制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間,、資源和任務(wù),。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇一
今年以來(lái),，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)維穩(wěn)工作部署，緊緊圍繞海南國(guó)際旅游島建設(shè)大局,，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),，認(rèn)真做好信訪工作，積極推動(dòng)和諧某某建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理工作,，充分發(fā)揮人力資源和社會(huì)保障部門在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用,，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),，為構(gòu)建和諧某某做應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
一、基本情況
信訪工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定,，是群眾反映問(wèn)題的主要通道,。人事勞動(dòng)保障部門是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題較為集中的部門,，也是信訪較多的部門,，直接關(guān)系到群眾的切身利益，我們始終以穩(wěn)定大局,，服務(wù)社會(huì)為工作宗旨,，扎扎實(shí)實(shí)做好信訪工作，做到來(lái)訪有答復(fù),，來(lái)信有回復(fù),，不斷完善信訪機(jī)制,，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。
自20xx年1月以來(lái),，我局共受理信訪總量425件次,，其中來(lái)信112件，來(lái)訪315多次,，辦理完成信訪件400件次,，25件正在辦理；辦理省,、縣兩級(jí)有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件76件,。信訪問(wèn)題主要集中在企業(yè)改制中的勞動(dòng)關(guān)系、社保,、工資拖欠,、就業(yè)、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高養(yǎng)老金和醫(yī)保待遇,、農(nóng)民工工資,、社保等問(wèn)題。以上問(wèn)題已經(jīng)基本得到解決,。
目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠,、部分師范類、農(nóng)業(yè)類畢業(yè)生分配,、民辦教師社保等問(wèn)題尚未得到較好解決,。
二、主要措施
我局高度重視信訪維穩(wěn)工作,，加大了工作力度,，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、落實(shí)責(zé)任,、規(guī)范制度、完善機(jī)制,、強(qiáng)化隊(duì)伍以及基礎(chǔ)建設(shè)方面都采取得力措施,，確保維穩(wěn)工作有效貫徹落實(shí),。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任,。我縣歷來(lái)重視信訪工作,，尤其加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任,。
是今年,，我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實(shí)事、為民解憂愁的一項(xiàng)重要工作擺上了重要議事日程,，局長(zhǎng)親自抓,、親自過(guò)問(wèn)。我們成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，范局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，并以下屬單位負(fù)責(zé)人和從局內(nèi)抽調(diào)骨干組成成員,。進(jìn)一步明確維穩(wěn)工作責(zé)任制,，強(qiáng)化責(zé)任，把每一項(xiàng)維穩(wěn)工作落實(shí)到具體領(lǐng)導(dǎo),、具體人員身上，做到領(lǐng)導(dǎo)到位,，責(zé)任到位,，措施到位，形成合力,，共同推進(jìn)勞動(dòng)保障維穩(wěn)工作,。完善應(yīng)急機(jī)制和信息報(bào)告制度，認(rèn)真貫徹《信訪條例》,，做好群眾來(lái)信來(lái)訪的處理工作,。
（二）上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管,。我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管,。
導(dǎo)下,，根據(jù)省里的部署，牢固樹立全系統(tǒng)穩(wěn)定工作一盤棋的思想,，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，組織協(xié)調(diào)社保,、征稽,、仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察,、編委辦等部門分工合作,，狠抓調(diào)處，把矛盾化解在基層,，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，做到信息靈、發(fā)現(xiàn)早、有措施,，有效地把信訪舉報(bào)和投訴案件解決在基層和萌芽狀態(tài),。
（三）部門配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào),。在縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，各相部門配合,，加強(qiáng)協(xié)調(diào),。—2—關(guān)單位和部門加強(qiáng)了信息溝通,，工作上相互支持,、密切配合，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶頭為群眾排憂解難,，形成了全縣齊抓共管,、互相聯(lián)動(dòng)的信訪工作新格局。我縣在解決拖欠離退休人員工資事件中,，我局會(huì)同縣教育局,、財(cái)政局等有關(guān)部門積極應(yīng)對(duì)離退休人員的來(lái)信來(lái)訪，召開離退休人員座談會(huì)7次,，做好工資政策講解工作,；在開展的三項(xiàng)體制改革工作中，我們主動(dòng)爭(zhēng)取財(cái)政,、監(jiān)察,、維穩(wěn)辦、信訪等部門的協(xié)助,，共同抓好改革涉及人員的思想解釋工作,，及時(shí)了解人員思想變化，我縣的三項(xiàng)體制改革工作沒有出現(xiàn)越級(jí)上訪的現(xiàn)象,。
（四）措施得力,，高位推動(dòng)。一是縣委,、縣政府經(jīng)常召開縣措施得力,，高位推動(dòng)。
委常委會(huì),、縣政府常務(wù)會(huì),、信訪工作協(xié)調(diào)會(huì)等各類會(huì)議，專門聽取信訪部門的工作匯報(bào),，分析信訪形勢(shì),，研究做好信訪工作的措施,，部署全縣信訪工作，專題調(diào)處重大疑難信訪問(wèn)題,。二是開展縣委書記大接訪日活動(dòng),。我縣近兩年連續(xù)開展縣委書記大接訪日活動(dòng)，20xx年開展時(shí)間：5月18—22日,，接訪事件32件65人次,；20xx年開展時(shí)間：5月13日，接訪事件44件75人次,。
三是縣領(lǐng)導(dǎo)接訪常態(tài)化,。在縣委書記大接訪活動(dòng)以外，我縣每天都安排有縣四套班子1名領(lǐng)導(dǎo)以及各單位主要負(fù)責(zé)人在縣接訪中心接待來(lái)訪群眾,，我縣黨政領(lǐng)導(dǎo)每周至少一個(gè)工作日在接訪中心親自接待上訪群眾,。四是開展網(wǎng)上接訪活動(dòng)。每月至少有兩名縣黨政領(lǐng)導(dǎo)在縣上接待群眾網(wǎng)上信訪,。
（五）完善程序,，規(guī)范工作。為了更好地做好信訪工作,，工完善程序，規(guī)范工作,。
作中不斷完善辦事程序,，專門設(shè)立接待室，有專門的記錄本,，凡來(lái)信來(lái)訪都要進(jìn)行登記,，對(duì)每一個(gè)來(lái)信來(lái)訪都要在規(guī)定的期限內(nèi)—3—做出答復(fù)，把信訪的辦理情況和結(jié)果記錄在案,，并把來(lái)信來(lái)訪的有關(guān)資料進(jìn)行歸檔,，資料要做到具體、全面,，以備后來(lái)查找,。做到事事有人管，事事有人抓落實(shí),。
（六）收集信息,，網(wǎng)絡(luò)傳遞。信訪信息網(wǎng)絡(luò)是做好信訪工作收集信息,，絡(luò)傳遞,。
的基礎(chǔ)，及時(shí)掌握信訪的動(dòng)向,，做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早處理，把信訪的苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。我們加強(qiáng)與各國(guó)保,、綜治、信訪等有關(guān)部門的溝通交流,，同時(shí)在各鎮(zhèn),、社區(qū)都有我們勞動(dòng)保障服務(wù)人員，時(shí)刻關(guān)注信訪工作,。如有群體上訪的勢(shì)頭,，他們會(huì)及時(shí)向我們報(bào)告，我們?cè)谡莆站唧w情況下,，采取相應(yīng)的措施,，把問(wèn)題解決在基層，不給上級(jí)添亂,，維護(hù)社會(huì)的繁榮穩(wěn)定,。我們還派出調(diào)查小組，登門到戶,，對(duì)全縣的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了調(diào)查摸底,，逐一核查落實(shí)。采取有效的方式和途徑,，盡量給予解決,。凡是政策規(guī)定的，嚴(yán)格按照政策辦事,；凡政策規(guī)定以外的,，堅(jiān)持做好耐心細(xì)致的政策解釋和說(shuō)明工作，尋求理解,，謀求共識(shí),。
（七）建設(shè)隊(duì)伍，提高素質(zhì),。信訪工作者是代表政府直接接建設(shè)隊(duì)伍,，提高素質(zhì)。
觸信訪人,，其素質(zhì)的好壞關(guān)系到政府的形象,，因此，我們加強(qiáng)對(duì)信訪工作者的管理,，要求信訪工作者要處理三種觀念：一是法律觀念,。要依法行政，不能把情緒帶到工作中,，凡事講原則,，維護(hù)上訪人的合法權(quán)益,；二是維護(hù)穩(wěn)定觀念。信訪工作者要站在講政治,、講大局,、求發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性,，把信訪工作作為穩(wěn)定社會(huì)的一項(xiàng)工作來(lái)抓,；三是服務(wù)上訪人的觀念。
信訪工作者要有服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平,，保持信訪通道暢通無(wú)阻，讓來(lái)訪者滿意而歸,。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。今年我們分兩批派有關(guān)人員到省外參加信訪培訓(xùn)，在本單位不定期的開展信訪業(yè)務(wù)學(xué)—4—習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，（八）把握重點(diǎn)，排除隱患,。一是注重發(fā)揮牽頭人的積把握重點(diǎn),，排除隱患。對(duì)在影響社會(huì)穩(wěn)定中起牽頭組織作用的帶頭人人,，落實(shí)專人做思想工作和解釋工作,，化解矛盾，把人穩(wěn)定在我縣,。
同時(shí),，我縣在春節(jié)和國(guó)慶等節(jié)日期間,，縣委,、縣政府在全縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部中開展送溫暖活動(dòng)，給每位困難人員和老干部發(fā)放慰問(wèn)金,，舉行節(jié)日招待宴會(huì),，讓他們感受到黨和政府始終在關(guān)心、關(guān)懷他們,。
三,、存在的主要的問(wèn)題和困難
（一）人員、經(jīng)費(fèi),、設(shè)備短缺,。人社部門的工作量大，也是一個(gè),，人手不足,，經(jīng)費(fèi)不足,，沒有車輛設(shè)備，開展工作困難多,。
（二）拖欠工資問(wèn)題,。我縣拖欠在職人員93—20xx年間工資問(wèn)題表現(xiàn)較為突出，這部分人員一直要求我們突破省的26號(hào)文件規(guī)定,，按70%浮動(dòng)補(bǔ)發(fā)歷年拖欠工資,。
（三）我縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和政轉(zhuǎn)企干部的在職工資待遇和退休待遇與機(jī)關(guān)事業(yè)單位同類人員差距較大，他們也多次反映此問(wèn)題,，維穩(wěn)壓力較大,。
（三）集體性上訪事件多發(fā)，且組織性越來(lái)越強(qiáng),，跨地區(qū),、跨部門串連也不少，維穩(wěn)工作難度越來(lái)越大,。
四,、下一步工作安排
（一）根據(jù)政策盡量解決拖欠工資的歷史問(wèn)題，同時(shí)做好解釋工作,。
（二）堅(jiān)持定期召開企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部座談會(huì),，深入到企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部中，傾聽他們的呼聲,，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),，為進(jìn)一步—5—做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工作創(chuàng)造條件。
密切關(guān)注企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的來(lái)信來(lái)訪,，注意企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的動(dòng)向,，抓好苗頭，把苗頭消滅在萌芽之中,。
（三）繼續(xù)做好信訪工作,，保持信訪通道暢通無(wú)阻，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇二
20xx年以來(lái),，xx公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委,、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在各相關(guān)部門的大力支持下，以十九大精神為指導(dǎo),，以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的,，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。
公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升,、任務(wù)繁重,、工作難度增大的情況下,，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)反映社情民意,，妥善解決人民內(nèi)部矛盾,，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn),。概括起來(lái)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）高度重視,、精心組織,。
20xx年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),，我公司進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好,。
一年來(lái),，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪工作,。公司次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,，次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作,。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾，解答有關(guān)問(wèn)題,。
尤其是在解決幾起重大信訪問(wèn)題時(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度,，親自參加上訪問(wèn)題處理,，有效遏制了群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。
按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理,。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，有關(guān)單位按照要求,，認(rèn)真履行職責(zé),，工作到位，狠抓落實(shí),，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
（二）進(jìn)一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò)。
在今年,，我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu),，為了解決信訪干部人員不足問(wèn)題,，專門成立了信訪法制事務(wù)室，為開拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò)，配備了專（兼）職信訪信息員,。
從而形成了一個(gè)縱向到底,、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來(lái)訪群眾,，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題,。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局,，我公司對(duì)所有信訪專（兼）職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
今年以來(lái),，我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),，配齊專（兼）職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人,，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,，將信訪信息員配備到隊(duì)段級(jí)單位。使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé),，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住、處理得好,。
如今年5月29日,，我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明，召集退休職工集體上訪,。針對(duì)這起突發(fā)事件,，我門馬上啟動(dòng)工作預(yù)案，由分管信訪的`包國(guó)慶副書記親自坐陣指揮,，公安局國(guó)保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況,、摸清核心人員，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說(shuō)服解釋工作,，并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響,。通過(guò)多方面的努力，退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉,，并選派代表在6月6日將聲明主動(dòng)撕掉,，從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生。
（三）整章建制，促進(jìn)信訪工作制度化,、規(guī)范化,。
今年以來(lái)，公司黨委,、公司十分重視信訪工作規(guī)范化,、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理和誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則；為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,，xx年，我們針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn)，制定和完善了制度,，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性,，提高了工作水平,。
（四）突出重點(diǎn)、落實(shí)措施,，進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度,。
20xx年，我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓,，通過(guò)采取一系列行之有效的措施,，及時(shí)預(yù)防，提前介入,，有效地化解了各種矛盾,，牢固樹立權(quán)為民用、情為民系,、利為民謀的思想,。認(rèn)真研究，積極探索,，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法,、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法,、法制的辦法,，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪,，變行政治訪為依法治訪,，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平,。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想,，幫群眾之所需,；堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng)，高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，加大對(duì)信訪問(wèn)題的處理力度。分析形勢(shì),，抓住薄弱環(huán)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性。
企業(yè)信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇三
20xx年,，我公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，全面落實(shí)分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，按照集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo),，切實(shí)為居民解決實(shí)際問(wèn)題,，有效地維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定，促進(jìn)了公司又好又快的發(fā)展?，F(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：
1,、組織領(lǐng)導(dǎo)。有專門的信訪接待室和行政調(diào)解室,，成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu),，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程,，每月排查,、研究信訪問(wèn)題一次，有議題,、有記錄,、有處理結(jié)果。
2、以峨府辦函[20xx]52號(hào)《關(guān)于建立勞動(dòng)保障系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)的通知》,，進(jìn)一步完善信訪和群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制,，按照小事不出村(社區(qū))、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、難事不出縣(市,、區(qū))、矛盾不上交的原則,，切實(shí)把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防化解上來(lái),。按照劃地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，強(qiáng)化黨委和政府主導(dǎo)、聯(lián)席會(huì)議辦公室牽頭,、責(zé)任單位主辦,、上下聯(lián)動(dòng)、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局,，確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處理得好,。形成了以市勞動(dòng)保障局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所,、村組(社區(qū))勞保站的信訪維穩(wěn)工作體系,，建立上下貫通的信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)。形成橫向到邊,、縱向到底,、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同配合的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制,。確保第一時(shí)間了解群眾的呼聲,，反映群眾的訴求，及時(shí)全面穩(wěn)控涉及勞動(dòng)保障方面的信訪突出問(wèn)題,。
3,、業(yè)務(wù)工作。無(wú)到省,、進(jìn)京上訪;無(wú)到樂(lè)山市重復(fù)訪和集訪;無(wú)到市委,、市人民政府重復(fù)集訪和范圍50人以上的集訪;無(wú)堵路、堵門,、堵廠事件發(fā)生;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件和信訪立案交辦件;及時(shí)報(bào)送信訪信息,。
4,、制度建設(shè)。有辦信,、接訪工作制度;建立和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,。
5、隊(duì)伍建設(shè),。落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo),、專(兼)職信訪員,、信訪工作經(jīng)費(fèi);按時(shí)參加有關(guān)信訪工作會(huì)議,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1,、由于我局業(yè)務(wù)工作特殊性,，每一項(xiàng)工作都涉及千家萬(wàn)戶特別是弱勢(shì)群體的切身利益，所以我局可以說(shuō)每天都是信訪接待日,，全年合計(jì)收到各級(jí)各類信訪訴求206件,，接待信訪人數(shù)1000多人次。
2,、百分之百按時(shí)辦結(jié)樂(lè)山和我市信訪部門交辦的信訪件,。
3、抽派3名領(lǐng)導(dǎo),、8名工作人員到金威利,、金頂集團(tuán)、原兩礦一廠,、原五二五廠等單位處理社保,、醫(yī)療保障、就業(yè)等問(wèn)題,。
(一)全年養(yǎng)老保險(xiǎn),、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn),、新型農(nóng)合醫(yī)療保障,、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、生育保險(xiǎn)年末參保人數(shù)分別達(dá)到9.16萬(wàn)人,、4.54萬(wàn)人、7.12萬(wàn)人,、29萬(wàn)人,、2.4萬(wàn)人、0.94萬(wàn)人,、1.3萬(wàn)人,，分別完成指標(biāo)任務(wù)的117.44%,、105.58%、143.26%,、106.23%,、114.29%、100%,、152.94%,。新型農(nóng)合保人均籌資100元，百分之百完成任務(wù),。
(二)全年基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳(含清欠),、失業(yè)保險(xiǎn)基金征繳(含清欠)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金征繳,、工傷保險(xiǎn)基金征繳,、生育保險(xiǎn)基金征繳分別達(dá)到28000萬(wàn)元、222萬(wàn)元,、3900萬(wàn)元,、500萬(wàn)元、88萬(wàn)元;分別完成指標(biāo)任務(wù)的254.55%,、193.04%,、134.48%、147.06%,、251.43%,。
(三)全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4905人，完成目標(biāo)109%;下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)2180人,，完成目標(biāo)109%;其中就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)905人,，完成目標(biāo)109.04%;實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)消除零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.1%，低于控制指標(biāo)0.2個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)民工在崗培訓(xùn)6570人,，完成目標(biāo)109.05%;農(nóng)民工品牌培訓(xùn)500人,，完成目標(biāo)100%;農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)3760人，完成目標(biāo)110.59%,。
(四)按時(shí)足額為23564名離退休人員發(fā)放退休金2.1億元,。離退休費(fèi)的社會(huì)化發(fā)放率和個(gè)人帳戶建成率均達(dá)100%。
(五)強(qiáng)化勞動(dòng)法制建設(shè)和監(jiān)督檢查,，規(guī)范企業(yè)用工行為,。督促指導(dǎo)全市市各類企業(yè)的勞動(dòng)合同、集體合同的簽訂工作,，鑒證勞動(dòng)合同25000人,，合同鑒證率達(dá)95%。創(chuàng)建成功一個(gè)和諧工業(yè)園區(qū),。認(rèn)真完成勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理工作,，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件250件,，仲裁結(jié)案240件，結(jié)案率96%,。受理并認(rèn)定工傷465件,，批復(fù)同意實(shí)行特殊工時(shí)制20戶。受理審批社會(huì)力量辦學(xué)3件,，職介所1件,。今年以來(lái)組織開展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專項(xiàng)行動(dòng),，清理規(guī)范涉外勞動(dòng)中介市場(chǎng)等工作,。出動(dòng)專兼人員400多人次，檢查用人單位600多戶,，涉及勞動(dòng)者1.8萬(wàn)人,。新的勞動(dòng)保障法律法規(guī)的`實(shí)施,，既促進(jìn)了用人單位規(guī)范用工,，也提高了勞動(dòng)者維權(quán)認(rèn)識(shí)，同時(shí)也增加了勞資矛盾,。糾察大隊(duì)就相關(guān)部門,、科室配合深入用人單位，送法上門,，直接給勞資雙方宣傳講解,、出謀化策,、化解矛盾。主動(dòng)開展勞動(dòng)保障審查的檢查。年檢企業(yè)48戶,，對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)提出了整改要求。同時(shí)對(duì)遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)較好的企業(yè)開展了誠(chéng)信單位評(píng)價(jià)活動(dòng),，評(píng)出a級(jí)誠(chéng)信單位9戶,。為確保國(guó)慶、中秋節(jié)的穩(wěn)定,，重點(diǎn)對(duì)建筑工地民工工資支付進(jìn)行了全面的清查,，共檢查施工單位37戶，涉及勞動(dòng)用工6500人,，確保了節(jié)日期間無(wú)群體性工資拖欠事件發(fā)生,。按照熱度服務(wù)、依法辦案的要求,，對(duì)勞動(dòng)者的投訴都依照勞動(dòng)保障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件,、調(diào)查處理，全年共受理投訴案件106件,，涉及勞動(dòng)者850人,，追討工資107.9萬(wàn)元,，受理結(jié)案率達(dá)98%以上，同時(shí)處理勞動(dòng)者咨詢和信訪100多件,。全年通過(guò)檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書面詢問(wèn)通知書95份,，限期整改18份，行政處理決定書5份,，行政處罰決定書2份,。
(六)指導(dǎo)和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng)、社區(qū),、行政村完善勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè),。其中12個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所、18個(gè)社區(qū)工作站創(chuàng)建成合格單位,，134個(gè)行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員,。
(七)20xx年度綜治、維穩(wěn),、信訪,、防邪工作被市委、市人民政府授予先進(jìn)集體,。及時(shí)完成了市委,、市人民政府交辦的急、難,、險(xiǎn),、重任務(wù)，特別是改制遺留問(wèn)題,、征地農(nóng)轉(zhuǎn)非,、五類特殊群體的參保、就業(yè)問(wèn)題,，投入了大量人力參與金頂集團(tuán),、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問(wèn)題的處理,。爭(zhēng)取上級(jí)就業(yè)資金1322.1萬(wàn)元,，醫(yī)療保障補(bǔ)助資金703.7萬(wàn)元，切實(shí)做到為市委,、市人民政府分憂解難,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇四
20xx年，xx信訪辦在達(dá)竹公司信訪辦,、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，川煤達(dá)竹公司xx煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，狠抓責(zé)任落實(shí),，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件,，信訪工作。圍繞20xx年信訪穩(wěn)定工作的安排意見,，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定,、和諧發(fā)展。20xx年信訪工作非常穩(wěn)定,。
信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局,。公司出臺(tái)文件，規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜,，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系,。信訪工作首先堅(jiān)持了責(zé)任到位，即堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理,，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，對(duì)信訪辦公室和涉及信訪的責(zé)任部門進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對(duì)信訪接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實(shí)了信訪工作責(zé)任制,，確保信訪工作件件有著落，事事有回音,，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大,。
信訪工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系,，關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局,。礦黨政充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性，督促建立健全了信訪穩(wěn)定重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,、職工群眾訴求表達(dá)機(jī)制,、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制,、基層連隊(duì)信訪代理機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批職工群眾來(lái)信機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作信息匯集分析,、督查督辦機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪機(jī)制,、信訪工作聯(lián)合辦案機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作例會(huì)機(jī)制等十一項(xiàng)制度。使礦信訪工作更加制度化,、規(guī)范化,。
礦召開了信訪工作例會(huì)，會(huì)上組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)信訪條規(guī),、黨的政策,、法律法規(guī),，總結(jié)、通報(bào),、分析近期職工思想動(dòng)態(tài)和信訪工作重點(diǎn);利用廣播,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公平臺(tái),、黑板報(bào),、政工例會(huì)等形式對(duì)上級(jí)有關(guān)的政策進(jìn)行了傳達(dá)、學(xué)習(xí),、宣傳,，采取多種形式對(duì)xx屆四中精神、全國(guó)兩會(huì)精神以及信訪工作的法律,、政策,、規(guī)定等進(jìn)行了宣傳，使更多的參加到這方面的學(xué)習(xí)行列中來(lái),，這也是確保職工群眾信訪穩(wěn)定,、控制上訪率的有效途徑。積極組織信訪工作人員參加上級(jí)信訪部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和送外培訓(xùn),。
礦信訪辦建立了專門的信訪原始資料,，內(nèi)容包括職工群眾來(lái)訪登記臺(tái)帳、處理臺(tái)帳,、矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)情況登記臺(tái)帳,、基層信訪信息工作人員登記表、上訪老戶情況登記表,、到上級(jí)接訪情況登記表,、信訪工作政策學(xué)習(xí)宣傳登記表、職工群眾來(lái)信處理箋,、來(lái)電,、來(lái)訪處理箋。這些都做了相應(yīng)的管理,。以此保證了每一次信訪均按照正規(guī)信訪處理秩序,，有登記、審批,、處理,、回復(fù)等。
注重源頭治理,，防范信訪隱患,。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，每月排查上報(bào)制度，采取逐級(jí)匯總上報(bào)矛盾糾紛排查,、化解情況,，重大節(jié)日和敏感時(shí)期實(shí)行24小時(shí)值班制度和零報(bào)告制度，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛,，根據(jù)矛盾種類,、發(fā)生時(shí)間逐項(xiàng)進(jìn)行明細(xì)分類，建立規(guī)范化臺(tái)帳,，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實(shí),、各科室負(fù)責(zé)的良好態(tài)勢(shì)。
20xx年信訪工作取得到的成效,，關(guān)注民生,，改善民生生活環(huán)境條件，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈,，從三叉路到井口都進(jìn)行了綠化,，亮化工程做得也到位，還為職工家屬提供了鍛煉身體的地方,。企業(yè)民主管理制度也非常得民心,，每個(gè)月為區(qū)隊(duì)評(píng)選出了星級(jí)員工，精細(xì)化考核公示,、工資公開化,。礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低，他們都認(rèn)清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。治安管理也非常到位,，現(xiàn)在很少聽到偷,、盜行為,。與地方政府關(guān)系要好,，比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿完成了工作。
今年來(lái),，經(jīng)過(guò)20xx年所有信訪職能部門和全體信訪工作者的共同努力,，信訪辦目前共接待來(lái)電3件，來(lái)訪4批次,、12人，來(lái)訪人數(shù)10批22人次,，并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了排查與解決,。無(wú)上級(jí)接訪記錄,，無(wú)進(jìn)京,、赴省及到市集體上訪,。總體來(lái)說(shuō),，較去年的34批38人次下降了10%,，當(dāng)然這里面不包含其他涉及信訪的業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)接待數(shù)量,，信訪問(wèn)題的下降主要?dú)w功于企業(yè)在各項(xiàng)政策上的公開透明和民主管理，同時(shí),，也反映了信訪辦在信訪穩(wěn)定工作上的不足,，未采取積極有效的措施,，控制好職工群眾不通過(guò)信訪辦而直接找領(lǐng)導(dǎo)訴求的問(wèn)題,。
20xx年，我們將進(jìn)一步努力做好信訪穩(wěn)定工作,，為礦區(qū)的和諧、穩(wěn)定,、發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
鎮(zhèn)在縣委、政法委的領(lǐng)導(dǎo)下,，把維護(hù)穩(wěn)定作為“平安創(chuàng)建”的主要內(nèi)容,，建立健全領(lǐng)導(dǎo)小組，成立社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)班子,，黨委一把手為第一責(zé)任人,，負(fù)總責(zé)。重點(diǎn)抓好了以下工作：
一是層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，社會(huì)治安綜合治理保一方平安,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，各村簽訂了社會(huì)綜合治安,，維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任書,。
二是切實(shí)抓好防邪工作，實(shí)現(xiàn)“四零”政治目標(biāo),，具體措施如下：
各村居黨支部書記,、鎮(zhèn)轄各單位負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人；搞好宣傳,，認(rèn)清邪教的危害,；每月搞好矛盾糾紛排查，對(duì)查出的不良傾向及時(shí)上報(bào),；教育,、引導(dǎo)群眾相信科學(xué)，抵制邪教誘惑,，走依靠科技致富的路子,；加強(qiáng)對(duì)群眾的培訓(xùn)，提高群眾的致富能力,；將各村防邪工作納入年終綜合目標(biāo)考核,，獎(jiǎng)懲掛鉤。
做到了小事不出村,，重大事件不出鎮(zhèn),，無(wú)群體性的事件上訪，無(wú)重大的刑事案件發(fā)生,。
調(diào)解各類民事糾紛24件,，家庭糾紛7件,，鄰里糾紛6件，其中治安案件2件,。
三是加強(qiáng)和改進(jìn)刑釋解教認(rèn)員的安置幫教工作,，按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，深入開展嚴(yán)打整治斗爭(zhēng),。切實(shí)地調(diào)處各類矛盾糾紛的調(diào)解處理,，無(wú)重大的社會(huì)治安和重大的刑事案件發(fā)生，保障了人們能安居樂(lè)業(yè),。
四是認(rèn)真做好法制教育和綜治宣傳：開展法制（平安）進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)居委會(huì)、進(jìn)村委,、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng),；對(duì)進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民進(jìn)行法制教育；開展綜合宣傳月活動(dòng),，堅(jiān)持宣傳,，群眾對(duì)平安創(chuàng)建的知曉率達(dá)95%，人民群眾安全感對(duì)社會(huì)治安滿意率達(dá)90%以上,。制定了平安村,、平安校園、平安單位,、平安企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),。
五是進(jìn)一步加強(qiáng)平安創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)。
1,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)維護(hù)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化維護(hù)責(zé)任。
2,、進(jìn)一步抓好矛盾糾紛排查調(diào)處,，鎮(zhèn)建立矛盾糾紛調(diào)處辦公室，各村,、各單位建立的調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組,，努力做到。
3,、矛盾糾紛排查調(diào)處經(jīng)?；龅揭辉乱淮味ㄆ谂挪?。
矛盾糾紛全面排查,，分級(jí)負(fù)責(zé)，把“早排查,、早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,、早解決”正真落到實(shí)處,。
4,、重大矛盾糾紛采取聯(lián)動(dòng)機(jī)制，相關(guān)職能部門全力配合,，限時(shí)辦理,。
5、領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工負(fù)責(zé)制,，對(duì)各領(lǐng)導(dǎo)成員所分管工作按條塊落實(shí)責(zé)任,，采取有力措施，一抓到底,。
6,、依法調(diào)處化解矛盾糾紛，對(duì)經(jīng)耐心細(xì)致反復(fù)調(diào)處無(wú)效的,，要引導(dǎo)當(dāng)事人用法律手段維護(hù)權(quán)益,，依法調(diào)處解決。
7,、善于總結(jié)分析問(wèn)題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)存在的不足,，要及時(shí)予以改進(jìn),，對(duì)取得的成功經(jīng)驗(yàn)，要加以推行,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇五
20xx年以來(lái),，xx公司在上級(jí)黨委的正確指導(dǎo)下，面對(duì)繁重的信訪穩(wěn)定工作形勢(shì),，通過(guò)采取了一系列積極有效的措施,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新的《信訪條例》，確保了企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定,，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制,。
一是集體訪批次人數(shù)多，先后到省,、市,、政府和集團(tuán)總公司集體訪49次，共計(jì)1200余人次,。造成集體訪批次多,、人數(shù)多主要原因是：
1,、吃“三家抬”政策的退休人員。
2,、xx公司合同到期和辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問(wèn)題,。
3、xx單位辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問(wèn)題,。
二是上訪的層次高,。
等4人到省上訪，正是省人大召開會(huì)議期間,，她們到省信訪局上訪,，主要反映的是問(wèn)題。還有不少人到市委市政府上訪,。
三是工作難度大,。
“三家抬”退休人員的問(wèn)題，我們先后在市政府,、在市信訪局對(duì)話22次,，在對(duì)話過(guò)程中，這些上訪人員往往情緒激烈,，局面有時(shí)難以控制,。
四是行為激烈。
合同終止人員曾在市政府打出4條橫幅,。
面對(duì)今年信訪穩(wěn)定嚴(yán)峻的形勢(shì),，為做好穩(wěn)定工作，公司黨政聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好20xx年信訪穩(wěn)定工作的通知》,，進(jìn)一步規(guī)范了信訪穩(wěn)定工作的程序,，嚴(yán)格落實(shí)了責(zé)任，層層簽訂保穩(wěn)定責(zé)任狀,，建立完善了靈活高效的信訪穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制,，對(duì)日常來(lái)訪接待制度、信訪例會(huì)制度,、領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪制度,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信訪隱患排查制度,、責(zé)任追究制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度、建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系以及緊急預(yù)案制度等都做出明確規(guī)定,，使各項(xiàng)工作全方位得到落實(shí),。
按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的原則，要求各主管領(lǐng)導(dǎo)分管什么工作,，就要切實(shí)抓好分管方面的信訪穩(wěn)定工作,，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題,。今年以來(lái)，“三家抬”退養(yǎng)人員一直上訪不斷,，認(rèn)為企業(yè)給他們少繳了養(yǎng)老保險(xiǎn)金,，要求公司補(bǔ)交養(yǎng)老保險(xiǎn)，提高退休待遇,。對(duì)他們提出的要求,，公司黨委十分重視：
一是公司領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)他們提出的問(wèn)題積極做好解釋工作;二是公司穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會(huì)議，研究這些員工提出的問(wèn)題,，并先后到省、市勞動(dòng)部門咨詢有關(guān)政策,，確認(rèn)我公司在執(zhí)行政策上沒有問(wèn)題,。三是邀請(qǐng)市信訪局、市勞動(dòng)局,、市國(guó)資委的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與“三家抬”退養(yǎng)人員進(jìn)行政策解答,、對(duì)話。四是組成專門工作小組,，對(duì)xx名退養(yǎng)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納數(shù)進(jìn)行面對(duì)面核對(duì),、查賬、接待,。五是為做好他們的思想穩(wěn)定工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)多次到家入戶找上訪人員做好解釋工作。六是組成專門接待小組,，在指定地點(diǎn)每天隨時(shí)接待“三家抬”退養(yǎng)人員的咨詢;七是對(duì)他們提出的問(wèn)題,，公司能解決的千方百計(jì)解決。通過(guò)積極主動(dòng)的工作,，目前部分職工的情緒有所緩解,。
二、把握工作的“主動(dòng)”性,，防范于未然,。
面對(duì)繁重的信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，我們?cè)诠ぷ鞯闹鲃?dòng)性上想辦法,，收到明顯成效：
今年按上級(jí)信訪制度的有關(guān)規(guī)定,，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作，對(duì)排查出的苗頭和隱患,，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，并限期解決。同時(shí)增強(qiáng)了做好信訪工作的主動(dòng)性,，變事后做工作為事前做工作,。凡涉及員工群眾切身利益的政策出臺(tái)前,，承辦部門都積極主動(dòng)做好員工的思想穩(wěn)定工作，確保政策的有效推進(jìn),。今年以來(lái)未出現(xiàn)新的集體訪和個(gè)體訪現(xiàn)象,。
2、加大新《信訪條例》的宣傳力度,。
新頒布的《信訪條例》于5月1日起正式實(shí)施,，根據(jù)市委市政府《關(guān)于做好信訪條例宣傳月教育和培訓(xùn)工作的通知》精神，5月份定為《信訪條例》宣傳月,，公司黨委結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，以宣傳月為契機(jī)，以促進(jìn)企業(yè)扎實(shí)穩(wěn)定發(fā)展為指導(dǎo),，開展一系列宣傳教育活動(dòng),。
一是層層開展宣傳活動(dòng)。公司通過(guò)報(bào)紙,、廣播,、局域網(wǎng)、櫥窗,、智力競(jìng)賽等宣傳媒體和形式宣傳《信訪條例》;各總支,、直屬支部利用班后，組織員工開展《信訪條例》的“班班講”活動(dòng),，第一責(zé)任人親自講解,。車間利用宣傳牌或黑板報(bào)宣傳《信訪條例》主要內(nèi)容。通過(guò)各級(jí)層層開展宣傳活動(dòng),，公司受教育員工達(dá)4000多名,。
三是舉辦《信訪條例》知識(shí)競(jìng)答。5月下旬公司組織有400多名員工參加了《信訪條例》答題活動(dòng),。
通過(guò)各種形式的宣傳,、培訓(xùn)，使廣大員工了解了《信訪條例》的主要內(nèi)容,，懂得了上訪和解決問(wèn)題的正確途徑和辦理程序及要求,，知道違法上訪行為應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任，以理性合法的方式表達(dá)利益要求,，依法維護(hù)自己合法權(quán)益,，為企業(yè)穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍。
今年四月份和十月份有兩批合同到期人員共計(jì)429(第一批59人,、第二批370人),，經(jīng)過(guò)各級(jí)組織耐心細(xì)致的做工作，合同到期人員有397人續(xù)簽合同，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡,。
二是按在冊(cè)總?cè)藬?shù)的5%進(jìn)新工,，預(yù)防合同到期后因員工的流失而影響生產(chǎn)。三是在員工中開展政策宣傳,，重點(diǎn)宣傳合資企業(yè)的有關(guān)勞動(dòng)政策,。四是分階段做合同到期員工穩(wěn)定工召開各種類型座談會(huì)，6-7月摸底,，8-9月逐個(gè)談話,，并簽合同。由于工作做的細(xì),，有664人簽訂合同(只有18人未簽合同),，簽合同人數(shù)達(dá)到97.4%。
子公司現(xiàn)有集體所有制員工219人,。由于歷史原因,，存在欠繳部分養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)金和工傷保險(xiǎn)金等問(wèn)題,。今年5月，該公司xx廠部分員工聽到傳言：到今年6月底,，欠繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能補(bǔ)交了,，造成這些員工思想活躍。公司領(lǐng)導(dǎo)掌握這一信息后,，高度重視,，召開大會(huì)，給員工及時(shí)傳達(dá)有關(guān)政策,。同時(shí),，要求員工不傳謠、不信謠,，不違反新的《信訪條例》有關(guān)規(guī)定,。通過(guò)宣傳教育，保證了公司的和諧穩(wěn)定,，促進(jìn)了生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行,。
4、建立信訪工作例會(huì)制度,。
公司每月召開信訪例會(huì),，及時(shí)研究解決信訪工作中的問(wèn)題。特殊情況隨時(shí)召開,。會(huì)議內(nèi)容：對(duì)信訪苗頭及不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查,、分析;調(diào)度信訪工作的落實(shí)情況;對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行研究解決;對(duì)下一步信訪工作提出具體要求。
5、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。
對(duì)疑難信訪問(wèn)題以及排查出的重大信訪苗頭和群體事隱患,、上級(jí)交辦得要結(jié)果的信訪案件等，按照“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案制,，今年以來(lái)，xx部分合同到期和部分辭職人員要求企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,、原合資企業(yè)合同終止人員和部分辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等問(wèn)題,，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，都比較妥善的得到解決,。
公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周六信訪接待日制度,。接待員工達(dá)80余人次。
今年公司未發(fā)生一起新的集體上訪事件,，完成了預(yù)定的工作目標(biāo),。
1、我們面臨的問(wèn)題,、任務(wù)和工作重點(diǎn),。
目前，較大規(guī)模的集體訪的事態(tài)得到有效控制,，但仍有一些疑難問(wèn)題會(huì)造成集體上訪的隱患：當(dāng)前,，尤其要注意處理好“三家抬”部分人員繼續(xù)上訪、房屋拆遷問(wèn)題,、住房問(wèn)題,、公積金問(wèn)題、軍轉(zhuǎn)干部等,。另外隨著企業(yè)改革的不斷深化,，企業(yè)內(nèi)部深層次的矛盾和問(wèn)題也隨之顯現(xiàn)出來(lái)。
針對(duì)以上的問(wèn)題,，在座的每位領(lǐng)導(dǎo)都要引起高度重視：凡涉及到自己所管轄的工作范圍,，要提前著手準(zhǔn)備，做好工作,，把一些隱患性的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。只有大家共同努力，才能確保企業(yè)穩(wěn)定,。企業(yè)只有穩(wěn)定,，才能解決生存和發(fā)展問(wèn)題。
為此,，我們要抓好重點(diǎn)人和重點(diǎn)事,。重點(diǎn)人：一是“三家抬”退休人員,。二是辭職、合同到期人員,。重點(diǎn)事：?jiǎn)T工的工資,、獎(jiǎng)金、生活補(bǔ)助費(fèi),、養(yǎng)老金繳納,、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等。
2,、工作目標(biāo),。
明年穩(wěn)定工作的目標(biāo)是不發(fā)生新的集體上訪行為，同時(shí)減少疑難問(wèn)題的集體上訪數(shù)量,。為此,，明年信訪穩(wěn)定工作，一是要“防患于未然”,。這是我們工作的最大目標(biāo),。要治未病，不要有了病再求醫(yī),，那就難免會(huì)有病亂求醫(yī),。如何才能“防患于未然”?一要重視，二要有法,。二是要突出“事要解決”這一主要目標(biāo)和重點(diǎn),。對(duì)員工提出的合理的要求，要千方百計(jì)解決,。要做好這兩點(diǎn)，就必須努力在應(yīng)對(duì)新情況上有新思路,，在解決新問(wèn)題上有新對(duì)策,，在攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)上有新突破，更好地掌握工作主動(dòng)權(quán),。要繼續(xù)抓好好新頒布的《信訪條例》宣傳和教育,，以解決信訪突出問(wèn)題為重點(diǎn)，以推進(jìn)信訪工作法制化為基本途徑,，全面加強(qiáng)信訪工作各項(xiàng)建設(shè),，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。
3,、穩(wěn)定工作應(yīng)的措施和要求,。
為確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定工作的目標(biāo)，今后的穩(wěn)定工作要突出打好主動(dòng)仗,，要多在穩(wěn)定的主動(dòng)性上動(dòng)腦筋,、想辦法、求突破，要努力做到：
(1)認(rèn)真做好隱患排查工作,。
要按公司信訪制度的有關(guān)規(guī)定,，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作，對(duì)排查出的苗頭和隱患,，要明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，并限期解決。同時(shí)要變事后做工作為事前做工作,。凡涉及員工群眾切身的政策出臺(tái)前,，承辦部門要做好員工的思想穩(wěn)定工作，確保政策的有效推進(jìn),。
(2)加大“兩個(gè)規(guī)范”的工作力度,。
一是要規(guī)范各級(jí)干部的行為，要從源頭上減少矛盾的發(fā)生,，對(duì)在信訪工作中因承辦部門的管理人員不負(fù)責(zé)任的言行,，導(dǎo)致矛盾激化，造成群體越級(jí)上訪,，后果嚴(yán)重的要逐級(jí)追究責(zé)任,。二是要加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳教育。要通過(guò)多種宣傳途徑,，教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定,，依法逐級(jí)有序上訪，不能動(dòng)輒越級(jí)上訪,、集體上訪,。
各單位，尤其是有穩(wěn)定隱患單位的領(lǐng)導(dǎo)要早謀劃,、早部署,、早安排：
一是對(duì)有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點(diǎn)，并指定責(zé)任人落實(shí)監(jiān)控措施,，確保敏感時(shí)期不出問(wèn)題,。二是對(duì)有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件，做到心中有數(shù),，并制定出工作預(yù)案,，單位主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時(shí)準(zhǔn)備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件。三是要做好穩(wěn)定信息上報(bào)工作,，對(duì)出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況,，要及時(shí)報(bào)信訪辦。
(4)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。
各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)作為穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人,，要真正把解決群眾的上訪問(wèn)題擺在重要議事日程。上訪隱患較多的單位,，第一責(zé)任人要組織班子成員專題研究,，專門安排，指定專人,，并積極有效的開展工作,。分管各方面工作的領(lǐng)導(dǎo)，要嚴(yán)格按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的要求,，分管什么工作,，就要切實(shí)抓好分管方面的信訪工作，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題,。
既要對(duì)自己分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),，也要對(duì)分管工作內(nèi)的信訪工作負(fù)責(zé)。有問(wèn)題早排查,，早解決,。凡對(duì)信訪工作重視不到位，工作不到位,，不能及時(shí)妥善解決群眾反映的問(wèn)題,，導(dǎo)致群眾越級(jí)上訪造成嚴(yán)重后果，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,。
認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，無(wú)論是個(gè)體訪還是集體訪,，只要到本公司,、集團(tuán)公司、市及以上單位的,，主管的部門和領(lǐng)導(dǎo),，要立即到第一現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真接訪,，千方百計(jì)做好勸阻工作。對(duì)于所管轄的單位和部門出現(xiàn)的問(wèn)題,，要一包到底,，跟蹤接訪，百分之百的負(fù)責(zé),。
(5)各級(jí)組織要加強(qiáng)政策意識(shí),，進(jìn)行政策教育，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按政策辦事,，特別是勞動(dòng)政策方面的貫徹執(zhí)行,。要教育員工學(xué)法、守法,、遵章守法,，廣大管理人員要懂政策，用政策,，講政策,，不折不扣按政策辦事，這是保證穩(wěn)定工作的前提,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇六
進(jìn)入20xx年,我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作壓力較去年有較大幅度的增加,，群訪、纏訪和進(jìn)京上訪事件比去年同期有較大增長(zhǎng),。主要反映在：
2,、原代課教師龔?fù)⑷荨堅(jiān)凭纫蠼鉀Q養(yǎng)老保險(xiǎn)等;,。
3,、呂冬梅、周家榮,、齊澤平,、何明軍等因煤廠關(guān)閉，要求政府補(bǔ)償;,。
5,、愿鎮(zhèn)企管委改制后，其分流人員要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)等;,。
6,、何靖，作為城鎮(zhèn)應(yīng)征入伍青年,，98年退伍后,，沒有進(jìn)行安置;。
針對(duì)嚴(yán)峻的信訪維穩(wěn)工作形勢(shì),，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府高度重視，把信訪,、維穩(wěn)工作納入黨委,、政府的重要議事、辦事日程,，調(diào)整充實(shí)了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu),。鎮(zhèn)黨委年初制定了《珙泉鎮(zhèn)二00八年信訪和群眾工作要點(diǎn)》，更加明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,、各村(社區(qū)),、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各工作部門,、各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及縣級(jí)延伸部門的信訪、維穩(wěn)工作職責(zé),。在工作機(jī)制上,，我們落實(shí)了“信訪矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)掛牌包案制”、“維穩(wěn)零報(bào)告制”,、“責(zé)任到查追究制”等一系列工作制度,，采取量化的形式進(jìn)行考核打分，制作了《信訪矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)掛牌包案工作動(dòng)態(tài)管理表》上墻;我們還保證了每半月一次的“信訪及不穩(wěn)定因素情況排查匯總交帳會(huì)”,，定期排查并對(duì)工作開展情況進(jìn)行交帳,，及時(shí)把結(jié)果上報(bào)縣維穩(wěn)辦、_,。對(duì)重點(diǎn)事件和重點(diǎn)人員,，還落實(shí)了專門人員進(jìn)行監(jiān)控，堅(jiān)持了每天兩次以上的零報(bào)告制度,。我鎮(zhèn)還在“奧運(yùn)”,、“國(guó)慶”等重大節(jié)日和特殊階段，還對(duì)我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)具體情況作出工作預(yù)案,，落實(shí)了工作措施,、方法和責(zé)任人員，確保了我鎮(zhèn)在上述期間沒有發(fā)生到市,、上省,、進(jìn)京非正常上訪事件的發(fā)生。
今年,，我鎮(zhèn)針對(duì)復(fù)雜的信訪維穩(wěn)形勢(shì),，在全鎮(zhèn)推行“小事不出社，大事不出村”的矛盾糾紛化解工作機(jī)制,，把矛盾糾紛化解工作推向基層,，提出了“四先四早”的工作要求，即預(yù)警在先,，苗頭問(wèn)題早消化;教育在先,，重點(diǎn)對(duì)象早轉(zhuǎn)化;控制在先，敏感時(shí)期早防范;調(diào)解在先,，矛盾糾紛早處理,。與此同時(shí)，我鎮(zhèn)還健全了27個(gè)村(社區(qū))級(jí)矛盾糾紛調(diào)解組織,，落實(shí)了232人的人民調(diào)解員和工作職責(zé)，并由鎮(zhèn)司法所對(duì)全鎮(zhèn)村(社區(qū))級(jí)矛盾糾紛調(diào)解組織進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn),，通過(guò)努力工作,，我們做到了把各種矛盾糾紛化解在基層,，化解在萌芽狀態(tài)，化解在矛盾還沒有被激化的階段,。
一年來(lái),，通過(guò)我鎮(zhèn)全鎮(zhèn)上下多方努力，信訪維穩(wěn)工作取得顯著成效,，接待群眾來(lái)信,、來(lái)訪162人次,84件，辦結(jié)75,，在辦9件;接“市長(zhǎng)信箱”18件,，辦結(jié)18件，有些歷史淵久的上訪案件有了突破性的進(jìn)展,，如：纏訪戶曹中文信訪案件,，在縣領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，圓滿處理了曹中文長(zhǎng)期上訪的問(wèn)題,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇七
光陰似箭,，進(jìn)入維護(hù)部自動(dòng)化班實(shí)習(xí)已近五個(gè)月了，在這近五個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo),、師傅和同事們的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
作為一個(gè)共產(chǎn)黨員,，要不斷提高學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺性;要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用，我始終能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“”的重要精神實(shí)質(zhì),。通過(guò)學(xué)習(xí),，明確了目標(biāo)，堅(jiān)定了信心,，提高了自身素質(zhì),，增強(qiáng)了敬業(yè)愛崗的意識(shí)，思想上有了更進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變,。樹立了與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度,，不斷從各種知識(shí)中吸取營(yíng)養(yǎng)。堅(jiān)持正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀,，做到全心全意為人民服務(wù)，努力提高自身的思想道德和科學(xué)文化素養(yǎng),，繼承和發(fā)揚(yáng)電力行業(yè)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng),，使“人民電業(yè)為人民”的宗旨得到更好的落實(shí)和體現(xiàn),。胡提出的“”的社會(huì)主義榮辱觀，為推進(jìn)依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合的治國(guó)方略,，加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè),，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供了強(qiáng)大思想武器。通過(guò)學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會(huì)“”的內(nèi)涵,。牢固樹立熱愛祖國(guó)的觀念，堅(jiān)持祖國(guó)利益高于一切,，自覺地把個(gè)人的前途命運(yùn)同祖國(guó)的前途命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一起,，把對(duì)祖國(guó)的熱愛化作建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的無(wú)窮力量。時(shí)刻牢記和躬行實(shí)踐黨的根本宗旨,，把對(duì)人民群眾真摯,、深厚的感情，融化到所從事的工作中去,。此外,，還積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，在擔(dān)任培訓(xùn)黨支部組織委員以來(lái),。我始終以“在其位,，謀其政”來(lái)督促自己，按時(shí)收取黨費(fèi)并配合支部書記和其它支委及各黨小組長(zhǎng)開展以學(xué)習(xí)《黨章》,、《文選》,、公司及電廠領(lǐng)導(dǎo)重要講話和重要會(huì)議為主的理論學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)黨委工作部領(lǐng)導(dǎo)講黨課,，并響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,，配合支部書記組織成立專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)小組。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力,，克服缺點(diǎn),，取得更大的進(jìn)步，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的共產(chǎn)黨員,。
(1),、安全方面。
防止事故發(fā)生,，保證人身安全是電力部門首要的工作,，安全生產(chǎn)“以人為本”是追求“零災(zāi)害”目標(biāo)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，安全生產(chǎn)必須貫徹人是最寶貴也是最根本的思想。本人在跟隨師傅對(duì)設(shè)備進(jìn)行的多次維護(hù)工作中,，始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全工作規(guī)程，認(rèn)真分析安全工作中各類難點(diǎn),，針對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn),，有意識(shí)、有目標(biāo),、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施,。
(2)、學(xué)習(xí)工作內(nèi)容,。
進(jìn)入維護(hù)部自動(dòng)化班實(shí)習(xí)已近五個(gè)月,，xx年12月份以來(lái)我主要參與了廁所排污控制系統(tǒng)調(diào)試、更換6號(hào)機(jī)油壓裝置回油箱油位指示器,、更換7bb相2號(hào)冷卻器流量計(jì),、大壩滲漏排水系統(tǒng)的改造調(diào)試、電氣熱工儀表及變送器的校驗(yàn)和檢修,、更換水輪機(jī)儀表盤導(dǎo)葉接力器開腔壓力表,、泄洪洞檢修門控制系統(tǒng)改造調(diào)試、制作對(duì)線燈,、鋪設(shè)電纜,、機(jī)組檢修勵(lì)磁系統(tǒng)試驗(yàn)、調(diào)速器維護(hù)和試驗(yàn),、同期裝置改造,、主變冷卻器控制柜電源監(jiān)視繼電器更換，油壓裝置維護(hù),、頂蓋排水控制柜維護(hù),、尾水門機(jī)穿銷同步位移傳感器的更換、sf6氣體密度繼電器的校驗(yàn),、表孔弧門改造調(diào)試,、二期機(jī)組筒閥調(diào)試以及一些對(duì)設(shè)備的常規(guī)維護(hù)工作。通過(guò)這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)自動(dòng)化這一專業(yè)有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí),，初步了解了自動(dòng)化所管轄的范圍及日常維護(hù)工作的注意事項(xiàng),，同時(shí)也更深的感覺到在自動(dòng)班要學(xué)的專業(yè)知識(shí)非常多，而且比較深,。在感到壓力的同時(shí)也恰恰激起了我求知的渴望,。
(3)、主要收獲。
在工作中,，我虛心向師傅學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，尤其加深對(duì)生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí)的學(xué)習(xí)。從師傅們工作作風(fēng),、工作態(tài)度和一點(diǎn)一滴的工作細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來(lái)的,，師傅們這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要我不斷的學(xué)習(xí)，并且讓我受益匪淺,。我在學(xué)習(xí)工作上的收獲主要有：
1,、恪盡職守、誠(chéng)實(shí)守信的原則：在工作中,，每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作都需要一步一步嚴(yán)格按照程序進(jìn)行,，一絲不茍，按章辦事,。因?yàn)槊恳粋€(gè)小細(xì)節(jié)都關(guān)系著一個(gè)工廠的生產(chǎn)的正常運(yùn)行,，不能有半點(diǎn)兒戲。深感責(zé)任于泰山之重,。
2,、優(yōu)秀的表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神,。對(duì)于一個(gè)集體,、一個(gè)公司，甚至是一個(gè)國(guó)家,，團(tuán)隊(duì)精神都是非常關(guān)鍵性的,。今天，當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)正在走向全面發(fā)展的新華能時(shí),，生活在這樣的群體之中,，做出更好的表現(xiàn)，得到更多的收獲,，是尤為重要的,。在公司這樣一個(gè)大集體中，讓我深刻地感受到了什么是團(tuán)結(jié)就是力量,。
3,、給自己設(shè)定目標(biāo)。在訂立目標(biāo)方面,，不要有“寧為雞首,，不為牛后”的思想。放開思維,，站在一個(gè)更高的起點(diǎn),，給自己設(shè)定一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn),，有準(zhǔn)確的努力方向和廣闊的前景，不做“井底之蛙”,。這就是華能精神帶給我的震撼,，只有站得跟高，才能看得更遠(yuǎn),。
4,、不再只是被動(dòng)地等待別人告訴我應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么,，并且規(guī)劃它們,，然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人,，有幾個(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人?對(duì)待自己的學(xué)業(yè)和工作,，要全力投入,，不斷努力。這就是華能的工作作風(fēng),，態(tài)度決定一切,，態(tài)度至關(guān)重要。
5,、進(jìn)取的心：積極主動(dòng)的虛心聽取他人的批評(píng)和意見,。虛心接受別人的批評(píng)，并從中汲取教訓(xùn),，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。華能告訴我，一個(gè)企業(yè)要保持旺盛的生命力,，要取得更大的進(jìn)步,，就要永遠(yuǎn)保持一顆進(jìn)取的心。
6,、在工作的同時(shí),，我尋找到了幾位我特別尊敬的良師：無(wú)論是在發(fā)電部實(shí)習(xí)，還是在維護(hù)部實(shí)習(xí),，給我感觸最深的是,，師傅們不僅毫無(wú)保留的傳授我們專業(yè)技術(shù)知識(shí)，更教育我們?nèi)绾巫鋈?、如何搞好人際關(guān)系,。這些知識(shí)恐怕是在書本上學(xué)不到的，確實(shí)使我們受益匪淺,。他們除了可以在學(xué)識(shí)上毫無(wú)保留的教導(dǎo)我,，在生活上對(duì)我無(wú)微不至地關(guān)懷之外,，還在其他許多方面給我指點(diǎn)，包括為人處世,，看問(wèn)題的眼光,，分析問(wèn)題的角度，考慮問(wèn)題的方法等等,。使我們成長(zhǎng)的速度更快一些,，使我們更快地適應(yīng)華能快節(jié)奏的發(fā)展速度。
7,、對(duì)于工作的熱愛,，比爾?蓋茨也曾有過(guò)非常精彩的闡述，他說(shuō)：“每天早晨醒來(lái),，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化,，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！彼^做一行,，愛一行?？吹綆煾祩兺度氲焦ぷ鞯募で?，使我深受感染，我同樣懷著一顆熱愛的心投入到工作中去,。我希望能夠?qū)ψ约哼x擇所從事的工作充滿激情和想象力,，對(duì)前進(jìn)途中可能出現(xiàn)的各種艱難險(xiǎn)阻無(wú)所畏懼。
1,、專業(yè)理論基礎(chǔ)還不夠扎實(shí),，動(dòng)手實(shí)際操作能力還較差。
2,、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高,，自己工作的主動(dòng)性還不夠，面對(duì)一些工作不能大膽去完成等,。
3,、實(shí)際和理論知識(shí)還沒有完全融合。
4,、考慮問(wèn)題不夠全面,。
上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)做得得更好,。
1,、我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種先進(jìn)設(shè)備的知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。進(jìn)一步培養(yǎng)愛崗敬業(yè),、勤奮,、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神,。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，并加強(qiáng)對(duì)動(dòng)手操作能力的訓(xùn)練。
2,、對(duì)檢修,、試驗(yàn)、維護(hù)工作,，力求防患未然,，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,。
3、加深對(duì)思想理論的學(xué)習(xí),，緊跟時(shí)代的步伐，在思想上保持永不落伍,。
我們的社會(huì)正在不斷地進(jìn)步,，在電力改革大潮推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)電力行業(yè)的要求更高,，在今后的工作中,，我將立足實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)更多電力知識(shí),，使我的工作有所開拓,，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),、師傅和同事監(jiān)督批評(píng)。
最后,，對(duì)在這五個(gè)月里給與我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo),、師傅和同事表示衷心的感謝。正是有了你們的關(guān)心和教導(dǎo),，才能使我站的更高,、看的更遠(yuǎn),。
x年x月畢業(yè)參加工作以來(lái)，我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)人員,，經(jīng)過(guò)幾年的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作,，我已信訪總結(jié)出一套適合自己、適合各工程的施工程序,。
這幾年來(lái)我先后從事過(guò)蠟化100萬(wàn)噸/年催化裂化工程,、電石廠2萬(wàn)噸/年有機(jī)硅擴(kuò)能改造工程、化肥廠10萬(wàn)噸/年丁鋅醇擴(kuò)建工程,、煉油廠三機(jī)組移位改造工程,、石化分公司二蒸餾擴(kuò)能改造工程，乙烯廠10萬(wàn)噸/年乙烯挖潛技術(shù)改造項(xiàng)目,、乙烯廠15萬(wàn)噸/年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項(xiàng)目,、煉油廠140萬(wàn)噸/年催化裂化技術(shù)改造工程、石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程,、煉油廠100萬(wàn)噸/年延遲焦化工程等12個(gè)工程,。
在上述工程中我負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),，對(duì)待工作一絲不茍,，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量,，保證了施工一次校驗(yàn)合格率100%,，部分工程已獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程。
2019年到2019年先后在乙烯廠10萬(wàn)噸/年乙烯挖潛技術(shù)改造項(xiàng)目,、乙烯廠15萬(wàn)噸/年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項(xiàng)目,、煉油廠140萬(wàn)噸/年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程中從事施工管理工作,，在這些施工中,，我強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理,、進(jìn)度管理,、安全管理。
在質(zhì)量管理上我把加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,，明確責(zé)任,，強(qiáng)化管理責(zé)任卡做為施工過(guò)程中的重點(diǎn)，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格,，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作,，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每到工序受控,。同時(shí)加強(qiáng)了施工開工前的技術(shù)交底,、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作,。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了過(guò)程質(zhì)量控制,，實(shí)行質(zhì)量工資制,，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，對(duì)創(chuàng)建精品工程起到了推動(dòng)作用,。
在成本管理上,，在施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行,。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料,，利舊利廢,，做到了工程投入量最小，同時(shí)加強(qiáng)機(jī)具管理,，定期進(jìn)行檢查,，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率,，保證了長(zhǎng)周期運(yùn)行,。
在工程進(jìn)度管理上針對(duì)近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大,，材料設(shè)備不到貨的情況下,，為確保控制點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,，我精心組織，搞好施工準(zhǔn)備,，實(shí)行周計(jì)劃管理,，以日保周，以周保月,。合理劃分施工階段,，采用平行流水作業(yè)法施工。
在吉化煉油廠140萬(wàn)噸/年催化裂化技術(shù)改造工程,、大連石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程中由于工期緊,，施工作業(yè)量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況,，加大預(yù)制深度,，這兩個(gè)工程規(guī)模大小相似，全裝置儀表閥門安裝1500個(gè),，各類焊接管件12019,，為了施工高峰期降低工作量,，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準(zhǔn)備階段提前預(yù)制壓力表閥門和導(dǎo)壓管路的各個(gè)接頭,，將導(dǎo)壓管路,、伴熱管路敷設(shè)到儀表一次點(diǎn)附件，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件,。
在強(qiáng)化安全管理上針對(duì)全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境負(fù)責(zé),，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持把安全工作放在首位,，加強(qiáng)全員的安全,、防火教育，樹立人人管安全,，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,，做到天天講安全，天天貫徹安全,，天天檢查安全,。
多年的現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，積極工作,。xx年在大連石化分公司一蒸餾擴(kuò)能工程中提出合理化建議為該工程節(jié)約資金2019元,，不僅降低了施工難度，提高了施工效率,，在工期緊,、任務(wù)量大、作業(yè)條件困難的情況下合理劃分各施工階段,，確保了施工質(zhì)量為提前竣工創(chuàng)造了良好的條件,，贏得了甲方、監(jiān)理等多家領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),。
上述是我參加工作以來(lái)所從事的主要工作,，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標(biāo)工作，工程的預(yù)結(jié)算管理等工作,。在我所從事的各項(xiàng)工作中,，都能盡職盡責(zé)，積極思考,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù),。多年來(lái)我被公司評(píng)為十佳青年,、優(yōu)秀員工、撰寫的論文,、合理化建議,、施工技術(shù)方案多次被評(píng)為優(yōu)秀作品。
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃搞好技術(shù)培訓(xùn)工作,。因此就此部門的工作,，我做了以下工作：
技術(shù)管理方面實(shí)施了看板管理工作。實(shí)施看板管理是我公司經(jīng)營(yíng)管理的重要措施,，通過(guò)實(shí)施看板管理拉開了分配檔次,，充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得,、不勞不得的按勞分配原則,，提高功效。實(shí)施過(guò)程中依據(jù)看板管理相關(guān)實(shí)施方案和規(guī)定,，按照通用的工序向班組及作業(yè)組下達(dá)任務(wù)書,，任務(wù)書中明確了施工要求，領(lǐng)料,、用料施工程序和計(jì)件工日,，項(xiàng)目部按作業(yè)組任務(wù)書完成情況進(jìn)行檢查核實(shí)計(jì)件工資。期間,，供應(yīng)部門,、技術(shù)管理部門等相關(guān)處室人員要相互配合，通力合作,，保證了各工程按期,、高質(zhì)、安全完成,。
我公司多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí),、各項(xiàng)制度健全，但我認(rèn)為針對(duì)現(xiàn)在技術(shù)力量年輕化現(xiàn)象,，應(yīng)尤其加強(qiáng)施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工信訪總結(jié)的科學(xué)性,、實(shí)用性,。對(duì)與我們施工過(guò)的每項(xiàng)工程我信訪總結(jié)出完整的施工特點(diǎn),、程序和方法。作為技術(shù)積累,，必要時(shí)可以按同類整理出系統(tǒng)資料,。既可指導(dǎo)以后施工，又可為投標(biāo)提供基礎(chǔ)資料,。在編制方案交底上我們實(shí)行了下發(fā)作業(yè)指導(dǎo)書的辦法在,，整理出一套實(shí)用于化工煉油系統(tǒng)的竣工資料編制說(shuō)明,，為剛參加工作的技術(shù)員在整理竣工資料上提供了方便。
作為技術(shù)質(zhì)量處的管理工作者,，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),，繼續(xù)完善技術(shù)發(fā)展體系，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力,，形成以高,、大、精,、尖為核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)差別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，逐步建立完整高效的技術(shù)發(fā)展體系，形成各項(xiàng)目統(tǒng)一技術(shù)管理,，分級(jí)實(shí)施,，目標(biāo)考核，相互支持,，資源共享的技術(shù)管理體系,。
企業(yè)信訪工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃篇八
企業(yè)的信訪工作牽涉到哪些方面，應(yīng)該怎樣進(jìn)行總結(jié)呢?下面是小編精心為您整理的“20xx企業(yè)信訪工作總結(jié)”,，僅供參考,，希望您喜歡!更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們哦。
20xx年,，xx信訪辦在xx公司信訪辦,、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx公司xx煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，狠抓責(zé)任落實(shí)，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件,，信訪工作,。圍繞20xx年信訪穩(wěn)定工作的安排意見，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定,、和諧發(fā)展,。20xx年信訪工作非常穩(wěn)定。
一,、以健全的組織機(jī)構(gòu)建立信訪穩(wěn)定工作體系,。
信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。公司出臺(tái)文件,，規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜,，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系。
信訪工作首先堅(jiān)持了責(zé)任到位，即堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理,，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，對(duì)信訪辦公室和涉及信訪的責(zé)任部門進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對(duì)信訪接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實(shí)了信訪工作責(zé)任制,，確保信訪工作件件有著落，事事有回音,，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大,。
二、以完善的制度規(guī)范信訪穩(wěn)定工作,。
信訪工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系,，關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。礦黨政充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性,，督促建立健全了信訪穩(wěn)定重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,、職工群眾訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,、扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制、基層連隊(duì)信訪代理機(jī)制,、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批職工群眾來(lái)信機(jī)制,、信訪穩(wěn)定工作信息匯集分析、督查督辦機(jī)制,、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪機(jī)制,、信訪工作聯(lián)合辦案機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作例會(huì)機(jī)制等十一項(xiàng)制度,。使礦信訪工作更加制度化,、規(guī)范化。
三,、以宣傳學(xué)習(xí)抓好群眾教育工作,。
黑板報(bào)。
政工例會(huì)等形式對(duì)上級(jí)有關(guān)的政策進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)宣傳,，采取多種形式對(duì)十x屆x中精神全國(guó)精神以及信訪工作的法律政策規(guī)定等進(jìn)行了宣傳,，使更多的參加到這方面的學(xué)習(xí)行列中來(lái)，這也是確保職工群眾信訪穩(wěn)定控制上訪率的有效途徑,。積極組織信訪工作人員參加上級(jí)信訪部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和送外培訓(xùn),。
四、以扎實(shí)的基礎(chǔ)工作促進(jìn)信訪穩(wěn)定,。
礦信訪辦建立了專門的信訪原始資料,，內(nèi)容包括職工群眾來(lái)訪登記臺(tái)帳、處理臺(tái)帳,、矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)情況登記臺(tái)帳,、基層信訪信息工作人員登記表、上訪老戶情況登記表,、到上級(jí)接訪情況登記表,、信訪工作政策學(xué)習(xí)宣傳登記表、職工群眾來(lái)信處理箋,、來(lái)電,、來(lái)訪處理箋。這些都做了相應(yīng)的管理,。以此保證了每一次信訪均按照正規(guī)信訪處理秩序,，有登記、審批,、處理,、回復(fù)等。
注重源頭治理,，防范信訪隱患,。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，每月排查上報(bào)制度,，采取逐級(jí)匯總上報(bào)矛盾糾紛排查,、化解情況，重大節(jié)日和敏感時(shí)期實(shí)行24小時(shí)值班制度和零報(bào)告制度,，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛,，根據(jù)矛盾種類、發(fā)生時(shí)間逐項(xiàng)進(jìn)行明細(xì)分類,，建立規(guī)范化臺(tái)帳,，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實(shí)、各科室負(fù)責(zé)的良好態(tài)勢(shì),。
五,、以穩(wěn)定的工作實(shí)現(xiàn)信訪新篇章。
20xx年信訪工作取得到的成效,，關(guān)注民生,，改善民生生活環(huán)境條件，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈,，從三叉路到井口都進(jìn)行了綠化,，亮化工程做得也到位，還為職工家屬提供了鍛煉身體的地方,。企業(yè)民主管理制度也非常得民心,，每個(gè)月為區(qū)隊(duì)評(píng)選出了星級(jí)員工,，精細(xì)化考核公示、工資公開化,。礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低,，他們都認(rèn)清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。治安管理也非常到位,，現(xiàn)在很少聽到偷,、盜行為。與地方政府關(guān)系要好,，比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿完成了工作,。
今年來(lái)，經(jīng)過(guò)20xx年所有信訪職能部門和全體信訪工作者的共同努力,，信訪辦目前共接待來(lái)電3件,，來(lái)訪4批次、12人,，來(lái)訪人數(shù)10批22人次,，并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了排查與解決。無(wú)上級(jí)接訪記錄,，無(wú)進(jìn)京,、赴省及到市集體上訪。
總體來(lái)說(shuō),，較去年的34批38人次下降了10%,，當(dāng)然這里面不包含其他涉及信訪的業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)接待數(shù)量，信訪問(wèn)題的下降主要?dú)w功于企業(yè)在各項(xiàng)政策上的公開透明和民主管理,，同時(shí),，也反映了信訪辦在信訪穩(wěn)定工作上的不足，未采取積極有效的措施,，控制好職工群眾不通過(guò)信訪辦而直接找領(lǐng)導(dǎo)訴求的問(wèn)題,。
20xx年，我們將進(jìn)一步努力做好信訪穩(wěn)定工作,，為礦區(qū)的和諧,、穩(wěn)定、發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
20xx年以來(lái),，xx公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委,、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在各相關(guān)部門的大力支持下，以精神為指導(dǎo),，以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的,，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,。
公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重,、工作難度增大的情況下,，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)反映社情民意,，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來(lái),，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)高度重視,、精心組織。
20xx年,，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),，我公司進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程,，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好,。
一年來(lái)，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報(bào),，研究信訪工作,。公司次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，次下發(fā)信訪工,。
作文,。
件，布置信訪工作,。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾，解答有關(guān)問(wèn)題,。
尤其是在解決幾起重大信訪問(wèn)題時(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度,，親自參加上訪問(wèn)題處理,，有效遏制了群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。
按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理,。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，有關(guān)單位按照要求，認(rèn)真履行職責(zé),，工作到位,，狠抓落實(shí),，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)進(jìn)一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò),。
在今年,，我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問(wèn)題,，專門成立了信訪法制事務(wù)室,，為開拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干伍建設(shè),，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),，配備了專(兼)職信訪信息員。
從而形成了一個(gè)縱向到底,、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題,。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干伍,，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局，我公司對(duì)所有信訪專(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
今年以來(lái)，我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),，配齊專(兼)職的信訪干部,。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,，將信訪信息員配備到隊(duì)段級(jí)單位,。使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、處理得好。
如今年5月29日,，我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明,，召集退休職工集體上訪。針對(duì)這起突發(fā)事件,，我門馬上啟動(dòng)工作預(yù)案,，由分管信訪的包國(guó)慶副書記親自坐陣指揮，局國(guó)保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況,、摸清核心人員,，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說(shuō)服解釋工作,，并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響,。通過(guò)多方面的努力,，退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉,，并選派代表在6月6日將聲明主動(dòng)撕掉，從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生,。
(三)整章建制,，促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化,。
今年以來(lái),，公司黨委、公司十分重視信訪工作規(guī)范化,、制度化建設(shè),，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,，xx年,，我們針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn),，制定和完善了制度，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,，推動(dòng)了信訪工作的開展,，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平,。
(四)突出重點(diǎn),、落實(shí)措施，進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度,。
20xx年,，我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓，通過(guò)采取一系列行之有效的措施,，及時(shí)預(yù)防,，提前介入，有效地化解了各種矛盾,，牢固樹立權(quán)為民用,、情為民系、利為民謀的思想,。認(rèn)真研究,，積極探索，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法,、經(jīng)濟(jì)的辦法,、行政的辦法,、法制的辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪,，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪,，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平,。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí),、穩(wěn)定意識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急,，想群眾之所想,，幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng)，高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，加大對(duì)信訪問(wèn)題的處理力度。分析形勢(shì),，抓住薄弱環(huán)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性。
20xx年以來(lái),，xx公司在上級(jí)黨委的正確指導(dǎo)下,，面對(duì)繁重的信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)，通過(guò)采取了一系列積極有效的措施,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新的《信訪條例》,，確保了企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。
一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制,。
20xx年,，公司穩(wěn)定工作的任務(wù)比較繁重：
一是集體訪批次人數(shù)多，先后到省,、市,、政府和集團(tuán)總公司集體訪49次，共計(jì)1200余人次,。造成集體訪批次多,、人數(shù)多主要原因是：
1、吃“三家抬”政策的退休人員。
2,、xx公司,。
合同。
到期和辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問(wèn)題,。
3,、xx單位辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問(wèn)題。
二是上訪的層次高,。
等4人到省上訪,，正是省人大召開會(huì)議期間，她們到省信訪局上訪,，主要反映的是問(wèn)題,。還有不少人到市委市政府上訪。
三是工作難度大,。
“三家抬”退休人員的問(wèn)題,，我們先后在市政府、在市信訪局對(duì)話22次,，在對(duì)話過(guò)程中,，這些上訪人員往往情緒激烈,，局面有時(shí)難以控制,。
四是行為激烈,。
合同終止人員曾在市政府打出4條橫幅,。
面對(duì)今年信訪穩(wěn)定嚴(yán)峻的形勢(shì)，為做好穩(wěn)定工作,，公司黨政聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好20xx年信訪穩(wěn)定工作的通知》,，進(jìn)一步規(guī)范了信訪穩(wěn)定工作的程序,，嚴(yán)格落實(shí)了責(zé)任,，層層簽訂保穩(wěn)定責(zé)任狀，建立完善了靈活高效的信訪穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制,，對(duì)日常來(lái)訪接待制度、信訪例會(huì)制度,、領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信訪隱患排查制度,、責(zé)任追究制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度、建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系以及緊急預(yù)案制度等都做出明確規(guī)定,，使各項(xiàng)工作全方位得到落實(shí)。
按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的原則,，要求各主管領(lǐng)導(dǎo)分管什么工作,，就要切實(shí)抓好分管方面的信訪穩(wěn)定工作，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題,。今年以來(lái),，“三家抬”退養(yǎng)人員一直上訪不斷，認(rèn)為企業(yè)給他們少繳了養(yǎng)老保險(xiǎn)金,，要求公司補(bǔ)交養(yǎng)老保險(xiǎn),，提高退休待遇。對(duì)他們提出的要求,，公司黨委十分重視：
一是公司領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)他們提出的問(wèn)題積極做好解釋工作;二是公司穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會(huì)議,，研究這些員工提出的問(wèn)題，并先后到省,、市勞動(dòng)部門咨詢有關(guān)政策,，確認(rèn)我公司在執(zhí)行政策上沒有問(wèn)題。三是邀請(qǐng)市信訪局,、市勞動(dòng)局,、市國(guó)資委的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與“三家抬”退養(yǎng)人員進(jìn)行政策解答、對(duì)話,。四是組成專門工作小組,，對(duì)xx名退養(yǎng)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納數(shù)進(jìn)行面對(duì)面核對(duì)、查賬,、接待,。五是為做好他們的思想穩(wěn)定工作，公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)多次到家入戶找上訪人員做好解釋工作,。六是組成專門接待小組,，在指定地點(diǎn)每天隨時(shí)接待“三家抬”退養(yǎng)人員的咨詢;七是對(duì)他們提出的問(wèn)題，公司能解決的千方百計(jì)解決,。通過(guò)積極主動(dòng)的工作,，目前部分職工的情緒有所緩解。
二,、把握工作的“主動(dòng)”性,，防范于未然。
面對(duì)繁重的信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，我們?cè)诠ぷ鞯闹鲃?dòng)性上想辦法,，收到明顯成效：
1,、認(rèn)真開展隱患排查，切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作,。
今年按上級(jí)信訪制度的有關(guān)規(guī)定,，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作，對(duì)排查出的苗頭和隱患,，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，并限期解決。同時(shí)增強(qiáng)了做好信訪工作的主動(dòng)性,，變事后做工作為事前做工作,。凡涉及員工群眾切身利益的政策出臺(tái)前，承辦部門都積極主動(dòng)做好員工的思想穩(wěn)定工作,，確保政策的有效推進(jìn),。今年以來(lái)未出現(xiàn)新的集體訪和個(gè)體訪現(xiàn)象。
2,、加大新《信訪條例》的宣傳力度,。
新頒布的《信訪條例》于5月1日起正式實(shí)施，根據(jù)市委市政府《關(guān)于做好信訪條例宣傳月教育和培訓(xùn)工作的通知》精神,，5月份定為《信訪條例》宣傳月,，公司黨委結(jié)合企業(yè)實(shí)際，以宣傳月為契機(jī),，以促進(jìn)企業(yè)扎實(shí)穩(wěn)定發(fā)展為指導(dǎo),，開展一系列宣傳教育活動(dòng)。
一是層層開展宣傳活動(dòng),。公司通過(guò)報(bào)紙,、廣播,、局域網(wǎng),、櫥窗、智力競(jìng)賽等宣傳媒體和形式宣傳《信訪條例》;各總支,、直屬支部利用班后,，組織員工開展《信訪條例》的“班班講”活動(dòng)，第一責(zé)任人親自講解,。車間利用宣傳牌或黑板報(bào)宣傳《信訪條例》主要內(nèi)容,。通過(guò)各級(jí)層層開展宣傳活動(dòng)，公司受教育員工達(dá)4000多名,。
三是舉辦《信訪條例》知識(shí)競(jìng)答,。5月下旬公司組織有400多名員工參加了《信訪條例》答題活動(dòng)。
通過(guò)各種形式的宣傳、培訓(xùn),，使廣大員工了解了《信訪條例》的主要內(nèi)容,，懂得了上訪和解決問(wèn)題的正確途徑和辦理程序及要求，知道違法上訪行為應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任,，以理性合法的方式表達(dá)利益要求,，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，為企業(yè)穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍,。
3,、做好敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作。
今年四月份和十月份有兩批合同到期人員共計(jì)429(第一批59人,、第二批370人),，經(jīng)過(guò)各級(jí)組織耐心細(xì)致的做工作，合同到期人員有397人續(xù)簽合同,，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡,。
二是按在冊(cè)總?cè)藬?shù)的5%進(jìn)新工，預(yù)防合同到期后因員工的流失而影響生產(chǎn),。三是在員工中開展政策宣傳,，重點(diǎn)宣傳合資企業(yè)的有關(guān)勞動(dòng)政策。四是分階段做合同到期員工穩(wěn)定工召開各種類型座談會(huì),，6-7月摸底,，8-9月逐個(gè)談話，并簽合同,。由于工作做的細(xì),，有664人簽訂合同(只有18人未簽合同)，簽合同人數(shù)達(dá)到97.4%,。
子公司現(xiàn)有集體所有制員工219人,。由于歷史原因，存在欠繳部分養(yǎng)老金,、失業(yè)保險(xiǎn)金和工傷保險(xiǎn)金等問(wèn)題,。今年5月，該公司xx廠部分員工聽到傳言：到今年6月底,，欠繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能補(bǔ)交了,，造成這些員工思想活躍。公司領(lǐng)導(dǎo)掌握這一信息后,，高度重視,，召開大會(huì)，給員工及時(shí)傳達(dá)有關(guān)政策,。同時(shí),，要求員工不傳謠,、不信謠，不違反新的《信訪條例》有關(guān)規(guī)定,。通過(guò)宣傳教育,，保證了公司的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)了生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行,。
4,、建立信訪工作例會(huì)制度。
公司每月召開信訪例會(huì),，及時(shí)研究解決信訪工作中的問(wèn)題,。特殊情況隨時(shí)召開。會(huì)議內(nèi)容：對(duì)信訪苗頭及不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查,、分析;調(diào)度信訪工作的落實(shí)情況;對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行研究解決;對(duì)下一步信訪工作提出具體要求,。
5、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。
對(duì)疑難信訪問(wèn)題以及排查出的重大信訪苗頭和群體事隱患,、上級(jí)交辦得要結(jié)果的信訪案件等，按照“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案制,，今年以來(lái)，xx部分合同到期和部分辭職人員要求企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,、原合資企業(yè)合同終止人員和部分辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等問(wèn)題,，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，都比較妥善的得到解決,。
公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周六信訪接待日制度,。接待員工達(dá)80余人次。
今年公司未發(fā)生一起新的集體上訪事件,，完成了預(yù)定的工作目標(biāo),。
1、我們面臨的問(wèn)題,、任務(wù)和工作重點(diǎn),。
目前，較大規(guī)模的集體訪的事態(tài)得到有效控制,，但仍有一些疑難問(wèn)題會(huì)造成集體上訪的隱患：當(dāng)前,，尤其要注意處理好“三家抬”部分人員繼續(xù)上訪、房屋拆遷問(wèn)題,、住房問(wèn)題、公積金問(wèn)題,、軍轉(zhuǎn)干部等,。另外隨著企業(yè)改革的不斷深化,，企業(yè)內(nèi)部深層次的矛盾和問(wèn)題也隨之顯現(xiàn)出來(lái)。
針對(duì)以上的問(wèn)題,，在座的每位領(lǐng)導(dǎo)都要引起高度重視：凡涉及到自己所管轄的工作范圍,，要提前著手準(zhǔn)備，做好工作,，把一些隱患性的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。只有大家共同努力，才能確保企業(yè)穩(wěn)定,。企業(yè)只有穩(wěn)定,，才能解決生存和發(fā)展問(wèn)題。
為此,，我們要抓好重點(diǎn)人和重點(diǎn)事,。重點(diǎn)人：一是“三家抬”退休人員。二是辭職,、合同到期人員,。重點(diǎn)事：?jiǎn)T工的工資、獎(jiǎng)金,、生活補(bǔ)助費(fèi),、養(yǎng)老金繳納、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等,。
2,、工作目標(biāo)。
明年穩(wěn)定工作的目標(biāo)是不發(fā)生新的集體上訪行為,，同時(shí)減少疑難問(wèn)題的集體上訪數(shù)量,。為此，明年信訪穩(wěn)定工作,，一是要“防患于未然”,。這是我們工作的最大目標(biāo)。要治未病,，不要有了病再求醫(yī),，那就難免會(huì)有病亂求醫(yī)。如何才能“防患于未然”?一要重視,，二要有法,。二是要突出“事要解決”這一主要目標(biāo)和重點(diǎn)。對(duì)員工提出的合理的要求,，要千方百計(jì)解決,。要做好這兩點(diǎn)，就必須努力在應(yīng)對(duì)新情況上有新思路,，在解決新問(wèn)題上有新對(duì)策,，在攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)上有新突破,，更好地掌握工作主動(dòng)權(quán)。要繼續(xù)抓好好新頒布的《信訪條例》宣傳和教育,，以解決信訪突出問(wèn)題為重點(diǎn),，以推進(jìn)信訪工作法制化為基本途徑，全面加強(qiáng)信訪工作各項(xiàng)建設(shè),，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面,。
3、穩(wěn)定工作應(yīng)的措施和要求,。
為確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定工作的目標(biāo),，今后的穩(wěn)定工作要突出打好主動(dòng)仗，要多在穩(wěn)定的主動(dòng)性上動(dòng)腦筋,、想辦法,、求突破，要努力做到：
(1)認(rèn)真做好隱患排查工作,。
要按公司信訪制度的有關(guān)規(guī)定,，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作，對(duì)排查出的苗頭和隱患,，要明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，并限期解決。同時(shí)要變事后做工作為事前做工作,。凡涉及員工群眾切身的政策出臺(tái)前,，承辦部門要做好員工的思想穩(wěn)定工作，確保政策的有效推進(jìn),。
(2)加大“兩個(gè)規(guī)范”的工作力度,。
一是要規(guī)范各級(jí)干部的行為，要從源頭上減少矛盾的發(fā)生,，對(duì)在信訪工作中因承辦部門的管理人員不負(fù)責(zé)任的言行,，導(dǎo)致矛盾激化，造成群體越級(jí)上訪,，后果嚴(yán)重的要逐級(jí)追究責(zé)任,。二是要加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳教育。要通過(guò)多種宣傳途徑,，教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定,，依法逐級(jí)有序上訪，不能動(dòng)輒越級(jí)上訪,、集體上訪,。
(3)做好敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作。
各單位，尤其是有穩(wěn)定隱患單位的領(lǐng)導(dǎo)要早謀劃,、早部署,、早安排：
一是對(duì)有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點(diǎn),，并指定責(zé)任人落實(shí)監(jiān)控措施,，確保敏感時(shí)期不出問(wèn)題。二是對(duì)有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件,，做到心中有數(shù),，并制定出工作預(yù)案，單位主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時(shí)準(zhǔn)備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件,。三是要做好穩(wěn)定信息上報(bào)工作,，對(duì)出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況，要及時(shí)報(bào)信訪辦,。
(4)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。
各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)作為穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人,，要真正把解決群眾的上訪問(wèn)題擺在重要議事日程,。上訪隱患較多的單位，第一責(zé)任人要組織班子成員專題研究,，專門安排,，指定專人，并積極有效的開展工作,。分管各方面工作的領(lǐng)導(dǎo),，要嚴(yán)格按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的要求，分管什么工作,，就要切實(shí)抓好分管方面的信訪工作,，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題。
既要對(duì)自己分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),，也要對(duì)分管工作內(nèi)的信訪工作負(fù)責(zé),。有問(wèn)題早排查，早解決,。凡對(duì)信訪工作重視不到位,，工作不到位，不能及時(shí)妥善解決群眾反映的問(wèn)題,，導(dǎo)致群眾越級(jí)上訪造成嚴(yán)重后果,，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，無(wú)論是個(gè)體訪還是集體訪，只要到本公司,、集團(tuán)公司,、市及以上單位的,，主管的部門和領(lǐng)導(dǎo)，要立即到第一現(xiàn)場(chǎng),，認(rèn)真接訪,，千方百計(jì)做好勸阻工作。對(duì)于所管轄的單位和部門出現(xiàn)的問(wèn)題,，要一包到底,，跟蹤接訪，百分之百的負(fù)責(zé),。
(5)各級(jí)組織要加強(qiáng)政策意識(shí),，進(jìn)行政策教育，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按政策辦事,，特別是勞動(dòng)政策方面的貫徹執(zhí)行。要教育員工學(xué)法,、守法,、遵章守法，廣大管理人員要懂政策,，用政策,，講政策，不折不扣按政策辦事,，這是保證穩(wěn)定工作的前提,。
20xx年以來(lái)，我公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)縣委,、縣政府關(guān)于加強(qiáng)信訪穩(wěn)定的工作部署,，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)本單位信訪穩(wěn)定工作,，圓滿完成了全國(guó)“大會(huì)”,、“春節(jié)”、“五一”,、“國(guó)慶節(jié)”等重要活動(dòng),、節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定任務(wù)，確保了和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面,。
一,、健全組織提高認(rèn)識(shí)。
我公司高度重視信訪穩(wěn)定工作,，公司領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)部室能夠經(jīng)常深入基層站所，細(xì)致排查，做到“抓早,、抓小,、抓源頭”。公司主要負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé),、親自抓,，積極行動(dòng)，及時(shí)召開了黨組會(huì)議,，并成立以公司黨委書記為組長(zhǎng)的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)信訪穩(wěn)定辦公室,。多次組織干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)信訪穩(wěn)定條例法規(guī),，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，掌握調(diào)解矛盾的方法,，切實(shí)將信訪工作抓緊,、抓實(shí)、抓出成效,。
二,、創(chuàng)新形式確保效果。
為了更廣泛地了解職工的愿望及需求,，更好地服務(wù)職工生產(chǎn)生活,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，我公司不斷把暢通職工意見表達(dá)和溝通渠道工作推向深入,，成立群眾工作室,，規(guī)范了接待處理職工群眾反映問(wèn)題的工作程序及流程，嚴(yán)格限定各辦理環(huán)節(jié)的時(shí)限,，實(shí)行三卡一志,，包括來(lái)信來(lái)訪處理卡、督辦卡,、反饋卡以及工作日志,，保證每一條職工意見都能按照流程規(guī)范處理。我公司制定了信訪聯(lián)絡(luò)員制度,，在各基層單位組織1-2名信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員,，負(fù)責(zé)本單位信訪穩(wěn)定工作。
通過(guò)該項(xiàng)制度,，能夠?qū)⑿旁L工作向前延伸一步,，向基層延伸一步，變被動(dòng)等待信訪案件為主動(dòng)搜尋信訪苗頭信息,，變“兩眼一抹黑”為擁有“千里眼”“順風(fēng)耳”,，目的就是要把信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在初始，化解在萌芽，解決在基層,，做到早發(fā)現(xiàn),，早處理，早穩(wěn)控,，防止信訪事態(tài)擴(kuò)大,，處理難度膨脹，進(jìn)而把信訪案件控制在基層,，處理在基層,，解決在基層，不使信訪變上訪,。
定期召開工作例會(huì),。每月初定期召開工作例會(huì)，統(tǒng)一匯總一月來(lái)的各類信息,，深入剖析存在的問(wèn)題,，共同尋求解決問(wèn)題的方法，及時(shí)將問(wèn)題隱患消失于萌芽狀態(tài),。
三,、多措并舉確保穩(wěn)定。
下一步,，我公司將繼續(xù)把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的政治任務(wù),，認(rèn)真梳理信訪工作薄弱環(huán)節(jié)，主動(dòng)作為,、細(xì)化措施：
一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,，建立不穩(wěn)定因素常態(tài)排查機(jī)制，及時(shí)化解苗頭隱患;二是組織各基層單位信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員,，認(rèn)真排查本單位信訪穩(wěn)定隱患,，特別是農(nóng)電工思想動(dòng)態(tài);三是在政府的大力支持下，建立與信訪部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，及時(shí)掌握社會(huì)上的供電方面的信訪苗頭,，確保公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面。
白坪煤業(yè)公司掘進(jìn)一隊(duì),，按照上級(jí)部署要求,，緊緊圍繞深化落實(shí)以穩(wěn)定促發(fā)展的目標(biāo)，開展安全生產(chǎn)活動(dòng),。穩(wěn)定工作是開展一切工作的前提,，穩(wěn)定是根本，沒有穩(wěn)定,，就沒有生產(chǎn),。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心,、動(dòng)真情、下真功,，細(xì)致入微地做好群眾工作,，積極引導(dǎo)他們心往一處想、勁往一處使,，形成共促和諧,、共謀發(fā)展的強(qiáng)大合力。
一,、順暢溝通渠道,，構(gòu)建和諧氛圍。
管理與被管理是一對(duì)矛盾,。做好穩(wěn)定工作,，就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存，相互促進(jìn)的統(tǒng)一狀態(tài),，劉玉光認(rèn)為解決這對(duì)矛盾的很好的方法就是加強(qiáng)溝通,。
1、從宣傳入手,，營(yíng)造穩(wěn)定和諧的氛圍。認(rèn)真準(zhǔn)確傳達(dá)每一份文件,、會(huì)議精神,，有效面對(duì)當(dāng)前諸如收入分配、工作崗位調(diào)整等諸多復(fù)雜的不穩(wěn)定因素,。根據(jù)我隊(duì)用工復(fù)雜,，素質(zhì)參差不齊等實(shí)際情況，制訂了,。
學(xué)習(xí)計(jì)劃,。
分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動(dòng)形式使他們?cè)谒枷肷鲜艿匠浞值慕逃鰪?qiáng)素質(zhì)提高覺悟,。強(qiáng)力的宣傳營(yíng)造了良好的氛圍對(duì)各類問(wèn)題的發(fā)生起到了預(yù)防作用,。
2、深入職工群眾,，了解隊(duì)伍心聲,。定期召開的不同群體人員坐談會(huì)，將收集到的職工思想動(dòng)態(tài)和意見建議反映上來(lái),，組織實(shí)施落實(shí),。在召開的不同群體人員坐談會(huì)中，收到意見建議26條,，處理答復(fù)率達(dá)100%,。還堅(jiān)持經(jīng)常深入基層崗位,，為一線職工解惑答疑，遇有實(shí)際問(wèn)題能解決的就地解決,，不能解決的及時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào),，力爭(zhēng)使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保了職工隊(duì)伍穩(wěn)定,，工作積極努力,。
二、做到至真至誠(chéng),，構(gòu)建信任關(guān)系,。
做穩(wěn)定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破,，職工矛盾不能激化,。最實(shí)質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受,。在工作中至真至誠(chéng),、入情入理，成為職工的知心人,。
1,、做職工的思想工作，關(guān)鍵是要把道理講實(shí),。用自己的話說(shuō)：只要把道理講到職工群眾的心坎上,，他們就會(huì)理解，思想工作就會(huì)收到實(shí)效,。職工自己心里有桿秤,，只要咱說(shuō)實(shí)話，他們就會(huì)覺得咱可信,。就是這樣堅(jiān)持講真話,，不講假話，講真道理,，不講假道理,。大至國(guó)家社會(huì)形勢(shì)，小至一個(gè)單位及個(gè)人的狀況,，都實(shí)事求是,，一就是一，二就是二,，不造假,，不夸大，不文過(guò)飾非,，不添油加醋,。在此基礎(chǔ)上講道理,，職工對(duì)他的話聽得進(jìn)，信得過(guò),。
2,、做職工的思想工作，還要把道理講真,。做穩(wěn)定工作這幾年來(lái),，對(duì)職工是言而有信，行則必果,，從不采取官僚主義的態(tài)度,。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通,，以親朋的心態(tài)和職工講清道理,，以真誠(chéng)贏得了職工的信任，建立起了深厚的感情,，牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán),。職工也把他當(dāng)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩,，主動(dòng)找他談心,，尋求幫助和指導(dǎo)。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多,，但我公司沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件,。
三、解決實(shí)際問(wèn)題,，樹立務(wù)實(shí)形象。
對(duì)職工反映上來(lái)的問(wèn)題件件有著落,，事事有回音,，千方百計(jì)地盡快地為職工解決，從不拖泥帶水,，辦的到馬上辦,，而且辦就辦好。不能辦的,，盡快給予答復(fù),。這一點(diǎn)，深受職工群眾歡迎,，得到了職工群眾的充分信任和理解,。通過(guò)這些事，職工看到了確實(shí)是在為他們辦實(shí)事,，這讓的話在他們心中產(chǎn)生了份量,，思想工作有了說(shuō)服力,，保證了穩(wěn)定工作的效果。穩(wěn)定工作是一項(xiàng)復(fù)雜的思維與工作過(guò)程,，同志牢固樹立穩(wěn)定工作無(wú)小事的思想,，積極拓展新形勢(shì)下職工思想教育工作的新方法，新思路,，堅(jiān)持疏導(dǎo)與教育并重,，改進(jìn)與加強(qiáng)并舉，以政治思想工作者特有的工作態(tài)度和頑強(qiáng)毅力,，努力把我公司穩(wěn)定工作做得更加扎實(shí)有效,，為我公司發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。
