計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時，為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導性工具,。相信許多人會覺得計劃很難寫？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習。

商場保潔工作計劃表篇一

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,，樓梯扶手清抹一次,；

（5）收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點,。

（2）業(yè)戶信箱清拭一次,；

（3）天臺（包括裙房、車棚）天井和溝渠清掃一次,。

（1）天花板塵灰和x網(wǎng)清除一次,；

（2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次）,；

（3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次,；花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。

物業(yè)管理公司可將每日,、每周、每季,、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,，以便布置工作和進行定期檢查。

商場保潔工作計劃表篇二

xx年即將成為過去,，我們將迎來嶄新的一年,，在過去的一年里，在公司各級領導的指導,、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

本年度為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率，對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循、有制可約,，各項制度的實施對提高員工工作積極性,、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責,，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準。

是為公司省錢的思想,，加強了保潔節(jié)約意識的引導,，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起,，杜絕一切浪費現(xiàn)象,。其一,，衛(wèi)生間的水不用時及時關閉,，減少洗塵推、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時,，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里,。其二,，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度,，減少使用頻率,，延長了甩干機的使用壽命。其三,，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護,，并協(xié)同行政部門進行物料,、設施配件更換的質(zhì)量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內(nèi),，真正做到了開源節(jié)流,。

保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌,、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效,，使員工在安全意識,、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機,、錢包,、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評,。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現(xiàn)象,，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營,、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎,。

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段,、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求,。

2,，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈,、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春,、夏、秋,、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場內(nèi)外的保潔服務內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位,。

1,，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;。

2,，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;,。

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作;,。

其四,、班長及員工的培訓工作。

其二,，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低，保潔工作時間長,、工作單調(diào)枯燥,，

其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍,、全身心地投入,。

其四,，員工培訓工作：

保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓,，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進工作態(tài)度，增強員工對公司的歸屬感,、責任感,、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

3,，技能知識培訓,，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標準和要求也會越來越高,。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作,。比如：設施設備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng),、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作,。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發(fā)展需要;新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

商場保潔工作計劃表篇三

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,，并負責清運至指定地點。

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房,、車棚),、天井和溝渠清掃一次。

(1)天花板塵灰和*網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。

物業(yè)管理公司可將每日、每周,、每季,、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查,。

商場保潔工作計劃表篇四

我自20xx年5月份進入xxxx公司,，到現(xiàn)在已有x年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作,，像招聘人員,，人才管理,、培訓，溝x系等很多工作幾乎是從零開始學起,。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下,，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,，兢兢業(yè)業(yè),，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結,?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足,，為下一年的工作打好基礎,。

1、以因地制宜,，分清工作重點,。在工作中，通過一年的培訓及溝通,，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味,；地面光潔,、無塵、無腳??；墻面無污漬。

2,、恪盡職守,，遵守規(guī)章制度。對于工作中,，只要嚴格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性,。在紀律方面,，對保潔人員加強思想作風建設,，常檢查，常監(jiān)督,，做到嚴格按獎懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評,。形成激勵機制,，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,，我們做到了積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理,，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識,，積極為企業(yè)做貢獻,，維護好公司形象。

4,、親力親為,，注重團隊合作。要在工作中及生活中,，要用自己的親和力團結每一位員工,，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴格要求的同時,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,，就能使使員工端正服務態(tài)度,，對工作盡職盡責，不怕臟,、不怕累,，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們,，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂，使其專心工作,。

5,、節(jié)能減材,，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè),，早已經(jīng)有當家的感覺,，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài),，兢兢業(yè)業(yè),，努力付出，提高保潔工具的使用效率,，保證清潔衛(wèi)生達標,。在20xx的一年中具體有以下實例。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用）,，經(jīng)過1年的使用,，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架,、塵推套,。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下,，自己主動找人焊接,。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個,，才用5個,，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞,，一年中沒買一個,，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手,，從細微中為企業(yè)減輕負擔,，我深感高興。

清潔知識還需要不斷的學習,。還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高,。因為管理經(jīng)驗不足,，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習,，多看多學多問,。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,，做到精心維護清潔用品,，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電,，及時關燈,，關水，從一點一滴的小事做起,。

1,、提高自我意識，加強學習能力,。在以后的工作中,，通過“學、比,、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點,，積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能,，提高管理能力,。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。

2,、提升工作效率,，保證工作質(zhì)量。在工作中,，不斷把握“效率,、質(zhì)量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用,，進一步提高保潔員的業(yè)務技能,，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性,，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。

不斷節(jié)能減材,，嚴格管理物資。在保潔工具使用中,，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理,，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本，提高效益,。

3,、加強人文關懷,，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧,，正確處理好與員工的關系,，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,，也是我成長道路上的一筆財富,，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績,，克服缺點，在公司的指導下,，全身心地投入到工作當中,，在新一年里作出更大的努力。

商場保潔工作計劃表篇五

2013年即將成為過去,，我們將迎來嶄新的一年,，在過去的一年里，在公司各級領導的指導,、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

一,、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率,，對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循、有制可約,，各項制度的實施對提高員工工作積極性,、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責,，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準。

二,、控制保潔材料成本,，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想,，加強了保潔節(jié)約意識的引導,，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起,，杜絕一切浪費現(xiàn)象,。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關閉,，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時,，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,，對甩干機的使用進行了實際操作培訓,，制定相關管理制度，減少使用頻率,，延長了甩干機的使用壽命,。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,，深入了解工具及設施設備的使用情況,，工具按照計劃用量合理領用；設施設備定期進行維護,，并協(xié)同行政部門進行物料,、設施配件更換的質(zhì)量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內(nèi),，真正做到了開源節(jié)流,。

三、員工綜合素質(zhì)提升,。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高。

保潔員工的整體素質(zhì),，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核,，取得一定的成效,，使員工在安全意識、服務意識,、整體形象上有了很大的提高,；明白自身的素質(zhì)及保潔服務質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關,，全年度有六名員工拾到顧客的手機,、錢包,、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評,。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現(xiàn)象,，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營,、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎,。

四、本年度所做的主要工作：其一,，商場日常保潔工作,。

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段,、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求,。

二,、年度保潔工作1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設施設備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,，確保管網(wǎng)設施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作,；2，完成外圍的玻璃雨蓬,、步行街的景觀燈,、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春,、夏,、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場內(nèi)外的保潔服務內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃,，并全面地落實到位。

4,，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作,；

四、班長及員工的培訓工作,。

其一,，保潔安全意識不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１?，各種,。

其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍,、全身心地投入,。

其四，員工培訓工作：

保潔培訓工作是一項長期的工作,，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓,，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進工作態(tài)度,，增強員工對公司的歸屬感,、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通,，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

3,，技能知識培訓，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標準和要求也會越來越高,。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng),、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習,，以適應公司的發(fā)展需要,；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

保潔部,。

本方案通過對百貨商城現(xiàn)場考察，根據(jù)百貨商城具體特點來定位,，尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點,，在對不過多增加資金投入的情況下，并結合專業(yè)運作理念與經(jīng)驗而編制的商場保潔方案,。

本方案旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀的人性化服務”的物業(yè)管理主題,，來統(tǒng)籌企劃百貨商城的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構,、服務配套,、硬件保護等諸多方面，提出了切合實際的指標,，尤其詳盡闡述了諸如：保潔流程及管理目標,、各種規(guī)章制度，以科學態(tài)度的進行保潔管理,。

一,、物業(yè)狀況,。

百貨商城坐落于，總面積約m2,。

二,、物業(yè)特點：

根據(jù)百貨商城特點制定切實可行的清潔管理與服務目標，推行目標管理,。特點：

1,、坐落商貿(mào)繁華地段,，人流大,。

2、市場態(tài)和顧客群聚特點,。

3,、商城的商鋪較多，污染源較難控制,。

三,、保潔管理方案的制訂按商場保潔行業(yè)的人員安排慣例，需要人,。

河北天唯實業(yè)有限公司（以下簡稱天唯實業(yè)）根據(jù)實際情況,，特制定百貨商城保潔方案。

2,、商場清潔服務細則及要求,。

我自20**年5月份進入****公司，到現(xiàn)在已有*年的時間,，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作,，像招聘人員，人才管理,、培訓,，溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下,，按照我司的工作要求,，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè),，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務工作,，在此對過去的一年做以工作心得總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓,，找出不足，為下一年的工作打好基礎,。

一,、2013年工作總結,。

1、以因地制宜,，分清工作重點,。在工作中，通過一年的培訓及溝通,，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味,；地面光潔,、無塵、無腳??；墻面無污漬。

2,、恪盡職守,，遵守規(guī)章制度。對于工作中,，只要嚴格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性,。在紀律方面,，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查,，常監(jiān)督,，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵,，差的進行批評,。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán),。

3,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合,。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,，我們做到了積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理,，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識,，積極為企業(yè)做貢獻,，維護好公司形象。

4,、親力親為,，注重團隊合作。要在工作中及生活中,，要用自己的親和力團結每一位員工,，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,，就能使使員工端正服務態(tài)度,，對工作盡職盡責，不怕臟,、不怕累,，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們,，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂，使其專心工作,。

5,、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔,。對于工作8年的企業(yè),，早已經(jīng)有當家的感覺，在工作中,，本著節(jié)約從簡的心態(tài),，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出,，提高保潔工具的使用效率,，保證清潔衛(wèi)生達標。在2013的一年中具體有以下實例,。例：從2013年初購買了10個線拖把（主要賣場用）,，經(jīng)過1年的使用,，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架,、塵推套,。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下,，自己主動找人焊接,。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個,，才用5個,，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞,，一年中沒買一個,，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手,，從細微中為企業(yè)減輕負擔,，我深感高興。

二,、2013年存在的不足：清潔知識還需要不斷的學習,。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。管理能力還需要不斷的提高,。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學習,，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新,。根據(jù)工作實際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品,，盡可能延長工具設備的使用壽命,。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈,，關水,，從一點一滴的小事做起。

2,、提升工作效率,，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率,、質(zhì)量”雙輪驅動,，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能,，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,，學會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。不斷節(jié)能減材,，嚴格管理物資,。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識,，能修理的必定修理,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

3、加強人文關懷,，提高團隊績效,。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系,，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,，也是我成長道路上的一筆財富,，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績,，克服缺點，在公司的指導下,，全身心地投入到工作當中,，在新一年里作出更大的努力。

商場保潔工作計劃表篇六

201x年即將成為過去,，我們將迎來嶄新的一年,，在過去的一年里，在公司各級領導的指導,、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

對《保潔,。

崗位職責,。

》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的,。

應急預案。

》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性,、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準,。

二、控制保潔材料成本,，節(jié)能降耗,。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就,。

是為公司省錢的思想,，加強了保潔節(jié)約意識的引導，號召員工本著從自我做起,，從細節(jié)做起,，杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一,，衛(wèi)生間的水不用時及時關閉,，減少洗塵推、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時,，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里,。其二,，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度,，減少使用頻率,，延長了甩干機的使用壽命。其三,，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用；設施設備定期進行維護,，并協(xié)同行政部門進行物料,、設施配件更換的質(zhì)量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內(nèi),，真正做到了開源節(jié)流,。

三、員工綜合素質(zhì)提升,。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高。

保潔員工的整體素質(zhì),，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核,，取得一定的成效,，使員工在安全意識、服務意識,、整體形象上有了很大的提高,；明白自身的素質(zhì)及保潔服務質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機,、錢包,、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評,。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現(xiàn)象,，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營,、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎,。

四、本年度所做的主要工作：

1,，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段,、人民路段,、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

2,，完成外圍的玻璃雨蓬,、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作,；并根據(jù)春,、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場內(nèi)外的保潔服務內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃,，并全面地落實到位。

1,，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作,；

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作,；

4,，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作；

其四,、班長及員工的培訓工作,。

其一，保潔安全意識不足,?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１崳鞣N,。

其二,，保潔員工年齡偏大，文化程度較低,，保潔工作時間長,、工作單調(diào)枯燥，

其三,，專業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大,，高科技材料也層出不窮，我,。

們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng),，在今后的工作中，要加強學習,，豐富部門的專業(yè)技能知識,，為做好保潔工作打下良好的基礎；七,、14年,。

其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍,、全身心地投入,。

其四，員工培訓工作：

保潔培訓工作是一項長期的工作,，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓,，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進工作態(tài)度，增強員工對公司的歸屬感,、責任感,、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

3,，技能知識培訓,，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標準和要求也會越來越高,。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作,。比如：設施設備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng),、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作,。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發(fā)展需要,；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

商場保潔工作計劃表篇七

3,、前臺窗口兩天擦一次,，保證無污跡，玻璃無浮塵,。

4,、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次,，每三天澆水一次,，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃,。

每天必須打掃1次,，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面,、地面,、便池清潔干凈，無雜物,、無積水,，無異味。

飲水機,、桌面保持整潔，無污跡,、紙屑,、雜物,。

地面、會議臺,、報刊架,、辦公桌、辦公椅,、必須打掃1次,，因會務需要，應按辦公室要求,，做到隨時打掃,，保證會議室清潔。

1,、地面,、桌椅、沙發(fā),、茶幾,、電話等每天打掃1次，保證地面清潔,，桌椅,、沙發(fā)等無浮塵。

2,、窗玻璃,、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,，無浮塵,。

3、經(jīng)理室盆景,、花木每天清理一次,，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物,，花木無枯黃,，生長旺盛。

商場保潔工作計劃表篇八

20xx年即將成為過去,，我們將迎來嶄新的一年,，在過去的一年里，在公司各級領導的指導,、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

對《保潔,。

崗位職責,。

》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的,。

應急預案。

》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性,、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準,。

二、控制保潔材料成本,，節(jié)能降耗,。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就,。

是為公司省錢的思想,，加強了保潔節(jié)約意識的引導，號召員工本著從自我做起,，從細節(jié)做起,，杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一,，衛(wèi)生間的水不用時及時關閉,，減少洗塵推、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時,，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里,。其二,，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度,，減少使用頻率,，延長了甩干機的使用壽命。其三,，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護,，并協(xié)同行政部門進行物料,、設施配件更換的質(zhì)量及價格把關,，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流,。

三、員工綜合素質(zhì)提升,。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高。

保潔員工的整體素質(zhì),，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核,，取得一定的成效,，使員工在安全意識、服務意識,、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關,，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包,、物品上交后歸還顧客,，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現(xiàn)象,，為商戶,、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎,。

四,、本年度所做的主要工作：

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段,、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求,。

2,，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈,、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春,、夏、秋,、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場內(nèi)外的保潔服務內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位,。

其三,、計劃外的保潔工作,。

1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;,。

2,，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;。

4,，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作;,。

其四、班長及員工的培訓工作,。

其一,，保潔安全意識不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１?，各種。

其二,，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低，保潔工作時間長,、工作單調(diào)枯燥,，

其三，專業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大,，高科技材料也層出不窮,，我。

們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng),，在今后的工作中,，要加強學習，豐富部門的專業(yè)技能知識,，為做好保潔工作打下良好的基礎;七,、14年。

其三,，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍,、全身心地投入。

其四,，員工培訓工作：

保潔培訓工作是一項長期的工作,，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進工作態(tài)度,，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通,，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

3,，技能知識培訓，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標準和要求也會越來越高,。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng),、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習,，以適應公司的發(fā)展需要;新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

一,、認真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設。

加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“大洋是我家”,、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業(yè)主至上,、服務第一”,、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展,。

二,、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度。

以相關的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進,。

三、推出“定點服務”方案,。

從實行“定點服務”以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點服務,，進一步拉近了住戶與我們的距離。

四,、配合大洋完成各項服務工作,。

堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務能順利完成，為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,，始終把事情做細,，確保住房能順利交接。

五,、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,。

為響應大洋公司的節(jié)能降耗號召,保潔組根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理,從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)約開支。

六、注意安全事故的防范與意識的培訓,。

在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在動基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高,。

七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理,。

為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管,。確保空房不污染,，其他樓層垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象,。

八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作,。

為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細致清潔保養(yǎng)工作,。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅,、金屬設備無污跡透跡,死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加,。

九、回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個方面:,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。我們在清潔知識的方法上還無法全,。

面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

針對以上的不足之處,保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務規(guī)范上,讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關注,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去,。

1,、以因地制宜，分清工作重點,。在工作中,，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方,，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,，做到便池無污物,，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵,、無腳印;墻面無污漬,。

2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度,。對于工作中,，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，就能保證工具使用的長期性,。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設,，常檢查,，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎勵,，差的進行批評。形成激勵機制,，使保潔工作形成良心循環(huán),。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,，我們做到了積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理,，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識,，積極為企業(yè)做貢獻,，維護好公司形象。

4,、親力親為,，注重團隊合作。要在工作中及生活中,，要用自己的親和力團結每一位員工,，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時,，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度,，對工作盡職盡責,，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通,，做到生活上多關心她們,，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂,，使其專心工作,。

5、節(jié)能減材,，減輕企業(yè)負擔,。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺,，在工作中,，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè),，努力付出,，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標,。在20xx的一年中具體有以下實例,。例：從20xx年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用,，目前還有5個新的在倉庫中,，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套,。對于已壞的塵推架,，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接,。矬子一年中一個沒賣,，笤帚去年買11個，才用5個,，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用,。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個,，各類數(shù)據(jù)雖不起眼,，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔,，我深感高興,。二、20xx年存在的不足：清潔知識還需要不斷的學習,。還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足,，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問,。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新,。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,，做到精心維護清潔用品,，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電,，及時關燈,，關水，從一點一滴的小事做起,。

2,、提升工作效率，保證工作質(zhì)量,。在工作中,，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅動,，使工作時間得到合理利用,，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,，學會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。

不斷節(jié)能減材,，嚴格管理物資,。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識,，能修理的必定修理,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

3、加強人文關懷,，提高團隊績效,。不斷學習人與人處事的技巧,，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方,，我要認真總結過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績，克服缺點,，在公司的指導下,，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力,。