總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助,。
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇一
人生尚有夢,,勤學(xué)日不輟。臨床如履冰,,求索無寒暑,。
一、人工氣道創(chuàng)新所在,。
“於無路處創(chuàng)出路,,於有路處辟新路?!?/p>
二,、辛勤耕耘科教并舉。
三,、鉆研業(yè)務(wù),,技術(shù)嫻熟。
熟知危重病搶救國內(nèi)外新進(jìn)展,、新技術(shù),、新知識;能熟練地進(jìn)行危重病各項操作技術(shù);近年來開展了早期急性心梗、腦梗塞溶栓治療,,體外無創(chuàng)起搏,,人工氣道建立與維護(hù)等技術(shù);在其他科室的協(xié)助下開展危重病血液灌流、血漿置換,、急診胃鏡,、氣管鏡灌洗等診治技術(shù),。在急性呼吸窘迫綜和征、醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理多器官功能不全綜合征,、彌漫性血管內(nèi)凝血,、頑固性心力衰竭、植物狀態(tài),、呼吸衰竭,、腦血管意外、嚴(yán)重顱腦損傷,、多發(fā)傷,、急性心梗、各種休克,、膿毒癥等方面,,積累了一套獨到治療方法。使危重病搶救成功率達(dá)到達(dá)領(lǐng)先水平,。
四,、團(tuán)結(jié)同事,當(dāng)好領(lǐng)頭雁,。
行醫(yī)路上,,幾多艱辛,幾多歡欣,,送走一批病人,,又迎來一批患者,時光就在這迎來送走中慢慢消逝,??v浪天地,大化任求,,不為良相,,愿為良醫(yī)。
春色入簾全不覺,,危重病域探幽徑,。物我兩忘任馳騁,耗盡青春終不悔,。
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇二
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動的思想和行為準(zhǔn)則,,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動,,謹(jǐn)言慎行,。為貫徹“報告”中“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”的要求,以科學(xué)理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo),,貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,,以樹立社會主義榮辱觀,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)的相關(guān)材料,可以使我們充分認(rèn)識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,,而各門診科室又是醫(yī)院的重要窗口,,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映,,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn),。因為醫(yī)務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,,醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,,常常形成一時的熱點,。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,,但是影響大,,格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此,,醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,,醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌,。由于多方面的原因,造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點:
1,、受利益驅(qū)動,,醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,,受利益驅(qū)動,部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,,醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷,不能單純以營利為目的,,但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,,既求社會效益,,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,二者處理不當(dāng),,就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查,、亂收費,、亂用藥、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。
2,、價值背向,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范,。國家對醫(yī)院實行差額補(bǔ)貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,,價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,,受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響,,個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時,就可能尋求非道德補(bǔ)償,。更有甚者認(rèn)為,,為病人看病、做檢查,、做手術(shù),、受病人吃請、收病人紅包和禮品;向病人推薦和銷售保健藥品是等價交換,,合情合理,。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。
3,、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補(bǔ)償不足的情況下,,為謀求發(fā)展,,醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益,。但是,,醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,,同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任,,在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。
由此可見,,市場經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上,。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,,醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù),又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立一套科學(xué),、合理,、有效可行的管理體制,是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié),。
首先,,醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動過程中,“為人民服務(wù)”是關(guān)健,,其核心就是要尊重,、關(guān)心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,,形成平等,,相互理解的醫(yī)患關(guān)系。就像曾獲得過“國家最高科學(xué)技術(shù)獎”的吳孟超醫(yī)生,,他數(shù)十年如一日,,在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)科研第一線上努力奮斗,無私奉獻(xiàn),,取得了重大的成就,。他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時說道:“作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要,。敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,,以病人為中心,全心為病人解除痛苦,。對工作精益求精,,對患者極端負(fù)責(zé)。淡泊名利,,關(guān)愛病人,,甘于奉獻(xiàn)。在醫(yī)療戰(zhàn)線上,,這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者有很多很多,,正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的“主體”,,成為每個醫(yī)務(wù)工作人員的楷模和榜樣。
其次,,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè),。它是由許許多多“零件”所構(gòu)建成的一個與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個“零件”出了毛病,,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價,。我們醫(yī)務(wù)人員每一個人就是那一個個的“零件”。每個醫(yī)務(wù)人員,不論你是醫(yī)生,、護(hù)士,、醫(yī)技人員或是護(hù)工,都是醫(yī)院這個整體的重要一部分,。正是我們每個同事的共同配合,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn),,才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾,。
隨著人類科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展,作為現(xiàn)代科學(xué)重要組成部分的醫(yī)學(xué)科學(xué)也有了極大的進(jìn)展,。新知識,、新觀點、新儀器等等層出不窮,,都在對我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求,。而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識,是無法跟上時代進(jìn)步的腳步的了,。這就要求我們要接受繼續(xù)教育,,嚴(yán)謹(jǐn)求實,奮發(fā)進(jìn)取,,鉆研醫(yī)術(shù),,精益求精。只有不斷的更新自己的知識水平,,才能更好地完成自己的本職工作,。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,工作是很辛苦的,。身上時刻背負(fù)著巨大的精神壓力,,而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合。但是,,當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利,,當(dāng)失明的病人能重新看到眼前的世界;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務(wù)工作者,那一份滿足和喜悅,,是無法用言語形容的,。那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂,。路遇時一句不經(jīng)意的問候,,相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,,他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華,。
醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從以下兩個方面入手做文章,。
1,、以“誠”人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,。一是抓好理想信念的教育,。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心,。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,,堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對職工進(jìn)行“三觀”教育,。即對職工進(jìn)行新型人生觀,、價值觀、世界觀的教育,,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,,正確對待個人、集體與國家的關(guān)系,,把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標(biāo),。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶和朋友”,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,,構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系,,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位,。
2,、以“信”為本,切實履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實,,建立競爭機(jī)制,,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),,讓病人滿意。二是要繼續(xù)堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“一日清單制”,,讓患者明明白白消費,,把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心態(tài)擺正了,,才會對病人堅守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇三
作為一名光榮的白衣天使,,我特別注重自我的廉潔自律性,吃苦在前,、享受在后,,帶病堅持工作;努力提高自我的思想認(rèn)識,,用心參與護(hù)理支部建設(shè),,發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,其中以年輕的骨干為主,,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派用心向上的朝氣和活力,。
光陰似箭,日月如梭,。20__年很快過去了,,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,,立足本職崗位,,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20__年度的工作任務(wù),。具體狀況總結(jié)如下:
一,、思想道德、政治品質(zhì)方面:
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,,透過報紙,、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論,;遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,,用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,,規(guī)范操作,。
二、專業(yè)知識,、工作潛力方面:
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),,開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,,把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,,親人,,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,,對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,,我都利用有限的時光不遺余力的鼓勵他們,,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,,當(dāng)看到病人康復(fù)時,,覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),,我為自我是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,我將加倍努力,,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),!在即將迎來的20__年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,,做好我自我的工作,,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自我的工作要做到絕對負(fù)責(zé),,這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,,我不會為醫(yī)院抹黑,,我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自我,,我相信我會做到!
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇四
總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編精心整理的醫(yī)院醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作總結(jié),,希望對大家有所幫助,。
在xx年,,我院開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動,,在院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的號召下,,我科室內(nèi)也開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動,現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下:
認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,、《廉潔行醫(yī)若干規(guī)定》,、《衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”》,、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范通則》、《醫(yī)德行為規(guī)范》,、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等多項行為規(guī)范文件,,從思想上認(rèn)識到了廉潔從業(yè)的重要性和必要性。
每一名員工都要對自己進(jìn)行總結(jié),,進(jìn)行批評與自我批評,,認(rèn)真總結(jié)自己在生活和工作中的優(yōu)點和不足之處,優(yōu)勢再加強(qiáng),,劣勢多避免,,直至完全改正。通過自我總結(jié),,我們發(fā)現(xiàn)了科室中存在的一些問題,,并進(jìn)行了改進(jìn),得到很好的效果,。
科室主任要以身作則,,將科內(nèi)政務(wù)公示于科員,做到科內(nèi)事務(wù)公開,、透明,,人人都是科室事務(wù)的參與者和監(jiān)督者。對于科內(nèi)財務(wù),,每筆賬目都記錄清楚,,來處去處都記錄明確,如有發(fā)現(xiàn)糊涂賬,、錯帳,、假賬等,一律嚴(yán)懲,,舉報者給予獎勵,。
工作中以黨員同志為龍頭,帶動科內(nèi)其他成員,,充分發(fā)揮黨員的表率作用,,黨員同志要嚴(yán)格自律,接受群眾的監(jiān)督和指正,,要真正起到黨員的模范作用,。
經(jīng)過一年的共同努力,科內(nèi)各項工作都井井有條,,并且形成了良
好的監(jiān)督管理機(jī)制,,每個人都能很好的擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé),行使自己的權(quán)利,在廉潔從業(yè)方面有了很大的進(jìn)步,。在新的一年里,,我們將繼續(xù)秉承前一階段的優(yōu)良作風(fēng),加大力度抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作,,爭取更大的進(jìn)步,。
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇五
近年來,,在少數(shù)醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)的重醫(yī)術(shù)醫(yī)技,、輕醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)意識淡薄,、甚至收“_和要回扣的不良現(xiàn)象,,一定程度上損害了“醫(yī)生”的形象,也加重了人民群眾“看病難”問題解決的難度,。要解決這個問題,,加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作,進(jìn)行以人道主義為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育是必不可少的,。
同時,,還要從市場經(jīng)濟(jì)的實際環(huán)境出發(fā),以人為本,,優(yōu)化對醫(yī)務(wù)人員的激勵機(jī)制,。
單從醫(yī)院的局部利益著眼,還是在考慮醫(yī)院利益的同時更注重解決“看病難”,、“看病貴”的社會需要?其答案是不一樣的,。縱觀目前相當(dāng)一部分醫(yī)院的激勵機(jī)制,,考慮前者居多而考慮后者甚少,。
誠然,醫(yī)院的基本職責(zé)和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷,,為人治病,,靠醫(yī)技低劣的“庸醫(yī)”是辦不好醫(yī)院的;醫(yī)院的發(fā)展也要靠取得經(jīng)濟(jì)效益,長期虧損的醫(yī)院將無法生存,。
因此,,激勵醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高醫(yī)技水平,,合理合法增加經(jīng)濟(jì)效益是完全必要的,。事實上,這在目前各醫(yī)院的激勵機(jī)制中普遍得到了重視,,還作了相應(yīng)的量化,。我們提倡的“優(yōu)化”,并不是要去掉這些激勵內(nèi)容,而是要增加醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容,,提高其在激勵機(jī)制中的地位與分量。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容非常廣泛,。要確立優(yōu)化激勵的內(nèi)容并不難,。關(guān)鍵的問題在于如何實現(xiàn)公平、公正,。而公平,、公正的實現(xiàn),需要有一套科學(xué)合理的辦法,。綜合目前一些醫(yī)院的做法,,實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法,比較切實可行,。首先,,對能夠量化的內(nèi)容要盡量量化,便于操作,。
其次,,實行醫(yī)德考評制度,是加強(qiáng)職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)的治本措施,,是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、文明醫(yī)院的有效手段,,是優(yōu)化激勵機(jī)制的重要之舉,。第三,行之有效的監(jiān)督機(jī)制,,是與激勵機(jī)制相輔相成的兩個方面,。既要有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督,更要有社會公眾監(jiān)督與媒體的輿論監(jiān)督,。
有目的,、有計劃、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳和輿論監(jiān)督氛圍,,表揚先進(jìn),,批評不良行為,在導(dǎo)向上起著重要,、積極的作用,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人要及時發(fā)掘醫(yī)務(wù)人員中的好人好事,在媒體上進(jìn)行報道,。對于媒體的批評,,只要事實存在,,就要持歡迎的態(tài)度,積極配合整改,,并將其作為考評制度實施的一個重要依據(jù),,以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇六
按照市委,、市政府的要求,,為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)效,,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,,牢固樹立“為民、務(wù)實,、清廉”的良好形象,。下面是小編為大家整理的醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié),,歡迎大家閱讀與借鑒!
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇一近年來,,在少數(shù)醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)的重醫(yī)術(shù)醫(yī)技、輕醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)意識淡薄,、甚至收“*”和要回扣的不良現(xiàn)象,一定程度上損害了“醫(yī)生”的形象,,也加重了人民群眾“看病難”問題解決的難度,。要解決這個問題,加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作,,進(jìn)行以人道主義為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育是必不可少的,。
同時,還要從市場經(jīng)濟(jì)的實際環(huán)境出發(fā),,以人為本,,優(yōu)化對醫(yī)務(wù)人員的激勵機(jī)制。
單從醫(yī)院的局部利益著眼,,還是在考慮醫(yī)院利益的同時更注重解決“看病難”,、“看病貴”的社會需要?其答案是不一樣的??v觀目前相當(dāng)一部分醫(yī)院的激勵機(jī)制,,考慮前者居多而考慮后者甚少。
誠然,,醫(yī)院的基本職責(zé)和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷,,為人治病,靠醫(yī)技低劣的“庸醫(yī)”是辦不好醫(yī)院的;醫(yī)院的發(fā)展也要靠取得經(jīng)濟(jì)效益,,長期虧損的醫(yī)院將無法生存,。
因此,激勵醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高醫(yī)技水平,,合理合法增加經(jīng)濟(jì)效益是完全必要的,。事實上,這在目前各醫(yī)院的激勵機(jī)制中普遍得到了重視,還作了相應(yīng)的量化,。我們提倡的“優(yōu)化”,,并不是要去掉這些激勵內(nèi)容,而是要增加醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容,提高其在激勵機(jī)制中的地位與分量,。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容非常廣泛,。要確立優(yōu)化激勵的內(nèi)容并不難。關(guān)鍵的問題在于如何實現(xiàn)公平,、公正,。
而公平、公正的實現(xiàn),,需要有一套科學(xué)合理的辦法,。綜合目前一些醫(yī)院的做法,實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法,,比較切實可行,。首先,對能夠量化的內(nèi)容要盡量量化,,便于操作,。
其次,實行醫(yī)德考評制度,,是加強(qiáng)職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)的治本措施,,是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、糾正行業(yè)不正之風(fēng),、文明醫(yī)院的有效手段,,是優(yōu)化激勵機(jī)制的重要之舉。第三,,行之有效的監(jiān)督機(jī)制,,是與激勵機(jī)制相輔相成的兩個方面。既要有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督,,更要有社會公眾監(jiān)督與媒體的輿論監(jiān)督,。
有目的、有計劃,、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳和輿論監(jiān)督氛圍,,表揚先進(jìn),,批評不良行為,在導(dǎo)向上起著重要,、積極的作用,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人要及時發(fā)掘醫(yī)務(wù)人員中的好人好事,在媒體上進(jìn)行報道,。對于媒體的批評,,只要事實存在,就要持歡迎的態(tài)度,,積極配合整改,,并將其作為考評制度實施的一個重要依據(jù),以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立,。
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)篇二一年來,,在衛(wèi)生局和院長的領(lǐng)導(dǎo)下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法》等內(nèi)容,,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),現(xiàn)總結(jié)如下:
半年以來,,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,、《衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”》,、《安徽省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法(試行)》等內(nèi)容,,使我從思想上充分認(rèn)識到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,,一切以病人為中心,,一切為病人服務(wù),為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,,是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),,是關(guān)系到黨和政府威信的大事,。
本人在行醫(yī)過程中,我始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健,。其核心就是要尊重,、關(guān)心患者,營造出文明,、和諧的就醫(yī)環(huán)境,,形成平等,,相互理解的醫(yī)患關(guān)系,作為一名醫(yī)務(wù)人員,,敬業(yè)精神至關(guān)重要,,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,,以病人為中心,,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,,對患者極端負(fù)責(zé),。淡泊名利,關(guān)愛病人,,甘于奉獻(xiàn),。
不論時代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步,,救死扶傷,,實行人道主義仍將是我們醫(yī)務(wù)人員終身奉行的準(zhǔn)則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標(biāo)桿!
半年以來,,“思想上與黨中央國務(wù)院保持高度一致,,始終以為人民服務(wù)“是關(guān)健。其核心就是要尊重,、關(guān)心患者,,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,,形成平等,,相互理解的醫(yī)患關(guān)系,作為一名醫(yī)務(wù)人員,,敬業(yè)精神至關(guān)重要,,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,,以病人為中心,,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,,對患者極端負(fù)責(zé),。淡泊名利,關(guān)愛病人,,甘于奉獻(xiàn),。
其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè),。它是由許許多多“零件“所構(gòu)建成的一個與人的生命息息相關(guān)的整體,。不論哪個“零件“出了毛病,,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價。我們醫(yī)務(wù)人員每一個人就是那一個個的“零件“,。每個醫(yī)務(wù)人員,,不論你是醫(yī)生、護(hù)士,、醫(yī)技人員或是護(hù)工,,都是醫(yī)院這個整體的重要一部分。正是我們每個同事的共同配合,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾,。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,,工作是很辛苦的。身上時刻背負(fù)著巨大的精神壓力,,而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合,,只有找到自己生命的價值,才會體會到平凡中的快樂,。不論時代怎么變化,,醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,,實行人道主義仍將是我們醫(yī)務(wù)人員終身奉行的準(zhǔn)則,,也是我們要時刻銘記于心的行為的標(biāo)桿。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,,在科主任的指導(dǎo)下,,立足本職工作,愛崗敬業(yè),,廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度,,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則,履行救死扶傷的人道主義精神,,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識,,并能做到學(xué)以致用,以良的服務(wù)態(tài)度,,質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù),。遵紀(jì)守法,,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好地完成工作任務(wù),。無發(fā)生差錯事故,。
在xx年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),,改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì),,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù),。在工作中,,以病人為中心,時刻為病人著想,,千方百計為病人解除病痛,,同時尊重病人的人格和權(quán)利,對待病人能做到一視同仁,,為病人保守醫(yī)密,,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,。廉潔奉公,遵紀(jì)守法,,不以醫(yī)謀私,。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實,奮發(fā)進(jìn)取,,鉆研醫(yī)術(shù),,不斷更新知識,提高技術(shù)水平,。
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇七
20_,。
年即將過去,總結(jié)過去是為了以更高的熱忱投入到新的工作中去,,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié),。在沉重的臨床工作中除了順利安穩(wěn)完成本職技巧工作以外,重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培育,,晉升自身道德水準(zhǔn),,以關(guān)心服務(wù)為榮,重要從醫(yī)患關(guān)系,、醫(yī)護(hù)關(guān)系,、護(hù)際關(guān)系三個方面入手,踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛,,助健康之完善”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目的,,正是因為有了這盞明燈我們的盡力才持之以恒,正是有了這份許諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬,。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救逝世扶傷,全心全意為病人服務(wù),。以人為本,,病人首先是作為人存在的,文明禮貌,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基礎(chǔ)的請求,,尊敬病人的人格和權(quán)力,像看待朋友一樣為患者保守醫(yī)療機(jī)密,,博得病人的好感和信賴,,同時遵紀(jì)守法,廉明行醫(yī),,婉拒_禮物,,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)。
醫(yī)生和護(hù)士原來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,,唇齒相依,、唇亡齒寒,構(gòu)建協(xié)調(diào)的醫(yī)護(hù)關(guān)系式全部醫(yī)療運動安全有效進(jìn)行的基本,。全國各地的病人紛至沓來,,五湖四海的持續(xù)教導(dǎo)人員絡(luò)繹不絕,在臨床工作中顧全大局,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,一切由臨床動身,一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力,。在專業(yè)治療方面盡可能多加入醫(yī)生組查房_層次懂得病情,,同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能輔助他們熟習(xí)環(huán)境規(guī)范流程,醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系協(xié)調(diào)了,,醫(yī)患關(guān)系自然就牢固了,。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度,更須要過硬專業(yè)素質(zhì)作為剛強(qiáng)的后盾,。過去的一年里我保持本科課程學(xué)習(xí)晉升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行動,,盡力學(xué)習(xí)外語,并應(yīng)用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中,、外文專業(yè)雜志,,學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知識,,從而懂得到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,專業(yè)技巧程度有了必定進(jìn)步,。
20_,。
年,在醫(yī)院引導(dǎo)的準(zhǔn)確引導(dǎo)下,,同事的輔助下,,我繚繞醫(yī)院中心工作,聯(lián)合科室的工作請求,,工作上積極自動,,求真務(wù)實,嚴(yán)厲履行各項工作制度,,以醫(yī)德行動規(guī)范為準(zhǔn)則,,不斷進(jìn)步了自身業(yè)務(wù)技巧程度和工作才能,現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:
1.思想政治方面,。
按醫(yī)院請求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大全會,、十八界三中全會精力、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)業(yè)績,、《醫(yī)療事故防備和處置》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理條例》等內(nèi)容,,通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、舉動上得到了進(jìn)一步進(jìn)步和改良,,同時讓我更加堅定了建立和保持準(zhǔn)確的世界觀,、人生觀、價值觀的意識,。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和義務(wù)感,,看待每一位前來檢討的病人,能做到急病人之所急,,想病人之所想,。工作中能吃苦耐勞,始終堅持積極向上的工作風(fēng)格和勤奮盡力的精力狀況,。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本,,請求病人重新留取,并和病人闡明原因,,取得病人的認(rèn)可和懂得,。醫(yī)院工作的須要,部署我參與護(hù)理組排班,,工作上認(rèn)真依照三查十對來履行護(hù)理操作,,現(xiàn)已能夠熟練控制慣例護(hù)理操作技巧。嚴(yán)厲遵照醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上,、下班,,不遲到、不早退,、不串崗,。無接收病人吃請和收受_禮品、回扣的現(xiàn)象,,無醫(yī)療錯池事故產(chǎn)生,。
3.業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面。
積極加入醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,通過學(xué)習(xí),,增強(qiáng)了自身素質(zhì)的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和工作義務(wù)比擬沉重的情形下,,能積極自動的完成醫(yī)院部署的各種工作,,能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中,,認(rèn)真實行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴(yán)厲遵照操作規(guī)程,??创ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé),時刻以謹(jǐn)嚴(yán)的工作態(tài)度處置好每一個待檢標(biāo)本,,認(rèn)真處置好工作中遇到的疑難問題,。對檢測成果與臨床診斷不太相符的成果,向引導(dǎo)班子反應(yīng),,保持做到復(fù)查,,確保發(fā)出檢驗報告的正確性,并及時與臨床醫(yī)生接洽,,供給有利的診斷根據(jù),。面對新形勢、新機(jī)會,、新挑釁,,能夠蘇醒地認(rèn)識到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,因此在工作之余盡力加入了業(yè)余本科的學(xué)歷教導(dǎo),。同時采取網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),、瀏覽臨床檢驗相干書籍等,學(xué)習(xí)最新知識,、新進(jìn)展,,爭奪20_,。
年檢驗技師的職稱測驗,。
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇八
醫(yī)學(xué)作為一種特殊職業(yè),,面對是有思想、有感情的人類,。下面小編就和大家分享醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。
來欣賞一下吧。
進(jìn)入20xx年以來,,在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅持“以人為本,、以病人為中心”的服務(wù)宗旨,,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,以創(chuàng)建省級文明單位為契機(jī),,深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動,。具體工作匯報如下:
一、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,努力創(chuàng)建文明單位。
今年初,,我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收,,為保持這一殊榮,我們按照省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點,,高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試,,取得了明顯的效果,,1—4月份,門診和住院人次同比保持了18%的增長率,。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善,,醫(yī)療糾紛大幅減少,病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢,。各項指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo),,并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。
二,、強(qiáng)化科學(xué)化管理,,堅持從嚴(yán)治院,。
為把20xx年工作做好,我們在年初即制訂和出臺了《20xx年工作要點》,,要點內(nèi)容包括指導(dǎo)思想,、總體目標(biāo)、工作重點以及保障措施,。并把各項指標(biāo)量化,、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃,,出臺并實施了院長行政查房制度,。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、后勤保障,、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、收費標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查,,聽取意見,,現(xiàn)場答疑,即時解決,。實施以來,,效果顯著,彌補(bǔ)了許多管理漏洞,,促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高,。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實處,我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作,,在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進(jìn)的效果,。
三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍,,提高全員整體素質(zhì),。
20xx年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年,為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計劃,,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,,有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材,,做到了周有計劃,、月有考核,,而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤,。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制,、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論,、病案分析,、病歷規(guī)范性書寫等。
規(guī)章制度,。
并加大了檢查監(jiān)督力度做到了有章可循有制可守獎懲到位職責(zé)分明。
四,、五月份工作安排,。
根據(jù)工作要點,今年五月份,,我們將在以下方面開展工作:
1,、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照《河北省醫(yī)院管理年評價細(xì)則》逐條逐項規(guī)范和落實,。
2,、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作,力爭一次達(dá)標(biāo),,保持榮譽,。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實,,切實減輕患者負(fù)擔(dān),。
4、加大內(nèi)部管理,,增收節(jié)支,,重點治理“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象,嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)和程序,,降低醫(yī)療成本,。
5、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,抓好各項制度的落實,,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。
6,、進(jìn)一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制,,杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。
做好“5·12”護(hù)士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動,豐富職工業(yè)余生活,,大力倡導(dǎo)先進(jìn)醫(yī)院文化,。
按照區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府的要求,,為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),,提高服務(wù)質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,,牢固樹立“為民,、務(wù)實、清廉”的良好形象,。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動”“先看病,、后付費”為主線,牢牢把握職工受教育,,群眾得實惠這個基本點和落腳點,,改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點,取得了可喜的成績,。
一,、以開展“三好一滿意”、“先看病,、后付費”活動為契機(jī),,促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階,在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下,,深入調(diào)研,,制定方案,精心準(zhǔn)備,,適時推開,,嚴(yán)格程序,扎實工作,,大膽探索,,認(rèn)真研究,確保了全院“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利,,發(fā)展健康,成效明顯,。我院“三好一滿意”,、“先看病,、后付費”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,,醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高,。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念,通過教育,,思想,、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn),為群眾和病人辦實事辦好事的多了,。據(jù)不完全統(tǒng)計,,“三好一滿意”、“先看病,、后付費”活動開展以來,,全院職工為群眾和病人辦實事辦好事,群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點問題已經(jīng)得到解決,。二是加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè),為農(nóng)民解決看病難的問題,,我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,,由院長親自安排,為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題,,為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事,,辦了實事。我們的行動,,讓群眾看到了“三好一滿意”,、“先看病、后付費”活動的成效和帶來的可喜變化,,維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象,,密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映:醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了,,看病更方便,,不用排隊等候了。
二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,納入日程,使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障,,全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,,醫(yī)院設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,,層層落實責(zé)任狀,,對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決,,這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,事事有人管,,進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,,使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三,、完善制度,,兌現(xiàn)獎懲,使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,,結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了,,《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》。
活動方案,。
;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),。
工作方案。
;維護(hù)群眾健康權(quán)益,,促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制,、否定報備、限時辦結(jié)制,、無償代辦制,、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),,我們本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神,層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀,。為使每一項任務(wù)目標(biāo)落到實處,,我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作,,我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、行風(fēng)建設(shè)。
工作計劃,。
為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,,我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度為及時正確解決患者上訪投訴,我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯,、事故處理工作方法為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度,、各種科研教學(xué)制度,、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四,、大力宣教,,營造氛圍,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,,為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用,。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無偽劣假藥、藥品零差價,、扶貧措施等,,爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五,、突出重點,,強(qiáng)化措施,行風(fēng)建設(shè)工作一年來,,在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點,,以解決吃請、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c為重點,,健全制度,,強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開,,并取得了成效。
第一,,就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。為方便患者就醫(yī),營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,,我院增加了候診椅,,綠化了環(huán)境等等。
第二,,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購,明確了不許在藥品銷售中拿回扣,,明確規(guī)定銷售商,。
第三,倡導(dǎo)人文服務(wù),,樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,,杜絕了生,、冷、硬,、頂?shù)炔涣夹袨?。進(jìn)一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》,、《責(zé)任追究制》等制度,,醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績,,我院將在縣衛(wèi)生局,、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,,鞏固開展保持教育成果,,發(fā)揮長效機(jī)制更好地履行服務(wù)承諾,辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,,使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階,。
20xx年度,在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),,年初,我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,,牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。
思想是行動的指南,,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,,利用《同煤三醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,,開展了治理商業(yè)*專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情,,同時,,印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”,,醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”,,醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻(xiàn)”,同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),,這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用*會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二,、深入患者中間調(diào)查研究,,切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,對我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短,為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔,,為此藥事委員會召開專題會議,,加強(qiáng)了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,,使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上,拉近了醫(yī)患關(guān)系,,得到了患者的好評,。今年1——10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封,。
xx年我院在大同市率先出臺了退“*”獎懲制度,,xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂,對退“*”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵,,對索要和收受“*”的給予*金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,,總之,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退“*”在我院蔚然成風(fēng),,今年1——10月份全院通過組織共退“*”76人106次,,金額為30900元,其中退“*”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元,,其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“*”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志,,共退7次計3400元,其次是骨科主任李平善同志,,共退5次計2700元,。
四、嚴(yán)禁亂收費,、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費,,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下:一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn),,逐一進(jìn)行檢查,不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,,對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,,或者用商業(yè)*手段經(jīng)銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》,,對于亂收費、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神,,我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。
五,、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神,。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,,尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,,,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座,自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,,她們不怕臟,、不怕累,給其洗澡,、買上新衣服,,一直到順利生下小孩后,由大同市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后,,由于無家人,我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶,、小孩衣服,護(hù)士們定時給孩子喂奶,,該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過,,等等事跡不勝枚舉,。同時,,做為公立醫(yī)院,積極承擔(dān)社會責(zé)任,,今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故,,我院不計報酬代價積極搶救50多人,大同市耿市長親臨我院給予高度評價,,由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽,。
今后,,要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度,要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,,結(jié)合xx大精神,,緊跟改革發(fā)展的方向,使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階,。
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇九
我們的工作已經(jīng)接近尾聲,,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,,我們也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足和問題,,寫一份總結(jié)記錄不好嗎?想必大家都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧,,下面小編給大家整理了醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀工作總結(jié),,希望大家喜歡!
一年來,,在衛(wèi)生局和院長的領(lǐng)導(dǎo)下,,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法》等內(nèi)容,,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、在政治上思想上,,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),,遵紀(jì)守法,尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,。
充分認(rèn)識到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,以病人為中心,,為病人服務(wù),。
二、刻苦鉆研醫(yī)術(shù),,精益求精,。
我認(rèn)為醫(yī)療水平高低,、醫(yī)療質(zhì)量的好壞,不僅取決于醫(yī)生的道德品質(zhì),,而且還取決于醫(yī)生的醫(yī)療水平,。因此,作為一名醫(yī)生只有適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,,更新知識,,善于拓寬知識面并有機(jī)地運用到臨床實踐中,才能更好地為防病治病,、促進(jìn)病人身心健康服務(wù),。
三、本人在行醫(yī)過程中,,始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健,。
尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),,為患者保守醫(yī)療秘密,。在醫(yī)療服務(wù)活動中,嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,,堅持合理檢查,、合理治療、合理用藥,。廉潔行醫(yī),,不收受藥物回扣,不收受,、不索要患者及其親友的財物,。不開具虛假醫(yī)學(xué)證明。文明禮貌待人,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,和諧共事,。積極參加上級安排的指令性和公益性醫(yī)療任務(wù),如義診,、大會醫(yī)療,、援外等醫(yī)療活動。愛崗敬業(yè),,盡職盡責(zé),,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生,。
總之,,高尚的醫(yī)德應(yīng)該是醫(yī)生的靈魂,是醫(yī)生在各種工作過程中貫徹始終的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,,在今后的工作中,我將一如既往地本著全心全意為患者服務(wù)的宗旨,,努力工作,,回報黨、回報社會,。
20__年,,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事的幫助下,,我圍繞醫(yī)院中心工作,,結(jié)合檢驗科檢驗科的工作要求,工作上積極主動,,求真務(wù)實,,嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度,以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則,,不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、思想政治方面,。
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理條例》等內(nèi)容,通過學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn),,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀的意識,。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,對待每一位前來檢查的病人,,能做到“急病人之所急,,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本,要求病人重新留取,,并和病人說明原因,,取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要,,安排我參與護(hù)理組排班,,工作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作,,現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,,做到按時上,、下班,不遲到,、不早退,、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品,、回扣的現(xiàn)象,,無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。
3,、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面,。
積極參加醫(yī)院和檢驗科檢驗科組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,通過學(xué)習(xí),,加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高,。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下,,能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,,能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,,認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度,,一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本,,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,,第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,,堅持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性,,并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,,提供有利的診斷依據(jù)。
面對新形勢,、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育,。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等,學(xué)習(xí)最新知識,、新進(jìn)展,,爭取20__年檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,,我將加強(qiáng)實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,,進(jìn)一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學(xué)習(xí),,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,取人之長補(bǔ)已之短,爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
通過我院開展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動以來,本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設(shè)的要求要求,,認(rèn)證展開了自查活動,。自從本人自從上醫(yī)學(xué)院校以來,第一天學(xué)校老師對我印象最深的一句話就是,,千百年來無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對醫(yī)療工作者的重要性,。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務(wù)工作者的重心工作。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到社會群眾的意見,。這次整改教育活動,,讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時時處處以病人為中心,。本人認(rèn)為現(xiàn)做好以下各個方面的工作才能符合醫(yī)院整改方案的要求:
一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,要深刻認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,,大力弘揚和繼承白衣天使的精神。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),,加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實,,關(guān)系到千家萬戶的幸福安康,,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),,關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象,。
結(jié)合這次醫(yī)院開展的整改自查活動以來,回顧本院近年的發(fā)展,,除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層,,還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”,,這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量,,形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),,自覺抵制各種不正之風(fēng),,以病人為中心,醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展,。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員,責(zé)任心強(qiáng),、服務(wù)態(tài)度好,,虛心求教,對病人采用的每項治療措施深思熟慮,,治療效果好,,漏診、誤診少,,醫(yī)療糾紛少,,甚至沒有。反之,,醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),,服務(wù)態(tài)度差,敷衍塞責(zé),,即使技術(shù)水平較高,,也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯和事故,給病人增加痛苦,,甚至造成傷殘,、死亡。
氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭中,,廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗,、無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩篇,,使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地,。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的職業(yè)操守的寫照,,我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘5墓ぷ髦衼?,繼往開來,百尺竿頭,、更進(jìn)一步,,無愧于“白衣天使”美譽,。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個醫(yī)務(wù)人員中,就必須重視思想教育,。要通過職工大會,,院周會、檢驗科,、班組會議學(xué)習(xí),,宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,樹立無論改革如何深化,,形勢怎樣變化,,為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變,;以病人為中心的思想不能變,;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、誠信第一的位臵不能變,。同時要開展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗,、標(biāo)語、院內(nèi)刊物,、院周會等形式,,大力宣傳先進(jìn)典型事跡,以榜樣的力量感召人,,教育人,。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝,、體育,、專業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽,,既豐富了職工的文化生活,,又弘揚了正氣,增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力,,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,。
從古至今,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,,然則,,現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”,但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”,,對病人要有愛心,、關(guān)心、耐心,從容易忽略的小事做起,,把服務(wù)做的更細(xì)致更實在,,堅持服務(wù)無小事。改善服務(wù)態(tài)度,,改善服務(wù)用語,,盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會,讓病人在本院有回到家的感覺,,讓病人進(jìn)醫(yī)院時的愁容滿面,,到回家時的眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候,,一個真誠的微笑,,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,,“以病人為中心,,想病人之所想,急病人之所急,,做病人之所需”,,敬業(yè)愛崗,取信于患者,,沒有豪言壯語,,只有無私奉獻(xiàn),用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,,締造人間愛的真諦,而我們的工作,,也在平凡中得到了升華,!
四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),,不能嚴(yán)格約束自己,收紅包,、吃回扣,,搞開單提成;亂收費,、濫檢查,,過分使用價格昂貴的藥品、耗材,;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段,,責(zé)任心不強(qiáng),,服務(wù)質(zhì)量不高,漠視患者利益,,甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故,。這樣的話何談救死扶傷,何來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來得到病人的信任,。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”,以此為準(zhǔn)繩,,時時“以病人為中心”,,堅持抵制不正之風(fēng)。
總之,,從醫(yī)院這次活動以來,,本人深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識,、憂患意識,,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,,以對人民滿腔熱情,、對技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,,從現(xiàn)在抓起,,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,,想病人之所想,急病人之所急,,做病人之所需”的諾言,,維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象。
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和wto的加入,,我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)逐步與國際接軌,,傳統(tǒng)的醫(yī)德觀正經(jīng)受嚴(yán)格的檢驗。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,是中華民族傳統(tǒng)的美德和思想道德建設(shè)的重要組成部分,,是醫(yī)院管理工作的主線。針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新狀況和新問題,,剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū),,制定相應(yīng)的政策,克服市場經(jīng)濟(jì)負(fù)效應(yīng),,強(qiáng)化服務(wù)意識,,樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念,,是市場經(jīng)濟(jì)醫(yī)德觀的基本原則。因此,,在新的歷史發(fā)展時期,,建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)新的醫(yī)德觀,是擺在我們面前的一個重大課題,。
一,、把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)院管理工作的位置上。
我們要堅持定期分析,、總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn)、提出要求的工作管理模式,。建立部門,、崗位工作職責(zé)制,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院管理計劃和工作計劃當(dāng)中,,與醫(yī)院各項工作同步開展,,分級實施,做到誰主管,、誰負(fù)責(zé),,一級抓一級,重點部位重點抓,,構(gòu)成一個良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理網(wǎng)絡(luò),。
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)院社會主義精神禮貌建。設(shè)的位置上經(jīng)常性地開展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育,,培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,、價值觀、道德觀和高尚的醫(yī)德情感,,鍛煉堅定的醫(yī)德信念,,養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣;開展經(jīng)常性的以精神禮貌建設(shè)為主要資料的競賽評比,,塑造先進(jìn)典型,,日積月累,潛移默化地啟發(fā)地調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的用心性,,培育良好的醫(yī)德氛圍,,把言與行熔入到精神禮貌建設(shè)之中。
二,、把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于以人為本的服務(wù)理念位置上,。
我們不再把病人當(dāng)作病源、病材,、病例,,應(yīng)看作是服務(wù)對象,、是賓客臨門,改變對病人的稱呼,,不是生硬的稱“幾床幾號”,,而改稱“x大爺”、“x先生”等,,稱呼之變,,增添了人情味和親切感。實行無假日醫(yī)院,、夜間門診,、“綠色通道”,方便病人的就診,。
在診治過程中保護(hù)病人保密,,保障病人的知情權(quán),不斷改善,、創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù),,采取便捷、微創(chuàng),、無痛等減輕病人的心理負(fù)擔(dān),,真正體現(xiàn)以人為本的人性化醫(yī)療服務(wù)。至于如何有效地進(jìn)行醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)建設(shè),,《公民道德建設(shè)實施綱要》明確地告訴我們,堅持道德教育與社會管理相結(jié)合,。要廣泛進(jìn)行道德教育,,普及道德知識和道德規(guī)范,幫忙人們加強(qiáng)道德修養(yǎng),。建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度,,把公民道德建設(shè)融于科學(xué)有效的社會管理之中。
逐步完善道德教育與社會管理,、自律與他律相互補(bǔ)充和促進(jìn)的運行機(jī)制,,綜合運用教育,、法律,、行政等手段,更有效地引導(dǎo)人們的思想,,規(guī)范人們的行為,。
本人在20__年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,全心全意為人民健康服務(wù),。在工作中,以病人為中心,,時刻為病人著想,,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權(quán)利,,對待病人能做到一視同仁,,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的保密和秘密,。與同事互學(xué)互尊,,團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,,遵紀(jì)守法,,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實,,奮發(fā)進(jìn)取,,鉆研醫(yī)術(shù),不斷更新知識,,提高技術(shù)水平,。
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了,在醫(yī)院,、檢驗科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫忙下,,較好地完成了各項工作任務(wù),使自我較快地熟悉了新的工作環(huán)境,,在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的提高,主要有以下幾個方面:
一,、端正工作態(tài)度,,熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)生,,為患者服務(wù),,既是職責(zé),也是義務(wù),。參加工作以后,,我努力提高自我的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),,急病人所急,,想病人所想,竭盡全能地為患者服務(wù),;耐心對待每一位患者,,不管自我多累,,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處,。
二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,提高專業(yè)技術(shù)水平,。
2,、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,,工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行,,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自我的臨床經(jīng)驗,,時刻堅持謙虛謹(jǐn)慎,,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自我綜合分析問題和解決問題本事,;嚴(yán)密觀察病情,,及時準(zhǔn)確記錄病情,對患者的處理得當(dāng),;作為一名新醫(yī)生,,戒驕戒躁,精神飽滿,,不斷學(xué)習(xí),。
三、嚴(yán)格要求自我,,進(jìn)取為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,,院衰我恥”,,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的職責(zé)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,進(jìn)取為檢驗科的發(fā)展出謀劃策,,期望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)20__年,,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,,我的各項工作完成地較為圓滿,可是我不能有絲毫的松懈,,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距,,在今后工作中,,我要繼續(xù)努力,,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。
誠信是一個重要的社會道德范疇,。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史,在傳統(tǒng)理論中,,誠實守信被看做“立身之本”,、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”,。當(dāng)今社會,,誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,并體現(xiàn)在日常生活的各個方面,。公民道德建設(shè)千頭萬緒,,誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人,,誠信地對待工作,、家人和社會公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德,、家庭美德和社會公德,,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,道德社會才能真正建立,。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,,也是社會的重要窗口。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映,,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,,所以,,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界,、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,,常常形成一時的熱點。由醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責(zé),。因此,,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,,醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌,。由于多方面的原因,造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點:
1,、受利益驅(qū)動,,醫(yī)德出現(xiàn)失衡。
隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,,受利益驅(qū)動,部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,,醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷,不能單純以營利為目的,,但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,,既求社會效益,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,,二者處理不當(dāng),,就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查,、亂收費、亂用藥,、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。
2、價值背向,,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范,。
國家對醫(yī)院實行差額補(bǔ)貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,,在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,,受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響,個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時,,就可能尋求非道德補(bǔ)償,。更有甚者認(rèn)為,,為病人看病、做檢查,、做手術(shù),、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離,,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。
在國家補(bǔ)償不足的情況下,,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益,。但是,醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量,。面對患者,,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任,,在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
我認(rèn)為可以從以下兩個方面入手做文章,。
1,、以“誠”人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,。
一是抓好理想信念的教育,。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心,。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難,、利益調(diào)整及一些問題,堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
二是對職工進(jìn)行“三觀”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀,、價值觀,、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,,正確對待個人,、集體與國家的關(guān)系,,把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,,把治好病人,,減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標(biāo)。
三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,,把病人的利益放在第一位。
2,、以“信”為本,,切實履行對服務(wù)對象的承諾。
一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實,,建立競爭機(jī)制,,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),,讓病人滿意。
二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,,讓患者明明白白消費,,把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了,,才會對病人堅守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。
(一)建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體制,,形成全方位、多層次的責(zé)任制管理,。
1,、建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三級管理網(wǎng)絡(luò)組織。院級設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,,黨政一把手任正副組長,,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入了領(lǐng)導(dǎo)議事日程;機(jī)關(guān)職能檢驗科設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室,,具體負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理,、教育和考核,,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)列入醫(yī)院管理內(nèi)容之一;基層臨床,、醫(yī)技檢驗科設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,,由檢驗科長負(fù)責(zé),黨支部書記具體抓,,黨,、政、工,、團(tuán),、護(hù)士長捆在一起考核,形成了上面有人管,,中間有人抓,,下面有人負(fù)責(zé)的管理體系,。
2,、實行機(jī)關(guān)職能檢驗科對口聯(lián)絡(luò)管理責(zé)任制。機(jī)關(guān)職能檢驗科都有專門的對口聯(lián)絡(luò)醫(yī)療檢驗科,,每季度末,,機(jī)關(guān)各檢驗科將對口聯(lián)絡(luò)單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況向院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯報,緊急情況及時上報,,由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯總后提交院綜合目標(biāo)考評委員會審查處理,,并通報全院。
(二)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,,形成一整套有效的監(jiān)督,、控制、保障體系,。
1,、設(shè)置了完善、有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)外部監(jiān)督體系,。近年來,,我院分期分批聘請了30多名院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,他們分別為局主管醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及各二級單位衛(wèi)生所所長,、企管科長。聘請的院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,,由于自身政策理論水平比較高,,關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,具有一定的社會影響力和代表性,。與此同時,,我們還聘請了27名院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,,他們分別由醫(yī)院各檢驗科推薦產(chǎn)生。我們賦予院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員職權(quán)是:有權(quán)隨時隨地檢查醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,;有權(quán)針對群眾反映的問題進(jìn)行調(diào)查,,并提出處罰意見;有權(quán)對醫(yī)院的滿意度進(jìn)行測評,,測評結(jié)果列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核內(nèi)容,,并與經(jīng)濟(jì)收益掛鉤。我院每年定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會,,誠肯地接受監(jiān)督員的批評和建議,,并積極整改,付諸于行動,。
2,、在門診辦設(shè)置了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督辦公室。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌,,公布了門診辦電話,,患者有什么困難和意見以及好的建議,能夠及時,、方便地找到門診辦,,并能得到滿意的答復(fù)和解決。
3,、設(shè)置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員”,。監(jiān)督員由病員擔(dān)任,建立一牌一本,,即:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)記錄本。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員有權(quán)檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況,,有權(quán)聽取病員的舉報和投訴,,有權(quán)向院方直接反映情況。
4,、公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報電話,。我們對外公開了醫(yī)院社會服務(wù)承諾項目,公開了醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”醫(yī)德行為規(guī)范,,并將病員在醫(yī)院應(yīng)享受的權(quán)力公布于眾,。同時,在病區(qū),、各醫(yī)療診室,、各服務(wù)窗口設(shè)有意見本,公開設(shè)立5部舉報電話,、2個意見箱,,使醫(yī)務(wù)人員隨時接受群眾的監(jiān)督,。
(1)邀請職工代表“模擬病人”的明查暗訪;
(2)對出院病人的入戶隨訪,?!八臅保垂ば葑剷?、離退休老職工座談會,、社區(qū)合同單位座談會和職工代表座談會?!懊鞑榘翟L”,,就是請職工代表以患者的身份,從掛號,、看病,、劃價、交費,、取藥整個過程,,查看醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況。這種方法具有真實性,、客觀性和隨機(jī)性,,既能夠客觀地反映醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn),,也能夠真實反映出醫(yī)院管理水平,,對強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理起到了有效的促進(jìn)作用。
我們堅持實行三級測評制,,其中,,“模擬病人”的測評占滿意度的60%,整個測評結(jié)果納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中,,與醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,,與評先、晉職,、晉升掛鉤,,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,實行“社會滿意度一票否決制”,。由于我們堅持不懈地強(qiáng)化醫(yī)德教育和管理考核,,醫(yī)院的社會滿意度逐年上升。
(四)“以病人為中心”,,扎扎實實地開展創(chuàng)建“文明服務(wù)通道”活動,。
在抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理與考核的同時,我們還注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育,,從96年開始,,我們堅持以主題教育的形式,,由淺入深,由低級到高級,,一年一個臺階,、一年一個層次,相繼開展了96年以“文明服務(wù)用語”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,;97年開展了以“三優(yōu)一滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,;98年開展“以病人為中心”主題教育活動;99年初,,又在全院開展以創(chuàng)建“急診綠色通道,、門診便民通道、住院滿意通道”為主要內(nèi)容的“文明服務(wù)通道”創(chuàng)建活動,。為了使這項活動不流于形式,,不走過場,我們設(shè)立了以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室為主的工作機(jī)構(gòu),,依據(jù)院黨委的指示和具體要求,,制作了工作運行大表,制定了嚴(yán)格的文明服務(wù)通道創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)42條,。并通過全員禮儀培訓(xùn),、刻樣板樹明星、整體護(hù)理,、窗口服務(wù)競賽,、加強(qiáng)導(dǎo)診咨詢和門診應(yīng)診力量、開展便民服務(wù),、建立醫(yī)療保健等多項活動的開展,,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的意識,,保證了“文明服務(wù)通道”的如期開通,。三條“文明服務(wù)通道”經(jīng)過一年的試運行,效果良好,,在院內(nèi)外引起了強(qiáng)烈反響,,得到了職工群眾的普遍認(rèn)可。我們擬定于每年年底前復(fù)查驗收一次,,屆時,,我們?nèi)詫⒁哉匍_“兩訪四會”的形式,邀請院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員共同考核驗收,。同時,,把考核結(jié)果與檢驗科、與個人利益掛鉤,確?!拔拿鞣?wù)通道”創(chuàng)建活動既扎扎實實,,又富有成效。
(五)建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電腦檔案,,對個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核進(jìn)行量化評估,。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的問題,說到底是人的問題,,是醫(yī)護(hù)人員的思想教育問題,。教育中我們堅持以人為本,管理考核也堅持以人為本,。我們在有針對性地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考核時,,堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核到個人,獎懲到個人,。過去,,醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,全憑手工完成,,通過多方努力,,近期,我們將對全院醫(yī)務(wù)人員建立個人電腦檔案,。在對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核時,,我們采取自我評價、檢驗科評價,、患者評價,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理部門評價相結(jié)合的考核方法,考核時間為每半年一次,。如遇有獎懲,、投訴,、表揚等情況時,,隨時記入電腦檔案,保持個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案記錄的長期性和完整性,,同時,,也為醫(yī)務(wù)人員業(yè)績考核提供可靠的依據(jù)。在考核內(nèi)容的安排上,,我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)諸要素列為九大項,。即:服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療作風(fēng),、服務(wù)質(zhì)量,、廉潔行醫(yī)、遵紀(jì)守法,、敬業(yè)精神,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、表揚獎勵、批評處罰,。在量化分值上,,我們將每項評價等級分為優(yōu)、良,、中,、差、劣五個等級,,各等級分值定為10分,、8分、6分,、2分,、0分,并制定了加減分標(biāo)準(zhǔn),,確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制的貫徹落實,。
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十
醫(yī)生擔(dān)負(fù)著維護(hù)和促進(jìn)人類健康的使命,關(guān)系到人的健康利益和生命,,而人的健康和生命又是世界萬物中最寶貴的,。下面小編就和大家分享醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
來欣賞一下吧,。
進(jìn)入xx年以來,,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我們堅持“以人為本,、以病人為中心”的服務(wù)宗旨,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,,以創(chuàng)建省級文明單位為契機(jī),深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動,。具體工作匯報如下:
一,、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,努力創(chuàng)建文明單位,。
今年初,我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收,,為保持這一殊榮,我們按照省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點,,高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試,,取得了明顯的效果,,1—4月份,,門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善,,醫(yī)療糾紛大幅減少,,病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo),,并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位,。
二、強(qiáng)化科學(xué)化管理,,堅持從嚴(yán)治院,。
為把20xx年工作做好,我們在年初即制訂和出臺了《20xx年工作要點》,,要點內(nèi)容包括指導(dǎo)思想,、總體目標(biāo)、工作重點以及保障措施,。并把各項指標(biāo)量化,、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃,,出臺并實施了院長行政查房制度,。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、后勤保障、勞動紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查,,聽取意見,,現(xiàn)場答疑,即時解決,。實施以來,,效果顯著,彌補(bǔ)了許多管理漏洞,,促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高,。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實處,我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作,,在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進(jìn)的效果,。
三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍,,提高全員整體素質(zhì),。
20xx年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年,為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計劃,,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,,有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材,,做到了周有計劃,、月有考核,而且考核,、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤,。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程,、急危癥會診制度以及病歷討論,、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等,。
規(guī)章制度,。
并加大了檢查監(jiān)督力度做到了有章可循有制可守獎懲到位職責(zé)分明。
四,、五月份工作安排,。
根據(jù)工作要點,今年五月份,,我們將在以下方面開展工作:
1,、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,,按照《河北省醫(yī)院管理年評價細(xì)則》逐條逐項規(guī)范和落實。
2,、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作,,力爭一次達(dá)標(biāo),保持榮譽,。
3,、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實,切實減輕患者負(fù)擔(dān),。
4,、加大內(nèi)部管理,增收節(jié)支,,重點治理“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象,,嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)和程序,降低醫(yī)療成本,。
5,、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),抓好各項制度的落實,,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為,。
6、進(jìn)一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制,,杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。
做好“5·12”護(hù)士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動,豐富職工業(yè)余生活,,大力倡導(dǎo)先進(jìn)醫(yī)院文化,。
20xx年度,在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),。年初,我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求,,牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。
思想是行動的指南,,有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育,,利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》,、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器,,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,,開展了治理商業(yè)*專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為,、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,,如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè),、務(wù)實,、創(chuàng)新”,醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,,全心全意為人民服務(wù)”,,醫(yī)院愿景是“自強(qiáng)進(jìn)取,求實和諧,,努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,,同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用*會和各種學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。
二、深入患者中間調(diào)查研究,,切實解決患者急需解決的問題,。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,,對我院在醫(yī)療,、護(hù)理、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,,上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設(shè)醫(yī)院布局,,方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、標(biāo)識、科室牌;有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差,,院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任,、護(hù)士長召開反饋、教育會;門診患者有的反映對護(hù)士操作技術(shù)不滿意,,為此召開護(hù)士長會議,,各科室加強(qiáng)培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂,為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,,已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,,使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上,拉近了醫(yī)患關(guān)系,,得到了患者的好評,。今年1——10月份全院均收到。
感謝信,。
及得到患者及家屬的贊揚,。
三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點“*”問題,。
我院通過多頻次開展講座對職工進(jìn)行教育與考核,,多次組織學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,、《八榮八恥》,,對退“*”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵,對索要和收受“*”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,,總之,,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,,我院全年沒有收受“*”的現(xiàn)象。
四,、嚴(yán)禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床,。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費,,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下:一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn),逐一進(jìn)行檢查,,不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,,對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,,或者用商業(yè)*手段經(jīng)銷藥品的,,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和獎懲制度》,,對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,,為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,,我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。
五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心,,全心全意為人民服務(wù)”精神,。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,,真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護(hù)患者的隱私權(quán),尊重民族習(xí)慣和宗教信仰,。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),,達(dá)到服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,使我院在xx縣有較高聲譽,。
今后,要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度,,要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,,結(jié)合xx大精神,,緊跟改革發(fā)展的方向,使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階,。
20xx年度,,在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),。年初,,我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求,牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念,。切實解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績,,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
思想是行動的指南,,有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育,利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》,、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,,開展了治理商業(yè)*專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為,、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,,如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn),、敬業(yè)、務(wù)實,、創(chuàng)新”,,醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)”,,醫(yī)院愿景是“自強(qiáng)進(jìn)取,,求實和諧,努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),,這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用*會和各種學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二,、深入患者中間調(diào)查研究,,切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū),、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,,對我院在醫(yī)療、護(hù)理,、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,,上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設(shè)醫(yī)院布局,,方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、標(biāo)識、科室牌;有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差,,院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任,、護(hù)士長召開反饋、教育會;門診患者有的反映對護(hù)士操作技術(shù)不滿意,,為此召開護(hù)士長會議,,各科室加強(qiáng)培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂,為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,,已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,,使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上,拉近了醫(yī)患關(guān)系,,得到了患者的好評,。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。
三,、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點“*”問題,。
我院通過多頻次開展講座對職工進(jìn)行教育與考核,多次組織學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,、《八榮八恥》,,對退“*”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵,對索要和收受“*”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,,總之,,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,,我院全年沒有收受“*”的現(xiàn)象。
四,、嚴(yán)禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床,。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費,,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,,發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn),,逐一進(jìn)行檢查,,不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,,或者用商業(yè)*手段經(jīng)銷藥品的,,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和獎懲制度》,,對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,,為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,,我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。
五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心,,全心全意為人民服務(wù)”精神,。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,,真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護(hù)患者的隱私權(quán),尊重民族習(xí)慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),達(dá)到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),使我院在xx縣有較高聲譽,。
今后,,要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度,要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,,結(jié)合xx大精神,,緊跟改革發(fā)展的方向,使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階,。
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十一
本人,,畢業(yè)于__學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),于x月至今在__醫(yī)院內(nèi)兒科實習(xí),。在實習(xí)過程中,,始終堅持以病人為中心,在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下,,我努力工作,、學(xué)習(xí),將書本理論與臨床實踐相結(jié)合,,努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識體系,,在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性,,了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程?,F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作,、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一,、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù),。
在實習(xí)過程中,,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實習(xí)醫(yī)生職責(zé),嚴(yán)格要求自己,,尊敬師長,,關(guān)心病人,不遲到,,不早退,,踏實工作,努力做到工作規(guī)范化,,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,,基礎(chǔ)靈活化,愛心活動經(jīng)?;?,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,,有重點,,工作有措施,有記錄,,實習(xí)期間,,始終以愛心,細(xì)心,,耐心為基本,,努力做到眼勤,手勤,,腳勤,,嘴勤,想病人之所想,,急病人之所急,,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。
二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作,做好個人工作計劃,,進(jìn)步專業(yè)技術(shù)水平,。
參加工作后我仍然堅持天天學(xué)習(xí),天天把握一種疾??;同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),,鍛煉科研思維,;堅持“精益求精,,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴(yán)格按照事故及差錯的發(fā)生,;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教,,努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目能力,;嚴(yán)密觀察病情,及時正確記錄病情,,對患者的處理得當(dāng),;在內(nèi)兒科的實習(xí)工作中,本人嚴(yán)格遵守科室制度,,按時參加查房,,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,,規(guī)范熟練進(jìn)行各項基礎(chǔ)操縱,,能規(guī)范書寫各類文書,并能做好內(nèi)兒科常見病的診療,。在工作中,,發(fā)現(xiàn)題目能認(rèn)真分析,及時解決,,同時,,本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習(xí),不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,,通過學(xué)習(xí),,對整體技術(shù)與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
三,、嚴(yán)格要求自己,。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,,希看明年的工作量能夠再上新高,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,,由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距,在今后工作中,,我要繼續(xù)努力,,克服不足,,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的工作總結(jié),,在過往的近一年里,,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長,。帶教老師的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,,感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。過往的一年,是不斷學(xué)習(xí),、不斷充實的一年,,是積極探索、逐步成長的一年,。我也深知,,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,,自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí),,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,克服不足,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,通過不懈地努力,,加強(qiáng)我的自身能力。更好的為病人服務(wù),。
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十二
本人在20__年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,全心全意為人民健康服務(wù),。在工作中,以病人為中心,,時刻為病人著想,,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權(quán)利,,對待病人能做到一視同仁,,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密,。與同事互學(xué)互尊,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,。廉潔奉公,遵紀(jì)守法,,不以醫(yī)謀私,。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實,奮發(fā)進(jìn)取,,鉆研醫(yī)術(shù),,不斷更新知識,提高技術(shù)水平,。
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了,,在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,,較好地完成了各項工作任務(wù),,使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,,主要有以下幾個方面:
一、端正工作態(tài)度,,熱情為患者服務(wù),。作為一名醫(yī)生,為患者服務(wù),,既是責(zé)任,,也是義務(wù)。參加工作以后,,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,,想病人所想,,竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,不管自己多累,,都不厭其煩地做好解釋和溝通,,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,,提高專業(yè)技術(shù)水平。1,、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習(xí),,每天掌握一種疾病;同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,,不斷汲取新的營養(yǎng),,鍛煉科研思維;2、堅持“精益求精,,一絲不茍”的原則,,工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情,,及時準(zhǔn)確記錄病情,,對患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生,戒驕戒躁,,精神飽滿,,不斷學(xué)習(xí)。
三,、嚴(yán)格要求自己,,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員,,“院興我榮,,院衰我恥”,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高,。
醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十三
一年來,,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《xx省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法》等內(nèi)容,,使我從思想上充分認(rèn)識到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱,。社醫(yī)務(wù)人員是人民健康的守門人,,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好,,與廣大人民群眾密切相關(guān),,是關(guān)系到黨和政府威信的大事。
本人成為一名社區(qū)醫(yī)務(wù)人員后,,始終堅持為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì),、方便、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù),。在工作中,,要尊重患者,、關(guān)心居民的健康,營造出文明,、和諧的醫(yī)民環(huán)境,。
作為一名合格的社區(qū)醫(yī)務(wù)人員,要忠于職守,,熱愛本職工作,,以轄區(qū)居民為中心,做居民健康的守門人,,不怕苦不怕累,,為社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展而奮斗。
作為一名社區(qū)醫(yī)務(wù)人員,,工作是很繁瑣,、很辛苦的,但只要找到自己生命的價值,,就會體會到工作中的快樂,。不論時代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步,,預(yù)防控制疾病的發(fā)生發(fā)展,,救死扶傷,實行人道主義仍將是我們社區(qū)醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則,,也是我們要時刻銘記于心的行為的標(biāo)桿,。
本年度即將過去,總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外,,注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng),提升自身道德水準(zhǔn),,以關(guān)懷服務(wù)為榮,,主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系,、護(hù)際關(guān)系三個方面入手,,踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛,,助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo),,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬,。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務(wù)。以人為本,,病人首先是作為人存在的,,禮貌禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,,尊重病人的人格與權(quán)利,像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,,贏得病人的好感與信任,,同時遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī),,婉拒紅包,、禮物。
醫(yī)生與護(hù)士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,,唇齒相依,,構(gòu)建與諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。因此在臨床工作中我顧全大局,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,一切由臨床出發(fā),一切為了病人,,做到醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅僅是態(tài)度,更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強(qiáng)的后盾,。過去的一年里我堅持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì),,在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,透過多種渠道努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的相關(guān)知識,,個人簡歷wdjl,從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,,專業(yè)技術(shù)水平有了必須提高,。
在過去的一年中,我本著醫(yī)生的天職,,救死扶傷,,為病人負(fù)責(zé)的態(tài)度,將一件件困難的事情解決,,沒有引起一件醫(yī)藥糾紛,。在即將迎來的,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,,做好我自己的工作,,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),讓病人滿意,,承擔(dān)起一名救死扶傷的好醫(yī)生應(yīng)負(fù)的職責(zé),。