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信訪工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新舉措集合推進(jìn)篇一

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格追究責(zé)任

我院高度重視投訴報(bào)告工作，進(jìn)一步完善醫(yī)院投訴報(bào)告工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真落實(shí)投訴報(bào)告工作規(guī)定,，投訴報(bào)告工作進(jìn)入醫(yī)院清潔政府建設(shè)責(zé)任制考核體系，實(shí)施目標(biāo)管理體系,，按照紀(jì)律檢查監(jiān)督投訴報(bào)告工作程序,，精心部署，精心組織,，密切關(guān)注實(shí)施,，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展投訴報(bào)告工作,，解決投訴問(wèn)題,。違反有關(guān)規(guī)定的部門(mén)和個(gè)人，嚴(yán)格追究責(zé)任,，依法合理解決群眾反映的問(wèn)題,，有效保護(hù)人民的合法權(quán)益，及時(shí)解決沖突糾紛,，建立良好的投訴秩序,，依法處理投訴問(wèn)題，確保醫(yī)院的正常發(fā)展,。

二是完善工作機(jī)制,，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作

我院紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作牢固樹(shù)立了群眾利益無(wú)小事的理念

一是以群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀的深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，進(jìn)一步完善信訪工作制度,，不斷規(guī)范信訪工作程序，促進(jìn)信訪工作的有序發(fā)展,。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班日制度,。每周三是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)訪問(wèn)日，訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)姓名,、職位,、訪問(wèn)時(shí)間,、訪問(wèn)地點(diǎn)在公告欄公告，為方便群眾訪問(wèn)醫(yī)院還設(shè)立了信訪電話(huà)和報(bào)告箱,，報(bào)告箱每周一次,，報(bào)告問(wèn)題登記，及時(shí)解決,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)接待群眾訪問(wèn)26多人(次),。二是實(shí)行信訪問(wèn)題調(diào)查制度。不定期調(diào)查信訪突出問(wèn)題或群體信訪事件,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。全年共提交信訪報(bào)告和調(diào)查5次。第三,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。根據(jù)一個(gè)案件，一個(gè)包案件領(lǐng)導(dǎo)不定期調(diào)查,，所有信訪突發(fā)事件和群體關(guān)心的信訪問(wèn)題,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

一個(gè)班子,、一套方案,、一抓到底”的要求，院領(lǐng)導(dǎo)直接參與查辦了3件信訪案件,。

按照上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作的統(tǒng)一部署,，進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)，認(rèn)真辦理信訪舉報(bào)信(訪)件,，切實(shí)做到件件有回音,，事事有著落，扎實(shí)解決信訪問(wèn)題,，確保事了人息訪,。一是初訪接待熱情周到。對(duì)每一位來(lái)訪者都做到熱情周到,，力求做到“三快”,，即來(lái)訪登記快、呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)快和分流轉(zhuǎn)辦快,，全年接待初訪10余次,，接待群眾10余人。二是認(rèn)真辦理信訪舉報(bào)件,。本年度受理群眾信訪舉報(bào)12件(次),，做到了件件有

回音，事事有著落。三是認(rèn)真查辦信訪案件,。對(duì)每一件信訪案件進(jìn)行初核,，初核率達(dá)100%。四是落實(shí)責(zé)任制,，嚴(yán)格按照流程,，一環(huán)扣一環(huán)。在處理信訪過(guò)程中,，我們建立了信訪處理流程,，職能科室一般都按照信訪程序走流程。如黨辦室接到舉報(bào)件后,，先提交紀(jì)委書(shū)記批辦，然后根據(jù)批辦精神,，著手調(diào)查,，弄清情況后，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后及時(shí)回復(fù)給信訪人,。由于流程清晰，緊扣環(huán)節(jié),，責(zé)任落到實(shí)處,，提高了醫(yī)院的結(jié)辦率和辦案準(zhǔn)確率。

2009年,，我院雖然在信訪舉報(bào)工作中取得一定的成績(jī),，未發(fā)生一起越級(jí)上訪事件，但還存在著不足的地方,，對(duì)照上級(jí)的要求,、群眾的期望，還有一定的差距;在今后的工件中,，我們將懷著對(duì)信訪工作的飽滿(mǎn)熱情,，本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn),，不斷開(kāi)創(chuàng)我院信訪舉報(bào)工作的新局面,，努力把我院信訪舉報(bào)工作推上一個(gè)新臺(tái)階，為全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服好務(wù),。

信訪工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新舉措集合推進(jìn)篇二

“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”,，是當(dāng)前學(xué)校工作的重心所在，做好學(xué)校的信訪工作，是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提,。信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾、促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的重要工作，現(xiàn)將一年來(lái)我校的信訪工作總結(jié)如下：

我校高度重視平安與穩(wěn)定工作,，高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,。學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。從而把社會(huì)穩(wěn)定的大局作為對(duì)待信訪工作的核心,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。學(xué)校每月定期召開(kāi)一次信訪工作例會(huì),，做到部署全局，堅(jiān)持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓好安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專(zhuān)人辦理,。即做到,，信訪工作有人問(wèn)、有人抓,，使信訪工作落到實(shí)處,。

我校各處室嚴(yán)格按照信訪工作原則，明確職責(zé),，遇到特殊情況逐級(jí)反映,，分段受理，制止了重復(fù)上訪,。各處室對(duì)上訪問(wèn)題認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律,、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，把問(wèn)題解決在處室,、本年級(jí)、本班,，從不放任不管,，從未發(fā)生推向上級(jí)的情況。另外,，學(xué)校還特別規(guī)定,，若因工作不負(fù)責(zé)，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，嚴(yán)肅追究其責(zé)任,。

為保證信訪工作有序開(kāi)展，切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí),，我校還制訂了信訪工作制度,，明確信訪工作規(guī)范化，即做到對(duì)來(lái)訪者要熱情接待,，耐心聽(tīng)取意見(jiàn),。

對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理,。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件，及時(shí)辦理報(bào)果,，并做到來(lái)信有登記,，上訪有記錄。加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下，學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間,、部門(mén)之間,、集體之間加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,，做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,，把問(wèn)題解決在基層;規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問(wèn)題作出判斷和處理,，并且能夠做到每事有案,，對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的，學(xué)校部門(mén)先做好思想工作,，并向教職工說(shuō)明情況,，講清道理，把工作做到細(xì)致有效,。另外,，對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后,，能迅速通過(guò)專(zhuān)門(mén)的行政會(huì)，以最好,、最快的措施將問(wèn)題處理妥當(dāng),，并能夠做到有記錄、有反饋,。

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起,，為了從根本上杜絕越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生,，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作,。學(xué)校專(zhuān)設(shè)安保處，定期集中組織專(zhuān)門(mén)力量集開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),，特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生安全管理,、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，從而有效防止了重大的發(fā)生,。

堅(jiān)持每月一次的矛盾糾紛排查制度,，進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對(duì)帶有傾向性和苗頭性的問(wèn)題,，尤其是涉及國(guó)家政策落實(shí),、財(cái)務(wù)、職稱(chēng)晉升等群眾切身利益的問(wèn)題,，特別是可能引起上訪甚至越級(jí)上訪的問(wèn)題,，提前積極介入,，主動(dòng)采取措施，確保了把問(wèn)題解決在上訪形成之前,，對(duì)情緒激動(dòng)的人員,，有主要領(lǐng)導(dǎo)接訪，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰,、解釋,、處理工作，從不簡(jiǎn)單草率,，馬虎了事,。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育，對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長(zhǎng)期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別加強(qiáng)了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,，從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高了自我防范能力,。

我校定期召開(kāi)教師座談會(huì),，聽(tīng)取教師意見(jiàn)、建議和要求,，并通過(guò)座談及時(shí)了解教師工作,、生活中的困難,，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì),，在全校努力營(yíng)造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛(ài)校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感,。對(duì)于一些教師普遍反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)校高度重視,，能解決的及時(shí)解決,，不能及時(shí)解決的，則通過(guò)多方途徑尋求對(duì)策和支持,，將師生中存在困難化大為小,。由于我校黨委高度重視信訪工作，重視校園平安穩(wěn)定工作,，積極關(guān)注師生,、家長(zhǎng),、社會(huì)動(dòng)態(tài)，學(xué)校形勢(shì)穩(wěn)定,、和諧,。在一年的時(shí)間里，學(xué)校在信訪工作上沒(méi)有發(fā)生任何問(wèn)題,，但在某些細(xì)節(jié)方面還做得不夠,。因此，我們?nèi)砸叨戎匾?，一如既往地抓好這項(xiàng)工作,，為保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢(shì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信訪工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新舉措集合推進(jìn)篇三

近年來(lái),，江西省南昌市紀(jì)委監(jiān)察局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,，結(jié)合新形勢(shì)下信訪舉報(bào)工作出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題、新特點(diǎn),、新規(guī)律,，努力在信訪舉報(bào)渠道、制度,、平臺(tái),、載體等方面不斷探索創(chuàng)新。通過(guò)創(chuàng)新使紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作水平得到了全面提升,。

創(chuàng)新渠道提速信訪工作。南昌市在改進(jìn)完善原有信訪舉報(bào)渠道的基礎(chǔ)上,，注重創(chuàng)新快速,、高效、便捷的信訪舉報(bào)渠道,。一是開(kāi)通信訪舉報(bào)“綠色郵政”,，群眾可免費(fèi)向全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)郵寄信訪舉報(bào)信件。二是全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開(kāi)通了“12388”全國(guó)統(tǒng)一的免費(fèi)錄音舉報(bào)電話(huà),，指定專(zhuān)人管理,、接聽(tīng)、錄入和辦理電話(huà)舉報(bào),。三是開(kāi)通網(wǎng)上“信訪舉報(bào)郵箱”,、“市長(zhǎng)手機(jī)信箱”和“民聲通道”信訪渠道，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé),，定期受理,。四是進(jìn)一步完善群眾來(lái)訪接待條件，設(shè)有專(zhuān)門(mén)的群眾來(lái)訪接待室和候訪室,。各項(xiàng)規(guī)章制度,、條例條規(guī)、信訪指南,、注意事項(xiàng)全部張貼上墻或印制宣傳手冊(cè),、宣傳卡片,，方便群眾閱讀,，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)、文明有序上訪,，提供良好接訪服務(wù),。2009年以來(lái),，南昌市紀(jì)委受理群眾來(lái)信,、來(lái)訪、來(lái)電和網(wǎng)上信訪舉報(bào)件6580多件,，沒(méi)有一件出現(xiàn)差錯(cuò)或遺漏,，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、高效辦理和按時(shí)反饋,，實(shí)現(xiàn)了“件件有著落、事事有回音”,。

創(chuàng)新制度規(guī)范信訪工作,。為了規(guī)范信訪工作，避免工作中的隨意性和盲目性,，近三年來(lái),，南昌市縣兩級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)結(jié)合工作實(shí)際,，

1先后制定完善了30多項(xiàng)有關(guān)信訪工作的制度,、辦法和意見(jiàn)，有力推動(dòng)了信訪舉報(bào)工作制度化和規(guī)范化進(jìn)程,。比如,，為進(jìn)一步簡(jiǎn)化閱批流程，縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期,，防止在辦理過(guò)程中人為擱置和拖延時(shí)間,，先后制定了《信訪件呈閱,、轉(zhuǎn)辦和反饋的有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范檢舉控告申訴信訪件辦理程序的規(guī)定》等制度,；為進(jìn)一步規(guī)范信訪督辦工作,，加大督辦力度，制定了《關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪督查工作意見(jiàn)》,、《信訪案件督查督辦工作暫行辦法》,；為強(qiáng)化信訪工作的責(zé)任追究，出臺(tái)了《南昌市信訪工作責(zé)任追究辦法》,、《信訪舉報(bào)首問(wèn)首接首辦責(zé)任制》,；為充分發(fā)揮信訪監(jiān)督的預(yù)防、警示和教育功能,，先后制定了《關(guān)于信訪告知書(shū)和信訪監(jiān)督書(shū)制度的暫行辦法》,、《關(guān)于信訪告知書(shū)、信訪監(jiān)督通知書(shū)和信訪監(jiān)督警戒書(shū)的操作程序》等一系列配套制度,。2010年,，南昌市對(duì)186名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展了信訪監(jiān)督談話(huà)或下發(fā)信訪監(jiān)督書(shū)。通過(guò)開(kāi)展信訪監(jiān)督起到了教育一批,、澄清一批,、警示一批黨員干部的作用。

創(chuàng)新平臺(tái)做強(qiáng)信訪工作,。一是充分發(fā)揮高層決策作用,，搭建政府部門(mén)協(xié)調(diào)解決信訪問(wèn)題的平臺(tái)。成立由南昌市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)組成的高層決策重大信訪事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究解決群眾反映的征地拆遷,、城市規(guī)劃,、企業(yè)改制、醫(yī)保社保,、民生工程,，以及涉及政策法規(guī)等業(yè)務(wù)外的信訪問(wèn)題。二是充分發(fā)揮綜治維穩(wěn)信訪聯(lián)席會(huì)議作用,，搭建執(zhí)紀(jì)執(zhí)法信訪等部門(mén)聯(lián)合協(xié)調(diào)信訪問(wèn)題的平臺(tái),。成立由南昌市紀(jì)委監(jiān)察局、政法委,、公安局,、法院、檢察院、信訪局等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法和信訪部門(mén)組成的綜治維穩(wěn)信訪聯(lián)

席會(huì)議,，集中解決群眾反映強(qiáng)烈的涉法涉訴和執(zhí)紀(jì)執(zhí)法方面的信訪問(wèn)題,。三是充分發(fā)揮新聞?shì)浾摰男麄鞅O(jiān)督作用，搭建新聞媒體對(duì)信訪舉報(bào)工作的宣傳監(jiān)督平臺(tái),。注重發(fā)揮各級(jí)報(bào)刊,、電視廣播、各類(lèi)網(wǎng)站的宣傳教育作用,，開(kāi)辟信訪舉報(bào)工作宣傳欄,，重點(diǎn)做好對(duì)政策法規(guī)、紀(jì)律條規(guī),、典型案例,、反腐倡廉的宣傳教育工作，強(qiáng)化對(duì)信訪舉報(bào)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)的輿論監(jiān)督,。此外,，南昌市還注重抓好基層“便民惠民服務(wù)中心”建設(shè)，幫助基層搭建解決信訪問(wèn)題的工作平臺(tái),。近三年來(lái),，南昌市通過(guò)搭建各類(lèi)信訪平臺(tái)解決重點(diǎn)突出、疑難復(fù)雜的業(yè)務(wù)外信訪件560多件,，得到了廣大信訪群眾的一致好評(píng),。

創(chuàng)新載體搞活信訪工作。一是定期開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)“接訪”活動(dòng),。為規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接訪工作,，制定《南昌市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪工作制度》，規(guī)定每月第三周星期二由委局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪群眾,，并通過(guò)新聞媒體公開(kāi)接訪領(lǐng)導(dǎo),、時(shí)間、地點(diǎn),，及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪問(wèn)題,。近三年來(lái)，全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共接待來(lái)訪群眾860余批次3650余人,，為群眾解決信訪問(wèn)題820多個(gè),。二是開(kāi)展機(jī)關(guān)干部“下訪”活動(dòng)。把信訪工作的重心下移,，實(shí)行委局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部下訪制度,，做到每個(gè)委局領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)一個(gè)縣（市、區(qū)）,，每個(gè)室（廳,、中心）負(fù)責(zé)一個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）,，將群眾的上訪變?yōu)闄C(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的下訪,。2008年以來(lái)，南昌市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)率機(jī)關(guān)干部下訪120多批次,，下訪干部700余人,，深入13個(gè)縣（市、區(qū)）,、80多個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道），走訪基層群眾1900余人,，幫助協(xié)調(diào)解決信訪問(wèn)題950多個(gè),。三是開(kāi)展集中查處基層損害群眾切身利益的突出信訪問(wèn)題和違紀(jì)案件專(zhuān)項(xiàng)

治理活動(dòng)。自2008年開(kāi)展“專(zhuān)項(xiàng)治理”活動(dòng)以來(lái),，南昌市堅(jiān)持每季度梳理并向下交辦一批基層損害群眾利益的突出信訪問(wèn)題和違紀(jì)案件,，并切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，先后共梳理交辦基層損害群眾利益的信訪件360多件,，已立案240多件,。

信訪工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新舉措集合推進(jìn)篇四

20xx年，統(tǒng)計(jì)局在市局的指導(dǎo)支持和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真落實(shí)全市統(tǒng)計(jì)工作安排,，緊緊圍繞全縣中心工作，以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心,，進(jìn)一步夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ),，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù),，在推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展中充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能作用。

(一)常抓不懈,，深入推進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè),。

1、充實(shí)機(jī)關(guān)力量,，緩解突出矛盾,。通過(guò)積極爭(zhēng)取縣委、縣政府對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視和支持,，以勞務(wù)派遣的方式招聘工作人員12名,，有效解決了縣局人員力量嚴(yán)重不足的難題，保障了各項(xiàng)日常工作順暢開(kāi)展,。

2,、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)基層工作。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上,。為把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，我們一是結(jié)合日常開(kāi)展的普查、工業(yè),、農(nóng)業(yè),、投資、服務(wù)業(yè),、貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)會(huì)議,，把業(yè)務(wù)規(guī)范作為重要一環(huán)同部署;二是組織專(zhuān)業(yè)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)督導(dǎo)檢查時(shí)，把基層基礎(chǔ)建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí)情況作為一項(xiàng)主要內(nèi)容來(lái)抓,，每到一處與其主管和統(tǒng)計(jì)人員座談了解工作開(kāi)展情況,，實(shí)地查看基層的制度建設(shè)和網(wǎng)上直報(bào)平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)查閱其臺(tái)賬,、過(guò)錄表等基礎(chǔ)資料,，對(duì)資料不齊全、填寫(xiě)不完整,、保管不規(guī)范的,，指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格按照制度查漏補(bǔ)缺。

3,、推動(dòng)“企業(yè)統(tǒng)計(jì)室”建設(shè),，提高基層單位統(tǒng)計(jì)執(zhí)行力。2020年,，全面完成了四上企業(yè)的“統(tǒng)計(jì)室”建設(shè),，進(jìn)一步夯實(shí)了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，提高了統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作水平,。

4,、強(qiáng)化溝通密切聯(lián)系，構(gòu)建全縣“大統(tǒng)計(jì)”格局,。加強(qiáng)與發(fā)改,、工信、商務(wù),、工商,、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)密切聯(lián)系,，及時(shí)跟蹤企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,，第一時(shí)間把新增單位審批材料整理上報(bào)，確保及時(shí)進(jìn)庫(kù)入統(tǒng),。充分發(fā)揮全縣4個(gè)統(tǒng)計(jì)工作協(xié)調(diào)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)作用,，日常涉及部門(mén)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作,，通過(guò)縣統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議部署落實(shí)，強(qiáng)化了部門(mén)統(tǒng)計(jì)職責(zé)和作用,，形成全縣統(tǒng)計(jì)工作“一盤(pán)棋”的機(jī)制,。

(二)加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，不斷提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

1,、做好在線監(jiān)測(cè),，提高聯(lián)網(wǎng)直報(bào)報(bào)送效率,。“一套表”開(kāi)網(wǎng)期間,，專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)在線了解上報(bào)情況和進(jìn)度,，解決企業(yè)在聯(lián)網(wǎng)直報(bào)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,。對(duì)上報(bào)滯后的企業(yè),，及時(shí)利用微信群、電話(huà)等方式提醒催報(bào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，解答,、排除企業(yè)上報(bào)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提高了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)報(bào)送效率和準(zhǔn)確率,。

2,、登門(mén)指導(dǎo)，確保聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作規(guī)范化,。針對(duì)個(gè)別“新手”或“老同志”填報(bào)進(jìn)度慢,、直報(bào)系統(tǒng)操作不熟練等情況，專(zhuān)業(yè)人員提前進(jìn)行上門(mén)指導(dǎo)服務(wù),，協(xié)助安裝“一套表”報(bào)表軟件,，演示直報(bào)操作流程，講解相關(guān)報(bào)表制度和指標(biāo)解釋等,，確保了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作規(guī)范化,。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高工作能力,。我們將抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為提升統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)技能、工作水平和源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效手段,，各專(zhuān)業(yè)結(jié)合日常聯(lián)網(wǎng)直報(bào)中出現(xiàn)問(wèn)題的歸納總結(jié),，有針對(duì)性的向企業(yè)培訓(xùn)講解填報(bào)中的注意事項(xiàng)，杜絕錯(cuò)填誤報(bào)等現(xiàn)象,，提高聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量,，保障了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的落實(shí)與完成,。

(三)強(qiáng)化調(diào)研預(yù)警，提升服務(wù)水平,。

我們堅(jiān)持把調(diào)研和提高統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量作為提升統(tǒng)計(jì)工作層次的重要抓手,。

1、結(jié)合日?？h域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè),，每月整理編輯《武強(qiáng)統(tǒng)計(jì)月報(bào)》并附有文字分析，及時(shí)向縣委政府及有關(guān)部門(mén)反饋gdp走勢(shì),、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等方面的預(yù)警信息和數(shù)據(jù)分析,，滿(mǎn)足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的需要。

2,、認(rèn)真落實(shí)《下基層調(diào)研制度》,，班子成員每月抽出一定時(shí)間，帶領(lǐng)人員有重點(diǎn)有針對(duì)性的到基層調(diào)研,。全年組織撰寫(xiě)高質(zhì)量統(tǒng)計(jì)調(diào)研報(bào)告6篇,，其中3篇得到了縣委書(shū)記的肯定與批示。根據(jù)2020年全面建成小康社會(huì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)整理編輯而成的《全面小康進(jìn)行時(shí)》,，受到縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)和好評(píng)?，F(xiàn)在《武強(qiáng)統(tǒng)計(jì)月報(bào)》和調(diào)研報(bào)告已成為縣委縣政府決策的重要參考。

(一)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)有待提高,。有的部門(mén),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作支持不多,、關(guān)心不夠,，統(tǒng)計(jì)調(diào)查經(jīng)費(fèi)短缺，辦公場(chǎng)地簡(jiǎn)陋,，統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境較差,。

(二)基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍不穩(wěn)定?；鶎訂挝挥捎诮y(tǒng)計(jì)工作崗位沒(méi)有固定編制,，一些單位的人員流動(dòng)性較大，統(tǒng)計(jì)人員更換頻繁,，影響了統(tǒng)計(jì)工作的順利開(kāi)展,。

(三)統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量有待提高。適應(yīng)形勢(shì)需要,，統(tǒng)計(jì)綜合服務(wù)意識(shí)須進(jìn)一步強(qiáng)化,，好的、高水平的分析文章還偏少,，難以適應(yīng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求,。

總體思路：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神,、中央和省關(guān)于統(tǒng)計(jì)管理體制改革的意見(jiàn)，創(chuàng)新工作方法和管理方式,，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

(一)精心組織，認(rèn)真做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查,、投入產(chǎn)出調(diào)查前期準(zhǔn)備及“三農(nóng)普”后期工作,。

(二)采取有效措施，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,。一是要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度;二是要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的組織協(xié)調(diào),，確保渠道暢通，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作;三是要健全基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作;四是要加強(qiáng)報(bào)表審核把關(guān),，把差錯(cuò)消滅在基層,，消滅在源頭,。

(三)加強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)的監(jiān)測(cè)預(yù)警,。一方面要扎實(shí)做好與省市統(tǒng)計(jì)局及縣相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)溝通;另一方面要密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和主要敏感指標(biāo)的變化情況、結(jié)構(gòu)變動(dòng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況,，開(kāi)展廣泛深入的調(diào)查研究,，密切關(guān)注苗頭性、前瞻性和趨勢(shì)性問(wèn)題,，提高對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總趨勢(shì)的把握能力和對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)性的預(yù)測(cè)能力,，為縣委、縣政府提供及時(shí),、準(zhǔn)確,、可靠的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)預(yù)警服務(wù)。

信訪工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新舉措集合推進(jìn)篇五

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性,、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步,、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義。

信訪工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ),，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，把信訪納入全局重要工作議程,。

（一）、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“以人為本”的理念,，成立了以局黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副局任副組長(zhǎng),，局各股室負(fù)責(zé)人為成員,，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,。

（二）,、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日,，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。

（三）,、信訪透明制度,。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻,，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

（四）、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,。信訪接待,、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度,，保證做到信訪接待,、投訴受理不缺位、不空崗,。設(shè)立“外來(lái)企業(yè)信訪投訴（咨詢(xún)）接待室”,，開(kāi)通“外來(lái)企業(yè)投訴（咨詢(xún)）熱線電話(huà)”，切實(shí)架起與外來(lái)客商溝通的橋梁,。

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,。牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待,，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落,，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

（一）,、做好接待,、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪,，信訪無(wú)好人,；好事不信訪,，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”,；二是在行為上確定“六心”要求,。即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,，了解情況要細(xì)心,，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心,，處理問(wèn)題不偏心,。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候,、一張凳子,、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué),。

（二）,、圍繞“抓早、抓小,、抓苗頭”原則,，結(jié)合招商引資數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)送，廣泛搜集外來(lái)企業(yè)信息,，排查摸底，超前預(yù)測(cè),，防患于未然,。認(rèn)真辦理信訪、投訴案件,。一是做好接待,、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪,，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪,、投訴堅(jiān)持原則,，秉公辦事，做到了不違反政策,，不激化矛盾,。

（三）、嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制,，及時(shí)處理外來(lái)企業(yè)投訴,。對(duì)外來(lái)企業(yè)反映的問(wèn)題,，第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間處理,，力爭(zhēng)做到案了事了,。全年處理了1件縣油料公司下崗職工聯(lián)名來(lái)信要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，經(jīng)與多方協(xié)調(diào)園滿(mǎn)解決了該問(wèn)題,，信訪職工反饋相當(dāng)滿(mǎn)意，避免了重復(fù)上訪,、越級(jí)上訪的發(fā)生,。

（四）、強(qiáng)化信訪投訴跟蹤回訪,。先后抽派了15人次定期或不定期到外來(lái)企業(yè)了解信訪案件落實(shí)情況,，千方百計(jì)減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù)，進(jìn)一步搞好外來(lái)企業(yè)管理和服務(wù),。

（五）,、切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)工作。主動(dòng)深入20多戶(hù)外來(lái)企業(yè)調(diào)查走訪,，聽(tīng)取外來(lái)企業(yè)的意見(jiàn)和呼聲,，為外來(lái)企業(yè)排憂(yōu)解難，協(xié)同有關(guān)部門(mén)為3戶(hù)外來(lái)企業(yè)解決了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的一部分問(wèn)題,。一年來(lái),，我局未有集訪和到市、去省,、赴京上訪事件發(fā)生,。

20xx年我局的計(jì)劃和目標(biāo)是：采取更加細(xì)致的工作，堅(jiān)決把信訪工作做到位,、做到家,。堅(jiān)決把上訪事件控制在零事件。