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企業(yè)調(diào)研報告 企業(yè)調(diào)研報告心得體會(大全10篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-13 03:22:04
企業(yè)調(diào)研報告 企業(yè)調(diào)研報告心得體會(大全10篇)
時間:2023-12-13 03:22:04     小編:筆塵

報告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。

企業(yè)調(diào)研報告篇一

引言:

企業(yè)調(diào)研是指為了解和了解某一企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,,利用一定方法調(diào)查并得到相關(guān)資料的過程,。調(diào)研報告則是對調(diào)研過程中所獲得的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整理和分析的產(chǎn)物。本文將從五個方面進(jìn)行分析,,對企業(yè)調(diào)研報告的心得體會進(jìn)行總結(jié),。

企業(yè)調(diào)研報告承載著全面、系統(tǒng),、準(zhǔn)確的信息,,對于企業(yè)及決策者來說具有重要的指導(dǎo)作用。調(diào)研報告對企業(yè)的戰(zhàn)略決策,、市場定位,、產(chǎn)品開發(fā)、運營管理等方面起到了關(guān)鍵的作用,。它能夠為企業(yè)提供市場信息,,了解競爭對手的動態(tài),為企業(yè)探索新的業(yè)務(wù)機(jī)會和市場空間提供參考,,為企業(yè)制定決策提供依據(jù),。

在編寫企業(yè)調(diào)研報告時,,要注重以下幾個方面:一是要注重數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。只有通過準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的整理和分析,,才能得出可靠的結(jié)論,;二是要注重對市場環(huán)境的全面了解。只有了解市場的全貌,,才能找到自身在市場中的位置,,提供有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù);三是要注重報告的邏輯性和條理性,。報告的結(jié)構(gòu)要清晰,,內(nèi)容要有層次感,使讀者能夠很好地理解和吸收,;四是要注重對調(diào)研結(jié)果的解讀和分析,。不能只是呈現(xiàn)數(shù)據(jù),還要對數(shù)據(jù)背后的原因進(jìn)行分析,,提供有用的建議和參考,。

企業(yè)調(diào)研報告在不同的場景下有著不同的應(yīng)用。例如,,對于新興行業(yè)的企業(yè)來說,,調(diào)研報告能夠幫助他們了解行業(yè)走向,、競爭情況,,為企業(yè)提供發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)定位的指導(dǎo);對于已經(jīng)存在的企業(yè)來說,,調(diào)研報告能夠幫助他們了解市場需求的變化,,及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn);對于投資機(jī)構(gòu)來說,,調(diào)研報告能夠幫助他們評估企業(yè)的價值和風(fēng)險,,為投資決策提供依據(jù)。

企業(yè)調(diào)研報告具有以下優(yōu)點:一是信息全面準(zhǔn)確,,能夠提供可靠的數(shù)據(jù)和信息,;二是能夠為企業(yè)及決策者提供決策依據(jù),指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略和運營,;三是能夠幫助企業(yè)了解市場環(huán)境和競爭情況,,為企業(yè)提供市場定位的指導(dǎo)。但是,,企業(yè)調(diào)研報告也存在一些缺點:一是調(diào)研周期較長,,需要耗費大量的時間和精力;二是調(diào)研過程中可能會產(chǎn)生偏見,,對結(jié)果的影響不容忽視,;三是報告的使用范圍有限,,只能作為參考,不一定能夠直接指導(dǎo)企業(yè)的具體決策,。

通過參與企業(yè)調(diào)研報告的編寫,,我意識到企業(yè)調(diào)研報告對企業(yè)的重要性和作用。在編寫報告的過程中,,我深刻體會到了數(shù)據(jù)的重要性和準(zhǔn)確性,,以及對市場環(huán)境的全面了解的必要性。同時,,也發(fā)現(xiàn)了調(diào)研報告的不足之處,,例如時間成本較高、可能出現(xiàn)的偏見等,。但是這些不足并不影響調(diào)研報告對于企業(yè)決策的指導(dǎo)作用,。因此,我認(rèn)為企業(yè)在開展調(diào)研工作時,,應(yīng)注重調(diào)研報告的編寫和使用,,充分發(fā)揮其作用,為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持,。

結(jié)論:

企業(yè)調(diào)研報告的編寫和使用對于企業(yè)的戰(zhàn)略決策和發(fā)展具有重要的意義,。編寫調(diào)研報告時要注重數(shù)據(jù)的真實性、報告的邏輯性和條理性,,同時要注重對調(diào)研結(jié)果的解讀和分析,。調(diào)研報告的應(yīng)用范圍廣泛,在不同的場景下具有不同的應(yīng)用價值,。雖然調(diào)研報告存在一些缺點,,但其在企業(yè)決策中的指導(dǎo)作用不容忽視。通過參與調(diào)研報告的編寫,,我深刻認(rèn)識到了其重要性和作用,,同時也意識到了其不足之處。因此,,我認(rèn)為企業(yè)在開展調(diào)研工作時,,應(yīng)充分利用調(diào)研報告,為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持,。

企業(yè)調(diào)研報告篇二

日益完善的市場經(jīng)濟(jì)條件下,,小型企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境和組織的競爭方式也正在發(fā)生著悄無聲息但卻深入持久的變革,組織的各種管理職能必須適應(yīng)潮流,,小型企業(yè)的人力資源將是持久競爭優(yōu)勢的重要源泉,,科學(xué)高效的人力資源管理,將是提高企業(yè)績效的最終決定因素,。人力資源是公司的最寶貴的資源,,人力資源對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用,,它在確保實施企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中起扮演著關(guān)鍵的角色。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展,,在競爭日益激烈的環(huán)境下,,人才是企業(yè)的核心競爭力。因此,,建立,、加強(qiáng)和改善企業(yè)人力資源管理,科學(xué)合理地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,,是企業(yè)的成長能力和發(fā)展的根本出路,。因此對企業(yè)人力資源管理難點和解決策略進(jìn)行深入的研究和分析具有積極現(xiàn)實意義。

本次我們進(jìn)行問卷調(diào)查的目的就是了解假日酒店人力資源管理情況總體狀況及管理優(yōu)點和缺點,,探究現(xiàn)在有哪些因素影響著假日酒店人力資源管理,。

(一)、調(diào)研目的

為了分析小型企業(yè)人力資源管理當(dāng)中存在的問題,,提高小型企業(yè)人力資源管理水平,。本次調(diào)研目的具體如下:

1、認(rèn)清小型企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀,。

2,、分清小型企業(yè)人力資源管理管理當(dāng)中問題。

3,、了解小型企業(yè)人力資源管理的看法,、意見和建議。

(二),、調(diào)研對象

假日酒店集客房,、中西美食、商務(wù)會議,、娛樂、購物于一體,,為賓客提供個性化服務(wù),,現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)客房和豪華客房、行政客房,、公寓客房共415套,,特設(shè)行政樓層和電子商務(wù)層,適應(yīng)頻繁的現(xiàn)代電子商務(wù)往來所需,。企業(yè)具有中餐餐位近千個,,以經(jīng)營粵菜為主,薈萃南北美食,;500個西式餐廳餐位,,包括可提供歐陸式西餐的扒房,、豪華大型的西餐廳及酒吧、中庭大堂咖啡廳等,,并為住客提供全天二十四小時送餐服務(wù),。另外,還擁有多種規(guī)格的會議廳及同聲傳譯,、電視電話會議等先進(jìn)的會議設(shè)施設(shè)備,。

假日酒店人力資源部由7人組成,其中人事經(jīng)理1名,,主管2名,,文員4人,人事經(jīng)理作為整個人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)者,,配合企業(yè)的經(jīng)營需要,,提供全方位的人事招聘、培訓(xùn),、規(guī)章制度,、行政管理。人事主管搜集和整理與人事工作有關(guān)的信息,,構(gòu)建和維護(hù)企業(yè)人力資源信息庫,,并就企業(yè)人事需求與人才結(jié)構(gòu)調(diào)整作以動態(tài)分析,同時向其它人事工作提供必要的信息支持,。培訓(xùn)主管在了解公司內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,,依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃擬訂公司培訓(xùn)計劃和職業(yè)發(fā)展計劃,并按計劃組織和開發(fā)各項培訓(xùn)課程,,以達(dá)到公司的目的和職員的期望要求,。其它4名專員,其中一人負(fù)責(zé)薪酬的核算與發(fā)放,、一人負(fù)責(zé)人員招聘,、一人負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和一人負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。

(三),、調(diào)研內(nèi)容

1,、調(diào)研時間:20xx年9月——20xx年11月

2、調(diào)研地點:假日酒店

3,、調(diào)研問題:我們的調(diào)查從人力資源管理現(xiàn)狀,,分析公司人力資源管理當(dāng)中存在的問題,并提出針對性的改進(jìn),,問卷詳情請見附件一,。

(四)、調(diào)研方法

1,、二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集

(1),、通過網(wǎng)絡(luò)渠道收集關(guān)于國內(nèi)外人力資源管理的相關(guān)資料,。

(2)、了解市場人士對于國內(nèi)外關(guān)于小型企業(yè)管理的看法,。

(3),、對所收集的二手資料進(jìn)行分析并加以總結(jié)。

對于我們還未深入社會的大學(xué)生來說,,使用二手?jǐn)?shù)據(jù)是一種經(jīng)濟(jì),、快捷的信息收集方法。現(xiàn)有文獻(xiàn)為我們提供了大量有用的背景知識和信息,,幫助我們了解相關(guān)的概念,、界定可能存在的狀態(tài)、借鑒研究的經(jīng)驗或存在的問題等,。二手?jǐn)?shù)據(jù)的分析是探索性研究的第一步,,他為我們的后續(xù)工作奠定了知識基礎(chǔ)。

2,、訪談?wù){(diào)研法

訪談?wù){(diào)研法的實用性很廣,,在市場調(diào)研與預(yù)測中可普遍適用于常見的原始資料的收集。訪談法的靈活性大,、控制性強(qiáng),、回收率高。

根據(jù)訪談法特性我們將對公司采取經(jīng)理訪談,,即我們將到公司員工進(jìn)行洽談,,洽談的內(nèi)容主要以他們對人力資源管理為切入點,以了解員工對人力資源管理水平的看法,。

3,、問卷調(diào)查法

由于調(diào)研對象中的目標(biāo)人員,我們決定采用調(diào)查問卷法來收集信息,,其具體的步驟是:

(1)計劃調(diào)查內(nèi)容

(2)確定問卷的格式和內(nèi)容

本次調(diào)研范圍為假日酒店,,抽樣框包括:公司員工、基礎(chǔ)管理人員,、人力資源管理人員,。樣本容量為380人,抽樣方法為簡單隨機(jī)抽樣:

(一),、問卷設(shè)計:

1、問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分,、甄別部分,、主體部分;

2,、問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式,;

3,、問題結(jié)構(gòu)上采取、自由選擇,、強(qiáng)制性選擇,、偏差選擇等幾種方式。

4,、問卷邏輯采取思路連續(xù)法,,既按照被調(diào)查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計,在一些問題上,,采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維,。

(二)、問卷試測:

問卷測試是衡量問卷問題效率和效果的重要因素,,問卷回收后進(jìn)行相應(yīng)的分析和調(diào)整,。如果問卷回收率低于70%,說明問卷的設(shè)計有較大的問題,;如果填答內(nèi)容的錯誤多,,答非所問,就要仔細(xì)檢查答題指導(dǎo)語是否準(zhǔn)確,、清晰,,含義是否明確具體,還可以檢查問題形式是否過于復(fù)雜,;如果問卷中幾個問題普遍沒做回答,,要仔細(xì)檢查分析原因并加以改進(jìn)。因此,,在調(diào)查準(zhǔn)備階段,,我們發(fā)放了12份試測問卷,接著,,對于問卷的可行性進(jìn)行分析,,并修改了部分題目,以期達(dá)到最好的調(diào)查效果,。

(三),、問卷發(fā)放及回收:

此次,我們共向調(diào)查人群發(fā)放380份問卷,,回收了370份,,其中有效問卷360份。

(四),、樣本描述:

從本次調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)在實際人力資源管理當(dāng)中還存在不少問題,,概況起來主要有以下幾點:

(一)員工受教育程度偏低、流動率高

假日酒店的從業(yè)人員中有64%的初中生,絕大多數(shù)是從社會招聘的,,其次是旅游職業(yè)高中畢業(yè)生,,學(xué)習(xí)期間,他們接受了較系統(tǒng)的企業(yè)實際操作技能訓(xùn)練,,但總體文化水平不高,。在外語水平上也是普遍不好。

就假日酒店的人力資源主要分為兩個部分,,管理人員和基礎(chǔ)工作人員,。就管理人員的招聘而言,一般是從別的星際企業(yè)或者相關(guān)院校進(jìn)行招聘,。普通員工除去從大中專企業(yè)管理院校招聘外,,還有很大一部分是從社會市場上進(jìn)行招聘的。因此,,假日酒店的受教育程度較低,,主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)能力差和知識基礎(chǔ)弱。這導(dǎo)致其在接受培訓(xùn)的時候,,不能很好的掌握,。從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展而言,這種低學(xué)歷的構(gòu)成,,也不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,。因為與其它人員相比,高學(xué)歷人員對于企業(yè)更為忠心,,敬業(yè)度也更高,。

其次,假日酒店企業(yè)員工的流失率普遍較高,。流失的原因一方面是由于員工對薪水,、福利、環(huán)境,、條件以及升遷機(jī)會等不滿意,。企業(yè)員工平均流動率在59%左右,最高的甚至達(dá)到65%,。就員工的學(xué)歷而言,,其中大部分集中在中低學(xué)歷者,如此高的流動量讓我們不能再忽視它,,它直接威脅著整個假日酒店的運營以及長期有序的發(fā)展,。從流失的職位來看,餐飲部的員工流失率最高,,達(dá)到了55%,,其中以90后最為突出,。這樣不僅會給假日酒店帶來更多的培訓(xùn),、招聘成本,,還會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定,給企業(yè)的整體發(fā)展帶來恐慌,。

(二)薪酬水平缺乏競爭力

薪酬是對企業(yè)員工最基本的激勵,,但是假日酒店的薪酬起點較低,工資結(jié)構(gòu)相對較單一,,像是餐飲服務(wù)員的基本工資為1000元—20xx元,,客房服務(wù)員的基本工資為1500元左右,與其它四星級企業(yè)相比,,這個薪酬缺乏必要的競爭力,,從而不能調(diào)動起員工的積極性。獎金的多少與是否發(fā)放,,都沒有明確的規(guī)定,。這樣一來,會導(dǎo)致薪酬與工作業(yè)績,、經(jīng)營效益脫節(jié),。假日酒店薪資構(gòu)成由基本工資、崗位工資,、保險,、績效工資、福利及其他組成,。對于大多數(shù)員工而言,,基本工資才是其固定的收入,在工資中占據(jù)的比重也較高,,長期以往,,大多數(shù)員工就會失去工作的積極性。此外,,保險也是一種福利,,但是假日酒店卻當(dāng)這是一種額外負(fù)擔(dān),除了一些法定的福利外,,沒有其它像是員工旅游,、年終獎、健康體檢,、心理服務(wù)等其它的福利,,這使得員工缺少安全感,長期利益沒有保障,。同時,,對員工的突發(fā)事故也沒有預(yù)防,。

其次,受員工自身素質(zhì)的影響,,其對于工作的前景有著更為強(qiáng)烈的欲望,。所以對于假日酒店員工而言,就會把這種欲望寄托在假日酒店的薪酬機(jī)制的制定上,。但是假日酒店卻沒有將員工的這種需求轉(zhuǎn)化為實際,,沒有根據(jù)員工的需求,制定完善的薪酬體系,。對于假日酒店還是員工而言,,如果獲得合理的薪酬,當(dāng)自身與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃不相關(guān)時,,員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感就會不斷的下降,,假日酒店的發(fā)展氛圍也就會得到破壞。

(三)沒有健全的績效考核機(jī)制

績效考核與提升機(jī)制不足,??己撕吞嵘龣C(jī)制是企業(yè)人力資源管理的一個重要問題。通過本人對離職員工的面談,,了解到有一半以上的員工離職的主要原因是因為企業(yè)現(xiàn)有的績效考核不能體現(xiàn)公平性而導(dǎo)致的,。

其次,激勵機(jī)制作為人力管理中重要的一部分,,涉及到了企業(yè)的人事考核,、獎金發(fā)放、獎懲制度等多個方面,。但是假日酒店的激勵機(jī)制卻沒有系統(tǒng)性,,而且在運行的過程中只注重了員工的懲罰,在激勵上也只有獎金,,所以不能有效激發(fā)員工的積極性,。

對于假日酒店的員工而言,在滿足自身基本需求的同時,,對于個體的發(fā)展也有著更高的要求,,他們也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,獲得更大的發(fā)展機(jī)會,。但是從假日酒店的激勵制度來看,,主要是通過管理制度的約束來提高員工的積極性,而且還時常有加班的情況出現(xiàn),,但是沒有額外的報酬,,而且沒有任何的精神激勵,這都將降低員工的工作積極性,。

就假日酒店的績效考核而言,,主要包括從員工工作績效考核,、員工服務(wù)技能考核、部門工作績效考核三個部分,。但是在實際的績效考核中,,針對不同的崗位也沒有不同的考核體系。這就導(dǎo)致雖然制定了工作績效,、服務(wù)技能考核制度,,但是在具體的考核中卻沒有具體的體系劃分。而且假日酒店的績效考核僅僅針對于企業(yè)的基層員工,,對于企業(yè)的中層及以上管理者,都沒有一個明確的考核指標(biāo),,通常只是沒有失職現(xiàn)象,,完成所規(guī)定的指標(biāo),便為考核合格,,至于業(yè)績的考核,,也只是主觀的考核。

所以總體來看,,假日酒店的激勵缺乏一定的系統(tǒng)性,。因為就企業(yè)的發(fā)展而言,已經(jīng)經(jīng)過了高速的發(fā)展期,。所以假日酒店的與其它企業(yè)相比,,更沒有競爭力。但是在假日酒店實際發(fā)展,,隨著競爭的需要,,對于企業(yè)的服務(wù)有了更高的要求,對于員工的素質(zhì)也有了更高需求,。正如我們上面的分析,,一些從社會招聘的人員跟從專業(yè)院校畢業(yè)的學(xué)生,卻拿著相同的工資,,有著相同的待遇,,這對于假日酒店從專業(yè)院校招聘的員工而言,在自信心上會有很大的'打擊,。

(四)缺乏有效的培訓(xùn)機(jī)制

員工培訓(xùn)機(jī)制與企業(yè)經(jīng)營機(jī)制是從屬關(guān)系,,是企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要想長盛不衰,,就必須注重個人和組織的共同進(jìn)步,,使員工通過持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)而不斷提高知識水平和能力,從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)化和經(jīng)濟(jì)效益的不斷最大化,。

從假日酒店的培訓(xùn)情況來看,,主要以企業(yè)人力資源部自己培訓(xùn)為主,,培訓(xùn)內(nèi)容主要為新員工入職培訓(xùn)和部門的技能上崗培訓(xùn)。這樣的一種培訓(xùn)方式,,雖然有利于員工盡快熟悉自身崗位,,進(jìn)而開展工作,但是對于企業(yè)的長期發(fā)展而言卻是非常不利的,。因為在企業(yè)的基層中,,以90后人員最多,他們這一代有想法,、有創(chuàng)造性,,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),,這些都是他們的優(yōu)點,。但是為了提升企業(yè)的利潤,,企業(yè)在重視自身組織建設(shè)的同時,,卻往往忽略了這些年輕員工的個人需求,,致使員工不能看到自身的發(fā)展空間,,而失去了工作的積極性,。以致于90后員工的流失率占最大一部分,。究其原因,,主要是假日酒店對員工的學(xué)歷和技能要求比較少,,所以沒有對這部分員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和特長的挖掘,不能使其在工作中發(fā)揮所長,。

其次,,假日酒店對于企業(yè)的高層也沒有具體的培訓(xùn)。即使企業(yè)的管理層想要進(jìn)行培訓(xùn),,也只是通過參加培訓(xùn)班的形式進(jìn)行培訓(xùn),,所以缺乏一定的系統(tǒng)性。對于培訓(xùn)對象的選擇,,也主要集中于素質(zhì)較高,、或者表現(xiàn)較好的員工,這就導(dǎo)致假日酒店的員工不能得到全面的培訓(xùn),。最后假日酒店在培訓(xùn)的頻率上也沒有合理的安排,,往往只是針對新員工進(jìn)行培訓(xùn),對于員工希望通過培訓(xùn)的方式獲得更大的成長的需求,,卻沒有更多的關(guān)注,。

(一)改進(jìn)招聘渠道,嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān),,加強(qiáng)對員工的流動控制

假日酒店要想降低員工的流動,,就必須加強(qiáng)對員工的流動控制,加強(qiáng)與大連市的職校進(jìn)行校企合作,,招聘更多的高素質(zhì)人才,。

首先,,這些專業(yè)院校的學(xué)生在學(xué)習(xí)期間,接受了較系統(tǒng)的企業(yè)實際操作技能訓(xùn)練,,而且他們的的實際動手能力要比理論知識來得扎實,。

其次,假日酒店還要不斷完善人才備份,。對于假日酒店而言,,希望自己的員工能與自己的企業(yè)共同成長。從這個角度來看,,完善對人才的備份工作對于假日酒店就非常重要,。這就需要假日酒店對員工的心理、經(jīng)濟(jì)方面的需求有詳細(xì)的了解,,了解其自身的發(fā)展規(guī)劃是否與企業(yè)的發(fā)展理念相吻合,,假日酒店是否能為其創(chuàng)造一個相對理想的環(huán)境。這樣一來,,假日酒店在對人才進(jìn)行管理的時候,就能做到有的放矢,。與其它的員工相比,,企業(yè)年輕的90后員工的自主性和創(chuàng)造性都很強(qiáng),這導(dǎo)致其在工作時,,更喜歡運用自己的思想和知識來進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,,所以常用的管理措施并不能達(dá)到很好的效果,由此可見,,完善人才備份對于減少企業(yè)的流動率是非常重要的,。

(二)完善薪酬制度

從心理契約的角度來看,企業(yè)員工受自身素質(zhì)的影響,,對于經(jīng)濟(jì)方面的需求往往低于自身對發(fā)展環(huán)境的需求,。但從經(jīng)濟(jì)契約的角度來看,員工對于經(jīng)濟(jì)的需求往往會高于其它的員工,。所以假日酒店要想完善自身的人力資源管理,,就必須建立相應(yīng)的完善的薪酬制度。因為隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,人們對于經(jīng)濟(jì)的需求也在不斷的提高,,對于員工而言,必要的生活質(zhì)量也是必不可少的,。而且與其它的員工相比,,企業(yè)員工在成長的過程中,付出的也更多,,所以其會通過自身的工作來彌補(bǔ)或者實現(xiàn)更高的需求,。

為此,根據(jù)企業(yè)目前的實際情況,,具體來講,,可以從以下方面完善,在滿足員工經(jīng)濟(jì)上需求,、心理上公平的同時,為員工心理契約提供保障,,不斷提升自身的競爭力。首先,,薪資要與工作績效掛鉤,,激勵員工的工作動機(jī),,使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中得以生存,。其次,薪資也應(yīng)作為激勵員工學(xué)習(xí)動機(jī)的手段,,鼓勵員工學(xué)習(xí)更多,、更廣、更深入的知識和技能,,以應(yīng)付知識經(jīng)濟(jì)時代變化無常的挑戰(zhàn),。最后,一個完善的薪酬制度還要凸顯不同職位,、不同崗位之間的差異性,,這樣才能增強(qiáng)薪酬執(zhí)制度的激勵性,激發(fā)員工工作的動力,。

(三)完善績效考核機(jī)制

根據(jù)心理契約的基本原理理論,,工作上的成就往往能給予員工最大的滿足。作為一個創(chuàng)新性強(qiáng),、流動性強(qiáng)的群體,,員工對于工作的忠誠度相對較低,但是如果其看到了工作的前景或者晉升的希望,,其往往會有更大的動力,,所以假日酒店就必須完善績效考核機(jī)制。

首先可以引入精神和環(huán)境激勵機(jī)制,為員工提供一個良好的工作基礎(chǔ),,給予更多參與企業(yè)發(fā)展的機(jī)會,,不斷提升主觀能動性,滿足其高層次的心理需求,。除此之外,,這樣的一種激勵方式,還可以使得員工在面對挑戰(zhàn)的同時,,不斷的實現(xiàn)成長,,為假日酒店的發(fā)展注入新的活力。從另一個角度來看,,精神和環(huán)境激勵也可以加強(qiáng)員工與假日酒店之間的了解,,企業(yè)也可以根據(jù)員工的愿望和想法,使二者之間相互理解,,建立更為融洽的關(guān)系,。

其次,針對企業(yè)的90后群體,,可以根據(jù)他們對知識,、對個體和事業(yè)的成長有著持續(xù)不斷的追求的特點,為其制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,,在滿足其自身需要的同時,,也可以為企業(yè)的發(fā)展注入新的動力。

(四)完善自身培訓(xùn)制度

摒棄培訓(xùn)與管理不同步的落后方式,,實行全員培訓(xùn),不斷完善自身培訓(xùn)制度,。即假日酒店將所有員工都納入企業(yè)的培訓(xùn)計劃,,不經(jīng)培訓(xùn)的員工,不得上崗,。據(jù)國外有關(guān)資料統(tǒng)計表明,,對員工培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比為1:50,提高員工素質(zhì),、工作效率,、敬業(yè)精神和職業(yè)道德水準(zhǔn),才能使企業(yè)長期立于不敗之地,,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分就是優(yōu)秀的管理,,優(yōu)秀管理的重要體現(xiàn)就是員工的服務(wù),因此一個完善的培訓(xùn)制度對假日酒店以后的發(fā)展是至關(guān)重要的,。企業(yè)的人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的主管與專員,,要切實認(rèn)真負(fù)責(zé)起全企業(yè)的培訓(xùn)計劃、安排、檢查,、評估等培訓(xùn)工作,,使企業(yè)有一個一致性的服務(wù)規(guī)范。作為企業(yè)的預(yù)算,,應(yīng)該加大員工培訓(xùn)這一塊的投入,,以確保各項培訓(xùn)工作的順利開展。

企業(yè)調(diào)研報告篇三

企業(yè)調(diào)研是一種了解市場需求,、行業(yè)動態(tài)以及競爭對手情況的重要手段,,它可以幫助企業(yè)更好地制定發(fā)展戰(zhàn)略和決策。我在參與企業(yè)調(diào)研過程中,,深刻體會到了其重要性和價值,。以下是我對這次調(diào)研的心得體會。

調(diào)研前,,我首先對所調(diào)研的企業(yè)進(jìn)行了充分的了解,。包括企業(yè)的發(fā)展歷程、經(jīng)營范圍,、產(chǎn)品服務(wù),、市場競爭等方面的信息,這幫助我更加全面地了解了這家企業(yè),。我們的目的是要對企業(yè)的運營狀況和競爭優(yōu)勢有一個清晰的了解,,以便為企業(yè)提供科學(xué)合理的發(fā)展建議。

在實地調(diào)研中,,我通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人,、員工以及客戶的深入交流,了解到了許多有價值的信息,。通過此次調(diào)研,,我發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)在技術(shù)研發(fā)上具有很強(qiáng)的實力,并且在市場營銷方面也采取了一系列創(chuàng)新的策略,。此外,,我還發(fā)現(xiàn)他們在員工培養(yǎng)和客戶關(guān)系維護(hù)方面非常重視,給員工提供了廣闊的發(fā)展空間和客戶維護(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

調(diào)研過程中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),。首先是時間的緊迫,為了能盡早完成調(diào)研,,我們需要在幾天內(nèi)完成大量的信息搜集和分析,。其次是信息的獲取難度,有些企業(yè)并不愿意向外界透露太多內(nèi)部情況,,這給我們的調(diào)研工作帶來了一定的困難,。

但盡管遇到了這些困難,我仍然克服了困難,繼續(xù)堅持下去,。我通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人的不斷溝通和交流,,得到了一些重要信息。同時,,為了更全面地了解市場和競爭情況,,我還查閱了大量的相關(guān)文獻(xiàn)和數(shù)據(jù),以便更好地為企業(yè)提供準(zhǔn)確的建議和意見,。

在整個調(diào)研過程中,,我感受到了一種職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感的提升。調(diào)研需要我們具備扎實的專業(yè)知識和廣泛的背景知識,,同時還需要我們具備良好的溝通能力和分析能力,。通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工的交流,我不僅了解到了他們的需求和困惑,,還深入分析了企業(yè)的發(fā)展方向和競爭優(yōu)勢,。

總結(jié)來說,通過這次企業(yè)調(diào)研,,我不僅增長了見識和知識,,更鍛煉了自己的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)研能力。我深刻體會到了企業(yè)調(diào)研的重要性和價值,,它可以幫助企業(yè)更好地制定發(fā)展戰(zhàn)略和決策,。同時也提醒我在今后的工作中要繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

企業(yè)調(diào)研報告篇四

第一段:介紹企業(yè)調(diào)研的背景和目的(150字),。

企業(yè)調(diào)研是企業(yè)和組織在決策制定過程中的重要步驟,通過對市場,、客戶,、競爭對手等各個方面的調(diào)查與研究,幫助企業(yè)了解市場需求,、調(diào)整戰(zhàn)略方向。本次企業(yè)調(diào)研報告旨在對某高新科技企業(yè)進(jìn)行全面的調(diào)研,,從市場,、技術(shù)、競爭,、渠道等多個方面進(jìn)行分析和評估,,為公司的決策提供參考意見。

第二段:對調(diào)研方法和過程的描述(250字),。

在進(jìn)行企業(yè)調(diào)研過程中,,我們采用了多種調(diào)研方法,包括市場調(diào)查、競爭對手分析,、深度訪談等,。首先,我們通過市場調(diào)查獲得了市場需求,、產(chǎn)品特點,、消費者行為等信息,了解了市場對該企業(yè)產(chǎn)品的看法和需求,。然后,,我們對競爭對手進(jìn)行了分析研究,包括產(chǎn)品特點,、營銷策略,、銷售模式等方面,以了解競爭對手優(yōu)勢和劣勢,,為企業(yè)決策提供對策建議,。最后,我們采取了深度訪談的方式,,與行業(yè)專家,、企業(yè)高管等進(jìn)行了交流,獲得了寶貴的見解和建議,。

第三段:報告總結(jié)和數(shù)據(jù)分析(350字),。

通過對所調(diào)研企業(yè)的分析,我們得出了一些重要結(jié)論,。首先,,該企業(yè)所處市場需求旺盛,但競爭激烈,,需要進(jìn)一步增加產(chǎn)品差異化,。其次,該企業(yè)在技術(shù)研發(fā)方面具有一定優(yōu)勢,,但仍需加強(qiáng)研發(fā)投入,,提高創(chuàng)新能力。此外,,該企業(yè)在渠道擴(kuò)展方面也存在一定問題,,需要加強(qiáng)與經(jīng)銷商合作,提升渠道銷售能力,。通過對調(diào)研數(shù)據(jù)的分析,,我們?yōu)槠髽I(yè)的決策提供了一些建議,幫助企業(yè)尋找新的發(fā)展方向和突破口,。

第四段:心得體會和反思(250字),。

通過參與企業(yè)調(diào)研的過程,,我深刻地認(rèn)識到調(diào)研在企業(yè)決策中的重要性。只有通過充分了解市場,、客戶和競爭對手,,企業(yè)才能更好地把握市場機(jī)遇,制定正確的發(fā)展策略,。在調(diào)研的過程中,,我也意識到了調(diào)研的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性,需要具備扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗,。在今后的工作中,,我會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐,提高自己的調(diào)研能力,。

從本次企業(yè)調(diào)研中我也意識到,,要使調(diào)研報告更有說服力和可操作性,需要從調(diào)研問題的設(shè)計,、數(shù)據(jù)分析的深入,、結(jié)論的明確等方面進(jìn)行改進(jìn)。首先,,應(yīng)該在調(diào)研開始前充分了解調(diào)研目標(biāo)和問題,,確保調(diào)研的針對性和有效性。其次,,在數(shù)據(jù)收集和分析過程中要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,,確保結(jié)論的嚴(yán)謹(jǐn)性。最后,,需要對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行合理的解釋和提供可行的建議,,以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

通過這次企業(yè)調(diào)研報告的撰寫和總結(jié),,我進(jìn)一步加深了對企業(yè)調(diào)研的認(rèn)識,,并提高了自己的調(diào)研能力。我相信,,通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,,我能夠在企業(yè)調(diào)研中發(fā)揮更大的作用,并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

企業(yè)調(diào)研報告篇五

中小工業(yè)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中具有大企業(yè)無法替代的優(yōu)勢,,是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)之一。__近20年來的招商現(xiàn)狀表明,,我們對國際國內(nèi)的大型制造企業(yè)可望而不可及。對此,,我們需要有一個務(wù)實的認(rèn)識,,既然沒有大企業(yè)愿意來投資,,能否把重點放在中小企業(yè)上,給他們提供有力支持,,幫助他們做大做強(qiáng),,進(jìn)而,將__打造成中小企業(yè)投資發(fā)展成長的天堂,,使其成為__的城市名片,,以此吸引更多外來中小企業(yè)進(jìn)來投資,從而催生更多中小企業(yè)的誕生與成長壯大,?浙江的絕大多數(shù)大企業(yè)(甚至包括現(xiàn)在全國的行業(yè)龍頭)都是從手工作坊開始起家的,,直到現(xiàn)在浙江的一些地區(qū)仍是家家戶戶擁有小工廠,正因如此,,浙江經(jīng)濟(jì)充滿了活力,。所以我們不能一葉障目,將發(fā)展的眼光僅停留在招大商上(當(dāng)然招大商也是十分必要的),。

據(jù)統(tǒng)計,,到20__年底,我市中小工業(yè)企業(yè)已達(dá)近6000戶,,占全市工業(yè)企業(yè)總數(shù)的80%以上,。但是,我市規(guī)模以下工業(yè)在其生存和發(fā)展過程中,,受內(nèi)外諸多因素的制約,,經(jīng)濟(jì)機(jī)體的內(nèi)在活力明顯不足,面臨著諸多的挑戰(zhàn),。主要表現(xiàn)在:

一是孕育規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)“溫床”的功能不強(qiáng),,地方企業(yè)長不大。目前,,我市有大型工業(yè)企業(yè)只有5戶,,近20年以來幾乎沒有新建、也沒有從中小企業(yè)發(fā)展而來的大型企業(yè),。

二是部分中小企業(yè)生命周期短,,生死變動頻繁。每年既有一些企業(yè)誕生,,也有不少小企業(yè)停產(chǎn),、轉(zhuǎn)產(chǎn)、搬遷或倒閉,。

三是企業(yè)規(guī)模偏小,。無論是從企業(yè)資產(chǎn)看,還是企業(yè)實現(xiàn)主營收入,,我市企業(yè)規(guī)模都偏小,,戶均資產(chǎn)3649萬元左右,,比全省平均水平低988萬元。主營業(yè)務(wù)收入1000萬元以下企業(yè),,占4成,。況且有相當(dāng)一部分的企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備陳舊,場所簡陋,,無法建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流水線,,企業(yè)發(fā)展難以上檔次、上規(guī)模,、上水平,,無法形成對大中型企業(yè)的配套生產(chǎn)能力,給規(guī)模以下工業(yè)乃至整個工業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展埋下了隱患,,成為制約其“茁壯成長”的重要內(nèi)因,。

四是缺少自主知識產(chǎn)權(quán)和品牌,科技活動能力薄弱,。在我市中小型工業(yè)企業(yè)中,,有85%的企業(yè)沒有科技活動投入,多數(shù)企業(yè)研發(fā)能力薄弱,,產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新工作落后,,產(chǎn)品科技含量低,競爭力差,,無法形成品牌,。

五是信息較為閉塞。受人力,、財力和技術(shù)力量的制約,,小企業(yè)獲取市場信息的手段有限,有相當(dāng)一部分企業(yè)基本處于或“黑暗中摸索”,、或“夾縫中求生存”的尷尬局面,。

六是資金短缺,企業(yè)融資困難,。資金問題是規(guī)模以下工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的羈絆,。雖然國家已出臺了對中小企業(yè)融資的有關(guān)優(yōu)惠政策,但貸款難問題多數(shù)企業(yè)仍未解決,。資金的制約,,影響了企業(yè)技術(shù)改造擴(kuò)大再生產(chǎn)和產(chǎn)品的升級換代,成為阻礙規(guī)模以下工業(yè)發(fā)展的一道門檻,。

七是經(jīng)營者素質(zhì)參差不齊,,管理機(jī)制滯后。企業(yè)經(jīng)營管理者的文化程度不高,,發(fā)展目光短淺,,加上粗放式的經(jīng)營管理,,缺乏正常性技術(shù)人才培養(yǎng)機(jī)制,企業(yè)發(fā)展后勁不足,。

八是體制和制度改革不夠到位或不配套,有利于企業(yè)發(fā)展的寬松環(huán)境尚未形成,。政府及有關(guān)部門的服務(wù)還不能完全滿足企業(yè)發(fā)展的需要,,包括基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、法制環(huán)境,、競爭有序的市場環(huán)境和人才環(huán)境等,。另外,政府對規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)還缺乏有效的監(jiān)督服務(wù)機(jī)制,,這在一定程度上影響了正常的經(jīng)濟(jì)秩序,、稅費征管和統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量等。

綜上所述,,由于諸多因素影響,,不僅難以吸引外地企業(yè)駐足,就連本地企業(yè)也出現(xiàn)外移傾向,,這一傾向應(yīng)當(dāng)引起管理者的足夠重視,。

針對當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及部分中小企業(yè)面臨的困境,我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步堅定加快發(fā)展信念不動搖,,積極應(yīng)對復(fù)雜形勢,,從財稅支持、金融服務(wù),、優(yōu)化環(huán)境,、減輕負(fù)擔(dān)、爭取上級政策和資金支持等方面,,幫助中小企業(yè)克服困難,、加快發(fā)展。

(一)整合完善特色工業(yè)園區(qū),。立足中小企業(yè),,結(jié)合特色塊狀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程,規(guī)劃籌建特色工業(yè)園區(qū),,制定優(yōu)惠政策,,降低入園門檻,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,吸引市內(nèi)外各種所有制企業(yè)平等進(jìn)入,,增強(qiáng)集聚效應(yīng),,加速產(chǎn)業(yè)規(guī)模化,,培育“小巨人”企業(yè),,提高競爭力,。

(二)鼓勵和促進(jìn)專業(yè)化分工,。經(jīng)驗表明,,大型企業(yè)的發(fā)展離不開中小企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。中小企業(yè)與大企業(yè)形成比較固定的配套協(xié)作關(guān)系,,不但有助于自身市場的穩(wěn)定,還可以得到大企業(yè)的技術(shù)支持,,從而加快中小企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,。從__實際出發(fā),進(jìn)一步完善中小工業(yè)企業(yè)的配套協(xié)作關(guān)系,,推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。為此,政府有關(guān)部門要將中小企業(yè)納入整個工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的總框架,,利用產(chǎn)業(yè)政策,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向?qū)π∑髽I(yè)進(jìn)行引導(dǎo),,以市場為導(dǎo)向,,以名牌產(chǎn)品為中心,,充分利用資源優(yōu)勢,揚長避短,,努力實現(xiàn)規(guī)模以下工業(yè)由目前分散,、雜亂,、小規(guī)模的經(jīng)營,,向?qū)I(yè)化、集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變,,如整合現(xiàn)有工業(yè)園區(qū),,有意識地把相關(guān)的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)到功能明確的產(chǎn)業(yè)區(qū),同時加強(qiáng)上下游配套產(chǎn)品企業(yè)的聚集,,培育和延伸產(chǎn)業(yè)鏈,,增強(qiáng)市場競爭能力,從而全面壯大規(guī)模以下工業(yè)經(jīng)濟(jì),。

(三)推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新,。一是搭建改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)平臺,。組織各類科研機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等,,以市場化運作機(jī)制,,定期舉辦交流活動,為中小企業(yè)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供平臺,。二是加大對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造的扶持力度,。通過政府行業(yè)主管部門對中小企業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造項目先進(jìn)性和大小進(jìn)行認(rèn)定,制定科學(xué)扶持政策,,對達(dá)到政府規(guī)定要求的改造項目,,政府給予較大力度的扶持政策,幫助企業(yè)實施項目改造,。三是政府的科技管理部門應(yīng)把工作重點從單純抓科研項目,,向抓高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和創(chuàng)造政策環(huán)境轉(zhuǎn)變。四是加強(qiáng)企業(yè),、科研機(jī)構(gòu),、高校等之間的合作,充分利用各自優(yōu)勢,,共同開發(fā)以創(chuàng)新為特點的高科技項目,,推動高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

段可采取財政補(bǔ)貼的形式),。二是加大財政對中小工業(yè)企業(yè)資金融通的支持力度,。如設(shè)立支持中小企業(yè)發(fā)展基金,對那些有技術(shù)懂管理,,有產(chǎn)品研發(fā)項目或?qū)@夹g(shù),,有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識的人,給予風(fēng)險投資支持,,以引導(dǎo)社會資金流向中小工業(yè)企業(yè),。三是提供中小企業(yè)貸款擔(dān)保手段。設(shè)立中小企業(yè)風(fēng)險擔(dān)?;?,以支持為中小企業(yè)融資服務(wù)的商業(yè)銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu),解決中小企業(yè)貸款擔(dān)保難的問題,。鼓勵中小企業(yè)通過股份制改造上市,、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、典當(dāng),、拍賣等方式直接融資,。四是堅決清理對中小企業(yè)的不合理收費。對于正常性的收費在財力允許的情況下,,擴(kuò)大減免幅度和范圍,;對政府提供公共物品和服務(wù)的費用應(yīng)由稅收來承擔(dān),,不得再收取額外的費用;同時要逐步剝離目前由企業(yè)承擔(dān)的一些公共事務(wù)與社會職責(zé),,以及由此而產(chǎn)生的各項費用,。

(五)構(gòu)筑面向中小工業(yè)企業(yè)社會化服務(wù)體系。

一是建立專為中小工業(yè)企業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu),。如建立中小工業(yè)企業(yè)服務(wù)中心,,為中小工業(yè)企業(yè)提供貸款擔(dān)保、投資理財?shù)确?wù),。抽調(diào)專職人員或從大企業(yè)派出兼職人員向中小企業(yè)提供管理咨詢,、技術(shù)培訓(xùn)與市場開拓指導(dǎo)。二是鼓勵和支持科研院所,、大專院校等機(jī)構(gòu),,積極開展面向中小企業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn),提高中小企業(yè)技術(shù)開發(fā),、市場營銷和資本運營的能力,。從根本上解決中小企業(yè)素質(zhì)的改善跟不上企業(yè)規(guī)模的成長,企業(yè)家的經(jīng)營素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)數(shù)量的擴(kuò)張的問題,。三是加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,提供各類信息服務(wù)。四是由政府出面組織“金融超市”,,通過政府協(xié)調(diào)為中小企業(yè)融資創(chuàng)造便利條件,。五是完善基礎(chǔ)配套設(shè)施,提升產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承載能力,。

企業(yè)調(diào)研報告篇六

近年來,,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加速推進(jìn),企業(yè)之間的競爭也變得愈發(fā)激烈,。為了贏得市場份額,,企業(yè)需要深入了解市場需求和競爭對手的優(yōu)劣勢。因此,,進(jìn)行企業(yè)調(diào)研成為了企業(yè)決策的重要環(huán)節(jié),。本文將以企業(yè)調(diào)研的目的,、方法以及心得體會為線索,,簡要分析企業(yè)調(diào)研的重要性和方法,并提出一些建議,。

首先,,企業(yè)調(diào)研的目的是為了深入了解市場需求,掌握競爭對手的優(yōu)劣勢,。通過調(diào)研,,企業(yè)可以了解到市場的發(fā)展趨勢,,消費者的需求以及競爭對手的產(chǎn)品情況。這有助于企業(yè)制定適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品策略,,提高產(chǎn)品的競爭力,。同時,通過了解競爭對手的優(yōu)劣勢,,企業(yè)可以借鑒其成功經(jīng)驗和不足之處,,從而提高自身的競爭力。

其次,,企業(yè)調(diào)研的方法多種多樣,。一般來說,企業(yè)可以通過市場調(diào)查問卷,、訪談,、觀察等方式進(jìn)行調(diào)研。其中,,市場調(diào)查問卷是最常見的方法之一,。通過問卷調(diào)查,企業(yè)可以收集到大量客觀的數(shù)據(jù),,進(jìn)而對市場需求進(jìn)行分析,。另外,訪談是一種較為深入的調(diào)研方法,。通過與消費者,、合作伙伴或業(yè)界專家的訪談,企業(yè)可以從他們的角度了解到市場上的問題和機(jī)遇,。觀察則是通過直接觀察市場和競爭對手來獲取信息的方法,。這種方法可以更加真實地反映市場的情況,但同時也存在一定的主觀主義,。

在進(jìn)行企業(yè)調(diào)研的過程中,,我發(fā)現(xiàn)了一些值得注意的問題。首先,,調(diào)研目標(biāo)要明確,。企業(yè)調(diào)研的目的是為了解決什么問題,是為了了解市場需求還是競爭對手的情況,?目標(biāo)明確之后,,調(diào)研的范圍和方法才能確定下來。其次,,調(diào)研的數(shù)據(jù)要真實可靠,。在進(jìn)行調(diào)研的過程中,我們要注意數(shù)據(jù)的來源和真實性,,避免被虛假或不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)誤導(dǎo)決策,。最后,,調(diào)研報告要具備可操作性。調(diào)研的結(jié)果應(yīng)該能夠為企業(yè)的決策提供實質(zhì)性的幫助,,因此,,在撰寫調(diào)研報告的時候要根據(jù)實際情況提出合理的建議和解決方案。

針對上述問題,,我提出一些建議,。首先,在進(jìn)行企業(yè)調(diào)研前要明確調(diào)研目標(biāo)和方法,。只有明確了調(diào)研目標(biāo),,企業(yè)才能更好地確定調(diào)研的范圍和方法,從而保證調(diào)研的效果,。其次,,在進(jìn)行調(diào)研時要注重數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。要選擇權(quán)威的調(diào)研機(jī)構(gòu)或者專業(yè)人士進(jìn)行調(diào)研,,確保數(shù)據(jù)的可靠性,。最后,在撰寫調(diào)研報告時要注意可操作性,。調(diào)研報告應(yīng)該具備實質(zhì)性的幫助,,為企業(yè)的決策提供可行的建議和解決方案。

綜上所述,,企業(yè)調(diào)研在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要的角色,。通過調(diào)研,企業(yè)可以了解市場需求,,掌握競爭對手的情況,,提高自身的競爭力。通過市場調(diào)查問卷,、訪談和觀察等方法,,可以收集到客觀的數(shù)據(jù),為企業(yè)的決策提供有力的支持,。在進(jìn)行企業(yè)調(diào)研的過程中,,需要注意明確調(diào)研目標(biāo)、注重數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性以及提高調(diào)研報告的可操作性,。只有這樣,,企業(yè)才能有效地進(jìn)行調(diào)研,提高自身的競爭優(yōu)勢,。

企業(yè)調(diào)研報告篇七

黨和國家工作重點轉(zhuǎn)移后,,檔案工作如何更好地為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),,這是當(dāng)前檔案界共同研究的重要課題,。帶著這個課題我們xx區(qū)檔案局對企業(yè)檔案工作開展了一次深層次的調(diào)研,,現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果報告如下:

(一)目前多數(shù)企業(yè)的檔案工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)代化發(fā)展水平。有建檔意識的企業(yè)老總,,檔案工作的好壞僅以文件材料收集得是否齊全完整為準(zhǔn),,歸檔的案卷不進(jìn)行整理、編目和排架管理,,不進(jìn)行企業(yè)檔案分類或分類不科學(xué),、不適用,整個檔案業(yè)務(wù)就必將發(fā)生管理混亂,,直接影響到檔案信息的開發(fā)利用,。

(二)長期以來,企業(yè)檔案工作一直是薄弱環(huán)節(jié),,從管理體制來看,,很不適應(yīng)檔案工作的發(fā)展,具體表現(xiàn)在:體制陳舊,、機(jī)構(gòu)重疊,、關(guān)系交叉,致使檔案沒有一個好的歸宿,,甚至認(rèn)為無檔可建,,有檔也無用,好壞都是老總說了算,。形成了“一人一只箱,、一年一包帳、各自為政”的分散,、混亂管理現(xiàn)象,。

(三)少數(shù)企業(yè)將自己封閉在一個被動的圈子里,缺少與外界的交流與溝通,,不接受新信息,、新知識的條件與機(jī)會。檔案材料任其亂堆亂放,、蟲蛀鼠咬,、霉?fàn)€變質(zhì),造成檔案材料的嚴(yán)重?fù)p失,。在工作中需要查找檔案時,,翻箱倒柜,到處尋找,,找不到檔案就靠回憶,、想當(dāng)然處理了事,失去了真實性和可靠性。

(一)建檔無用論,。這是一個很普遍的問題,。有的經(jīng)營者認(rèn)為自己的買賣自己做,建了檔案給自己看,,是無效勞動;也有的經(jīng)營者認(rèn)為,,納完稅,交夠費,,一不違紀(jì),,二不違法,建檔案有什么用;還有的經(jīng)營者覺得,,帳目,、技術(shù)與客戶都在心中裝著,何必勞神費勁建什么檔案呢,,所以,,他們對檔案人員和政府主管人員持冷漠態(tài)度,即便同意建檔,,對一些至關(guān)重要的資料也不拿出來,。

(二)怕泄密。這也是一些經(jīng)營者不愿建檔的原因,。一怕技術(shù)泄密,,同行頂同行,對自己經(jīng)營不利;二怕市場信息泄密,,同行爭了利,,效益下降;三怕帳目泄了密,露了富,,招來不必要的麻煩,。

(三)舍不得投入。有的經(jīng)營者對建檔很熱心,,認(rèn)為是好事,,但一聽說要花錢買用具、用品,,而且要有專門的地方保管,,就推托。

(四)資料不全,,難以建檔,。在建檔工作中一些經(jīng)營者雖然同意建檔,但一接觸實際問題,,一些原始單據(jù),、說明書,、圖紙、文件證書,、資料,、協(xié)議、計帳單等不注意保存,,隨手就扔掉了,使建檔工作難以做到齊全,、完整和有效利用,。

(五)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管人員有畏難情緒。一是身兼多職時間搭不起;二是私營業(yè)主不配合,,工作難作;三是經(jīng)營不穩(wěn),,怕今年建明年垮,建檔白費勁,,因此遲遲打不開局面,,工作一直上不去。

(六)檔案主管部門對建立個體私營經(jīng)濟(jì)檔案的宣傳不夠,。個別經(jīng)營者對建檔沒有明確的認(rèn)識,,如有的提出“建立檔案對我們有什么好處?”“能使我們產(chǎn)品賣出去嗎?”有些建檔早的業(yè)主甚至還說“我們建檔好幾年了,我們的產(chǎn)品也沒打出去”等問題,。

(七)存有小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想,。改革開放給農(nóng)民帶來了翻天覆地的變化,但小富即安的思想仍然存在,。在生產(chǎn)經(jīng)營上缺乏現(xiàn)代工業(yè)管理意識,。在技術(shù)創(chuàng)新上、管理方法上仍處于手工作坊的形式上,,起點低,、速度慢,束縛了生產(chǎn)的發(fā)展,,經(jīng)不起風(fēng)浪,,因此對建檔不感興趣。

以上問題的存在,,嚴(yán)重障礙了企業(yè)建檔工作的開展,。為了開創(chuàng)企業(yè)檔案工作的新局面,我們應(yīng)積極探索建檔新路子,,積極采取措施加以解決,。

企業(yè)的轉(zhuǎn)軌變形和深化改革、開放搞活,,促使企業(yè)的檔案管理工作的內(nèi)容,、范圍和其復(fù)雜程度都在不斷地深化,、擴(kuò)展。從一個企業(yè)來看,,其收藏管理的檔案信息數(shù)量日趨龐大,,內(nèi)容不斷豐富,利用查詢頻繁,,要想做到科學(xué)有序管理,,就必須首先依據(jù)企業(yè)檔案的自然形成規(guī)律,以及檔案相互之間的有機(jī)聯(lián)系,,遵循一個統(tǒng)一的準(zhǔn)則,,將企業(yè)檔案分門別類,形成一個具有一定從屬關(guān)系或相關(guān)平行關(guān)系的有機(jī)系統(tǒng),,這就是企業(yè)檔案分類,。這就要求我們檔案部門要適應(yīng)時代的要求,進(jìn)行自身的改革,、創(chuàng)新與完善,,牢固樹立服務(wù)意識,找準(zhǔn)為企業(yè)服務(wù)的切入點,,使檔案部門成為企業(yè)的信息管理中心,,使檔案管理工作向信息化方向發(fā)展,應(yīng)做到:

1,、在“爭”字上下功夫,。檔案工作是個服務(wù)性的工作,而且效益是隱形的,,價值是潛在的,,不容易引起領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持,、關(guān)注和理解,。所以我們要主動樹立為私營企業(yè)建檔服務(wù)的思想,這就需要付出比別人更大的努力,,“建檔為用檔”在堅持《標(biāo)準(zhǔn)》的同時,,保證私營企業(yè)建檔的質(zhì)量。要視私營企業(yè)檔案資料的多少及私營企業(yè)規(guī)模的大小來確定企業(yè)檔案的類目設(shè)置,,這里局指導(dǎo)人員可幫助企業(yè)建初期《企業(yè)檔案分類與實用參考》例如:一本原始檔案也許不能說明什么,,但多份檔案,多年的檔案組合在一起,,可能就會說明一個問題和一種發(fā)展趨勢,。如果對這些檔案資料進(jìn)行深入的研究、對比,,從中找出一些經(jīng)驗教訓(xùn),,或是一些規(guī)律性東西,,那么,這些檔案的潛在價值也就被充分地發(fā)揮出來,。所以《業(yè)務(wù)規(guī)范》一定要在立卷前制定出來,,做到胸有成竹,切記急于求成,,先立卷后制定規(guī)范,,結(jié)果欲速則不達(dá)。

2,、在“用”字上加大力度,。重新審視“檔案”的概念和功能。例如:有的私營企業(yè)業(yè)主比較看中自己的發(fā)家史,,善于積累資料,,甚至一份往來信函都會保存起來,,他們有一定的文化素養(yǎng),,不但懂經(jīng)營、會管理,,而且有建立檔案的愿望,,具有檔案意識。針對有檔案利用要求的,,可按事先選定的檔案類目,,制定出更詳實的企業(yè)檔案歸檔范圍、保管期限,、分類編號方案,,以便統(tǒng)一立卷歸檔標(biāo)準(zhǔn),使檔案對號入座,,這樣才能保證檔私營檔案企業(yè)的完整性和科學(xué)性,,保證了私營企業(yè)建檔質(zhì)量的同時不要注重裝訂美觀整齊與否,要注重檔案的分類準(zhǔn)確與否,,這樣才能做到一份檔案追回?zé)o形資產(chǎn),,將對企業(yè)今后的發(fā)展起到舉足輕重的作用。

3,、在“新”字上搶在人先,。前面談到目前多數(shù)企業(yè)的檔案工作現(xiàn)代化發(fā)展水平,工作的好壞僅以文件材料收集齊全得完整為準(zhǔn),。正是這種工作方式使企業(yè)檔案人員將自己封閉在一個被動的圈子里,,不能為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營,、決策提供新思路,、新方法,。只能作為一種輔助性的部門存在,因而不受重視,。所以在“新”字上搶在人先,,實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化已勢在必行。企業(yè)的規(guī)模,、資金,、生產(chǎn)能力在市場經(jīng)濟(jì)瞬息萬變的今天,企業(yè)要想生存,,就要了解市場,、把握住商機(jī)才行。而最快捷,、便利的獲得信息的方式就是企業(yè)檔案工作上網(wǎng),。但由于企業(yè)沒有專門的科研機(jī)構(gòu),沒有專人進(jìn)行信息情報等方面的收集與研究,,這在很大程度上制約了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展,,我們檔案部門可將各企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品類目,、發(fā)展理念等樹立企業(yè)形象的宣傳材料及企業(yè)產(chǎn)品的性能,、質(zhì)量、規(guī)模,、價格做成網(wǎng)頁,,全天候推銷他們的產(chǎn)品。主動承擔(dān)起企業(yè)與外界溝通的橋梁,。

4,、在“教”字上強(qiáng)化培養(yǎng)。通過調(diào)研感到目前檔案隊伍現(xiàn)狀沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),,難以勝任,,加之屬于兼職,當(dāng)作分外工作來干,,很難干好,。當(dāng)前首先,,要有針對性發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型主動幫教,,示范指導(dǎo),旨在樹立樣板,。其次,,抓典型樹樣板,、搞培訓(xùn)采取典型引路、以點帶面,、學(xué)習(xí)觀摩,、召開現(xiàn)場會等路子,,組織檔案人員到檔案工作做得好的企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),相互交流,,互相促進(jìn),,以看得見、信得過的實例,,來示范帶動檔案工作的開展,。這樣在拓寬企業(yè)檔案人員的知識面的.同時又提高其業(yè)務(wù)水平,為的是使企業(yè)的檔案員從企業(yè)檔案的“守門員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔?dǎo)航員”,,企業(yè)檔案管理工作才能走上正規(guī)化的軌道,。

總之,檔案這個知識和信息傳媒的主要載體,。如何直接把知識信息作為一種資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利潤和效益,,為社會創(chuàng)造更多的財富,這就是我在這篇文章中所要研究的問題,。

企業(yè)調(diào)研報告篇八

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速,,企業(yè)在市場競爭中面臨著日益激烈的挑戰(zhàn)。為了更好地了解市場情況和消費者需求,,企業(yè)調(diào)研成為了不可或缺的工作,。近期,,我參與了一次企業(yè)調(diào)研活動,,并撰寫了一份報告。在此,,我將分享我對這次調(diào)研報告的心得體會,。

首先,我深刻體會到企業(yè)調(diào)研的重要性,。在這次調(diào)研活動中,,我們通過問卷調(diào)查和訪談,收集了大量的數(shù)據(jù)和信息,。這些數(shù)據(jù)和信息不僅幫助我們了解了目標(biāo)市場的規(guī)模和競爭格局,,還揭示了消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量、價格和售后服務(wù)等方面的偏好,。通過對這些信息的分析和研究,,企業(yè)可以找到市場機(jī)會,并制定出更有效的市場營銷策略,。調(diào)研報告不僅提供了有力的數(shù)據(jù)支持,,還為企業(yè)提供了明確的方向。

其次,,我認(rèn)識到企業(yè)調(diào)研需要全面而深入,。在調(diào)研過程中,,我們不僅僅是收集數(shù)據(jù)和信息,還需要進(jìn)行深入的分析和研究,。只有了解市場表面現(xiàn)象的背后原因,,才能更好地預(yù)測市場發(fā)展趨勢和消費者需求變化。因此,,調(diào)研報告必須具備全面的數(shù)據(jù)支持和深入的分析,。只有如此,才能提供有力的決策依據(jù)和行動指南,。

此外,,我也注意到調(diào)研報告的表達(dá)方式和呈現(xiàn)形式非常重要。一份好的調(diào)研報告應(yīng)當(dāng)是簡潔明了,、有條理,、邏輯清晰的。在撰寫報告時,,我們需要將大量的數(shù)據(jù)和信息整理成易于理解和吸引人的內(nèi)容,。此外,應(yīng)當(dāng)注意使用圖表,、表格等可視化工具,,以更直觀的方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果,使讀者更容易理解和接受,。精心設(shè)計的調(diào)研報告可以更好地傳遞信息,,提高讀者的閱讀體驗。

最后,,我還了解到調(diào)研報告的價值不僅僅在于提供決策依據(jù),,還可以為企業(yè)帶來更多的機(jī)會。一份好的調(diào)研報告不僅可以指導(dǎo)企業(yè)的市場決策,,還可以為企業(yè)帶來品牌形象的提升和業(yè)務(wù)的拓展,。通過對市場的深入了解,企業(yè)可以根據(jù)調(diào)研報告中的建議,,及時調(diào)整產(chǎn)品策略和市場戰(zhàn)略,,提高市場競爭力,并獲得更多的市場份額,。因此,,一次成功的調(diào)研活動和一份優(yōu)秀的調(diào)研報告,都對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義,。

綜上所述,,通過這次企業(yè)調(diào)研活動,我深刻認(rèn)識到了企業(yè)調(diào)研的重要性,重視全面而深入的調(diào)研工作,,關(guān)注報告的表達(dá)方式和呈現(xiàn)形式,,以及調(diào)研報告所帶來的價值。這次調(diào)研報告的撰寫經(jīng)歷讓我更加了解了市場和消費者需求,,鍛煉了分析和表達(dá)能力,。相信在未來的工作中,我將能更好地運用這些經(jīng)驗和技巧,,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

企業(yè)調(diào)研報告篇九

山東歐化化工有限公司為更好的了解知識產(chǎn)權(quán)在企業(yè)發(fā)展中的作用,推進(jìn)我鎮(zhèn)知識產(chǎn)權(quán)工作的開展,。近期,,我鎮(zhèn)其實產(chǎn)權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員共同走訪了山東歐化化工有限公司。通過實地查看,、開展座談和填寫“職工問卷調(diào)查”等形式,,了解他們創(chuàng)業(yè)的艱辛、聽取他們對知識產(chǎn)權(quán)工作的意見和建議,、幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難?,F(xiàn)將具體情況匯報如下:

山東歐化化工有限公司成立于20xx年,位于譚坊鎮(zhèn)河北村,,該公司以肥料生產(chǎn)銷售工業(yè)務(wù)為主,,從20xx年開始,該公司注重品牌意識,,投入大量資金用于新產(chǎn)品,、新技術(shù)研發(fā),目前擁有5項發(fā)明專利,、包裝外觀專利8項,。省級高新技術(shù)企業(yè)也正在積極申報當(dāng)中,。

通過座談了解和信息反饋,,該企業(yè)對我鎮(zhèn)重視知識產(chǎn)權(quán)工作給予了滿意的評價,但同時,,我們也收集到一些新的信息和問題,。對我們開展今后的工作起到了啟示和警示的作用。

(一)項目辦理程序復(fù)雜,。企業(yè)反映,,目前,行政服務(wù)中心將各個政府部門的行政許可,、行政審批職能統(tǒng)一進(jìn)駐中心辦理,,縮短了辦理時限、簡化了辦事流程,、方便了群眾辦事,,但是在實際工作中,,企業(yè)在辦理行政許可或行政審批事項時,中間環(huán)節(jié)較多,,如在辦理房產(chǎn)登記手續(xù)時,,不僅需要有中心建設(shè)、建管,、房管,、消防等窗口的手續(xù),辦理過程中還牽涉招標(biāo)辦,、建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站等單位,,企業(yè)多頭跑、來回跑的現(xiàn)象仍然嚴(yán)重,。他們建議中心進(jìn)一步整合資源,、增進(jìn)項目,同時加強(qiáng)項目聯(lián)辦力度,,提高工作運行效率,,真正為企業(yè)辦事提供便利。

(二)政策法規(guī)難以掌握,。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,由于對相關(guān)政策法規(guī)不熟悉,使他們在辦事過程中常常處于被動,、不利的地位,,比如:工傷認(rèn)定必須在工傷故事發(fā)生后1年內(nèi)進(jìn)行申報,若超過時限則申報無效,;取得工傷認(rèn)定后,,其工傷鑒定每季度集中鑒定1次,若季度末未能按時申報,,則將延續(xù)到下季度鑒定,,從而耽誤企業(yè)的工傷事故理賠事宜。他們建議中心以及各窗口部門進(jìn)一步強(qiáng)化政策法規(guī)的宣傳指導(dǎo)工作,,一方面可以督促政府機(jī)關(guān)依法行政,,便于有關(guān)部門開展工作;另一方面也可以指導(dǎo)企業(yè)依法辦事,,合理維護(hù)自身權(quán)益,。針對企業(yè)關(guān)心的工傷認(rèn)定、工傷鑒定和福利企業(yè)申報變更等問題,,勞動,、民政窗口的同志在當(dāng)天的走訪過程中,已經(jīng)與企業(yè)進(jìn)行了互動交流,企業(yè)對交流的效果表示滿意,。

(三)涉企收費不盡規(guī)范,。一是存在“包年”收費現(xiàn)象。企業(yè)反映,,相關(guān)部門出于方便的目的,,每年一次性向企業(yè)定額收取行車等生產(chǎn)設(shè)備的檢定、檢測收費,,收費隨意性較大,;二是協(xié)會收費較多。企業(yè)家協(xié)會,、工商業(yè)聯(lián)合會以及一些專業(yè)協(xié)會每年都會收取會費,,而企業(yè)卻從未或很少得到過協(xié)會的服務(wù)。他們建議增強(qiáng)收費政策的透明度,,同時對服務(wù)職能相同,、相近的協(xié)會,取消一批,、合并一批,,進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。針對這一問題,,我們當(dāng)場向企業(yè)贈送了《江都市涉企收費目錄》,,力求讓企業(yè)明明白白繳費。同時,,我們也建議中心進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中,、兩到位”工作,將部門的行政審批職能和一部分中介服務(wù)職能集中到中心辦理,,實行集中辦公,、統(tǒng)一收費,嚴(yán)禁部門暗箱操作,、單獨收費,,進(jìn)一步規(guī)范政府部門的收費行為。

通過走訪,、坐談,,我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)目前主要有三個方面問題需要解決:一是企業(yè)一名職工因工負(fù)傷,急需辦理工傷申報手續(xù),;二是企業(yè)增加殘疾人,需要辦理福利企業(yè)變更手續(xù),;三是該企業(yè)20xx年建成的廠房至今尚未領(lǐng)取“房屋所有權(quán)證”,,有關(guān)手續(xù)急需完善。

為幫助企業(yè)解決好上述問題,我們當(dāng)場確定了項目陪辦人員,,盡最大的努力,,為企業(yè)排憂解難。目前,,該企業(yè)職工的工傷認(rèn)定,、工傷鑒定和工傷理賠工作都已由勞動窗口辦理結(jié)束,陪辦人員與勞動窗口同志實行了上門服務(wù),,企業(yè)和職工的權(quán)益得到了有效保障,。同時,在陪辦人員的全程陪同下,,民政窗口也憑殘聯(lián)核發(fā)的“殘疾證”為企業(yè)辦理了福利企業(yè)的變更手續(xù),,企業(yè)將繼續(xù)享受福利企業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策。

對于企業(yè)新建廠房尚未領(lǐng)取“房屋所有權(quán)證”的問題,。我們通過多方了解,,查明其原因是由于施工期間,企業(yè)對工程申報等事項缺乏了解,,未向施工單位及時地索要工程概述以及項目施工方案,,以至在申請建筑工程施工許可時,缺少相應(yīng)的申報材料,,影響了許可證的核發(fā)以及竣工驗收工作的實施,。針對這一情況,我們主動聯(lián)系了建管窗口的同志,,在建管窗口同志的幫助下該企業(yè)補(bǔ)辦了工程概述以及項目施工方案等材料,,目前相關(guān)事項已經(jīng)基本協(xié)調(diào)辦理到位,該企業(yè)的施工許可已發(fā)放到位,,贏得了企業(yè)的好評,。

此次的服務(wù)走訪體驗活動,加強(qiáng)了第三黨支部與振世達(dá)汽車配件有限公司的互相了解,,增進(jìn)了黨員干部同基層企業(yè)和服務(wù)對象的感情聯(lián)系,,為我們進(jìn)一步做好行政服務(wù)工作提供了一個重新審視自我、反思自我,、完善自我的機(jī)會,,我們第三黨支部將以此為契機(jī),梳理總結(jié)工作經(jīng)驗,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、研究探討改進(jìn)措施,努力推動行政服務(wù)工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),。

企業(yè)調(diào)研報告篇十

[編者按:市場經(jīng)濟(jì)從某種角度上講是一種信用經(jīng)濟(jì),,在稅收工作中引入納稅信用管理模式不但有利于倡導(dǎo)誠信守法經(jīng)營,、優(yōu)化稅收環(huán)境,同時對形成依法納稅,、以德護(hù)稅的稅收征管新局面具有重要意義,。本文作者結(jié)合現(xiàn)行納稅信譽等級管理工作開展的實際情況,通過認(rèn)真的調(diào)查和分析,,就當(dāng)前企業(yè)納稅信用管理工作相關(guān)的一些問題進(jìn)行了思考和探討,,并對如何進(jìn)一步完善企業(yè)納稅信用管理工作提出了一些具體的設(shè)想和建議。現(xiàn)刊發(fā),,供大家參考,。]誠實信用作為一種道德追求,在我國古已有之,,“仁義禮智信”是先人提倡并力求遵循的行為準(zhǔn)則,;孔子的“人而無信,不知其可也”為歷代后人所熟誦,。二千多年后的今天,,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的人意識到,,信用是整個社會賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),,不講信用,正常的社會關(guān)系就難以維系,,市場經(jīng)濟(jì)就難以發(fā)展和完善,。基于信用的重要性及其在市場經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)作用,,《中華人民共和國稅收征收管理法》及其實施細(xì)則明確規(guī)定:“稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)納稅人納稅信譽等級評定工作,。”目前,,由于社會信用體制的不健全,,稅務(wù)部門僅就企業(yè)信用進(jìn)行了評定,旨在實現(xiàn)建立企業(yè)信用與完善稅收管理的“雙贏”,。

(一)基本涵義

企業(yè)信用有廣義和狹義之分,,狹義的企業(yè)信用僅指企業(yè)對債務(wù)按期還本付息的能力和意愿;廣義的企業(yè)信用是指企業(yè)遵守諾言和實踐成約的行為,,它表現(xiàn)出企業(yè)以誠實守信為基礎(chǔ)的心理承諾和如期履行契約的能力,,是企業(yè)基于長遠(yuǎn)利益與短期利益的比較,追求總體利益最大化的一種理性經(jīng)濟(jì)行為,。其外延涉及企業(yè)與政府之間的法定信用關(guān)系,、企業(yè)與企業(yè)之間的商業(yè)關(guān)系、企業(yè)與銀行間的資金信用關(guān)系,、企業(yè)與消費者之間的商品信用關(guān)系以及企業(yè)與內(nèi)部員工的合約信用關(guān)系,,是一個包括守法信用,、商業(yè)信用,、銀行信用,、產(chǎn)品信用和服務(wù)信用等在內(nèi)的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的信用體系。

企業(yè)的納稅信用則是企業(yè)信用廣義涵義中的一種情況,。它指從稅務(wù)登記,、納稅申報、稅款征收,、發(fā)票管理,、賬簿管理、稅務(wù)檢查情況等多方面對企業(yè)納稅進(jìn)行綜合社會誠信的評價,。

(二)現(xiàn)狀

目前,,我國企業(yè)總數(shù)中90以上是中小企業(yè)。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過程中,,由于市場經(jīng)濟(jì)體制尚不完善,,相關(guān)法律制度跟不上形勢發(fā)展的需要,一些企業(yè)便利用法制不健全的漏洞,,故意偷稅,、拖欠稅款。從北京地稅系統(tǒng)近三年掌握的數(shù)據(jù)來看,,企業(yè)納稅信用的現(xiàn)狀不容樂觀,。

從問題率看,20__-20__年北京地稅局實施檢查的平均問題率達(dá)到78.47,,最低問題率為20__年的75.28,。如上圖所示,雖有逐年下降的趨勢,,但有問題戶數(shù)仍然占被檢查戶數(shù)很大比重,。

如上圖所示,20__-20__年北京市地稅局通過各種形式稅務(wù)檢查共組織收入402443.8萬元(其中查補(bǔ)稅款361765.99萬元,,滯罰收入40677.81萬元),,入庫金額350553.59萬元,三年平均入庫率為88.97,。雖然影響稅款及時,、準(zhǔn)確繳納的因素很多,如企業(yè)對稅收政策掌握不明,,企業(yè)財務(wù)會計制度不健全,,會計人員素質(zhì)不高而造成計算錯誤等,但為數(shù)更多的問題則表現(xiàn)在企業(yè)設(shè)置“帳外帳”,、隱瞞截流收入,、故意拖欠稅款,、無照經(jīng)營等??梢?,由于納稅信譽的缺乏而導(dǎo)致稅款流失的狀況在現(xiàn)實生活中大量存在,在一定程度上擾亂了稅收經(jīng)濟(jì)秩序,,阻礙了社會信用體系構(gòu)建的進(jìn)程,。因此,強(qiáng)化企業(yè)納稅信用觀念,,構(gòu)建稅收信用體系尤為重要,。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下,完善的稅收機(jī)制,,既要有外在的稅收法律體系進(jìn)行約束,,也要以誠實信用這一道德標(biāo)準(zhǔn)作為行為準(zhǔn)則。北京市地稅局正是在這種情況下于20__年2月下發(fā)了《北京市地方稅務(wù)局納稅信譽等級評定實施辦法(試行)》,,并于20__年底在全市范圍內(nèi)推行實施了納稅信譽a級企業(yè)的評定,,部分區(qū)縣局試行b、c級企業(yè)的評定管理工作,。

(一)現(xiàn)行納稅信用評定方法及管理模式

1,、“納稅信譽等級評定是指稅務(wù)機(jī)關(guān)以納稅人遵守和履行稅收法律、行政法規(guī)等法定義務(wù)情況為主要依據(jù),,通過評估確定納稅人的納稅信譽a,、b、c三個等級,,并實施分類管理的工作過程,。”

2,、評定內(nèi)容包括納稅人申請被受理之日向前推算,,連續(xù)兩年的稅務(wù)登記、納稅申報,、稅款征收,、稅務(wù)檢查、發(fā)票管理,、賬簿管理,,以及相關(guān)行政執(zhí)法部門對納稅人社會誠信的評價。

3,、納稅信譽等級評定大致流程為:

a級企業(yè)的評定:

4,、分級管理

對認(rèn)定的a、b,、c級納稅信譽企業(yè)實行不同的管理模式,。針對納稅信譽良好的a級企業(yè)采取預(yù)約上門咨詢,、簡化發(fā)票購領(lǐng)程序的措施,提供滿足其需求的個性化服務(wù),,規(guī)定除專案,、涉稅舉報等情況外,兩年內(nèi)免除稅務(wù)檢查,;針對納稅信譽一般的b級企業(yè),,進(jìn)行常規(guī)檢查和管理,,重點加強(qiáng)日常政策的輔導(dǎo)和咨詢,,幫助企業(yè)提升納稅信譽等級;針對納稅信譽不良的c級企業(yè),,將其列為稅務(wù)檢查重點對象,,限量供應(yīng)其領(lǐng)購發(fā)票并嚴(yán)格各項審核程序等。

(二)實施納稅信譽等級評定管理的積極作用

從實施效果上看,,將企業(yè)信用管理引入稅收管理對促進(jìn)企業(yè)信用的建立和稅務(wù)機(jī)關(guān)管理的完善起到一定的積極作用,。

1、一定程度上推進(jìn)了企業(yè)信用的建立,。實行對不同等級企業(yè)的分類管理,,有效提高了企業(yè)對納稅信用的重視程度,其優(yōu)惠措施及積極的正面宣傳效應(yīng)吸引了一部分企業(yè)積極參與評選,,為企業(yè)在市場競爭中社會信用的樹立奠定了基礎(chǔ),。相反,對信譽不好的企業(yè),,由稅務(wù)部門對其加強(qiáng)管理和幫助,,無疑會促進(jìn)企業(yè)建賬建制、財務(wù)管理等工作,,從而規(guī)范企業(yè)的競爭行為,,推進(jìn)全社會的信用建設(shè)。

2,、一定范圍內(nèi)起到了“依法誠信納稅”的良好導(dǎo)向作用,。通過宣傳、公布納稅信譽a級企業(yè)名單,,無形中為企業(yè)添加了新的競爭力,,使其在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下增加了一定的競爭優(yōu)勢。同時,,將納稅信譽不好的企業(yè)列入“黑名單”,,不僅對稅收有問題的企業(yè)起到震懾作用,并對其他企業(yè)也產(chǎn)生了一定的警示效果,。為規(guī)范企業(yè)誠信納稅,,構(gòu)健全社會良好的競爭環(huán)境起到積極的導(dǎo)向作用,。

3、稅務(wù)部門內(nèi)部管理工作更加科學(xué)化,。分級管理使稅務(wù)部門能夠針對每類企業(yè)不同狀況實施更為有效的管理,,一方面降低了運行成本,將管理力度有根據(jù)地進(jìn)行分配,;另一方面有重點的管理使得工作更具成效,,人力、物力等資源利用更加合理,,并取得了良好的社會效果和一定程度的公眾認(rèn)知,。

(一)現(xiàn)行管理方法的不足

據(jù)統(tǒng)計,20__年度評出a級企業(yè)1032戶,,約占總戶數(shù)的0.25,;20__年度,評出a級企業(yè)956戶,,約占總戶數(shù)的0.19,。就兩年的評定結(jié)果看,納稅信譽a級企業(yè)占企業(yè)總數(shù)比例非常小,。而造成此種狀況的原因除了信用環(huán)境的社會基礎(chǔ)差等因素外,,也暴露出現(xiàn)行信用管理方法自身的不足。

企業(yè)方面所反映的問題:

1,、評定所需成本高,,評定期限相對較短。評定需要企業(yè)首先提出申請,,并提供中介機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行兩年有關(guān)納稅情況的審計報告,。由于評定所需審計報告與企業(yè)日常審計報告要求有所不同,導(dǎo)致部分參選企業(yè)需要重新制作審計報告,,而企業(yè)因注冊資本等客觀因素不同,,一份審計報告多則需要幾千元,造成成本的一定增加,。此外,,納稅信譽等級評定周期為兩年,即每兩年將結(jié)合納稅人年檢和納稅評估情況對其進(jìn)行重新評定,,評定相對頻繁,,一定程度上加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)。

2,、管理形式相對單一,,優(yōu)惠措施不明顯。現(xiàn)行管理方式對企業(yè)的“優(yōu)惠”僅僅體現(xiàn)在實施人性化的服務(wù)上,而隨著納稅服務(wù)整體水平的日益提高,,a級企業(yè)所享有的這項“優(yōu)勢”已不明顯,。

3、企業(yè)對自身信息的保密等存有顧慮,。評級后的企業(yè)將向全社會予以公布,,有些企業(yè)由于對納稅信譽評定工作缺乏了解,存在一些模糊和片面認(rèn)識,,既想?yún)⑴c納稅信譽等級評定又怕公布信息過多,、泄露商業(yè)機(jī)密,致使其對參與評定活動產(chǎn)生許多顧慮,。還有較少數(shù)的一些企業(yè),,干脆奉守中庸之策,擔(dān)心評定后樹大招風(fēng),,始終保持一種觀望的態(tài)度,。

4、社會效應(yīng)還有待提高,。在全社會信用機(jī)制相對缺失的情況下,納稅信譽的評定未能與商業(yè)信用等緊密聯(lián)系,,使得納稅信譽在市場競爭中沒有完全發(fā)揮應(yīng)有的作用,。同時,由于相應(yīng)的管理機(jī)制,、體制尚不配套和健全,,一些管理制度、辦法也還沒有完全跟上,,使得納稅信譽等級評定工作獎優(yōu)罰劣的功能沒有充分發(fā)揮,。

以上四點原因都不同程度地挫傷了企業(yè)參與評定活動的積極性和主動性,對納稅信譽評定工作的深入廣泛開展產(chǎn)生了消極影響,。

從稅務(wù)部門角度看存在的問題:

1,、評價內(nèi)容的權(quán)威性還有待提高。主要體現(xiàn)在不同職能部門都進(jìn)行各自的評定,,且標(biāo)準(zhǔn)不一,,使得納稅信譽評定具有一定的片面性,其評定結(jié)果的“含金量”也因此打了折扣,。此外,,就納稅信譽本身而言,地稅系統(tǒng)和國稅系統(tǒng)各自評定,,導(dǎo)致一個企業(yè)可能是國稅系統(tǒng)的納稅信用a級企業(yè),,卻不是地稅系統(tǒng)納稅信用良好的企業(yè),造成一個企業(yè)兩種納稅信譽等級的尷尬局面。

2,、納稅信用管理體系還有待完善,。缺乏完善的企業(yè)信用信息資料庫,且管理工作,、具體流程還有待進(jìn)一步細(xì)化,,企業(yè)信用與稅收征管的聯(lián)系不夠密切,在稅務(wù)稽查信用管理和日常稅收信用管理方面尚沒有規(guī)范性的制度,。僅以下發(fā)文件的形式,,對一些信譽較好的企業(yè)提供開辟“綠色通道”等“優(yōu)惠”服務(wù),因隨意性較大,,易導(dǎo)致各地區(qū)做法各異,,不利于信用的建立。

3,、申報材料不夠詳實致使稅務(wù)部門為企業(yè)承擔(dān)了信用風(fēng)險,。在目前的評定工作中,企業(yè)提供申報材料,,自然希望順利“當(dāng)選”,,其申報內(nèi)容往往會“揚長避短”,雖然稅務(wù)部門在評定過程中要經(jīng)過兩次審核,,但在此過程中,,稅務(wù)機(jī)關(guān)與企業(yè)存在著明顯的信息不對稱,致使稅務(wù)部門評定企業(yè)納稅信譽處于相對弱勢地位,。此外,,企業(yè)經(jīng)營是一個動態(tài)的過程,變化因素很大,,稅務(wù)部門目前還很難做到對評定后的企業(yè)實施全方位的跟蹤調(diào)查,。由于稅務(wù)部門的信譽度高過其他評定的中介組織,如果不能保證評定結(jié)果100的“含金量”,,企業(yè)一旦出現(xiàn)問題,,稅務(wù)部門將為其承擔(dān)失信的風(fēng)險,稅務(wù)部門的信譽也會因此受到損失,。

4,、評定手段相對落后。從評定流程看,,評定過程主要靠人工定性分析,,工作量較大,一方面手工勞動牽制了部分稅務(wù)工作者很大精力,,造成工作量增加,;另一方面評定結(jié)果易受人為因素影響,長期實行,不利于保證評定質(zhì)量,。

(二)產(chǎn)生問題的原因

1,、信用體系的社會基礎(chǔ)較差。目前,,各地失信現(xiàn)象屢禁不止,,歸根結(jié)底,是由社會文化,、制度和管理等多方面原因造成的,。如公民誠信道德教育較弱、市民整體素質(zhì)有待提高,;企業(yè)守信意識不強(qiáng),,內(nèi)部缺少信用管理,缺乏信用風(fēng)險防范意識,;現(xiàn)行法律制度不夠完善且執(zhí)法不力,;社會信用管理相關(guān)制度混亂等,這些因素都在一定程度上阻礙了我們建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)社會信用體系的建立進(jìn)程,。

2,、企業(yè)信用評定信息缺乏整合性。信用信息的管理部門都有各自的評定方法,,且標(biāo)準(zhǔn)不一,,導(dǎo)致信用評定呈現(xiàn)多頭并舉、信息零散的局面,,甚至是評定結(jié)果出現(xiàn)自相矛盾的狀況。因此,,表面上看,,各部門都在管,似乎實現(xiàn)了“全面管理”,,而實際上造成了資源浪費,,并出現(xiàn)了管理的“真空”。

3,、企業(yè)經(jīng)營短期行為明顯,。一部分企業(yè)經(jīng)營者,尤其是中小企業(yè)經(jīng)營者還沒有意識到信用經(jīng)濟(jì)的重要性,,從事經(jīng)營活動時不惜以信用為代價來換取物質(zhì)利益,。具體表現(xiàn)為經(jīng)營規(guī)劃上沒有長期目標(biāo),經(jīng)營方式上投機(jī)取巧,,渴望一夜暴富,、短期獲利的心理普遍存在,對信用商品需求不旺。

4,、守信激勵機(jī)制和失信懲罰機(jī)制不健全,。對失信企業(yè)的懲戒力度不夠和對守信企業(yè)的激勵措施不足是企業(yè)失信的重要原因。失信成本過低,,其處罰力度在失信企業(yè)可承受范圍內(nèi),,致使企業(yè)在利益驅(qū)動下一再“犯禁”。與之相對應(yīng),,守信企業(yè)得不到有效的激勵,,處于與失信企業(yè)同樣的競爭環(huán)境,勢必會因守信成本的增加而在競爭中處于劣勢,。

(一)加快信用立法工作,,奠定稅收信用大廈的基石

法律是信用市場平穩(wěn)運行的保障,是保護(hù)信用主體合法權(quán)益的屏障,。我國《民法通則》,、《合同法》和《反不正當(dāng)競爭法》都有誠實守信的法則,刑法中對詐騙等犯罪也做了處罰規(guī)定,,但是在法律,、法規(guī)體系中,還沒有全面,、系統(tǒng)地體現(xiàn)信用經(jīng)濟(jì)的要求,。因此,要盡快研究制定社會信用體系建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)和政策,,制定統(tǒng)一的信用評定標(biāo)準(zhǔn)和方法,;明確信用信息的采集方式、范圍以及商業(yè)秘密和個人隱私的保密責(zé)任,;明確失信行為所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任,;并通過法律的形式進(jìn)一步明確稅務(wù)部門對企業(yè)納稅信用的管理。

(二)建立納稅信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu),,實現(xiàn)中介機(jī)構(gòu)獨立評價

鑒于我國國情及市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,,由政府首先推動納稅信譽的評定應(yīng)當(dāng)更具可操作性。但與信譽管理發(fā)達(dá)的國家相比,,由專門的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評定更加合理,,這也是未來信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。因此,,在當(dāng)前形勢下建立稅收信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu),,由稅務(wù)部門對其進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),扶助其按照市場化機(jī)制、企業(yè)化運作方式發(fā)展,最終實現(xiàn)中介機(jī)構(gòu)獨立評價,,并將評價結(jié)果向社會公示,,而稅務(wù)部門并不直接參與企業(yè)的信用評價,,只利用信用評價結(jié)果在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行管理,,既可以避免承擔(dān)企業(yè)失信的風(fēng)險,,又可實現(xiàn)稅收信用管理的集約化,。

(三)進(jìn)一步整合信用資源,,建立健全信用管理體系

一是要加快系統(tǒng)內(nèi)稅收信用數(shù)據(jù)庫的建立,,方便稅務(wù)部門及時掌握企業(yè)情況,有針對性地開展征管工作,。二是要鼓勵信用中介機(jī)構(gòu)注重稅收數(shù)據(jù)庫的建設(shè),,為公正、準(zhǔn)確地評價企業(yè)納稅信用奠定基礎(chǔ),。同時,在時機(jī)成熟時,,稅務(wù)部門可提供部分信息與中介機(jī)構(gòu)共享,,利用各自資源優(yōu)勢,,互惠互利,。三是建立與國稅,、工商,、海關(guān),、質(zhì)監(jiān)、銀行等部門的企業(yè)信用信息共享機(jī)制,,將同一企業(yè)在各部門的信息資料交專門評價機(jī)構(gòu)綜合評定,,以保證評價結(jié)果的權(quán)威性和準(zhǔn)確性,,同時減輕各部門評定工作量,真正實現(xiàn)人力、物力的有效利用,,降低信用評定成本,,避免企業(yè)在不同部門頻繁評定,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),。

(四)完善稅收信用激勵和約束機(jī)制,,發(fā)揮稅收信用效力

一是要啟用守信激勵機(jī)制。聯(lián)合其他政府機(jī)關(guān)對信譽良好的企業(yè)提供一系列便捷服務(wù),,根據(jù)工作需要適當(dāng)簡化,、合并一些工作手續(xù),并可推出守信企業(yè)“vip”服務(wù),,預(yù)約服務(wù)以及免予日常檢查等一些“優(yōu)惠”措施,。在實施完善階段,還可以借鑒其他國家的做法,,推行分配稅收信用額度,,對誠實守信的企業(yè)予以一定的稅收優(yōu)惠。這樣,,既有效調(diào)節(jié)了社會經(jīng)濟(jì)秩序,,規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為,又可讓企業(yè)真正實現(xiàn)“名利雙收”。二是要建立失信警示及懲罰約束機(jī)制,。引入現(xiàn)代化手段為各單位建立納稅信用紀(jì)錄,,企業(yè)一旦有不良紀(jì)錄,稅收征管系統(tǒng)中自動將企業(yè)降低等級,,同時對其加大稽查力度;對被降級的企業(yè),,規(guī)定一定時限不得升級,,對降級期間再次發(fā)生違反稅收法律法規(guī)行為的企業(yè),從重處罰,;建立與其他政府部門聯(lián)合的失信企業(yè)公告制度,,供公眾隨時查詢,并對列入“黑名單”的企業(yè),,各部門都要對其加強(qiáng)監(jiān)管力度,;此外,應(yīng)將稅收信用懲罰機(jī)制與商業(yè)信用掛鉤,,對失信企業(yè)的資金動用,、信用卡使用都應(yīng)適當(dāng)加以控制,對其進(jìn)行全方位的信用懲罰,,使不講信用或信用不佳的企業(yè)在市場競爭中難以立足,。正所謂“讓失信者生活環(huán)境惡化,是對失信者最有效的懲罰”,,使失信者的環(huán)境逐漸惡化從另一角度看就是對守信者的獎勵,,也是對整個社會經(jīng)濟(jì)秩序的優(yōu)化。

(五)擴(kuò)大納稅信用管理的效力范圍,,有效發(fā)揮納稅信用指標(biāo)作用

納稅信譽作為納稅人綜合信譽資料中一項舉足輕重的信譽指標(biāo),,應(yīng)使其在更廣泛的范圍內(nèi)發(fā)揮作用,真正成為市場經(jīng)濟(jì)的通行證,。首先應(yīng)將企業(yè)信用情況在社會公布,,信用良好的企業(yè)將與其減少、斷絕經(jīng)營往來活動,;其次,,應(yīng)在日常稅收工作和稅務(wù)稽查工作中實行信用管理,并與相關(guān)部門形成合力,,共同構(gòu)建完善的社會信用體系,,有效發(fā)揮納稅信用指標(biāo)作用。對具有不良納稅行為的企業(yè),,聯(lián)合工商,、海關(guān)等相關(guān)管理部門共同加大監(jiān)控和管理力度,以便在全社會范圍內(nèi)防止失信行為和欺詐行為的產(chǎn)生。

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