光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

銀行支行工作計劃書篇一

如下：

（一）存款計劃：比年初上升7600萬元,，余額達(dá)到：39169萬元；其中：xx上升4600萬元,，xx上升3000萬元,。

（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元，余額達(dá)到22360萬元,。

一,、存款業(yè)務(wù)。

存款是銀行生存之根本,，我支行將從以下幾方面著手,，大力開展存款營銷。

1,、把員工放在“第一位”,，最大限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性,，真正做到“顧客至上,，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會,。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位,，分別制定了相應(yīng)的營銷任務(wù)。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元,，福農(nóng)通20臺,；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元，福農(nóng)通15臺；會計主管,、柜員：全年日均存款余額新增100萬元,，福農(nóng)通5臺,。

2,、深化客戶關(guān)系管理，提高vip客戶的貢獻(xiàn)度,，一是通過提高我行信用卡的額度,，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻(xiàn)度大幅提高,。二是通過“熟記大客戶”活動,，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準(zhǔn)確識別,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì),、優(yōu)惠的差異化服務(wù),。

及新客戶、新項目的源頭切入,，擴(kuò)大存款客戶群,。

具體方案：

一是建立客戶經(jīng)理一對一責(zé)任制；對于零余額帳戶要進(jìn)行摸底調(diào)查情況,，查找在我行開戶不存款原因,，進(jìn)行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶,。

二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，努力挖掘具有較強(qiáng)成長性的企業(yè)，在帶動我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,，同時取得更多利息收入,，提高我行的盈利水平。

三是針對我支行所處市場的特點,，如建材市場,、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大,、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象,，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平,。

四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè),、學(xué)校教育促進(jìn)會、拆遷辦事處的具體運作情況，加強(qiáng)聯(lián)系,，爭取到我支行開立對公結(jié)算賬戶,。

4、充分發(fā)揮我行流動資金貸款,、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢,，加大以貸引存和吸收保證金存款。

5,、積極進(jìn)入各小區(qū),、各企事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。

一是要求員工在與客戶交談時,，宣傳要深入,、細(xì)致，不流于形式,，同時作好記錄,，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期,，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務(wù),。

6、抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點,，及時捕捉存款信息,，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力,，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金,、結(jié)算、現(xiàn)金,、信息等全方位的金融服務(wù),，培育新的存款增長點。

二,、貸款業(yè)務(wù),。

1、加強(qiáng)貸款規(guī)模管理,，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè),、重點客戶、重點產(chǎn)品,、重點區(qū)域項目上,。在抓住重點項目的同時，積極做好營銷儲備,，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù),。

2、加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。

一是注意關(guān)注服裝,、布料、建材,、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶,。

二是注意營銷集團(tuán)大公司和外向型企業(yè)。

3,、加大力度清收和壓縮存量不良貸款,，逐步退出經(jīng)營績效差,、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

4,、加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理,，完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制,，建立審批人評價制度,，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),。

三,、電子業(yè)務(wù)。

積極營銷電子產(chǎn)品,，進(jìn)行“捆綁式”營銷,，為客戶提供多方位的服務(wù)，同時將福農(nóng)通業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域延伸到xx,、xx以外的縣市,，如xx省xx工程有限公司在xx等地的分公司。

具體方案：

1,、提高個人結(jié)算賬戶,、企業(yè)結(jié)算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達(dá)到100%,。

如：跨行實行,、農(nóng)信銀匯款；水,、電,、話費繳費等業(yè)務(wù)都是客戶感興趣的業(yè)務(wù)。

3,、抓業(yè)務(wù)考核,，完善考核激勵機(jī)制。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價,，增加繳費業(yè)務(wù)計價,，提高售后服務(wù)計價標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化一體化考核指標(biāo),，提高有效戶占比的分值,。

4、提高服務(wù)水平和能力,，強(qiáng)化執(zhí)行力和完善考核激勵機(jī)制,，加強(qiáng)電子銀行隊伍建設(shè)，完善風(fēng)險防范管理,；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù),、電子銀行業(yè)務(wù)推廣計劃。個人結(jié)算賬戶短信簽約率達(dá)到40%網(wǎng)銀開通率達(dá)到10%對公賬戶短信簽約率達(dá)到80%網(wǎng)銀開通率達(dá)到50%貸款戶短信,、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺,；福農(nóng)通計劃新增100臺。

四,、內(nèi)部管理措施,。

認(rèn)真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作,。

1,、加強(qiáng)內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化,。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中,，使之形成理念、自覺行動和準(zhǔn)則,，使內(nèi)部控制無處不在,、無時不在。

2,、加強(qiáng)員工思想道德教育,，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風(fēng)險,，提高職業(yè)道德水準(zhǔn),。

3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程,，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度,，防范操作風(fēng)險。有章不依,、違規(guī)操作是形成風(fēng)險隱患,、發(fā)生案件的根源,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性,，是加強(qiáng)內(nèi)控管理,、防范風(fēng)險隱患的根本途徑。

4,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，嚴(yán)肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度,，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實施檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和責(zé)任認(rèn)定,，對于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,。

銀行支行工作計劃書篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!

我叫＿＿＿,，一年多以來,，我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實習(xí)生到現(xiàn)在對各項業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶,，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃,。

三個月中始終如一的要求自己,。

記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份,，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶,。謹(jǐn)記在心,，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……,。。就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績,。

銀行支行工作計劃書篇三

光陰的迅速，一眨眼就過去了,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢,？下面是小編精心整理的銀行支行行長個人工作計劃,，希望能夠幫助到大家。

一,、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作，推進(jìn)“聯(lián)動營銷”,。

xx年任各重，壓力大,，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實到每個人,，確保xx年各項任務(wù)的.順利完成。

二,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項制度,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補(bǔ)缺,，進(jìn)一步加大檢查力度,，對各種違規(guī)行為絕不姑息。

三,、不斷提商后勤服務(wù)水平落實車輛,、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作，切實保障區(qū)支行的日常運作,。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。xx年,，車輛運轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故，xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育,，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識，克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象,。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,，司機(jī)不帶情緒開車,，確保安全行車。對客戶接待和會議組織,，進(jìn)一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機(jī)制,，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程,，做好各個環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接,，保證有序運行。

四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定,，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處,。并針對實際情況,，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進(jìn)行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強(qiáng)化服務(wù)措施,。

五,、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度,，實行考勤月報按時上報,，在嚴(yán)格落實考勤責(zé)任制度的同時,，進(jìn)一步完善請假制度的管理，二是加強(qiáng)勞動用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。

六,、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對斷電,、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習(xí),，從面有效的保證營業(yè)的正常開展；會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查,，加強(qiáng)對保安人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神,。

銀行支行工作計劃書篇四

時光如梭,，歲月匆匆，不知不覺,，加入湖北xx農(nóng)商行這個光榮的集體已近三月,，時近歲末，中國人向來就有在此時總結(jié)過去,，展望未來的傳統(tǒng)!今天,，我懷著忐忑的心情，寫下這篇工作總結(jié),，望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正!

過去的2017年對于年輕的xx農(nóng)商行來說是不平凡的一年,，對于朝氣蓬勃的xx農(nóng)商xx城支行來說也是值得紀(jì)念的一年，對于扎根基層,，服務(wù)“三農(nóng)”的xx支行來說,，同樣是值得細(xì)細(xì)回味的一年!在這一年的里，我覺得有10件大事,，值得我們?nèi)ス餐洃?

它們分別是：

(1)2017年xx農(nóng)商行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功!

(2)2017年4月8日，湖北xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會暨第一次股東大會召開,，選舉產(chǎn)生了第一屆董事會董事,、監(jiān)事會監(jiān)事，擬任董事長,、行長,、監(jiān)事長、副行長,。各級領(lǐng)導(dǎo)與股東親切見面,，這標(biāo)志著xx農(nóng)商銀行正式成立,。

(3)2017年5月19日，湖北xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè),。xx市副市長王忠運,、人行xx中心支行行長李帆、xx銀監(jiān)分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式,。xx農(nóng)商銀行部分股東代表,，各縣級行社董、理事長,，xx農(nóng)商銀行機(jī)關(guān)員工及各一,、二級支行、農(nóng)村業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加了掛牌儀式,。

(4)伴隨著xx農(nóng)商行的成立,，xx農(nóng)商行xx城支行也隨之成立，晉銳任行長,。

(5)原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行,，不再納入xx城支行管轄范圍內(nèi)。

(6)2017年新招錄的大學(xué)生有7名分配到xx城支行,，其中4位女同志分配在xx集支行,，3名男同志分配到xx支行。

(7)在全市范圍內(nèi)進(jìn)行各支行行長人員調(diào)動,，xx任xx支行行長,。

(8)xx城支行正式搬遷到xx路上，辦公條件有了很大改善,，xx路支行也開業(yè)在即,。

(9)在新一輪的老舊網(wǎng)點改造浪潮中，xx農(nóng)商行xx支行即將在原址重建,，相信在不久的將來,，一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮(zhèn)的街頭，更好的服務(wù)百姓大眾,。

(10)xx城支行客戶經(jīng)理實行集中辦公,，未來除部分網(wǎng)點外，各基層網(wǎng)點的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點集中辦理業(yè)務(wù),。

總結(jié)完輝煌的2017年,，展望讓人期待的2018年，我們依舊信心滿滿,。為了能為xx城支行在2018年取得大豐收,，我決定從以下幾個方面來完善自己：

(1)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2018年里,，我將結(jié)合自身工作開展的實際,，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試,，針對自身進(jìn)取不足的實際,，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

(2)結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

(3)結(jié)合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實,，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

(4)熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)最新辦公軟件的操作,、財會業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足，在基層行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，立足自身實際,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取,，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手,，與全體農(nóng)商行員工一起,，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成2018年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力,。

銀行支行工作計劃書篇五

一年來，自己在學(xué)習(xí),、思想,、工作方面的收獲是多方面的，這些收獲和成績的取得,，是*行長精心指導(dǎo),、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果,，在此一并表示感謝,。一年來，雖然自己在各方面都有較大進(jìn)步,，但從嚴(yán)要求,，還存在不少問題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正,。學(xué)習(xí)不自覺,、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實際,，學(xué)習(xí)新理念,，研究新情況，解決新問題能力不足,。二是工作不夠細(xì)致,。對分管工作抓的不緊、不細(xì),，安排部署多,，檢查落實少。三是作風(fēng)不夠扎實,。坐機(jī)關(guān)多,，下基層少，糾纏具體事務(wù)多,，深入調(diào)查研究少,。

針對這些問題，在今后工作中,，我將從以下幾個方面努力改進(jìn)和提高,。

第一，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng),。通過不斷學(xué)習(xí),，加油充電，切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力,。

第二,，認(rèn)真履行職責(zé)，抓好分管工作,。通過抓好分管及所包網(wǎng)點工作帶動和促進(jìn)全行整體工作上臺階,、上水平。

第三,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，改進(jìn)工作作風(fēng)。堅持用新視覺觀察新問題,，用新觀念研究新對策,，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任心,，努力做好新年度各項工作。

銀行支行工作計劃書篇六

如下：

（一）存款計劃：比年初上升7600萬元,，余額達(dá)到：39169萬元,；其中：xx上升4600萬元，xx上升3000萬元,。

（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元,，余額達(dá)到22360萬元。

存款是銀行生存之根本,，我支行將從以下幾方面著手,，大力開展存款營銷。

1,、把員工放在“第一位”,，最大限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性,，真正做到“顧客至上,，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會,。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位,，分別制定了相應(yīng)的營銷任務(wù)。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元,，福農(nóng)通20臺,；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元,，福農(nóng)通15臺；會計主管,、柜員：全年日均存款余額新增100萬元,，福農(nóng)通5臺。

2,、深化客戶關(guān)系管理，提高vip客戶的貢獻(xiàn)度,，一是通過提高我行信用卡的額度,，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻(xiàn)度大幅提高,。二是通過“熟記大客戶”活動,，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準(zhǔn)確識別,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì),、優(yōu)惠的差異化服務(wù),。

及新客戶、新項目的源頭切入,，擴(kuò)大存款客戶群,。

具體方案：

一是建立客戶經(jīng)理一對一責(zé)任制；對于零余額帳戶要進(jìn)行摸底調(diào)查情況,，查找在我行開戶不存款原因,，進(jìn)行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶,。

二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，努力挖掘具有較強(qiáng)成長性的企業(yè)，在帶動我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,，同時取得更多利息收入,，提高我行的盈利水平.

三是針對我支行所處市場的特點，如建材市場,、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多,、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象,，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù),，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。

四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè),、學(xué)校教育促進(jìn)會,、拆遷辦事處的具體運作情況,，加強(qiáng)聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結(jié)算賬戶,。

4,、充分發(fā)揮我行流動資金貸款,、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢,，加大以貸引存和吸收保證金存款。

5,、積極進(jìn)入各小區(qū),、各企事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。

一是要求員工在與客戶交談時,，宣傳要深入,、細(xì)致，不流于形式,，同時作好記錄,，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期,，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務(wù),。

6、抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點,，及時捕捉存款信息,，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力,，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金,、結(jié)算、現(xiàn)金,、信息等全方位的金融服務(wù),，培育新的存款增長點。

1,、加強(qiáng)貸款規(guī)模管理,，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶,、重點產(chǎn)品,、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時,，積極做好營銷儲備,，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。

2,、加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。

一是注意關(guān)注服裝、布料,、建材,、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。

二是注意營銷集團(tuán)大公司和外向型企業(yè),。

3,、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差,、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

4,、加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款調(diào)查,、審批機(jī)制,，建立審批人評價制度，嚴(yán)格授權(quán)管理,，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),。

積極營銷電子產(chǎn)品，進(jìn)行“捆綁式”營銷,，為客戶提供多方位的服務(wù),，同時將福農(nóng)通業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域延伸到xx、xx以外的縣市,，如xx省xx工程有限公司在xx等地的分公司,。

具體方案：

1、提高個人結(jié)算賬戶,、企業(yè)結(jié)算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量,，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達(dá)到100%。

如：跨行實行,、農(nóng)信銀匯款,；水、電,、話費繳費等業(yè)務(wù)都是客戶感興趣的業(yè)務(wù),。

3、抓業(yè)務(wù)考核,，完善考核激勵機(jī)制,。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價,，增加繳費業(yè)務(wù)計價,，提高售后服務(wù)計價標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化一體化考核指標(biāo)，提高有效戶占比的分值,。

4,、提高服務(wù)水平和能力，強(qiáng)化執(zhí)行力和完善考核激勵機(jī)制,，加強(qiáng)電子銀行隊伍建設(shè),，完善風(fēng)險防范管理；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù),、電子銀行業(yè)務(wù)推廣計劃,。個人結(jié)算賬戶短信簽約率達(dá)到40%網(wǎng)銀開通率達(dá)到10%對公賬戶短信簽約率達(dá)到80%網(wǎng)銀開通率達(dá)到50%貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺,；福農(nóng)通計劃新增100臺,。

認(rèn)真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作,。

1,、加強(qiáng)內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化,。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中,，使之形成理念、自覺行動和準(zhǔn)則,，使內(nèi)部控制無處不在,、無時不在。

2,、加強(qiáng)員工思想道德教育,，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風(fēng)險,，提高職業(yè)道德水準(zhǔn),。

3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程,，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度,，防范操作風(fēng)險。有章不依,、違規(guī)操作是形成風(fēng)險隱患,、發(fā)生案件的根源，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性,，是加強(qiáng)內(nèi)控管理、防范風(fēng)險隱患的根本途徑,。

4,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，嚴(yán)肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度,，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實施檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和責(zé)任認(rèn)定,，對于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,。

激烈的市場競爭，適者生存,。只有在鞏固固有資源,，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過改變以往的經(jīng)營模式,，擴(kuò)展新業(yè)務(wù),，抓住市場發(fā)展脈絡(luò)，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標(biāo),。

銀行支行工作計劃書篇七

2021年,，我支部將在中支黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹三個代表重要思想,，認(rèn)真領(lǐng)會_四中全會精神，把握精髓,，結(jié)合實際,，轉(zhuǎn)變觀念，不斷增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，以嶄新的精神面貌,、飽滿的工作熱情,、高度的政治責(zé)任感做好各項工作。使黨支部工作進(jìn)一步走向科學(xué)化,、制度化,、規(guī)范化。

1,、進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度,，為學(xué)習(xí)活動的開展提供有力的保證。制定學(xué)習(xí)規(guī)劃,，系統(tǒng)地選定學(xué)習(xí)內(nèi)容,，認(rèn)真安排好學(xué)習(xí)活動。進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)能力,，將支部學(xué)習(xí)與自學(xué)有機(jī)結(jié)合,，力爭拿出1-2篇有較高質(zhì)量的學(xué)習(xí)心得,。

2、以保持黨員先進(jìn)性教育教育為重點,，注重政治理論學(xué)習(xí)的針對性和實效性,。在學(xué)習(xí)過程中，要體現(xiàn)學(xué)習(xí)形式的多樣性,。結(jié)合各項專題教育,，積極開展內(nèi)容豐富，形式多樣,，生動活潑的學(xué)習(xí)活動,。充分利用黨建例會、組織生活,，結(jié)合行內(nèi)工作和思想實際,，有重點地開展學(xué)習(xí)教育。

加強(qiáng)黨組織和黨員的思想,、組織,、作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮好黨支部的政治核心作用,、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和保證監(jiān)督作用,，將職業(yè)道德教育和員工素質(zhì)教育與創(chuàng)先建優(yōu)工作有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步推動基層央行建設(shè)工作,。

將支部現(xiàn)有黨員及預(yù)備黨員劃分為2個黨小組;由組長擔(dān)任入黨積極分子的入黨聯(lián)系人和培養(yǎng)人,，明確入黨聯(lián)系人對重點培養(yǎng)對象的考察內(nèi)容，主要包括本人的思想作風(fēng),、工作作風(fēng),、生活作風(fēng)以及綜合能力等方面,，并將重點培養(yǎng)對象的名單,、發(fā)展計劃及其在培養(yǎng)過程的表現(xiàn),，及時提交支部例會討論。

銀行支行工作計劃書篇八

管理是金融行業(yè)的生命,，嚴(yán)管理才能真正出效益,，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開展,，及圓滿完成上級行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，我嚴(yán)格按照上級行規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機(jī)制,。根據(jù)上級行精神,，健全完善經(jīng)營機(jī)制，理順和完善市場拓展機(jī)制，為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機(jī)制基礎(chǔ),。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作,。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實從嚴(yán)治行,，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核算,、信貸管理等方面存在的問題,，逐項進(jìn)行糾正，及時落實整改措施,，確保各項工作合法合規(guī),。

2、加強(qiáng)服務(wù)水平,。

服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題,，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓,。今來推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動,，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作的,，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手,，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方,。通過這些活動,，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平,，為廣大客戶提供更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù),，獲得了客戶的普遍滿意,。

3、加強(qiáng)隊伍建設(shè),。

要做好銀行工作,，隊伍建設(shè)是根本。我注重加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè),，切實加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操,，強(qiáng)化員工“一人一扇窗,，人人重形象”的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度,、辦法,，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念,，要求員工牢記本專業(yè)文化理念,，強(qiáng)化員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點,，積極培育具有專業(yè)特色,、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作,。

4,、加強(qiáng)風(fēng)險防范。

加強(qiáng)金融風(fēng)險防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點,，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險，通過合規(guī)守法,，保證銀行資產(chǎn)平安,，實現(xiàn)最大效益。

5,、加強(qiáng)黨建工作,。

加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍,。要求每個黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人,，切實增強(qiáng)黨員意識,，牢記黨員身份,，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記,，黨的形象不能損害,。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急,、難,、險、重的緊要關(guān)頭,，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。

三、工作中存在的問題,。

1,、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。

根據(jù)銀監(jiān)部門和省,、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果,，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠,，在細(xì)節(jié)上存在不足,，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等,。有些問題以前已經(jīng)查出來,，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng),。

2,、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同,，員工缺乏主動性和團(tuán)隊敬業(yè)精神,，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式,，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善,。

3、人員素質(zhì)有待提高,。

隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深,，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求,，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低,，有待提高,。

銀行支行工作計劃書篇九

20xx年支行黨支部工作將圍繞上級行“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，做最好的銀行”的戰(zhàn)略，落實省市行“質(zhì)效提升年”的部署,，按照市行和支行20xx年總體工作要求,，以及市行黨務(wù)工作意見,堅持“服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)發(fā)展,、服務(wù)員工”,，在支行黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮黨團(tuán)組織的政治核心作用和廣大黨團(tuán)員的先鋒模范作用,，為把我行建成客戶首選的金融綜合服務(wù)供應(yīng)商,、持續(xù)促進(jìn)“三力”提升，提供堅強(qiáng)的組織保證,、思想保證和輿論保證,，全力助推支行經(jīng)營效益和內(nèi)部管理再上新臺階。

一,、切實開展教育實踐活動“回頭看”,，鞏固作風(fēng)建設(shè)初步成果。

式對整改落實工作以及鞏固和拓展教育實踐活動成果情況進(jìn)行專項檢查,，要將踐行“做最好的銀行”戰(zhàn)略目標(biāo),、持續(xù)提升客戶和基層一線的滿意度作為檢驗教育實踐活動成果的重要評價方法和依據(jù)。

(二)重點落實黨員干部直接聯(lián)系群眾制度,，持續(xù)推進(jìn)改進(jìn)作風(fēng)長效機(jī)制建設(shè),。認(rèn)真落實《江蘇省分行關(guān)于黨員干部直接聯(lián)系群眾制度的實施意見》，堅持將黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展調(diào)查研究,、建立聯(lián)系點,、設(shè)立接待日、開展談心座談,、征求群眾意見等做為密切聯(lián)系群眾的長效機(jī)制納入日常工作范疇,，充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，將教育實踐活動各項長效機(jī)制建設(shè)不斷持續(xù)推進(jìn),。

二,、認(rèn)真開展黨員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，打牢作風(fēng)建設(shè)思想基礎(chǔ),。

(一)堅持支委會學(xué)習(xí)制度,，抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)專題學(xué)習(xí)。貫徹市行黨委關(guān)于《加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的意見》,，落實支行支委會學(xué)習(xí)制度,，把作風(fēng)教育納入集體學(xué)習(xí)內(nèi)容，充分認(rèn)識鞏固和拓展教育實踐活動成果的重要意義,，在學(xué)與思,、學(xué)與用的結(jié)合上下功夫,。堅持不懈地抓好作風(fēng)建設(shè)，始終保持反“四風(fēng)”高壓態(tài)勢,。

(二)開展黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí)教育,，抓好全行黨員隊伍的作風(fēng)建設(shè)。采取專題輔導(dǎo),、書記上黨課或講戰(zhàn)略,、主題黨日、結(jié)對幫學(xué)等學(xué)習(xí)教育方法以及發(fā)揮“道德講堂”等渠道,，在全轄黨員,，特別是黨員管理人員中開展馬克思主義群眾觀點特別是_有關(guān)重要論述的學(xué)習(xí)教育，開展黨章學(xué)習(xí)和理想信念,、黨性黨風(fēng)黨紀(jì),、道德品德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，開展社會主義價值觀教育,。其中_員培訓(xùn)要著眼于從思想上入黨,、增強(qiáng)黨員意識、發(fā)揮先鋒模范作用,。黨員學(xué)習(xí)教育還要著力于崗位能力培訓(xùn),，提升黨員職業(yè)道德素養(yǎng)、專業(yè)技能和服務(wù)群眾,，凝聚人心的能力,。

(二)堅持落實“三會一課”制度。認(rèn)真貫徹落實習(xí)_從嚴(yán)治黨八點要求精神,，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,。通過落實“三會一課”、民主評議黨員,、黨性定期分析制度,，結(jié)合實際組織黨組織和黨員開展主題黨日、警示教育活動,，“五好”,、“五帶頭”的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)、表彰和宣傳群眾滿意的先進(jìn)黨小組和優(yōu)秀黨員,，推動黨內(nèi)生活規(guī)范化,。

四、圍繞作風(fēng)建設(shè),，深化“行心工程”建設(shè),。