報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,,報(bào)告對于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
銷售季度述職報(bào)告篇一
一,、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì),。
為做好本身工作,,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,,以誠待人。一是愛崗敬業(yè),、講奉獻(xiàn):銷售部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,,因此,我們正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,,正確處理苦與樂,,得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高:經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,,改掉自己不足,,并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在業(yè)務(wù)上有所提高,。
(二)嚴(yán)于律已,,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求,,始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí),、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上,。在工作中,,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,,謙虛謹(jǐn)慎,,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于企業(yè)形象的事不做,,不利于企業(yè)形象的話不說,,積極維護(hù)企業(yè)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能,,做好服務(wù)工作,。
工作中,我們注重把握根本,,努力提高服務(wù)水平,。銷售部人手少,工作量大,,這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,不管遇到怎樣的困難,我們都能積極配合做好工作,,同事們的心都往一處想,,勁都往一處使,不會計(jì)較干得多少,,只希望把工作圓滿完成,。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,,但也存在一些不足,,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,努力把工作做得更好,。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。
面對工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),,不怕吃苦,,主動找事干,做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,,在繁重的工作中磨練意志,增長才干,。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,,博覽群書,,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),,講究學(xué)習(xí)方法,,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,,樹立良好形象,。
(三)當(dāng)好助手。
對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。
以上是我個人工作總結(jié),俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,造就不凡”,,在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),,努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,,克難攻堅(jiān),,力求把工作做得更好,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。明天總是充滿著希望,,我們這個朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同我們的企業(yè)一起成長,共同奮斗,,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人理想!
銷售季度述職報(bào)告篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:
你們好!
作為__公司副經(jīng)理,,我負(fù)責(zé)分管本公司的營銷工作,我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工,,積極進(jìn)取,扎實(shí)工作,,不僅圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo),而且在營銷管理,、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效,。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗(yàn),而且管理技也得到較大的提高,。
一,、思想上要求上進(jìn),有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心
1,、 熱愛本職工作,,尊重和團(tuán)結(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,積極配合,主動完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),。
2,、 作為公司營銷負(fù)責(zé)人,能夠深深感受到肩負(fù)的責(zé)任,,能以身作責(zé),,加班加點(diǎn),廉潔奉公,,起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用,。
3、 關(guān)心集體,,團(tuán)結(jié)同事,,重視團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,。
4,、_年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
二,、銷售管理出成效
_年的不斷努力下,,隨著客戶群的穩(wěn)定,__包裝的知名度的提高,,銷售量有了進(jìn)一步提高,。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式,銷量的增長充分印證了我銷售策略的正確性,,已經(jīng)形成了一定的用戶群,,達(dá)到了公司高產(chǎn)、降耗,、增效的預(yù)期目標(biāo),。并把公司重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)改進(jìn),積極解決困擾成品質(zhì)量的問題,。
在瞬息變換的市場環(huán)境下,,根據(jù)市場情況,及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略,、產(chǎn)品策略,、地域策略等,鞏固并發(fā)展了市場客戶,,控制了市場風(fēng)險(xiǎn),, 為實(shí)現(xiàn)佳意公司的目標(biāo)利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎(chǔ)。
三,、工會組織工作
作為__公司工會主席,,工會組織機(jī)構(gòu)完善,,人員配備齊全,做到人人按時(shí)交納會費(fèi),。
四,、工作不足及改進(jìn)措施。
一年下來,,雖然包裝材料市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,,但仍存在一些問題:
1、銷售工作做得不細(xì),、對市場的了解分析的不是很到位,,面對市場的激烈競爭反映不是很迅速,使我們失去一部分市場,。
2,、平時(shí)工作中,過于愛憎分明,,強(qiáng)勢,,做事情我行我素,果斷,,嚴(yán)格而又寡情,處理問題有些急躁,,急功近利,,這些今后需加以改進(jìn)。
五,、組織今年的銷售工作,。
結(jié)合_年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據(jù)20_銷售目標(biāo),,今年一定要加強(qiáng)市場推廣,、宣傳力度。 在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,,加強(qiáng)市場滲透,,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率,。20_年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí),,做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,
六、服從大局,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,。
在日常工作中,,做好銷售經(jīng)理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,,互相尊重、互相配合,。同時(shí),,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出,,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔(dān)責(zé)任。
總之,,在已過去的_年,,我兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,、埋頭苦干,,做出了不平凡的成績,對于成績我永不自滿,,對于困難永不服輸,,對于工作永不放松,總之,,我要把這些成績當(dāng)作新的起點(diǎn),,以更敬業(yè)的態(tài)度、更負(fù)責(zé)的精神,,更扎實(shí)的工作,、更無悔的奉獻(xiàn),為公司的做強(qiáng)做大而勤奮工作,。
銷售季度述職報(bào)告篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、親愛的各位同事:
時(shí)間如箭一樣地飛逝著?;仡櫟焦緦⒔肽陙?,總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,,上半年主要工作地點(diǎn)是_經(jīng)營部,,現(xiàn)將工作狀況作出述職如下:
首先,就我個人而言,。我很感謝公司能夠給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺,,感謝你們對我的關(guān)照!半年來,我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識,,但農(nóng)資世界是豐富多彩的,,我所學(xué)到的也只是微不足道的,,并且還存在著很多自身的一些問題和不足。
其次,,就公司整體狀況而言,。由于今年的市場行情不斷變化,導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想,,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,,所以工作上不是很忙碌,總覺得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己,,總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙,,但是心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,,總懷疑自己這個時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,,只是想多些時(shí)間讓自己成長起來,提高自身各方面的知識與素養(yǎng),,那樣我會更有把握的去做出決定!
一,、銷售得工作中的輔助工作
我們在多個地方進(jìn)行了促銷,在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn),,但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,,我們的促銷活動還是取得了必須的效果,我們相信我們的促銷活動會越來越多,,越來越好的,。良好的開端便是成功的一半。旺季過后,,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),,無節(jié)造節(jié)”,,個性是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持,,整合各類營銷資源,,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時(shí)間,、形式,、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能,。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,、庫存管理,爭取廠商的政策支持,,適應(yīng)市場消費(fèi)需求,。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,,銷售市場競爭格局的變化,今年的商品的結(jié)構(gòu),、庫存是很難把握的,,隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、組織適銷對路商品,,庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析,,對商品的結(jié)構(gòu),、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的半年,,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,,行動有了方向,,工作有了目標(biāo),,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,,條理清楚,,事事分明,,從根本上擺脫,。
剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這半年,,又從無限簡單中走出這半年,,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要,。
二、市場銷售工作現(xiàn)狀
1,、制定軟件銷售目標(biāo),。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),,按照常年的習(xí)慣,,進(jìn)行人員細(xì)分,,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織銷售工作人員,,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù),。期間,,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
2,、競爭比較激烈,,其他企業(yè)價(jià)格比較強(qiáng)烈。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下,價(jià)格的競爭,,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高,,沒有構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較,。在品牌較強(qiáng)的局勢下,,這種價(jià)格差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。
3,、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。受社會極大市場環(huán)境的影響,,普遍客戶支付延期,,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款,、預(yù)付賬款,、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作,。
三,、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施。
1,、質(zhì)量的改善,。在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),,并在銷售宣傳中,,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。
2,、價(jià)格方面。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動范圍內(nèi),,根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,,調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,,又使零售商對價(jià)格方面減少挑剔,。同時(shí),能夠適當(dāng)?shù)倪x取時(shí)機(jī),,開展系列的促銷活動,,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個良好的口碑,。
3,、加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。在貨款回籠方面,,整個部門都構(gòu)成共識,將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束潛力的銷售合約,,對于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,,從源頭到最終成交都加以控制,,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,,取得了必須效果,。
4、多面的銷售渠道,,發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺,,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,,建成了以本地為主體,,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí),能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,,多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。
5,、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),,把握商機(jī),,認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部透過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場狀況用心派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)潛力,,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,,多想辦法,,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作,改善自身的工作方法,,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競爭對手的狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門,,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中,、售后服務(wù),。上半年,我們走過了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),,依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識,,團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,,優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍,,我們整裝待發(fā),。也許,未來的路也是充滿曲折的,,甚至比過去所要承受的壓力更大,,但我們堅(jiān)信,這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿期望的。在未來更長的工作生涯中,,我會更加嚴(yán)格要求自己,,踏實(shí)地做好每一件事,。我熱衷于這個行業(yè),做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,,充滿著熱情,,也很有行動力,心中更是充滿了理想,。目前,,我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,我相信在不久的將來,,再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃,,必須能夠盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加期望,公司能夠給我信心與勇氣,,讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,,只要交待安排給我的事,我會盡心盡責(zé)的去完成!我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面,,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實(shí)事求是的做事原則,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,,共同進(jìn)步,,維護(hù)公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,,力爭取得更大的工作成績!
我深信,,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我全體干部,、員工堅(jiān)定信念,,奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),,以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個腳印,,必須能出色完成任務(wù),,讓20_年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
謝謝大家!
銷售季度述職報(bào)告篇四
不知不覺,我們又揮手送別了20_年,,回顧行將過往的一年里經(jīng)歷了很多,,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,,自己才能更好的立足于本職工作,,再發(fā)揮本身的上風(fēng)不斷總結(jié)和改進(jìn),、更好的進(jìn)步本身素質(zhì)。
固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,,但在公司形象遭到破壞的時(shí)候我學(xué)會了如何往維護(hù),,在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會了如何往溝通與交換,,在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會了往查找緣由并加于改進(jìn),,通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識,、有很好的服務(wù)態(tài)度,、還要有店內(nèi)同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,,而這些都將影響公司的銷售,。希看今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報(bào):
一,、顧客方面:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,,有比較明確的需求或想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或是半明確型的客人,,是想買一件襯衫或外套,,但是具體要買甚么模樣還沒有明確。
第二種顧客,,閑逛型的顧客:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客,,她們有的是純潔打發(fā)時(shí)間,有的是心情不好,,到滿目琳瑯的商場里散心,。閑逛型的顧客不一定是說不會購物,碰到她喜歡的和開心的貨品時(shí),,下手也是絕不猶豫,。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的,。閑逛型的顧客進(jìn)店后,,需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,,80%的時(shí)候你得到的回答是:我隨意看看,。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的。閑逛型的顧客進(jìn)了店,我們要尋覓顧客的購物機(jī)會,,迎賓后給顧客一個適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間往欣賞我們的貨品和擺設(shè),,時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)進(jìn)到接待先容工作中往。
二,、工作方面:
1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn),,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售,。
2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集,,第一時(shí)間反映到公司總部,。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,,維護(hù)老客戶,,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,,及時(shí)向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息,。
4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,,確保隨時(shí)有貨,。
三、銷售技能方面:
店員除將服裝展現(xiàn)給顧客,,并加以說明以外,,還要向顧客推薦服裝,以引發(fā)顧客的購買的愛好,。推薦服裝可應(yīng)用以下方法:
1、推薦時(shí)要有信心,,向顧客推薦服裝時(shí),,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感,。
2,、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,,推薦合適的服裝。
3,、配合手勢向顧客推薦,。
4、配合商品的特點(diǎn)。每類服裝有不同的特點(diǎn),,如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特點(diǎn),,向顧客推薦服裝時(shí),,要側(cè)重夸大服裝的不同特點(diǎn)。
5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí),要千方百計(jì)把話題引到服裝上,,同時(shí)留意觀察顧客對服裝的反映,,以便適時(shí)地促進(jìn)銷售。
6,、正確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,,正確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。
其次要留意重點(diǎn)銷售的技能,重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,,對服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,,終究銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有以下原則:
1,、從4w上著手。從穿著時(shí)間when,、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買顧問,,有益于銷售成功,。
2、重點(diǎn)要簡短,。對顧客說明服裝特性時(shí),,要做到語言簡練清楚,,內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,,如有時(shí)間再逐層展開,。
3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,,不可千篇一概,,只說:這件衣服好,這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要先容不同的內(nèi)容,做到因人而宜,。
4,、營業(yè)員掌控流行的動態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。
四、地理位置方面:
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏,,四周沒有更多的商圈,,除今年初新開了一個五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,,或更多的是靠萬達(dá)弄一些廣場活動而帶動的客流,。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,,而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里,,合時(shí)合地的擺設(shè)才能更好的進(jìn)步銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段,,而在不同的時(shí)段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣,,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那末就要用最暢銷的款擺設(shè)在最出錢的貨架上面,,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象,。另外,,現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過于色系的搭配,但是,,在色系的搭配進(jìn)程中,,一定要留意整體的布局,和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè),再到整場組合的布局,。
以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得,,自己的工作仍存在很多題目和不足,在工作方法和技能上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),。我今后的努力方向:
一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作:想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛搜集市場信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作,。
二,、明確任務(wù),主動積極:積極了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提早完成,另外一方面要積極斟酌并補(bǔ)充完善
三,、努力經(jīng)營_x的同事關(guān)系,,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每位同事,,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識,、進(jìn)步銷售技能,,用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識,力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),。
感謝公司給予我機(jī)會與信任,,我一定會積極主動,從滿熱忱,。用更加積極的心態(tài)往工作,。
銷售季度述職報(bào)告篇五
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,,做到細(xì)致,,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。
一,、銷售
1,、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài),所以,,在銷售過程中,,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻,。以我西單_店的運(yùn)動100店鋪為分析對象,,整個商場是以運(yùn)動鞋為銷售主體,,并且整個商場的客流以運(yùn)動年輕人為主,隨著奧運(yùn)會_年的北京召開,,以及非典,、禽流感對人們的警惕重用,人們對運(yùn)動類的消費(fèi)勢必會大力發(fā)展,。
2,、我在配貨的時(shí)候,就要充分的加以搭配如:運(yùn)動鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動上衣組合,。我周邊的品牌,,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini,。之所以選取他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,而不選取levi’s,lee,,是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌,。在競爭過程中,在能夠理解的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展,。在競爭的過程中,,主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。
3,、但是,,要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù),不可雞蛋碰石頭,,要避實(shí)就虛,,靈活運(yùn)用。比如,,jive陳列的時(shí)候,,推出一款牛仔褲,我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,,他出什么,,我克什么,如果,,對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng),,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進(jìn)攻,,但是,,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,,以免別人坐守漁翁之利,。
4、在銷售的過程中,,貨品的庫存配比,,及陳列必須要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng),但是,,還是全盤掌握一個氣勢的問題,,比如,如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,,女t恤的銷售份額只占到20%,,那么我切不能夠?qū)齑嬲{(diào)整為男t恤40%,女t恤20%,,因?yàn)槿绻@樣調(diào)整,,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn),,如果,,一旦,我的女t恤失去了氣勢,,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降,。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要,或者說是豐富性,。在貨品陳列方面,,我覺得貨場的入口必須要是一個開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間,。
5,、店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷款是什么,以及最出錢的貨架是什么,,店鋪的發(fā)展不同階段,,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象,。另外,,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,,在色系的搭配過程中,,必須要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,,再到整場組合的布局,。
在陳列的時(shí)候,,必須要充分利用綠葉紅花的組合,如果,,但單純的色彩重復(fù)組合,,而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面,。
6,、在店鋪海報(bào)方面,,必須要突現(xiàn)品牌的主題文化,,設(shè)計(jì)來自于生活,反饋于生活,,在概念營銷方面,,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),,必須要各店鋪分開對待,,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn),。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ),。比如說,這一個星期,,男t恤的銷售只有10%的市場份額,,要思考為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,,15%或者其他這個推斷務(wù)必要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光,。
二、促銷方面
促銷要有計(jì)劃的制定,,而不就應(yīng)盲目,,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計(jì)劃,,而不是盲目的跟隨競爭品牌,,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的構(gòu)成有三點(diǎn):
1,、節(jié)假日的促銷;
2,、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷,。
促銷的優(yōu)點(diǎn):提高銷售,,降低庫存。
促銷的缺點(diǎn):品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價(jià)的理由,。促銷的時(shí)候,還能夠加入其他文化的介入,,比如,,與一個其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,,要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié),把握接下來的貨品流向問題,。
三,、買貨
1、以細(xì)節(jié)反推大圍,,再以大圍推敲細(xì)節(jié),。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)必須要遺傳下來,,在微量的融合一些潮流變化的元素,,以不變應(yīng)萬變。
3,、了解貨品的銷售周期,,所有的銷售就應(yīng)是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度,。
4,、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性,。因?yàn)橹貜?fù)就會在自己的場子里面構(gòu)成競爭,。
5、要縱觀潮流的趨向性,,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會的浪潮,。
6、對于貨品尺碼比例,、色彩比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算,。而不就應(yīng)是整季銷售的比例。但是,,又要注意完整性,。
7、對于新產(chǎn)品的投放,,要試驗(yàn)性的投放,,不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn),。
四,、代理商
要盡量的教導(dǎo)和輔助,,換位思考,多為代理商思考一點(diǎn),。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享,。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構(gòu)成長遠(yuǎn)的目光,。和讓代理商看得到盈利的期望,。
五、服裝品質(zhì)
要盡量的精益求精,,程度的開發(fā)回頭客,。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導(dǎo),。以上是我對服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。由于文字的局限性,很多方面,,還為能夠全面展開,。
銷售季度述職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
我在_的關(guān)心和培養(yǎng)下,在各位同事的支持下,,勤奮工作,,銳意進(jìn)取,較好地履行了自己的工作職責(zé),,現(xiàn)作如下簡要匯報(bào):
一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。在工作中,,認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識,不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,,并在業(yè)余時(shí)間積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),,對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。
二,、積極投身商函營銷工作,與客戶建立良好互動關(guān)系,。身為一名營銷員,,如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,,這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力,,增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營銷人員,,每天都要和不同的客戶打交道,,并盡力讓客戶對自己的工作滿意,這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?,F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,,更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流,,聽取客戶建議,參考客戶實(shí)際情況,,幫助制定合理完善的營銷策略,,調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn):
首先,,與客戶換位思考,,站在客戶的銷售角度看問題,,消除雙方溝通障礙,,一致立場,建立良好工作友誼,,使商函營銷工作得以順利開展,。
其次,深入了解客戶經(jīng)營情況,,根據(jù)客戶的消費(fèi)群體,、客流量等因素,結(jié)合客戶經(jīng)營能力,,為客戶指定合理的商函營銷計(jì)劃,,真誠幫助客戶,贏得客戶的信任和支持,。
三,、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,提高執(zhí)行力,。作為一名營銷員,,端正態(tài)度,認(rèn)真履行本職工作,,更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,,提高執(zhí)行力,是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則,。在工作中我時(shí)刻提醒自己,,敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,無論什么樣的工作,都要積極去做,,全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),,切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間,,我力求精益求精,,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,,團(tuán)結(jié)一致,努力進(jìn)取,。
在這一年的工作中,,雖然取得了一些成績,但我深刻地知道,,在工作中仍然存在著很多問題,,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,,團(tuán)結(jié)合作,,努力促進(jìn)商函銷售工作,做一名優(yōu)秀的職工,。
此致
敬禮!
述職人:_x
20_年x月x日
銷售季度述職報(bào)告篇七
近一個時(shí)期以來,,營銷中心在公司的指導(dǎo)下,開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作,,銷售述職報(bào)告ppt?,F(xiàn)將_個月來,營銷中心階段工作所取的成績,、所存在的問題,,作一簡單的總結(jié),并對營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法,。 一言以蔽之,,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動,、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過__家,,通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù),、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a,、b,、c分類管理,其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者,,銷售述職報(bào)告《銷售述職報(bào)告ppt》,。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近__家;渠道客戶掌控力為80%,。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率,、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場,提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,,這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的,。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前,,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,,共有業(yè)務(wù)人員@人,,管理人員@人,,后勤人員@人。各人員述職時(shí)間,、行銷經(jīng)歷參差不同,,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。
對業(yè)務(wù)人員,,營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營銷隊(duì)伍,,工作雖然繁瑣和辛苦,,卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,。
我們起步雖晚,,但我們要跑在前面。