報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇一

我局以黨的十七大精神為指導(dǎo),，在工作中以市檔案局對(duì)全市檔案工作的總體規(guī)劃為目標(biāo),，配合我區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)工作發(fā)展需要全面開(kāi)展好各項(xiàng)工作。

（一）檔案法制和宣傳工作的開(kāi)展

為了進(jìn)一步推進(jìn)檔案法制化進(jìn)程,，加快檔案工作規(guī)范化建設(shè),。今年來(lái)，我局不僅向全區(qū)各單位發(fā)放了檔案法律知識(shí)調(diào)查問(wèn)卷,，還面向社會(huì)發(fā)放檔案法律法規(guī)知識(shí)宣傳資料,，并采取了培訓(xùn)等手段對(duì)全區(qū)檔案員及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了檔案法律知識(shí)的宣傳工作。我局在平時(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)中不忘加強(qiáng)對(duì)檔案法律法規(guī)的宣傳,，通過(guò)普法宣傳工作的不斷開(kāi)展我局在行政執(zhí)法檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，絕大部分立檔單位領(lǐng)導(dǎo)有了檔案法制意識(shí)，帶頭自覺(jué)履行檔案工作的相關(guān)制度,。通過(guò)檢查立檔單位對(duì)檔案法律法規(guī)的執(zhí)行情況,，未發(fā)現(xiàn)有違反檔案法律法規(guī)的事件，絕大多數(shù)立檔單位的檔案工作規(guī)范開(kāi)展,，實(shí)現(xiàn)了依法治檔,。同時(shí)我局自覺(jué)對(duì)照行政許可法和區(qū)政府法制局制定的行政許可項(xiàng)目，開(kāi)展行政執(zhí)法工作做到了依法行政,。

（二）業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作

今年2月,，我局對(duì)全區(qū)70個(gè)區(qū)一級(jí)立檔單位進(jìn)行了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，并在檢查過(guò)程中結(jié)合立卷歸檔的相關(guān)要求,，開(kāi)展了立卷歸檔檢查,。從檢查情況來(lái)看，70個(gè)檢查單位中有5個(gè)單位因檔案員更換等原因未能做到及時(shí)歸檔,，并存在歸檔質(zhì)量不高的問(wèn)題,，對(duì)存在問(wèn)題的立檔單位，我們都提出了整改要求并要求限期整改,。

上半年,，我局同時(shí)對(duì)全區(qū)70個(gè)達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行了規(guī)范化管理認(rèn)定復(fù)查，根據(jù)省檔案局《機(jī)關(guān)檔案室規(guī)范化管理認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》,，我區(qū)70個(gè)立檔單位全部達(dá)到了新的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,。與此同時(shí)，我局增加業(yè)務(wù)指導(dǎo)2人,，在年內(nèi)監(jiān)督,、指導(dǎo)6個(gè)區(qū)級(jí)單位完成檔案工作規(guī)范化管理的新認(rèn)定或等級(jí)晉升。

今年為結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和示范社區(qū)建設(shè),，我局在去年的基礎(chǔ)上鞏固,、完善村（社區(qū)）建檔工作，11月底完成了對(duì)5個(gè)行政村和17個(gè)社區(qū)檔案規(guī)范化管理工作的認(rèn)定,，村規(guī)范化建檔超額完成25%,，社區(qū)建檔超額完成112。5%。

在重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作方面,，我局監(jiān)督指導(dǎo)了重啤集團(tuán)技改擴(kuò)能項(xiàng)目和爛壩村小學(xué)災(zāi)后重建項(xiàng)目檔案的收集與管理,，做到了建設(shè)項(xiàng)目檔案與項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程同步。在今年10月,，完成了對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案的執(zhí)法檢查及相關(guān)登記工作,，所有材料上報(bào)到了市局。

今年我局全面指導(dǎo)格里坪鎮(zhèn)和區(qū)林業(yè)局完成集體林權(quán)改革檔案整理工作,。

（三）檔案工作服務(wù)于中心工作

我局結(jié)合我區(qū)開(kāi)展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作,，作為責(zé)任單位在“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”中積極作為，指導(dǎo)各指揮部和相關(guān)責(zé)任單位形成,、收集,、整理好治理工作中形成的各種工作資料，及時(shí)對(duì)資料建設(shè)提出有效的建設(shè)和意見(jiàn),，以確保了此項(xiàng)工作按時(shí)順利通過(guò)上級(jí)有關(guān)部門(mén)組織考核的驗(yàn)收,。

在我區(qū)開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”一開(kāi)始,，我局就結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況對(duì)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中形成的材料收集,、管理提出了行之有效的建議，并配合組織部門(mén)做好檔案收集和管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。促進(jìn)了我區(qū)此項(xiàng)工作檔案從一開(kāi)始就進(jìn)行了規(guī)范的管理,，多次受到市級(jí)部門(mén)表?yè)P(yáng)。

（四）繼續(xù)教育的開(kāi)展

在開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作的同時(shí),，我局不忘抓好檔案員隊(duì)伍建設(shè),。于今年7月13日至22日對(duì)22個(gè)機(jī)關(guān)單位、2個(gè)街辦,、1個(gè)鎮(zhèn),、14個(gè)學(xué)校，共計(jì)39名檔案員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，多數(shù)檔案員業(yè)務(wù)不熟是第一次參加培訓(xùn),，主要學(xué)習(xí)了國(guó)家檔案局新頒布的《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限規(guī)定》、《檔案法律法規(guī)》,、《歸檔文件整理規(guī)范》,、《檔案的保管與開(kāi)發(fā)利用》、《文檔管理系統(tǒng)使用操作》,。這次培訓(xùn)是為了確保今年參加培訓(xùn)的學(xué)校檔案都能完成規(guī)范化管理認(rèn)定,，為了鞏固我區(qū)機(jī)關(guān)檔案現(xiàn)代化基礎(chǔ)建設(shè)的成果，加快檔案事業(yè)的發(fā)展,。對(duì)此我們進(jìn)行了嚴(yán)格的組織管理,，并設(shè)置了具有實(shí)用性的試題對(duì)參加培訓(xùn)的檔案員進(jìn)行了考試。通過(guò)考試成績(jī)和對(duì)試題的理解來(lái)看，培訓(xùn)達(dá)到了促進(jìn)新檔案員了解檔案工作,、熟悉檔案工作規(guī)范,、能夠獨(dú)立開(kāi)展檔案工作的目的。

（五）檔案信息工作的開(kāi)展

為促進(jìn)我區(qū)檔案信息工作的開(kāi)展,，從今年起我們將檔案信息工作和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作結(jié)合起來(lái),，各達(dá)標(biāo)單位每年都應(yīng)報(bào)送有關(guān)檔案工作或檔案工作服務(wù)于群眾或服務(wù)于本機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作的信息兩條，此項(xiàng)工作還納入各單位的年度檔案工作考評(píng),。

我局在工作中不僅注重實(shí)干而且重視對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),，今年11月以來(lái)，我局已形成信息17條,，及時(shí)對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了總結(jié)和上報(bào),。

（六）檔案館工作

針對(duì)我區(qū)部分單位存在的庫(kù)房面積不足、保管條件有限的情況,，我檔案館開(kāi)展了檔案寄存工作,，共接收了2個(gè)單位的1915卷檔案進(jìn)館寄存。

平時(shí)我館熱情開(kāi)展好檔案利用工作,，今年我館共接待利用623人/次,、3968卷/次，查準(zhǔn)率達(dá)到99,。7%,。

同時(shí)為了提高檔案利用率和增強(qiáng)檔案館對(duì)我區(qū)重大事件相關(guān)資料的保存和利用功能，我館結(jié)合省,、市檔案局的相關(guān)要求,，努力在全市范圍內(nèi)收集有關(guān)的重點(diǎn)檔案。今年,，共收有兩件涉及領(lǐng)導(dǎo)人的照片收藏進(jìn)館,。

我局在抓好檔案業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘搞好其他各項(xiàng)工作，平時(shí)我局及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)區(qū)委,、區(qū)政府以及市級(jí)相關(guān)部門(mén)對(duì)各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和要求,，使全局同志及時(shí)了解和認(rèn)識(shí)我區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展形勢(shì),，加強(qiáng)全局同志對(duì)政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)。我局認(rèn)真開(kāi)展廉政建設(shè),，搞好精神文明,、衛(wèi)生、社會(huì)治安綜合治理,、保密,、信訪(fǎng),、安全、地方志撰稿等各項(xiàng)工作,。

今后,，我局一要做好檔案現(xiàn)代化保管和利用工作；二要以建設(shè)數(shù)字化檔案館為目標(biāo),，大力推進(jìn)檔案信息化建設(shè),；三要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，做好本局（館）網(wǎng)站的建設(shè),，進(jìn)一步深化檔案現(xiàn)代化利用工作的開(kāi)展,。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇二

今年我局工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)信訪(fǎng)局,、市國(guó)稅局的具體指導(dǎo)下，按照《信訪(fǎng)條例》的要求,，在暢通信訪(fǎng)渠道,，維護(hù)信訪(fǎng)秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任,，解決信訪(fǎng)等方面做了大量工作,，有力地維護(hù)了正常的信訪(fǎng)秩序和社會(huì)政治穩(wěn)定。根據(jù)《xxxx省國(guó)家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好的緊急通知》（贛國(guó)稅辦發(fā)[xxxx]3號(hào)）和《xxxx市國(guó)家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作的補(bǔ)充通知》（萍國(guó)稅辦便函[xxxx]3號(hào)）的要求,，我局對(duì)xxxx年信訪(fǎng)工作及糾紛調(diào)處工作開(kāi)展情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析和自查,，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

（一）建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪(fǎng)工作,，將其列入重要議事日程。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),，形成了“上下聯(lián)動(dòng),，左右互動(dòng)”的信訪(fǎng)格局,。我局專(zhuān)門(mén)設(shè)立了專(zhuān)職信訪(fǎng)工作人員，建立了信訪(fǎng)制度和渠道,。

（二）完善了工作制度,。我局將信訪(fǎng)工作責(zé)任落實(shí)到了科室,，落實(shí)到個(gè)人，并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合,，與先進(jìn)個(gè)人評(píng)比相結(jié)合,。一是制訂和出臺(tái)了《湘東區(qū)國(guó)稅局信訪(fǎng)工作制度》,，保證信訪(fǎng)工作有章可循，堅(jiān)持以制度管人管事,，并依照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度,。對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查,，要求對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)，并填寫(xiě)《矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表》,，定期報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)綜治辦,，同時(shí)，實(shí)行了“零”報(bào)告制度,，做到“有事報(bào)情況,，無(wú)事報(bào)平安”。三是建立了工作報(bào)告制度,。加強(qiáng)信訪(fǎng)工作報(bào)告,，特別是典型,、重大的信訪(fǎng)信息，力求做到不過(guò)夜,，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài),。四是加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，強(qiáng)化信訪(fǎng)維穩(wěn)意識(shí),。我局定期組織培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行,。

1,、截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事件,。

2,、xxxx年5月收到區(qū)信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)來(lái)信訪(fǎng)件1件，內(nèi)容為湘東區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請(qǐng)示,，該件已及時(shí)處理并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié),、回復(fù)。

3,、我局不存在歷年來(lái)未解決問(wèn)題和未息訪(fǎng)事件,。

4、我局未發(fā)生赴昌,、進(jìn)京上訪(fǎng)事件,。

為了進(jìn)一步提升信訪(fǎng)工作水平，最大限度地預(yù)防和減少信訪(fǎng)突出事件特別是群體上訪(fǎng)事件,，我局計(jì)劃采取三項(xiàng)措施進(jìn)一步深入開(kāi)展信訪(fǎng)隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視,，全面排查。成立以各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)隱患和矛盾糾紛排查工作小組,，負(fù)責(zé)對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的社會(huì)矛盾糾紛（包括稅收政策落實(shí),、稅收征管、納稅服務(wù),、隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理等方面）、信訪(fǎng)突出問(wèn)題,、重點(diǎn)信訪(fǎng)對(duì)象等社會(huì)不穩(wěn)定因素等問(wèn)題進(jìn)行排查,，對(duì)排查出的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。二是深入基層,，排查隱患。進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)隱患排查制度,、信訪(fǎng)聯(lián)系制度,，領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭下訪(fǎng),、與普通稅干談心交流，深入實(shí)際,、深入基層,、深入群眾，認(rèn)真排摸梳理,，爭(zhēng)取及早發(fā)現(xiàn)信訪(fǎng)隱患和突出問(wèn)題,，一方面是對(duì)苗頭性問(wèn)題力爭(zhēng)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)一般性的問(wèn)題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決,，對(duì)重大隱患問(wèn)題,，及時(shí)上報(bào)集體研究解決，防止矛盾激化,，確保早發(fā)現(xiàn),、早處理、處理到位,；另一方面確立專(zhuān)門(mén)人員加強(qiáng)與納稅人以及相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)作,，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，促使信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào),、解決,。三是嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)考核,。將信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況列入各部門(mén)年終考核,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事項(xiàng)處理不及時(shí)或推諉塞責(zé)的，對(duì)出現(xiàn)重大問(wèn)題隱瞞不報(bào)的,，嚴(yán)格追究相關(guān)人員和部門(mén)的責(zé)任,，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，杜絕久拖不辦,，久拖不決問(wèn)題,，確保將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪(fǎng)案件解決在基層,，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，力?zhēng)上訪(fǎng)不擴(kuò)大，矛盾不激化,，問(wèn)題不上交,，做好信訪(fǎng)工作。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇三

我鎮(zhèn)自接到xx縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組“關(guān)于對(duì)20xx年度全縣信訪(fǎng)工作責(zé)任目標(biāo)考核的通知”后,，鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了黨政聯(lián)席會(huì)議，由分管信訪(fǎng)工作的鎮(zhèn)黨委副書(shū)記王斌同志,，親自帶領(lǐng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)部門(mén)的全體同志,，針對(duì)《通知》要求的內(nèi)容，進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),，逐項(xiàng)檢查落實(shí)?，F(xiàn)將檢查落實(shí)的情況報(bào)告如下：

1、我鎮(zhèn)黨委,、政府認(rèn)真落實(shí)了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。把信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核納入了領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核和社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，建立了黨政一把手負(fù)總責(zé)的信訪(fǎng)工作責(zé)任制,，落實(shí)了信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制,，并于年初制定了責(zé)任追究制文件。

2,、建立了“多位一體”辦信訪(fǎng)的新機(jī)制,。有組織領(lǐng)導(dǎo)，有人員,，有房屋（辦公室）,，配備了電話(huà)、電腦,，有桌椅板凳,，有制度，有措施,，有信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理結(jié)果,。

3、建立了黨委,、政府工作議事制度,。定期聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，研究信訪(fǎng)工作,。信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“多位一體”領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次會(huì)議,，分析信訪(fǎng)形勢(shì)，研究解決疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)和突發(fā)事件,，定期向縣信訪(fǎng)局報(bào)告信訪(fǎng)工作情況,。

4、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度和閱批來(lái)信制度,。鎮(zhèn)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱批人民來(lái)信達(dá)到來(lái)信總量的90%以上。領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪(fǎng)事項(xiàng)和閱批的來(lái)信做到件件有結(jié)果,，件件有回音,，件件處理到位,。

5、認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪(fǎng)制度,。鎮(zhèn)黨委,、政府和分管主要領(lǐng)導(dǎo)人嚴(yán)格按照上級(jí)組織“關(guān)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪(fǎng)”的有關(guān)規(guī)定要求，親自帶案下訪(fǎng),，把問(wèn)題解決在基層，人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。由于采取的方法得?dāng),，措施得力，很多棘手的信訪(fǎng)問(wèn)題得以妥善解決,，上訪(fǎng)人息訴息訪(fǎng),，達(dá)到穩(wěn)定一方的目的。

6,、建立了矛盾糾紛排查調(diào)處制度,，健全了矛盾糾紛排查化解工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立了臺(tái)帳,，底數(shù)清楚,，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，上下一致,。定期召開(kāi)村,、組信息員會(huì)議，每月排查二次矛盾糾紛,，按時(shí)上報(bào)矛盾糾紛排查調(diào)處情況和信訪(fǎng)重點(diǎn)隱患情況,。

20xx年度我鎮(zhèn)進(jìn)京正常上訪(fǎng)1人1次,，無(wú)到省上訪(fǎng)事件，到市正常上訪(fǎng)1批1次（4人），以上人員在進(jìn)京到市上訪(fǎng)之前,，包保責(zé)任人都能準(zhǔn)確及時(shí)向鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并能及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，迅速派員進(jìn)京到省勸返,，做好疏導(dǎo)穩(wěn)控工作。

1,、信訪(fǎng)案件的辦理,。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照國(guó)家、省,、市,、縣信訪(fǎng)局和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪(fǎng)案件認(rèn)真辦理,，按期結(jié)案率達(dá)到100%,，年終結(jié)案率達(dá)到100%。

2、來(lái)信辦理,。國(guó)家信訪(fǎng)局和省,、市、縣信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)送的初信一次性辦結(jié)率達(dá)到100%以上,；縣信訪(fǎng)局交辦的人民來(lái)信,，年終極結(jié)率達(dá)到100%；交辦給的要信按期結(jié)案率100%,，年終結(jié)案率100%,。

1、工作網(wǎng)絡(luò)健全,。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處組織和調(diào)處中心,，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站，并配備了調(diào)解員,。

2,、工作制度落實(shí)。我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作做到了組織,、人員,、場(chǎng)所、機(jī)制,、制度五落實(shí),。

五、信訪(fǎng)部門(mén)建設(shè),。

2,、信訪(fǎng)條例宣傳，培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi),，人員,、時(shí)間落實(shí)，配套文件齊全,；

3,、創(chuàng)建活動(dòng)“崗位大練兵”有組織，有活動(dòng),，有內(nèi)容,，有效果；

5,、有信訪(fǎng)情況通報(bào),，年初有工作計(jì)劃，年終有工作總結(jié),。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇四

建立和落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)工作,。下面小編為大家整理了信訪(fǎng)工作,。

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2019年，我委在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)信訪(fǎng)辦的指導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想,，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)“的宏偉目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，認(rèn)真對(duì)待各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪(fǎng),，切實(shí)維護(hù)信訪(fǎng)秩序,，為維護(hù)全區(qū)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

為確保單位信訪(fǎng)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展,，管委會(huì)堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作列入重要工作目標(biāo),，成立了由黨組書(shū)記、常務(wù)副主任劉全生同志為組長(zhǎng),，副主任李華春,、吳亞軍同志為副組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常事務(wù)由辦公室主和企業(yè)服務(wù)中心共同負(fù)責(zé),，按照信訪(fǎng)工作制度,，一是確定專(zhuān)人為信訪(fǎng)工作人員，具體負(fù)責(zé)信訪(fǎng)接待工作及日常事務(wù)的處理,。二是建立信訪(fǎng)工作接待室,，健全信訪(fǎng)工作機(jī)制。三是明確信訪(fǎng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí),，保證信訪(fǎng)工作有序開(kāi)展,。

我委十分重視信訪(fǎng)工作，不斷強(qiáng)化信訪(fǎng)工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)事項(xiàng)“兩公開(kāi)”,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。

一是將每周三設(shè)立為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日,，由分管領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪(fǎng);二是主要領(lǐng)導(dǎo)每季度深入基層就信訪(fǎng)問(wèn)題同群眾進(jìn)行約談,，了解基層信訪(fǎng)情況;三是分管領(lǐng)導(dǎo)做到一般信訪(fǎng)告知率達(dá)100%，回復(fù)率100%,，重要信訪(fǎng)《處理意見(jiàn)書(shū)》出具率100%,，對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)問(wèn)題書(shū)面回復(fù)率達(dá)100%;分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾信件達(dá)100%,，且領(lǐng)導(dǎo)參與重要來(lái)信的調(diào)處工作。

管委會(huì)信訪(fǎng)工作人員每日登陸網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺(tái),，及時(shí)處理信訪(fǎng)件,。截止目前共處理以信訪(fǎng)案件14件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理,，公開(kāi)和回復(fù)率達(dá)100%,。

(三)信訪(fǎng)硬件建設(shè)。

一是設(shè)立信訪(fǎng)接待室,，電話(huà),、傳真機(jī)、電腦,、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全;二是建立信訪(fǎng)檔案庫(kù),，不斷完善各類(lèi)信訪(fǎng)資料。

我們將三項(xiàng)工作納入日常動(dòng)態(tài)管理,，形成制度,，保障功能區(qū)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)氛圍。

(一)高度關(guān)注本轄區(qū)信訪(fǎng)維穩(wěn)情況,，確保全年內(nèi)不發(fā)生群體非正常上訪(fǎng),。

管委會(huì)信訪(fǎng)人員堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，保持高度警惕,，通過(guò)入戶(hù)調(diào)查,，及時(shí)征求群眾意見(jiàn)，對(duì)有上訪(fǎng)苗頭的群眾進(jìn)行耐心宣傳,，對(duì)群眾提出的問(wèn)題一對(duì)一的解答,，負(fù)責(zé)任的向信訪(fǎng)群眾作出合理、合法的解釋?zhuān)ㄟ^(guò)熱情接待,，積極疏導(dǎo),，避免了群體的事件的發(fā)生，群眾滿(mǎn)意率達(dá)80%以上,。

(二)在重要會(huì)議,、重大活動(dòng)、法定節(jié)假日期間加強(qiáng)維穩(wěn)防控,，確保本轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生到省,、市區(qū)非正常上訪(fǎng)、纏訪(fǎng),、鬧訪(fǎng)事件,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(三)建立信訪(fǎng)應(yīng)急制度,，保證有制可循,。

一是發(fā)生到區(qū)委,、區(qū)政府大規(guī)模集體訪(fǎng)，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)必須在30分鐘內(nèi)到場(chǎng)配合接待,，盡快化解矛盾;二是發(fā)生到省,、市的群眾集體訪(fǎng)，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)必須按上級(jí)要求在1.5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置,，并派人車(chē)接回上訪(fǎng)群眾妥善處理;三是對(duì)群眾的聯(lián)名信,，應(yīng)及時(shí)妥善按照《信訪(fǎng)條例》相關(guān)要求進(jìn)行處理，并予以書(shū)面答復(fù),，書(shū)面答復(fù)率達(dá)100%,。

2019年，我局信訪(fǎng)工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪(fǎng)局的大大支持下,，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線(xiàn),，加強(qiáng)排查調(diào)處,、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè)、強(qiáng)化調(diào)查研究,、狠抓責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí),、最關(guān)心、最直接的利益,，較好地完成了信訪(fǎng)工作任務(wù),。我局按照《信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本單位工作實(shí)際,，認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪(fǎng)工作督查調(diào)研工作,，現(xiàn)將工作自查情況報(bào)告如下。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪(fǎng)工作,，教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、促進(jìn)改革發(fā)展,，進(jìn)一步提高對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí),，樹(shù)立“平安信訪(fǎng)”的觀念，始終把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上,、抓在手上,。建立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局黨委書(shū)記,、副局長(zhǎng),、調(diào)研員,、副調(diào)研員為副組長(zhǎng)，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò),，每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪(fǎng)員，進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)工作責(zé)任制,，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人。并與各企業(yè)簽訂了信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理,。

責(zé)任書(shū),。

實(shí)行信訪(fǎng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制確保了各類(lèi)上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)得到及時(shí),、有效的處理提高了信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和工作效率,。

由局長(zhǎng)與各企業(yè)簽訂信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步了完善信訪(fǎng)工作責(zé)任制,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題包案機(jī)制,，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪(fǎng)工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，局接到信訪(fǎng)件后,，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示,，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書(shū)面反饋,，同時(shí)做好登記,。做到了件件有落實(shí)、事事有回音,，辦結(jié)率,、回復(fù)率、滿(mǎn)意率達(dá)到100%,。同時(shí)將信訪(fǎng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門(mén)崗位目標(biāo)考核,，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究制度,，對(duì)因信訪(fǎng)工作責(zé)任制不落實(shí),，工作不利，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪(fǎng)問(wèn)題,，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪(fǎng)員的工作責(zé)任，在年終各類(lèi)先進(jìn)評(píng)比中一票否決,。我局認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作排查調(diào)處工作,，每月按期組織召開(kāi)信訪(fǎng)案件排查調(diào)處會(huì)議，對(duì)近期信訪(fǎng)案件進(jìn)行摸底調(diào)查,，分析總結(jié),，確保信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。

我局按照上級(jí)信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核的總體要求,，建立和落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來(lái)信,、來(lái)訪(fǎng)工作,。我們把信訪(fǎng)工作納入部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制考核，對(duì)在工作中造成辦理不及時(shí),、群眾越級(jí)信訪(fǎng)的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行責(zé)任追究,。對(duì)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)承辦單實(shí)行部門(mén)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,，努力提高信訪(fǎng)辦理質(zhì)量和工作效率,，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪(fǎng)辦理避重化輕、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦,，隨意答復(fù)等問(wèn)題。今年,，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各單位信訪(fǎng)人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，提高了信訪(fǎng)人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開(kāi)展了信訪(fǎng)調(diào)查研究活動(dòng)和人民建議征集工作，鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方的網(wǎng)站,、微博,、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪(fǎng)工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬,。同時(shí)及時(shí)完成了信訪(fǎng),。

調(diào)研報(bào)告。

及信訪(fǎng)報(bào)表,、材料的撰寫(xiě)及上報(bào)工作,，信訪(fǎng)工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。

三是切實(shí)解決群眾反映的疑難,、復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題,。針對(duì)歷史遺留問(wèn)題，面對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況,，分類(lèi)解決,。通過(guò)市總工會(huì),、社保部門(mén)和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì)、社會(huì)保障,、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn),、生活中遇到的實(shí)際困難，有效的防止了信訪(fǎng)事件的發(fā)生,。在處理信訪(fǎng)事件過(guò)程中,，我們嚴(yán)格遵循信訪(fǎng)制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問(wèn)題上下功夫,，確保件件有著落,，事事有回音。今年以來(lái),，全系統(tǒng)沒(méi)有新的信訪(fǎng)案件,，沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪(fǎng)，有力地維護(hù)了改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的工作大局。

我們?cè)谛旁L(fǎng)維穩(wěn)工作中,，雖然取得了一定的成績(jī),，但是，按照市委,、市政府和信訪(fǎng)局的要求,，相差很遠(yuǎn)，還存在一些問(wèn)題,，如：不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，信訪(fǎng)制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對(duì)滯后，究其主要原因是我們沒(méi)有進(jìn)京,、赴省,、到市上訪(fǎng)事項(xiàng)及通過(guò)網(wǎng)上信訪(fǎng)提出信訪(fǎng)事項(xiàng)問(wèn)題而忽略了網(wǎng)上信訪(fǎng)等工作的推進(jìn)落實(shí)。在今后的工作中,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪(fǎng)的宣傳,，讓群眾了解網(wǎng)上信訪(fǎng)的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)這一新形式提出信訪(fǎng)事項(xiàng),，將網(wǎng)上信訪(fǎng)建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑,。通過(guò)多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪(fǎng)網(wǎng)址,、《網(wǎng)上信訪(fǎng)須知》,、《網(wǎng)上信訪(fǎng)程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪(fǎng)的知曉度。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí),，把信訪(fǎng)工作列入重要議事日程,，形成思想上有認(rèn)識(shí)、落實(shí)上有措施,。對(duì)各科室(單位)接待來(lái)訪(fǎng)和處理來(lái)信情況,，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪(fǎng)和維穩(wěn)工作,，加大《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度,，以“信訪(fǎng)法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，以《信訪(fǎng)條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī),，按照市委政法及全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神要求,，加大信訪(fǎng)法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪(fǎng)人依法理性有序反映訴求,，牢固樹(shù)立“法定職責(zé)必須為,、法無(wú)授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪(fǎng)問(wèn)題,。進(jìn)一步推動(dòng)訴訪(fǎng)分離,，把涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題從普通信訪(fǎng)渠道中剝離出來(lái)，引導(dǎo)到司法渠道解決,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析,，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想,，急群眾所急,，解群眾所難，通過(guò)調(diào)解,、轉(zhuǎn)辦,、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài),，推動(dòng)我局信訪(fǎng)工作的健康有序發(fā)展。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇五

按照xx市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開(kāi)展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔201x〕7號(hào))要求,，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開(kāi)展情況自查報(bào)告如下,。

一、依法行政工作開(kāi)展情況,。

信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是人民群眾進(jìn)行民主監(jiān)督、主動(dòng)參政議政、行使當(dāng)家作主權(quán)利的重要路徑,，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“晴雨表”,、“調(diào)節(jié)器”、“減壓閥”,。我局嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》的要求,，有力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,，實(shí)現(xiàn)了抓信訪(fǎng),、保穩(wěn)定、促發(fā)展的目標(biāo),，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了主動(dòng)貢獻(xiàn),，有力地推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè),。截至目前,，共接待來(lái)訪(fǎng)群眾203批992人次，受理群眾來(lái)信158件,，化解信訪(fǎng)件83件,。

(一)信訪(fǎng)渠道進(jìn)一步暢通。今年來(lái),，我市主動(dòng)探索如何暢通和拓寬信訪(fǎng)渠道,，初步形成了“信、訪(fǎng),、網(wǎng),、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡(luò)，為群眾訴求提供便利條件,。進(jìn)一步完善了綠色郵政,、信訪(fǎng)熱線(xiàn)，“網(wǎng)上信訪(fǎng)”,，大力推行“陽(yáng)光信訪(fǎng)”,，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪(fǎng)代理制度”。增強(qiáng)信訪(fǎng)工作的透明度和公正性,。今年以來(lái),，我市全面推行了信訪(fǎng)信息化建設(shè)，建立網(wǎng)下辦理,、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理程序,，將接待來(lái)訪(fǎng)、辦理來(lái)信,、督查督辦,、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn),，把受理、辦理和答復(fù)等重要環(huán)節(jié)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi),，基本實(shí)現(xiàn)了信訪(fǎng)事項(xiàng)的可查詢(xún),、可跟蹤、可督辦,、可評(píng)價(jià),。市、縣(區(qū))全部實(shí)行聯(lián)合接訪(fǎng),，把有權(quán)處理信訪(fǎng)問(wèn)題的責(zé)任部門(mén)集中起來(lái)聯(lián)合接待上訪(fǎng)群眾,，實(shí)行“一站式接待、一條龍辦理,、一攬子解決”,，減少群眾信訪(fǎng)成本，提高工作效率,，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪(fǎng)接待大廳工作法,，即：8個(gè)部門(mén)進(jìn)駐信訪(fǎng)接待大廳，開(kāi)設(shè)6個(gè)接訪(fǎng)窗口,，通過(guò)鄉(xiāng),、部門(mén)、聯(lián)席會(huì)議,、縣政府常務(wù)會(huì)四級(jí)會(huì)診,、一站式辦理解決。全市9縣(區(qū))主動(dòng)推行并逐步實(shí)行網(wǎng)上信訪(fǎng)受理制度,，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國(guó)網(wǎng)上信訪(fǎng)受理平臺(tái),，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng)、少走訪(fǎng),，讓“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑路”，逐步把網(wǎng)上信訪(fǎng)作為解決信訪(fǎng)問(wèn)題的主渠道,。今年年初,，市信訪(fǎng)局和各縣(區(qū))信訪(fǎng)局基本實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦”,。市,、縣(區(qū))兩級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)全部開(kāi)通了信訪(fǎng)微博，群眾在網(wǎng)上反映的有關(guān)信訪(fǎng)方面的問(wèn)題,，我們主動(dòng)快速做出回應(yīng),。市信訪(fǎng)局高度重視群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映的信訪(fǎng)事項(xiàng)，每日必看甘肅吧,、xx吧,，查看群眾通過(guò)貼吧反映的問(wèn)題，并及時(shí)做好回應(yīng)和辦理工作,。

(二)信訪(fǎng)工作責(zé)任不斷強(qiáng)化,。責(zé)任主體的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化。各地各部門(mén)特別是有權(quán)處理信訪(fǎng)問(wèn)題部門(mén)不斷強(qiáng)化工作責(zé)任,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系,，使信訪(fǎng)工作成為一項(xiàng)重要工作擺上了各級(jí)黨委政府的重要議事日程,，處理了一大批單靠一個(gè)部門(mén)解決不了或解決不好的信訪(fǎng)突出問(wèn)題。制定了信訪(fǎng)工作考核評(píng)價(jià)辦法,，將信訪(fǎng)工作情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容,，強(qiáng)化有權(quán)處理信訪(fǎng)問(wèn)題責(zé)任主體的責(zé)任。市,、縣(區(qū))兩級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)認(rèn)真履行《信訪(fǎng)條例》賦予的“三項(xiàng)建議”職責(zé),，信訪(fǎng)部門(mén)的職能作用得到充分發(fā)揮。按照《信訪(fǎng)條例》賦予的職責(zé),，各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)在黨委政府的大力支持下,，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督導(dǎo)落實(shí)的職能作用得到充分發(fā)揮,。市信訪(fǎng)局主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù),、新要求,，以強(qiáng)烈的責(zé)任感認(rèn)真履行職責(zé)，全力推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題解決,，努力探索規(guī)律,，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動(dòng)建言獻(xiàn)策,，狠抓工作落實(shí);注重加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)信息的綜合分析,，努力從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)一般，為市委,、市人民政府決策提供了大量有價(jià)值的信息,，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強(qiáng)對(duì)全市信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)推廣了一批不同領(lǐng)域不同層面的成功經(jīng)驗(yàn),。各縣(區(qū))信訪(fǎng)部門(mén)勇于實(shí)踐,、探索總結(jié)、銳意進(jìn)取,，連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,，使新時(shí)期的信訪(fǎng)工作充滿(mǎn)生機(jī)和活力,。市、縣(區(qū))兩級(jí)組織和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)嚴(yán)格實(shí)施對(duì)信訪(fǎng)工作的績(jī)效考核和責(zé)任追究,，對(duì)違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律造成嚴(yán)重后果的行為,，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和相關(guān)人員的責(zé)任?！蛾P(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律適用〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問(wèn)題的解釋》和《關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》兩個(gè)文件出臺(tái)后,，武都區(qū)制定出臺(tái)了《信訪(fǎng)工作責(zé)任追究辦法》，規(guī)定凡信訪(fǎng)案件督辦三次仍未辦理的,，部門(mén)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負(fù)責(zé)人先停職檢查,，再作組織處理?？悼h等有關(guān)縣(區(qū))處理了一批因信訪(fǎng)責(zé)任不落實(shí),、工作不到位或因信訪(fǎng)問(wèn)題處置不當(dāng)造成嚴(yán)重影響的干部,。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇六

縣信訪(fǎng)局：

我鎮(zhèn)自接到xx縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組“關(guān)于對(duì)20xx年度全縣信訪(fǎng)工作責(zé)任目標(biāo)考核的通知”后,，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了黨政聯(lián)席會(huì)議,，由分管信訪(fǎng)工作的鎮(zhèn)黨委副書(shū)記王斌同志，親自帶領(lǐng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)部門(mén)的全體同志,，針對(duì)《通知》要求的內(nèi)容，進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),，逐項(xiàng)檢查落實(shí)。現(xiàn)將檢查落實(shí)的情況報(bào)告如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)工作,。

1,、我鎮(zhèn)黨委,、政府認(rèn)真落實(shí)了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。把信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核納入了領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核和社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，建立了黨政一把手負(fù)總責(zé)的信訪(fǎng)工作責(zé)任制,，落實(shí)了信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制,，并于年初制定了責(zé)任追究制文件,。

2,、建立了“多位一體”辦信訪(fǎng)的新機(jī)制。有組織領(lǐng)導(dǎo),，有人員,，有房屋（辦公室），配備了電話(huà),、電腦，有桌椅板凳,，有制度,，有措施，有信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理結(jié)果,。

3,、建立了黨委、政府工作議事制度,。定期聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào),，研究信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“多位一體”領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次會(huì)議,，分析信訪(fǎng)形勢(shì),，研究解決疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)和突發(fā)事件，定期向縣信訪(fǎng)局報(bào)告信訪(fǎng)工作情況,。

4,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度和閱批來(lái)信制度。鎮(zhèn)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱批人民來(lái)信達(dá)到來(lái)信總量的90%以上,。領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪(fǎng)事項(xiàng)和閱批的來(lái)信做到件件有結(jié)果，件件有回音,，件件處理到位,。

5、認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪(fǎng)制度,。鎮(zhèn)黨委,、政府和分管主要領(lǐng)導(dǎo)人嚴(yán)格按照上級(jí)組織“關(guān)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪(fǎng)”的有關(guān)規(guī)定要求，親自帶案下訪(fǎng),，把問(wèn)題解決在基層,，人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍Ｓ捎诓扇〉姆椒ǖ卯?dāng),，措施得力,，很多棘手的信訪(fǎng)問(wèn)題得以妥善解決，上訪(fǎng)人息訴息訪(fǎng),，達(dá)到穩(wěn)定一方的目的,。

6,、建立了矛盾糾紛排查調(diào)處制度，健全了矛盾糾紛排查化解工作長(zhǎng)效機(jī)制,，建立了臺(tái)帳,，底數(shù)清楚，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,，上下一致,。定期召開(kāi)村、組信息員會(huì)議,，每月排查二次矛盾糾紛,，按時(shí)上報(bào)矛盾糾紛排查調(diào)處情況和信訪(fǎng)重點(diǎn)隱患情況。

二,、進(jìn)京到省上訪(fǎng)情況,。

20xx年度我鎮(zhèn)進(jìn)京正常上訪(fǎng)1人1次，無(wú)到省上訪(fǎng)事件,，到市正常上訪(fǎng)1批1次（4人）,，以上人員在進(jìn)京到市上訪(fǎng)之前，包保責(zé)任人都能準(zhǔn)確及時(shí)向鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,，并能及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，迅速派員進(jìn)京到省勸返，做好疏導(dǎo)穩(wěn)控工作,。

三,、信訪(fǎng)問(wèn)題的解決。

1,、信訪(fǎng)案件的辦理,。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照國(guó)家、省,、市,、縣信訪(fǎng)局和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪(fǎng)案件認(rèn)真辦理,，按期結(jié)案率達(dá)到100%,，年終結(jié)案率達(dá)到100%。

2,、來(lái)信辦理,。國(guó)家信訪(fǎng)局和省、市,、縣信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)送的初信一次性辦結(jié)率達(dá)到100%以上,；縣信訪(fǎng)局交辦的人民來(lái)信，年終極結(jié)率達(dá)到100%；交辦給的要信按期結(jié)案率100%,，年終結(jié)案率100%,。

1、工作網(wǎng)絡(luò)健全,。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處組織和調(diào)處中心,，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站，并配備了調(diào)解員,。

2,、工作制度落實(shí)。我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作做到了組織,、人員,、場(chǎng)所、機(jī)制,、制度五落實(shí)。

五,、信訪(fǎng)部門(mén)建設(shè),。

2、信訪(fǎng)條例宣傳,，培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi),，人員、時(shí)間落實(shí),，配套文件齊全,；

3、創(chuàng)建活動(dòng)“崗位大練兵”有組織,，有活動(dòng),，有內(nèi)容，有效果,；

5,、有信訪(fǎng)情況通報(bào)，年初有工作計(jì)劃,，年終有工作總結(jié),。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇七

老城鎮(zhèn)20xx年老城鎮(zhèn)20xx年的信訪(fǎng)工作,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)幫助下,鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)加責(zé)任,完善措施,建立機(jī)制,各村委會(huì),鎮(zhèn)直相關(guān)部門(mén)齊抓共管,圓滿(mǎn)地完成了縣上下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),使老城鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作取得顯著的.成效,有力地維護(hù)了我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)和諧,發(fā)揮重要的作用，現(xiàn)我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)要求認(rèn)真開(kāi)展自檢自查,，情況作如下匯報(bào)：

（一）組織領(lǐng)導(dǎo),。

1、鎮(zhèn)上成立了以黨委書(shū)記賴(lài)康勤為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書(shū)記為第一責(zé)任人,，分管政法工作的鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記曾新生為直接責(zé)任人,，建立和完善了處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件聯(lián)系會(huì)議制度。20xx年共召開(kāi)處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性信訪(fǎng)事件聯(lián)席會(huì)議6次,，認(rèn)真貫徹縣上信訪(fǎng)工作會(huì)議精神,，在全鎮(zhèn)開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳《信訪(fǎng)條例》,，活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料3000余份,。

作領(lǐng)導(dǎo)包案制，領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題排查機(jī)制,，社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題調(diào)處機(jī)制，信訪(fǎng)工作督辦機(jī)制,。

3,、抓信息，建立和完善信訪(fǎng)信息報(bào)送制度,。各村委會(huì)有一名專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作,，實(shí)行每月零報(bào)告制度，鎮(zhèn)上遇到中央,、省,、市、縣重大政治活動(dòng),，實(shí)行每日零報(bào)告制度,。

4、加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè),，增加經(jīng)費(fèi)投入同時(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)辦內(nèi)部管理,，增加經(jīng)費(fèi)投入，充分調(diào)動(dòng)信訪(fǎng)工作人員的積極性和主動(dòng)性,。

1,、認(rèn)真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。20xx年全鎮(zhèn)辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)47件,，辦結(jié)率達(dá)95.7%,。

2、嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》和省,、市,、縣有關(guān)規(guī)定要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理信訪(fǎng)事項(xiàng),，信訪(fǎng)人滿(mǎn)意率高,。

3、嚴(yán)格控制群體越級(jí)和重復(fù)上訪(fǎng)。20xx年板橋鎮(zhèn)沒(méi)有到京上訪(fǎng),，無(wú)群體性赴昌上訪(fǎng),。

反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問(wèn)題，黨政聯(lián)席會(huì)4次專(zhuān)題研究信訪(fǎng)熱難點(diǎn)問(wèn)題及社會(huì)穩(wěn)定工作,，鎮(zhèn)上與各村委會(huì),、相關(guān)單位簽定信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)11份，信訪(fǎng)培訓(xùn)2次,，80人次,，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪(fǎng)件21份,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,。面對(duì)我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪(fǎng)工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，對(duì)于全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)每次開(kāi)會(huì)必講,。

2,、加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)，一是加強(qiáng)信訪(fǎng)辦內(nèi)部管理,，改進(jìn)工作作風(fēng)，二是加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

3,、信訪(fǎng)工作的各種長(zhǎng)效機(jī)制，逐步建立和完善,。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇八

根據(jù)***辦公室《關(guān)于印發(fā)《****信訪(fǎng)穩(wěn)定工作考核細(xì)則（試行）》的通知》的要求,，我廠(chǎng)對(duì)一年來(lái)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)考核資料進(jìn)行了認(rèn)真的自查，經(jīng)對(duì)照《2014年度****信訪(fǎng)穩(wěn)定工作考核評(píng)分表》,，自評(píng)分為*分?，F(xiàn)將有關(guān)情景報(bào)告如下：

2014年，我廠(chǎng)按照《***關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的實(shí)施意見(jiàn)》的具體要求,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪(fǎng)條例》,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓職責(zé)落實(shí),，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪(fǎng)件,，信訪(fǎng)穩(wěn)定工作取得了較好的成效，全年單位無(wú)矛盾糾紛或群體性事件發(fā)生,，有力地保障了全廠(chǎng)工作,。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé),。

為進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作,，確保信訪(fǎng)信息暢通無(wú)阻，我廠(chǎng)不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步強(qiáng)化了工作職責(zé),。一是將信訪(fǎng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部述職、目標(biāo)管理和績(jī)效考核等重要議事日程,，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大干部職工對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度,。二是及時(shí)調(diào)整信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了兼職信訪(fǎng)干部,，建立了由“一把手”負(fù)總責(zé),、班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”、各主要科室負(fù)責(zé)人具體抓落實(shí)的工作機(jī)制,。三是落實(shí)節(jié)假日,、敏感日、重大活動(dòng)期間值班制度,、安全保衛(wèi)工作和防范工作預(yù)案,，做好突發(fā)情景、緊急情景問(wèn)題的處理,，保障敏感時(shí)期群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展,。四是及時(shí)向職工公布領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)時(shí)間、姓名職務(wù)等信息,，確保了信訪(fǎng)工作渠道暢通,。

二、加強(qiáng)制度建設(shè),，建立信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制,。

一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制。堅(jiān)持職責(zé)下移,，重心下移,，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，把職責(zé)落實(shí)到具體人員,；對(duì)重點(diǎn)人員,、上訪(fǎng)老戶(hù)、重點(diǎn)信訪(fǎng)事項(xiàng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理制度,，落實(shí)“四包”職責(zé)制以及特殊時(shí)期穩(wěn)控方案,，努力解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題。

二是落實(shí)職工思想動(dòng)態(tài)分析制度和矛盾糾紛排查機(jī)制,。堅(jiān)持定期排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合,，重點(diǎn)排查和全面排查相結(jié)合,，及時(shí)掌握各類(lèi)群體不穩(wěn)定苗頭。定期召開(kāi)相關(guān)部門(mén)參加的聯(lián)席會(huì)議,，對(duì)穩(wěn)定形勢(shì)進(jìn)行分析研判,，找出存在的突出問(wèn)題和隱患，明確職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位,，限期予以解決,。深入開(kāi)展矛盾糾紛排查，重點(diǎn)關(guān)注特殊群體以及職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素和不放心人員,，逐一制定相應(yīng)的穩(wěn)控方案，把穩(wěn)控的職責(zé)落實(shí)到人頭,。開(kāi)展信訪(fǎng)老戶(hù)息訴罷訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，找準(zhǔn)癥結(jié),，因案施策,，著力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪(fǎng),。

三是著力做好處置工作,，減少越級(jí)上訪(fǎng)。制定《減少越級(jí)上訪(fǎng)措施》,。經(jīng)過(guò)加強(qiáng)法制宣傳教育,，增強(qiáng)群眾法制觀念，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪(fǎng),，合理反映訴求和問(wèn)題,；對(duì)已出現(xiàn)的信訪(fǎng)問(wèn)題，嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”,，“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，責(zé)令相關(guān)部門(mén)對(duì)群眾反映的問(wèn)題按政策限期進(jìn)行了逐一調(diào)查處理,，確保矛盾不上交；對(duì)重點(diǎn)人員和重要事項(xiàng)均建立了臺(tái)帳,，加大矛盾糾紛排查化解率,；對(duì)職工群眾提出的訴求，及時(shí)快速反應(yīng),，妥善處理,，防止問(wèn)題積壓；扎實(shí)做好上級(jí)批辦的信訪(fǎng)案件,，做到了相關(guān)材料的規(guī)范齊全,，100%實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案,，到期查辦率到達(dá)了100%。

四是加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定部門(mén)自身建設(shè),。嚴(yán)格落實(shí)《****關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)實(shí)施意見(jiàn)》,，完善信訪(fǎng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，規(guī)范來(lái)信,、來(lái)訪(fǎng)登記和辦信,、接訪(fǎng)工作流程，妥善管理信訪(fǎng)檔案,，建立不穩(wěn)定群體,、重點(diǎn)上訪(fǎng)人員等基礎(chǔ)臺(tái)賬，做到情景明,、底數(shù)清,，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告各類(lèi)情景。

五是落實(shí)學(xué)習(xí)交流制度,。按照信訪(fǎng)工作的要求,，加強(qiáng)信訪(fǎng)人員《信訪(fǎng)條例》的日常學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織職工參加局信訪(fǎng)知識(shí)網(wǎng)上答題活動(dòng),，宣傳普及信訪(fǎng)知識(shí),，不斷提高新時(shí)期信訪(fǎng)工作的本事和水平，教育引導(dǎo)廣大職工群眾理性合法地反映訴求,，依法維護(hù)自身權(quán)益,。進(jìn)取參與****信訪(fǎng)穩(wěn)定工作協(xié)作組活動(dòng)，加強(qiáng)同其他單位的信訪(fǎng)工作交流,，推動(dòng)信訪(fǎng)工作理念的創(chuàng)新和工作水平的提高,。

三、暢通信訪(fǎng)渠道,，推動(dòng)信訪(fǎng)工作有序開(kāi)展,。

一是建立維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)三級(jí),、四級(jí)信息員隊(duì)伍建設(shè),，異常是針對(duì)排查出的重點(diǎn)人員和潛在問(wèn)題人員，發(fā)動(dòng)親屬,、同事,、單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“一對(duì)一”、“幾對(duì)一”的思想疏導(dǎo)幫忙工作,，職責(zé)到人,，有針對(duì)性化解，確保特殊群體和重點(diǎn)人員面上不失控,、個(gè)體不失控,。

二是加強(qiáng)信訪(fǎng)源頭控管,，從源頭做好穩(wěn)定工作。從做好一人一事的思想政治工作入手,，堅(jiān)持定期開(kāi)展思想分析活動(dòng),，及時(shí)了解、掌握苗頭性和傾向性問(wèn)題,。堅(jiān)持變“群眾上訪(fǎng)”為“主動(dòng)下訪(fǎng)”,，領(lǐng)導(dǎo)率機(jī)關(guān)有關(guān)人員經(jīng)常深入到基層單位，針對(duì)職工關(guān)心的難點(diǎn),、重點(diǎn)問(wèn)題,，廣泛聽(tīng)取職工意見(jiàn)，做好政策宣傳,、思想引導(dǎo)工作,，消除不穩(wěn)定因素，減少了因工作方面所帶來(lái)的信訪(fǎng)舉報(bào)隱患,；注意關(guān)心協(xié)解人員,、家屬等特殊群體的實(shí)際困難和問(wèn)題，對(duì)生活確有困難的人員,，要“真困難,，真幫忙；特殊困難,，特殊幫忙”,，從根本上消除特殊群體中的不穩(wěn)定因素。

三是強(qiáng)化信訪(fǎng)案件督查,。做到“三個(gè)不放過(guò)”,，即：?jiǎn)栴}不查清不放過(guò)，問(wèn)題不解決不放過(guò),，有關(guān)措施不落實(shí)不放過(guò),。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)要查報(bào)結(jié)果的信訪(fǎng)案件，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限上報(bào)結(jié)果,；交辦下級(jí)的信訪(fǎng)案件,，堅(jiān)持做到跟蹤督辦，及時(shí)處理到位,。

四是加強(qiáng)非在職人員黨建工作,。對(duì)離退休,、協(xié)解,、家屬等非在職人員，均明確相應(yīng)掛靠機(jī)構(gòu),，建立組織網(wǎng)絡(luò),，定期組織活動(dòng),，確保組織不斷線(xiàn)、黨建工作不留“盲區(qū)”,。同時(shí)發(fā)揮非在職黨員的帶頭作用,，進(jìn)取組織非在職人員參加群眾性活動(dòng)，消除失落感,，增強(qiáng)認(rèn)同感,，共同維護(hù)和諧穩(wěn)定。

（一）指導(dǎo)思想,。

以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),，進(jìn)取走群眾路線(xiàn)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行《信訪(fǎng)條例》,，優(yōu)化機(jī)制,，研究和創(chuàng)新信訪(fǎng)工作新方法、新舉措,，及時(shí)化解發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零上訪(fǎng)，創(chuàng)造良好的安定環(huán)境,。

（二）主要工作,。

一是從思想上進(jìn)一步重視信訪(fǎng)工作。要堅(jiān)持發(fā)展是政績(jī),、穩(wěn)定也是政績(jī)的指導(dǎo)思想,，始終把信訪(fǎng)穩(wěn)定工作擺在“壓倒一切”的重要位置，把信訪(fǎng)作為重要的社情民意資源,，進(jìn)取拓寬和暢通信訪(fǎng)渠道,。

二是從組織上進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作。繼續(xù)落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制,，鞏固各部門(mén)和各單位各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的大信訪(fǎng)工作格局,。

三是從渠道上進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)工作,。要經(jīng)過(guò)廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng),、網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)等形式,，搭建職工反映訴求和問(wèn)題的綠色**。

四是從機(jī)制上進(jìn)一步夯實(shí)信訪(fǎng)工作,。繼續(xù)完善信息網(wǎng)絡(luò)，把排查化解制度化,、日?；?，做到定期排查,、重點(diǎn)排查、專(zhuān)項(xiàng)排查相結(jié)合,，對(duì)排查出的問(wèn)題認(rèn)真分析研究,，逐案處理，將問(wèn)題化解消滅在萌芽狀態(tài),。

五是從源頭上進(jìn)一步溯及信訪(fǎng)工作。要用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)穩(wěn)定工作,，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng),，主動(dòng)了解社情民意，把解決人民群眾切身利益問(wèn)題放在首位,，經(jīng)過(guò)做好深入細(xì)致的群眾工作,，把信訪(fǎng)工作由矛盾“中轉(zhuǎn)戰(zhàn)”向源頭防范和“事前解決”延伸，堅(jiān)持預(yù)防矛盾,、疏導(dǎo)矛盾和解決矛盾并重,，構(gòu)成對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定問(wèn)題進(jìn)行全程控管的工作體系。

在新的一年里,，我們將進(jìn)一步完善信訪(fǎng)基礎(chǔ)工作,，深入開(kāi)展調(diào)查研究，重點(diǎn)提升化解內(nèi)部矛盾的本事,，力爭(zhēng)將各類(lèi)矛盾隱患化解于未然,，推動(dòng)信訪(fǎng)工作水平再有新提升。

文檔為doc格式,。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師：

大家好！

古語(yǔ)有云“以銅為鏡,，可以正衣冠,；以人為鑒，可以明得失,；以史為鑒,，可以知興替。”伴著歲月的匆匆腳步,，我和所有教師在xx這充滿(mǎn)希望的地方共同生活、共同學(xué)習(xí),、共同工作,。回首顧望,，感動(dòng),、收獲、欣慰,、感慨都在一路相伴,，在即將迎接20xx年的時(shí)刻，讓我們共同回顧共同走過(guò)的路?，F(xiàn)將一年的工作述職如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn),、方針、政策及決議,，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí),，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，努力提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平,。能夠貫徹執(zhí)行黨的基本路線(xiàn)和各項(xiàng)方針、政策,，特別是認(rèn)真貫徹黨的教育方針,，能夠?yàn)閤x幼兒教育的改革和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并積極實(shí)施改革措施,。在工作中與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓進(jìn)取。積極調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性,，使廣大教職工緊緊圍繞在園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)?，帶領(lǐng)全體教職員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策及綱領(lǐng),，并時(shí)刻牢記黨員的義務(wù)和責(zé)任,，為黨的教育事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)。為xx幼兒教育貢獻(xiàn)自己的力量,。

俗話(huà)說(shuō)：“身教重于言教”,。時(shí)刻做好學(xué)生的榜樣，樹(shù)立自身的行為規(guī)范,！進(jìn)一步提升自己的師德師風(fēng),，提高了自己的道德品質(zhì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做事從大處著眼,，從小事做起,，循序漸進(jìn)，“積小善成大善”,。

多年的工作實(shí)踐也使我切身地體會(huì)到德,、能、勤,、績(jī),、廉的深刻涵義，它就像一把尺子,、一桿稱(chēng),、上上下下眼睛，在看著你,、量著你,、稱(chēng)著你，作為園長(zhǎng)約束自我,、改造自我,、鍛煉自我、提高自我的思想武器,。我把這五個(gè)字概括為五句話(huà),，那就是：德—是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治品行，立業(yè)的基礎(chǔ),；能—是領(lǐng)導(dǎo)干部的鐵背脊梁,，建業(yè)的本領(lǐng)；勤—是領(lǐng)導(dǎo)干部的奉獻(xiàn)精神,，創(chuàng)業(yè)的基石,；績(jī)—領(lǐng)導(dǎo)干部的良知民意，敬業(yè)的天秤,；廉—是領(lǐng)導(dǎo)干部的高尚情操,，為業(yè)的美德。

的威望取決于他的人格,、品德和思想修養(yǎng),，取決于他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),、膽略,、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)于律己,、率先垂范,、以身作則,、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平,、公正待人,。從上任的第一天起，我就以園為家,，每天最早上班,，最后下班，晚上,、周六,、周日只要不外出,，都會(huì)在辦公室處理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)等,。凡事以身作則、率先垂范,，公平,、公正地對(duì)待每一位員工，視員工為家人和朋友,。做到在思想上引導(dǎo)他們,，在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)他們，在工作上肯定他們,，在生活上關(guān)心他們,。用自身的影響力來(lái)凝聚全體教職員工的心，帶動(dòng)他們的工作積極性,，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng),，建立和諧的人際關(guān)系，培育互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神,。

在擔(dān)任xx幼園長(zhǎng)期間,，做好分管工作。在先進(jìn)的辦園理念引導(dǎo)下,，不斷的探索和積累,，提高師資的水平，壯大教師隊(duì)伍,，“堅(jiān)持一切為了孩子”宗旨,，積極探索早教指導(dǎo)的新思路、新方法,，不斷提高幼兒教育水平質(zhì)量,。

在平時(shí)的工作中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，能積極參加各種培訓(xùn),，自覺(jué)遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中做到不遲到、不早退,，對(duì)園內(nèi)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，工作中努力求真、求實(shí),、求新,，以積極熱情的心態(tài)去完成園里的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化校園安全管理,，形成“和諧,、平安”的校園環(huán)境；美化校園環(huán)境,，形成“和諧,、活潑”的校園文化；開(kāi)展豐富活動(dòng),，形成“和諧,、積極”校園文化氛圍。

積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),，虛心向有經(jīng)驗(yàn)豐富的幼兒園的園長(zhǎng)請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，勇于解剖自己、分析自己,、正視自己,，認(rèn)真查找自己的缺點(diǎn)和不足。

幼兒進(jìn)入小學(xué)的'一個(gè)重要過(guò)度階段,，在活動(dòng)中嚴(yán)格抓好教師班級(jí)常規(guī)工作的同時(shí),，指導(dǎo)教師做到對(duì)幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣有良好的培養(yǎng)，讓幼兒養(yǎng)成正確的坐姿,、傾聽(tīng),、大膽舉手發(fā)言的習(xí)慣，對(duì)幼兒的要求有正確的示范并時(shí)刻提醒,。在語(yǔ)言活動(dòng)中采用多種教學(xué)方式激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)和交流的欲望,，在活動(dòng)中認(rèn)真傾聽(tīng)他人的回答，對(duì)老師的問(wèn)題及同伴的問(wèn)題都積極思考,、傾聽(tīng),，在游戲中鼓勵(lì)幼兒大膽自如的參與游戲，讓幼兒知道在不同的活動(dòng)中有不同的活動(dòng)規(guī)則,，增強(qiáng)幼兒的自我意識(shí),，從而培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

有一部分幼兒有較強(qiáng)的依賴(lài)性,，做事拖拉沒(méi)有較強(qiáng)時(shí)間觀念和責(zé)任心,，在日?；顒?dòng)中我不僅讓幼兒明白自己要做什么，還有意識(shí)引導(dǎo)幼兒看時(shí)間,，在一定的時(shí)間做完自己的事情,，改掉拖拉的習(xí)慣，同時(shí)還在班里選了小老師和小組長(zhǎng),，讓幼兒在競(jìng)爭(zhēng)中養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)能力,，不僅提高幼兒的自我意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，還能培養(yǎng)幼兒的良好品德和參與的積極性,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力,，班里幼兒在這方面都取得了很多進(jìn)步。

在幼兒保教工作中,，經(jīng)常利用晨間和餐后時(shí)間對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,，進(jìn)餐時(shí)向幼兒介紹菜譜，激發(fā)幼兒食欲,，養(yǎng)成不偏食不挑食的習(xí)慣,，時(shí)刻提醒幼兒養(yǎng)成良好的坐姿和文明進(jìn)餐習(xí)慣,。在區(qū)角設(shè)置“我是值日生”,，讓每個(gè)幼兒都有勞動(dòng)的機(jī)會(huì)，又培養(yǎng)了幼兒的責(zé)任意識(shí)和做事的積極性,。

細(xì)心照顧幼兒是我們教師的責(zé)任,。班級(jí)是一個(gè)大集體，幼兒之間很容易疾病傳染,，每天堅(jiān)持教室開(kāi)窗通風(fēng),，現(xiàn)在班里的幼兒都養(yǎng)成了良好的自覺(jué)飯前便后洗手的好習(xí)慣，以防病從口入,，冬天天氣寒冷,，在戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，為幼兒及時(shí)的增添衣服,，以防感冒,，并在生活中培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性與自理能力，幼兒都能做到自己的事情自己做,，如獨(dú)立吃完自己的一份飯菜,、自覺(jué)收拾餐具、學(xué)習(xí)整齊的擺放玩具,、書(shū)籍,、學(xué)會(huì)取放有序，起床后能整齊的疊放整理床鋪等這些力所能及的事,。通過(guò)不斷的加強(qiáng)與培養(yǎng),，幼兒有了較強(qiáng)的自理能力和責(zé)任意識(shí),，并初步有了一定的組織能力。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇十

根據(jù)市信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組淄信組發(fā)2號(hào)《關(guān)于對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行考核的通知》要求,，我社對(duì)信訪(fǎng)工作情況進(jìn)行了對(duì)照檢查,。總的感到,，我社黨委高度重視信訪(fǎng)工作,，按照市信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，落實(shí)責(zé)任,，明確職責(zé),，加強(qiáng)教育，注重引導(dǎo),，年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)內(nèi)部職工上訪(fǎng)的情況,，對(duì)個(gè)別到報(bào)社上訪(fǎng)的群眾，做好認(rèn)真細(xì)致的思想和勸說(shuō)工作,，說(shuō)明情況化解矛盾,，沒(méi)有造成不良社會(huì)影響，保證了新聞宣傳等正常工作的進(jìn)行,，圓滿(mǎn)完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務(wù),。

做好信訪(fǎng)工作是新形勢(shì)下黨的思想工作的重要內(nèi)容，是建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求,，是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障,，報(bào)社黨委對(duì)此給以高度重視。一是明確責(zé)任部門(mén),。對(duì)信訪(fǎng)工作的宣傳由各媒體編輯部負(fù)責(zé),，對(duì)內(nèi)由黨委辦公室和保衛(wèi)科負(fù)責(zé)，各黨支部也明確了相應(yīng)的責(zé)任,，并分工黨委成員分頭分管,，做到了事事有人管，工作有人抓,。二是建立相應(yīng)的組織,。報(bào)社成立了思想政治工作委員會(huì)，組織人員由黨委成員和各支部書(shū)記組成,，經(jīng)常開(kāi)會(huì)研究職工的思想情況和群眾上訪(fǎng)情況,，把工作做在前頭，理順情緒,，防微杜漸,。三是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。開(kāi)展了以馬克思主義新聞?dòng)^,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內(nèi)容的“三項(xiàng)”教育活動(dòng),，開(kāi)展了以“抓細(xì)節(jié)、抓末端,、抓經(jīng)?！钡闹饕獌?nèi)容的“三抓”活動(dòng),，努力提高新聞隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn),。通過(guò)編委會(huì),、部室例會(huì)和黨員活動(dòng)日等形式傳達(dá)報(bào)社黨委一系列工作部署,，規(guī)章制度和信訪(fǎng)工作要求，讓職工群眾及時(shí)了解情況,，減少誤解,，凝神聚力干好工作,。

開(kāi)展網(wǎng)上評(píng)報(bào)活動(dòng),，設(shè)立專(zhuān)門(mén)意見(jiàn)箱，在報(bào)紙上公開(kāi)各媒體熱線(xiàn)電話(huà)和發(fā)行服務(wù)電話(huà),，廣開(kāi)反映問(wèn)題和接受監(jiān)督的渠道,。特別是在作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中,，我們自下而上，征求職工群眾對(duì)報(bào)社工作的意見(jiàn)和建議,，同時(shí)向社會(huì)各界發(fā)出征求意見(jiàn)函,，共征求意見(jiàn)88條，黨委通過(guò)分析梳理,，整理成六個(gè)方面21條,，并制定了詳細(xì)的整改方案,、對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了全面整改。職工對(duì)此表示滿(mǎn)意和理解,。通過(guò)以上措施,，報(bào)社的重要工作始終處于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、讀者群眾和廣大干部職工的監(jiān)督之下,，使報(bào)社的對(duì)外形象越來(lái)越好，機(jī)制越來(lái)越活,，員工心平氣順,，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,。

基層是信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)，群眾是信訪(fǎng)工作的主要對(duì)象,，信訪(fǎng)工作只有面向基層,，服務(wù)到位，才能增強(qiáng)工作主動(dòng)性和針對(duì)性,。我們一是開(kāi)展了以“讀者服務(wù)日”為主要內(nèi)容的主題實(shí)踐活動(dòng),，由三報(bào)記者和“順意”志愿者一起，多次走進(jìn)社區(qū),，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取意見(jiàn),，接受業(yè)務(wù)咨詢(xún)，方便市民訂報(bào),。二是開(kāi)辟黨報(bào)熱線(xiàn)和行風(fēng)政風(fēng)文字版,，恢復(fù)駐區(qū)縣記者站，及時(shí)反映基層的經(jīng)驗(yàn)和讀者的呼聲,，幫助基層群眾釋疑解惑,，受到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的批示表?yè)P(yáng)和廣大讀者群眾的贊揚(yáng)。三是在晚報(bào)開(kāi)展“大愛(ài)無(wú)言,、順意精神”大型公益宣傳服務(wù)活動(dòng),，吸引了大批志愿者報(bào)名，參與為民服務(wù)的活動(dòng),，有力地促進(jìn)了公民道德建設(shè)活動(dòng),，多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。四幫扶沂源縣中莊鎮(zhèn)南劉莊村貧困學(xué)生,，為他們送去了6萬(wàn)元幫扶款,、25名學(xué)生的助學(xué)金、增送了全年的音體美報(bào),。五是在社內(nèi)開(kāi)展了堅(jiān)持以人為本努力建設(shè)和諧報(bào)社一系列活動(dòng),。如：走訪(fǎng)慰問(wèn)離退休老干部和困難職工、解決職工的福利待遇,、組織對(duì)全體職工的查體,、搞好節(jié)日系列活動(dòng)安排、改善辦公條件,、調(diào)整人員工資,、為報(bào)刊發(fā)行人員及臨時(shí)人員辦理了團(tuán)體意外健康保險(xiǎn)，著力辦理養(yǎng)老保險(xiǎn),、開(kāi)始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等,，職工群眾比較滿(mǎn)意。

支持改革,，使各項(xiàng)改革措施順利落實(shí)到位,，全社上下反映良好,。新采編體制運(yùn)營(yíng)以來(lái)效果良好，報(bào)紙的新聞性,、耐讀性大大提高,。廣告經(jīng)營(yíng)體制改革初戰(zhàn)告捷,，20個(gè)行業(yè)代理全部簽約,。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果。我社新聞從業(yè)人員,，在山東省精品工程獎(jiǎng)評(píng)選和山東新聞獎(jiǎng)評(píng)選中有23篇作品獲獎(jiǎng),，在山東省市地報(bào)第十四屆好專(zhuān)版專(zhuān)欄中有21個(gè)專(zhuān)版專(zhuān)欄分獲金銀銅獎(jiǎng)，總編室被省委宣傳部,、省新聞工作者協(xié)會(huì),、省新聞學(xué)會(huì)表彰為全省新聞工作先進(jìn)集體，淄博新聞網(wǎng)被省報(bào)協(xié)表彰為先進(jìn)集體,，十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報(bào)表?yè)P(yáng),。的印刷質(zhì)量首次進(jìn)入精品級(jí)，晚報(bào)的印刷質(zhì)量保持優(yōu)秀級(jí),。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇十一

區(qū)群工局:

20xx年,，我局群眾和信訪(fǎng)工作在區(qū)群工局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)中央提出的保增長(zhǎng),、保民生,、保穩(wěn)定的部署，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作,，緊密結(jié)合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作實(shí)際，積極為人民群眾排憂(yōu)解難,，及時(shí)化解各種糾紛矛盾,，為構(gòu)建和諧新新都，創(chuàng)建平安質(zhì)監(jiān)單位創(chuàng)造了良好的環(huán)境?，F(xiàn)將我局20xx年度群眾和信訪(fǎng)工作情況報(bào)告如下:

今年以來(lái),，我局黨組十分重視群眾和信訪(fǎng)工作，將其作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，保障經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要政治任務(wù)來(lái)抓,。年初,，根據(jù)人員變化情況,，及時(shí)調(diào)整配強(qiáng)了局群眾和信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓,，各部門(mén)齊抓共管的良好局面,。同時(shí),，我們還將群眾和信訪(fǎng)工作納入目標(biāo)管理,，作為年終考核評(píng)比的重要依據(jù),，從而保證了群眾和信訪(fǎng)工作的落實(shí)。

今年,，我們?yōu)榱颂岣邚V大干部職工對(duì)群眾信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)大家做好群眾和信訪(fǎng)工作重要性的再認(rèn)識(shí),。我們把學(xué)習(xí)群眾和信訪(fǎng)工作法規(guī)以及上級(jí)的會(huì)議,、文件精神作為重要內(nèi)容,。一是組織干部職工重溫了國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)工作條例》,、學(xué)習(xí)了成都市《深化群眾和信訪(fǎng)工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制度強(qiáng)化效能督查的暫行規(guī)定》等內(nèi)容;二是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了全區(qū)政法工作和信訪(fǎng)工作會(huì)議精神以及楊羽書(shū)記在會(huì)上的重要講話(huà)，并對(duì)我局群眾和信訪(fǎng)工作作出了安排部署;三是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神和領(lǐng)導(dǎo)批示,。分別組織學(xué)習(xí)了“新都群工發(fā)[20xx]22號(hào)、新都群工發(fā)[20xx]10號(hào)、新都信訪(fǎng)小組[20xx]3號(hào),、新都信聯(lián)發(fā)[20xx]44號(hào),、新都大調(diào)解辦[20xx]9號(hào)、成委辦發(fā)電[20xx]4號(hào),、成信聯(lián)發(fā)[20xx]6號(hào)等文件進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)和文件精神，迅速進(jìn)行了安排,、落實(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家對(duì)群眾和信訪(fǎng)工作的形勢(shì)認(rèn)識(shí)更加深入,、責(zé)任更加明確,。

今年以來(lái)，我局按照上級(jí)有關(guān)群眾和信訪(fǎng)工作的要求,，圍繞群眾和企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，積極為廣大人民群眾和生產(chǎn)企業(yè)排憂(yōu)解難,，及時(shí)化解各種矛盾,，保證了內(nèi)部和外部的穩(wěn)定。

一是認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查工作制度，堅(jiān)持每月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查會(huì)議,，認(rèn)真分析分管職責(zé)范圍內(nèi)可能引發(fā)的關(guān)系群眾和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾糾紛,，著力預(yù)防和減少新的矛盾。

二是嚴(yán)格執(zhí)行信訪(fǎng)工作制度,，認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),，切實(shí)維護(hù)群眾利益。今年,，我局共受理區(qū)長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)辦,、群工局轉(zhuǎn)辦以及上級(jí)批轉(zhuǎn)、群眾舉報(bào)的信訪(fǎng)件共計(jì)25件,，主要涉及“地條鋼”生產(chǎn),、油品質(zhì)量、計(jì)量(短斤少兩),、產(chǎn)品質(zhì)量,、特種設(shè)備安全、環(huán)境污染等方面的問(wèn)題,。對(duì)待每一件信訪(fǎng)和投訴,，我們都十分重視，均做到了件件有登記,、有批示,、有結(jié)果、有回復(fù),，辦結(jié)率達(dá)到100%,，信訪(fǎng)(舉報(bào))人滿(mǎn)意率達(dá)100%。

三是認(rèn)真做好網(wǎng)上信訪(fǎng)工作,。配備了網(wǎng)上信訪(fǎng)兼職人員和專(zhuān)用電腦,，保證了網(wǎng)上信訪(fǎng)件及時(shí)有效地得到處理和回復(fù)。

四是加強(qiáng)值班,，認(rèn)真受理,。今年，我們?cè)趫?jiān)持每周一日的領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日制度的同時(shí),，還在“兩會(huì)”期間,、“世博會(huì)”、“亞運(yùn)會(huì)”,、“春節(jié)”,、“國(guó)慶”、西博會(huì)等敏感時(shí)期和重大事件期間加強(qiáng)了信訪(fǎng)值班,，確保了全年的穩(wěn)定,。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇十二

現(xiàn)將我局20xx年度區(qū)如下：

一,、國(guó)土資源信訪(fǎng)的基本情況。

今年以來(lái),，共受理群眾信訪(fǎng)件53件,，其中受理省級(jí)轉(zhuǎn)辦12件、市國(guó)土局轉(zhuǎn)辦7件,、市區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)7件,、重復(fù)信訪(fǎng)11件,區(qū)分局直接受理來(lái)訪(fǎng)4批共7人次、受理電話(huà)直接舉報(bào)10件,，12336來(lái)電舉報(bào)2件,。所有信訪(fǎng)件均按要求反饋及答復(fù)信訪(fǎng)件，做到100﹪辦結(jié),。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，保證信訪(fǎng)工作有序進(jìn)行。

為保證信訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行,，我局在人員編制極少的情況下,，充分整合人力物力，將信訪(fǎng)工作掛靠在監(jiān)察隊(duì),，專(zhuān)門(mén)配備電腦,、打印機(jī)、傳真機(jī),，并及時(shí)開(kāi)通與省級(jí)的信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò),，及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)信息；局領(lǐng)導(dǎo)每次例行會(huì)議都對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求,，對(duì)疑難信訪(fǎng)案件召開(kāi)會(huì)議專(zhuān)門(mén)研究討論,，制定解決方案；對(duì)重大信訪(fǎng)事項(xiàng)及時(shí)向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，與信訪(fǎng)所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通,，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、基層參與,、部門(mén)協(xié)調(diào)的信訪(fǎng)工作格局,。同時(shí)加強(qiáng)橫向信訪(fǎng)信息溝通,，積極向上級(jí)業(yè)務(wù)處室,、區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)等信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)及時(shí)通報(bào)和反饋信訪(fǎng)信息,，齊抓共管,，共同做好國(guó)土資源信訪(fǎng)工作,。

一是把國(guó)土資源信訪(fǎng)工作列入年度工作重要內(nèi)容,，列入征地補(bǔ)償工作程序的議事日程,，并實(shí)行信訪(fǎng)工作一票否決,，確實(shí)認(rèn)真抓好落實(shí),。做到了年初有計(jì)劃,，半年有自查，年終有總結(jié),。二是按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、解決得好”的工作原則，對(duì)征地補(bǔ)償安臵,、土地,、礦業(yè)權(quán)屬爭(zhēng)議等問(wèn)題進(jìn)行了摸排，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。三是嚴(yán)格執(zhí)行“限時(shí)辦結(jié)”,、“首問(wèn)首辦”等制度，認(rèn)真做好上訪(fǎng)當(dāng)事人的思想工作,，穩(wěn)定來(lái)訪(fǎng)人的思想情緒,，妥善處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的問(wèn)題，從源頭上防止群體信訪(fǎng),、越級(jí)信訪(fǎng),、重復(fù)信訪(fǎng)等事件發(fā)生。四是嚴(yán)格按照信訪(fǎng)“路線(xiàn)圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關(guān)信訪(fǎng)事項(xiàng),。信訪(fǎng)工作人員在工作中做到“熱情服務(wù)與依法行政相結(jié)合,、解釋說(shuō)服與宣傳教育相結(jié)合、原則性與靈活性相結(jié)合和以理服人與政策教育相結(jié)合”等四方面的結(jié)合,，及時(shí)告知受理與不受理的理由,，在期限內(nèi)出具信訪(fǎng)事項(xiàng)《處理意見(jiàn)書(shū)》，同時(shí)對(duì)信訪(fǎng)案件受理,、立案,、復(fù)查、結(jié)案等程序進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和要求,，確保制度促信訪(fǎng),、確保按規(guī)章程序辦事、確實(shí)案結(jié)事了程序規(guī)范,。五是設(shè)立舉報(bào)電話(huà),、投訴舉報(bào)箱，及時(shí)受理,、查處群眾反映涉及國(guó)土資源管理的問(wèn)題,。

（三）及時(shí)做好國(guó)土資源矛盾糾紛排查。

把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。二是加強(qiáng)與信訪(fǎng)局,、司法局的聯(lián)系,，協(xié)調(diào)配合工作，將國(guó)土資源信訪(fǎng)和其他社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用,，化解土地信訪(fǎng)事項(xiàng)。三是落實(shí)共同責(zé)任機(jī)制,，會(huì)同相關(guān)部門(mén),，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作，今年共排查出矛盾糾紛6宗,，均已得到了圓滿(mǎn)的處理,。

（三）加大國(guó)土法規(guī)宣傳和信訪(fǎng)知識(shí)學(xué)習(xí)。

一是不斷加大信訪(fǎng)工作與國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察的結(jié)合力度,，進(jìn)行普法宣傳,。利用4.22地球日、6.25土地日等活動(dòng)載體,，向廣大群眾宣傳國(guó)家的土地政策,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為，努力做到了查處一案,、教育一片,、震懾一方的目的，一定程度上堵住了群眾土地信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生源頭,，使問(wèn)題解決在基層,。二是把信訪(fǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入了我局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，達(dá)到人人都會(huì)處理信訪(fǎng)案件,。積極參加信訪(fǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并在全局編印信訪(fǎng)學(xué)習(xí)資料，分發(fā)至全局干部職工,，供大家學(xué)習(xí)應(yīng)用,。

三、存在的問(wèn)題,。

分析我區(qū)今年的國(guó)土資源信訪(fǎng)工作情況,，主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

（一）現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對(duì)農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實(shí)際操作性，而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象,，致使有關(guān)農(nóng)民違法建房的信訪(fǎng)件居高不下,。

（二）全區(qū)經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展勢(shì)頭正猛，各地建設(shè)用地需求量不斷擴(kuò)大,，由此引發(fā)的征地糾紛信訪(fǎng)件也逐漸增多,。

（三）部分涉土信訪(fǎng)問(wèn)題尤其是土地征用、拆遷安臵,、權(quán)屬糾紛等信訪(fǎng)事項(xiàng)在很多時(shí)候憑國(guó)土部門(mén)單方力量很難解決,，需要各有關(guān)部門(mén)聯(lián)合解決。

四,、20xx年國(guó)土資源信訪(fǎng)工作打算,。

六是建立信訪(fǎng)工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作情況分析會(huì),，對(duì)全系統(tǒng)的信訪(fǎng)工作形勢(shì)及時(shí)進(jìn)行通報(bào),，分析矛盾糾紛隱患，排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛,，研究化解措施,，對(duì)不同階段的不同信訪(fǎng)問(wèn)題，認(rèn)真解決,，妥善處理,，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇十三

縣政府信訪(fǎng)辦公室：根據(jù)縣信訪(fǎng)辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考評(píng)有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求,，我局對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查,，現(xiàn)將其情況報(bào)告如下：

根據(jù)縣信訪(fǎng)辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考評(píng)有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求，我局對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查,，現(xiàn)將其情況報(bào)告如下：

（一）進(jìn)京上訪(fǎng)：全年無(wú)群眾進(jìn)京上訪(fǎng)事件發(fā)生,。

（二）到市上訪(fǎng)：無(wú)群眾到市集訪(fǎng)和無(wú)群眾到市非正常上訪(fǎng)。

（三）到縣集訪(fǎng)：無(wú)群眾到縣集訪(fǎng),。

（四）重復(fù)來(lái)信：無(wú)重復(fù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng),。

（五）群體的事件：沒(méi)有發(fā)生群體的事件。

（六）勸返處置：無(wú)群眾進(jìn)京,、赴市,、到縣上訪(fǎng)。

（七）排查調(diào)處：每月定期開(kāi)展矛盾糾紛排查,，調(diào)處工作“五個(gè)一”責(zé)任制落到實(shí)處,。

（八）辦理交辦案件：市聯(lián)席辦、市信訪(fǎng)辦和縣信訪(fǎng)辦（聯(lián)席辦,、維穩(wěn)辦,、縣長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)值班室、市（縣）長(zhǎng)公開(kāi)信箱值班室）交辦案件,，按時(shí)報(bào)結(jié)率達(dá)xx%且質(zhì)量符合要求,。

二、保障指標(biāo),。

（一）信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)重視,、責(zé)任落實(shí)。

1,、信訪(fǎng)穩(wěn)定工作納入當(dāng)年度綜合目標(biāo)管理考核,。主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)每季度定期研究信訪(fǎng)穩(wěn)定工作,，針對(duì)存在的問(wèn)題采取了整改措施。

2,、主要負(fù)責(zé)人信訪(fǎng)穩(wěn)定“第一責(zé)任人”和領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)分管范圍穩(wěn)定工作的“一崗雙責(zé)”責(zé)任制落實(shí),，信訪(fǎng)事項(xiàng)“領(lǐng)導(dǎo)包案”工作制度建立健全，領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日,、信訪(fǎng)穩(wěn)定責(zé)任追究等制度落到實(shí)處,。

（二）信訪(fǎng)工作制度完善、程序規(guī)范,、落實(shí)到位,。

1、信訪(fǎng)事項(xiàng)的登記,、轉(zhuǎn)送,、交辦、督辦,，以及受理告知等工作制度完善,，文書(shū)格式規(guī)范。

2,、制定集體訪(fǎng)及非正常個(gè)訪(fǎng)處置預(yù)案,、到縣赴市進(jìn)京集訪(fǎng)及非正常訪(fǎng)勸返處置預(yù)案、群體的事件處置預(yù)案,，且措施落實(shí),。

（三）按照《信訪(fǎng)條例》要求設(shè)置信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作人員,。

1,、成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，同志任工作人員,。

2、配備信訪(fǎng)兼職干部x名,。

（四）辦公設(shè)施設(shè)備配套,，配有工作車(chē)一輛，攝像機(jī),、照相機(jī),、錄音筆等取證設(shè)備，能保證信訪(fǎng)穩(wěn)定工作需要,。

（五）出臺(tái)了年度工作意見(jiàn),，按時(shí)報(bào)送工作和信訪(fǎng)工作動(dòng)態(tài)。

（六）信訪(fǎng)秩序制度健全、措施落實(shí),。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇十四

按照xx市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開(kāi)展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔20xx〕7號(hào))要求,，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開(kāi)展情況自查報(bào)告如下。

信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是人民群眾進(jìn)行民主監(jiān)督,、主動(dòng)參政議政、行使當(dāng)家作主權(quán)利的重要路徑,，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“晴雨表”、“調(diào)節(jié)器”,、“減壓閥”,。我局嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》的要求，有力維護(hù)群眾的合法權(quán)益,，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,，實(shí)現(xiàn)了抓信訪(fǎng)、保穩(wěn)定,、促發(fā)展的目標(biāo),，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了主動(dòng)貢獻(xiàn)，有力地推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的`制度化,、規(guī)范化和法制化建設(shè),。截至目前，共接待來(lái)訪(fǎng)群眾203批992人次,，受理群眾來(lái)信158件,，化解信訪(fǎng)件83件。

(一)信訪(fǎng)渠道進(jìn)一步暢通,。今年來(lái),，我市主動(dòng)探索如何暢通和拓寬信訪(fǎng)渠道，初步形成了“信,、訪(fǎng),、網(wǎng)、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡(luò),，為群眾訴求提供便利條件,。進(jìn)一步完善了綠色郵政、信訪(fǎng)熱線(xiàn),，“網(wǎng)上信訪(fǎng)”,，大力推行“陽(yáng)光信訪(fǎng)”，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪(fǎng)代理制度”,。增強(qiáng)信訪(fǎng)工作的透明度和公正性,。今年以來(lái)，我市全面推行了信訪(fǎng)信息化建設(shè)，建立網(wǎng)下辦理,、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理程序,，將接待來(lái)訪(fǎng)、辦理來(lái)信,、督查督辦,、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，把受理,、辦理和答復(fù)等重要環(huán)節(jié)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi),，基本實(shí)現(xiàn)了信訪(fǎng)事項(xiàng)的可查詢(xún)、可跟蹤,、可督辦,、可評(píng)價(jià)。市,、縣(區(qū))全部實(shí)行聯(lián)合接訪(fǎng),，把有權(quán)處理信訪(fǎng)問(wèn)題的責(zé)任部門(mén)集中起來(lái)聯(lián)合接待上訪(fǎng)群眾，實(shí)行“一站式接待,、一條龍辦理,、一攬子解決”，減少群眾信訪(fǎng)成本,，提高工作效率,，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪(fǎng)接待大廳工作法，即：8個(gè)部門(mén)進(jìn)駐信訪(fǎng)接待大廳,，開(kāi)設(shè)6個(gè)接訪(fǎng)窗口,，通過(guò)鄉(xiāng)、部門(mén),、聯(lián)席會(huì)議,、縣政府常務(wù)會(huì)四級(jí)會(huì)診、一站式辦理解決,。全市9縣(區(qū))主動(dòng)推行并逐步實(shí)行網(wǎng)上信訪(fǎng)受理制度,，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國(guó)網(wǎng)上信訪(fǎng)受理平臺(tái)，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng),、少走訪(fǎng),，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”,，逐步把網(wǎng)上信訪(fǎng)作為解決信訪(fǎng)問(wèn)題的主渠道,。今年年初，市信訪(fǎng)局和各縣(區(qū))信訪(fǎng)局基本實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上受理,、網(wǎng)上交辦”,。市、縣(區(qū))兩級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)全部開(kāi)通了信訪(fǎng)微博，群眾在網(wǎng)上反映的有關(guān)信訪(fǎng)方面的問(wèn)題,，我們主動(dòng)快速做出回應(yīng),。市信訪(fǎng)局高度重視群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映的信訪(fǎng)事項(xiàng)，每日必看甘肅吧,、xx吧,，查看群眾通過(guò)貼吧反映的問(wèn)題，并及時(shí)做好回應(yīng)和辦理工作,。

(二)信訪(fǎng)工作責(zé)任不斷強(qiáng)化,。責(zé)任主體的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化。各地各部門(mén)特別是有權(quán)處理信訪(fǎng)問(wèn)題部門(mén)不斷強(qiáng)化工作責(zé)任,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系,，使信訪(fǎng)工作成為一項(xiàng)重要工作擺上了各級(jí)黨委政府的重要議事日程，處理了一大批單靠一個(gè)部門(mén)解決不了或解決不好的信訪(fǎng)突出問(wèn)題,。制定了信訪(fǎng)工作考核評(píng)價(jià)辦法,，將信訪(fǎng)工作情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容，強(qiáng)化有權(quán)處理信訪(fǎng)問(wèn)題責(zé)任主體的責(zé)任,。市,、縣(區(qū))兩級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)認(rèn)真履行《信訪(fǎng)條例》賦予的“三項(xiàng)建議”職責(zé)，信訪(fǎng)部門(mén)的職能作用得到充分發(fā)揮,。按照《信訪(fǎng)條例》賦予的職責(zé),，各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)在黨委政府的大力支持下，綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督導(dǎo)落實(shí)的職能作用得到充分發(fā)揮。市信訪(fǎng)局主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù),、新要求，以強(qiáng)烈的責(zé)任感認(rèn)真履行職責(zé),，全力推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題解決,，努力探索規(guī)律，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，主動(dòng)建言獻(xiàn)策,，狠抓工作落實(shí);注重加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)信息的綜合分析，努力從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)一般,，為市委,、市人民政府決策提供了大量有價(jià)值的信息，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強(qiáng)對(duì)全市信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)推廣了一批不同領(lǐng)域不同層面的成功經(jīng)驗(yàn),。各縣(區(qū))信訪(fǎng)部門(mén)勇于實(shí)踐,、探索總結(jié)、銳意進(jìn)取,，連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,，使新時(shí)期的信訪(fǎng)工作充滿(mǎn)生機(jī)和活力。市,、縣(區(qū))兩級(jí)組織和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)嚴(yán)格實(shí)施對(duì)信訪(fǎng)工作的績(jī)效考核和責(zé)任追究,，對(duì)違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律造成嚴(yán)重后果的行為，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和相關(guān)人員的責(zé)任,?！蛾P(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律適用〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問(wèn)題的解釋》和《關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》兩個(gè)文件出臺(tái)后，武都區(qū)制定出臺(tái)了《信訪(fǎng)工作責(zé)任追究辦法》,，規(guī)定凡信訪(fǎng)案件督辦三次仍未辦理的,，部門(mén)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負(fù)責(zé)人先停職檢查，再作組織處理,?？悼h等有關(guān)縣(區(qū))處理了一批因信訪(fǎng)責(zé)任不落實(shí)、工作不到位或因信訪(fǎng)問(wèn)題處置不當(dāng)造成嚴(yán)重影響的干部,。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇十五

2015年,，我局信訪(fǎng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪(fǎng)局的大大支持下,，緊緊圍繞“保穩(wěn)定,、促和諧”為主線(xiàn)，加強(qiáng)排查調(diào)處,、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè),、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓職責(zé)落實(shí),，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心,、最直接的利益,，較好地完成了信訪(fǎng)工作任務(wù)。我局按照《信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考核資料及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合本單位工作實(shí)際,，認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪(fǎng)工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情景報(bào)告如下,。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，確保信訪(fǎng)工作職責(zé)制的落實(shí)。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪(fǎng)工作,，教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、促進(jìn)改革發(fā)展，進(jìn)一步提高對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí),，樹(shù)立“平安信訪(fǎng)”的觀念,，始終把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上,。建立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，局黨委書(shū)記、副局長(zhǎng),、調(diào)研員,、副調(diào)研員為副組長(zhǎng)，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò),，每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪(fǎng)員，進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)工作職責(zé)制,，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé),，職責(zé)到人。

并與各企業(yè)簽訂了信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理職責(zé)書(shū),，實(shí)行信訪(fǎng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，確保了各類(lèi)上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來(lái)信,、來(lái)訪(fǎng)得到及時(shí),、有效的處理，提高了信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和工作效率,。

二,、分清職責(zé)，理順程序,，全力做好信訪(fǎng)工作,。

由局長(zhǎng)與各企業(yè)簽訂信訪(fǎng)工作職責(zé)書(shū)，進(jìn)一步了完善信訪(fǎng)工作職責(zé)制,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題包案機(jī)制,，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪(fǎng)工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。規(guī)范了各單位的職責(zé)范圍及辦理流程，局接到信訪(fǎng)件后,，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示,，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同職責(zé)單位處理,，在規(guī)定的期限內(nèi)書(shū)面反饋，同時(shí)做好登記,。做到了件件有落實(shí),、事事有回音，辦結(jié)率,、回復(fù)率,、滿(mǎn)意率到達(dá)100%。

同時(shí)將信訪(fǎng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)職責(zé)制和部門(mén)崗位目標(biāo)考核,，明確分工,，強(qiáng)化職責(zé)追究制度，對(duì)因信訪(fǎng)工作職責(zé)制不落實(shí),，工作不利,，推委扯皮，發(fā)生重大信訪(fǎng)問(wèn)題,，造成不良影響的,，追究職責(zé)單位主要負(fù)責(zé)人及信訪(fǎng)員的工作職責(zé)，在年終各類(lèi)先進(jìn)評(píng)比中一票否決,。我局認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作排查調(diào)處工作,，每月按期組織召開(kāi)信訪(fǎng)案件排查調(diào)處會(huì)議，對(duì)近期信訪(fǎng)案件進(jìn)行摸底調(diào)查,，分析總結(jié),，確保信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。

三,、加強(qiáng)檢查考核,，提高信訪(fǎng)工作水平。

我局按照上級(jí)信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核的總體要求,，建立和落實(shí)信訪(fǎng)工作職責(zé)制,，層層細(xì)化職責(zé)，認(rèn)真做好來(lái)信,、來(lái)訪(fǎng)工作,。我們把信訪(fǎng)工作納入部門(mén)目標(biāo)職責(zé)制考核，對(duì)在工作中造成辦理不及時(shí),、群眾越級(jí)信訪(fǎng)的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行職責(zé)追究,。對(duì)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)承辦單實(shí)行部門(mén)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,，努力提高信訪(fǎng)辦理質(zhì)量和工作效率,，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪(fǎng)辦理避重化輕、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦,，隨意答復(fù)等問(wèn)題,。

今年，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各單位信訪(fǎng)人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，提高了信訪(fǎng)人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開(kāi)展了信訪(fǎng)調(diào)查研究活動(dòng)和人民提議征集工作,，鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方網(wǎng)站,、微博、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪(fǎng)工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民提議,，獲取稿酬,。同時(shí)及時(shí)完成了信訪(fǎng)調(diào)研報(bào)告及信訪(fǎng)報(bào)表、材料的撰寫(xiě)及上報(bào)工作,，信訪(fǎng)工作質(zhì)量和效率有了明顯提高,。

三是切實(shí)解決群眾反映的疑難、復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題,。針對(duì)歷史遺留問(wèn)題,，應(yīng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，分類(lèi)解決,。經(jīng)過(guò)市總工會(huì),、社保部門(mén)和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì)、社會(huì)保障,、辦理提前退休等途徑幫忙職工解決生產(chǎn),、生活中遇到的實(shí)際困難，有效的防止了信訪(fǎng)事件的發(fā)生,。在處理信訪(fǎng)事件過(guò)程中,，我們嚴(yán)格遵循信訪(fǎng)制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問(wèn)題上下功夫,，確保件件有著落，事事有回音,。今年以來(lái),，全系統(tǒng)沒(méi)有新的信訪(fǎng)案件，沒(méi)有出現(xiàn)團(tuán)體上訪(fǎng),，有力地維護(hù)了改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,。

我們?cè)谛旁L(fǎng)維穩(wěn)工作中,，雖然取得了必須的成績(jī)，可是,，按照市委,、市政府和信訪(fǎng)局的要求,，相差很遠(yuǎn)，還存在一些問(wèn)題,，如：不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，信訪(fǎng)制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對(duì)滯后，究其主要原因是我們沒(méi)有進(jìn)京,、赴省,、到市上訪(fǎng)事項(xiàng)及經(jīng)過(guò)網(wǎng)上信訪(fǎng)提出信訪(fǎng)事項(xiàng)問(wèn)題而忽略了網(wǎng)上信訪(fǎng)等工作的推進(jìn)落實(shí)。在今后的工作中,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪(fǎng)的宣傳,，讓群眾了解網(wǎng)上信訪(fǎng)的功能和作用，進(jìn)取引導(dǎo)群眾經(jīng)過(guò)這一新形式提出信訪(fǎng)事項(xiàng),，將網(wǎng)上信訪(fǎng)建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑,。

經(jīng)過(guò)多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪(fǎng)網(wǎng)址,、《網(wǎng)上信訪(fǎng)須知》,、《網(wǎng)上信訪(fǎng)程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪(fǎng)的知曉度,。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí),，把信訪(fǎng)工作列入重要議事日程，構(gòu)成思想上有認(rèn)識(shí),、落實(shí)上有措施,。

對(duì)各科室(單位)接待來(lái)訪(fǎng)和處理來(lái)信情景，加大督辦檢查力度,，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪(fǎng)和維穩(wěn)工作,，加大《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度，以“信訪(fǎng)法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手,，以《信訪(fǎng)條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī),，按照市委政法及全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神要求，加大信訪(fǎng)法規(guī)政策宣傳力度,，引導(dǎo)信訪(fǎng)人依法理性有序反映訴求,，牢固樹(shù)立“法定職責(zé)必須為、法無(wú)授權(quán)不可為”的理念,，用法治思維和法治方式解決信訪(fǎng)問(wèn)題,。

進(jìn)一步推動(dòng)訴訪(fǎng)分離，把涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題從普通信訪(fǎng)渠道中剝離出來(lái),，引導(dǎo)到司法渠道解決,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析,，特殊情景特殊處理，真正想群眾所想,，急群眾所急,，解群眾所難，經(jīng)過(guò)調(diào)解,、轉(zhuǎn)辦,、督辦把很多的矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài),，推動(dòng)我局信訪(fǎng)工作的健康有序發(fā)展,。

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法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇十六

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理局,？市信訪(fǎng)局：根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于20xx年度信訪(fǎng)工作檢查考核的通知》要求,，我局對(duì)20xx年度的信訪(fǎng)工作進(jìn)行了自查,，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一．領(lǐng)導(dǎo)重視和制度建設(shè)情況。

今年以來(lái),，經(jīng)管局按照市委辦和市府辦《20xx年市直部門(mén)信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)要求》,，主要抓了以下幾點(diǎn)：一是建立完善了由“一把手”負(fù)總責(zé)的信訪(fǎng)工作和處理群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，由一名副局長(zhǎng)具體分管信訪(fǎng)工作,。進(jìn)一步完善了由各科長(zhǎng)為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了信訪(fǎng)工作實(shí)施方案，并實(shí)行首接負(fù)責(zé)制,，公開(kāi)了局長(zhǎng)接訪(fǎng)日和接訪(fǎng),，及時(shí)研究解決信訪(fǎng)工作，層層落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，把信訪(fǎng)列入經(jīng)管工作重要議事議程,。二是建立完善領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)包案責(zé)任制，做到領(lǐng)導(dǎo)親自閱批,、督辦,，誰(shuí)接訪(fǎng)的.案件，誰(shuí)負(fù)責(zé)到底,，誰(shuí)包案跟蹤處理,。三是結(jié)合本部門(mén)實(shí)際,，明確農(nóng)財(cái),、農(nóng)負(fù)、合同等各科室的責(zé)任,，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)所,，強(qiáng)化排查調(diào)處,，及時(shí)解決各類(lèi)矛盾糾紛。四是進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全信訪(fǎng)督查,、信訪(fǎng)戶(hù)回訪(fǎng)和信訪(fǎng)調(diào)研三項(xiàng)制度，嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作管理目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，定期排查不安定因素,，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，就地化解矛盾,，把矛盾解決在萌芽狀態(tài),。

二．各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況。

我局根據(jù)《山東省信訪(fǎng)條例》規(guī)定,，認(rèn)真處理好來(lái)信,、來(lái)訪(fǎng)，傾聽(tīng)人民群眾的意見(jiàn),，做好信訪(fǎng)案件的查處,。一是對(duì)農(nóng)村財(cái)務(wù)、農(nóng)民負(fù)擔(dān),、農(nóng)村土地承包等來(lái)信來(lái)訪(fǎng),，立即安排人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),，對(duì)照有關(guān)政策規(guī)定做出客觀公正的查處,，做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿,，定性準(zhǔn)確,，處理恰當(dāng)。對(duì)于市信訪(fǎng)局要求參與接待的群眾來(lái)訪(fǎng),，特別是集體上訪(fǎng),，做到主要負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)部門(mén)職能和有關(guān)法律法規(guī)做好解釋息訪(fǎng)工作,，并牽頭組織處理,。二是加大重點(diǎn)案件的查處力度，日常信訪(fǎng)工作由一名副局長(zhǎng)負(fù)責(zé),，主要負(fù)責(zé)人親自調(diào)度,，嚴(yán)格規(guī)范工作程序，嚴(yán)把案件查處質(zhì)量關(guān),，確保全案全結(jié),，信訪(fǎng)人息訴罷訪(fǎng)。截止目前，經(jīng)管局共接待涉農(nóng)上訪(fǎng),、信訪(fǎng)案件47起（其中省級(jí)轉(zhuǎn)辦7起,，濰坊市轉(zhuǎn)辦6起），目前已全部處結(jié)完畢,，結(jié)案率達(dá)100％,，避免了重復(fù)訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)，維護(hù)了農(nóng)村穩(wěn)定,。雖然我局的信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jī),，但離上級(jí)的要求還有一定差距。今后要進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)工作責(zé)任,，做到責(zé)任下移,，重心下移，確?；鶎影l(fā)生的信訪(fǎng)問(wèn)題“四不出”,，不斷總結(jié)信訪(fǎng)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，把信訪(fǎng)工作推向一個(gè)新臺(tái)階，取得更大的成績(jī),。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇十七

20xx年,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪(fǎng)局的指導(dǎo)下,，我鄉(xiāng)信訪(fǎng)工作緊緊圍繞改革,、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局,，暢通信訪(fǎng)渠道,，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，著力解決信訪(fǎng)熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化一把手抓信訪(fǎng)工作,，采取有力措施,，密切聯(lián)系群眾，妥善處理問(wèn)題,，及時(shí)化解矛盾,，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將今年上半年我鄉(xiāng)信訪(fǎng)工作自查情況匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，強(qiáng)化組織,，健全制度。

年初,，黨委、政府及時(shí)召開(kāi)黨政班子聯(lián)席會(huì),，對(duì)全年信訪(fǎng)工作進(jìn)行了安排部署,，為調(diào)動(dòng)村委會(huì)干部參與解決信訪(fǎng)案件的積極性、主動(dòng)性,，黨委,、政府把信訪(fǎng)工作列入對(duì)村干部的考評(píng)，實(shí)行年終考核,，并在次年的全鄉(xiāng)干部會(huì)上進(jìn)行表彰和通報(bào),，各村委會(huì)為此聘請(qǐng)了一名信訪(fǎng)信息員。

同時(shí)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部每天接待日制度,，班子成員輪流接待群眾來(lái)訪(fǎng),，辦公室能協(xié)調(diào)解決的要求立即解決，一時(shí)解決不了的,，由負(fù)責(zé)人限時(shí)解決或移交班子會(huì)研究解決,，重要信訪(fǎng)統(tǒng)一由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。今年上半年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪(fǎng),、咨詢(xún)8批12人次,，有效地解決了群眾初信初訪(fǎng)問(wèn)題。

為著力預(yù)防和控制信訪(fǎng)案件的發(fā)生,，特別是越級(jí)上訪(fǎng)的出現(xiàn),，每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報(bào)本村或分管單位的對(duì)社會(huì)穩(wěn)定有影響的苗頭,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),。

黨委、政府確定每周一晚上為集中學(xué)習(xí)時(shí)間,，一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大,、十七屆三中全會(huì)精神等政治理論,，以提高干部職工的政治理論水平。另一方面,，加強(qiáng)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，我鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪(fǎng)條例，做到人手一冊(cè)。同時(shí)將信訪(fǎng)條例翻印發(fā)到各村居委會(huì),、鄉(xiāng)屬各單位,，組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)條例內(nèi)容，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高干部依法處理信訪(fǎng)問(wèn)題的工作能力和群眾有序上訪(fǎng)的法律意識(shí),。

三、熱情接待群眾來(lái)訪(fǎng),，改變信訪(fǎng)工作方式,。

半年來(lái)，我鄉(xiāng)共接待群眾來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)8批12人次,，對(duì)群眾反映的問(wèn)題做到件件有著落,，事事有回音，對(duì)熱點(diǎn),、重點(diǎn),、疑難信訪(fǎng)件辦結(jié)率達(dá)100%。對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)辦,、交辦,、督辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)做到按時(shí)按質(zhì)書(shū)面上報(bào)，辦結(jié)率達(dá)100%,。黨委,、政府要求接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待來(lái)訪(fǎng)群眾要做到笑臉相迎，熱情相送,，堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)單粗暴的接訪(fǎng)行為,，有效地控制了群眾上訪(fǎng)事件的發(fā)生，同時(shí)改變信訪(fǎng)工作方式,，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng),，要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村,、走進(jìn)農(nóng)戶(hù),、詢(xún)寒問(wèn)暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活,，及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難,。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài),，消除群眾上訪(fǎng)隱患,。

四、力爭(zhēng)從源頭上控制群眾上訪(fǎng),。

我鄉(xiāng)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央及省委一號(hào)文件精神,，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),，將糧食直補(bǔ)資金、良種補(bǔ)貼等及時(shí)足額發(fā)放到群眾手中,。做好農(nóng)村困難戶(hù),、低保戶(hù)、五保戶(hù)的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)等關(guān)系到群眾切身利益的事情,，堅(jiān)決杜絕各單位,、各村委會(huì)違規(guī)收費(fèi)行為，加大對(duì)違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)行為,、涉農(nóng)事件的處理，加大對(duì)違法亂紀(jì)等擾亂社會(huì)治安行為的打擊力度,。切實(shí)維護(hù)群眾利益,，同時(shí)做好政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作,，加大財(cái)政,、村務(wù)公開(kāi)的透明度，消除群眾的疑慮和對(duì)鎮(zhèn)村工作的誤解,，增加群眾對(duì)鎮(zhèn)村工作的信任,。另一方面，加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設(shè),，改變工作作風(fēng),，提高依法辦事和為民辦事的能力，從而緩和干群關(guān)系,，從源頭上控制群眾上訪(fǎng)事件的發(fā)生,。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇十八

妥善解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，是當(dāng)前信訪(fǎng)工作最重的任務(wù)和最大的難題,，接下來(lái)是小編為大家收集了關(guān)于信訪(fǎng)工作。

供大家參考借鑒,。

20xx年,，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省環(huán)保廳的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，我局環(huán)境信訪(fǎng)工作狠抓責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)排查調(diào)處,、強(qiáng)化調(diào)查研究,、嚴(yán)格信息報(bào)送，把實(shí)現(xiàn)好,、維護(hù)好群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益擺在突出位置，堅(jiān)持以群眾工作為重心不動(dòng)搖,、以事要解決為核心不放松,、以提高信訪(fǎng)工作效率為根本，在不斷提高信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理質(zhì)量,、鞏固信訪(fǎng)渠道,、維護(hù)信訪(fǎng)秩序、強(qiáng)化工作責(zé)任,、完善信訪(fǎng)工作機(jī)制等方面做了大量工作,，較好地完成了信訪(fǎng)各項(xiàng)工作任務(wù)。按照《關(guān)于開(kāi)展環(huán)境信訪(fǎng)工作檢查的通知》(川環(huán)辦發(fā)〔20xx〕222號(hào))要求,，我局結(jié)合工作實(shí)際,，對(duì)環(huán)境信訪(fǎng)工作開(kāi)展了自查。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

20xx年1-8月,，我市環(huán)保系統(tǒng)共受理群眾訴求973件,。其中來(lái)信183件、來(lái)訪(fǎng)28件76人,、來(lái)電736件(含“12369”熱線(xiàn)電話(huà)),、網(wǎng)絡(luò)投訴26件，其中水污染77件,、大氣污染368件,、固體廢物17件、噪聲污染467件,、電磁輻射1件,、三產(chǎn)污染件、畜養(yǎng),、農(nóng)藥化肥污染1件,、其他類(lèi)12件、建設(shè)項(xiàng)目類(lèi)1件,、發(fā)明建議類(lèi)1件,、環(huán)境監(jiān)測(cè)類(lèi)1件、咨詢(xún)類(lèi)5件,、其它7件,。截至8月28日，已辦結(jié)完畢966件,，辦結(jié)率99%,，其余7件尚在辦理中。

從我市受理基本情況來(lái)看,，今年1-8月受理量同比2019年下降約17%,，信訪(fǎng)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),，但信訪(fǎng)工作任務(wù)仍然繁重：首先，來(lái)電信訪(fǎng)投訴仍占主要部分,。當(dāng)前電話(huà)熱線(xiàn)舉報(bào)渠道較多,，群眾可通過(guò)“12369”環(huán)保熱線(xiàn)、“12345”市民熱線(xiàn)以及我局公布的其他電話(huà)進(jìn)行投訴,，電話(huà)信訪(fǎng)量大;其次,，噪聲污染類(lèi)投訴仍然居高不下，其中以夜間施工噪聲類(lèi)居多,。由于我市大批商品住房的修建,，夜間施工噪聲擾民問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，群眾投訴較多,，且夜間施工噪聲擾民類(lèi)問(wèn)題易反彈,，加之存在監(jiān)管薄弱等原因，導(dǎo)致此類(lèi)問(wèn)題一直成為熱點(diǎn)和難點(diǎn);再次,，超期辦理信件較多,，影響整體辦結(jié)效率,。我市絕大多數(shù)群眾訴求均涉及東區(qū)范圍,，而東區(qū)環(huán)保部門(mén)人員緊張，與工作量不成正比,，導(dǎo)致一些信件得不到及時(shí),、有效地處理，一些群眾反復(fù)投訴,，使得東區(qū)范圍內(nèi)信訪(fǎng)超期信件增多,，影響我市整體信訪(fǎng)按期辦結(jié)效率。

一是實(shí)行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,，建立一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，責(zé)任處室具體抓的工作機(jī)制,，同時(shí)將信訪(fǎng)工作納入重要議事日程,，強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪(fǎng)工作考核，落實(shí)工作責(zé)任;二是成立了以黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)了環(huán)境信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu),、專(zhuān)職干部和人員;三是在節(jié)假日、汛期,、兩會(huì)等特殊時(shí)期和敏感時(shí)期,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值守制度,，確保突發(fā)環(huán)境事件發(fā)生時(shí)及時(shí)響應(yīng)和應(yīng)對(duì)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

初信初訪(fǎng)工作是信訪(fǎng)工作的主要部分,，我局高度重視初信初訪(fǎng)工作，不斷加強(qiáng)初信初訪(fǎng)辦理力度：一是實(shí)行首辦責(zé)任制,。按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé),，依法、及時(shí),、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則,，限期解決初信初訪(fǎng)問(wèn)題;二是提高初信初訪(fǎng)辦結(jié)率和回復(fù)率。要求每件初信初訪(fǎng)信件必須做到“事事有結(jié)果,、件件有回音”,，堅(jiān)決杜絕調(diào)查不及時(shí)、敷衍了事,、查處不到位等現(xiàn)象,，要求當(dāng)月信訪(fǎng)件辦結(jié)率為100%，信訪(fǎng)回復(fù)率100%;三是加強(qiáng)督查督辦,。對(duì)于不能按期辦結(jié)的信訪(fǎng)問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈,、重復(fù)投訴的信訪(fǎng)問(wèn)題，加強(qiáng)督辦力度,，并根據(jù)工作需要適時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查,，以提高辦理質(zhì)量和效率。

1.建立信訪(fǎng)月通報(bào)制度,。

今年以來(lái),，我局創(chuàng)新工作思路和工作方法，實(shí)行信訪(fǎng)月通報(bào)制度,。以月為通報(bào)時(shí)段,，對(duì)每個(gè)時(shí)段的信訪(fǎng)受理統(tǒng)計(jì)、工作動(dòng)態(tài),、辦理較好的信件,、未辦結(jié)的信件等情況在全市環(huán)保系統(tǒng)通報(bào)，并呈市局各領(lǐng)導(dǎo)閱示,，引起領(lǐng)導(dǎo)干部的足夠重視,，加強(qiáng)督導(dǎo)批示，提高信訪(fǎng)辦理質(zhì)量和效率，促使我市環(huán)境信訪(fǎng)工作整體水平得到提升,。

2.建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)和包案化解工作機(jī)制,。

今年以來(lái)，我局把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)和包案化解工作作為信訪(fǎng)重點(diǎn)工作開(kāi)展,，印發(fā)了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng),。

工作方案。

》(攀環(huán)發(fā)〔20xx〕xx5號(hào)),，明確了領(lǐng)導(dǎo)范圍,、工作方式和接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作要求，同時(shí)制定了領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)間安排表,。另外,，我局建立了領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)臺(tái)賬，截止目前,，我局領(lǐng)導(dǎo)共接訪(fǎng)6件49人次,，下訪(fǎng)5次。

3.建立信息報(bào)送工作機(jī)制,。

為保障我市環(huán)境安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定,，我局主要建立了以下信息報(bào)送工作機(jī)制：一是建立矛盾糾紛排查化解報(bào)送制度。按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”原則,，要求各屬地環(huán)保部門(mén)定期對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行排查，對(duì)排查化解出的問(wèn)題,，要及早,、就地化解,，同時(shí)對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題進(jìn)行梳理,，消除涉穩(wěn)隱患，并及時(shí)將排查梳理信息報(bào)送市局,，以便掌握全市環(huán)境安全情況;二是建立報(bào)送平臺(tái),。在環(huán)境敏感期、重要時(shí)間等要求各縣(區(qū))信息聯(lián)絡(luò)人員按照“有事報(bào)事,、無(wú)事報(bào)平安”的要求及時(shí)將轄區(qū)環(huán)境安全穩(wěn)定信息統(tǒng)一報(bào)送市局“12369”環(huán)保熱線(xiàn)受理中心,，發(fā)現(xiàn)有異常或突發(fā)情況,，及時(shí)上報(bào);三是實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)干部值班制度,。今年年初，我局制定了法定假日值班安排表,，對(duì)20xx年各個(gè)節(jié)假日時(shí)段均安排了領(lǐng)導(dǎo)干部坐班值守,。

今年，我局在信訪(fǎng)渠道方面主要是做好鞏固工作,，切實(shí)保障信訪(fǎng)各渠道暢通：一是暢通來(lái)信來(lái)訪(fǎng)渠道,。堅(jiān)持來(lái)訪(fǎng)必接,，有信必回。對(duì)群眾主動(dòng)來(lái)訪(fǎng),，做到熱情接待,、微笑相迎，詳細(xì)記錄群眾的訴求并及時(shí)進(jìn)行辦理和回復(fù),。對(duì)群眾來(lái)信,，盡快辦理并與來(lái)信人進(jìn)行聯(lián)系溝通，使群眾訴求及時(shí)得到回應(yīng),。二是暢通“12369”環(huán)保熱線(xiàn)電話(huà),，做好24小時(shí)人工值守工作，確保不漏接群眾來(lái)電,。對(duì)有群眾反映熱線(xiàn)電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)類(lèi)問(wèn)題,，及時(shí)核實(shí)情況,，并納入信訪(fǎng)通報(bào)事項(xiàng)里,。三是拓寬網(wǎng)絡(luò)訴求渠道。今年,，我局除了穩(wěn)固已有網(wǎng)絡(luò)渠道外,，還按照國(guó)家環(huán)保部的統(tǒng)一工作部署,，開(kāi)通了微信舉報(bào)平臺(tái)，增加了網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)投訴渠道,，實(shí)現(xiàn)了群眾訴求渠道多樣化,、自主化、效率化,。

20xx年1-8月,，我局共收到市級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦來(lái)件7件(含領(lǐng)導(dǎo)批示信件4件)、省環(huán)保廳轉(zhuǎn)辦信件6件(含環(huán)保網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)信箱5件),，目前均已辦結(jié)完畢,，且未再接到群眾的重復(fù)投訴。此類(lèi)信件,，我局歷來(lái)高度重視,，按照屬地化管理原則進(jìn)行督查督辦，嚴(yán)格規(guī)定辦結(jié)時(shí)限,，要求屬地環(huán)保部門(mén)及時(shí)對(duì)信件反映內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查處理,，核實(shí)群眾反映情況，并做好群眾溝通工作,，正面回復(fù)群眾訴求,，確保不因調(diào)處不到位、回復(fù)不及時(shí)而造成群眾的再次投訴，同時(shí)也保障了群眾的正當(dāng)環(huán)境權(quán)益,。

今年以來(lái),，我市共有以下兩件信訪(fǎng)突出問(wèn)題：

今年3月以來(lái)，我局先后4次接訪(fǎng)了東區(qū)銀江鎮(zhèn)密地村村民杜國(guó)瓊等10人上訪(fǎng)反映攀鋼集團(tuán)新鋼釩股份公司廢鋼廠(chǎng)和攀宏釩制品廠(chǎng)的相關(guān)問(wèn)題,。市,、區(qū)兩級(jí)環(huán)保部門(mén)高度重視該問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)前后多次到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理,，深入基層一線(xiàn),，了解企業(yè)情況，走訪(fǎng)群眾,，面對(duì)面與上訪(fǎng)人員交流溝通,。在開(kāi)展噪聲監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，我局還積極主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),，力求解決問(wèn)題,，但因該信訪(fǎng)問(wèn)題涉及情況復(fù)雜，存在多個(gè)問(wèn)題,，又涉及多個(gè)職能部門(mén),，解決難度非常大，且單靠環(huán)保部門(mén)難以從根本上解決,。結(jié)合實(shí)際情況,，為促使群眾反映問(wèn)題盡早得到解決，我局已將詳細(xì)情況書(shū)面報(bào)告市委群工局,，并建議責(zé)成東區(qū)政府牽頭處理,，切實(shí)化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

今年2月11日,，我市米易縣白坡彝族鄉(xiāng)姑表村村民上訪(fǎng)到國(guó)家環(huán)保部，強(qiáng)烈反映涼山州德昌縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠(chǎng)排放廢水對(duì)姑表村200多戶(hù)村民的生產(chǎn)生活用水造成嚴(yán)重環(huán)境污染的問(wèn)題,。該問(wèn)題自2019年以來(lái),，已有村民先后多次上訪(fǎng)反映,，但由于問(wèn)題成因復(fù)雜且涉及跨界污染問(wèn)題,，按照屬地管理原則，我市環(huán)保部門(mén)對(duì)污染企業(yè)無(wú)管理權(quán),，致使問(wèn)題至今未能從根本上解決,。期間，省環(huán)保廳多次組織督導(dǎo)組到?jīng)錾街莺团手ㄊ袃傻囟睫k,，我市,、縣兩級(jí)環(huán)保部門(mén)均高度重視，積極參與專(zhuān)題會(huì)議，及時(shí)將有關(guān)情況上報(bào)市人民政府,。米易縣和德昌縣政府于4月28日就此問(wèn)題對(duì)接和座談后,，達(dá)成了初步解決方案，并迅速落實(shí)措施,。目前,，該問(wèn)題已大致得到解決，群眾未再進(jìn)行上訪(fǎng),，我局已責(zé)成米易縣環(huán)保局及時(shí)跟蹤掌握動(dòng)態(tài)情況,，做好群眾溝通安撫工作，并積極協(xié)調(diào)配合涼山州環(huán)保局,，促進(jìn)問(wèn)題化解,，同時(shí)積極向省環(huán)保廳及市人民政府報(bào)告該事件的工作進(jìn)展情況。

今年以來(lái),，我局不斷強(qiáng)化信訪(fǎng)督查督辦工作,，把信訪(fǎng)督察督辦工作作為重點(diǎn)工作來(lái)開(kāi)展：一是定期對(duì)轉(zhuǎn)辦信件進(jìn)行梳理，對(duì)未能按時(shí)回復(fù)和超期未回復(fù)的信件,，進(jìn)行催辦,，加快辦理速度;二是通過(guò)信訪(fǎng)月通報(bào)制度，將當(dāng)月以及本年累計(jì)未辦結(jié)信件納入通報(bào),，并呈全市環(huán)保系統(tǒng)各單位領(lǐng)導(dǎo)閱示;三是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示,、反復(fù)投訴、群眾反映強(qiáng)烈,、化解難度大的信訪(fǎng)件,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)親自率隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查。今年上半年,，我局黨組成員,、總工程師張馳同志幾次率隊(duì)分別對(duì)涼山州德昌縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠(chǎng)廢水污染環(huán)境問(wèn)題和攀鋼集團(tuán)新鋼釩股份公司廢鋼廠(chǎng)、攀宏釩制品廠(chǎng)等相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行了親督實(shí)查,，切實(shí)找準(zhǔn)問(wèn)題根源,，制定化解措施，加大協(xié)調(diào)解決力度,，促使信訪(fǎng)問(wèn)題得到了有效解決,。

20xx年我局進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)環(huán)境矛盾糾紛的排查化解力度，在做好日常矛盾糾紛化解工作的同時(shí),，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)不穩(wěn)定因素的排查,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn),、疑點(diǎn)類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境問(wèn)題的排查梳理,，做到超前防范,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，及早發(fā)現(xiàn)潛在的不穩(wěn)定因素,，將各類(lèi)矛盾和隱患解決在萌芽狀態(tài),，對(duì)排查出來(lái)的各種不穩(wěn)定因素，及時(shí)交辦屬地環(huán)保部門(mén),，并要求其落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任科室和穩(wěn)控措施，限期解決,。截止目前,，我局共排查出1件矛盾糾紛和涉穩(wěn)案件，該件為米易縣白坡彝族鄉(xiāng)姑表村村民上訪(fǎng)反映涼山州德昌縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠(chǎng)廢水污染環(huán)境問(wèn)題,，現(xiàn)已基本得到解決,。

今年，我局下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年度全市環(huán)保系統(tǒng)維穩(wěn)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)的通知》(攀環(huán)發(fā)〔20xx〕139號(hào)),，并于8月4日至5日,，由局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)在全市環(huán)保系統(tǒng)開(kāi)展了維穩(wěn)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)。主要調(diào)研督導(dǎo)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作,，對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)的落實(shí),、制度機(jī)制的完善、調(diào)處程序的規(guī)范等方面提出了新的要求,，為進(jìn)一步做好環(huán)境信訪(fǎng)維穩(wěn)工作,，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定提供了有力支撐。

由于我市早期規(guī)劃不合理,，加上先生產(chǎn)后生活的觀念,，城市工業(yè)區(qū)與住宅區(qū)混雜而建，導(dǎo)致近年來(lái)一些環(huán)境成因復(fù)雜,、牽涉范圍大,、涉及多職能部門(mén)類(lèi)的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。此類(lèi)歷史遺留問(wèn)題復(fù)雜程度較大,，又因現(xiàn)行法律法規(guī)的完善和調(diào)整,，政策不斷變化，因此解決難度大,。而少數(shù)群眾以環(huán)境污染為由不斷提出走訪(fǎng),，給信訪(fǎng)工作造成很大困擾。

當(dāng)前我市仍有大量住房和商品房屋正在大力修建,，導(dǎo)致建筑夜間施工類(lèi)噪聲成為我市環(huán)境信訪(fǎng)主要部分,，尤其是我市炳三區(qū)大量新樓盤(pán)的修建，給不少群眾的生產(chǎn)生活帶來(lái)困擾,。商品住房的修建過(guò)程長(zhǎng),，持續(xù)時(shí)間久，導(dǎo)致夜間建筑施工現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,，引發(fā)群眾的多次投訴和反復(fù)投訴,，增加了信訪(fǎng)工作量。

我局積極開(kāi)展環(huán)境信訪(fǎng)維穩(wěn)工作,，取得了一定的成效和成績(jī),，但信訪(fǎng)維穩(wěn)力量依舊薄弱，主要體現(xiàn)為：環(huán)境信訪(fǎng)維穩(wěn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),，而我市信訪(fǎng)維穩(wěn)機(jī)構(gòu)和人員多為兼職,，信訪(fǎng)量與調(diào)處隊(duì)伍不成比例，制度機(jī)制還不夠健全完善等,，導(dǎo)致信訪(fǎng)維穩(wěn)工作很被動(dòng),，影響整體工作效率。

對(duì)歷史遺留問(wèn)題,，涉及多職能部門(mén)類(lèi)信件,，我局將加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通，共同研究并制定化解方案,，合力化解信訪(fǎng)難題,，同時(shí)將疑難、重點(diǎn)類(lèi)信訪(fǎng)案件情況及時(shí)上報(bào)屬地政府和上級(jí)環(huán)保部門(mén),。

夜間施工噪聲擾民類(lèi)問(wèn)題近幾年成為我市環(huán)境噪聲污染的重要部分,，下步工作中，我局將按照“屬地管理”原則,，加強(qiáng)對(duì)建筑施工工地的監(jiān)管,，要求施工方必須合法依規(guī)進(jìn)行施工，堅(jiān)決查處夜間違法施工行為,，嚴(yán)格環(huán)境執(zhí)法,，加大懲治力度，為民眾創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境,。

積極爭(zhēng)取地方政府和財(cái)政支持,，努力健全和完善信訪(fǎng)維穩(wěn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有信訪(fǎng)工作人員的培訓(xùn)和教育,，提高信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,，并運(yùn)用到工作實(shí)踐中。同時(shí)不斷完善信訪(fǎng)維穩(wěn)工作機(jī)制,，創(chuàng)新工作方法,，提高我市信訪(fǎng)工作整體效率。

根據(jù)縣委辦公室《關(guān)于對(duì)20xx年信訪(fǎng)工作實(shí)行目標(biāo)績(jī)效考核的通知》(開(kāi)委辦發(fā)〔20xx〕164號(hào))文件要求,，我局對(duì)20xx年度的信訪(fǎng)工作進(jìn)行了自查,，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。成立了信訪(fǎng)維穩(wěn)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作親自抓,、負(fù)總責(zé),，對(duì)重要信訪(fǎng)事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理,、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署,、組織實(shí)施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪(fǎng)工作難題和突出問(wèn)題的工作機(jī)制。全年共召開(kāi)信訪(fǎng)工作等各類(lèi)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作會(huì)議5次,，聽(tīng)取信訪(fǎng)維穩(wěn)工作匯報(bào),，研究做好信訪(fǎng)工作的措施，部署全局信訪(fǎng)工作,。二是建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)包案工作制度,。主要領(lǐng)導(dǎo)每月接待群眾2次，班子成員每月接待群眾4次,，每季度開(kāi)展干部下訪(fǎng)活動(dòng)1次以上,。包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案件要親自過(guò)問(wèn)，監(jiān)督辦理,，對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題,，直接解答或做出批示、安排,，責(zé)成相關(guān)責(zé)任股室辦理;對(duì)情況復(fù)雜,、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題,，提出處理原則和意見(jiàn),，責(zé)成相關(guān)責(zé)任股室在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理;需要集體討論的應(yīng)當(dāng)組織調(diào)查后提交班子會(huì)討論決定;需要向縣領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的應(yīng)當(dāng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。三是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)工作“一崗雙責(zé)”制度,。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪(fǎng)工作“一崗雙責(zé)”制度,，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)抓好分管范圍內(nèi)的信訪(fǎng)工作，形成了一級(jí)抓一級(jí),、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),、層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。落實(shí)了信訪(fǎng)信息通報(bào),、信訪(fǎng)隱患的排查報(bào)告制度;積極采取有效措施化解集體上訪(fǎng),，特別是越級(jí)集體上訪(fǎng)的勸返和信訪(fǎng)老戶(hù)的清理工作。重大的集體上訪(fǎng),，領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,，親臨一線(xiàn)做工作,。四是建立完善群眾工作機(jī)構(gòu)、落實(shí)信訪(fǎng)工作人員崗位津貼,。20xx年,，明確了以辦公室為主的群眾工作機(jī)構(gòu),，確定具體工作人員,，每季度按時(shí)發(fā)放信訪(fǎng)工作人員崗位津貼。

按照縣信訪(fǎng)局對(duì)信訪(fǎng)工作的統(tǒng)一安排,，我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái),，堅(jiān)持普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，特別是在全國(guó),、全省,、全市、全縣兩會(huì)期間,、敏感時(shí)期強(qiáng)化信訪(fǎng)排查化解工作,，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處理得好,。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員,，妥善解決,，基本做到小事不出局，大事不出縣,，為職工和群眾切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,。及時(shí)辦理了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件、縣紀(jì)委,、縣信訪(fǎng)局交辦的信訪(fǎng)件,，已全部查結(jié)上報(bào)，結(jié)案率100%,。

一是加強(qiáng)宣傳教育,，營(yíng)造良好輿論氛圍。組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》等法規(guī)文件和信訪(fǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范,，提高依法治理意識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,，并按照分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口管理的原則，組織機(jī)關(guān)信訪(fǎng)工作人員參加培訓(xùn),，確保工作人員熟悉政策法規(guī),、精通業(yè)務(wù)規(guī)范，依法依規(guī)做好信訪(fǎng)工作,。二是抓好法律法規(guī)宣傳,。要求全局干部職工高度重視《刑法》《治安管理處罰法》《集會(huì)游行示威法》《信訪(fǎng)條例》和《關(guān)于公安機(jī)關(guān)處置信訪(fǎng)活動(dòng)中違法犯罪行為適用法律的指導(dǎo)意見(jiàn)》等政策法規(guī)和文件的宣傳和貫徹落實(shí)工作，深入基層(企業(yè)),、深入群眾,，廣泛宣傳依法信訪(fǎng)的相關(guān)法律規(guī)定，積極教育引導(dǎo)廣大群眾樹(shù)立法制意識(shí),、自覺(jué)遵守法律法規(guī),、依法理性表達(dá)訴求。三是加強(qiáng)初信初訪(fǎng)的辦理,。嚴(yán)格執(zhí)行《進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)人依法逐級(jí)走訪(fǎng)的辦法》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪(fǎng)辦理工作的辦法》,，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法,、及時(shí),、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則和有關(guān)規(guī)定，分級(jí)受理職責(zé)范圍內(nèi)的一般信訪(fǎng)事項(xiàng),，并按規(guī)定的程序和要求及時(shí)辦理,，規(guī)范辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)，維護(hù)群眾合法權(quán)益,。20xx年經(jīng)信系統(tǒng)無(wú)一件到到縣,、到市、到省,、進(jìn)京集訪(fǎng)和越級(jí),、重復(fù)上訪(fǎng)的信訪(fǎng)件。

妥善解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題,、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，是當(dāng)前信訪(fǎng)工作最重的任務(wù)和最大的難題。今年來(lái),，我局有效的解決了重點(diǎn)信訪(fǎng)事件,。原五金廠(chǎng)職工孫昌駟要求落實(shí)4級(jí)傷殘撫恤金的問(wèn)題(領(lǐng)導(dǎo)批示件)，通過(guò)大量查證資料和了解，按程序給予了相應(yīng)補(bǔ)助,，解決了多年上訪(fǎng)問(wèn)題;原化工廠(chǎng)職工王錫才要求退還多收的購(gòu)房款問(wèn)題(信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)辦),，通過(guò)與縣信訪(fǎng)局,、縣國(guó)資辦共同查實(shí),，由于化工廠(chǎng)改制時(shí)按政策對(duì)其實(shí)行了相應(yīng)安置和補(bǔ)償，并不存其他的問(wèn)題,，我們對(duì)其進(jìn)行了疏導(dǎo)和解釋工作;原二輕商貿(mào)公司退休職工鄧承桂要求落實(shí)工資待遇的問(wèn)題(縣紀(jì)委交辦件),，我局會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)鄧承桂反應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，經(jīng)查其反應(yīng)的問(wèn)題工資有誤的問(wèn)題并不屬實(shí),，并向紀(jì)委匯報(bào)了核實(shí)情況。20xx年我局無(wú)網(wǎng)上交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)不規(guī)范被退回重新辦理的情況,。

根據(jù)考核細(xì)則，我局就20xx年信訪(fǎng)工作情況進(jìn)行了自查。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)：

(一)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)。開(kāi)展了具有質(zhì)監(jiān)特色的“局長(zhǎng)接待日”活動(dòng),，班子成員輪流接訪(fǎng)。廣大市民在“局長(zhǎng)接待日”當(dāng)天可以通過(guò)“12365”電話(huà)或當(dāng)面來(lái)訪(fǎng)向接訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各類(lèi)舉報(bào),、投訴、咨詢(xún),，對(duì)群眾反映的問(wèn)題局黨組將認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)處理?；顒?dòng)中,，填寫(xiě)“局長(zhǎng)接待。

日記,。

錄”,，對(duì)當(dāng)場(chǎng)不能給予答復(fù)的問(wèn)題，認(rèn)真做好解釋工作,，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi),，交由相關(guān)部門(mén)辦理，并在7個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù),。

(二)領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題,。制定了《信訪(fǎng)案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度》，對(duì)信訪(fǎng)工作“五定五包”進(jìn)行了宣傳解釋?zhuān)箢I(lǐng)導(dǎo)干部按照“一個(gè)問(wèn)題,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)專(zhuān)案、一抓到底”抓好重點(diǎn)涉穩(wěn)問(wèn)題和重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題化解,，深入開(kāi)展清理涉法涉訴信訪(fǎng)積案專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),。今年以來(lái)，我局共有信訪(fǎng)案件127件,，均納入督辦,，按時(shí)處置率100%，無(wú)納入市委,、市政府“急難險(xiǎn)重”目標(biāo)任務(wù)的涉穩(wěn)問(wèn)題,，無(wú)涉法涉訴信訪(fǎng)積案。

(三)積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”,。將信訪(fǎng)工作納入重要議事日程,，制定了20xx年群眾信訪(fǎng)工作實(shí)施方案，修訂了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局信訪(fǎng)工作辦法》,，調(diào)整建立了以一把手任組長(zhǎng),、其他班子成員為副組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將信訪(fǎng)工作納入年度績(jī)效考核,，做到與業(yè)務(wù)工作同研究,、同部署、同考核,，并對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題多的部門(mén),，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)及相關(guān)人員的晉升資格。

(一)指定專(zhuān)人定期查看網(wǎng)上信訪(fǎng)系統(tǒng)，辦理網(wǎng)上信訪(fǎng)案件,。今年,，共收到網(wǎng)上信訪(fǎng)件34件，其中：“市長(zhǎng)信箱”2件,，“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)12件,，市質(zhì)監(jiān)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站20件。沒(méi)有國(guó)投辦直轉(zhuǎn)信訪(fǎng)件(立案辦理件),，沒(méi)有人民網(wǎng)網(wǎng)民留言,、省長(zhǎng)信箱信件、省信訪(fǎng)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站投訴件,。辦理回復(fù)市本級(jí)受理網(wǎng)上信訪(fǎng)件當(dāng)月回復(fù)率皆達(dá)100%,。

(二)派人對(duì)“xx省網(wǎng)上信訪(fǎng)辦公系統(tǒng)”的使用進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并按照要求進(jìn)行了安裝建設(shè),，指派專(zhuān)人定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢(xún)以及時(shí)處理信訪(fǎng)件,。截止目前，我局在該系統(tǒng)上未接到相關(guān)信訪(fǎng)件,。

我局開(kāi)展信訪(fǎng)積案清理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),。經(jīng)查，無(wú)納入市委,、市政府“急難險(xiǎn)重”目標(biāo)任務(wù)的涉穩(wěn)問(wèn)題，無(wú)涉法涉訴信訪(fǎng)積案,，無(wú)省交辦案件,，無(wú)市掛牌信訪(fǎng)件。

今年,，我局在信訪(fǎng),、維穩(wěn)、綜治等工作布置中,，強(qiáng)化對(duì)非正常上訪(fǎng)處理工作的安排和落實(shí),。今年，我局無(wú)相關(guān)進(jìn)京訪(fǎng),、到省訪(fǎng),、到市訪(fǎng)和極端惡性事件或群體性事件。針對(duì)群體性事件的發(fā)生,，我局印發(fā)了《大規(guī)模群體性事件應(yīng)急處置預(yù)案》;確定了1名新聞發(fā)言人,，要求做好輿論引導(dǎo)工作;制定了《突發(fā)事件應(yīng)急處理流程》，要求做好信息報(bào)送工作,。

(一)制定了逐級(jí)信訪(fǎng)制度,，并按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則和信訪(fǎng)人反映問(wèn)題，屬于我局職責(zé)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)事項(xiàng),，向直接責(zé)任歸屬部門(mén)或單位提出辦理要求,，對(duì)不屬于我局職責(zé)范圍處理信訪(fǎng)事項(xiàng)則逐級(jí)向上反映。截止目前,，沒(méi)有越級(jí)向上反映的情況,。

(二)積極落實(shí)質(zhì)量評(píng)查制度。為確保信訪(fǎng)件質(zhì)量,，我局對(duì)信訪(fǎng)件進(jìn)行了質(zhì)量評(píng)查,。今年共有信訪(fǎng)件127件，隨機(jī)抽查20%,，共抽查25件,，合格25件，合格率達(dá)100%,，信訪(fǎng)件辦理質(zhì)量得到有效提高,，做到了“四個(gè)到位”(評(píng)查范圍到位，評(píng)查方法到位,，信件回訪(fǎng)到位,，獎(jiǎng)懲措施到位)。截止目前,，無(wú)因?yàn)槭录幹貌涣υ斐扇罕娫俅紊显L(fǎng),、越級(jí)的情況發(fā)生。

(三)今年,，我局未收到辦理群眾到中央巡視組接待室上訪(fǎng)事項(xiàng)的相關(guān)文件和通知,。

今年，我局未發(fā)生極端惡性事件和群體性事件,。

(一)打造“12365”質(zhì)量投訴平臺(tái),。制定了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報(bào)工作規(guī)范》，印發(fā)了《12365投訴舉報(bào)電話(huà)文明用語(yǔ)》,，每天派專(zhuān)人進(jìn)行24小時(shí)值班,。為保護(hù)用戶(hù)、消費(fèi)者合法權(quán)益,，制定了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)管理制度》和《攀枝花質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量申訴處理程序規(guī)定》,，凡屬于《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍的產(chǎn)品，公民,、人或其他組織發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的,，均有權(quán)向本局申訴電話(huà)12365舉報(bào)、申訴,。群眾信訪(fǎng)渠道暢通,，避免很多信訪(fǎng)問(wèn)題矛盾上交,，讓因產(chǎn)品質(zhì)量引起的社會(huì)矛盾在第一時(shí)間、在最基層得到最有效的解決,。

(二)積極開(kāi)展矛盾糾紛行政“大調(diào)解”工作,。我局成立了行政調(diào)解辦公室，建立了行政調(diào)解工作制度,，積極運(yùn)用《xx省基層綜治暨大調(diào)解工作信息管理系統(tǒng)》,，錄入公布了我局行政調(diào)解機(jī)構(gòu)及人員名單，并每季度對(duì)單位進(jìn)行矛盾糾紛排查,。截止目前,，我局尚無(wú)行政調(diào)解案例。

(三)鑒于特種設(shè)備安全的關(guān)注度日益增加,，群眾的投訴舉報(bào)量越來(lái)越多,，我局申請(qǐng)開(kāi)通了“96933”電梯應(yīng)急熱線(xiàn)電話(huà)，并通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造了一個(gè)功能共享,、專(zhuān)家分析,、隱患預(yù)警、維保監(jiān)督等功能的綜合性智能化監(jiān)管平臺(tái),。截止目前,，該平臺(tái)將投入試運(yùn)行，100臺(tái)電梯納入試點(diǎn),。

(四)結(jié)合維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理等工作，履行好質(zhì)監(jiān)職能職責(zé),，做好節(jié)會(huì)、汛期,、重大活動(dòng)期間值班備勤,、矛盾糾紛排查和信訪(fǎng)工作，無(wú)遲報(bào),、漏報(bào),、誤報(bào)和瞞報(bào)等情況，無(wú)涉穩(wěn)問(wèn)題和重大信訪(fǎng)案件,。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇十九

2015年,，我局信訪(fǎng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪(fǎng)局的大大支持下,，緊緊圍繞“保穩(wěn)定,、促和諧”為主線(xiàn),，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè),、強(qiáng)化調(diào)查研究,、狠抓責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí),、最關(guān)心、最直接的利益,，較好地完成了信訪(fǎng)工作任務(wù),。我局按照《信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本單位工作實(shí)際,，認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪(fǎng)工作督查調(diào)研工作,，現(xiàn)將工作自查情況報(bào)告如下。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，確保信訪(fǎng)工作責(zé)任制的落實(shí)。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪(fǎng)工作,，教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、促進(jìn)改革發(fā)展，進(jìn)一步提高對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí),，樹(shù)立“平安信訪(fǎng)”的觀念,，始終把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上,。建立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，局黨委書(shū)記、副局長(zhǎng),、調(diào)研員,、副調(diào)研員為副組長(zhǎng)，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò),，每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪(fǎng)員，進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)工作責(zé)任制,，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人。并與各企業(yè)簽訂了信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),，實(shí)行信訪(fǎng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，確保了各類(lèi)上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)得到及時(shí),、有效的處理,，提高了信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和工作效率,。

二、分清職責(zé),，理順程序,，全力做好信訪(fǎng)工作。

由局長(zhǎng)與各企業(yè)簽訂信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū),，進(jìn)一步了完善信訪(fǎng)工作責(zé)任制,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題包案機(jī)制，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪(fǎng)工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,，局接到信訪(fǎng)件后,，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理,，在規(guī)定的期限內(nèi)書(shū)面反饋,，同時(shí)做好登記。做到了件件有落實(shí),、事事有回音,，辦結(jié)率、回復(fù)率,、滿(mǎn)意率達(dá)到100%,。同時(shí)將信訪(fǎng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門(mén)崗位目標(biāo)考核，明確分工,，強(qiáng)化責(zé)任追究制度,，對(duì)因信訪(fǎng)工作責(zé)任制不落實(shí)，工作不利,，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪(fǎng)問(wèn)題，造成不良影響的,，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪(fǎng)員的工作責(zé)任,，在年終各類(lèi)先進(jìn)評(píng)比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作排查調(diào)處工作,，每月按期組織召開(kāi)信訪(fǎng)案件排查調(diào)處會(huì)議，對(duì)近期信訪(fǎng)案件進(jìn)行摸底調(diào)查,，分析總結(jié),，確保信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。

三,、加強(qiáng)檢查考核,，提高信訪(fǎng)工作水平,。

我局按照上級(jí)信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)工作,。我們把信訪(fǎng)工作納入部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制考核,，對(duì)在工作中造成辦理不及時(shí)、群眾越級(jí)信訪(fǎng)的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行責(zé)任追究,。對(duì)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)承辦單實(shí)行部門(mén)負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理，努力提高信訪(fǎng)辦理質(zhì)量和工作效率,，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪(fǎng)辦理避重化輕,、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦,，隨意答復(fù)等問(wèn)題,。今年，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各單位信訪(fǎng)人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，提高了信訪(fǎng)人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開(kāi)展了信訪(fǎng)調(diào)查研究活動(dòng)和人民建議征集工作,，鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方網(wǎng)站,、微博、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪(fǎng)工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議,，獲取稿酬,。同時(shí)及時(shí)完成了信訪(fǎng)調(diào)研報(bào)告及信訪(fǎng)報(bào)表、材料的撰寫(xiě)及上報(bào)工作,，信訪(fǎng)工作質(zhì)量和效率有了明顯提高,。

三是切實(shí)解決群眾反映的疑難、復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題,。針對(duì)歷史遺留問(wèn)題,，面對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，分類(lèi)解決,。通過(guò)市總工會(huì),、社保部門(mén)和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì)、社會(huì)保障,、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn),、生活中遇到的實(shí)際困難，有效的防止了信訪(fǎng)事件的發(fā)生,。在處理信訪(fǎng)事件過(guò)程中,，我們嚴(yán)格遵循信訪(fǎng)制度規(guī)定“事要解決”的要求,，力求從解決問(wèn)題上下功夫，確保件件有著落,，事事有回音,。今年以來(lái)，全系統(tǒng)沒(méi)有新的信訪(fǎng)案件,，沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪(fǎng),，有力地維護(hù)了改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的工作大局,。

我們?cè)谛旁L(fǎng)維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績(jī),，但是,，按照市委、市政府和信訪(fǎng)局的要求,，相差很遠(yuǎn),，還存在一些問(wèn)題，如：不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，信訪(fǎng)制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對(duì)滯后,，究其主要原因是我們沒(méi)有進(jìn)京、赴省,、到市上訪(fǎng)事項(xiàng)及通過(guò)網(wǎng)上信訪(fǎng)提出信訪(fǎng)事項(xiàng)問(wèn)題而忽略了網(wǎng)上信訪(fǎng)等工作的推進(jìn)落實(shí),。在今后的工作中，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪(fǎng)的宣傳,，讓群眾了解網(wǎng)上信訪(fǎng)的功能和作用,，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)這一新形式提出信訪(fǎng)事項(xiàng)，將網(wǎng)上信訪(fǎng)建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑,。通過(guò)多種宣傳方式,，公布網(wǎng)上信訪(fǎng)網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪(fǎng)須知》,、《網(wǎng)上信訪(fǎng)程序》等,，大力提高網(wǎng)上信訪(fǎng)的知曉度。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí),，把信訪(fǎng)工作列入重要議事日程,，形成思想上有認(rèn)識(shí)、落實(shí)上有措施,。對(duì)各科室(單位)接待來(lái)訪(fǎng)和處理來(lái)信情況,，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪(fǎng)和維穩(wěn)工作，加大《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度,，以“信訪(fǎng)法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，以《信訪(fǎng)條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī),，按照市委政法及全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神要求,，加大信訪(fǎng)法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪(fǎng)人依法理性有序反映訴求,，牢固樹(shù)立“法定職責(zé)必須為,、法無(wú)授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪(fǎng)問(wèn)題,。進(jìn)一步推動(dòng)訴訪(fǎng)分離,，把涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題從普通信訪(fǎng)渠道中剝離出來(lái)，引導(dǎo)到司法渠道解決,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析,，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想,，急群眾所急,，解群眾所難，通過(guò)調(diào)解,、轉(zhuǎn)辦,、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài),，推動(dòng)我局信訪(fǎng)工作的健康有序發(fā)展,。

法院信訪(fǎng)工作自查報(bào)告篇二十

縣政府信訪(fǎng)辦公室：根據(jù)縣信訪(fǎng)辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考評(píng)有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求，我局對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查,，現(xiàn)將其情況報(bào)告如下：

根據(jù)縣信訪(fǎng)辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考評(píng)有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求,，我局對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將其情況報(bào)告如下：

一,、工作指標(biāo),。

(一)進(jìn)京上訪(fǎng)：全年無(wú)群眾進(jìn)京上訪(fǎng)事件發(fā)生。

(二)到市上訪(fǎng)：無(wú)群眾到市集訪(fǎng)和無(wú)群眾到市非正常上訪(fǎng),。

(三)到縣集訪(fǎng)：無(wú)群眾到縣集訪(fǎng),。

(四)重復(fù)來(lái)信：無(wú)重復(fù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。

(五)群體性事件：沒(méi)有發(fā)生群體性事件,。

(六)勸返處置：無(wú)群眾進(jìn)京,、赴市、到縣上訪(fǎng)。

(七)排查調(diào)處：每月定期開(kāi)展矛盾糾紛排查,，調(diào)處工作“五個(gè)一”責(zé)任制落到實(shí)處,。

(八)辦理交辦案件：市聯(lián)席辦、市信訪(fǎng)辦和縣信訪(fǎng)辦(聯(lián)席辦,、維穩(wěn)辦,、縣長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)值班室、市(縣)長(zhǎng)公開(kāi)信箱值班室)交辦案件,，按時(shí)報(bào)結(jié)率達(dá)×××%且質(zhì)量符合要求,。

二、保障指標(biāo),。

(一)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)重視,、責(zé)任落實(shí)。

×.信訪(fǎng)穩(wěn)定工作納入當(dāng)年度綜合目標(biāo)管理考核,。主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)每季度定期研究信訪(fǎng)穩(wěn)定工作,，針對(duì)存在的問(wèn)題采取了整改措施。

×.主要負(fù)責(zé)人信訪(fǎng)穩(wěn)定“第一責(zé)任人”和領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)分管范圍穩(wěn)定工作的“一崗雙責(zé)”責(zé)任制落實(shí),，信訪(fǎng)事項(xiàng)“領(lǐng)導(dǎo)包案”工作制度建立健全,，領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日、信訪(fǎng)穩(wěn)定責(zé)任追究等制度落到實(shí)處,。

(二)信訪(fǎng)工作制度完善,、程序規(guī)范、落實(shí)到位,。

×.信訪(fǎng)事項(xiàng)的登記,、轉(zhuǎn)送、交辦,、督辦,，以及受理告知等工作制度完善，文書(shū)格式規(guī)范,。

×.制定集體訪(fǎng)及非正常個(gè)訪(fǎng)處置預(yù)案,、到縣赴市進(jìn)京集訪(fǎng)及非正常訪(fǎng)勸返處置預(yù)案、群體性事件處置預(yù)案,，且措施落實(shí),。

(三)按照《信訪(fǎng)條例》要求設(shè)置信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作人員,。

×.成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，同志任工作人員,。

×.配備信訪(fǎng)兼職干部×名,。

(四)辦公設(shè)施設(shè)備配套,，配有工作車(chē)一輛，攝像機(jī),、照相機(jī),、錄音筆等取證設(shè)備，能保證信訪(fǎng)穩(wěn)定工作需要,。

(五)出臺(tái)了年度工作意見(jiàn),，按時(shí)報(bào)送工作總結(jié)和信訪(fǎng)工作動(dòng)態(tài)。

(六)信訪(fǎng)秩序制度健全,、措施落實(shí)。