對(duì)某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),,既反映工作的概況,,取得的成績,,存在的問題,、缺點(diǎn),,也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇一
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編收集整理的銷售人員個(gè)人工作總結(jié),,僅供參考,,歡迎大家閱讀。
在xx年年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),,但這些企業(yè)對(duì)價(jià)格是非常注重的.,。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)服務(wù)質(zhì)量沒要求的客戶,,沒有要求的客戶不是好客戶,。
20xx年的計(jì)劃如下:
一、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四、今年對(duì)自己有以下要求:
1,、每周要增加10個(gè)以上的新客戶,,還要有5到6個(gè)潛在客戶。
2,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠的客戶,,在有些問題上你和客戶是一致的。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,,共同努力克服,,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:您們好!
首先,,我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年。祝全體同仁在新的一年中,,合作愉快,,萬事如意!
我于進(jìn)入市場(chǎng)部,并于被任命市場(chǎng)部主管,,和公司一起度過了兩年的歲月,,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議,。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,,來尋找意向客戶,。為建立信任的關(guān)系,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣,,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,,我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì),。就像春節(jié)前后,,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,,我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決。
20xx年,,在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重,,無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),,一個(gè)新的開始,。
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇三
二、20____年工作總結(jié)(文字,、數(shù)據(jù),、圖表)
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼已到了20____年年末,,來公司快六個(gè)月了,,雖然時(shí)間不長,但是對(duì)于我來說卻非常重要,。這是我人生的一個(gè)過渡期—從學(xué)校過渡到社會(huì),,從“老師說”過渡到“老板說”,從象牙塔過渡到弱肉強(qiáng)食的社會(huì),。不過在經(jīng)理,、主管和同事的引導(dǎo)下,這個(gè)過渡還算平穩(wěn),,雖然還沒有結(jié)束,,但至少有個(gè)好的開始。工作時(shí)間雖短,,但我卻學(xué)了些新東西,,也體會(huì)到了社會(huì)工作于學(xué)校學(xué)習(xí)的不同。
一開始我是以樣銷售管理部機(jī)管理人員應(yīng)聘入公司的,,一個(gè)月后經(jīng)過一次調(diào)崗風(fēng)波,,最后定職為濟(jì)南柳工銷售管理部區(qū)域管理員,我的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下:
(注:請(qǐng)根據(jù)20____年度您所在崗位的各項(xiàng)工作內(nèi)容詳細(xì)羅列總結(jié),,盡量以數(shù)據(jù),、圖表結(jié)合文字的形式直觀體現(xiàn),。)
三、20____年工作中存在問題
(一)溝通不夠
人和人交往,,最大是真誠,,相互理解和平時(shí)的溝通,善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納,。我相信這句話是沒錯(cuò)的,在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí),、誠意便可以與同志順暢交流,,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,,才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,,反復(fù)的溝通,,達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,,我的溝通方式比較直接,,不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān),。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中,,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中,,人們需要相互協(xié)助,相互幫助,,只有這樣才能更好的干好工作,,充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來,,自己合作的部門和同事,,他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作,。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,,本來這是件好事,,但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,,那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,,這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí),在工作方式,、工作效率上的不斷革新,。對(duì)于這一點(diǎn),我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,,自我挖掘有利于工作開展的思路,。
以上列舉的不足之處,,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,,在日后的工作,也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。
四、20____年的工作規(guī)劃
20____年即將遠(yuǎn)去,,面對(duì)20____年的工作,,新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0____年要為工作的努力:
(一)蛻變
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路,。在這方面,,我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,例如與各個(gè)部門,、同事間的的工作配合,,工作流程、方法的采納等,,但是仍然存在不足的地方,。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù),,這樣的結(jié)果會(huì)有兩種:要么順利完結(jié),,要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力,、精力畢竟是有限的,,而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,,個(gè)人的力量就更顯單薄了。
變能反作用自己的行為,。寫出來分析是對(duì)自己的警示,,提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí),認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步,。其次就是行動(dòng),,在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問問自己做的對(duì)不對(duì),,做的是否到位,,怎么樣才能做得更好。
(二)提高
公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過多描述,,因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,,我想有部分來自,自身原因,,說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方,。這要求勤練內(nèi)功,提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧,,保證質(zhì)量,。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來說,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí),、技巧更是必要的,。
(三)發(fā)揚(yáng)
有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè),從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了,,從開始做基層員工到線長,,期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友,有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢,?想來想去,,自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說,,我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,,讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道,,主動(dòng)積極的提出問題和解決問題,。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢,。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),,同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān),讓我在20____年經(jīng)歷了更多,我也不可能完美的總結(jié)過去的一年,;我們沒有回到過去的能力,,但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,,讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年,,讓我體會(huì)最深的真誠的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人,,以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事,對(duì)待每一個(gè)同事,,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),,盡自己最大努力,去力求向完美的結(jié)果靠近,。我想這些對(duì)我來說,,都是一種激勵(lì)和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠,、善意,、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在,。最后提前祝大家元旦快樂,,相信你們的明天會(huì)更加美好!
(注:請(qǐng)根據(jù)您在公司的任職履歷和工作經(jīng)驗(yàn),,對(duì)個(gè)人在部門或公司的職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,或提出您的個(gè)人發(fā)展期望,,可不拘泥于現(xiàn)有崗位,。)
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇四
時(shí)光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個(gè)月了,,回顧這段時(shí)間的工作,我作如下總結(jié),。
觀念可以說是一種較為固定性的東西,,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事,。但是,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,,消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1),、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),。
2)、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,。
3),、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)。
4),、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。
5)、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
6),、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7),、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶,云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,,但是市場(chǎng)潛力巨大,,從整體上來看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開發(fā)的較好。云南市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶,,就3月份拿了二件貨,。貴州市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心,、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶,。其中,,貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,,云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來看,,云南比貴州要有優(yōu)勢(shì),。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),,前期開發(fā)時(shí)間較長)。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇五
至3月份以來,,從科普到會(huì)場(chǎng)營銷的工作一直做的不是很理想,基本上沒完成公司的既定目標(biāo),,整個(gè)過程當(dāng)中也存在不少的問題,,為了更好的完成個(gè)人的月銷售目標(biāo)量與公司要求部門的月銷售考核量,實(shí)現(xiàn)雙贏,,我個(gè)人就以下工作進(jìn)行總結(jié),。
針對(duì)現(xiàn)在的工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
因本部門都是新員工,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在科普到會(huì)場(chǎng)營銷中的整個(gè)過程存在著較大的欠缺,。通過近期公司對(duì)我們的醫(yī)學(xué)與科普方案進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,,銷售人員從科普能力和對(duì)醫(yī)學(xué)疾病的理解上都有了一定性的提高。
由于新員工對(duì)整個(gè)營銷的運(yùn)作思路上存在磨合,,導(dǎo)致在會(huì)場(chǎng)的工作未能充分的做到位,,通過現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)與不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決,。
由于分工不明確,,會(huì)場(chǎng)很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,,這一方面作為部門的負(fù)責(zé)人,,我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,,久而久之大家會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標(biāo)一致、簡潔高效,,建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重,。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,,但是我們會(huì)場(chǎng)的員工跟主持人的配合還是不理想,這與我們員工在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過培訓(xùn)專題會(huì)議的'組織形式,,有針對(duì)性的解決這一問題,我們會(huì)積極與主持人在會(huì)場(chǎng)配合好,,這樣會(huì)更有利于問題的解決,。
由于工作的集中,營銷部在管理上也是就事論事,,太多靠大家的自覺性來完成的,,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來避免不利于`會(huì)場(chǎng)的事情發(fā)生,。
以上只是粗略的工作總結(jié),,由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給于指正,,我們會(huì)予以極大的重視,,并會(huì)及時(shí)解決!
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇六
不知不覺,,新的一年又將來臨了,。回顧這一年的工作歷程,,作為x公司廣告部的一名銷售人員,,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,x公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,,我就將我20年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):
我是x公司銷售部的一名銷售人員,,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,,推薦合作,,以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20年,,我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),,并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。x的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),,銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來,,我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶,、挖掘潛在市場(chǎng),,利用我公司的x帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,并取得了較好的效果,。
隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,,信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益,。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),,向信息要效益,,通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集,、分析、整理,,將其制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?;?。我銷售部門通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),,我們建立了客戶檔案,,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。20年度,,我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo),年底完成了全年累計(jì)銷售總額x,,產(chǎn)銷率%,,貨款回收率%。年度工作任務(wù)完成90%,,主要業(yè)績完成90%,。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,,我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?,不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng),,廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作,。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,,努力完成銷售目標(biāo),。在工作中,我努力做到與同事友好相處,,面對(duì)工作任務(wù),,我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),,對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,我認(rèn)真分析研究,,并虛心接受,。
回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神,,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,,仍然沒有百分之百完成任務(wù),,這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,,成績都是屬于過去的,。展望未來,擺在我面前的路還更長,、困難還有很多,,任務(wù)也很艱巨。但是,,作為x公司的銷售人員,,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會(huì)在20年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴的做好20年度的銷售工作,要深入了解x的動(dòng)態(tài),,要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng),,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇七
在公司快三個(gè)月了,,有很多的感言啊! 千言萬語說不盡,,用一句話表達(dá)這些日子的心情。我寫下如下的文字:“曾經(jīng)的壯志豪情,,一腔熱血,,慢慢的化為泡影。激情過后,,是冷靜,,是恐慌,是無奈,。生活還要繼續(xù),,前進(jìn)的帆折了,,勇氣和志向不能折。動(dòng)力是什么,,是教訓(xùn),是挫折后的新的勇氣,,那才是最寶貴的,。”
一開始,,我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組,,總共有二十幾個(gè)人員,隊(duì)伍壯觀,,氣勢(shì)浩大!每人背一個(gè)書包在市場(chǎng)發(fā)cd,,要讓國際商貿(mào)城的每一個(gè)人都知道efutian,對(duì)公司有十二分的信心,,可是這樣過兩天,,方案改了,開始陌拜,,說服客戶加入我們公司,,也就是所謂的談業(yè)務(wù),事情并非想像的那么好,,說起來容易做起來好難,,公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單,時(shí)間過去了,,可是卻沒有一個(gè)單出,,男子組開始瓦解,我們女子組也走一半,,技術(shù)部也載了大半,,公司動(dòng)蕩,軍心慌亂,,財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題,,要大量載人,聽說技術(shù)部留下來的都是精英,,我也留下來了,,但是我不是精英,我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人(一公司最困難的時(shí)候,,二已是年底),,至少也要做半年,等公司貿(mào)易做起來再走不遲,,這也是留下來的理由!
從二期到一期,,不到一個(gè)月的時(shí)間,,我們兩個(gè)人簽到了70家商鋪,可以說我們的成績是可觀的,,在這公司還沒有成形前,,我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來剛工作,,什么也不懂,,沒經(jīng)驗(yàn),沒人際關(guān)系,,沒能力,,在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始,和公司一起成長!在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力!
一. 業(yè)務(wù)能力
1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,,不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,,一問三不知,。怎么去推銷我們efutian。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,,就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解,。這包括兩個(gè)方面,,一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?,所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),,所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然,,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,一切從客戶的需求出發(fā),,在拜訪中,,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會(huì)事半功倍,。
二. 個(gè)人素質(zhì)能力
1.誠實(shí),,做生意,最怕“奸商”,,所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,,做生意。
2.熱情,,只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,,才能全神貫注地把自己的精力投下去。
3.耐心,,遭客戶第一次拒絕后,千萬不要放棄,,再接再勱,,耐心講解,明確知道為什么不接受,,分析解決問題,。
4.自信心,這一點(diǎn)最重要,,沒有信心,,什么也不想做。
我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) ,,我們公司還個(gè)很重要的部門還沒成立——人力資源部,,在一個(gè)公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),,互相提高,,努力把efutian公司建成在義烏市場(chǎng)中的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),,可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),,提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,,不懂得要問,,不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:一、愛崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來,,了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo),,增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí),。
二,、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。
三,、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實(shí)的問題,。一支過硬的營銷隊(duì)伍,、一批高忠誠度的業(yè)務(wù)員,肯定是經(jīng)銷商夢(mèng)寐以求的,,一步步實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),。
第一,明確企業(yè)經(jīng)營定位,,最好是像專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)化,,并將其傳達(dá)給你的業(yè)務(wù)員,爭(zhēng)取他們的認(rèn)同,,征求他們的建議,。
第二,合理的薪金和待遇制度,,有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的獎(jiǎng)勵(lì)制度,。
第三,對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),,在提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)的同時(shí),,融入企業(yè)文化和企業(yè)精神,調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作積極性,。
第四,,可以嘗試招聘應(yīng)屆大中專畢業(yè)生,,這樣的業(yè)務(wù)員可塑性強(qiáng),綜合素質(zhì)較高,,能夠盡快地融入企業(yè),,且忠誠度較高。當(dāng)然這樣做成本會(huì)高一些,,一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試,。
第五,人性化管理,,經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流,,幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題,免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂,,讓業(yè)務(wù)員被老板的誠信打動(dòng),,從而,身體力行,,培養(yǎng)起業(yè)務(wù)員的忠誠度,。
我們業(yè)務(wù)部要有一個(gè)強(qiáng)烈的信念,團(tuán)隊(duì)精神放第一,,有統(tǒng)一的理念,精練的業(yè)務(wù)技能,,響亮的口號(hào),。公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),。
1、首先業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克,,戰(zhàn)無不勝”,。作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的,。
2,、放下包袱,拋開手腳大干,,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的業(yè)務(wù)員,。 其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于efutian形象的事情,。
3,、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,,和業(yè)務(wù)水平,,談判技巧,道德人品等!為把efutian建成在義烏規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門,、每位員工,,崗位明確,責(zé)任到人,,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會(huì)成功,,沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇八
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧這20xx年的工作歷程,,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,,xx人之拼搏的精神,。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),,該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,,該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作,。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,,公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,,我積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中。
在開盤之際,,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的.,。
這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地,。
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇九
在繁忙的工作中不知不覺又半年的時(shí)間又過去了,,回顧這半年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,,xx人之拼搏的精神。下面是我20__年上半年工作總結(jié),,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見,。
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),,我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),作為銷售部中的一員,,我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,,公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,做好銷售工作計(jì)劃,,共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,我積極配合xx公司的員工,,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為xx月份的銷售奠定了基礎(chǔ),最后以x個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高,。
x年下旬公司與xx公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
x年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地,。接下來,我們會(huì)做好x年下半年工作計(jì)劃,,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好,。
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十
自從本人20xx年加入周大福珠寶以來也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中,,我不斷的挑戰(zhàn)自我,,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,,在實(shí)踐中磨練了工作能力,,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,,在20xx年的7月讓我擔(dān)任主管一職,這是對(duì)我工作的肯定,?;厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報(bào)紙,,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉,。
二,、工作質(zhì)量成績,效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三,、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù),,作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面,;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品,,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,,常言道,;“滿意!”是顧客的廣告,。3促進(jìn)成交,,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,,顧客在最后成交前壓力重重,,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴,,保養(yǎng),,使用,產(chǎn)地,,質(zhì)量,。5售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,,期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,,注重自己的外表,衣著要干凈得體,,每天堅(jiān)持化妝,。
四,、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進(jìn)步,,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,,消極思想是銷售的敵人,。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾,?等等這些都需要想一想,。作為一個(gè)柜長,就像一個(gè)帶兵打仗的班長,,沖在第一線影響,,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,,模范帶頭作用,,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量,?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步,。
總之,,在這一年里我工作并快樂著!
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十一
我有幸成為公司營銷部一員,,回顧和總結(jié)過去,,在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持,、幫助下,,我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進(jìn)步。現(xiàn)將半年來的工作情況,,作一簡要匯報(bào)和總結(jié):
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí),、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。用正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),,結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。半年來,,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,,使我受益匪淺,,收獲甚豐。
其次是向師父學(xué),,作為一名業(yè)務(wù)人員,,師父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,,他們會(huì)利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,,他不僅有著跟人很好的溝通能力,,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),,積極求教,,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,,單位里的每位同事都是我的老師,,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),,取人之長,,補(bǔ)己之短,努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進(jìn)步,。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,,沒有理由不干好本職工作銷售人員季度個(gè)人工作總結(jié)銷售人員季度個(gè)人工作總結(jié)。在努力鉆研本職工作的同時(shí),,加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,,盡快適應(yīng)本職工作的需要?!案梢恍?,愛一行,專一行,,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),,無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),,積極投入到銷售工作中,,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
作為業(yè)務(wù)員,,我們走在第一線上,,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的`良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),,我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?,從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作,。在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中,。
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,,發(fā)現(xiàn)自己的問題,,正視自己的問題,,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步,。
在工作中,,我也看到自己還存在許多不足之處銷售人員季度個(gè)人工作總結(jié)文章。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),,技術(shù)知識(shí)了解甚少,,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十二
時(shí)光匆匆,,風(fēng)雨兼程,。20xx已悄然而至,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,,在這辭舊迎新的時(shí)刻,,回首一年的工作和生活,總覺得意猶未盡,。
至今為止,,我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)xx個(gè)月之久。從置業(yè)顧問到店面助理,,經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后,,我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下,,我們從x月x日開業(yè)至x月xx日一共完成業(yè)績xx萬元?,F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng),到了xx廣場(chǎng)店,。環(huán)境發(fā)生變化了,,但是一直要求自己做事要有認(rèn)真,負(fù)責(zé)的態(tài)度,。
總結(jié)過去,,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí),。比如,,中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶約出來成交,因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,,多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì),。
有時(shí)候,對(duì)置業(yè)顧問個(gè)人的關(guān)心也是不夠的,。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒,,及時(shí)開導(dǎo),盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作,。還有就是,,當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一,,置業(yè)顧問對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候,要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處,。
始終讓他們感覺在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作,。
面對(duì)現(xiàn)在的局面,樹立信心,,用我個(gè)人的`工作熱情去感染身邊的人,,活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作,,也對(duì)置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用,。工作中的不足,我力求上進(jìn)的同時(shí),,也盡力做到!
首先,,做好服務(wù)工作,。在接待這一塊按照公司"接待流程",認(rèn)真執(zhí)行,??驮醇胺吭葱畔⒓皶r(shí)錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排,。與店面經(jīng)理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況),,以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí),步驟一致,,共同把店面工作做好,,做細(xì),把店面業(yè)績做好,,做長久,。
其次,以誠待人,。正確處理苦與樂,,得于失,個(gè)人利益與集體利益,。堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè),,細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處,虛心像領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,,做好助理工作。
然后,,積極進(jìn)取,。在完成自己工作的同時(shí),,適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省,,不斷的鞭策自己并充實(shí)能量,,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,,與公司共同成長,!
最后祝公司興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上,!
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十三
市場(chǎng)營銷可以表述為個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需之物的一種社會(huì)過程,。通過一周的學(xué)習(xí)我了解了這一社會(huì)過程。
其中兩天的市場(chǎng)調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)(目前眼鏡市場(chǎng)的可觀暴利已經(jīng)不言而喻,,因此我們決定以高科技,,多功能為主導(dǎo)開發(fā)自己的新產(chǎn)品。)
調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向,,然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場(chǎng)對(duì)健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺(tái),,作為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力是十分匱乏的。更何況,,開發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過高卻回報(bào)率不夠,。隨之,我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域——通過對(duì)眼鏡市場(chǎng)的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn),,宏觀上,,眼鏡市場(chǎng)由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展,無論是框架上,、包裝上都起了變化,,但只是一個(gè)初步的發(fā)展,所以市場(chǎng)潛力是巨大的,,對(duì)我們的產(chǎn)品而言,,無疑會(huì)帶來商機(jī)。微觀上,,我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的,,這不僅是在符合新時(shí)代人類的心理需要,也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新,。我們利用internet 遨游網(wǎng)絡(luò),,學(xué)會(huì)并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對(duì)信息收集篩選的能力,。
在經(jīng)過了整整兩天的咨詢,、剖析、清理之后,,比對(duì)著樣板目錄上的內(nèi)容,,逐一將內(nèi)容分類,、規(guī)劃。從市場(chǎng)環(huán)境,、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析,、營銷目標(biāo)設(shè)定、營銷策略再到具體實(shí)施方案,,每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場(chǎng)調(diào)查中更新自己的理念,,揣摸市場(chǎng)的潮流走向,到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體,。將那些唯獨(dú)屬于我們自己的獨(dú)特見解一起融入在計(jì)劃之中,。
在此期間,我們對(duì)產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個(gè)所以然來,。最終,,只得擱置在做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了。
在板報(bào)設(shè)計(jì)與外包裝制作過程中,,我們由于是分工合作,,而我主要是負(fù)責(zé)營銷計(jì)劃撰寫中的幾部分內(nèi)容,因此也不能說太多了,。只是見著了同學(xué)們的辛勞,利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工,,構(gòu)思 — 排版 — 制作,,步步堅(jiān)實(shí)的,,最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了,。以綠為主色調(diào),,代表我們倡導(dǎo)“生命在于運(yùn)動(dòng)”的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心,代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用,。新舊結(jié)合,,體現(xiàn)出我們對(duì)眼鏡市場(chǎng)用戶群體的獨(dú)特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念,。同時(shí),,在制作過程中還學(xué)會(huì)了廢品的利用,。興許,,我們的組長是個(gè)板報(bào)能手,通過與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合,,以新穎、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨(dú)特的宣傳作品,。
上面提到了,,我在此期間主要是撰寫營銷計(jì)劃的內(nèi)容內(nèi)容,瞎掰也好,,篡改也罷,,讓我感覺奇跡般地發(fā)覺自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域,。不僅讓我對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)的掌握和鞏固,,更是讓處世不深的我以學(xué)習(xí)的方式在涉足社會(huì)的表層,,開始對(duì)所謂的商業(yè)行當(dāng)有了個(gè)大概的輪廓,。
人的需要和欲望是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),,所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望,這也是我們?cè)谑袌?chǎng)營銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一,。在產(chǎn)品策略中,,我們對(duì)產(chǎn)品的生命周期作了測(cè)算,以此對(duì)品牌的打造期限,,促銷,、定價(jià)都做了一定的規(guī)劃。在市場(chǎng)導(dǎo)入期策略:為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng),,產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外,,開展針對(duì)消費(fèi)者或通路的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有:通路激勵(lì),、免費(fèi)試用,、附送贈(zèng)品、退費(fèi)優(yōu)待,。在市場(chǎng)成長期的促銷策略:當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期,,品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù),此時(shí)銷售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主,。其中促銷策略有:公關(guān)贊助,、競(jìng)技、聯(lián)合促銷,、抽獎(jiǎng),、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等。在產(chǎn)品成熟期的策略:產(chǎn)品步入成熟期,,企業(yè)經(jīng)營策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面,。此時(shí)的營銷溝通應(yīng)以銷售促進(jìn)和人員推廣為主,使企業(yè)獲取更大的利潤空間,。此時(shí)的促銷方式有:集點(diǎn)換物,、促銷游戲等。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷策略:同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè),,營造品牌差異化,。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購買量、頻次,,培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性,,使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者。此類產(chǎn)品的策略有:憑證優(yōu)惠促銷,、會(huì)員俱樂部營銷等,。在市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品策略:市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品使用銷售促進(jìn)工具往往更有利可圖,,這期間可使用“通路獎(jiǎng)勵(lì)”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。
消費(fèi)者是商品的歸宿,,新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境,,滿足消費(fèi)者的需求。隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長,,大眾的生活水平日益提高,。消費(fèi)需求已不在限于“溫飽”,而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值,。在八十年代初,,物質(zhì)匱乏,任何一種新上市的產(chǎn)品,,都能打開銷量;八十年代中期,,消費(fèi)者開始注重質(zhì)量問題,此時(shí),,主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略,,競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)雖在孕育,但尚未形成;八十年代末,、九十年代初,,隨著科技水平的提高,產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升,,生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多,。尤其是合資、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn),,消費(fèi)者選擇多元化,,質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者。此時(shí),,已經(jīng)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的萌芽,,但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略為主,輔以宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略;進(jìn)入九十年代中后期,,很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長,,全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),消費(fèi)者也越來越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值,。
到了如今的二十一世紀(jì),,我們需要的無論消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化,也因此需要我們賣家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上符合我們針對(duì)的顧客群體的心理需求,,這也是我們新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡開發(fā)市場(chǎng)的主要目標(biāo),。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿了變數(shù),營銷計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營銷環(huán)境和營銷目標(biāo),,結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營銷溝通策略,,將各種促銷工具應(yīng)用到市場(chǎng)中,充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長期培養(yǎng)多重工具的綜合使用,,使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在,,成就于未來。
為期一周的市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)圓滿的結(jié)束了,,我們的辛勤換來運(yùn)用stp對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,、選擇、定位的基本能力,,運(yùn)用市場(chǎng)營銷的4p制定市場(chǎng)營銷計(jì)劃基本能力,,以及專業(yè)商務(wù)英語的提高。當(dāng)然,,知識(shí)上的提升還在其次,,至少在這次實(shí)訓(xùn)中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致,,分工 — 合作 — 完工,。每一步都腳踏實(shí)地,直到答辯的完成,,我們一個(gè)個(gè)才算真正松了口氣,,然而現(xiàn)在回想一下,真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會(huì),,現(xiàn)在的辛苦真值!
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十四
xx年上半年銷售季度,,漸進(jìn)尾聲,許多銷售人員都開始著手撰寫10年上半年銷售工作總結(jié),。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實(shí)很簡單,,具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月,。在這三個(gè)月的時(shí)間中,,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),,同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖,,感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,,也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào),。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),,直接面對(duì)客戶,深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確。過去的工作中,,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),,工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,,時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管理,,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,,提出意見見和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,,作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,,準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,如何保證管理者信息及時(shí),、對(duì)稱的能力,,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),,這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,,通過自己的努力,,我按照崗位職責(zé)的`要求,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,,克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉,、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù),。
短短幾個(gè)月時(shí)間,,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,,還有一定的差距,。表現(xiàn)在:
2、由于多種原因,,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理,,協(xié)調(diào)難度大。
3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
4、在工作和生活中,,與人溝通時(shí),,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。
我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證,。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來的小結(jié),,也是我個(gè)人2xxx年上半年工作總結(jié) ,不足之處,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十五
銷售當(dāng)然單單靠口才,,豐富的閱歷,為人處世,,很多因素在決定你的產(chǎn)品能不能從你的手中銷售出去,。以下是我的銷售總結(jié):
這是一個(gè)自我消費(fèi)、學(xué)習(xí),、求證的過程,。通過自我消費(fèi),我們才有對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí),,才有心得和體會(huì),,才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí),,我們還需通過對(duì)產(chǎn)品的感受,,了解產(chǎn)品的功效、作用,、文化和價(jià)值,。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品,通過以濕代干,,以擦代洗的方式,,去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣,引起人們對(duì)肛周清潔衛(wèi)生的重視,,引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個(gè)科學(xué),、合理的消費(fèi)價(jià)值觀。這些理性的認(rèn)識(shí),,是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素,。只有感性認(rèn)識(shí)和理性結(jié)合統(tǒng)一的時(shí)候,我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品,,才能進(jìn)行有效的溝通,。
在銷售過程中,有很多能夠幫助成功銷售的工具,。諸如,,產(chǎn)品資料、單張,、手冊(cè),、產(chǎn)品簡介、功效例證等,。這些都稱之我們的工具,,如何活用這些工具,關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能,、功效,,人有三覺,即視覺,、聽覺和感覺,。通過對(duì)比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀,。
1,、對(duì)于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,,到了客戶那里見不到客戶,。
2、雖然有專業(yè)背景,,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,,特別是價(jià)格方面,。過后我都會(huì)再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,客戶會(huì)不夠信任,。
3,、和同事溝通得不夠。有些問題,,資深的同事很容易解決的,,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,,錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì),。
4、在商務(wù)方面,,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),,所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
5,、對(duì)工作的積極性不高,,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),,還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,,不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,,一問三不知,。怎么去推銷我們efutian。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,,就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
1.對(duì)市場(chǎng)的了解,。這包括兩個(gè)方面,,一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?,所以要根?jù)市場(chǎng)的.變化而做出相應(yīng)的策略,,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),,所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然,,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,一切從客戶的需求出發(fā),,在拜訪中,,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,,這樣做會(huì)事半功倍,。
4.職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠信,,比服務(wù)。
5.客戶的開發(fā)與維護(hù),。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,,學(xué)會(huì)贊美客戶。
2,、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。
3、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。
4,、知已知彼,,揚(yáng)長避短。
5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,,注意語氣,語速,。
6,、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,,急客戶之所急。
7,、取得客戶信任,,要從朋友做起,情感溝通,。關(guān)心客戶,,學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),,反映要敏捷,,為了興趣做事。
9,、相互信任,,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,,先人品后產(chǎn)品,。
10、注意儀表儀態(tài),,禮貌待人,,文明用語。
11,、心態(tài)平衡,,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,,面如湖水,。
12、讓客戶先“痛”后“癢”,。
13,、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短,。
14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
作為一名優(yōu)秀的銷售人員第一點(diǎn)就是要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,,了解自己產(chǎn)品的亮點(diǎn)和缺點(diǎn),,適用于哪些行業(yè),客戶群體是哪些,,才能更好的向客戶展示自己產(chǎn)品的特性,,更容易迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然要知自知彼,,要有針對(duì)性的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),,方能百戰(zhàn)百勝,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),,比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。缺點(diǎn)方面盡量少提,,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西,??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察,。