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學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇一
根據(jù)省信訪局《20xx年度江西省信訪工作考核辦法》贛信發(fā)【20xx】9號(hào)文件精神的通知，陶瓷工業(yè)園區(qū)參照文件精神,，針對(duì)20xx年信訪工作，全面逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查自評(píng),。
在過(guò)去的一年中,，在園區(qū)黨工委,、管委會(huì)的重視領(lǐng)導(dǎo)下,，在抓好園區(qū)拓展，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí),，以切實(shí)維護(hù)群眾利益為根本，把經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展與群眾利益緊密結(jié)合,，注重群眾來(lái)信來(lái)訪基礎(chǔ)建設(shè)，信訪工作收到實(shí)效,，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，群眾滿意度上升,，有力保障了一方的平穩(wěn),、和諧，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的自查,，陶瓷工業(yè)園區(qū)20xx年度信訪工作自我評(píng)分為116分,。
1、信訪事項(xiàng)及時(shí)受理情況,，信訪及時(shí)按期辦理率情況得：14分,。
建立常態(tài)化來(lái)信、來(lái)訪,、來(lái)電信訪登記管理制度,；依法依規(guī)及時(shí)辦理信訪事項(xiàng)的接受、登記,、復(fù)查,、復(fù)核、答復(fù)工作,，并在所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用規(guī)范的文書答復(fù)信訪人,，回執(zhí)上級(jí)信訪部門，建立健全信訪突出問(wèn)題立案,、交辦,、督辦、結(jié)案,、上報(bào),、歸檔管理制度,，實(shí)現(xiàn)了受理率100%，辦結(jié)率100%,，無(wú)三級(jí)終結(jié)事項(xiàng),。一年來(lái)共受理群眾來(lái)信來(lái)訪193批次、935人次,，園區(qū)網(wǎng)站投訴平臺(tái)系統(tǒng)1起1人次,、網(wǎng)上信訪43起、68人次,，做到了事事有回音,、件件有回復(fù)。
2,、信訪事項(xiàng)處理群眾滿意度得15分,。
來(lái)信、來(lái)訪,、來(lái)電,、網(wǎng)上信訪做到了件件有回音，事事有回復(fù),，贏得了群眾的滿意,、認(rèn)可。
3,、化解信訪積案得分：15分,。
20xx年，園區(qū)所屬羅家橋鄉(xiāng)鐵爐村民彭菊蓮與市第二醫(yī)院醫(yī)療事故糾紛,，在賠付問(wèn)題上多年協(xié)調(diào)未果,，信訪至今。僅管其信訪人屬園區(qū)管轄,，在重點(diǎn)時(shí)期,、敏感時(shí)期認(rèn)真落實(shí)管控責(zé)任，未發(fā)生任何越級(jí)信訪行為,。
4,、進(jìn)京訪、赴省訪,、極端行為情況得分：25分進(jìn)京訪,、赴省訪、極端行為未發(fā)生,。
目前,，園區(qū)已搭建起網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)，建立起園區(qū)、鄉(xiāng),、村（場(chǎng)）三級(jí)網(wǎng)格化平臺(tái),，園區(qū)、羅家橋鄉(xiāng)建立起網(wǎng)上信訪平臺(tái),，渠道暢通,，經(jīng)費(fèi)保障使用、培訓(xùn)配備了專職網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格專職工作人員,，大大方便了群眾釋疑解難,、信訪投訴，實(shí)現(xiàn)了信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程和結(jié)果的可查詢,、可跟蹤,、可督辦、可評(píng)價(jià),。
園區(qū)設(shè)立群眾工作部,，專門負(fù)責(zé)園區(qū)的信訪、綜治維穩(wěn)工作,，聘請(qǐng)了一名經(jīng)驗(yàn)豐富的副縣級(jí)退休老干部、一名法律顧問(wèn)并委派一名公安派出所教導(dǎo)員兼任群工部工作,，在園區(qū)機(jī)構(gòu)中人員配備較強(qiáng),，同時(shí)在經(jīng)費(fèi)上按需撥付使用。鄉(xiāng),、村兩級(jí),，配備一名黨委委員負(fù)責(zé)信訪、綜治工作,，并成立了群工辦,，村（場(chǎng)）配備了專職副書記、副場(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)信訪,、綜治工作,。各村（場(chǎng)）建立起群眾說(shuō)事中心、室,，辦公場(chǎng)所,，辦公設(shè)備配套。園區(qū),、鄉(xiāng),、村（場(chǎng)）建立起固定的信訪、法制,、宣傳長(zhǎng)廊,、窗，普及宣傳,。每月召開園區(qū),、鄉(xiāng),、村（場(chǎng)）企業(yè)信息員參加的信訪工作例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件,、會(huì)議精神,，收集信息，研判風(fēng)險(xiǎn),，排查梳理,，舉一反三，竭力化解源頭矛盾糾紛,，努力做到小事不出村（場(chǎng)）企業(yè),，大事不出園區(qū)。利用宣傳月開展系列平安建設(shè),、法制瓷都,、法制園區(qū)活動(dòng)，編制實(shí)施方案,，制定宣傳內(nèi)容,，搭攤設(shè)點(diǎn)，授課培訓(xùn),，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)8條,，發(fā)放信訪條例及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)資料20xx余份；開展了司法進(jìn)企,、進(jìn)鄉(xiāng),、進(jìn)村、進(jìn)戶活動(dòng),，啟動(dòng)大走訪,，采信息活動(dòng)，營(yíng)造出良好的輿論氛圍,，扎實(shí)推動(dòng)推進(jìn)了平安創(chuàng)建工作,，收到了實(shí)實(shí)在在的社會(huì)效果。
園區(qū)在年初制定出副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部接訪群眾時(shí)間安排,，在接訪中相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)參加,，正面回復(fù)群眾提出的各類信訪訴求，能答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù),，不能答復(fù)的在限時(shí)內(nèi)給以答復(fù),，歷史遺留的問(wèn)題或一時(shí)不能答復(fù)的問(wèn)題，按政策,、按規(guī)定,，解釋清楚，說(shuō)明原委，最終讓群眾滿意,。園區(qū)設(shè)有專門的群眾接待室,，鄉(xiāng)有專門的群眾接待室，群眾說(shuō)事中心及配有視頻的司法調(diào)解室,，村（場(chǎng)）都設(shè)立了群眾說(shuō)事室,，園區(qū)派出所設(shè)有專門的民事調(diào)解室。群眾信訪,，黨工委書記,、管委會(huì)主任、專職負(fù)責(zé)信訪工作的黨工委委員及時(shí)閱批,，不推諉,、不超期、不人為設(shè)置障礙,、按時(shí)限答復(fù)信訪人,。無(wú)“三跨三分離”信訪事項(xiàng),，在解決疑難信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金方面,，由于園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，措施得力,，處置方法得當(dāng)，全年各類案件及矛盾糾紛的調(diào)處效果好,，守住了矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)底線,，化解率100%,；未使用特殊疑難信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金,。
信訪工作不是一個(gè)職能部門可以做好的，必須要有社會(huì)方方面面的力量加入,。在鄉(xiāng)里,，組織起退休老干部、老黨員,、老教師參與信訪勸說(shuō),、勸導(dǎo)工作，在接訪過(guò)程中,，法律律師用法律法規(guī)宣傳教育群眾,，在與群眾打交道方面，園區(qū)干部全員與群眾幫扶結(jié)對(duì),，黨工委書記與群眾結(jié)對(duì)子,、交朋友，抽空到群眾家走訪談心,、帶領(lǐng)群眾看企業(yè),、看工地、看變化，讓他們感受到園區(qū)變化給自己帶來(lái)的福祉,、希望,，激發(fā)群眾的理解、支持,。我們還建立起矛盾糾紛聯(lián)系會(huì)議制度,，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)工作機(jī)制多部門聯(lián)合調(diào)處矛盾糾紛。經(jīng)常性組織召開群眾代表,、企業(yè)代表,、退休干部、退伍軍人座談會(huì),，每年致發(fā)給全區(qū)群眾一封公開信,。廣泛聽取群眾的合理化建議、意見(jiàn),。
在信訪工作中發(fā)現(xiàn)人才,，重用提拔，20xx年重用提拔羅家橋鄉(xiāng)司法所余賢華同志到園區(qū)群工部任職,。
學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇二
我局以黨的十七大精神為指導(dǎo),，在工作中以市檔案局對(duì)全市檔案工作的總體規(guī)劃為目標(biāo)，配合我區(qū)經(jīng)濟(jì),、社會(huì)工作發(fā)展需要全面開展好各項(xiàng)工作,。
二、業(yè)務(wù)工作開展情況,。
（一）檔案法制和宣傳工作的開展,。
為了進(jìn)一步推進(jìn)檔案法制化進(jìn)程，加快檔案工作規(guī)范化建設(shè),。今年來(lái),，我局不僅向全區(qū)各單位發(fā)放了檔案法律知識(shí)調(diào)查問(wèn)卷，還面向社會(huì)發(fā)放檔案法律法規(guī)知識(shí)宣傳資料,，并采取了培訓(xùn)等手段對(duì)全區(qū)檔案員及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了檔案法律知識(shí)的宣傳工作,。我局在平時(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)中不忘加強(qiáng)對(duì)檔案法律法規(guī)的宣傳，通過(guò)普法宣傳工作的不斷開展我局在行政執(zhí)法檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，絕大部分立檔單位領(lǐng)導(dǎo)有了檔案法制意識(shí),，帶頭自覺(jué)履行檔案工作的相關(guān)制度。通過(guò)檢查立檔單位對(duì)檔案法律法規(guī)的執(zhí)行情況,，未發(fā)現(xiàn)有違反檔案法律法規(guī)的事件,，絕大多數(shù)立檔單位的檔案工作規(guī)范開展，實(shí)現(xiàn)了依法治檔,。同時(shí)我局自覺(jué)對(duì)照行政許可法和區(qū)政府法制局制定的行政許可項(xiàng)目,，開展行政執(zhí)法工作做到了依法行政,。
（二）業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
今年2月,，我局對(duì)全區(qū)70個(gè)區(qū)一級(jí)立檔單位進(jìn)行了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查,，并在檢查過(guò)程中結(jié)合立卷歸檔的相關(guān)要求，開展了立卷歸檔檢查,。從檢查情況來(lái)看,，70個(gè)檢查單位中有5個(gè)單位因檔案員更換等原因未能做到及時(shí)歸檔，并存在歸檔質(zhì)量不高的問(wèn)題,，對(duì)存在問(wèn)題的立檔單位,，我們都提出了整改要求并要求限期整改。
上半年,，我局同時(shí)對(duì)全區(qū)70個(gè)達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行了規(guī)范化管理認(rèn)定復(fù)查,，根據(jù)省檔案局《機(jī)關(guān)檔案室規(guī)范化管理認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》，我區(qū)70個(gè)立檔單位全部達(dá)到了新的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,。與此同時(shí),，我局增加業(yè)務(wù)指導(dǎo)2人，在年內(nèi)監(jiān)督,、指導(dǎo)6個(gè)區(qū)級(jí)單位完成檔案工作規(guī)范化管理的新認(rèn)定或等級(jí)晉升,。
今年為結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和示范社區(qū)建設(shè)，我局在去年的基礎(chǔ)上鞏固,、完善村（社區(qū)）建檔工作,，11月底完成了對(duì)5個(gè)行政村和17個(gè)社區(qū)檔案規(guī)范化管理工作的認(rèn)定，村規(guī)范化建檔超額完成25%,，社區(qū)建檔超額完成112,。5%。
在重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作方面,，我局監(jiān)督指導(dǎo)了重啤集團(tuán)技改擴(kuò)能項(xiàng)目和爛壩村小學(xué)災(zāi)后重建項(xiàng)目檔案的收集與管理,，做到了建設(shè)項(xiàng)目檔案與項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程同步。在今年10月,，完成了對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案的執(zhí)法檢查及相關(guān)登記工作，所有材料上報(bào)到了市局,。
今年我局全面指導(dǎo)格里坪鎮(zhèn)和區(qū)林業(yè)局完成集體林權(quán)改革檔案整理工作,。
（三）檔案工作服務(wù)于中心工作。
我局結(jié)合我區(qū)開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作,，作為責(zé)任單位在“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”中積極作為,，指導(dǎo)各指揮部和相關(guān)責(zé)任單位形成、收集,、整理好治理工作中形成的各種工作資料,，及時(shí)對(duì)資料建設(shè)提出有效的建設(shè)和意見(jiàn),，以確保了此項(xiàng)工作按時(shí)順利通過(guò)上級(jí)有關(guān)部門組織考核的驗(yàn)收。
在我區(qū)開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”一開始,，我局就結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況對(duì)活動(dòng)開展過(guò)程中形成的材料收集,、管理提出了行之有效的建議，并配合組織部門做好檔案收集和管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。促進(jìn)了我區(qū)此項(xiàng)工作檔案從一開始就進(jìn)行了規(guī)范的管理,，多次受到市級(jí)部門表?yè)P(yáng)。
（四）繼續(xù)教育的開展,。
在開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作的同時(shí),，我局不忘抓好檔案員隊(duì)伍建設(shè)。于今年7月13日至22日對(duì)22個(gè)機(jī)關(guān)單位,、2個(gè)街辦,、1個(gè)鎮(zhèn)、14個(gè)學(xué)校,，共計(jì)39名檔案員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，多數(shù)檔案員業(yè)務(wù)不熟是第一次參加培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了國(guó)家檔案局新頒布的《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》,、《檔案法律法規(guī)》,、《歸檔文件整理規(guī)范》、《檔案的保管與開發(fā)利用》,、《文檔管理系統(tǒng)使用操作》,。這次培訓(xùn)是為了確保今年參加培訓(xùn)的學(xué)校檔案都能完成規(guī)范化管理認(rèn)定，為了鞏固我區(qū)機(jī)關(guān)檔案現(xiàn)代化基礎(chǔ)建設(shè)的成果,，加快檔案事業(yè)的發(fā)展,。對(duì)此我們進(jìn)行了嚴(yán)格的組織管理，并設(shè)置了具有實(shí)用性的試題對(duì)參加培訓(xùn)的檔案員進(jìn)行了考試,。通過(guò)考試成績(jī)和對(duì)試題的理解來(lái)看,，培訓(xùn)達(dá)到了促進(jìn)新檔案員了解檔案工作、熟悉檔案工作規(guī)范,、能夠獨(dú)立開展檔案工作的目的,。
（五）檔案信息工作的開展。
為促進(jìn)我區(qū)檔案信息工作的開展,，從今年起我們將檔案信息工作和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作結(jié)合起來(lái),，各達(dá)標(biāo)單位每年都應(yīng)報(bào)送有關(guān)檔案工作或檔案工作服務(wù)于群眾或服務(wù)于本機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作的信息兩條，此項(xiàng)工作還納入各單位的年度檔案工作考評(píng),。
我局在工作中不僅注重實(shí)干而且重視對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),，今年11月以來(lái)，我局已形成信息17條,，及時(shí)對(duì)工作開展情況進(jìn)行了總結(jié)和上報(bào),。
（六）檔案館工作,。
針對(duì)我區(qū)部分單位存在的庫(kù)房面積不足、保管條件有限的情況,，我檔案館開展了檔案寄存工作,，共接收了2個(gè)單位的1915卷檔案進(jìn)館寄存。
平時(shí)我館熱情開展好檔案利用工作,，今年我館共接待利用623人/次,、3968卷/次，查準(zhǔn)率達(dá)到99,。7%。
同時(shí)為了提高檔案利用率和增強(qiáng)檔案館對(duì)我區(qū)重大事件相關(guān)資料的保存和利用功能,，我館結(jié)合省,、市檔案局的相關(guān)要求,，努力在全市范圍內(nèi)收集有關(guān)的重點(diǎn)檔案,。今年，共收有兩件涉及領(lǐng)導(dǎo)人的照片收藏進(jìn)館。
三、其他各項(xiàng)工作的開展,。
我局在抓好檔案業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘搞好其他各項(xiàng)工作，平時(shí)我局及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)區(qū)委,、區(qū)政府以及市級(jí)相關(guān)部門對(duì)各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和要求,，使全局同志及時(shí)了解和認(rèn)識(shí)我區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展形勢(shì),，加強(qiáng)全局同志對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)。我局認(rèn)真開展廉政建設(shè),，搞好精神文明,、衛(wèi)生,、社會(huì)治安綜合治理、保密,、信訪,、安全,、地方志撰稿等各項(xiàng)工作。
四,、努力的方向,。
今后，我局一要做好檔案現(xiàn)代化保管和利用工作,；二要以建設(shè)數(shù)字化檔案館為目標(biāo)，大力推進(jìn)檔案信息化建設(shè)；三要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng),，做好本局（館）網(wǎng)站的建設(shè),，進(jìn)一步深化檔案現(xiàn)代化利用工作的開展,。
學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇三
今年以來(lái)，八大關(guān)街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省信訪規(guī)范》及三項(xiàng)制度精神,，落實(shí)市委,、市政府關(guān)于信訪工作“一案四究”,、信訪工作責(zé)任追究制度等有關(guān)制度規(guī)定,，從維護(hù)管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā),，以維護(hù)人民群眾利益、全心全意為群眾服務(wù)為工作宗旨,，以“抓好源頭預(yù)防,、科學(xué)預(yù)防預(yù)測(cè)、開展依法信訪,、強(qiáng)化調(diào)查研究,、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實(shí)”為工作方針,，黨工委十分重視,，結(jié)合管區(qū)實(shí)際，加大工作力度,，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管同志靠上抓,，建立健全組織網(wǎng)絡(luò)以及例會(huì)制度，層層抓落實(shí),，做到底子情,、情況明。今年以來(lái),，全管區(qū)社會(huì)穩(wěn)定及無(wú)集體上訪,，無(wú)越級(jí)上訪，無(wú)信訪積案,，保證了管區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,，促進(jìn)了管區(qū)的三個(gè)文明建設(shè)。今年辦事處再次被評(píng)為省級(jí)文明單位榮譽(yù)稱號(hào),。
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全,。街道黨工委十分重視信訪穩(wěn)定工作,，多次專門召開會(huì)議分析研究部署管區(qū)的信訪工作情況，加大對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。黨工委班子認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省信訪規(guī)范》和青島市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的規(guī)定》,，提高了機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),。及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立黨工委書記親自分管信訪工作、黨工委成員分片負(fù)責(zé)的工作體系,。并在各社區(qū)居委會(huì)成立了信訪工作社區(qū)小組,，成立了辦事處、居委會(huì),、居民樓三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)體系,，健全了組織網(wǎng)絡(luò)，做到了時(shí)時(shí)監(jiān)控,，事事落實(shí),，從組織網(wǎng)絡(luò)上保證了信訪工作的順利開展。今年黨工委召開6次會(huì)議研究信訪工作,，保證信訪工作的落實(shí),。今年上半年，面對(duì)突如其來(lái)的“非典”疫情,，我們把防“非典”與排查信訪工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),，提高了第一道防線化解矛盾的能力。建立健全了各種信息網(wǎng)絡(luò),，積極參加區(qū)信訪局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)會(huì)議,，重大情況及時(shí)匯報(bào),，做到了上情下達(dá)，保證了信訪信息渠道的暢通,。
二,、制度落實(shí)，措施有力,。制定了信訪工作會(huì)議制度,、調(diào)處制度、處理辦法,，保證了信息的順定期召開信訪案件矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)議,，及時(shí)解決信訪工作中出現(xiàn)的潛在問(wèn)題，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。堅(jiān)持日有信息,、周有收集、月有分析的工作制度,。堅(jiān)持排查調(diào)處例會(huì)制度,，專題研究疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，及時(shí)答復(fù),，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示上報(bào)，及時(shí)處理,。對(duì)鄰里關(guān)系引起的糾紛等信訪問(wèn)題,，認(rèn)真做好疏導(dǎo)工作。黨工委書記親自抓,，及時(shí)解決信訪工作中存在的潛在問(wèn)題,。建立和完善信訪預(yù)防排查機(jī)制,，各社區(qū)居委會(huì)堅(jiān)持召開駐管區(qū)單位和居民代表的會(huì)議,，了解社情民意，收集群眾意見(jiàn),，并將意見(jiàn)進(jìn)行分類,，逐一落實(shí)，努力為群眾辦實(shí)事,、辦好事,。將加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)于做好信訪工作有機(jī)結(jié)合。例如,，今年8月6日,，八大關(guān)社區(qū)居民楊紹興因?qū)φ膮R泉灣改造拆遷其房屋補(bǔ)貼太少一事想不通，準(zhǔn)備到市里上訪,。當(dāng)辦事處知道此事后,，立即報(bào)告黨工委周書記,，周書記帶領(lǐng)信訪干部及社區(qū)干部立即到其家里，了解情況,，協(xié)調(diào)關(guān)系,，做好其思想工作，幫助其解決實(shí)際困難,。目前,，楊紹興的思想穩(wěn)定，沒(méi)有上訪,。只要工作做細(xì),、做得早、做得及時(shí),，就可以避免上訪事件的發(fā)生,。
三、明確責(zé)任,，服務(wù)為民,。信訪工作關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到政府的形象,，牽扯到老百姓的實(shí)際問(wèn)題,。因此，黨工委始終把信訪工作作為一件大事來(lái)抓緊抓實(shí)抓好,，并列入重要的議事日程,，明確責(zé)任，落實(shí)到位,。管區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組不定期認(rèn)真分析管區(qū)信訪工作實(shí)際情況,，堅(jiān)持深入社區(qū)中去，加強(qiáng)基層信訪工作力度,。管區(qū)信訪干部,、信息員定期走訪有上訪苗頭的居民，調(diào)處矛盾糾紛,。對(duì)亂堆亂放可能引起的上訪問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)處,，做到矛盾糾紛處理不拖、不壓,、不過(guò)夜,。聯(lián)合城管等有關(guān)部門及時(shí)清理違章建筑等可能引起矛盾糾紛和上訪事件的問(wèn)題;及時(shí)解決群眾反映的.熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)解決群眾反映的難題,，把群眾的事當(dāng)成大事來(lái)抓,，認(rèn)真對(duì)待，真正體現(xiàn)想群眾所想,，急群眾所急,，讓群眾滿意,。今年“非典”期間，輪到辦事處王廣江同志到省城值班,，他認(rèn)真負(fù)責(zé),，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。只要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，把群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題當(dāng)作大事來(lái)抓,，群眾就滿意，就會(huì)支持我們的工作,，才能保持社會(huì)的穩(wěn)定,。
xxxx年，八大關(guān)管區(qū)的信訪工作取得了一定成績(jī),，為今后的信訪工作的開展打下了較好的基礎(chǔ),。但我們應(yīng)該看到，信訪工作是艱巨的,，還需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿叨戎匾?，還要把工作繼續(xù)做深做細(xì)，拓寬工作面,，努力完成明年信訪工作的既定目標(biāo),，開創(chuàng)管區(qū)信訪工作的新局面。
學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇四
20xx年,，區(qū)供銷社按照區(qū)委,、區(qū)政府信訪工作的統(tǒng)一部署和要求，緊緊圍繞全區(qū)穩(wěn)定大局,，積極做好系統(tǒng)來(lái)信來(lái)訪工作,，圓滿完成了本年度信訪工作目標(biāo)任務(wù)，為維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。按照新都群工發(fā)〔20xx〕14號(hào)文件精神要求,，區(qū)供銷社對(duì)系統(tǒng)全年群眾和信訪工作認(rèn)真進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一,、信訪辦理基本情況,。
今年共受理社情民意信訪事項(xiàng)14件,，網(wǎng)上信訪事項(xiàng)6件,，上級(jí)轉(zhuǎn)交辦信訪事項(xiàng)2件，接待群眾來(lái)信來(lái)訪200余人次,，答復(fù)率100%,，群眾滿意率98%。在信訪工作中切實(shí)做到“群眾利益無(wú)小事”,，對(duì)能解決的信訪事項(xiàng)立刻解決,，對(duì)不能解決的信訪事項(xiàng),，耐心解釋，說(shuō)明原因,，達(dá)成共識(shí),。
二、主要做法,。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)工作責(zé)任。
我社高度重視群眾和信訪工作,，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步強(qiáng)化了工作責(zé)任。一是把群眾和信訪工作納入重要議事日程,，全年召開專題研究會(huì)4次,。同時(shí)將群眾和信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部年終述職、目標(biāo)管理和公務(wù)員績(jī)效考核體系,，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大干部職工對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度,。二是成立了以聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員的群眾和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，配備了兼職信訪干部。三是建立了由“一把手”負(fù)總責(zé),、班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”,、各科室負(fù)責(zé)人具體抓落實(shí)的工作機(jī)制。四是在“兩會(huì)”,、“4.20”,、“成都《財(cái)富》全球論壇”、“華商大會(huì)”等特殊時(shí)期和重大節(jié)假日,，加大對(duì)系統(tǒng)不穩(wěn)定因素梳理排查力度,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持親自接待來(lái)信來(lái)訪工作，保障了敏感時(shí)期群眾來(lái)信來(lái)訪工作的有序開展,。五是成立了群眾來(lái)信來(lái)訪接待室和矛盾糾紛調(diào)解室,，并公布了領(lǐng)導(dǎo)姓名和工作人員情況，確保了信訪工作渠道暢通,。
(二)狠抓重點(diǎn)難點(diǎn),，做好信訪處置工作。
今年,，我社接待的來(lái)信來(lái)訪對(duì)象主要包括困難戶,、改制分流職工等，主要反映生活、生產(chǎn)和住房困難等問(wèn)題,。對(duì)此,，聯(lián)社黨組高度重視，進(jìn)一步加大了工作力度：一是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,，責(zé)令相關(guān)科室及時(shí)進(jìn)行了逐一調(diào)查,，并按政策妥善處置，確保矛盾不上交,。二是對(duì)重點(diǎn)人員和重要事項(xiàng)均建立了臺(tái)帳,，矛盾糾紛排查化解率達(dá)到了98%。三是扎實(shí)做好上級(jí)批辦的信訪案件,，做到了相關(guān)材料的規(guī)范齊全,。100%實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，到期查辦率達(dá)到了100%,，息訴息訪率達(dá)到了98%,。四是進(jìn)一步規(guī)范了復(fù)核復(fù)查案件辦理，息訴息訪率達(dá)到了98%,。五是積極做好軍轉(zhuǎn)干,、復(fù)退軍人穩(wěn)控工作。全年系統(tǒng)軍轉(zhuǎn)干,、復(fù)退軍人未出現(xiàn)一起上訪和聚訪的現(xiàn)象,。
(三)健全完善制度，確保信訪工作有序開展,。
為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和廣大群眾的切身利益,，我們著力在建立和堅(jiān)持信訪工作制度上下功夫，不斷完善了信訪工作制度,。一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,。按照信訪工作的要求，加強(qiáng)信訪人員《信訪條例》和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)干部職工對(duì)信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)和責(zé)任意識(shí),，使廣大干部職工的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步地提高。二是首問(wèn)責(zé)任制,。設(shè)置了首問(wèn)責(zé)任崗,，建立了首問(wèn)責(zé)任崗辦理事項(xiàng)登記簿，做到熱情接待來(lái)訪群眾,，并對(duì)每一位來(lái)訪群眾辦理事項(xiàng)有登記,，并跟蹤查辦。三是矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制,。堅(jiān)持定期分析研究信訪情況,，解決重大信訪問(wèn)題,。四是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制,。領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持做到親自接待來(lái)訪群眾,，親自批閱群眾來(lái)信，親自調(diào)查信訪案件,，親自解決棘手信訪問(wèn)題,。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪所涉的問(wèn)題，都包干一查到底,，必查清楚,，并有結(jié)果。五是責(zé)任追究制,。規(guī)定了對(duì)來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)的回復(fù),，一定要做到以政策為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,、以事實(shí)為根本進(jìn)行辦理,，要對(duì)自己說(shuō)出的話、做的事負(fù)相關(guān)法律責(zé)任,。六是信訪登記及檔案管理制度,。聯(lián)社信訪接待室和各業(yè)務(wù)科室均建立了來(lái)信來(lái)訪登記冊(cè)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真記錄,，轉(zhuǎn)辦時(shí)也做到有手續(xù),、有記載，避免了延誤解決群眾的問(wèn)題,。建立健全了信訪檔案管理制度,，對(duì)辦理完畢的信訪案件的紙質(zhì)和電子文檔資料，及時(shí)進(jìn)行了整理歸檔,，做到了裝訂整齊,、條目清楚。
(四)超前工作,，堅(jiān)持信訪矛盾化解在源頭,。
我們始終按照信訪工作“重心前移”的原則，堅(jiān)持把信訪工作的重點(diǎn)放在控制矛盾的源頭上,，克服坐等群眾來(lái)上訪再調(diào)查處理的被動(dòng)做法,，通過(guò)超前開展工作，及時(shí)妥善地化解各類矛盾,，把大量的信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，較好地把群眾穩(wěn)定在基層。一是改進(jìn)工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,。及時(shí)了解群眾在想什么、干什么、盼什么,，真實(shí)體察民意,，合理采納群眾的合理化建議。分析存在的問(wèn)題,，及時(shí)制定處理方案,。二是主動(dòng)開展工作，及時(shí)化解各種矛盾糾紛,。我們認(rèn)真處置定期分析排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解各種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端,。
(五)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，落實(shí)網(wǎng)上信訪工作。
聯(lián)社高度重視網(wǎng)上信訪工作,，為確保網(wǎng)上信訪工作的順利開展,，專門配備了專職網(wǎng)上信訪工作人員一名，配置了電腦,、打印機(jī),、掃描儀等必要的辦公設(shè)備，確保與網(wǎng)上信訪工作相適應(yīng),。健全完善了適應(yīng)網(wǎng)上信訪特點(diǎn)的工作機(jī)制和方便群眾網(wǎng)上信訪的保障機(jī)制,，進(jìn)一步提高工作效能，在第一時(shí)間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果,。認(rèn)真及時(shí)辦理“書記區(qū)長(zhǎng)信箱”和“來(lái)信來(lái)訪”網(wǎng)上信訪工作平臺(tái)轉(zhuǎn)交辦案件,，辦案率達(dá)到了100%。
一年來(lái),，全體干部職工始終牢記“群眾利益無(wú)小事”的工作宗旨,，熱情周到地為老百姓辦實(shí)事、做好事,，有效維護(hù)群眾的合法權(quán)益,，做到了信訪事項(xiàng)件件落實(shí)，及時(shí)將矛盾解決在基層,，將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài),，確保了系統(tǒng)穩(wěn)定，為全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn),。
學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇五
我鎮(zhèn)2012年1—4月的信訪穩(wěn)定工作在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的高度重視和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞“強(qiáng)責(zé)任,、求實(shí)效”牢固樹立“穩(wěn)定也是政績(jī)”的觀念,，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)狠抓憂患意識(shí)和守土有責(zé)意識(shí)切實(shí)維護(hù)全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定做了大量細(xì)致,，深入的工作，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，提高認(rèn)識(shí)，確保信訪穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。黨委,、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程,，鎮(zhèn)黨委書記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,，具體人員主動(dòng)抓,，使所涉信訪事項(xiàng)均能及時(shí)處置辦理。
二,、積極主動(dòng)認(rèn)真履行信訪工作職責(zé),。群眾來(lái)信來(lái)訪，件件事事均有登記,、處理情況,、落實(shí)情況均記載明確。領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪均作了相關(guān)記錄,，使矛盾糾紛得以及時(shí)化解,。1—4月所涉信訪事項(xiàng)得到了及時(shí)的處置，無(wú)信訪積案和不作為,、慢作為,，辦事拖沓等影響社會(huì)你穩(wěn)定的不良行為。
三,。按時(shí)限依法處置,、辦理上級(jí)機(jī)關(guān)、信訪機(jī)構(gòu)交辦的本級(jí)黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪事項(xiàng),，充分體現(xiàn)了對(duì)“守土有責(zé)”的深刻理解。由于所涉及事項(xiàng)處置及時(shí),、合理,、合法。不穩(wěn)定信訪事項(xiàng),，如玄武村李奇志的拆遷安置問(wèn)題,，迎泉村況永勝的電動(dòng)三輪被收繳問(wèn)題、七里村2,、5社土地款問(wèn)題等,。通過(guò)多方努力,，做大量細(xì)致的工作，目前基本穩(wěn)定,。
四,、對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體,，采取強(qiáng)有力的穩(wěn)控措施,，落實(shí)專人守護(hù)，密切關(guān)注,，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)做工作,。
五、其他信訪穩(wěn)定事項(xiàng)也得到了較好的落實(shí),，基本上按及時(shí),、就地化解的原則，得到了妥善的處置,。在實(shí)際工作中切實(shí)履行《信訪條例》中“三項(xiàng)協(xié)議”,，努力改進(jìn)工作以確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定局面。
六,、在信訪穩(wěn)定工作中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)突出問(wèn)題的掌控,。實(shí)現(xiàn)零越級(jí)上訪的目標(biāo)。及時(shí)協(xié)作部門報(bào)案調(diào)處信訪事項(xiàng)的辦理,。使我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作,，為全縣的穩(wěn)定添磚加瓦。
學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇六
20____年我辦維穩(wěn)工作,，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市維穩(wěn)辦的具體指導(dǎo)下,，抓好信訪接待,，妥善處理移民搬遷、安置中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題,，以推進(jìn)紫坪鋪工程在我市順利建設(shè)為中心,，嚴(yán)格落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制，深入排查不穩(wěn)定因素,，及時(shí)化解不穩(wěn)定隱患,，現(xiàn)將一年來(lái)這項(xiàng)工作的開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制,。
強(qiáng)化維穩(wěn)工作，我辦從規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,、部門責(zé)任制和目標(biāo)管理工作責(zé)任制抓起,，完善了“一個(gè)機(jī)制”,、抓好“兩個(gè)建設(shè)”,，做到“四個(gè)落實(shí)”,。一是結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，成立了由主任蒲良全同志為組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),，相關(guān)科室和有關(guān)人員參加的維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本辦的維穩(wěn)工作;二是根據(jù)市上關(guān)于維穩(wěn)工作的有關(guān)要求,，結(jié)合移民搬遷安置工作的實(shí)際,，進(jìn)一步落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制。主任蒲良全同志負(fù)責(zé)全面工作,，各個(gè)副職和調(diào)研員負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),，所有機(jī)關(guān)干部都對(duì)口聯(lián)系一個(gè)移民搬遷安置鄉(xiāng)鎮(zhèn),，堅(jiān)持“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，強(qiáng)化“屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé)”;三是將維穩(wěn)工作列入單位年度工作目標(biāo)和重要議事日程,，作為對(duì)各科室考核的重要內(nèi)容，加強(qiáng)督促檢查,，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,，認(rèn)真解決移民安置工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,。形成了一把手親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各方齊抓共管的良好局面,，確保了移民工作的穩(wěn)定。
二,、加強(qiáng)信訪工作,，切實(shí)解決移民的困難,，及時(shí)化解各種隱患和矛盾,。
(一)我辦經(jīng)市編辦批準(zhǔn)，專設(shè)有移民信訪科,，向成都市移民辦申請(qǐng)資金加強(qiáng)信訪工作軟硬件設(shè)施的建設(shè),，改造了信訪接待大廳,，配備三名業(yè)務(wù)能力熟悉工作人員,，負(fù)責(zé)移民信訪接待工作，并按照市信訪和群眾工作局要求增加電腦,、打印機(jī)等辦公設(shè)備,，建立了網(wǎng)上信訪處理平臺(tái),，并有專人負(fù)責(zé),。
(二)認(rèn)真接待移民的來(lái)信來(lái)訪，廣泛聽取群眾意見(jiàn),，避免工作方法簡(jiǎn)單粗暴,，做到能解決的問(wèn)題不推、有條件處理的問(wèn)題不拖,、解決起來(lái)有困難的問(wèn)題也不繞,，堅(jiān)持盡心竭力為移民辦實(shí)事,、辦好事。廣大移民為國(guó)家重點(diǎn)工程付出了極大的犧牲,，實(shí)事求是地解決移民在搬遷中的實(shí)際困難,，是搞好移民工作的前提和基礎(chǔ)。
(三)做好教育,、疏導(dǎo)及回訪工作,。對(duì)上訪老戶、寫信大戶,，堅(jiān)持定期進(jìn)行回訪,，及時(shí)洞察矛盾,，有針對(duì)性地進(jìn)行教育疏導(dǎo)工作,，及時(shí)化解矛盾。
(四)注意發(fā)揮協(xié)調(diào),、督促處置的職能作用,。對(duì)每件移民上訪件，要求各包鄉(xiāng)干部及時(shí)調(diào)查情況,，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民安置工作中存在的問(wèn)題督促其限期處理,，防止引發(fā)重新上訪。20____年,，我辦共計(jì)接待移民來(lái)訪493起,，940人次，電話反映31件,，對(duì)省,、成都市移民辦、市委政府交辦,、督交辦件23件,，無(wú)有案不查、壓案不報(bào)的情況,，辦結(jié)率達(dá)100%上,。由于及時(shí)化解了各種隱患和問(wèn)題,，有效地減少了各類矛盾的發(fā)生，一年來(lái)未發(fā)生一起群體__ing事件,。
(五)通過(guò)惠民政策,，化解不穩(wěn)定因素。移民遷到安置地后,，由于生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生較大變化,，壩區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不熟悉，生活較困難,。針對(duì)這一情況,，我辦會(huì)同勞動(dòng)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民辦開展移民生產(chǎn)技能培訓(xùn)，截止今年底,，已培訓(xùn)移民1000余人;落實(shí)上級(jí)主管部門對(duì)移民困難問(wèn)題的關(guān)心關(guān)懷,，協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排布置，組織實(shí)施;落實(shí)移民項(xiàng)目扶持;通過(guò)調(diào)查研究,，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管好用好移民資金,，真正解決移民的實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)做好大量的細(xì)化工作,，消除了一些不安定因素,，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
三,、完善維穩(wěn)工作預(yù)案,，推進(jìn)維穩(wěn)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè),。
按照市上統(tǒng)一要求,，采取“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分兵把口,、相互協(xié)作,、各司其職”的方法，結(jié)合移民工作特點(diǎn),，添制了技防設(shè)施,，聘請(qǐng)了保安及值班人員，進(jìn)一步完善了處置突發(fā)性事件的預(yù)案,，規(guī)范了處置程序,，明確了處置任務(wù)，嚴(yán)格了處置紀(jì)律,，做到心中有數(shù),，措施得當(dāng)，處置有序。推進(jìn)維穩(wěn)工作的制度化,、規(guī)范化建設(shè)：一是抓好議事制度建設(shè),。我辦根據(jù)維穩(wěn)工作要求，每月定期分析全市移民的情況,，針對(duì)可能出現(xiàn)的情況和問(wèn)題,，預(yù)先研究工作措施;二是抓好信息報(bào)送制度建設(shè)。要求各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)始終保持高度警惕,，隨時(shí)掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民動(dòng)態(tài),，及時(shí)報(bào)送涉及社會(huì)穩(wěn)定的重要信息。堅(jiān)持實(shí)事求是分級(jí)負(fù)責(zé),、要情必報(bào),、準(zhǔn)確及時(shí)的原則，保證信息的完整性;三是抓好協(xié)調(diào)督辦制度建設(shè),。四是認(rèn)真做好國(guó)家重大政治活動(dòng)和重大節(jié)假日期間維穩(wěn)工作,。五是堅(jiān)持周三領(lǐng)導(dǎo)帶班和機(jī)關(guān)工作人員24小時(shí)值班工作，確任專人為維穩(wěn)信息員,，保障維穩(wěn)信息報(bào)送,。堅(jiān)持春節(jié)慰問(wèn)，把黨和政府的關(guān)懷送到每個(gè)移民手中,，同時(shí),，提前排查可能影響穩(wěn)定的重大隱患，加以妥善處置或控制;檢查消防和安全防范措施的落實(shí)情況,，消除隱患;保持優(yōu)良的社會(huì)治安秩序和優(yōu)美的社會(huì)環(huán)境,，確保國(guó)家重大政治活動(dòng)和重大節(jié)假日期間社會(huì)穩(wěn)定，秩序良好,。
四,、實(shí)施政務(wù)公開，加強(qiáng)政策宣傳,，增強(qiáng)移民的守法意識(shí)。
移民工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作,，由于涉及到千家萬(wàn)戶的切身利益,，很容易引起社會(huì)的不穩(wěn)定，必須堅(jiān)持“公開,、公正,、公平”的原則。因此,，根據(jù)我辦工作的特殊性,，我們把加強(qiáng)政務(wù)公開和政策宣傳工作作為維穩(wěn)工作的主要內(nèi)容來(lái)抓。從而加大對(duì)移民遵紀(jì)守法的宣傳力度，促進(jìn)維穩(wěn)工作的順利進(jìn)行,。
(一)加強(qiáng)政務(wù)公開,。根據(jù)市上的要求，我辦努力做到“五個(gè)規(guī)范”,，以保證正規(guī),、有序地開展政務(wù)公開工作。即是努力做到公開的內(nèi)容規(guī)范,，按照既要順民心,、合民意，又要符合國(guó)家的法律法規(guī)和黨的方針政策的原則,，除涉及保密不宜公開的外,，其余事項(xiàng)都向群眾公開;努力做到公開程序規(guī)范和公開的范圍規(guī)范。根據(jù)需公開的內(nèi)容,，涉及移民的,，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,、移民的范圍公開;實(shí)物量調(diào)查,、剩余資源補(bǔ)助、自謀職業(yè)“農(nóng)轉(zhuǎn)非”等與移民切身相關(guān)的事項(xiàng)都堅(jiān)持利用多種形式向社會(huì)公布,，涉及單位工作和職工利益的,，按領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部的一般職工的范圍公開,。努力做到公開的時(shí)間形式的規(guī)范,。在實(shí)際工作中，我們采取公開欄,、會(huì)議,、公告,、增設(shè)政策宣傳欄等多種形式靈進(jìn)行了政務(wù)公開,。
(二)加強(qiáng)政策宣傳，增強(qiáng)透明度,，使移民對(duì)政策做到心中有數(shù),，提高了移民遵紀(jì)守法意識(shí),。我辦先后兩次印制《移民政策文件匯編》共1萬(wàn)余冊(cè)，大量發(fā)放到各移民鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、接安鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和移民戶,，宣傳覆蓋率達(dá)100%，做到家喻戶曉,、深入人心,。每項(xiàng)移民政策,、通知、通告出臺(tái)后,，我們都在都江堰電視臺(tái)和都江堰廣播電臺(tái)上廣泛宣傳,，發(fā)揮新聞媒體作用，增強(qiáng)了移民政策的透明度,，形成了良好的輿論氛圍,。
(三)加強(qiáng)移民干部培訓(xùn)。實(shí)踐證明,，群眾上訪往往是我們基層干部的工作出現(xiàn)了失誤,。為此，我們利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)對(duì)移民干部,，特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民干部和安置了移民的村組干部的培訓(xùn),，提高他們的政策法規(guī)水平、工作能力和道德修養(yǎng),，減少工作失誤,，消除穩(wěn)定隱患。
五,、存在的問(wèn)題和下步打算,。
盡管我們?cè)诰S穩(wěn)方面做了大量的工作，收到較好效果,。但也存在一些問(wèn)題,。一是原移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)的歷史遺留問(wèn)題，由于多方面原因,，解決的難度很大,，容易引發(fā)移民在搬遷過(guò)程中借題發(fā)揮，乘機(jī)鬧事;二是由于移民工作涉及全市19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，點(diǎn)廣,、面寬，在有關(guān)信息的收集,、反饋方面還有一定欠缺,。針對(duì)以上問(wèn)題，我們一是要進(jìn)一步加強(qiáng)與各移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系和配合,，協(xié)調(diào),、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)妥善解決原歷史遺留問(wèn)題，消除隱患;二是進(jìn)一步加強(qiáng)移民政策宣傳,，增強(qiáng)移民的守法意識(shí);三是進(jìn)一步堅(jiān)持“公開、公正,、公平”的原則,。
學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇七
龍橋鄉(xiāng)信訪辦2010年信訪工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體工作人員的共同努力,，及時(shí)解決了群眾訴求,，未發(fā)生群體性事件和越級(jí)上訪、非正常上訪事件,，確保了社會(huì)穩(wěn)定,，現(xiàn)將我辦信訪工作自查情況報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)制健全,。
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視信訪工作,，每半個(gè)月聽取一次信訪情況匯報(bào),，研究一次信訪穩(wěn)定工作，專題集中會(huì)辦一次信訪案件;班子成員每半個(gè)月下訪一次,，每個(gè)工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)值班接訪一次,。同時(shí)建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立人民來(lái)訪接待中心,，對(duì)外掛牌，有接待用房(面積達(dá)63平方米),，我辦積極創(chuàng)建文明接待室,，達(dá)到“七有”要求，即：有隊(duì)伍,，有制度,、有設(shè)施、有臺(tái)賬,、有場(chǎng)所,、有牌子、有經(jīng)費(fèi),，實(shí)行部門聯(lián)合接待,。
二、創(chuàng)新渠道,，規(guī)范程序,。
開通了“陽(yáng)光信訪綜合服務(wù)系統(tǒng)”，專人專機(jī),，認(rèn)真及時(shí)規(guī)范辦理網(wǎng)上信訪事項(xiàng),，及時(shí)錄入辦理直接受理的信訪事項(xiàng)，按期辦結(jié)上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng);對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦的信訪事項(xiàng),，按期辦結(jié),，報(bào)結(jié)率達(dá)100%,，形成的書面處理意見(jiàn)由領(lǐng)導(dǎo)人簽字并加蓋公章，送達(dá)上訪人手中;對(duì)上級(jí)交辦,、人民來(lái)信,，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)親自批閱;對(duì)縣信訪局轉(zhuǎn)辦的署名初信和初訪，按規(guī)定及時(shí)向來(lái)信人進(jìn)行答復(fù),，答復(fù)率達(dá)100%,，并按時(shí)辦理，按時(shí)報(bào)送上級(jí)有關(guān)部門,。
三,、按時(shí)報(bào)送，及時(shí)辦理,。
每個(gè)月定期向縣信訪局提供預(yù)警性信訪信息或經(jīng)驗(yàn)性信息信訪材料不少于一條,，每月底前及時(shí)向縣聯(lián)席辦報(bào)送當(dāng)月信訪矛盾糾紛三項(xiàng)排查化解情況;對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)簽批和縣聯(lián)席辦、縣信訪局交辦要結(jié)果的信訪事項(xiàng),，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦,、審閱、報(bào)結(jié),，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向信訪人書面答復(fù)意見(jiàn),，按期辦結(jié)率達(dá)100%;認(rèn)真、及時(shí)地受理本鄉(xiāng)發(fā)生的信訪事項(xiàng),，并按規(guī)定答復(fù)信訪人,，通過(guò)我們的努力，2010年,，我鄉(xiāng)無(wú)群眾赴京,、去省、到市集訪;無(wú)群眾赴京,、去省,、到市個(gè)訪;無(wú)群眾赴京、去省,、到市重復(fù)上訪;無(wú)到縣異常集體上訪,、個(gè)訪;對(duì)群眾信訪反映的問(wèn)題，按照法律政策規(guī)定,，及時(shí)答復(fù)解決,，未造成群眾越級(jí)上訪和群體性事件。
2010年,，我鄉(xiāng)的信訪工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在一些困難和問(wèn)題。今后,，我們要認(rèn)真為群眾辦實(shí)事,，以開拓創(chuàng)新的精神,，以務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的態(tài)度，努力探索新形勢(shì)下信訪工作的特點(diǎn),，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。
學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇八
2011年,，我鎮(zhèn)信訪工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的幫助指導(dǎo)下,，做了大量工作,，取得了一定成效，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè),，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。具體情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、提高認(rèn)識(shí),、組建機(jī)構(gòu)。
1,、制定工作目標(biāo),。
2011年初，黨委,、政府明確全年的信訪工作目標(biāo),，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，并將信訪工作納入2010年綜合目標(biāo)考核,，與經(jīng)濟(jì)工作同安排,，同檢查、同考核,、同獎(jiǎng)懲,。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào)，鎮(zhèn)黨委政府每季度組織不少于一次的信訪工作辦公會(huì)議,，研究,、部署、解決群眾反映的熱,、難點(diǎn)問(wèn)題,。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社,、大事不出村,，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則,。
2、健全工作機(jī)構(gòu),。
我鎮(zhèn)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪工作接待室,，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局,。投寄給本人的信件達(dá)100%,，主要領(lǐng)導(dǎo)每周接待來(lái)訪群眾一次，其他班子成員輪流每天接待群眾來(lái)訪,。
3,、完善工作制度信訪工作自查報(bào)告進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待,、聯(lián)席會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪,、平時(shí)掌握和集中排查,，來(lái)信來(lái)訪登記，信息報(bào)送,，結(jié)案回訪,。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,，使信訪工作走上了規(guī)范化,、法制化的軌道。
二,、采取有力措施,、加強(qiáng)防控、依法處置,。
鎮(zhèn)黨委政府積極采取有力措施,，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù),，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄,，件件有答復(fù),。
1、集中時(shí)間,、集中人員,、集中精力。
今年初,，根據(jù)市上安排,，我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排,，自查，自糾,，自化,，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī),，有力地緩解了矛盾的上交上訪,。及時(shí)妥善處理好群眾信訪事項(xiàng)，初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%,，息訴息訪率達(dá)95%,，狠抓信訪積案“清零掃尾”工作，確保信訪積案息訴息訪率達(dá)85%,，對(duì)群眾反映突出的信訪問(wèn)題和上級(jí)批交辦案,，到期辦結(jié)率達(dá)到100%，息訴息訪率達(dá)90%,，對(duì)人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項(xiàng)的回復(fù)率打到100%,。
2、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng),。
根據(jù)市上安排,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查,，大接待,，大化解活動(dòng)，通過(guò)50天的信訪大接待活動(dòng),，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室,，有領(lǐng)導(dǎo)帶班,，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日,，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪,，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行,。我鎮(zhèn)積極開展機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng),，鎮(zhèn)駐村干部每周堅(jiān)持不少于3次到村(社區(qū))、村民小組或統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點(diǎn)的直接聽取群眾意見(jiàn),，及時(shí)收集群眾反映的問(wèn)題,。
3、集中化解與平常解決相結(jié)合,。
對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合,，相關(guān)部門協(xié)助,，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開專題會(huì)議,，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究,，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決,。
4,、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛,。
平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,，村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告,，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理,。對(duì)發(fā)生在本地的群體性聚集訪、重大突出信訪問(wèn)題,，村包片領(lǐng)導(dǎo),、駐村干部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人做到隨由、隨接,、隨處,，對(duì)越級(jí)上訪人員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定時(shí)限及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)勸返處置，未造成不良影響,。
三,、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。
1,、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求,，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式,。
2,、進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方,、訴求有部門,、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu),、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無(wú)小事的大局觀念,。
3、認(rèn)真做好集訪,、越訪,、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地,、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序,，在“事要解決”上做更多努力,，減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,，做好信訪老戶的息訴罷訴工作,，維護(hù)正常信訪秩序。
4,、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合,。對(duì)排查處的矛盾糾紛和隱患,，嚴(yán)格落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位,、責(zé)任人員,，限時(shí)化解，未發(fā)生因責(zé)任不落實(shí),，工作不到位,，而導(dǎo)致進(jìn)京到省、成都市,、xx市非正常上訪,、集體上訪、群體性事件、惡性事件等,。我鎮(zhèn)堅(jiān)持實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,，要“排得出、穩(wěn)得住,、化得了”,，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則,，建立“平時(shí)掌控,，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置,，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制,，堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村,、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針,，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊,，將矛盾解決在基層,，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇九
一年來(lái),我局信訪工作在區(qū)委,、區(qū)府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門的支持,、指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹《信訪工作條例》，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的本年度信訪工作目標(biāo)任務(wù),。通過(guò)認(rèn)真自查,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)抓好信訪工作,。
我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作十分重視，為了切實(shí)抓好這一工作,，我局成立了以***局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并且明確了***副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)抓信訪工作，局辦公室落實(shí)了兩名工作人員負(fù)責(zé)日常信訪工作,。
我局把信訪工作納入重要議事日程,，一年來(lái)，我局共有信訪案件2起,，都是關(guān)于**老人待遇過(guò)低問(wèn)題,，局領(lǐng)導(dǎo)研究和聽取信訪工作匯報(bào)有十多次,，并且多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，使問(wèn)題逐步得到實(shí)質(zhì)性的解決,。
二,、認(rèn)真做好信訪案件的處置工作。
（一）是熱情接待來(lái)信來(lái)訪,。一年來(lái),，局行政辦公室共接待群眾來(lái)信來(lái)訪3件，并且做到了件件回復(fù)或告知信訪人,。同時(shí)還按時(shí),、保質(zhì)、保量地辦結(jié)上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的市長(zhǎng),、區(qū)長(zhǎng)信箱件,，未出現(xiàn)過(guò)任何拒辦、拖辦的情況,。
（二）是加強(qiáng)初信初訪的排查調(diào)處工作,。工作中，我們注重做好排查調(diào)處,，摸清家底,，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪苗頭,，及時(shí)處置,，確保把問(wèn)題化解在本局范圍內(nèi)。建立信訪突出問(wèn)題工作的預(yù)案,，認(rèn)真做好群體上訪和突出問(wèn)題的預(yù)防、處置工作,。
（三）是實(shí)行重點(diǎn)個(gè)案領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，把重點(diǎn)個(gè)案落實(shí)到局黨政主要負(fù)責(zé)人，成立專案工作組,，加大對(duì)歷史遺留問(wèn)題的解決力度,，確保從根本上解決較大、尖銳的信訪問(wèn)題,。今年主要開展了*“老人”待遇過(guò)低問(wèn)題,。我們一方面努力將群眾穩(wěn)控在基層，另一方面積極尋求解決辦法消除不穩(wěn)定因素,。通過(guò)努力,，一些信訪問(wèn)題得到平息，一些問(wèn)題正在區(qū)委,、區(qū)府的支持下,，進(jìn)入解決程序,，涉訪群眾情緒穩(wěn)定。今年來(lái)我局未出現(xiàn)過(guò)因處理上訪不當(dāng),，圍堵區(qū)委區(qū)政府機(jī)關(guān)大門的集體上訪事件,。
（四）暢通信息，按時(shí)上報(bào)信訪材料,。
我們按上級(jí)要求堅(jiān)持每月7日以前向區(qū)委維穩(wěn)辦報(bào)送月報(bào)表,、統(tǒng)計(jì)情況、排查分析等材料,。做到了按時(shí)上報(bào)工作意見(jiàn),、總結(jié)以及其他信息。在節(jié)假日和重大會(huì)議期間,，我們還按要求實(shí)行零報(bào)告,，未出現(xiàn)過(guò)虛報(bào)、遲報(bào)或漏報(bào)情況,。
綜上所述,，由于我局領(lǐng)導(dǎo)的重視和信訪工作人員的努力，較好地完成了2013年信訪工作任務(wù),。我們將進(jìn)一步貫徹《信訪條例》,，完善各種措施，不斷探索信訪工作的新路子,，使我局的信訪工作更上一層樓,，在來(lái)年取得更大的成績(jī)。
2013年12月16日,。
學(xué)校信訪工作自查報(bào)告篇十
積極穩(wěn)妥地做好信訪工作,，有力地促進(jìn)了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展，下面是小編為大家收集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,。
供大家參考借鑒希望可以幫助到有需要的朋友!
20xx年,，根據(jù)(南信聯(lián)辦[20xx]79號(hào))文件要求，通過(guò)創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,，搭建服務(wù)工作平臺(tái),，積極穩(wěn)妥地做好信訪工作，有力地促進(jìn)了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展,，共接待群眾來(lái)信來(lái)訪件,，全部處理完畢，結(jié)案率100%,，有力地促進(jìn)了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展,。
年初，黨委,、政府及時(shí)召開黨政班子聯(lián)席會(huì),，對(duì)全年信訪工作進(jìn)行了安排部署,，為調(diào)動(dòng)村委會(huì)干部參與解決信訪案件的積極性、主動(dòng)性,，黨委,、政府把信訪工作列入對(duì)村干部的考評(píng)，實(shí)行年終考核,，并在次年的全鄉(xiāng)干部會(huì)上進(jìn)行表彰和通報(bào),，各村委會(huì)為此聘請(qǐng)了一名信訪信息員。
同時(shí)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部每天接待日制度,，班子成員輪流接待群眾來(lái)訪,，辦公室能協(xié)調(diào)解決的要求立即解決，一時(shí)解決不了的,，由負(fù)責(zé)人限時(shí)解決或移交班子會(huì)研究解決,，重要信訪統(tǒng)一由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。今年上一年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪,、咨詢xx人次,，有效地解決了群眾初信初訪問(wèn)題。
為著力預(yù)防和控制信訪案件的發(fā)生,，特別是越級(jí)上訪的出現(xiàn),，每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報(bào)本村或分管單位的對(duì)社會(huì)穩(wěn)定有影響的苗頭,。
黨委,、政府確定每周一晚上為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神等政治理論,，以提高干部職工的政治理論水平,。另一方面，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，我鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例，做到人手一冊(cè),。同時(shí)將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會(huì),、鄉(xiāng)屬各單位，組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)條例內(nèi)容,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高干部依法處理信訪問(wèn)題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識(shí)。
一年來(lái),，我鄉(xiāng)共接待群眾來(lái)訪咨詢xx人次,，對(duì)群眾反映的問(wèn)題做到件件有著落,，事事有回音，對(duì)熱點(diǎn),、重點(diǎn),、疑難信訪件辦結(jié)率達(dá)100%。對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦,、交辦,、督辦的信訪事項(xiàng)做到按時(shí)按質(zhì)書面上報(bào)，辦結(jié)率達(dá)100%,。黨委,、政府要求接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待來(lái)訪群眾要做到笑臉相迎，熱情相送,，堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)單粗暴的接訪行為,，有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生，同時(shí)改變信訪工作方式,，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村,、走進(jìn)農(nóng)戶,、詢寒問(wèn)暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活,，及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難,。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài),，消除群眾上訪隱患,。
我鄉(xiāng)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央及省委一號(hào)文件精神，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),，將糧食直補(bǔ)資金,、良種補(bǔ)貼等及時(shí)足額發(fā)放到群眾手中。做好農(nóng)村困難戶,、低保戶,、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)等關(guān)系到群眾切身利益的事情，堅(jiān)決杜絕各單位,、各村委會(huì)違規(guī)收費(fèi)行為,，加大對(duì)違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)行為、涉農(nóng)事件的處理,，加大對(duì)違法亂紀(jì)等擾亂社會(huì)治安行為的打擊力度,。切實(shí)維護(hù)群眾利益，同時(shí)做好政務(wù),、村務(wù)公開工作,，加大財(cái)政,、村務(wù)公開的透明度，消除群眾的疑慮和對(duì)鎮(zhèn)村工作的誤解,，增加群眾對(duì)鎮(zhèn)村工作的信任,。另一方面，加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設(shè),，改變工作作風(fēng),，提高依法辦事和為民辦事的能力，從而緩和干群關(guān)系,，從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生,。
1、進(jìn)一步落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制和工作目標(biāo),，按政府的工作要求做好系統(tǒng)內(nèi)的穩(wěn)定工作,，及時(shí)排查、化解不穩(wěn)定因素,，將矛盾解決在基層,。同時(shí)，密切配合有關(guān)部門,，抓好有關(guān)方面人員的穩(wěn)定工作,。
2、繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)公開接訪日,，定期研究信訪工作會(huì)議制度,、調(diào)度基層單位信訪穩(wěn)定工作便會(huì)制及領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任人包案制度等,，落實(shí)回訪,、通報(bào)等制度。
3,、處理和控制集體訪,。采取有效措施，抓好動(dòng)態(tài)管理,，堅(jiān)持政務(wù)公開和廉潔自律要求,，確保不發(fā)生群眾事件。
4,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò),、信息工作，及時(shí)完成案件醒辦,、信息排查、業(yè)務(wù)調(diào)解等工作,，做到及時(shí)準(zhǔn)確地反饋有關(guān)信息,。
今年以來(lái),，我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣信訪局的正確指導(dǎo)下,，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的工作方針,，切實(shí)把群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題,，解決在基層，化解在萌芽,。以杜絕赴京,、省、市上訪,，預(yù)防和控制大規(guī)模越級(jí)集體上訪為重點(diǎn),，始終堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”,、“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“包案”責(zé)任的原限期化解的原則,，堅(jiān)持“兩規(guī)范”,、“三落實(shí)”、“兩加大”的工作方針,，有效地控制了集體上訪,，減少了重復(fù)上訪，遏制了非正常上訪,，全面開創(chuàng)了我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定大局的新局面,，保證了“全國(guó)新農(nóng)村文化藝術(shù)展演”、“**縣節(jié)”等重大活動(dòng)順利開展?，F(xiàn)將2019年信訪工作開展情況匯報(bào)如下：
一是高度重視信訪工作,。堅(jiān)持按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)”的原則,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管,、職能站所具體承辦的信訪工作格局,，強(qiáng)化了信訪工作責(zé)任。二是暢通信訪工作渠道,。鎮(zhèn)將信訪接待室設(shè)置在矛糾紛調(diào)解辦公室,，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便了群眾來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真聽取群眾意見(jiàn)、建議,，及時(shí)化解矛盾,、解決問(wèn)題。三是建立健全信訪工作機(jī)制,。積極從源頭治理,、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問(wèn)題,，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任,，把信訪工作納入了各站所2019年目標(biāo)績(jī)效管理，狠抓落實(shí),，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,。四是高度重視信訪人員崗位津貼。鎮(zhèn)黨委,、政府召開了黨委會(huì)議,，對(duì)其進(jìn)行專題研究，明確了信訪工作人員的崗位補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),，解決了信訪工作人員的后顧之憂,。
(一)認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。在接待群眾來(lái)訪工作中,，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況,，并認(rèn)真作好記錄，及時(shí)進(jìn)行匯報(bào);熱情為群眾解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī),，認(rèn)真回答群眾的各類咨詢,，千方百計(jì)為群眾分憂解難，文明禮貌,，熱情服務(wù);省,、市、縣反映的問(wèn)題,、縣群工局交辦的群眾來(lái)信,、來(lái)訪和網(wǎng)絡(luò)信箱共計(jì)122件704人次(其中上京上訪3人3次，屬非訪的15件32人次),，鎮(zhèn)上訪72件100余人次,，對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪和網(wǎng)絡(luò)信件,，能夠及時(shí)調(diào)查情況,，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促其限期處理，做到件件有登記,、件件有落實(shí),、件件有回復(fù),。全鎮(zhèn)出現(xiàn)的各類糾紛72件已落實(shí)處理68件，今年信訪案件比去年同期有所上升,，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),、征地拆遷等方面的群眾上訪率達(dá)70%。
今年在旗委,、旗政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)旗政法綜治委以及有關(guān)綜治工作會(huì)議精神,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《綜治維穩(wěn)和社會(huì)管理創(chuàng)新目標(biāo)管理,。
責(zé)任書。
》的相關(guān)目標(biāo)任務(wù),，以穩(wěn)定,、發(fā)展、改革為目標(biāo),，以健全責(zé)任,、打防結(jié)合為基礎(chǔ)，全面完成了2019年度綜治工作的各項(xiàng)目標(biāo),。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任。我局高度重視維穩(wěn)及綜合治理工作,，把綜治維穩(wěn)和信訪防范工作列入重要議事日程,，并明確局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組,。全面落實(shí)綜合治理,。
崗位職責(zé)。
局領(lǐng)導(dǎo)分別與各股室負(fù)責(zé)人簽訂《杭錦旗社保局2019年綜治穩(wěn)定和社會(huì)管理創(chuàng)新工作目標(biāo)責(zé)任書》明確責(zé)任目標(biāo)落實(shí)責(zé)任措施將工作任務(wù)細(xì)化到具體股室切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、早落實(shí)整改真正把綜治工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處,。局機(jī)關(guān)多次召開全局干部職工大會(huì)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神通報(bào)局機(jī)關(guān)維穩(wěn)及綜合治理工作情況部署好各項(xiàng)維穩(wěn)及綜合治理工作任務(wù)。與各股室層層簽訂了綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書簽訂率達(dá)到100%并加強(qiáng)了平時(shí)督促檢查確保了各項(xiàng)具體措施的落實(shí)杜絕了各類事故的發(fā)生一年來(lái)沒(méi)有內(nèi)部職工犯罪和刑事案件發(fā)生,。
(二)嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,。局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪定為每周星期一至星期四的下午，領(lǐng)導(dǎo)接待日工作采取輪流接待方式,，根據(jù)實(shí)際需要時(shí),，可采取預(yù)約接待，多名領(lǐng)導(dǎo)共同接待,。發(fā)生在接待日以外的其他時(shí)間如果發(fā)生群眾集體上訪有重要信訪問(wèn)題,，根據(jù)信訪事項(xiàng)請(qǐng)有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)直接出面接待信訪人。
(三)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)治安防范措施,。堅(jiān)持“預(yù)防為主,，整建結(jié)合，重在建設(shè)”的原則，明確了各股室的責(zé)任,，建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組織,，充實(shí)安全防范措施。重點(diǎn)加強(qiáng)單位內(nèi)部的安全教育,，為了干部的自身安全,，宣傳教育職工干部“飲酒不駕車，駕車不飲酒”,。落實(shí)本單位的安全保衛(wèi)措施,，做好防火、防盜,、防爆炸,、防治安災(zāi)害事故工作，投入一定經(jīng)費(fèi),，落實(shí)人防,、物防、技防措施,，節(jié)假日安排人員輪流值班,，切實(shí)搞好本單位的安全保衛(wèi)工作，確保不發(fā)生刑事案件,。
(四)及時(shí)排查,、化解各種矛盾糾紛。全局干部職工結(jié)合各自的工作實(shí)際,，認(rèn)真排查了可能發(fā)生矛盾糾紛,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并分析研究解決問(wèn)題的辦法和措施,，及時(shí)解決處理矛盾糾紛,，使矛盾糾紛真正得到化解，不發(fā)生群眾事件,。加強(qiáng)干部職工遵紀(jì)守法教育,，自覺(jué)抵制邪教和賭博行為，確保了本單位不發(fā)生干部職工違法犯罪行為,。
(五)履行好單位職能,，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),，認(rèn)清本單位在綜治維穩(wěn)和信訪防范工作中應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，充分履行了行政執(zhí)法和綜合管理兩大職能，圍繞關(guān)系人民生命財(cái)產(chǎn)安全和群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，著力在熱情服務(wù)群眾和維護(hù)群眾利益以及社會(huì)保險(xiǎn)基金安全工作上下功夫,，通過(guò)充分履行部門職能，努力建立和諧健康的勞動(dòng)關(guān)系,，為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為我旗的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
