欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià) 銷售人員個(gè)人工作總結(jié)(優(yōu)秀18篇)

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià) 銷售人員個(gè)人工作總結(jié)(優(yōu)秀18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-20 09:01:08
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià) 銷售人員個(gè)人工作總結(jié)(優(yōu)秀18篇)
時(shí)間:2023-12-20 09:01:08     小編:ZS文王

總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇一

今天,,我們在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個(gè)完美的句號,。這半年怡逢一年一度的風(fēng)扇旺季,,也許大家都在忙于旺季的投入,而忘記了時(shí)間的原因,,總感覺僅是彈指一瞬間,,09年已過一半??傮w來講,,這半年,我們百利豐人,,是忙碌的,,同時(shí)又是充實(shí)的,是團(tuán)結(jié)拼搏的又是成果豐碩的,。我們會感受到農(nóng)民豐收的喜悅,,品一品滋味,忙點(diǎn)累點(diǎn),,也是香甜的,。

回顧這半年度工作,我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長而來,,學(xué)習(xí)指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗(yàn),,困難是指隨公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的拓展而財(cái)務(wù)核算工作量的加大,例如商場數(shù)量的增加(市場較上一年度增加十余個(gè))加之風(fēng)扇旺季使得日常工作超出飽和度,。不過不管如何,,一路上還是蹣跚走過來了,。記得年初針對我所涉及的財(cái)務(wù)工作為自己定下的計(jì)劃一是細(xì)化工作,二是不斷進(jìn)取提升數(shù)據(jù)分析能力?,F(xiàn)就這半年工作做一簡要的總結(jié),。

一、細(xì)化工作:

工作的細(xì)化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向,。我總認(rèn)為,,為事者,求細(xì)求真為之首,,只有端正自己的思想才會被現(xiàn)實(shí)世界所認(rèn)同,。

1.細(xì)化工作先從個(gè)人工作范圍擴(kuò)充談起。

百利豐是一個(gè)有目標(biāo),、有思想,、的進(jìn)取性團(tuán)隊(duì)。那么要保持前進(jìn)的步伐,,首先要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,。當(dāng)然,各司其職,,我們做的都很好,。要談協(xié)作力,也許很難輕松做到,。其實(shí)很多崗位職工作范圍不是一個(gè)固定值,,應(yīng)該是隨經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的開展而變化著的。各掃門前雪,,不管他人瓦上霜的工作態(tài)度,,很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作,維持現(xiàn)狀也許足已,,追求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來,做一些表面上看來并不是自己本職工作的事,,比如幫助新同仁完成一項(xiàng)新課題,,協(xié)助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透,,這才叫真正意義上的協(xié)作,,看似份外,實(shí)為份內(nèi),,仔細(xì)一想,,是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系,,也許同事的困惑追溯根本,,因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起,。或者,,沒有今日的份外協(xié)作,,也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。

我曾反思過這樣一個(gè)問題狗不應(yīng)該去拿老鼠嗎,?寓言里說,,曾有一人親眼見過狗認(rèn)真的抓來一只老鼠,拿來與貓分享,。它們同為一個(gè)園林,,雖工作性質(zhì)完全不同,但卻共有一個(gè)忠誠的態(tài)度,,有一個(gè)共同的目標(biāo),那就是讓這個(gè)園林明天會更好,。動(dòng)物尚且如此,,何況人呢?所以在某種意義上“狗就應(yīng)該去拿老鼠,?!标P(guān)于工作范圍,我就是這樣想的,,這是我的長期方向,,要真正的做到這一點(diǎn)也需要長期的'改進(jìn)與提升。每逢參加龐大的促銷隊(duì)武例會時(shí),,我就會主動(dòng)通告大家,,只要遇到庫存有變動(dòng)的業(yè)務(wù),就可以與我及時(shí)溝通,,在特殊狀況下,,如果需要我來幫忙或協(xié)助,也包括要貨,,及其他我權(quán)力與能力范圍之內(nèi)的事,,我都會熱心為大家服務(wù)。

2.細(xì)化工作還要談到狹義上的崗位職責(zé),。

我本人即為財(cái)務(wù)部一名員工,,并非管理千軍萬馬,只求管出一本賬實(shí)相符的好賬,,我想成本會計(jì)這一塊也需要細(xì)中加細(xì),。像是繪畫,僅是粗枝大葉簡單勾勒出來的作品,,也許連自己也不會喜歡,。如果我們投高價(jià)配置的財(cái)務(wù)系統(tǒng),,最終如果不能提供一個(gè)可靠數(shù)據(jù)給公司,那就失去了意義,,針對這一點(diǎn),,我想首先要健全商品收支管理制度,二是引導(dǎo)貨物出入倉真正走向現(xiàn)代化管理,。

在做旺季功堅(jiān)戰(zhàn)的緊張時(shí)刻,,從數(shù)據(jù)中分析,我發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)突出問題-------也許是有時(shí)出于不知情或是沒辦法,,沒時(shí)間考慮而做出無手續(xù)性的交接,。我們都是百利豐的主人,在貨物收出發(fā)生的當(dāng)時(shí),,可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案,,a種方案,現(xiàn)有一堆不知名,,記不清具體數(shù)量及詳細(xì)名稱的貨物,,由不確地點(diǎn),已捆好,,平移至你處,。算是顆粒歸倉。b種方案,,今有具體時(shí)間,,具體經(jīng)手人確認(rèn)簽字并與實(shí)物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專項(xiàng)負(fù)責(zé)人處,請負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字,。也算是顆粒歸倉,。

我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形,這并非在教師與家長的督促下,,自發(fā)的一種交接,,表面上是情感交接,但在童年來說,,這比簽字還重要,,還有力度??磥磉B孩子尚且能做到拒絕情感交接,。再比如,我們在自己小家庭里,,借給他人財(cái)或物時(shí),,很少會這樣去說:“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣,但具體多少我不知道,,反正你到時(shí)候你還我就行,,具體還幾張你看著辦吧,,無所謂?!边@樣看來,,顯然選擇b方案會是事半功倍的事。a方案日后所帶來的負(fù)面影響是很深的,,可能要經(jīng)過大規(guī)模審查,,核實(shí),即勞民傷財(cái),,又加大工作難度,,降低工作效率,近爾影響經(jīng)濟(jì)開發(fā)運(yùn)行速度的惡性循環(huán),,還很有可能為公司造成嚴(yán)懲的經(jīng)濟(jì)損失,。在當(dāng)前,單憑覺悟的提升也并不會解決問題,,而細(xì)化管理工作,,不斷健全管理規(guī)定,從而運(yùn)用科學(xué)管理方案,,去引導(dǎo)全方面工作走向正軌,是一切管理問題之首,。

總之,,工作的細(xì)到程度是無止境的,是每個(gè)人無休止的追求,。而這一點(diǎn)做為財(cái)務(wù)工作者更為重審核的細(xì)致程度,,管理的細(xì)致程度,無盡無休,。還是那句話,,財(cái)務(wù)管理絕對可以代表公司的形象,我們對此者有責(zé)任去為之做些什么,。

二,、不斷進(jìn)取提升數(shù)據(jù)分析能力以全面提升自己。

數(shù)據(jù)分析是財(cái)務(wù)工作從單一記賬工作而分支出的一項(xiàng)學(xué)問,,是繼財(cái)務(wù)監(jiān)督與管理之前的初級升華,,也是合格財(cái)務(wù)工作者的基本前提。數(shù)據(jù)分析能力是我的欠缺項(xiàng)目,,這一點(diǎn)我很有緊迫感,。我常常拿來管理會計(jì)學(xué)上的案例來分析自己工作上的實(shí)例,或多或少對我的工作有些提示吧,。但研究并不透徹,。所以說實(shí)話,,這一計(jì)劃我完成的不好,客觀理由是旺季分身無術(shù),,無睱故及,,本質(zhì)是,自己努力不夠,。

我提出自我批評,。我喜歡來自于自己的指責(zé),從而多從自身找差距,,才能以平和的心態(tài)去面對百利豐這支進(jìn)取性的團(tuán)隊(duì),。

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇二

我于***年***月份任職于××公司,在任職期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:

作為公司的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重工性,,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,,面對這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,,這些基本上做到了事事有著落,。

二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。

作為公司的銷售內(nèi)勤,,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,,以免給公司造成不必要的損失,,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

三,、今后努力的方向。

入職到現(xiàn)在,,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,,但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),;第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),;第三,要做到實(shí)事求是,,上情下達(dá),、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,!

在以后的工作當(dāng)中,,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,,與企業(yè)共成長,。

1、情況概述。

客觀地表述任務(wù)完成情況,,取得的成績,,要用數(shù)據(jù)說話。

比如:今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,,實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,達(dá)到人均消費(fèi)者多少,,與去年相比增長率是多少,,各項(xiàng)經(jīng)用開支多少,完成利潤多少,。市場占有率多少,,與去年相比增長了多少,產(chǎn)品見貨率多少,,是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,a類,、b類,、c類各有幾家,銷售隊(duì)伍情況如何等等,。只報(bào)大賬和特別需要說明的.數(shù)據(jù),,不需報(bào)細(xì)賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表,。

2,、簡要分析。

針對上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),,簡要分析其原因,,是行業(yè)形勢、競品原因,、公司政策,、還是其它原因所致。

3,、特別說明,。

若是成功的經(jīng)驗(yàn),對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,,需要簡潔,、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,,需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析,,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等,要找出問題的根本性原因,,分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,,如廣告促銷火候不到,差幾成,。

二,、明年工作計(jì)劃。

1,、要全面,。

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),,對各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格,、數(shù)據(jù)說明,,力求仔細(xì)、認(rèn)真,、全面,、準(zhǔn)確?;蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明,,但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,,如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,,那么在報(bào)告里只要把簡要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2,、要到位,。

目標(biāo)需要有措施的支持,通過什么措施、配置什么資源,,達(dá)成什么目標(biāo),。先落實(shí)有把握的目標(biāo),期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明,不能混為一談,,否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí),、不到位、不放心的感覺,,自己也容易搞糊涂,,誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3,、要有突破和亮點(diǎn)。

突破,,一般可以從今年存在的主要問題著手,,今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,,要集中精力抓一個(gè)問題,,雖然一個(gè)市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法,、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn),。

市嘗銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個(gè)主要問題,,上一個(gè)臺階,,而且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報(bào)告,,領(lǐng)導(dǎo)就相信你,,就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,,也是實(shí)效性的報(bào)告,。

在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,,那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,,總是選擇一些食品行業(yè),,但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,,對質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶。

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇三

從20xx年x月x日到20xx年x月x日我的總銷量是3臺,,越野車一臺,,轎車一臺,跑車一臺,,總利潤11500元,,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,,20xx年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,,開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!銷售人員個(gè)人工作總結(jié)篇自從我20xx年x月從事銷售工作以來,,在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事的關(guān)心和幫助下,同事在自我的努力奮斗下,,截止20xx年xx月,,我總共完成了xx萬元的銷售額,完成了全年度銷售額的xx%?,F(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下:

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),;

4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),;

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,幾年來,,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如:今年九月份,,xx分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約xx噸,、重晶石xx噸,,而承租人已離開,,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),,第二天便跟隨車到xx分廠,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,,在裝車的過程中,,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,,約剩10噸左右,,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的`運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,,又降低了費(fèi)用,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,,通過自己對xx區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題,;二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在xx區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:xx電力局,、xx電力局做為重點(diǎn),同時(shí)xx供電局已改造結(jié)束三年之久,,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,;二是做好xx油礦的電氣材料采購,三是在xx區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對xx地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,計(jì)劃對xx供電局繼續(xù)工作不能松懈,,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,,主要做xx有限公司的工作,以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(四)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),對模凌兩可的條款予以刪除,,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,,解除固定八小時(shí)工作制,,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,,制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇四

時(shí)光匆匆,,在忙碌的工作中也已經(jīng)漸漸落下了帷幕。作為xx公司的一名銷售,,在這一年來的工作中,,我認(rèn)真完成了自己的工作任務(wù),并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,,學(xué)習(xí)了更多工作上的業(yè)務(wù)能力,,提高了自身的銷售成績。如今,,我在此對一年來個(gè)人的工作表現(xiàn)做如下總結(jié):

在個(gè)人的工作方面,,我始終牢記自己責(zé)任和目標(biāo)。在工作中對自己嚴(yán)格要求,,認(rèn)真勤懇,。同時(shí),在自己的工作中,我也能積極的反思自己,,檢討并總結(jié)自己工作中的不足,,提升工作能力,提高個(gè)人的業(yè)務(wù)技巧,。

在銷售工作上,,我始終以xx等優(yōu)秀的前輩作為自己的目標(biāo)。除了在工作方面積極向他們看齊外,,在思想上也一直在向他們努力學(xué)習(xí),,做事認(rèn)真,善于思考,。能在銷售業(yè)務(wù)中保持冷靜的思考,,積極考慮客戶的需求和想法,讓我們的服務(wù)和產(chǎn)品能更好的滿足客戶,。

在這一年,我也不時(shí)會抽出時(shí)間來進(jìn)一步完善自己的知識和技巧,。作為一名銷售,,我深刻的明白只有不斷的改進(jìn)和更性,才能趕上市場的潮流,,才能讓xx在客戶心中成為一個(gè)優(yōu)秀的品牌,,得到更多客戶們的認(rèn)可。

在學(xué)習(xí)中,,我首先會反省自己,,認(rèn)識自己的不足。此外,,也會根據(jù)與其他同事的交流認(rèn)識工作的變化,,以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為依據(jù),提前做好工作的改變和準(zhǔn)備,,讓自己能緊跟公司的要求,,完成工作的目標(biāo)。

總的來說,,這一年的工作情況雖然有所進(jìn)步,,但仍然不是最理想的狀態(tài)。我自己在今后也會更多的去思考,,去摸索,。爭取在工作中更多的為公司貢獻(xiàn)力量,努力發(fā)揮自己作為一名xx公司銷售人員的價(jià)值,!我相信,,如今的努力都是為了我們更好的明天。為此,我會努力地去累積,,讓自己在工作中能真正蛻變成自己理想的模樣,。

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇五

x年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地,。

1,、在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,,將我的工作本事提高到一個(gè)新的檔次,,不辜負(fù)大家對我的期望,我會盡我所能的工作,,幫忙公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,,相信公司的明天會更好。

2,、回顧一年來的工作,,我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的提高,,但我也認(rèn)識到自我的不足之處,理論知識水平還比較低,,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn),,發(fā)揚(yáng)成績,,自覺把自我置于群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,,做一名合格的人民公仆,為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自我的貢獻(xiàn),。

3,、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的'機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,,使工作更上一層樓,。

4,、在今后的工作中,我隊(duì)將一如繼往地對安全工作狠抓落實(shí),,加強(qiáng)對員工的安全教訓(xùn),,提高全員安全意識,更好地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。

5,、新的一年已經(jīng)來臨,我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上,,與時(shí)俱進(jìn),,開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面,爭取取得更好的成績,。

6,、總之,這一年以來,,我們有得也有失,,有苦也有甜,可是不論歡笑或淚水,,都將會是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏,。相信愛心社的明天會更好。

7,、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,,在即將迎來的一年中,,我們會繼續(xù)不斷的努力的,,這是一向無法拒絕的問題,這是一向以來我們在年終時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自我的提高,,每一年都會有自我的成長!相信大家在來年中必須會取得最圓滿的成功的,。

8,、在x年的工作中,我會盡我的全力來參加工作的,,畢竟此刻還年輕,,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,,這才是一生中的奮斗時(shí)刻,,過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和本事了,,我會趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的,,打拼出屬于自我的一片蔚藍(lán)的天空,。

9,、醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一向在提高,,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,,可是相信量變積累到必須程度,我就會迎來自我的質(zhì)變和升華,。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作本事,,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個(gè)完美的未來,。

10,、在以后的歲月里,我的工作必須會越來越努力的,,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯(cuò),,這對我是必須要要求的,我對自我的要求是最嚴(yán)格的,,必須要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力,。

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇六

問題:產(chǎn)品的真?zhèn)芜@個(gè)問題一直是網(wǎng)購客戶問的最多,畢竟網(wǎng)絡(luò)購物是看不到的,,這方面的擔(dān)心也是可以理解的,,那我們?nèi)绾稳プ岊櫩唾徺I呢?分析:

1、出具證明,,一般我們經(jīng)營的產(chǎn)品如果是通過正規(guī)渠道進(jìn)貨,,我們可以出具這方面的證明,客戶就沒有疑問了,。

2,、如果我們的產(chǎn)品確實(shí)是正品,但是因?yàn)楹芏嘣驔]有相關(guān)證明,,那么我們可以采用一些說明,,比如拿自己的產(chǎn)品和市場上假的產(chǎn)品進(jìn)行對比分析。

再拿出產(chǎn)品的歷史銷售記錄給客戶看,,告訴客戶我們有這么多的客戶群體,,如果有問題我們早就在淘寶上消失了。然后再給客戶一個(gè)承諾:我們是保證正品的,,假一賠十,,有質(zhì)量問題包退換,。

總結(jié):找最有說服力的證據(jù)證明自己的產(chǎn)品,客戶一定會相信的,,當(dāng)然如果你經(jīng)營的產(chǎn)品確實(shí)是假冒偽劣產(chǎn)品,,也就別拿到市場上來坑人了。

問題:產(chǎn)品效果這個(gè)問題也是顧客最為關(guān)心的一個(gè)問題,,這個(gè)減肥藥真的有網(wǎng)上說的那么好嗎?這件衣服真的很適合我嗎?客戶比較困惑,,客服回答也比較糾結(jié),再好的產(chǎn)品不可能都適合每個(gè)人,,再好的產(chǎn)品也不會說我用了馬上就有效果,,或者用一次就有效。

分析:面對這樣無法承諾的問題我們最好的解決方式就是讓顧客認(rèn)清事實(shí):首先告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品很多人反饋效果很棒,,但是不能保證對所有的人都很棒,。其次是使用人自身的一些問題需要注意,比如減肥藥你是否長期吃用了,,是否還注意了日常的飲食了?比如衣服你是否很恰當(dāng)?shù)暮湍闫渌囊路M(jìn)行搭配了,,如果這些基本的客戶自己都沒做好,那再好的減肥藥再好的衣服也滿足不了客戶的需求,。例如:魔鬼的身材是靠長期保養(yǎng)的哦!但是身體的吸收和適應(yīng)能力是因人而異的,,mm堅(jiān)持使用一段時(shí)間才會看到明顯的效果哦!總結(jié):這樣的問題讓顧客認(rèn)清事實(shí)最重要,理性的消費(fèi),,不要盲目夸大產(chǎn)品的功效,,但是最終如果沒有達(dá)到,等待你的就是失去這個(gè)顧客,,失去這個(gè)顧客所認(rèn)識的潛在顧客,。客觀的`告訴顧客產(chǎn)品的功效,,反而更能贏得客戶的信賴,。

分析:作為一名銷售員,,其實(shí)我們不是在賣產(chǎn)品,,而更多的時(shí)候是在幫顧客做選擇,當(dāng)顧客對2個(gè)或2個(gè)以上的產(chǎn)品都很感興趣,,但是又不想全買,,勢必會讓我們來幫他做選擇,首先,,我們要了解顧客真正的需求,,其次,通過自己的專業(yè)知識,,站在顧客的角度幫顧客選擇最適合的產(chǎn)品,。最后列出理由來告訴顧客為什么你選這款合適,,這時(shí)候顧客一定會覺得我們很牛,一定會按照我們的選擇區(qū)購買,,而且能很快下決定購買,。

總結(jié):在銷售過程中,作為一名優(yōu)秀的銷售員,,最主要的是抓住主動(dòng)權(quán),,讓客戶的思路跟隨我們的思路去走,這樣就成功了一大半,。善于給客戶出選擇題,,告訴客戶最佳答案,讓客戶去選擇就可以了,。

問題:對顧客討價(jià)還價(jià)這是目前網(wǎng)絡(luò)銷售中最為普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象,。也是客服最大的痛點(diǎn),不還價(jià)吧客戶可能就流失了,,還價(jià)吧,,又虧了。本身網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格,,大部分比市場價(jià)格要低,。

分析:根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),客戶討價(jià)還價(jià),,一般有2種情況,,(1)愛占小便宜。而占小便宜的,,并非自己購買不起,,而是占便宜已經(jīng)成為習(xí)慣。

(2)找心理平衡,。對于找心理平衡的,,一般是怕我們給別人優(yōu)惠,而沒有給他優(yōu)惠而產(chǎn)生的一種心理反抗,。

針對這兩個(gè)問題我們解決方式:

(1)針對愛占小便宜的客戶,,我們一般從其他活動(dòng)或者贈品的角度上來引導(dǎo)客戶,價(jià)格是還不了了,,但是您下訂單后我們可以給你免郵費(fèi),,或者送贈品,客戶一定會接受的,。

(2)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和原則,,我們堅(jiān)決不還價(jià)的,而且我們要和客戶說,,這個(gè)是原則,,如果我給您私下還價(jià)了,,那對其他客戶不是很不公平嘛,以此來取得客戶的理解,。(您好,,非常抱歉,我們的產(chǎn)品是承諾于所有消費(fèi)者,,一口價(jià)原則,,不議價(jià)的。),。

總結(jié):

善于引導(dǎo)客戶,,取得客戶的認(rèn)同,同時(shí)也讓客戶在購買中獲得一些意外的小驚喜,,大家就可以皆大歡喜,、各取所需,達(dá)到雙贏的效果,。

問題:做客服久了我們經(jīng)??吹竭@樣的情況,有的客服很努力但是她接的訂單永遠(yuǎn)都是單價(jià)最低的,,而有的客服卻總是可以接到上萬的訂單,。根本原因其實(shí)我覺得并不是兩個(gè)客服的能力問題,而是在銷售的過程中你是否是個(gè)有心人?分析:一般情況下很多客服接待一個(gè)顧客,,顧客咨詢完后購買了,,這次交易就結(jié)束了,但是還有一些有心的客服,,她們在了解清楚顧客的需求后,,會根據(jù)顧客確定購買的東西,去分析下這個(gè)顧客購買的這些東西里面有沒有還缺什么,,但是顧客自己沒有想到的,。這個(gè)時(shí)候她會去問下客戶,然后說我覺得您還需要配一個(gè)什么,。如順便說一句“配合xx產(chǎn)品使用效果會更好,,很多人都是這樣買的”多數(shù)消費(fèi)者都會認(rèn)同。你一起購買了還能省郵費(fèi)等….,。一般90%的顧客都會再去選擇一些周邊產(chǎn)品的,。尿布和啤酒的故事其實(shí)是個(gè)非常棒的例子,。拿箱包來說吧,,當(dāng)顧客購買一個(gè)箱包以后,我會看一下客戶的訂單里是否齊全,,當(dāng)這些都了解了以后,,會去問客戶問題,,比如家里有沒有皮革保養(yǎng)專用油,因?yàn)槠じ锉旧淼奶烊挥椭瑫S著時(shí)間愈久或使用次數(shù)過多而漸漸減少,,所以箱包需要定期做保養(yǎng),,當(dāng)顧客覺得我懂的比他多的時(shí)候,他就很愿意聽你的話的,。叫他買什么就買什么總結(jié):多問,,多推薦,一定能接大單,。

問題:每個(gè)顧客最關(guān)心這個(gè)問題,,我下訂單后,我就想盡快拿到,,所以當(dāng)顧客確定付款后,,會不停的來詢問是否發(fā)貨了?為什么還不發(fā)貨?分析:如果這樣的問題沒有處理好,前面所有的努力最終顧客還是非常不滿意,。一般這樣的問題有兩種處理方式:

1)首先在顧客付款后要清楚的告訴顧客我們的物流發(fā)貨具體時(shí)間:如:郵局一般是下午4點(diǎn)前發(fā)貨,,快遞是下午6點(diǎn)前發(fā)貨,所以發(fā)郵局的一般是當(dāng)天4點(diǎn)前付款當(dāng)天發(fā)貨的,,快遞當(dāng)天6點(diǎn)前付款的也是當(dāng)天發(fā),,超過時(shí)間付款的一般來不及打包是隔天發(fā)貨的哦,請客戶諒解,。

2)如果顧客來查物流的時(shí)候,,先確定顧客訂單的物流情況,如果已經(jīng)發(fā)貨,,直接和顧客說并附上具體物流信息就可以了,。如果沒發(fā)找出具體原因,正面回答顧客,,真誠道歉,,讓客戶感受到我們的真誠,提高客戶的體驗(yàn)度,。

總結(jié):找出原因,,正面回答,真誠道歉,,提高客戶體驗(yàn)度,。

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇七

我于進(jìn)入市場部,并于xx被任命市場部主管,,和公司一齊度過了兩年的歲月,,此刻我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和推薦。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是透過我們打出去的每一個(gè)電話,來尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系,,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),,是以幫忙他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木捅仨毴プ?,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的狀況下,,不僅僅滿足他們的需求,,得到我們應(yīng)得的利益。而且透過我們的產(chǎn)品,,我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會。

就像春節(jié)前后,,我部門員工將工作銜接的十分好,,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,,不管是客戶追蹤還是服務(wù),,依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,,我們也會選取用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年,,在懵懂中走過來,。我自我也是深感壓力重重,無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫忙和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),,一個(gè)新的開始。

在今年的工作中,,以“勤于業(yè)務(wù),,專于專業(yè)”為中心,,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,,無論是在專業(yè)知識方面,還是在營銷策略方面,,采取多樣化形式,,多找書籍,多看,,多學(xué),。開拓視野,豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,,多用在實(shí)踐上,用不一樣的方式方法,,讓每個(gè)人找到適合自我的工作方式,,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在務(wù)必要提高自我的潛力、素質(zhì),、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),讓每個(gè)人的潛力,、素質(zhì)都有提升,,都要鍛煉出自我獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作潛力,。將來無論是做什么,,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會,,我們每個(gè)人都要學(xué)會如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀、用心向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,,學(xué)做事,。學(xué)會用自我的頭腦去做事,學(xué)會用自我的智慧去解決問題,。既然選取了這個(gè)職業(yè),,這份工作,那就要盡心盡力地做好,。這也是對自我的一個(gè)職責(zé),。

透過這兩年的工作,我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,,定位是準(zhǔn)確的,,決策是正確的”因此,在今后的工作中,,我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自我,,及時(shí)正確的找到自我的主角和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去,,我們熱情洋溢;展望未來,,我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,新的祝福,,新的期盼:這天,,市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴粒幻魈?,市場一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

我的發(fā)言完畢,,謝謝!

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇八

時(shí)光如梭,!轉(zhuǎn)眼間我來到xx連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時(shí)間了,。在這10個(gè)月的時(shí)間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識,。為了更好地完成工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,,提高自己的專業(yè)知識和銷售技能,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

自20xx年3月12日工作以來,,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),,積極思考,,工作能力逐步提高。在投入到新的工作崗位后,,我也開始了新的工作――藥店銷售,。這項(xiàng)工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。所以,,我在實(shí)際工作中,,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,,做到謹(jǐn)小慎微,。

此外,,火車跑的快還靠車頭帶,由于是新的工作,,無論從銷售能力,還是從思想上都存在許多的不足,,在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我的工作能力提高,,方向明確,,態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

踏入新的工作崗位后,,經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。

對于工作或者說事業(yè),,每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣,。對我而言,,我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先,,是心態(tài),,套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,,才能運(yùn)用正確的方法,,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,,然后為自己的所愛盡自己的'努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),,應(yīng)該是一種樂趣,,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,,徹底的愛上它,,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,,也才能毫無保留的為它盡我的力量,。可以說,,懂得享受工作,,才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次,,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子說明:以一只駱駝來講,,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,,包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,,基本能力,,包括自信力,協(xié)作能力,,承擔(dān)責(zé)任的能力,,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力,。個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

20xx年的到來意味著,,新的起點(diǎn),新的開始,。

1,、提高自己的專業(yè)知識,,讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些,向身邊的同事學(xué)習(xí),,多參加公司組織的培訓(xùn),;提高自己的銷售技能;銷售意識:加強(qiáng)p類品種的銷售,,對每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找,。對毛利高的品種。種類要全,,避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄,及時(shí)調(diào)貨,。每月會員日,,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會。

2,、藥品計(jì)劃,、補(bǔ)充藥品,。在每天銷售藥品的過程中,,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,,要盡快補(bǔ)充,,做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,,盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格,、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,,把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,以利于顧客選購,。

3,、微笑服務(wù)、微笑是一種撫慰,,它可以對他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,,那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),,以禮待人,。熱情服務(wù),。耐心解答問題。

4,、積極的實(shí)干精神,。藥店?duì)I業(yè)員,每天面臨著很多難題,,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,,成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),,更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對待周圍的事物,,保持一顆朝氣蓬勃的心,遇事不氣餒,,永遠(yuǎn)堅(jiān)信,,緊要關(guān)頭不放棄,絕望就是希望,。

6,、團(tuán)結(jié)向上。借xxx的一句名言:“團(tuán)結(jié)一致,,同心同德,,任何強(qiáng)大的敵人,任何困難的環(huán)境,,都會向我們投降,。”三人省力,,四人更輕松,,眾人團(tuán)結(jié)緊,百事能成功,。

以上是我20xx年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo),。

20xx年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,,只要我們用快樂的心去體會,,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足,,需要繼續(xù)改正,!

在新的一年中,我相信藥店的生意會越來越好的,,這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,,我相信美好的明天就在眼前!

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇九

時(shí)間一年復(fù)一年,,但工作卻越來越難,。在20xx年的歲月里,因?yàn)椴簧俟ぷ魍獾脑?,市場從年初開始就動(dòng)蕩不安,,這場危機(jī)不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩,對x公司,,甚至對于整個(gè)市場都是一次嚴(yán)重打擊!面對那樣的情況,,我們在工作中一時(shí)間完全陷入了混亂,甚至到后面已經(jīng)幾乎無法展開工作了,。

盡管今年工作的展開并不怎么樣,,但對我們銷售而言,危機(jī)就是機(jī)遇!我們是銷售人,,是將不可能做成可能的人!憑著對未來的期盼和滿腔的熱情,,我們順利的度過了這一年來的工作,并順利的渡過了這次的危機(jī),。能在這樣的情況下取得如今的結(jié)果,,這與我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)努力與奮斗是分不開的。如今,,在此年終之際,我對自己這一年來工作情況做如下總結(jié):

面對工作展開的困難,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的積極制定下,,我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的工作管理。就在今年的工作上,,我首先在工作中確定了自己的目標(biāo),,并根據(jù)自己現(xiàn)在的情況為自身工作定下了個(gè)人的計(jì)劃和小階段的目標(biāo),一步步的在工作中改進(jìn)自己,,并對自己不足的地地方按照個(gè)人的計(jì)劃來改進(jìn),。如此,讓我在工作方面有了很多的提升,。

但要做好這份計(jì)劃,,緊靠說說計(jì)劃可是不行的,在工作中改進(jìn)自己能力的同時(shí),,我在思想上也及時(shí)的對自己進(jìn)行提升,。作為一名銷售,,我很清楚銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進(jìn)行的重要因素。也因此,,在工作中我一直都在重視著提升著自己,,讓自己得以在工作中保持的狀態(tài)。

作為外勤銷售人員,,我在工作中的主要目標(biāo)是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來利益,。但在今年前期的工作上,我們卻重點(diǎn)用電話來練習(xí)顧客,。盡管這樣的效率并不出色,,但我在工作中還是取得了較好的成績。當(dāng)然,,這也與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀指點(diǎn)有關(guān),。這一年盡管工作并不好做,但在一定的情況下,,也促進(jìn)了人們的消費(fèi)欲 望,,我們正是抓住了這點(diǎn),積極的改進(jìn)了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向,,抓住這份難得的機(jī)會來完成工作目標(biāo),。

回顧這一年,我們的成績說不上成長,,但對我們每個(gè)人來說應(yīng)該都是一次難得的經(jīng)驗(yàn),。在下一年的工作中,我們一定能做的更好!

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇十

時(shí)光匆匆,,風(fēng)雨兼程,。20xx已悄然而至,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,,在這辭舊迎新的時(shí)刻,,回首一年的工作和生活,總覺得意猶未盡,。

至今為止,,我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)xx個(gè)月之久。從置業(yè)顧問到店面助理,,經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后,,我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下,,我們從x月x日開業(yè)至x月xx日一共完成業(yè)績xx萬元?,F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng),到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了,,但是一直要求自己做事要有認(rèn)真,,負(fù)責(zé)的態(tài)度。

總結(jié)過去,,看到了自己的很多不足,,更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如,,中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶約出來成交,,因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機(jī)會,。

有時(shí)候,,對置業(yè)顧問個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒,,及時(shí)開導(dǎo),,盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是,,當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一,,置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候,要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處,。

始終讓他們感覺在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作,。

面對現(xiàn)在的局面,樹立信心,,用我個(gè)人的`工作熱情去感染身邊的人,,活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作,,也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用,。工作中的不足,,我力求上進(jìn)的同時(shí),,也盡力做到!

首先,,做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司"接待流程",,認(rèn)真執(zhí)行??驮醇胺吭葱畔⒓皶r(shí)錄入xx,。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況),以求統(tǒng)一認(rèn)識,,步驟一致,,共同把店面工作做好,,做細(xì),,把店面業(yè)績做好,,做長久,。

其次,以誠待人,。正確處理苦與樂,得于失,,個(gè)人利益與集體利益,。堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè),細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處,,虛心像領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,做好助理工作,。

然后,積極進(jìn)取,。在完成自己工作的同時(shí),,適度幫助他人,。我將不斷總結(jié)與反省,,不斷的鞭策自己并充實(shí)能量,,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同成長!

最后祝公司興旺發(fā)達(dá),,蒸蒸日上,!

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇十一

至3月份以來,從科普到會場營銷的工作一直做的不是很理想,,基本上沒完成公司的既定目標(biāo),整個(gè)過程當(dāng)中也存在不少的問題,,為了更好的完成個(gè)人的月銷售目標(biāo)量與公司要求部門的月銷售考核量,,實(shí)現(xiàn)雙贏,我個(gè)人就以下工作進(jìn)行總結(jié),。

針對現(xiàn)在的工作,,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

因本部門都是新員工,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在科普到會場營銷中的整個(gè)過程存在著較大的欠缺,。通過近期公司對我們的醫(yī)學(xué)與科普方案進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,,銷售人員從科普能力和對醫(yī)學(xué)疾病的理解上都有了一定性的提高。

由于新員工對整個(gè)營銷的運(yùn)作思路上存在磨合,,導(dǎo)致在會場的工作未能充分的做到位,,通過現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)與不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決,。

由于分工不明確,,會場很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,,這一方面作為部門的負(fù)責(zé)人,,我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,,久而久之大家會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標(biāo)一致,、簡潔高效,建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,,是我們下一步工作的重中之重。

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,,但是我們會場的員工跟主持人的配合還是不理想,,這與我們員工在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過培訓(xùn)專題會議的'組織形式,,有針對性的解決這一問題,,我們會積極與主持人在會場配合好,這樣會更有利于問題的解決,。

由于工作的集中,,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來避免不利于`會場的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),,由于時(shí)間倉促會有很多不是之處,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給于指正,,我們會予以極大的重視,,并會及時(shí)解決!

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇十二

自從本人20xx年加入周大福珠寶以來也有1年的時(shí)間了,。在這一年的工作中,,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),,嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,,而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在20xx年的7月讓我擔(dān)任主管一職,,這是對我工作的肯定,。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,,我做出如下工作總結(jié):

一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

通過報(bào)紙,書籍,,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,使自己不斷的充電,,這是銷售珠寶信心的源泉。

二,、工作質(zhì)量成績,,效益和貢獻(xiàn)。

保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三,、工作中的經(jīng)驗(yàn),。

銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,,要講求語言的技巧,,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,,1米詢問,,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境,。2充分展示珠寶飾品,,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,,常言道;“滿意,!”是顧客的廣告,。3促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,,因此,,顧客在最后成交前壓力重重,,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴,,保養(yǎng),,使用,產(chǎn)地,,質(zhì)量,。5售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,,期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。6抓住每一次銷售的機(jī)會,以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,,注重自己的外表,,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝,。

四,、工作中的不足和努力方向。

總結(jié)一年來的工作,,盡管有不小的進(jìn)步,,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,,對珠寶首飾的了解還不夠,,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,,這是要不得地,,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,,每一次銷售失敗都有它的原因,,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾,?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長,就像一個(gè)帶兵打仗的班長,,沖在第一線影響,,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,,模范帶頭作用,,一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量,?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步,。

總之,,在這一年里我工作并快樂著!

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇十三

主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè),,分別是:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xx市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目,、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程,、xx區(qū)少年宮工程、xx省審計(jì)廳,、xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程,、xx煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè),,丟單0個(gè),。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量,風(fēng)管面積平方米,,具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,,尋找有價(jià)值的客戶資源。并去xx成功開發(fā)代理商1家,,當(dāng)月代理商就在xx跟進(jìn)亞運(yùn)會的場管項(xiàng)目,。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開工,,(例如:xx豐田汽車廠房擴(kuò)能工程),,風(fēng)管基本上已由甲方指定好,即成交率較底,。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目,,因受金融危機(jī)的影響,很多地產(chǎn)公司被迫停工,,故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響,。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xx年亞運(yùn)會的市政必建項(xiàng)目,其中大多數(shù)已開工,,但有些定于xx年2月份開工,,如:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目,、xx省審計(jì)廳、xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,,年底先建立關(guān)系,,在上半月拜訪客戶前遇到的難題是:有些客戶如已動(dòng)工,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,,甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,,而是價(jià)格問題和安裝方面,因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會前必建的項(xiàng)目上,。

另在xx年xx亞運(yùn)會的場管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長,,在跟進(jìn)中,,預(yù)計(jì)在xx年初可成單,年底在配合代理商做大量攻關(guān)。

本月的問題是:工程信息方面會出現(xiàn)變化,,臨時(shí)變固的占大多數(shù),,雖不影響信心,,但會影響效率,。因此需改進(jìn)與提高的地方是:與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息,,在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn),,因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面,,很多工程的甲方需指定,,故甲方只會相信設(shè)計(jì)院的推薦,如少數(shù)是因甲方個(gè)人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管,。

1、受xx客戶邀請,,去xx拜訪xx年亞運(yùn)場管的一些工程(預(yù)定時(shí)間為一周),重新審視xx周邊市場,。力爭在xx年開工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目,。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量,。

2、在xx市市政工程上做文章:在xx年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零

領(lǐng)事管服務(wù)大樓和xx亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù),,力爭在年底前達(dá)到預(yù)定的效果,在xx年也能成交,。

3,、在xx區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價(jià)值。

4,、收集待建項(xiàng)目信息,,不在于拜訪的個(gè)數(shù),在于拜訪后能否成交的個(gè)數(shù),。

5,、認(rèn)真審視市場上的假冒產(chǎn)品,找出其缺點(diǎn),,與明年在竟?fàn)庬?xiàng)目有好的應(yīng)對思路,。

本月只碰到一家:嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管,。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型,中央空調(diào)用,。是在南沙豐田公司遇到,,目前該竟?fàn)帉κ衷趚x的辦事處不詳。

正在收集竟?fàn)帉κ纸o予豐田公司的資料與價(jià)格,。

1,、關(guān)于竟?fàn)帉κ郑驹聲M快了解其產(chǎn)品,、差異性能,、價(jià)格與付款方式等。

2,、在設(shè)計(jì)院是不留樣品,,因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公司的人員關(guān)系較好,拿上一,、兩個(gè)別家公司的樣品,,去防冒屬正常現(xiàn)象,。

3,、“誠信”問題。同事之間,,客戶與業(yè)務(wù)之間,,的問題在于誠信,如果出差是為了好玩,,不如在家理玩,!

4、關(guān)于個(gè)人也只能發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn),,真正只有做過,,自己才知道,因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}(產(chǎn)品,、市場,、客戶、結(jié)算)等等只有做過一兩個(gè)工程才能學(xué)到經(jīng)驗(yàn),,下一個(gè)工程對于公司與個(gè)人才不會走太多的彎路,紙上談兵和預(yù)測,,沒有一個(gè)人能看透自己的下半生是怎樣,?只有目標(biāo)與計(jì)劃。最終能否達(dá)到預(yù)定的效果是堅(jiān)持,!故希望公司能支持個(gè)人本能的發(fā)揮,。

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇十四

x月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,,x月的到來告訴我們,20xx年已經(jīng)過去一大半了,,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議,,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情景,,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,,_年度銷售半年工作總結(jié)。所以在這會議之后,,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自我半年的工作做個(gè)總結(jié),,期望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自我和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下半年的工作,。

此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:

一,、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作,。

首先自我能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,,其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場情景,、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,,從而到達(dá)銷售的目的。

分析客戶的同時(shí),,必須建立自我的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,,單子也比較小,,可是成功率比較高,價(jià)格也能夠做得高些,。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動(dòng)進(jìn)取,,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每一天主動(dòng)進(jìn)取的拜訪客戶,,并確保拜訪質(zhì)量,,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情景,并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),,沒有拜訪就沒有銷售,并且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,,僅有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶對我們的.信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,做預(yù)算,,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,,可是他們會一向記得你的功勞的,,往后有用到的都會主動(dòng)找到我們的。

三,、做好售后服務(wù),。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們那里來的時(shí)候,,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情景,并盡量找出問題的所在,,如果找不出原因的,,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,,然后再承諾必須能幫他解決問題,讓他放心,,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),,然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,,可是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能提高。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)本事;再有時(shí)間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),,并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

五、多了解行業(yè)信息,。

了解我們的競爭對手我們的同行,,了解此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的確定,,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六、后半年的計(jì)劃,。

在半年銷售總結(jié)會議上,,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,,回款是8萬多,,而我僅有兩萬多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,,所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,可是大家應(yīng)對的同一個(gè)市場,手中也是同樣多的客戶,,這之間的差距僅有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自我的銷售量,,爭取趕上他們,。

我要給自我定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭取做到15萬,,即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,,大方向從行業(yè)分,,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務(wù),,才能明確自我拜訪客戶的目的,,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),,拜訪客戶比較盲目,,對產(chǎn)品也不是異常熟悉,以至銷量比較少,,所有在后半年要改變辦法,,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù),。

最終我要感激我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙,,期望往后經(jīng)過大家一齊努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇十五

不知不覺,,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,,作為x公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,,x公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,我就將我20年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):

隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,,信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),,把握商機(jī),,向信息要效益,通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析,、整理,,將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;N忆N售部門通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時(shí),我們建立了客戶檔案,,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,,并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20年度,,我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo),,年底完成了全年累計(jì)銷售總額x,產(chǎn)銷率%,,貨款回收率%,。年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績完成90%,。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),,廣泛的了解廣告市場的動(dòng)態(tài),,時(shí)刻做好自己的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策,,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo),。在工作中,,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),,對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受,。

回顧這一年來,,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是,仍然沒有百分之百完成任務(wù),,這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,成績都是屬于過去的,。展望未來,,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,,任務(wù)也很艱巨,。但是,作為x公司的銷售人員,,我不應(yīng)該畏懼困難,,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴的做好20年度的銷售工作,,要深入了解x的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場,,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇十六

在繁忙的工作中不知不覺又半年的時(shí)間又過去了,回顧這半年的工作歷程,,作為xx企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神,。下面是我20__年上半年工作總結(jié),,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

我是xx銷售部門的一名普通員工,,剛到房產(chǎn)時(shí),,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,,對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,作為銷售部中的一員,,我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),,走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,,公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,,做好銷售工作計(jì)劃,共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,,我積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為xx月份的銷售奠定了基礎(chǔ),,最后以x個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高,。

x年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

x年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地,。接下來,我們會做好x年下半年工作計(jì)劃,,爭取將各項(xiàng)工作開展得更好,。

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇十七

我有幸成為公司營銷部一員,回顧和總結(jié)過去,,在領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事的支持、幫助下,,我較好地履行了工作職責(zé),。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進(jìn)步。現(xiàn)將半年來的工作情況,,作一簡要匯報(bào)和總結(jié):

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識,、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,,不斷提高自己,。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,,收獲甚豐,。

其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,,師父走過了太多太多的路,,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,,讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,,單位里的每位同事都是我的老師,,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),,取人之長,,補(bǔ)己之短,努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,,我個(gè)人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,,而且沒有理由不珍視這份工作,,沒有理由不干好本職工作銷售人員季度個(gè)人工作總結(jié)銷售人員季度個(gè)人工作總結(jié),。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握,,盡快適應(yīng)本職工作的需要,。“干一行,,愛一行,,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),,把珍惜自己的崗位,,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),,無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會盡最大努力,,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線上,,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的`良好形象,,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們在外不是孤立的,,從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作,。在工作中用認(rèn)真,,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了,。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問題,,正視自己的問題,,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步,。

在工作中,,我也看到自己還存在許多不足之處銷售人員季度個(gè)人工作總結(jié)文章。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),,技術(shù)知識了解甚少,,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高,。

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評價(jià)篇十八

銷售當(dāng)然單單靠口才,豐富的閱歷,,為人處世,,很多因素在決定你的產(chǎn)品能不能從你的手中銷售出去。以下是我的銷售總結(jié):

這是一個(gè)自我消費(fèi),、學(xué)習(xí),、求證的過程。通過自我消費(fèi),,我們才有對產(chǎn)品的感性認(rèn)識,,才有心得和體會,才有與顧客進(jìn)得溝通的素材,。同時(shí),,我們還需通過對產(chǎn)品的感受,了解產(chǎn)品的功效,、作用,、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品,,通過以濕代干,,以擦代洗的方式,去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣,,引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視,,引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費(fèi)價(jià)值觀,。這些理性的認(rèn)識,,是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認(rèn)識和理性結(jié)合統(tǒng)一的時(shí)候,,我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品,,才能進(jìn)行有效的溝通,。

在銷售過程中,,有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,,產(chǎn)品資料,、單張、手冊,、產(chǎn)品簡介,、功效例證等。這些都稱之我們的工具,,如何活用這些工具,,關(guān)系到銷售的成功與否,。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效,,人有三覺,,即視覺、聽覺和感覺,。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,,了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀。

1,、對于初次拜訪的客戶,,經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶,。

2,、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,,特別是價(jià)格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,,再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,,客戶會不夠信任,。

3、和同事溝通得不夠,。有些問題,,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,,導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,,錯(cuò)過了最佳的機(jī)會。

4,、在商務(wù)方面,,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,,致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

5,、對工作的積極性不高,,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),,拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。對公司和產(chǎn)品不了解,,不知道目標(biāo)市場在那里,或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,,一問三不知,。怎么去推銷我們efutian。其實(shí)只要對公司和產(chǎn)品熟悉,,就自然知道目標(biāo)市場在那,,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

1.對市場的了解,。這包括兩個(gè)方面,,一個(gè)是對目標(biāo)市場的了解,一個(gè)是對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天,,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?,所以要根?jù)市場的.變化而做出相應(yīng)的策略,,這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),,所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然,,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,一切從客戶的需求出發(fā),,在拜訪中,,我們要不斷提問,,從客戶的回答中了解到客戶的需求,,這樣做會事半功倍。

4.職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠信,比服務(wù),。

5.客戶的開發(fā)與維護(hù),。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,,只有這樣才能有收效,,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶,。

2,、向客戶請教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實(shí)事求是,。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

4,、知已知彼,,揚(yáng)長避短。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,,注意語氣,語速,。

6,、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,,急客戶之所急。

7、取得客戶信任,,要從朋友做起,,情感溝通。關(guān)心客戶,,學(xué)會感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),,反映要敏捷,,為了興趣做事。

9,、相互信任,,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,,先人品后產(chǎn)品,。

10、注意儀表儀態(tài),,禮貌待人,,文明用語。

11,、心態(tài)平衡,,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,,面如湖水,。

12、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13,、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短,。

14,、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

作為一名優(yōu)秀的銷售人員第一點(diǎn)就是要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,,了解自己產(chǎn)品的亮點(diǎn)和缺點(diǎn),,適用于哪些行業(yè),客戶群體是哪些,,才能更好的向客戶展示自己產(chǎn)品的特性,,更容易迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然要知自知彼,,要有針對性的了解競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,,方能百戰(zhàn)百勝,,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點(diǎn)方面盡量少提,,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,,畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,,別人也不會全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,,建議客戶通過實(shí)地考察,。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
方案策劃3篇
2022-09-23
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里 聯(lián)系客服