在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇一
郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行,、郵政匯兌,、郵政物流、郵票發(fā)行,、人壽保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的國(guó)家社會(huì)公用事業(yè),，郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)。中國(guó)郵政集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)惟一家同時(shí)擁有實(shí)物流,、資金流,、信息流的企業(yè)，是目前社會(huì)評(píng)價(jià)較好的行業(yè),。中國(guó)郵政在全國(guó)大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理,、查詢(xún)和投訴于一體的11185客戶(hù)服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費(fèi)投遞到戶(hù),，使用戶(hù)能夠享受到更加方便,、快捷的郵政服務(wù)。
中國(guó)郵政還廣大郵政用戶(hù)消費(fèi)需求的多層次化,、個(gè)性化趨勢(shì)日益明顯,，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類(lèi)已難以滿(mǎn)足廣大用戶(hù)工作和生活的需要,。因此，郵政在辦好郵遞、集郵,、金融三大類(lèi)數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),，根據(jù)市場(chǎng)需求,，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn),，開(kāi)發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),。
理財(cái)即對(duì)于財(cái)產(chǎn)(包含有形財(cái)產(chǎn)和無(wú)形財(cái)產(chǎn)=知識(shí)產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營(yíng),。多用于個(gè)人對(duì)于個(gè)人財(cái)產(chǎn)或家庭財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)，是指?jìng)€(gè)人或機(jī)構(gòu)根據(jù)個(gè)人或機(jī)構(gòu)當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況,，設(shè)定想要達(dá)成的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),，在限定的時(shí)限內(nèi)采用一類(lèi)或多類(lèi)金融投資工具，通過(guò)一種或多種途徑達(dá)成其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的計(jì)劃,、規(guī)劃或解決方案,，實(shí)習(xí)總結(jié)《郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)》。
實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲(chǔ)蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),，拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系,，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備,。通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我又全面的了解了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì),、補(bǔ)充和調(diào)整,。
通過(guò)一周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個(gè)充滿(mǎn)熱情的團(tuán)隊(duì),，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo),，熱心的同事，從他們的言語(yǔ)中滲透著對(duì)郵政業(yè)的熱愛(ài)讓我深深認(rèn)識(shí)到積極融入支局,，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提,。我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，多向同事們學(xué)習(xí),，相信在大家的幫助下,，做好工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。
在師傅和同事們的幫助下,，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行登記并整理,，有針對(duì)性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作特別是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心,，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠(chéng)的交流贏得客戶(hù)的支持。
在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此,，如果有幸被錄用我將用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，加深對(duì)理財(cái)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇二
寒假,，經(jīng)父母介紹,，我來(lái)到本地郵局完成我的實(shí)踐學(xué)習(xí)。在這短短的一天中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,，拓寬了知識(shí)面,，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺,。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法,。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門(mén)：營(yíng)業(yè)前臺(tái),、郵政通信營(yíng)業(yè)廳,、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科,、函件局,、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司,。一天中,，我了解了營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件,、報(bào)刊局這三個(gè)部門(mén),。
函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來(lái)的信件,，報(bào)刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中,。這些工作是枯燥無(wú)味的,，但必須得細(xì)心，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來(lái)很大的麻煩,。所以,，在發(fā)信件之前，我們都會(huì)核對(duì)很多遍,。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù),，比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),，要立刻起立并面帶微笑說(shuō)：“您好,！請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,，有一些語(yǔ)言是不能說(shuō)的,，像“為什么”、“什么事”,、“快點(diǎn),，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談,，對(duì)用戶(hù)不理不睬,。如果用戶(hù)要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說(shuō)“對(duì)不起,，請(qǐng)您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理,。”而不能說(shuō)“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話(huà),。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒(méi)有專(zhuān)用的提示牌,，可以自己動(dòng)手制作,，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)得保潔人員，我們可以早到十分鐘來(lái)打掃,，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù),，“用戶(hù)是親人”不是掛在嘴邊的一句話(huà),，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來(lái)很大的幫助,。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的,?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友,。對(duì)待朋友,，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心,。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性,，對(duì)成功要有信心,，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷搿㈥P(guān)心別人,、支持別人,。這一天，有喜有憂(yōu),，有歡樂(lè),，也有苦累，也許這就是生活的全部吧,。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),，但總的來(lái)說(shuō)，這次的工作經(jīng)驗(yàn)人生中邁向社會(huì)的重要一步,，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來(lái)，一天的打工生活,，我收獲還是蠻大的,。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,。雖然只有短短的一天但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)高中生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
高中生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力,。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得高中生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重應(yīng)聘者的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力,。作為一名高中生,，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道,。在這次寒期的工作中,，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多,。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,，了解到為事的不易，這不僅是一次實(shí)踐,，還是一次人,。
體會(huì)社會(huì)更多方面,。
2012-1-30。
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇三
暑假,，經(jīng)過(guò)朋友介紹,，我來(lái)到本地中國(guó)郵政局進(jìn)展理論學(xué)習(xí)。以下是我的理論心得體會(huì),。
在郵局理論的半個(gè)多月期間,，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識(shí)面,，也學(xué)到了很多的社會(huì)理論經(jīng)歷,，受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法,。
本來(lái)以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位,，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門(mén)：營(yíng)業(yè)前臺(tái),、郵政通信營(yíng)業(yè)廳,、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、方案財(cái)務(wù)科,、函件局,、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司,。
在這二十多天中,，我主要理論部門(mén)是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件,、報(bào)刊局這三個(gè)部門(mén),。
函件是中國(guó)郵政的根底也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)安康開(kāi)展,。我的工作就是把送來(lái)的信件,，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中,。這些工作是枯燥無(wú)味的，但必須得細(xì)心,，假如記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來(lái)很大的費(fèi)事,。所以，在發(fā)信件之前,，我們都會(huì)核對(duì)很多遍,。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的理論工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,，我學(xué)會(huì)了什么叫做效勞,，比方在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),，要立即起立并面帶微笑說(shuō)：“您好,！請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)？〞在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,，有一些語(yǔ)言是不能說(shuō)的,，像“為什么〞、“什么事〞,、“快點(diǎn),，后面還有好多人等著呢〞，也不可以態(tài)度冷談,，對(duì)用戶(hù)不理不睬,。假如用戶(hù)要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說(shuō)“對(duì)不起,，請(qǐng)您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理,。〞而不能說(shuō)“這不能辦〞或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去〞等等一系列的話(huà)。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒(méi)有專(zhuān)用的提示牌，可以自己動(dòng)手制作,，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)得保潔人員,，我們可以早到非常鐘來(lái)清掃，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的.環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客效勞,，“用戶(hù)是親人〞不是掛在嘴邊的一句話(huà),，而是放在心里的一份真情。我想這些效勞之道,，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來(lái)很大的幫助,。
文檔為doc格式。
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇四
摘要,。
中國(guó)郵政集團(tuán)公司主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞,、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌,、郵政儲(chǔ)蓄,、郵政物流,、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù),；受?chē)?guó)家委托，承擔(dān)機(jī)要通信業(yè)務(wù),、義務(wù)兵通信等特殊服務(wù),。ems是其旗下的一個(gè)全資公司，主要從事快件的投遞,，但在各大快遞公司的包夾下,，企業(yè)效益越來(lái)越差，結(jié)合所學(xué)專(zhuān)業(yè),，若在分揀環(huán)節(jié)中采用自動(dòng)分揀,，則可以大大加快分揀速度，減少所需時(shí)間,，提升整體效率,。
關(guān)鍵詞：郵政ems自動(dòng)化。
一,、引言,。
再一次來(lái)到中國(guó)郵政局云南分局，進(jìn)入ems的分揀車(chē)間,，看著堆積如山的包裹，以及工作人員忙碌的背影,，這場(chǎng)景深深震撼了我,，臨近春節(jié)，各大快遞公司停止了工作,，只剩下郵政ems依然在為用戶(hù)進(jìn)行包裹的投遞,，有期待回家的游子的行李、有寄托親情的家人的禮物,?？梢韵胂筮@么多包裹匯集在一起，工作量是有多大啊,，“以后這幾天你就在這里幫忙分揀包裹吧,。”深深感受到了肩上的責(zé)任,。
二,、公司簡(jiǎn)介。
中國(guó)郵政集團(tuán)公司是在原國(guó)家郵政局所屬的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)和部分企事業(yè)單位基礎(chǔ)上,，依照《中華人民共和國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)法》組建的大型國(guó)有獨(dú)資企業(yè),。公司注冊(cè)資金為800億元,。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行,、郵政匯兌,、郵政儲(chǔ)蓄、郵政物流,、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù),。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù),；受?chē)?guó)家委托,，承擔(dān)機(jī)要通信業(yè)務(wù)、義務(wù)兵通信等特殊服務(wù),。國(guó)家定位：“郵政業(yè)是國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè),，郵政網(wǎng)絡(luò)是國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。
主營(yíng)業(yè)務(wù)：主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞,、報(bào)刊等出版物發(fā)行,、郵政匯兌、郵政儲(chǔ)蓄,、郵政物流,、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。
集團(tuán)特點(diǎn)：
1.實(shí)物網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng):全國(guó)郵政營(yíng)業(yè)局所已達(dá)57136處,，其中設(shè)在農(nóng)村的局所有41196處,，提供郵政全項(xiàng)功能服務(wù)的局所有34044處。全國(guó)郵政信筒信箱已達(dá)225846個(gè),，郵政報(bào)刊圖書(shū)銷(xiāo)售點(diǎn)達(dá)49053處,，集郵品銷(xiāo)售點(diǎn)達(dá)20224處。全國(guó)郵政已有信報(bào)箱處,，郵政妥投點(diǎn)達(dá)2929萬(wàn)個(gè),。2.信息網(wǎng)絡(luò)安全便捷：中國(guó)郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)，是中國(guó)郵政實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ),。郵政綜合網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了郵政生產(chǎn)信息的采集,、傳輸、存儲(chǔ),、處理的綜合利用和資源共享,，是中國(guó)郵政在國(guó)內(nèi)最早建設(shè)的金融信息網(wǎng)絡(luò)之一，聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)范圍已經(jīng)遍及全國(guó),。
3．三流合一獨(dú)一無(wú)二：中國(guó)郵政集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)惟一同時(shí)擁有實(shí)物流,、資金流、信息流的企業(yè)。
4.服務(wù)特點(diǎn)：服務(wù)種類(lèi)齊全,、服務(wù)資費(fèi)低廉,、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)普及、投遞網(wǎng)絡(luò)細(xì)密,。
三,、中國(guó)郵政速遞業(yè)務(wù)（ems）運(yùn)作基本流程。
進(jìn)入郵局后,，我主要幫助分揀包裹任務(wù),，在與老員工的交談中對(duì)郵政ems的工作有了更深的了解。中國(guó)速遞服務(wù)公司為中國(guó)郵政集團(tuán)公司直屬全資公司,，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際,、國(guó)內(nèi)ems特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)。ems業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近2,000個(gè)城市,。ems的基本流程:無(wú)論是上門(mén)取件還是到郵局郵寄,，都是先由寄件人填寫(xiě)包裹托運(yùn)單據(jù)然后接受寄件人快遞物品，雙方確認(rèn)重量,、結(jié)算,，有郵局人員整理物品、做物品清單,、包裝包裹然后按快件派送的目的地將快件分類(lèi),，運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的,，便直接由快遞員送去,，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,，離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后,，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門(mén),，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，每一個(gè)步驟都連貫有序,。
四,、ems遭遇的發(fā)展瓶頸。
1.技術(shù)落后,。
歸根究底,，ems不具競(jìng)爭(zhēng)力的原因是速度上，而信息流的不暢通是主因,，而以往郵政ems較慢,，是因?yàn)樯婕暗降闹行沫h(huán)節(jié)多，電子化程度也沒(méi)跟上，各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)資源的能力無(wú)法實(shí)現(xiàn)充分共享,。
2．市場(chǎng)意識(shí)薄弱,。
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)指出，市場(chǎng)信息的收集與分析是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),，只有在了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的前提下做出正確的決策,，才能贏得市場(chǎng)生機(jī)。而郵政ems長(zhǎng)期以來(lái)不注重營(yíng)銷(xiāo)信息的收集與分析,，沒(méi)有建立起一套比較完善的營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),，致使公司的內(nèi)部信息不暢通，對(duì)外部環(huán)境的變化也缺乏及時(shí)的了解,，在競(jìng)爭(zhēng)中不能靈活地采取相應(yīng)措施來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。此外，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)細(xì)分和定位的重要性,，長(zhǎng)期以來(lái)ems一直是國(guó)內(nèi)速遞市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,，因而習(xí)慣性地沿用全面地毯式地覆蓋整個(gè)速遞市場(chǎng)，大而全的思想一直充斥著經(jīng)營(yíng)者的頭腦,，沒(méi)有意識(shí)到在失去政策保護(hù)之后,，要在所有細(xì)分市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)并獲得優(yōu)勢(shì)是不現(xiàn)實(shí)的。其次,，營(yíng)銷(xiāo)手段單一,。目前，由于私營(yíng)體制的靈活性,，使他們?cè)谶@一方面更具有競(jìng)爭(zhēng)性,，并直接傷及到郵政ems，使ems客戶(hù)流失,。第三,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。一些郵政老職工,，至今仍有把速遞工作當(dāng)成國(guó)家和黨交給的任務(wù)來(lái)完成,，沒(méi)有樹(shù)立起為用戶(hù)服務(wù)的意識(shí)，更沒(méi)有把服務(wù)作為中心工作來(lái)考慮,。所以在這方面中國(guó)郵政該考慮下建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念了,。
五、日常工作與心得體會(huì),。
在實(shí)習(xí)的幾天時(shí)間里,，很深刻地體驗(yàn)到了作為一個(gè)中國(guó)郵政工作員的不易，每一個(gè)包裹都有認(rèn)真分類(lèi),，進(jìn)行整理再統(tǒng)一進(jìn)行送件,，由于只有ems是鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下都進(jìn)行派件的，所以駕駛員們常常需要駕車(chē)前往目的地，這過(guò)程十分辛苦,，只是為了快件能夠盡快送達(dá),。同時(shí)，我認(rèn)為如果分揀過(guò)程可以用一個(gè)自動(dòng)化的流水線(xiàn)來(lái)完成,，則可以大大減輕工作人員的負(fù)擔(dān),，節(jié)約大量的時(shí)間，若每個(gè)包裹進(jìn)來(lái)前都獲得一個(gè)獨(dú)特的條碼,，機(jī)器在分揀時(shí)掃描條碼,，根據(jù)條碼把包裹分配到相應(yīng)的區(qū)域，派件員直接進(jìn)行派件,，這樣既減少了工作量,，又降低了錯(cuò)誤率，加快了派件時(shí)間,。
短短的十幾天,，我體會(huì)到了工作的辛苦，鍛煉了自己的意志品質(zhì),，同時(shí)也積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),。而對(duì)于物流，如果沒(méi)有現(xiàn)代物流技術(shù)的支持,，快遞等物流產(chǎn)業(yè)也無(wú)法如此快速地崛起,，物流正如現(xiàn)在的我一樣是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn),。最后感謝中國(guó)郵政給予我這次實(shí)踐機(jī)會(huì),！
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇五
一、實(shí)踐目的：
通過(guò)對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉,，能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì),。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高,，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)親友的安排,，此次我寒假社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù),。由之前的“ems”(全球郵政特快專(zhuān)遞),、“cnpl”(中國(guó)郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類(lèi)有：國(guó)際速遞業(yè)務(wù),、國(guó)際速遞卡哈拉承諾服務(wù),、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn),、中速阿邁斯,、中速佐川、國(guó)際貨代,、國(guó)際包裹,、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞,、電子商務(wù)速遞e-ems,、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款,、中郵快貨,、一體化物流、快遞包裹等,。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),，被分配的部門(mén)主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢(xún),、客戶(hù)咨詢(xún),、投遞反饋等。
二,、實(shí)踐內(nèi)容：
自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題,。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐,。
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn),，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已,。
有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力,，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無(wú)知,。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分,，我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我被安排到了郵政速遞物流公司,。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí)，進(jìn)一步拓寬我的視野,。
活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室,，碩大的房間里沒(méi)有太多的人，6,、7臺(tái)電腦擺放在寫(xiě)字桌上很是顯眼,。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員,，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境,。接著開(kāi)始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢(xún),、投遞反饋等業(yè)務(wù),。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望,。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮,，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到了很多以前知之甚少的東西,，回到家沒(méi)有以往的閑情雅致,，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早,，看來(lái)這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛(ài)睡懶覺(jué)的毛病都改好了,。8：30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天,。也許是主任對(duì)我的信任和昨天的手把手指導(dǎo),，今天我開(kāi)始試著處理一些日常的詳情單查詢(xún)。我有了第一次的接觸,，大大小小的詳情單對(duì)我來(lái)說(shuō)有些吃不消,，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛,，不過(guò)我倒覺(jué)得這挺好玩的,。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸,。累是挺累的,，不過(guò)我很開(kāi)心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西,。
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇六
今年寒假我去參加了社會(huì)理論,，是到當(dāng)?shù)氐泥]政局實(shí)習(xí)。作為免費(fèi)勞動(dòng)力,，開(kāi)場(chǎng)內(nèi)心自然也有多般不樂(lè)意,，卻也想想就當(dāng)鍛煉自己的才能也沒(méi)什么大不了的，畢竟我是去學(xué)習(xí)的,，也學(xué)到了不少東西,，也是乎內(nèi)心就少許平衡了。也因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí),，也讓我確定自己似乎不合適干這一行,，內(nèi)心沒(méi)有這樣的訴求,。自我覺(jué)得還是合適自己理想的那個(gè)方向，畢竟一個(gè)內(nèi)心太過(guò)簡(jiǎn)單的人在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)是多少有些不適應(yīng)的,。還是孩子在一起的人生才是最美妙的,，不會(huì)有爾虞我詐，不會(huì)有勾心斗角,，也不會(huì)有明爭(zhēng)暗斗,，才會(huì)找到一個(gè)安靜的世界。
回憶自己實(shí)習(xí)的第一天,，還是蠻有激情的,，對(duì)一切新穎事物都充滿(mǎn)了好奇心。想當(dāng)然我的實(shí)習(xí)很簡(jiǎn)單,，也符合自己的專(zhuān)業(yè)：工商企業(yè)管理--快遞方向,。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我就在一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口跟著師傅收件,，真是不離本行?。】爝f,，包裹,，掛號(hào)信，印刷品掛號(hào),，還有快遞包裹的,，還真是應(yīng)有盡有。說(shuō)到這些還真是令人厭煩,！每天都在地人民效勞,，檢查物品，給物品包裝,，最重要的就是要錄入電腦,。就像每次上電腦課一樣，面對(duì)電腦是我最煩躁的,，卻也是每天的必修課,，真可憐啊,！只能說(shuō)順其自然,，不然又能怎樣！不過(guò)看看旁邊那些個(gè)姐姐,，儲(chǔ)蓄,，轉(zhuǎn)賬，存款取款沒(méi)有個(gè)停歇,，我的心是寬了不知多少,，總比她們和無(wú)數(shù)的錢(qián)打交道要輕松許多,。
從中我也理解了一些我以前不知道，也不屑于知道的東西,。比方快遞錄入電腦代碼是411,，包裹時(shí)310，掛號(hào)信是210,，印刷品掛號(hào)是211,，快遞包裹時(shí)311，公事是209,，公事退信及其他退信是210，國(guó)際平信是120......還有寄快遞不管寄往哪里,，首重只要500克以?xún)?nèi)都是20元起步,，超過(guò)500克的就要按地區(qū)進(jìn)展加價(jià)了。當(dāng)然有電腦在,，人腦的工作就是休息了,。還記得第一天，師傅教我算價(jià)格,，我很蠢的不會(huì)算,，雖然后來(lái)還是弄會(huì)了，但想想自己怎么這么笨呢,！要是那些電腦罷工了,，人腦計(jì)算不了，那不就壞事了,。
從第一天到最后一天,，其實(shí)真的很快，暑期社會(huì)理論就這樣完畢了,。內(nèi)心還是有多般不舍得,。人是有感情的動(dòng)物，這樣的心情自然是有的,，人非草木,，孰能無(wú)情！
不過(guò)郵政快遞做的還真不錯(cuò),，嚴(yán)格就是之一,。當(dāng)然我說(shuō)的是我實(shí)習(xí)的地方郵政局，有些地區(qū)的郵政局做的`還是有缺陷的,，這里我就不舉例說(shuō)明了,。還是說(shuō)我們這里的有證據(jù)吧！就比方說(shuō)我們這里制止寄遞的物品嚴(yán)格拒收,，毫無(wú)通融,。液體物品,，易碎物品，手機(jī),，打火機(jī)等比較常見(jiàn)的一概拒收,。也有些人強(qiáng)行要寄遞電器什么的，電磁爐,，電飯煲,，加濕器等等。只要你同意損壞自負(fù)的原那么,，問(wèn)就同意給你寄遞,。所以說(shuō)做生意是一門(mén)技術(shù)，不是所有人都合適做生意的,！
在實(shí)習(xí)期間我也犯過(guò)錯(cuò)誤,，就說(shuō)我永遠(yuǎn)也搞不清楚掛號(hào)信或者印刷品掛號(hào)的計(jì)價(jià)方式，有時(shí)候過(guò)個(gè)精致的信封我就變白癡了,，孺子不可教也,。不過(guò)掛號(hào)信我還是會(huì)的，只是偶爾重要大了,，我就會(huì)犯迷糊,。掛號(hào)信分海寧范圍和外埠，20克以?xún)?nèi)前者3.8元,，后者就要4.2元,，超出部分以40克，60克,，80克......前者按0.8元增加,，后者按照1.2元增加，所以計(jì)算有難度,，我也會(huì)收錯(cuò)錢(qián)的,，目前就少收了0.5元。
很向往某些同學(xué)乘著寒假去做兼職賺錢(qián),，實(shí)習(xí)不是王道,，雖說(shuō)實(shí)習(xí)比較輕松，吹吹空調(diào)看看報(bào)紙,，純潔水無(wú)休止供給,，還可以看看電視聽(tīng)聽(tīng)歌，偶爾來(lái)點(diǎn)小零食,。這也說(shuō)明在一個(gè)好的單位是多么重要的一件事,，在事業(yè)單位工作更多是享受，也是別人羨慕不來(lái)的。當(dāng)然也只有身在其中才知其中的不易,。日復(fù)一日年復(fù)一年做著一樣的工作是很枯燥的事情,。雖說(shuō)其他工作也是這樣，但是沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn),，更沒(méi)有改變,，日子久了也就厭倦了。
實(shí)習(xí)既是成長(zhǎng),，也有收獲,，去面對(duì)社會(huì)，感知社會(huì),，理解社會(huì)上的諸多不易,，并非一件易事，卻也其樂(lè)無(wú)窮,！
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇七
珠海市郵政局是中國(guó)郵政在珠海設(shè)立的國(guó)家公用企業(yè),，隸屬?gòu)V東省郵政公司。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)郵政通信網(wǎng)的建設(shè),、運(yùn)行管理與經(jīng)營(yíng)服務(wù)，承擔(dān)為社會(huì)提供郵政通信普遍服務(wù)的義務(wù),。設(shè)有6個(gè)職能部室和工會(huì),，11個(gè)專(zhuān)業(yè)分局，5個(gè)綜合分局,。各類(lèi)郵政局所,、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)88個(gè)。xx年年業(yè)務(wù)收入2.7億元,，固定資產(chǎn)3.89億元,，郵政員工1600余人。
珠海市郵政局信息技術(shù)分局于xx年4月成立,，是珠海市郵政局二級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)單位,，專(zhuān)門(mén)為珠海市郵政局提供各類(lèi)計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)，具體負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理,、信息安全管理,、系統(tǒng)建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)等工作,，現(xiàn)有職工32人,，其中，本科以上學(xué)歷20人,，研究生學(xué)歷1人,，工程師20人，高級(jí)工程師7人，平均年齡25歲,。
在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，珠海市郵政局信息技術(shù)分局堅(jiān)持以“服務(wù)至善、科技創(chuàng)新”為宗旨,，以保證生產(chǎn)運(yùn)行順暢,、支撐業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以全面提高技術(shù)支撐水平和職工隊(duì)伍素質(zhì)為目的,，緊緊圍繞技術(shù)保障和技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)展工作,，各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)。幾年來(lái),，信息技術(shù)分局積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新,，加快了應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和改造力度，積極推進(jìn)珠海郵政信息化建設(shè),，進(jìn)一步提高了珠海郵政信息化水平,。幾年來(lái)，信息技術(shù)分局自主開(kāi)發(fā)的軟件項(xiàng)目共二十多項(xiàng),，其中獲市級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)22項(xiàng),，獲省級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)2項(xiàng)。其中,，《無(wú)縫對(duì)接,、互動(dòng)共贏—大客戶(hù)服務(wù)管理實(shí)踐》項(xiàng)目榮獲2009廣東省郵政企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)、全國(guó)通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng),。xx年2月信息技術(shù)分局榮獲廣東省郵政局頒發(fā)的“廣東省郵政系統(tǒng)文明單位”稱(chēng)號(hào),。
報(bào)刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門(mén)承擔(dān)的一項(xiàng)政治人物,，也是郵政企業(yè)的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù),。其性質(zhì)可概括為四點(diǎn)：
政治性。報(bào)刊是精神產(chǎn)品,，它對(duì)社會(huì)主義精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)起著主要作用,，是黨的宣傳工作之一。報(bào)刊發(fā)行工作要體現(xiàn)出政治第一,，社會(huì)效益第一,。
計(jì)劃性。報(bào)刊的接辦發(fā)行要根據(jù)郵政企業(yè)自身生產(chǎn)能力和生產(chǎn)條件,。報(bào)刊的收訂,、分發(fā)、運(yùn)輸直至投送讀者,，都應(yīng)該體現(xiàn)出計(jì)劃性,。
時(shí)限性,。報(bào)刊，尤其是報(bào)紙,，時(shí)限性較強(qiáng),，需要迅速?gòu)V泛地同群眾見(jiàn)面，在規(guī)定的日期發(fā)行到群眾中去,。
商業(yè)性,。報(bào)刊是商品，具有使用價(jià)值,。報(bào)刊發(fā)行時(shí)在郵政通信領(lǐng)域具有商品流通性的一項(xiàng)業(yè)務(wù),。概括地說(shuō)，報(bào)刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會(huì)性,。
報(bào)刊的發(fā)行方式,，有訂閱、零售,、寄售,、函購(gòu)、批銷(xiāo)出租和接受委托辦理贈(zèng)送,、貼報(bào),、交換等多種；但主要是采取訂閱和零售兩種方式,，并把它們作為報(bào)刊發(fā)行的基本方式,。訂閱和零售這兩種方式各有所長(zhǎng)，互為補(bǔ)充,，同時(shí)并存。
報(bào)刊發(fā)行工作的任務(wù)是為宣傳黨的綱領(lǐng),、路線(xiàn)和方針,、政策服務(wù)；為社會(huì)主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)服務(wù),。為廣大人民群眾的政治文化生活服務(wù),。通過(guò)訂閱、零銷(xiāo),、批銷(xiāo)等發(fā)行方式,，最大限度地滿(mǎn)足讀者對(duì)報(bào)刊的需求，使報(bào)刊真正起到組織,、鼓舞激勵(lì)和推動(dòng)作用,。
在09年為期兩個(gè)月的暑假實(shí)習(xí)期間，我有幸分別在珠海市郵政局的報(bào)刊和信息分局實(shí)習(xí),，一方面了解報(bào)刊的主要業(yè)務(wù)流程,，另一方面親身體驗(yàn)了與我們專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)的信息技術(shù)軟件開(kāi)發(fā)所從事的工作，受益匪淺。
2009年7月6日起,，我抱著認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力配合實(shí)習(xí)單位的積極心態(tài)踏進(jìn)了位于拱北的郵政報(bào)刊分局。經(jīng)過(guò)與人事部負(fù)責(zé)人的溝通,，我隨之被分配到最基層的報(bào)刊批銷(xiāo)中心實(shí)踐,，從底層開(kāi)始了解整個(gè)報(bào)刊的運(yùn)營(yíng)情況。
第一,、二天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點(diǎn)部門(mén)工作,，負(fù)責(zé)對(duì)各郵政報(bào)刊分點(diǎn)退回來(lái)的報(bào)刊數(shù)目進(jìn)行清點(diǎn)和確認(rèn)，在經(jīng)過(guò)人手清點(diǎn)后,，將各種已經(jīng)分類(lèi)的報(bào)刊數(shù)目記載下來(lái)并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行電腦的系統(tǒng)錄入,，最后打印出報(bào)表，作為各大報(bào)刊雜志的編輯部負(fù)責(zé)人到倉(cāng)庫(kù)回收時(shí)的確認(rèn)依據(jù),。
到8月份開(kāi)始,，我便在信息技術(shù)分局的軟件開(kāi)發(fā)中心工作，主要從事系統(tǒng)開(kāi)發(fā)根據(jù)郵政各分局部門(mén)和業(yè)務(wù)人員的具體需求開(kāi)發(fā)相關(guān)系統(tǒng)或者完善已有的系統(tǒng),，同時(shí)維修部門(mén)負(fù)責(zé)安裝和維護(hù)整個(gè)郵局的硬件設(shè)備,，是確保郵局工作良好開(kāi)展的重要保證。
由于時(shí)間的限制,，我在信息局只能實(shí)習(xí)3個(gè)星期,，即20天左右，但在這短短的3個(gè)星期內(nèi),，我學(xué)到了非常多在學(xué)校和書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和開(kāi)發(fā)技巧,，相信對(duì)我未來(lái)的尋找工作之旅有很大的幫助。
在第一個(gè)星期里,，我主要是熟悉myeclips這個(gè)基于java語(yǔ)言的開(kāi)發(fā)軟件,，所做的系統(tǒng)是jsp的程序開(kāi)發(fā)，這個(gè)軟件我在學(xué)校從未接觸,，但據(jù)我所了解,，這個(gè)軟件是目前基于java語(yǔ)言中相對(duì)成熟和先進(jìn)的軟件，被目前絕大多數(shù)企業(yè)單位相關(guān)開(kāi)發(fā)廣泛使用,，從熟悉軟件開(kāi)始,，到根據(jù)了解的業(yè)務(wù)流程和需求來(lái)學(xué)習(xí)幾個(gè)完整的系統(tǒng)，對(duì)于學(xué)習(xí)信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的我們而言,，是一次絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，我不僅能夠親身體驗(yàn)我們專(zhuān)業(yè)在社會(huì)實(shí)踐中所從事的工作是如何開(kāi)展的，也能夠在這次實(shí)踐中去思考我未來(lái)的工作方向,，了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，分析自己是否合適,，并且在未來(lái)的日子，尤其是剩下的一年大學(xué)時(shí)光,，我該從什么方面去加強(qiáng)自己的實(shí)踐能力,，提高自己的籌碼，以便今后能在激烈的求職競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，尋求到自己理想中的工作,。都說(shuō)興趣是最好的老師，這點(diǎn)在這次的實(shí)習(xí)中我體會(huì)不少,，尤其是對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)的人員,，需要極大的耐心和冷靜的思考，枯燥的代碼和反復(fù)的出錯(cuò),，如果一個(gè)心煩氣躁,，毫無(wú)恒心的人根本無(wú)法出色地完成一個(gè)完善的系統(tǒng)供給業(yè)務(wù)部門(mén)的人員使用，這樣將大大影響整個(gè)郵局的運(yùn)營(yíng),，對(duì)企業(yè)的利益非常不利,。
由于本身在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)和技術(shù)與現(xiàn)實(shí)的社會(huì)需求有所差別，再加上實(shí)習(xí)時(shí)間較短的原因,，無(wú)法很好地協(xié)助開(kāi)發(fā)部門(mén)完成繁瑣的系統(tǒng)開(kāi)發(fā),，但通過(guò)自己的爭(zhēng)取和努力，也獲得了一次扎實(shí)實(shí)踐的機(jī)會(huì),。中秋佳節(jié)將至,，目前開(kāi)發(fā)部門(mén)正在完善中秋月餅兌換這一系統(tǒng)，以便在中秋節(jié)來(lái)臨之際為廣大郵局顧客更好地提供良好的服務(wù),，幫助郵局增大利益,，提高工作效率。在去年的中秋月餅系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，現(xiàn)在根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的需要,，要增加一個(gè)新的功能，針對(duì)月餅卷的進(jìn)銷(xiāo)業(yè)務(wù),，為了減少業(yè)務(wù)員的手工操作，節(jié)省時(shí)間提高餅卷的兌換效率,，需要增加一個(gè)餅卷自動(dòng)刪除的功能,。即當(dāng)客戶(hù)持兌換券來(lái)前臺(tái)兌換月餅時(shí)，業(yè)務(wù)人員只需在系統(tǒng)中輸入該券的條碼號(hào),，系統(tǒng)自動(dòng)將該條碼對(duì)應(yīng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料刪除,，代表該券已經(jīng)被消費(fèi)，兌換成功,。相比起以往需要在營(yíng)銷(xiāo)和刪除頁(yè)面重復(fù)輸入餅券條碼的操作相比,，節(jié)省了一半的時(shí)間,。
實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，提高實(shí)踐動(dòng)手能力,，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備,?！皩W(xué)而不厭，誨人不倦,?！?/p>
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇八
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng),。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家收集的大學(xué)生郵政局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，希望能夠幫助到大家,。
在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,，拓寬了知識(shí)面,，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺,。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法,。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門(mén)：營(yíng)業(yè)前臺(tái),、郵政通信營(yíng)業(yè)廳,、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科,、函件局,、報(bào)刊局,、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,，我主要實(shí)踐部門(mén)是在營(yíng)業(yè)前臺(tái),、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門(mén),。
函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來(lái)的信件,，報(bào)刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中,。這些工作是枯燥無(wú)味的,，但必須得細(xì)心，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來(lái)很大的麻煩,。所以,，在發(fā)信件之前，我們都會(huì)核對(duì)很多遍,。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的`實(shí)踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù),，比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),，要立刻起立并面帶微笑說(shuō)：“您好!請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,，有一些語(yǔ)言是不能說(shuō)的，像“為什么”,、“什么事”,、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談,，對(duì)用戶(hù)不理不睬。如果用戶(hù)要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),，要說(shuō)“對(duì)不起,，請(qǐng)您到**號(hào)柜臺(tái)辦理?！倍荒苷f(shuō)“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話(huà)。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒(méi)有專(zhuān)用的提示牌,，可以自己動(dòng)手制作，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來(lái)打掃,，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù)，“用戶(hù)是親人”不是掛在嘴邊的一句話(huà),，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來(lái)很大的幫助,。
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇九
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行,，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行于20xx年x月x日正式掛牌成立，是在改革郵政儲(chǔ)蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行,。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行承繼原國(guó)家郵政局,、中國(guó)郵政集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的郵政金融業(yè)務(wù)及所以而構(gòu)成的資產(chǎn)和負(fù)債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn),、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù),。
實(shí)習(xí)目的：此次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過(guò)在郵政儲(chǔ)蓄銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：x年x月x日-8月x日,。
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,，我于xx年x月x日至x月x日在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx支行進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了三年年,，就要離開(kāi)學(xué)校走上社會(huì)步入工作單位,，應(yīng)對(duì)新的環(huán)境新的生活。在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能立刻就要用于實(shí)際了,。雖然,，在學(xué)校教師們上課都有講解過(guò)自我也度過(guò)不少相關(guān)的書(shū)籍，可是自我還是有一些的緊張和擔(dān)憂(yōu),，不明白自我能否去勝任,，去完成好自我的本職工作。畢業(yè)實(shí)習(xí)具體情景及體會(huì)總結(jié)如下：
實(shí)習(xí)過(guò)程：在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,，主要是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧,，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要異常注重禮儀,，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中構(gòu)成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,，成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要細(xì)心謹(jǐn)慎,。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,，就必須做到以下四個(gè)方面，干練,、穩(wěn)重,、自信、親和,。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大資料：(1)解答客戶(hù)問(wèn)題,。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。(3)維護(hù)大堂秩序,。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面,。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)郵儲(chǔ)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺(jué)得自我在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé),，要對(duì)自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果不細(xì)心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà),，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)必須要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次,，我覺(jué)得盡快完成自我的主角轉(zhuǎn)變,。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成主角轉(zhuǎn)變是十分重要和迫切的問(wèn)題,。走上社會(huì)之后,，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng),，仍把自我能學(xué)生看待,，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自我,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,，這些都是不被允許的,。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做,。此刻銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教,。
最終,，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),，從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解郵儲(chǔ)銀行,，又從一個(gè)客戶(hù)的角度來(lái)審視郵儲(chǔ)銀行，體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書(shū)本上對(duì)銀行的介紹,。讀萬(wàn)卷書(shū),，不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作,，融入銀行這個(gè)圈子,，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,，也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書(shū),。需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心,，需要的是埋頭苦干的恒心,。否則，會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望,，對(duì)反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣,，這樣的應(yīng)聘者，也不會(huì)成為最終的銀行人,。
致謝衷心地感激郵儲(chǔ)銀行x支行為我供給的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我在實(shí)踐中體驗(yàn)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。感激學(xué)校在百忙之中為我安排實(shí)習(xí)崗位,，經(jīng)過(guò)近距離接觸銀行職員，也學(xué)習(xí)了他們忙碌而又有條不紊認(rèn)真協(xié)調(diào)解決各種業(yè)務(wù)和人事問(wèn)題的工作作風(fēng)。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間僅有短短的一個(gè)月,，但我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我人生的另一個(gè)起點(diǎn),，因?yàn)樵卩]儲(chǔ)銀行x支行我看到了商業(yè)銀行的嚴(yán)謹(jǐn)理性的工作狀態(tài)，學(xué)會(huì)了銀行人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。感激郵儲(chǔ)銀行x給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我會(huì)更加進(jìn)取投入商業(yè)銀行這個(gè)行業(yè)中來(lái)，為我國(guó)的金融業(yè)貢獻(xiàn)自我的力量,。
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇十
本文目錄,。
們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應(yīng)聘了,。我把我個(gè)人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長(zhǎng)介紹了,，或許是我運(yùn)氣好，或許是行長(zhǎng)覺(jué)得我挺可靠的,，我被錄用了,。那個(gè)開(kāi)心勁兒，甭提了!工資待遇什么的,，我都沒(méi)什么要求,，只要能錄用我，給我一個(gè)鍛煉能力的平臺(tái),，我就心滿(mǎn)意足了,。
第二天我就開(kāi)開(kāi)心心地去上班了。早晨八點(diǎn)到了郵局,，我就開(kāi)始拖地,，擦凳子，打掃打掃,，好讓整個(gè)大廳干干凈凈,，給所有人一種舒適的感覺(jué)。郵局正式上班了,，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來(lái)辦理業(yè)務(wù)了,。我滿(mǎn)帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下,，然后等到叫了自己的號(hào)再去辦理業(yè)務(wù),。在工作的過(guò)程中，也不是一帆風(fēng)順的,，有時(shí)面帶微笑詢(xún)問(wèn)顧客有什么需求時(shí),，顧客只顧一個(gè)勁兒的走上前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，也不搭理我,。這時(shí)我只能耐心地和顧客講解,。有時(shí)我也有做的不周到的地方,，有一次一位先生拿著自己的號(hào)到前臺(tái)去了，我微笑著走過(guò)去,，輕聲說(shuō)：“先生,，不好意思，您前面還有一個(gè)人,，下一位才是你,。”他瞪著我,，一臉不耐煩地說(shuō)：“剛不是叫到我的號(hào)了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對(duì)不起啊,，叫到你的號(hào)了，我誤會(huì)了,。”這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼,。那種尷尬,，那種滋味真的不好受呢。每天都會(huì)遇到形形色色的人,，有的人看我像個(gè)學(xué)生,，表現(xiàn)出贊賞的樣子，能和我溫和地交談,，有的人看我是個(gè)學(xué)生,，對(duì)我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿(mǎn)不在乎，無(wú)所謂的樣子,。不管怎么樣,，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的,，我就是要磨練意志,，鍛煉能力，我要微笑待人!工作一整天下來(lái),，真的很累,，站的腰酸背痛，晚上下班時(shí),，我還要再打掃一遍大廳,，然后才回家，真的好累!
但是,，我挺珍惜這份工作的,，不僅僅因?yàn)榈玫竭@份工作實(shí)屬不易，工作中學(xué)到了很多東西,，我提升了很多的能力,，在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個(gè)月,，我每天早出晚歸，覺(jué)得還有節(jié)奏感,，我過(guò)得很充實(shí),。在工作中，我運(yùn)用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡(jiǎn)單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,，這就更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐了,。在與顧客的接觸中，我學(xué)會(huì)了笑以待人,，熱情地幫別人解答疑難問(wèn)題,，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升,。在和郵局員工的相處中,，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛(ài)護(hù)，他們支持我,，鼓勵(lì)我使我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心,，帶著一份信念踏上尋夢(mèng)的征程。
這一個(gè)月來(lái),，我雖然過(guò)得比較辛苦,，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰,，但最終我還是振作起來(lái)了,，我也想明白了很多。現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)那么的不容樂(lè)觀,，社會(huì)已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,，國(guó)家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實(shí)力,、耐力在社會(huì)上打拼了,。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來(lái)我們就要步入社會(huì),，我明白那份壓力?，F(xiàn)在的假期就是為未來(lái)做一個(gè)鋪墊。多積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，多增長(zhǎng)些人生閱歷,，多豐富些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這對(duì)以后我們就業(yè)都是大有裨益的,。還是那句話(huà)：一分耕耘一分收獲,。要想在這競(jìng)爭(zhēng)激烈甚至殘酷的社會(huì)中生存下來(lái)，唯靠自己!千軍萬(wàn)馬爭(zhēng)過(guò)獨(dú)木橋,，只有讓自己出類(lèi)拔萃，方能闖出自己的一片天地!這個(gè)暑假為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我明白了很多,。這個(gè)假期是大一向大二的過(guò)渡,，這個(gè)假期更是大一到大二的加油站,。當(dāng)我累了想放棄的時(shí)候，我從實(shí)踐中又尋找到了一份動(dòng)力，讓我繼續(xù)前行!正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會(huì)的不容易,，讓我成長(zhǎng)起來(lái)!這個(gè)暑假過(guò)的很充實(shí)，很有意義,。我更加堅(jiān)定了前行的方向,。平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中能?chē)?yán)格要求自己，讓自己德智體美全面發(fā)展,，爭(zhēng)做高素質(zhì)的大學(xué)生,。以后的假期我還會(huì)積極地參加各種實(shí)踐，多鍛煉能力,。
這個(gè)七月,，不一樣的收獲!
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暑假,，經(jīng)過(guò)朋友介紹，我來(lái)到本地中國(guó)郵政局進(jìn)行學(xué)習(xí),。以下是我的實(shí)踐,。
心得體會(huì)。
在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間,，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，受益匪淺,。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位,，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個(gè)部門(mén)：營(yíng)業(yè)前臺(tái),、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái),、計(jì)劃財(cái)務(wù)科,、函件局、報(bào)刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。
在這二十多天中,，我主要實(shí)踐部門(mén)是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件,、報(bào)刊局這三個(gè)部門(mén),。
函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來(lái)的信件,，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中,。這些工作是枯燥無(wú)味的，但必須得細(xì)心,，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來(lái)很大的麻煩,。所以，在發(fā)信件之前,，我們都會(huì)核對(duì)很多遍,。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此,，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù)，比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),，要立刻起立并面帶微笑說(shuō)：“您好!請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，有一些語(yǔ)言是不能說(shuō)的,，像“為什么”,、“什么事”、“快點(diǎn),，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談，對(duì)用戶(hù)不理不睬,。如果用戶(hù)要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),，要說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)您到號(hào)柜臺(tái)辦理,?！倍荒苷f(shuō)“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話(huà)。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒(méi)有專(zhuān)用的提示牌，可以自己動(dòng)手制作,，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來(lái)打掃,，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù)，“用戶(hù)是親人”不是掛在嘴邊的一句話(huà),，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來(lái)很大的幫助,。
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大一的這個(gè)暑假，我過(guò)得挺充實(shí)的,，同樣它也是最有意義的,，大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手?？绯鰧W(xué)校的大門(mén),，融入社會(huì)，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍的過(guò)程,，其中的辛酸苦楚只要自己體驗(yàn)過(guò)才知道,。走進(jìn)社會(huì)，需要一份勇氣,，需要一份睿智,。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過(guò)程，我精疲力盡了,，想放棄了,，老板要么說(shuō)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，要么說(shuō)暑期臨時(shí)工不招收,。折騰了好一陣子，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,，我興致勃勃地去應(yīng)聘了,。我把我個(gè)人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長(zhǎng)介紹了，或許是我運(yùn)氣好,，或許是行長(zhǎng)覺(jué)得我挺可靠的,，我被錄用了。那個(gè)開(kāi)心勁兒,，甭提了!工資待遇什么的,，我都沒(méi)什么要求，只要能錄用我,，給我一個(gè)鍛煉能力的平臺(tái),，我就心滿(mǎn)意足了,。
第二天我就開(kāi)開(kāi)心心地去上班了。早晨八點(diǎn)到了郵局,，我就開(kāi)始拖地,，擦凳子，打掃打掃,，好讓整個(gè)大廳干干凈凈,，給所有人一種舒適的感覺(jué)。郵局正式上班了,，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來(lái)辦理業(yè)務(wù)了,。我滿(mǎn)帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下,，然后等到叫了自己的號(hào)再去辦理業(yè)務(wù),。在工作的過(guò)程中，也不是一帆風(fēng)順的,，有時(shí)面帶微笑詢(xún)問(wèn)顧客有什么需求時(shí),，顧客只顧一個(gè)勁兒的走上前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，也不搭理我,。這時(shí)我只能耐心地和顧客講解,。有時(shí)我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號(hào)到前臺(tái)去了,，我微笑著走過(guò)去,，輕聲說(shuō)：“先生，不好意思,，您前面還有一個(gè)人,，下一位才是你?！彼芍?，一臉不耐煩地說(shuō)：“剛不是叫到我的號(hào)了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對(duì)不起啊，叫到你的號(hào)了,，我誤會(huì)了,。”這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼,。那種尷尬,，那種滋味真的不好受呢。每天都會(huì)遇到形形色色的人,，有的人看我像個(gè)學(xué)生,，表現(xiàn)出贊賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個(gè)學(xué)生,，對(duì)我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿(mǎn)不在乎,，無(wú)所謂的樣子。不管怎么樣,，我都要求自己,，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志,，鍛煉能力,，我要微笑待人!工作一整天下來(lái)，真的很累,，站的腰酸背痛,，晚上下班時(shí)，我還要再打掃一遍大廳,，然后才回家,，真的好累!
但是，我挺珍惜這份工作的,，不僅僅因?yàn)榈玫竭@份工作實(shí)屬不易,，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力,，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手》,。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個(gè)月，我每天早出晚歸,，覺(jué)得還有節(jié)奏感,，我過(guò)得很充實(shí)。在工作中,，我運(yùn)用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡(jiǎn)單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,，這就更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐了。在與顧客的接觸中,，我學(xué)會(huì)了笑以待人,，熱情地幫別人解答疑難問(wèn)題，這很好的鍛煉了我的膽量,，使我的交際能力大有提升,。在和郵局員工的相處中,，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛(ài)護(hù),，他們支持我，鼓勵(lì)我,，{本文來(lái)源于79教育網(wǎng)}使我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心,，帶著一份信念踏上尋夢(mèng)的征程。
這一個(gè)月來(lái)，我雖然過(guò)得比較辛苦,，我也曾想放棄,，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來(lái)了,，我也想明白了很多?，F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)那么的不容樂(lè)觀，社會(huì)已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,，國(guó)家只能給予我們這么多,，那么我們還能靠自己的實(shí)力、耐力在社會(huì)上打拼了,。大一晃眼間已悄然溜走了,，不久的將來(lái)我們就要步入社會(huì)，我明白那份壓力?，F(xiàn)在的假期就是為未來(lái)做一個(gè)鋪墊,。多積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，多增長(zhǎng)些人生閱歷,，多豐富些專(zhuān)業(yè)知識(shí),，這對(duì)以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話(huà)：一分耕耘一分收獲,。要想在這競(jìng)爭(zhēng)激烈甚至殘酷的社會(huì)中生存下來(lái),，唯靠自己!千軍萬(wàn)馬爭(zhēng)過(guò)獨(dú)木橋，只有讓自己出類(lèi)拔萃,，方能闖出自己的一片天地!
這個(gè)暑假為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，讓我明白了很多。這個(gè)假期是大一向大二的過(guò)渡,，這個(gè)假期更是大一到大二的加油站,。當(dāng)我累了想放棄的時(shí)候，我從實(shí)踐中又尋找到了一份動(dòng)力,，讓我繼續(xù)前行!正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的意義,，讓我明白步入社會(huì)的不容易，讓我成長(zhǎng)起來(lái)!
這個(gè)暑假過(guò)的很充實(shí),，很有意義,。我更加堅(jiān)定了前行的方向。平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中能?chē)?yán)格要求自己,，讓自己德智體美全面發(fā)展,，爭(zhēng)做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會(huì)積極地參加各種實(shí)踐,，多鍛煉能力,。
這個(gè)七月，不一樣的收獲!
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇十一
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)并且將書(shū)面上的東西進(jìn)行錘煉,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺，也打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此次實(shí)習(xí)的目的就是在工作之前對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行都各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能有一個(gè)比較深入都了解,，為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ),。懷著這個(gè)目的，在即將畢業(yè)前的一個(gè)多月里,，我在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行政和縣支行進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),。
英文名稱(chēng)：postalsavingsbankofchina。
xx年12月31日,，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)業(yè)。
xx年3月20日,，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成立儀式在北京舉行,。郵政儲(chǔ)蓄銀行由中國(guó)郵政集團(tuán)公司組建，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲(chǔ)蓄銀行生存和發(fā)展的依托,。郵政企業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄銀行將共享改革帶來(lái)的機(jī)遇和成果,，將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享、產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展,，將實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)和儲(chǔ)蓄銀行的持續(xù),、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,，加快推動(dòng)郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越,。
郵政儲(chǔ)蓄自1986年4月1日恢復(fù)開(kāi)辦以來(lái)，經(jīng)過(guò)的長(zhǎng)足發(fā)展,，已成為我國(guó)金融領(lǐng)域的一支重要力量,，為支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻(xiàn)?，F(xiàn)已建成全國(guó)覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣,、交易額最多的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3.6萬(wàn)個(gè)，匯兌營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4.5萬(wàn)個(gè),，國(guó)際匯款營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2萬(wàn)個(gè),。其中有近60%的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和近70%的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的主渠道,。
截至xx年底,，全國(guó)郵政儲(chǔ)蓄存款余額到達(dá)1.6萬(wàn)億元，存款規(guī)模列全國(guó)第五位,。持有郵政儲(chǔ)蓄綠卡的客戶(hù)超過(guò)1.4億戶(hù),，每年經(jīng)過(guò)郵政儲(chǔ)匯辦理的個(gè)人結(jié)算金額超過(guò)2.1萬(wàn)億元，其中,，從城市匯往農(nóng)村的資金到達(dá)1.3萬(wàn)億元,。在郵政儲(chǔ)蓄投保的客戶(hù)接近2500萬(wàn)戶(hù)，占整個(gè)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的五分之一,。郵政儲(chǔ)蓄本外幣資金自主運(yùn)用規(guī)模已接近1萬(wàn)億元,。郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，跨行交易成功率位居全國(guó)前列,，交易差錯(cuò)率堅(jiān)持全國(guó)最低水平,。
郵政儲(chǔ)蓄注重開(kāi)發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品，目前構(gòu)成了以本外幣儲(chǔ)蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù);以國(guó)內(nèi),、國(guó)際匯兌,、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡,、代理保險(xiǎn)及證券,、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及銀行間債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款,、銀團(tuán)貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù),。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限職責(zé)公司承繼原國(guó)家郵政局、中國(guó)郵政集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)的郵政金融業(yè)務(wù)及所以而構(gòu)成的資產(chǎn)和負(fù)債,，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)核準(zhǔn)的業(yè)務(wù),，繼續(xù)使用原商標(biāo)和咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)照常進(jìn)行,，客戶(hù)毋需辦理任何變更手續(xù),。
我的實(shí)習(xí)單位是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行政和縣支行。5月28日,，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立,。目前，擁有郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)11個(gè),，匯兌營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)13個(gè),，atm機(jī)2臺(tái)，并與全國(guó)3.6萬(wàn)個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,。截至206月,，政和縣郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)3.6億元，居民儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)占有率32.86%,，擁有儲(chǔ)蓄賬戶(hù)14.3萬(wàn)戶(hù),、綠卡客戶(hù)5.4萬(wàn)戶(hù)以上,。戶(hù)籍人口21.97萬(wàn)人(xx年末)，賬戶(hù)持有率接近70%,，綠卡持有率25.6%,。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程,。
實(shí)習(xí)分為兩個(gè)部門(mén)六個(gè)崗位,，參加了2個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
第一個(gè)部門(mén)：政和縣支行中心營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn);時(shí)間：3月16日—4月3日，由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外性強(qiáng),，實(shí)習(xí)生沒(méi)有工號(hào),，時(shí)間安排也很有限，缺少實(shí)際操作,，只是對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解,。
第一個(gè)崗位：綜合柜員，主要是負(fù)責(zé)對(duì)普通柜員當(dāng)日的各類(lèi)帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),、監(jiān)督,、審查等非對(duì)外業(yè)務(wù)。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋,、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情景的檢查監(jiān)督等,。因?yàn)橹粚?shí)習(xí)三天，我就學(xué)習(xí)了憑證整理,，其他的都是看指導(dǎo)人員操作,。
第二個(gè)崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng),，目前使用的是郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本[ver:020b],。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼,，異常是日常的交易代碼,，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020111,、020114;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶(hù)到帳戶(hù)轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等,。
普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有：1、存取款儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類(lèi)有：活期儲(chǔ)蓄,、定期儲(chǔ)蓄、定活兩便儲(chǔ)蓄等;2,、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，國(guó)內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品86.種主要有普通匯款、電報(bào)匯款,、入賬匯款等;3,、代理業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)品種主要有代理保險(xiǎn)、代理國(guó)債,、代收代付(代收電話(huà)費(fèi))等,。
這兩天的實(shí)習(xí)工作有幫忙客戶(hù)復(fù)印身份證，經(jīng)過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對(duì)公民身份信息,。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就能夠了,，第一代身份證需要手動(dòng)輸入,。學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔,、捆鈔。
第三個(gè)崗位：對(duì)公業(yè)務(wù),，從2011年初開(kāi)始,，郵政儲(chǔ)蓄銀行在全國(guó)各地陸續(xù)進(jìn)行了公司業(yè)務(wù)的試點(diǎn)工作。目前正進(jìn)一步鋪開(kāi)業(yè)務(wù),，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票,、商業(yè)匯票、本票,、支票,、匯兌、委托收款,、托收承付,、商易通、pos結(jié)算等對(duì)公結(jié)算服務(wù),。實(shí)習(xí)代發(fā)工資報(bào)表的制作,，叢操舊業(yè)，很快上手,，也就粗心把卡號(hào)少輸了1位,。
第二個(gè)部門(mén)：稽核組;時(shí)間：4月4日—5月8日。主要實(shí)習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),，事后監(jiān)督,，匯儲(chǔ)出納。
第四個(gè)崗位：業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),，指導(dǎo)我的人是楊文姐,，主要實(shí)習(xí)資料有以下幾點(diǎn)：
1、日資金頭寸預(yù)報(bào),，填報(bào)清算戶(hù)與備付戶(hù)金額,，上午8：30之前必須上報(bào)省中心。這是每一天上班第一項(xiàng)工作,。如清算戶(hù)余額不足,，從備付戶(hù)調(diào)撥,，若備付戶(hù)亦無(wú)足夠金額，可從運(yùn)用戶(hù)調(diào)撥,，需提前三天向省中心申請(qǐng),。很不好意思，楊文姐去福州學(xué)習(xí)了一個(gè)星期,，我替的班,，結(jié)果清算戶(hù)透支了。
2,、上午上班查看是否有網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)撥款,，有則做下?lián)芸畈僮?午時(shí)下班之前查看網(wǎng)點(diǎn)繳款情景，做收到繳款操作,。最終打印出全日余額,，與出納核對(duì)無(wú)誤，下班,。
3,、打印歷史報(bào)表，一般為前一營(yíng)業(yè)日,，然后整理核對(duì)報(bào)表,。這項(xiàng)工作很繁重，量很大,，一上午打印機(jī)就沒(méi)有停,，午時(shí)就對(duì)各報(bào)表進(jìn)行分類(lèi)整理，剛開(kāi)始實(shí)習(xí)就從這個(gè)做起的,。
4,、查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)處理各項(xiàng)對(duì)公來(lái)賬業(yè)務(wù),。打印出來(lái)賬登記,，經(jīng)過(guò)郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本[ver:2011020b]，做入賬操作,，然后通知網(wǎng)點(diǎn)上賬,。
5、各種款項(xiàng)劃出操作,，做好支票登記,。
6、查看300915現(xiàn)金分戶(hù),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，查出問(wèn)題所在，通知網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)處理,。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯(cuò)誤,，有一筆30元的代收電話(huà)費(fèi)沒(méi)有上賬,。打印出前一日所有代收付金額，計(jì)算出各網(wǎng)點(diǎn)的交易額,，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)集中系統(tǒng),，查詢(xún)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易明細(xì)，最終發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點(diǎn)漏了一筆30元的電話(huà)費(fèi)沒(méi)有上賬,。
7,、存款等其他業(yè)務(wù)。
第五個(gè)崗位：事后監(jiān)督,，對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大——尤其體此刻對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付,、可疑支付等)進(jìn)行全面地,、系統(tǒng)地監(jiān)督,。相比之下,，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。
1,、事后監(jiān)督的操作,。
先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對(duì),，確認(rèn)無(wú)誤后,，之后按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶(hù)填寫(xiě)的交易金額,，系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)資料,，回顯交易流水中的其他資料。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情景,，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò),。監(jiān)督資料有三個(gè)方面：
大額支付監(jiān)督：a、定活期開(kāi)戶(hù)無(wú)論金額多少都要監(jiān)督,，剛好趕上銀行拿到了社保項(xiàng)目,，開(kāi)戶(hù)數(shù)都集中在四月，工作量很大;b,、存取款大于五萬(wàn)開(kāi)始監(jiān)督,，存款到達(dá)20萬(wàn)，取款超過(guò)5萬(wàn),，本地轉(zhuǎn)賬超過(guò)5萬(wàn),，外地轉(zhuǎn)賬大于5000，都要核查身份證,。
特殊交易監(jiān)督：a,、掛失監(jiān)督,，有密碼、存折,、卡,、卡和存折掛失;b、客戶(hù)資料變更監(jiān)督,，有更改姓名,，證件號(hào)碼等重要信息。
憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用情景監(jiān)督,。
2,、監(jiān)督大額可疑支付。
3,、實(shí)名制核查,。
儲(chǔ)戶(hù)開(kāi)戶(hù)、掛失,、大額存取款等都需要經(jīng)過(guò)居民身份證核查網(wǎng)站進(jìn)行身份證信息核實(shí),，由柜員操作，事后監(jiān)督,，經(jīng)常有網(wǎng)點(diǎn)的定期開(kāi)戶(hù)沒(méi)有核查,。
以上都監(jiān)督完就開(kāi)始了蓋章的工作，之后就是整理好裝訂,。
第六個(gè)崗位：匯儲(chǔ)出納,，主要工作有：
1、各項(xiàng)工作與業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)相對(duì)應(yīng),。
2,、到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送款、收款,。
3,、至少2個(gè)出納一齊，在金庫(kù)點(diǎn)鈔,、捆鈔,，而后入庫(kù)或轉(zhuǎn)存人行，最近人行已不再受理存款,，實(shí)習(xí)所在支行現(xiàn)金存款由建行代理,。點(diǎn)鈔也是很有技巧的，剛開(kāi)始沒(méi)有掌握好,，點(diǎn)鈔機(jī)經(jīng)常報(bào)警,，熟能生巧，我很快就發(fā)現(xiàn)把錢(qián)略微松開(kāi)就可很順利的經(jīng)過(guò)了。大家都以“數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋”來(lái)祝福發(fā)財(cái),，第一天點(diǎn)鈔,，腰酸背痛，也才整理了三百萬(wàn),，挺失敗的,。
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇十二
一、實(shí)踐目的：
學(xué)習(xí)與實(shí)際相結(jié)合,，通過(guò)實(shí)習(xí)全面了郵政速遞物流生產(chǎn)組織,、作業(yè)流程，了解現(xiàn)代速遞物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展,，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識(shí),，為后續(xù)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀和實(shí)地操作,，熟悉物流設(shè)施,、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)正確的勞動(dòng)觀念和工作能力,。
二、實(shí)踐時(shí)間：2015年7月15日——2015年8月20日
三,、實(shí)踐單位：內(nèi)蒙古郵政速遞物流有限公司呼和浩特市分公司
四,、實(shí)踐的主要內(nèi)容
（一）公司簡(jiǎn)介
中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)郵政速遞物流）是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),，中國(guó)郵政集團(tuán)于2015年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國(guó)有股份制公司,，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規(guī)模最大,、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣,、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。
網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)4.5萬(wàn)個(gè),。
中國(guó)郵政速遞物流主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)速遞,、國(guó)際速遞、合同物流等業(yè)務(wù),，國(guó)內(nèi),、國(guó)際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù),，合同物流涵蓋倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈全過(guò)程。擁有享譽(yù)全球的“ems”特快專(zhuān)遞品牌和國(guó)內(nèi)知名的“cnpl”物流品牌,。
（二）實(shí)踐過(guò)程簡(jiǎn)述
進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后,，我先后在市場(chǎng)部、綜合部、攬投部進(jìn)行參觀,、了解,、學(xué)習(xí)，并在網(wǎng)運(yùn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)過(guò)程大致可以分為兩個(gè)階段：
第一階段,，主要是協(xié)助部門(mén)人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過(guò)對(duì)部門(mén)職員的學(xué)習(xí)觀察以及同事之間的交流溝通中,，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式,，對(duì)郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。
第二階段,，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后,，我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中。我主要負(fù)責(zé)提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控,、客戶(hù)信息,、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、客戶(hù)用郵服務(wù)監(jiān)督,、客戶(hù)回訪及評(píng)價(jià)意見(jiàn)征集工作。
五,、實(shí)習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
是工作人員的服務(wù)質(zhì)量,，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺(tái)收寄服務(wù)人員、攬投員,、熱線(xiàn)客服,，此外還有不與客戶(hù)發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，影響著客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),，《國(guó)家郵政局關(guān)于2011年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺,，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,。
（二）運(yùn)營(yíng)成本較高。內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政公司網(wǎng)運(yùn)部門(mén)積極推行網(wǎng)運(yùn)信息化管理和kpi指標(biāo)體系管理,，實(shí)現(xiàn)了郵政設(shè)備和車(chē)輛的信息化,、規(guī)范化、精細(xì)化管理,，降低了運(yùn)營(yíng)成本,，但公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)臃腫，部分基層員工工作熱情不高,，在強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的同時(shí)浪費(fèi)嚴(yán)重等原因?qū)е逻\(yùn)營(yíng)成本比其他速遞物流公司高,。
（三）價(jià)格較高
由于郵政速遞各環(huán)節(jié)管理比較嚴(yán)格,，流程不夠簡(jiǎn)單，運(yùn)行成本偏高,，與市場(chǎng)上其他私人快遞公司相比價(jià)格偏高,。
（四）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱。我認(rèn)為ems目前的地位有些尷尬,，直觀表現(xiàn)就是與國(guó)際大企業(yè)相比,，速度、服務(wù),、價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì),；與私企相比，也處于劣勢(shì),。究其原因,，我認(rèn)為是大型國(guó)企長(zhǎng)期形成的通病，機(jī)構(gòu)臃腫,，職工積極性不高,，人員素質(zhì)偏低，對(duì)市場(chǎng)了解不夠深刻,，沒(méi)有充分滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求,，致使市場(chǎng)占有率下降。
六,、對(duì)問(wèn)題的思考與建議
（一）進(jìn)一步提高信息化對(duì)企業(yè)效益的貢獻(xiàn),，改進(jìn)并完善系統(tǒng)。并利用信息化調(diào)動(dòng)員工工作熱情,。
2015年以來(lái),，內(nèi)蒙古郵政網(wǎng)運(yùn)部門(mén)積極推行網(wǎng)運(yùn)kpi指標(biāo)體系。整個(gè)指標(biāo)體系按照全面性,、代表性,、經(jīng)濟(jì)性、可操作性,、相對(duì)穩(wěn)定性的原則，選取網(wǎng)運(yùn)各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點(diǎn),，分為運(yùn)行效益,、運(yùn)行效率、運(yùn)行質(zhì)量3大類(lèi),、39個(gè)指標(biāo),，涵蓋了網(wǎng)運(yùn)的資產(chǎn)收益率、成本收益率以及人均勞動(dòng)生產(chǎn)率等運(yùn)行效益指標(biāo),，網(wǎng)運(yùn)產(chǎn)能,、運(yùn)能以及設(shè)備、車(chē)輛的利用和使用情況等運(yùn)行效率指標(biāo)，郵件的封發(fā)情況,、干線(xiàn)汽車(chē)郵路準(zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)情況,、郵件信息處理情況、時(shí)限完成情況以及其他一些涉及人員,、郵件,、設(shè)備車(chē)輛安全的運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)。
借助全國(guó)網(wǎng)運(yùn)信息化系統(tǒng),，全區(qū)各郵政局對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)設(shè)備車(chē)輛展開(kāi)清理工作,，并與財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)賬目進(jìn)行了核對(duì)，摸清了設(shè)備車(chē)輛的底數(shù)和狀況,，使系統(tǒng)檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較為準(zhǔn)確,、真實(shí)、全面,。同時(shí),，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備車(chē)輛的動(dòng)態(tài)管理，提高了設(shè)備車(chē)輛的利用率和完好率,，有效地避免了設(shè)備車(chē)輛閑置的情況,。各級(jí)網(wǎng)運(yùn)部門(mén)積極推行單車(chē)成本核算，對(duì)油料,、維修費(fèi)等消耗定額實(shí)行盟市統(tǒng)一標(biāo)桿集中管理,，利用車(chē)輛管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)記錄對(duì)各單車(chē)的每月費(fèi)用節(jié)超情況進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)了單車(chē)成本核算清晰化,，有效地控制了車(chē)輛運(yùn)行的各項(xiàng)支出,。
（二）借鑒先進(jìn)的管理辦法，引進(jìn)或發(fā)明先進(jìn)技術(shù)設(shè)備,，提高工作效
率,。
這次實(shí)習(xí)有幸趕上新郵政速遞收寄系統(tǒng)上線(xiàn)，攬投人員攬收的郵件在攬收環(huán)節(jié)就自己收寄處理了,，減少了歸班后集中收寄處理環(huán)節(jié),，為郵件的快速傳遞提供了保障，也節(jié)約了收寄環(huán)節(jié)的成本,，提高了工作效率,。總的來(lái)說(shuō),，通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),，使我對(duì)郵政速遞有了新的認(rèn)識(shí)，他們也也在努力地通過(guò)內(nèi)部改革,、采用先進(jìn)的技術(shù),、改進(jìn)優(yōu)化流程等手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，領(lǐng)跑中國(guó)快遞行業(yè),。
（三）加強(qiáng)品牌建設(shè),，提高宣傳力度
作為老牌國(guó)企，中國(guó)郵政的知名度毋庸置疑,。但其優(yōu)勢(shì)卻遠(yuǎn)沒(méi)有像其名字一樣深入人心,，標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)，廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范,，豐富的業(yè)務(wù)品種的優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有被充分發(fā)揮,。
七、實(shí)結(jié)
（一）實(shí)習(xí)收獲
了指引,，而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的理論體系,。
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1.細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì),，無(wú)論是從事何種職業(yè),。而就物流這類(lèi)工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言,，尤為重要,。一個(gè)粗心大意，一個(gè)不留神很有可能造成工作上的失誤,，且給客戶(hù)帶來(lái)不便,。
2.勤勞是成功的伙伴。對(duì)于客戶(hù)提出的一些關(guān)于速遞的問(wèn)題而我們有沒(méi)有進(jìn)行過(guò)相關(guān)培訓(xùn)的情況總會(huì)時(shí)有發(fā)生,，這時(shí)我們又會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間去咨詢(xún)“師傅”,，給客戶(hù)帶來(lái)不好的服務(wù)體驗(yàn)，所以很多東西不能是沒(méi)有培訓(xùn)就可以不用把握,，這種懶惰的意識(shí)是不可取的,，我們應(yīng)當(dāng)在最好的年紀(jì)去主動(dòng)地提升自己，在最適合學(xué)習(xí)的時(shí)候丟掉懶惰的情緒擴(kuò)充自己的知識(shí)面,，否則最后吃虧的還是自己,。
3.學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來(lái)越多,，遇到的問(wèn)題也越來(lái)越多,，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度,。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像快貨中心,，每天都會(huì)有新?tīng)顩r,，讓我們靈活把握,，以備不時(shí)之需。人生也是一樣,，總要為自己留條后路才不會(huì)走上絕路,，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度,，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè),。
最后，謝謝郵政速遞物流給了我,，這個(gè)還身在大學(xué)校園毫無(wú)工作經(jīng)
驗(yàn)的青澀學(xué)子實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個(gè)工作伙伴在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中對(duì)我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實(shí)習(xí),，于我而言,，尤為珍貴。短短30多個(gè)日子,，不僅僅是純粹的“實(shí)習(xí)”兩字,。它讓我學(xué)會(huì)在實(shí)踐中體會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更教會(huì)我身為一名工作者,，應(yīng)有的不怕苦,，不怕累，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，還有同事間相互關(guān)懷,，相互扶持，團(tuán)結(jié)一致快樂(lè)工作的團(tuán)隊(duì)精神,。
暑期社會(huì)實(shí)踐單位蓋章：
今年暑假,，經(jīng)父母介紹，我來(lái)到本地郵局完成了我的假期社會(huì)實(shí)踐,。在這十五中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，受益匪淺,。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位,，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個(gè)部門(mén)：營(yíng)業(yè)前臺(tái),、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái),、計(jì)劃財(cái)務(wù)科,、函件局,、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司,。函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來(lái)的信件,，報(bào)刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中,。這些工作是枯燥無(wú)味的,，但必須得細(xì)心，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來(lái)很大的麻煩,。所以,，在發(fā)信件之前，我們都會(huì)核對(duì)很多遍,。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù),，比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),，要立刻起立并面帶微笑說(shuō)：“您好,！請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,，有一些語(yǔ)言是不能說(shuō)的,，像“為什么”、“什么事”,、“快點(diǎn),，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談,，對(duì)用戶(hù)不理不睬,。如果用戶(hù)要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說(shuō)“對(duì)不起,，請(qǐng)您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理,。”而不能說(shuō)“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話(huà),。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒(méi)有專(zhuān)用的提示牌，可以自己動(dòng)手制作,，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來(lái)打掃,，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù),，“用戶(hù)是親人”不是掛在嘴邊的一句話(huà)，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道,，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來(lái)很大的幫助。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的,?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友,。對(duì)待朋友,，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心,。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性,，對(duì)成功要有信心,，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷搿㈥P(guān)心別人,、支持別人,。有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè),，也有苦累,，也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),，但總的來(lái)說(shuō),，這次的工作經(jīng)驗(yàn)人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來(lái),，收獲還是蠻大的。
匪淺的,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，獲得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn),。時(shí)代節(jié)奏快，知識(shí)爆長(zhǎng),，這就需要我們不斷的在學(xué)習(xí)過(guò)程中實(shí)踐,。他使我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì)，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn),，也打開(kāi)了視野,，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下根底,。
現(xiàn)今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn),。所以,，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要,。事情很簡(jiǎn)單,，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天,，但是在這段時(shí)間里,，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),。
大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力,。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),，我覺(jué)得還應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重應(yīng)聘者的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道,。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多,。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，了解到為事的不易,，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷,，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,，是我一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
最后,，感激在這時(shí)期一切協(xié)助過(guò)我的人,。謝謝你們的無(wú)私幫助！
轉(zhuǎn)眼間已在果洛郵政局實(shí)習(xí)一年時(shí)間了,，而在這期間,，我完成了從一個(gè)界外人員到郵政人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的東西,，我不但拓寬了知識(shí)面也學(xué)習(xí)到了很多社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，收益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法,。入局的這段時(shí)間,，從入局見(jiàn)習(xí)、培訓(xùn),，再到各個(gè)業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,、認(rèn)識(shí)、感受,，讓我覺(jué)得自己在郵政企業(yè)中漸漸的成長(zhǎng),，走向成熟。
回顧這段時(shí)間的實(shí)踐,，讓我感觸很深,，每到一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域我不僅要靠前輩的悉心指導(dǎo)和幫助，更要自己看著學(xué)著每一項(xiàng)工作的具體流程。最終在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在各位同事的支持和激勵(lì)下,，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)，還能夠協(xié)助其他業(yè)務(wù)人員為用戶(hù)服務(wù),。具體實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
一,、在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí)
營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象,，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口,，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶(hù)多,，更是鍛煉人的很好機(jī)會(huì),，這期間也經(jīng)常會(huì)遇到一些用戶(hù)的冷嘲熱風(fēng)或者不滿(mǎn)意，說(shuō)這說(shuō)那的,，但是營(yíng)業(yè)人員只是用微笑輕輕的帶過(guò)或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶(hù)原因,，作為郵政營(yíng)業(yè)人員十字服務(wù)用語(yǔ)都是常掛嘴邊的，這也是我在實(shí)習(xí)當(dāng)中使得我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高,。
二,、郵政儲(chǔ)蓄窗口實(shí)習(xí)時(shí)
所謂做一行要懂一行的行規(guī)，這一點(diǎn)我在郵政儲(chǔ)蓄窗口實(shí)習(xí)時(shí)深有體會(huì),。比如有的業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要身份證件,，而用戶(hù)略有微詞時(shí)，我們也總是耐心的解釋?zhuān)钡接脩?hù)滿(mǎn)意為止,，在這里上班工作態(tài)度尤為重要,，這點(diǎn)也是我親身感受。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握了,，就慢慢的去嘗試自己上崗操作，可到自己親身實(shí)踐時(shí),，沒(méi)想到看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理時(shí)多么的注重細(xì)節(jié)要求,，一不小心還要自己賠錢(qián)，這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。
我在郵政儲(chǔ)蓄實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我深深體會(huì)到一名合格的儲(chǔ)蓄柜員,，不僅要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì),，所以我應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位做出不平凡事跡的儲(chǔ)蓄柜員學(xué)習(xí)。
通過(guò)實(shí)習(xí)讓我深刻知道作為一名郵政員工,，只有熱愛(ài)自己的崗位,，并把它當(dāng)做實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的過(guò)程和最終目標(biāo),。全身心地，忘我地投入到本質(zhì)工作中,，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作,。
總的來(lái)說(shuō)，在實(shí)習(xí)期間,，雖然很辛苦,，但是在這艱苦的工作中，我卻學(xué)習(xí)到了不少的東西,，也收到了很大的啟發(fā),。我明白，今后的工作還會(huì)遇到很多新的問(wèn)題,，而這些問(wèn)題會(huì)給我?guī)?lái)新的體會(huì)和新的體驗(yàn),。因此，我堅(jiān)信只要我用心去發(fā)掘,，勇敢地去嘗試,，一定會(huì)能有更大的收獲和啟發(fā)，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn),。
這就是在郵政實(shí)習(xí)當(dāng)中的感觸和心得體會(huì)。
暑假,，經(jīng)過(guò)朋友介紹,，我來(lái)到本地中國(guó)郵政局進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。以下是我的實(shí)踐心得體會(huì),。
在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間,，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的'東西，拓寬了知識(shí)面,，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法,。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位,，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個(gè)部門(mén)：營(yíng)業(yè)前臺(tái)、郵政通信營(yíng)業(yè)廳,、儲(chǔ)蓄前臺(tái),、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局,、報(bào)刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。
在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門(mén)是在營(yíng)業(yè)前臺(tái),、函件,、報(bào)刊局這三個(gè)部門(mén)。
函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來(lái)的信件，報(bào)刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無(wú)味的,，但必須得細(xì)心,，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來(lái)很大的麻煩。所以,，在發(fā)信件之前,，我們都會(huì)核對(duì)很多遍。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中,，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù),，比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說(shuō)："您好,！請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù),？"在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，有一些語(yǔ)言是不能說(shuō)的,，像"為什么",、"什么事"、"快點(diǎn),，后面還有好多人等著呢",，也不可以態(tài)度冷談，對(duì)用戶(hù)不理不睬,。如果用戶(hù)要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),，要說(shuō)"對(duì)不起，請(qǐng)您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理。"而不能說(shuō)"這不能辦"或"該找誰(shuí)找誰(shuí)去"等等一系列的話(huà)。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒(méi)有專(zhuān)用的提示牌,，可以自己動(dòng)手制作,，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)得保潔人員，我們可以早到十分鐘來(lái)打掃,，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù),，"用戶(hù)是親人"不是掛在嘴邊的一句話(huà)，而是放在心里的一份真情,。2016大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（郵政局）2016大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（郵政局）,。我想這些服務(wù)之道，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來(lái)很大的幫助,。
2016大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（郵政局）
一個(gè)安靜的世界,。
回憶自己實(shí)習(xí)的第一天，還是蠻有激情的,，對(duì)一切新鮮事物都充滿(mǎn)了好奇心,。想當(dāng)然我的實(shí)習(xí)很簡(jiǎn)單，也符合自己的專(zhuān)業(yè)：工商企業(yè)管理 快遞方向,。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,，我就在一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口跟著師傅收件，真是不離本行??！快遞，包裹,，掛號(hào)信，印刷品掛號(hào),，還有快遞包裹的,，還真是應(yīng)有盡有。說(shuō)到這些還真是令人厭煩,！每天都在地人民服務(wù),，檢查物品，給物品包裝,，最重要的就是要錄入電腦,。就像每次上電腦課一樣，面對(duì)電腦是我最煩躁的,，卻也是每天的必修課,，真可憐啊,！只能說(shuō)順其自然,，不然又能怎樣,！不過(guò)看看旁邊那些個(gè)姐姐，儲(chǔ)蓄,，轉(zhuǎn)賬,，存款取款沒(méi)有個(gè)停歇，我的心是寬了不知多少,，總比她們和無(wú)數(shù)的錢(qián)打交道要輕松許多,。
從中我也了解了一些我以前不知道，也不屑于知道的東西,。比如快遞錄入電腦代碼是411,，包裹時(shí)310，掛號(hào)信是210,，印刷品掛號(hào)是211,，快遞包裹（2016年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告）時(shí)311，公事是209,，公事退信及其他退信是210,，國(guó)際平信是120 還有寄快遞不管寄往哪里，首重只要500克以?xún)?nèi)都是20元起步,，超過(guò)500克的就要按地區(qū)進(jìn)行加價(jià)了,。當(dāng)然有電腦在，人腦的工作就是休息了,。還記得第一天,，師傅教我算價(jià)格，我很蠢的不會(huì)算,，雖然后來(lái)還是弄會(huì)了,，但想想自己怎么這么笨呢！要是那些電腦罷工了,，人腦計(jì)算不了,，那不就壞事了。
從第一天到最后一天,，其實(shí)真的很快,，暑期社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了。內(nèi)心還是有多般不舍得,。人是有感情的動(dòng)物,，這樣的心情自然是有的，人非草木,，孰能無(wú)情,！
在中，也學(xué)到了不少做人的道理,。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道,，普通老百姓,，銀行工作人員，超市工作人員,，警察,，工商部門(mén)，外來(lái)務(wù)工人員 雖然不是每一種人都是來(lái)寄快遞或包裹的,，但是總有些許接觸,。2016大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（郵政局）
不過(guò)郵政快遞做的還真不錯(cuò)，嚴(yán)格就是之一,。當(dāng)然我說(shuō)的是我實(shí)習(xí)的地方郵政局,，有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的，這里我就不舉例說(shuō)明了,。還是說(shuō)我們這里的有證據(jù)吧,！就比如說(shuō)我們這里禁止寄遞的物品嚴(yán)格拒收，毫無(wú)通融,。液體物品,，易碎物品，手機(jī),，打火機(jī)等比較常見(jiàn)的一概拒收,。也有些人強(qiáng)行要寄遞電器什么的，電磁爐,，電飯煲,，加濕器等等。只要你同意損壞自負(fù)的原則,，問(wèn)就同意給你寄遞,。所以說(shuō)做生意是一門(mén)技術(shù)，不是所有人都適合做生意的,！
在實(shí)習(xí)期間我也犯過(guò)錯(cuò)誤,，就說(shuō)我永遠(yuǎn)也搞不清楚掛號(hào)信或者印刷品掛號(hào)的計(jì)價(jià)方式，有時(shí)候過(guò)個(gè)精致的信封我就變白癡了,，孺子不可教也。不過(guò)掛號(hào)信我還是會(huì)的,，只是偶爾重要大了,，我就會(huì)犯迷糊。掛號(hào)信分海寧范圍和外埠,，20克以?xún)?nèi)前者3.8元,，后者就要4.2元，超出部分以40克,，60克,，80克 前者按0.8元增加,，后者按照1.2元增加，所以計(jì)算有難度,，我也會(huì)收錯(cuò)錢(qián)的,，目前就少收了0.5元。
了,。
實(shí)習(xí)既是成長(zhǎng),，也有收獲，去面對(duì)社會(huì),，感知社會(huì),，了解社會(huì)上的諸多不易，并非一件易事,，卻也其樂(lè)無(wú)窮,！
2016大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（郵政局）
實(shí)習(xí)體驗(yàn)，與其說(shuō)是實(shí)習(xí),，倒不如說(shuō)是去練就一種態(tài)度,，讓我們更加的接近社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，了解社會(huì),。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?huì)，融入社會(huì),。
我這次實(shí)習(xí)是在郵政局做營(yíng)業(yè)員,，郵政局除了儲(chǔ)蓄、信件等,，出于便民的原則還有進(jìn)行包括固定電話(huà)的收費(fèi),，移動(dòng)、聯(lián)通的充值,、水電費(fèi)的繳納等等,。而春節(jié)過(guò)年期間尤其繁忙，在其職員的休息日間,，我就去那半頂替,，半實(shí)習(xí)的體驗(yàn)了1個(gè)星期。而我的職責(zé)就是進(jìn)行固定電話(huà)的收費(fèi),，移動(dòng),、聯(lián)通的充值、水電費(fèi)的繳納,。幾乎固定的電腦操作,，我很快就學(xué)會(huì)了。領(lǐng)到提醒，在算帳的時(shí)候,，繳費(fèi)的科目比較多時(shí),，用計(jì)算機(jī)算，不要弄錯(cuò)了,，因?yàn)榻?jīng)常有弄錯(cuò)的現(xiàn)象,，而結(jié)果是自己賠錢(qián)。2016大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（郵政局）社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,。
我的工作相對(duì)很輕松,，因?yàn)槭召M(fèi)是相對(duì)集中的過(guò)了那段較忙的時(shí)候，就幾乎沒(méi)啥事了,，我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式,。
就我的了解，以前的郵局只經(jīng)營(yíng)郵件,、電報(bào),，并不進(jìn)行儲(chǔ)蓄，儲(chǔ)蓄是后來(lái)才有的,。在我們那,，也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿,，顧客之間的距離也不是拉的很遠(yuǎn),。有時(shí)候有老人不是很認(rèn)識(shí)字時(shí)，后邊等著的人會(huì)上前幫個(gè)忙,，而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸,，偶爾也會(huì)有一些蠻不講理的，大多是喝醉了酒,，由于證件不齊全遭到拒絕取款,。不過(guò)，有時(shí)營(yíng)業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受,，譬如,，17點(diǎn)30下班，他們會(huì)在17點(diǎn)就將今天的賬目核對(duì)好了,，這時(shí)顧客來(lái)了要進(jìn)行匯款,，存錢(qián)時(shí)他們會(huì)說(shuō)下班了，明天再來(lái)吧??！其實(shí)這些賬目本該臨下班時(shí)進(jìn)行核對(duì)，而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時(shí)間,，老早就將賬目對(duì)好了。所以,，領(lǐng)到們有時(shí)進(jìn)行一些規(guī)則的制定時(shí),，與其靠在辦公室苦想,，不如真正的到前臺(tái)走一下，更能實(shí)際的解決問(wèn)題,，提高形象與業(yè)績(jī),。
從今年的業(yè)績(jī)上來(lái)看，明顯的低于往年,，金融危機(jī)的影響,，讓我們那進(jìn)城打工的提早返鄉(xiāng)，存款也不是太相對(duì)集中在臘月二十六,、七八這些天,。
在我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，就廣告媒介的選擇中對(duì)于郵政黃頁(yè),、郵政廣告的,；利用，我可以說(shuō)效果甚微,，與其說(shuō)投遞員不盡責(zé),，還不如說(shuō)是政策不好。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間,，本應(yīng)該夾在報(bào)刊中的,。但由于政策的失誤，只給局長(zhǎng)錢(qián),，而投遞員在投遞廣告的時(shí)候不拿錢(qián),，又有幾個(gè)投遞員會(huì)愿意傳遞呢！
這也許是我實(shí)習(xí)最利于日后做廣告的一點(diǎn)了,。
最后總結(jié)一下,，做辦公室、收錢(qián)這樣的工作太不適合我了,，正如當(dāng)初我想做記者一樣,，那種每天的奔波與新鮮感才屬于我。廣告也正是如此,。我依舊會(huì)檢查這樣的想法,，繼續(xù)下去，不改變,！
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇十三
今天是實(shí)習(xí)的第二天,，清早鬧鐘一鬧就醒了，7點(diǎn)40準(zhǔn)時(shí)從寢室從發(fā)前往郵儲(chǔ)實(shí)習(xí)地,，意料之外的是我竟然是第一個(gè)就到了的,，保安叔叔說(shuō)我好早呀，我謙虛的說(shuō)了聲：“哥哥您過(guò)獎(jiǎng)了，我很笨,，因?yàn)楸盔B(niǎo)需先飛呀,！”隨后便得到了許多姐姐們的稱(chēng)贊；自己在因受贊揚(yáng)而高興的同時(shí),，打心眼里感激江西理工大學(xué)對(duì)我的栽培,，讓我養(yǎng)成守時(shí)的好習(xí)慣，感謝軍訓(xùn)教官對(duì)我的嚴(yán)格要求,，訓(xùn)練了我不怕吃苦的精神,！8點(diǎn)20開(kāi)始每天的晨課――20分鐘由徐行長(zhǎng)總結(jié)一周及匯報(bào)昨天的業(yè)績(jī)，傳達(dá)上級(jí)指示,，停止貸款,，關(guān)注裸貸。后,，同志們就按部就班上崗了,。
整個(gè)上午，映像最深的莫過(guò)于幫助一位80歲的爺爺分開(kāi)兩次辦理存款取息業(yè)務(wù),，感覺(jué)只要你不把它看成是一種負(fù)擔(dān)而是一種幫助老人的快樂(lè),，那么，它就會(huì)是件快樂(lè)的事,。因此,，在眾姐姐們看來(lái)，這份工作中的“微笑”,是種短暫的新成員的工作激情,，難以持久的,；但我想說(shuō)的是：如果真是那樣，那就不能稱(chēng)作是工作激情,，而是三分鐘的熱情,；而真正能稱(chēng)作工作激情的，它應(yīng)是持久的,，不滅的,！工作的激情源于細(xì)心的觀察、虛心的請(qǐng)教,、真誠(chéng)地交流,、上進(jìn)地學(xué)習(xí)。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，多做,，多說(shuō)，多看,，多想,，多問(wèn),，多學(xué)，那么工作就不是那么單調(diào),，那么無(wú)味了,！
一天實(shí)習(xí)下來(lái)，感覺(jué)同志們比昨天更激情了,，業(yè)績(jī)比昨天更好了；我對(duì)銀行的基本服務(wù)業(yè)務(wù)有較熟悉的了解了,，并能準(zhǔn)確地引導(dǎo)分流了,。比如說(shuō)，取款,、存款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)中,，如果數(shù)額較小、有郵儲(chǔ)卡的,，可以引導(dǎo)到atm機(jī)上,；如果存款的數(shù)額大，且是第一次存款的話(huà),，需要填兩份單子,，因?yàn)槭状未婵钚杼顚?xiě)一份初次存款的申請(qǐng)表；轉(zhuǎn)賬的話(huà),，金額在2萬(wàn)以上的須在柜臺(tái)辦理,，()如是行內(nèi)轉(zhuǎn)賬的，只需填一張小單子,，如果跨行的話(huà),，填一張紅色的小單子；開(kāi)戶(hù)的,，可以同時(shí)建議其辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù),，并教其在體驗(yàn)機(jī)上進(jìn)行網(wǎng)上激活，且教其如何在網(wǎng)上查詢(xún)賬戶(hù)交易詳情,。目前,，郵儲(chǔ)推出的是單卡和單折，一卡一折業(yè)務(wù)已經(jīng)取消,，單折主要面對(duì)的是有保險(xiǎn),、補(bǔ)助的老年客戶(hù)，折子在atm機(jī)只能存款,，不能取款,，取款必須到柜臺(tái)。
遇到的問(wèn)題主要是客戶(hù)忘記卡密碼,，需帶身份證掛失密碼,，并在7天后在柜臺(tái)更改密碼,，因而有人抱怨郵儲(chǔ)系統(tǒng)太“不懂人情”;此外，atm機(jī)最大取款額為3000,而不是5000,給客戶(hù)帶來(lái)一定麻煩,；atm機(jī)經(jīng)常不能識(shí)別舊鈔票,，需到柜臺(tái)換鈔票再到atm機(jī)交易，有點(diǎn)費(fèi)時(shí),。
自己需要努力的地方在于弄得個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方面知識(shí),，如保險(xiǎn)、基金,、債券等,，試著在一個(gè)月內(nèi)引薦幾個(gè)客戶(hù)，為銀行提高業(yè)績(jī),。
總之,，到郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)是個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)，能遇到如此貼心的徐行長(zhǎng),，遇到如此好心的姐姐們,，是我三生有幸呀；同時(shí),，希望我能在有限的時(shí)間里,，學(xué)到更多的東西，為銀行創(chuàng)造點(diǎn)業(yè)績(jī),，加油,！
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇十四
競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)親友的安排,，此次我寒假社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司,。
中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的"ems"(全球郵政特快專(zhuān)遞),、"cnpl"(中國(guó)郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成,，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類(lèi)有：國(guó)際速遞業(yè)務(wù),、國(guó)際速遞卡哈拉承諾服務(wù),、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn),、中速阿邁斯,、中速佐川、國(guó)際貨代,、國(guó)際包裹,、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞,、電子商務(wù)速遞e-ems,、電子商務(wù)速遞e郵寶,、代收貨款、中郵快貨,、一體化物流,、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),，被分配的部門(mén)主要負(fù)責(zé)郵件錄入,、郵件查詢(xún)、客戶(hù)咨詢(xún),、投遞反饋等,。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先",，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐,。
實(shí)踐,，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn),，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。
有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力,，可是這些都只是我們自己的一廂情愿,。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無(wú)知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分,，我們需要的更多是能力的提升,。此次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我被安排到了郵政速遞物流公司,。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí),，進(jìn)一步拓寬我的視野。
很多以前知之甚少的東西,，回到家沒(méi)有以往的閑情雅致,，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早,，看來(lái)這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛(ài)睡懶覺(jué)的毛病都改好了,。8：30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天,。
也許是主任對(duì)我的信任和昨天的手把手指導(dǎo),，今天我開(kāi)始試著處理一些日常的詳情單查詢(xún)。我有了第一次的接觸,，大大小小的詳情單對(duì)我來(lái)說(shuō)有些吃不消,，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛,，不過(guò)我倒覺(jué)得這挺好玩的,。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸,。累是挺累的,，不過(guò)我很開(kāi)心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西,。
在郵政的實(shí)踐報(bào)告篇十五
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實(shí)習(xí)體驗(yàn),，與其說(shuō)是實(shí)習(xí)，倒不如說(shuō)是去練就一種態(tài)度,，讓我們更加的接近社會(huì),，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，了解社會(huì),。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?huì),，融入社會(huì)。
我這次實(shí)習(xí)是在郵政局做營(yíng)業(yè)員,，郵政局除了儲(chǔ)蓄,、信件等，出于便民的原則還有進(jìn)行包括固定電話(huà)的收費(fèi),，移動(dòng),、聯(lián)通的充值、水電費(fèi)的繳納等等,。而春節(jié)過(guò)年期間尤其繁忙,，在其職員的休息日間，我就去那半頂替,，半實(shí)習(xí)的體驗(yàn)了1個(gè)星期。而我的職責(zé)就是進(jìn)行固定電話(huà)的收費(fèi),，移動(dòng),、聯(lián)通的充值、水電費(fèi)的繳納,。幾乎固定的電腦操作,，我很快就學(xué)會(huì)了。領(lǐng)到提醒,，在算帳的時(shí)候,，繳費(fèi)的科目比較多時(shí)，用計(jì)算機(jī)算,，不要弄錯(cuò)了,，因?yàn)榻?jīng)常有弄錯(cuò)的現(xiàn)象，而結(jié)果是自己賠錢(qián),。
我的工作相對(duì)很輕松,，因?yàn)槭召M(fèi)是相對(duì)集中的過(guò)了那段較忙的時(shí)候，就幾乎沒(méi)啥事了,，我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式,。
就我的了解，以前的郵局只經(jīng)營(yíng)郵件,、電報(bào),，并不進(jìn)行儲(chǔ)蓄,，儲(chǔ)蓄是后來(lái)才有的。在我們那,，也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿，顧客之間的距離也不是拉的很遠(yuǎn),。有時(shí)候有老人不是很認(rèn)識(shí)時(shí),，后邊等著的人會(huì)上前幫個(gè)忙，而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸,，偶爾也會(huì)有一些蠻不講理的,，大多是喝醉了酒，由于證件不齊全遭到拒絕取款,。不過(guò),，有時(shí)營(yíng)業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受，譬如,，17點(diǎn)30下班,，他們會(huì)在17點(diǎn)就將今天的賬目核對(duì)好了，這時(shí)顧客來(lái)了要進(jìn)行匯款,，存錢(qián)時(shí)他們會(huì)說(shuō)下班了,，明天再來(lái)吧！,！其實(shí)這些賬目本該臨下班時(shí)進(jìn)行核對(duì),，而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時(shí)間，老早就將賬目對(duì)好了,。所以,，領(lǐng)到們有時(shí)進(jìn)行一些規(guī)則的制定時(shí)，與其靠在辦公室苦想,，不如真正的到前臺(tái)走一下,，更能實(shí)際的解決問(wèn)題，提高形象與業(yè)績(jī),。
從今年的業(yè)績(jī)上來(lái)看,，明顯的低于往年，金融危機(jī)的影響,，讓我們那進(jìn)城打工的提早返鄉(xiāng),，存款也不是太相對(duì)集中在臘月二十六、七八這些天,。
在我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,，就廣告媒介的選擇中對(duì)于郵政黃頁(yè)、郵政廣告的；利用,，我可以說(shuō)效果甚微,，與其說(shuō)投遞員不盡責(zé)，還不如說(shuō)是政策不好,。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間,，本應(yīng)該夾在報(bào)刊中的。但由于政策的失誤,，只給局長(zhǎng)錢(qián),，而投遞員在投遞廣告的時(shí)候不拿錢(qián)，又有幾個(gè)投遞員會(huì)愿意傳遞呢,！
這也許是我實(shí)習(xí)最利于日后做廣告的一點(diǎn)了,。
最后總結(jié)一下，做辦公室,、收錢(qián)這樣的工作太不適合我了,，正如當(dāng)初我想做記者一樣，那種每天的奔波與新鮮感才屬于我,。廣告也正是如此,。我依舊會(huì)檢查這樣的想法，繼續(xù)下去,，不改變,！
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暑假,，經(jīng)過(guò)朋友介紹,，我來(lái)到本地中國(guó)郵政局進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。以下是我的實(shí)踐,。
心得體會(huì)。
在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間,，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，受益匪淺,。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位,，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個(gè)部門(mén)：營(yíng)業(yè)前臺(tái),、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科,、函件局,、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司,。
在這二十多天中,，我主要實(shí)踐部門(mén)是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件,、報(bào)刊局這三個(gè)部門(mén),。
函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來(lái)的信件,，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中,。這些工作是枯燥無(wú)味的，但必須得細(xì)心,，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來(lái)很大的麻煩,。所以，在發(fā)信件之前,，我們都會(huì)核對(duì)很多遍,。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此,，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù)，比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),，要立刻起立并面帶微笑說(shuō)：“您好！請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù),？”在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,，有一些語(yǔ)言是不能說(shuō)的，像“為什么”,、“什么事”,、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談,，對(duì)用戶(hù)不理不睬。如果用戶(hù)要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),，要說(shuō)“對(duì)不起,，請(qǐng)您到號(hào)柜臺(tái)辦理。”而不能說(shuō)“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話(huà),。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒(méi)有專(zhuān)用的提示牌,，可以自己動(dòng)手制作,，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)得保潔人員，我們可以早到十分鐘來(lái)打掃,，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù),，“用戶(hù)是親人”不是掛在嘴邊的一句話(huà)，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道,，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來(lái)很大的幫助。
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大一的這個(gè)暑假,，我過(guò)得挺充實(shí)的，同樣它也是最有意義的,，大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手,。跨出學(xué)校的大門(mén),，融入社會(huì),，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍的過(guò)程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗(yàn)過(guò)才知道,。走進(jìn)社會(huì),，需要一份勇氣，需要一份睿智,。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過(guò)程,，我精疲力盡了，想放棄了,，老板要么說(shuō)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，要么說(shuō)暑期臨時(shí)工不招收,。折騰了好一陣子,，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應(yīng)聘了,。我把我個(gè)人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長(zhǎng)介紹了,，或許是我運(yùn)氣好，或許是行長(zhǎng)覺(jué)得我挺可靠的，我被錄用了,。那個(gè)開(kāi)心勁兒,，甭提了!工資待遇什么的，我都沒(méi)什么要求,，只要能錄用我,，給我一個(gè)鍛煉能力的平臺(tái)，我就心滿(mǎn)意足了,。
第二天我就開(kāi)開(kāi)心心地去上班了,。早晨八點(diǎn)到了郵局，我就開(kāi)始拖地,，擦凳子,，打掃打掃，好讓整個(gè)大廳干干凈凈,，給所有人一種舒適的感覺(jué),。郵局正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來(lái)辦理業(yè)務(wù)了,。我滿(mǎn)帶著笑容迎接每一位顧客,，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號(hào)再去辦理業(yè)務(wù),。在工作的過(guò)程中,，也不是一帆風(fēng)順的，有時(shí)面帶微笑詢(xún)問(wèn)顧客有什么需求時(shí),，顧客只顧一個(gè)勁兒的走上前臺(tái)辦理業(yè)務(wù),，也不搭理我。這時(shí)我只能耐心地和顧客講解,。有時(shí)我也有做的不周到的地方,，有一次一位先生拿著自己的號(hào)到前臺(tái)去了，我微笑著走過(guò)去,，輕聲說(shuō)：“先生,，不好意思，您前面還有一個(gè)人,，下一位才是你,。”他瞪著我,，一臉不耐煩地說(shuō)：“剛不是叫到我的號(hào)了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對(duì)不起啊,，叫到你的號(hào)了，我誤會(huì)了,?！边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼,。那種尷尬，那種滋味真的不好受呢,。每天都會(huì)遇到形形色色的人,，有的人看我像個(gè)學(xué)生，表現(xiàn)出贊賞的樣子,，能和我溫和地交談,，有的人看我是個(gè)學(xué)生，對(duì)我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿(mǎn)不在乎,，無(wú)所謂的樣子,。不管怎么樣，我都要求自己,，我是服務(wù)大眾的,，我就是要磨練意志，鍛煉能力,，我要微笑待人!工作一整天下來(lái),，真的很累，站的腰酸背痛,，晚上下班時(shí),，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家,，真的好累!
但是,，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因?yàn)榈玫竭@份工作實(shí)屬不易,，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西,，我提升了很多的能力，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手》,。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個(gè)月,，我每天早出晚歸，覺(jué)得還有節(jié)奏感,，我過(guò)得很充實(shí),。在工作中，我運(yùn)用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡(jiǎn)單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,，這就更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐了,。在與顧客的接觸中，我學(xué)會(huì)了笑以待人,，熱情地幫別人解答疑難問(wèn)題,，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升,。在和郵局員工的相處中,，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛(ài)護(hù)，他們支持我,，鼓勵(lì)我,，{本文來(lái)源于79教育網(wǎng)}使我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心，帶著一份信念踏上尋夢(mèng)的征程,。
這一個(gè)月來(lái),，我雖然過(guò)得比較辛苦，我也曾想放棄,，就這樣在家虛度光陰,，但最終我還是振作起來(lái)了，我也想明白了很多?，F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)那么的不容樂(lè)觀,，社會(huì)已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國(guó)家只能給予我們這么多,，那么我們還能靠自己的實(shí)力,、耐力在社會(huì)上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,，不久的將來(lái)我們就要步入社會(huì),，我明白那份壓力。現(xiàn)在的假期就是為未來(lái)做一個(gè)鋪墊,。多積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，多增長(zhǎng)些人生閱歷，多豐富些專(zhuān)業(yè)知識(shí),，這對(duì)以后我們就業(yè)都是大有裨益的,。還是那句話(huà)：一分耕耘一分收獲。要想在這競(jìng)爭(zhēng)激烈甚至殘酷的社會(huì)中生存下來(lái),，唯靠自己!千軍萬(wàn)馬爭(zhēng)過(guò)獨(dú)木橋,，只有讓自己出類(lèi)拔萃，方能闖出自己的一片天地!
這個(gè)暑假為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，讓我明白了很多,。這個(gè)假期是大一向大二的過(guò)渡，這個(gè)假期更是大一到大二的加油站,。當(dāng)我累了想放棄的時(shí)候,，我從實(shí)踐中又尋找到了一份動(dòng)力，讓我繼續(xù)前行!正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的意義,，讓我明白步入社會(huì)的不容易,，讓我成長(zhǎng)起來(lái)!
這個(gè)暑假過(guò)的很充實(shí)，很有意義,。我更加堅(jiān)定了前行的方向,。平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中能?chē)?yán)格要求自己,，讓自己德智體美全面發(fā)展，爭(zhēng)做高素質(zhì)的大學(xué)生,。以后的假期我還會(huì)積極地參加各種實(shí)踐,，多鍛煉能力。
這個(gè)七月,，不一樣的收獲!
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暑假，經(jīng)過(guò)朋友介紹,，我來(lái)到本地中國(guó)郵政局進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí),。以下是我的實(shí)踐心得體會(huì)。
在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間,，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，受益匪淺,。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位,，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個(gè)部門(mén)：營(yíng)業(yè)前臺(tái),、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái),、計(jì)劃財(cái)務(wù)科,、函件局、報(bào)刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。
在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門(mén)是在營(yíng)業(yè)前臺(tái),、函件,、報(bào)刊局這三個(gè)部門(mén)。
函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來(lái)的信件，報(bào)刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無(wú)味的,，但必須得細(xì)心,，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來(lái)很大的麻煩,。所以，在發(fā)信件之前,，我們都會(huì)核對(duì)很多遍,。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的,。在此，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù),，比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上,。當(dāng)有用戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說(shuō)：“您好!請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,，有一些語(yǔ)言是不能說(shuō)的,，像“為什么”、“什么事”,、“快點(diǎn),，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談,，對(duì)用戶(hù)不理不睬,。如果用戶(hù)要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說(shuō)“對(duì)不起,，請(qǐng)您到號(hào)柜臺(tái)辦理,。”而不能說(shuō)“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話(huà),。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒(méi)有專(zhuān)用的提示牌,，可以自己動(dòng)手制作,，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)得保潔人員，我們可以早到十分鐘來(lái)打掃,，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),，更好的為顧客服務(wù),，“用戶(hù)是親人”不是掛在嘴邊的一句話(huà)，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道,，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來(lái)很大的幫助。
