隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

信訪自查報(bào)告存在問題篇一

xx年，我局信訪工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下,，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線,，加強(qiáng)排查調(diào)處,、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè),、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí),，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心,、最直接的利益,，較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合本單位工作實(shí)際,，認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情況報(bào)告如下,。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí),。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展,，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上,、抓在手上,。建立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局黨委書記,、副局長(zhǎng),、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長(zhǎng),，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪員,，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,，做到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制,，確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來信,、來訪得到及時(shí)、有效的處理,，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。

二,、分清職責(zé)，理順程序,，全力做好信訪工作,。

由局長(zhǎng)與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制,，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，局接到信訪件后,，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示,，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,，同時(shí)做好登記,。做到了件件有落實(shí)、事事有回音,，辦結(jié)率,、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%,。同時(shí)將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究制度,，對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí),，工作不利，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問題,，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,，在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決,。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會(huì)議,，對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查,，分析

總結(jié)

三,、加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平。

我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求,，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來信,、來訪工作,。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核，對(duì)在工作中造成辦理不及時(shí),、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行責(zé)任追究,。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率,，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦,，隨意答復(fù)等問題。今年,，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)和人民建議征集工作,，鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博,、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議,，獲取稿酬。同時(shí)及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表,、材料的撰寫及上報(bào)工作,，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。

夫,，確保件件有著落,，事事有回音。今年以來,，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件,，沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護(hù)了改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的工作大局。

我們?cè)谛旁L維穩(wěn)工作中,，雖然取得了一定的成績(jī),，但是，按照市委,、市政府和信訪局的要求,，相差很遠(yuǎn)，還存在一些問題,，如：不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，信訪制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對(duì)滯后，究其主要原因是我們沒有進(jìn)京,、赴省,、到市上訪事項(xiàng)及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項(xiàng)問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實(shí)。在今后的工作中,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪的宣傳,，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項(xiàng),，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑,。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址,、《網(wǎng)上信訪須知》,、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度,。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認(rèn)識(shí),、落實(shí)上有措施,。對(duì)各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度,，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作,，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手,，以《信訪條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī),，按照市委政法及全市信訪工作會(huì)議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度,，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求,，牢固樹立“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”的理念,，用法治思維和法治方式解決信訪問題,。進(jìn)一步推動(dòng)訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來,，引導(dǎo)到司法渠道解決,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，堅(jiān)持具體問題具體分析,，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想,，急群眾所急,，解群眾所難，通過調(diào)解,、轉(zhuǎn)辦,、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài),，推動(dòng)我局信訪工作的健康有序發(fā)展,。

信訪工作自查報(bào)告

今年，我局信訪工作在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市委群工部的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求,，在暢通信訪渠道,，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任,，解決市民信訪問題等方面做了大量工作,，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)市委辦,、市政府辦要求,，我局對(duì)xx年信訪工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，報(bào)告如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位

我局高度重視信訪工作，圍繞市委,、市政府的目標(biāo)要求,，多次召開黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)和局務(wù)會(huì)分析當(dāng)前水務(wù)工作面對(duì)的新形勢(shì),，樹立做好信訪工作對(duì)水務(wù)新發(fā)展促進(jìn)作用的新認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局上下對(duì)信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識(shí),，強(qiáng)化了信訪工作責(zé)任,。我局堅(jiān)持按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理,、誰主管,、誰負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)的原則,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管,、職能處室具體承辦的信訪工作格局,。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室,，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作,，方便了市民來信來訪;認(rèn)真聽取市民意見,、建議,，及時(shí)化解矛盾、解決問題,。建立健全信訪工作機(jī)制,，積極從源頭治理、事中監(jiān)督,、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題,，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，狠抓落實(shí),，把信訪工作納入了各科室xx年目標(biāo)績(jī)效管理,，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

二,、暢通信訪渠道,，推動(dòng)信訪工作有序開展

(一)認(rèn)真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪,。在接待市民來訪工作中,，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認(rèn)真作好記錄，及時(shí)進(jìn)行匯報(bào),，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī),，認(rèn)真回答市民的各類咨詢，千方百計(jì)為市民分憂解難,，文明禮貌,，熱情服務(wù);對(duì)市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映,，都及時(shí)調(diào)查情況,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記,、件件有落實(shí),、件件有回復(fù)。局黨組書記,、局長(zhǎng)許飛地對(duì)來信和來訪反映的問題非常重視,，親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實(shí),，要求每一件信訪案件辦理后都及時(shí)給當(dāng)事人回復(fù)，并針對(duì)有代表性的當(dāng)事者進(jìn)行回訪,，得到了當(dāng)事人認(rèn)可,。同時(shí)，對(duì)于省,、市明確的重要信訪案件都及時(shí)將辦理情況向上級(jí)相關(guān)部門匯報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年截止xx年12月1日,，我局共受理各類來信來訪22件,，均已及時(shí)處理，處理率為100%,，其中受理市長(zhǎng)信箱投訴建議4件,，處理4件;受理書記信箱投訴建議5件，已及時(shí)辦理及回復(fù);12345為民服務(wù)平臺(tái)13件訴求,，全部及時(shí)回復(fù),。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務(wù)局鬧訪事件。

(二)積極做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作,。全年局領(lǐng)導(dǎo)接待日有計(jì)劃有安排,，相關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到位接訪，堅(jiān)持定期下訪,，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,。同時(shí)，堅(jiān)持誰接訪誰負(fù)責(zé)原則,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，采取了一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)方案,、一抓到底的辦法，嚴(yán)格督辦,，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100﹪,，有效解決了一批信訪難題。

(三)抓好特殊時(shí)期和敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作,。一方面,，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅(jiān)活動(dòng)，積極化解信訪積案,。另一方面,，在國慶、十八屆四中全會(huì)等敏感時(shí)期,，進(jìn)一步強(qiáng)化制度,，針對(duì)矛盾糾紛的特殊性,，建立信訪工作預(yù)案，進(jìn)行仔細(xì)排查,，集中梳理,，按時(shí)報(bào)表，未發(fā)生越級(jí)上訪,。真正做到了為市委,、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會(huì)穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)服好務(wù),。由于重視信訪工作，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪,，在重要會(huì)議,、重大活動(dòng)、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省,、市非正常上訪。

三,、完善工作機(jī)制,，推進(jìn)信訪工作的制度化,、規(guī)范化建設(shè)

(一)加強(qiáng)制度建設(shè),。對(duì)于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進(jìn)行研究,，預(yù)先研究工作措施,，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度,、信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，對(duì)外公布信訪工作流程,，限時(shí)辦結(jié),，大大提升了信訪工作處置力度。

(二)加強(qiáng)情報(bào)信息報(bào)送,。建立市,、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報(bào)送機(jī)制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實(shí),，按照分級(jí)負(fù)責(zé),、要情必報(bào)、準(zhǔn)確及時(shí)的原則,，隨時(shí)掌握涉及水務(wù)部門的信訪工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)報(bào)送涉及社會(huì)穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性,。

一年來,，我局認(rèn)真完成了信訪工作目標(biāo)任務(wù),，積極努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法,、舉措,，有力地促進(jìn)了全局信訪目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為全市改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。今后,，我局將全面貫徹落實(shí)《信訪條例》精神,，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責(zé)任制，耐心接待每一位來訪市民,，認(rèn)真對(duì)待每一件信訪件,，做好投訴案件的查處和回復(fù)工作。對(duì)信訪工作專題研究,，制定措施,，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，力?zhēng)上訪不擴(kuò)大,，矛盾不激化，問題不上交,，切實(shí)做好信訪工作,。

鄉(xiāng)政府信訪工作自查報(bào)告

上半年，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪局的指導(dǎo)下,，我鄉(xiāng)信訪工作緊緊圍繞改革、發(fā)展,、穩(wěn)定工作大局,，暢通信訪渠道，夯實(shí)基礎(chǔ)工作,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，著力解決信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，強(qiáng)化一把手抓信訪工作,，采取有力措施，密切聯(lián)系群眾,，妥善處理問題,，及時(shí)化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年上半年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，強(qiáng)化組織，健全制度

年初,，黨委,、政府及時(shí)召開黨政班子聯(lián)席會(huì)，對(duì)全年信訪工作進(jìn)行了安排部署,，為調(diào)動(dòng)村委會(huì)干部參與解決信訪案件的積極性,、主動(dòng)性，黨委,、政府把信訪工作列入對(duì)村干部的考評(píng),，實(shí)行年終考核，并在次年的全鄉(xiāng)干部會(huì)上進(jìn)行表彰和通報(bào),，各村委會(huì)為此聘請(qǐng)了一名信訪信息員,。

同時(shí)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部每天接待日制度，班子成員輪流接待群眾來訪,，辦公室能協(xié)調(diào)解決的要 求立即解決,，一時(shí)解決不了的，由負(fù)責(zé)人限時(shí)解決或移交班子會(huì)研究解決,，重要信訪統(tǒng)一由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦,。今年上半年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢8批12人次,，有效地解決了群眾初信初訪問題。

為著力預(yù)防和控制信訪案件的發(fā)生,，特別是越級(jí)上訪的出現(xiàn),，每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報(bào)本村或分管單位的對(duì)社會(huì)穩(wěn)定有影響的苗頭,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)

黨委,、政府確定每周一晚上為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神等政治理論,，以提高干部職工的政治理論水平,。另一方面，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，我鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例,，做到人手一冊(cè),。同時(shí)將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會(huì)、鄉(xiāng)屬各單位,，組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)條例內(nèi)容,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高干部依法處理信訪問題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識(shí),。

三,、熱情接待群眾來訪，改變信訪工作方式

半年來,，我鄉(xiāng)共接待群眾來訪咨詢8批12人次,，對(duì)群眾反映的問題做到件件有著落，事事有回音,，對(duì)熱點(diǎn),、重點(diǎn)、疑難信訪件辦結(jié)率達(dá)100%,。對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦,、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)做到按時(shí)按質(zhì)書面上報(bào),，辦結(jié)率達(dá)100%,。黨委、政府要求接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待來訪群眾要做到笑臉相迎,，熱情相送,，堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)單粗暴的接訪行為，有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生,，同時(shí)改變信訪工作方式,，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村,、走進(jìn)農(nóng)村,、走進(jìn)農(nóng)戶、詢寒問暖,、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活,，及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難。將矛盾解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，消除群眾上訪隱患。

四,、力爭(zhēng)從源頭上控制群眾上訪

我鄉(xiāng)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央及省委一號(hào)文件精神,，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，將糧食直補(bǔ)資金、良種補(bǔ)貼等及時(shí)足額發(fā)放到群眾手中,。做好農(nóng)村困難戶,、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)等關(guān)系到群眾切身利益的事情,，堅(jiān)決杜絕各單位,、各村委會(huì)違規(guī)收費(fèi)行為，加大對(duì)違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)行為,、涉農(nóng)事件的處理,，加大對(duì)違法亂紀(jì)等擾亂社會(huì)治安行為的打擊力度。切實(shí)維護(hù)群眾利益,，同時(shí)做好政務(wù),、村務(wù)公開工作，加大財(cái)政,、村務(wù)公開的透明度,，消除群眾的疑慮和對(duì)鎮(zhèn)村工作的誤解，增加群眾對(duì)鎮(zhèn)村工作的信任,。另一方面,，加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設(shè)，改變工作作風(fēng),，提高依法辦事和為民辦事的能力,，從而緩和干群關(guān)系，從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生,。

信訪工作自查報(bào)告

今年以來,，八大關(guān)街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省信訪規(guī)范》及三項(xiàng)制度精神,，落實(shí)市委,、市政府關(guān)于信訪工作“一案四究”、信訪工作責(zé)任追究制度等有關(guān)制度規(guī)定,，從維護(hù)管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā)，以維護(hù)人民群眾利益,、全心全意為群眾服務(wù)為工作宗旨,，以“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測(cè),、開展依法信訪,、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究,、狠抓工作落實(shí)”為工作方針,，黨工委十分重視，結(jié)合管區(qū)實(shí)際，加大工作力度,，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管同志靠上抓，建立健全組織網(wǎng)絡(luò)以及例會(huì)制度,，層層抓落實(shí),，做到底子情、情況明,。今年以來,，全管區(qū)社會(huì)穩(wěn)定及無集體上訪，無越級(jí)上訪,，無信訪積案,，保證了管區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，促進(jìn)了管區(qū)的三個(gè)文明建設(shè),。今年辦事處再次被評(píng)為省級(jí)文明單位榮譽(yù)稱號(hào),。

引導(dǎo)文：凡是有利于黨和人民事業(yè)的，就堅(jiān)決干,、加油干,、一刻不停歇地干;凡是不利于黨和人民事業(yè)的，就堅(jiān)決改,、徹底改,、一刻不耽誤地改。有關(guān)xx黨員三嚴(yán)三實(shí)自查報(bào)告及整改措施,，供大家參考!

【xx黨員三嚴(yán)三實(shí)自查報(bào)告及整改措施一】

20xx年,，我局在區(qū)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,，切實(shí)用三嚴(yán)三實(shí)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作中,，繼續(xù)推行積極的財(cái)政政策，強(qiáng)力推進(jìn)收支兩條線,、部門預(yù)算公開,、國庫集中支付和公務(wù)卡管理等重大財(cái)政管理改革，提高資金使用效益,，增強(qiáng)資金管理安全,，為加快建設(shè)新型工業(yè)強(qiáng)區(qū)、川南商務(wù)高地,、宜居幸福提供了有力的經(jīng)濟(jì)保障?，F(xiàn)根據(jù)《關(guān)于印發(fā)科級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及成員20xx年度落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況考核細(xì)則的通知》文件要求,，認(rèn)真對(duì)照考核細(xì)則的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，現(xiàn)將我局自查情況報(bào)告如下,。

一,、落實(shí)主體責(zé)任情況

1、按照上級(jí)要求,，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作年度任務(wù)和反腐倡廉宣傳工作進(jìn)行責(zé)任分解,、任務(wù)分工，同時(shí)在日常工作中做到檢查考核和綜合考核相結(jié)合,，年中年末撰寫專題報(bào)告,。

2、黨政負(fù)責(zé)人與區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和科室主要負(fù)責(zé)人都分別簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,，無一遺漏,。

3、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人年終按要求向區(qū)委提交,。

4,、在工作中我局嚴(yán)格執(zhí)行三重一大制度，重大資金劃撥,、人事任免等事項(xiàng)均通過黨組會(huì),、行政班子會(huì)集體研究通過，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)期間,，按照要求召開班子民主生活會(huì),，會(huì)前班子成員認(rèn)真撰寫剖析材料，班子成員之間及時(shí)溝通,，會(huì)中刺刀見紅,，做到班子成員之間坦誠相待，共同推進(jìn)工作,。

二,、落實(shí)監(jiān)督責(zé)任情況

1、年終紀(jì)檢組長(zhǎng)按照要求向區(qū)紀(jì)委述職述廉,，將全年單位紀(jì)檢監(jiān)察 工作如實(shí)報(bào)告,。

2、局監(jiān)察室定期和不定期在單位開展作風(fēng)督查工作,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,，防微杜漸，全年我局職工無違法四風(fēng)問題案件發(fā)生,，有力地推進(jìn)了財(cái)政工作的穩(wěn)步進(jìn)行。

3,、堅(jiān)持每月xx日前向區(qū)紀(jì)委相關(guān)科室報(bào)送《案件線索登記表》,，做到零發(fā)生零報(bào)告。

三、預(yù)防腐敗工作情況

1,、今年我局對(duì)《區(qū)建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx20xx年實(shí)施方案》進(jìn)行了任務(wù)分解,，專門發(fā)文明確各項(xiàng)工作的牽頭股室和協(xié)辦股室，做到全員參與,。

2,、涉及財(cái)政部門行政權(quán)力按照要求在規(guī)定時(shí)間納入依法規(guī)范公開運(yùn)行監(jiān)督平臺(tái)，要求相關(guān)股室做到日常維護(hù),，發(fā)生一起錄入一起,，及時(shí)更新資料，確保監(jiān)督平臺(tái)數(shù)據(jù)完整,。

4,、組織職工到區(qū)檢察院警示教育基地現(xiàn)場(chǎng)接受黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗警示教育，感受形式主義,、官僚主義,、享樂主義和奢靡之風(fēng)對(duì)國家的危害，深切體會(huì)水能載舟亦能覆舟的道理,。

四,、查辦案件綜合績(jī)效

嚴(yán)格按照《20xx年度市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)區(qū)級(jí)部門案件檢查工作績(jī)效考核辦法》開展查辦案件工作，對(duì)上級(jí)紀(jì)委交辦的案件線索開展初核,，積極配合上級(jí)紀(jì)委提供相關(guān)案件的票據(jù)和文件,，對(duì)相關(guān)案件的初查及時(shí)向區(qū)紀(jì)委報(bào)告。

五,、黨風(fēng)廉政建設(shè)滿意度調(diào)查

1,、積極參加在全區(qū)機(jī)關(guān)干部、普通民眾中進(jìn)行的滿意度調(diào)查,，在辦公室區(qū)域張貼黨風(fēng)廉政建設(shè)成果宣傳畫,，召開職工大會(huì)(含退休人員)，廣泛宣傳我區(qū)在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得的成績(jī),，11月經(jīng)過區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé) 任制領(lǐng)導(dǎo)小組反饋意見,，社會(huì)評(píng)價(jià)民意調(diào)查中我局在全區(qū)部門中排名 念，勇于創(chuàng)新,。同時(shí)我還應(yīng)根據(jù)工作需要和自己實(shí)際,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)后勤管理理念，不斷豐富自己的知識(shí),，開拓自己的視野,，擴(kuò)展知識(shí)面。才能提高自身工作能力,，提高運(yùn)用科技知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,。

三,、對(duì)待工作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,。

樹立趕超一流的工作目標(biāo),，克服小成即滿的思想，對(duì)待工作多思,、多想,，研究規(guī)律、研究特點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)問題,，逐步提高，善于總結(jié),，善于挖掘,。在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新思維方式,，改進(jìn)工作方法,，提高工作效率。促進(jìn)自己工作不斷上臺(tái)階,、上水平,。自重、自省,、自警,、自勵(lì)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己,，正確對(duì)待個(gè)人得失,，不計(jì)名利，不講價(jià)錢,，不圖虛名,，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，以新的境界,、新的姿態(tài)，扎扎實(shí)實(shí),，有創(chuàng)新的開展各項(xiàng)工作,。嚴(yán)格要求自己，不論是學(xué)習(xí)上還是工作上,，這樣才能保證自己不斷的在工作中進(jìn)步,，才能看到問題發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題,，為事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,。

四,、定期開展自我批評(píng)。

階段性地對(duì)自己的學(xué)習(xí),、工作和思想進(jìn)行總結(jié)，主要是查找問題和不足,，邊查邊糾,，自責(zé)不自寬，嚴(yán)格要求自己,，不再下不為例,，做到防微杜漸。始終保持與時(shí)俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),，要把個(gè)人的追求融入黨的事業(yè)之中，正確對(duì)待權(quán)力,、金錢,、名利，時(shí)刻遵守黨的章程,，認(rèn)真履行黨員義務(wù),，自覺維護(hù)黨的形象，做到思想上,、言行上與黨組織保持高度一致,。從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線，增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感,。堂堂正正做人,，經(jīng)得起考驗(yàn)，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色,。

總之要以深入學(xué)習(xí)十八大精神為契機(jī),，糾正自己的一些缺點(diǎn)錯(cuò)誤，解除一些思想負(fù)擔(dān),，改進(jìn)一些工作方法,，理清一下工作思路，振奮精神,，開拓前進(jìn),，和全體同志齊心協(xié)力，不斷完善,，不斷創(chuàng)新,，以一流的業(yè)績(jī)做好各項(xiàng)工作，為推進(jìn)全面建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn),。

信訪自查報(bào)告存在問題篇二

按照**信訪維穩(wěn)工作總體要求,，現(xiàn)將20xx年信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)如下：

一,、基礎(chǔ)工作情況

我公司高度重視信訪和群眾工作，堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來信制度,，涉及群眾利益的重要信訪案件,，公司領(lǐng)導(dǎo)都親自批示、直接過問,，確保群眾信訪反映的問題能得到妥善處理,。

二、綜合工作情況

（一）強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),，提高辦事效能

公司要求負(fù)責(zé)信訪工作的'人員牢記“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),、穩(wěn)定是第一責(zé)任”，經(jīng)常,、全面,、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《信訪條例》、《群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)實(shí)施辦法》和《群眾和信訪工作責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》,，強(qiáng)化信訪工作人員的政治思想認(rèn)識(shí),，端正其工作態(tài)度，提高其辦事效能,。

（二）深入清理排查,，及時(shí)化解矛盾

為維護(hù)人民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定，公司積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，力爭(zhēng)妥善解決解決拆遷相關(guān)的安置補(bǔ)償?shù)乳L(zhǎng)遠(yuǎn)利益問題,，以確保建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營安穩(wěn)、有序推進(jìn),。

（三）健全完善機(jī)制,，規(guī)范信訪管理

公司按照《信訪條例》規(guī)定及“建立群眾逐級(jí)上訪處理制度”和“一個(gè)案子，一名領(lǐng)導(dǎo),，一套班子,，一個(gè)方案，一抓到底”的總體要求,，落實(shí)了“首問責(zé)任制”,，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，對(duì)涉及信訪工作的有關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真研究,，嚴(yán)格按照相關(guān)程序辦理,做到件件有落實(shí),。

三、接訪辦信工作情況

截止20xx年年底,，公司共收到群眾性來電,、來信及來訪0件，未發(fā)生因公司工作造成的到省市上訪事件，重大節(jié)日,、重要會(huì)議,、重大活動(dòng)期間未發(fā)生省、市集體訪事件,。

四,、工作打算

公司將嚴(yán)格按照****的工作要求，扎實(shí)推進(jìn)信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作,，進(jìn)一步提高創(chuàng)新工作力度,，抓好落實(shí)，促進(jìn)信訪工作深入持續(xù)開展,。在維護(hù)人民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)工作,。

信訪自查報(bào)告存在問題篇三

區(qū)信訪局：

20xx年,，xx區(qū)城管行政執(zhí)法局在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以創(chuàng)建“平安市南”為主線,，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè),、強(qiáng)化調(diào)查研究,、狠抓責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí),、最關(guān)心、最直接的利益,，較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù),。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》，結(jié)合本單位工作實(shí)際,，認(rèn)真做好了年度信訪工作的目標(biāo)考核自查及迎檢工作,，現(xiàn)將年度信訪工作自查情況予以報(bào)告。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，教育全體隊(duì)員從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、促進(jìn)改革發(fā)展、鞏固執(zhí)政黨地位的高度,，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，樹立“平安信訪”、“平安市南”觀念,，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上,、抓在手上,。建立了由局黨委書記為組長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),，每個(gè)中隊(duì)設(shè)有信訪員，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,，作到專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人。與各中隊(duì)簽訂了信訪工作責(zé)任書,，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制,，確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時(shí),、有效的處理,，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。

二,、分清職責(zé),，理順程序，全力做好信訪工作,。

由黨委書記與各中隊(duì)簽訂信訪工作責(zé)任書,，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制,，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,，辦公室主要負(fù)責(zé)人大建議、政協(xié)提案,、人民來信,、來訪件及市、區(qū)長(zhǎng)公開電話的辦理;政工科主要負(fù)責(zé)公務(wù)員效能投訴件的辦理;監(jiān)察科主要負(fù)責(zé)涉及執(zhí)法業(yè)務(wù)方面的市區(qū)各類轉(zhuǎn)辦單的辦理,。局接到信訪件后,，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任中隊(duì)處理,，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,，同時(shí)做好登記。作到了件件有落實(shí),、事事有回音,，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%,。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究制度,，對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí),，工作不利，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問題,，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,，在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決,。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會(huì)議,，對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查,，對(duì)近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，確保信訪工作落到實(shí)處,。

三、加強(qiáng)檢查考核,，提高信訪工作水平,。

我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來信、來訪工作,。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核,，對(duì)在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時(shí)、發(fā)生上級(jí)二次督察,、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分,，實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕,、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題,。今年,，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%，通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)，及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表,、材料的撰寫,、上報(bào)工作。按時(shí)辦結(jié)“兩會(huì)”人大,、政協(xié)議案13件,，辦結(jié)率、面復(fù)率,、滿意率均為100%;1-9月份辦理市長(zhǎng),、區(qū)長(zhǎng)公開電話、群眾來信180件;辦理上級(jí)轉(zhuǎn)辦單,、任務(wù)單400件;做到件件有著落,，事事有回音，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高,。

我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查,，20xx年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定，較好地完成了信訪工作,，未發(fā)生越級(jí)集體上訪事件,。信訪各項(xiàng)工作達(dá)到了檢查考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

在區(qū)委,、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我局較好地完成了20xx年信訪各項(xiàng)工作，信訪工作取得了較好的成績(jī),。今后我們將進(jìn)一步加大信訪工作力度,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，堅(jiān)持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理,，真正想群眾所想,，急群眾所急，解群眾所難,，通過調(diào)解,、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的`矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，推動(dòng)我局信訪工作的健康發(fā)展,。

信訪自查報(bào)告存在問題篇四

年我辦維穩(wěn)工作，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市維穩(wěn)辦的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大,、十七大會(huì)議精神，抓好信訪接待,，妥善處理移民搬遷,、安置中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，以推進(jìn)紫坪鋪工程在我市順利建設(shè)為中心,，嚴(yán)格落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制,，深入排查不穩(wěn)定因素，及時(shí)化解不穩(wěn)定隱患,，現(xiàn)將一年來這項(xiàng)工作的開展情況總結(jié)如下：

強(qiáng)化維穩(wěn)工作,，我辦從規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門責(zé)任制和目標(biāo)管理工作責(zé)任制抓起,，完善了“一個(gè)機(jī)制”,、抓好“兩個(gè)建設(shè)”，做到“四個(gè)落實(shí)”,。一是結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整,，成立了由主任蒲良全同志為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),，相關(guān)科室和有關(guān)人員參加的維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本辦的維穩(wěn)工作;二是根據(jù)市上關(guān)于維穩(wěn)工作的有關(guān)要求,，結(jié)合移民搬遷安置工作的實(shí)際,，進(jìn)一步落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制。主任蒲良全同志負(fù)責(zé)全面工作,，各個(gè)副職和調(diào)研員負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),，所有機(jī)關(guān)干部都對(duì)口聯(lián)系一個(gè)移民搬遷安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)，堅(jiān)持“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”原則,，強(qiáng)化“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”;三是將維穩(wěn)工作列入單位年度工作目標(biāo)和重要議事日程,，作為對(duì)各科室考核的重要內(nèi)容,，加強(qiáng)督促檢查，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,，認(rèn)真解決移民安置工作中的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,。形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各方齊抓共管的良好局面,，確保了移民工作的穩(wěn)定。

我們始終把做好信訪工作維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體內(nèi)容,，從健全機(jī)制,、超前防范入手，進(jìn)一步加大信訪工作力度,，有效地把大量矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),。

(一)我辦經(jīng)市編辦批準(zhǔn)，專設(shè)有移民信訪科,，向成都市移民辦申請(qǐng)資金加強(qiáng)信訪工作軟硬件設(shè)施的建設(shè),，改造了信訪接待大廳，配備三名業(yè)務(wù)能力熟悉工作人員,，負(fù)責(zé)移民信訪接待工作,，并按照市信訪和群眾工作局要求增加電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備,，建立了網(wǎng)上信訪處理平臺(tái),，并有專人負(fù)責(zé)。

(二)認(rèn)真接待移民的來信來訪,，廣泛聽取群眾意見,，避免工作方法簡(jiǎn)單粗暴，做到能解決的問題不推,、有條件處理的問題不拖,、解決起來有困難的問題也不繞，堅(jiān)持盡心竭力為移民辦實(shí)事,、辦好事,。廣大移民為國家重點(diǎn)工程付出了極大的犧牲，實(shí)事求是地解決移民在搬遷中的實(shí)際困難,，是搞好移民工作的前提和基礎(chǔ),。

(三)做好教育、疏導(dǎo)及回訪工作,。對(duì)上訪老戶,、寫信大戶，堅(jiān)持定期進(jìn)行回訪,，及時(shí)洞察矛盾,，有針對(duì)性地進(jìn)行教育疏導(dǎo)工作，及時(shí)化解矛盾,。

(四)注意發(fā)揮協(xié)調(diào),、督促處置的職能作用,。對(duì)每件移民上訪件，要求各包鄉(xiāng)干部及時(shí)調(diào)查情況,，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民安置工作中存在的問題督促其限期處理,，防止引發(fā)重新上訪。年,，我辦共計(jì)接待移民來訪493起,，940人次，電話反映31件,，對(duì)省,、成都市移民辦、市委政府交辦,、督交辦件23件,，無有案不查、壓案不報(bào)的情況,，辦結(jié)率達(dá)100%上,。由于及時(shí)化解了各種隱患和問題，有效地減少了各類矛盾的發(fā)生,，一年來未發(fā)生一起群體性的事件,。

(五)通過惠民政策，化解不穩(wěn)定因素,。移民遷到安置地后,，由于生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生較大變化，壩區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不熟悉,，生活較困難,。針對(duì)這一情況，我辦會(huì)同勞動(dòng)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民辦開展移民生產(chǎn)技能培訓(xùn),，截止今年底,，已培訓(xùn)移民1000余人;落實(shí)上級(jí)主管部門對(duì)移民困難問題的.關(guān)心關(guān)懷，協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排布置,，組織實(shí)施;落實(shí)移民項(xiàng)目扶持;通過調(diào)查研究，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管好用好移民資金,，真正解決移民的實(shí)際問題,。通過做好大量的細(xì)化工作，消除了一些不安定因素,，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定,。

按照市上統(tǒng)一要求，采取“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分兵把口,、相互協(xié)作,、各司其職”的方法，結(jié)合移民工作特點(diǎn),，添制了技防設(shè)施,，聘請(qǐng)了保安及值班人員，進(jìn)一步完善了處置突發(fā)性事件的預(yù)案,，規(guī)范了處置程序,，明確了處置任務(wù)，嚴(yán)格了處置紀(jì)律,，做到心中有數(shù),，措施得當(dāng)，處置有序,。推進(jìn)維穩(wěn)工作的制度化,、規(guī)范化建設(shè)：一是抓好議事制度建設(shè)。我辦根據(jù)維穩(wěn)工作要求,，每月定期分析全市移民的情況,，針對(duì)可能出現(xiàn)的情況和問題，預(yù)先研究工作措施;二是抓好信息報(bào)送制度建設(shè),。要求各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)始終保持高度警惕,，隨時(shí)掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民動(dòng)態(tài)，及時(shí)報(bào)送涉及社會(huì)穩(wěn)定的重要信息,。堅(jiān)持實(shí)事求是分級(jí)負(fù)責(zé),、要情必報(bào)、準(zhǔn)確及時(shí)的原則,，保證信息的完整性;三是抓好協(xié)調(diào)督辦制度建設(shè),。四是認(rèn)真做好國家重大政治活動(dòng)和重大節(jié)假日期間維穩(wěn)工作。五是堅(jiān)持周三領(lǐng)導(dǎo)帶班和機(jī)關(guān)工作人員24小時(shí)值班工作,，確任專人為維穩(wěn)信息員,，保障維穩(wěn)信息報(bào)送。堅(jiān)持春節(jié)慰問,，把黨和政府的關(guān)懷送到每個(gè)移民手中,，同時(shí)，提前排查可能影響穩(wěn)定的重大隱患,，加以妥善處置或控制;檢查消防和安全防范措施的落實(shí)情況,，消除隱患;保持優(yōu)良的社會(huì)治安秩序和優(yōu)美的社會(huì)環(huán)境，確保國家重大政治活動(dòng)和重大節(jié)假日期間社會(huì)穩(wěn)定,，秩序良好,。

移民工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，由于涉及到千家萬戶的切身利益,，很容易引起社會(huì)的不穩(wěn)定,，必須堅(jiān)持“公開,、公正、公平”的原則,。因此,，根據(jù)我辦工作的特殊性，我們把加強(qiáng)政務(wù)公開和政策宣傳工作作為維穩(wěn)工作的主要內(nèi)容來抓,。從而加大對(duì)移民遵紀(jì)守法的宣傳力度,，促進(jìn)維穩(wěn)工作的順利進(jìn)行。

(一)加強(qiáng)政務(wù)公開,。根據(jù)市上的要求,，我辦努力做到“五個(gè)規(guī)范”，以保證正規(guī),、有序地開展政務(wù)公開工作,。即是努力做到公開的內(nèi)容規(guī)范，按照既要順民心,、合民意,，又要符合國家的法律法規(guī)和黨的方針政策的原則，除涉及保密不宜公開的外,，其余事項(xiàng)都向群眾公開;努力做到公開程序規(guī)范和公開的范圍規(guī)范,。根據(jù)需公開的內(nèi)容，涉及移民的,，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村組、移民的范圍公開;實(shí)物量調(diào)查,、剩余資源補(bǔ)助,、自謀職業(yè)“農(nóng)轉(zhuǎn)非”等與移民切身相關(guān)的事項(xiàng)都堅(jiān)持利用多種形式向社會(huì)公布，涉及單位工作和職工利益的,，按領(lǐng)導(dǎo)班子,、中層干部的一般職工的范圍公開。努力做到公開的時(shí)間形式的規(guī)范,。在實(shí)際工作中,，我們采取公開欄、會(huì)議,、公告,、增設(shè)政策宣傳欄等多種形式靈進(jìn)行了政務(wù)公開。

(二)加強(qiáng)政策宣傳,，增強(qiáng)透明度,，使移民對(duì)政策做到心中有數(shù),，提高了移民遵紀(jì)守法意識(shí),。我辦先后兩次印制《移民政策文件匯編》共1萬余冊(cè),，大量發(fā)放到各移民鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、接安鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和移民戶,，宣傳覆蓋率達(dá)100%,，做到家喻戶曉、深入人心,。每項(xiàng)移民政策,、通知、通告出臺(tái)后,，我們都在電視臺(tái)和廣播電臺(tái)上廣泛宣傳,，發(fā)揮新聞媒體作用，增強(qiáng)了移民政策的透明度,，形成了良好的輿論氛圍,。

(三)加強(qiáng)移民干部培訓(xùn)。實(shí)踐證明,，群眾上訪往往是我們基層干部的工作出現(xiàn)了失誤,。為此，我們利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)對(duì)移民干部,，特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民干部和安置了移民的村組干部的培訓(xùn),，提高他們的政策法規(guī)水平、工作能力和道德修養(yǎng),，減少工作失誤,，消除穩(wěn)定隱患。

盡管我們?cè)诰S穩(wěn)方面做了大量的工作,，收到較好效果,。但也存在一些問題。一是原移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)的歷史遺留問題,，由于多方面原因,，解決的難度很大，容易引發(fā)移民在搬遷過程中借題發(fā)揮,，乘機(jī)鬧事;二是由于移民工作涉及全市19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，點(diǎn)廣、面寬,，在有關(guān)信息的收集,、反饋方面還有一定欠缺。針對(duì)以上問題,，我們一是要進(jìn)一步加強(qiáng)與各移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系和配合,，協(xié)調(diào)、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)妥善解決原歷史遺留問題，消除隱患;二是進(jìn)一步加強(qiáng)移民政策宣傳,，增強(qiáng)移民的守法意識(shí);三是進(jìn)一步堅(jiān)持“公開,、公正、公平”的原則,，按照十七大會(huì)議精神,，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”深入實(shí)踐、調(diào)查研究,，切實(shí)解決移民在搬遷中遇到的困難和問題;四是進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)穩(wěn)定信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，做到早知道、早解決,，將隱患處理在萌芽狀態(tài),。

信訪自查報(bào)告存在問題篇五

今年我局工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)信訪局,、市國稅局的具體指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求,，在暢通信訪渠道,，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任,，解決信訪等方面做了大量工作,，有力地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會(huì)政治穩(wěn)定。根據(jù)《xxxx省國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好的緊急通知》（贛國稅辦發(fā)[xxxx]3號(hào)）和《xxxx市國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好信訪工作的補(bǔ)充通知》（萍國稅辦便函[xxxx]3號(hào)）的要求,，我局對(duì)xxxx年信訪工作及糾紛調(diào)處工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析和自查,，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

（一）建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作,，將其列入重要議事日程,。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng),，左右互動(dòng)”的信訪格局,。我局專門設(shè)立了專職信訪工作人員，建立了信訪制度和渠道,。

（二）完善了工作制度,。我局將信訪工作責(zé)任落實(shí)到了科室，落實(shí)到個(gè)人,，并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合,，與先進(jìn)個(gè)人評(píng)比相結(jié)合。一是制訂和出臺(tái)了《湘東區(qū)國稅局信訪工作制度》，保證信訪工作有章可循,，堅(jiān)持以制度管人管事,，并依照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”,，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查,，要求對(duì)排查出來的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真歸類統(tǒng)計(jì),，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表》，定期報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)綜治辦,，同時(shí),，實(shí)行了“零”報(bào)告制度，做到“有事報(bào)情況,，無事報(bào)平安”,。三是建立了工作報(bào)告制度。加強(qiáng)信訪工作報(bào)告,，特別是典型,、重大的信訪信息，力求做到不過夜,，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),。四是加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，強(qiáng)化信訪維穩(wěn)意識(shí),。我局定期組織培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪工作的順利進(jìn)行,。

1,、截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來信來訪事件,。

2,、xxxx年5月收到區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來信訪件1件，內(nèi)容為湘東區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請(qǐng)示,，該件已及時(shí)處理并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié),、回復(fù)。

3,、我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件。

4、我局未發(fā)生赴昌,、進(jìn)京上訪事件,。

為了進(jìn)一步提升信訪工作水平，最大限度地預(yù)防和減少信訪突出事件特別是群體上訪事件,，我局計(jì)劃采取三項(xiàng)措施進(jìn)一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視,，全面排查。成立以各部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組,，負(fù)責(zé)對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的社會(huì)矛盾糾紛（包括稅收政策落實(shí),、稅收征管、納稅服務(wù),、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理等方面）,、信訪突出問題、重點(diǎn)信訪對(duì)象等社會(huì)不穩(wěn)定因素等問題進(jìn)行排查,，對(duì)排查出的問題及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo),。二是深入基層，排查隱患,。進(jìn)一步建立健全信訪隱患排查制度、信訪聯(lián)系制度,，領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭下訪,、與普通稅干談心交流，深入實(shí)際,、深入基層,、深入群眾,，認(rèn)真排摸梳理,，爭(zhēng)取及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患和突出問題，一方面是對(duì)苗頭性問題力爭(zhēng)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，對(duì)一般性的問題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決,，對(duì)重大隱患問題，及時(shí)上報(bào)集體研究解決,，防止矛盾激化,，確保早發(fā)現(xiàn),、早處理、處理到位,；另一方面確立專門人員加強(qiáng)與納稅人以及相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)作,，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，促使信訪問題及時(shí)協(xié)調(diào),、解決,。三是嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)考核,。將信訪工作開展情況列入各部門年終考核,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事項(xiàng)處理不及時(shí)或推諉塞責(zé)的，對(duì)出現(xiàn)重大問題隱瞞不報(bào)的,，嚴(yán)格追究相關(guān)人員和部門的責(zé)任，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，杜絕久拖不辦,，久拖不決問題，確保將發(fā)現(xiàn)的問題化解在萌芽狀態(tài),，盡力將上訪案件解決在基層,，矛盾化解在當(dāng)?shù)兀?zhēng)上訪不擴(kuò)大,，矛盾不激化,，問題不上交，做好信訪工作,。

信訪自查報(bào)告存在問題篇六

我鎮(zhèn)自接到xx縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組“關(guān)于對(duì)20xx年度全縣信訪工作責(zé)任目標(biāo)考核的通知”后,，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,，專門召開了黨政聯(lián)席會(huì)議,，由分管信訪工作的鎮(zhèn)黨委副書記王斌同志，親自帶領(lǐng)鎮(zhèn)信訪部門的全體同志,，針對(duì)《通知》要求的內(nèi)容,，進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，逐項(xiàng)檢查落實(shí)?，F(xiàn)將檢查落實(shí)的情況報(bào)告如下：

1,、我鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真落實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。把信訪工作目標(biāo)考核納入了領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核和社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，建立了黨政一把手負(fù)總責(zé)的信訪工作責(zé)任制，落實(shí)了信訪工作責(zé)任追究制,，并于年初制定了責(zé)任追究制文件,。

2,、建立了“多位一體”辦信訪的新機(jī)制。有組織領(lǐng)導(dǎo),，有人員,，有房屋（辦公室），配備了電話,、電腦,，有桌椅板凳，有制度,，有措施,，有信訪事項(xiàng)的辦理結(jié)果。

3,、建立了黨委,、政府工作議事制度。定期聽取信訪工作匯報(bào),，研究信訪工作,。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“多位一體”領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會(huì)議，分析信訪形勢(shì),，研究解決疑難信訪事項(xiàng)和突發(fā)事件,，定期向縣信訪局報(bào)告信訪工作情況。

4,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度和閱批來信制度,。鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱批人民來信達(dá)到來信總量的90%以上,。領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)和閱批的來信做到件件有結(jié)果,，件件有回音，件件處理到位,。

5,、認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪制度。鎮(zhèn)黨委,、政府和分管主要領(lǐng)導(dǎo)人嚴(yán)格按照上級(jí)組織“關(guān)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪”的有關(guān)規(guī)定要求,，親自帶案下訪，把問題解決在基層,，人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。由于采取的方法得?dāng)，措施得力,，很多棘手的信訪問題得以妥善解決,，上訪人息訴息訪，達(dá)到穩(wěn)定一方的目的,。

6,、建立了矛盾糾紛排查調(diào)處制度,，健全了矛盾糾紛排查化解工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立了臺(tái)帳，底數(shù)清楚，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,，上下一致,。定期召開村,、組信息員會(huì)議，每月排查二次矛盾糾紛，按時(shí)上報(bào)矛盾糾紛排查調(diào)處情況和信訪重點(diǎn)隱患情況。

20xx年度我鎮(zhèn)進(jìn)京正常上訪1人1次,，無到省上訪事件，到市正常上訪1批1次（4人）,，以上人員在進(jìn)京到市上訪之前,，包保責(zé)任人都能準(zhǔn)確及時(shí)向鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并能及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，迅速派員進(jìn)京到省勸返,，做好疏導(dǎo)穩(wěn)控工作。

1,、信訪案件的辦理,。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照國家,、省,、市、縣信訪局和縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪案件認(rèn)真辦理,，按期結(jié)案率達(dá)到100%，年終結(jié)案率達(dá)到100%,。

2,、來信辦理。國家信訪局和省,、市,、縣信訪局轉(zhuǎn)送的初信一次性辦結(jié)率達(dá)到100%以上；縣信訪局交辦的人民來信,，年終極結(jié)率達(dá)到100%,；交辦給的要信按期結(jié)案率100%，年終結(jié)案率100%,。

1,、工作網(wǎng)絡(luò)健全。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處組織和調(diào)處中心,，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站,，并配備了調(diào)解員,。

2、工作制度落實(shí),。我鎮(zhèn)信訪工作做到了組織,、人員、場(chǎng)所,、機(jī)制,、制度五落實(shí)。

五,、信訪部門建設(shè)

2,、信訪條例宣傳，培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi),，人員,、時(shí)間落實(shí)，配套文件齊全,；

3,、創(chuàng)建活動(dòng)“崗位大練兵”有組織，有活動(dòng),，有內(nèi)容,，有效果；

5,、有信訪情況通報(bào),，年初有工作計(jì)劃，年終有工作總結(jié),。

信訪自查報(bào)告存在問題篇七

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理局,？市信訪局：根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于20xx年度信訪工作檢查考核的通知》要求,，我局對(duì)20xx年度的信訪工作進(jìn)行了自查,，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一．領(lǐng)導(dǎo)重視和制度建設(shè)情況

今年以來，經(jīng)管局按照市委辦和市府辦《20xx年市直部門信訪工作目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)要求》,，主要抓了以下幾點(diǎn)：一是建立完善了由“一把手”負(fù)總責(zé)的信訪工作和處理群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，由一名副局長(zhǎng)具體分管信訪工作。進(jìn)一步完善了由各科長(zhǎng)為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了信訪工作實(shí)施方案,，并實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，公開了局長(zhǎng)接訪日和接訪,，及時(shí)研究解決信訪工作,，層層落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把信訪列入經(jīng)管工作重要議事議程,。二是建立完善領(lǐng)導(dǎo)接訪包案責(zé)任制,，做到領(lǐng)導(dǎo)親自閱批,、督辦，誰接訪的.案件,，誰負(fù)責(zé)到底,，誰包案跟蹤處理。三是結(jié)合本部門實(shí)際,，明確農(nóng)財(cái),、農(nóng)負(fù)、合同等各科室的責(zé)任,，設(shè)立專門的來訪接待場(chǎng)所,，強(qiáng)化排查調(diào)處，及時(shí)解決各類矛盾糾紛,。四是進(jìn)一步完善信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研三項(xiàng)制度,，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作管理目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，定期排查不安定因素，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),，就地化解矛盾,，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

二．各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況

我局根據(jù)《山東省信訪條例》規(guī)定,，認(rèn)真處理好來信,、來訪，傾聽人民群眾的意見,，做好信訪案件的查處,。一是對(duì)農(nóng)村財(cái)務(wù),、農(nóng)民負(fù)擔(dān),、農(nóng)村土地承包等來信來訪，立即安排人員進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí),，對(duì)照有關(guān)政策規(guī)定做出客觀公正的查處，做到事實(shí)清楚,，證據(jù)確鑿,，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng),。對(duì)于市信訪局要求參與接待的群眾來訪,，特別是集體上訪，做到主要負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場(chǎng),，依據(jù)部門職能和有關(guān)法律法規(guī)做好解釋息訪工作,，并牽頭組織處理,。二是加大重點(diǎn)案件的查處力度，日常信訪工作由一名副局長(zhǎng)負(fù)責(zé),，主要負(fù)責(zé)人親自調(diào)度,，嚴(yán)格規(guī)范工作程序，嚴(yán)把案件查處質(zhì)量關(guān),，確保全案全結(jié),，信訪人息訴罷訪。截止目前,，經(jīng)管局共接待涉農(nóng)上訪,、信訪案件47起（其中省級(jí)轉(zhuǎn)辦7起，濰坊市轉(zhuǎn)辦6起）,，目前已全部處結(jié)完畢,，結(jié)案率達(dá)100％，避免了重復(fù)訪和越級(jí)訪,，維護(hù)了農(nóng)村穩(wěn)定,。雖然我局的信訪工作取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定差距,。今后要進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任,，做到責(zé)任下移，重心下移,，確?；鶎影l(fā)生的信訪問題“四不出”，不斷總結(jié)信訪工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，把信訪工作推向一個(gè)新臺(tái)階,，取得更大的成績(jī),。

信訪自查報(bào)告存在問題篇八

根據(jù)考核細(xì)則，我局就20xx年信訪工作情況進(jìn)行了自查?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)：

(一)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪,。開展了具有質(zhì)監(jiān)特色的“局長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，班子成員輪流接訪,。廣大市民在“局長(zhǎng)接待日”當(dāng)天可以通過“12365”電話或當(dāng)面來訪向接訪局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各類舉報(bào),、投訴、咨詢,，對(duì)群眾反映的問題局黨組將認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)處理。活動(dòng)中,，填寫“局長(zhǎng)接待日記錄”,，對(duì)當(dāng)場(chǎng)不能給予答復(fù)的問題，認(rèn)真做好解釋工作,，并對(duì)問題進(jìn)行分類,，交由相關(guān)部門辦理，并在7個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù),。

(二)領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題,。制定了《信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度》，對(duì)信訪工作“五定五包”進(jìn)行了宣傳解釋,，要求領(lǐng)導(dǎo)干部按照“一個(gè)問題,、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專案,、一抓到底”抓好重點(diǎn)涉穩(wěn)問題和重大疑難信訪問題化解,，深入開展清理涉法涉訴信訪積案專項(xiàng)行動(dòng)。今年以來,，我局共有信訪案件127件,，均納入督辦，按時(shí)處置率100%,，無納入市委,、市政府“急難險(xiǎn)重”目標(biāo)任務(wù)的涉穩(wěn)問題，無涉法涉訴信訪積案,。

(三)積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”,。將信訪工作納入重要議事日程，制定了20xx年群眾信訪工作實(shí)施方案,，修訂了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局信訪工作辦法》,，調(diào)整建立了以一把手任組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并將信訪工作納入年度績(jī)效考核,，做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署,、同考核,，并對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題多的部門,，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)及相關(guān)人員的晉升資格,。

(一)指定專人定期查看網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，辦理網(wǎng)上信訪案件,。今年,，共收到網(wǎng)上信訪件34件，其中：“市長(zhǎng)信箱”2件，“12345”市民服務(wù)熱線12件,，市質(zhì)監(jiān)局門戶網(wǎng)站20件,。沒有國投辦直轉(zhuǎn)信訪件(立案辦理件)，沒有人民網(wǎng)網(wǎng)民留言,、省長(zhǎng)信箱信件,、省信訪局門戶網(wǎng)站投訴件。辦理回復(fù)市本級(jí)受理網(wǎng)上信訪件當(dāng)月回復(fù)率皆達(dá)100%,。

(二)派人對(duì)“xx省網(wǎng)上信訪辦公系統(tǒng)”的使用進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并按照要求進(jìn)行了安裝建設(shè)，指派專人定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢以及時(shí)處理信訪件,。截止目前,，我局在該系統(tǒng)上未接到相關(guān)信訪件。

我局開展信訪積案清理專項(xiàng)行動(dòng),。經(jīng)查,，無納入市委、市政府“急難險(xiǎn)重”目標(biāo)任務(wù)的涉穩(wěn)問題,，無涉法涉訴信訪積案,，無省交辦案件，無市掛牌信訪件,。

今年,，我局在信訪、維穩(wěn),、綜治等工作布置中,，強(qiáng)化對(duì)非正常上訪處理工作的安排和落實(shí)。今年,，我局無相關(guān)進(jìn)京訪,、到省訪、到市訪和極端惡性事件或群體性事件,。針對(duì)群體性事件的發(fā)生,，我局印發(fā)了《大規(guī)模群體性事件應(yīng)急處置預(yù)案》;確定了1名新聞發(fā)言人，要求做好輿論引導(dǎo)工作;制定了《突發(fā)事件應(yīng)急處理流程》,，要求做好信息報(bào)送工作,。

(一)制定了逐級(jí)信訪制度，并按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”原則和信訪人反映問題,，屬于我局職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，向直接責(zé)任歸屬部門或單位提出辦理要求,，對(duì)不屬于我局職責(zé)范圍處理信訪事項(xiàng)則逐級(jí)向上反映,。截止目前，沒有越級(jí)向上反映的情況。

(二)積極落實(shí)質(zhì)量評(píng)查制度,。為確保信訪件質(zhì)量,，我局對(duì)信訪件進(jìn)行了質(zhì)量評(píng)查。今年共有信訪件127件,，隨機(jī)抽查20%,，共抽查25件，合格25件,，合格率達(dá)100%,，信訪件辦理質(zhì)量得到有效提高，做到了“四個(gè)到位”(評(píng)查范圍到位,，評(píng)查方法到位,，信件回訪到位，獎(jiǎng)懲措施到位),。截止目前,，無因?yàn)槭录幹貌涣υ斐扇罕娫俅紊显L、越級(jí)的情況發(fā)生,。

(三)今年,，我局未收到辦理群眾到中央巡視組接待室上訪事項(xiàng)的相關(guān)文件和通知。

今年,，我局未發(fā)生極端惡性事件和群體性事件,。

(一)打造“12365”質(zhì)量投訴平臺(tái)。制定了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報(bào)工作規(guī)范》,，印發(fā)了《12365投訴舉報(bào)電話文明用語》,，每天派專人進(jìn)行24小時(shí)值班。為保護(hù)用戶,、消費(fèi)者合法權(quán)益,，制定了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)管理制度》和《攀枝花質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量申訴處理程序規(guī)定》，凡屬于《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍的產(chǎn)品,，公民,、人或其他組織發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的，均有權(quán)向本局申訴電話12365舉報(bào),、申訴,。群眾信訪渠道暢通，避免很多信訪問題矛盾上交,，讓因產(chǎn)品質(zhì)量引起的社會(huì)矛盾在第一時(shí)間,、在最基層得到最有效的解決。

(二)積極開展矛盾糾紛行政“大調(diào)解”工作,。我局成立了行政調(diào)解辦公室,，建立了行政調(diào)解工作制度,，積極運(yùn)用《xx省基層綜治暨大調(diào)解工作信息管理系統(tǒng)》,，錄入公布了我局行政調(diào)解機(jī)構(gòu)及人員名單,，并每季度對(duì)單位進(jìn)行矛盾糾紛排查。截止目前,，我局尚無行政調(diào)解案例,。

(三)鑒于特種設(shè)備安全的關(guān)注度日益增加，群眾的投訴舉報(bào)量越來越多,，我局申請(qǐng)開通了“96933”電梯應(yīng)急熱線電話,，并通過運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)技術(shù),，打造了一個(gè)功能共享、專家分析,、隱患預(yù)警,、維保監(jiān)督等功能的綜合性智能化監(jiān)管平臺(tái)。截止目前,，該平臺(tái)將投入試運(yùn)行,，100臺(tái)電梯納入試點(diǎn)。

(四)結(jié)合維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理等工作,，履行好質(zhì)監(jiān)職能職責(zé)，做好節(jié)會(huì),、汛期,、重大活動(dòng)期間值班備勤、矛盾糾紛排查和信訪工作,，無遲報(bào),、漏報(bào)、誤報(bào)和瞞報(bào)等情況,，無涉穩(wěn)問題和重大信訪案件,。

信訪自查報(bào)告存在問題篇九

今年，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市委群眾工作部的指導(dǎo)下，我局按照《信訪條例》開展信訪工作,，在暢通信訪渠道,、維護(hù)信訪秩序、強(qiáng)化工作責(zé)任,、解決公民信訪問題等方面做了大量工作,，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定,。根據(jù)市委辦、市政府辦的要求,，我局對(duì)xx市信訪工作情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查,，報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)目標(biāo)和職責(zé)

我局高度重視信訪工作,，圍繞市委,市政府的目標(biāo)要求,多次召開黨組會(huì)議主任辦公會(huì),局務(wù)會(huì)議分析了當(dāng)前水務(wù)工作的新形勢(shì),，對(duì)做好信訪工作對(duì)推動(dòng)水務(wù)事業(yè)新發(fā)展的作用有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)了促進(jìn)信訪和諧穩(wěn)定的整體意識(shí),強(qiáng)化了信訪責(zé)任,。我局堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),、集中辦理、誰主管,、誰負(fù)責(zé),、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重負(fù)責(zé)的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)具體責(zé)任的信訪工作格局,，團(tuán)隊(duì)成員共同管理，職能部門具體負(fù)責(zé),。為暢通信訪工作渠道,，我局在局辦公室設(shè)立了信訪接待室，并指定專人負(fù)責(zé)信訪工作,，方便市民信訪,，認(rèn)真聽取市民的意見和建議，及時(shí)解決矛盾和問題,。建立健全信訪工作機(jī)制,，不斷進(jìn)取，從源頭治理,、過程監(jiān)督,、事后解決等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，按照各自的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任,，抓緊落實(shí),，將信訪工作納入各部門xx年目標(biāo)績(jī)效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)順利完成,。

二,、暢通信訪渠道，促進(jìn)信訪工作有序發(fā)展

（一）認(rèn)真辦理群眾來信,，熱情接待群眾來信,。在接待市民來訪過程中,信訪人員耐心聽取投訴人的陳述,認(rèn)真記錄,及時(shí)報(bào)告,熱情為市民解答水事法律法規(guī),認(rèn)真回答市民的各種詢問,，千方百計(jì)為市民排憂解難,彬彬有禮,熱情服務(wù),及時(shí)調(diào)查群眾反映的問題和市委群眾工作部門下達(dá)的群眾來信來訪和網(wǎng)上舉報(bào)情況,,，督促他們限期處理發(fā)現(xiàn)的問題,，確保每個(gè)案件都得到登記,、落實(shí)和答復(fù)。黨組書記,、局長(zhǎng)徐飛迪對(duì)信訪中反映的問題高度重視,，親自指示有關(guān)部門落實(shí)，要求信訪案件及時(shí)回復(fù)當(dāng)事人,，并對(duì)代表當(dāng)事人進(jìn)行了回訪,，得到各方的承認(rèn),。同時(shí),，對(duì)省、市確定的重要信訪案件,，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告處理情況,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年xx年12月1日,，我局共受理各類信訪22件,，均得到及時(shí)處理，處理率100%,，其中市長(zhǎng)信箱投訴建議4件,，書記信箱投訴建議4件，投訴建議5件,，12345人民服務(wù)平臺(tái)13起申訴得到及時(shí)處理和答復(fù),，全部得到及時(shí)答復(fù)。6.1妥善處理交通事故和逃逸案件,，死者家屬非法到市水務(wù)局就診,。

（二）接待領(lǐng)導(dǎo)干部來訪工作取得進(jìn)展。全年都有接待局領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃和安排,。有關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)接待來訪,，堅(jiān)持定期來訪，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,。同時(shí),堅(jiān)持誰接待誰負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,采取一案,一領(lǐng)導(dǎo),一計(jì)劃,一抓到底的辦法,嚴(yán)格督辦,。該局領(lǐng)導(dǎo)層一攬子案件全年完成率達(dá)100%，有效解決了一批上訪問題,。

（三）做好特殊敏感時(shí)期的信訪工作,。一方面,按照要求開展百日清理和化解信訪積案活動(dòng),積極推進(jìn)信訪積案的化解。另一方面,在國慶,十八屆四中全會(huì)等敏感時(shí)期,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),根據(jù)矛盾糾紛的特殊性,制定信訪工作方案,認(rèn)真調(diào)查,集中整理,及時(shí)上報(bào),,，沒有越級(jí)請(qǐng)?jiān)?。我們真正分?dān)了市委、市政府和市領(lǐng)導(dǎo)的心事,，為我市社會(huì)穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù),。由于對(duì)信訪工作的重視,今年水務(wù)系統(tǒng)沒有出現(xiàn)向北京的異常信訪,在重要會(huì)議,重大活動(dòng)和法定節(jié)假日也沒有向省市的異常信訪。

三,、完善工作機(jī)制,，推進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化

（一）加強(qiáng)制度建設(shè),。對(duì)可能構(gòu)成信訪的問題,我局組織專題調(diào)研,提前研究工作措施,建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處制度和信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,公布信訪工作流程,,，限期完成,大大改善了信訪工作。

（二）加強(qiáng)情報(bào)信息的提交,。建立市,、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報(bào)送機(jī)制，分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任負(fù)責(zé)落實(shí),。按照分級(jí)負(fù)責(zé),、重要信息上報(bào)、準(zhǔn)確及時(shí)的原則,，隨時(shí)掌握水務(wù)部門信訪工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)上報(bào)關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的重要信息，確保信息的完整性,。

一年來,，我局認(rèn)真完成信訪工作目標(biāo)任務(wù)，積極創(chuàng)新信訪工作思路,、方法和措施,，有力地推動(dòng)了信訪工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為改革做出了積極貢獻(xiàn),，城市的發(fā)展和穩(wěn)定,。今后，我局將全面貫徹《信訪條例》精神,，進(jìn)一步嚴(yán)格信訪維穩(wěn)責(zé)任制,，耐心接待每一位來訪公民，認(rèn)真對(duì)待每一封信訪,，做好投訴案件的`調(diào)查和處理工作,。開展信訪工作專項(xiàng)研究，制定措施,，努力解決基層信訪案件,，化解地方矛盾，努力做到不擴(kuò)大信訪,，不激化矛盾,，不移交問題，切實(shí)做好信訪工作,。

信訪自查報(bào)告存在問題篇十

建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來信、來訪工作,。下面小編為大家整理了信訪工作

自查報(bào)告

2019年，我委在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)信訪辦的指導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想,，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)“的宏偉目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》,，認(rèn)真對(duì)待各類來信來訪,，切實(shí)維護(hù)信訪秩序,，為維護(hù)全區(qū)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

為確保單位信訪各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展,，管委會(huì)堅(jiān)持把信訪工作列入重要工作目標(biāo),，成立了由黨組書記、常務(wù)副主任劉全生同志為組長(zhǎng),，副主任李華春,、吳亞軍同志為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常事務(wù)由辦公室主和企業(yè)服務(wù)中心共同負(fù)責(zé),，按照信訪工作制度,，一是確定專人為信訪工作人員，具體負(fù)責(zé)信訪接待工作及日常事務(wù)的處理,。二是建立信訪工作接待室,，健全信訪工作機(jī)制。三是明確信訪經(jīng)費(fèi)的落實(shí),，保證信訪工作有序開展,。

我委十分重視信訪工作，不斷強(qiáng)化信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真執(zhí)行信訪事項(xiàng)“兩公開”,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視

一是將每周三設(shè)立為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，由分管領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪;二是主要領(lǐng)導(dǎo)每季度深入基層就信訪問題同群眾進(jìn)行約談,，了解基層信訪情況;三是分管領(lǐng)導(dǎo)做到一般信訪告知率達(dá)100%,，回復(fù)率100%，重要信訪《處理意見書》出具率100%,，對(duì)上級(jí)交辦的信訪問題書面回復(fù)率達(dá)100%;分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾信件達(dá)100%,，且領(lǐng)導(dǎo)參與重要來信的調(diào)處工作,。

(二)網(wǎng)上信訪工作

管委會(huì)信訪工作人員每日登陸網(wǎng)上信訪平臺(tái)，及時(shí)處理信訪件,。截止目前共處理以信訪案件14件,，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理，公開和回復(fù)率達(dá)100%,。

(三)信訪硬件建設(shè)

一是設(shè)立信訪接待室,，電話、傳真機(jī),、電腦,、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全;二是建立信訪檔案庫，不斷完善各類信訪資料,。

我們將三項(xiàng)工作納入日常動(dòng)態(tài)管理,，形成制度，保障功能區(qū)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)氛圍,。

(一)高度關(guān)注本轄區(qū)信訪維穩(wěn)情況,，確保全年內(nèi)不發(fā)生群體非正常上訪。

管委會(huì)信訪人員堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，保持高度警惕,，通過入戶調(diào)查，及時(shí)征求群眾意見,，對(duì)有上訪苗頭的群眾進(jìn)行耐心宣傳,，對(duì)群眾提出的問題一對(duì)一的解答，負(fù)責(zé)任的向信訪群眾作出合理,、合法的解釋,，通過熱情接待，積極疏導(dǎo),，避免了群體的事件的發(fā)生,，群眾滿意率達(dá)80%以上。

(二)在重要會(huì)議,、重大活動(dòng),、法定節(jié)假日期間加強(qiáng)維穩(wěn)防控，確保本轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生到省,、市區(qū)非正常上訪,、纏訪、鬧訪事件,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

(三)建立信訪應(yīng)急制度，保證有制可循。

一是發(fā)生到區(qū)委,、區(qū)政府大規(guī)模集體訪,，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)必須在30分鐘內(nèi)到場(chǎng)配合接待，盡快化解矛盾;二是發(fā)生到省,、市的群眾集體訪,，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)必須按上級(jí)要求在1.5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置，并派人車接回上訪群眾妥善處理;三是對(duì)群眾的聯(lián)名信,，應(yīng)及時(shí)妥善按照《信訪條例》相關(guān)要求進(jìn)行處理,，并予以書面答復(fù)，書面答復(fù)率達(dá)100%,。

2019年,，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下,，緊緊圍繞“保穩(wěn)定,、促和諧”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處,、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè),、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí),，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心,、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù),。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合本單位工作實(shí)際，認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪工作督查調(diào)研工作,，現(xiàn)將工作自查情況報(bào)告如下,。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、促進(jìn)改革發(fā)展,，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，樹立“平安信訪”的觀念,，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上,、抓在手上。建立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，局黨委書記,、副局長(zhǎng)、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長(zhǎng),，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪員,，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,，做到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理

責(zé)任書

由局長(zhǎng)與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書,，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制,，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,，局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示,，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理,，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時(shí)做好登記,。做到了件件有落實(shí),、事事有回音，辦結(jié)率,、回復(fù)率,、滿意率達(dá)到100%。同時(shí)將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,，明確分工,，強(qiáng)化責(zé)任追究制度，對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí),，工作不利,，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題,，造成不良影響的,，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,，在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會(huì)議,，對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，分析總結(jié),，確保信訪工作落到實(shí)處,。

我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來信、來訪工作,。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核,，對(duì)在工作中造成辦理不及時(shí)、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行責(zé)任追究,。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率,，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕,、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦,，隨意答復(fù)等問題,。今年，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)和人民建議征集工作,，鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方的網(wǎng)站,、微博、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議,，獲取稿酬。同時(shí)及時(shí)完成了信訪

調(diào)研報(bào)告

三是切實(shí)解決群眾反映的疑難,、復(fù)雜信訪問題,。針對(duì)歷史遺留問題，面對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況,，分類解決,。通過市總工會(huì)、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì)、社會(huì)保障,、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn),、生活中遇到的實(shí)際困難，有效的防止了信訪事件的發(fā)生,。在處理信訪事件過程中,，我們嚴(yán)格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫,，確保件件有著落,，事事有回音。今年以來,，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件,，沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護(hù)了改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的工作大局。

我們?cè)谛旁L維穩(wěn)工作中,，雖然取得了一定的成績(jī),，但是，按照市委,、市政府和信訪局的要求,，相差很遠(yuǎn)，還存在一些問題,，如：不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，信訪制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對(duì)滯后，究其主要原因是我們沒有進(jìn)京,、赴省,、到市上訪事項(xiàng)及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項(xiàng)問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實(shí)。在今后的工作中,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪的宣傳,，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項(xiàng),，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑,。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址,、《網(wǎng)上信訪須知》,、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度,。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，把信訪工作列入重要議事日程,，形成思想上有認(rèn)識(shí)、落實(shí)上有措施,。對(duì)各科室(單位)接待來訪和處理來信情況,，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作,，加大《信訪條例》的宣傳力度,，以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，以《信訪條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī),，按照市委政法及全市信訪工作會(huì)議精神要求,，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求,，牢固樹立“法定職責(zé)必須為,、法無授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題,。進(jìn)一步推動(dòng)訴訪分離,，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導(dǎo)到司法渠道解決,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，堅(jiān)持具體問題具體分析,，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想,，急群眾所急,，解群眾所難，通過調(diào)解,、轉(zhuǎn)辦,、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài),，推動(dòng)我局信訪工作的健康有序發(fā)展,。

信訪自查報(bào)告存在問題篇十一

區(qū)信訪局：

20xx年，xx區(qū)城管行政執(zhí)法局在區(qū)委,、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以創(chuàng)建“平安市南”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處,、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè)、強(qiáng)化調(diào)查研究,、狠抓責(zé)任落實(shí),，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心,、最直接的利益,，較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》,，結(jié)合本單位工作實(shí)際,，認(rèn)真做好了年度信訪工作的目標(biāo)考核自查及迎檢工作，現(xiàn)將年度信訪工作自查情況予以報(bào)告,。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，教育全體隊(duì)員從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展,、鞏固執(zhí)政黨地位的高度,，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，樹立“平安信訪”,、“平安市南”觀念,，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上,。建立了由局黨委書記為組長(zhǎng),、分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),，每個(gè)中隊(duì)設(shè)有信訪員,，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，作到專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,。與各中隊(duì)簽訂了信訪工作責(zé)任書，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制,，確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來信,、來訪得到及時(shí)、有效的處理,，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。

由黨委書記與各中隊(duì)簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制,，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，辦公室主要負(fù)責(zé)人大建議,、政協(xié)提案,、人民來信,、來訪件及市、區(qū)長(zhǎng)公開電話的辦理;政工科主要負(fù)責(zé)公務(wù)員效能投訴件的辦理;監(jiān)察科主要負(fù)責(zé)涉及執(zhí)法業(yè)務(wù)方面的市區(qū)各類轉(zhuǎn)辦單的辦理,。局接到信訪件后,，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任中隊(duì)處理,，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,，同時(shí)做好登記。作到了件件有落實(shí),、事事有回音,，辦結(jié)率、回復(fù)率,、滿意率達(dá)到100%,。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工,，強(qiáng)化責(zé)任追究制度,，對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí)，工作不利,，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的,，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,，在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會(huì)議,，對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，對(duì)近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié),，確保信訪工作落到實(shí)處,。

我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來信、來訪工作,。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核,，對(duì)在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時(shí)、發(fā)生上級(jí)二次督察,、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分,，實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率,，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題,。今年,，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%,，通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng),，及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表,、材料的撰寫、上報(bào)工作,。按時(shí)辦結(jié)“兩會(huì)”人大,、政協(xié)議案13件，辦結(jié)率,、面復(fù)率,、滿意率均為100%;1-9月份辦理市長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)公開電話,、群眾來信180件;辦理上級(jí)轉(zhuǎn)辦單,、任務(wù)單400件;做到件件有著落，事事有回音,，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高,。

我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查，20xx年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定,，較好地完成了信訪工作,，未發(fā)生越級(jí)集體上訪事件。信訪各項(xiàng)工作達(dá)到了檢查考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),。

在區(qū)委,、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局較好地完成了20xx年信訪各項(xiàng)工作,，信訪工作取得了較好的成績(jī),。今后我們將進(jìn)一步加大信訪工作力度，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，堅(jiān)持具體問題具體分析,，特殊情況特殊處理,，真正想群眾所想,，急群眾所急，解群眾所難,，通過調(diào)解,、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的.矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，推動(dòng)我局信訪工作的健康發(fā)展。

信訪自查報(bào)告存在問題篇十二

我局以黨的十七大精神為指導(dǎo),，在工作中以市檔案局對(duì)全市檔案工作的總體規(guī)劃為目標(biāo),，配合我區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)工作發(fā)展需要全面開展好各項(xiàng)工作,。

（一）檔案法制和宣傳工作的開展

為了進(jìn)一步推進(jìn)檔案法制化進(jìn)程,，加快檔案工作規(guī)范化建設(shè)。今年來,，我局不僅向全區(qū)各單位發(fā)放了檔案法律知識(shí)調(diào)查問卷,，還面向社會(huì)發(fā)放檔案法律法規(guī)知識(shí)宣傳資料，并采取了培訓(xùn)等手段對(duì)全區(qū)檔案員及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了檔案法律知識(shí)的宣傳工作,。我局在平時(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)中不忘加強(qiáng)對(duì)檔案法律法規(guī)的宣傳,，通過普法宣傳工作的不斷開展我局在行政執(zhí)法檢查過程中發(fā)現(xiàn)，絕大部分立檔單位領(lǐng)導(dǎo)有了檔案法制意識(shí),，帶頭自覺履行檔案工作的相關(guān)制度,。通過檢查立檔單位對(duì)檔案法律法規(guī)的執(zhí)行情況，未發(fā)現(xiàn)有違反檔案法律法規(guī)的事件,，絕大多數(shù)立檔單位的檔案工作規(guī)范開展,，實(shí)現(xiàn)了依法治檔。同時(shí)我局自覺對(duì)照行政許可法和區(qū)政府法制局制定的行政許可項(xiàng)目,，開展行政執(zhí)法工作做到了依法行政,。

（二）業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作

今年2月，我局對(duì)全區(qū)70個(gè)區(qū)一級(jí)立檔單位進(jìn)行了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查,，并在檢查過程中結(jié)合立卷歸檔的相關(guān)要求,，開展了立卷歸檔檢查。從檢查情況來看,，70個(gè)檢查單位中有5個(gè)單位因檔案員更換等原因未能做到及時(shí)歸檔,，并存在歸檔質(zhì)量不高的問題，對(duì)存在問題的立檔單位,，我們都提出了整改要求并要求限期整改,。

上半年，我局同時(shí)對(duì)全區(qū)70個(gè)達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行了規(guī)范化管理認(rèn)定復(fù)查，根據(jù)省檔案局《機(jī)關(guān)檔案室規(guī)范化管理認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》,，我區(qū)70個(gè)立檔單位全部達(dá)到了新的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,。與此同時(shí)，我局增加業(yè)務(wù)指導(dǎo)2人,，在年內(nèi)監(jiān)督,、指導(dǎo)6個(gè)區(qū)級(jí)單位完成檔案工作規(guī)范化管理的新認(rèn)定或等級(jí)晉升。

今年為結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和示范社區(qū)建設(shè),，我局在去年的基礎(chǔ)上鞏固,、完善村（社區(qū)）建檔工作，11月底完成了對(duì)5個(gè)行政村和17個(gè)社區(qū)檔案規(guī)范化管理工作的認(rèn)定,，村規(guī)范化建檔超額完成25%，社區(qū)建檔超額完成112,。5%,。

在重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作方面，我局監(jiān)督指導(dǎo)了重啤集團(tuán)技改擴(kuò)能項(xiàng)目和爛壩村小學(xué)災(zāi)后重建項(xiàng)目檔案的收集與管理,，做到了建設(shè)項(xiàng)目檔案與項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程同步,。在今年10月，完成了對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案的執(zhí)法檢查及相關(guān)登記工作,，所有材料上報(bào)到了市局,。

今年我局全面指導(dǎo)格里坪鎮(zhèn)和區(qū)林業(yè)局完成集體林權(quán)改革檔案整理工作。

（三）檔案工作服務(wù)于中心工作

我局結(jié)合我區(qū)開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作,，作為責(zé)任單位在“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”中積極作為,，指導(dǎo)各指揮部和相關(guān)責(zé)任單位形成、收集,、整理好治理工作中形成的各種工作資料,，及時(shí)對(duì)資料建設(shè)提出有效的建設(shè)和意見，以確保了此項(xiàng)工作按時(shí)順利通過上級(jí)有關(guān)部門組織考核的驗(yàn)收,。

在我區(qū)開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”一開始,，我局就結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況對(duì)活動(dòng)開展過程中形成的材料收集、管理提出了行之有效的建議,，并配合組織部門做好檔案收集和管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。促進(jìn)了我區(qū)此項(xiàng)工作檔案從一開始就進(jìn)行了規(guī)范的管理，多次受到市級(jí)部門表揚(yáng),。

（四）繼續(xù)教育的開展

在開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作的同時(shí),，我局不忘抓好檔案員隊(duì)伍建設(shè)。于今年7月13日至22日對(duì)22個(gè)機(jī)關(guān)單位,、2個(gè)街辦,、1個(gè)鎮(zhèn)、14個(gè)學(xué)校，共計(jì)39名檔案員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，多數(shù)檔案員業(yè)務(wù)不熟是第一次參加培訓(xùn),，主要學(xué)習(xí)了國家檔案局新頒布的《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》、《檔案法律法規(guī)》,、《歸檔文件整理規(guī)范》,、《檔案的保管與開發(fā)利用》、《文檔管理系統(tǒng)使用操作》,。這次培訓(xùn)是為了確保今年參加培訓(xùn)的學(xué)校檔案都能完成規(guī)范化管理認(rèn)定,，為了鞏固我區(qū)機(jī)關(guān)檔案現(xiàn)代化基礎(chǔ)建設(shè)的成果，加快檔案事業(yè)的發(fā)展,。對(duì)此我們進(jìn)行了嚴(yán)格的組織管理,，并設(shè)置了具有實(shí)用性的試題對(duì)參加培訓(xùn)的檔案員進(jìn)行了考試。通過考試成績(jī)和對(duì)試題的理解來看,，培訓(xùn)達(dá)到了促進(jìn)新檔案員了解檔案工作,、熟悉檔案工作規(guī)范、能夠獨(dú)立開展檔案工作的目的,。

（五）檔案信息工作的開展

為促進(jìn)我區(qū)檔案信息工作的開展,，從今年起我們將檔案信息工作和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作結(jié)合起來，各達(dá)標(biāo)單位每年都應(yīng)報(bào)送有關(guān)檔案工作或檔案工作服務(wù)于群眾或服務(wù)于本機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作的信息兩條,，此項(xiàng)工作還納入各單位的年度檔案工作考評(píng),。

我局在工作中不僅注重實(shí)干而且重視對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，今年11月以來,，我局已形成信息17條,，及時(shí)對(duì)工作開展情況進(jìn)行了總結(jié)和上報(bào)。

（六）檔案館工作

針對(duì)我區(qū)部分單位存在的庫房面積不足,、保管條件有限的情況,，我檔案館開展了檔案寄存工作，共接收了2個(gè)單位的1915卷檔案進(jìn)館寄存,。

平時(shí)我館熱情開展好檔案利用工作,，今年我館共接待利用623人/次、3968卷/次,，查準(zhǔn)率達(dá)到99,。7%。

同時(shí)為了提高檔案利用率和增強(qiáng)檔案館對(duì)我區(qū)重大事件相關(guān)資料的保存和利用功能,，我館結(jié)合省,、市檔案局的相關(guān)要求，努力在全市范圍內(nèi)收集有關(guān)的重點(diǎn)檔案,。今年,，共收有兩件涉及領(lǐng)導(dǎo)人的照片收藏進(jìn)館,。

我局在抓好檔案業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘搞好其他各項(xiàng)工作，平時(shí)我局及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)區(qū)委,、區(qū)政府以及市級(jí)相關(guān)部門對(duì)各項(xiàng)工作的意見和要求,，使全局同志及時(shí)了解和認(rèn)識(shí)我區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展形勢(shì),，加強(qiáng)全局同志對(duì)政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)。我局認(rèn)真開展廉政建設(shè),，搞好精神文明,、衛(wèi)生、社會(huì)治安綜合治理,、保密,、信訪、安全,、地方志撰稿等各項(xiàng)工作,。

今后，我局一要做好檔案現(xiàn)代化保管和利用工作,；二要以建設(shè)數(shù)字化檔案館為目標(biāo)，大力推進(jìn)檔案信息化建設(shè),；三要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng),，做好本局（館）網(wǎng)站的建設(shè)，進(jìn)一步深化檔案現(xiàn)代化利用工作的開展,。