方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向,,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑,。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,,僅供參考,,歡迎大家閱讀,。
餐飲營銷方案方案篇一
春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票:888元/張,包括:
(1)餐飲:600元/桌,,(含服務(wù)費(fèi),、僅限1、2,、17樓餐廳),。
(2)客房:160元/間。天(含雙早,、含服務(wù)費(fèi)),。
二、客房:
1,、自1月30日(年三十)至2月14日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間,。天(含早、含服),。
2,、2月2日-8日,凡入住榮華客房者,,均獲得精美禮品一份,。
三、餐飲:
1,、春節(jié)特別推出“吉祥如意”年夜飯:
577元/桌,、677元/桌、877元/桌。
提前預(yù)定年夜飯,,贈(zèng)送“榮華富貴吉祥餃子”一份,,同時(shí)惠贈(zèng)“全家?!币粡?。
預(yù)定熱線:___。
二樓宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐:
良朋相聚宴:699元/桌,。
金玉滿堂宴:799元/桌,。
富貴吉祥宴:899元/桌。
四:溫馨服務(wù),、陽光娛樂:
(1)__酒店三樓歌舞廳配有一流的音響設(shè)備及專業(yè)的dj技師,,能容納50-100人,是同學(xué)聚會(huì),、生日party,、小型舞會(huì)的去處。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠,。
(2)名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,,品種齊全、價(jià)格適中,,是節(jié)慶禮品的首選,。
(3)茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務(wù),。
五,、情人節(jié):甜蜜情人節(jié)燭光套餐。
“情人節(jié)燭光套餐”360元(包括餐飲:200元,、客房160元)無服務(wù)費(fèi),,客房含雙份早餐。
提前一周預(yù)定者,,可免費(fèi)在廣播電臺點(diǎn)歌一首,。
提前三天預(yù)定者,可獲贈(zèng)精美巧克力一盒,。
一市場分析:隨著20__年的到來,,市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國家政策的改變,,酒店行業(yè)的競爭變得異常激烈,,營銷觀念也從以原來的自我為中心的產(chǎn)品觀念,生產(chǎn)觀念和推銷觀念,,逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念,。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話:創(chuàng)造增加并保留住客源。
三營銷方案推行總體目標(biāo):根據(jù)當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和國家政策調(diào)整,我們酒店也同時(shí)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整自己的營銷策略,,把原來餐飲以政府和公司消費(fèi)為主的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匝缦哟秊橹黧w,,擴(kuò)大楚漢酒店在固鎮(zhèn)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度,引導(dǎo)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的餐飲消費(fèi),,從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
1,酒店定位:,。
營主體側(cè)重于散客消費(fèi)為主體還是側(cè)重于宴席接待為主題,,前期不應(yīng)貪大求高,應(yīng)把成本降到最低從而限度的賺取人氣,。2,,菜肴定價(jià):。
要針對本地及周邊的消費(fèi)情況及本地周邊的同類酒店菜肴價(jià)格,,適當(dāng)降低一點(diǎn),,以期迅速打開市場。我們要制定最低保護(hù)價(jià),,團(tuán)隊(duì)價(jià),,散客價(jià),會(huì)員價(jià)等明確的價(jià)格檔次,,以便各部門根據(jù)權(quán)限實(shí)施全員推廣,。
3,菜肴味道和分量:,。
既然我們是做酒店餐飲,,當(dāng)然要給別人吃東西,現(xiàn)在人們吃東西很講究,,酒店后廚廚師很重要?,F(xiàn)在廚師做菜就跟寫一篇文章一樣,一篇好的文章首先要先感動(dòng)自己,,酒店要留住客人,,首先就是要先感動(dòng)客人的胃!我們廚師要做出自己的特色,自己的看家菜,。另外出品菜肴的分量也是重中之重,,我們前期不要過分追求利潤,哪怕生意再好或再差我們都要讓顧客感受到實(shí)惠,,我們要讓顧客從菜品和價(jià)格上感受到物有所值,,俗話說“你給客人吃好,客人才會(huì)給你吃好”!4,,每日特價(jià)菜:,。
雖然此方法比較普遍,,但效果不錯(cuò)。每周一至周日每天都向客人推出一道特價(jià)菜,,讓前來消費(fèi)的客人感受到實(shí)惠,。
5,媒體、廣告宣傳:,。
b,在縣區(qū)主要路口,,居民區(qū)等繁華地段掛橫幅宣傳標(biāo)語或張貼宣。
傳海報(bào),,在酒店樓前花園樹立一個(gè)長期廣告牌,,晚上打亮燈光,。c,在固鎮(zhèn)《金點(diǎn)子》報(bào)刊或固鎮(zhèn)電視臺做廣告宣傳,。
d,在固鎮(zhèn)的公交車或出租車上貼關(guān)于酒店的宣傳海報(bào)或標(biāo)語,讓乘客上車就能夠看到“楚漢國際酒店”的字樣,,使其深入人心,。6,改變營銷策略(重點(diǎn)營銷部):,。
區(qū)域劃分,,責(zé)任營銷。改變營銷的關(guān)鍵就是我們要做到“分”,,“搶”,,“創(chuàng)”,“維”四個(gè)字,。
分:分管營銷范圍,,劃區(qū)域營銷,工作細(xì)節(jié)化,。有專人負(fù)責(zé),,專人跟蹤,專人維護(hù),。
搶:搶別的酒店的客戶資料,,搶各企事業(yè)單位的用餐和會(huì)議信息??蛻糍Y料是我們酒店經(jīng)營的命脈,,詳細(xì)的客戶檔案是酒店成功的關(guān)鍵。
創(chuàng):創(chuàng)新營銷方法及營銷思路,,做到人無我有,,人有我精。
維:不花錢,,永遠(yuǎn)掙不到錢,。營銷經(jīng)理每月固定請自己的客戶消費(fèi)(吃飯,唱歌,足浴等),,而營銷經(jīng)理每月至少一次讓你的客戶來我們酒店消費(fèi),,否則營銷經(jīng)理就是失職的。
7,,餐飲部內(nèi)部優(yōu)惠政策:宴席接待散客接待,。
(1)宴席接待(婚宴、滿月等):,。
a,凡在此方案推銷期間,,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿12桌以上的客戶,酒店贈(zèng)送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用,。
b,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿20桌,。
上的客戶,,酒店贈(zèng)送其相同檔次的菜肴1桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用,。
c,凡在此方案推銷期間,,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿30桌以上的客戶,酒店贈(zèng)送其相同檔次的菜肴2桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用并送婚房一間(單人間),。
(2)散客接待(零客、政府及公司人員):,。
a,、凡到本店餐廳消費(fèi)的單位或個(gè)人均送其精美餐前水果一份。b,、為促進(jìn)零客包廂消費(fèi),,楚漢國際大酒店特推出每天一道特價(jià)菜(星期一至星期日),菜品不重復(fù),,供客人消費(fèi),,為其帶來相應(yīng)實(shí)惠。c,、凡在此方案推銷期間,,在楚漢國際大酒店餐飲部包廂消費(fèi)的協(xié)議單位,小包消費(fèi)的客戶餐飲部為其免費(fèi)送其勇闖天涯啤酒2瓶,、中包消費(fèi)的客戶餐飲部為其免費(fèi)送其勇闖天涯啤酒4瓶,、大包消費(fèi)的客戶餐飲部為其免費(fèi)送其勇闖天涯啤酒6瓶。
b,、凡在次方案推銷期間,,個(gè)人包廂一次性消費(fèi)滿600元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,,酒店贈(zèng)送其100元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)及ktv歡唱券1張。
d,、凡在次方案推銷期間,,個(gè)人包廂一次性消費(fèi)滿800元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈(zèng)送其200元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)及ktv歡唱券2張,。
e,、平時(shí)可根據(jù)當(dāng)日客情(如客人生日)及節(jié)日期間經(jīng)部門主管同意后為前來消費(fèi)的客人免費(fèi)送上一道當(dāng)日的特價(jià)菜或本店特色菜肴。
8,借力打力,,利用各種機(jī)會(huì),,時(shí)間進(jìn)行營銷的策劃點(diǎn)子,例如各個(gè)節(jié)假日可以根據(jù)各個(gè)節(jié)假日的特點(diǎn)制定不同形式的餐飲,,優(yōu)惠等活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi),。
餐飲營銷方案方案篇二
10月01日~10月07日。
(提升客單價(jià),,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成),。
四,、主題活動(dòng)內(nèi)容,。
活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。
店內(nèi)氣氛布置:入口展板,,活動(dòng)現(xiàn)場的氣氛營造,,店內(nèi)海報(bào)。
企劃部:負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳,,策劃,,操作與跟進(jìn)。
采購部:負(fù)責(zé)商品的組織,,到位,。
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位。
店長:活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人,,負(fù)責(zé)督促各部門的工作,。
食品促銷內(nèi)容:
1、菜式,,餐廳促銷,,很多商家會(huì)推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,,以供消費(fèi)者選擇,。
2、制作:讓消費(fèi)者參與到整個(gè)制作過程中,,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望,。
4,、價(jià)格:通過價(jià)格來吸引消費(fèi)者,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌,。
5,、贈(zèng)品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈(zèng)品可以拉到一定的消費(fèi)者,比如說提前預(yù)訂可以得到贈(zèng)品,,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈(zèng)品,,贈(zèng)品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
熱情服務(wù)促銷,。
服務(wù)員的主動(dòng)招呼對招徠顧客具有很大作用,。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼歡迎光臨,,同時(shí)引客入座,一般情況下,,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出,,當(dāng)然,主動(dòng)招呼不等于硬拉,。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客反感,,避而遠(yuǎn)之。
服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,,如食物用料,、烹飪方法、口味特點(diǎn),、營養(yǎng)成分,、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等,,以便向客人作及時(shí)介紹,,或當(dāng)客人詢問時(shí)能夠作出滿意的答復(fù),如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣,、生活忌諱,、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù),。
服務(wù)技巧促銷,。
服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)主動(dòng)向客人提供多種建議,促使客人消費(fèi)數(shù)量增多或消費(fèi)價(jià)值更高的菜點(diǎn),、飲料,,一般可采用以下辦法:形象解剖法:服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí),把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象,、特點(diǎn),,用描述性的語言加以具體化,,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,,達(dá)到促銷的目的,。
解釋技術(shù)法:通過與消費(fèi)者的友好辯論、解釋,,消除其對菜肴的疑義,。
加碼技術(shù)法:對一些價(jià)格上有爭議的菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn),,給客人以適當(dāng)?shù)?優(yōu)惠,。
加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強(qiáng)調(diào),讓消費(fèi)者形成深刻的印象,,從而產(chǎn)生購買的欲望,。
除法技術(shù)法:于一些價(jià)格較高的菜點(diǎn),。有些客人會(huì)產(chǎn)生疑慮,,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,,這樣會(huì)使客人覺得不貴,,從而產(chǎn)生購買欲望。
提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價(jià)廉的心理,。為他們提供兩種不同價(jià)格的菜點(diǎn),,供客人挑選,,由此滿足不同的需求,。
利用第三者意見法:即借助社會(huì)上有地位的知名人士對某菜點(diǎn)的評價(jià),,來證明其高質(zhì)量、價(jià)格合理,,值得購買。
代客下決心法:當(dāng)客人想點(diǎn)菜,,但或多或少還有點(diǎn)猶豫,,下不了決心,服務(wù)員可說:先生,,這道菜我會(huì)關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),,保您滿意,等等,。
利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,,其中一位想點(diǎn)這道菜,另一位卻不想點(diǎn),,服務(wù)員就應(yīng)利用想點(diǎn)的那位客人的意見,,贊同他的觀點(diǎn),使另一位客人改變觀點(diǎn),。達(dá)到使客人購買的目的,。
有很多餐飲企業(yè),,對促銷時(shí)菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度,。認(rèn)真研究客戶的需求,,特色菜營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),,從色,、香、味,、型,、營養(yǎng)等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)一定常青其次是服務(wù),,服務(wù)員的主動(dòng)招呼對招徠顧客具有很大作用,。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼歡迎光臨,,同時(shí)引客入座,一般情況下,,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出,。當(dāng)然,主動(dòng)招呼不等于硬拉,,強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客反感,,避而遠(yuǎn)之。
在客人就餐時(shí),,服務(wù)員要注意觀察客人有什么需要,,要主動(dòng)上前服務(wù),比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來一杯,。而環(huán)顧四周卻沒有服務(wù)員主動(dòng)上前,,客人因怕麻煩可能不再要了。所以,,在宴會(huì),、團(tuán)體用餐、會(huì)議用餐的服務(wù)過程中,,服務(wù)員要隨時(shí)注意,,看到客人杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過程中會(huì)有多次飲酒高潮,,從而大大增加酒水的銷售量,。
餐飲營銷方案方案篇三
元旦歷來是餐廳酒店做促銷的大好時(shí)節(jié),也是刺激消費(fèi)者,,拉動(dòng)消費(fèi)的`最好機(jī)會(huì),,此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤,,另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象,加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象,。
“元旦同歡喜,,好禮送不停”
針對高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷活動(dòng),,有效的照應(yīng)不同的人群,。
xx月xx日——xx月xx日。
打折,;贈(zèng)送,;抽獎(jiǎng)。
1,、促銷期間凡在本店用餐,,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈(zèng)送中秋特別加菜,。
2,、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應(yīng)中秋禮盒,。
3,、活動(dòng)期間,凡在本店用餐,,均可以參加中秋燈迷有獎(jiǎng)競猜活動(dòng),。同時(shí)可以免費(fèi)得到快照一張。
1,、人流量集中的地方,,火車站,公交車站等,,做戶外廣告,。
2、報(bào)紙,、當(dāng)?shù)仉娨暸_也要進(jìn)行宣傳。
3,、并進(jìn)行傳單發(fā)放,。
人員調(diào)動(dòng)、酒店布置等都要事前做好分配安排,,并起動(dòng)應(yīng)急措施,,同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結(jié),為促銷評估做準(zhǔn)備,。
凡屬酒店內(nèi)部員工介紹客人至本酒店餐廳用餐(客人自己到酒店來預(yù)定不計(jì)入提成),,根據(jù)餐標(biāo)提成,。
(1)凡預(yù)定1888—2188元/桌標(biāo)準(zhǔn)方可給予20元/桌提成;
(2)凡預(yù)定2288—2688元/桌標(biāo)準(zhǔn)方可給予30元/桌提成,;
(3)凡預(yù)定2888—3288元/桌標(biāo)準(zhǔn)方可給予40元/桌提成,;
(4)會(huì)議用餐、團(tuán)隊(duì)用餐,,餐標(biāo)1888元/桌以上,,提10元/桌。(注:不含營銷部),。
(備注:以上提成桌數(shù)以實(shí)際消費(fèi)桌數(shù)為準(zhǔn)),。
(1)獎(jiǎng)勵(lì)方式:按送餐服務(wù)費(fèi)50%提成獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)分配方式:當(dāng)班班組成員平均分配,。
1,、根據(jù)現(xiàn)有酒水,飲料,、只針對商家提供可返瓶蓋費(fèi)(全額反饋),。
2、自制鮮榨汁進(jìn)行銷售價(jià)格10%的提成,。
3,、分配方式:員工︰領(lǐng)班為1︰1。
1,、提成人員:茶坊服務(wù)員,、吧員、收銀員及管理人員,。
2,、銷售以下高檔茶水方可按以下價(jià)格提成:
(1)茶水價(jià)格:48元—68元,按5元/壺,。
68元—128元,,按8元/壺。
128元—以上,,按10元/壺,。
(2)棋牌點(diǎn)餐提成按2元/單。
3,、統(tǒng)計(jì)方式:由咖啡廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行實(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì),,次日在上班之前,將統(tǒng)計(jì)報(bào)表交到財(cái)務(wù)部審核確定,。
4,、分配方式:員工︰領(lǐng)班為1︰1。
5、單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)每月銷售明星,。
1,、試用期員工不參與分配;
2,、所有提成獎(jiǎng)勵(lì)在次月15日由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)取發(fā)放,。
3、凡是公司,、酒店內(nèi)部在各部門的接待均不算提成獎(jiǎng)勵(lì)范圍內(nèi),。
4、主管級(含)以上管理人員不參與部門提成,,統(tǒng)一使用酒店管理人員績效方案,。
餐飲營銷方案方案篇四
活動(dòng)營銷是大部分餐館慣用的營銷手段,也是比較有效的營銷方式,。餐飲門店做活動(dòng)營銷一般分為這幾個(gè)目的:提高收益,、提高客流量、提高復(fù)購率和增加趣味性,。不同的目的活動(dòng)形式不同,,分別給大家舉幾個(gè)例子。
提高收益的活動(dòng):滿減或滿送活動(dòng),,消費(fèi)滿100減10塊,,滿200減30元,這樣消費(fèi)者如果消費(fèi)不夠滿減的金額,,會(huì)額外點(diǎn)一些菜品用以湊單,,從而提高了客單價(jià)和營收。有一次我在吃豬肚雞時(shí),,為了湊夠200元還額外點(diǎn)了份蔬菜,,這種方式提升收益效果還是不錯(cuò)的。
提高客流量的活動(dòng):三人同行一人免單,、指定群體打折等,。這樣的活動(dòng)形式設(shè)定參與門檻,讓符合條件的用戶獲得自重感,,從而增加到店的動(dòng)力,。活動(dòng)營銷時(shí),,有時(shí)候限制的門檻越高,,參與的人數(shù)相反越多。
提高復(fù)購率和增加趣味性的活動(dòng)無外乎充值返現(xiàn)和搞些快閃活動(dòng)之類的,,讓消費(fèi)者玩起來。
事件營銷的策劃是比較難的,尤其是刷屏的事件即便是公關(guān)公司都很難保證效果,,那適合餐飲老板做的簡單事件營銷是什么呢,?這里舉一個(gè)簡單可行的例子。
做一份超大份單人餐,,設(shè)置10分鐘吃完當(dāng)餐免單的活動(dòng),。一般情況下,這份超大份單人餐價(jià)格在100~200元左右,,不僅僅可以為店面帶來收益,,還能獲得話題量。
對于這份超大霸王餐的分量要拿捏得到,,保證有1%的概率是可以完成的,,如果完全做不到,消費(fèi)者就不會(huì)來參與了,。要那種剛剛好,,不多不少的量最合適。深圳有家漢堡店上這樣的活動(dòng),,每天有二三十人參加,,大概兩三人完成,很多人會(huì)發(fā)圈宣傳,,在品牌曝光上很有幫助,。
豆腐西施的故事大家都聽過,在資訊如此不發(fā)達(dá)的古代都能傳播開來,,試想下奔著去看豆腐西施的想法去買豆腐的人是不是很多,?這就是顏值營銷的一個(gè)例子。
顏值營銷可以在菜品,、裝修,、人員的顏值上想辦法。高顏值精致的菜品能夠吸引到消費(fèi)者前來打卡,,有個(gè)詞叫成圖率,。如果你的菜品夠精致,是能夠讓消費(fèi)者主動(dòng)拍照發(fā)朋友圈的,。裝修的顏值就需要做vi設(shè)計(jì)了,,需要一個(gè)品牌設(shè)計(jì)系統(tǒng)工作來配合,就需要花錢了,。
餐飲營銷方案方案篇五
在所有前期工作都準(zhǔn)備就緒之后,,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該著手進(jìn)行開業(yè)典禮的籌劃工作,事先做好準(zhǔn)備,,制定好各種預(yù)案,,避免開業(yè)時(shí)遇到突發(fā)情況而措手不及,。
1、做好餐廳開業(yè)前的公關(guān)宣傳,。
餐廳公關(guān)宣傳以對外宣傳為主,,以提高餐廳的知名度和美譽(yù)度,吸引顧客前來就餐,、舉辦宴請等活動(dòng)為主要目的,。一般來說,要在餐廳正式開業(yè)前1—2個(gè)月,,做好以下公關(guān)宣傳工作,。
(1)利用媒體進(jìn)行公關(guān)宣傳。
在條件具備的情況下,,要事先設(shè)計(jì)好宣傳內(nèi)容,,包括餐廳名稱、地址,、經(jīng)營風(fēng)味,、產(chǎn)品特色等,編寫出創(chuàng)意獨(dú)特,、文字簡潔,、易聽易記的宣傳詞或廣告語。
(2)利用餐廳門臉進(jìn)行廣告宣傳,。
在餐廳正式開業(yè)前l(fā)~2個(gè)月內(nèi),,完成餐廳門臉裝修、門前大型廣告牌制作,、大型燈箱設(shè)計(jì)制作和門前亮化處理等廣告宣傳,,使企業(yè)以獨(dú)具特色的門前環(huán)境和亮化、美化宣傳效果引起社會(huì)各界和來往人員的關(guān)注,,從而擴(kuò)大餐廳在區(qū)位市場和點(diǎn)位市場的知名度,,廣泛吸引顧客。
(3)利用宣傳冊進(jìn)行宣傳,。
餐廳正式開業(yè)前5—10天,,必須根據(jù)菜單設(shè)計(jì)和菜點(diǎn)測試結(jié)果,將本餐廳美觀,、大方的就餐環(huán)境,、著名菜點(diǎn)、簡介等印制成編排合理,、圖文并茂的宣傳小冊子,,然后散發(fā)到區(qū)位市場范圍內(nèi)的目標(biāo)客戶中去,通知他們開業(yè)時(shí)間,、開業(yè)期間的優(yōu)惠措施及優(yōu)惠期限等,,從而爭取客源,,提高餐廳的知名度。
2,、做好開業(yè)典禮的準(zhǔn)備工作,。
開業(yè)典禮可以說是創(chuàng)業(yè)者向公眾展示餐廳的第一個(gè)公開機(jī)會(huì),因此要好好利用,。具體說來應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的籌備工作。
(1)提前一周預(yù)訂典禮用的鮮花和其他裝飾品,。
(2)制定開業(yè)時(shí)間表,。人們需要知道自己什么時(shí)候來,什么時(shí)候走,。
(3)準(zhǔn)備好附帶的廣告宣傳品(小宣傳冊,、名片、價(jià)目表,,或其他帶有餐廳名稱,、地址、電話號碼,、宣傳語的分發(fā)材料),。確認(rèn)印刷商知道交貨的最后期限。印刷品最好在開業(yè)前兩星期準(zhǔn)備好,。
(4)隨后的事也應(yīng)處理好,。例如,供來賓在上面簽名并留下聯(lián)系地址的登記簿可以用做將來郵售商品的憑借物,。
3,、邀請到足夠的親朋顧客,保證餐廳開業(yè)客源和上座率,。
如果餐廳開業(yè)當(dāng)天客源不足,,冷冷清清,必然會(huì)對日后的營業(yè)產(chǎn)生不利影響,。但若靠價(jià)格上的優(yōu)惠來吸引顧客開業(yè)當(dāng)日光顧,,開業(yè)后顧客又容易形成價(jià)格感覺上的落差,可能造成客源不穩(wěn),。因此,,餐廳正式開業(yè)要著眼于以正常營業(yè)的客源為主,將顧客分成自愿前來的自費(fèi)顧客和被邀前來的親朋顧客兩種類型,。
4,、渲染餐廳開張剪彩前的環(huán)境氣氛,吸引顧客注意力,。
一般說來,,在餐廳正式開業(yè)的當(dāng)天,,必須完成以下四個(gè)方面的工作。
(1)門前橫幅與彩旗宣傳,,以形成開張營業(yè)的熱烈氣氛,。此時(shí),門前,、樓上適當(dāng)?shù)胤揭虺龆喾笮蜆?biāo)語口號,,門前和顧客進(jìn)出的兩邊要并排插上各種彩旗,以強(qiáng)化開業(yè)氣氛,。
(2)開業(yè)祝賀的花籃宣傳,,要事先與區(qū)位市場的有關(guān)單位聯(lián)系,取得同意后,,將這些單位祝賀餐廳開業(yè)的長形花籃整齊地?cái)[在餐廳門前兩側(cè),。每個(gè)花籃都有祝賀單位的紅色條幅和賀詞,從而引起顧客的廣泛注意,。
(3)餐廳室內(nèi)的環(huán)境氣氛宣傳,。正式開業(yè)時(shí),餐廳門口要設(shè)禮儀迎賓隊(duì)伍,,穿旗袍,、佩綬帶,熱情,、禮貌地迎接顧客,。餐廳室內(nèi)正面掛橫幅標(biāo)語,歡迎顧客到來,,形成室內(nèi)熱烈的氣氛,。
(4)音樂、鞭炮氣氛宣傳,。正式開業(yè)時(shí),,要播放熱情奔放的迎賓曲,敲鑼打鼓放鞭炮,,形成熱烈的開張營業(yè)的氣氛,,引起顧客的廣泛注意。
以上這些都是噌強(qiáng)環(huán)境氣氛,、吸引顧客注意力的重要方法,,必須認(rèn)真。
1,、全員促銷,。
全員促銷,是指從后勤工作人員到一線員工都應(yīng)樹立推銷意識,,尤其是在餐廳開業(yè)期間,。全員促銷的思想內(nèi)涵是,,只要面臨促銷機(jī)會(huì),都應(yīng)積極促銷餐飲產(chǎn)品和服務(wù),。
2,、展示促銷。
展示促銷是一種極為有效的促銷形式,。它主要是利用視覺效應(yīng)激起顧客的消費(fèi)欲望,,達(dá)到吸引顧客進(jìn)餐廳就餐,并且刺激顧客追加菜品的目的,。
3,、優(yōu)惠促銷。
許多餐廳在開業(yè)期間通過價(jià)格折扣和優(yōu)惠來吸引人氣,,促進(jìn)銷售,并使開業(yè)典禮取得圓滿成功,。
餐廳以優(yōu)惠的形式進(jìn)行促銷是開業(yè)時(shí)常用的一種手段,。有效地使用這種促銷形式效果十分明顯。利用顧客喜歡優(yōu)惠的心理大行促銷的方式和技巧主要有:
(1)價(jià)格優(yōu)惠促銷,。
即在開業(yè)期間,,以較大幅度的價(jià)格折扣來吸引顧客,聚攏人氣,。
(2)贈(zèng)品促銷,。
在開業(yè)期間,可以向前來捧場的各界朋友和顧客贈(zèng)送一些印有餐廳信息的小禮物,、小贈(zèng)品,,這樣既可以贏得顧客的好感,也能起到一定的宣傳作用,。
(3)優(yōu)惠券促銷,。
優(yōu)惠券是一紙證明。經(jīng)營者在餐廳開業(yè)前制作好并發(fā)往目標(biāo)顧客的手中,,持有者在開業(yè)期間用它來消費(fèi)特定的菜品時(shí)可享受優(yōu)惠,。
餐飲營銷方案方案篇六
春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票:888元/張,包括:
(1)餐飲:600元/桌,,(含服務(wù)費(fèi),、僅限1、2,、17樓餐廳),。
(2)客房:160元/間。天(含雙早,、含服務(wù)費(fèi)),。
1,、自1月30日(年三十)至2月14日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間。天(含早,、含服),。
2、2月2日-8日,,凡入住榮華客房者,,均獲得精美禮品一份。
1,、春節(jié)特別推出“吉祥如意”年夜飯:
577元/桌,、677元/桌、877元/桌,。
提前預(yù)定年夜飯,,贈(zèng)送“榮華富貴吉祥餃子”一份,同時(shí)惠贈(zèng)“全家?!币粡?。
預(yù)定熱線:xxx。
二樓宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐:
良朋相聚宴:699元/桌,。
金玉滿堂宴:799元/桌,。
富貴吉祥宴:899元/桌。
(1)xx酒店三樓歌舞廳配有一流的音響設(shè)備及專業(yè)的dj技師,,能容納50-100人,,是同學(xué)聚會(huì)、生日party,、小型舞會(huì)的去處,。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠。
(2)名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,,品種齊全,、價(jià)格適中,是節(jié)慶禮品的首選,。
(3)茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,,可提供代存茶品服務(wù)。
“情人節(jié)燭光套餐”360元(包括餐飲:200元,、客房160元)無服務(wù)費(fèi),,客房含雙份早餐。
提前一周預(yù)定者,,可免費(fèi)在廣播電臺點(diǎn)歌一首,。
提前三天預(yù)定者,可獲贈(zèng)精美巧克力一盒。
一市場分析:隨著20xx年的到來,,市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,國家政策的改變,酒店行業(yè)的競爭變得異常激烈,,營銷觀念也從以原來的自我為中心的產(chǎn)品觀念,,生產(chǎn)觀念和推銷觀念,逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念,。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話:創(chuàng)造增加并保留住客源,。
三營銷方案推行總體目標(biāo):根據(jù)當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和國家政策調(diào)整,我們酒店也同時(shí)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整自己的營銷策略,,把原來餐飲以政府和公司消費(fèi)為主的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匝缦哟秊橹黧w,,擴(kuò)大楚漢酒店在固鎮(zhèn)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度,引導(dǎo)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的餐飲消費(fèi),,從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
1,酒店定位:,。
營主體側(cè)重于散客消費(fèi)為主體還是側(cè)重于宴席接待為主題,,前期不應(yīng)貪大求高,應(yīng)把成本降到最低從而限度的賺取人氣,。2,菜肴定價(jià):,。
要針對本地及周邊的'消費(fèi)情況及本地周邊的同類酒店菜肴價(jià)格,,適當(dāng)降低一點(diǎn),以期迅速打開市場,。我們要制定最低保護(hù)價(jià),,團(tuán)隊(duì)價(jià),散客價(jià),,會(huì)員價(jià)等明確的價(jià)格檔次,,以便各部門根據(jù)權(quán)限實(shí)施全員推廣。
3,,菜肴味道和分量:,。
既然我們是做酒店餐飲,當(dāng)然要給別人吃東西,,現(xiàn)在人們吃東西很講究,,酒店后廚廚師很重要。現(xiàn)在廚師做菜就跟寫一篇文章一樣,,一篇好的文章首先要先感動(dòng)自己,,酒店要留住客人,首先就是要先感動(dòng)客人的胃!我們廚師要做出自己的特色,自己的看家菜,。另外出品菜肴的分量也是重中之重,,我們前期不要過分追求利潤,哪怕生意再好或再差我們都要讓顧客感受到實(shí)惠,,我們要讓顧客從菜品和價(jià)格上感受到物有所值,,俗話說“你給客人吃好,客人才會(huì)給你吃好”!4,,每日特價(jià)菜:,。
雖然此方法比較普遍,但效果不錯(cuò),。每周一至周日每天都向客人推出一道特價(jià)菜,,讓前來消費(fèi)的客人感受到實(shí)惠。
5,媒體,、廣告宣傳:,。
b,在縣區(qū)主要路口,居民區(qū)等繁華地段掛橫幅宣傳標(biāo)語或張貼宣,。
傳海報(bào),,在酒店樓前花園樹立一個(gè)長期廣告牌,晚上打亮燈光,。c,在固鎮(zhèn)《金點(diǎn)子》報(bào)刊或固鎮(zhèn)電視臺做廣告宣傳,。
d,在固鎮(zhèn)的公交車或出租車上貼關(guān)于酒店的宣傳海報(bào)或標(biāo)語,讓乘客上車就能夠看到“楚漢國際酒店”的字樣,,使其深入人心,。6,改變營銷策略(重點(diǎn)營銷部):,。
區(qū)域劃分,,責(zé)任營銷。改變營銷的關(guān)鍵就是我們要做到“分”,,“搶”,,“創(chuàng)”,“維”四個(gè)字,。
分:分管營銷范圍,,劃區(qū)域營銷,工作細(xì)節(jié)化,。有專人負(fù)責(zé),,專人跟蹤,專人維護(hù),。
搶:搶別的酒店的客戶資料,,搶各企事業(yè)單位的用餐和會(huì)議信息。客戶資料是我們酒店經(jīng)營的命脈,,詳細(xì)的客戶檔案是酒店成功的關(guān)鍵,。
創(chuàng):創(chuàng)新營銷方法及營銷思路,做到人無我有,,人有我精,。
維:不花錢,永遠(yuǎn)掙不到錢,。營銷經(jīng)理每月固定請自己的客戶消費(fèi)(吃飯,,唱歌,足浴等),,而營銷經(jīng)理每月至少一次讓你的客戶來我們酒店消費(fèi),,否則營銷經(jīng)理就是失職的。
7,,餐飲部內(nèi)部優(yōu)惠政策:宴席接待散客接待,。
(1)宴席接待(婚宴、滿月等):,。
a,凡在此方案推銷期間,,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿12桌以上的客戶,酒店贈(zèng)送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用。
b,凡在此方案推銷期間,,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿20桌,。
上的客戶,酒店贈(zèng)送其相同檔次的菜肴1桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用。
c,凡在此方案推銷期間,,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿30桌以上的客戶,,酒店贈(zèng)送其相同檔次的菜肴2桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用并送婚房一間(單人間),。
(2)散客接待(零客,、政府及公司人員):。
a,、凡到本店餐廳消費(fèi)的單位或個(gè)人均送其精美餐前水果一份,。b、為促進(jìn)零客包廂消費(fèi),,楚漢國際大酒店特推出每天一道特價(jià)菜(星期一至星期日),,菜品不重復(fù),供客人消費(fèi),為其帶來相應(yīng)實(shí)惠,。c,、凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部包廂消費(fèi)的協(xié)議單位,,小包消費(fèi)的客戶餐飲部為其免費(fèi)送其勇闖天涯啤酒2瓶,、中包消費(fèi)的客戶餐飲部為其免費(fèi)送其勇闖天涯啤酒4瓶、大包消費(fèi)的客戶餐飲部為其免費(fèi)送其勇闖天涯啤酒6瓶,。
b,、凡在次方案推銷期間,個(gè)人包廂一次性消費(fèi)滿600元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,,酒店贈(zèng)送其100元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)及ktv歡唱券1張,。
d、凡在次方案推銷期間,,個(gè)人包廂一次性消費(fèi)滿800元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,,酒店贈(zèng)送其200元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)及ktv歡唱券2張。
e,、平時(shí)可根據(jù)當(dāng)日客情(如客人生日)及節(jié)日期間經(jīng)部門主管同意后為前來消費(fèi)的客人免費(fèi)送上一道當(dāng)日的特價(jià)菜或本店特色菜肴,。
8,借力打力,利用各種機(jī)會(huì),,時(shí)間進(jìn)行營銷的策劃點(diǎn)子,,例如各個(gè)節(jié)假日可以根據(jù)各個(gè)節(jié)假日的特點(diǎn)制定不同形式的餐飲,優(yōu)惠等活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi),。
餐飲營銷方案方案篇七
正是因?yàn)榭吹搅瞬惋嬈髽I(yè)實(shí)施會(huì)員制營銷的巨大優(yōu)勢,,很多餐飲企業(yè)在開展會(huì)員制營銷。然而,,實(shí)際的情況是很多餐飲企業(yè)實(shí)施的會(huì)員制營銷僅僅停留在表面,,90%的會(huì)員制是建立在特價(jià)優(yōu)惠、打折,、積分折扣等活動(dòng)的基礎(chǔ)上,,這樣的“會(huì)員制營銷”嚴(yán)格說來只能算作是變相降價(jià),只是一種很簡單的促銷手段而已,,缺乏會(huì)員制營銷的深度和內(nèi)容的豐富性,,無法與顧客建立長久的信任關(guān)系,不能真正的起到維持顧客忠誠度的效果,,不是名副其實(shí)的會(huì)員制營銷,。
1、餐飲企業(yè)可以借助會(huì)員制建立長期穩(wěn)定的消費(fèi)市場,;
2,、會(huì)員制能夠培養(yǎng)大批餐飲企業(yè)的品牌忠誠顧客,;
3、實(shí)施會(huì)員制可以加強(qiáng)餐飲企業(yè)與會(huì)員顧客之間的互動(dòng)交流,;
4,、餐飲企業(yè)可以通過了解會(huì)員顧客的相關(guān)反饋,發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)顧客的消費(fèi)需求,;
5,、會(huì)員制能夠提高餐飲的菜品創(chuàng)新開發(fā)能力和水平;
6,、餐飲企業(yè)可以通過掌握會(huì)員的信息直接獲得餐飲市場消費(fèi)的第一手,;
7、會(huì)員制策略能夠維護(hù)老顧客,、開發(fā)新客戶,、留住回頭客。
餐飲企業(yè)對會(huì)員顧客的管理是餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì)員制營銷的最關(guān)鍵,,具體包括餐飲企業(yè)會(huì)員資料庫建立,、會(huì)員數(shù)據(jù)分析及挖掘、分類及實(shí)時(shí)更新,,積分發(fā)行會(huì)員卡及兌換會(huì)員積分,,非同行企業(yè)、甚至是同行企業(yè)間實(shí)現(xiàn)會(huì)員交換,、共享,,會(huì)員二次營銷等服務(wù)。
1,、顧客的忠誠度不僅可以為餐飲企業(yè)帶來高額利潤,,而且還可以降低餐飲企業(yè)的營銷;
2,、保持一個(gè)消費(fèi)者的營銷費(fèi)用僅是吸引一個(gè)新消費(fèi)者的1/5,;
4、客戶忠誠度下降5%,,餐飲企業(yè)利潤下降25%,;
6、餐飲企業(yè)40%的新顧客來自會(huì)員顧客(老顧客)的推薦,。
餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì)員制營銷,需要加強(qiáng)對會(huì)員制營銷的認(rèn)識和理解,,特別是決策者要有會(huì)員制營銷的認(rèn)識,,同時(shí)要先設(shè)計(jì)好較完善的會(huì)員管理體系,然后有效的,、持續(xù)的實(shí)施和執(zhí)行,。
1,、設(shè)計(jì)適合自己餐飲企業(yè)的會(huì)員制顧客管理體系;
2,、開發(fā)會(huì)員顧客,,并記錄會(huì)員顧客的消費(fèi)記錄;
4,、對會(huì)員營銷活動(dòng)的投入產(chǎn)出比進(jìn)行分析,,改進(jìn)會(huì)員營銷活動(dòng)中存在的不足。
餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì)員制的目的在于通過提高顧客忠誠的計(jì)劃將產(chǎn)品,、服務(wù),、利益、溝通,、情感等因素進(jìn)行整合,,為會(huì)員顧客提供獨(dú)一無二的具有較高認(rèn)知價(jià)值的產(chǎn)品服務(wù)組合,從而與顧客建立起基于感情和信任的長久關(guān)系,。然而很多餐飲企業(yè)的會(huì)員制營銷僅停留在表面,,90%的會(huì)員制是建立在特價(jià)優(yōu)惠、打折,、積分折扣等活動(dòng)的基礎(chǔ)上,,這樣的“會(huì)員制營銷”嚴(yán)格說來只能算作是變相降價(jià),只是一種很簡單的促銷手段而已,,缺乏會(huì)員制營銷的深度和內(nèi)容的豐富性,,無法與顧客建立長久的信任關(guān)系,不能真正的起到維持顧客忠誠度的效果,,不是名副其實(shí)的會(huì)員制營銷,。故此,餐飲企業(yè)在實(shí)施會(huì)員制營銷時(shí)還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:
5,、會(huì)員制顧客營銷也是一種差異化營銷策略,,要讓會(huì)員顧客感受到自己同普通顧客的享受的價(jià)值差異,進(jìn)而提升其忠誠度,。
餐飲營銷方案方案篇八
“淡季”這段時(shí)間,,大多數(shù)餐飲店的營業(yè)額都會(huì)有不同程度的下滑,但是,,要認(rèn)清淡季餐飲的特征,,推出有針對性的促銷,就會(huì)“淡季不淡”,。特價(jià)菜是最簡單直接有效,,雖然消費(fèi)旺季已過,名貴的菜可以只有等著春節(jié)再吃,,但人總是要吃飯的,,普通實(shí)惠的菜也會(huì)吸引部分顧客,。每日數(shù)款特價(jià)菜,不僅可以籠絡(luò)人心,,還能保增長,,減少幾道菜式的利潤,通過其他出品來彌補(bǔ),。不少餐館的促銷活動(dòng)本身就是虧本生意,,但通過拉攏人氣,帶動(dòng)其它消費(fèi),,做足量的文章,,讓酒店保本維持著,以順利度過淡季,。
二,、策劃美食節(jié),帶旺人氣,。
人為地造節(jié)又是食肆應(yīng)付淡季有力的一招,,前段時(shí)間,各大餐館的店慶,、美食節(jié)相當(dāng)頻繁,,這都是拉抬人氣的好辦法,如“法國勝日門”在淡季推出主題“輪船上美食節(jié)”,,東方賓館舉行“加拿大海鮮美食節(jié)”,、澳門街舉辦“滋味羊節(jié)”即是如此,更有甚者,,餐廳還推出“三人行,,免費(fèi)一人”的優(yōu)惠活動(dòng)?!百I二送一”變相推廣,,自是比直接打折高明得多,這些不同主題的活動(dòng),,讓餐館賺足了人氣,。舉辦美食節(jié)的目的,旨在吸引客流,,提升營業(yè)額,,往往是噱頭,以某一核心食材原料,,通過各種烹飪手法的運(yùn)用,,將其整體解構(gòu),并以一席“全羊宴”,、“全牛宴”等方式呈現(xiàn),,如此讓食客大飽口福,食肆名利雙收,,兩全齊美,。還有,物以稀為貴,,再平常的食材,,只要限量供應(yīng),總會(huì)有人欣賞,。根據(jù)消費(fèi)者的心態(tài),,有些酒樓在城中走偏鋒,對一些特殊食材只限量供應(yīng)10份,,售完即止,,逾期不候,將消費(fèi)者的胃口吊起來,。
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