計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時，為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導性工具,。計劃可以幫助我們明確目標,，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟,，并制定相應的時間表和資源分配。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

科室護理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

在20xx年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下,，在全院各職能科室的大力幫助下，經(jīng)本科全體醫(yī)護人員的共同努力,，使本科室的各項工作取得了焊好的成績,，現(xiàn)將這一年來的工作具體總結(jié)如下：

一、強化基礎護理,，提高服務質(zhì)量。

在全國上下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”的大環(huán)境下,，科室積極組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》,、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》等件內(nèi)容。

通過學習,，科室要求每位責任護士了解掌握服務內(nèi)涵,、服務項目和工作標準,。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情穩(wěn)定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導,、協(xié)助，對于一些生活不能自理,、病(危)、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā),、修剪指甲，每天定時為其洗,、擦、喂水,、喂飯，協(xié)助其大小便等,。

通過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》,、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》的學習,，規(guī)范了基礎護理的范圍,，強化了基礎護理的落實,，提高了護理服務的質(zhì)量。

二,、加強質(zhì)量控制，提升護理工作質(zhì)量,。

科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理,，每周,、每月堅持自查,、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋,，特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人。

除此之外,，還加強了對科室中、夜班,、雙休日,、節(jié)假日的查房，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點,，并及時給予糾正。

三,、開展康復訓練，提高患者生活自理能力,。

針對科室患者的特殊性,，為了提高患者的生活自理能力及社會適應能力,，科室經(jīng)過精心的準備,、組織，先后開展“包粽子”大賽,，象棋,、麻將、撲克競賽,，洗臉、刷牙,、洗衣、整理床單位等訓練,，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。

四,、開展各種形式的學習，提高護理隊伍素質(zhì),。

科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應的業(yè)務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受,、經(jīng)驗，包括對不同患者應該怎么樣護理,，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等,，特別是外出學習,、進修、參觀的護士,，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流,，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。

五,、加強科室考核，促進管理,。

為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區(qū)護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀律,、護理質(zhì)量、護理安全,、服務態(tài)度等內(nèi)容，《考核細則》中不光有明確的處罰金額,，也涉及到了對規(guī)避了護理安全,、風險及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院,、護理部等各級表彰人員的獎勵措施?？傊剳图娌⒅贫鹊膶嵤┒ú坏龠M了管理,，同時也提高了大家的積極性。

科室護理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

我院為加強護理質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療護理安全，提高社會及患者對護理服務的滿意度,于20xx年成立了護理質(zhì)量控制委員會,20xx年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會,，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標準,、定期或不定期檢查,、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

優(yōu)質(zhì)護理服務的'開展始于20xx年7月,，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展,，護理服務理念改變了，護理質(zhì)量提高了,，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高,。基安全質(zhì)量管理工作總結(jié)礎護理,、病區(qū)管理、護理文書,、健康教育、出院指導質(zhì)量等得到了進一步提高,。

定期或不定期對臨床科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象,，要求整改，并進一步規(guī)范,，先進科室試點，優(yōu)秀科室獎勵,。

(一)定期質(zhì)量檢查：護理質(zhì)管會對全院各臨床科室進。

(二)督促各科室根據(jù)本科室特點,，制定并實施整體護。

理個性化護理和臨床路徑,，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。

(三)加強護理安全管理,。對高危患者進行入院評估;20xx年1-xx月份收治病人總數(shù)：17843人,。共計評估在院高風險病人管道脫落294例,，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人xxxx例,，其中發(fā)生墜床1例,，發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例,，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3,，‰;院外帶入壓瘡xx例，治愈5例,，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例,。

(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室。

積極上報;質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理,。20xx年1-xx月份共計發(fā)生護理差錯23例，高?；颊甙l(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應2例，護理不良事件共計20例,。無重大護理事故發(fā)生。

科室護理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

20xx年按照院護理部的整體要求和部署,，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理,，較好地實現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導，以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，以質(zhì)控工作為重點的工作計劃和目標?？剖易o理工作在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心與支持下,，在全科護士的共同努力下,，得以圓滿地完成?，F(xiàn)將20xx年的護理工作總結(jié)如下:。

按照護理部的要求,，科室建立建全了各項規(guī)章制度?？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理,。工作中,，加強護理人員的職責制度管理,，使每名護理人員都能明確工作職責，認真,、細致地做好護理工作。

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先,，責任制護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道，將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點,。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關(guān)心患者,，為病人提供生活用品及金錢資助,，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的.信心,，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通,、交流,，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。

加強護患溝通，做好疾病知識及預防保健宣教是做好一切護理工作的前提和必要條件,。本科室收治的病人都是傳染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者,，為了提高病人對疾病知識的認知,，以更好地配合醫(yī)療護理工作,，在病人住院期間,，責任制護士針對每名病人情況，從休息,、飲食,、隔離上做好計劃和指導，同時講解相關(guān)疾病知識,，消除患者因為無知而造成的恐懼，從心理上為患者排解壓力,，使患者理解配合醫(yī)療、護理工作的意義,，并從行動上積極參與支持。在患者出院前,，責任制護士認真做好出院宣教及預防保健指導,，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識，減少了疾病復發(fā)的概率,，從而提高了生命及生活質(zhì)量,。

科室根據(jù)疾病的傳播途徑，認真做好病人的隔離管理工作,。不同病種單元隔離,，防止交叉感染的發(fā)生。加強各條通道的管理,，增強醫(yī)患雙方隔離意識，加強工作人員防護。為保證病房物品擺放整齊,、整潔、有序,，護士長每日帶領(lǐng)責任制護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放,。加強對病區(qū)物業(yè)人員的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,。通過我們的努力，病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅,、病人感到舒適、滿意,。

嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則,。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒,。每日濕式掃床，消毒門把手及床頭桌,。每日消毒擦拭處置室臺面，進行二次紫外線照射消毒,。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng)，并備有登記,。

各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡,、分裝,、并和相關(guān)人員做好交接，及時,、認真地做好登記、雙鑒字,。病人出院后,，病室做終末消毒處理,，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生,。同時科室設立了院內(nèi)感染控制小組,，并每月制定考核計劃，在消毒隔離方面認真做好監(jiān)督和檢查工作,。

科室護理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

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2019年是“十二五規(guī)劃”的開局之年，是“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”的推進之年,，我院護理部根據(jù)市衛(wèi)生局年初的護理工作部署及院部的工作規(guī)劃,，詳細制定了我院護理工作計劃，并積極組織實施,，現(xiàn)將2019年的護理工作情況總結(jié)如下：

一,、重視護士培訓,，努力提高護理人員的綜合素質(zhì)。

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基三嚴”及?？萍寄苡柧毰c考核工作,。

1,、制定了詳細,、可行的護理人員業(yè)務學習及“三基三嚴”培訓計劃，并按照計劃實施,。1~11月份共組織全院性護理業(yè)務學習15次，共培訓500多人次,。組織對護理人員三基理論考試13次，考試人次312人次,，平均91.2分，合格率100%。

2,、對兩年內(nèi)護士進行素質(zhì)提高規(guī)范化訓練,。年初護理部根據(jù)昆山市《關(guān)于實施昆山市年輕護士素質(zhì)提高行動方案》的通知（昆衛(wèi)業(yè)〔2019〕1號）的文件精神,，結(jié)合我院實際情況,，制定了以“提高護士素質(zhì),、改進護理服務”為主題的年輕護士素質(zhì)提高行動方案,，并組織實施,。護理部對16名年輕護士安排了輪轉(zhuǎn)計劃表,，制定了《年輕護士素質(zhì)提高輪訓手冊》,，2月18日召開了年輕護士素質(zhì)提高行動動員大會,，調(diào)動廣大年輕護士的積極性,，使其主動參加到活動中來,。各科室指定一名總帶教師，負責對輪轉(zhuǎn)護士的帶教計劃的制定,、實施,、考核,，并將考核情況記錄在輪訓手冊上,。護理部組織開展了一系列活動：（1）2月25日舉行了對2年內(nèi)年輕護士“單獨值班資格考核”,。主要內(nèi)容包括：基礎護理技能、理論,、核心制度,、部分危重病人急救流程等,，全院只有1人考核不合格，考核合格者安排單獨值班,；（2）2月28日舉行了一次2年內(nèi)護理人員護理技能競賽。4）與醫(yī)教科聯(lián)合舉行了一次醫(yī)患溝通情景演示,。（5）組織年輕護士開展讀書沙龍等,。通過這一系列活動，豐富了培訓內(nèi)容,，提高活動成效，提高年輕護士各方面的素質(zhì),。同時,，4月份護理部召開了帶教護師座談會，總結(jié),、交流帶教工作,，進一步提高帶教水平,。

（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

4月28日邀請上海東方航空公司高級培訓師來院對護理人員進行護理禮儀培訓。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，為了滿足臨床需求，更好的發(fā)展我院的?？铺厣o理部有計劃的選送護士外出至蘇州,、南京進修,、學習培訓共40余人次，以不斷提高?？谱o理學術(shù)水平。

（四）重視崗前培訓,，規(guī)范基礎護理操作。

1,、11月份護理部制定了新進護理人員崗前培訓計劃,，聯(lián)合醫(yī)教科，對2019,、2019年新進護理人員進行了系統(tǒng),、規(guī)范的崗前培訓,，內(nèi)容包括：醫(yī)院文化,、服務宗旨,、護士行為規(guī)范及要求、醫(yī)療護理法律法規(guī),、安全意識及護理相關(guān)規(guī)章制度,、消毒隔離知識等,，進一步提高新進護理人員敬業(yè)精神,，增強護患溝通能力,，讓其對護理工作中容易出現(xiàn)的環(huán)節(jié)有所了解,，減少護理差錯發(fā)生,。

2、加強護理技能培訓,，規(guī)范基礎護理操作,。由護士長,、護理操作能手組成護理技能培訓小組,，對新進護理人員基礎護理操作進行逐項培訓，統(tǒng)一,、規(guī)范基礎護理操作流程，培訓結(jié)束逐項考核,，要求人人熟練掌握基礎護理操作，使新畢業(yè)的護士能快速適應臨床,，更好的為患者服務,，減少臨床帶教時間,。

二,、加強護理管理，提高護士長管理水平,。

一是護理部多次組織護士長參加省級、市級護理管理培訓班,，以進一步提高護理管理隊伍素質(zhì)和我院的護理管理水平。二是加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。三是促進護士長間及科室間的學習交流,，每月定期召開護士長例會,，每季度召開護理質(zhì)量分析會,，進行護士長工作經(jīng)驗交流,，借鑒提高護理管理水平，提高護士長的管理水平,。四是培養(yǎng)護理管理新力量，11月份組織了一次全院護師資格以上人員護理管理知識培訓,，培養(yǎng)護理人員參與科室護理質(zhì)量管理意識,，同時為醫(yī)院向二級醫(yī)院發(fā)展培養(yǎng)、儲備管理人員,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效,。

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查、考評、反饋制度,，制定了《護理質(zhì)量管理作業(yè)指導書》，并經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，及時提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強護理人員法制意識,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。6月份舉辦了一次護理文件書寫講座,。

（四）加強護理過程中的安全管理。

1,、加強護理安全二級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患及護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及有關(guān)個人的責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)雙核對的執(zhí)行到位,，加強對新護士的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

4、增設了護士長夜查房制,，督查晚夜班的護理工作,，查找安全隱患，負責處理晚夜班護理突發(fā)事件,。

5,、完善了護理不良事件上報制度,，鼓勵各科及時上報護理相關(guān)不良事件，護理部組織人員分析討論事件發(fā)生的原因,，提出整改措施，各科室再組織學習,，嚴防不良事件再次發(fā)生,。

（五）利用聯(lián)系醫(yī)院的橋梁，抓好護理質(zhì)量控制,。4月1日邀請市中醫(yī)專家老師來我院督導,，對我院護理工作進行了一次護理行政查房及護理業(yè)務講座，解答護理疑難,，幫助提高護士長現(xiàn)場管理能力。

四,、夯實基礎護理,，開展“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”,，提升護理質(zhì)量,。

2019年由于多方面因素，“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”的計劃未能執(zhí)行,，

2019年我院根據(jù)衛(wèi)生部,、市局的要求,，在4月份正式在外科開展“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”,，7月份增設了婦產(chǎn)科病區(qū)為示范病區(qū),，提升了我院的護理質(zhì)量,，做到讓社會滿意,、患者滿意、政府滿意,。

（一）領(lǐng)導高度重視,，自覺把深化認識貫穿始終,。醫(yī)院成立了有一把手院長任組長的領(lǐng)導小組及有分管院長任組長,、各相關(guān)職能科室主任為工作小組成員的工作小組，下設護理部工作辦公室,，醫(yī)院在人員配備,、績效考核、?？瓢l(fā)展、護理設備提供及后勤支持方面給予了大力的支持,。

（二）組織學習,。組織了全院護理人員認真學習相關(guān)文件,，明確開展優(yōu)勢護理服務是醫(yī)院發(fā)展和護理?？瓢l(fā)展及病人所需的民聲工作,，到達了統(tǒng)一認識。護理部先后組織相關(guān)人員參觀了昆山市第一人民醫(yī)院,、蘇大附院,、南京鼓樓醫(yī)院，選派護理骨干到市一院,、中醫(yī)院進修、學習優(yōu)質(zhì)護理工作的開展,。

（三）制定工作方案，組織實施,。一是護理部制定了本院切實可行的實施方案，明確目標,、工作進度、活動內(nèi)容及要求,。二是合理配備護理人員,，按照衛(wèi)生部,、市衛(wèi)生局要求和規(guī)定簡化護理病歷的書寫，5月1日起啟用表格式護理文件,，減少了護士書寫時間，做到把時間還給護士,，把護士還給病人。三是合理使用護士人力資源,，改變原來單一的班次,，實行彈性排班，護士站前移,，巡視落實在在病人打鈴前；噓寒問暖,，照護落實在病人開口前；強化內(nèi)涵,，指導落實在問題發(fā)生前。將人性化護理融入醫(yī)療護理全過程,，讓住院患者感受到人性化、個性化,、家庭化、零缺陷的超值醫(yī)院護理服務,。四是制定完善了各項護理工作流程和質(zhì)量標準，針對排班模式的`改變以及對臨床護理工作的要求,，修訂了各班職責，明確責任優(yōu)化流程,。修訂了各項基礎護理操作規(guī)范，制定成冊,，并組織了規(guī)范化化培訓，確保護理服務的專業(yè)性和同質(zhì)性,。五是加強考核，定期總結(jié)工作。護理部7月份根據(jù)《江蘇省優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量標準》制定了切實可行的優(yōu)質(zhì)護理專項工作考核標準,，每月對示范病區(qū)進行考核，及時提出整改措施,，保證效果。護理部還定期組織召開專項會議,，總結(jié)優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展情況，討論存在不足,，提出整改措施，制定下一步工作計劃,，以持續(xù)改進優(yōu)質(zhì)護理工作質(zhì)量,。

五,、加強醫(yī)院感染管理控制工作,，嚴格控制醫(yī)院感染病例的發(fā)生,。

（一）加強重點科室的院感管理,。

1、做好消毒供應室的中心供應工作,，嚴格執(zhí)行cssd行業(yè)標準，認真做好各種監(jiān)測,，按規(guī)定做好植入物的消毒滅菌及管理工作,，護理部不定期抽查。

2,、按照《江蘇省醫(yī)院感染管理sop》做好手術(shù)室、內(nèi)鏡室,、產(chǎn)房,、計劃生育手術(shù)室的醫(yī)院感染控制工作，組織相關(guān)人員學習sop,，制定專門的考核標準，每月科室自查,，護理部抽查,。

（二）加強重點人群的院感管理

1,、做好新入院工作人員的院感知識培訓,。

2,、對易感病例如大手術(shù)術(shù)后病人、長期臥床的病人,、有引流管的病等加強管理,，規(guī)范操作，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù),，預防醫(yī)院感染病例的發(fā)生。

3,、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生,，加強培訓,、加大督查力度,，培提高護理人員手衛(wèi)生依從性。

六,、注重護理新技術(shù)的開展,，提升?？谱o理水平,。

1,、護理部根據(jù)院部新技術(shù)項目工作開展要求,，積極組織各科室開展護理新技術(shù)項目的開展,，定期召開會議,，了解新技術(shù)開展情況，經(jīng)常下科室指導項目的開展,。今年開展護理新技術(shù)項目3項,。

七、護理工作存在的不足之處：

（一）護理人員方面：護理人員資源不足,，全院及非示范病區(qū)的床護比仍不能達到標準。護理人員結(jié)構(gòu)不合理,，年輕護士主流,。護理人員素質(zhì)（包括專業(yè)素質(zhì)）不高，護士習慣將完成各項治療工作為己任,，主動服務意識不強,。

(二)專科護理方面：護士沒有?？谱o理意識，缺乏?？谱o理人才，專科護理內(nèi)涵不高,。

（三）護理管理方面：管理隊伍年輕，管理知識,、經(jīng)驗不足。

八,、2019年護理工作打算：

（一）進一步夯實基礎護理，提高患者滿意度,。繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，擴大開展面,，上半年計劃在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護理，使開展率達100%,，確保a類病區(qū)2個，加強對護士的教育,，提高護理人員主動服務意識，提高護理質(zhì)量,，提升護理內(nèi)涵，提高患者滿意度,。

（二）進一步完善護士培訓機制，對年輕護士規(guī)范化培訓,。制定“畢業(yè)第一年醫(yī)院輪訓,，第二年定科室培訓,，第三年送出去?？婆嘤枴钡呐嘤栍媱潱瓿膳嘤柺謨缘闹贫?。

（三）進一步提升護士長管理水平。建立護士長一日五查房制及日患者溝通制,，規(guī)范護士長管理，建立pbm管理記錄手冊,，培養(yǎng)護士長發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,。

科室護理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

一)優(yōu)質(zhì)護理服務病房覆蓋率xx0%，醫(yī)院領(lǐng)導高度重視,，從人力、設備,、后勤保障等各方面給予了大力支持。20xx年至今新增護士人,，逐漸滿足了臨床需要;消毒供應室開展包括傳統(tǒng)治療用火罐、止血帶,、各種無菌物品的下收下送。后勤物資按科室上報領(lǐng)物申請單下送至病房,。客戶及臨床服務中心24小時免費為患者陪檢,，為科室送標本、取藥等,，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務,。

二)各臨床科室從細節(jié)入手,，開展具有?？铺厣拿芍嗅t(yī)護理服務,。蒙醫(yī)風濕病科開展蒙藥骨湯、蒙藥茶和酥油按摩等蒙醫(yī)傳統(tǒng)護理,。骨科為患者制作中藥熱奄包,，并為手術(shù)患者贈送祝福溫馨卡,。外婦科制作中藥敷臍袋改善患者便秘,，為心電監(jiān)護患者設計“背心式蓋被”,，溫暖又保潔,。開展多種形式的健康教育,，各病區(qū)制作各種疾病健康教育處方,，糖腎科、脾胃科開展的'“健康知識講堂”,，深受患者的喜愛和好評。

三)著力建立有利于護理服務質(zhì)量持續(xù)改進,、護理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的長效機制。從激發(fā)廣大護士愛崗敬業(yè)、爭當先進的熱情入手,每年在全院范圍內(nèi)評選優(yōu)秀護士,、優(yōu)秀護士長,。積極推進護理績效考核,。開展多種形式的活動,，如傳統(tǒng)療法護理操作技能展示,、護理教學能手競賽,、優(yōu)質(zhì)護理服務征文等,，積極開展應急預案演練,提高護理人員的綜合素質(zhì),，充分調(diào)動廣大護理工作者的積極性,。

四)以護理信息化建設為抓手，積極推進護理質(zhì)量安全建設,。經(jīng)過參觀考察及院內(nèi)論證,，擬于年內(nèi)完成移動護理,、護理質(zhì)量管理、門診輸液系統(tǒng)建設,，基于二維碼掃描完成對醫(yī)囑全周期的監(jiān)控和質(zhì)量追溯。目前系統(tǒng)正在招標中,。

科室護理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

20xx年8月,，我懷著忐忑不安的心情來到急診科,，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗,，又習慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程,，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設備都不熟悉,，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是,，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急,，忙,，雜的工作環(huán)境中,，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人,，我看到自己的`成長和進步,，時光如水,，20xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進,，來迎接新一年的挑戰(zhàn),。下面就是本人的工作總結(jié)：

過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面,，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,，服從管理，準時上下班,，和同事關(guān)系融洽，和諧相處,，團結(jié)合作，保證工作順利完成,。其次,，在護理工作方面,，我全心全意為病人服務,，一切以病人為中心,，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù),，更需要藝術(shù)。

在工作上,，我積極配合上級領(lǐng)導和同事,，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程,，做好基礎護理,，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度,。發(fā)現(xiàn)問題,，及時上報，及時解決,。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教,，努力提高自身的業(yè)務水平。對待患者能文明禮貌的服務,，做到舉止文明、態(tài)度和藹,，急病人所急，想病人所想,。積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態(tài),，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教,。

科室護理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

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一、重視護士培訓,，努力提高護理人員的綜合素質(zhì),。

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基三嚴”及專科技能訓練與考核工作,。制定了詳細、可行的護理人員業(yè)務學習及“三基三嚴”培訓計劃,，并按照計劃實施。1~11月份共組織全院性護理業(yè)務學習15次,，共培訓500多人次。組織對護理人員三基理論考試13次,，考試人次312人次，平均91.2分,，合格率100%,。

2,、對兩年內(nèi)護士進行素質(zhì)提高規(guī)范化訓練,。年初護理部根據(jù)昆山市《關(guān)于實施昆山市年輕護士素質(zhì)提高行動方案》的通知（昆衛(wèi)業(yè)〔xx〕1號）的文件精神,，結(jié)合我院實際情況，制定了以“提高護士素質(zhì),、改進護理服務”為主題的年輕護士素質(zhì)提高行動方案，并組織實施,。護理部對16名年輕護士安排了輪轉(zhuǎn)計劃表，制定了《年輕護士素質(zhì)提高輪訓手冊》,，2月18日召開了年輕護士素質(zhì)提高行動動員大會,，調(diào)動廣大年輕護士的積極性，使其主動參加到活動中來,。各科室指定一名總帶教師,，負責對輪轉(zhuǎn)護士的`帶教計劃的制定,、實施、考核,，并將考核情況記錄在輪訓手冊上。護理部組織開展了一系列活動：（1）2月25日舉行了對2年內(nèi)年輕護士“單獨值班資格考核”,。主要內(nèi)容包括：基礎護理技能、理論,、核心制度、部分危重病人急救流程等，全院只有1人考核不合格,，考核合格者安排單獨值班；（2）2月28日舉行了一次2年內(nèi)護理人員護理技能競賽,。4）與醫(yī)教科聯(lián)合舉行了一次醫(yī)患溝通情景演示。（5）組織年輕護士開展讀書沙龍等,。通過這一系列活動,，豐富了培訓內(nèi)容,，提高活動成效，提高年輕護士各方面的素質(zhì),。同時，4月份護理部召開了帶教護師座談會,，總結(jié)、交流帶教工作,，進一步提高帶教水平。

（二）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng),。

4月28日邀請上海東方航空公司高級培訓師來院對護理人員進行護理禮儀培訓。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，為了滿足臨床需求,，更好的發(fā)展我院的?？铺厣?，護理部有計劃的選送護士外出至蘇州、南京進修,、學習培訓共40余人次,，以不斷提高專科護理學術(shù)水平,。

（四）重視崗前培訓,，規(guī)范基礎護理操作。11月份護理部制定了新進護理人員崗前培訓計劃,，聯(lián)合醫(yī)教科，對xx,、xx年新進護理人員進行了系統(tǒng)、規(guī)范的崗前培訓,，內(nèi)容包括：醫(yī)院文化、服務宗旨,、護士行為規(guī)范及要求,、醫(yī)療護理法律法規(guī),、安全意識及護理相關(guān)規(guī)章制度,、消毒隔離知識等,，進一步提高新進護理人員敬業(yè)精神，增強護患溝通能力,，讓其對護理工作中容易出現(xiàn)的環(huán)節(jié)有所了解，減少護理差錯發(fā)生,。

2、加強護理技能培訓,，規(guī)范基礎護理操作,。由護士長,、護理操作能手組成護理技能培訓小組,，對新進護理人員基礎護理操作進行逐項培訓,，統(tǒng)一、規(guī)范基礎護理操作流程,，培訓結(jié)束逐項考核,，要求人人熟練掌握基礎護理操作,，使新畢業(yè)的護士能快速適應臨床,，更好的為患者服務,，減少臨床帶教時間。

二,、加強護理管理,，提高護士長管理水平,。

一是護理部多次組織護士長參加省級,、市級護理管理培訓班，以進一步提高護理管理隊伍素質(zhì)和我院的護理管理水平,。二是加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。三是促進護士長間及科室間的學習交流,，每月定期召開護士長例會,，每季度召開護理質(zhì)量分析會,，進行護士長工作經(jīng)驗交流,，借鑒提高護理管理水平,，提高護士長的管理水平,。四是培養(yǎng)護理管理新力量,，11月份組織了一次全院護師資格以上人員護理管理知識培訓,，培養(yǎng)護理人員參與科室護理質(zhì)量管理意識,，同時為醫(yī)院向二級醫(yī)院發(fā)展培養(yǎng),、儲備管理人員,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效,。

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查、考評,、反饋制度，制定了《護理質(zhì)量管理作業(yè)指導書》,，并經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，及時提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強護理人員法制意識,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。6月份舉辦了一次護理文件書寫講座,。

科室護理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，在全體護理同仁的.共同努力下圓滿完成了年初制定的護理工作計劃,。

1、嚴格按照護理部的要求,，每月定期組織護士授課，實行輪流講課,，進行3次業(yè)務學習，分別為兩次西醫(yī)學習,，一次中醫(yī)學習,。每月組織科內(nèi)護士進行疾病護理查房一次,，每周對責任護士進行一次護理程序查房,，加強了科內(nèi)每位護士的專業(yè)知識,。

2,、根據(jù)年初護理部計劃,，每月進行一次護理操作培訓,，科內(nèi)通過考試，月底接受護理部的考核,。全年已完成吸痰,、cpr,、心電監(jiān)護,、簡易呼吸球囊、導尿,、靜脈輸液、臥床病人更換床單,、背部護理,、中藥灌腸,、中藥霧化,、穴位按摩,、中藥熏蒸等作考核,，合格率達100%,。

3,、積極開展護理病例討論,，提高科內(nèi)護士的專科知識,。

4、為了提高護理人員業(yè)務水平,，護士長組織科內(nèi)護士積極參加護理部的各項學習,。

安全工作長抓不懈，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。繼續(xù)加強護理質(zhì)量，全年完成兩項cqi：提高麻醉劑使用后及時登記率、提高病房管理率,。為了增強全員參與質(zhì)量管理的意識，發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，運用pdca方法，提高科內(nèi)護理質(zhì)量,。為了促進護理病歷書寫規(guī)范，多次學習護理書寫制度,，對運行病歷護理書寫定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進,，護理病歷書寫質(zhì)控自查平均分94.5合格率100%,，病房環(huán)境與安全自查平均分93.3合格率100%，執(zhí)行護理制度自查平均分96.5合格率100%,，基礎護理質(zhì)控自查平均分92.5合格率100%,，專科護理質(zhì)控自查平均分94合格率100%,，分級護理質(zhì)控自查平均分94合格率100%,。嚴格執(zhí)行消毒隔離，每月一次的細菌培養(yǎng),，消毒隔離合格率達100%,。急救藥品器械定位,、定量放置,，定人定期檢查,，完好率100%,。護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析,，每月發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患,，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施,。每月召開科務會,，將醫(yī)院及護理部的通知及時傳達，做好溝通,。

規(guī)范管理科室財務和物品,，定期檢查，定期申領(lǐng),。護士長每天進行病房管理行政查房,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,，對未規(guī)范放置物品的病人做好宣教，使樓層的環(huán)境更加整潔,。同時加強收費管理，合理收費,，不多收不漏收,，20xx年市醫(yī)保,、省醫(yī)保來我院檢查時，我科都配合醫(yī)保辦作為備查科室,。

我們的目的就是真誠服務,，提高患者的滿意度，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。提高護患溝通技能，護士長每日巡視病房兩次,，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持，以更好地為病人護理,。每月組織病人家屬及部分病人開展工休座談會，聽取病人的意見及建議,，盡量去滿足病人提出的要求。每月病人滿意度調(diào)查一次,，住院病人滿意度調(diào)查由去年的平均96.5%到今年98.3%,，合格100%。我科護士多次被病人在滿意度調(diào)查中口頭表揚,。收到書面表揚一次,，一位患者感謝我們，送錦旗一面,。

展望未來,，我們還需努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破。

2,、讓我們?nèi)谱o士在專業(yè)知識方面有所提高,。

在20xx年里,，我科在醫(yī)院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下,，在全院各職能科室的大力幫助下，經(jīng)本科全體醫(yī)護人員的共同努力,，使本科室的各項工作取得了焊好的成績，現(xiàn)將這一年來的工作具體總結(jié)如下：

在全國上下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”的大環(huán)境下,，科室積極組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》,、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》等件內(nèi)容,。

通過學習，科室要求每位責任護士了解掌握服務內(nèi)涵,、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力,，對于病情穩(wěn)定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協(xié)助,，對于一些生活不能自理、?。ㄎ＃⑴P床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā),、修剪指甲，每天定時為其洗,、擦、喂水,、喂飯，協(xié)助其大小便等,。

通過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》,、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》的學習，規(guī)范了基礎護理的范圍,，強化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質(zhì)量,。

科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理,，每周,、每月堅持自查,、抽查,，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋,，特別是在簡化護理文書之后,，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人。

除此之外,，還加強了對科室中、夜班,、雙休日、節(jié)假日的查房,，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點,，并及時給予糾正,。

針對科室患者的特殊性,，為了提高患者的生活自理能力及社會適應能力,，科室經(jīng)過精心的準備,、組織，先后開展“包粽子”大賽,，象棋、麻將,、撲克競賽，洗臉,、刷牙、洗衣,、整理床單位等訓練，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力,。

科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應的業(yè)務學習,，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經(jīng)驗,，包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等,，特別是外出學習、進修,、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經(jīng)驗,，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質(zhì),。

為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區(qū)護理人員考核細則》,，《考核細則》包含了勞動紀律、護理質(zhì)量,、護理安全、服務態(tài)度等內(nèi)容,，《考核細則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規(guī)避了護理安全,、風險及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施,?？傊剳图娌⒅贫鹊膶嵤┒ú坏龠M了管理,，同時也提高了大家的積極性,。

雖然20xx年的工作很順利，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件,，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：

1,、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不帶口罩,，一次性無菌物品用后處理不及時,。

2,、學習風氣不夠濃厚,，撰寫學術(shù)論文較少,。

3,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

4,、病房管理有待提高。

科室護理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇九

20xx年急診科按照醫(yī)院,、護理部的工作重點制定每月的護理計劃,，提出具體細致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,，不斷改進,。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動,，熱心為群眾服務,，保證120出車及時,、搶救及時、服務及時,，圓滿的完成了各項護理工作任務，全年無投訴,，無差錯?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、全年完成工作量,。

1.工作量：急診xx人,，120出車x次,，各種注射共計x人，洗胃x人,，留置導尿x人,，灌腸x人,，重危搶救x次，死亡x人,，搶救成功率x﹪，群傷例/人數(shù),，應急演練次。

2.工作達標情況：急救物品完好率達100%,。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率%,。護理管理分，服務態(tài)度滿意度%,，護理技術(shù)操作考核合格率100%。護理文件書寫合格率100%,。

二、依法執(zhí)業(yè),，保障護理質(zhì)量和安全。

1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》,，明確護士的權(quán)利,、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度,。

2.加強法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓學習,。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關(guān)知識培訓,，并組織全科護士進行書面考核，合格率100%,。

三、優(yōu)質(zhì)服務,、提高護理人員素養(yǎng)。

1.由于急診科護理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核,，通過培訓取得了很好的效果,。科學排班,，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配,，做到班次不固定，彈性合理排班,，保證護理小組整體能力優(yōu)異,。

2.根據(jù)護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員認真學習,，嚴格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查,。要求護士行為規(guī)范，包括著裝,、儀表,、用語、行為等符合要求,，遵章守紀，認真履行職責,，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴格考核,。

四,、加強三基培訓,，提高急救能力,。

1.急診科制定學習制度和計劃,，堅持每月組織護理業(yè)務學習，護理操作技能的培訓與考核,，全年組織護理業(yè)務學習共12次，完成23項護理操作技能的培訓與考核,，合格率100%,。護理查房4次，護理病例討論4次,。

2.堅持晨間提問制度，加強護理人員的業(yè)務知識學習,，扎實理論基礎，做到有效落實并做好考核,。

3.派出1名護士到xx省醫(yī)院完成了急診專科護士學習,，派出護士長至xx醫(yī)院學習，及至xx醫(yī)院參加護士長管理培訓,。

5.完成臨床實習護生的帶教工作。

科室護理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十

20xx年我科全體護理人員在院長重視和護理部直接領(lǐng)導下,，本著以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按照醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年度我科護理工作總結(jié)如下：

全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護理人員分工明確，各司其職,，各負其責，團結(jié)務實,，克服人手少、護理任務繁重,、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求班班查,，每周護士長參加查對12次，詳細核對病危,，一級護理,，測血壓,，各項護理,，藥物與治療。并記錄簽字,；護理操作時嚴格要求三查七對,；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情，治療,！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理,，為患者及時整理和更換床單元。

利用晨會,、護士例會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，護理差錯事故安生率為零。

1,、對各級護理人員進行三基培訓,，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、每周晨間提問1~2次,，內(nèi)容為基礎理論知識、院感知識,、專科知識以及護理相關(guān)的法律知識,。

3,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

4、堅持了護理業(yè)務查房：每月進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

5、各級護理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核,，參加率100%,，考核合格率100%,。

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀、真實,、準確、及時,、完整的反應病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的`重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。

病房每日定時通風,，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,，一級、特護病人合格率100%,，基礎護理合格率100%，無護理并發(fā)癥發(fā)生,。

急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),。

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,，病人滿意率90%以上。

組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了抽查，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。一次性用品使用后及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查,，堅持晨間護理一床一巾一濕掃,，一桌一帕,。病區(qū),、治療室、均能每日拖到二次,，病房內(nèi)定期用床旁消毒機消毒，出院病人床單元進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

科室護理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十一

光陰似箭！一晃眼,，在醫(yī)院工作已有1年了，在過去1年里,，在院領(lǐng)導、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下,，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，順利完成了各項護理工作。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法,，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,，團結(jié)同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法）,。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。在日常工作中態(tài)度端正,。

嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫助,。

在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng),，并努力克服自己存在的問題,，做到：

1.扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性,；

3.以科室為家,，工作積極主動，對待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。

在過去的1年中,，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭,！希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來,！

科室護理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十二

20xx年,，我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視,，護理部的領(lǐng)導,、支持下,，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時,，積極投身于醫(yī)院管理年活動，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)：

根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求,，我科于年初成立護理質(zhì)理控制小組,，對小組成員及科內(nèi)進行了學習,、培訓,，使質(zhì)控小組能較好地開展工作,，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。下半年開展的醫(yī)院管理年活動,，對科內(nèi)的護理工作中一個較大的促進,，使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，是提高護理質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己,，是否認真執(zhí)行了各項制度,，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理,，基礎護理,、分級護理方面有了明顯的進步,，消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高,。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生,。

完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務學習及護理查房的同時,，認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務學習及護理查房,，進行每月的理論提問及操作考試,，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的三基理論,、操作考試,，合格率為100%.年內(nèi)，選派了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修,，進修回來后,，將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新,，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛椴∪朔丈蟻?。注重專科理論及操作知識的學習,，護理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高。?？评碚撝R的提高，也促進了整體護理方面的提高,，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理,，使患者得到系統(tǒng)的指導及完整的服務。

將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育,、人事制度改革等工作結(jié)合進行,，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度,，增強護理人員工作的信心與自豪感,。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩(wěn)定,，同時危機感也增強了,。

注意發(fā)揮護理骨干的作用，如xxx主管護師,，工作認真負責,，對病人服務主動,、細致，多次獲得病人及家屬的表揚,，同時,，也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高,。

認真落實消毒隔離制度,，做好一次性物品的使用及管理工作,，重點做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡,、眼科器械、耳鼻喉科器械,、吸引用物、吸氧用物,、無菌包的消毒管理工作,。認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測,，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學的要求,。

加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識,，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。

年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進行記錄,、總結(jié)，形成了論文,。通過進行科研,，提高護理人員的觀察能力及鉆研意識,，將工作經(jīng)驗記錄及享，共同提高護理水平,。護理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上xxx護師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎,。較好地完成了護生帶教工作,。

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務,。認真地完成了上級下達的各種任務，積極參與到創(chuàng)建醫(yī)院管理年活動中來,。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過xxxx人,，工作量是很大的,，尤其在政府陽光工程白內(nèi)障復明工程開展期間，不到一個月內(nèi),，完成了xxx多例白內(nèi)障復明手術(shù),，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,，護理人員做出了很大的努力,，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成,。

（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強三基及專科理論知識學習,。

（2）護理質(zhì)量仍需進一步提高,。

（3）個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

（4）年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強,。

（5）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強,。

一年來護理工作在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

科室護理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十三

2020年在院領(lǐng)導,、護理部及科主任的領(lǐng)導下，貫徹落實關(guān)于“推廣優(yōu)良護理服務”的部署和要求,，結(jié)合xx省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭活動和“三好一滿意”活動，深化“以病人為中心”的服務理念,，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責,，提供優(yōu)良服務，進步護理水平”的工作宗旨,，在我院迎接二級甲等醫(yī)院的工作目標下，我科繼續(xù)鞏固優(yōu)良護理工作,，深化護理服務內(nèi)涵,，執(zhí)行床邊工作制，落實三級質(zhì)控,，三級查房,，保持護理質(zhì)量延續(xù)改進。現(xiàn)將2020年護理工作總結(jié)如下,。

1.護士長負責對每一個護理職員工作控制,，把好醫(yī)囑關(guān),、查對關(guān),、重病人護理關(guān),、特殊檢查診治關(guān),。

2.嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，強化科室護理隊伍管理,，緊抓護理核心制度,，常常檢查各項護理工作的落實和執(zhí)行情況,。落實核心制度與狠抓臨床護理質(zhì)量的管理。

3.完善和執(zhí)行臨床護理核心工作制度,，全科護士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度,，服從護士長的安排，堅守工作崗位,，履行職責，保證各項醫(yī)治護理工作正確及時地進行,。

4.培養(yǎng)專科高級責任護士（護師以上職稱）具有綜合評估,，判定和處理護理題目,。

5.能把握危重,、大手術(shù)、疑問病人的搶救程序,，擅于與病人或家屬進行有效的溝通,，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱,。

6.能夠落實及執(zhí)行情況和各項護理文件書寫質(zhì)量其實不斷進步。

落實了責任包干,，實行小組負責,、包干到人的臨床護理工作模式,。我科護士分層管理，根據(jù)患者病情,、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行公道分工，護理患者實行小組負責制,，構(gòu)建專業(yè)組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度,，做到病人分級,，護士分層。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,，又強調(diào)人人參與生活護理,。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位,。專業(yè)組長不但分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,，并指導本組護理職員完成醫(yī)療護理任務及危重病人的護理；責任護士負責對所分管病人病情的觀察,，落實醫(yī)治性護理和健康教育，心理護理,，生活護理，做到全程全方位護理,。

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)良的宗旨，加強護理職員醫(yī)德醫(yī)風建設,，落實護理職員行為規(guī)范，在平常工作中要求護理職員微笑服務，文明用語,。每個月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%,，也屢次取得患者的表揚信，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的題目提出了整改措施。每個月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人的及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予的滿足。深進展開以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育卡，以通過護士的言傳身教,，黑板報宣傳，讓病人熟習把握疾病預防,，康復及相干的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。以細小優(yōu)良的服務得到了病人及家屬的稱贊。

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫過程當中要認真考慮,，能客觀、真實,、正確、及時,、完全的放映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每一個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)題目及時糾正,，每個月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在題目提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。我科自20xx年開始至今根據(jù)?？铺攸c采取表格化護理文書,，使用泌尿科及燒傷護理記錄,，大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多的時間提供直接護理服務,。

1.充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，科內(nèi)質(zhì)控小組將每月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操縱考核列成表格,，使護士們隨時可以把握自己各項考核的進度和完成情況。發(fā)現(xiàn)護理隱患,、發(fā)生護理過失,，及時護理質(zhì)量延續(xù)改進座談會及科內(nèi)生活會，總結(jié)工作中的缺點和不足，及時給與糾正,。認真分析過失的緣由，討論糾偏措施,，避免類似事件再次發(fā)生。

2.針對病房年輕護士多,，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,，更加重視護士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑問病歷討論時間,、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力,。并根據(jù)具體案例，具體分析,，組織討論，教會年輕護士學會處理題目,。

1.制定與落實各級護理職員業(yè)務培訓和三基考核計劃。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓,，落實分層次培訓和個性化培訓，如崗前培訓,、優(yōu)良護理服務,、護理技術(shù)操縱,、護理急救技能,、安全護理,、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能,、護理質(zhì)控,、護理查房等,，使我們的技術(shù)愈來愈純熟,，不斷進步護士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)良的護理服務,。

2.為了能更好的為人民服務,，組織護士學習核心制度和各項應急預案,，每月有計劃的學習,、示教2項護理操縱,、2個核心制度,、應急預案,、護理操縱、核心制度,、應急預案的學習在科內(nèi)基本已成為常態(tài)工作。護士通過學習,，自覺地應用到平常工作中,，養(yǎng)成了良好的工作習慣,，確保了病房的護理安全。

3.每個月定期組織業(yè)務學習,，全年共進行業(yè)務學習70余次,。其實不斷完善科內(nèi)護理常規(guī),。修改完善《泌尿外科護理常規(guī)》。拓寬了護士的知識面,，進步了護士理論水平,。在對患者的健康宣教中,，體現(xiàn)了護士們較高的知識水平，收到患者,、家屬及醫(yī)生的一致好評,。

4.每個月堅持展開護理病例討論，針對護理疑問病例,，危重癥病例,，全科護士展開討論，各抒己見,，進步了護士對疑問危重病人的護理水平,，同時又將可能發(fā)生的題目想在前頭，進步了對護理題目的預感性和應對能力,。

5.每個月科室質(zhì)控小組有計劃是對科內(nèi)護士進行護理技能考核,，年末各級護理職員參加科內(nèi)組織的專科理論及護理部組織的理論考試,、參加率100%,，考核合格率為100%。

通過一年的三基三嚴培訓,，使護士的業(yè)務水平不斷進步,，為患者進步更加優(yōu)良的服務。

急救物品進行“四定”管理,，即定位放置,、定額數(shù)目,、定人負責、定期檢查,。每周專管職員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),。不準任意挪用或外借，誰開誰用后誰要及時清算,、消毒,，消耗部份應及時補充，補充完后由誰使用封條封好,。所有急救物品設施處于應急狀態(tài)及有效期內(nèi),，杜盡過期物品及藥品存在。

1.按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，使我科醫(yī)療廢物分類,、搜集、包裝,、交接等做到規(guī)范管理,。

2.組織學習洗手的目的及流程并進行了考核,，樣執(zhí)行手衛(wèi)生,，杜盡院內(nèi)交叉感染。

3.組織學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程,，建立多重耐藥菌感染隔離指引,。

落實并完善了不良事件登記報告制度，采取鼓勵無懲罰性報告及網(wǎng)上填寫報告,，并提倡護理職員主動報告不良事件,，做到實事求是，不隱瞞,、不謊報,、不拖延。并每個月對護士工作中常見的不安全表現(xiàn),、護理事故常見緣由,，進行了總結(jié)分析，提出了如何避免護理事故及過失的發(fā)生,。本年度無護理過失事故發(fā)生,。

（一）存在問題,。

1、晨間護理及基礎護理質(zhì)量差,。

2,、病房管理有待進步，病人自帶物品及陪伴職員較多,。

3,、新護士專科知識薄弱,，疾病護理及健康教育宣教不夠深進,，缺少動態(tài)連續(xù)性。

4,、學習風氣不夠濃厚,，無學術(shù)論文。

5,、護理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺少連續(xù)性等缺陷,。

6,、低年資護士工作能力及心理素質(zhì)有待進一步進步。

（二）工作假想,。

1,、制定2021年工作計劃，制定具體的培訓計劃,，使科內(nèi)護士培訓規(guī)范化,。

2、根據(jù)80后護士的特點,，重視低年資護士工作能力,、心理承受能力的培訓，使她們盡快的投進到工作中,。

3,、進步本身業(yè)務水平，加強管理知識的學習,，進步本身管理水平,。

4、加強裝備的投進,，重視創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)涵,。

（三）今后努力方向。

在xx投進使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里,，泌尿外科在落實醫(yī)院各項目標中,，較好地完成了各項護理工作,。不斷進步護理素質(zhì)及工作水平，適應醫(yī)院改革發(fā)展的需要,，為打造懷醫(yī)護理品牌,，區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好,。