報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇一

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理局,？市信訪局：根據(jù)市委辦公室,、市政府辦公室《關(guān)于20xx年度信訪工作檢查考核的通知》要求，我局對(duì)20xx年度的信訪工作進(jìn)行了自查,，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一．領(lǐng)導(dǎo)重視和制度建設(shè)情況,。

今年以來(lái)，經(jīng)管局按照市委辦和市府辦《20xx年市直部門(mén)信訪工作目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)要求》,，主要抓了以下幾點(diǎn)：一是建立完善了由“一把手”負(fù)總責(zé)的信訪工作和處理群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，由一名副局長(zhǎng)具體分管信訪工作。進(jìn)一步完善了由各科長(zhǎng)為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了信訪工作實(shí)施方案,，并實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，公開(kāi)了局長(zhǎng)接訪日和接訪,，及時(shí)研究解決信訪工作,，層層落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，把信訪列入經(jīng)管工作重要議事議程,。二是建立完善領(lǐng)導(dǎo)接訪包案責(zé)任制，做到領(lǐng)導(dǎo)親自閱批,、督辦,，誰(shuí)接訪的.案件，誰(shuí)負(fù)責(zé)到底,，誰(shuí)包案跟蹤處理,。三是結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，明確農(nóng)財(cái),、農(nóng)負(fù),、合同等各科室的責(zé)任，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的來(lái)訪接待場(chǎng)所,，強(qiáng)化排查調(diào)處,，及時(shí)解決各類(lèi)矛盾糾紛。四是進(jìn)一步完善信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全信訪督查,、信訪戶(hù)回訪和信訪調(diào)研三項(xiàng)制度，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作管理目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，定期排查不安定因素,，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),，就地化解矛盾，把矛盾解決在萌芽狀態(tài),。

二．各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況,。

我局根據(jù)《山東省信訪條例》規(guī)定，認(rèn)真處理好來(lái)信,、來(lái)訪,，傾聽(tīng)人民群眾的意見(jiàn)，做好信訪案件的查處,。一是對(duì)農(nóng)村財(cái)務(wù),、農(nóng)民負(fù)擔(dān)、農(nóng)村土地承包等來(lái)信來(lái)訪,，立即安排人員進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí)，對(duì)照有關(guān)政策規(guī)定做出客觀公正的查處,，做到事實(shí)清楚,，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確,，處理恰當(dāng),。對(duì)于市信訪局要求參與接待的群眾來(lái)訪，特別是集體上訪,，做到主要負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場(chǎng),，依據(jù)部門(mén)職能和有關(guān)法律法規(guī)做好解釋息訪工作，并牽頭組織處理,。二是加大重點(diǎn)案件的查處力度,，日常信訪工作由一名副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)人親自調(diào)度,，嚴(yán)格規(guī)范工作程序,，嚴(yán)把案件查處質(zhì)量關(guān)，確保全案全結(jié),，信訪人息訴罷訪,。截止目前，經(jīng)管局共接待涉農(nóng)上訪,、信訪案件47起（其中省級(jí)轉(zhuǎn)辦7起,，濰坊市轉(zhuǎn)辦6起），目前已全部處結(jié)完畢,，結(jié)案率達(dá)100％,，避免了重復(fù)訪和越級(jí)訪,，維護(hù)了農(nóng)村穩(wěn)定。雖然我局的信訪工作取得了一定成績(jī),，但離上級(jí)的要求還有一定差距,。今后要進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，做到責(zé)任下移,，重心下移,，確保基層發(fā)生的信訪問(wèn)題“四不出”,，不斷總結(jié)信訪工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，把信訪工作推向一個(gè)新臺(tái)階,，取得更大的成績(jī)。

學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇二

今年以來(lái),，八大關(guān)街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省信訪規(guī)范》及三項(xiàng)制度精神，落實(shí)市委,、市政府關(guān)于信訪工作“一案四究”,、信訪工作責(zé)任追究制度等有關(guān)制度規(guī)定，從維護(hù)管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā),，以維護(hù)人民群眾利益,、全心全意為群眾服務(wù)為工作宗旨，以“抓好源頭預(yù)防,、科學(xué)預(yù)防預(yù)測(cè),、開(kāi)展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究,、嚴(yán)格責(zé)任追究,、狠抓工作落實(shí)”為工作方針,，黨工委十分重視,，結(jié)合管區(qū)實(shí)際，加大工作力度,，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管同志靠上抓，建立健全組織網(wǎng)絡(luò)以及例會(huì)制度,，層層抓落實(shí),，做到底子情、情況明,。今年以來(lái),，全管區(qū)社會(huì)穩(wěn)定及無(wú)集體上訪,，無(wú)越級(jí)上訪，無(wú)信訪積案,，保證了管區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,，促進(jìn)了管區(qū)的三個(gè)文明建設(shè)。今年辦事處再次被評(píng)為省級(jí)文明單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全,。街道黨工委十分重視信訪穩(wěn)定工作,，多次專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議分析研究部署管區(qū)的信訪工作情況，加大對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。黨工委班子認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省信訪規(guī)范》和青島市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的規(guī)定》,，提高了機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),。及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立黨工委書(shū)記親自分管信訪工作、黨工委成員分片負(fù)責(zé)的工作體系,。并在各社區(qū)居委會(huì)成立了信訪工作社區(qū)小組,，成立了辦事處、居委會(huì),、居民樓三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)體系,，健全了組織網(wǎng)絡(luò)，做到了時(shí)時(shí)監(jiān)控,，事事落實(shí),，從組織網(wǎng)絡(luò)上保證了信訪工作的順利開(kāi)展。今年黨工委召開(kāi)6次會(huì)議研究信訪工作,，保證信訪工作的落實(shí),。今年上半年，面對(duì)突如其來(lái)的“非典”疫情,，我們把防“非典”與排查信訪工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),，提高了第一道防線化解矛盾的能力。建立健全了各種信息網(wǎng)絡(luò),，積極參加區(qū)信訪局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)會(huì)議,，重大情況及時(shí)匯報(bào)，做到了上情下達(dá),，保證了信訪信息渠道的暢通,。

二、制度落實(shí),，措施有力,。制定了信訪工作會(huì)議制度,、調(diào)處制度、處理辦法,，保證了信息的順定期召開(kāi)信訪案件矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)議,，及時(shí)解決信訪工作中出現(xiàn)的潛在問(wèn)題，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。堅(jiān)持日有信息,、周有收集、月有分析的工作制度,。堅(jiān)持排查調(diào)處例會(huì)制度,，專(zhuān)題研究疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，及時(shí)答復(fù),，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示上報(bào)，及時(shí)處理,。對(duì)鄰里關(guān)系引起的糾紛等信訪問(wèn)題,，認(rèn)真做好疏導(dǎo)工作。黨工委書(shū)記親自抓,，及時(shí)解決信訪工作中存在的潛在問(wèn)題,。建立和完善信訪預(yù)防排查機(jī)制，各社區(qū)居委會(huì)堅(jiān)持召開(kāi)駐管區(qū)單位和居民代表的會(huì)議,，了解社情民意,，收集群眾意見(jiàn)，并將意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi),，逐一落實(shí),，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事,。將加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)于做好信訪工作有機(jī)結(jié)合,。例如，今年8月6日,，八大關(guān)社區(qū)居民楊紹興因?qū)φ膮R泉灣改造拆遷其房屋補(bǔ)貼太少一事想不通,，準(zhǔn)備到市里上訪。當(dāng)辦事處知道此事后,，立即報(bào)告黨工委周書(shū)記,，周書(shū)記帶領(lǐng)信訪干部及社區(qū)干部立即到其家里,，了解情況,，協(xié)調(diào)關(guān)系，做好其思想工作,，幫助其解決實(shí)際困難,。目前,，楊紹興的思想穩(wěn)定，沒(méi)有上訪,。只要工作做細(xì),、做得早、做得及時(shí),，就可以避免上訪事件的發(fā)生,。

三、明確責(zé)任,，服務(wù)為民,。信訪工作關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到政府的形象,，牽扯到老百姓的實(shí)際問(wèn)題,。因此，黨工委始終把信訪工作作為一件大事來(lái)抓緊抓實(shí)抓好,，并列入重要的議事日程,，明確責(zé)任，落實(shí)到位,。管區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組不定期認(rèn)真分析管區(qū)信訪工作實(shí)際情況,，堅(jiān)持深入社區(qū)中去，加強(qiáng)基層信訪工作力度,。管區(qū)信訪干部,、信息員定期走訪有上訪苗頭的居民，調(diào)處矛盾糾紛,。對(duì)亂堆亂放可能引起的上訪問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)處,，做到矛盾糾紛處理不拖、不壓,、不過(guò)夜,。聯(lián)合城管等有關(guān)部門(mén)及時(shí)清理違章建筑等可能引起矛盾糾紛和上訪事件的問(wèn)題;及時(shí)解決群眾反映的.熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)解決群眾反映的難題,，把群眾的事當(dāng)成大事來(lái)抓,，認(rèn)真對(duì)待，真正體現(xiàn)想群眾所想,，急群眾所急,，讓群眾滿(mǎn)意。今年“非典”期間,，輪到辦事處王廣江同志到省城值班,，他認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。只要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，把群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題當(dāng)作大事來(lái)抓,，群眾就滿(mǎn)意，就會(huì)支持我們的工作,，才能保持社會(huì)的穩(wěn)定,。

xxxx年，八大關(guān)管區(qū)的信訪工作取得了一定成績(jī),，為今后的信訪工作的開(kāi)展打下了較好的基礎(chǔ),。但我們應(yīng)該看到，信訪工作是艱巨的,，還需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿叨戎匾?，還要把工作繼續(xù)做深做細(xì)，拓寬工作面,，努力完成明年信訪工作的既定目標(biāo),，開(kāi)創(chuàng)管區(qū)信訪工作的新局面。

學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇三

區(qū)群工局:

20xx年,，我局群眾和信訪工作在區(qū)群工局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真落實(shí)中央提出的保增長(zhǎng)、保民生,、保穩(wěn)定的部署,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,，緊密結(jié)合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作實(shí)際,，積極為人民群眾排憂(yōu)解難，及時(shí)化解各種糾紛矛盾,，為構(gòu)建和諧新新都,，創(chuàng)建平安質(zhì)監(jiān)單位創(chuàng)造了良好的環(huán)境。現(xiàn)將我局20xx年度群眾和信訪工作情況報(bào)告如下:

今年以來(lái),，我局黨組十分重視群眾和信訪工作,，將其作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要政治任務(wù)來(lái)抓,。年初,，根據(jù)人員變化情況，及時(shí)調(diào)整配強(qiáng)了局群眾和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了一把手親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓,，各部門(mén)齊抓共管的良好局面,。同時(shí)，我們還將群眾和信訪工作納入目標(biāo)管理，作為年終考核評(píng)比的重要依據(jù),，從而保證了群眾和信訪工作的落實(shí),。

今年,，我們?yōu)榱颂岣邚V大干部職工對(duì)群眾信訪工作的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)大家做好群眾和信訪工作重要性的再認(rèn)識(shí)。我們把學(xué)習(xí)群眾和信訪工作法規(guī)以及上級(jí)的會(huì)議,、文件精神作為重要內(nèi)容,。一是組織干部職工重溫了國(guó)務(wù)院《信訪工作條例》、學(xué)習(xí)了成都市《深化群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制度強(qiáng)化效能督查的暫行規(guī)定》等內(nèi)容;二是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了全區(qū)政法工作和信訪工作會(huì)議精神以及楊羽書(shū)記在會(huì)上的重要講話,，并對(duì)我局群眾和信訪工作作出了安排部署;三是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神和領(lǐng)導(dǎo)批示,。分別組織學(xué)習(xí)了“新都群工發(fā)[20xx]22號(hào)、新都群工發(fā)[20xx]10號(hào),、新都信訪小組[20xx]3號(hào),、新都信聯(lián)發(fā)[20xx]44號(hào)、新都大調(diào)解辦[20xx]9號(hào),、成委辦發(fā)電[20xx]4號(hào),、成信聯(lián)發(fā)[20xx]6號(hào)等文件進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神,，迅速進(jìn)行了安排,、落實(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),，使大家對(duì)群眾和信訪工作的形勢(shì)認(rèn)識(shí)更加深入,、責(zé)任更加明確。

今年以來(lái),，我局按照上級(jí)有關(guān)群眾和信訪工作的要求,，圍繞群眾和企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，積極為廣大人民群眾和生產(chǎn)企業(yè)排憂(yōu)解難,，及時(shí)化解各種矛盾，保證了內(nèi)部和外部的穩(wěn)定,。

一是認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查工作制度,，堅(jiān)持每月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查會(huì)議，認(rèn)真分析分管職責(zé)范圍內(nèi)可能引發(fā)的關(guān)系群眾和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾糾紛,，著力預(yù)防和減少新的矛盾,。

二是嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作制度，認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)訪,，切實(shí)維護(hù)群眾利益,。今年，我局共受理區(qū)長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)辦、群工局轉(zhuǎn)辦以及上級(jí)批轉(zhuǎn),、群眾舉報(bào)的信訪件共計(jì)25件,，主要涉及“地條鋼”生產(chǎn)、油品質(zhì)量,、計(jì)量(短斤少兩),、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備安全,、環(huán)境污染等方面的問(wèn)題,。對(duì)待每一件信訪和投訴，我們都十分重視,，均做到了件件有登記,、有批示、有結(jié)果,、有回復(fù),，辦結(jié)率達(dá)到100%，信訪(舉報(bào))人滿(mǎn)意率達(dá)100%,。

三是認(rèn)真做好網(wǎng)上信訪工作,。配備了網(wǎng)上信訪兼職人員和專(zhuān)用電腦，保證了網(wǎng)上信訪件及時(shí)有效地得到處理和回復(fù),。

四是加強(qiáng)值班,，認(rèn)真受理。今年,，我們?cè)趫?jiān)持每周一日的領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度的同時(shí),，還在“兩會(huì)”期間、“世博會(huì)”,、“亞運(yùn)會(huì)”,、“春節(jié)”、“國(guó)慶”,、西博會(huì)等敏感時(shí)期和重大事件期間加強(qiáng)了信訪值班,，確保了全年的穩(wěn)定。

學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇四

今年,，我局信訪工作在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部的指導(dǎo)下,，按照《信訪條例》的要求,，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序,，強(qiáng)化工作職責(zé),，解決市民信訪問(wèn)題等方面做了很多工作,，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)市委辦,、市政府辦要求,，我局對(duì)xx年信訪工作開(kāi)展情景進(jìn)行了認(rèn)真自查，報(bào)告如下：

我局高度重視信訪工作,，圍繞市委,、市政府的目標(biāo)要求，多次召開(kāi)黨組會(huì),、局長(zhǎng)辦公會(huì)和局務(wù)會(huì)分析當(dāng)前水務(wù)工作應(yīng)對(duì)的新形勢(shì),，樹(shù)立做好信訪工作對(duì)水務(wù)新發(fā)展促進(jìn)作用的新認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局上下對(duì)信訪工作促和諧,、保穩(wěn)定的意識(shí)，強(qiáng)化了信訪工作職責(zé),。我局堅(jiān)持按照分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理、誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)的原則,，構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、班子成員齊抓共管,、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道,，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室,，并確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪工作，方便了市民來(lái)信來(lái)訪;認(rèn)真聽(tīng)取市民意見(jiàn),、提議,，及時(shí)化解矛盾、解決問(wèn)題,。建立健全信訪工作機(jī)制,，進(jìn)取從源頭治理、事中監(jiān)督,、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問(wèn)題,，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確職責(zé)，狠抓落實(shí),，把信訪工作納入了各科室xx年目標(biāo)績(jī)效管理,，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

(一)認(rèn)真處理群眾來(lái)信,，熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪,。在接待市民來(lái)訪工作中,，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽(tīng)取投訴人講述情景并認(rèn)真作好記錄，及時(shí)進(jìn)行匯報(bào),，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī),，認(rèn)真回答市民的各類(lèi)咨詢(xún)，千方百計(jì)為市民分憂(yōu)解難,，禮貌禮貌,，熱情服務(wù);對(duì)市民反映的問(wèn)題以及市委群工部交辦的群眾來(lái)信、來(lái)訪和網(wǎng)上反映,，都及時(shí)調(diào)查情景,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促其限期處理，做到件件有登記,、件件有落實(shí),、件件有回復(fù)。局黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)許飛地對(duì)來(lái)信和來(lái)訪反映的問(wèn)題十分重視,，親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實(shí)，要求每一件信訪案件辦理后都及時(shí)給當(dāng)事人回復(fù),，并針對(duì)有代表性的當(dāng)事者進(jìn)行回訪,，得到了當(dāng)事人認(rèn)可。同時(shí),，對(duì)于省,、市明確的重要信訪案件都及時(shí)將辦理情景向上級(jí)相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年截止xx年12月1日,，我局共受理各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪22件，均已及時(shí)處理,，處理率為100%,，其中受理市長(zhǎng)信箱投訴提議4件，處理4件;受理書(shū)記信箱投訴提議5件,，已及時(shí)辦理及回復(fù);12345為民服務(wù)平臺(tái)13件訴求,，全部及時(shí)回復(fù)。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務(wù)局鬧訪事件,。

(二)進(jìn)取做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作,。全年局領(lǐng)導(dǎo)接待日有計(jì)劃有安排，相關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到位接訪,，堅(jiān)持定期下訪,，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時(shí),，堅(jiān)持誰(shuí)接訪誰(shuí)負(fù)責(zé)原則,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，采取了一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)方案,、一抓到底的辦法，嚴(yán)格督辦,，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100﹪,，有效解決了一批信訪難題。

(三)抓好特殊時(shí)期和敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作,。一方面,，按要求開(kāi)展信訪積案集中清理化解百日攻堅(jiān)活動(dòng)，進(jìn)取化解信訪積案,。另一方面,，在國(guó)慶、十八屆四中全會(huì)等敏感時(shí)期,，進(jìn)一步強(qiáng)化制度,，針對(duì)矛盾糾紛的特殊性,，建立信訪工作預(yù)案,，進(jìn)行仔細(xì)排查，集中梳理,，按時(shí)報(bào)表,，未發(fā)生越級(jí)上訪。真正做到了為市委,、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),，為我市社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)服好務(wù),。由于重視信訪工作,，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一齊到京非正常上訪，在重要會(huì)議,、重大活動(dòng),、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪,。

(一)加強(qiáng)制度建設(shè),。對(duì)于可能構(gòu)成信訪的問(wèn)題，我局組織力量專(zhuān)題進(jìn)行研究,，預(yù)先研究工作措施,，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，對(duì)外公布信訪工作流程,，限時(shí)辦結(jié),，大大提升了信訪工作處置力度。

(二)加強(qiáng)情報(bào)信息報(bào)送,。建立市,、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報(bào)送機(jī)制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實(shí),，按照分級(jí)負(fù)責(zé),、要情必報(bào)、準(zhǔn)確及時(shí)的原則,，隨時(shí)掌握涉及水務(wù)部門(mén)的信訪工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)報(bào)送涉及社會(huì)穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性,。

一年來(lái),，我局認(rèn)真完成了信訪工作目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)取努力地創(chuàng)新信訪工作思路,、方法,、舉措，有力地促進(jìn)了全局信訪目標(biāo)任務(wù)的全面完成,，為全市改革,、發(fā)展、穩(wěn)定做出了進(jìn)取的貢獻(xiàn),。今后,，我局將全面貫徹落實(shí)《信訪條例》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作職責(zé)制,，耐心接待每一位來(lái)訪市民,，認(rèn)真對(duì)待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復(fù)工作,。對(duì)信訪工作專(zhuān)題研究,，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層,，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，力?zhēng)上訪不擴(kuò)大，矛盾不激化,，問(wèn)題不上交,，切實(shí)做好信訪工作。

學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇五

我鎮(zhèn)自接到xx縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組“關(guān)于對(duì)20xx年度全縣信訪工作責(zé)任目標(biāo)考核的通知”后,，鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了黨政聯(lián)席會(huì)議,，由分管信訪工作的鎮(zhèn)黨委副書(shū)記王斌同志,，親自帶領(lǐng)鎮(zhèn)信訪部門(mén)的全體同志,，針對(duì)《通知》要求的內(nèi)容，進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),，逐項(xiàng)檢查落實(shí)?，F(xiàn)將檢查落實(shí)的情況報(bào)告如下：

1、我鎮(zhèn)黨委,、政府認(rèn)真落實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。把信訪工作目標(biāo)考核納入了領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核和社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，建立了黨政一把手負(fù)總責(zé)的信訪工作責(zé)任制,，落實(shí)了信訪工作責(zé)任追究制,，并于年初制定了責(zé)任追究制文件。

2,、建立了“多位一體”辦信訪的新機(jī)制,。有組織領(lǐng)導(dǎo)，有人員,，有房屋（辦公室）,，配備了電話、電腦,，有桌椅板凳,，有制度，有措施,，有信訪事項(xiàng)的辦理結(jié)果,。

3、建立了黨委,、政府工作議事制度。定期聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),，研究信訪工作,。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“多位一體”領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次會(huì)議，分析信訪形勢(shì),，研究解決疑難信訪事項(xiàng)和突發(fā)事件,，定期向縣信訪局報(bào)告信訪工作情況。

4,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度和閱批來(lái)信制度,。鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱批人民來(lái)信達(dá)到來(lái)信總量的90%以上,。領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)和閱批的來(lái)信做到件件有結(jié)果,，件件有回音，件件處理到位,。

5,、認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪制度,。鎮(zhèn)黨委、政府和分管主要領(lǐng)導(dǎo)人嚴(yán)格按照上級(jí)組織“關(guān)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪”的有關(guān)規(guī)定要求,，親自帶案下訪,，把問(wèn)題解決在基層，人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。由于采取的方法得?dāng),，措施得力，很多棘手的信訪問(wèn)題得以妥善解決,，上訪人息訴息訪,，達(dá)到穩(wěn)定一方的目的。

6,、建立了矛盾糾紛排查調(diào)處制度,，健全了矛盾糾紛排查化解工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立了臺(tái)帳,，底數(shù)清楚,，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，上下一致,。定期召開(kāi)村,、組信息員會(huì)議，每月排查二次矛盾糾紛,，按時(shí)上報(bào)矛盾糾紛排查調(diào)處情況和信訪重點(diǎn)隱患情況,。

20xx年度我鎮(zhèn)進(jìn)京正常上訪1人1次，無(wú)到省上訪事件,，到市正常上訪1批1次（4人）,，以上人員在進(jìn)京到市上訪之前，包保責(zé)任人都能準(zhǔn)確及時(shí)向鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,，并能及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，迅速派員進(jìn)京到省勸返，做好疏導(dǎo)穩(wěn)控工作,。

1,、信訪案件的辦理。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照國(guó)家,、省,、市、縣信訪局和縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪案件認(rèn)真辦理,，按期結(jié)案率達(dá)到100%，年終結(jié)案率達(dá)到100%。

2,、來(lái)信辦理,。國(guó)家信訪局和省、市,、縣信訪局轉(zhuǎn)送的初信一次性辦結(jié)率達(dá)到100%以上,；縣信訪局交辦的人民來(lái)信，年終極結(jié)率達(dá)到100%,；交辦給的要信按期結(jié)案率100%,，年終結(jié)案率100%。

1,、工作網(wǎng)絡(luò)健全,。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處組織和調(diào)處中心，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站,，并配備了調(diào)解員,。

2、工作制度落實(shí),。我鎮(zhèn)信訪工作做到了組織,、人員、場(chǎng)所,、機(jī)制,、制度五落實(shí)。

五,、信訪部門(mén)建設(shè),。

2、信訪條例宣傳,，培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi),，人員、時(shí)間落實(shí),，配套文件齊全,；

3、創(chuàng)建活動(dòng)“崗位大練兵”有組織,，有活動(dòng)，有內(nèi)容,，有效果,；

5、有信訪情況通報(bào),，年初有工作計(jì)劃,，年終有工作總結(jié)。

學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇六

2015年,，我局信訪工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下,，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線,，加強(qiáng)排查調(diào)處,、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè)、強(qiáng)化調(diào)查研究,、狠抓職責(zé)落實(shí),，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí),、最關(guān)心,、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù),。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核資料及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合本單位工作實(shí)際，認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪工作督查調(diào)研工作,，現(xiàn)將工作自查情景報(bào)告如下,。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，確保信訪工作職責(zé)制的落實(shí),。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、促進(jìn)改革發(fā)展,，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“平安信訪”的觀念,，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上,、抓在手上。建立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，局黨委書(shū)記,、副局長(zhǎng)、調(diào)研員,、副調(diào)研員為副組長(zhǎng),，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),，每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪員,，進(jìn)一步完善了信訪工作職責(zé)制，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé),，職責(zé)到人,。

并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理職責(zé)書(shū)，實(shí)行信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制，確保了各類(lèi)上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來(lái)信,、來(lái)訪得到及時(shí),、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。

二,、分清職責(zé)，理順程序,，全力做好信訪工作,。

由局長(zhǎng)與各企業(yè)簽訂信訪工作職責(zé)書(shū)，進(jìn)一步了完善信訪工作職責(zé)制,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問(wèn)題包案機(jī)制,，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。規(guī)范了各單位的職責(zé)范圍及辦理流程，局接到信訪件后,，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示,，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同職責(zé)單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書(shū)面反饋,，同時(shí)做好登記,。做到了件件有落實(shí)、事事有回音,，辦結(jié)率,、回復(fù)率、滿(mǎn)意率到達(dá)100%,。

同時(shí)將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)職責(zé)制和部門(mén)崗位目標(biāo)考核,，明確分工，強(qiáng)化職責(zé)追究制度,，對(duì)因信訪工作職責(zé)制不落實(shí),，工作不利，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問(wèn)題,，造成不良影響的，追究職責(zé)單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作職責(zé),，在年終各類(lèi)先進(jìn)評(píng)比中一票否決,。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開(kāi)信訪案件排查調(diào)處會(huì)議,，對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，分析總結(jié)，確保信訪工作落到實(shí)處,。

三,、加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平,。

我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求,，建立和落實(shí)信訪工作職責(zé)制，層層細(xì)化職責(zé),，認(rèn)真做好來(lái)信,、來(lái)訪工作。我們把信訪工作納入部門(mén)目標(biāo)職責(zé)制考核,，對(duì)在工作中造成辦理不及時(shí),、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行職責(zé)追究。對(duì)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)承辦單實(shí)行部門(mén)負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕,、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問(wèn)題,。

今年,，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開(kāi)展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)和人民提議征集工作，鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方網(wǎng)站,、微博,、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民提議，獲取稿酬,。同時(shí)及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表,、材料的撰寫(xiě)及上報(bào)工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高,。

三是切實(shí)解決群眾反映的疑難,、復(fù)雜信訪問(wèn)題。針對(duì)歷史遺留問(wèn)題,，應(yīng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況,，分類(lèi)解決。經(jīng)過(guò)市總工會(huì),、社保部門(mén)和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì),、社會(huì)保障,、辦理提前退休等途徑幫忙職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實(shí)際困難,，有效的防止了信訪事件的發(fā)生,。在處理信訪事件過(guò)程中，我們嚴(yán)格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求,，力求從解決問(wèn)題上下功夫,，確保件件有著落，事事有回音,。今年以來(lái),，全系統(tǒng)沒(méi)有新的信訪案件，沒(méi)有出現(xiàn)團(tuán)體上訪,，有力地維護(hù)了改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,。

我們?cè)谛旁L維穩(wěn)工作中,，雖然取得了必須的成績(jī)，可是,，按照市委,、市政府和信訪局的要求，相差很遠(yuǎn),，還存在一些問(wèn)題,，如：不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，信訪制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對(duì)滯后,，究其主要原因是我們沒(méi)有進(jìn)京,、赴省、到市上訪事項(xiàng)及經(jīng)過(guò)網(wǎng)上信訪提出信訪事項(xiàng)問(wèn)題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實(shí),。在今后的工作中,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用,，進(jìn)取引導(dǎo)群眾經(jīng)過(guò)這一新形式提出信訪事項(xiàng),，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。

經(jīng)過(guò)多種宣傳方式,，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址,、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等,，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度,。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入重要議事日程,，構(gòu)成思想上有認(rèn)識(shí),、落實(shí)上有措施,。

對(duì)各科室(單位)接待來(lái)訪和處理來(lái)信情景，加大督辦檢查力度,，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作,，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手,，以《信訪條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī)，按照市委政法及全市信訪工作會(huì)議精神要求,，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度,，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹(shù)立“法定職責(zé)必須為,、法無(wú)授權(quán)不可為”的理念,，用法治思維和法治方式解決信訪問(wèn)題。

進(jìn)一步推動(dòng)訴訪分離,，把涉法涉訴信訪問(wèn)題從普通信訪渠道中剝離出來(lái),，引導(dǎo)到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析,，特殊情景特殊處理,，真正想群眾所想，急群眾所急,，解群眾所難,，經(jīng)過(guò)調(diào)解、轉(zhuǎn)辦,、督辦把很多的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)我局信訪工作的健康有序發(fā)展,。

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學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇七

建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來(lái)信、來(lái)訪工作,。下面小編為大家整理了信訪工作,。

歡迎閱讀參考!

2019年，我委在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)信訪辦的指導(dǎo)下,，堅(jiān)持鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府“建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)“的宏偉目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》,，認(rèn)真對(duì)待各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪,，切實(shí)維護(hù)信訪秩序，為維護(hù)全區(qū)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。

為確保單位信訪各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展,，管委會(huì)堅(jiān)持把信訪工作列入重要工作目標(biāo)，成立了由黨組書(shū)記,、常務(wù)副主任劉全生同志為組長(zhǎng),，副主任李華春、吳亞軍同志為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，日常事務(wù)由辦公室主和企業(yè)服務(wù)中心共同負(fù)責(zé),，按照信訪工作制度，一是確定專(zhuān)人為信訪工作人員,，具體負(fù)責(zé)信訪接待工作及日常事務(wù)的處理,。二是建立信訪工作接待室，健全信訪工作機(jī)制,。三是明確信訪經(jīng)費(fèi)的落實(shí),，保證信訪工作有序開(kāi)展。

我委十分重視信訪工作,，不斷強(qiáng)化信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真執(zhí)行信訪事項(xiàng)“兩公開(kāi)”。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,。

一是將每周三設(shè)立為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，由分管領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪;二是主要領(lǐng)導(dǎo)每季度深入基層就信訪問(wèn)題同群眾進(jìn)行約談，了解基層信訪情況;三是分管領(lǐng)導(dǎo)做到一般信訪告知率達(dá)100%,，回復(fù)率100%,，重要信訪《處理意見(jiàn)書(shū)》出具率100%，對(duì)上級(jí)交辦的信訪問(wèn)題書(shū)面回復(fù)率達(dá)100%;分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾信件達(dá)100%,，且領(lǐng)導(dǎo)參與重要來(lái)信的調(diào)處工作,。

管委會(huì)信訪工作人員每日登陸網(wǎng)上信訪平臺(tái)，及時(shí)處理信訪件,。截止目前共處理以信訪案件14件,，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理，公開(kāi)和回復(fù)率達(dá)100%,。

(三)信訪硬件建設(shè),。

一是設(shè)立信訪接待室,，電話、傳真機(jī),、電腦,、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全;二是建立信訪檔案庫(kù)，不斷完善各類(lèi)信訪資料,。

我們將三項(xiàng)工作納入日常動(dòng)態(tài)管理,，形成制度，保障功能區(qū)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)氛圍,。

(一)高度關(guān)注本轄區(qū)信訪維穩(wěn)情況,，確保全年內(nèi)不發(fā)生群體非正常上訪。

管委會(huì)信訪人員堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，保持高度警惕，通過(guò)入戶(hù)調(diào)查,，及時(shí)征求群眾意見(jiàn),，對(duì)有上訪苗頭的群眾進(jìn)行耐心宣傳，對(duì)群眾提出的問(wèn)題一對(duì)一的解答,，負(fù)責(zé)任的向信訪群眾作出合理,、合法的解釋?zhuān)ㄟ^(guò)熱情接待，積極疏導(dǎo),，避免了群體的事件的發(fā)生,，群眾滿(mǎn)意率達(dá)80%以上。

(二)在重要會(huì)議,、重大活動(dòng),、法定節(jié)假日期間加強(qiáng)維穩(wěn)防控，確保本轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生到省,、市區(qū)非正常上訪,、纏訪、鬧訪事件,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

(三)建立信訪應(yīng)急制度，保證有制可循,。

一是發(fā)生到區(qū)委,、區(qū)政府大規(guī)模集體訪，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)必須在30分鐘內(nèi)到場(chǎng)配合接待,，盡快化解矛盾;二是發(fā)生到省,、市的群眾集體訪，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)必須按上級(jí)要求在1.5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置,，并派人車(chē)接回上訪群眾妥善處理;三是對(duì)群眾的聯(lián)名信,，應(yīng)及時(shí)妥善按照《信訪條例》相關(guān)要求進(jìn)行處理,，并予以書(shū)面答復(fù)，書(shū)面答復(fù)率達(dá)100%,。

2019年,，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下,，緊緊圍繞“保穩(wěn)定,、促和諧”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處,、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè),、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí),，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心,、最直接的利益,，較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合本單位工作實(shí)際,，認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情況報(bào)告如下,。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展,，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，樹(shù)立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上,、抓在手上,。建立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局黨委書(shū)記,、副局長(zhǎng),、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長(zhǎng),，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪員,，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理,。

責(zé)任書(shū),。

實(shí)行信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制確保了各類(lèi)上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來(lái)信、來(lái)訪得到及時(shí),、有效的處理提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。

由局長(zhǎng)與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問(wèn)題包案機(jī)制,，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，局接到信訪件后,，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示,，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書(shū)面反饋,，同時(shí)做好登記,。做到了件件有落實(shí)、事事有回音,，辦結(jié)率、回復(fù)率,、滿(mǎn)意率達(dá)到100%,。同時(shí)將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門(mén)崗位目標(biāo)考核，明確分工,，強(qiáng)化責(zé)任追究制度,，對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí)，工作不利,，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問(wèn)題，造成不良影響的,，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,，在年終各類(lèi)先進(jìn)評(píng)比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,，每月按期組織召開(kāi)信訪案件排查調(diào)處會(huì)議,，對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，分析總結(jié),，確保信訪工作落到實(shí)處,。

我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來(lái)信,、來(lái)訪工作。我們把信訪工作納入部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制考核,，對(duì)在工作中造成辦理不及時(shí),、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)承辦單實(shí)行部門(mén)負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕,、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問(wèn)題,。今年,，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開(kāi)展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)和人民建議征集工作，鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方的網(wǎng)站,、微博,、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬,。同時(shí)及時(shí)完成了信訪,。

調(diào)研報(bào)告。

及信訪報(bào)表,、材料的撰寫(xiě)及上報(bào)工作,，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。

三是切實(shí)解決群眾反映的疑難,、復(fù)雜信訪問(wèn)題,。針對(duì)歷史遺留問(wèn)題，面對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況,，分類(lèi)解決,。通過(guò)市總工會(huì)、社保部門(mén)和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì),、社會(huì)保障,、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實(shí)際困難,，有效的防止了信訪事件的發(fā)生,。在處理信訪事件過(guò)程中，我們嚴(yán)格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問(wèn)題上下功夫,，確保件件有著落,，事事有回音。今年以來(lái),，全系統(tǒng)沒(méi)有新的信訪案件,，沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護(hù)了改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的工作大局。

我們?cè)谛旁L維穩(wěn)工作中,，雖然取得了一定的成績(jī),，但是，按照市委,、市政府和信訪局的要求,，相差很遠(yuǎn)，還存在一些問(wèn)題,，如：不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，信訪制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對(duì)滯后，究其主要原因是我們沒(méi)有進(jìn)京,、赴省,、到市上訪事項(xiàng)及通過(guò)網(wǎng)上信訪提出信訪事項(xiàng)問(wèn)題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實(shí)。在今后的工作中,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪的宣傳,，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)這一新形式提出信訪事項(xiàng),，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過(guò)多種宣傳方式,，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址,、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等,，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度,。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入重要議事日程,，形成思想上有認(rèn)識(shí),、落實(shí)上有措施。對(duì)各科室(單位)接待來(lái)訪和處理來(lái)信情況,，加大督辦檢查力度,，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手,，以《信訪條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī),，按照市委政法及全市信訪工作會(huì)議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度,，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求,，牢固樹(shù)立“法定職責(zé)必須為、法無(wú)授權(quán)不可為”的理念,，用法治思維和法治方式解決信訪問(wèn)題,。進(jìn)一步推動(dòng)訴訪分離，把涉法涉訴信訪問(wèn)題從普通信訪渠道中剝離出來(lái),，引導(dǎo)到司法渠道解決,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析，特殊情況特殊處理,，真正想群眾所想,，急群眾所急，解群眾所難,，通過(guò)調(diào)解,、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，推動(dòng)我局信訪工作的健康有序發(fā)展。

學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇八

我局以黨的十七大精神為指導(dǎo),，在工作中以市檔案局對(duì)全市檔案工作的總體規(guī)劃為目標(biāo),，配合我區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)工作發(fā)展需要全面開(kāi)展好各項(xiàng)工作,。

（一）檔案法制和宣傳工作的開(kāi)展

為了進(jìn)一步推進(jìn)檔案法制化進(jìn)程,，加快檔案工作規(guī)范化建設(shè)。今年來(lái),，我局不僅向全區(qū)各單位發(fā)放了檔案法律知識(shí)調(diào)查問(wèn)卷,，還面向社會(huì)發(fā)放檔案法律法規(guī)知識(shí)宣傳資料，并采取了培訓(xùn)等手段對(duì)全區(qū)檔案員及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了檔案法律知識(shí)的宣傳工作,。我局在平時(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)中不忘加強(qiáng)對(duì)檔案法律法規(guī)的宣傳,，通過(guò)普法宣傳工作的不斷開(kāi)展我局在行政執(zhí)法檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，絕大部分立檔單位領(lǐng)導(dǎo)有了檔案法制意識(shí),，帶頭自覺(jué)履行檔案工作的相關(guān)制度,。通過(guò)檢查立檔單位對(duì)檔案法律法規(guī)的執(zhí)行情況,，未發(fā)現(xiàn)有違反檔案法律法規(guī)的事件，絕大多數(shù)立檔單位的檔案工作規(guī)范開(kāi)展,，實(shí)現(xiàn)了依法治檔,。同時(shí)我局自覺(jué)對(duì)照行政許可法和區(qū)政府法制局制定的行政許可項(xiàng)目，開(kāi)展行政執(zhí)法工作做到了依法行政,。

（二）業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作

今年2月,，我局對(duì)全區(qū)70個(gè)區(qū)一級(jí)立檔單位進(jìn)行了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，并在檢查過(guò)程中結(jié)合立卷歸檔的相關(guān)要求,，開(kāi)展了立卷歸檔檢查,。從檢查情況來(lái)看，70個(gè)檢查單位中有5個(gè)單位因檔案員更換等原因未能做到及時(shí)歸檔,，并存在歸檔質(zhì)量不高的問(wèn)題,，對(duì)存在問(wèn)題的立檔單位，我們都提出了整改要求并要求限期整改,。

上半年,，我局同時(shí)對(duì)全區(qū)70個(gè)達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行了規(guī)范化管理認(rèn)定復(fù)查，根據(jù)省檔案局《機(jī)關(guān)檔案室規(guī)范化管理認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》,，我區(qū)70個(gè)立檔單位全部達(dá)到了新的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,。與此同時(shí)，我局增加業(yè)務(wù)指導(dǎo)2人,，在年內(nèi)監(jiān)督,、指導(dǎo)6個(gè)區(qū)級(jí)單位完成檔案工作規(guī)范化管理的新認(rèn)定或等級(jí)晉升。

今年為結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和示范社區(qū)建設(shè),，我局在去年的基礎(chǔ)上鞏固,、完善村（社區(qū)）建檔工作，11月底完成了對(duì)5個(gè)行政村和17個(gè)社區(qū)檔案規(guī)范化管理工作的認(rèn)定,，村規(guī)范化建檔超額完成25%,，社區(qū)建檔超額完成112。5%,。

在重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作方面,，我局監(jiān)督指導(dǎo)了重啤集團(tuán)技改擴(kuò)能項(xiàng)目和爛壩村小學(xué)災(zāi)后重建項(xiàng)目檔案的收集與管理，做到了建設(shè)項(xiàng)目檔案與項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程同步,。在今年10月，完成了對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案的執(zhí)法檢查及相關(guān)登記工作,，所有材料上報(bào)到了市局,。

今年我局全面指導(dǎo)格里坪鎮(zhèn)和區(qū)林業(yè)局完成集體林權(quán)改革檔案整理工作。

（三）檔案工作服務(wù)于中心工作

我局結(jié)合我區(qū)開(kāi)展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作,，作為責(zé)任單位在“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”中積極作為,，指導(dǎo)各指揮部和相關(guān)責(zé)任單位形成,、收集、整理好治理工作中形成的各種工作資料,，及時(shí)對(duì)資料建設(shè)提出有效的建設(shè)和意見(jiàn),，以確保了此項(xiàng)工作按時(shí)順利通過(guò)上級(jí)有關(guān)部門(mén)組織考核的驗(yàn)收。

在我區(qū)開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”一開(kāi)始,，我局就結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況對(duì)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中形成的材料收集,、管理提出了行之有效的建議，并配合組織部門(mén)做好檔案收集和管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。促進(jìn)了我區(qū)此項(xiàng)工作檔案從一開(kāi)始就進(jìn)行了規(guī)范的管理,，多次受到市級(jí)部門(mén)表?yè)P(yáng)。

（四）繼續(xù)教育的開(kāi)展

在開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作的同時(shí),，我局不忘抓好檔案員隊(duì)伍建設(shè),。于今年7月13日至22日對(duì)22個(gè)機(jī)關(guān)單位、2個(gè)街辦,、1個(gè)鎮(zhèn),、14個(gè)學(xué)校，共計(jì)39名檔案員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，多數(shù)檔案員業(yè)務(wù)不熟是第一次參加培訓(xùn),，主要學(xué)習(xí)了國(guó)家檔案局新頒布的《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限規(guī)定》、《檔案法律法規(guī)》,、《歸檔文件整理規(guī)范》,、《檔案的保管與開(kāi)發(fā)利用》、《文檔管理系統(tǒng)使用操作》,。這次培訓(xùn)是為了確保今年參加培訓(xùn)的學(xué)校檔案都能完成規(guī)范化管理認(rèn)定,，為了鞏固我區(qū)機(jī)關(guān)檔案現(xiàn)代化基礎(chǔ)建設(shè)的成果，加快檔案事業(yè)的發(fā)展,。對(duì)此我們進(jìn)行了嚴(yán)格的組織管理,，并設(shè)置了具有實(shí)用性的試題對(duì)參加培訓(xùn)的檔案員進(jìn)行了考試。通過(guò)考試成績(jī)和對(duì)試題的理解來(lái)看,，培訓(xùn)達(dá)到了促進(jìn)新檔案員了解檔案工作,、熟悉檔案工作規(guī)范、能夠獨(dú)立開(kāi)展檔案工作的目的,。

（五）檔案信息工作的開(kāi)展

為促進(jìn)我區(qū)檔案信息工作的開(kāi)展,，從今年起我們將檔案信息工作和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作結(jié)合起來(lái)，各達(dá)標(biāo)單位每年都應(yīng)報(bào)送有關(guān)檔案工作或檔案工作服務(wù)于群眾或服務(wù)于本機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作的信息兩條,，此項(xiàng)工作還納入各單位的年度檔案工作考評(píng),。

我局在工作中不僅注重實(shí)干而且重視對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，今年11月以來(lái),，我局已形成信息17條,，及時(shí)對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了總結(jié)和上報(bào),。

（六）檔案館工作

針對(duì)我區(qū)部分單位存在的庫(kù)房面積不足、保管條件有限的情況,，我檔案館開(kāi)展了檔案寄存工作,，共接收了2個(gè)單位的1915卷檔案進(jìn)館寄存。

平時(shí)我館熱情開(kāi)展好檔案利用工作,，今年我館共接待利用623人/次,、3968卷/次，查準(zhǔn)率達(dá)到99,。7%,。

同時(shí)為了提高檔案利用率和增強(qiáng)檔案館對(duì)我區(qū)重大事件相關(guān)資料的保存和利用功能，我館結(jié)合省,、市檔案局的相關(guān)要求,，努力在全市范圍內(nèi)收集有關(guān)的重點(diǎn)檔案。今年,，共收有兩件涉及領(lǐng)導(dǎo)人的照片收藏進(jìn)館,。

我局在抓好檔案業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘搞好其他各項(xiàng)工作，平時(shí)我局及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)區(qū)委,、區(qū)政府以及市級(jí)相關(guān)部門(mén)對(duì)各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和要求,，使全局同志及時(shí)了解和認(rèn)識(shí)我區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展形勢(shì),，加強(qiáng)全局同志對(duì)政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)。我局認(rèn)真開(kāi)展廉政建設(shè),，搞好精神文明,、衛(wèi)生、社會(huì)治安綜合治理,、保密,、信訪、安全,、地方志撰稿等各項(xiàng)工作,。

今后，我局一要做好檔案現(xiàn)代化保管和利用工作,；二要以建設(shè)數(shù)字化檔案館為目標(biāo),，大力推進(jìn)檔案信息化建設(shè)；三要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng),，做好本局（館）網(wǎng)站的建設(shè),，進(jìn)一步深化檔案現(xiàn)代化利用工作的開(kāi)展。

學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇九

老城鎮(zhèn)20xx年老城鎮(zhèn)20xx年的信訪工作,在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)幫助下,鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)加責(zé)任,完善措施,建立機(jī)制,各村委會(huì),鎮(zhèn)直相關(guān)部門(mén)齊抓共管,圓滿(mǎn)地完成了縣上下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),使老城鎮(zhèn)的信訪工作取得顯著的.成效,有力地維護(hù)了我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧,發(fā)揮重要的作用,，現(xiàn)我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)要求認(rèn)真開(kāi)展自檢自查,，情況作如下匯報(bào)：

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。

1,、鎮(zhèn)上成立了以黨委書(shū)記賴(lài)康勤為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，書(shū)記為第一責(zé)任人，分管政法工作的鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記曾新生為直接責(zé)任人,，建立和完善了處理信訪突出問(wèn)題及群體性的事件聯(lián)系會(huì)議制度,。20xx年共召開(kāi)處理信訪突出問(wèn)題及群體性信訪事件聯(lián)席會(huì)議6次，認(rèn)真貫徹縣上信訪工作會(huì)議精神,，在全鎮(zhèn)開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng),，重點(diǎn)宣傳《信訪條例》，活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料3000余份,。

作領(lǐng)導(dǎo)包案制,，領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題排查機(jī)制,，社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題調(diào)處機(jī)制,，信訪工作督辦機(jī)制。

3,、抓信息,，建立和完善信訪信息報(bào)送制度。各村委會(huì)有一名專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪工作,，實(shí)行每月零報(bào)告制度,，鎮(zhèn)上遇到中央、省,、市,、縣重大政治活動(dòng)，實(shí)行每日零報(bào)告制度,。

4,、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，增加經(jīng)費(fèi)投入同時(shí)加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理,，增加經(jīng)費(fèi)投入,，充分調(diào)動(dòng)信訪工作人員的積極性和主動(dòng)性。

1,、認(rèn)真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪,。20xx年全鎮(zhèn)辦理群眾來(lái)信來(lái)訪47件，辦結(jié)率達(dá)95.7%,。

2,、嚴(yán)格按照《信訪條例》和省,、市、縣有關(guān)規(guī)定要求,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理信訪事項(xiàng),，信訪人滿(mǎn)意率高。

3,、嚴(yán)格控制群體越級(jí)和重復(fù)上訪,。20xx年板橋鎮(zhèn)沒(méi)有到京上訪，無(wú)群體性赴昌上訪,。

反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問(wèn)題,，黨政聯(lián)席會(huì)4次專(zhuān)題研究信訪熱難點(diǎn)問(wèn)題及社會(huì)穩(wěn)定工作，鎮(zhèn)上與各村委會(huì),、相關(guān)單位簽定信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)11份,，信訪培訓(xùn)2次，80人次,，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件21份,。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,。面對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作的嚴(yán)峻形勢(shì),，鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，對(duì)于全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)每次開(kāi)會(huì)必講。

2,、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),，一是加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理，改進(jìn)工作作風(fēng),，二是加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

3、信訪工作的各種長(zhǎng)效機(jī)制,，逐步建立和完善,。

學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇十

按照xx市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開(kāi)展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔201x〕7號(hào))要求，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開(kāi)展情況自查報(bào)告如下,。

一,、依法行政工作開(kāi)展情況。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是人民群眾進(jìn)行民主監(jiān)督,、主動(dòng)參政議政、行使當(dāng)家作主權(quán)利的重要路徑，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“晴雨表”,、“調(diào)節(jié)器”,、“減壓閥”。我局嚴(yán)格按照《信訪條例》的要求,，有力維護(hù)群眾的合法權(quán)益,，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了抓信訪,、保穩(wěn)定、促發(fā)展的目標(biāo),，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了主動(dòng)貢獻(xiàn),，有力地推動(dòng)了信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè),。截至目前,，共接待來(lái)訪群眾203批992人次，受理群眾來(lái)信158件,，化解信訪件83件,。

(一)信訪渠道進(jìn)一步暢通。今年來(lái),，我市主動(dòng)探索如何暢通和拓寬信訪渠道,，初步形成了“信、訪,、網(wǎng),、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡(luò)，為群眾訴求提供便利條件,。進(jìn)一步完善了綠色郵政,、信訪熱線，“網(wǎng)上信訪”,，大力推行“陽(yáng)光信訪”,，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪代理制度”。增強(qiáng)信訪工作的透明度和公正性,。今年以來(lái),，我市全面推行了信訪信息化建設(shè)，建立網(wǎng)下辦理,、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項(xiàng)辦理程序,，將接待來(lái)訪、辦理來(lái)信,、督查督辦,、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，把受理、辦理和答復(fù)等重要環(huán)節(jié)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi),，基本實(shí)現(xiàn)了信訪事項(xiàng)的可查詢(xún),、可跟蹤、可督辦,、可評(píng)價(jià),。市、縣(區(qū))全部實(shí)行聯(lián)合接訪,，把有權(quán)處理信訪問(wèn)題的責(zé)任部門(mén)集中起來(lái)聯(lián)合接待上訪群眾,，實(shí)行“一站式接待、一條龍辦理,、一攬子解決”,，減少群眾信訪成本，提高工作效率,，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪接待大廳工作法,，即：8個(gè)部門(mén)進(jìn)駐信訪接待大廳，開(kāi)設(shè)6個(gè)接訪窗口,，通過(guò)鄉(xiāng),、部門(mén)、聯(lián)席會(huì)議,、縣政府常務(wù)會(huì)四級(jí)會(huì)診,、一站式辦理解決。全市9縣(區(qū))主動(dòng)推行并逐步實(shí)行網(wǎng)上信訪受理制度,，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國(guó)網(wǎng)上信訪受理平臺(tái),，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng)、少走訪,，讓“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑路”，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問(wèn)題的主渠道,。今年年初,，市信訪局和各縣(區(qū))信訪局基本實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦”,。市,、縣(區(qū))兩級(jí)信訪部門(mén)全部開(kāi)通了信訪微博，群眾在網(wǎng)上反映的有關(guān)信訪方面的問(wèn)題,，我們主動(dòng)快速做出回應(yīng),。市信訪局高度重視群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映的信訪事項(xiàng)，每日必看甘肅吧,、xx吧,，查看群眾通過(guò)貼吧反映的問(wèn)題,，并及時(shí)做好回應(yīng)和辦理工作。

(二)信訪工作責(zé)任不斷強(qiáng)化,。責(zé)任主體的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化,。各地各部門(mén)特別是有權(quán)處理信訪問(wèn)題部門(mén)不斷強(qiáng)化工作責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系，使信訪工作成為一項(xiàng)重要工作擺上了各級(jí)黨委政府的重要議事日程,，處理了一大批單靠一個(gè)部門(mén)解決不了或解決不好的信訪突出問(wèn)題,。制定了信訪工作考核評(píng)價(jià)辦法，將信訪工作情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容,，強(qiáng)化有權(quán)處理信訪問(wèn)題責(zé)任主體的責(zé)任,。市、縣(區(qū))兩級(jí)信訪部門(mén)認(rèn)真履行《信訪條例》賦予的“三項(xiàng)建議”職責(zé),，信訪部門(mén)的職能作用得到充分發(fā)揮。按照《信訪條例》賦予的職責(zé),，各級(jí)信訪部門(mén)在黨委政府的大力支持下,，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督導(dǎo)落實(shí)的職能作用得到充分發(fā)揮,。市信訪局主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù),、新要求,，以強(qiáng)烈的責(zé)任感認(rèn)真履行職責(zé)，全力推動(dòng)信訪問(wèn)題解決,，努力探索規(guī)律,，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動(dòng)建言獻(xiàn)策,，狠抓工作落實(shí);注重加強(qiáng)對(duì)信訪信息的綜合分析,，努力從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)一般，為市委,、市人民政府決策提供了大量有價(jià)值的信息,，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強(qiáng)對(duì)全市信訪工作的指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)推廣了一批不同領(lǐng)域不同層面的成功經(jīng)驗(yàn),。各縣(區(qū))信訪部門(mén)勇于實(shí)踐,、探索總結(jié)、銳意進(jìn)取,，連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,，使新時(shí)期的信訪工作充滿(mǎn)生機(jī)和活力。市、縣(區(qū))兩級(jí)組織和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)嚴(yán)格實(shí)施對(duì)信訪工作的績(jī)效考核和責(zé)任追究,，對(duì)違反信訪工作紀(jì)律造成嚴(yán)重后果的行為,，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和相關(guān)人員的責(zé)任?！蛾P(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問(wèn)題的解釋》和《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》兩個(gè)文件出臺(tái)后,，武都區(qū)制定出臺(tái)了《信訪工作責(zé)任追究辦法》，規(guī)定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的,，部門(mén)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負(fù)責(zé)人先停職檢查,，再作組織處理?？悼h等有關(guān)縣(區(qū))處理了一批因信訪責(zé)任不落實(shí),、工作不到位或因信訪問(wèn)題處置不當(dāng)造成嚴(yán)重影響的干部。