總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

口腔市場部工作總結篇一

市場部于20xx年3月正式成立,，從20xx年上半年的總體工作情況分析，市場部目前存在的主要問題有三個方面：

1,、部門人力資源不足的問題：

2,、部門發(fā)展方向問題

由于公司缺乏整體、長期的發(fā)展戰(zhàn)略指導和清晰發(fā)展定位,、公司系列產(chǎn)品的市場推廣和銷售也沒有一個長期的發(fā)展戰(zhàn)略,，導致公司在市場推廣、產(chǎn)品推廣,、品牌發(fā)展的管理工作上無從下手,，陷入了“建立戰(zhàn)略就讓人感到空洞，具體做事因缺乏依據(jù),，容易受到指責,、并且不容易得到支持”。另外,，由于市場部在國內各行業(yè),、公司的定位差異，職能差異很大,，其受到公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,、管理結構變動的影響很大，加之通常不同的管理層的管理理念和要求也不一樣,，所以完全依靠市場部自身去制定其發(fā)展方向并不現(xiàn)實,。

3、部門成立時間太短問題和其他相關問題

市場部是今年3月正式成立的,。由于空調公司過去沒有市場部,，因此公司很多人對市場部、市場工作究竟是什么并不了解,，雖然市場部在開展很多工作的時候也得到了很多兄弟部門的幫助,，但總體來看，還是經(jīng)常讓人感覺自己在單打獨斗，孤立無援,。另外,，市場部是宏觀性工作，其具體工作的時效性很強,，很多工作不僅需要強有力投入和技巧,，還需要公司強有力的行政執(zhí)行力和執(zhí)行力配合要求，但由于管理模式等原因,，市場部的很多工作得不到應有的支持力度和執(zhí)行力配合,，因此目前只能是被動縮小工作范圍，以確保工作效果,。

（二）如何改進

積極配合公司各項改革,、積極開展本部門日常工作，努力確保部門工作的效率和質量,。

（一）設計院

構建設計院專場會操作模式,，制訂設計院專場會戰(zhàn)略和執(zhí)行方案，并開展具體工作,。

1,、組織開展設計院專場會，截止6月30日,，共完成3場：

（1）4月河南鄭州,，煤化工類設計院專場會的各項準備工作，參與并主持會議串詞,；

（2）5月四川成都,，化八院專場會的各項準備工作，參并主持會議串詞,；

（3）6月山東濟南,，工礦類設計院專場會的各項準備工作，參并主持會議串詞,。

2,、設計院拜訪和接待

（3）參與6月7日集團關于四川省化工設計院的會議和接待工作；

3,、完成提交《設計院跟進總方案》,，并完成包括跟進申請表、費用標準,、評審會機制,、總結格式等5個附件。

（二）宣傳品制作及廣告設計

各種宣傳品的設計制作,。包括組織公司新產(chǎn)品新樣本的設計制作,，舊樣本全新內容的修改制作,，英文樣本的設計制作、宣傳禮品及其他廣告投放類的宣傳品的設計制作,。

1,、整理相關資料信息，設計制作“溴化鋰吸收式熱泵”的樣本資料,；

2,、整理相關資料信息，修改制作“直燃型溴化鋰吸收式冷熱水機組”的樣本資料,；

3、整理資料,，設計制作“水地源螺桿機組”和“真空中央熱水機組”英文樣本資料,；

4、完成溴化鋰吸收式熱泵英文樣本的內容修訂,、設計,；

5、廣交會用宣傳資料的設計制作,；

6,、完成別墅用產(chǎn)品的廣告資料設計（展板+dm單）；

7,、搜集整理資料,，聯(lián)系設計制作格魯吉亞客戶參觀訪問所需要的公司英文簡介視頻；

8,、設計制作訂制皮面筆記本禮品等,。

（三）媒體、廣告投放,、行業(yè)會議,、展會等

1、協(xié)助處理關于集團聯(lián)系四川日報采訪綠色能源中心（分布式能源）相關事宜,；

2,、協(xié)調爭取到第十二屆中國氯堿論壇寧波會議中會刊里的免費廣告位1個；

3,、以廣告宣傳資料形式在中國橡膠年會中開展宣傳工作,；

4、3月在杭州參加中國石油石化科技裝備采購與管理研討會,，拜訪部分參會代表,；

5、組織參展廣交會,，收集各采購商及代理商名片,、發(fā)放相關產(chǎn)品英文資料等,；

6、聯(lián)系并爭取到多晶硅行業(yè)《光伏咨詢》雜志的免費廣告版面,，完成廣告頁面設計,。

（四）公司網(wǎng)站

1、網(wǎng)站的完善和修改,、刪除無關聯(lián)友情鏈接信息,，加入公司領導簡介的圖片和文字；

2,、建立網(wǎng)站首頁“網(wǎng)談通”網(wǎng)上在線信息交流軟件的日常值守制度,；

3、網(wǎng)站日常管理,。

（五）其他

1,、協(xié)助技術部完成“阿克蘇諾貝爾報價需求說明”的翻譯（英譯中）；

2,、協(xié)助營銷部完成各種臨時提供的業(yè)務類英文資料的翻譯,；

3、參加公司相關培訓,。

（一）繼續(xù)保持與各合作平面媒體之間的聯(lián)系,；

（二）考慮下半年更換平面廣告的內容設計，進一步增進公司品牌美感,，使其更貼近市場,；

（二）順利開展7月內蒙古呼和浩特工業(yè)設計院專場會；

（三）設計院跟進方案調整,，具體措施討論及試行,，繼續(xù)推進設計院工作；

（四）完善樣本的中英文對照的全部資料,，為服務海外客戶做基礎資料準備,；

（五）策劃并組織完成公司簡介視頻的資料搜集、制作,；

（六）組織建立設計院數(shù)據(jù)庫,，為明年進一步開展設計院工作做準備；

（七）設計制作公司信封等宣傳品和現(xiàn)有宣傳品改進,；

（八）領導交付的其他工作,。

（一）人力資源：

招聘1名有經(jīng)驗的高級人力資源總監(jiān)，建立總人數(shù)在3-4人,、具有獨立工作職能的人力行政部,，建立長期（3-5年）和短期（今年）的人力資源計劃，并具體實行,，增強公司人力資源儲備,、加強人力資源管理,。

人力資源管理，不僅僅是引進人才和員工培訓,，也是公司對外形象的一個重要標識,，能不能吸引到人才的一個重要因素之一。另外,，人力資源工作所包括的：解決各類勞資糾紛,、招聘解聘、人員調動,、培訓,、人力成本核算、同行薪酬體系調查,、現(xiàn)有人力資源評估和調整,、更有序和更規(guī)范的薪酬體系的建立和不斷修改等，這些每一樣都是影響到公司每位員工具體利益,、影響其真實想法、工作意愿,、積極性等的關鍵內容,。

（二）公司戰(zhàn)略改革

根據(jù)公司發(fā)展狀況，尤其是具體業(yè)務發(fā)展狀況,，適時向董事會提出新的總體發(fā)展計劃,，明確一些比較大的改革意見、首先能夠得到董事會的同意或者是經(jīng)過修改后同意,。

其次進行人力資源整理和梳理,，在人力資源總監(jiān)拿出基本的改革計劃之后，經(jīng)主要領導層的探討和修改后,，開始有步驟的實施內部改革,。在明確公司內部發(fā)展計劃和方向之后，將適時開始一個部門一個部門的進行人力資源,、工作目標和價值的綜合評估,，然后適度解聘、招聘,、調配人員,，重新明確各崗位的權力、職責,、薪酬體系,、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重要性強調。這個步驟將徹底解決人心不齊,，價值觀不統(tǒng)一的問題,。

第三控制影響,。結合以上兩項的進行，結合現(xiàn)有的部門劃分,，由核心改革團隊,，提前有選擇性的與管理人員、核心崗位,、核心業(yè)務人員進行一對一溝通,。為避免公司改革對具體業(yè)務的影響，應提前對核心業(yè)務相關的關鍵崗位和人員有明確安排和告知,，使公司得以始終保持正常運行狀態(tài),。

（三）將設計院跟進工作作為公司核心工作重點

公司20xx年在設計院工作上花了很多氣力，也收到一定的效果,，看到一定的希望,。因此，開展設計院跟進工作特別有必要,。

建立公司領導給予較高重視,，積極組織討論相關執(zhí)行細節(jié)，管理方式及操作流程,，并盡早開始實行,。

（四）想方設法，抓住大客戶部成立時機

如能爭取到“希望系”內部比較大的項目,，那可以將其項目作為公司未來中短期重點業(yè)務來抓,，并以此成立大客戶部,，除配備專門的管理人員外,，對每個項目配備駐點工程師和項目經(jīng)理（初期依靠內部管理人員兼職,，主要負責與項目方日常的具體溝通）等，既可以保證項目服務質量,，增強希望系內部對空調公司的信心,，而且還可以讓集團對我們更有信心。另外,，這些項目工程還可以作為宣傳樣板,，對內、對外宣傳也都是很好的樣板題材,。

口腔市場部工作總結篇二

1.實習時間20年3月22日20xx年5月9日,，共七周。

2.實習地點實習地點32個,。在自治區(qū)內25個實習點,，區(qū)外7個實習點。

3.實習內容,。

實習內容可以概括為兩大類,。一類是本專業(yè)范圍內的工作,，另外也有個別。

4.實習人數(shù),。

(1)實習學生,。20xx屆三個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習。

(2)實習指導教師,。共17人,。由于實習點多，地點分散,，系領導,、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。

5.實習形式,。

根據(jù)學院教務處的要求,，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位,，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書,、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系,。所有實習單位都有專業(yè)教師指導,。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實習學生107人(31個實習點),，畢業(yè)設計24人(1個實習點)。根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生,，其他學生參加畢業(yè)設計,。

6.實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

(1)收到32個實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效),。鑒定對每個實習學生做出了評價,，131名學生單位實習鑒定成績全部合格。

(2)收到學生實習報告112份,。其中畢業(yè)實習學生每人一份,，共107份；畢業(yè)設計每組1份,，共5份,。實習報告全部合格。

(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,，共17份,。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn),、能力,、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價,。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績,。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等,。全體學生綜合實習成績全部合格。

達到了畢業(yè)實習的預期目的,。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價,。本次實習采取分散形式,。原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結合,。本屆實習的單位覆蓋面很廣,，企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面,。

1.工作能力,。在實習過程中，絕大多數(shù)同學積極肯干,，虛心好學,、工作認真負責，主動參與企業(yè)市場調查,、產(chǎn)品銷售,、外貿(mào)談判、行政管理,、財務管理,、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作,，同時認真完成實習日記,、撰寫實習報告，成績良好,。

實習單位的反饋情況表明,，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力,，普遍受到實習單位的好評,。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè),，實習學生提出了許多合理化建議,，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。

2.實習方式,。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,，指導學生的日常實習。學生在實習單位,，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務,。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作,；又以學生身份虛心學習,，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度,、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評,。

3.實習收獲。主要有四個方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高,，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

4.組織管理,。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作,，協(xié)調解決實習中遇到的問題,，總結、交流工作經(jīng)驗,。

指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,，對保證實習質量起到了重要作用,。實習開始時,，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容,，明確實習目的和要求,。

實習過程中，結合實習單位的具體情況,，幫助學生學會具體地分析問題,、解決問題，學會深化專業(yè)知識,，用專業(yè)知識指導實踐,，指導學生做好具體工作,；在業(yè)務不多的實習點，引導學生找事做,，挖掘他們的實踐經(jīng)驗,；檢查學生實習工作日記，掌握實習情況,，指導工作及時有效,；督促學生認真完成實習報告。

實習結束后,，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,，參加實習交流會，完成實習總結報告,。指導老師平均每周與每個學生交流一次,。指導方式有電話、電子郵件,、下點,、面談等?；具_到了及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，提高實習質量的目的,。

實習單位的指導老師認真負責,。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗,。

5.校企關系,。實習前后系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位,，實習結束時系里向實習單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信,。實習學生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用,。使校企關系得到了進一步鞏固和發(fā)展,。

6.總結交流。返校后召開了各種形式的交流會,，內容豐富,、氣氛熱烈，同學們積極發(fā)言談經(jīng)歷,，談體會,，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實,。實習指導老師親臨交流會,，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足,，并對同學們的觀點或體會進行了點評,。對就業(yè)應聘以及將來工作具有很大的指導意義。

1.增加實踐環(huán)節(jié),。

學生們共同的體會之一是書到用時方恨少,。

從銷售終端的商品管理、價格確定,，到渠道控制,、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調研,，都需要寬泛的理論知識支撐,。

有的單位工作專業(yè)性較強，學生下班回來找書找老師求教,，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策,。

極大的激發(fā)了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦,。

個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力,。

在我們的教學計劃中,，雖然有二年級的社會調查實習，但專業(yè)性不強,，投入不足,。

如果三年級設一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學生學習,，進一步增加實踐知識,。

如果增加實際營銷策劃內容，會加大教師工作量,。

但是,，增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑,，尤其有助于學生就業(yè),。

我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目,，使目前學生的參與人數(shù)從5%增加到10%,。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。

2.承認教師指導社會實踐的工作量。

目前教師指導社會調查實習,、畢業(yè)實習都沒有計入教學工作量,，所以不能調動教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況,。

包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題,。指導社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果,?？偨Y經(jīng)驗可知，無論社會調查實習,、畢業(yè)論文的撰寫,，還是策劃活動，每個好成績的取得,，都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果,。

所以，在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時,，應該肯定教師的工作量,，才能激勵教師投入，才不會流于形式,，真正達到實踐目的,。

而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學工作量。

3.加大教學改革力度,。

以社會需求為導向,，調整課程設置。實習中了解到,，目前社會需要大量的市場營銷人才,，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位,。

客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人,。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才,。

我們不能改變招聘條件,，只能使自己成為人才。

學生怎樣才能成為人才,，是我們面臨的迫切問題,。

首先，要研究營銷人才的內涵,，然后以此調整培養(yǎng)目標,、課程設置,、教學目標、教學計劃,、學生知識和素質要求等,。

要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率,，就業(yè)率是學院生存的重要基礎,。

口腔市場部工作總結篇三

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構,，突出重點,，突破難點，是時候寫一份總結了,。我們該怎么寫總結呢,？下面是小編收集整理的市場部工作總結，歡迎閱讀與收藏,。

制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導,、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年,，市場部根據(jù)公司領導要求,，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成,，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,，每月統(tǒng)計完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決,。

截止6月份，全市共完成業(yè)務收入萬元,，絕對值排名全省第位,，完成形象進度的％。寬帶終端新增戶,，寬帶專線新增戶,，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶,。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務,、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護人員,，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論,、營銷策劃,，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。

落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機、清理長期欠費,、客戶資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失,。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求,，調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,，嚴格封堵每個漏洞,。

為清理長期欠費、控制當期欠費,，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98％的考核目標,。對欠費回收情況進行周通報、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個月調帳超過萬元,，達到5月份的元。

為掌握資源情況,，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查,。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝,、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收,、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量,、激增量,，提高業(yè)務收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的'計算,。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機,、雙停,、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。

1,、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,，在營銷策劃、業(yè)務宣傳,、市場調研,、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標,、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一,、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與營銷、營業(yè),、裝維,、管理人員進行座談。深入市場,，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結果,，適時調整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài),。

三,、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè),、裝維,、管理人員培訓，將營銷思路,、管理方法,、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質和工作效率,。

四、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核,、資源管理、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研,，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進,。

口腔市場部工作總結篇四

這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作,，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市,，也走過了好幾家公司,，換了好幾份工作。能走進公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人,、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司,。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的,，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小,，感覺有點擁擠,。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快,，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心,，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭,、這里的人都很好相處,、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭,。這里的氛圍我喜歡!

一,、工作總結

前面啰嗦了這么久，對我xx年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到,，不過在這里也羅列一下,，畢竟是年總結)：

1、渠道部門的建立

我是和小柴一起進的公司,，她是負責公司渠道工作,，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的,，你中有我,，我中有你吧,。一個部門的建立,，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細心準備,。市場是走在銷售的前沿,，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程,，過程是復雜艱辛的,，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt,、招商計劃書文檔,、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議,、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的,，渠道政策的討論會,，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次,。五月份渠道工作正式拉開維幕!

2,、4006直線通平臺上線

4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作,。技術研討會開了一次又一次,，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度,。技術是公司的靈魂,，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊,，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力,，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺,。也就沒有我們銷售部今天取得的成績,。

呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分,。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持,。

3,、市場工作

市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜,。

(1) 市場宣傳及廣告投放

市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁,，報紙夾帶,、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告,、電梯廣告,、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告,、招商網(wǎng)站等等想了很多,，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司,，不能和更多的大型公司攀比,，拿錢砸市場，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上,，老大是開明的，大錢投不起,，我們可以用小錢,，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，中國人離不開百度,，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展,。

論壇與博客的工作也一直沒有放松,，客服部從八月份接手以來，每天都在做,，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在,，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,，看到我們的公司,，我們一直在努力。

(2)物料制作

物料制作有兩批,，我們的平面廣告設計人員沒有,，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應的時間都比較長,，不過效果還可以,，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的,。

(3)市場情況調查與了解

這里離不開直銷部與渠道部的幫助,。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解,。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用,。

(4)博客宣傳

客服部,、直銷部,、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓必不可少,。博客的建設及宣傳推廣工作,，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績,，和他們的支持是分不開的,。

看到現(xiàn)在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子,，我們的付出終于有了回報,。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣,。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展,，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助,。加油吧!

4,、其他市場工作

(1)網(wǎng)站工作與技術部合作

網(wǎng)站工作,，主要是配合技術部對網(wǎng)站內容的相關整理及審核，在這里要感謝技術部的理解,，和技術部相關人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。

(2)公司相關制度整理的參與

參與制定了公司員工手冊,、公司服務體系、優(yōu)秀員工評選及評選標準等相關制度制定的工作,，不過畢竟不是專業(yè)的,，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助,。

市

口腔市場部工作總結篇五

在剛剛過去的一年里,，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應的客戶市場,。加大空白市場的開發(fā)力度,，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下,，預計明年的市場將會有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛,、發(fā)貨,，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。搞好農(nóng)化服務,，抓好試驗田，及時跟蹤,，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎,。

我沒有輝煌的過去，我要把握好現(xiàn)在和將來,。在以下方面的考慮上,，今天我參加部門主任職位的競爭：

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理,。 不斷培養(yǎng)吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中,，我認真學習,，體會羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練,，進一步加深了我愛崗敬業(yè),，積極主動的品質,，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質,。在工作中踏踏實實,，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，努力把工作做得最好,。

擁有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識,?！盁釔凼亲詈玫慕處煛薄?)我熱愛業(yè)務工作,，平時愛讀營銷方面的書籍,，也瀏覽了一些有關政治、經(jīng)濟方面的書籍,。到金大地工作后,，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識,。在工作中,，我嚴格要求自己，勇于實踐,，積極開拓業(yè)務市場,。還學到了管理的知識，能夠進行日常管理,，各種數(shù)據(jù)報表的制作等,。

如果能夠競聘成功，在20xx年里,，我會一如既往的尊敬領導,，團結同志，踏實工作,，銳意進取,，做好以下的工作：

1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度,。進一步開拓市場，做細市場,。消滅空白市場,，構建一個立體市場銷售網(wǎng)絡。抓好大客戶,，抓好渠道建設,，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪,。

2、加強學習型組織的建立,，做好團隊組織的假設,。結合實際工作的經(jīng)驗，不斷學習提高,，充實完善自己,，促進各業(yè)務人員素質的提高。

口腔市場部工作總結篇六

這一年里,，憑借前幾年的蓄勢,，xx公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長,，而且成功地實現(xiàn)公司股票在xx證券交易所上市,。從此，一個xx公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個更具朝氣和活力的,、以維護股東利益為己任的xx公司誕生了。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求,。對于市場部來說,，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額x億的總體經(jīng)營管理目標,，市場部特制訂20xx年工作計劃如下,。

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設,、維護,、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,，并承擔信息網(wǎng)絡工作的'領導責任,。

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

(2)市場開發(fā)助理：xx省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研,。通過調研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

口腔市場部工作總結篇七

10月12號的“蛋蛋有現(xiàn)金,、錘錘中大獎”,，10月19日的“永天杯成麻爭霸賽”，兩場活動總結及改進辦法已交至領導,。

本月各部門物料制作需求多,，廠方mot物料、店頭活動物料,、售后物料的制作基本滿足各部門所需,，只有售后的物料因排版、制作(與店頭活動物料制作時間沖突)及廣告公司選擇上出現(xiàn)了拖延,。改進辦法：各部門交物料制作申請單,，必須與市場部確認制作完成時間，避免因市場部手頭工作繁多導致物料制作拖延,。

本月兩場活動,，市場部暫時管理了網(wǎng)絡后臺，在發(fā)帖及推送上大幅度提升,，以永天成麻爭霸賽為例,，太平洋、易車網(wǎng),、大渝網(wǎng)均在活動前3天內飽和推送(如太平洋20次推送),，保證了活動的曝光率。

9月份制定了市場部工作職責,，10月份正好進行了第一步的試崗工作,，如活動流程、月度核銷,、庫房盤點,、物料制作等均按照工作職責及時間規(guī)定按期完成。所有工作職責將在以后的時間里得以強化執(zhí)行,。

本月工作,，我繼續(xù)努力達成工作流程的通暢，保持與銷售部,、售后部的`溝通協(xié)調,，共同營造良好的工作氛圍。并在帶領員工陳晨工作上,，取得較大的進步,，陳晨在工作中能夠自發(fā)自動，按期完成既有工作,，并在物料設計,、活動流程設置中提出自己的想法。達成了本人希望的工作第一,，兼顧和諧,，我也希望與大家共同創(chuàng)造良好的工作氛圍。

口腔市場部工作總結篇八

20xx年,，在公司領導的正確領導下,，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項經(jīng)濟技術指標,，公司采取有效措施,，對內加強隊伍建設，對外積極開拓市場,，開源節(jié)流,，用于創(chuàng)新,，取得了不俗的成績。

國際工程分公司作為新興公司,，勇于承諾,，大膽實踐，我堅信,，企業(yè)將在將在“發(fā)展海外,、做大海外”的承諾下，會在實踐諾言的大道上越走越穩(wěn),，越走越遠,，而我也愿意貢獻自己的微薄之力。

時光飛逝,，歲月如梭,，轉眼間，又到了一年的終點,。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下,，在分行的科學指導下,，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,，確定目標任務和工作重點,，認清形勢，堅定信心,，銳意進取,，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進,，主要業(yè)務健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標。

（一）加強對有價值客戶的'重點分析,，開拓營銷策略,。

通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務,；針對中端客戶,，提供特別服務；對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略,。

（二）加大貸款營銷力度,，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構,。

為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點企業(yè),，加大授信額度，主動營銷貸款,。二是加大項目貸款的營銷,，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調整,。在貸款管理的基礎工作中,，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸,；其次，堅持貸款客戶的分類管理,，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶,。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲,。

（三）善于反思和總結,，積累經(jīng)驗。

總結在一定程度上是工作前進的助推器,。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結,，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,，彌補不足,。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通,，形成一種強大的工作手段和營銷體系,。

這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績,，但面對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理,，部分存款過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,，堅持發(fā)展第一要務,，加強風險管控，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額,，確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。

口腔市場部工作總結篇九

遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過,，因而不再提及重復的內容,。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后,，銷售業(yè)績翻了幾倍,，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個情況,，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,，并總結去一套成功的經(jīng)驗，向其它區(qū)域推廣,，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長,。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象?？偨Y出以下幾點,。

第一個原因：公司用對了政策,，選對了合作者，也選對了市場,。

第二個原因：該總代理操作市場的能力,，和對我司的信心，積極推廣,，改變原來的批發(fā)價格,，價格下調了一些。

第三個原因：當?shù)厥且粋€經(jīng)濟環(huán)境比較好,，玩具業(yè)發(fā)達,，市場潛力巨大。

第四個原因：我們走訪了各個城市,，做了一翻宣傳,，和市場服務。

第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進入了全年的銷售旺季,。

最后的結論是：這種高速增長的結果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長,，明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài),，不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑,。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多,。只不過增長幅度沒這么大。

（二）吉林省的一些情況,。

與吉林省簽訂總代合同后,，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代,，該總代已經(jīng)開始重視我們了,，并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作，預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態(tài),。合作意愿會進一步變成的實際行動,，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期；同時由于公司政策變動,，引發(fā)了李洪日對公司的不滿,，并且停止進貨以示不滿。

（三）黑龍江省的市場情況,。

黑龍江省是一個面廣,，人口多，經(jīng)濟環(huán)境不差的省份,，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想,，上個月是全年銷售的一個月。銷量應遠不止這個數(shù)，應該還有更大的上升空間,，我認為還沒有找到合適的合作者,，造成銷量難以提升。

（四）海南省的市場情況,。

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼,。是一個旅游城市，經(jīng)濟環(huán)境偏差,，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展,。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮,，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利,，還應有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差,，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣,。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去,。

目前,，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡也不太理想。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平,，經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營意識,，都停留在個體戶的層面上,，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種,，見不到新產(chǎn)的蹤影,，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當作一種補充品種,。

海南省玩具批發(fā)行業(yè)當中實力較大的只有黃良鸝一個,，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右，操作水平也比較高,，分工專業(yè)而業(yè)精細,。每個環(huán)節(jié)都有專人管理，對市場營銷也有一定的認識,，意識觀念都比其他批發(fā)商超前,。是一個實力不錯的商家；經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況,，是擺放在二樓的一個專柜里,。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,，擔推廣上不怎樣出力。

（五）湛江市的市場情況,。

湛江市處于粵西尾的,，周邊有幾個地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式,，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調貨,，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?，F(xiàn)時當?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場,，另外有一些毛毛腿也有參與。現(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡非?？茖W合理,。市場面積不大，但有定的'消費能力,，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升,。

（六）南寧的市場情況。

南寧是廣西的省會中心,，由于廣西省與廣東省交界,，所以南寧的作為廣西省的行政中心，但產(chǎn)品輻射能力并不強,，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達,，經(jīng)濟也是一個很重要的原因,。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品,。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營,，只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來,。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場,。或是有待開發(fā)的市場,。

（七）桂林市的市場情況,。

桂林是一個聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場比較分散,，共有三個批發(fā)市場,，一個是老的主流的批發(fā)市場，以批發(fā)當?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主,，如水晶木雕品等,，是面向全國市場,，兼雜有一些玩具的批發(fā)點；另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場,，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體,，面向本市為主；另外還有一個新開的批發(fā)市場,，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場,，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對本市批發(fā)市場的擴容,。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,。在開拓市場期間，找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商,，和一個猶豫不定的批發(fā)商,。明年才能真正啟動一片市場。

a：各市場的銷售網(wǎng)絡都比較全面,，但不是非常健康合理,。

b；地級市經(jīng)營品種普遍都不全,，很多拼圖上市很久了,，也沒見蹤影，新品可以認為沒有,，折碟只有個別地區(qū)有出售,，很多地方很是空洞。

c：地級市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對我司及產(chǎn)品情況欠缺了解,。其至不了解,。

d；地級市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當作補充品來返賣極少一些商家當作重要項目來推廣或銷售,。

e：消費者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內涵,，還是傳統(tǒng)的認識只是娛樂作用。

（一）遼寧省,。

自從遼寧省施總代政策以來,，業(yè)績得到了提升，說明這項政策在本區(qū)域是用對了地方,。合作者是對的,，政策是對的，人沒有大問題,，政策沒有問題,。本省下一步工作就是繼續(xù)實施現(xiàn)有的政策。繼續(xù)做好市場服務工作,，持續(xù)推廣,，持續(xù)宣傳,。

（二）吉林省。

李曉峰繼續(xù)實施總代政策,，其它分銷商保持現(xiàn)狀,，吉林現(xiàn)在分銷靠各個分銷商。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升,。李曉峰已經(jīng)漸漸重視與我司的合作,，并在經(jīng)銷商的大會上和員工大會上宣傳推廣。接下來就是協(xié)助他完成品牌的推廣工作,。以達到銷量提升的目的,。

（三）哈爾濱。

目前哈爾濱兩位分銷商都不是的合作者,，一個態(tài)度有問題,，一個實力有問題，我認為還應該續(xù)尋找新的合作者,。但還沒有找合適的總代人選之前,，對現(xiàn)有的經(jīng)銷商做一些微調。具體的措施周天鴻享受一些優(yōu)惠政策,，政策向他傾斜一些,，以激勵他的積極性，且在溝通過程中給他一總感覺,，廠家是傾向他的,。未來可能總代理的人選。并引導部分客戶到周天鴻處取貨,。給他宣宣傳,。觀察一段時間看銷售業(yè)績有沒有改觀。如銷售可觀甚至可以把總代理的權力交給他,，讓他做當?shù)氐目偞矸咒N商，下些同時,，自動終止閆春杰的總代理合同,，減少一些優(yōu)惠措施。讓他在價格上沒比別人有優(yōu)勢,。但保留他的銷售權,。只要不擾亂市場，就讓他自由售賣,。如果較長時間沒有起色,，只要不出現(xiàn)一些尖銳的矛盾，哈市暫時維持現(xiàn)狀,。另外我們在哈市繼續(xù)尋找一些更有實力合作意愿更高的商家,。

（四）海南省,。

我認為海南省存在一個較大的問題，就是所有的經(jīng)銷商都不太認識我們企業(yè)的情況,。對我們的認識只停留在宣傳單上,，和業(yè)務員的介紹上，這種認識是空洞的,，對我們公司欠缺一個全面整體的認識,。沒有給商家們足夠的信心。認為是一個小企業(yè),。產(chǎn)品的凈利又不是很高,。如不能走量是不會投入精力去做的。所以到現(xiàn)在都沒有商家重視我們的產(chǎn)品,。在不了解我司的情況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代,，是不切合實際的，只會很被動,。想讓他花力氣去做,，他口頭答應你行動上就是不出力。

針對經(jīng)銷商這種情況,，第一要解決的問題就是認識問題,，應該引導一實力的的客戶來考察我們企業(yè)的現(xiàn)狀。讓他們在各方面都認同我們,，樹立信心,，讓他們認為跟我們緊密合作。會得到發(fā)展的機會的,。會帶來利益,。然后在政策方面再調整。才能調動起他們的只極性,。才有可能提升海南省的銷量,。

（五）廣西省。

我認為廣西省的情況同海南省的情況大體相同,，操作思路相似,，南寧和柳州一樣要實行地級總代理，同時要尋找一些合適的人選,。

一：對一些經(jīng)濟發(fā)達的省會城市及地級市,，且玩具行來發(fā)達的城市，如商場還沒有設專柜的城市,，應該設法在商場建立專柜,。前期可以拿幾個城市做為試點城市，看情況以確定今后的這方面的操作。

二,；對于地級市批發(fā)商的操作,。

口腔市場部工作總結篇十

時間過得飛快試用期三個月即將結束，這三個月里有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的.惆悵。融為裕恒通這個集體以來,，本著對工作的熱愛,，抱以積極，認真學習的態(tài)度,，用心做好每件事,，干好這份工作，充分利用這一平臺提升自身的管理能力,，回顧歷程,，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：

1只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位,。在工作中不斷學習日常管理事務,，從中明白要做一個有責任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理人員,，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人,。

2只有公平處理每件事才能搞好各方關系。商場是一個人員很復雜的交際地點,，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序,，要求每個商戶做到不準在營業(yè)場所吸煙，下象棋,，賭博,，扎堆聊天，串崗聊天等,。要管好每個商戶很難,，要搞好各商戶的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,，只要你一不小心就會得罪很多人,，到時商場的人可能會指責你，可見公平處事是何等的重要,。

3只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的商戶,，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯,，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵,。雖然有時我的心里存在害怕,，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名管理員,，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監(jiān)督她,，因為她的行為正影響著整個市場形像,。

4只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點可能做的不是太好,，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環(huán)節(jié),。

市場部部好比是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中,，我會全心的做好市場,。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,，我會積極的去學習,，并渴求進步，當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備,，最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗,。

在今后的工作中。我會更加嚴格要求自己努力做好自己的本職工作,。在今后的工作中我會從以下嚴格要求自己：

1,、敬業(yè)愛崗、忠于職守,；,；堅持原則、以身作則,；

2,、熟悉與工作有關的國家法律法規(guī)和市場管理員工作職責；

3,、熟練掌握市場部各項工作流程,、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識,。

1,、負責商場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置,、商品陳列,、設施維護等硬件的規(guī)范管理控制；

2,、負責商場的一般突發(fā)性情況,，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

3,、積極做好市場宣傳工作,，擴大宣傳力度。

1,、負責定期與專柜商戶進行全面,、準確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài),；

2,、本著誠信、雙贏的原則,，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關系,；

3、解決商戶提出的問題并向領導匯報,。

2,、確保商戶與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議,；

3,、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；

4,、妥善處理各類退換貨及各種投訴,。

1、完成領導安排的各項工作任務,；

2,、就工作中的問題與領導保持及時、全面和經(jīng)常的溝通,。

1,、積極與同級管理人員協(xié)調、溝通,，以保證協(xié)作工作的質量和效率,；

2、在領導的安排下,，完成同級部門要求的協(xié)作任務,。

1、負責市場部的規(guī)章制度,、通知等管理文件的簽收,、傳閱和保管工作；

2,、完成公司領導安排的其他工作任務,。

最后祝公司領導和同事在新的一年里事業(yè)興盛,、身體健康、合家幸福,。

口腔市場部工作總結篇十一

目前，市場部員工共112人,，其中銷售人員96人,，管理人員4人，后勤人員12人,。各人員初到公司時,，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程,。

對銷售人員，銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級,，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督,，既突出了的重點,，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷,。

這支營銷隊伍,，雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍,，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本,。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

1、新員工的逐步增加,，隨著公司市場活動和拉練的開展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉換為親密無隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作,，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,。

2,、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,，中相互協(xié)作,，配合默契,，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土,。

3、由于大家來自五湖四海,，初到公司的那種小思想,，小意識還。

是存在的,，但是隨著逐步的溶入團隊,，小思想，小意識也在逐漸消退,，大家只有一個目標：盡我所能,，讓公司強大起來!

1、大家來自于不同的企業(yè),，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難!在這樣的情況下,，銷售部在宋總的大力支持下,，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動,，出寶貴的經(jīng)驗,，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護老客戶,，市場造勢于一體的全新拓展思路,，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。

2,、實證的出臺——目標經(jīng)銷商的大力拜訪——市場造勢——邀請目標經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標經(jīng)銷商,、維護了老客戶、市場知名度提高,、市場占有率提高,、周邊影響加大。

3,、一系列的成功,，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式,，使競爭對手無法模仿,，讓我們在市場上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,，對不同級別的銷售人員的重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的內容也作出具體的要求,。

其次,，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,，進一步對訂購,、配貨、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,，爭取在以后的中，做到“事事有標準,，事事有保障,。”

第三,，形成了“問題,，提高自己”的內部溝通機制。及時找出中存在的問題,，并調整營銷策略,，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向,，大大地提高了效率,。

制度是標準，執(zhí)行力是保障!

力德大船已經(jīng)起航,，為了它的安全,，力德人行動起來!

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上,，這是也是我的嚴重失職,。

二、“3個無”的問題有待解決,。

問題是突破口,，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘,。

1.無透明的過程,。

雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月也有布置和要求,，但是,，銷售人員沒有形成按時匯報的習慣，僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉述,，銷售部不能進行全面,、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調,，從而導致部分區(qū)域的,、計劃、制度的執(zhí)行和結果大打折扣,。

2.無互動的溝通,。

同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷產(chǎn)生了負動力,。如果我們不能以開放豁達的心態(tài),、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就不能更好地前進,。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責任,、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝,，智者相遇,，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā),。

市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,，在經(jīng)過調研,、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,，需要有計劃,、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題,。盲目地、無計劃地,、重復地拜訪行為,，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

三,、6條建議僅供參考,。

1.重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡的'同時,，做銷量,，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度,。

2.堅定不移的用我們自己的方式來做市場。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”，有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣,，門市場部銷售，趕集宣傳,，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式,。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

3.原則不能動,，銷售人員不能充當送貨員。

銷售人員主動出擊,，培養(yǎng)客戶訂貨計劃,，以客戶需求為導向，按需供貨,。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,，或者溝通不到位，經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款,，往往第二天只能等貨,，送貨，收款,，甚至還充當搬運,，為提高效率;降低貨款風險;希望大家在以后的中,，在適當?shù)臅r候堅持原則。

4,、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制,。

很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況，究竟產(chǎn)品賣到哪去了,，為什么賣不動不去追蹤,，不去思考，所以,，今后的中,，銷售部會出相對的表格，來協(xié)助銷售人員加強對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制,，從而保障我們銷售計劃的準確度,。

5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階,。

某些市場,，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來,，根本就沒有開新客戶的想法,，一個市場，想到達到一個預期銷量,，網(wǎng)絡的建立是重中之重,，只要該市場網(wǎng)絡還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡的思想,，不斷的開發(fā)新客戶,。

6、目標達成率的提高,。

這幾個月,，沒有一個月能完成預定銷售目標，首先是我的失職,，以后在制定銷售目標的時候,，一定會和大家多溝通，但是,，和大家溝通后,，所定的銷售目標一定要完成，否則,，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理,，連帶罰款。

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。

同時，市場也是最好的教練,，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗“,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場,，打造“勢能”以便放大行銷慣性,，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天,，銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品,、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!

口腔市場部工作總結篇十二

物流物價問題一直是xx最為棘手的問題之一，主要是倒流造成的物價混亂嚴重影響市場的的正常運轉,。倒流主要分內部和外部倒流,。

內部倒流、主要集中在城郊區(qū)域以南yd為主,。

外部倒流,、集中在一些堂飲和個別零售終端以倒流xx超爽為主（許家土菜館、胖子酒店,、歡唱ktv、xx酒店,、鄉(xiāng)村土菜館,、粗茶淡飯、隨便吃點,、宏達糧油,、自由自在超市等）具體的倒流點數(shù)量尚待這幾天普查之后才能出來。

2,、費用兌現(xiàn),。

特約費用的兌現(xiàn)不是很及時，第三季度的特約費用按道理是在10月初就應該發(fā)放完必但是第三季度的費用酒直到11月27號才開始兌現(xiàn),。造成終端老板頗有意見,，并且相對冷的天氣下費用酒的下去直接造成12月初的很大部分特約終端無法進貨。

3,、城關網(wǎng)點歸屬,。

城關直到現(xiàn)在沒用一份完整的網(wǎng)絡資料表，各二道網(wǎng)點歸屬不清不楚。業(yè)務員除了特約點之外二道名下沒簽約的網(wǎng)點都不清楚,。造成個別二道搶點哄抬費用,，無法判定其歸屬。沒法針對其進行整改,。

4,、售點執(zhí)行做的較差。

城關只有零星的堆頭陳列,，大部分網(wǎng)點無陳列,，無堆頭。

5,、簽約問題,。

部分簽約網(wǎng)點銷量預估偏高，簽約進度較慢,。部分網(wǎng)點因簽約不及時造成競品去哄抬,，費用增加（如，大灶頭,、小林魚店等）,，部分點因二道搶點造成費用增加（如眼鏡土菜館）。因人為的簽約信息的泄露造成不必要費用的增加（四菜一湯）,。

6,、終端庫存偏少卻動銷緩慢。

終端基本庫存量不多,，但很多終端不要進貨庫存,，原因是天冷再者終端開始庫存年貨沒地方堆放啤酒。即便個別終端愿意庫存,，二道鋪貨也是積極性不高,。原本一天走10家網(wǎng)點可能成交7家。那么現(xiàn)在一天可能鋪貨10家成交僅1家,。

7,、回瓶不及時。

部分客戶反饋回瓶不及時,，市場上很多7—8月份的瓶子還沒及時回收上來,。這幾天有在陸續(xù)正回收部分瓶子。

8,、愛酷產(chǎn)品新鮮度不好,。

xx城關愛酷銷量不佳，造成部分終端,、二道庫存酒質不新鮮,。目前滯留在市場上的愛酷還有7到9月份生產(chǎn)日期的。經(jīng)銷商倉庫也有部分9月份日期的愛酷，直供也沒有消化愛酷的網(wǎng)點,，再不消化出去唯恐過期,。（經(jīng)銷商倉庫加二道以及市場上的起碼還有1000件）

1、訂貨會量的溝通,。

xx訂貨會前幾年的銷量都沒超過3.5萬,，因此最初吳總預計訂貨會的數(shù)量應該是在3—3.5萬之間。在商討之后吳總自己愿意出部分資金來配合這次的訂貨會,，要求訂貨數(shù)量不得低于5萬件,。最后溝通量是5.1萬件，因為很訂貨會來的很匆忙,，原本是想借鑒永平模式采取二道聯(lián)絡組織大三道的形式直接將貨開到三道,，一部分貨到二道那里。除去三道開的'量限制部分二道的訂貨數(shù)量,，做到真正數(shù)量上的合理性,。由于經(jīng)驗不足最后還是沒能控制好現(xiàn)場訂貨的那種氣氛，訂貨數(shù)量還是超出了預計目標,。

2,、圣誕節(jié)物料布置。

主要是沿河路和金山大道以及夜場,。

3,、訂貨會開展。

預計訂貨數(shù)量是51000件—實際訂貨數(shù)量為61125件,，南yd17575件,，ys（d）18960件。yt（b）24590件,。

4,、訂貨會鋪貨跟蹤（1號到18號）。

1月目標量,，鋪貨計劃（件），實際完成（件）,，1—7日,，8—14日，15—21日,，22—28日,，29—30日，合計,，1—7日,，8—14日，15—21日，22—28日,，29—30日,，合計xx，出庫進度嚴重滯后,，xx部分二道有做副食品以及過年年貨的囤積,，因此訂貨會之后的提貨進度很慢，二道不愿庫存或者是沒倉庫庫存,，劉偉過于關心二道利益不愿去做二道思想工作,，鋪貨終端效果也不理想。

5,、簽約進度跟蹤（截止到1月18號）,。

xx11點售點簽約進度跟蹤，計劃簽約網(wǎng)點數(shù)量,，已簽約數(shù)量,，簽約比例，城關堂飲,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲,，非堂飲，合計,，城關堂飲,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲,，合計,，城關堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲,，非堂飲,，合計。

6,、春節(jié)物料布置（尚未布置完畢,，摘錄部分以布置網(wǎng)點）。

7,、評估材料的督促（電子版以按時提交,，紙質版正在整理中）。

1,、鋪貨跟蹤,。

2、競品網(wǎng)點的瓦解（xx排檔,、魚府魚館）,。

3,、城關網(wǎng)點普查更新對應，完善其網(wǎng)絡資料,。

4,、督促經(jīng)銷商結算年返利以及城關三道返利（返利卡的回收）。

5,、協(xié)助涂總,，吳總完善經(jīng)銷商內部管理。

口腔市場部工作總結篇十三

光陰如逝,，彈指之間,，已接近尾聲。過去的一年在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過部門各位同事的大力配合和不懈努力,。市場部在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足,，回顧過去一年,，現(xiàn)將工作總結如下：

過去一年我部門積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務學習，本部門人員在公司演講多次,，通過學習和演講,，大大提高本部門人員的政治思想覺悟，同事增加業(yè)務水平,，使得在工作中得心應手,，順利完成本部門的工作和領導交辦的任務。

市場部主要的工作是馬鈴薯種薯,、甘蔗種的'采購調運和銷售,。全年部門全面完成公司年初確定的任務：

1、在貨物的調運上,，雖然馬鈴薯種薯是從北方調往廣西,，路途遙遠，運輸任務重,，但在部門人員的細致的工作和公司其他部門的大力配合下,，安全及時的完成了調運的任務，實現(xiàn)零事故,。

2,、銷售上，主要是從兩個方面入手一是積極參與政府采購,，我們部門對每次政府采購招標都非常重視,，積極分析招標的條件,，分析對手,。二是分析市場積極開拓市場,，實現(xiàn)銷售收入。

3,、完善管理,，做好數(shù)據(jù)管理，建立完整的銷售檔案,。

1,、處理問題經(jīng)驗方面有待提高。

2,、有關數(shù)據(jù)處理不夠及時對領導的意圖領會不夠到位,。

今后一定不斷學習積極向領導和同事們請教，努力提高業(yè)務水平,。,，萬象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們部門將努力改正過去一年工作上的不足,，把新的一年工作做好,，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學習中嚴格要求,，高標準,，積極完成公司下達的任務，主動向其他部門學習積極配合,，爭取在工作上取得更好的成績,。

口腔市場部工作總結篇十四

光陰如逝，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,。過去的一年在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過部門各位同事的大力配合和不懈努力,。市場部在工作上取得了一定的成果,，但存在一定的不足，回顧過去一年,，現(xiàn)將工作總結如下：

過去一年我部門積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務學習,，本部門人員在公司演講多次，通過學習和演講,，大大提高本部門人員的政治思想覺悟,，同事增加業(yè)務水平，使得在工作中得心應手,，順利完成本部門的工作和領導交辦的任務,。

市場部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的采購調運和銷售,。全年部門全面完成公司年初確定的任務：

1,、在貨物的調運上,，雖然馬鈴薯種薯是從北方調往廣西，路途遙遠,，運輸任務重,，但在部門人員的細致的工作和公司其他部門的大力配合下，安全及時的完成了調運的任務,，實現(xiàn)零事故,。

2、銷售上,，主要是從兩個方面入手一是積極參與政府采購,，我們部門對每次政府采購招標都非常重視，積極分析招標的條件,，分析對手,。二是分析市場積極開拓市場，實現(xiàn)銷售收入,。

3,、完善管理，做好數(shù)據(jù)管理,，建立完整的銷售檔案,。

1、處理問題經(jīng)驗方面有待提高,。

2,、有關數(shù)據(jù)處理不夠及時對領導的'意圖領會不夠到位。

今后一定不斷學習積極向領導和同事們請教,，努力提高業(yè)務水平,。20xx年，萬象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們部門將努力改正過去一年工作上的不足,，把新的一年工作做好，為公司發(fā)展盡心盡力,，在今后的工作和學習中嚴格要求,，高標準，積極完成公司下達的任務,，主動向其他部門學習積極配合,，爭取在工作上取得更好的成績。

口腔市場部工作總結篇十五

市場部于20xx年3月正式成立,，從20xx年上半年的總體工作情況分析,，市場部目前存在的主要問題有三個方面：

1、部門人力資源不足的問題：

2,、部門發(fā)展方向問題,。

由于公司缺乏整體,、長期的發(fā)展戰(zhàn)略指導和清晰發(fā)展定位、公司系列產(chǎn)品的市場推廣和銷售也沒有一個長期的發(fā)展戰(zhàn)略,，導致公司在市場推廣、產(chǎn)品推廣,、品牌發(fā)展的管理工作上無從下手,，陷入了“建立戰(zhàn)略就讓人感到空洞，具體做事因缺乏依據(jù),，容易受到指責,、并且不容易得到支持”。另外,，由于市場部在國內各行業(yè),、公司的定位差異，職能差異很大,，其受到公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,、管理結構變動的影響很大，加之通常不同的管理層的管理理念和要求也不一樣,，所以完全依靠市場部自身去制定其發(fā)展方向并不現(xiàn)實,。

3、部門成立時間太短問題和其他相關問題,。

市場部是今年3月正式成立的,。由于空調公司過去沒有市場部，因此公司很多人對市場部,、市場工作究竟是什么并不了解,，雖然市場部在開展很多工作的時候也得到了很多兄弟部門的幫助，但總體來看,，還是經(jīng)常讓人感覺自己在單打獨斗,，孤立無援。另外,，市場部是宏觀性工作,，其具體工作的時效性很強，很多工作不僅需要強有力投入和技巧,，還需要公司強有力的行政執(zhí)行力和執(zhí)行力配合要求,，但由于管理模式等原因，市場部的很多工作得不到應有的支持力度和執(zhí)行力配合,，因此目前只能是被動縮小工作范圍,，以確保工作效果。

（二）如何改進,。

積極配合公司各項改革,、積極開展本部門日常工作,，努力確保部門工作的效率和質量。

（一）設計院,。

構建設計院專場會操作模式,，制訂設計院專場會戰(zhàn)略和執(zhí)行方案，并開展具體工作,。

1,、組織開展設計院專場會，截止6月30日,，共完成3場：

（1）4月河南鄭州,，煤化工類設計院專場會的各項準備工作，參與并主持會議串詞,；

（2）5月四川成都,，化八院專場會的各項準備工作，參并主持會議串詞,；

（3）6月山東濟南,，工礦類設計院專場會的各項準備工作，參并主持會議串詞,。

2,、設計院拜訪和接待。

（2）5月到西南電力設計院拜訪設計師,，提供對方需要產(chǎn)品樣本,，了解相關信息，探,。

討相關合作意向等,；

（3）參與6月7日集團關于四川省化工設計院的會議和接待工作；

3,、完成提交《設計院跟進總方案》,，并完成包括跟進申請表、費用標準,、評審會機制,、總結格式等5個附件。

（二）宣傳品制作及廣告設計,。

各種宣傳品的設計制作,。包括組織公司新產(chǎn)品新樣本的設計制作，舊樣本全新內容的修改制作,，英文樣本的設計制作,、宣傳禮品及其他廣告投放類的宣傳品的設計制作。

1、整理相關資料信息,，設計制作“溴化鋰吸收式熱泵”的樣本資料,；

2、整理相關資料信息,，修改制作“直燃型溴化鋰吸收式冷熱水機組”的樣本資料,；

3、整理資料,，設計制作“水地源螺桿機組”和“真空中央熱水機組”英文樣本資料,；

4、完成溴化鋰吸收式熱泵英文樣本的內容修訂,、設計；

5,、廣交會用宣傳資料的設計制作,；

6、完成別墅用產(chǎn)品的廣告資料設計（展板+dm單）,；

7,、搜集整理資料，聯(lián)系設計制作格魯吉亞客戶參觀訪問所需要的公司英文簡介視頻,；

8,、設計制作訂制皮面筆記本禮品等。

（三）媒體,、廣告投放,、行業(yè)會議、展會等,。

1,、協(xié)助處理關于集團聯(lián)系四川日報采訪綠色能源中心（分布式能源）相關事宜；

2,、協(xié)調爭取到20xx第十二屆中國氯堿論壇寧波會議中會刊里的免費廣告位1個,；

3、以廣告宣傳資料形式在20xx中國橡膠年會中開展宣傳工作,；

4,、3月在杭州參加中國石油石化科技裝備采購與管理研討會，拜訪部分參會代表,；

5,、組織參展20xx廣交會，收集各采購商及代理商名片,、發(fā)放相關產(chǎn)品英文資料等,；

6、聯(lián)系并爭取到多晶硅行業(yè)《光伏咨詢》雜志的免費廣告版面，完成廣告頁面設計,。

（四）公司網(wǎng)站,。

1、網(wǎng)站的完善和修改,、刪除無關聯(lián)友情鏈接信息,，加入公司領導簡介的圖片和文字；

2,、建立網(wǎng)站首頁“網(wǎng)談通”網(wǎng)上在線信息交流軟件的日常值守制度,；

3、網(wǎng)站日常管理,。

（五）其他,。

1、協(xié)助技術部完成“阿克蘇諾貝爾報價需求說明”的翻譯（英譯中）,；

2,、協(xié)助營銷部完成各種臨時提供的業(yè)務類英文資料的翻譯；

3,、參加公司相關培訓,。

（一）繼續(xù)保持與各合作平面媒體之間的聯(lián)系；

（二）考慮下半年更換平面廣告的內容設計,，進一步增進公司品牌美感,，使其更貼近市場；

（二）順利開展7月內蒙古呼和浩特工業(yè)設計院專場會,；

（三）設計院跟進方案調整,，具體措施討論及試行，繼續(xù)推進設計院工作,；

（四）完善樣本的中英文對照的全部資料,，為服務海外客戶做基礎資料準備；

（五）策劃并組織完成公司簡介視頻的資料搜集,、制作,；

（六）組織建立設計院數(shù)據(jù)庫，為明年進一步開展設計院工作做準備,；

（七）設計制作公司信封等宣傳品和現(xiàn)有宣傳品改進,；

（八）領導交付的其他工作。

（一）人力資源：

招聘1名有經(jīng)驗的高級人力資源總監(jiān),，建立總人數(shù)在3-4人,、具有獨立工作職能的人力行政部，建立長期（3-5年）和短期（今年）的人力資源計劃,，并具體實行,，增強公司人力資源儲備,、加強人力資源管理。

人力資源管理,，不僅僅是引進人才和員工培訓,，也是公司對外形象的一個重要標識，能不能吸引到人才的一個重要因素之一,。另外,，人力資源工作所包括的：解決各類勞資糾紛、招聘解聘,、人員調動,、培訓、人力成本核算,、同行薪酬體系調查,、現(xiàn)有人力資源評估和調整、更有序和更規(guī)范的薪酬體系的建立和不斷修改等,，這些每一樣都是影響到公司每位員工具體利益,、影響其真實想法、工作意愿,、積極性等的關鍵內容,。

（二）公司戰(zhàn)略改革,。

根據(jù)公司發(fā)展狀況,，尤其是具體業(yè)務發(fā)展狀況，適時向董事會提出新的總體發(fā)展計劃,，明確一些比較大的改革意見,、首先能夠得到董事會的同意或者是經(jīng)過修改后同意。

其次進行人力資源整理和梳理,，在人力資源總監(jiān)拿出基本的改革計劃之后,，經(jīng)主要領導層的探討和修改后，開始有步驟的實施內部改革,。在明確公司內部發(fā)展計劃和方向之后,，將適時開始一個部門一個部門的進行人力資源、工作目標和價值的綜合評估,，然后適度解聘,、招聘、調配人員,，重新明確各崗位的權力,、職責、薪酬體系,、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重要性強調,。這個步驟將徹底解決人心不齊，價值觀不統(tǒng)一的問題。

第三,，控制影響,。結合以上兩項的進行，結合現(xiàn)有的部門劃分,，由核心改革團隊,，提前有選擇性的與管理人員、核心崗位,、核心業(yè)務人員進行一對一溝通,。為避免公司改革對具體業(yè)務的影響，應提前對核心業(yè)務相關的關鍵崗位和人員有明確安排和告知,，使公司得以始終保持正常運行狀態(tài),。

（三）將設計院跟進工作作為公司核心工作重點。

公司20xx年在設計院工作上花了很多氣力,，也收到一定的效果,，看到一定的希望。因此,，開展設計院跟進工作特別有必要,。

建立公司領導給予較高重視，積極組織討論相關執(zhí)行細節(jié),，管理方式及操作流程,，并盡早開始實行。

（四）想方設法,，抓住大客戶部成立時機,。

如能爭取到“希望系”內部比較大的項目，那可以將其項目作為公司未來中短期重點業(yè)務來抓,，并以此成立大客戶部,，除配備專門的管理人員外，對每個項目配備駐點工程師和項目經(jīng)理（初期依靠內部管理人員兼職,，主要負責與項目方日常的具體溝通）等,，既可以保證項目服務質量，增強希望系內部對空調公司的信心,，而且還可以讓集團對我們更有信心,。另外，這些項目工程還可以作為宣傳樣板,，對內,、對外宣傳也都是很好的樣板題材。

市場部,。

20xx年xx月xx日,。

口腔市場部工作總結篇十六

現(xiàn)在已經(jīng)是20—已經(jīng)過去,，來公司有一段時間了，從最初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工,，這個蛻變讓我對自己有了不同的看法,。也是這次成長，讓我變成了自己更加喜歡的自己,。正是由于自己一步一步的成長,，才讓這段時光變得與眾不同，十分深刻,。我想我會在今后再想起時,，仍會笑意十分。

作為一名,，對每一個員工都就應做到公平,、公正、客觀,。能夠聽取下屬員工不一樣的意見,，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,，在我看來,，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫忙他們,，逼迫他們進步,，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃但是市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期,，市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風和技術,，就會被市場所淘汰。

在我的工作中,，我用心主張這樣一個理念：用心的人象太陽,，照到哪里哪里亮。在團隊管理中,，我會透過各種途徑樹立一個用心的榜樣,，讓每個員工都有一把衡量自我的標尺,，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫忙每一個員工進步。凡是違反紀律的必須要受到紀律處分,，而且領導必須要考試,，大網(wǎng)站收集堅守自我的原則，一旦有一次你沒有遵守你自我的原則,，那么你將變成一個沒有原則的人,。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,，那么領導在這個時候就應立刻進行疏導工作,，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情,，我們先講法律在講人情,，這是領導的工作原則。領導在工作中,，對員工在工作的得失,、態(tài)度，該肯定的就肯定,，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵,；該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育,，在整個團隊構成一種能夠扶持正氣,、伸張正義、制止錯誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論,。這種群眾輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上,，具有同一性,、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力,，借助群眾的力量,。

在工作中，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細致化,，透過工作程序,、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求,，讓員工每一天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明,。

口腔市場部工作總結篇十七

轉眼一年過去了,，回顧過去，展望未來,，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結：

2、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,，開展義診,、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診,、去火車站舉行濱海春風吹,，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮,，關愛健康在行動,，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動,，和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū),、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動；和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,，健康生活》,，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度,。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,，在我院企業(yè)文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝,，并得到濱海電視臺的新聞報導,，下半年工作重點轉向送健康進校園，在泰達二幼,、塘沽一幼,、三幼、六幼及學前班,、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,，收到良好的社會效益和企業(yè)效益,。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作,。

在網(wǎng)絡推廣中參與qq群40個,，參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎,，視頻上傳至優(yōu)酷后,，播放次數(shù)達1500多次；搜搜百科上編制“于金”詞條,，瀏覽量達60多次,；百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達200多次,，被下載量達20多次,。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團隊以來，團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名,，由新手團,、入門團、銅牌團,、銀牌團發(fā)展到金牌團,。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作,。在百度明白回答問題2400多個,，采納率到達29%，級別升至八級,。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院,。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人,，發(fā)送微博500多條,。醫(yī)院內網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇,。

二,、工作中存在的問題。

1,、關于部門及制度建設,，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管,，網(wǎng)絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入,，我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中,，現(xiàn)有適宜人選,，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制,，關于市場專員也應有所擴展，每位主管下方應有2-3名得力專員,，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2,、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合,，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高,，加緊對我院專家的深刻認識,，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關人員的意見推薦,，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益,。

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發(fā)揮其用心作用,，隨著20xx年的到來,，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達20000人,，市場部的人員配置應更加合理和完善,，用心參與策劃包裝醫(yī)療項目（產(chǎn)品），并隨著醫(yī)保的正常開展,，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉移,。

一、樹立正確的領導管理心態(tài),，嚴格要求,。

心讓你們去帶一個團隊。

二,、營造良好的團隊工作氣氛,。

倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上，具有同一性,、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量,。

三,、領導工作細致化。

在工作中,，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細致化，透過工作程序,、崗位職責,、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每一天的工作有目的性和針對性,，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來的總結,，多謝,。

時光一晃而過，彈指間,，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

（一）工作回顧,。

1,、地推工作;今年市場部的地推宣傳，

2,、廣告宣傳,；本年度主要在報媒、信息等等做階段性宣傳,。透過以信息息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,，提升我校知名度，增加市民認知度,。）,。

3、推廣合作,；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作,，透過免費向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢。

4,、網(wǎng)站資料的更新和推廣,；（1）網(wǎng)站資料不斷更新（確定每周進行網(wǎng)站資料的更新，并透過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站）（2）透過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣,，爭取達成低投入,，高反饋的效果。（透過百度推廣開始實施市場推廣工作,，并透過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣）,。

5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作,；在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿狀況進行摸底調查,。

7,、企業(yè)內部培訓；企業(yè)文化,、咨詢流程,、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓,。

（二）工作分析：

1,、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在總,、分校周邊學校、社區(qū)進行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡進行宣傳。

2,、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研,、品牌宣傳、營銷策劃,、企業(yè)文化活動,。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久,，這兩項工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調不及時的方面,。如不及時的做市場調研工作,，了解相關行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處。

加強其他部門個性是人事部,、咨詢部溝通仍需加強,，使宣傳活動更有的放矢，更能幫忙增長業(yè)績,，也是我們市場部需要改善的方面,。

懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作,，這也是我們20xx年度就應跟進及加強的方面。

二,、費用投入的回顧和分析：

（一）費用回顧：1,、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費,。20xx年度的主體費用分布較為平均,。而印刷品費用呈上升趨勢,，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報和春晚、信息三方面,。

（二）費用分析：

1,、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量,、宣傳效果,、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格,。（“三嚴三實”專題教育總結匯報）,。

2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸,，再派攻堅部隊進行點對點進攻,，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳,、活動策劃,，僅依靠咨詢人員的個人潛力，業(yè)績很難有質的飛躍,。當然,，前提是費用合理、銷售強勢,、團隊合作密切,、市場營銷對路。

三,、市場團隊的建設回顧及分析：

（一）團隊建設業(yè)績回顧：1,、整個市場部門共兩人，一是市場主管,，一是市場人員,，未能滿足工作需要,。2、雖然部門工作人員較少,，但每個人的作用是不可或缺的,。3、團隊的執(zhí)行力有所增強,，雖然市場人員有更換狀況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接十分順暢,。

（二）團隊建設分析：

1,、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織,、執(zhí)行與總結及所有文案工作,。人員少易協(xié)調，能及時了解下屬動態(tài),。在日常管理中采取工作日報管理形式,，必須程度上能夠了解其在做什么？做得怎樣,？在每月匯報中,，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校,、部門管理的嚴肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題,、解決問題,，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的職責心,，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守,。

2,、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大,，由于管理嚴格,，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調整思路,。

四、綜述存在的主要問題：

（一）業(yè)務知識不熟需加強學習,。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉,，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,，導致客戶群流失，在20xx年度我市場將用心組織各類業(yè)務學習及培訓,。

（二）市場費用數(shù)據(jù)仍需完善,。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總,，在下一年度中將會重點改善,，匯同財務部一齊，制作出市場費用月度明細表,，能更有效的了解市場花費與效果,！

（三）匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤,，在20xx年市場部必須會加強匯報制度的落實,。

五,、對學校發(fā)展推薦,。

（一）加強中層員工的培訓。

中層是一個學校的基石,，目前我們的中層團隊穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制,，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。

（二）加強各部門人員職責細化,。

雖然剛進入學校時光不長,，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位,，造成必須漏洞,，推薦制定出各部門各崗位人員職責。

（三）加強團隊建設工作,。

由于學校正一步步走向正規(guī),，人員越來越多，推薦在不影響正常工作的狀況下,，結合部門,、員工狀況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力,！

（四）加強業(yè)務知識培訓,。

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作,，這就需要我們不斷充實自我,，時時了解市場最新動態(tài),，與客戶進行有效溝通，因此我推薦將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化,。

六,、20xx年工作計劃。

2,、全力開展異業(yè)合作,。

3、多方位進行市場宣傳,。

4,、負責的完成上級領導下達的各項任務。

以上是我們市場部20xx年年度工作總結,，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一齊共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高市場部自身業(yè)務素質,，為學校的發(fā)展做出最大的貢獻,。

回想一個月來，思考成熟很多,，感慨萬千,，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多,，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘,、印記最深的一個月,。工作地點、環(huán)境的轉換,，還有工作思想,、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角,，累中也融進了收獲的快樂,。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現(xiàn),、細想和行動總結如下：

一,、工作表現(xiàn)。

每一天外出見客戶時強化自身形象,，提高自身素質,，對自我堅持嚴格要求，不要因為自我一個人一片天地就懶惰,，忘記工作,，忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度,，有職責,。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂,，得與失,、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，個性在業(yè)務錘煉過程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢,，業(yè)務講效率,，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我,。所以必須要努力,，必須要學習，爭取早日突破有成績,，經(jīng)過這么長時光的學習和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得必須的進步。

工作態(tài)度要嚴于律已,，不斷加強自我作風建設,。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題,，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,，把廣源當成是自我的家,，榮辱與共。在工作中要用自我的行動規(guī)范自我的一切言行,。努力強化自我專業(yè)知識,，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,，對每個客戶都要跟蹤有結果,，努力提高溝通水平。在這一個月里,，雖然遇到不少的困難,，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀,，還是能夠學到很多知識,。

三、工作行程,。

這一個月來,，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績,，但是我會一向努力,，相信自我的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們在工作上，業(yè)務上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務,，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的,，基本沒有多繞路,，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,，但是效果很不錯，到達預期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績,，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨,。此時我不能松懈,，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,，也許只是才開始,。

四、下一步工作計劃和展望,。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪,，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展,。以上是我個人體會和設想,，我將全身心的投入到市場工作中。

時光飛逝,，歲月如梭,，轉眼間，又到了一年的終點,。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下,，在分行的科學指導下,，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,，確定目標任務和工作重點，認清形勢,，堅定信心,，銳意進取，狠抓落實,，各項工作穩(wěn)步推進,，主要業(yè)務健康發(fā)展，完成了年初的既定目標,。

一,、主要任務完成狀況。

截止11月份,，（完成狀況）,。

二,、主要工作開展狀況。

（一）加強對有價值客戶的重點分析,，開拓營銷策略,。

透過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排行,，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定高端客戶，帶給貴賓式服務,；針對中端客戶,，帶給個性服務；對低端客戶,，帶給大眾化便民服務”的營銷策略,。

（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結構,。

為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就十分重視加快貸款營銷工作,，用心爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點企業(yè),，加大授信額度，主動營銷貸款,。二是加大項目貸款的營銷,，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。透過擴大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調整,。在貸款管理的基礎工作中,，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸,；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲。

（三）客戶維護活動形式多樣化,。

以答謝客戶為目的,，結合不一樣客戶的特征，采取不一樣的維護方式,。比如,，在代發(fā)工資方面，透過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會,、座談會,、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產(chǎn)品,，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意,，對我行的金融產(chǎn)品或者服務是否有新的推薦,。

加強與客戶之間的溝通與交流，用心巧妙地將各種有利的情報帶給給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動,，借此把握營銷機會,。

（四）善于反思和總結，積累經(jīng)驗,。

總結在必須程度上是工作前進的助推器,。對每一次的工作進展狀況及其完成狀況都要做好總結，積累經(jīng)驗,，為以后的工作奠定良好的基礎,，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足,。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通,，構成一種強大的工作手段和營銷體系,。

這一年，我們市場部的工作取得了必須的成績，但應對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足,，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落,，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復雜,，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

三,、明年的工作目標和措施。

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,，堅持發(fā)展第一要務，加強風險管控,，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標,。

（一）多渠道,、多手段吸收存款。

加大存款營銷力度,。進一步提高工作的用心性和主動性,，完善營銷措施，擴大吸存渠道,，不斷跟蹤了解同行水平,，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺,，提高服務水平,，加強與客戶的溝通聯(lián)絡，減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

有針對地開展各類營銷計劃,。結合本地市場狀況，制定實施細則,，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,，爭取城鄉(xiāng)結合部群眾經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。

（二）提高信貸業(yè)務的收益水平,。

針對每個客戶制定差別化營銷方案,，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務,、零售業(yè)業(yè)務的推動效力，綜合分析收益來源,，選取最有利的營銷方向,，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關系,，努力成為主辦銀行，努力提好信貸業(yè)務的收益水平,。

（三）加大創(chuàng)新力度,。

堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務,。一是開展規(guī)范化服務流程演練,，提高服務水平，為儲戶帶給標準化的服務,；二是加大吸收理財資金力度,，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶,、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度,，透過多種形式宣傳我行的業(yè)務,，提高我行的社會知名度。

今年上半年,，市場部主要完成以下工作：

一,、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成,。

順利完成,，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,，每月統(tǒng)計完成狀況,，與縣公司一齊討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決,。

截止6月份，全市共完成業(yè)務收入萬元,，絕對值排行全省第位,，完成形象進度的%。寬帶終端新增戶,，寬帶專線新增戶,，有人值守公話新增戶,，普通電話新增戶。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品,。1月份以會代訓,，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護人員,，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論,、營銷策劃,，對業(yè)務推廣有很好的指導好處。

二,、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機,、清理長期欠費,、客戶資料整理、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。

從元月份開始,，市場部按照內控流程要求,，調整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核,、周稽核,、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查,。對每周稽核狀況進行通報,，對不貼合要求的做法通報批評，每月月底一,、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機,、退費明細都進行核查,，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費,、控制當期欠費,，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收狀況進行周通報,、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢,，當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個月調帳超過萬元，到達5月份的元,。

為掌握資源狀況,，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查,、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡部的大力支持下改善了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每一天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,，使物料管理構成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金,。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新,。透過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象。

三,、績效考核方面：改善績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的狀況下,，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際狀況,，制定了考核用戶拆機、雙停,、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用,。

四、存在的問題和困難,。

1,、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃,、業(yè)務宣傳,、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改善和提高：

一,、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員進行座談,。深入市場,，了解用戶使用狀況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣；幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：透過了解市場競爭狀況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路,，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強人員培訓：定期進行營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員培訓,，將營銷思路,、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質和工作效率。

四,、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核、資源,。管理,、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研,，與負責人進行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。

對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,，剛剛過去的一年里,。確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度,，開發(fā)新客戶20余家,，今年的系統(tǒng)操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時,，用心聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求,，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。搞好農(nóng)化服務，抓好試驗田,，及時跟蹤,，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。

要把握好此刻和將來,。以下方面的思考上,，沒有輝煌的過去。這天我參加部門主任職位的競爭:,。

梅花香自苦寒來”道理,。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,。公司組織的學習爭做式優(yōu)秀員工的活動中,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學習,，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練,，進一步加深了愛崗敬業(yè),，用心主動的品質，養(yǎng)成能吃苦耐勞,、團結奉獻的良好品質,。工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，努力把工作做得最好。

平時愛讀營銷方面的書籍,，擁有虛心好學,、開拓進取的創(chuàng)新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務工作,。也瀏覽了一些有關政治,、經(jīng)濟方面的書籍。金大地工作后,，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神,，已經(jīng)具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。工作中,，嚴格要求自我,，勇于實踐，用心開拓業(yè)務市場。還學到管理的知識,，能夠進行日常管理,，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。

xx年里,，如果能夠競聘成功,。會一如既往的尊敬領導，團結同志,，踏實工作,，銳意進取，做好以下的工作:,。

做細市場,。消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度,。進一步開拓市場,。構建一個立體市場銷售網(wǎng)絡。抓好大客戶,，抓好渠道建設,，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

做好團隊組織的假設,。結合實際工作的經(jīng)驗,，加強學習型組織的建立。不斷學習提高,，充實完善自我,，促進各業(yè)務人員素質的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作,、親密無間,、所向披靡的團隊。

出發(fā)時要做工作安排,，制定詳細的工作計劃,。平日的工作中。制定一個詳細的工作計劃,。把任務分解到每個季度,、每個月份、每一天,，做成表格,，不斷進行激勵自我前進。

加強服務意識,。深入一線為客戶搞好服務,，搞好農(nóng)化服務。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場,、幫忙客戶送貨,。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度,，宣傳產(chǎn)品形象,，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務,，抓住真正消費者—農(nóng)民,。

完善客戶檔案。xx年里,，加強客戶關系,。會把大部分的時光留在客戶那里，幫忙客戶宣傳,、鋪貨,。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,，解市場,、把握市場，做好農(nóng)化服務,。還要加強對客戶檔案的管理,。將客戶分類，區(qū)別對待,，和客戶持續(xù)良好的聯(lián)系。

銳意進取,。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè),、努力拼搏”精神，扎實工作,。和以往好的作風,、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干,，扎實工作,，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗,、探索路子,。

會盡職盡責勤奮工作，相信我不會辜負大家的期望,。與公司榮辱與共,，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法,。還需要領導和同志們關心幫忙支持,。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作,，并努力查找克服自我的不足,，爭取更大的進步。

收獲也很多,，累但是很快樂,。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月,。工作地點,、環(huán)境的轉換，還有工作思想,、方法等一系列的適應與調整,，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂,。在公司領導的支持下,，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現(xiàn),、細想和行動總結如下:,。

一、工作表現(xiàn),。

每一天外出見客戶時強化自身形象,，提高自身素質，對自我堅持嚴格要求,，不要因為自我一個人一片天地就懶惰,，忘記工作，忘記自我的工作職責和工作任務,。我們對工作要心中有度,，有職責。對待客戶必須要以誠相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我要正確認識自身的工作和價值,，正確處理工作中的苦與樂,，得與失,、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，個性在業(yè)務錘煉過程中必須要有總結和反省,，當日工作當日畢，業(yè)務講效率,，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我。所以必須要努力,，必須要學習,，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時光的學習和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得必須的進步,。

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自我作風建設,。到公司以來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自我的準則,。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,，把廣源當成是自我的家,，榮辱與共。在工作中要用自我的行動規(guī)范自我的一切言行,。努力強化自我專業(yè)知識,，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,，對每個客戶都要跟蹤有結果,，努力提高溝通水平。在這一個月里,，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決,，思想樂觀,，還是能夠學到很多知識。

三,、工作行程,。

這一個月來，我做了超多的工作,，雖然暫時還沒有取得成績,，但是我會一向努力,，相信自我的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們在工作上，業(yè)務上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務,，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的,，基本沒有多繞路,，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,，但是效果很不錯，到達預期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績,，對自我，對公司也是一種微妙的回報,。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨,。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候,，也許只是才開始。

四,、下一步工作計劃和展望,。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止,，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張,，穩(wěn)步求進求發(fā)展,。

以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中,。

口腔市場部工作總結篇十八

xx年xx月,，我應聘公司任市場部內勤一職,，不知不覺已有近兩個月的時間。在公司領導及同事的關心和幫助下,，我已初步掌握了市場部內勤工作的基本操作流程,。

這一工作崗位要求做到認真、細心且具有較強的責任心,。每天客戶到公司訂貨或者以電話形式訂貨,，我會及時開票給客戶或將訂貨計劃準確記錄，并及時安排運輸計劃,，確保貨物及時安全送達客戶,。如客戶所需品種庫存不足，我會及時與生產(chǎn)部協(xié)調,，保證在最短的時間內提供給客戶,；當客戶有投訴問題或提出調換貨要求時，我會及時請生產(chǎn)部及品管部核查實情,，依情況及時處理,；月底根據(jù)部門計劃及用戶需求做好月市場計劃及時報送相關部門，并將各業(yè)代收集的`信息進行匯總遞經(jīng)理審閱,，及時報至總部,。

在各項工作中，我的業(yè)務素質和工作能力得到很大的進步與提高,，同時我也發(fā)現(xiàn)了自身有很多需要改進的地方,，如要提高工作效率就要學會提高團隊協(xié)作能力，這樣就要求我在溝通方面的技能仍要提高,。最重要是要學習新知識,，新技能，自身要不斷發(fā)展和進步才能與公司共同發(fā)展,、進步,。

企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，這激勵我在工作中不斷前進與完善,。相信在員工的共同努力下,，的美好明天會更加輝煌！