,。

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還存在著一些

不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn),如:（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有多項制度執(zhí)行力度不夠,，如三級醫(yī)師查房質(zhì)量不高,，分析水平有待提高，疑難病例,、死亡病例討論等雖有制度,，但落實欠缺,。（2）創(chuàng)新意識不夠,，全科工作中“三新”技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)未廣泛開展。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃,。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度,，但執(zhí)行中不夠完全、徹底,，未能夠保質(zhì)保量的開展,，發(fā)表論文不多。

在今后工作中,，我科全體醫(yī)護(hù)人員充滿新的希望,，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量,、業(yè)務(wù)水平,，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益將邁上新的臺階,，介入治療爭取增加30%以上,，力爭有1-2項新技術(shù)應(yīng)用于臨床，并取得初步臨床經(jīng)驗,，為以后的工作奠定基礎(chǔ),。

回首過去，在院黨委,、院領(lǐng)導(dǎo)的支持,、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儯玫皆侯I(lǐng)導(dǎo)的肯定,，是收獲的一年,，在此我謹(jǐn)代表全科表示衷心的感謝！繼往開來的2008年,，在全科同志的殷切希翼中即將向我們走來,，而我科全體醫(yī)護(hù)人員也將在新的一年中，堅決擁護(hù)院領(lǐng)導(dǎo),，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，再接再厲，從德,、能,、勤、績等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，范文top100我們也深知今后所面臨的困難和壓力,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍 下頁

以上就是《醫(yī)院科室工作總結(jié)》的范文全部內(nèi)容,，涉及到工作,、醫(yī)療,、人員、學(xué)習(xí),、全科,、病人、提高,、患者等方面,，看完如果覺得有用請記得收藏。

醫(yī)院年終科室工作總結(jié)篇四

--- 匯報如下：

2019年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開展醫(yī)院管理年的重要一年,，為貫徹xx大和xx屆六中全會精神,，在院領(lǐng)導(dǎo)及全科醫(yī)護(hù)人員齊心努力下，根據(jù)院黨委的安排部署,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，使大家充分認(rèn)識到開展醫(yī)院管理年活動的必要性和重要性，積極推行以“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動,，積極參與反商業(yè)賄賂、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)行為,，嚴(yán)禁收受藥品促銷費,、宣傳費、推廣費及臨床勞務(wù)費,，全年杜絕接受患者的紅包,、和吃請50余次，受到廣大患者及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定,。按照三條禁令,、六不準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療

衛(wèi)生管理法規(guī),，依法執(zhí)業(yè),，健全規(guī)章制度，實行崗位責(zé)任制,，強化“三基三嚴(yán)”,，加強核心制度的學(xué)習(xí)，加強盲點時間,、重點崗位的監(jiān)管力度,，加強危重病人床旁交班、節(jié)假日交接班并有相應(yīng)記

2 --- 深入討論,，增強防范意識,，全年無醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。行風(fēng)建設(shè)是我院今年工作的重點,，全科緊緊圍繞這一工作重點,，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物,，樹立高尚醫(yī)

德、建立崇高服務(wù)理念,，一切從醫(yī)療實際需要,，從患者需求出發(fā),，想患者之所想,，急患者之所急，全心全意為患者服務(wù),，把無限的關(guān)愛體現(xiàn)到日常工作中,，使愛心零距離活動在我科得到了更好的落實，并得到患者的表揚和肯定,。

我科在醫(yī)院管理年中,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的諸多制度，如首診負(fù)責(zé)制,、三三制,、術(shù)前討論制等，對疑難病人通過查房組織討論,，死亡病例有討論有總結(jié),，從而提高醫(yī)療質(zhì)量。將國內(nèi)外新知識新技術(shù)及時傳達(dá)到科室,，并組織網(wǎng)上查詢一些難治疾病的診治方法,，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學(xué)習(xí)氛圍和基礎(chǔ)。本年度收治病人688例,，其中搶救病人 146例,，與此同時，根據(jù)我科特點,，

4 --- 率大于70%,，全年出勤率100%。

今年多次全科人員集體進(jìn)行捐錢,、捐物,，充分體現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)護(hù)人員的愛心，展現(xiàn)我科良好的社會風(fēng)貌,。在醫(yī)患之間注重人文關(guān)懷的同時,，在科室內(nèi)部也提倡人際的和諧，共學(xué),、共進(jìn),、共勉，緊緊圍繞工作主線,，保持工作的和諧統(tǒng)一,，同事間團(tuán)結(jié),、互助，尊重,、活潑,，在很大程度上提高了整體工作質(zhì)量，促使全科健康,、文明發(fā)展,。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動，把精湛的技術(shù)和美好的愛心送到我省最偏遠(yuǎn)的地方,，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作,，保障中央來青、部級來青,、省外來青的領(lǐng)導(dǎo),、專家、旅游人員的醫(yī)療安全,。

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn),如:(1)醫(yī)療質(zhì)量尚有多項制度執(zhí)行力度不夠,，

6 --- 將在新的一年中,，堅決擁護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，再接再厲,，從德、能,、勤,、績等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，我們也深知今后所面臨的困難和壓力,，機(jī)遇和挑戰(zhàn),，但我們也有百倍的信心以自尊、自省,、自警,、自勵的精神，扎扎實實工作,，加快我科的改革和建設(shè)的步伐,，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績邁上新的臺階,，同時發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng),，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患,、醫(yī)護(hù)關(guān)系,，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報患者，回報領(lǐng)導(dǎo),，回報醫(yī)院,，貢獻(xiàn)我們的力量。

2019醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范文二

在xx院長領(lǐng)導(dǎo)下,，今年以五年計劃宏偉目標(biāo),，打開了醫(yī)院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月,，“創(chuàng)建三級醫(yī)院”的嘹亮號令,，振奮了每一位工作人員的心,，醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員,，與臨床科股室同道，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)一致,，服從命令，聽從院部的指揮,，結(jié)合【三好一滿】活動平臺,，全面落實執(zhí)行三級醫(yī)院c標(biāo)準(zhǔn)的要求，加大工作力度,，

8 --- 醫(yī)技檢查工作重要任務(wù)?，F(xiàn)在，將半年來工作情況匯報如下：

一;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面,，

認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容,，醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強化以人為本的職業(yè)責(zé)任感,、職業(yè)道德感,、“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念,，逐步完善醫(yī)技人員對病人檢查中,，以關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念,，醫(yī)務(wù)人員在診療活動中謝絕紅包，和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系,，通過調(diào)查測評,，沒有發(fā)現(xiàn)對工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象。

執(zhí)行院部制定院科管理制度,，聽從院部指揮,，落實院部布置各項工作任務(wù),，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項資料,，加強勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督,，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向,，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度,。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

10 --- 光輝形象和聲譽。

七;存在問題;

遵守勞動紀(jì)律自覺性不強,，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散,，崗位責(zé)任心不牢固,，離崗串崗等現(xiàn)象，

上下班交接內(nèi)容不完善,，得過請過,，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在,。

針對存在問題，下半年工作,，要加大力度對勞動紀(jì)律監(jiān)管,，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓,，整裝面貌,，返回3月集體交班團(tuán)隊莊嚴(yán)新篇章。

年來,，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作,，取得了一定成效,。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大,。今后,，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強化執(zhí)行力,，更新觀念,，提高認(rèn)識，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻(xiàn)!

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醫(yī)院年終科室工作總結(jié)篇五

醫(yī)院應(yīng)有正式的病房和一定數(shù)量的病床設(shè)施,，以實施住院診療為主,，一般設(shè)有相應(yīng)的門診部。以下是小編整理的醫(yī)院科室工作總結(jié),，希望對大家有幫助,！醫(yī)院科室工作總結(jié)1

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,，全年的工作順利完成?；仡欉^去的一年,，無論從科室管理、醫(yī)療安全,、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一些成績,，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為,，教育大家學(xué)法,、懂法、守法,，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

在張院長的督導(dǎo)下,、陳副院長的指導(dǎo)與幫助下,，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會議，布置臨床工作,。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作及任務(wù),，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查,。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決,。為進(jìn)一步加強醫(yī)療安全，定時組織各科人員參加會議,，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

回來后要求參加學(xué)術(shù)會議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔,。通過講座形式傳授給每一個人,，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，取得了良好的效果,，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的,。

對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作,，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,，并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范,。定時開展醫(yī)療知識講座,，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。

全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。

每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任,，急病人之所急，想病人之所想,。全方面的方便病人,。通過全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度工作,。

醫(yī)護(hù)人員24小時保持通訊暢通就近聽值班,，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評,。

常常不是我要做什么事,，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠(yuǎn)打算及處理各項日常工作,。

須輪流到上級醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí),。

針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在,。

下一步加強門診管理,，制定工作目標(biāo)，拓展業(yè)務(wù)范圍,，引進(jìn)新技術(shù),。

總之，在xx年工作中有得有失,，在今后的工作中仍需努力,，堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項工作做到實處,，落實到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行,，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾,。

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實,，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé),、制度的要求工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求,、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織,。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,，做到合理用藥、合理收費,、服務(wù)到人,，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致,，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

縣人民醫(yī)院婦科在院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，頑強拼搏、銳意進(jìn)取,，心系患者,、務(wù)實重干，在xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績,，至目前,，我科共開設(shè)床位40張，全年實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元,，全年婦科醫(yī)患之間零投訴,，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕龅揭韵聨c：

我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員（6名醫(yī)生,，6名護(hù)士）在科主任王平和護(hù)士長趙燕的帶領(lǐng)下,，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真,、兢兢業(yè)業(yè)地工作,，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù),，全科室心往一處想，勁往一處使,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，開拓進(jìn)取，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元,，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù),；全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想,，急為患者之所急,，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診,，隨時都有生命危險,，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費,，使其先行治病,，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評,；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下,，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢,，不論多累多苦,，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù),，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評,，科室人員努力工作，奮發(fā)向上,，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮,；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神，沒有出現(xiàn)一例投訴,，醫(yī)患之間關(guān)系，患者的滿意率直線上升,；全年住院病人達(dá)到900余例,，接診門診病人達(dá)到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會,，講評,，好的表揚,，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài),。

婦科病房在住院高峰,、人流量大時，病房衛(wèi)生有時不夠整潔,；有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好,；個別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過,，爭取在新的一年里堅持責(zé)任到人,，嚴(yán)格各項規(guī)章制度，堅決杜絕此類情況的發(fā)生,，最終實現(xiàn)“三個滿意”,。

xx年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路,，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍,，開拓進(jìn)取，迎難而上,，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元,，住院病人達(dá)到1200余例,，接診門診病人1300余例；降低藥價比,，提高治愈率,，提高廣大患者的滿意度；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作,，讓病人有一種賓至如歸的感覺,；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通,，繼續(xù)打造文明科室,；開展宮頸癌、卵巢癌,、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務(wù),；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越,，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室,。

20xx年是我院等級復(fù)審關(guān)鍵的一年，也是我科工作全面健康,、協(xié)調(diào),、快速發(fā)展的重要一年，也是我科大豐收的一年,。這一年我科取得了可喜的成績：科室人員增加至8人,，并形成良好的醫(yī)療梯隊建設(shè)，也為科室的發(fā)展奠定了堅實的人才基礎(chǔ),。同時醫(yī)院的大力投入與扶持讓我科在硬件上更上一層樓,。更為欣喜的是我科被縣衛(wèi)生局評審為"縣十佳名科"。這一年里,，全科全年業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加近60%,；入院、出院人數(shù)分別比去年同期增加70%左右,，科室取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收,。

端正科室發(fā)展方向，牢固樹立"以病人為中心"的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,，加強科室管理,，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，全面開展"以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年（簡稱"醫(yī)院管理年"）活動,，以推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念,，履行我院解決疑難危重病人的功能定位，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，提升醫(yī)院的核心競爭力,，是全院職工需要探索的新課題。這就要求我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的各種相關(guān)文件,。在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督,。醫(yī)院與科室,、科室與個人間形成了醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院,、個人向科室三級承諾機(jī)制,。強化監(jiān)督、落實承諾,。加強醫(yī)患合作,，定期召開會議，聽取意見,。

在履行以"精湛的技術(shù),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最低的費用"過程中,，我們一方面要加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面，也要積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用。我們采取一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運用多種形式,，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度的健全（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度）與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人體會（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評價,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

心得體會

科室醫(yī)護(hù)人員利用輪換循環(huán)做診,，科室業(yè)余講課,，外出學(xué)習(xí)相結(jié)合，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用疑難病歷討論,，科室三級查房積累了大量臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強,。為科室進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

科內(nèi)定期召開科周會，強調(diào)醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量,，醫(yī)護(hù)職責(zé)執(zhí)行情況,；每月進(jìn)行質(zhì)控檢查及醫(yī)療差錯檢查，對不合格表現(xiàn)給予徹底整改和徹底查辦,。

⑴入院時：細(xì)致全面查體,，詳細(xì)詢問病史，嚴(yán)格科室用藥,；

⑵住院時：嚴(yán)密觀察病情,，安全精心護(hù)理，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),；

⑶出院時：交代注意事項,，復(fù)查時間標(biāo)準(zhǔn)，熱情友好相送,。

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

1）定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。

2）定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,。

3）定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

①、病史采集的真實性,，體檢的全面性,，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性,，病歷書寫及時程度,。

②,、對病區(qū)內(nèi)設(shè)施,，病人物品擺放,，床鋪定期檢查，定期更換,。

③、對手術(shù)病人術(shù)前,、術(shù)后進(jìn)行嚴(yán)密觀察,。并作相應(yīng)處理。

4）,、認(rèn)真履行醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé),。

5）、科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷,、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組,?？苾?nèi)進(jìn)行處理,、整改意見并上報醫(yī)院,。

6）,、完善科室大查房制度

7）,、對醫(yī)院執(zhí)行的"各項考核制度（含二次工資考核制度）"全科人員進(jìn)行討論,，并對提出合理化建議的職工及對科室創(chuàng)造巨大價值的職工予以獎勵,。

俗話說："管理出效益"，今年我科收治住院病人勢頭良好，各項醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想,。這與農(nóng)合科的大力宣傳以及我院為農(nóng)合醫(yī)療定點醫(yī)院是分不開的,。我科全年病床使用率90%，出院病人平均住院日8天,，治愈好轉(zhuǎn)率為98％,、入院三日確診率99%、入出院診斷符合率98%,，均完成或超過醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo),。

繼續(xù)沿著"突出鼻內(nèi)窺鏡手術(shù)，白內(nèi)障超聲乳化為特色,，發(fā)揮優(yōu)勢,，以專科專病建設(shè)為重點,，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)"的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。

⑴繼續(xù)加快重點?？平ㄔO(shè)步伐,。對有發(fā)展前景,、有?？铺厣c優(yōu)勢人才委派出去進(jìn)修,。

⑵倡導(dǎo)多科室（外院）的參與合作,，采取協(xié)同攻關(guān),、優(yōu)勢互補,，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

⑶全室成員齊心協(xié)力，為專科業(yè)務(wù)發(fā)展提供智能保障,。

⑷增加科室投入，力創(chuàng)陜飛重點科室,。

"以人為本"的服務(wù)理念還沒有真正形成,，科室的行政管理水平，科室經(jīng)營管理理念仍有待提高,，?？朴绊懥σ灿写岣撸剖一A(chǔ)建設(shè)須進(jìn)一步加強,，科室醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。

總之，回顧一年來的工作,，成績?nèi)允侵髁?，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們會做的更好,。

醫(yī)院年終科室工作總結(jié)篇六

醫(yī)院科室工作總結(jié)

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù),，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：

教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；能夠用三個代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。

家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元,。在已爭取的中國人壽、太康人壽,、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致,，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

村干部群眾的一致好評,。 一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的 要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致， 扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。\n\n

醫(yī)院年終科室工作總結(jié)篇七

篇一：醫(yī)院科室年終總結(jié)

2012年骨傷科年終總結(jié)

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各位同事的共同努力

協(xié)作下,，全年的工作順利完成，回顧過去的一年,。無論科室的

管理,，醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,，均

取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

年上半年外科顧全大局,，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,，對外科病員

進(jìn)行分流，科室全體工作人員為不影響正常工作,，保障病員就

醫(yī)質(zhì)量,，主動放棄休息時間，加班加點,，順利完成了科室搬遷

工作,，不僅做到物品、器械無損壞,，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日

常工作兩不誤,。

瑣。2012年度,，科室接診門診病員500余人次,，門診輸液、打

針40余人次,，新收入院病員 809多余人次,，接受其他科室轉(zhuǎn)入

病員10余人次。全年完成經(jīng)濟(jì)收入任務(wù)約509.21余萬元,。進(jìn)

一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,，組織并

認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》等法

規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動,。規(guī)范了廣

大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為,，教育大家學(xué)法，懂法,，守法,，依法的

保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。同時,，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各

項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持,，相互理解,，做到分工明確，各司其職,，團(tuán)結(jié)務(wù)實,，克服人手少，任務(wù)雜,，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。

定期組織科室人員參加會議,，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,，加以討論，商量下一步的工作及防患措施,。做到了全年無一醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生,。

采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高,。

有待進(jìn)一步加強,。

做一天和尚撞一天鐘的

想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步工作的要點,。

針對此情況,，下一

步將健全各項登記制度。

限制,，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄,，下一步，加強管理,，拓展

業(yè)務(wù)范圍,。

總之，2012年工作中有得有失,，今后的工作中需要繼續(xù)努力,，骨傷科是個工作較瑣碎,，壓力也較大的科室。骨傷科工作的特殊性,，我們長期面對危急重,，合并許多多學(xué)科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人,，實屬不易,，加上骨傷科科經(jīng)濟(jì)收入低，和其他科室差距較大,，造成同志們感覺不平衡,，雖然選擇了骨傷科就選擇了清貧和付出，但看著病員及家屬滿意的笑臉,，我們的精神上應(yīng)感到滿足,。

篇二：醫(yī)院科室年終工作總結(jié)范文

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)范文

以下是為大家的一篇2011工作總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí),。 2011年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康,、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入,、入院人數(shù),、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成；經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長,。

1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師,，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實醫(yī)生查房制度.一年來,，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性

化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平,。3.09年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn),。4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果,。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān),。又提高了醫(yī)院科室的效率. 二．規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

１．注重人才隊伍建設(shè)

a,我科人員利用專家做診時間，衛(wèi)生局講課時間,，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。

b,我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng).09年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才. ２．強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次,，強調(diào)安全，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全,，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；６ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估,。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

四．不足之處

廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù)、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之,，回顧一年來的工作,，成績是主流,，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們做的會更好,。

篇三：醫(yī)院科室工作總結(jié)

醫(yī)院科室工作總結(jié)

××年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的要害一年，也是我科工作全面健康,、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了；入院人數(shù),、出院人數(shù)分別比去年同期增加和％,，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。

１,、開展向社會服務(wù)承諾活動,，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了**院長制定的《服務(wù)承諾書》,、《醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督。,。三是醫(yī)院與科室,、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院,、個人向科室三級承諾機(jī)制。四是強化監(jiān)督,、落實承諾,。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議,，聽取意見,。今年全科共收到錦旗面，表揚信封,，拒收紅包,。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定,。

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后,，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動,?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，

不僅有效地降低了病人就診,、住院費用,，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周

三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“便民服務(wù)中心”,，。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,，在住院病人生日當(dāng)天送上布滿關(guān)愛的生日蛋糕,、鮮花和賀卡，贈上一份暖和的祝愿,；康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”,。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，、住院病人數(shù)明顯增長,，均達(dá)到歷史最好水平,。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿足度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度,，廣泛征詢社會各界人士,、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善,。

３、今年科室將“總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一,。 為此，一方面加大對醫(yī)生的治理和懲戒力度,。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。,。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

４,、抓好醫(yī)德考評制度落實,。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式,，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：

（１）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合,；

（２）評先樹優(yōu),，職稱評定相結(jié)合；

（３）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合,。

１,、注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用專家做診時間，講課時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。

２,、強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次，強調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全,，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（１）徹底整改。（２）徹底查辦,。

３,、抓好“三個環(huán)節(jié)”的治理和監(jiān)控

（１）入院時：全面查體，徹底搜身,，具體病史,，嚴(yán)格用藥；

（２）住院時：嚴(yán)密觀察,，安全護(hù)理,，文明服務(wù)，醫(yī)患一家,；

（３）出院時：注重事項,，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送,，令人難忘。

加大安全治理力度

制定切實有效的安全治理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；?/p>

②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,。

③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

病史采集的真實性,，體檢的全面性，輔檢的及時性,，診斷與治療的綜合性,，病歷書寫及時程度。

對病區(qū)內(nèi)設(shè)施,，病人衣物,，床鋪定期檢查，定期搜身,。

對病人的飲食進(jìn)行觀察,。病人一日三餐除特殊情況外必需

都督促病人飲食，對不進(jìn)食者及時匯報并作相應(yīng)處理,。

④查崗位職責(zé),，主班人員不但要在崗,，而且要成。脫離自己崗位分鐘視為不在崗,，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗,。

⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛,、差錯,、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請,、,，科內(nèi)處理意見、改進(jìn)措施并上報醫(yī)院,。

⑥大交班（試行）：

目的：完善質(zhì)量治理,，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解,，同時重點了解,、全面把握病員情況，以便及時更改治療方案和護(hù)理措施,。

方法：⒈每周一進(jìn)行一次,，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班,，包括該病人的飲食,、睡眠、病情變化,、用藥,、副作用、應(yīng)注重事項等逐一交清,。重點病人當(dāng)場討論,。

⒉自由組合搭檔，每兩人一組,。一人不到位者另一人替交,，所交內(nèi)容要全面、真實,、反應(yīng)該病人的真實情況,。⒊由科主任、護(hù)士長做最后安排,，把重點病人分離出來重點討論,。

⑦大查房：

目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危,、難,、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷,、用藥,、護(hù)理級別、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑,。

方法：⒈每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房,，現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑,，并根據(jù)查房情況隨時講解,，提問有關(guān)內(nèi)容。⒉查房期間,，由護(hù)士長帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽,，提出合理建議，并由護(hù)士長隨時提問該病相關(guān)情況,。⒊能基本把握科主任,、護(hù)士長提出的相關(guān)問題。⒋對提出合理化建議的職工要實行獎勵制,。

加強醫(yī)院感染治理

治理出效益,，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想,。全年病床使用率、篇四：2013年醫(yī)院科室年終總結(jié)范文

2013醫(yī)院年終工作總結(jié)

2013年以來,，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下,，我科全體醫(yī)護(hù)人員以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，更新思想觀念,、改進(jìn)工作作風(fēng)、強化內(nèi)部管理,，進(jìn)一步增強職工的競爭意識,、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標(biāo),，現(xiàn)總結(jié)如下：

本年共收治806例患者,，比2012年多收200人，年純收入 306278.5 元,，達(dá)歷史最高成績,。2013年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。

自今年1月份以來,，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，統(tǒng)一思想，堅定信心,，從責(zé)任意識,、安全意識、服務(wù)意識來教育職工,，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,，認(rèn)真整改;通過下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，全面提升了科室形象,。

從今年1月份起,，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督,?？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費,、亂檢查,、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化,、服務(wù)工作規(guī)范化,、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化,、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實周

1.注重人才隊伍建設(shè),，引進(jìn)利用先進(jìn)技術(shù)

我科人員利用早班交班時間、休息時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論，上級醫(yī)師查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。并且多次利用單位組織外出機(jī)會學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的長處,。學(xué)習(xí)掌握了氧噴技術(shù),，藍(lán)光床應(yīng)用。

2.強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次,，強調(diào)醫(yī)療安全,，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行;每月兩次安全質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改,、徹底查辦。

3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)入院時：詳問病史,、全面查體,，嚴(yán)格用藥; (2)住院時：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理,，文明服務(wù); (3)出院時：交待事項,，建立感情，定期隨訪,。

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。

②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,。

③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

一是繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制,，確保各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。二是重點監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理,，定期對護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析,，從中吸取教訓(xùn),，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點加強對新上崗護(hù)士,、低年資護(hù)士的技術(shù)考核,。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實,。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,、告知程序和溝通技巧,，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢,，提升護(hù)理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力,。

繼續(xù)沿著突出本科室特色，發(fā)揮優(yōu)勢的發(fā)展思路,，把科室做大,、做強。

(1)充分利用好我院的現(xiàn)有資源,，尤其是輔助檢查,，把我科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚,，讓老百姓少錢就能看好病,，從而提高科

室的信譽度。

(2)大膽創(chuàng)新,，把學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實踐

1.誠信服務(wù),、愛心服務(wù)還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系,，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生,。科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平仍有待提高,，專科影響力也有待提高,，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。 篇五：2013年醫(yī)院科室年終工作總結(jié)

xxx人民醫(yī)院

2013年度內(nèi)科工作總結(jié)

內(nèi)科自2013年7月23日成立，經(jīng)歷從無到有,，從小到大,，從弱到強的發(fā)展歷程，已成為全院的重要科室之一,，在組建不到4個月的時間里,，收住病人650人次，住院好轉(zhuǎn)率98.7%,，床位占用率55.78%,，自7月23號到11月12日科室治療費630634.36元，住院費311650元,，總收入3480858.98元,。

1.開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的《服務(wù)承諾書》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督，三是醫(yī)院與科室,，科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾紛工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》,，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院,、個人向科室三級承諾機(jī)制,。四是強化監(jiān)督、落實承諾,。今年全科護(hù)理質(zhì)量評比三等獎,，拒收紅包、物品合計數(shù)百元,，得到醫(yī)院的充分肯定,。

2.開展服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動,?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了住院費用,，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服

務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。對患者健康教育,，入院宣教完成率達(dá)100%,，加大力度根據(jù)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行早8:00—10:30午14:00—16：30探視制度,。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實周

三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,，主動與病人溝通,，贈一份溫暖祝愿。五是提供延伸式服務(wù),。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，4個月來,，可是在堅持以“病人為本”采取人性化管理,，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，同時廣泛征詢社會各界人士、病人及家對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

3.今年科室將“總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為二甲復(fù)審重中之重,。 為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。 4.抓好醫(yī)德考評制度落實,。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院形象,，我們運用多種形式，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到三個結(jié)合：

（1） 學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；

（2） 評先樹優(yōu),，職稱評定相結(jié)合,；

（3） 平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合；

1.注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用專家坐診時間,，講課時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強,。

2.強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次,，強調(diào)安全，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，2年以內(nèi)護(hù)士每周培訓(xùn)一次,，2—3年護(hù)士每月培訓(xùn)一次嚴(yán)格實習(xí)學(xué)習(xí)帶教制度。每月兩次安全,、質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改（2）徹底查辦。

3.加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

①.定期進(jìn)行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；?/p>

②.定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,。

③.定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估,。

因此，自組科來,，未有一次差錯事故的發(fā)生,，為科室樹立了良

好的信譽。

在新的一年里,，我們將發(fā)揚優(yōu)點,，克服缺點，緊跟醫(yī)院戰(zhàn)略部

署,，狠抓科室管理,，嚴(yán)格要求，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,，積極開展新技術(shù),，新項目，使我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平再上一個新臺階,。