總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

月工作總結萬能篇一

時間飛快流過,，很快的將要告別緊張忙碌的xx迎來充滿希望，充滿夢想的xx,。

一年的時間,，讓我有了明顯變化,，成熟了很多,，主要心態(tài)好了。這一切我很慶幸留在了摩登時代,，更非常感激我的老師,，還有我的上司。是他們給了我這樣的一個平臺,，鼓勵我不要放棄,，讓我學會了跌到從新站起。在這許許多多的的經歷中更讓我體會到。,。

不管做什么事情一定要堅持到底,。勇往直前。遇到任何工作中的困難都不要泄氣,。因為只要付出最忠實于你的永遠是希望,。20xx年工作最大的變化就是我從一個小小的職員升職為助理會計，這是我感到最自豪的一件事情,。在此我感謝我的領導肯定了我的工作能力,，給予我一個發(fā)展的平臺。其次是心態(tài)好,，這是我在xx年自己感覺最大的變化,，懂得從容，體諒別人了,，不為小事和別人斤斤計較,。

最后就是現(xiàn)在自己很懂得滿足了，每當我做一件自己沒做過事,，而且做好了的時候,，我會很滿足，很得意,，回到家我會在我的他面前炫耀一番,，我的他會說我很能干，我會很得意我覺得這樣挺好的,，令我更有自信,。

曾經聽別人說：好孩子是夸大了，也許我就是個孩子吧,，喜歡被別人夸,，別人夸我之后，我會更努力干活,。新的一年將要來臨了,，在新一年里我會更加努力工作，希望在新的一年里自己會有更好的成績,，工作更出色!

月工作總結萬能篇二

時光如箭,，轉眼又到了年底，回顧這一年來的工作,，在公司領導的正確領導下,，緊緊圍繞“優(yōu)質服務是超市發(fā)展的永恒主題”的目標，大力加強業(yè)務知識的學習,，不斷提高自身業(yè)務素質，工作中堅持從零做起，強化服務創(chuàng)新意識,，收到了較好的效果,，圓滿地完成了各項工作任務。

工作中,，我始終堅持從零做起,、從現(xiàn)在做起、從自身做起,，以“鍋里有,、碗里才會有”作為自己的工作動力，努力做到在平凡的'崗位上兢兢業(yè)業(yè),、創(chuàng)新思維,、激情工作。每天上崗前,，都習慣性地到貨區(qū)轉一圈,，看看有無新產品，及時了解掌握其價格,、口味和有關的基本常識,，待顧客詢問時，對整個超市的貨品做到“一口清”,。上崗時,，做到貨物擺放整齊、充足,，購物通道暢通無雜物,，區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔,，始終為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境,。同時，強化服務意識,，提高銷售技巧,，積極主動地為顧客推銷商品，限度的滿足顧客的需求,，讓顧客來的寬心,，買的舒心，走的安心,。

平時,，始終做到從嚴從難要求自已，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，從不遲到和早退,，工作能早計劃,、早準備，做到有的放矢,。

合站以后,，來自不同單位的同事們，組合到了一起,，來到情滿站超市,。我們互相學習交流，取長補短,，在很短的時間內,，便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強的團隊，我們以同心,、同德,、同利、同樂為原則,，以共和,、共榮、共建,、共贏為目標,，以道相同、利相共,、心相融為背景,，在這個充滿激情的團隊里，做到人盡其能,，才盡其用,，各展風流，把我們順合客運公司情滿站超市順順利利,、和和眭眭地發(fā)展壯大,。

月工作總結萬能篇三

不知不覺中，舊的一年悄然離去,，迎來嶄新而充滿希望的20xx年,，回首即將走完的20xx年，正如我的星座運勢一樣,，對我而言,，是一個思考、反省,，嘗新求變之年,。

我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美,，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識,。自從20xx年7月5日正式加入廈門xx油脂有限公司以來,，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事,，不會的地方就努力去掌握,。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學,，通過交流，豐富自己的知識儲備,，完善自己的理論體系,。在這半年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上,，協(xié)助領導,、同事做好項目籌建的各項工作。

同時,，我希望通過我的協(xié)調能力,，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平,，使本部門成為集團的榜樣,。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長office系列軟件還是其他電腦方面的問題,，總能被我迎刃化因為工作需要,，在這半年里內我還學會了project、autocad和acrobat等專業(yè)軟件,，讓電腦能為我做更多的事,，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書,，以能完全看懂工藝流程圖為目標,，惡補相關專業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”,，只有把工藝搞懂了,，才能清楚如何把工廠建好，運行好,。

工藝方面,，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解,，爭取完全掌握油廠運行的整套模式,，將來做維持工廠正常運行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識,。引孔,、壓樁,、支模板、鋪墊層,、挖承臺……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣,，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情,。在我的心中,，油脂就像一個胎兒，在xx年孕育,，并將在20xx年誕生,，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來!

我時常反省，反省自己工作中的不足,，進一步認識自己,，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的'表現(xiàn),。首先要更加注重細節(jié),，下班前寫好施工日志，收拾好桌面,，從容的結束一天的工作,，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作,，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉,，保持充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境,。

在新的一年里，我會更加用心工作,，服從安排,，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全,、質量,、效率、規(guī)范,、團結,、奉獻”的十二字方針，提高團隊協(xié)作能力,，共同為油脂建設項目添磚加瓦!

我十分滿意屬于我的20xx年,，同時憧憬著20xx年的到來!

月工作總結萬能篇四

按照通知要求，現(xiàn)將上半年工作情況報告如下：

今年以來,，縣商務局(供銷總社)緊緊圍繞縣委,、縣政府關于營造“大工業(yè),、大交通、大旅游,、大商貿,、大環(huán)境”優(yōu)勢的總體部署，積極推進商貿經濟發(fā)展,，全縣商貿經濟運行情況良好,。

(一)重點指標。

1.通賢街現(xiàn)代文明示范街創(chuàng)建工作,。上半年,，通賢街創(chuàng)建辦兩次組織赴南京新街口商業(yè)街、南京湖南路商業(yè)街區(qū)考察,，開展創(chuàng)建工作。一是召開沿街商家,、企業(yè)和單位負責人座談會,，為創(chuàng)建工作獻計獻策;二是加大宣傳力度，創(chuàng)辦《創(chuàng)建簡報》,，營造創(chuàng)建氛圍;三是整治市容市貌,，保持街面整潔，車輛擺放整齊,，消除街區(qū)噪音和亂貼小廣告;四是組織重點企業(yè)開展職工培訓,，提高服務技能;五是對亮化工程實施改造，已完成15個燈光亮化自動控制箱的安裝工作;六是鼓勵商家在門前安裝電子顯示屏,，已經安裝的有百貨大廈等3個商家,。

4.招商引資工作。完成天河大酒店招商工作,，開發(fā)區(qū)閑置廠房成功轉讓給南京優(yōu)耐特綁扎件精密鑄造有限公司,。預計上半年實現(xiàn)注冊型企業(yè)納稅額xx萬元，完成年度計劃的_%,。

(三)重點項目,。

1.縣水產批發(fā)市場升級改造。上半年投入資金xx萬元,，占計劃的xx%,。陸家圩舊城拆遷工作，經過攻堅克難,，國有土地拆遷現(xiàn)已接近尾聲,，近期將動工建設。根據縣政府規(guī)劃,，縣食品公司投資xx多萬元,，在xx鎮(zhèn)太安路87號(縣生豬屠宰中心旁)興建占地1萬平方米的螺螄市場,，為螃蟹養(yǎng)殖提供配套服務。xx月xx日螺螄市場開業(yè),。場內地磅,、管理用房等設施齊全，公安,、市容,、商務(供銷)等部門聯(lián)合辦公，晝夜值班,，統(tǒng)一管理,，交通秩序、市容衛(wèi)生得到改觀,，交易秩序得到規(guī)范,。

2.汽車城建設。已經投入資金xx萬元,，占計劃的xx%,。經過多次協(xié)調，場地高壓線路鐵塔遷移問題已經達成協(xié)議,，近期將實施遷移,，工程即將開工。

3.家居廣場建設,。已經投入資金xx萬元,，占計劃的xx%。建材家居廣場主體即將封頂,，計劃xx月份開業(yè),。目前正在組織品牌招商。

4.核心商業(yè)區(qū)規(guī)劃建設,。我局聘請江蘇經貿學院現(xiàn)代流通研究所編制的《高淳縣核心商業(yè)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,，規(guī)劃范圍西至官溪路，北至栗園路,，東至固城湖南路,，南至畔池公園南側道路，總面積xx萬平方米,。近期重點項目規(guī)劃,，一是改造提升中山步行街;二是天河路、鎮(zhèn)北路,、淳中路和縣府路道路,、立面改造和街景建設;三是啟動寶塔路購物廣場及周邊環(huán)境的拆遷與建設;四是在蘇果大賣場與水產市場之間開設特色餐飲一條街;五是推動淳中路商業(yè)開發(fā)建設。xx月xx日召開《核心商業(yè)區(qū)規(guī)劃》專家評審會，已經報縣政府批準實施,。

月工作總結萬能篇五

大學即將畢業(yè),，我的實習結束了。在六個月的實習中,，我從實習中收獲了一些對我有用的東西,。我克服了第一次進入社會工作的恐懼，努力完成實習,，現(xiàn)在也對實習做個總結,。摘要如下：

這是我第一次社會實習，也是我第一次離開學校獨自工作的經歷,，所以意義重大,。實習對于我這樣一個沒有在社會上工作過一次的人來說是很難的。在這個過程中,，我面臨著別人的工作對我的影響,，因為我做同樣的工作效率極低，別人半小時完成工作我需要一個小時甚至兩個小時,。在早期的工作中,，我覺得特別艱難，有幾次差點堅持不下來,。真的很難，但出乎我意料的是,，我的抗壓能力提高了,，盡管我每次都不能在規(guī)定的時間內完成。我要加班才能完成,，但在這個過程中,，我慢慢習慣了，所以我慢慢接受了這樣的自己,。我只需要在一天內完成它,，如果我必須在第二天補上，總有辦法解決它,。

實習是對我實踐能力的鍛煉,，讓我在經歷困難的同時也有所收獲。人生從來都不是一帆風順的,，我只能自己去面對,，去逐漸接受，這樣才不會有那么艱難的生活,。我做的工作并不難,，但是很費時間，也很復雜，但是我當時并不熟悉,，處于初學者狀態(tài),，所以效率不高。經過長時間的練習,，我慢慢掌握了要點,，自然也就快起來了，有信心做好公司布置的所有事情,。雖然都是基礎工作,，但對我來說，還是學到了很多,。以前對辦公軟件不熟悉,，現(xiàn)在能看懂大部分軟件，還能用它來操作,，工作速度快了很多,。半年的能力提高了很多，這是我的親身經歷,。不管做什么,，至少我能把基礎工作做好，而不是像當初那樣有點小白,。

在公司里,，我收獲的不僅僅是工作技能，還有為人處事的方法,。我知道不同的人和事要用不同的方式處理,。我在這里面臨的是社會普遍存在的情況，所以我很幸運在公司遇到這么好的人,。在我效率這么低的時候,，不是很嫌棄我，而是讓我慢慢來,。因此,，在這樣的工作環(huán)境中，我進步很快,，在抗壓方面得到了更高的提升,。讓我學會面對最真實的自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后改正,。謝謝實習帶給我的所有體驗，和大學不一樣,。

月工作總結萬能篇六

年底又來了,，等年終獎的同時還要完成一篇頭疼的年終總結,。 別怕，筆記君總結了一套年終工作總結模板,。

按照下面5個步驟的提示完成填寫,，一份20xx版的年終工作總結就順利搞定啦!還不快保存到你的筆記!

一、年終工作總結標題

二,、年終工作總結開頭

三,、年終工作總結主體

四、年終工作總結結尾

五,、年終工作總結結語

(當然,，如果你還有空的話，希望你能仔細想想下面這6個問題,，可能會帶給你更多的啟發(fā)和靈感：

1. 今年你最大的收獲是什么?(這里的收獲指任何你感到驕傲的結果)

2. 今年最大的教訓是什么?

3. 如果讓你從1到10給自己打分,，今年你對自己的滿意程度是幾分?為什么?

5. 為了實現(xiàn)第四個問題中的目標，你應該培養(yǎng)那些新習慣?

6. 為了實現(xiàn)這些目標,，下一步你馬上會進行什么?)

月工作總結萬能篇七

今年馬上過去,，在這一年中，工作,、思想,、學習較有新的提高，對生活,、人生有了進一步的感悟,。回想點滴,，今年年值得記憶?，F(xiàn)將這段時間的工作、生活,、學習思想總結如下：

1、快速把握業(yè)務工作,。

2,、堅守崗位，敏捷應對,。

參加xx工程的規(guī)劃,、設計工作，通過一段時間的學習和工作,，我對xx工程和xx狀況有了進一步熟悉,，這對我開展以后的工作有了很大幫忙，在此期間我完成了xx工程圖紙繪制工作,、xx初步設計報告編制工作,、幫助完成了xx建立方案編制工作及領導下達的其他任務。

3、保持良好的`生活習慣,。

在工作的這段時期,，我聽從領導的各項任務，不挑剔,、不埋怨,，每日按時上下班，嚴格遵守工作紀律,，合理安排非工作時間及節(jié)假日早起熬煉,，觀看報紙和電視新聞，關懷國家大事,。閑暇之余與各單位人員探討解決困難,，互幫互助。

xx公司注意人才培育和思想意識的提高,，勝利開展了屢次xx學習,。作為一名新人參與xx學習是我義不容辭的義務。我仔細參與辦公室組織的會議,。從中受益匪淺,，思想覺悟明顯提高。

在平常工作中,，我也養(yǎng)成了一個良好的品質習慣,，不懂就問，工作踏實仔細,、不好大喜功,，與辦公室工作人員團結和諧，關系非常融洽,。

xx根底業(yè)務水平把握不夠,，業(yè)務力量水平有待提高。xx工程規(guī)劃,、設計學問欠缺,。xx信息化技術薄弱。

保持良好的工作態(tài)度,，準時有效的完成工作任務,。仔細完成領導下達的其它工作任務。學以致用,，發(fā)揮我最大的工作力量,。加強政治理論學習和xx工程規(guī)劃、設計方面的學習,。

月工作總結萬能篇八

時間過得真的好快,，我到公司工作也是剛剛好滿了一年了,，過去的一年，我也是得到了許多同事的幫忙,，教我怎么做事,，告知我如何的適應公司的環(huán)境，也是讓我徹底的融入到公司之中,，我也是有挺多的方面都是得到了進步,，工作之中也是有一些小小的成就，對于過去的一年,，我也是要對個人的工作來總結下,。

能來到我們公司，其實我也是感到有些不行思議,，究竟我是個剛畢業(yè)的學生,，那時候通過一次次的'面試，我以為我確定會被刷下去,，但想不到還是有時機進入到我們公司,，而有了這個時機，我也是牢牢的去把握,，在工作里解決問題都是敢于去處理,，不畏縮，積極的對待,，遇到不懂的,，我也是會很認真的去問同事，去突破自己的舒適區(qū),，可能對于別人來說,，這份根底的工作比擬簡潔，但是對于當時的我來說,，還有很大的難度,，不過我都是不斷的去進展思索，體會工作該如何的去做,，一個問題一個個的都去解決,，在處理之中，我也是成長很快,，進步很大,。

雖然熟識工作之后覺察許多事情都是重復性的,，但我也不覺得就這樣做就行,，而是尋求創(chuàng)新，想方法轉變工作的方法,，去提升效率,，盡可能的在每日的工作之中,，逼迫自己成長，把工作做得更加完善,，一個問題的消失,，我也不只是想著如何解決就行了，而是思索這個問題為何會消失,，是否有更好的一個方法去解決,，雖然同事教我的是已經很勝利的好方法，但是時代在變,，而且狀況也是在變的,，我也是想要打破以前陳舊的一個方法，去查找到新的方法和方向,，只有這樣多去思索,，那么問題不但是能解決，自己也是有更大的收獲,，同時找到問題的根源之后,，我也是可以在以后更好的預防這種狀況的發(fā)生。

我究竟還是個新人,，所以在這一年里也是犯了不少的錯誤,，不過我覺得不犯錯雖然好，但是犯錯卻是更能讓我成長,，讓我明白我的缺乏在哪些地方,，我又有哪些是需要去轉變，需要去完善的,，在這一年里,，我也是通過這些錯誤，熟悉到自己的一個缺點,，在不斷的完善和改良之中,，我也是成長的特殊快，并且也是收獲挺多的,，特殊是讓我得到了領導了確定,，一些做的好的事情也是得到了表揚，這也是讓我對于工作更加的有動力了,，也明確了自己的方向和以后要連續(xù)去提升的地方,。

月工作總結萬能篇九

一轉眼的功夫就到了年底了，雖然大專我學的是機電一體化專業(yè),，對于單位給我安排的市場營銷工作,，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好,，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè),，我都不知道做一些什么,，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時,，單位的領導對我的成長倍感厚望,，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力,，給我極大的動力去成長?，F(xiàn)就我的工作做一下簡單的總結如下：

3、工作于實際相符合,，調研市場前景,，并做好相應的市場計劃;

7、對于市場活動,，如講座,、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃,，并執(zhí)行;

簡單的總結,，卻是我的切身體會，再今后的工作中,，我一定會加倍努力,，為公司做出自己應有的貢獻!

月工作總結萬能篇十

我于兩年前來到的我們醫(yī)院外科，有幸跟的外科醫(yī)生劉主任在一個科室,，他可是我們醫(yī)院的模范,，就沒有他救不回來的病人，我在學校的時候就聽老師講過他的事情,，所以劉主任一直是我心中的偶像,、楷模。我抓住機會,，見縫插針,，隨時向他請教問題，他也很喜歡我這積極向上的性格,，知道我打心底想成為一個好醫(yī)生,，于是收我為徒，給了我太多的教導,，沒有任何私心的對我傾囊以授,，從來不會有任何的保留，每次上手術臺都會叫上我在一旁觀摩,，他讓我見證了太多的奇跡,，他的那雙手仿佛是被上帝親吻過的，總能奇跡般的把患者從死神手里拉回來，還會時不時的給我提問,，增強我的見解。手術室對他來說仿佛自己家一樣,，我從來看不到他臉上的緊張,，他真的教會我太多太多，沒有他也不會有我今年這樣的成績,。

二,、工作總結，體現(xiàn)自身價值

經過一年多的學習,，我早已擁有一個外科醫(yī)生應該具有的素質和膽量以及能力,，今年年初，我第一次上手術臺主刀,，我的師傅在傍邊監(jiān)督我,，給予我鼓勵，患者是一位二十多歲的青年,，因為在路上飆車,，翻車后滾入灌木叢內，小腿被一根樹棍貫穿,，這算不上什么大手術,，但是第一次主刀，我緊張的汗水止不住的流,，最后在師傅的鼓勵下,，順利的把木棍取了出來，手術順利結束,，至今我一共上手術臺主刀救治患者共計三十四位,，均十分的順利，這離不開我之前累積的經驗,，以及師傅的教導,，成為了我們院的中流砥柱。

三,、對未來工作的設想

我的醫(yī)齡還是過于簡短,，導致很多患者家屬都不太相信我的能力，醫(yī)患的信任問題是我當前最應該加強的地方,，我得學會如何去跟患者家屬溝通,，畢竟當一些患者進入昏迷暈厥的時候，只能從家屬的口中得知患者的情況,。我希望我能在未來的一年里深得我?guī)煾傅恼鎮(zhèn)?，努力工作，爭取在來年升為副主任,，成為師父的左右手,，繼續(xù)為醫(yī)院貢獻自己的價值,。

月工作總結萬能篇十一

時間在不知不覺當中，又過去了一個年頭,，這一年來在同事們的幫助下,，我的工作還是取得了一定的成績，我也是想要通過這樣的方式去鍛煉自己,，這對我也是非常重要的一年,，我也相信我能夠在今后的工作當中,，讓自己接觸到更多的東西,，在這方面我也是樹立好了自己的形象，作為一名xxxx的員工我相信自己還是做的比較認真的,，對過去一年來的工作我也總結一番,。

在工作當中還是應該要對自己更加有信心一點，這一年來我也是感觸非常深刻的,，我也希望未來能夠做出更好的成績來,，這一年我也是感覺自己進步了很多，當然在以后的工作當中的我也會繼續(xù)堅持下去,，落實好自己的分內的職責,，做一名優(yōu)秀的xxxx員工，這是一件非常有意義的事情,，我也相信我可以做的更好一點的,，這新的一年開始了，我也在很多方面都有著進步,，我始終都相信這對我個人能力是一個考驗,，我除了每天按時的完成自己的工作之外，也在虛心的學習著,，在這個過程當中我也是得到了很大的升華,，我也知道在這方面自己的進步是比較大的，在今后的工作當中我也一定會去做出相關的調整,。

這一年來我也是深刻的意識到了自身各個方面都是需要做出調整的,，這一年來接觸到的東西還是比較多的我還是渴望能夠讓自己得到鍛煉，雖然每天的工作比較忙碌,，但是這也讓我感覺非常的充實,，這是一件非常有意義的事情，也能夠讓自己的工作能力得到升華,，對于這方面我還是態(tài)度很好的,，我也和周圍的同事相處的很好，平時在工作當中還是應該要讓自己做出好的判斷，這一點也是毋庸置疑的,，在這一點上面我也能夠做出好的決定,，工作當中我從來都不會馬虎對待，我認為這些也是對我能力的考驗,，我需要讓自己去思考這些,，在這一階段的工作當中我也是思考了很多的細節(jié)。

展望新的一年,，我認為我在個人能力上面需要進一步的學習，虛心的和周圍的同事學習,，讓自己的業(yè)務能力進步更多,，在這方面我感覺還是很好的，也希望今后可以做的更好更加細心一點,，在這方面我知道我應該要去接觸一些更加細節(jié)的東西,，確實還是應該要讓自己更加努力一點才是，新的一年我也會不斷的去調整好自己的心態(tài),，讓自己接觸到更多的業(yè)務知識,，成為一名優(yōu)秀的xxxx員工。

1,、該強就強該弱就弱,。安裝隊做的不好，可以對他們講解,，和他們協(xié)商,，語氣很重要。做的好,，沒毛病也要給他們挑毛病,，讓他們時刻都不能放松，適當?shù)囊部梢钥吞滓幌?，夸贊幾句?/p>

2,、在現(xiàn)場會遇到許多問題，在不懂的情況下,。不懂也要裝懂,，現(xiàn)場服務人員是代表的整個公司的形象，不懂也不可以說出來,，事后在請示師傅或領導給予答案,。

3、維護公司的利益?，F(xiàn)場魚龍混雜,，出現(xiàn)問題是必須的，但如果牽扯到公司的利益，一定要學會推卸責任,，盡可能的維護公司的利益,。把公司的利益永遠放在第一位。

4,、在現(xiàn)場所需工具有：合尺,，手電筒，塞尺,，記號筆等~

5,、頭部漏斗支座用的槽鋼太過于單薄，長時間的落煤沖擊會使得槽鋼變形,，導致突然倒塌,，從而刮傷皮帶，甚至出現(xiàn)人員傷亡等情況,。

6,、很多業(yè)主提出要修改導料槽布簾，大家都知道布簾上有一塊塊的鐵塊,，假如鐵塊掉落在碎煤機里,，后果不堪設想，建議用其他材料,。

7,、有一些驅動架設計的不夠完善，減速機的螺栓無法緊固,，盡管在外面割一個口,，也沒有多大用處，安裝勞累不說還顯得特看,，北疆電廠和賀州電廠的驅動架都有這種問題,。

8、h型清掃器的法蘭設計的也是不合理,，不但如此h型p型的刮板更是質量太次,，刮板上坑坑洼洼的一片，這讓我們售后很難做工作啊,。

9,、當我拿到青山電廠布置圖的`時候，我發(fā)現(xiàn)圖紙上有很多錯誤,，這很容易被我們誤解,，做出錯誤的判斷，有些時候都是圖紙惹得麻煩啊,。

經過這半年的工作學習,，我也發(fā)現(xiàn)了自己離售后服務人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能上，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。缺乏工作經驗,，尤其是現(xiàn)場經驗：半年來我的現(xiàn)場經驗有了很大的提高，對整個皮帶機設備也有了新的認識,，但在一些細節(jié)上還缺乏認知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度和實踐,。

月工作總結萬能篇十二

回顧xx年,，在這些年里，我收獲了成長,，交到了朋友,最重要的是,在領導們的幫助下,，在xx這份工作與大家一起取得了較好的成績，為公司貢獻了自己的力量,。如今,我對自己個人的情況做總結如下:

1.工作思想

在工作的思想方面,，我收到了領導和團隊很深的影響,。領導教導了我作為xx公司一員的責任以及公司的文化理念,。讓我有了在工作思想上的基礎,這讓我在自己崗位的工作.上,能嚴格按照領導的要求去完成自己的工作，并不斷的提升自己,，加強自己作為xx人的責任感,。而在團隊方面，身邊許多優(yōu)秀的同事都是我的榜樣,、前輩,。他們對于工作的熱情，深深的影響著團隊中的每個人,當然也包括我,?？粗麄?yōu)楣ぷ鞑粩嗟呐透倪M，我心中也逐漸被這份熱情點燃,，并在工作中積極的發(fā)揮自己的努力,，讓自己能我工作做出更加積極的貢獻。

2,、團隊思想

團隊中,，我們每個人都有自己獨立的思想，但在領導的指揮下,我們卻能積極一致的為同-件事而努力!越是融入這個團隊,，我越是發(fā)現(xiàn)自己的渺小大也越來越相信,，團隊的力量足以戰(zhàn)勝一切!

在工作上，一直以來,我嚴格遵守公司規(guī)定,。不早退,不遲到,崗位工作上,嚴格按照要求辦事,并不斷的更新自己,緊跟公司發(fā)展的腳步,，不但完善自我的能力!這年來,我在領導的指點下成長了許多,。當然,其中也不乏有前輩們的指教和傳授。但更重要的是,，在團隊中,我學會了與大家討論和學習,，將自己的經驗分享出來,也吸取其他同事的的見解。這讓我們整個團隊得以發(fā)展,，得以新興向榮!

xx年來,，我改變了很多，但想要更好的完成自己的工作,，我還需要繼續(xù)努力,，并不斷的在知識和經驗上加強自己。為此,，我會繼續(xù)在工作的道路上學習,不斷的成長下去,。讓自己為對今后xxxx的發(fā)展，貢獻更多的力量,為自己的成長,鋪下道路!

月工作總結萬能篇十三

xx酒店人力資源部主要負責人力資源治理工作,，重點開展人力規(guī)劃,、員工聘請、錄用,、培訓,、考核、工資,、社保,、福利、調配,、質檢,、勞動關系協(xié)調等工作。現(xiàn)對今年工作進展總結,。

人力資源部門是貫徹執(zhí)行國家,、酒店勞動、人事政策的職能部門,，提高業(yè)務工作水平,，是搞好人力資源治理工作的重要保證。為盡快熟識并把握業(yè)務流程,，部門制定培訓規(guī)劃,，努力鉆研業(yè)務學問，組織集中學習酒店人力資源治理,、薪酬治理,、社會統(tǒng)籌保險以及員工培訓等方面的學問，將酒店人力資源治理與企事業(yè)單位的人事治理理論相比照,，轉變觀念,，聯(lián)系實際,，學以致用，將學習日?；?，部門內全體人員的工作水平和工作效率在不斷學習中持續(xù)提高。

為了進一步完善酒店人力資源治理使得其更符合xx酒店運作需要,，并確使酒店人力資源各項工作有章可循,，本部制定出臺了一系列符合酒店實際狀況的制度與政策：編制薪酬福利制度、考勤休假制度,、培訓治理制度等,；收集整理酒店各部門職責、各崗點崗位職責,。

針對用工荒,、招人難的現(xiàn)狀，人力資源部加大專業(yè)院校聯(lián)絡,，與前期聯(lián)系的院校建立實習就業(yè)一體的用人關系,。主要安排在餐廳效勞員及廚師崗位，大大緩解了酒店旺季用工壓力,。通過聘請廣告,、社會關系加大酒店宣傳力度，引進酒店治理人才,。鼓舞內部員工介紹,，鐘點工不僅解決效勞人手缺乏的狀況,，還合理掌握了人力本錢,。

酒店在不斷聘請員工的.同時，人力資源部科學統(tǒng)計員工流失率,，具體記錄酒店用人狀況,，酒店每周人員流淌表、增減人員名單,、崗位變動明細表等根底臺帳,，明確記錄每周人員崗位、工資的變動,，隨時把握全店員工變動狀況,，將周、月員工流失率與上周,、月進展比照,，讓酒店人事數(shù)據更加清楚精確。有效建立員工離職率分析與預警機制,，實施員工離職面談,，每周進展員工離職分析統(tǒng)計,，將意見反應到部門，要求部門針對發(fā)覺問題準時進展整改,，保障人員的穩(wěn)定,，有效掌握員工流失率。人力資源部從選人,、用人,、育人、留人等四個方面完善酒店人力資源治理體系,，建立留人機制,，努力做到待遇留人、感情留心,、事業(yè)留魂,。

我們信任在酒店高層的直接領導下，經過人力資源部團隊的共同努力,，人力資源部肯定能圓滿完成酒店下達的各項工作任務,，部門將全面提高人力資源治理水平，進一步完善的人力資源治理體系,，為酒店不斷進展與壯大供應高素養(yǎng)的人力資源,，最終實現(xiàn)酒店快速進展的戰(zhàn)略目標。

月工作總結萬能篇十四

20xx年就快結束,，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,。時間過得飛速，不知不覺中,，充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近,。可以說,，20xx年是公司推動行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結如下：

一,、虛心學習，努力工作,，圓滿完成任務,。

(一)、20xx年里,，我自覺加強學習,，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，一方面,，干中學，學中干,，不斷駕馭方法積累閱歷,，我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過視察,、摸索、查閱資料和實錘煉,，較快地完成任務,。另一方面，問書本,，問同事,，不斷豐富學問駕馭技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,，不斷進步,，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(二)、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱忱服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

二,、心系本職工作，仔細履行職責,，突出工作重點,，落實管理目標責任制。

(一),、20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，20xx年下半年,，行政組織召開20xx年的工作支配布置會議年底工作目標完成狀況考評,，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二),、對清潔每周不定期檢查評分，對好的嘉獎,，差的懲罰,。

三、主要閱歷和收獲,。

(一),、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位,。

(二)、只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三),、只有堅持原則落實制度,，仔細統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用,。

(四),、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好,。

(五)、要加強與員工的溝通,，要與員工做好協(xié)調,，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想溝通,。

四,、加強檢查，剛好整改,，在工作中正確相識自己,。

(一)、經過這樣驚慌有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清晰,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的`責任心是如何重要,。

(二),、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了很多新問題,，也學習到了很多新學問,、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

六,、存在的不足,。

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑閱歷辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個別員工,，傲慢心情較高,，工作上我行我素,，自己為是，公司的制度公開不新遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語,，這些狀況不利于同事之間的團結,，要從思想上加以教化或懲罰，為公司創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象,。

七,、下步的準備針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一),、主動搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;,。

(二),、加強管理學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;,。

(三)、加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，剛好與員工進行溝通,，向廣闊員工宣揚公司管理的相關規(guī)定，在明年的工作中,，我會接著努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結才力氣,，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進!我信任：在上級的正確領導下,，公司的明天更美妙!

月工作總結萬能篇十五

年底又來了,，等年終獎的同時還要完成一篇頭疼的年終總結。別怕,，筆記君總結了一套年終工作總結模板,。

按照下面5個步驟的提示完成填寫，一份2013版的年終工作總結就順利搞定啦!還不快保存到你的筆記!

(當然，如果你還有空的話,，希望你能仔細想想下面這6個問題,，可能會帶給你更多的啟發(fā)和靈感：

1.今年你最大的收獲是什么?(這里的收獲指任何你感到驕傲的結果)。

2.今年最大的教訓是什么?

3.如果讓你從1到10給自己打分,，今年你對自己的滿意程度是幾分?為什么?

5.為了實現(xiàn)第四個問題中的目標,，你應該培養(yǎng)那些新習慣?

6.為了實現(xiàn)這些目標,，下一步你馬上會進行什么?),。

月工作總結萬能篇十六

我于xxx年xxx月份任職于xx公司，在任職期間,，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將xx月的工作總結如下：

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著落,。

作為公司的銷售內勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,，要做到及時,、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,，這樣才能控制風險,。

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務,。

第二,，加強自身的學習，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。

第三,，要做到實事求是,，上情下達、下情上達,，做好領導的好助手,。

在以后的工作當中，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內勤,，與企業(yè)共成長。

月工作總結萬能篇十七

通過這次實訓,，我收獲了很多,，一方面學習到了許多以前沒學過的專業(yè)知識與知識的應用，另一方面還提高了自己動手做項目的能力,。

本次實訓,，是對我能力的進一步鍛煉，也是一種考驗,。

從中獲得的諸多收獲,，也是很可貴的,，是非常有意義的。

在實訓中我學到了許多新的知識,。

是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會,，原來，學的時候感嘆學的內容太難懂,，現(xiàn)在想來,，有些其實并不難，關鍵在于理解,。

在這次實訓中還鍛煉了我其他方面的能力,，提高了我的綜合素質。

首先,，它鍛煉了我做項目的能力,，提高了獨立思考問題、自己動手操作的能力,，在工作的過程中,，復習了以前學習過的知識，并掌握了一些應用知識的技巧等,。

其次,，實訓中的項目作業(yè)也使我更加有團隊精神。

從那里,，我學會了下面幾點找工作的心態(tài)：

在信息時代,，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力,。

作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑,。

走上工作崗位后，我會積極響應單位號召,，結合工作實際,，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,，用先進的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野,。

只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。

同樣,，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志,。

必須在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進行這種角色的轉換,。

實習，是開端也是結束,。

展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,，也分明感受到了沉甸甸的責任。

在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)學習,，深入實踐，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績,，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值,。

我認為大學生實習難,，就業(yè)難，除非你有關系,，能給你輕松找到工作,，否則就難逃市場選擇的厄運。

我在該公司實習總結了五個攻略,，只能智勇雙全,，才能在這個社會中出人頭地。

月工作總結萬能篇十八

人非生而知之,，雖然我此刻的知識結構還很差,，可是我明白要學的知識，一靠努力學習,，二靠潛心實踐,。沒有實踐，學習就是無源之水,，無本之木,。這次實訓讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活,，我們總是要走上社會的,，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動,。這就是我們不遠千里來實訓的心得和感受,，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力,，還是繼續(xù)深造,，我想我都就應好好經營自我的時間，充實,、完善自我,，不要讓自我的人生留下任何空白,！

實訓中除了學到不少專業(yè)知識，也了解一些社會的現(xiàn)實性,，包括人際交往,，溝通方式及相關禮節(jié)方面的資料，對于團隊開發(fā)來說,，團結一致使我深有體會,。團隊的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事,，永遠都要持續(xù)親和誠信,，把專業(yè)理論運用到具體實踐中，不僅僅加深我對理論的掌握和運用,，還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經理,，這是也是實訓最大的收獲。此刻我對"一個人最大的財富是他的人生經歷和關系網絡"這句話十分的有感情,，因為它確實幫了我們不少,。除此課本上的知識畢竟有限。透過實訓,，我班同學都有這樣一個感覺,，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，僅有知識是遠遠不夠的,，專業(yè)技能急需提高,。從最初的笨手笨腳，到此刻能夠熟練的按照流程開發(fā)軟件,，這都與我班每個人的努力是分不開的,。十個月的實訓，教會了我們很多東西,，同時也鍛煉了大家踏實,、穩(wěn)重的潛力，每個人都很珍惜這來之不易的實訓機會,。

回想起我走出校園門檻的那一刻起,，至今，實習已經有快一個月了,。時間雖然不長,，但是從我個人角度來講，在思想上仿佛已經經歷了很多次反復的琢磨,、修正和重新定位,。

每天都要面對無盡的各類票據，簽章等等,，每一張票據蓋什么章,，該怎么寫都非常有講究,。還有一點很重要，員工要有較好的態(tài)度耐心的向不明白的顧客進行講解,。在師傅的支持下,，我在各方面都取得了很快的進步，對銀行工作也有了一個全新的認識,。在工作上抱著“認認真真工作,，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責,。上班期間認真準時地完成自己的工作任務，不草率敷衍了事,，對工作每一筆業(yè)務都謹慎小心,。

剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后,，我個人發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手,。在金融市場激烈競爭的今天,，除了加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我以后才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務,。

實習期間，我深深體會到團隊合作的重要性,。記得那時我已獨立上崗二個星期了,，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務特別多,，系統(tǒng)太忙,，計算機運行得很慢，其中有一筆x元的取款已發(fā)生,，但發(fā)票打印不出,，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務已成功,，至于發(fā)票只好用手工補,?？傻搅税碥垘r，發(fā)現(xiàn)少了x元,，再次查流水時,，發(fā)現(xiàn)那筆x元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了,，并確認也成功了,，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值,，所以才會這樣,。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,，主管幫我追回了x元,，當時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要,。

月工作總結萬能篇十九

20xx年度,，在醫(yī)院領導和全院職工的共同努力下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,。年初,，我院根據上級衛(wèi)生主管部門在醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“誠信,、敬業(yè),、團結、奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看病貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。醫(yī)院非常重視思想教育,，利用業(yè)務學習和政治學習時間，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例,；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,、《關于商水縣醫(yī)德醫(yī)風建設年活動實施方案》、《侵權責任法》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀,。同時,，印發(fā)了《商水婦產醫(yī)院職工必讀》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如院訓是“愛人如己,、誠信至上,、創(chuàng)新技術、和諧醫(yī)療”,，醫(yī)院宗旨是“創(chuàng)建高端?？漆t(yī)院、營造女性健康家園”,，醫(yī)院精神是“誠信,、敬業(yè)、團結,、奉獻”,，醫(yī)院服務理念是“高質量醫(yī)療、高標準服務,、低水平收入,、全過程信譽”，醫(yī)院理念是“以人本管理為中心,、以誠信經營為基石,、以學習創(chuàng)新為動力、以競爭激勵為平臺,、以優(yōu)質服務為根本、以制度建設為保障”,，服務準則是“用心傾聽,、耐心解答、細心診斷,、精心治療,、熱心服務、衷心祝?！?，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為,；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》,；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調查,，對我院在醫(yī)療、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上院務會予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便患者及家屬就餐,，開設醫(yī)院餐飲部；為方便患者恢復鍛煉斥資數(shù)萬元硬化了醫(yī)院路面,；為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗,；有的患者反應冬天病房冷，為此全院把所有病房都安裝了空調,；有的患者反映熱水供應時間短,，為此延長了供水時間改為全天供應熱水；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議,，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等,。經過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院共收到錦旗6面、感謝信21封,。

20xx年我院出臺了退“紅包”獎懲制度,，20xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”及“吃,、拿、卡、要”的給予紅包或卡要金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”7人18次,，金額為4900元,，其中退“紅包”最多的科室是內科共10人次計3400元，退“紅包”最多的個人是內科主任馬桂花同志,，共退7次計2800元,，其次是婦產科主任呂亞秋院長，共退5次計1500元,。

和藥品做臨床今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正,；二是住院處每月下各科按照二級醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整,；三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經銷,。同時根據《商水婦產醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“誠信、敬業(yè),、團結,、奉獻”的'醫(yī)院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,，如為外科一位家庭相當困難的患者減免了部分醫(yī)療費用,。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,，,。如我院內科為呼吸道病人專門聘請鄭州的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者,；做為私立醫(yī)院,，也應積極承擔社會責任，我院成立了商水婦產醫(yī)院突發(fā)事件應急醫(yī)療救治領導小組,，隨時準備參與我縣突發(fā)事件的應急醫(yī)療救治,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路,；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經驗交流,，結合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使商水婦產醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。