總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

醫(yī)療機構工作總結免費篇一

第一、我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科,、內科和口腔科,，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),，沒有超范圍開展診療活動,。

第二、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生xxx人,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師xxx人,，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生xx人，執(zhí)業(yè)護士xx人,，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),，取得相應的執(zhí)業(yè)證書。

第三,、診所各項管理規(guī)章制度完善,，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,，制定有診療,、護理技術規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關制度,。

第四,、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦,，耐心細致詢問病情,，認真進行檢查、診斷和治療,。全年診療患者xxxx人次,，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。

第五,、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,，配備有門診日志、處方,、門診病歷,、轉診登記本、傳染病登記本,、消毒登記本,、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等，對就診病人進行登記,，書寫門診病歷,，用藥開具有處方。

第六,、加強自身藥品采購和保管工作,，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù),。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,，確保臨床醫(yī)療用藥安全,。

第七、醫(yī)療廢物交與xxxx醫(yī)療廢物處理有限公司處理,，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務合同》,，每兩天交接一次醫(yī)療廢物），有醫(yī)療廢物處理登記本,，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記,。

第八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人及時轉診上級醫(yī)院,；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者,。

第九,、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結合日常診療工作,，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識,；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳,。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動,，平時做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔,。

醫(yī)療機構工作總結免費篇二

歲月匆匆,，轉眼間20xx年的工作已經(jīng)結束。本年度在上級衛(wèi)生部門的領導下，在鄉(xiāng)衛(wèi)生院的配合支持下,，已圓滿的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

我們對診所進行了標準化建設，提高了診療水平,，也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境,。并通過開展宣傳主題公益活動，提高了服務意識和服務質量,，為本村的年齡大老人進行免費義診活動,，提高了村診所在群眾心目中的形象。

積極配合鄉(xiāng)政府和村委會搞好預防工作,，將一些流行性疾病控制在萌芽階段,，配合上級部門完成了我村轄區(qū)內的婦幼保健，疾病預防等各項工作,。

1,、做好新型農村合作醫(yī)療的宣傳工作，堅持做好我村轄區(qū)人員的服務工作,，保障參合群眾的利益,。

2、在上級業(yè)務主管部門的領導下,，為我村群眾提供更安全可靠的優(yōu)質醫(yī)療服務,。

3、更加加強預防意識,，做好公共衛(wèi)生事件的應對工作,。

醫(yī)療機構工作總結免費篇三

一年來，在衛(wèi)生局的領導和支持下,，門診全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔門診的工作性質,，嚴格管理,，求真務實，踏實苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風,、醫(yī)療質量等方面取的了較好成績，現(xiàn)匯報如下：

爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務在日常工作中,，時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,，設身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一位病人,，做好每一項工作,。病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標,。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理,，最大程度的保證患者安全也是實行醫(yī)療的前提,。保障病人安全歸根結底要靠相應制度建設。工作規(guī)范了,，許多醫(yī)療隱患杜絕了,，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔科未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故,。

爭創(chuàng)一流規(guī)范管理有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃,、月月有小結,。建立健全服務目標，自覺接受病人及社會的監(jiān)督,。在衛(wèi)生局的領導下,，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論,、評價,，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實,?！搬t(yī)療安全無小事，病人利益無小事”的理念,，堅持“以人為本”,，積極打造和詣的醫(yī)患關系。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》,，合理使用抗生素,；進一步加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒,、回收處理,；規(guī)范門診病歷，加強門診病歷,、住院病案及各類處方的書寫管理,。同時,，多次組織全體醫(yī)師學習有關整體醫(yī)療的相關知識及人性化治療、循證治療,、舒適治療等新理論,。嚴格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生,。嚴格消毒,、滅菌、隔離措施的落實,、管理和監(jiān)測,。狠抓了醫(yī)務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒,。

爭做一流醫(yī)務人員社會不斷前進和發(fā)展,，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高,、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平,，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試,，不僅如此,，醫(yī)務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，積極報名參加各種培訓,，從中使大家的思維方式,、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,。我們相信,，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質、職業(yè)道德,、專業(yè)技術,，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻,。鼓勵和支持科內人員參加各種成人學歷教育,，鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗,，學到的新知識、新理論,、新進展廣泛的與同事們進行交流,；對提高整體素質起到了積極的作用。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制,，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥，認真書寫門診病歷,。努力為患者提供便捷,、高效的醫(yī)療服務；合理排班,，配足醫(yī)療力量,；制定就醫(yī)流程并懸掛于醒目位置,，達到了簡化就醫(yī)手續(xù),，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人,。

爭創(chuàng)一流口腔診所為了提高醫(yī)療質量,，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器,、超聲波清洗機,、手機注油機、滅菌袋封裝機,、超聲波噴砂潔治器,、等價先進醫(yī)療設備，大大促進了診療水平的提高,，發(fā)揮了很好的社會效益和服務效益,。

門診部將繼續(xù)加強質量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范,，加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。繼續(xù)認真學習業(yè)務知識,，提高業(yè)務能力,，為更好的服務病人，服務社會,，提高服務水平,，提供醫(yī)療工作質量，奠定個人理論素質修養(yǎng),。

成績尤如金秋累累的碩果,，但我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒；在人性化醫(yī)療方面,，病人的訪視和健康教育還流于形式,。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準,，病人的感動是我們追求的目標,，優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗,、刻苦學習,，使服務更情感化和人性化，使門診的服務水平登上新臺階,。

醫(yī)療機構工作總結免費篇四

一年來,，本診所在縣衛(wèi)生局和有關部門的領導和支持下，本診所始終堅持以病人為中心,，以積極的工作態(tài)度,，為每一位前來就診的患者提供熱情服務，贏得了廣泛的贊譽,，現(xiàn)將主要工作總結如下：

20xx年,，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償,，所內發(fā)展態(tài)勢良好,。

本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范,，落實執(zhí)行滅菌消毒制度,，并嚴格執(zhí)行藥品價格規(guī)定，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,，為讓每一個經(jīng)濟困難的患者來診都能得到基本的治療,，診所年內對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。

為給患者提供一個舒適,、安靜的醫(yī)療環(huán)境,，本診所出資對診所內醫(yī)療環(huán)境進行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療,。

愛牙護牙的宣傳力不夠,，除應付日常的服務工作外，未能在較廣的范圍內宣傳愛牙護牙的宣傳,，讓廣大群體知道愛牙護牙知識,，做到早發(fā)現(xiàn)早治療。

總之,，過去的一年,，本診所雖然發(fā)展良好,，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績面前,，我們必須保持清醒的頭腦,，以更加積極的態(tài)度，更加務實的作風,、更加扎實的行動為患者服務,。

醫(yī)療機構工作總結免費篇五

我診所在衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領導下,，認真做到依法執(zhí)業(yè),，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務，緊緊圍繞為人民服務的精神,，扎實做好診所的各項工作,，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓，努力發(fā)揚特長,，為老區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻,。將診所年度工作總結如下：

一、加強思想教育,，提高服務質量,。

在市縣衛(wèi)生局及有關部門的領導下,，積極參加學習各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,，認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內容，高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī),，不超范圍行醫(yī)。全面按照市縣衛(wèi)生局的精神進行各項工作,。在工作中視患者為親人,，急患者所急，想患者所想,，全心全意為患者服務,。這幾年來無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評,。

二,、加強理論學習工作，充分發(fā)揮服務作用,。

自己在工作中,，不斷的研究醫(yī)學理論，并且與實踐相結合.在近45年的醫(yī)療工作中,，強調的是增強免疫力,，削弱和排除致病的不利因素,。消除疾病，保持健康,。努力為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務,。并在工作中也感到了醫(yī)學博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習,。

三,、加強繼續(xù)教育工作，嚴格依法行醫(yī),。

本人持證上崗,，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關規(guī)定及要求,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法,，各人員定期參加上級醫(yī)院的各種培訓工作，并得了良好效果,，診斷治療水平得到了很大提高,。并且按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備門診日志,、處方,、門診病歷、轉診登記本,、傳染病登記本,、消毒登記本、一次性醫(yī)療器械,、藥品購進登記本等,，對就診病人進行登記，書寫門診病歷,，用藥開具處方等,。

四、加強自身藥品采購和保管工作,，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質的企業(yè)購進,，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,，不使用假冒偽劣藥品和過期,、變質藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全,。

五,、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及轉診上級醫(yī)院；在診療工作中,，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病人一但發(fā)現(xiàn)傳染病例,，按照規(guī)定向上級疾病預防控制中心報告。

六,、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,，結合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識,；下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,，能夠張貼在診所進行宣傳，并懸掛了條幅‘打擊非法行醫(yī),、保障人民健康’,。積極響應上級衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的號召,，積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,，平時做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔,。

今后在工作中,，大力推動傳統(tǒng)醫(yī)學健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質量好,，價格低廉的醫(yī)療服務,，以后要充分發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點,，再接再厲,，使下一年工作更上一個新臺階，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所,。

醫(yī)療機構工作總結免費篇六

診所對今年工作總結如下：

一,、我診所熱愛黨,、熱愛人民,、熱愛醫(yī)療事業(yè)與黨和國家的方針政策一致。

二,、10年來我診所員工在臨床工作中對病人態(tài)度和藹,，盡量滿足病人所需。

1,、對來就診的每位病人,，仔細詢問病史、過去史,、家族史,，規(guī)范醫(yī)療處方，配藥做到三查八對一注意，嚴密觀察病人治療過程中的反應,。

2,、認真履行衛(wèi)生行政部門對我診所的空氣、物表,、醫(yī)護人員及消毒液的抽樣檢查,，符合醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準。

3,、醫(yī)療垃圾分類,，毀形用黃色垃圾袋裝置，交于同興公司,，并如實作好醫(yī)療廢物處置記錄,，生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環(huán)衛(wèi)處置。

4,、嚴格遵守紫外線消毒制度,，并如實作好消毒記錄。

5,、定期更換所有的消毒液,，并如實作好消毒記錄。

6,、床頭,、床柜、地面,、桌面用來蘇液消毒,，床面保持干凈整潔通風良好，給病人一個舒適的環(huán)境,。

三,、在xxx衛(wèi)生局的指導下完成了各項指標，按時參加各種學習培訓,，認真完成繼續(xù)教育學習,，并取得學分。

四,、認真開展內科,、外科常見病、多發(fā)病的處理,，對疑難病人立即向當?shù)厣霞夅t(yī)院轉診,。

五、我診所10年來對診療科目,、執(zhí)業(yè)地點,、登記項目及醫(yī)護人員無變更,、無衛(wèi)生技術人員違規(guī)執(zhí)業(yè)情況發(fā)生。

六,、在醫(yī)療實踐工作中,，抱著以病人為親人的思想態(tài)度，對病人多觀察,、多咨詢,、多回訪，對危重病人及時向當?shù)厣霞夅t(yī)院輸送或電話聯(lián)系,，對家庭條件差的年老病人給予親人般的關懷,、照顧，盡量減免醫(yī)藥費,，遇到行動不便的老年人主動送回家,。

七、我診所的工作人員對工作認真負責,，遵守診所制度崗位職責,，工作職責，未發(fā)生過大小醫(yī)療事故,，也未受過上級單位任何處罰,，偶有發(fā)生過藥物過敏的病人，我們積極處理好病情,，溝通好醫(yī)患關系,。在以后的工作中，我們會更好的做好本職工作,，服從上級領導的一切安排,，和諧醫(yī)患關系，做老百姓心中的好醫(yī)生,，特申請衛(wèi)生局對我診所年度校驗,，有不當和欠妥請衛(wèi)生局批評指正。

醫(yī)療機構工作總結免費篇七

為加強和規(guī)范定點醫(yī)療機構和定點零售藥店的管理,，醫(yī)保中心在縣人社局牽頭下,，于年月日至年月日對我縣定點醫(yī)療機構和定點零售藥店的醫(yī)療、藥品,、服務等情況進行了檢查?，F(xiàn)將檢查情況匯報如下：

此次共對醫(yī)療機構和家零售藥店進行了檢查。從檢查情況看,，絕大部分定點醫(yī)療機構和定點零售藥店對醫(yī)保工作比較重視，做了充分的準備工作,，指定了專人負責,，完善了各項管理制度和管理設施,，各項管理工作得到了規(guī)范和提高。

(一)定點醫(yī)療機構

1,、重視醫(yī)?；A管理工作。各定點醫(yī)院比較重視醫(yī)保工作,，認真抓好制度建設,，崗位設置及人員配備完善，政策宣傳,，積極配合人社行政部門和醫(yī)保中心工作,。

2、認真執(zhí)行醫(yī)保管理制度,。各定點醫(yī)療機構能按服務協(xié)議設立醫(yī)保制度管理牌,、懸掛定點標識牌、醫(yī)保宣傳欄,、意見箱,、公布投訴電話和住院服務流程。

3,、醫(yī)療服務質量有所提高,。設立醫(yī)保患者掛號,、結算專用窗口,，處方、病歷記錄大部分能達到規(guī)定要求,，大多數(shù)醫(yī)院基本能做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,、合理控制醫(yī)療費用,。

4、嚴格執(zhí)行藥品,、診療項目管理,。大部分醫(yī)療機構能按照三個目錄的規(guī)定執(zhí)行。藥品,、診療,、服務設施項目管理及收費標準基本符合規(guī)定。

5,、信息系統(tǒng)建設較為完善,。各定點醫(yī)療機構的系統(tǒng)運行正常，均配備有專職管理人員,。

(二)定點零售藥店

1,、對醫(yī)保工作較為重視,。各定點零售藥店主要負責人在考核時基本在場，對考核組提出需要改進的問題能及時做記錄,，并配合檢查工作的開展,。

2、服務場所整齊潔凈,。大部分定點零售藥店營業(yè)場所寬敞,、整潔、明亮,，各種藥品擺放較為合理,，能熱情接待購藥人員。

3,、各項規(guī)定落實較好,。各定點零售藥店能遵守醫(yī)保相關規(guī)定和服務協(xié)議要求，能較好地執(zhí)行國家,、省,、市有關城鎮(zhèn)職工和居民基本醫(yī)療保險政策，服務,、宣傳基本落實到位;藥品明碼標價,，基本符合物價部門規(guī)定。

(一)定點醫(yī)療機構

1,、醫(yī)?；A管理工作有待加強。定點醫(yī)院在患者辦理住院登記手續(xù)時,，對患者個人信息及參保信息登記不詳細,，對各類參保患者的病歷卡沒有進行區(qū)分,。

2,、醫(yī)保政策宣傳需加強。定點醫(yī)院不能很好的了解更新醫(yī)保的相關政策及報銷流程,，不能及時提醒患者辦理醫(yī)?；颊咦≡旱南嚓P手續(xù)。

3,、醫(yī)療服務質量有待進一步提高,。部分定點醫(yī)院存在一些門診及住院病歷內容記錄不完整、不規(guī)范現(xiàn)象,，個別醫(yī)院門診大處方,、人情方現(xiàn)象仍然存在。

4,、醫(yī)療費用控制不嚴,。從所抽查的各定點醫(yī)院參?；颊叩淖≡翰v發(fā)現(xiàn),，藥品費用占醫(yī)療總費用的比例明顯偏高,。

5、醫(yī)保數(shù)據(jù)不能及時上傳下載,，極易給遺失醫(yī)?？ǖ穆毠ぴ斐蓳p失。

(二)定點零售藥店

1,、醫(yī)保制度落實不到位,。部分藥店沒有設立醫(yī)保管理制度、懸掛定點標識牌,、意見箱,、投訴電話和咨詢服務臺。

2,、許多藥店有執(zhí)業(yè)藥師和藥師,，但不在本藥店注冊或營業(yè)時間內不在崗。

3,、有擺放,、銷售食品、生活用品,、化妝品現(xiàn)象,。在所檢查的藥店內都發(fā)現(xiàn)擺放有電暖袋和電熱寶。個別藥店還擺放煎烤機,、黑木耳,、面膜等商品。

4,、購藥管理不規(guī)范,。一次性購藥在200元以上和一日內多次購藥金額在500元以上的登記不全面、不規(guī)范,，部分藥店的大額處方較多,，通過對其進、銷,、存量核查,，存在醫(yī)療器械、保健品串換為藥品刷卡銷售現(xiàn)象,。

5,、外配處方管理不合格。藥店能夠對外配處方進行登記和保存原始憑證,，但卻不能夠對處方進行審查,，是外配處方管理流于形式,。

6、醫(yī)保政策宣傳不到位,。多數(shù)藥店的醫(yī)保政策宣傳欄內容未及時更新或放置于較不醒目的位置,，宣傳欄僅為擺設未達到宣傳的效果。

7,、醫(yī)保數(shù)據(jù)不能及時上傳下載,，極易給遺失醫(yī)保卡的職工造成損失,。

為加強對定點醫(yī)療機構和定點零售藥店的管理,，切實為廣大參保人員提供優(yōu)質的醫(yī)療和購藥服務，各定點醫(yī)療機構和定點零售藥店應根據(jù)自身存在的問題和不足,，采取切實有效的措施,，認真抓好整改和完善。

(一)提高認識,，加強領導

各定點醫(yī)療機構應建立健全組織機構,，明確職責分工，切實加強對醫(yī)保工作領導,，為參?；颊咛峁﹥?yōu)質的醫(yī)療服務。

各定點零售藥店要提高認識,，指定專人負責,，切實提高藥品質量和服務質量，為參保人員提供優(yōu)質的購藥服務,。

(二)完善制度,，加強管理

各定點醫(yī)療機構要定期組織檢查病歷，力促病歷書寫完整規(guī)范;嚴格出入院標準,，做到合理檢查,、合理治療。要嚴格按處方管理規(guī)定開藥,，不開大處方,、人情方。加強住院患者管理,，杜絕掛床現(xiàn)象,。

各定點零售藥店要建立健全藥品質量制度和服務質量制度體系，并落實到責任人,，確保藥品質量和服務質量,。外配處方藥品明細要詳細登記，原始憑證保存兩年以上。大額處方要如實開具,，不能為方便省事用某一或某幾種藥替換,。堅決嚴禁擺放、銷售食品,、生活用品和化妝品;杜絕刷卡消費非藥品,、目錄外藥品;杜絕刷卡現(xiàn)象。

(三)注重效果,，積極宣傳

各定點醫(yī)療機構和定點零售藥店要加強醫(yī)保政策宣傳,，切實使醫(yī)保政策深入人心,，力求達到宣傳效果,。要采取各種形式積極宣傳醫(yī)保主要政策規(guī)定，宣傳欄放置要顯眼,，并做到定期更新;定點醫(yī)院要及時告知患者報銷流程與所需手續(xù),。

(四)提高質量，優(yōu)質服務

定點醫(yī)院要認真貫徹落實各項醫(yī)保政策,、管理制度和服務協(xié)議,，完善醫(yī)保患者就醫(yī)流程,、醫(yī)保費用比例查詢系統(tǒng)等服務設施,。結合醫(yī)院的實際情況，制定相應的管理辦法,，

定點藥店要完善服務設施,，，加強對藥師,、營業(yè)員的業(yè)務素質培訓;強化24小時售藥服務,，已開設夜間售藥窗口的藥店要安排人員值班。

xx縣醫(yī)藥有限責任公司第八門市部,，根據(jù)xx縣醫(yī)保中心要求,，結合年初《定點零售藥店服務協(xié)議》認真對照量化考核標準，組織本店員工對上半年來履行《服務協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查,，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下：

基本情況：我店經(jīng)營面積80平方米,，實現(xiàn)銷售任務9、80萬元,，其中醫(yī)保刷卡2,、7萬元，目前經(jīng)營品種3000多種,，經(jīng)營醫(yī)療器材10多種,，保健品20多種，藥店共有店員2人,，其中,，從業(yè)藥師1人,，藥師協(xié)理1人。

自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面,，也有做得不足之處,。

優(yōu)點：(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《楚雄州城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定》;(2)認真組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策,，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?(3)店員積極熱情為參保人員服務，沒有出售假劣藥品,，至今無任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序,，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策,，做到一價一簽,，明碼標價。

存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：

(1)電腦技術使用掌握不夠熟練,，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面,，店員對相關配套政策領會不全面，理解不到位,，學習不夠深入具體,，致使實際上機操作沒有很好落實到實外;(3)服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品,，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;(4)對店內設置的醫(yī)保宣傳欄,，更換內容不及時。

針對以上存在問題,，我們店的整改措施是：

(1)加強學習醫(yī)保政策,，經(jīng)常組織好店員學習相關的法律法規(guī)知識、知法,、守法;(2)提高服務質量,，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法,、用量及注意事項,，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。(4)及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,，全心全意為參保人員服務,。

為推動我店實施gsp

醫(yī)療機構工作總結免費篇八

（一）基金收繳及支付情況

到x月底止，全縣已參加基本醫(yī)療保險的單位達xx個,，投保人數(shù)xx人,；參加大病互助的單位xx個，參保人數(shù)xx人；打入鋪底資金的單位x個,；已征繳基金xx萬元,，其中：基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金xx萬元，個人帳戶基金xx萬元,，收繳率達xx%,；大病互助金xxx萬元，收繳率為xx%,；鋪底資金xxx萬元,。

據(jù)統(tǒng)計到x月底止，全縣參保職工住院達xx人次,，基本醫(yī)療保險基金預計應支付xxx萬元,，已支付xxx萬元，報付率達xx%,；此外,，有xx名患病職工進入大病互助金支付段，應支出大病互助金xx萬余元,，已支付xxx萬元。

到x月底止,，基金收支在總體結構上雖然保持了“以收定支,，略有結余”的平衡，但因其存儲量的大幅降落,，基金抵御突發(fā)風險的能力已被大大削弱,。因此，下階段的征繳工作必須有新的,、更大,、更快的進展，來增強基金的保障能力,。

（二）特殊人群醫(yī)藥費籌集,、支付情況

現(xiàn)有xx名離休干部，xx名二等乙級以上傷殘軍人由醫(yī)保中心代管,。這部份人員的醫(yī)療費用由財政按xx元/人列入預算,，半年經(jīng)費為xxx萬元。截止到x月x日,，我中心共代報xx人次,，共計xx元的醫(yī)藥費。目前,，缺口的xxx萬元醫(yī)藥費暫未報付,。

（三）更新了xx年度參保職工數(shù)據(jù)庫

醫(yī)保中心微機房經(jīng)過緊張籌備，已把各參保單位xx年度的業(yè)務數(shù)據(jù)及參保職工信息輸入了數(shù)據(jù)庫，更新了資料庫,，目前計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)功能均能正常運作,，為醫(yī)保中心各項工作制度的完善，各項機制的高效運作打下了一個好的基矗

（四）召開了定點醫(yī)療機構培訓班

為了加強與各定點醫(yī)療機構的,。交流,，通過培訓使之熟悉好我縣相關的基本醫(yī)療保險政策，我們于xx年x月xx日至x月xx日在縣九觀橋水庫賓館舉辦了首屆基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構培訓班暨xx年度總結表彰會,。各定點醫(yī)院均按通知要求派出了專職人員參加培訓班,，實到xx家醫(yī)院共xx人。戴子炎副書記,、曾副縣長,、曠助理調研員、市醫(yī)保中心文主任也分別在會上發(fā)表了重要講話,。這次培訓班是非常及時,、必要的，也是富有成效的,，我們以培訓班交流學習的方式,，既找出了現(xiàn)有差距，又找到了改進辦法,，為今后醫(yī)保制度的規(guī)范運作樹立了風向標,。

（五）得到了各定點醫(yī)療機構的大力支持

各定點醫(yī)療機構都很支持醫(yī)保的各項工作，有經(jīng)濟實力的醫(yī)療機構都按要求添置了計算機網(wǎng)絡設備?，F(xiàn)在可以與我縣醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結算的醫(yī)療機構已達xx家,。

（六）加大了對醫(yī)療機構的監(jiān)管力度

為確保統(tǒng)籌基金用在“刀刃”上，堅決杜絕套取統(tǒng)籌基金的行為,，有效遏制不合理醫(yī)療費用的.增長,，我們加強了監(jiān)管和審查。由于我們基礎工作到位,，基本上杜絕了冒名頂替,、套取統(tǒng)籌基金的行為，有效地遏制了醫(yī)療費用過快增長,。在費用審核上,，做到該支付的一分錢不少，該拒付的一分錢不給,。由于我們工作人員嚴格執(zhí)行政策,，她們多次遭白眼、被謾罵,、受委屈,，但仍然以笑臉相待,，耐心解釋說明。正是源于她們的公正和無私,，最終贏得了各定點醫(yī)院和廣大參保職工的理解與支持,。

（七）落實了中心工作人員基本工資

在縣政府和財政的關懷下，醫(yī)保經(jīng)辦機構工作人員的基本工資納入了財政統(tǒng)發(fā),，解決了同志們的后顧之憂,，大家都表示今后要更加努力工作，不辜負政府和人民對我們社保機構的關懷和厚望,。

（八）加大了宣傳力度

醫(yī)療保險制度改革是社會關注的焦點,，為使醫(yī)療保險政策深入人心，我們堅持以輿論宣傳為導向,，并采取全方位,、多形式的方法廣泛宣傳醫(yī)療保險政策。上半年,，我們舉辦了醫(yī)保知識競賽,，免費發(fā)放了《就診需知》、《ic卡使用說明》,、《醫(yī)?？煊崱返刃麄髻Y料各計xx萬份。我們還通過《勞動與保障》的專欄節(jié)目大力宣傳醫(yī)保政策,，增進了廣大參保人員對醫(yī)保工作的理解和支持,，在他們心中逐漸樹起了“xx醫(yī)保”優(yōu)質服務的好形象,。由于我們周到的宣傳，過去對醫(yī)保不滿的,、發(fā)牢騷的,、講怪話的現(xiàn)象逐漸少了，理解,、支持的呼聲高了,。

1、繼續(xù)強化醫(yī)?；鹫骼U力度

眾所周知,，“以收定支，略有節(jié)余,；上月預繳,，下月支付”是醫(yī)保基金的征繳原則,。如果基金按時足額征繳不能及時到位,，那么保支付則會成為一句口號,。所以繼續(xù)強化醫(yī)保基金征繳力度,，確保首批參保單位的基金征繳率達到xx%,，兌現(xiàn)我們對參保職工的承諾，仍然是需我們進行長期工作,，要堅持不懈的目標,。

2、舉辦兩期參保單位醫(yī)保業(yè)務培訓班

醫(yī)療保險涉及面廣,，其業(yè)務流程是三大保險中最為復雜的,，稍有不慎，就會給廣大參保職工帶來諸多不便,，加重患病職工的痛苦,。作為醫(yī)療保險基金管理服務部門，我們不僅自己要樹立服務意識,，還同時要求與醫(yī)保業(yè)務相關的部門,，也要有著克己為民的服務觀念。為此,，我們還將為各參保單位的社會保險聯(lián)絡員,、各定點醫(yī)療機構的醫(yī)保操作人員再舉辦兩期業(yè)務培訓班。

3,、催促定點醫(yī)療機構盡快購置計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)

為了形成全縣醫(yī)療保險管理社會化服務信息網(wǎng)絡系統(tǒng),，早日實現(xiàn)ic卡刷卡報帳功能，方便廣大職工就醫(yī),，且便于醫(yī)保中心對病員就醫(yī)取藥的監(jiān)控管理,，建立完善的統(tǒng)計指標體系和信息反饋體系，我們將催促各定點醫(yī)療機構和零售藥店盡快配置好計算機網(wǎng)絡系統(tǒng),。

與任何一項改革一樣,，醫(yī)保改革也只有得到廣大參保單位、參保人的理解,、參與和支持,，才能順利進行，才能真正發(fā)揮其促進經(jīng)濟發(fā)展,、維護社會穩(wěn)定,、提高參保職工健康水平的作用。在今后的工作中,，我們將以高度的歷史使命感,，只爭朝夕的精神，開拓進取,，扎實工作,，為發(fā)展xx經(jīng)濟,、維護社會穩(wěn)定做出貢獻！也請縣委,、縣政府對我們的工作一如既往地支持,。

醫(yī)療機構工作總結免費篇九

半年來，在縣新農合管理辦公室和醫(yī)保辦的正確指導下,，在我院職工的共同努力下,，我院的新農合及醫(yī)保管理工作得到了順利實施，給參保人員辦了一定的實事,，取得了的一定的成績,，緩解了參保人員的“因病致貧，因病返貧”的問題,，有效減輕了病人家庭的經(jīng)濟負擔,，讓參合農民得到了實惠，極大的方便了參保人員就醫(yī),，維護了廣大干部職工和農民的切身利益,，滿足了參保患者的醫(yī)療需求,。

認真學習十八大會議精神及鄧小平理論,，全面落實科學發(fā)展觀，認真開展“6s”,、“爭優(yōu)創(chuàng)先”,、“三好一滿意”活動，貫徹上級及院里的各種文件精神并積極落實到位,，學習醫(yī)院工作規(guī)劃,，制定科室內部工作計劃，使各項工作有條不紊,，不斷提高自己的思想政治覺悟,，廉潔自律，遵守衛(wèi)生行風規(guī)范,，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高服務能力為己任,，以質量第一,、病人第一的理念做好服務工作。

1,、認真執(zhí)行縣新農合及醫(yī)保辦的有關政策,，根據(jù)每年新農合管理辦公室及醫(yī)保辦下發(fā)的新文件及規(guī)定，我們及時制定培訓計劃,，按要求參加縣新農合辦及醫(yī)保辦組織的各種會議,，不定期對全體醫(yī)護人員,，財務人員進行相關知識及政策的宣傳學習，使有關人員能夠正確理解執(zhí)行上級各項決議文件,，合作醫(yī)療實施辦法以及相關規(guī)定,，使其對報銷比例，報銷范圍,，病種確實熟練掌握,。

2、對住院病人的病歷及補償單據(jù)每月進行抽查,，對發(fā)現(xiàn)的有關問題及時向科室反饋,，提出原因并加以整改。

3,、堅持首診負責制,，加強了住院病人的規(guī)范化管理，對住院患者實行醫(yī)療和護理人員雙審核制度,，認真審核參?；颊哚t(yī)保卡,，身份證及戶口薄等有關信息,，嚴格掌握入、出院指證和標準,，堅決杜絕了冒名頂替住院和掛床住院等違反新農合政策的現(xiàn)象發(fā)生,，嚴格執(zhí)行診療常規(guī)，做到合理檢查,，合理用藥,，合理治療，住院病人一覽表,，床頭牌,，住院病歷上均有新農合標識，及時向參?；颊咛峁┮蝗涨鍐魏妥≡嘿M用結算清單,，對出院病人，即時出院,，即時報銷,。

4、為方便群眾就醫(yī),，設立了新農合及醫(yī)保報銷窗口,，張貼了就醫(yī)流程，報銷范圍,，報銷比例,。在我院的院務公開欄公布了我院的服務診療項目及藥品價格和收費標準,，增加了收費透明度，公開了投訴電話,，對出院病人的補償費用實行了每月公示,，提高了新農合基金使用透明度。

5,、20xx年1—6月份我院新農合補償人數(shù)：3278人,，費用總額：10246519元，保內總額：8180922元,，應補償金額3074455元,，次均住院費用：312584元（其中：河東區(qū)補償人次90人，總費用308933元,，保內費用：245856元,，應補金額98250元次均費用：3432。58元）我院20xx年上半年新農合收入與20xx年同期比各項指標增幅情況：

認真貫徹上級及院里的各種文件精神并積極落實到位,，20xx年上半年醫(yī)保住院患者1872人,，20xx年1—6月份住院患者192人，20xx年上半年醫(yī)保住院病人比20xx年同期增加5人,，住院增長率為：2,。67%。

由于思想重視程度不夠,，管理不規(guī)范,，次均住院費用增長控制還是不夠嚴謹，側重追求經(jīng)濟利益,，對患者沒有嚴格做到合理檢查,，合理治療合理用藥，合理收費,，

1,、繼續(xù)做好與縣醫(yī)保辦、新農合辦,、醫(yī)院等三方協(xié)調和上傳下達的工作,。

2、圍繞醫(yī)院年度工作計劃,，突出重點,，當好領導參謀和助手，使醫(yī)保中心,、新農合、醫(yī)院和患者三方達到共贏,。

3,、嚴把參合,、參保患者證件核查關,，堅決杜絕借證住院,、套取醫(yī)保、新農合管理基金的行為發(fā)生,。

4,、繼續(xù)加強對全院醫(yī)務人員進行醫(yī)保、新農合政策宣傳以及相關知識的學習和培訓,，不斷提高醫(yī)保,、新農合工作的制度化、信息化,、規(guī)范化管理水平,。

我院新農合、醫(yī)保管理工作,，還有很多不足之處,，在今后的工作中要認真學習和落實上級醫(yī)保、新農合政策,。立足崗位,，認認真真做事，扎扎實實工作,，明其職,，盡其責。為我院新農合,、醫(yī)保工作的持續(xù)健康發(fā)展做出應有的貢獻,。

醫(yī)療機構工作總結免費篇十

不知不覺已經(jīng)加入診所兩個多月了，剛開始我對診所的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容，自己的職責所在,，點點滴滴都讓我在工作中進步,，受益匪淺。

在過去的兩個月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了一定的進步。現(xiàn)就進入診所以來的工作情況向領導作簡要匯報：

1,、負責前臺電話的接聽和轉接,，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤;

2,、負責診所會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

行政工作是繁瑣的，小到復印,、掃描,、傳真、發(fā)快件,、印名片,、文件的保管、協(xié)助技術部工作人員打印,、整理,、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,。

1,、落實相關人事管理制度診所的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中,，嚴格遵守診所的規(guī)章制度,，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務制作工資表,。

2、人事相關資料嚴格執(zhí)行診所的規(guī)章制度,，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好,、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好診所規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn),。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個方面的工作：

1,、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔,、保潔;注意打印機,、復印機等辦公設備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。

2,、在日常工作中注意收集信息,，以備不時只需。例如快遞診所的名片等,。

3,、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使診所趨于規(guī)范化的管理,。

4,、加強業(yè)務知識的學習，深入了解診所的產(chǎn)品,，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。

作為一名前臺行政工作人員,，需要掌握的知識還很多,，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習,，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。最后感謝領導能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助,。

雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信診所明天會更好。