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最新銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃 公司銷售工作總結(jié)(實(shí)用19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-26 04:04:02
最新銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃 公司銷售工作總結(jié)(實(shí)用19篇)
時(shí)間:2023-12-26 04:04:02     小編:字海

時(shí)間過(guò)得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,,展開新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助,。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

此次煙臺(tái)中日韓展會(huì)從布展到收尾工作結(jié)束共計(jì)五天,,在本次展會(huì)中有收獲也有不盡人意的地方現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

1、天津趙先生

郵箱:

2,、沈陽(yáng)張女士

郵箱:234188390@

3,、德州李先生

地址:德州市鐵西南路9號(hào)

4,、即墨姜女士

姜女士為青島即墨市“移風(fēng)蔬菜”基地專業(yè)合作社理事長(zhǎng),其公司有萬(wàn)畝蔬菜基地,,主營(yíng)產(chǎn)品:白蘿卜,、芋頭、甘藍(lán)等多種蔬菜,,可為我們公司提供優(yōu)質(zhì)出口用白蘿卜,。

聯(lián)系方式:1379xx31782

郵箱:

地址:青島即墨市移風(fēng)店鎮(zhèn)黃戈村東首

1、展會(huì)第一天

此次參展公司遠(yuǎn)沒有去年的多,,客流量也相對(duì)較少,,三號(hào)開展當(dāng)天客戶較多,與多個(gè)客戶洽談后,,對(duì)他們贈(zèng)送了產(chǎn)品樣品,,并為其提供了名片;上午剛開展時(shí)老年人較多,,不過(guò)多數(shù)人只品嘗,,購(gòu)買較少,下午客流量較少,,第一天銷售額為70元,。(賣價(jià)三元每袋,實(shí)際銷售價(jià)格為一元左右一袋)

2,、展會(huì)第二天

因?yàn)槭侵芰?,第二天的客流量稍高于三?hào),上午客流量較好,,下午人較少。主要以學(xué)生及老年人為主,,沒有大客戶,,以零售為主,第二天銷售額為120元,。(賣價(jià)10元6袋,,實(shí)際銷售價(jià)格為一元左右一袋)

3、展會(huì)第三天

客流量較第一,、二天稍多,,剛開始以10元10袋的價(jià)格銷售(多買可搭贈(zèng))但越便宜越?jīng)]有人問津,后期與辦事處主任商定,,以在過(guò)道處擺堆頭(前期會(huì)場(chǎng)里不允許占用過(guò)道),、提高價(jià)格的方式售賣,(叫賣價(jià)3元每袋,,成交價(jià)在一元左右,,)此方式略顯成效,,第三天銷售額為207元。

展會(huì)結(jié)束后,,與辦事處人員一起到各超市門前及公交站牌處推銷,、售賣,但收效不大,。

4,、銷售量及銷售額統(tǒng)計(jì)

混合煮共計(jì)248箱,共消耗41箱,,實(shí)際銷售27箱(380袋),,(大箱14箱,小箱13箱),,(行政部鄭經(jīng)理送給客戶做樣品10箱,,其中小箱6箱,大箱4箱,;品嘗及現(xiàn)場(chǎng)做樣品贈(zèng)送約合大箱4箱),,剩余207箱(小箱169箱,大箱38箱),,銷售單價(jià)平均1,、04元/袋,銷售額共計(jì)397元,。

1,、銷售過(guò)程中,大多數(shù)老年及中年顧客表示本產(chǎn)品口味不太好,,稍有腥味,,如調(diào)換為中式的略帶咸、辣味道可能會(huì)好一些,;年輕人對(duì)口味還比較認(rèn)可,。

2、魔芋和雞蛋比較受顧客喜歡,,魚餅和海帶結(jié)一般,,相對(duì)來(lái)講蘿卜稍差些。

3,、價(jià)格上問題不大,,據(jù)調(diào)查,80%的顧客表示如果口味合適,,超市售價(jià)在3,、5元—4、5元左右一般可以接受。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),,我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解,,同時(shí),我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?,F(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:

銷售技巧及其重要,,在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,,還要向顧客推薦服裝,,以引起顧客的購(gòu)買興趣,讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,,比如:有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴,,我們就會(huì)給他說(shuō)明原因,然顧客試穿我們的衣服,,試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天,,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,,同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,。

重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),功能,,質(zhì)量,,價(jià)格等因素,要因人而宜,,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”,,最終銷售成功。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,,對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),,要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚,內(nèi)容易懂,,服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間在逐成展開,。

我和其他同事在銷售上都比較積極,,大家都為同一個(gè)目標(biāo),但做得不足的地方也還有很多,。

以后我將會(huì)對(duì)自己深刻總結(jié),,將我做的不好的地方及時(shí)改正,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),為以后的工作做鋪墊,。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

三月份,,我公司按照商場(chǎng)所定銷售目標(biāo)任務(wù),全體員工,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,精益求精,秉承“顧客至上,、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念,,超額完成了3月份銷售任務(wù),具體內(nèi)容總結(jié)如下:

本月商場(chǎng)制定銷售任務(wù)xx萬(wàn)元,,我公司制定銷售任務(wù)xx萬(wàn)元,,實(shí)際完成銷售9.4萬(wàn)余元,完成商場(chǎng)銷售任務(wù)的104%,,完成我店銷售任務(wù)的130%,,完成20xx年度同期銷售任務(wù)的2.2倍。

本月銷售任務(wù)的超額完成除公司上貨及時(shí)等因素外,,更重要的是全體員工能夠積極主動(dòng),,微笑服務(wù),耐心講解,,使新老顧客稱心而來(lái),,舒心選購(gòu),滿意而歸,,促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成,,同時(shí),員工們的扎實(shí)工作,,贏得了更多的'vip客戶,,為今后銷售任務(wù)的順利完成奠定了較好的基礎(chǔ)。

一是要繼續(xù)加強(qiáng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,;

二是隨著季節(jié)的變化,,新品上柜,員工要及時(shí)了解貨品價(jià)格,、貨號(hào),、質(zhì)地等;

三是及時(shí)調(diào)整賣場(chǎng)貨品成列,,給顧客以耳目一新的感覺,;

四是及時(shí)回訪客戶,了解客戶所需,,介紹最新貨品動(dòng)態(tài),。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,以上這些成績(jī)的取得,,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績(jī),,為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī),,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:

一是呼入方面:咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度,。

二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

三是有的僅憑感覺銷售,對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,,直接影響整體業(yè)績(jī),。

新起點(diǎn),新希望,。成績(jī)代表過(guò)去,,我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,,我們將努力做好以下幾方面的工作:

一是加強(qiáng)合作,,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),,協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展,,學(xué)??赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),,讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,,讓大家成長(zhǎng)得更快,。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,,及時(shí)了解呼入和呼出量,,根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,,以指導(dǎo)好銷售工作的開展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷售,。(具體到產(chǎn)品),。

以上是我半年來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里,,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),。我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,,站在新的起點(diǎn)上,,向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),,將工作做到更好!在不久的將來(lái),,我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快!

謝謝大家,!

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

在天津利安達(dá)貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司(溫州分公司)---浙江金萊福投資管理有限公司做的電話銷售工作,,這是我人生中賺的第一桶金,,我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的。

在當(dāng)今的時(shí)代,,電話作為一種快捷,、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,,在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,,電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí),。電話作為一種方便、快捷,、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,,電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

我所在的公司主要做的是貴金屬投資服務(wù)的,,這家公司規(guī)模比較大,,有一百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,,公司主要由兩個(gè)部門組成,,電話營(yíng)銷部:大約有一百人了,主要進(jìn)行銷售工作,。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),,如:分析黃金、白銀的各種信息,,國(guó)內(nèi),、國(guó)外金價(jià)及國(guó)際上發(fā)生的重大事件信息等。而我們的主要工作是,,連系客戶,,讓他在我們公司開戶交易黃金、白銀,,我們可以給他關(guān)于這方面的各種信息和市場(chǎng)行情分析,。一般的工作流程是,我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相相對(duì)應(yīng)的有關(guān)客戶,,撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,,向他推銷我們的服務(wù),,并且給他提供一個(gè)免費(fèi)開啟用戶賬號(hào),并讓他試用一個(gè)月,。如果客戶滿意的話,,雙方就進(jìn)行合作,出錢投資,。

在公司,采取小組工作的形式,,每個(gè)組有差不多十個(gè)人,,設(shè)一個(gè)組長(zhǎng),每個(gè)人都分配了工作任務(wù),,每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),,并按每筆80元進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后,,組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表,,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,,組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單,,主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例,如:您好:我這邊是天津利安達(dá)貴金屬有限公司的,,我叫司興,,今天打電話給你是這樣的,這個(gè)星期六在溫州車站大道華盟商務(wù)廣場(chǎng)舉辦一場(chǎng)關(guān)于金融理財(cái)?shù)囊粓?chǎng)技術(shù)講座,,我這邊是通知你,、邀請(qǐng)你過(guò)來(lái)參加的。每天我們的工作都是,,按照網(wǎng)上搜索的電話單,,挨個(gè)拜訪,打電話,,平均每天差不多有100--300個(gè)電話,,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),希望客戶能辦理成為我們公司的客戶,,并給他們一個(gè)試用期為一個(gè)月的模擬賬號(hào),,請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),如果客戶滿意的話,,在進(jìn)行下一步的真蒼手續(xù)辦理,。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,,卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

首先,,進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,,有的電話是打不通的,,或者是空號(hào),這種情況很多,。其次,,就是對(duì)方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,,把你打發(fā)掉,比如:要上班,,或者沒時(shí)間,,對(duì)這方面不感興趣等等的理由,總之,,就是想盡快的把你打發(fā)掉,。最后,就是對(duì)方的態(tài)度比較惡劣,,我想,,應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀!但是也會(huì)遇到一些很有素質(zhì)的,,他們會(huì)比較友好的拒絕你,,或者說(shuō)暫時(shí)還不想做,以后想做的話再聯(lián)系,。

在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后,,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,比如,,打電話的效率不高,,不能按期完成要打的電話目標(biāo),還有就是,,有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話,,對(duì)方不是空號(hào),就是直接拒絕你,,要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,,可能還沒說(shuō)上一句話,就被對(duì)方給罵回來(lái)了,,那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的,,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過(guò),。

后來(lái),,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,,會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表,,比如,今天打多少電話,,上午打多少,,下午打多少,都詳細(xì)的列出來(lái),,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,,其次,每打十個(gè)電話后,,我都要停下來(lái),調(diào)整一下自己的心情,,如果碰上情緒低落的時(shí)候,,會(huì)盡量激勵(lì)自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作,。

同感,,放心感,安全感,,只有這樣他才能相信你不是騙子,,不是壞人,你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,,一個(gè)值的信賴的好朋友,,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),,也為自己增加了收入,。

通過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,,和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了,,和人溝通上的能力得到了極大提高,,我會(huì)好好努力下去的,。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

20xx年公司銷售工作總結(jié)范文一時(shí)光如白駒過(guò)隙,歷史的車輪飛馳而逝,,20xx年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò),伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,,回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我作出如下個(gè)人工作總結(jié):

20xx年是不平凡的一年,祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼,,在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大,、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作,我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命,。

1)加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,,讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,,近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,,通過(guò)在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解,。

2)通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉),,但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色,,也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。

3)對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作,。

1)加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固,,形成自已的一個(gè)客戶圈。

2)對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策

3)設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破,。

4)自我解壓,,調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞,,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,把控積極樂觀情緒的方向,,時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,只有不斷在思維上求創(chuàng)新,,工作才能出亮點(diǎn),。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,?!蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關(guān)重要,,每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),,找到一條適合自己的路來(lái)走,才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,,見到風(fēng)雨之后的彩虹,。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的,,但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,,其實(shí)做什么工作不重要,重要的是要肯學(xué)肯干,,給自己定好位,,每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力,,因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑,,甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,,但是自己一直是比較堅(jiān)持。固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?,上天不辜有心人,,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙,工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕,,也不再擔(dān)心客人不理我,,久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向,。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么,,但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

歲月無(wú)聲,,步履永恒,。我們邁過(guò)一道道坎走向明天,做好本職工作,,爭(zhēng)當(dāng)自己的主人,,明天定將更美好!

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

我到廣州小太陽(yáng)科技有限公司崇左總代理處已經(jīng)有一個(gè)月了,,我在那里主要的工作就是負(fù)責(zé)市場(chǎng)的推廣與業(yè)務(wù)方面的工作,。我很高興自己能夠找到這么一份工作,因?yàn)槲椰F(xiàn)在也很需要這份工作,,從而豐富我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,提高我的交際能力與適應(yīng)社會(huì)的能力。

同時(shí)我也很感謝崇左總代理岑姐,,因?yàn)樗o我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),;還有我要感謝的是廣州小太陽(yáng)科技教育有限公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān),因?yàn)槲覐乃砩蠈W(xué)到了很多的東西,,是他讓我要面子變得不那么在乎了,,同時(shí)他也教給我們很多關(guān)于銷售的東西,從他的身上我學(xué)到了一種東西,,那就是“對(duì)工作的熱情”,有了對(duì)工作的熱情,,對(duì)以后的工作就順手多了,,因?yàn)闊崆槎a(chǎn)生了興趣。當(dāng)一個(gè)人對(duì)某件事或著某個(gè)東西有了興趣,,會(huì)專注于那樣?xùn)|西,,想方設(shè)法盡量做到最好的,。

因此,工作的時(shí)候熱情是很重要的,。當(dāng)然我也很喜歡我現(xiàn)在的工作,,因?yàn)槲冶旧砭秃芟矚g小朋友的東西,而且這些東西有很可愛,、很有趣,、很實(shí)用。我們現(xiàn)在所做的這個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)新品牌新產(chǎn)品,,價(jià)格相對(duì)較高些,,不易接受。10月份也即將過(guò)去,,在這將近一個(gè)月的時(shí)間中我們?nèi)齻€(gè)人通過(guò)努力工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,臨近月末,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的最好,,自我有信心也有決心把后期的工作做的更好。

在新裕豐商場(chǎng)快易典專柜作為主要銷售點(diǎn),,其中在那里也就是我們產(chǎn)品的專賣柜出已經(jīng)售出了2臺(tái),,而且價(jià)格是598元/套。同時(shí)進(jìn)行傳單的發(fā)傳,,主要發(fā)點(diǎn)就是在我們的專柜附近,,這樣一來(lái)我們所做的也能引起了顧客的關(guān)注與詢問。在此之后我們就到幼兒園去進(jìn)行聯(lián)系,,主要去“向日葵雙語(yǔ)幼兒園”聯(lián)系,,在此搞活動(dòng),讓小朋友人參與體驗(yàn),,從而進(jìn)行產(chǎn)品的`宣傳,,但是任務(wù)未完成需要到了這個(gè)月末再次聯(lián)系。我們搞低價(jià)活動(dòng),,此傳單主要在“小太陽(yáng)幼兒園”,、“欣悅幼兒園”、“**幼兒園”,、“向日葵雙語(yǔ)幼兒園”進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)的宣傳,。

派發(fā)我們團(tuán)隊(duì)的一員去天等聯(lián)系店鋪,工作為一天,,聯(lián)系上了2家,,并且店家也同意我們產(chǎn)品的擺放,,作為我們產(chǎn)品的專賣點(diǎn)。并且也培訓(xùn)與指導(dǎo)了買家關(guān)于我們產(chǎn)品的信息,。

也是派發(fā)我們團(tuán)隊(duì)的另一位同事到寧明聯(lián)系店鋪,,工作也為一天,聯(lián)系上1家,,而且店家也同意我們產(chǎn)品的擺放出售,,作為我們產(chǎn)品的專賣點(diǎn)。同時(shí)也對(duì)店主及銷售人員進(jìn)行了培訓(xùn)與指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售,,與讓他們了解我們產(chǎn)品的信息,。

對(duì)于兒童市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握不夠深,,不能十分清晰向顧客解釋,。跟顧客交流時(shí)候,抓不住顧客的心里,,以至引起一連串不良的反應(yīng),,不能夠解決產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高的問題。由于產(chǎn)品的價(jià)格偏高對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

在今年過(guò)去的三月份中銷售部通過(guò)努力的工作,,也取得了一點(diǎn)收獲,現(xiàn)對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié),。

今年開始當(dāng)中,,堅(jiān)決貫徹xx的政策。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,,在各媒體廣告里如:廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等,,使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。

部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看,,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績(jī)的確很不理想,??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):

1,、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,,懶散,,也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng) 。

2,、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差,。客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,,總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量x余個(gè),,手中的意向客戶平均只有x個(gè)。從數(shù)字上看客戶是非常少的,,每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行,。

3,、 溝通不夠*。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。

在接下來(lái)的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

2,、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

3,、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

4,、建立新的銷售模式與渠道。

5,、顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支好的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在今年接下來(lái)的工作中有信心,,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九

在過(guò)去的一年里,,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的'密切配合下,,基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:

首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場(chǎng),。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),,提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),,年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,,散客的入住率偏低,,全年的銷售部散客入住率為,,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,,有針對(duì)性的走訪客戶,比如旅游旺季,,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,,12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),,分類定期的回訪,,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,,比如攜程,、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,,科龍電器,,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,,客人對(duì)我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

酒店擁有自己的網(wǎng)站,,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài),、新聞發(fā)布出去,,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

1、對(duì)外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;

2,、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解

3,、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,,考慮的問題也不夠全面,。

4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,,盡量避免,能夠做到及時(shí)時(shí)的溝通,,從而減少工作失誤,。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十

初步設(shè)想今年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中**為1700萬(wàn)左右,,**2800萬(wàn)左右,,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,,綜合各方面條件和意見制定,,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢,?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

1,、辦事處為重點(diǎn),,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,,重點(diǎn)推廣“**”品牌,。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),我們最后依靠的對(duì)象是在“**”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任,。鑒于此,今年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,,辦事處,、大客戶、散戶,、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,,如辦事處100,小客戶105,,直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),,特別是那些推廣**品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),,給他們周到的服務(wù),,這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2,、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,,特別對(duì)待,,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,,而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任,。

3、擴(kuò)展銷售途徑,,嘗試直銷,。**行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用**價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),,但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了,。

5,、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng),,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),,而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),,太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如**、**,、等)

1,、人員安排

a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,,發(fā)貨,,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),,處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì),,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,,因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定,;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:

a) 出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),,公司在此方面要堅(jiān)決,,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,,助長(zhǎng)這種陋習(xí),。

b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。

c) 工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),,再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,,相反會(huì)成為害群之馬。

3,、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),,二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀,、技術(shù)等方面,。

4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,,提高報(bào)價(jià)效率,,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找,。

以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想,,不夠完整,,也不夠成熟,最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮,、定奪,。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一

在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的'鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,,截止20xx年12月24日,xx年完成銷售額13元,,起額完成全年銷售任務(wù)的6%,,貨款回籠率為8%,銷售單價(jià)比去年下降了1%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),。

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,自己能積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,,考慮并補(bǔ)充完善。

例如:

1,、今年九月份,,河南省潤(rùn)封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881—h11防腐涂料,當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會(huì)禁運(yùn)剛剛結(jié)束,,生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷,,由于工期急對(duì)方要料急迫,自已在九月初就及時(shí)和生產(chǎn)線及時(shí)溝通,,這樣既節(jié)約了時(shí)間,,又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨,在生產(chǎn)線努力配合下,,很及時(shí)給客戶供了貨,,受到了客戶的好評(píng)。

2,、今年八月下旬,,自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料,,自己深知,,這是個(gè)有潛力的大客戶,多次前去和客戶進(jìn)行溝通,,雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī),但是通過(guò)和客戶的交往,為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。比如:有客戶投訴91涂料白色差別太大,自己及時(shí)反饋給技術(shù)部,,技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求,。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下:

(一)市場(chǎng)需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,,再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白,,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì),,銷售任務(wù)的加3%,,銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò)??墒俏覀円惨吹浇衲耆〉萌弦徽J(rèn)證,,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場(chǎng),,資金得到充分的支持,,還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的,,關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解,,涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦,、上海開林、上海國(guó)際,、海虹等,,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),,有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,,所以已形成規(guī)模銷售。另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,,此類企業(yè)銷售價(jià)格較低,,如大連振邗氟碳漆銷售價(jià)格僅為6元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。沈陽(yáng)一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨,,石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場(chǎng)份額,北京通縣紫禁城牌涂料日趨強(qiáng)大,,很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料,,尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。

總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如:綠創(chuàng)環(huán)保,、華龍實(shí)業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn),。二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu),、河北榮盛集團(tuán)等,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開銷售工作,,比如上海某貿(mào)易公司。

(二)首先要積極追要往年的欠款,,并想辦法將欠款及時(shí)收回,,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。

(三)自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

(一)銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,,銷售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),,小包裝費(fèi),,資金占用費(fèi),,減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失,。

(五)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,15年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋,,上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情,、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二

各位職工代表,、股東代表:

受銷售公司的重托,我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2006年上半年的銷售工作報(bào)告情況及下半年的工作計(jì)劃安排,,請(qǐng)予以審議,。同時(shí)誠(chéng)摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感,對(duì)銷售工作報(bào)告給以支持,、幫助,、指導(dǎo)和批評(píng)。

臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%,,共完成銷售回款3.64億元,,同比增長(zhǎng)84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元,。市場(chǎng)逐步規(guī)范,,銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過(guò)半,,產(chǎn)品銷售,、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大,這也是我們的壓力,,但是我們已充分意識(shí)到,,總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧,,各區(qū)域通過(guò)上半年的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累,,市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范,這都為下半年的銷售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,這就是我們的信心,。

縱觀上半年銷售工作報(bào)告情況,沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo),,辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望,,也有愧于各廠的大力支持,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠(chéng)摯的諒解,,并繼續(xù)給以支持和幫助,。

分析上半年任務(wù)完成原因,有我們內(nèi)部管理的因素,,也有市場(chǎng)客觀變化的影響,。在內(nèi)部管理方面,,一是我們銷售公司的總體管理水平不高,管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高,,駕馭市場(chǎng)和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低,,在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中,針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況,、新問題,,應(yīng)對(duì)措施被動(dòng),不能創(chuàng)造性地開展銷售工作,,導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì),。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場(chǎng)能力差,面對(duì)激烈而多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,不是想方設(shè)法說(shuō)服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn),,而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場(chǎng)出現(xiàn)了問題,,總部及總公司對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫,,原有的銷售模式從心底被打亂,更多的人縮手縮腳,,不能放開去操作,、去應(yīng)對(duì)市場(chǎng);三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素,。06年上半年,,裝載機(jī)倉(cāng)促形成批量,連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失,,尤其小型裝載機(jī),,可以說(shuō)是賣一臺(tái)退一臺(tái),經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心,,相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品,,大問題不多,小毛病層出不窮,,有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多,;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣,具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì),,反而是氣孔,、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升,許多經(jīng)銷商反映,,今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多,,而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面,,一是春節(jié)過(guò)后的原材料,、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲,,我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備,生產(chǎn)組織跟不上,,旺季缺貨,生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié),,保守地說(shuō),,因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào),,使經(jīng)銷商利潤(rùn)減少,,積極性下降,,更重要的是助長(zhǎng)了一些小廠家的競(jìng)爭(zhēng)水平,,不同程度地瓜分了我們的部分市場(chǎng);三是工程機(jī)械銷售在四月底以來(lái),,國(guó)家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來(lái)抑制固定資產(chǎn)投資過(guò)熱,形成“急剎車、硬著陸”的局面,客戶購(gòu)買力下降,,加上我們集團(tuán)推行的分期,、承兌加價(jià)較高,使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過(guò)來(lái),,造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢,。

總之,上半年的銷售工作報(bào)告可以說(shuō)是歷盡艱辛,,喜憂參半,,重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),?;仡櫳习肽甑匿N售,我們主要做了以下幾方面工作:

xx年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年,,農(nóng)業(yè)機(jī)械,、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策,、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成,,根據(jù)總部的銷售管理制度,銷售公司以辦公室為主,,及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算,,先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》,、《工程服務(wù)人員,、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2006年銷售實(shí)際的配套管理制度,。

考核改變了過(guò)去的單一任務(wù)考核形式,,實(shí)行以效益為中心,即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主,,兼顧資金管理,、市場(chǎng)開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核,通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加,,使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等,,按級(jí)按等加薪,形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì),。

員忠誠(chéng)度教育,,著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。

針對(duì)05年個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,,銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施,。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干,、權(quán)力下放、總公司調(diào)控,;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保,、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同,、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同,,加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組,,定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查,。

xx年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度教育,培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營(yíng),、善管理,、求實(shí)效、講奉獻(xiàn),、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍,從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作,、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核,。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式,深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),,強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧,、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。6月1日,,首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí),,將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

3,、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心,,銷售工作報(bào)告的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。

銷售人員的工作述職報(bào)告 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

你們好,!我是**公司的一名銷售人員,,我叫梁穎思,很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì),,下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告,。

雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo),。能夠順利地完成任務(wù),,除了自己的努力之外,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識(shí)和銷售的方法技巧,。

目前,,我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶,。在這個(gè)月,我一共拜訪了65個(gè)客戶,,其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,,在這些客戶里,,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。

在這個(gè)月里,,我拜訪了65個(gè)客戶,,下個(gè)月,我想提高自己的目標(biāo),,要拜訪70~75個(gè)客戶,,其中40個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶,10個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,,還有20個(gè)是新客戶,。目標(biāo)銷售額要達(dá)到15萬(wàn)以上,合同簽訂率要達(dá)到75%以上,。

我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問題,,我也不例外,,我的問題綜合如下:

1,、對(duì)于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,,到了客戶那里見不到客戶,。

2、雖然有專業(yè)背景,,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的'一些問題都沒辦法答清楚,特別是價(jià)格方面,。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問公司同事,,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,,客戶會(huì)不夠信任。

3、和同事溝通得不夠,。有些問題,,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,,導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,,錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。

4,、在商務(wù)方面,,由于一直以來(lái)沒有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。

5、對(duì)工作的積極性不高,,不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),,還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀,。

因此,,根據(jù)以上的的問題,我給自己提出以下的建議:

1,、銷售技巧方面,,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢,!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),,工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作,。

2,、了解產(chǎn)品品牌,型號(hào),,規(guī)格,,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),,并做一個(gè)系統(tǒng)

的歸納,。對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。

3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,。拜訪頻率還是要加強(qiáng),,其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),,縮短與客戶之間的距離,。針對(duì)潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,,增進(jìn)與客戶的溝通與交流,。

4、嘗試通過(guò)各種方式開發(fā)新客戶,,不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式,。

5,、針對(duì)不同客戶類型,制作一份表格,,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判,。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢,成功率就較高,。

沒有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的,,每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計(jì)劃也不例外,,因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃,,做到隨機(jī)應(yīng)變。

以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告,,下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃,。

謝謝!

自己從二一年起開始從事銷售工作,,三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,,截止年月日,,年完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的 %,,貨款回籠率為 %,,銷售單價(jià)比去年下降了 %,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 %和 %?,F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

人已離開,,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,,在裝車的過(guò)程中,,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,,約剩噸左右,,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,,又降低了費(fèi)用,。今年八月下旬,到陜北出差,,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),,此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),事關(guān)重大,,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,,而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,,通過(guò)自己的不懈努力,,在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和答辯,,終于功夫不負(fù)有心人,,最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,,代理的品種分為二類:一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品,,如kv避雷器,、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題,;二是kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,,隨著電網(wǎng)改造的深入,,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%,,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),,材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),,其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠基本相同,,所以已形成規(guī)模銷售,;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,,yhws-/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支,、prw-/銷售價(jià)格為元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

重點(diǎn),同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作,;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),三是在延安區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,,以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量,,年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售,,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

(一)年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,,制定出合乎廠情,、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三

銷售離不開客戶,,之后客戶購(gòu)買與我們合作我們才能夠創(chuàng)造業(yè)績(jī),在這次銷售中我們的`員工工作不過(guò)細(xì)心,,也不夠認(rèn)真,,一些有意向的客戶沒有做好工作,讓寶貴的機(jī)會(huì)就這樣從手中溜走了,,并且針對(duì)的一些客戶并不是精確的客戶,,導(dǎo)致在與客戶溝通的時(shí)候出現(xiàn)了客戶直接掛斷電話的尷尬事情發(fā)生。我們雖然每天都有工作任務(wù)但是這些任務(wù)很多都沒與完成,,這也導(dǎo)致了目的不夠準(zhǔn)確,,能力不相符。當(dāng)然在銷售中也后很多好的方面有的同事在銷售的時(shí)候會(huì)借助公司的優(yōu)勢(shì)制造其實(shí)讓客戶相信,,讓機(jī)會(huì)出現(xiàn),,并且每天工作量都還是非常可觀的,,每一個(gè)員工都堅(jiān)持做好自己定的工作,,當(dāng)客戶一直拖延時(shí)間的時(shí)候偶會(huì)主動(dòng)的去尋找問題主動(dòng)出擊,有的同事就直接去見客戶,,了解了客戶的情況和從而讓這次的合作得到了成功,,敢于邁出去是非常好的,這是一種進(jìn)步,。

在做銷售的同時(shí)服務(wù)工作也做的很好,,有的客戶出現(xiàn)為題,需要解決的時(shí)候,,哪怕工作再忙都會(huì)主動(dòng)與客戶聯(lián)系了解,,弄清楚前因后果之后就會(huì)及時(shí)的給客戶提供幫助,無(wú)論是上班還是在下班的時(shí)候都會(huì)第一時(shí)間回復(fù),,不會(huì)拖延,,對(duì)于客戶要退款的時(shí)候我們也不會(huì)拒絕,會(huì)和客戶溝通,明白之后也會(huì)同意客戶的請(qǐng)求,,保證服務(wù),。我們對(duì)服務(wù)的要求也非常嚴(yán)格的,我們值得客戶體驗(yàn)感非常重要,,所以就必須要提升服務(wù)質(zhì)量,,用服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)吸引客戶做好工作尊卑。

為了提升員工的技巧和能力,,公司專門給員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),,公司鼓勵(lì)學(xué)習(xí),,建議大家分享,,對(duì)于那些業(yè)績(jī)突出的員工提倡分享有獎(jiǎng),風(fēng)向分享可以獲得積分獎(jiǎng)金,,同時(shí)創(chuàng)立了一個(gè)專門的分享群,在群里員工可以把自己的工作心得通過(guò)語(yǔ)音的方式發(fā)到群里,,每一個(gè)公司成員都有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),,都可以學(xué)習(xí),并且要求學(xué)習(xí)的人寫出自己的感受,,讓學(xué)習(xí)的氛圍子啊公司里面醞釀,,對(duì)于培訓(xùn)也還是一樣的注重的是實(shí)踐,把知識(shí)了時(shí)間結(jié)合起來(lái)讓他們創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī),,提升工作效率,。

工作中也有很多問題需要改進(jìn),電話營(yíng)銷騷擾率非常高,,會(huì)遭到屏蔽,,讓銷售不加。這需要及時(shí)的更換號(hào)碼提高通話概率,。產(chǎn)品和服務(wù)做得還不夠好,,服務(wù)不能夠讓客戶滿意,有的員工只注重前期的營(yíng)銷,,不注重后期的服務(wù)這是問題所在,,還有就是對(duì)于有效客戶的把握不準(zhǔn)確,浪費(fèi)了時(shí)間還沒有結(jié)果這些都需要在以后的工作中一點(diǎn)點(diǎn)總結(jié),。

九月工作,,是在為下個(gè)月作鋪墊我相信下個(gè)月我們會(huì)取得更好的成績(jī),爭(zhēng)取創(chuàng)造出更高的業(yè)績(jī),。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四

隨著工作的深入,,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的`磨練歷程,?;仡櫿麄€(gè)十一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),,我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì),;在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭,;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),;在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),;在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào):

1,、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息,;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品,;3,、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排,;4,、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,,確定客戶是否有需要。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低,;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,,從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例:邦威h0710136單撞釘,,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),,導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,;邦威h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,,這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面,,我存在兩個(gè)問題:一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),,我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,,久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,,因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

1,、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,,從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行,。

3,、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,,事物都是在時(shí)刻變化的,,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結(jié),,不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),,在接下來(lái)的工作中,我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好,。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

12月,,20xx年度的結(jié)束。年度已經(jīng)結(jié)束,,我們的等待仍未結(jié)束,。

12月份,我在堅(jiān)持著,。xx的團(tuán)隊(duì)走的走,,調(diào)的調(diào),之前那個(gè)完整的6人團(tuán)隊(duì),,現(xiàn)在只剩下我一人,。案場(chǎng)來(lái)了個(gè)新的伙伴,這樣使我可以在正常的休息日時(shí)間得到輪休,。不再孤單,,但也不過(guò)是多了一個(gè)人堅(jiān)守,。

11月的時(shí)候,xx開發(fā)商曾給過(guò)我們希望,。12月份,,仍然兩度傳出好消息。但都無(wú)疾而終,。真正的銷售年內(nèi)無(wú)望,,20xx年就這么匆匆告別。

在合富一年時(shí)間,,別人成長(zhǎng)了一年,,我等待了一年。雖說(shuō)守盤也可以進(jìn)步,,但仍是微小的,。沒有經(jīng)歷開盤,沒有經(jīng)歷簽約,,沒有經(jīng)歷加推,,一年本該經(jīng)歷很多,但是這些經(jīng)歷都與我無(wú)關(guān),。

守了那么久的盤,,就像是呆在伸手不見五指的房間里,迷茫,,慌亂,,內(nèi)心渴望光明??释腥藖?lái)為我打開房門,,解救我們。開發(fā)商并未就土地性質(zhì)變更問題給出一個(gè)時(shí)間表,,我們的工作依然陷入被動(dòng),。前期意向較強(qiáng)的客戶不停地詢問開盤時(shí)間,而我們不斷給出時(shí)間無(wú)法確定的答案,。這個(gè)答案使客戶糾結(jié),,客戶的糾結(jié)使我們糾結(jié),似乎我們的努力無(wú)結(jié)果的可能,,我們陷入了被動(dòng)的情緒中,。

我們?nèi)松泻芏嗝悦:屯纯啵灰銏?jiān)持往前走,,痛苦往往會(huì)解決掉,。在走的過(guò)程中,我也痛苦得流過(guò)淚,,也曾經(jīng)痛苦得嚎啕大哭過(guò),,但我知道真的堅(jiān)持下去不是因?yàn)槟銏?jiān)強(qiáng)而是因?yàn)槟銊e無(wú)選擇,。走到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)總會(huì)有成果??傊膽B(tài)決定狀態(tài),,狀態(tài)決定成敗,對(duì)公司要有責(zé)任心,,對(duì)社會(huì)要有愛心,,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,,對(duì)自己更要有信心(添加)終于,,20xx年劃上了不完整的句號(hào),我仍然在堅(jiān)守著明年,。堅(jiān)守著屬于我的完整句號(hào),,我要一個(gè)結(jié)果,一個(gè)始終堅(jiān)守的結(jié)果,。20xx,,我相信xx半年售罄;20xx,,我相信xx有一項(xiàng)目仍然志在必得,;20xx,我相信成長(zhǎng)不再是微小的.,,而是可見的跨越,。

銷售中心xx項(xiàng)目組

20xx年12月31日

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十六

1、銷售目標(biāo)110萬(wàn)元,,實(shí)際回款107萬(wàn)元,,負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,,實(shí)際銷售61萬(wàn)元,。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。

二,、目標(biāo)完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。

(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),,根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,,進(jìn)行人員細(xì)分,,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門工作人員,,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),,進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù),。期間,我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,,充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,,加以改善。

(二),、今年是公司的創(chuàng)利年,,但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素:

1,、質(zhì)量問題偏多玻瓶的破損偏高,,盒三及小神仙出現(xiàn)必須沉淀。

2,、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,,其他企業(yè)價(jià)格比較差異在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),異常是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),,把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,,以致構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,,這種懸殊的價(jià)格之差,,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3,、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。

(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化,,及需求,,公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,,按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,,經(jīng)銷商之間構(gòu)成必須競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情景,已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),,將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,,更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,,目標(biāo)使公司有資源可用,,盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面,。

三,、對(duì)20xx年3季度工作的計(jì)劃。

我部門2季度的工作,,在公司統(tǒng)一部署下,,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),,對(duì)外開拓市場(chǎng),,對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),,搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,,齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù),。

(二)未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處。

1,、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),,并在銷售宣傳中,,把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái),爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力,。

2,、價(jià)格方面。

由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署,,能夠在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),,根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng),,使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,,又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,,使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑,。

3,、資金回?cái)_。

針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài),,公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如:在限定期定完成打款并銷售萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等),。

4,、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺(tái),。

除了最原始的銷售渠道之外,,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái),。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的.高低,。多年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶,、培育新客戶,、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),,未來(lái),,我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,;同時(shí),能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),,多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。

5,、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),掌握更多的市場(chǎng)信息,。

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,把握商機(jī),認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作。使得銷售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),;建立客戶檔案,、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái),。在未來(lái)的工作中,,我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì):

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,,建立起良好的合作關(guān)系,;

(4)做好售前、售中,、售后服務(wù),。

過(guò)去一季,我們走過(guò)了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,,我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的歡樂。今日,,新的一季,,我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),應(yīng)對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),,依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營(yíng)銷理念,,良好的服務(wù)意識(shí),,團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,,我們整裝待發(fā),。也許,未來(lái)的路也是充滿曲折的,,甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大,,但我們堅(jiān)信,這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿期望的。

我們深信,,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,只要我們銷售部門全體干部,、員工堅(jiān)定信念,奮發(fā)進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),,一步一個(gè)腳印,,必須能出色完成任務(wù),讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年,!

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十七

xxx,男,,現(xiàn)年xx歲,,大學(xué)文化,20xx年1月入黨,,于20xx年1月在中國(guó)石油xxx銷售分公司黨群審計(jì)監(jiān)察部頂崗實(shí)習(xí),,并于當(dāng)年7月在該公司參加工作,大學(xué)畢業(yè)后一直在xxx銷售分公司黨群審計(jì)監(jiān)察部從事黨務(wù)工作,,主要負(fù)責(zé)公司基層黨,、工、團(tuán)組織建設(shè)等日常工作,。

作為公司先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室的成員,,認(rèn)真按照上級(jí)黨委、公司黨總支和機(jī)關(guān)黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案的安排,,積極參與這次活動(dòng),,將日常工作和本次先進(jìn)性教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái),有效的組織公司廣大黨員同志積極投身于先進(jìn)性教育活動(dòng)中去,,并遵守學(xué)習(xí)時(shí)間,,完成學(xué)習(xí)書目,認(rèn)真做好讀書筆記,,同時(shí)又閱讀了不少有關(guān)黨員教育的規(guī)定,、條例及有關(guān)知識(shí)。通過(guò)兩個(gè)多月的學(xué)習(xí),,武裝了頭腦,,更新了知識(shí),提高了素質(zhì),,振奮了精神,,增加了干勁,促進(jìn)了工作,。根據(jù)公司第二階段活動(dòng)安排,,對(duì)照《黨章》和黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),,我查找到了自身存在的問題,分析了存在問題的原因,,并確立了目標(biāo),,制定了整改措施。

對(duì)照新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)要求,,我個(gè)人認(rèn)為主要存在以下六個(gè)方面的問題:

一是思想解放的力度還不夠大,。工作中循規(guī)蹈矩,按部就班,,缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,還不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。二是精神狀態(tài)還不能很好的適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的要求,。對(duì)公司存在的一些不公平事情感到不滿,,使自己對(duì)工作的熱情有所降低,精神狀態(tài)不佳,,工作不夠積極主動(dòng),,有時(shí)有點(diǎn)不求有功,但求無(wú)過(guò)的思想,。三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠自覺,。日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習(xí),忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造,,學(xué)習(xí)的自覺性,、主動(dòng)性不強(qiáng),忙于日常事務(wù),,不愿擠出時(shí)間學(xué),,即使有了時(shí)間也坐不下來(lái)、深不進(jìn)去,。四是業(yè)務(wù)能力還不夠過(guò)硬,。在工作中經(jīng)常感覺到自己所掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度不夠,在新形勢(shì)下,,業(yè)務(wù)能力的提高速度跟不上工作對(duì)我們提出的新的要求,。五是工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。與時(shí)俱進(jìn),,開拓創(chuàng)新,,大膽工作的思想樹立得不牢固,工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng),,對(duì)工作是否評(píng)先,,個(gè)人是否進(jìn)步要求不強(qiáng)烈,有時(shí)還有點(diǎn)與后進(jìn)去比較的阿q精神,。六是思想道德素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高,,有時(shí)有隨地吐痰的行為,,有時(shí)有講不文明語(yǔ)言的行為,有時(shí)待人接物不夠謙虛謹(jǐn)慎,,缺乏艱苦奮斗的思想,。

以上問題的存在,雖然有一定的客觀原因,,但主要是主觀原因造成的,。問題出在表面上,根子生在思想上,,從更深層次上分析起來(lái),,主要有以下幾點(diǎn):

一是宗旨觀念意識(shí)不對(duì)。認(rèn)為在公司機(jī)關(guān)做事與不做事一個(gè)樣,,事情做得多與少對(duì)個(gè)人在政治上和經(jīng)濟(jì)上沒什么兩樣,,滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),滿足于堅(jiān)持按時(shí)上班并每天做一點(diǎn)事,,用一般的工作紀(jì)律、工作要求代替了黨員先進(jìn)性的要求,,忽視了工作的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二是思想松懈,,工作標(biāo)準(zhǔn)有所降低,。由于思想進(jìn)取意識(shí)淡化,工作標(biāo)準(zhǔn)也隨之降低,,不是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,,而是處理問題時(shí)瞻前顧后、患得患失,,得過(guò)且過(guò),,因而影響工作質(zhì)量。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高整體素質(zhì)。在以后的工作中,,注意學(xué)習(xí)方式,,系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)政治理論,、黨的路線,、方針政策以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求,。

2,、進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),。在以后的工作中,,樹立工作的高標(biāo)準(zhǔn),以工作為主,,將個(gè)人得失放在次要位置,,向身邊先進(jìn)黨員學(xué)習(xí),不與后進(jìn)分子比較,,大膽負(fù)責(zé),,開拓創(chuàng)新,使自己的工作上一個(gè)新的臺(tái)階,。

3,、進(jìn)一步解放思想,適應(yīng)工作需求,。作為年輕人從事黨務(wù)工作應(yīng)該是一種素質(zhì)上的鍛煉,,因此,在今后的工作中,,注意思想的解放,,觀念的創(chuàng)新,以適應(yīng)新時(shí)期工作的需求,。

4,、加強(qiáng)自身建設(shè),做到廉潔自律,。時(shí)刻牢記自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員,,要“拒腐蝕、永不沾”,,牢記黨的宗旨,,認(rèn)真遵守黨的廉政建設(shè)規(guī)定,做到廉潔自律,,勤政為民,。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十八

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,相繼開發(fā)了xx紅聚市場(chǎng)永聚照明店,,西南建材城萬(wàn)家燈飾店,,景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開拓,,以及完善和著手家裝公司的合作,,大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,還有華洋家具廣場(chǎng)等,,接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),,我將努力提高自身素質(zhì),,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

人品永遠(yuǎn)是第一位的,,而人品的第一要素就是誠(chéng)信,,小勝憑智,大勝靠德,,認(rèn)真做事,,誠(chéng)信做人。

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無(wú)業(yè)可務(wù)”而是:“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”,。

銷售公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十九

20xx年是新的一年,,也是新的開始,同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問題,,也會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分,,當(dāng)然也要面臨著諸多的考核,所以一定要多了解產(chǎn)品信息,,客戶信息和周邊知識(shí),,以提高自己的談資。這樣也就不會(huì)碰到客戶不知道說(shuō)什么,,也不會(huì)遇到像之前只是簡(jiǎn)單的推銷產(chǎn)品了,。

同時(shí)面臨著下一年的工作任務(wù),我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象,,所以更要提高自身的素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。同時(shí)也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況,做到以下幾點(diǎn):

可能工作初期遇到了一些困難,,自己學(xué)習(xí)緩慢,,對(duì)產(chǎn)品不了解……但是這都不是理由,所以接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),,以及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,這樣才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變,,所以想要適應(yīng)這份工作,,唯一的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力。

很多客戶對(duì)于電話可能不大認(rèn)可,,所以電話溝通對(duì)于一些客戶和訂單來(lái)說(shuō)就稍顯困難,。所以電話溝通只是銷售工作的一部分,對(duì)于有意向但是又拿不下來(lái)訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪,、送禮,、請(qǐng)客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶,,一定要盡最大能力抓住訂單,決不可讓到手的意向丟失,。

初到公司,,由于對(duì)公司不是很了解,對(duì)于新同事,、新知識(shí)比較陌生,,自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有膽怯,雖然自己未意識(shí)到,,但是讓別人看著也是非常不好,。在同事的幫助之下,漸漸的有了認(rèn)識(shí)和了解,,可能改變的比較慢,,也讓領(lǐng)導(dǎo)著急,所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是,。同時(shí)作為銷售人員,,雖然還未轉(zhuǎn)正,但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé),,所以也一直在嚴(yán)格的要求自己,,努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個(gè)小單子,,由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢,,也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心,被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性,,所以接下來(lái)的工作中,,一定加快工作步伐,努力趕上以前的進(jìn)度,,跟上公司的步伐,,不給公司拖后腿。

我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),,對(duì)于自己來(lái)講是開展好工作的前提和保證。也深知道,,作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力,,同時(shí)也要做到勤奮努力,一步一個(gè)腳印,,注意細(xì)節(jié)問題,。對(duì)待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理,不拖延,、不敷衍,。

以上就是我今年的工作總結(jié),希望自己在今后的工作中,,能夠突破,、完善自己,不給公司拖后腿,。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,,也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái),所以一定不負(fù)眾望,,努力干好銷售工作,。

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