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銀行員工檢討書反省自己篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
20xx年xx月的一中午,12點整,,這個時間是我們門前柜員交班的時間,,在這個時間,為了交班的順利,,錢款的核算清楚,,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,,忽見一女子正走入大門,,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,,為了不影響顧客等待時間,,我主動對她說:“要干什么,交班,,等一下再來”,,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,,所以態(tài)度不夠柔和,,語氣有點生硬。
由于客戶不理解交班的規(guī)定,,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,,硬要存,這時,,我放下手頭的工作,,耐心,禮貌的解釋,,但這位女子無法接受,,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴,。
以上事件之所以發(fā)生,,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
1,、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù),。
2,、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低,。所以,,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧,。
3,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,,客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。
一葉可知秋,,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,,以明鏡為鑒,,時時自照,日日面對,,在以后的工作中,,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋,。最終達(dá)到服務(wù)無止境,,更上一層天。
發(fā)生這件事后,,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯,。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,,我都不會有任何意見,。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我,。
此致
敬禮,!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書反省自己篇二
尊敬的銀行經(jīng)理:
您好!
本人在此向您遞交此篇工作違規(guī)的檢討書,,進(jìn)而表達(dá)我本人對于自身工作態(tài)度不端,、違反銀行規(guī)章制度極為愧疚的心情。
就本人工作上的失誤,,我感覺很大程度上是由于個人的態(tài)度不端,、對工作懈怠,我未能夠很好的遵守單位的規(guī)章制度,,未能夠?qū)€人工作嚴(yán)格要求,,未能夠切實的履行個人職責(zé)義務(wù)。本人的工作違規(guī),,亦是最讓我感到心痛的錯誤,。此次錯誤的出現(xiàn),充分的'暴露出來本人在思想,、工作意識方面存有嚴(yán)重的不足,,在工作操守方面存有嚴(yán)重的懈怠與疏忽。本人主觀缺乏足夠的認(rèn)識,,是我犯下此次的錯誤埋下了隱患,。而站在發(fā)展的角度上來說的話,,我這樣的工作違規(guī)的錯誤倘若不予以改正的話,不斷發(fā)展下去的話,,會對于我以后的工作形成非常大的不利因素,。
首先本人作為一名銀行柜員,我的職責(zé)就是為客戶辦理業(yè)務(wù),。而我全部工作的順利進(jìn)行均是要建立于嚴(yán)格遵守單位有與政策和規(guī)定的前提之下,。而我卻在這樣的一段時間之內(nèi)放松了對于個人的要求,,未鎖柜就開了個人的座位,,工作違規(guī)。我如此的工作違規(guī),,對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規(guī)范管理導(dǎo)致了一定程度的不良影響,。
幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認(rèn)真的毛病,,我會將雙人查庫,雙人封包,,再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實到實處,,做到萬無一失。然而,,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機(jī)會,,在今后的日子里,,我一定會做好本職工作,提高防范意識,,克服麻痹大意思想,,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù),。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請領(lǐng)導(dǎo)相信我,,我保證,,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
在此,,我向經(jīng)理表示深刻的道歉,。同時鄭重的向您說句:非常抱歉!
此致
敬禮,!
xxx,。
20xx年xx月xx日,。
銀行員工檢討書反省自己篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我在工作里頭,,由于自己的問題,,導(dǎo)致犯了錯誤,雖然沒有造成大的損失,,但是我這樣的工作行為是很不好的,,也是給同事添加了麻煩,在此我也是要跟同事們說一聲對不起,,并且也是要好好的對自己的工作去反省,,檢討。
此次的犯錯,,主要問題也是在于自己對于工作不夠認(rèn)真,,覺得以前做過這個事情,再按照之前的流程來做也是不會出錯的.,,最后也是沒有檢查,,其實之前都不會出問題,主要也是自己遺漏了檢查這一塊,,對于自己太過于自信了,,自信雖然不是壞事,但是我這樣卻是不夠嚴(yán)謹(jǐn),,甚至可以說是有些自大了,,對于工作本來也是要去認(rèn)真的檢查一遍的,我們的工作流程里面也是有這樣的要求,,即使自己再怎么的熟悉這個工作也是該做的要做好,,那樣也是可以減少犯錯的概率的,而自己確是沒有做到位,,導(dǎo)致了最后的結(jié)果是糟糕了的,,我也是感到抱歉,自己工作上的松懈卻是要同事來幫我解決,。如果我按照流程來檢查了,,完全不會犯這么低級的錯誤,自己的問題,,也是要去認(rèn)識到,,來到銀行工作的時間并不是很短,其實自己對于工作也是熟悉的,,卻沒做好,,領(lǐng)導(dǎo)的批評我也是接受。
這次犯錯我知道,,讓領(lǐng)導(dǎo)您對我也是改變了看法,,的確雖然平時我也是認(rèn)真盡責(zé),,領(lǐng)導(dǎo)給予了我信任才讓我做這份工作,可是我確實辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)給予的期盼,,沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的一個要求,,自己也是懊惱,為什么不珍惜好這個機(jī)會,,而今雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有辭退我,,但是也是讓我知道,如果再做不好,,那么也是會被淘汰的,,而且自己也是要去進(jìn)步才行,而不能覺得熟悉了工作就夠了,,同時還犯這么低級的錯誤,,對于自己,我也是感到自己太過于沒在意了,,回想領(lǐng)導(dǎo)給予的期盼,我沒做到位,,自己也是很對不起,,我知道自己此次的松懈其實也是過得太過于安逸了,而沒有太大壓力導(dǎo)致了的,,其實這是很不好的,,職場上如果不去進(jìn)步,那么就會退步,,別人都是在努力的工作還有學(xué)習(xí),,可是自己卻還在原地。
我也是意識到自己的問題所在,,以后的工作會盡責(zé)的做好,,同時也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)給自己壓力,而不能再松懈了,,領(lǐng)導(dǎo),,請您相信,我認(rèn)識到錯誤,,也是會作出改變,,以后的工作上不再讓您操心。
此致
敬禮,!
xxx,。
20xx年xx月xx日。
銀行員工檢討書反省自己篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
我是___,,作為銀行的員工,,工作上犯錯是很嚴(yán)重的,而且我還是作為前臺的一個柜員,,我這次竟然犯了一個特別低級的錯誤,,這是無法輕易原諒的事情。為此我除了感到抱歉,,還感到極其后悔,。在我進(jìn)入銀行上班的時候,領(lǐng)導(dǎo)就對我嚴(yán)格的說明了員工不要輕易犯錯,,不然錯誤是無法挽回的,。但是我這次犯了,我覺得很對不起大家,。在此先向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢討,。
這次我在給客戶辦理儲蓄業(yè)務(wù)的時候,我在打印單子的時候,,把客戶要存的錢的數(shù)字寫錯了,,沒有注意后面的“0”有幾個,直接看著感覺填的,,結(jié)果這一疏忽,,差點讓客戶損失近萬的錢。這要不是后面需要客戶再三的確認(rèn)要存的錢,,被客戶發(fā)現(xiàn)了,,那我們銀行將會因此敗壞聲譽(yù),會被認(rèn)為貪客戶的錢,,這要是一經(jīng)查出,,我們銀行就會因為我在工作上的疏忽和粗心而導(dǎo)致這么嚴(yán)重的后果,這是我怎么都不能去挽回的損失,,這損失的是我行多年來經(jīng)營的`好名譽(yù),,就這么被我給損壞了,就不僅僅只是錢的損失了,。我現(xiàn)在只要想到結(jié)果是這樣的,,頓覺生無可戀。此次要不是客戶那謹(jǐn)慎的性子,,我可能會被開除了,。尤其是客戶認(rèn)真的數(shù)著那幾個“0”,一遍遍的確認(rèn),,我還在旁邊催促,,讓他快點,說后面還有好多人在排隊。當(dāng)他說我打錯了,,我還不相信,,覺得自己做了這么久的柜員,怎么出現(xiàn)這樣的錯,,哪知再沒有犯過錯的人也是有疏忽的,,這次我不就是。
好在當(dāng)時被客戶檢查出來了,,不然我就不只是被狠批一頓了,。這次我也是受到很大的教訓(xùn)了,當(dāng)時就臉紅了,,也向客戶道歉了,,再三的去確認(rèn)了單子上的“0”的數(shù)量,幫客戶把所有的現(xiàn)金存進(jìn)他的銀行卡里,。雖然事情解決了,,但是我從此以后是再也不敢這樣馬虎了,尤其是面對客戶要處理這樣的儲蓄業(yè)務(wù)的時候,,我必定會多次確認(rèn)單子上的信息,,努力幫客戶把業(yè)務(wù)辦理好。同時也讓自己知道工作只有仔細(xì)再仔細(xì),,認(rèn)真再認(rèn)真,,而沒有覺得熟練了,就可以放飛自我了,。我這次就是對自己過度的自信了,也高看自己了,。所以再次對領(lǐng)導(dǎo)道歉,,我不應(yīng)該讓自己工作出現(xiàn)如此的錯誤,我一定會好好改過來的,。還望領(lǐng)導(dǎo)能夠給作為員工的我一次機(jī)會,。我以后一定以銀行的利益為主,一定會去維護(hù)銀行的名譽(yù)的,,望原諒,。
此致
敬禮!
檢討人:___,。
20__年__月__日,。
銀行員工檢討書反省自己篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討!
我不想再為自己的錯誤找任何借口,,那只能讓我更加慚愧,。這份檢討書,向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕,我下定決心,,不再犯類似錯誤,。同時,領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性,,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓,,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,,造成了工作的失誤,。
通過這件事,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,,但同時也是長期以來對自己放松了要求,,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,,我對自己進(jìn)行一年多來的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析,。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,,從而努力完成各項工作。但最近幾個月來,,由于工作逐漸走上了軌道,,而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,,也慢慢開始放松了對自己的要求,,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,,更為重要的'是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。
如今,,大錯既成,我深深懊悔不已,,深刻檢討,。本人思想中的致命錯誤有以下幾點:思想覺悟不高,對重要事項認(rèn)識嚴(yán)重不足,。就算是有認(rèn)識,,也沒能在行動上真正實行起來,。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé),,沒有認(rèn)識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得,。我決定做出如下整改:
1、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果,。
2、認(rèn)真克服生活懶散,、粗心大意的缺點,,努力將工作做好,以優(yōu)秀的表現(xiàn),。
來彌補(bǔ)我的過錯,。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通,,保證不再出現(xiàn)類似錯誤,。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,,不論手頭的工作多么的重要,,都要堅持微笑服務(wù)。
5,、客戶是多種多樣的,,素質(zhì)有高低。所以,,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),,要講究技巧。
6,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,,如果在工作中,,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,,那怎么能及時把工作落實好,、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談兵,。因此,,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
短短幾百字,,不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,,深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會,。如果公司能給我改過的機(jī)會,,我會化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,,以后我要努力工作,,認(rèn)真負(fù)責(zé),爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。所以,,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份說明,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯誤,,給了我改過的機(jī)會,。說真心話,在這里認(rèn)識這么多的同事,,真的很開心很愉悅!
檢討人:
xxx
年xx月xx日,。
銀行員工檢討書反省自己篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
您們好,!
xx年xx月的一中午,,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,,在這個時間,,為了交班的順利,錢款清楚,。所以,,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,,忽見一女子正走入大門,,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,,為了不影響顧客等待時間,,我主動對她說:“要干什么,交班,,等一下再來“,,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,,所以態(tài)度不夠柔和,,語氣有點生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,,硬要存,,這時,我放下手頭的`工作,,耐心,,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,,在柜臺外生氣兼夾粗話,,最后憤然投訴。以上事件之所以發(fā)生,,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,,不論手頭的工作多么的重要,,都要堅持微笑服務(wù)。
二,、客戶是多種多樣的,,素質(zhì)有高低。所以,,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),,要講究技巧。
三,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。
一葉可知秋,,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,,以明鏡為鑒,,時時自照,日日面對,,在以后的工作中,,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋,。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天,。
此致
敬禮,!
xxx,。
20xx年xx月xx日。
銀行員工檢討書反省自己篇七
各位領(lǐng)導(dǎo),;各位同事:
200x年某月的一中午,,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,,在這個時間,,為了交班的順利,錢款清楚,。所以,,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,,忽見一女子正走入大門,,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,,為了不影響顧客等待時間,,我主動對她說:“要干什么,交班,,等一下再來:“,,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,,所以態(tài)度不夠柔和,,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,,硬要存,這時,,我放下手頭的工作,,耐心,禮貌的解釋,,但這位女子無法接受,,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴,。
以上事件之所以發(fā)生,,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,,不論手頭的工作多么的重要,,都要堅持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,,素質(zhì)有高低,。所以,,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧,。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。
一葉可知秋,,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,,以明鏡為鑒,,時時自照,日日面對,,在以后的工作中,,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋,。最終達(dá)到服務(wù)無止境,,更上一層天。
檢討人:xxx,。
xxxx年xx月xx日,。
銀行員工檢討書反省自己篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx,,工號xxx,,感謝領(lǐng)導(dǎo)能抽出空閑閱讀我的這份檢討書,我也不敢為我的工作上失誤做辯解,,因為那只能讓我在錯誤的道路上越行越遠(yuǎn),,對于銀行和我個人的發(fā)展都是極為不利的。人只有在錯誤中積極進(jìn)行總結(jié),,才能更好地避免犯下同樣的錯誤,,才能讓我在人生的道路上走得更快更好。
因此,,在被人投訴后,,我就提起了十萬分的注意力來回想自己的服務(wù),身為銀行的柜員,,我是面對客戶的第一線,,客戶對銀行的看法有很多都是對柜員的看法。在某種程度上,,我們就代表了銀行對外的臉面,。
因此,我在受到投訴和領(lǐng)導(dǎo)批評后,沒有自怨自艾,,而是立刻就將其當(dāng)做我職業(yè)生涯上的頭等大事去抓,,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任以及各位同事辛苦積累下來的形象。畢竟這件事嚴(yán)格來說是我沒有在工作中更好地考慮自己該做的工作職責(zé)以及工作服務(wù),,最終沒能讓客戶感受到我們銀行的熱情,最終才導(dǎo)致了這次投訴事件,。
我的這次錯誤,,說大不大,說小也不小,,而且極具代表性,。畢竟雖然目前來看只是一件偶爾發(fā)生的事情,平日里也有客戶因為心情不好就胡亂投訴的事情發(fā)生,。但是在我的反思下我認(rèn)為這是我工作態(tài)度下必然的結(jié)果,。
在剛剛來到我們xx銀行的時候,在新環(huán)境里我充滿了熱情,,對于自己能夠到xx銀行進(jìn)行工作這件事感到非常的開心,,對待客戶自然是笑容滿面。嚴(yán)格按照銀行的規(guī)章制度,,努力完成各項工作要求,,對于領(lǐng)導(dǎo)的夸獎也保持著不驕不躁的心態(tài),努力做好自己,。然而現(xiàn)在的我,,在銀行工作時間長了以后,對于自己的工作開始放松了起來,,工作和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更是一降再降,。心中抱著僥幸的心理,認(rèn)為自己已經(jīng)足夠了解客戶,,這樣的工作態(tài)度不會有問題,。
現(xiàn)在事實告訴我,我的僥幸心理始終是僥幸,,而不是我真的對客戶足夠了解而做出的'結(jié)論,。這種自大的心理實在是對不起領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任,也對不起以前努力工作,、努力為客戶服務(wù)的自己,。
如今,錯已經(jīng)犯下,,雖然我已經(jīng)向客戶道歉,,但投訴確實無法挽回了。我只能夠在今后的日子里,加倍的為自己以后的工作努力,,找回我的初心,,提高我對自己的要求。請領(lǐng)導(dǎo)在后面工作中多多關(guān)注我,,見證我悔過的誠意,,我一定不會再讓銀行的領(lǐng)導(dǎo)同事失望。
檢討人:
日期:
銀行員工檢討書反省自己篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),,同事:
20xx年某月的一中午12點正,,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,,為了交班的順利,,錢款清楚。所以,,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,,準(zhǔn)備走向窗口時,,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,,我主動對她說:“要干什么,,交班,等一下再來:“,,由于交班時間緊,,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,,語氣有點生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,,硬要存,,這時,我放下手頭的工作,,耐心,,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,,在柜臺外生氣兼夾粗話,,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,,都要堅持微笑服務(wù),。
二、客戶是多種多樣的,,素質(zhì)有高低,。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),,要講究技巧,。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。一葉可知秋,,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,,以明鏡為鑒,,時時自照,日日面對,,在以后的工作中,,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋,。最終達(dá)到服務(wù)無止境,,更上一層。
檢討人:
日期:
銀行員工檢討書反省自己篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
我是xxx,,在我們銀行工作多年,今天還是我第一次在工作上有這樣大的失職,,真的很對不起您,,我對我此次的失職檢討并向您道歉。
今天上午我在柜臺那里幫客戶辦業(yè)務(wù)的時候,,我在幫助客戶處理存錢的時候,,不小心漏了一張,手沒拿穩(wěn),,就把錢掉進(jìn)了一個角落里,,還是那種不易被發(fā)現(xiàn)的地方,然后因為驗鈔機(jī)一直顯示的是沒有那么多錢,,就導(dǎo)致了我跟客戶解釋沒有那么多,,結(jié)果客戶說有,因此我們倆就吵起來了。我也在里面找過,,甚至其他的同事也在幫我找,,可就是沒有找到,這就矛盾大了,,人家要存錢,,但是沒有她說的那么多,我也不好存,,所以兩個人就僵持在那了,,給后邊的客戶造成了時間上的耽誤,浪費(fèi)了很多人的時間,,我也是著急的,,但是確實少了一張,不好辦理,。
當(dāng)時也是我沒有察覺到自己的失誤,,所以我就沒有為她辦理。后面是因為排隊的人實在太多,,所以我就只好讓她去那邊休息的地方坐坐,,等會再去處理她的問題,結(jié)果這樣更加得罪人了,。后來就是她把電話打到領(lǐng)導(dǎo)您那去,,您了解了事情的始末,就來銀行幫助解決問題了,。您來之后,,首先是問清楚了有多少錢,然后就去我工作的柜臺那找,,您親自上場,,在我工作的一個角落里找到了一張,我才覺知是自己的失誤,,是自己的錯,,是我在拿到她給的錢時不小心沒有拿穩(wěn),因此才會掉了一張,,完全是我失職,,可我卻沒有盡心的幫助客戶解決,而是跟她糾纏,,原本簡單的事情,,因為我的推脫所以就造成現(xiàn)在如此的.一個局面,差點就給客戶造成了損失,,這是對銀行的一個傷害,,從知曉是自己錯的時候,,我就抬不起頭了,臉上燒得不行,,我從進(jìn)入銀行以來,,這還是我第一次犯如此低級的錯誤。
今天這事還是因為我的粗心和不盡職造成,,如果我可以在盡心的找找,,說不定就能早點解決,如果我為客戶多著想一些,,也就不會發(fā)生今天難堪的一面,,可是沒有如果,所以該我承擔(dān)的失責(zé)就必須要去承擔(dān),。為此我已經(jīng)向那位客戶道過歉了,,也希望她能夠原諒我的失職,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給機(jī)會讓我去彌補(bǔ)此次的失職,,我希望我在今后可以為銀行貢獻(xiàn)我的力量,。
此致
敬禮!
xxx,。
20xx年xx月xx日。
銀行員工檢討書反省自己篇十一
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書,!
我不想再為自己的錯誤找任何借口,,那只能讓我更加慚愧。這份檢討書,,向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕,,我下定決心,不再犯類似錯誤,。同時,,領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,,我深為震撼,,也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓,,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心,。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,造成了工作的失誤,。
通過這件事,,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松了要求,,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。經(jīng)過幾天的反思,,我對自己進(jìn)行一年多來的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候,,我對自己的要求還是比較高的,,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項工作,。但最近幾個月來,,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了,,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了,。因此,,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。
如今,大錯既成,,我深深懊悔不已,,深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點:覺悟不高,,對重要事項認(rèn)識嚴(yán)重不足,。就算是有認(rèn)識,也沒能在行動上真正實行起來,。對待工作的思想觀念不夠深刻,、不夠負(fù)責(zé),沒有認(rèn)識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得,。
我決定做出如下整改:
1,、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果,。
2,、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點,,努力將工作做好,,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯。
3,、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通,,保證不再出現(xiàn)類似錯誤。
此外,,我也看到了這件事的惡劣影響,,如果在工作中,,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,,那怎么能及時把工作落實好,、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,,服務(wù)也只是紙上談兵,。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,,影響是惡劣的,。
短短幾百字,不能表述我對自己的譴責(zé),;更多的責(zé)罵,,深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會,。如果公司能給我改過的機(jī)會,,我會化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,,以后我要努力工作,,認(rèn)真負(fù)責(zé),爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。所以,,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯誤,,給了我改過的機(jī)會。說真心話,,在這里認(rèn)識這么多的同事,,真的很開心很愉悅!
在這件事中,,我還感到,,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說明,,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,,也沒有把自己的工作做得更好,,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,,我深深感到,,這是一個非常危險的傾向,,也是一個極其不好的苗頭,如果不是風(fēng)險經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn),,并要求自己深刻反省,,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,,后果是極其嚴(yán)重的,,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。
因此,,通過這件事,,在深感痛心的同時,我也感到了幸運(yùn),,感到了自己覺醒的及時,,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。在此,,我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝.
發(fā)生這件事后,,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯,。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,,我都不會有任何意見,。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我,。
檢討人:
日期:
銀行員工檢討書反省自己篇十二
作為銀行員工,,在違反紀(jì)律的時候要寫檢討書,大家會寫嗎?這是一份:銀行員工檢討書范文,,請參考!
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
xx年某月的一中午,,12點正,這個時間是我們門前柜員交-班的時間,,在這個時間,,為了交-班的順利,錢款清楚,。
所以,,交-班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,,忽見一女子正走入大門,,準(zhǔn)備走向窗口時,,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,,我主動對她說:“要干什么,,交-班,等一下再來:“,,由于交-班時間緊,,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,,語氣有點生硬,。
由于客戶不理解交-班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,,硬要存,,這時,我放下手頭的工作,,耐心,,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,,在柜臺外生氣兼夾粗話,,最后憤然投訴。
一葉可知秋,,一事可成鏡,。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù),。
二:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。
三:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低,。
所以,,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧,。
我將以此事作為一面明鏡,,以明鏡為鑒,時時自照,,日日面對,,在以后的工作中,,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋,。
最終達(dá)到服務(wù)無止境,,更上一層天。
我在銀行任審計員工作一年來,,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,在大家的幫助和配合下,我認(rèn)真履行審計員工作職責(zé),,在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立開展工作,,按照審計員工作職責(zé)開展業(yè)務(wù)檢查,根據(jù)檢查內(nèi)容下發(fā)整改通知書并監(jiān)督落實整改情況,,有效防范了各類事故的發(fā)生,,確保了全行全年安全核算無事故、無案件,。
現(xiàn)將工作情況述職如下:
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),。
按照審計員的“政治堅強(qiáng),、業(yè)務(wù)精通”的要求,自年初以來,,我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo),,堅持把學(xué)習(xí)放在首位,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平,。
一年來,,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件制度等有關(guān)規(guī)定,掌握了核算辦法和流程,,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)分析能力和解決問題的能力,,提高了審計水平。
在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真學(xué)習(xí),,在學(xué)中提高,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,,從實際需求增加自己學(xué)習(xí)的自覺性,。
通過學(xué)習(xí),提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),,掌握了先進(jìn)理念,,拓寬了視野,增強(qiáng)分析問題、檢查問題,、解決問題的能力,。
二、扎實做好本職工作
我作為員工,,一年來,,親身感受了銀行給我們的日常生活帶來各方面的巨大變化,使經(jīng)營理念從過去的只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到注重質(zhì)的提升,,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的變化,。
各種制度的出臺,對我們銀行規(guī)范經(jīng)營管理提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,,工作中注重細(xì)節(jié)的管理,、精細(xì)化的管理。
針對違規(guī)行為,,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,,內(nèi)控部門是全行監(jiān)督部門,深感自己責(zé)任重大和工作的重要性,,我要扎扎實實做好檢查工作,。
(一)、認(rèn)真履行審計員工作職責(zé),,檢查了支行及網(wǎng)點各項規(guī)章制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作情況,,及時發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中出現(xiàn)的問題并落實整改情況。
對崗位輪換,、離任審計,、財務(wù)檢查、合規(guī)手冊撰寫等工作,。
(二),、求真務(wù)實、盡職盡責(zé),,做好檢查工作,。
認(rèn)真履行審計員職責(zé),做好審計工作,。
在檢查中認(rèn)真仔細(xì),,精益求精,認(rèn)真檢查每一項工作內(nèi)容,,做好紀(jì)錄,,對發(fā)現(xiàn)的.問題出整改意見,提高了網(wǎng)點的核算質(zhì)量,,增強(qiáng)了內(nèi)控管理水平,,防范了操作風(fēng)險的發(fā)生。
三,、回顧檢查自身存在問題
一是學(xué)習(xí)不夠,。
當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況,、新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是工作較累的時候,,有過松弛思想,,這是政治素質(zhì)不高,也是自己世界觀,、人生觀,、價值觀不高的表現(xiàn)。
四,、針對以上問題,,今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),,對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉不能取代提高個人素質(zhì)更高層次的追求,,必須通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,。
二是增強(qiáng)大局觀念,,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
總之,,在過去的一年工作中,。
雖然較好地完成了各項工作任務(wù),但仍存在問題和不足之處,,這些問題和不足之處在今后的實際工作中將得到逐步改善,,并充分發(fā)揮審計員的職能作用,全面提升工作水平,。
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo):
我深深的懺悔,,我感謝您們給我新生,給了我機(jī)會,,感謝您們的寬宏大量,。
想起我以前的一個失誤(不,在您們眼中應(yīng)是大錯)是太不應(yīng)該了,愧對上級多年培養(yǎng),。
單位發(fā)生這事后,,我自認(rèn)為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,,認(rèn)為咱只是辦事人員,,主要責(zé)任不在我,居然認(rèn)為不公平,,偏重,,還說什么深文周納,所以才提出上訴,。
您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,,向部分不明真-相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,,也只是證實一下自己清白,,只是沒有提前向您們請示,現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了,。
事后,,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,,不許百姓點燈”這句古話,,今后沒經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點燈。
我以前也錯誤的認(rèn)為“真理掌握在群眾手中“,,通過教育,,今后一定走正常渠道,相信群眾,,相信黨,,不,應(yīng)是相信您們——黨,。
的確八次申訴不成,,還有九次,十次嘛,,這點都沉不住氣,,給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩,我悔過,。
這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心,,而不是我們上訪的結(jié)果,,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,以觀后效,,且這兩年雖不發(fā)工資,,卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M(fèi),比低保強(qiáng)多了,。
感謝領(lǐng)導(dǎo),終于又喝上稀飯了,。
千言萬語說不完我之過,,萬語千言道不完關(guān)愛情,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級愛,,滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情,。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們!
銀行員工檢討書反省自己篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事:
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討!我不想再為自己的錯誤找任何借口,,那只能讓我更加慚愧。這份檢討書,,向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕,,我下定決心,不再犯類似錯誤,。同時,,領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,,我深為震撼,,也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓,,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心,。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,造成了工作的失誤,。
通過這件事,,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松了要求,,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。經(jīng)過幾天的反思,我對自己進(jìn)行一年多來的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析,。記得剛上班的時候,,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,,從而努力完成各項工作,。但最近幾個月來,,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了,,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了,。因此,,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。如今,大錯既成,,我深深懊悔不已,,深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點:思想覺悟不高,,對重要事項認(rèn)識嚴(yán)重不足,。就算是有認(rèn)識,也沒能在行動上真正實行起來,。對待工作的思想觀念不夠深刻,、不夠負(fù)責(zé),沒有認(rèn)識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得,。我決定做出如下整改:
1,、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果,。
2,、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點,,努力將工作做好,,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯。
3,、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通,,保證不再出現(xiàn)類似錯誤。
4,、不論業(yè)務(wù)多么的.繁忙,,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù),。
5,、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低,。所以,,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),,要講究技巧。
6,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。
此外,,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,,大家都像我一樣自由散漫,,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實好,、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談兵,。因此,,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的,。
短短幾百字,,不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,深藏在我的心里,。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會,。如果公司能給我改過的機(jī)會,我會化悔恨為力量,,我絕不在同一地方摔倒,,以后我要努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),,爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。所以,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份說明,,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯誤,,給了我改過的機(jī)會。說真心話,,在這里認(rèn)識這么多的同事,,真的很開心很愉悅!
xxx。
xxxx年xx月xx日,。
銀行員工檢討書反省自己篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
作為銀行的一員,接到通知要去開會,,這個領(lǐng)導(dǎo)跟我們講了很多次了,,有些會議是非常重要的,,所以我們必須要去開會。但這次的會議我卻忘記了,,沒有去開,,反復(fù)講過多次的事情,我也是很懊惱,,怎么自己就忘了,,我也是要好好的去檢討。這次的會議也是非常重要的,,是對我們這一年來工作的一個總結(jié),,不但是可以更直觀的了解其他同事的一個工作,同時也是可以清晰了解我們銀行這一年來做了哪些工作,,在來年又是有什么樣的計劃,,之前領(lǐng)導(dǎo)也是和我們說過了,必須要去開會,,不能缺席,,但是我這次卻由于在外面辦理業(yè)務(wù),一時忙過頭了,,等我想起來的時候,,會議已經(jīng)差不多開完了,而且在會議中,,同事見我沒來,,也是聯(lián)系我,可是我卻并沒有看手機(jī),,所以也是徹底的錯過了,,現(xiàn)在想想,雖然我也是在工作,,但是其實是我工作沒有安排好,,如果安排好了,根本不會發(fā)生這么嚴(yán)重的沖突,。同時這么重要的會議,,我卻沒有重視起來,這也是我對待工作不懂得分輕重,,雖然業(yè)務(wù)也是很重要的事情,,但是如果我把工作給計劃好,其實兩件事情都不會耽誤撞到一起了,,之前領(lǐng)導(dǎo)也是和我們說過很多次,,做事情一定要有計劃,有條理,,不能一天到晚就知道忙,,結(jié)果忙完之后,,卻發(fā)現(xiàn)什么事情都沒怎么去做。那樣的話,,其實做事情的效率也是很差的,,而且不知道自己忙什么,更是不能讓自己的工作能力去得到進(jìn)步,。而這次的`會議也是一個重要的學(xué)習(xí)機(jī)會,,可以看看其他同事做了些什么,是如何做來年的工作計劃的,,在總結(jié)和計劃當(dāng)中吸取別人的長處,,讓自己的工作能力去得到提升??晌覅s還錯過了,,我也是特別的懊惱,怎么自己工作的時間其實也不短了,,但是就不知道把工作給安排好呢,。
敬禮!
檢討人:___,。
20__年_月_日,。
銀行員工檢討書反省自己篇十五
xxx:
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,,不僅給支行,、給團(tuán)隊造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害,。我已深深的認(rèn)識到了我的錯誤,,在這里,請大家接受我深深的歉意,。
在xx月xx日的傍晚,,我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,,我便開始核對***的尾箱,。經(jīng)過捆把,清點零頭,,加計總數(shù)等系列流程后,,確定現(xiàn)金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合,。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,,我開始與柜員*姐互相查庫,清查無誤后,,我和她先后各自完成封包,,我與*將尾箱進(jìn)行了封包,,*姐則對尾箱進(jìn)行了封包,或許是新人的緣故,,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,,直接導(dǎo)致在核對項目上有了漏洞,,*姐在對進(jìn)行封包時,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),,失誤就這樣的產(chǎn)生了,。
這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點:細(xì)節(jié)決定成敗,。要想做一名好銀行柜員,,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班,、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代發(fā)展的,,我要做的是多動腦筋,多想問題,,避免問題,,解決問題,只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險防范意識,,從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu),。俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認(rèn)真的毛病,我會將雙人查庫,,雙人封包,,再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實到實處,做到萬無一失,。
然而,,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機(jī)會,,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,,提高防范意識,,克服麻痹大意思想,,時刻保持高度警惕性,,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱,。請領(lǐng)導(dǎo)相信我,,我保證,,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生,。
xxx。
xxxx年xx月xx日,。
銀行員工檢討書反省自己篇十六
尊敬的xx:
您好,!
我在銀行里面工作已經(jīng)有幾年的時間了,在工作的時候本應(yīng)該以身作則,,認(rèn)真做好自己的工作,,并給其他員工帶一個好頭才對,可我卻沒有做好這一點,,我在今天開會的時候居然遲到了,,雖然遲到的時間并不是很長,可遲到這件事的嚴(yán)重性并不是用遲到時長就可以衡量的,,它代表著我在這一段時間的工作出現(xiàn)了一些問題,,要是不及時改正過來的話,遲早會在以后的工作里釀成事故,。所以,,為了給大家做一個表率,我趁著休息的時間向您作出檢討,。
銀行的工作,,講究的就是一個仔細(xì)認(rèn)真,在平日里,,領(lǐng)導(dǎo)們多次提醒我們要注意自身的工作狀態(tài),,不要在工作的時候犯下低級錯誤,,為此我們還特別參加了幾次銀行組織的培訓(xùn),,為的就是增加個人的素質(zhì)。我在工作的時候,,時刻都保持自己處于一個良好的精神面貌,,這樣才能更好的為客戶提供幫助。其實,,我在平日的工作中出現(xiàn)失誤的幾率并不大,,可能一年就出現(xiàn)那么幾次吧,沒想到自己在服務(wù)客戶這方面做得好好地,,卻居然在同事們面前丟臉了,,這可不是我愿意看到的。咱們銀行開會的頻率并不高,每一個星期也就一次左右,,除非遇到了一些特殊情況才會多開幾次,,這次的銀行內(nèi)部會議是每周一次的例會,所以時間是固定的,,這才讓我的遲到顯得那么突兀,,那么不合理。
我之所以在開會的時候遲到,,是因為自己沒有把控好時間,,我明知在下午兩點鐘的時候會統(tǒng)一召開會議,可我卻并沒有提前趕到,,那時候我正好要處理一些其它的瑣事,,當(dāng)我把一些雜七雜八的事情弄的差不多之后,我突然發(fā)現(xiàn)自己忘記了今天下午還要開會的.事情,,隨后我連忙沖向了會議室,,這個時候大家早都在自己的位置上坐好了,在向大家致歉后我才忐忑的找了一個位置坐下來,,看著領(lǐng)導(dǎo)盯了我一小會后才轉(zhuǎn)移了視線,,我的心都砰砰砰的一直在狂跳,這也導(dǎo)致了我一直在擔(dān)憂自己會不會挨罵,,弄的我都沒有心思去工作了,。后來,領(lǐng)導(dǎo)您找到了我簡短的講了幾句話就走了,,可就是這短短的幾句讓我下定了決心,,我以后絕對不會再出現(xiàn)類似的情況了,我定會認(rèn)真的工作,,做好自己份內(nèi)的事情,,為更多客戶提供更好的服務(wù),要是再出現(xiàn)遲到的情況,,請領(lǐng)導(dǎo)您扣除我這一個季度的獎金,!
此致
敬禮!
檢討人:xx,。
20xx年xx月xx日,。
銀行員工檢討書反省自己篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我不想再為自己的錯誤找任何借口,,那只能讓我更加慚愧,。這份檢討書,向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕,,我下定決心,,不再犯類似錯誤,。同時,領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性,,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓,,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,,造成了工作的失誤,。
通過這件事,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,,但同時也是長期以來對自己放松了要求,,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,,我對自己進(jìn)行一年多來的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析,。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,,從而努力完成各項工作。但最近幾個月來,,由于工作逐漸走上了軌道,,而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,,也慢慢開始放松了對自己的要求,,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。
如今,,大錯既成,我深深懊悔不已,,深刻檢討,。本人思想中的致命錯誤有以下幾點:思想覺悟不高,,對重要事項認(rèn)識嚴(yán)重不足,。就算是有認(rèn)識,也沒能在行動上真正實行起來,。對待工作的思想觀念不夠深刻,、不夠負(fù)責(zé),沒有認(rèn)識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改:
1,、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。
2,、認(rèn)真克服生活懶散,、粗心大意的缺點,努力將工作做好,,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯,。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通,,保證不再出現(xiàn)類似錯誤,。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,,不論手頭的工作多么的重要,,都要堅持微笑服務(wù)。
5,、客戶是多種多樣的,,素質(zhì)有高低。所以,,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),,要講究技巧。
6,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。
此外,,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,,大家都像我一樣自由散漫,,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實好,、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,,這件事的后果是嚴(yán)重的,,影響是惡劣的。
短短幾百字,,不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,,深藏在我的心里,。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會。如果公司能給我改過的機(jī)會,,我會化悔恨為力量,,我絕不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以,,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查,,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯誤,給了我改過的機(jī)會,。說真心話,,在這里認(rèn)識這么多的同事,真的很開心很愉悅!
在這件事中,,我還感到,,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說明,,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,,也沒有把自己的工作做得更好,,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,,我深深感到,,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,,如果不是風(fēng)險經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn),,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,,那么,,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此,,通過這件事,在深感痛心的同時,,我也感到了幸運(yùn),,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。在此,,我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝.
一葉可知秋,,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,,以明鏡為鑒,,時時自照,日日面對,,在以后的工作中,,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋,。最終達(dá)到服務(wù)無止境,,更上一層天。
發(fā)生這件事后,,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯,。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,,我都不會有任何意見,。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,,使我可以通過自己的行動來表示自己的`覺醒,,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我,。
此致
敬禮,!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工檢討書反省自己篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
20xx年x月的一中午,,xx點正,,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,,為了交班的順利,,錢款清楚。所以,,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,,準(zhǔn)備走向窗口時,,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,,我主動對她說:“要干什么,,交—班,,等一下再來“,由于交—班時間緊,,錢款較瑣碎,,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬,。由于客戶不理解交—班的規(guī)定,,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,,這時,,我放下手頭的工作,耐心,,禮貌的解釋,,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,,最后憤然投訴,。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù),。
二:客戶是多種多樣的,,素質(zhì)有高低。所以,,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),,要講究技巧。
三:要堅定不移的`正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,,一事可成鏡,。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,,時時自照,,日日面對,在以后的工作中,,露出一次次燦爛的微笑,,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天,。
簽名:xxx,。
20xx年x月xx日。